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第1篇 外貿(mào)跟單員崗位工作職責(zé)
(一)概述
負(fù)責(zé)國外合同的執(zhí)行,主要包括(但不限于)備貨,租船訂艙,報檢,報關(guān),制單結(jié)匯,收匯核銷,退稅等。
(二)工作職責(zé)
1、進(jìn)行有效的客戶溝通,對客戶來電、來函、傳真做詳細(xì)記錄,并及時反饋;耐心解答客戶的有關(guān)詢問,隨時了解客戶的變化,以保證及時滿足客戶要求,從而保持客戶的忠誠度。
2、接受客戶口頭、電話訂單、簽訂產(chǎn)品銷售合同。
3、迅速而準(zhǔn)確地錄入定的那,為合同的運行提供及時和可靠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
4、跟蹤和監(jiān)督合同的執(zhí)行,及時反映相關(guān)情況。
5、擬寫送貨單,通知成品倉庫按時發(fā)貨。
6、保守企業(yè)商業(yè)秘密。
7、上級交辦的其他工作。
第2篇 外貿(mào)經(jīng)理崗位工作職責(zé)
每一個公司的外貿(mào)經(jīng)理,所要具備的自身素質(zhì)和要從事的外貿(mào)工作都會根據(jù)企業(yè)的要求而制定。以下幾點是常見的外貿(mào)經(jīng)理崗位職責(zé),由[制度職責(zé)大全]人才網(wǎng)整理,可供參考。
首先,作為一個外貿(mào)經(jīng)理。需要得到的授權(quán),這是你職責(zé)執(zhí)行的一個保證。而授權(quán)范圍多大,那么你權(quán)力就有多大,那么責(zé)任就有多大?，F(xiàn)在一般的企業(yè)很多私營家族企業(yè)的老板都不怎么信任外人,一般外貿(mào)經(jīng)理就是一個空架子。但是作為一個正常企業(yè),一個經(jīng)理需要做的事情如下:
1-提高自身素質(zhì)
首先作為經(jīng)理,你無論是在業(yè)務(wù)的熟知程度上,還是在心胸寬廣度都要比其他的人要強。
一般做經(jīng)理的人,要么他的業(yè)務(wù)很厲害,要么他在這個領(lǐng)域干了很久。對所有流程還是產(chǎn)品都有一個很清晰的定位和認(rèn)識。所以你首先要在技能上掌握有一技之長,那么老板對你有所依賴,你手下的員工也可以從你這里學(xué)習(xí)到該學(xué)習(xí)的東西,或者是你有東西去教你員工,如果你手下的員工問你什么問題,你都不知道或者請示老板,那么你的權(quán)力會被架空,而且會失去威信。
對于個人修養(yǎng)和素質(zhì)問題。一般因人而異,對于對待下屬需要一視同仁,如果厚此薄彼,很容易造成溝通不良,產(chǎn)生分歧和小團(tuán)派。無論出現(xiàn)什么情況或者是狀況,不要去和下屬爭論,如果你和他爭,他認(rèn)為你是在利用權(quán)力壓他。要做到處事不驚,心平氣和。即使別人做的不好,也要用暖語多于冷語。
2-負(fù)責(zé)外貿(mào)市場規(guī)劃
首先一點,要學(xué)會swot分析原理,對自身產(chǎn)品,公司實力認(rèn)識。找到自己的優(yōu)點。對競爭對手的認(rèn)識,找到對方的優(yōu)點和弱點。
所需要進(jìn)去的市場,對此市場貿(mào)易方式的了解。風(fēng)俗習(xí)慣的了解,進(jìn)出口貿(mào)易壁壘的了解。需要組織哪些資源去做這個市場,詳細(xì)的步驟和規(guī)劃是怎么樣的。([制度職責(zé)大全]外貿(mào)人員招聘)
3-帶領(lǐng)團(tuán)隊實現(xiàn)目標(biāo)
業(yè)務(wù)是考核一個外貿(mào)團(tuán)隊的最終標(biāo)準(zhǔn),而團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)穩(wěn)定和向上精神卻是公司的一種無形財富。
努力激勵和大家一起同舟共濟。在狀況低迷的時候,經(jīng)理需要起主要作用給大家打氣,用自己的業(yè)績?nèi)ス膭畲蠹?。同時也要給予大家足夠的人文關(guān)懷。
對待上司老板需要有足夠的擔(dān)當(dāng)責(zé)任。
4-制定部門工作計劃及相關(guān)預(yù)算,全面負(fù)責(zé)外貿(mào)部門的日常管理工作;
安排好詳細(xì)的分工,單證,操作,業(yè)務(wù)。規(guī)定好流程,明確好各自的責(zé)任。
這樣避免辦事效率拖拉,出現(xiàn)問題相互推諉。
對有能力的人,給他權(quán)力讓他放手去做。
對于需要學(xué)習(xí)的人,安排他事情做。
而自己只要把握好主體方向,對于部門的進(jìn)展和狀況,及時向上級匯報,這樣會了解你所帶領(lǐng)的團(tuán)隊的動態(tài),上級或者老板會比較放心。
做好年度計劃;根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r,與老板商量制定。
做好詳細(xì)的分解計劃:根據(jù)市場,產(chǎn)品特性,周期確定好每個季度或者半年應(yīng)該完成的目標(biāo),然后分解到每個月,每個人手上。按照這個目標(biāo)去努力。同時做好詳細(xì)的跟進(jìn)和監(jiān)督。計劃不要隨便變動,這樣會打亂你的工作思路和進(jìn)展,一個季度超額或者是未完成的計劃不要疊加到下一個季度上去。這樣不利于統(tǒng)計和分析原因。
5-管理和安排日常商務(wù)和外貿(mào)談判;
6-建設(shè)和管理外貿(mào)團(tuán)隊,對團(tuán)隊人員進(jìn)行培訓(xùn)和整體規(guī)劃;
全程客戶服務(wù),維護(hù)客戶關(guān)系。
第3篇 外貿(mào)工作崗位職責(zé)
會計(無外貿(mào)工作經(jīng)驗勿投) 潤達(dá)醫(yī)療 上海潤達(dá)醫(yī)療科技股份有限公司,上海潤達(dá),潤達(dá)醫(yī)療,上海潤達(dá) 1、參與或協(xié)助公司完善財務(wù)相關(guān)的制度及流程;
2、分析公司財務(wù)狀況,控制公司各項費用支出,優(yōu)化收支預(yù)算;
3、編制、審核會計憑證、會計賬簿、會計報表和其他財務(wù)統(tǒng)計報表等,保證各類憑證準(zhǔn)確、真實、完整;
4、審核各類費用報銷單據(jù),完成費用入賬憑證,每月底核對費控系統(tǒng)與賬面費用金額保持一致;
5、負(fù)責(zé)應(yīng)收應(yīng)付等往來科目分類記賬,填制憑證;
6、負(fù)責(zé)每月財務(wù)系統(tǒng)成本結(jié)算工作;
7、處理日常稅務(wù)事宜,按時填報日常納稅申報報表;
8、負(fù)責(zé)損益表、現(xiàn)金流量表各項分析,包含收入、成本、毛利率、費用等相關(guān)指標(biāo),與預(yù)算數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析;
9、負(fù)責(zé)參與公司存貨盤點工作,并編制盤點報表;
10、外貿(mào)收付款結(jié)算;
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
1、5年以上會計工作經(jīng)驗,財會專業(yè)全日制本科以上學(xué)歷;
2、持有會計從業(yè)資格證書,有會計中級職稱證書優(yōu)先考慮;
3、精通財務(wù)相關(guān)知識,熟悉外貿(mào)的結(jié)算操作,熟練運用辦公自動化軟件及sap軟件;
4、有良好的溝通和人際交往能力,組織協(xié)調(diào)能力和承壓能力。
第4篇 外貿(mào)經(jīng)理工作崗位職責(zé)
不同行業(yè)的外貿(mào)經(jīng)理,在工作中所負(fù)責(zé)的具體職責(zé)都不同,以下制度職責(zé)大全人才網(wǎng)整理的外貿(mào)經(jīng)理崗位職責(zé)的資料,僅供參考。
1、負(fù)責(zé)公司外貿(mào)訂單的排產(chǎn)計劃制定。
2、負(fù)責(zé)公司訂單安排、落實到各個生產(chǎn)加工廠生產(chǎn)
3、監(jiān)督生產(chǎn)計劃執(zhí)行,監(jiān)控生產(chǎn)進(jìn)度,合理調(diào)度各項生產(chǎn)任務(wù)及各種工作標(biāo)準(zhǔn);嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),確保大貨按質(zhì)按量的完成;
4、負(fù)責(zé)訂單工價、工期的確認(rèn),根據(jù)訂單下發(fā)生產(chǎn)通知單制定及生產(chǎn)成本控制計劃,管控各環(huán)節(jié)的費用,降低生產(chǎn)消耗、避免浪費;
5、及時解決和處理生產(chǎn)過程中發(fā)生、發(fā)現(xiàn)的各種問題,確保產(chǎn)品交期。
第5篇 外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)工作內(nèi)容
外貿(mào)業(yè)務(wù)員職位要求
基本心態(tài)
1) 熱愛外貿(mào)工作,永不放棄;
2) 站在客戶的立場上想問題,做事情;
