篇一 中醫(yī)院自評報告
中醫(yī)院自評報告
清豐縣中醫(yī)院語言文字工作自評報告
為認真貫徹落實《中華人民共和國國家通用語言文字法》,按照清豐縣迎接國家三類城市語言文字評估要求和統(tǒng)一部署,結(jié)合醫(yī)院工作實際,我院扎實有效地開展了語言文字規(guī)范化工作,現(xiàn)根據(jù)縣語委辦關(guān)于對我縣語言文字工作達標(biāo)迎檢進行自查自評的要求,將自評情況匯報如下:
一、提供認識,明確目標(biāo),落實責(zé)任,為積極響應(yīng)上級有關(guān)部門和主管部門的號召,加強語言文字工作的管理,保證語言文字工作能扎實有效的開展,促進本單位用語用字規(guī)范化。工作中,我院堅持把推廣普通話、使用規(guī)范字當(dāng)做一項重要工作常抓不懈。
為推動和保證語言文字工作有序的開展,做好迎接國家語委對我院語言文字工作評估的各項準(zhǔn)備工作,我們結(jié)合醫(yī)院實際,對普及普通話、用字規(guī)范化提出了具體要求,明確了要在全院實現(xiàn)初步普及普通話和用字基本規(guī)范化的目標(biāo),使普通話成為我們的工作
用語和服務(wù)用語,用字規(guī)范化水平得到提高。
二、廣泛宣傳,形成氛圍,全員參與,逐步推進按照上級部門的有關(guān)要求和統(tǒng)一部署,提高全體員工對語言文字工作重要性的認識,使“講普通話,范文寫作用規(guī)范字”成為大家的自覺行動,確保順利達標(biāo)。
三、大力提倡“說普通話,寫規(guī)范字”,為進一步提升醫(yī)院 - 1 -
品牌形象,提高服務(wù)水平,我院嚴(yán)格執(zhí)行窗口服務(wù)規(guī)范文明用語,大力提倡使用普通話,要求員工在對外交往時自覺使用普通話,與患者溝通時說普通話以消除方言隔閡,重點強調(diào)窗口部門必須說好普通話。同時,通過培訓(xùn)來規(guī)范用語。普通話已成為我院崗前培訓(xùn)的一項重要內(nèi)容,特別加強了導(dǎo)醫(yī)服務(wù)處、收費處、藥房等重點服務(wù)窗口部門工作人員文明用語的規(guī)范化培訓(xùn);對護理人員進行了文明用語、禮儀培訓(xùn);目前我院重點窗口的工作人員均能夠以普通話作為工作用語,在與外地患者交流時已消除了方言隔閡。在會議、培訓(xùn)授課、科室交接班等場合,大家也都能自覺說普通話。全院的推普工作達到了預(yù)期的效果。
在規(guī)范用字方面,醫(yī)院結(jié)合自身實際,將重點放在規(guī)范醫(yī)療文書的書寫。醫(yī)療文書是具有法律效應(yīng)的特殊文書,酷貓寫作范文網(wǎng)醫(yī)院倡導(dǎo)全員“說文明語、做文明人”;充分體現(xiàn)我院以患者為活動中心、為患者提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療的服務(wù)理念。
四、嚴(yán)格自查,落實整改,不斷提高。在用字方面,對醫(yī)院公共場所及醫(yī)療文書用字進行了重點檢查,其中標(biāo)識牌、院務(wù)公開欄、宣傳欄、網(wǎng)站等方面用字均比較規(guī)范;而在醫(yī)療文書方面,個別醫(yī)務(wù)人員有寫二簡字、字跡潦草等不規(guī)范行為。通過學(xué)習(xí)醫(yī)務(wù)人員的不規(guī)范用字情況大大減少,同時我院按照縣語委辦的要求進行了自查自評工作。通過嚴(yán)格自查,找問題、抓整改,不斷提高了我院語言文字規(guī)范化應(yīng)用水平,使語言文字工作成為我院的常態(tài)工作機制。
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以上是我院在語言文字規(guī)范化方面所做的一些工作,雖然取得了一些成績,但我們深知還有很多工作有待進一步完善和提高。在今后的工作中,我院將繼續(xù)深入推進語言文字工作,積極宣傳貫徹《中華人民共和國國家通用語言文字法》等各項語言文字工作方針政策,為推進全縣語言文字規(guī)范化工作作出更大的貢獻。
2023年5月25日
