跟單工作崗位職責14篇

第1篇 外貿(mào)跟單員崗位工作職責

(一)概述

負責國外合同的執(zhí)行,主要包括(但不限于)備貨,租船訂艙,報檢,報關(guān),制單結(jié)匯,收匯核銷,退稅等。

(二)工作職責

1、進行有效的客戶溝通,對客戶來電、來函、傳真做詳細記錄,并及時反饋;耐心解答客戶的有關(guān)詢問,隨時了解客戶的變化,以保證及時滿足客戶要求,從而保持客戶的忠誠度。

2、接受客戶口頭、電話訂單、簽訂產(chǎn)品銷售合同。

3、迅速而準確地錄入定的那,為合同的運行提供及時和可靠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

4、跟蹤和監(jiān)督合同的執(zhí)行,及時反映相關(guān)情況。

5、擬寫送貨單,通知成品倉庫按時發(fā)貨。

6、保守企業(yè)商業(yè)秘密。

7、上級交辦的其他工作。

第2篇 業(yè)務跟單員工作崗位職責

以下是一則業(yè)務跟單員崗位職責,僅供各位制度職責大全業(yè)務員參考,希望大家從中掌握自身的崗位責任制。

1、在總經(jīng)理(制度職責大全總經(jīng)理)的領(lǐng)導下,負責__地區(qū)的銷售管理工作。

2、詳細了解所轄區(qū)域市場。通過相關(guān)的市場調(diào)查(通過網(wǎng)絡(luò)、走訪客戶、文本資料等),熟悉并掌握所轄區(qū)域的資源狀況,包 括人口、農(nóng)業(yè)水平、產(chǎn)品消費水平、銷售目標及差距、現(xiàn)有的網(wǎng)點數(shù)量、各產(chǎn)品在當?shù)氐姆诸~、產(chǎn)品的分額及主要競爭對手等,根據(jù)以上基本狀況,確定在當?shù)氐氖袌瞿繕恕?/p>

3、挖掘客戶信息,進行有效過濾;與客戶溝通,建立客戶關(guān)系;對有意向客戶進行跟蹤,以便完成營銷任務定額;并在合同執(zhí)行過程中認真跟進,同營管部進行有效的信息溝通,隨時了解合同完成的進度及效果,以求為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務,并跟蹤合同完成后的回款。

4、結(jié)合銷售經(jīng)理(制度職責大全銷售經(jīng)理)安排,提出年度市場銷售、出差及網(wǎng)點建設(shè)計劃。

5、結(jié)合具體市場,逐步規(guī)劃網(wǎng)絡(luò),并逐步提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

6、執(zhí)行公司規(guī)定的銷售政策,并根據(jù)市場反饋,提出合理改進意見。

7、收集區(qū)域市場信息,掌握區(qū)域市場動態(tài)、特點和趨勢,并將所收集到的有用信息反饋給相關(guān)部門以便作為決策參考資料。

8、了解國內(nèi)展會的信息,根據(jù)公司計劃參加展會活動,盡可能與客戶達成合作意向,擴大區(qū)域市場。

9、不斷學習行業(yè)知識,不斷提高業(yè)務素質(zhì),以便完成各項任務指標,擴公司市場影響,增強國內(nèi)市場競爭能力,提高企業(yè)的知名度。