3) 勤奮工作,虛心學(xué)習(xí);
4) 有良好的自信心,要有奮斗目標(biāo)。
基本素質(zhì)
1) 熟悉出口業(yè)務(wù)操作流程;
2) 書面英語過硬,口語良好,與客戶能夠進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通;
3) 熟悉常見的國際交往禮儀;
4) 熟悉日常的交際英文,接待客人顯示出良好的修養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì);
5) 熟悉常用的辦公文件,例如:word, e_cel, photoshop, powerpoint, outlook, autocad等.;能夠使用傳真機、復(fù)印機等辦公設(shè)備;
6) 能夠草擬標(biāo)準(zhǔn)的傳真及信函,能夠獨立完成信用證的審核,根據(jù)信用證制定正確的出口單證;
7) 撥、接電話要顯示良好的公司形象。
例如:國內(nèi)模擬
撥通電話,你應(yīng)該說:您好,我是________有限公司外貿(mào)部的___,請問是___然后切入正題。
接聽電話,你應(yīng)該說:_______有限公司,您好,我是___,請問有什么能夠幫助你的
國外情景模擬:
撥通電話:hello, this is___, from ____ co., ltd. may i speak to mr /ms ___
接聽電話:hello, this is _____ co., ltd. i’m ale_. may i help you
專業(yè)素質(zhì)
1) 對本工廠的產(chǎn)品能夠非常熟悉,對生產(chǎn)流程有詳細(xì)的了解;對產(chǎn)品品質(zhì)能夠準(zhǔn)確作出判斷;對產(chǎn)品的主要材料有一定的了解;能夠獨立準(zhǔn)備一份公司catalog供給人參考;能夠草擬一份專業(yè)的報價單;熟悉工廠運營方式的組織機構(gòu)構(gòu)成。
2) 對競爭對手的產(chǎn)品有相當(dāng)?shù)牧私?對整個從事的行業(yè)有一個正確的了解;對國外的同類產(chǎn)品有一個詳細(xì)的了解。
3) 對相關(guān)的產(chǎn)品測試標(biāo)準(zhǔn)有完整的了解。
4) 能夠從客人的語氣里面,判斷出客人的意圖。
5) 能夠?qū)腿说膩碓L提前做出接待安排;能夠獨立帶領(lǐng)客人參觀工廠;能夠巧妙的回答客人的問題。
6) 對出口貨物操作有實際的經(jīng)驗。
7)能夠獨立向客人介紹產(chǎn)品、公司,并且正確、專業(yè)的回答客人提出的問題。
8)對出口貨物包裝及標(biāo)志能夠有專業(yè)的設(shè)計觀念,確保符合出口貨物的需要。
9)對于國外正在執(zhí)行的訂單,要提供詳細(xì)的生產(chǎn)計劃通知單與生產(chǎn)部門及相關(guān)的部門。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)/工作內(nèi)容
1、及時安排好打樣。
要按客戶的要求,書面詳細(xì)列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格明晰四大要素:貨號、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應(yīng)嚴(yán)格參照大貨訂單格式,即貨號-顏色-數(shù)量應(yīng)列出表格,而不能是其它的任何格式。打樣單應(yīng)由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后,方能安排打樣,外貿(mào)部經(jīng)理不在時,由外貿(mào)部經(jīng)理指定的人簽字。如涉及__模、五金模具是否要開,應(yīng)請示外貿(mào)部經(jīng)理。如打樣需新購原料或輔料,應(yīng)書面通知采購部購買。如采購過程中涉及最少起訂量的,應(yīng)馬上匯報外貿(mào)部經(jīng)理,由外貿(mào)部經(jīng)理決定如何處理。
樣品完成后,應(yīng)仔細(xì)審核樣品,寄出前,必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶,樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預(yù)付還是到付,需請示經(jīng)理,由經(jīng)理決定?？偟脑瓌t是:如果是少量樣品,樣品免費,運費到付。如樣品數(shù)量較多,應(yīng)考慮樣品收費,運費到付。
2、精確地報出美金銷售價格
嚴(yán)格把握“核價單”,精確地報出美金銷售價格。一般情況下,核價單只要掌握兩種就可,一種是“一般貿(mào)易核價單”,一種是“進(jìn)料加工核價單”。核價單原則上是由計劃部提供的。業(yè)務(wù)員在向計劃部索取核價單時,應(yīng)拿到e_cel的電子格式,而不是紙張打印件。拿到計劃部提供的核價單后,業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進(jìn)行審核,檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤,如發(fā)現(xiàn)一個__皮康紙的金額為5元,一個__里布的用量為1米,應(yīng)立即通知計劃部,要求計劃部立即改正錯誤。
當(dāng)遇到計劃部未能及時提供核價單,客戶又要馬上提供報價時,業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動手,收集相應(yīng)的核價單數(shù)據(jù),自己制作出準(zhǔn)確的核價單。
業(yè)務(wù)員一定要看清楚核價單中利潤和銷售利潤率的計算方法的公式是否正確。
利潤=美金賣價_匯率_0.96-成本
銷售利潤率=利潤÷(美金賣價_匯率)_100%
美金賣價確定后,原則上必須經(jīng)外貿(mào)部經(jīng)理審核后,方能對外報價。個別客戶提出傭金要求的,業(yè)務(wù)員必須把事情的來龍去脈向外貿(mào)部經(jīng)理匯報清楚,由經(jīng)理決定如何操作。
3、積極主動與客戶保持聯(lián)系
積極主動與客戶保持聯(lián)系,促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后,應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品,確認(rèn)客戶樣品收到后,應(yīng)立即發(fā)信給客戶,非?？蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價,詢問客戶是否有下訂單的可能。
4、樹立“訂單就是命令”的理念
業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念?？蛻粝掠唵魏?業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時間整理出中文訂單,并立即下發(fā)到有關(guān)部門?？蛻粝掠唵魏?業(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情,全身心投入到對客戶訂單的分析,圍繞“貨號-原料-顏色搭配-做法”四個要素,與打樣時的最后確認(rèn)樣核對(必要時要再次與打樣間溝通),如有客戶交待不清的,應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認(rèn)?？蛻舸_認(rèn)后,立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā),整個過程的時間,能半小時解決的,堅決不能用1小時解決,能1小時解決的,堅決不能用2小時解決,以此類推。整個過程,最長不能超過48個小時。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息,則無條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清,業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后,客戶在上班時間的4個小時內(nèi)沒有回復(fù)的,此時業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事:第一,打電話給客戶,催促客戶盡快書面回復(fù);第二,口頭匯報外貿(mào)部經(jīng)理,講明情況,如外貿(mào)部經(jīng)理提出新的建議的,立即按經(jīng)理的要求去做。
中文訂單的發(fā)文放范圍應(yīng)在訂單的最上面顯示清楚。顯示發(fā)放范圍的標(biāo)準(zhǔn)格式是“發(fā):沈阿瑟(1)、張三(6)、李四(3)、王五(6)、錢六(5)、趙七(1)、李八(1),共23份。”
中文訂單中應(yīng)絕對杜絕模糊語言,如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門”等等。
