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第1篇 物業(yè)行政文員崗位工作職責(zé)
職責(zé)一:物業(yè)行政文員崗位職責(zé)
1、向部門經(jīng)理負(fù)責(zé),主持辦公室全面工作,嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)理各項指令,有權(quán)詢問、檢查、督促各部門工作執(zhí)行情況。
2、負(fù)責(zé)安排公司各類文稿的草擬、審核工作,有權(quán)檢查、督促崗位責(zé)任制在操作層的執(zhí)行情況,及時發(fā)現(xiàn)問題,提出整改意見,落實獎懲制度。
3、加強與各部門的聯(lián)系和溝通,對工作中具體問題不扯皮推諉,有權(quán)協(xié)調(diào)各部門工作運作和人際關(guān)系。
4、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高能力,促使各部門工作實施標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、現(xiàn)代化,有權(quán)向公司領(lǐng)導(dǎo)提出創(chuàng)新改革的意見和建議。
5、格守保密原則,督促有關(guān)部門及辦公室工作人員加強文件管理,嚴(yán)格會議制度,增強保密觀念,凡屬公司尚未公開的決定、會議、指導(dǎo)等無權(quán)傳播。
6、從節(jié)約出發(fā),審批各部門辦公用品的購置。
職責(zé)二:物業(yè)行政文員崗位職責(zé)
1、向部門經(jīng)理負(fù)責(zé),主持辦公室全面工作,嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)理各項指令,有權(quán)詢問、檢查、督促各部門工作執(zhí)行情況。
2、負(fù)責(zé)安排公司各類文稿的草擬、審核工作,有權(quán)檢查、督促崗位責(zé)任制在操作層的執(zhí)行情況,及時發(fā)現(xiàn)問題,提出整改意見,落實獎懲制度。
3、加強與各部門的聯(lián)系和溝通,對工作中具體問題不扯皮推諉,有權(quán)協(xié)調(diào)各部門工作運作和人際關(guān)系。
4、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高能力,促使各部門工作實施標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、現(xiàn)代化,有權(quán)向公司領(lǐng)導(dǎo)提出創(chuàng)新改革的意見和建議。
5、格守保密原則,督促有關(guān)部門及辦公室工作人員加強文件管理,嚴(yán)格會議制度,增強保密觀念,凡屬公司尚未公開的決定、會議、指導(dǎo)等無權(quán)傳播。
6、從節(jié)約出發(fā),審批各部門辦公用品的購置。
職責(zé)三:物業(yè)行政文員崗位職責(zé)
一、對部門經(jīng)理負(fù)責(zé),接受經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)。
二、負(fù)責(zé)公司文稿及各部門、項目文稿的打印、歸檔工作,做好部門印鑒的管理。
三、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人做好公司后勤保障方面工作,負(fù)責(zé)公司及項目物資的采購及服裝的保管、統(tǒng)計等管理工作。
四、負(fù)責(zé)公司來訪人員的接待工作,有效配合公司各部門的合作工作協(xié)調(diào)、合作。
五、收集、歸類公司各部門、項目上報資料(包括公司員工個人檔案資料),并及時反饋公司領(lǐng)導(dǎo)意見。
六、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的維修、保養(yǎng)管理和公司倉庫管理。
七、完成上級交辦的其他工作。
職責(zé)四:物業(yè)行政文員崗位職責(zé)
1、在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助部門經(jīng)理對公司(管理處,下同)行政管理部行政工作的計劃、組織、實施具體負(fù)責(zé)。落實公司領(lǐng)導(dǎo)及行政管理部領(lǐng)導(dǎo)指示,具體負(fù)責(zé)公司行政后勤的管理工作;恪竟職守,廉潔奉公,努力做好每項具體工作。
2、在公司領(lǐng)導(dǎo)及行政管理部經(jīng)理安排下,具體做好各類會議及活動的籌措和辦理工作,圓滿完成每項工作任務(wù)。
3、協(xié)助行政管理部經(jīng)理工作,辦理公司總務(wù)、后勤具體事務(wù),制定辦公設(shè)備、設(shè)施、辦公用品的計劃,進(jìn)行物品驗收、保管和發(fā)放。對公司辦公設(shè)備設(shè)施的使用、保養(yǎng)、申購和報廢進(jìn)行管理。
4、負(fù)責(zé)辦理有關(guān)辦公安全、消防、環(huán)境布置、清潔衛(wèi)生、網(wǎng)絡(luò)通信、倉庫、員工宿舍、飯?zhí)霉芾砉ぷ鞯绕渌姓聞?wù)性工作。
5、按照行政管理部職責(zé),切實做好社區(qū)文化宣傳及公司品牌建設(shè)和推廣工作,具體負(fù)責(zé)園區(qū)環(huán)境布置的策劃和實施、公司形象宣傳和品牌推廣、社區(qū)文化活動及員工業(yè)余文化生活的組織實施工作。
6、根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)指示,協(xié)助上級擬訂公司行政工作規(guī)劃,修訂本部門工作計劃,保證計劃的有效性和可操作性;::協(xié)助上級制定、修訂、完善公司行政規(guī)章制度并負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查貫徹落實情況,及時匯報檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,提出改進(jìn)措施。
7、修訂公司質(zhì)量文件體系,保證各部門工作的一致性和高效率。熟悉各部門工作流程和運作,提高行政工作質(zhì)量和效率。
8、組織安排接待工作,負(fù)責(zé)與相關(guān)政府部門和業(yè)主委員會以及集團(tuán)公司相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作。
9、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好部門內(nèi)部考核工作,幫助部門各行政崗位工作人員解決工作中的實際問題。
10、完成部門日常行政事務(wù)的處理和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
職責(zé)五:物業(yè)行政文員崗位職責(zé)