第3篇 業(yè)務跟單崗位職責工作內(nèi)容

業(yè)務跟單職位要求

1、年齡:25歲暮至32歲,高中以上學歷,五官端正,熟悉電腦操作、能熟練運用office操作軟件。

2、熟悉業(yè)務跟單流程,具有良好的溝通表達能力,有一定的組織協(xié)調(diào)能力。

3、性格外向,積極主動,知禮儀;執(zhí)行力強,能承受一定工作壓力。

4、責任心強,具備吃苦耐勞和團隊精神。

業(yè)務跟單崗位職責/工作內(nèi)容

1、協(xié)助業(yè)務與客戶之間的日常工作溝通和信息傳遞。

2、制單,跟蹤樣品制作。

3、協(xié)助國內(nèi)外訂單的處理,訂單確認、指令傳達、跟蹤落實等。

4、跟蹤生產(chǎn)進度,能獨立處理工作中的各種問題,應變能力強,能夠與工廠及客戶保持良好的溝通能力;協(xié)調(diào)工廠與客戶之間事項。

5、跟蹤生產(chǎn)貨期及品質(zhì)監(jiān)控檢驗,確保按期按質(zhì)交貨。

6、完成上級交付的其他工作任務。

第4篇 生產(chǎn)跟單員崗位工作職責

主要工作內(nèi)容:

1、負責所有產(chǎn)品生產(chǎn)流程動向,及時掌握跟進,確保準時交貨;

2、根據(jù)簽發(fā)的生產(chǎn)指令單各型號產(chǎn)品交期,依先后順序跟蹤至入庫交貨;

3、每日根椐統(tǒng)計報表和現(xiàn)場跟進結(jié)果,有沒能按時完成的產(chǎn)品需及時跟蹤并呈報結(jié)果;

4、對退貨、返修、補件產(chǎn)品從下單到出貨進行全程跟蹤;

5、做相關(guān)統(tǒng)計工作,并將每天未完成統(tǒng)計報表呈交至生產(chǎn)經(jīng)理;

6、上級領(lǐng)導臨時指派的工作。

第5篇 跟單文員崗位工作職責

根據(jù)公司的生產(chǎn)需要,跟單文員在不同的行業(yè)中從事著不同的工作職責,以下[制度職責大全]人才網(wǎng)整理的跟單文員工作職責的資料,僅供參考。

一:跟單文員是從接到訂單起的那一時刻起都要忙,對價錢,跟客戶確認,制作廠內(nèi)訂單,通知各部門。

二:待貨物快完成時還要聯(lián)系報關(guān),船務公司與拖車行,以及報關(guān)單證的填制,信用證跟單和跟進有關(guān)的業(yè)務。

三:另外,跟單文員也必須對電腦有一定的了解,熟悉互連網(wǎng)基本操作,比如手發(fā)emal等,報關(guān)也是相當重要的一部分,需要有這方面的相關(guān)經(jīng)驗,知識。

第6篇 跟單業(yè)務員工作崗位職責

作為一名跟單業(yè)務員,其崗位職責是怎樣的以下以制度職責大全業(yè)務員為例,為大家提供一則跟單業(yè)務員崗位職責,供參考。

遵守公司相關(guān)制度,了解市場,根據(jù)公司總體營銷戰(zhàn)略,制定客戶開發(fā)計劃并落實執(zhí)行,對市場開發(fā)及客戶回款負責,建立良好的客戶關(guān)系,傳播公司品牌及產(chǎn)品知識,拓寬業(yè)務渠道,不斷擴大公司商品的市場占有率;及時處理好客戶投訴,保證客戶滿意,提高企業(yè)信譽;團隊協(xié)作經(jīng)驗共享,協(xié)助銷售經(jīng)理(制度職責大全銷售經(jīng)理)做好市場/客戶的信息收集工作。

1、市場終端客戶開發(fā):保持現(xiàn)有市場的客戶數(shù)量的前提下,利用各種有效資源和手段開發(fā)新客戶,對新開業(yè)的終端,發(fā)現(xiàn)一家開發(fā)一家,不留死角。

2、業(yè)務員專業(yè)素質(zhì):業(yè)務員要經(jīng)常學習和提高自己的白酒行業(yè)知識與專業(yè)銷售技巧,掌握了解本品從配料、釀造工藝、勾調(diào)等生產(chǎn)全部過程,能明白無誤的介紹田家燒鍋品牌歷史文化傳承脈絡(luò)和品牌運作的中心思想。本人在開發(fā)維護終端客戶過程中,要求衣著整潔得體,不妝奇裝異發(fā),講究文明禮貌,不允許和客戶發(fā)生任何爭執(zhí)、辯論;說話富于技巧性、邏輯性、合理性;在和客戶長期交往中建立起朋友一樣的社會關(guān)系。