在中文訂單的右下角,業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名,而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名,表明業(yè)務(wù)員已對訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核,已經(jīng)沒有任何絲毫的差錯,也表明業(yè)務(wù)員已對此訂單已經(jīng)完全承擔(dān)全部的責(zé)任。
當(dāng)然,訂單最終確認(rèn)的另一個重要的指標(biāo)是客戶30%定金到賬,或信用證到手。如定金或信用證未到位,可下發(fā)訂單,讓計劃部先計算用料,但要書面通知采購部:“所有物料采購等通知”。
第6篇 外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)工作內(nèi)容及任職資格要求
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)
外貿(mào)業(yè)務(wù)員是在外貿(mào)公司工作的銷售人員。崗位職責(zé)：
1、配合公司的所需，及時作好翻譯工作
2、熟悉產(chǎn)品，對產(chǎn)品有所掌握，并能獨立分析其組成和給予準(zhǔn)確的報價
3、熟悉產(chǎn)品在市場上的定位，找出報價時的不同
4、能獨立開發(fā)客戶，對外貿(mào)流程了解，對產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時的答復(fù)
5、能有隨機應(yīng)變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單
6、生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗貨，做到質(zhì)量保證
7、能夠獨立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗證明等，并獨立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫
8、及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運的情況
9、妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔
10、退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務(wù)辦理
11、提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié)
12、注意提升自身產(chǎn)品知識、英語和業(yè)務(wù)能力
企業(yè)對外貿(mào)業(yè)務(wù)員要求
以下內(nèi)容來自制度大全企業(yè)對外貿(mào)業(yè)務(wù)員的職責(zé)要求
崗位職責(zé)及任職資格a
外貿(mào)業(yè)務(wù)員是在外貿(mào)公司工作的銷售人員。崗位職責(zé)：
1、配合公司的所需，及時作好翻譯工作
2、熟悉產(chǎn)品，對產(chǎn)品有所掌握，并能獨立分析其組成和給予準(zhǔn)確的報價
3、熟悉產(chǎn)品在市場上的定位，找出報價時的不同
4、能獨立開發(fā)客戶，對外貿(mào)流程了解，對產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時的答復(fù)
5、能有隨機應(yīng)變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單
6、生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗貨，做到質(zhì)量保證
7、能夠獨立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗證明等，并獨立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫
8、及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運的情況
9、妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔
10、退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務(wù)辦理
11、提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié)
12、注意提升自身產(chǎn)品知識、英語和業(yè)務(wù)能力
崗位職責(zé)及任職資格b
任職條件：
1、大專或本科以上學(xué)歷，國際貿(mào)易，紡織服裝，或英語專業(yè)。英語4級以上，要求書面溝通準(zhǔn)確并能口頭簡單對話，商務(wù)英語專業(yè)優(yōu)先。
2、從事針織服裝出口3年以上工作經(jīng)驗，懂針織面料，了解服裝工藝，會算料核價者優(yōu)先錄取。
3、熟悉外貿(mào)出口流程，能寫商務(wù)英文函電，了解外貿(mào)業(yè)務(wù)開發(fā)，會發(fā)詢盤邀請并處理詢盤。
4、熟練運用辦公軟件。具備開拓進(jìn)取精神，吃苦耐勞能力。
5. 有歐美客戶經(jīng)驗及有在手客戶者優(yōu)先錄取。
薪酬待遇：底薪+毛利15%~40%的高額提成。底薪根據(jù)工作經(jīng)驗?zāi)晗薹值燃?。提成根?jù)業(yè)績分等級。
公司介紹：江西巨創(chuàng)實業(yè)有限公司是工貿(mào)一體化的出口企業(yè)，成立于2008年，注冊資金1000萬元人民幣，主要從事針織服裝生產(chǎn)、加工、出口。主營市場：歐洲和美國。公司總部位于南昌市解放西路明珠廣場h座1010室（離火車站只有10分鐘的步行路程）。工廠基地位于撫州市金巢開發(fā)區(qū)，占地40畝，廠房及配套面積______平方，工人200人。
歡迎熱愛服裝熱愛出口貿(mào)易的朋友加入我們的隊伍，為實現(xiàn)讓全球喜愛運動的人都穿上我們的服飾而奮斗！
崗位職責(zé)及任職資格c
崗位職責(zé)：1、操作阿里巴巴平臺，發(fā)布產(chǎn)品，開發(fā)新客戶，跟進(jìn)老客戶
2、學(xué)習(xí)led產(chǎn)品知識，了解行業(yè)動向
3.保持跟客戶互動，深入了解客戶需求
任職要求：1、外語專業(yè)
2、從事外貿(mào)經(jīng)驗1年以上
3、有l(wèi)ed經(jīng)驗者優(yōu)先
薪資待遇：
1.底薪3000-3500塊，提成3-5個點
2.包住
第7篇 外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作崗位職責(zé)
以下提供一則外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé),與大家共勉,希望對目前正在從事外貿(mào)業(yè)務(wù)的朋友們能有所幫助。
一、外貿(mào)內(nèi)勤員
1. 日常辦公室事務(wù)處理:
部門的日常衛(wèi)生打掃;電話的接聽工作,并向電話詢問者提供信息,來訪人員的接待及安排工作;日常郵件收發(fā),及普通文檔管理;相關(guān)文件的打印、復(fù)印等。
2. 部門的費用支出和業(yè)績的管理
部門的費用開支和領(lǐng)樣、寄樣、業(yè)務(wù)記錄都應(yīng)有相應(yīng)的文檔管理,并備分,以防丟失。
3.配合經(jīng)理收集包材及產(chǎn)品系列化、完善化等準(zhǔn)備工作
二、外貿(mào)業(yè)務(wù)員
1. 配合公司的所需,及時作好翻譯工作
2. 熟悉產(chǎn)品,對產(chǎn)品有所掌握,并能獨立分析其組成和給予準(zhǔn)確的報價
3. 熟悉產(chǎn)品在市場上的定位,找出報價時的不同
4. 能獨立開發(fā)客戶,對外貿(mào)流程了解,對產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時的答復(fù)
5. 能有隨機應(yīng)變的能力,處理好客戶的疑問,并努力下單
6. 生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗貨,做到質(zhì)量保證
7. 能夠獨立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗證明等,并獨立聯(lián)系貨代,將貨物安全送入倉庫
8. 及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運的情況
9. 妥善保管客戶的資料和樣品,有條理的歸檔
10. 退稅核銷要及時,將所需全套資料送給財務(wù)辦理
11. 提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié)
12. 注意提升自身產(chǎn)品知識、英語和業(yè)務(wù)能力