1.服務(wù)工作安排,遵守員工紀(jì)律,上班時儀表整潔,精神飽滿。
2.負(fù)責(zé)物業(yè)分公司內(nèi)部公文、資料的修改、校對、打印和分發(fā)。
3.負(fù)責(zé)對外來公文簽收、登記,并按總經(jīng)理的處理意見分送領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門批示和傳閱,完成物業(yè)分公司與相關(guān)業(yè)務(wù)部門的信息傳遞工作。
4.負(fù)責(zé)辦公室各類文件、資料檔案的清理、保管,并按保密原則查閱管理。
5.按有關(guān)規(guī)定保管、使用公司行政印鑒與專用印鑒。
6.負(fù)責(zé)員工入職、離職手續(xù)的辦理和每月考勤、人事報表的統(tǒng)計工作。
7.物業(yè)分公司日常辦公用品的采購、固定資產(chǎn)的盤查,公司電腦、打印機、復(fù)印機的保養(yǎng)及維修。
8.安排公司各類會務(wù)工作,做好會議記錄,按要求編寫會議紀(jì)要或決議。
9.完成上級交辦的其他臨時任務(wù)。
第2篇 酒店行政文員崗位工作職責(zé)
職責(zé)一:酒店行政文員崗位職責(zé)
1、自覺遵守酒店的各項規(guī)章制度和工作規(guī)程,了解黨和國家關(guān)于人事、勞動、工資等方面的政策法律;
2、掌握酒店各部門定崗、工作時間、工資報酬等情況,確保酒店各項勞動人事經(jīng)濟(jì)指標(biāo)如期完成;
3、負(fù)責(zé)酒店員工每月的考勤統(tǒng)計、工資、過節(jié)費、補貼、獎金、勞保等福利待遇的相關(guān)表格制作及具體統(tǒng)計發(fā)放工作;
4、辦理有關(guān)正式、聘用職工的社保和醫(yī)保的繳費、登記工作,并建立明細(xì)臺帳;
5、負(fù)責(zé)涉及酒店經(jīng)營管理的各種到期、新增證照的辦理和年審工作;
6、負(fù)責(zé)酒店全年度各類統(tǒng)計報表的整理報送工作;
7、負(fù)責(zé)事業(yè)單位人事工資管理系統(tǒng)的資料錄入、存檔備份、整理保送工作;
8、完成部門經(jīng)理臨時交辦的其它各項工作。
職責(zé)二:酒店行政文員崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)做好計算機打字、復(fù)印等行政工作。
二、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的管理,計算機、傳真機、簽字長途電話、復(fù)印機的具體使用和登記,名片印制等工作。
三、負(fù)責(zé)公司郵件和報刊的收取、分發(fā)工作。
四、負(fù)責(zé)公司電話小總機的接線工作。對來往電話駁接準(zhǔn)確及進(jìn)、聲音清晰、態(tài)度和藹,恰當(dāng)使用禮貌用語;對未能聯(lián)絡(luò)上的記錄在案并及時轉(zhuǎn)告;對緊急電話設(shè)法接通,未通者速報行政部經(jīng)理處理。
五、負(fù)責(zé)低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時的繳回。
六、負(fù)責(zé)各類辦公用品倉庫保管,每月清點,年終盤存統(tǒng)計,做到入庫有驗收、出庫有手續(xù),保證帳實相符。
七、按標(biāo)準(zhǔn)定額,做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續(xù)工作,做到既不脫檔又是不長期積存。
八、完成各項勤雜、采購工作。
九、負(fù)責(zé)公司辦公場所的室內(nèi)外綠化、盆景狀況的檢查監(jiān)督,保證舒適良好的工作氛圍。
十、負(fù)責(zé)下班時對整個辦公區(qū)的巡視,查看門窗、水機電源、電腦電源等、關(guān)閉情況并做記錄。
十一、完成行政部經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。
職責(zé)三:酒店行政文員崗位職責(zé)
1.接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。
2.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
3.參加酒店例會,做好會議紀(jì)要并負(fù)責(zé)打印、分發(fā)、歸檔、保管等工作。
4.負(fù)責(zé)酒店公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
5.負(fù)責(zé)辦公室的清潔衛(wèi)生。
6.負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作,做好物品出入庫的登記。
7.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。
8.管理辦公室各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
9.做好酒店宣傳專欄的組稿。
10.協(xié)助部門經(jīng)理起草酒店行政方面的規(guī)劃,計劃、報告、總結(jié)、請示、通知等公文函件。
11.按照酒店印信管理規(guī)定,保管使用公章,并對其負(fù)責(zé)。
12.管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理。
13.負(fù)責(zé)酒店員工社會保險的統(tǒng)計、投保、申領(lǐng)工作。
14.負(fù)責(zé)統(tǒng)計酒店全休員工每月考勤并交財務(wù)留底。
15.負(fù)責(zé)完成部門經(jīng)理交辦的其他臨時性工作。
第3篇 公司行政文員崗位工作職責(zé)
職責(zé)一:公司行政文員崗位職責(zé)
一、接聽前臺電話
1、前臺任意一臺電話機在鈴聲響起三聲之內(nèi)接起電話,即使是你正在接聽一個電話。
2、做好前臺電話的轉(zhuǎn)接工作,有人需要轉(zhuǎn)接到總經(jīng)理辦公室、財務(wù)室時需要與總經(jīng)理、財務(wù)相關(guān)人員溝通好后方可接入。
3、出現(xiàn)電話沒有辦法轉(zhuǎn)接或是需要聽電話的員工不在辦公室時及時留下顧客的電話與姓名,方便公司員工與他取得聯(lián)系。
二、接待好來公司拜訪的客戶
1、來公司上門維修的顧客先將顧客的維修機做一個初步檢查方可將機器交到維修員手中并告知此機器的詳細(xì)故障后維修員再進(jìn)行詳細(xì)檢測,在維修員給顧客檢測時可以請顧客做下喝水或是介紹公司的相關(guān)新產(chǎn)品。
2、在接待上門下載客戶時做好客戶下載登記,多詢問顧客的使用情況及周圍朋友有無在使用同類產(chǎn)品,留下客戶的重要信息資料。
3、來公司洽談業(yè)務(wù)的客戶先讓客戶做下喝杯水再來通知此項目的相關(guān)負(fù)責(zé)人洽談相關(guān)業(yè)務(wù)。
4、一次性接待顧客三個以上時可以叫維修員幫忙接待上門維修客戶。