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篇二 廣漢市人民醫(yī)院健康促進醫(yī)院自評報告,健康促進醫(yī)院自評報告
廣漢市人民醫(yī)院健康促進醫(yī)院自評報告
廣漢市人民醫(yī)院
健康促進試點醫(yī)院自評報告
為了進一步改善就醫(yī)環(huán)境和診療服務(wù),提高醫(yī)院職工、患者及其家屬、社區(qū)居民的健康素養(yǎng)水平,我院從2023年10月開展健康促進醫(yī)院項目的申報和建設(shè)。在市衛(wèi)計局的組織實施和監(jiān)督管理下,在市疾病預(yù)防控制中心的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和技術(shù)指導(dǎo)下,我院認真按照《健康促進醫(yī)院工作基本要求》(試行)和《健康促進醫(yī)院評價指標(biāo)體系(2023版)》開展創(chuàng)建活動?,F(xiàn)將工作開展情況匯報如下:
一、項目實施情況
建立與完善組織管理體系、政策規(guī)章
1、成立醫(yī)院健康促進領(lǐng)導(dǎo)小組。由院級領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長,成員由相關(guān)科室主任組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)健康促進辦公室,地點設(shè)在醫(yī)務(wù)科。醫(yī)院健康促進領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)院內(nèi)外健康教育與健康促進工作的全面管理;健康促進辦公室負責(zé)醫(yī)院健康促進的日常事務(wù)。各成員根據(jù)自身分管工作切實落實健康促進醫(yī)院評價指標(biāo)體系的相關(guān)內(nèi)容,各司其職、共同完成創(chuàng)建任務(wù)。
2、建立組織網(wǎng)絡(luò)。配備健康促進專職人員3名,負責(zé)全院健康教育與健康促進工作的業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)和管理。任命各科主任、護士長為兼職健康教育管理員,明確責(zé)任與分工,負責(zé)開展本科室健康促進工作。
3、分解目標(biāo)任務(wù)。根據(jù)《健康促進醫(yī)院評價指標(biāo)體系》和
我院科室職能分工編制《創(chuàng)建健康促進醫(yī)院任務(wù)分解表》,明確各科在創(chuàng)建工作中的目標(biāo)任務(wù)。由牽頭責(zé)任科室(排位第一)負總責(zé),其他責(zé)任科室積極配合,按照《創(chuàng)建健康促進醫(yī)院任務(wù)分解表》要求逐項落實,認真完成目標(biāo)任務(wù)。
4、制定計劃和目標(biāo)。印發(fā)了《創(chuàng)建健康促進醫(yī)院工作計劃》和《創(chuàng)建健康促進醫(yī)院任務(wù)分解表》(廣人醫(yī)政?2023?103號關(guān)于印發(fā)《廣漢市人民醫(yī)院健康促進醫(yī)院項目工作方案》的通知),將健康促進納入醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃、目標(biāo)與服務(wù)理念和宗旨,健康促進服務(wù)指標(biāo)納入整體醫(yī)療質(zhì)量改善管理目標(biāo)。
5、落實經(jīng)費與設(shè)施。醫(yī)院提供開展健康促進活動所必備的場所、設(shè)施、設(shè)備和經(jīng)費。院部設(shè)有健康教育室,各科醫(yī)生辦公室為科室宣傳基地。近期投入健康教育經(jīng)費100多萬元,其中健身器材27萬元、健康體檢80萬元、健康教育宣傳、綠化、衛(wèi)生等10萬元。