13. 在國外的重要節(jié)假日里,需發(fā)送電子賀卡以示問候,及時向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄
14. 處理好與各部門的關(guān)系,并及時地向他們請教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動態(tài)
15. 根據(jù)市場的變化,適時地開發(fā)新產(chǎn)品。
第8篇 外貿(mào)經(jīng)理崗位職責(zé)工作內(nèi)容
外貿(mào)經(jīng)理職位要求
1.教育培訓(xùn): 本科及以上學(xué)歷,市場營銷、國際貿(mào)易等專業(yè);取得全國外貿(mào)經(jīng)理資格證書。
2.工作經(jīng)驗: 熟悉行業(yè)海外市場狀況,有海外市場開拓經(jīng)驗;具備較強的客戶開發(fā)能力,具有出色的談判能力、說服力,親和力強;具有良好的英語溝通表達(dá)能力,團(tuán)隊合作精神強,責(zé)任心強,可承受一定工作壓力。
外貿(mào)經(jīng)理崗位職責(zé)/工作內(nèi)容
首先,作為一個外貿(mào)經(jīng)理。需要得到的授權(quán),這是你職責(zé)執(zhí)行的一個保證。而授權(quán)范圍多大,那么你權(quán)力就有多大,那么責(zé)任就有多大。現(xiàn)在一般的企業(yè)很多私營家族企業(yè)的老板都不怎么信任外人,一般外貿(mào)經(jīng)理就是一個空架子。但是作為一個正常企業(yè),一個經(jīng)理需要做的事情如下:
1-提高自身素質(zhì)
首先作為經(jīng)理,你無論是在業(yè)務(wù)的熟知程度上,還是在心胸寬廣度都要比其他的人要強。
一般做經(jīng)理的人,要么他的業(yè)務(wù)很厲害,要么他在這個領(lǐng)域干了很久。對所有流程還是產(chǎn)品都有一個很清晰的定位和認(rèn)識。所以你首先要在技能上掌握有一技之長,那么老板對你有所依賴,你手下的員工也可以從你這里學(xué)習(xí)到該學(xué)習(xí)的東西,或者是你有東西去教你員工,如果你手下的員工問你什么問題,你都不知道或者請示老板,那么你的權(quán)力會被架空,而且會失去威信。
對于個人修養(yǎng)和素質(zhì)問題。一般因人而異,對于對待下屬需要一視同仁,如果厚此薄彼,很容易造成溝通不良,產(chǎn)生分歧和小團(tuán)派。無論出現(xiàn)什么情況或者是狀況,不要去和下屬爭論,如果你和他爭,他認(rèn)為你是在利用權(quán)力壓他。要做到處事不驚,心平氣和。即使別人做的不好,也要用暖語多于冷語。
2-負(fù)責(zé)外貿(mào)市場規(guī)劃
首先一點,要學(xué)會swot分析原理,對自身產(chǎn)品,公司實力認(rèn)識。找到自己的優(yōu)點。對競爭對手的認(rèn)識,找到對方的優(yōu)點和弱點。
所需要進(jìn)去的市場,對此市場貿(mào)易方式的了解。風(fēng)俗習(xí)慣的了解,進(jìn)出口貿(mào)易壁壘的了解。需要組織哪些資源去做這個市場,詳細(xì)的步驟和規(guī)劃是怎么樣的。
3-帶領(lǐng)團(tuán)隊實現(xiàn)目標(biāo)
業(yè)務(wù)是考核一個外貿(mào)團(tuán)隊的最終標(biāo)準(zhǔn),而團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)穩(wěn)定和向上精神卻是公司的一種無形財富。
努力激勵和大家一起同舟共濟。在狀況低迷的時候,經(jīng)理需要起主要作用給大家打氣,用自己的業(yè)績?nèi)ス膭畲蠹摇Ｍ瑫r也要給予大家足夠的人文關(guān)懷。
對待上司老板需要有足夠的擔(dān)當(dāng)責(zé)任。
4-制定部門工作計劃及相關(guān)預(yù)算,全面負(fù)責(zé)外貿(mào)部門的日常管理工作;
安排好詳細(xì)的分工,單證,操作,業(yè)務(wù)。規(guī)定好流程, 明確好各自的責(zé)任。
這樣避免辦事效率拖拉,出現(xiàn)問題相互推諉。
對有能力的人,給他權(quán)力讓他放手去做。
對于需要學(xué)習(xí)的人,安排他事情做。
而自己只要把握好主體方向,對于部門的進(jìn)展和狀況,及時向上級匯報,這樣會了解你所帶領(lǐng)的團(tuán)隊的動態(tài),上級或者老板會比較放心。
做好年度計劃;根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r,與老板商量制定。
做好詳細(xì)的分解計劃:根據(jù)市場,產(chǎn)品特性,周期確定好每個季度或者半年應(yīng)該完成的目標(biāo),然后分解到每個月,每個人手上。按照這個目標(biāo)去努力。同時做好詳細(xì)的跟進(jìn)和監(jiān)督。計劃不要隨便變動,這樣會打亂你的工作思路和進(jìn)展,一個季度超額或者是未完成的計劃不要疊加到下一個季度上去。這樣不利于統(tǒng)計和分析原因。
5-管理和安排日常商務(wù)和外貿(mào)談判;
6-建設(shè)和管理外貿(mào)團(tuán)隊,對團(tuán)隊人員進(jìn)行培訓(xùn)和整體規(guī)劃;
全程客戶服務(wù),維護(hù)客戶關(guān)系。
第9篇 外貿(mào)銷售總監(jiān)崗位工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)led外貿(mào)銷售;
2、開拓新市場,發(fā)展新客戶,拓展產(chǎn)品銷售范圍,帶領(lǐng)團(tuán)隊完成外貿(mào)部門銷售指標(biāo);
3、負(fù)責(zé)市場信息的收集及競爭對手的分析;
4、負(fù)責(zé)日常管理工作及下屬員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估;
5、優(yōu)化公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的操作流程及管理制度;
6、外貿(mào)部門日常工作管理。
第10篇 外貿(mào)專員崗位職責(zé)工作內(nèi)容
外貿(mào)專員職位要求
學(xué)歷及專業(yè):商務(wù)英語相關(guān)專業(yè)
工作經(jīng)驗:具有1年以上外貿(mào)銷售職位經(jīng)歷
職業(yè)技能:熟練使用自動化辦公軟件,具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識,具備熟練的英語應(yīng)用能力
公文處理:熟悉各類公文寫作
外貿(mào)專員崗位職責(zé)/工作內(nèi)容
工作內(nèi)容
1.熟悉產(chǎn)品,了解公司發(fā)展方向
2.通過網(wǎng)絡(luò)平臺的操作,開發(fā)新客戶
3.聯(lián)系客戶,跟進(jìn)及談判促成訂單
4.訂單的安排及跟進(jìn)-出貨安排-維護(hù)客戶
5.后期訂單的跟蹤,幫助客戶解決問題,處理客戶質(zhì)量投訴,把訂單不足之處反饋給相關(guān)部門,得以下次訂單的生產(chǎn)更順利;
崗位職責(zé)
1.開發(fā)客戶
2.促成訂單
3.聯(lián)絡(luò)客戶,獲取反饋
4.負(fù)責(zé)組織處理客戶質(zhì)量投訴、售后服務(wù)工作
5.完成部門規(guī)定的目標(biāo)計劃
第11篇 外貿(mào)單證員工作崗位職責(zé)
以下是一則外貿(mào)單證員崗位職責(zé),各位制度職責(zé)大全單證員如果想了解自身的崗位責(zé)任制,可就本文作適當(dāng)參考。
1. 根據(jù)客戶的定單估算list(根據(jù)以前的出貨數(shù)據(jù),如沒有就大概匡算)
品名,數(shù)量,數(shù)量/箱,件數(shù),體積/箱,體積,毛重/箱,毛重,凈重/箱,凈重.
2. 出貨前一星期向采購(制度職責(zé)大全采購)要準(zhǔn)確的包裝尺寸.
3. 根據(jù)工廠的準(zhǔn)確的包裝尺寸計算準(zhǔn)確的list.
4. 出貨前一星期做海運委托書并傳給代理,要求她租船訂倉.并告知是到廠裝柜還是送貨到倉庫。得知船期后告訴采購最終交貨日期.采購把準(zhǔn)確包裝尺寸,箱數(shù)給我做準(zhǔn)確的list. 如果list上的體積與原來的list相差太多或者體積超出集裝箱的體積或不能裝滿(20ft不到25立方 ,40hq不到62立方),那么上報看如何解決。
5. 出貨前一星期把出貨的清單(品名,規(guī)格,數(shù)量,箱數(shù),每項目的采購人)傳真給工廠,以便工廠提前安排準(zhǔn)備出貨。
6. 出貨前把裝柜的地址傳給貨代.或者是把送貨地址給采購經(jīng)理(制度職責(zé)大全經(jīng)理)。
7. 出貨的當(dāng)天把報關(guān)的單據(jù)寄給貨貸,保證船期前的2天寄到貨代手中
8. 報關(guān)完之后跟貨代要報關(guān)單預(yù)錄入聯(lián)號碼(18位),號碼一定要清楚;船開之前要求提單確認(rèn)(品名,件數(shù),體積,毛重).如有錯誤改正回傳,直到正確為止.