5、認(rèn)真接待每一位顧客,做好公司的形象窗口。
三、及時處理與打印公司相關(guān)文檔資料
1、商場在辦理相關(guān)事項需要公司出示相關(guān)證明時及時打印。
2、公司有相關(guān)新品訂價與貨品調(diào)價時出示相關(guān)貨品價格通知。
3、公司有員工調(diào)動是及時出示調(diào)動通并及時更改公司的通訊錄。
4、每月9日、17日、25日、1日將公司商場部的電子報表與批條按照合理的格式通過打印機打印出來交給財務(wù)。
5、及時整理電腦中的文檔資料,合理歸檔。
四、考勤的制作
1、文員在每日早晨做好考勤的嚴(yán)格把關(guān)。
2、每月月初將上個月的考勤用電子表格制作出來,在制作過程中注意請假、轉(zhuǎn)正人員及已滿周年人員的詳細(xì)標(biāo)注。
五、人事處理
1、新員工在入職時一定要將入職書、個人擔(dān)保書及擔(dān)保人的身份證復(fù)印件一起存檔放入檔案庫中。
2、新員工在入職后要將新員工的員工檔案輸入電腦中的電子檔案之中。
3、所有員工離職均要辦理好公司的離職書并及時發(fā)放離職員工通知告之公司所有部門同事。
4、員工離職后均有一份離職書保存在公司檔案資料。
六、后勤處理
1、為公司所有員工名片制定的確定與核實。
2、及時收取公司電子郵箱的電子信件。
3、收理好送上公司的包裹。
4、公司日用品的采購。
5、報銷公司相關(guān)開支費用及公司的郵寄費用。
6、及時處理好客戶的投訴問題。
七、與維修部的緊密合作,及時收取維修費用并將維修費用上交到公司財務(wù)。
八、業(yè)務(wù)部客戶資料的入檔
1、每天早上到公司提醒業(yè)務(wù)員及時整理昨天的工作日記,在業(yè)務(wù)員整理完畢之后輸入到電腦電子檔案之中,分企業(yè)與客戶電子檔案兩份資料進(jìn)行輸入。
2、業(yè)務(wù)員沒有及時填寫的要向他的上級反應(yīng)要求及時補加功課。
九、協(xié)助倉庫整理一些新貨的入倉蓋章。
十、熟悉公司每一個品牌、每一個型號的下載工作。
職責(zé)二:公司行政文員崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)做好計算機打字、復(fù)印等行政工作。
二、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的管理,計算機、傳真機、簽字長途電話、復(fù)印機的具體使用和登記,名片印制等工作。
三、負(fù)責(zé)公司郵件和報刊的收娶分發(fā)工作。
四、負(fù)責(zé)公司電話小總機的接線工作。對來往電話駁接準(zhǔn)確及進(jìn)、聲音清晰、態(tài)度和藹,恰當(dāng)使用禮貌用語;對未能聯(lián)絡(luò)上的記錄在案并及時轉(zhuǎn)告;對緊急電話設(shè)法接通,未通者速報行政部經(jīng)理處理。
五、負(fù)責(zé)低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時的繳回。
六、負(fù)責(zé)各類辦公用品倉庫保管,每月清點,年終盤存統(tǒng)計,做到入庫有驗收、出庫有手續(xù),保證帳實相符。
七、按標(biāo)準(zhǔn)定額,做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續(xù)工作,做到既不脫檔又是不長期積存。
八、完成各項勤雜、采購工作。
九、負(fù)責(zé)公司辦公場所的室內(nèi)外綠化、盆景狀況的檢查監(jiān)督,保證舒適良好的工作氛圍。
十、負(fù)責(zé)下班時對整個辦公區(qū)的巡視,查看門窗、水機電源、電腦電源等、關(guān)閉情況并做記錄。
十一、完成行政部經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。
職責(zé)三:公司行政文員崗位職責(zé)
一、及時處理與打印公司相關(guān)文檔資料
1、商場在辦理相關(guān)事項需要公司出示相關(guān)證明時及時打印。
2、公司有相關(guān)新品訂價與貨品調(diào)價時出示相關(guān)貨品價格通知。
3、公司有員工調(diào)動是及時出示調(diào)動通知并及時更改公司的通訊錄。
4、及時整理電腦中的文檔資料,合理歸檔。
二、考勤的制作
1、文員在每日早晨做好考勤的嚴(yán)格把關(guān)。
2、每月月初將上個月的考勤用電子表格制作出來,在制作過程中注意請假、轉(zhuǎn)正人員及已滿周年人員的詳細(xì)標(biāo)注。
三、人事處理
1、新員工在入職時一定要將入職書、個人擔(dān)保書及擔(dān)保人的身份證復(fù)印件一起存檔放入檔案庫中。
2、新員工在入職后要將新員工的員工檔案輸入電腦中的電子檔案之中。
3、所有員工離職均要辦理好公司的離職書并及時發(fā)放離職員工通知告之公司所有部門同事。
4、員工離職后均有一份離職書保存在公司檔案資料。
四、后勤處理
1、為公司所有員工名片制定的確定與核實。
2、及時收取公司電子郵箱的電子信件。
3、收理好送上公司的包裹。
4、公司日用品的采購。
5、報銷公司相關(guān)開支費用及公司的郵寄費用。
6、及時處理好客戶的投訴問題。
五、與跟單部署的緊密合作,及時收快遞費用單并將快遞費用單上交到公司財務(wù)。
六、跟單部客戶資料的入檔
職責(zé)四:公司行政文員崗位職責(zé)
一、執(zhí)行辦公用品的采購、發(fā)放、管理
1、新員工入職時,由部門經(jīng)理根據(jù)辦公用品實際需要,提出申請,向行政文員簽字領(lǐng)取。其余時間,員工急需領(lǐng)取辦公用品,必須簽字,并寫清楚領(lǐng)用時間、項目、數(shù)量等。
2、員工離職時,部門經(jīng)理應(yīng)認(rèn)真清點其辦公用品,并到行政部填寫移交清單并簽字。
3、行政文員每月對辦公用品進(jìn)行一次盤點,辦公用品采購原則上由各部門向行政部提出申請后統(tǒng)一采購,特殊物品采購由部門主管、副總同意后另行購買。
二、信件的收發(fā)、文件資料打、復(fù)印,傳真管理
1、公司所有打印、復(fù)印文檔工作及信件、報刊收發(fā)管理工作由行政文員統(tǒng)一負(fù)責(zé)。收到信件資料由行政文員及時通知或遞送給收件人。對投遞錯誤的信件,退回或轉(zhuǎn)移。發(fā)件時,由發(fā)件人填寫好資料,再由行政文員執(zhí)行發(fā)送。
2、行政文員妥善保管外部提供的文件資料打印、復(fù)印或快遞的結(jié)賬單據(jù),并負(fù)責(zé)核對單據(jù)
數(shù)量、金額,便于財務(wù)結(jié)算。
3、員工不得利用公司機器打印或傳真與工作無關(guān)的文件,行政文員有權(quán)監(jiān)管教育。
三、執(zhí)行印制名片的聯(lián)系、校稿與管理
1、公司名片格式統(tǒng)一化,由公司行政文員依據(jù)企業(yè)形象規(guī)劃并聯(lián)系印刷業(yè)務(wù)。
2、需做名片的員工,先填寫名片印制申請單,經(jīng)部門經(jīng)理簽字后交由行政文員負(fù)責(zé)辦理。
