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第1篇 電商美工主管崗位工作職責
1、負責公司淘寶、天貓店鋪整體策劃設計、構思店鋪格調等視覺創(chuàng)意相關工作;
2、根據公司品牌風格及設計理念指向,負責淘寶店的整體形象設計、整體版面布局、裝飾工作;
3、活動宣傳冊等,相關品牌宣傳的設計工作;
4、制作各期專題推廣海報,及促銷活動等平面創(chuàng)意設計,提高點擊和轉化;
5、負責審核美工團隊內頁和一切橫幅廣告、裝修,美工團隊工作安排,美工團隊業(yè)績考核,帶領美工團隊高效完成工作指標。
第2篇 電商產品經理崗位工作職責
簡介:產品經理(product manager)是企業(yè)中專門負責產品管理的職位,產品經理負責市場調查并根據用戶的需求,確定開發(fā)何種產品,選擇何種技術、商業(yè)模式等。并推動相應產品的開發(fā)組織,他還要根據產品的生命周期,協(xié)調研發(fā)、營銷、運營等,確定和組織實施相應的產品策略,以及其他一系列相關的產品管理活動。
電商產品經理崗位描述(模板一)
崗位職責:
1、負責電商移動端產品管理,根據公司的整體產品規(guī)劃,從產品策劃、功能設計到推動落地;
2、完成市場分析、競品調研,以及部分用戶訪談工作,撰寫相關產品文檔;
3、產品上線后持續(xù)監(jiān)控用戶反饋和產品數據,不斷改善用戶體驗;
4、與設計、開發(fā)、測試、項目團隊緊密配合,組織協(xié)調各方資源,推進達成產品目標。
任職要求:
1、本科及以上學歷,兩年以上產品工作經驗,有移動端或電商行業(yè)產品經驗優(yōu)先;
2、經常使用移動端產品,熟悉移動產品的交互設計方法,有一定電商行業(yè)經驗優(yōu)先;
3、有良好的數據分析能力,對數據敏感,用數據說話;
4、有良好的溝通表達能力,能夠跨部門協(xié)調推進項目;
5、最重要的一點,責任心強,有獨當一面的能力和欲望。電商產品經理崗位描述(模板二)
崗位職責:
1、負責直播電商和付費類業(yè)務的產品規(guī)劃、設計、協(xié)調、推進、落地;
2、基于業(yè)務發(fā)展,規(guī)劃產品路徑,把握產品方向;
3、通過分析和調研,主動發(fā)掘業(yè)務改進點和提升的新功能點;
4、有效的與業(yè)務溝通,支撐電商需求的功能上線。
任職要求:
1、2年以上電商產品經理經驗 ;
2、能夠客觀分析業(yè)務問題,有效權衡利弊,并獨立完成產品設計;
3、優(yōu)秀的表達、溝通與協(xié)調能力;具有一定項目管理經驗,有創(chuàng)新意識;
4、優(yōu)秀的學習能力,具備高度責任心。電商產品經理崗位描述(模板三)
崗位職責:
1、進行互聯網產品的規(guī)劃、設計、開發(fā)以及持續(xù)改進,滿足現有和預期的市場需求;
2、監(jiān)測、整理與分析用戶需求、競品動態(tài)與行業(yè)情況;
3、產品周期管理,與相關職能緊密合作,跟進產品設計、開發(fā)、測試、上線全過程,提升用戶體驗和產品收益;
4、熟悉會員、b2b電商、供應鏈系統(tǒng)。
任職要求:
1、全日制本科及以上學歷,1年以上互聯網行業(yè)產品設計、管理經驗者優(yōu)先;
2、對互聯網新產品有敏銳的嗅覺,有較強的產品設計能力;
3、對工作充滿激情,具有強烈的創(chuàng)新精神,富于責任心,能承受工作壓力;
4、熟悉互聯網產品規(guī)劃設計、產品管理;
5、思路清晰,較強的表達能力,良好的跨部門溝通和項目協(xié)調能力,善于協(xié)調資源推動項目進展;
6、敏銳的分析能力,善于傾聽用戶聲音。電商產品經理崗位描述(模板四)
崗位職責:
1、負責規(guī)劃電商平臺的方向與定位,以及移動端app的功能迭代和版本開發(fā);
2、能有效與設計和開發(fā)團隊溝通,對產品的上線進度和反饋結果直接負責;
3、對用戶心理和深層次需求有強烈的好奇心和探究的行動力,根據用戶調研和數據分析進行產品判斷;
4、體驗市面上各個領域里優(yōu)秀的app并有自己的見解。
任職要求:
1、本科及以上學歷,3年以上移動互聯網產品經驗,有電商產品或社區(qū)產品經驗者更佳;
2、優(yōu)秀的邏輯思維,溝通和數據分析能力,獨立思考,極致執(zhí)行;
3、熟悉互聯網產品開發(fā)迭代流程,有效協(xié)調并推動各方資源達成目標,有團隊領導力;
4、具備良好的用戶體驗意識,換位思考,同時具備創(chuàng)新精神。電商產品經理崗位描述(模板五)
崗位職責:
1、負責公司b2b電商前臺或后臺產品的規(guī)劃和方案設計;
2、協(xié)同運營、商品、銷售、技術等合作團隊,共同完成產品的建設和迭代;
3、基于用戶體驗設計理念,結合用戶需求和產品技術架構,完成產品/功能的概念設計和原型展示;
4、關注行業(yè)動態(tài),把握行業(yè)趨勢,積極思考產品的發(fā)展方向,及時進行產品更新迭代
任職要求:
1、統(tǒng)招大專以上學歷,5年以上電子商務、供應鏈、交易平臺產品的規(guī)劃、分析、設計工作經驗;
2、擅長用戶體驗優(yōu)化,對數據敏感,能夠利用各類數據指標,決策產品方案和迭代優(yōu)先級;
3、獨立思考問題能力,敢于突破創(chuàng)新,具備在不同階段選擇不同解決方案的判斷力;
4、具備強烈的責任心和執(zhí)行力,擁有優(yōu)秀的跨組、跨部門溝通協(xié)調能力。
第3篇 電商客服崗位工作職責
職責一:電商客服崗位職責
1、網店日常銷售工作,為顧客導購,問題解答;負責解答客戶咨詢,促使買賣的成交;
2、接單、打單查單等處理訂單及顧客的售后服務;
3、網店銷售數據和資料整理。
4、與客戶在線交流,了解客戶需求,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意;
5、日常促銷活動維護、平臺網站(淘寶等)頁面維護。
職責二:電商客服崗位職責
1、負責收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務方案
2、負責進行有效的客戶管理和溝通
3、負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員
4、定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關系維護的情況
5、負責發(fā)展維護良好的客戶關系
6、負責組織公司產品的售后服務工作
7、按照要求每天填寫《網絡部客戶咨詢表》和《網絡部成交記錄表》
8、熟悉公司的產品和深入理解公司相應的銷售政策,并且把它變成自己的語言,流利地把它表達出來。
9、不斷提高自己的銷售能力(銷售語言,銷售技巧)
10、工作責任心
11、每月底都要制定出自己下月的工作計劃和銷售目標,以便在推廣的同時,穩(wěn)定老市場,穩(wěn)定基礎銷量。
職責三:電子商務客服職責(售前)
1 進入后臺,查看前一日的所有訂單,是否有異常的訂單(含申請退款的訂單)
2 查看工作臺的留言,有客戶留言的話,不管對方是否在線,一定要及時回復,以便客戶上線后可以看到。客戶留言的問題要及時的解決。
3 售后問題做好簡單記錄,并發(fā)給售后服務做好存檔記錄,以便后期查詢
4 客戶拍下之后,12小時之內沒有付款的,應該及時和客戶聯系,適當的催單。
職責四:電商客服崗位職責
1、配合電子商務部門流程梳理以及系統(tǒng)建立;
2、配合電子商務部門經理的工作;
3、采用郵件推廣、發(fā)帖推廣、博客推廣、軟文推廣、論壇推廣、qq群推廣等推廣方式進行網站推廣或者產品網絡推廣;
4、負責產品電子商務相關數據搜集和維護;
5、負責并每天出具電子商務報告;
6、負責期貨信息搜索和更新,以及交易的實施。
7.在各個知名商業(yè)網站發(fā)布供應信息。
8.淘寶網店經營和管理。
9. 網站后臺管理與維護。
10. 客服洽談、跟單與訂單處理。
11.找客戶資料和電話營銷。
12.找大學生開網店代理公司產品,擴大公司產品市場。
13.對代理商進行指導和管理。
第4篇 電商美工崗位工作職責
1、負責公司所需的各類三維設計、平面設計、pop設計、vip應用設計等。
2、負責各類活動的現場布置、背景布置和道具制作。
3、協(xié)助美術師對會場店堂內、外廣告的管理。
4、協(xié)助美術師對會場環(huán)境的規(guī)劃、形象的規(guī)劃、美陳布置等。
5、配合公司各類社會活動、促銷活動的現場布置、道具的制作及美術陳列。
6、根據網站策劃制定的網站專題策劃案,進行整個網站的專題頁面的設計制作。
7、根據網站開發(fā)項目組相關部門制作的內容展示規(guī)劃,對網站的廣告所需圖片進行設計、制作、上線。