6、制定與完善相關(guān)制度。建立與完善醫(yī)護人員定期接受健康促進繼續(xù)教育、鼓勵醫(yī)護人員開展院內(nèi)和院外健康教育工作、保證患者就醫(yī)環(huán)境和醫(yī)護人員執(zhí)業(yè)環(huán)境安全衛(wèi)生、保證患者和醫(yī)護人員的權(quán)利、文化與價值觀得到尊重、醫(yī)護人員定期體檢、各診療環(huán)節(jié)健康教育等制度。建立了定期匯報、協(xié)調(diào)與溝通機制,將健康促進工作融入醫(yī)院日常工作,思想?yún)R報專題采取多種方法和措施。努力提高員工和病人的健康知識和技能。
(二)開展員工能力建設(shè)培訓(xùn)與動員
創(chuàng)建之初,醫(yī)院召開院領(lǐng)導(dǎo)和職能科室干部參加的管理層
研討會以及全體干部和部分職工參加全員動員大會,解讀健康促進醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)、要求、創(chuàng)建意義。定期開展院、科層面的醫(yī)護人員培訓(xùn),內(nèi)容包含職業(yè)道德素養(yǎng)、人文關(guān)懷、健康教育與健康促進、生活方式指導(dǎo)、健康咨詢等方面。
(三)建設(shè)安全、和諧、有益健康的診療環(huán)境
1、在物質(zhì)環(huán)境方面。醫(yī)院努力改善患者診療與就醫(yī)環(huán)境,建筑、照明、通風(fēng)等符合國家有關(guān)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)和要求。規(guī)范制作導(dǎo)醫(yī)標(biāo)識標(biāo)牌,方便患者找到地方。保持廁所干凈衛(wèi)生。醫(yī)院花大力氣在院本部建造了職工健身房,在職工家屬區(qū)設(shè)置了籃球場、職工活動室等,滿足醫(yī)護人員休息、健身、娛樂的需要的。醫(yī)院設(shè)有營養(yǎng)科和職工食堂,為醫(yī)護人員和廣大患者提供安全的食品和飲水。院內(nèi)生活垃圾和醫(yī)療廢物分類收集,醫(yī)療廢物標(biāo)識清晰,收集、放置和轉(zhuǎn)運符合院感規(guī)定。醫(yī)院無障礙設(shè)施齊全,建有殘疾人專用廁所,成立中央運輸,全方位滿足殘疾人群、老年人群和其他特殊人群的多種需求。
2、在人文與宣傳環(huán)境方面。醫(yī)院積極開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系建設(shè)”、“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”,醫(yī)務(wù)人員對待病人和藹和親,使用文明禮貌用語,為病人提供高質(zhì)量醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。在門診大廳設(shè)立“一站式服務(wù)中心”,開設(shè)預(yù)約服務(wù)(包括診斷、功能檢查、體檢)、檢查報告發(fā)放服務(wù)、資料打印及復(fù)印服務(wù)(門診雙處方、門診費用等)、現(xiàn)場咨詢、特需服務(wù)全程陪護及便民服務(wù)。門診咨詢臺、酷貓寫作范文網(wǎng)候診處、病房護士站提供多種健康傳播資料,
設(shè)置數(shù)十個宣傳專欄、多處電子顯示屏,開展包括健康促進在內(nèi)的各種宣傳活動,內(nèi)容定期更新。
(四)院內(nèi)外患者健康教育、醫(yī)護人員健康促進
1、院內(nèi)患者健康教育。在診療過程中,醫(yī)護人員對患者吸煙、飲酒、營養(yǎng)、心理等主要生活方式與危險因素以及文化風(fēng)俗習(xí)慣等進行評估,根據(jù)患者的不同患病狀況明確告知患者的致病原因與高危因素,為患者提供改進健康、促進疾病康復(fù)的建議。患者出院時,給予患者(或家屬)易于理解的出院健康促進指導(dǎo)說明或建議?;颊叱鲈汉?,繼續(xù)通過患者隨訪、病友會等方式提供健康促進服務(wù)和康復(fù)指導(dǎo)。