9. 船期之后一個星期之內(nèi)拿到提單正本,貨到前寄給客人.
10.需要認(rèn)證的合同,先做好認(rèn)證的資料,等拿到提單的復(fù)印件即可去貿(mào)促會做認(rèn)證,認(rèn)證時間一般為15天.
11.向貨代要運費的發(fā)票,一個月之內(nèi)把運費付清.
12.出貨后制作客戶需要的一系列單據(jù):形式發(fā)票,發(fā)票,箱單.等收到貨款之后把所有的單據(jù)寄給外商.同時整理相關(guān)文件留底存檔。
13.出完貨后一個月之后向貨代要核銷單的退單。
第12篇 外貿(mào)公司業(yè)務(wù)員工作崗位職責(zé)
作為外貿(mào)公司的一名業(yè)務(wù)員,其崗位職責(zé)是什么以下是某外貿(mào)公司業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)樣本,僅供參考。
1. 配合公司的所需,及時作好翻譯工作
2. 熟悉產(chǎn)品,對產(chǎn)品有所掌握,并能獨立分析其組成和給予準(zhǔn)確的報價
3. 熟悉產(chǎn)品在市場上的定位,找出報價時的不同
4. 能獨立開發(fā)客戶,對外貿(mào)流程了解,對產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時的答復(fù)
5. 能有隨機應(yīng)變的能力,處理好客戶的疑問,并努力下單
6. 生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗貨,做到質(zhì)量保證
7. 能夠獨立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗證明等,并獨立聯(lián)系貨代,將貨物安全送入倉庫
8. 及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運的情況
9. 妥善保管客戶的資料和樣品,有條理的歸檔
10. 退稅核銷要及時,將所需全套資料送給財務(wù)辦理
11. 提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié)
12. 注意提升自身產(chǎn)品知識、英語和業(yè)務(wù)能力
13. 在國外的重要節(jié)假日里,需發(fā)送電子賀卡以示問候,及時向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄
14. 處理好與各部門的關(guān)系,并及時地向他們請教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動態(tài)
15. 根據(jù)市場的變化,適時地開發(fā)新產(chǎn)品。
第13篇 外貿(mào)專員崗位工作職責(zé)
外貿(mào)專員,開拓及維護(hù)海外客戶及其它對外貿(mào)易工作是崗位職責(zé)之一,具體的外貿(mào)專員崗位職責(zé),以下資料可供參考。
1、有開發(fā)市場的能力、并對開發(fā)客戶有獨道見解,執(zhí)行公司的外貿(mào)發(fā)展計劃;
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)開拓、維護(hù)海外市場,尋求、跟蹤國外客戶,維護(hù)老客戶;
3、參加對外貿(mào)易合作談判,協(xié)助建立和維護(hù)國外銷售網(wǎng)絡(luò);(南海外貿(mào)人員招聘)
4、做好同外商的日常聯(lián)絡(luò)和產(chǎn)品咨詢工作,管理相關(guān)函件、文檔資料等;
5、參加各類對外貿(mào)易展會,挖掘跟蹤意向客戶;
6、制作、完善公司各類俄文宣傳資料,做好各項俄語書面及口頭的翻譯工作;
7、完成公司其它對外貿(mào)易方面的工作。
第14篇 外貿(mào)文員崗位工作職責(zé)
外貿(mào)文員工作職責(zé)就是協(xié)助出口經(jīng)理的工作,包括:詢價報價,日常文檔,準(zhǔn)備樣板,平 面設(shè)計的協(xié)助工作,單證處理(形式發(fā)票,裝箱單,提單),下訂單,跟進(jìn)生 產(chǎn),協(xié)調(diào)各部門跟進(jìn)工作進(jìn)度等。
外貿(mào)文員跟跟單工作一樣比較繁瑣,小事,雜事,難事不少,如果借助于一些跟單方面的工具,會解決不少日常重復(fù)處理的工作,從而提高跟單效率,減少出錯的可能性。比如:跟單網(wǎng)提供的跟單系統(tǒng),就是這樣一個工具:跟單網(wǎng),提供跟單行業(yè)的豐富資訊與企業(yè)跟單的軟件系統(tǒng),幫助企業(yè)解決跟單過程中的大事,雜事,瑣碎事,使跟單再無難事.
跟單英文walkthrough的直譯 ,意思是從業(yè)務(wù)的起始一直到業(yè)務(wù)的結(jié)束——一般都是到財務(wù)做賬結(jié)束——一整套業(yè)務(wù)流程的。跟單就是跟著這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)所留下的證據(jù)——各種證據(jù)、單據(jù)、報表等——對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重復(fù)模擬。
跟單員的定義documentary handler 跟單員是指在企業(yè)運作過程中,以客戶訂單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品,跟蹤服務(wù)運作流向的專職人員。(不能兼職,替代) 所有圍繞著訂單去工作,對出貨交期負(fù)責(zé)的人,都是跟單員。
以下是服裝業(yè)的跟單員:
跟單員在外期間生活、工作注意調(diào)理有序,尤其保證人身安全,另外更注重的是代表企業(yè)形象。
一、日常工作安排:
⒈ 全面準(zhǔn)備并了解訂單資料(客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認(rèn)樣、面/輔料樣卡、確認(rèn)意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣),確認(rèn)所掌握的所有資料之間制作工藝細(xì)節(jié)是否統(tǒng)一、詳盡。對指示不明確的事項詳細(xì)反映給相關(guān)技術(shù)部和業(yè)務(wù)部,以便及時確認(rèn)。
⒉ 務(wù)必保證本公司與外加工廠之間所有要求及資料詳細(xì)并明確、一致!(最好要有文字證明)
⒊ 事先盡可能多地了解各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營狀況并對工廠的優(yōu)/劣勢進(jìn)行充分評估,做到知根知底。
⒋ 跟單員言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過程中,須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業(yè)務(wù)過程中不能隨意越權(quán)表態(tài),有問題及時請示公司決定。
⒌ 預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性,相應(yīng)加強工作力度,完善細(xì)化前期工作,減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的,預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)發(fā)掘、及時處理問題并總結(jié)經(jīng)驗,對以后的工作方式和細(xì)則進(jìn)一步完善方為根本之道。
6. 訂單跟單員與訂單負(fù)責(zé)人(操作員)要保持密切的聯(lián)系,出于雙方的利益著想,雙與對方溝通,將問題降到最低限度。
二、 生產(chǎn)過程中的驗貨工作程序:
⒈ 面/輔料到廠后,督促工廠最短時間內(nèi)根據(jù)發(fā)貨單詳細(xì)盤點,并由工廠簽收。若出現(xiàn)短碼/少現(xiàn)象要親自參與清點并確認(rèn)。
⒉ 如工廠前期未打過樣品,須安排其速打出投產(chǎn)前樣確認(rèn),并將檢驗結(jié)果書面通知工廠負(fù)責(zé)人和工廠技術(shù)科。特殊情況下須交至公司或客戶確認(rèn),整改無誤后方可投產(chǎn)。
⒊ 校對工廠裁剪樣版后方可對其進(jìn)行版長確認(rèn),詳細(xì)記錄后的單耗確認(rèn)書由工廠負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn),并通知其開裁。
⒋ 根據(jù)雙方確認(rèn)后的單耗要與工廠共同核對面/輔料的溢缺值,并將具體數(shù)據(jù)以書面形式通知公司。如有欠料,須及時落實補料事宜并告知加工廠。如有溢余則要告知工廠大貨結(jié)束后退還我司,并督促其節(jié)約使用,杜絕浪費現(xiàn)象。
⒌ 投產(chǎn)初期必須每個車間、每道工序高標(biāo)準(zhǔn)地進(jìn)行半成品檢驗,如有問題要及時反映工廠負(fù)責(zé)人和相應(yīng)管理人員,并監(jiān)督、協(xié)助工廠落實整改。
⒍ 每個車間下機首件成品后,要對其尺寸、做工、款式、工藝進(jìn)行全面細(xì)致地檢驗。出具檢驗報告書(大貨生產(chǎn)初期/中期/末期)及整改意見,經(jīng)加工廠負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后留工廠一份,自留一份并傳真公司。
⒎每天要記錄、總結(jié)工作,制定明日工作方案。根據(jù)大貨交期事先列出生產(chǎn)計劃表,每日詳實記錄工廠裁剪進(jìn)度、投產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)成品情況、投產(chǎn)機臺數(shù)量,并按生產(chǎn)計劃表落實進(jìn)度并督促工廠。生產(chǎn)進(jìn)度要隨時匯報公司。
⒏ 針對客戶跟單員或公司巡檢到工廠所提出的制作、質(zhì)量要求,要監(jiān)督、協(xié)助加工廠落實到位,并及時匯報公司落實情況。
⒐ 成品進(jìn)入后整理車間,需隨時檢查實際操作工人的整燙、包裝等質(zhì)量,并不定期抽驗包裝好的成品,要做到有問題早發(fā)現(xiàn)、早處理。盡最大努力保證大貨質(zhì)量和交期。
⒑ 大貨包裝完畢后,要將裁剪明細(xì)與裝箱單進(jìn)行核對,檢查每色、每號是否相符。如有問題必須查明原因并及時相應(yīng)解決。
⒒ 加工結(jié)束后,詳細(xì)清理并收回所有剩余面料、輔料。
⒓ 對生產(chǎn)過程中各環(huán)節(jié)(包括本公司相應(yīng)部門和各業(yè)務(wù)單位)的協(xié)同配合力度、出現(xiàn)的問題、對問題的反應(yīng)處理能力以及整個定單操作情況進(jìn)行總結(jié),以書面形式報告公司主管領(lǐng)導(dǎo)。
13.在檢查過程中一定要公平,客觀。不能收到廠家的一點點好處,而忘了自己的職責(zé).