3、結(jié)合本品的價格、促銷、收壺政策為終端客戶算好收入賬。

(1)熟悉進店價格、零售價格、收壺價格、促銷等一系列政策。

(2)算出終端客戶銷售本品的單位利潤和利潤率,以促進客戶積極性。

4、市場調(diào)研與宣傳:

(1)跟蹤客戶需求,努力提高市場份額;(2)了解競爭對手情況;(3)了解客戶產(chǎn)品信息;(4)了解行業(yè)動態(tài)及現(xiàn)有市場的情況。(5)主動傳播公司品牌及產(chǎn)品知識。

5. 信息反饋與危機處理:

(1)將調(diào)查獲得的相關(guān)信息及時匯報給公司經(jīng)理(制度職責大全經(jīng)理);

(2)處理市場上發(fā)生的各種產(chǎn)品質(zhì)量問題以及客戶提出的相關(guān)意見,對有問題的產(chǎn)品要及時予以退貨或換貨。

6、客戶管理:建立良好的客戶關(guān)系,對重點客戶進行長期跟蹤維護和服務,做好終端客戶的家庭和社會信息收集并建立重點客戶管理檔案。

7、產(chǎn)品陳列:保持公司產(chǎn)品在飯店酒柜的正確陳列,每次都要進行情節(jié)整理,保持陳列數(shù)量和陳列面長度以及一致性。

8、店內(nèi)招貼:凡是能貼招帖畫的店面,都要盡量貼好,發(fā)現(xiàn)損壞或失落要及時補貼,既使是拒絕沾貼的店面也要將其粘貼到洗手間里。

9、促銷與執(zhí)行:要熟悉和了解每次的針對客戶的促銷政策內(nèi)容和促銷方式,并嚴格貫徹執(zhí)行到底。

第7篇 業(yè)務跟單崗位工作職責

職責一:業(yè)務跟單崗位職責

1、協(xié)助業(yè)務與客戶之間的日常工作溝通和信息傳遞。

2、制單,跟蹤樣品制作。

3、協(xié)助國內(nèi)外訂單的處理,訂單確認、指令傳達、跟蹤落實等。

4、跟蹤生產(chǎn)進度,能獨立處理工作中的各種問題,應變能力強,能夠與工廠及客戶保持良好的溝通能力;協(xié)調(diào)工廠與客戶之間事項。

5、跟蹤生產(chǎn)貨期及品質(zhì)監(jiān)控檢驗,確保按期按質(zhì)交貨。

6、完成上級交付的其他工作任務。

職責二:業(yè)務跟單崗位職責

1、尋找客戶:通過各種途徑尋找新客戶,跟蹤老客戶。

2、設(shè)定目標:主要客戶和待開發(fā)的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。

3、傳播信息:將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。

4、推銷產(chǎn)品:主動與客戶接洽,展示產(chǎn)品,為獲取訂單為目的。

5、提供服務:產(chǎn)品的售后服務,及對客戶的服務。

6、收集信息:收集市場信息,進行市場考察。

7、分配產(chǎn)品:產(chǎn)品短缺時先分配給主要客戶。

職責三:業(yè)務跟單崗位職責

1.跟蹤每張單訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶,收回應收回的款項。

2.同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通,了解客戶所需。

3.接收客戶的投訴信息,并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門。

4.掌握、了解市場信息,開發(fā)新的客源。

5.做好售后服務。

職責四:業(yè)務跟單崗位職責

一、客戶訂單,按合同評審要求審核訂單后傳達到相關(guān)部門,跟蹤審核結(jié)果,并將訂單異常情況與客戶協(xié)調(diào)處理。

二、根據(jù)生產(chǎn)部反饋信息掌握生產(chǎn)進度及欠料、品質(zhì)問題等異常情況,并及時協(xié)調(diào)處理。