3、名片印制前需校稿,確認(rèn)名片職務(wù)、部門是否相符,姓名、聯(lián)系辦法等需確認(rèn)無誤。自確認(rèn)名片內(nèi)容起,一周內(nèi),行政文員將做好的名片發(fā)放給名片印制申請者。
四、執(zhí)行固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理
1、負(fù)責(zé)對公司的固定資產(chǎn)進(jìn)行盤點、登記。做到編好號、貼標(biāo)碼、注明使用狀況、統(tǒng)計數(shù)量、并責(zé)任到具體員工。使用者離開本公司時,公司資產(chǎn)收歸行政部管理。對需要報廢的資產(chǎn)進(jìn)行報廢登記處理。
2、行政文員根據(jù)盤點狀況,制作《公司固定資產(chǎn)使用情況登記表》,發(fā)給公司相關(guān)負(fù)責(zé)人。
3、行政文員負(fù)責(zé)對打印機、傳真機等其它辦公設(shè)備、設(shè)施的保養(yǎng)維護(hù)和聯(lián)系維修工作。
五、執(zhí)行書籍、文件、資料的規(guī)范管理
1、公司所有書籍應(yīng)編碼貼號、做好編目、分類存放、按順序排列整齊,及時更新登記表。
2、公司員工借書、領(lǐng)取文件資料時,必須簽字登記。應(yīng)注明“日期、姓名、編號、項目名稱、數(shù)量、歸還日期、備注”等。
3、員工借書的限期不超過一個月,行政文員應(yīng)提醒催還。員工離開公司時,應(yīng)歸還所領(lǐng)文件、資料給行政文員。書籍、資料被歸還時,行政文員應(yīng)備注說明歸還日期。
六、執(zhí)行公司證照、年檢及員工社保卡的申辦
1、公司變更或申請辦理分支機構(gòu),先準(zhǔn)備辦理營業(yè)執(zhí)照相關(guān)資料,然后到工商局領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照登記申請表;營業(yè)執(zhí)照申辦完畢后,持營業(yè)執(zhí)照原件及公司法人代表身份證復(fù)印件辦理組織機構(gòu)代碼證;組織機構(gòu)代碼證辦理完畢后,準(zhǔn)備相關(guān)資料辦理稅務(wù)登記證。
2、公司年檢一般從三月份開始,至六月底結(jié)束?？傻卿洝吧钲谑泄ど绦姓飪r管理局”網(wǎng)站,了解當(dāng)年度辦理年檢的需要的資料,先進(jìn)行網(wǎng)上申請,再交實物資料到工商局辦年檢。
3、需辦理社保卡的員工,先提交“勞動保障局?jǐn)?shù)碼照片回執(zhí)”,行政部打印“制證清單”后,行政文員到社保局四樓交錢辦理。后憑社保局回執(zhí)領(lǐng)取社?？?。
七、飲用水管理、訂餐、訂會議廳、訂房、訂票等
1、根據(jù)飲用水的飲用情況,及時負(fù)責(zé)公司飲用水的訂送。確認(rèn)送水桶數(shù)、空桶回收數(shù)量。
2、公司負(fù)責(zé)人或其它部門根據(jù)實際需要,提出訂餐、訂會議廳、訂票、訂房申請時,行政文員予以代辦,結(jié)款方式根據(jù)實際情況而定。
3、訂餐、訂會議廳、訂票、訂房工作需一定的提前量(訂票一般提前2~3天知會行政文員,訂餐、訂房一般提前1~2天,訂會議廳一般提前10~20天)。
八、來訪者接待、會議活動、員工考勤統(tǒng)計管理
1、負(fù)責(zé)公司來訪客戶的禮貌接待與服務(wù)。
2、公司會議,由行政文員統(tǒng)一發(fā)出通知。如需投影設(shè)備,會前應(yīng)做好會場布置及設(shè)備調(diào)試。會議所述內(nèi)容由行政文員記錄、整理存檔。會后,行政文員負(fù)責(zé)清理會場、查收設(shè)備。協(xié)助客服部,負(fù)責(zé)做好課程活動前,宣傳資料、橫幅、食品、水杯等相關(guān)物品的準(zhǔn)備。
3、每月需制作考勤簽到表。負(fù)責(zé)員工每月病假、事假、加班、遲到等考勤的管理與統(tǒng)計。
九、執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)交待的其它臨時性的突發(fā)事情。
1、優(yōu)先完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類緊急事務(wù)。
2、規(guī)定時限內(nèi)完成不了的,應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)說明其原因,并盡力盡快完成,最終匯報完成結(jié)果。
3、有任何工作困惑,可通過郵件或面談的方式提出,記住:透明溝通,工作暢通。
職責(zé)五:公司行政文員崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)公司各類文件及外來文件的收集、發(fā)放、存檔、借閱工作;
二、負(fù)責(zé)起草公司行政會議及其他例會的會議紀(jì)要;
三、負(fù)責(zé)各類文件的拆封、登記、傳閱、催辦等工作,做好公司各類檔案的接受、整理、保管和統(tǒng)計工作,實行集中統(tǒng)一管理;
四、負(fù)責(zé)各類文件檔案的入庫工作并做好統(tǒng)計;
五、負(fù)責(zé)檔案的借閱、復(fù)制和利用,根據(jù)需要,編制必要的檢索工具和參考資料,注意信息反饋,為公司各部門的檔案查閱提供方便,認(rèn)真做好使用記錄;
六、及時收集各類檔案,做好平時的立卷工作,并做好整理、修復(fù)、裝訂、編目和歸檔工作;
七、負(fù)責(zé)歸檔文件的驗收、鑒定,做到歸檔文件完整、簽署齊全、裝訂整齊、分類科學(xué)、使用方便;
八、負(fù)責(zé)定期清查檔案,及時催討借出的檔案,做到賬物相符;
九、每天做好檔案室的清潔工作和溫濕度記錄,落實防盜、防火、防塵等安全措施,對損壞或變質(zhì)的檔案,及時進(jìn)行修補和復(fù)制;
十、完成部門經(jīng)理(經(jīng)理)臨時交辦的相關(guān)任務(wù)。
第4篇 人事行政文員工作崗位職責(zé)
有不少企業(yè),人事行政文員的工作都由一個人完成。以下提供一則人事行政文員崗位職責(zé),供參閱。
行政文員的主要工作是:
1、協(xié)助執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和維護(hù)工作秩序;
2、負(fù)責(zé)公司員工的考勤管理;
3、負(fù)責(zé)公司全體員工的后勤保障工作,包括發(fā)放辦公用品、印制名片、辦理餐卡、定水、定票、復(fù)印、郵寄等事務(wù);
4、負(fù)責(zé)接待來賓,接聽或轉(zhuǎn)接外部電話;
5、負(fù)責(zé)與工作內(nèi)容相關(guān)的各類文件的歸檔管理;
6、完成行政經(jīng)理(制度職責(zé)大全行政經(jīng)理)安排的其他工作任務(wù)。
人事文員
a. 協(xié)助主管組織月度和季度考評,并及時完成統(tǒng)計、整理和發(fā)布工作。
b. 負(fù)責(zé)公司員工的薪酬計算與統(tǒng)計工作,并將考評和薪酬調(diào)整結(jié)果記入檔案。