1)要有較好的外語基礎(chǔ),掌握一定的專業(yè)外語,同時至少對(面料/服裝)生產(chǎn)流程有基本上的了解:接單--備料--開裁--掃粉(如有車花或釘珠)/排花(如是喱士排花款)--車縫--手工--后整--查貨--包裝等等。
2)接單:清楚明白不同客戶對樣辦款式及風(fēng)格上的需求,在跟客戶接單時,能及時發(fā)現(xiàn)一些生產(chǎn)上可能出現(xiàn)的問題,誘導(dǎo)客戶接受既具他的產(chǎn)品獨特風(fēng)格而又適于大貨生產(chǎn)的產(chǎn)品(注意:“是否適合于生產(chǎn)大貨”這一點是做樣辦時特別重要考慮到的!!!因為,如果難度太大而不是普遍工廠能到好,那么無疑就是大大提高了生產(chǎn)成本……),把客戶各項要求清楚地標(biāo)明在辦單上。
3)布產(chǎn):a.讓紙樣師傅做圖稿的同時安排備料,認(rèn)真做到跟進(jìn)每工序的進(jìn)度并記錄生產(chǎn)過程中碰到的每個問題、需注意的事項、每種物料的用量及各工序生產(chǎn)工時以作成本核算的基本資料。
4)看辦:樣辦完成后,可請本廠設(shè)計師一起看辦(這個對于初入門的跟單員相當(dāng)重要,可以從中學(xué)到一些技術(shù)上的東西),看看這辦是否已做到如你從客戶那了解到的他所要的樣辦。
5)成本資料:樣辦寄給客戶后就得做成本資料存檔及給客戶報價,這一項需要特別謹(jǐn)慎認(rèn)真。大家都知道,如果成本出了點錯或是報價出錯,會對以后這個款的大貨帶來很大損失……
跟大貨生產(chǎn)要求:
1)有較好的外語基礎(chǔ),掌握一定的專業(yè)外語,同時至少對服裝生產(chǎn)流程有基本上的了解:接單--備料--開裁--掃粉(如有車花或釘珠)/排花(如是喱士排花款)--車縫--手工--后整--查貨--包裝
2)接單:特別注意與跟辦同事銜接好相應(yīng)款式在做辦時存檔的資料----這部分工作得特別細(xì)心,如:做辦時是這樣做,而客戶已要求大貨更改另外的做法。
3)布產(chǎn):將生產(chǎn)單及各工序在做辦時遇到的問題、修改方法以及人客意見的資料分發(fā)給各相應(yīng)工序。
4)跟進(jìn)生產(chǎn):多到車間走走,向各工序的管理人員了解各款大貨在生產(chǎn)過種中所碰到的問題,如有必要,需向客戶反映問題及建議或征求意見……
5)貨期及質(zhì)量:跟進(jìn)貨期的同時要讓qc控制好質(zhì)量……
6)出貨箱單資料:需預(yù)先提供出箱裝單資料給船務(wù)部用于做報關(guān)資料……
7)包裝出貨:一般情況下,不同客戶有不同的嘜頭、嘜頭位置車法、包裝資料。按客戶要求做就可以了啦……
1、頭辦:設(shè)計圖紙發(fā)外廠做頭版,頭版批核尺寸和板型(和設(shè)計師一起),若不確認(rèn),必須繼續(xù)做復(fù)版。
2、確認(rèn)生產(chǎn)款:做面輔料訂購預(yù)算單交采購部訂購。
3、發(fā)面輔料:開單發(fā)面輔料(cmt單不用發(fā)面料)
4、做產(chǎn)前版:用大貨面輔料(如沒有物料可暫代,但需標(biāo)示清楚)做正確產(chǎn)前辦,追辦并批復(fù)(包括工藝、尺寸、輔料、款式等,總之是大貨前樣)。
5、生產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量跟進(jìn),確保貨期和質(zhì)量:開裁、裁數(shù)、初期查驗、中期查驗、尾期查驗、交貨、退主輔料清算。中間要解決各種生產(chǎn)中問題,對每款易出問題部分要時時提點檢查。如裁數(shù)多了或少了,物料補訂和補發(fā),對fob單數(shù)量的正常接受范圍外的:要不要多的數(shù)量、接不接受少了數(shù)量,三期的質(zhì)量問題如何解決如何監(jiān)督,貨期晚了如何解決等等。
跟單除了專業(yè)技術(shù)之外,還有的就是要注意和工廠的關(guān)系處理,這是一個很重要的關(guān)鍵
跟單的步驟包括:產(chǎn)前樣的確認(rèn),船樣的確認(rèn),生產(chǎn)中工廠和公司之間的銜接溝通,原料的質(zhì)量鑒定,生產(chǎn)技術(shù),產(chǎn)品包裝方式,交期的跟催和跟進(jìn),等等,總之包括生產(chǎn)的全過程。
還有的一種跟單是業(yè)務(wù)跟單,多為外貿(mào)公司,對技術(shù)的知識要求不是太高,主要是負(fù)責(zé)生產(chǎn)工廠和客人的聯(lián)系,并安排出貨方式和船期,付款等 。當(dāng)然對于面料(服裝)的質(zhì)量也相當(dāng)重要。
跟內(nèi)單的大致流程如下:從客戶下單到簽定完合同,根據(jù)排料室提供的排版圖進(jìn)行前期的面料準(zhǔn)備工作,同時可著手下投產(chǎn)資料單給各個部門(包括計劃辦、品質(zhì)部、技術(shù)部、采購部)。面料到廠后可根據(jù)工廠的實際情況到車間跟蹤一下生產(chǎn)進(jìn)度,以便更好的與客人溝通,并及時讓客人了解工廠的大貨操作情況,以備在出現(xiàn)特殊情況下(如交期不及時、不能按時交貨等)讓客人在第一時間得到消息,避免出現(xiàn)客人提前訂好船期或空運,因退倉不及時而給工廠造成不必要的損失。
跟單注意事項:
1:物料是否正確。
2:尺寸是否“準(zhǔn)確”。
3:款式是否錯誤。
4:做工是否細(xì)致。
5:成品顏色是否“正確”。
6:有無漏定物料。
7:物料是否能按預(yù)定時間到加工廠。
8:時間上是否有問題。
員工的一切行為代表著整個公司的企業(yè)形象,不論從個人言行或者處事上,注重個人以及公司形象很重要.