2、社區(qū)健康促進與合作。醫(yī)院積極開展社區(qū)衛(wèi)生工作,組織醫(yī)務(wù)人員參加廣漢市健康巡講項目,進行糖尿病、高血壓高危人群篩查,與社區(qū)居民家庭進行“全科醫(yī)生團隊”簽約。在2023年1-5月中,開展健康教育11次,其中公眾健康咨詢活動5次,健康知識講座6次,參加活動1952人次,發(fā)放健康教育材料4737份。下社區(qū)宣傳督導(dǎo)傳染病及公共衛(wèi)生管理6次,舉行傳染病及公共衛(wèi)生事件相關(guān)知識宣傳活動6次。社區(qū)居民在管并規(guī)范建檔17020份,其中65歲以上老年人在管并建檔2881份。通過廣播、電視等對公眾開展健康倡導(dǎo)與知識傳播10余次。
3、醫(yī)護人員健康促進。每年開展一次全體職工健康體檢和健康評估,范文寫作掌握職工健康水平,并根據(jù)職工主要健康問題,增加專項體檢項目,找出主要危險因素,制定干預(yù)方案。對特殊崗位,如放射人員佩戴個人放射劑量儀,加強職業(yè)暴露防護培
訓(xùn),減少職業(yè)感染風(fēng)險。醫(yī)院在婦女節(jié)、勞動節(jié)、護士節(jié)等節(jié)假日,開展豐富多彩、形式多樣的文化娛樂、體育活動,活躍職工業(yè)余生活,提高身心健康。
(五)特色健康教育與健康促進活動
醫(yī)院成功開展腎友會、乳腺癌病友聯(lián)誼會、糖友會等特色健康教育與健康促進活動,為病人和家屬宣傳??萍膊》乐沃R、康復(fù)知識、健康指導(dǎo)。通過實施“四川省廣漢市糖尿病等慢性病綜合防治體系的建立與推廣應(yīng)用”科技惠民項目,完善廣漢市衛(wèi)生信息平臺,規(guī)范開展慢性病高危人群及患者的篩查、建檔、健康管理,開展全民健康教育與健康促進,降低醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)成本及居民醫(yī)療衛(wèi)生經(jīng)濟負擔(dān)。
(六)無煙醫(yī)院建設(shè)
我院于2023年被廣漢市愛委會授予為無煙醫(yī)院。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,范文top100成立控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組,各科設(shè)有控?zé)煴O(jiān)督員和巡查員,將無煙醫(yī)院建設(shè)納入醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃,建立健全控?zé)熆荚u獎懲制度。按規(guī)定設(shè)置禁煙標(biāo)識,醫(yī)院室內(nèi)場所全面無煙。開展多種形式的控?zé)熜麄骱徒逃?,設(shè)置戒煙門診和戒煙醫(yī)生,醫(yī)務(wù)人員詢問門診、住院病人的吸煙史,并對其中的吸煙者進行簡短戒煙干預(yù)。開展面向病人、家屬及醫(yī)務(wù)人員的勸阻吸煙、控?zé)熍c戒煙教育。
二、考核評估
全院干部職工按照《創(chuàng)建健康促進醫(yī)院工作計劃》、《創(chuàng)建健康促進醫(yī)院任務(wù)分解表》、《創(chuàng)建無煙衛(wèi)生計生機構(gòu)任務(wù)分解
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廣漢市人民醫(yī)院健康促進醫(yī)院自評報告
表》要求,逐項落實,督查整改和完善資料。通過健康促進醫(yī)院項目的開展,全院干部職工對創(chuàng)建活動的知曉率逐步提高,達90%以上。職工的健康意識和自我保健意識得到增強。通過開展多種形式的健康教育活動,進一步提高醫(yī)院職工、患者及其家屬、社區(qū)居民的健康素養(yǎng)水平,受到醫(yī)院和社會的一致好評。2023年6月健康促進領(lǐng)導(dǎo)小組按照《創(chuàng)建健康促進醫(yī)院任務(wù)分解表》開展自評工作。自查評分表附后。
健康促進醫(yī)院考核指標(biāo)“a”類得分93分,存在問題及整改措施:
1、專職人員經(jīng)驗或背景不足。加強自學(xué)和外出學(xué)習(xí)。