c. 負(fù)責(zé)公司員工的人事檔案的日常維護(hù)工作。
d. 協(xié)助行政主管(制度職責(zé)大全行政主管)解決員工考評和職位調(diào)整中發(fā)生的異議與糾紛。
e. 辦理員工錄用、登記、入職、任免、遷調(diào)、獎懲和離職等具體手續(xù)。
f. 部門經(jīng)理(制度職責(zé)大全經(jīng)理)交辦的其他事宜。
第5篇 行政文員崗位工作職責(zé)
行政文員要負(fù)責(zé)什么工作
負(fù)責(zé)做好計算機打字、復(fù)印等行政工作。
從業(yè)職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的管理,計算機、傳真機、簽字長途電話、復(fù)印機的具體使用和登 記,名片印制等工作。
2、負(fù)責(zé)公司郵件和報刊的收取、分發(fā)工作。
3、負(fù)責(zé)公司電話小總機的接線工作。對來往電話駁接準(zhǔn)確及進(jìn)、聲音清晰、態(tài)度和藹,恰當(dāng)使用禮貌用語;對未能聯(lián)絡(luò)上的記錄在案并及時轉(zhuǎn)告;對緊急電話設(shè)法接通,未通者速報行政部經(jīng)理處理。
4、負(fù)責(zé)低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時的繳回。
5、 負(fù)責(zé)各類辦公用品倉庫保管,每月清點,年終盤存統(tǒng)計,做到入庫有驗收、出庫有手續(xù),保證帳實 相符。
6、按標(biāo)準(zhǔn)定額,做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續(xù)工作,做到既不脫檔又是不長期積存。
7、完成各項勤雜、采購工作。
8、負(fù)責(zé)公司辦公場所的室內(nèi)外綠化、盆景狀況的檢查監(jiān)督,保證舒適良好的工作氛圍。
9、負(fù)責(zé)下班時對整個辦公區(qū)的巡視,查看門窗、水機電源、電腦電源等 、關(guān)閉情況并做記錄。
10、完成行政部經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。
第6篇 行政文員工作崗位職責(zé)
行政文員在行政主管(制度職責(zé)大全行政主管)的領(lǐng)導(dǎo)下工作,對行政經(jīng)理負(fù)責(zé)。為方便大家更好的理解,以下提供一則制度職責(zé)大全行政文員崗位職責(zé)。
一、負(fù)責(zé)公司文字印刷、文件收發(fā)、資料整理、印章的使用和保管。
二、負(fù)責(zé)辦理員工的進(jìn)廠、請假、調(diào)動、辭工離廠手續(xù);員工檔案資料建立。
三、配合培訓(xùn)專員(制度職責(zé)大全培訓(xùn)專員)的工作,全面負(fù)責(zé)員工考勤工作。
四、負(fù)責(zé)員工的就醫(yī)和簡單醫(yī)療應(yīng)急處理。
五、辦公、勞保、文化娛樂等用品的采購申請、質(zhì)量驗收、發(fā)放、登記、管理。
六、外來客人的接待和服務(wù)。
七、外來電話、傳真的接聽(受)、記錄、傳達(dá)(送)。
八、復(fù)印機、傳真機的管理和使用。
九、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。
十、完成主管或經(jīng)理(制度職責(zé)大全經(jīng)理)交辦的其它工作。
第7篇 前臺行政文員崗位工作職責(zé)
職責(zé)一:前臺行政文員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)接聽前臺電話,做好重要記錄和傳達(dá)信息給相關(guān)人員。
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待,做好接待與引見工作。
3、訂水,訂票,快遞收發(fā)等工作,辦公用品的采購與管理。
4、負(fù)責(zé)公司的檔案管理及各類文件的整理管理工作。
5、負(fù)責(zé)公司會議記錄,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)安排會議事務(wù)。
6、每日完成工作日志,完成本部門分配的工作和任務(wù)。
7、完成上級交辦的其它事務(wù)性工作。
職責(zé)二:前臺行政文員崗位職責(zé)
1、接待工作:訪客進(jìn)入接待廳,應(yīng)抬頭行注目禮“您好,請問找誰”,并請訪客入坐,請示后引入相關(guān)區(qū)域,在一分鐘內(nèi)端上茶水,并負(fù)責(zé)加水、更新煙缸;
2、衛(wèi)生清潔工作:煙缸不得超過五個煙蒂,訪客離去后,三分鐘內(nèi)清洗好煙缸、茶杯;
3、總機服務(wù)工作:鈴響三聲內(nèi)必須接聽,“您好,‘__公司‘?！?若自動轉(zhuǎn)撥,三分鐘內(nèi)必須轉(zhuǎn)為人工;來電找“總經(jīng)理”,判定是廣告類,不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入,應(yīng)問清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門;
4、傳真信息必須在五分鐘內(nèi)送達(dá)相關(guān)人員;
5、負(fù)責(zé)收發(fā)管理報紙、信函;
6、安全工作:下班前檢查復(fù)印機關(guān)機,關(guān)閉所有電源,負(fù)責(zé)關(guān)好門窗;
7、接受行政助理(助理招聘)安排的其它工作。
職責(zé)三:前臺行政文員崗位職責(zé)
一、日常工作:
1.接待接洽工作
公司來訪人員接待;
公司總機電話接聽、轉(zhuǎn)接、留言、記錄工作;
公司傳真收發(fā)的管理,打印機、復(fù)印機的管理;
公司票務(wù)、酒店等的預(yù)定。
2.辦公管理工作
公司辦公用品的采購、保管、登記和發(fā)放工作;
公司每日報紙、信件的收發(fā)、領(lǐng)取登記、管理;
公司圖書庫的管理;
負(fù)責(zé)每月辦公用品、快遞費用申付及各部門成本登記錄入;
3.行政事務(wù)
考勤系統(tǒng)的管理、考勤統(tǒng)計(每日/月之考勤報表/請假、加班、出差等手續(xù)跟進(jìn)辦理/平時查卡、監(jiān)卡等)員工工卡制作發(fā)放、通訊錄制作及更新
公司物業(yè)管理等費用處理(房租、水電、停車、安檢、盆景租用等)
4.負(fù)責(zé)部門會議記錄;
二、協(xié)助工作
1.協(xié)助招聘工作(面試人員通知、接待)
2.協(xié)助行政事務(wù)(辦事處注冊等資料準(zhǔn)備、行政報表錄入等)
3.協(xié)助公司固定資產(chǎn)出入庫登記,總帳統(tǒng)計。
職責(zé)四:前臺行政文員崗位職責(zé)
一、日常工作:
1、負(fù)責(zé)公司日常接待工作:及時倒好茶水并引入接待室或高層辦公室;
2、負(fù)責(zé)文件打印復(fù)印、傳真收發(fā);
3、前臺快遞簽收及公司快件的寄出;
二、行政事務(wù):
1、配合綜合管理部進(jìn)行會議室安排準(zhǔn)備:采購水果(有固定商家,送貨上門);放好會議人員茶杯、紙張、鉛筆;與信息部協(xié)調(diào)準(zhǔn)別好投影儀;會后及時鎖好會議室門;
2、公司辦公用品的采購、統(tǒng)計、發(fā)放,以及新員工入離職辦公用品的發(fā)放與回收工作;
3、員工生日福利統(tǒng)計并發(fā)放;
每月考勤系統(tǒng)及時錄入,更新及人員的考勤、外出記錄核對,并及時提交。
三.后勤工作:
辦公室飲用水訂購;
辦公室綠植養(yǎng)護(hù)、更換;
第8篇 行政文員崗位職責(zé)工作內(nèi)容及任職資格要求
行政文員工作職責(zé)
崗位職責(zé)：
一行政管理工作
1.制度建立與完善：根據(jù)公司發(fā)展的實際情況，制定出合乎企業(yè)現(xiàn)狀的規(guī)章制度，知會各部門及人員，收集合理化建議，并在企業(yè)發(fā)展中及時調(diào)整和完善，使制度更加規(guī)范和合理，提高制度的可執(zhí)行性和有效性，切實可行地提高員工工作主動性和規(guī)范性。
2.部門溝通與人員協(xié)調(diào)：了解近期的工作重點、業(yè)務(wù)要點及管理方面的思想。準(zhǔn)確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖、做好上情下達(dá)的工作。以主動謙虛的態(tài)度與其他部門人員充分溝通，盡可能及時了解各項業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況，并將信息及時整理反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，有效地協(xié)助上級推進(jìn)工作。在日常的工作中，注意與其它部門和同事的協(xié)作，協(xié)調(diào)與各部門之間的關(guān)系，建立服務(wù)意識。
3.績效考核：全面了解，評估員工工作績效，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，提高公司工作效率，考核范圍為公司全體員工?？己嗽瓌t是通過考核全面評價員工的各項工作表現(xiàn)，使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報酬、待遇的關(guān)系，獲得努力向上、改善工作的動力。使員工有機會參與公司管理程序，發(fā)表自己的意見?？己四康摹⒖己藢ο?、考核時間、考核指標(biāo)體系、考核形式應(yīng)相匹配。以崗位職責(zé)為主要依據(jù)，堅持上下結(jié)合，左右結(jié)合，定性與定量考核相結(jié)合?？己丝刹扇∩霞壴u議、同級同事評議、自我鑒定、下級評議、外部客戶評議等。
二、日常行政事務(wù)處理
1.接聽電話接待來訪：接聽電話要使用文明用語，語言應(yīng)親切簡練、禮貌、和氣，公話嚴(yán)禁私用，一律不得撥打信息臺；對來訪者要使用文明用語，熱情接待，要認(rèn)真傾聽來訪者的敘述。如未能及時有效地解決，應(yīng)做好相應(yīng)的記錄并跟進(jìn)落實。
2.文件制發(fā)及檔案管理：文件制發(fā)后應(yīng)將文件內(nèi)容傳達(dá)到應(yīng)周知的相關(guān)部門和人員，并督導(dǎo)落實。文件制發(fā)后，應(yīng)先分類整理再按要求進(jìn)行歸檔，公司內(nèi)部綜合類檔案原則上以半年為周期進(jìn)行建檔。公司檔案管理的基本原則是：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理；維護(hù)檔案的完整與安全；便于公司和社會對檔案的有效利用。
3.例會組織與紀(jì)要：按要求安排好人員的座次及發(fā)言順序，發(fā)言要短小精悍，有效地利用時間，討論實質(zhì)性的問題。與會人員均應(yīng)將手機設(shè)置為會議狀態(tài)。
4.車輛使用及管理：提高汽車使用率，合理使用，降低能耗。公務(wù)用車，公司領(lǐng)導(dǎo)人員在市內(nèi)參加各種業(yè)務(wù)活動，派車接送；到外地出差，送到火車站或機場。公司其他員工遇有緊急、重要公務(wù)或因路遠(yuǎn)等必需用車的情況時可酌情批準(zhǔn)派車。公司組織集體活動，酌情安排用車。
5.日常制度監(jiān)管：在現(xiàn)有的管理模式中，加大行政督導(dǎo)的執(zhí)行力度，有效地實施行政制度及監(jiān)管，及時調(diào)整管理方式、方法，建立和諧的工作氛圍與高效運作的工作效率。
三、外部溝通
1.政府職能部門溝通：作為公司與政府部門溝通的窗口，我們應(yīng)以熱忱態(tài)度與政府部門建立起真誠信任的關(guān)系，端正自己的位置，靈活處理。
2.合作伙伴溝通：要注意多方了解與業(yè)務(wù)相關(guān)的事務(wù)，以做到準(zhǔn)確理解對方的意圖、幫助進(jìn)行有效的溝通與傳達(dá)，但在處理事務(wù)時注意以公司利益為重。
3.注重禮尚往來：節(jié)日禮品、賀卡等，在重要的節(jié)日（如圣誕節(jié)、新年、春節(jié)、或重要合作伙伴[客戶]的公司紀(jì)念日等），應(yīng)在征求總經(jīng)理意見之后，以禮品或賀信及時致意，維護(hù)與合作伙伴的友好關(guān)系。在業(yè)務(wù)合作中，適時提醒經(jīng)理并根據(jù)經(jīng)理要求為其安排與合作伙伴的定期溝通活動或輕松的就餐，與合作伙伴建立經(jīng)常性的溝通。以促進(jìn)彼此的了解與進(jìn)一步的合作。
行政管理工作可以說是千頭萬緒、紛繁復(fù)雜。企業(yè)行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，但是行政工作在企業(yè)中的作用是不可小視的，所以也要求從事這個崗位工作的人員要具備一定的職業(yè)素養(yǎng)。
從事行政專員所具備的素質(zhì)：
1. 工作態(tài)度：必須對企業(yè)的背景、企業(yè)所在行業(yè)及市場的定位、企業(yè)行政管理系統(tǒng)及企業(yè)文化有所了解。
2. 工作技能：有電腦、外語、文筆、溝通技能、時間管理、壓力管理、情緒管理等方面的能力。
3. 業(yè)績方面：領(lǐng)悟上級主管的意圖，工作高效率，有服務(wù)意識，工作環(huán)節(jié)“零缺陷”。
建議：
行政專員是每個公司所必須具備的崗位，以上所介紹的只是通常的崗位職責(zé)工作內(nèi)容及任職資格要求，當(dāng)然具體事務(wù)要根據(jù)各個公司的具體情況而定，但不會差的很多。在這里我們也給廣大的大學(xué)生朋友們提供一些工作心得：
1.跟上公司的主旋律，注意公司的發(fā)展趨勢；
2.尋求晉升空間，行政工作不是你最終想要的，積累了一定的經(jīng)驗，可以設(shè)法讓自己能夠勝任更重要的職位，讓老板賞識你；
3.及時充電，你喜歡什么想學(xué)什么，那就馬上行動，買些書或者去圖書館看些書，這對自己是有百益而無一害；
4.學(xué)歷并不代表能力，要適當(dāng)?shù)馗脑熳约?。一開始的形象有好有壞，你可以多問下別人的看法，試著改變自己；
5.有責(zé)任心，了解公司的企業(yè)文化，有創(chuàng)新意識。責(zé)任心固然重要，但工作的效率也很重要，所以時刻準(zhǔn)備挑戰(zhàn)工作出現(xiàn)的難題，想問題要全面；
6.制定工作和學(xué)習(xí)計劃，規(guī)劃自己的人生；
7.了解各部門的特點和習(xí)慣，針對性地做好材料的準(zhǔn)備和溝通工作，可以加速公司決策的進(jìn)度。行政專員對員工要盡量關(guān)心和幫助，同樣老板其實也是普通人，人總會有不適，人總會有脾氣，我們應(yīng)該給予諒解
人事行政主要職責(zé)
1、 組織制定公司人事規(guī)章制度，并督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行。
2、 組織設(shè)計和完善公司的組織結(jié)構(gòu)，做好定崗定編，合理有效配置人力資源。
3、 組織開展工作分析，編制職位說明書與崗位規(guī)范，建立健全崗位責(zé)任制。
4、 進(jìn)行人力資源開發(fā)，制定員工職業(yè)生涯規(guī)劃和人才梯隊計劃。
5、 負(fù)責(zé)人員招聘，通過多種渠道為公司尋求合適的人才。
6、 負(fù)責(zé)制定公司培訓(xùn)計劃，組織人員參加培訓(xùn)，評估培訓(xùn)效果。
7、 負(fù)責(zé)組織實施績效考核，統(tǒng)計考核結(jié)果。
8、 負(fù)責(zé)核定各崗位的工資標(biāo)準(zhǔn)，編制年度薪資調(diào)整方案，核算每月員工的工資。
9、 負(fù)責(zé)代表公司與員工簽訂勞動合同及其保管工作。
10、負(fù)責(zé)社會保險及商業(yè)保險的辦理。
11、負(fù)責(zé)建立健全員工的人事檔案。
12、負(fù)責(zé)公司員工獎懲、差假以及升、降、調(diào)、辭等人事調(diào)整手續(xù)辦理。
13、負(fù)責(zé)員工考勤管理和紀(jì)律監(jiān)察。
14、負(fù)責(zé)對員工勞動保護(hù)用品定額和計劃管理工作。
15、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)員工關(guān)系，解決勞動糾紛。
16、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司與政府及其他單位對口部門的關(guān)系。
17、負(fù)責(zé)組織企業(yè)文化建設(shè)。
18、負(fù)責(zé)公司人力資源信息的上傳下達(dá)工作
企業(yè)對行政文員要求
以下內(nèi)容來自制度大全企業(yè)對行政文員的職責(zé)要求
崗位職責(zé)及任職資格a
職位描述: 崗位描述：1.公司總機電話的轉(zhuǎn)接，來訪客戶的接待；2.公司內(nèi)外部快遞的寄件與簽收；3.每月員工的考勤，倉庫的進(jìn)出倉管理；4.協(xié)助處理各類的商務(wù)報價、綜合性文件；5.完成上級交代的其他臨時性的工作。 任職資格：1.一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，大專以上學(xué)歷（優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生也可）；2.熟練使用office基礎(chǔ)辦公軟件的應(yīng)用；3.形象好，氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)；4.工作熱情積極，細(xì)致耐心，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，有責(zé)任心
崗位職責(zé)及任職資格b
行政文員職位描述： 崗位職責(zé)：1、起草和修改報告、文稿，錄入文字、復(fù)印文件及收發(fā)傳真；2、電話接聽、轉(zhuǎn)接、記錄、反饋；傳真的收發(fā)。3、管理檔案、通訊錄等文件資料；4、負(fù)責(zé)日常辦公用品發(fā)放、登記管理，辦公室設(shè)備管理；5、訂閱年度報刊雜志，收發(fā)日常報刊雜志及交換郵件；任職資格 1、文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷；2、三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；3、熟悉辦公室行政管理知識及工作流程，熟悉公文寫作格式，具備基本商務(wù)信函寫作能力，熟練運用office等辦公軟件；具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識；4、工作仔細(xì)認(rèn)真、責(zé)任心強、為人正直，具備較強的書面和口頭表達(dá)能力； 5、形象好，氣質(zhì)佳，年齡在20-30歲，女性。 關(guān)鍵詞：行政文員
崗位職責(zé)及任職資格c
崗位職責(zé)：
一行政管理工作
1.制度建立與完善：根據(jù)公司發(fā)展的實際情況，制定出合乎企業(yè)現(xiàn)狀的規(guī)章制度，知會各部門及人員，收集合理化建議，并在企業(yè)發(fā)展中及時調(diào)整和完善，使制度更加規(guī)范和合理，提高制度的可執(zhí)行性和有效性，切實可行地提高員工工作主動性和規(guī)范性。
2.部門溝通與人員協(xié)調(diào)：了解近期的工作重點、業(yè)務(wù)要點及管理方面的思想。準(zhǔn)確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖、做好上情下達(dá)的工作。以主動謙虛的態(tài)度與其他部門人員充分溝通，盡可能及時了解各項業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況，并將信息及時整理反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，有效地協(xié)助上級推進(jìn)工作。在日常的工作中，注意與其它部門和同事的協(xié)作，協(xié)調(diào)與各部門之間的關(guān)系，建立服務(wù)意識。
3.績效考核：全面了解，評估員工工作績效，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，提高公司工作效率，考核范圍為公司全體員工?？己嗽瓌t是通過考核全面評價員工的各項工作表現(xiàn)，使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報酬、待遇的關(guān)系，獲得努力向上、改善工作的動力。使員工有機會參與公司管理程序，發(fā)表自己的意見?？己四康?、考核對象、考核時間、考核指標(biāo)體系、考核形式應(yīng)相匹配。以崗位職責(zé)為主要依據(jù)，堅持上下結(jié)合，左右結(jié)合，定性與定量考核相結(jié)合?？己丝刹扇∩霞壴u議、同級同事評議、自我鑒定、下級評議、外部客戶評議等。
二、日常行政事務(wù)處理
1.接聽電話接待來訪：接聽電話要使用文明用語，語言應(yīng)親切簡練、禮貌、和氣，公話嚴(yán)禁私用，一律不得撥打信息臺；對來訪者要使用文明用語，熱情接待，要認(rèn)真傾聽來訪者的敘述。如未能及時有效地解決，應(yīng)做好相應(yīng)的記錄并跟進(jìn)落實。
2.文件制發(fā)及檔案管理：文件制發(fā)后應(yīng)將文件內(nèi)容傳達(dá)到應(yīng)周知的相關(guān)部門和人員，并督導(dǎo)落實。文件制發(fā)后，應(yīng)先分類整理再按要求進(jìn)行歸檔，公司內(nèi)部綜合類檔案原則上以半年為周期進(jìn)行建檔。公司檔案管理的基本原則是：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理；維護(hù)檔案的完整與安全；便于公司和社會對檔案的有效利用。
3.例會組織與紀(jì)要：按要求安排好人員的座次及發(fā)言順序，發(fā)言要短小精悍，有效地利用時間，討論實質(zhì)性的問題。與會人員均應(yīng)將手機設(shè)置為會議狀態(tài)。
4.車輛使用及管理：提高汽車使用率，合理使用，降低能耗。公務(wù)用車，公司領(lǐng)導(dǎo)人員在市內(nèi)參加各種業(yè)務(wù)活動，派車接送；到外地出差，送到火車站或機場。公司其他員工遇有緊急、重要公務(wù)或因路遠(yuǎn)等必需用車的情況時可酌情批準(zhǔn)派車。公司組織集體活動，酌情安排用車。
5.日常制度監(jiān)管：在現(xiàn)有的管理模式中，加大行政督導(dǎo)的執(zhí)行力度，有效地實施行政制度及監(jiān)管，及時調(diào)整管理方式、方法，建立和諧的工作氛圍與高效運作的工作效率。
三、外部溝通
1.政府職能部門溝通：作為公司與政府部門溝通的窗口，我們應(yīng)以熱忱態(tài)度與政府部門建立起真誠信任的關(guān)系，端正自己的位置，靈活處理。
2.合作伙伴溝通：要注意多方了解與業(yè)務(wù)相關(guān)的事務(wù)，以做到準(zhǔn)確理解對方的意圖、幫助進(jìn)行有效的溝通與傳達(dá)，但在處理事務(wù)時注意以公司利益為重。
3.注重禮尚往來：節(jié)日禮品、賀卡等，在重要的節(jié)日（如圣誕節(jié)、新年、春節(jié)、或重要合作伙伴[客戶]的公司紀(jì)念日等），應(yīng)在征求總經(jīng)理意見之后，以禮品或賀信及時致意，維護(hù)與合作伙伴的友好關(guān)系。在業(yè)務(wù)合作中，適時提醒經(jīng)理并根據(jù)經(jīng)理要求為其安排與合作伙伴的定期溝通活動或輕松的就餐，與合作伙伴建立經(jīng)常性的溝通。以促進(jìn)彼此的了解與進(jìn)一步的合作。
行政管理工作可以說是千頭萬緒、紛繁復(fù)雜。企業(yè)行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，但是行政工作在企業(yè)中的作用是不可小視的，所以也要求從事這個崗位工作的人員要具備一定的職業(yè)素養(yǎng)。
從事行政專員所具備的素質(zhì)：
1. 工作態(tài)度：必須對企業(yè)的背景、企業(yè)所在行業(yè)及市場的定位、企業(yè)行政管理系統(tǒng)及企業(yè)文化有所了解。
2. 工作技能：有電腦、外語、文筆、溝通技能、時間管理、壓力管理、情緒管理等方面的能力。
3. 業(yè)績方面：領(lǐng)悟上級主管的意圖，工作高效率，有服務(wù)意識，工作環(huán)節(jié)“零缺陷”。
建議：
行政專員是每個公司所必須具備的崗位，以上所介紹的只是通常的崗位職責(zé)工作內(nèi)容及任職資格要求，當(dāng)然具體事務(wù)要根據(jù)各個公司的具體情況而定，但不會差的很多。在這里我們也給廣大的大學(xué)生朋友們提供一些工作心得：
1.跟上公司的主旋律，注意公司的發(fā)展趨勢；
2.尋求晉升空間，行政工作不是你最終想要的，積累了一定的經(jīng)驗，可以設(shè)法讓自己能夠勝任更重要的職位，讓老板賞識你；
3.及時充電，你喜歡什么想學(xué)什么，那就馬上行動，買些書或者去圖書館看些書，這對自己是有百益而無一害；
4.學(xué)歷并不代表能力，要適當(dāng)?shù)馗脑熳约?。一開始的形象有好有壞，你可以多問下別人的看法，試著改變自己；
5.有責(zé)任心，了解公司的企業(yè)文化，有創(chuàng)新意識。責(zé)任心固然重要，但工作的效率也很重要，所以時刻準(zhǔn)備挑戰(zhàn)工作出現(xiàn)的難題，想問題要全面；
6.制定工作和學(xué)習(xí)計劃，規(guī)劃自己的人生；
7.了解各部門的特點和習(xí)慣，針對性地做好材料的準(zhǔn)備和溝通工作，可以加速公司決策的進(jìn)度。行政專員對員工要盡量關(guān)心和幫助，同樣老板其實也是普通人，人總會有不適，人總會有脾氣，我們應(yīng)該給予諒解
人事行政主要職責(zé)
1、 組織制定公司人事規(guī)章制度，并督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行。
2、 組織設(shè)計和完善公司的組織結(jié)構(gòu)，做好定崗定編，合理有效配置人力資源。
3、 組織開展工作分析，編制職位說明書與崗位規(guī)范，建立健全崗位責(zé)任制。
4、 進(jìn)行人力資源開發(fā)，制定員工職業(yè)生涯規(guī)劃和人才梯隊計劃。
5、 負(fù)責(zé)人員招聘，通過多種渠道為公司尋求合適的人才。
6、 負(fù)責(zé)制定公司培訓(xùn)計劃，組織人員參加培訓(xùn)，評估培訓(xùn)效果。
7、 負(fù)責(zé)組織實施績效考核，統(tǒng)計考核結(jié)果。
8、 負(fù)責(zé)核定各崗位的工資標(biāo)準(zhǔn)，編制年度薪資調(diào)整方案，核算每月員工的工資。
9、 負(fù)責(zé)代表公司與員工簽訂勞動合同及其保管工作。
10、負(fù)責(zé)社會保險及商業(yè)保險的辦理。
11、負(fù)責(zé)建立健全員工的人事檔案。
12、負(fù)責(zé)公司員工獎懲、差假以及升、降、調(diào)、辭等人事調(diào)整手續(xù)辦理。
13、負(fù)責(zé)員工考勤管理和紀(jì)律監(jiān)察。
14、負(fù)責(zé)對員工勞動保護(hù)用品定額和計劃管理工作。
15、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)員工關(guān)系，解決勞動糾紛。
16、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司與政府及其他單位對口部門的關(guān)系。
17、負(fù)責(zé)組織企業(yè)文化建設(shè)。
18、負(fù)責(zé)公司人力資源信息的上傳下達(dá)工作