第15篇 外貿(mào)采購員崗位工作職責(zé)
篇一:外貿(mào)采購員崗位職責(zé)
1、能對不同時期所面臨的采購難題,提出自己的分析及給出相對應(yīng)的采購策略。價格無論是漲還是降,都能提前預(yù)測到。不會出現(xiàn)行情已變,卻一無所知,讓自己糊里糊涂。
2、能對各個供應(yīng)商家有個比較清楚的了解和比較,對其產(chǎn)品的質(zhì)量有較深的認(rèn)識,最好能具備自己所采購物料的一些專業(yè)知識。
3、能在穩(wěn)定老供應(yīng)商的同時,引進(jìn)供應(yīng)商,以維持正常的供應(yīng)體系,而不致使所需物料受供應(yīng)商限制,以最大限度的開發(fā)新供應(yīng)商。
4、能處理好自己與公司的相關(guān)人員的工作關(guān)系,做好協(xié)調(diào)工作,主動做好人情化服務(wù)和配合,以及做好公司的物料供應(yīng)服務(wù)保障工作。
5、能主動和領(lǐng)導(dǎo)溝通,能正確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意思,能在不違背原則的前提下與領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系,共同降低采購成本。
6、能做到與新老供應(yīng)商搞好關(guān)系,及時解決與供應(yīng)商面對的相關(guān)問題。以及搞好經(jīng)濟關(guān)系,能在公司所需之時,得到供應(yīng)商的大力支持。
7、能讓自己的采購技能及談判技巧日益提升,多方面全方位真正降低采購成本。
8、知識面要廣:材料采購與配件采購是兩面事,材料采購上我同意12樓的方法,但是配件采購就有一定的難度,他分機械配件與電器配件,而且它還要求快質(zhì)量也要保證,所以沒法用上述的方法解決問題。因為機器不能停,現(xiàn)在許多企業(yè)都提出零備件以節(jié)約成本開資,這一點是首選項,
9,眼要尖——判斷能力要強:一般采購都是采用定點供貨,這樣為了節(jié)約時間,貨源和質(zhì)量的保證,那就要你的觀查能力以及靈活機動能力。確定供貨商。
10,為了別人能夠更好的為你服務(wù),你的信譽要好,特別是月結(jié)的或更長時間結(jié)一次帳的,
11,那就是多上網(wǎng)了解其它行業(yè)的的信息,建產(chǎn)更多的采購?fù)械呐笥褌儭?/p>
12,采購還要盡可能具備的,駕駛證,產(chǎn)品的國標(biāo)及法律常識,配件的通用性(替代品)
13、心態(tài)要正,要有最基本的思想道德素質(zhì)。不管是誰主管采購工作,都要以對得起企業(yè),對得起老板,對得起自己的良知為準(zhǔn)。
14、對自己所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)范圍要熟悉,業(yè)務(wù)知識要全面。并且要勤奮好學(xué),虛心上進(jìn),不然很容易被淘汰的 。
15、對所負(fù)責(zé)購買物料的行情變化及市場存貨的多少要能從多方面去分析,并總結(jié)出一定的規(guī)律來,做到心中有數(shù)。
篇二:外貿(mào)采購員崗位職責(zé)
1.服從分配,聽從指揮,并嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定;
2.負(fù)責(zé)公司的物資、設(shè)備的采購工作;
3.負(fù)責(zé)對所采購材料質(zhì)量、數(shù)量核對工作;
4.有權(quán)拒絕末經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意批準(zhǔn)的采購定單;
5.負(fù)責(zé)辦理交驗、報賬手續(xù);
6.負(fù)責(zé)保存采購工作的必要原始記錄,做好統(tǒng)計,定期上報;
7.對所承擔(dān)的工作全面負(fù)責(zé);
8.對所采購的物資、設(shè)備要有申購單并上報采購主管;
篇三:外貿(mào)采購員崗位職責(zé)
1.分析缺料信息是否合理,再將定單下給供應(yīng)商,定單必須含有以下信息:材料型號,數(shù)量,單價,金額,計劃到貨日期.
2.采購審核員根據(jù)具體情況進(jìn)行定單審核
3.通常情況下,采購員接到缺料,獲取缺料以下基本信息:存貨編碼,產(chǎn)品型號,數(shù)量.
4.定單傳真給客戶以后,采購員需要與客戶確認(rèn)采購信息,并要求簽字回傳.
篇四:外貿(mào)采購員崗位職責(zé)
一、下單:
1.通常情況下,采購員接到缺料,獲取缺料以下基本信息:存貨編碼,產(chǎn)品型號,數(shù)量。
2.分析缺料信息是否合理,再將定單下給供應(yīng)商,定單必須含有以下信息:材料型號,數(shù)量,單價,金額,計劃到貨日期。
3.采購管理審核員根據(jù)具體情況進(jìn)行定單審核
4.定單傳真給客戶以后,采購員需要與客戶確認(rèn)采購信息,并要求簽字回傳。
二,稽催:
采購定單完畢以后,采購員根據(jù)采購定單上要求的供貨日期,采用時間段向供貨商反復(fù)確認(rèn)到貨日期直至材料到達(dá)我公司。
三、入庫:
一).實物入庫:
收貨員收材料之前需確認(rèn)供應(yīng)商的送貨單是否具備以下信息:供應(yīng)商名稱,定單號,存貨編碼,數(shù)量;如定單上的信息與采購定單不符,征求采購員意見是否可以收下。
二).單據(jù)入庫:
采購員根據(jù)檢驗合格單,將檢驗單上的數(shù)據(jù)入到用友中,便于以后對帳。但也存在些問題,表現(xiàn)為:1.外加工的檢驗合格單沒有入庫;2.采購入庫定單號和數(shù)量比較混亂。
四、退貨:
采購填寫退貨單,進(jìn)行定單退貨。
五、對帳:
一),月結(jié)表:
每個月月初,各供應(yīng)商將上月月結(jié)表送至我公司,采購員根據(jù)我公司收貨員簽字的送貨單,我公司的入庫單據(jù)和單價表核對月結(jié)表。
目前月結(jié)表中出現(xiàn)以下不足之處:無定單號,存貨編碼,退貨數(shù)量,上月欠款余額,發(fā)生額至本期欠款余額等信息。
二),增值稅發(fā)票:
校對發(fā)票上的以下信息:我公司的全稱,帳號,稅號,發(fā)票上的材料名稱,數(shù)量,金額。
在此發(fā)面我們也有欠缺表現(xiàn)為發(fā)票金額大于定單金額,特指一張定單只有一種材料的情況。
六,付款:
根據(jù)付款周期編制付款計劃,安排付款。
第16篇 外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位工作職責(zé)
職責(zé)一:外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)
1.合同的確立、簽署、執(zhí)行和跟蹤
1.1合同條款的確立
與客戶協(xié)商、談判,確立合同項目。包括所購產(chǎn)品的價格、數(shù)量、規(guī)格、顏色、貼花,品牌及其他要求;貿(mào)易國別;貿(mào)易術(shù)語;付款方式;嘜頭;交貨期;目的港;配件額度及其他條款。
1.2銷售合同/形式發(fā)票的簽署
1)確認(rèn)合同條款后,由業(yè)務(wù)人員開具銷售合同/形式發(fā)票予客戶確認(rèn)并簽署回傳;
2)收取訂金或信用證
1.3合同的執(zhí)行
向工廠下達(dá)生產(chǎn)定單,所需文件包括:產(chǎn)品技術(shù)狀態(tài)表、形式發(fā)票、合同執(zhí)行計劃及其他附件。
1.4合同跟蹤
備貨期間,對定單生產(chǎn)情況進(jìn)行跟蹤,并告知客戶生產(chǎn)進(jìn)度和交貨時間。
2.驗貨
主要是涉及合同條款的項目,如顏色,數(shù)量,規(guī)格,嘜頭,品牌等進(jìn)行查驗,保證按時、準(zhǔn)確交貨。
3.產(chǎn)品發(fā)運和交付單證
2.1產(chǎn)品的發(fā)運
應(yīng)在貨備妥之前,提前與船公司或貨代聯(lián)系,填寫提貨委托單后傳真給運輸公司和供貨方,安排發(fā)運事宜。由運輸公司持提貨委托到指定地點提貨,發(fā)運。
2.2交付單證
1)把制作好的各種單據(jù),包括箱單,裝箱單明細(xì),商業(yè)發(fā)票,提單及原產(chǎn)地證副本交與客戶確認(rèn)。
2)催收尾款,并寄發(fā)單據(jù)正本。
4.售后問題的處理
3.1及時處理索賠問題
因出口產(chǎn)品供貨方原因產(chǎn)生的出口產(chǎn)品錯發(fā)/漏發(fā)/質(zhì)量不合格導(dǎo)致客戶提出質(zhì)量、數(shù)量索賠的,業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時處理。