三、按送樣管制流程下達試樣通知及安排生產(chǎn),跟蹤樣品進度及客戶確認結(jié)果。安排送樣、客戶聯(lián)絡(luò)有關(guān)之事宜。

四、及時處理訂單變更及客戶要求事宜,并通知相關(guān)部門。

五、客戶資信、客戶訂單、文件分發(fā)的統(tǒng)計番禺統(tǒng)計、和保存?？蛻魣髢r單、報價資料之整理及歸檔。

六、負責客戶投訴登記、初步處理、信息傳遞及處理結(jié)果跟蹤。

七、經(jīng)常與客戶溝通,保持良好關(guān)系,爭取客戶訂單。

九、按顧客滿意度測量程序?qū)蛻魸M意度進行調(diào)查及匯總分析。

十、及時完成番禺營業(yè)部經(jīng)理交辦的其他之事宜。

職責五:業(yè)務跟單崗位職責

1、進行有效的客戶溝通,對客戶來電、來函、傳真做詳細記錄,并及時反饋;耐心解答客戶的有關(guān)詢問,隨時了解客戶的變化,以保證及時滿足客戶要求,從而保持客戶的忠誠度。

2、接受客戶口頭、電話訂單、簽訂產(chǎn)品銷售合同。

3、迅速而準確地錄入定的那,為合同的運行提供及時和可靠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

4、跟蹤和監(jiān)督合同的執(zhí)行,及時反映相關(guān)情況。

5、擬寫送貨單,通知成品倉庫按時發(fā)貨。

6、保守企業(yè)商業(yè)秘密。

7、上級交辦的其他工作。

第8篇 服裝生產(chǎn)跟單崗位工作職責

1、熟悉服裝訂單整個操作流程,能夠跟進樣品及訂單生產(chǎn)的全流程。

2、根據(jù)訂單的狀況,協(xié)調(diào)工廠和供貨商,確保大貨質(zhì)量和交貨期。

3、對服裝面料有一定的了解和認識。

4、具有應變及處理突發(fā)事件的能力,協(xié)調(diào)好各生產(chǎn)廠家和供貨商,確保大貨質(zhì)量和交貨期。

第9篇 業(yè)務跟單工作崗位職責

作為一名業(yè)務跟單,其崗位職責包括什么以下是一篇業(yè)務跟單崗位職責,僅供各位制度職責大全業(yè)務跟單參考。

一、 戶訂單,按合同評審要求審核訂單后傳達到相關(guān)部門,跟蹤審核結(jié)果,并 將訂單異常情況與客戶協(xié)調(diào)處理。

二、 根據(jù)生產(chǎn)部反饋信息掌握生產(chǎn)進度及欠料、品質(zhì)問題等異常情況,并及時協(xié)調(diào)處理。

三、 按送樣管制流程下達試樣通知及安排生產(chǎn),跟蹤樣品進度及客戶確認結(jié)果。安排送樣、客戶聯(lián)絡(luò)有關(guān)之事宜。

四、 及時處理訂單變更及客戶要求事宜,并通知相關(guān)部門。

五、 客戶資信、客戶訂單、文件分發(fā)的統(tǒng)計(制度職責大全統(tǒng)計)和保存。客戶報價單、報價資料之整理及歸檔。

六、 負責客戶投訴登記、初步處理、信息傳遞及處理結(jié)果跟蹤。

七、 經(jīng)常與客戶溝通,保持良好關(guān)系,爭取客戶訂單。

九、 按顧客滿意度測量程序?qū)蛻魸M意度進行調(diào)查及匯總分析。

十、 及時完成制度職責大全營業(yè)部經(jīng)理交辦的其他之事宜。

第10篇 服裝跟單崗位職責工作內(nèi)容

服裝跟單職位要求

除了具備內(nèi)單所具有的專業(yè)技能外,還要懂得國際貿(mào)易,商務英語,甚至基本的國際法等,比如報關(guān)等。

服裝跟單崗位職責/工作內(nèi)容

首先,跟單員要會電腦設(shè)計制衣廠的制造通知單,一張制造通知單,要根據(jù)制衣廠的要求用電腦的e_cel、word 、coreldraw等軟件做出來 ,然后根據(jù)實際需要在這個制單上填寫客戶名、產(chǎn)品名、工藝流程、工藝要求、工序安排、款式圖、規(guī)格表、裁床表、后整、面料、輔料、等.

其次,跟單員要根據(jù)制單的要求來全程跟蹤和負責,檢查和聯(lián)絡(luò)各個部門的進度,協(xié)調(diào)各個部門出現(xiàn)的問題,如布料的檢查、輔料的檢查和配置、車縫的檢查(中查總查)、繡花片印花片的檢查、服裝規(guī)格的測量、出貨的數(shù)量、出貨的日期等等。

第11篇 采購跟單工作崗位職責

對于每個職位的崗位職責內(nèi)容一定是企業(yè)根據(jù)實情而定,每個企業(yè)的產(chǎn)品不同,要求也不同。以下是服裝紡織企業(yè)采購跟單崗位職責相關(guān)內(nèi)容,僅供參考。

1、認真消化制單:

貨品合約號、款號、生產(chǎn)資料、成份、顏色、尺碼、數(shù)量、包裝資料等。

2、派單落廠:

訂購物料、核實紙樣、復核審批樣辦、計算用量、裁床計劃。

3、掌握制造工藝質(zhì)量要求,審核輔料,跟緊貨期。

4、查貨價段:

a中期:嘜架尺寸、裁片尺寸、車間手工、車印花資料、所有輔料等,并作相應報表記錄,并與生產(chǎn)方溝通解決與改進相關(guān)疵點的方法。

b尾期:貨品全離開生產(chǎn)車間,50%以上包好。查尺寸、手工、油污、針距、布質(zhì)、色差、止口結(jié)構(gòu)。

5、包裝:

熨燙、摺衫方法、入箱款號、顏色、尺碼搭配比例,編排箱單。

6、收回剩余物料。

跟單員的主要工作:

認真控制整個生產(chǎn)流程,抓住質(zhì)量、數(shù)量、貨期三大要素。

第12篇 業(yè)務跟單經(jīng)理崗位職責工作內(nèi)容

業(yè)務跟單經(jīng)理職位要求

教育培訓: 大專以上學歷,貿(mào)易類、語言類專業(yè)。相關(guān)專業(yè)證書有:國際商務跟單員和高級國際商務跟單員證書。

工作經(jīng)驗: 有一定的英語基礎(chǔ);有跟單崗位工作經(jīng)驗;精通業(yè)務知識、外貿(mào)業(yè)務流程。

業(yè)務跟單經(jīng)理崗位職責/工作內(nèi)容

負責公司下游供應商的資格認定和能力評估;

負責對供應商實行生產(chǎn)監(jiān)督,流程控制和質(zhì)量控制;

制訂跟單流程和跟單工作管理;

負責客戶單的分配;

負責解決合同執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的任何問題,協(xié)助處理客戶投標和質(zhì)量事故;

協(xié)助客戶的維護開發(fā)工作。

第13篇 跟單員崗位職責工作內(nèi)容

跟單員職位要求

跟單員的素質(zhì)要求:

跟單員的工作性質(zhì)與特點決定了其從業(yè)的素質(zhì)要求:

(1) 分析能力。分析出客戶的特點及產(chǎn)品的價格構(gòu)成,以利于報價。

(2) 預測能力。能預測出客戶的需求,企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應情況,便于接單,生產(chǎn)及交貨的安排。

(3) 表達能力。善于用文字和語言與客戶溝通。

(4) 專業(yè)知識。對所跟單的產(chǎn)品要熟悉。了解產(chǎn)品的原材料特點,來源及成分。知道產(chǎn)品的特點,款式,質(zhì)量。便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。

(5) 與人共事的能力。與各部門的人員打成一片,使其自覺完成客戶訂單。

(6) 人際關(guān)系處理的能力。處理好與客戶,與上級,與同事,與外單位人員的關(guān)系。通過他們來完成自己想要做的事。

跟單員崗位職責/工作內(nèi)容

跟單員是業(yè)務員。他的工作不僅僅是被動的接受訂單,而是要主動的進行業(yè)務開拓,對準客戶實施推銷跟進,以達成訂單為目標,既進行業(yè)務跟單。因此,跟單員要:

(1)尋找客戶:通過各種途徑尋找新客戶,跟蹤老客戶。為自己下一步的工作打算.

(2)設(shè)定目標:主要客戶和待開發(fā)的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。

(3)傳播信息:將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。

(4)推銷產(chǎn)品:主動與客戶接洽,展示產(chǎn)品,為獲取訂單為目的。

(5)提供服務:產(chǎn)品的售后服務,及對客戶的服務。

(6)收集信息:收集市場信息,進行市場考察。

(7)分配產(chǎn)品:產(chǎn)品短缺時先分配給主要客戶。

跟單員是業(yè)務助理;跟單員在許多時候扮演業(yè)務經(jīng)理助理的角色,他們協(xié)助業(yè)務經(jīng)理接待,管理,跟進客戶,因此跟單員要:

(1) 函電的回復:

(2) 計算報價單

(3) 驗簽訂單

(4) 填對帳表

(5) 目錄,樣品的寄送與登記

(6) 客戶檔案的管理

(7) 客戶來訪接待

(8) 主管交辦事項的處理

(9) 與相關(guān)部門的業(yè)務聯(lián)系

技能要求:

跟單員的工作內(nèi)容主要有:外貿(mào)業(yè)務跟單,物料采購跟單,生產(chǎn)過程跟單,貨物運輸跟單及客戶聯(lián)絡(luò)跟蹤(客戶接待)。

1.出口貨物跟單;(外貿(mào)業(yè)務跟進)了解基本外貿(mào)知識:(談判,報價,接單,簽合同 等等)?；A(chǔ)外語及函電往來。

2 .物料采購跟單。(業(yè)務跟進)懂營銷,懂產(chǎn)品。(物料,性能,使用,保養(yǎng))

3 .生產(chǎn)過程跟單(生產(chǎn)進度跟進)懂生產(chǎn),懂管理,懂溝通。

4 .貨物運輸跟單(出貨跟進)貨物運輸知識,(運輸工具,方法,配柜)及了解報關(guān)知識。

5.客戶聯(lián)絡(luò)跟蹤 (客戶接待):了解對客戶的管理,懂國際禮儀知識。

舉例來說:服裝跟單員的工作流程如下:

一、首先跟單進入工作前需準備以下資料:1.顏色原樣。

2.原手感樣。

3.客人確認的小樣(也就是工廠第一次打的色樣)。

4.原品質(zhì)樣。

5.合同復印件(上面有對工廠的質(zhì)量要求、標準、交期,數(shù)量等,跟單可參考)。

6.以及相關(guān)資料。

第14篇 跟單文員崗位職責工作內(nèi)容

跟單文員職位要求

1.計算機水平 :良好

2.學歷要求:高中以上

3.做事認真負責,能吃苦耐勞,有較強的團隊合作精神。

跟單文員崗位職責/工作內(nèi)容

1.聽從上級管理意見,聽從其他部門,每日下車間追查生產(chǎn)狀況是否可以滿足客戶交期。

2.負責客戶樣品管理:

1)當工程接到新產(chǎn)品單時,配合工程向客戶尋求相關(guān)資料,

2)當客戶有交貨需求時,督促工程迅速完成樣本工作。

3)如送樣前客戶提出交貨,要求客戶提出預產(chǎn)forcost或其他生產(chǎn)排程依據(jù),以方便安排生產(chǎn)。

4)當工程送樣達成,參與新產(chǎn)品發(fā)布會,在會議前后時向客戶訊證,并索要正式訂單。

5)將工程確認的樣品,按冊記錄發(fā)放給品質(zhì)部門,作為量產(chǎn)的管制依據(jù)。

6)如品質(zhì)部門或客戶對樣品提出疑問,將信息傳達給工程處理。