2、工作計劃要素有待完善。加強調(diào)研與評估,完善工作計劃,做細健康促進工作。
3、院內(nèi)患者健康促進工作有待進一步提高。加強技能培訓(xùn),加大督查力度,提高服務(wù)水平和患者知曉率。
篇三 中醫(yī)醫(yī)院自評報告
中醫(yī)醫(yī)院自評報告
為認真貫徹落實《中華人民共和國國家通用語言文字法》,按照清豐縣迎接國家三類城市語言文字評估要求和統(tǒng)一部署,結(jié)合醫(yī)院工作實際,我院扎實有效地開展了語言文字規(guī)范化工作,現(xiàn)根據(jù)縣語委辦關(guān)于對我縣語言文字工作達標(biāo)迎檢進行自查自評的要求,將自評情況匯報如下:
一、提供認識,明確目標(biāo),落實責(zé)任
為積極響應(yīng)上級有關(guān)部門和主管部門的號召,加強語言文字工作的管理,保證語言文字工作能扎實有效的開展,促進本單位用語用字規(guī)范化。工作中,我院堅持把推廣普通話、使用規(guī)范字當(dāng)做一項重要工作常抓不懈。
為推動和保證語言文字工作有序的開展,做好迎接國家語委對我院語言文字工作評估的各項準(zhǔn)備工作,我們結(jié)合醫(yī)院實際,對普及普通話、用字規(guī)范化提出了具體要求,明確了要在全院實現(xiàn)初步普及普通話和用字基本規(guī)范化的目標(biāo),使普通話成為我們的.工作用語和服務(wù)用語,用字規(guī)范化水平得到提高。
二、廣泛宣傳,形成氛圍,全員參與
逐步推進按照上級部門的有關(guān)要求和統(tǒng)一部署,提高全體員工對語言文字工作重要性的認識,使“講普通話,用規(guī)范字”成為大家的自覺行動,確保順利達標(biāo)。
三、大力提倡“說普通話,寫規(guī)范字”
為進一步提升醫(yī)院品牌形象,提高服務(wù)水平,我院嚴(yán)格執(zhí)行窗口服務(wù)規(guī)范文明用語,大力提倡使用普通話,要求員工在對外交往時自覺使用普通話,與患者溝通時說普通話以消除方言隔閡,重點強調(diào)窗口部門必須說好普通話。同時,通過培訓(xùn)來規(guī)范用語。普通話已成為我院崗前培訓(xùn)的一項重要內(nèi)容,特別加強了導(dǎo)醫(yī)服務(wù)處、收費處、藥房等重點服務(wù)窗口部門工作人員文明用語的規(guī)范化培訓(xùn);對護理人員進行了文明用語、禮儀培訓(xùn);目前我院重點窗口的工作人員均能夠以普通話作為工作用語,在與外地患者交流時已消除了方言隔閡。在會議、培訓(xùn)授課、科室交接班等場合,大家也都能自覺說普通話。全院的推普工作達到了預(yù)期的效果。
在規(guī)范用字方面,醫(yī)院結(jié)合自身實際,將重點放在規(guī)范醫(yī)療文書的書寫。醫(yī)療文書是具有法律效應(yīng)的特殊文書,醫(yī)院倡導(dǎo)全員“說文明語、做文明人”;充分體現(xiàn)我院以患者為活動中心、為患者提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療的服務(wù)理念。
四、嚴(yán)格自查,落實整改,不斷提高。
在用字方面,對醫(yī)院公共場所及醫(yī)療文書用字進行了重點檢查,其中標(biāo)識牌、院務(wù)公開欄、宣傳欄、網(wǎng)站等方面用字均比較規(guī)范;而在醫(yī)療文書方面,個別醫(yī)務(wù)人員有寫二簡字、字跡潦草等不規(guī)范行為。通過學(xué)習(xí)醫(yī)務(wù)人員的不規(guī)范用字情況大大減少,同時我院按照縣語委辦的要求進行了自查自評工作。通過嚴(yán)格自查,找問題、抓整改,不斷提高了我院語言文字規(guī)范化應(yīng)用水平,使語言文字工作成為我院的常態(tài)工作機制。
以上是我院在語言文字規(guī)范化方面所做的一些工作,雖然取得了一些成績,但我們深知還有很多工作有待進一步完善和提高。在今后的工作中,我院將繼續(xù)深入推進語言文字工作,積極宣傳貫徹《中華人民共和國國家通用語言文字法》等各項語言文字工作方針政策,為推進全縣語言文字規(guī)范化工作作出更大的貢獻。