3.2收集產(chǎn)品反饋信息
收集有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問題、市場對產(chǎn)品需求的反饋信息,歸納,整理,為產(chǎn)品的整改和新產(chǎn)品開發(fā)提供意見和建議。
5.現(xiàn)有客戶維護(hù)和新客戶開發(fā)
4.1現(xiàn)有客戶關(guān)系維護(hù)
1)處理好定單和索賠問題,保證交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量,協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系
2)適時對重點客戶制定相應(yīng)的促銷和優(yōu)惠政策,并提供一定程度的廣宣支持,塑造良好的企業(yè)和品牌形象。
3)在國外的重要節(jié)假日里,需發(fā)送電子賀卡以示問候。
4)及時向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄。
4.2新客戶開發(fā)
通過展會、網(wǎng)絡(luò)、走訪市場及其他途徑努力開拓市場,尋找新的客源。
5.其他相關(guān)職責(zé)
5.1外事接待
5.2建立客戶檔案,產(chǎn)品檔案,質(zhì)量信息反饋表和制定出口貨物統(tǒng)計臺帳。并對每筆定單的技術(shù)狀態(tài)表、形式發(fā)票、銷售合同及附件進(jìn)行備份,以備查用。
5.3留意市場動態(tài)并收集相關(guān)產(chǎn)品和市場信息,統(tǒng)計、整理、歸檔。
5.4提交月/季度報表和年度總結(jié)。
職責(zé)二:外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)
1、積極主動與客戶保持聯(lián)系。
積極主動與客戶保持聯(lián)系,促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后,應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品,確認(rèn)客戶樣品收到后,應(yīng)立即發(fā)信給客戶,非?？蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價,詢問客戶是否有下訂單的可能。
2、及時安排好打樣
要按客戶的要求,書面詳細(xì)列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格明晰四大要素:貨號、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應(yīng)嚴(yán)格參照大貨訂單格式,即貨號-顏色-數(shù)量應(yīng)列出表格,而不能是其它的任何格式。打樣單應(yīng)由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后,方能安排打樣,外貿(mào)部經(jīng)理不在時,由外貿(mào)部經(jīng)理指定的人簽字。如涉及__模、五金模具是否要開,應(yīng)請示外貿(mào)部經(jīng)理。如打樣需新購原料或輔料,應(yīng)書面通知采購部購買。如采購過程中涉及最少起訂量的,應(yīng)馬上匯報外貿(mào)部經(jīng)理,由外貿(mào)部經(jīng)理決定如何處理。
樣品完成后,應(yīng)仔細(xì)審核樣品,寄出前,必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶,樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預(yù)付還是到付,需請示經(jīng)理,由經(jīng)理決定?？偟脑瓌t是:如果是少量樣品,樣品免費,運費到付。如樣品數(shù)量較多,應(yīng)考慮樣品收費,運費到付。
3、精確地報出美金銷售價格
嚴(yán)格把握“核價單”,精確地報出美金銷售價格。一般情況下,核價單只要掌握兩種就可,一種是“一般貿(mào)易核價單”,一種是“進(jìn)料加工核價單”。核價單原則上是由計劃部提供的。業(yè)務(wù)員在向計劃部索取核價單時,應(yīng)拿到e_cel的電子格式,而不是紙張打印件。拿到計劃部提供的核價單后,業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進(jìn)行審核,檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤,如發(fā)現(xiàn)一個__皮康紙的金額為5元,一個__里布的用量為1米,應(yīng)立即通知計劃部,要求計劃部立即改正錯誤。
當(dāng)遇到計劃部未能及時提供核價單,客戶又要馬上提供報價時,業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動手,收集相應(yīng)的核價單數(shù)據(jù),自己制作出準(zhǔn)確的核價單。
業(yè)務(wù)員一定要看清楚核價單中利潤和銷售利潤率的計算方法的公式是否正確。
利潤=美金賣價_匯率_0.96-成本
銷售利潤率=利潤÷(美金賣價_匯率)_100%
美金賣價確定后,原則上必須經(jīng)外貿(mào)部經(jīng)理審核后,方能對外報價。個別客戶提出傭金要求的,業(yè)務(wù)員必須把事情的來龍去脈向外貿(mào)部經(jīng)理匯報清楚,由經(jīng)理決定如何操作。
4.現(xiàn)有客戶的維護(hù)
1)處理好定單和索賠問題,保證交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量,協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系
2)適時對重點客戶制定相應(yīng)的促銷和優(yōu)惠政策,并提供一定程度的廣宣支持,塑造良好的企業(yè)和品牌形象。
3)在國外的重要節(jié)假日里,需發(fā)送電子賀卡以示問候。
4)及時向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄。
5.新客戶的開發(fā)
通過展會、網(wǎng)絡(luò)、走訪市場及其他途徑努力開拓市場,尋找新的客源。
6.其他相關(guān)職責(zé):
1)外事接待
2)建立客戶檔案,產(chǎn)品檔案,質(zhì)量信息反饋表和制定出口貨物統(tǒng)計臺帳。并對每筆定單的技術(shù)狀態(tài)表、形式_、銷售合同及附件進(jìn)行備份,以備查用。
3)留意市場動態(tài)并收集相關(guān)產(chǎn)品和市場信息,統(tǒng)計、整理、歸檔。
4)提交月/季度報表和年度總結(jié)。
5)注意不斷提高業(yè)務(wù)員自身知識和素養(yǎng)。
職責(zé)三:外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)
1.配合公司的所需,及時作好翻譯工作
2.熟悉產(chǎn)品,對產(chǎn)品有所掌握,并能獨立分析其組成和給予準(zhǔn)確的報價
3.熟悉產(chǎn)品在市場上的定位,找出報價時的不同
4.能獨立開發(fā)客戶,對外貿(mào)流程了解,對產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時的答復(fù)
5.能有隨機應(yīng)變的能力,處理好客戶的疑問,并努力下單
6.生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗貨,做到質(zhì)量保證
7.能夠獨立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗證明等,并獨立聯(lián)系貨代,將貨物安全送入倉庫
8.及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運的情況
9.妥善保管客戶的資料和樣品,有條理的歸檔
10.退稅核銷要及時,將所需全套資料送給財務(wù)辦理
11.提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié)
12.注意提升自身產(chǎn)品知識、英語和業(yè)務(wù)能力
13.在國外的重要節(jié)假日里,需發(fā)送電子賀卡以示問候,及時向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄
