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第1篇行風(fēng)建設(shè)自查自糾及整改情況報(bào)告 第2篇交管站政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)自查自糾報(bào)告 第3篇農(nóng)村信用社行風(fēng)建設(shè)個(gè)人自查自糾報(bào)告 第4篇樊城區(qū)統(tǒng)計(jì)局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況自查自糾報(bào)告 第5篇縣運(yùn)輸管理所政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)自查自糾報(bào)告 第6篇縣交通局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)自查自糾報(bào)告 第7篇教育行風(fēng)建設(shè)自查自糾報(bào)告 第8篇供電所行風(fēng)建設(shè)自查自糾報(bào)告 第9篇某縣運(yùn)輸管理所政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)自查自糾報(bào)告 第10篇學(xué)校行風(fēng)建設(shè)自查自糾報(bào)告
篇一 行風(fēng)建設(shè)自查自糾及整改情況報(bào)告
今年6月份以來,張家港電信南豐支局按照xx年民主評(píng)議行風(fēng)的總體部署,將落實(shí)民主評(píng)議行風(fēng)工作作為實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、促進(jìn)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營、強(qiáng)化管理和提升服務(wù)的重要舉措,精心組織、周密部署、扎實(shí)推進(jìn)。現(xiàn)將相關(guān)工作匯報(bào)如下:
一、南豐電信支局營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的基本情況
張家港市電信南豐支局于1998年9月郵電分營后設(shè)立,位于南豐鎮(zhèn)區(qū),為南豐轄區(qū)內(nèi)的各類用戶提供包含固定電話、寬帶互聯(lián)網(wǎng)、天翼3g等全方位優(yōu)勢高效的綜合通信服務(wù)。支局現(xiàn)有員工18人,平均年齡32歲,大專以上學(xué)歷占60%。
在市局的指導(dǎo)和支持下,依托優(yōu)異的通信技術(shù)和全覆蓋網(wǎng)絡(luò)設(shè)施,支局為南豐的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)提供了強(qiáng)有力的通信保障。1995年6月,南豐實(shí)現(xiàn)“村村通電話”;xx年,在實(shí)施“寬帶全覆蓋”工程后,南豐所有行政村實(shí)現(xiàn)“村村通寬帶”;xx年,全面啟動(dòng)“光網(wǎng)工程”建設(shè)項(xiàng)目,加快推進(jìn)光纖寬帶進(jìn)村到戶。
在加快通信發(fā)展的同時(shí),支局始終堅(jiān)持把強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)水平作為重要工作,以服務(wù)為己任,不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,努力提高客戶的滿意度,xx年被評(píng)為“張家港市文明單位”。在全省電信系統(tǒng)xx-xx年度“構(gòu)筑溫馨家園創(chuàng)建和諧支局”建設(shè)活動(dòng)中,南豐電信支局被授予'三星級(jí)支局'稱號(hào)。
二、行評(píng)工作主要做法
(一)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)制度,周密部署行評(píng)工作
1.以支局為第一責(zé)任人,以各支局各班組長,全體員工共同落實(shí)行風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作。
2.制定實(shí)施方案,張家港電信分公司《xx年民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)實(shí)施方案》,對(duì)行評(píng)工作作了安排部署;南豐支局在公司指導(dǎo)性文件基礎(chǔ)上,進(jìn)一步細(xì)化本單位行評(píng)實(shí)施方案,抓好落實(shí),形成“上下聯(lián)動(dòng)、左右互動(dòng)、齊抓共管”的良好工作機(jī)制。
3.建立完善的行評(píng)工作日常管理機(jī)制。一是建立行評(píng)例會(huì)制度,每月召開行評(píng)例會(huì),了解行評(píng)進(jìn)展情況,研究部署下一步工作。二是是建立督促檢查制度,檢查行評(píng)工作落實(shí)情況,督導(dǎo)各項(xiàng)行評(píng)工作落到實(shí)處。三是建立行評(píng)意見反饋機(jī)制,確保用戶意見得到及時(shí)反饋。四是建立考核制度,將行評(píng)工作開展情況納入績效管理,每月進(jìn)行考核,年終進(jìn)行總評(píng)。
(二)做好宣貫工作,積極營造行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)參與氛圍
1.全體動(dòng)員,廣泛發(fā)動(dòng)。公司于6月29日支局召開啟動(dòng)大會(huì),支局全體人員參加了會(huì)議。
2.加強(qiáng)宣貫與培訓(xùn),確保員工知曉率。
3.積極對(duì)外宣傳,擴(kuò)大客戶知曉率。
(三)聚焦客戶,開門納諫,充分聽取社會(huì)各界意見
6月份以來,通過開展客戶走訪、用戶投訴分析等多形式、多渠道收集信息:
1.通過10000號(hào)客服熱線用戶投訴,整理意見與建議6條。2.通過營業(yè)窗口搜集用戶意見與建議3條。3.通過走訪村、社區(qū)、企業(yè)客戶20家,搜集整理客戶意見與建議12條。
(四)面向社會(huì),公開承諾,誠懇接受社會(huì)監(jiān)督
為切實(shí)規(guī)范電信服務(wù),提高服務(wù)效能,接受社會(huì)監(jiān)督,我們?cè)谏霞?jí)主管部門的統(tǒng)一部署下,通過各種媒介向全市人民做出誠信服務(wù)、便利服務(wù)、快捷服務(wù)的10項(xiàng)公開承諾:
1.在營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳等渠道,對(duì)所銷售產(chǎn)品明碼標(biāo)價(jià)。
2.在營業(yè)廳的自助終端和網(wǎng)上營業(yè)廳等渠道,向用戶免費(fèi)提供最近6個(gè)月的詳單查詢服務(wù),讓用戶明白消費(fèi)。
3.用戶可通過營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳、掌上營業(yè)廳、10000號(hào)、短信等多種渠道自由訂退增值業(yè)務(wù)。
4. 對(duì)用戶的投訴及障礙申告,進(jìn)行100%回訪,服務(wù)問題及時(shí)解決。
5.多種渠道隨時(shí)隨地為用戶提供服務(wù)。
6.裝機(jī)預(yù)約,快速上門;固定電話和寬帶裝移機(jī)時(shí)限:24小時(shí)內(nèi)確認(rèn)裝機(jī)條件并回復(fù)客戶,對(duì)于具備條件的用戶,可預(yù)約確認(rèn)24小時(shí)后上門裝機(jī)。
7. 障礙投訴,限時(shí)辦結(jié)。固定電話和寬帶障礙修復(fù)時(shí)限:城鎮(zhèn)不超過48小時(shí),農(nóng)村不超過72小時(shí)。省內(nèi)移動(dòng)業(yè)務(wù)投訴處理不超過48小時(shí)。
(五)認(rèn)真自查,分類整改,確保評(píng)議工作取得實(shí)效
對(duì)于客戶提出的意見和建議,支局上下高度重視,在行評(píng)例會(huì)上重點(diǎn)研究、專題布置。采取邊收集、邊整改、邊提升的工作方式,確保取得實(shí)效。
1.對(duì)用戶正常流程下的投訴實(shí)行派單解決。針對(duì)客戶通過10000號(hào)熱線、qq客服、總經(jīng)理熱線等渠道的投訴,按照現(xiàn)有的閉環(huán)處理流程加以解決。
2.對(duì)用戶、員工反映或建議的共性問題實(shí)行分類解決。在分類清理的基礎(chǔ)上,明確責(zé)任,深追問題產(chǎn)生的原因,從技術(shù)上、流程上和管理制度上進(jìn)行問題的優(yōu)化整改,確保從源頭上解決。
三、自查自糾中發(fā)現(xiàn)的主要問題
通過對(duì)外搜集客戶意見,對(duì)內(nèi)清理各個(gè)服務(wù)流程和環(huán)節(jié),我們歸納整理出了需要進(jìn)一步優(yōu)化、提升和改進(jìn)的五大類問題。
(一)關(guān)于促進(jìn)發(fā)展方面的問題
1. 存在社區(qū)電信便民設(shè)施和便民手段不足的問題。
2. 存在網(wǎng)上營業(yè)廳、掌上營業(yè)廳功能有待完善、界面使用不方便的問題。
3. 存在個(gè)別區(qū)域線路資源不到位,無法滿足客戶電話、寬帶裝機(jī)需求的問題。4.部分企業(yè)客戶反映電信新業(yè)務(wù)宣傳不夠、缺乏體驗(yàn)。
(二)關(guān)于執(zhí)行力方面的問題
1.在垃圾短信治理方面,存在部分合作商或客戶未經(jīng)接受方允許頻繁發(fā)送商業(yè)廣告或不良信息的現(xiàn)象。
2.在電話實(shí)名制落實(shí)方面,存在少數(shù)環(huán)節(jié)把關(guān)不嚴(yán),獲取用戶信息不全的問題。
3.在落實(shí)“明白消費(fèi)”方面,存在部分增值業(yè)務(wù)合作商未經(jīng)用戶認(rèn)可開通業(yè)務(wù)、定制過程無資費(fèi)提示、開通過程不規(guī)范等問題。
(三)關(guān)于“公開透明”方面的問題
1.存在不同途徑對(duì)套餐產(chǎn)品及資費(fèi)解釋口徑不一致,引起用戶爭議的問題。
2.存在“裝機(jī)、移機(jī)、修障”時(shí)限等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)宣傳不到位,用戶知曉率不足的問題。
(四)關(guān)于服務(wù)效率方面的問題
1. 存在業(yè)務(wù)高峰期部分城區(qū)營業(yè)廳用戶排隊(duì)等候時(shí)間過長的問題。
2. 存在“裝機(jī)、移機(jī)、修障”未按預(yù)約時(shí)間上門服務(wù)問題。
3. 少數(shù)障礙維修不徹底,存在反復(fù)障礙的問題。
(五)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量方面的問題
1. 在部分區(qū)域尤其線路老化的老住宅區(qū)和偏遠(yuǎn)農(nóng)村,存在寬帶上網(wǎng)速不穩(wěn)定,網(wǎng)速較慢的問題。
2. 在高層住宅小區(qū)、寫字樓和商業(yè)樓的地下區(qū)域和部分城郊結(jié)合部等個(gè)別區(qū)域,存在移動(dòng)信號(hào)不穩(wěn)定、信號(hào)干擾大的問題。
3. 在上網(wǎng)高峰期及用戶集中區(qū)域,存在無線寬帶網(wǎng)速慢、易掉線等問題。
我們對(duì)上述5大類15項(xiàng)問題進(jìn)行了深入分析,從客觀上看,隨著融合業(yè)務(wù)的發(fā)展和新業(yè)務(wù)的不斷推出,相對(duì)于其他運(yùn)營商,在咨詢、受理、修障、繳費(fèi)等方面都更為復(fù)雜。受大規(guī)模的市政建設(shè)影響,大面積故障頻發(fā),給“裝機(jī)、移機(jī)、修障”工作、10000號(hào)熱線接續(xù)工作帶來較大壓力。從主觀上看,因企業(yè)精細(xì)化管理水平不足,部分流程和環(huán)節(jié)設(shè)置不夠合理,服務(wù)細(xì)節(jié)有所疏漏。客戶經(jīng)理、營業(yè)員、裝維人員,特別是合作代理人員等客戶接觸點(diǎn)人員服務(wù)意識(shí)不足,服務(wù)技能還需進(jìn)一步提高等。受投資與成本制約,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和it支撐系統(tǒng)的建設(shè)滯后于業(yè)務(wù)發(fā)展和用戶規(guī)模增加。
四、整改措施及成效
對(duì)反映出的問題,我們根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際,本著“綜合評(píng)估、先易后難、務(wù)求實(shí)效”的原則加以解決。主要整改措施有:
(一)持續(xù)提升綜合能力,滿足地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的信息需求
1.拓展服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。在農(nóng)村及新興區(qū)域加大服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)工作,提高服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率。
2.推出“社區(qū)電信服務(wù)站”便民服務(wù)。深入社區(qū),加快建設(shè)社區(qū)電信服務(wù)站,提供業(yè)務(wù)受理、繳費(fèi)、充值、“裝移修”等便民服務(wù)。
3.開展“電子渠道優(yōu)化月”活動(dòng)。根據(jù)用戶意見,在網(wǎng)廳、掌廳上先后實(shí)現(xiàn)了賬單查詢、營業(yè)廳查詢、套餐搜索、訂閱賬單、密碼重置、手機(jī)上網(wǎng)包、短信包、免費(fèi)體驗(yàn)等功能,提供自助服務(wù),用戶“足不出戶”便可辦理多種業(yè)務(wù)。經(jīng)過持續(xù)優(yōu)化改進(jìn),力爭年底內(nèi)電子渠道重點(diǎn)業(yè)務(wù)受理占比達(dá)到14%以上,繳費(fèi)業(yè)務(wù)占比達(dá)到12%以上。
4.加快城鄉(xiāng)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。以“光城計(jì)劃”為契機(jī),規(guī)模推進(jìn)光纖到戶建設(shè),加快滿足客戶迅速增長的高帶寬需求。
(二)加強(qiáng)管控,強(qiáng)力整治,堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)規(guī)定
1.落實(shí)手機(jī)垃圾短信治理工作。建立了10000號(hào)服務(wù)熱線對(duì)異常群發(fā)短信息行為的監(jiān)控機(jī)制,明確了“網(wǎng)內(nèi)和網(wǎng)間短信息發(fā)送頻次”控制標(biāo)準(zhǔn),避免未經(jīng)用戶許可多頻次發(fā)送信息。加強(qiáng)對(duì)外宣傳,通過媒體、報(bào)紙、的士led屏和營業(yè)廳窗口向社會(huì)發(fā)布不良信息警示案例。強(qiáng)化對(duì)合作商的管控,下一步,我們將進(jìn)一步完善和落實(shí)垃圾短信防范、攔截和處理機(jī)制,提升技術(shù)手段,強(qiáng)化黑名單管理,有效控制垃圾短信,使垃圾短信投訴量下降30%。
2.落實(shí)電話實(shí)名制和防電話詐騙工作。配合市公安部門建設(shè)了防欺詐平臺(tái),通過跟蹤惡意催費(fèi)詐騙電話,事先預(yù)警用戶。在電信營業(yè)廳張貼溫馨提示海報(bào)。全面落實(shí)“電話實(shí)名制”要求,規(guī)范辦理業(yè)務(wù),強(qiáng)化用戶資料登記的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
3.落實(shí)用戶隱私保密工作。嚴(yán)格遵守信息保密承諾,在信息登記、錄入、存儲(chǔ)、調(diào)用等關(guān)鍵環(huán)節(jié)嚴(yán)守信息保密制度,防止用戶信息泄漏。對(duì)泄露用戶資料的行為,嚴(yán)厲處罰當(dāng)事人和相關(guān)管理者。至今為止,各環(huán)節(jié)未發(fā)現(xiàn)有泄露用戶信息行為。
(三)加強(qiáng)宣傳,促進(jìn)公開透明,嚴(yán)格執(zhí)行電信規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)
1.建立“服務(wù)前置”機(jī)制,從源頭抓起。成立客戶感知體驗(yàn)團(tuán)隊(duì),對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行上市前的穿越體驗(yàn),從源頭上確保產(chǎn)品 “不帶病”上柜。
2.加大宣傳和社會(huì)監(jiān)督,提高用戶知曉率。通過金港熱線、宣傳海報(bào)、報(bào)紙媒體加大重大營銷活動(dòng)的宣傳,提高客戶對(duì)相關(guān)內(nèi)容的知曉度。對(duì)外公布服務(wù)和資費(fèi)方面的標(biāo)準(zhǔn),方便社會(huì)各界進(jìn)行監(jiān)督。在營業(yè)場所廣泛張貼 “十項(xiàng)服務(wù)承諾” 并在自助終端和金港熱線民主行風(fēng)評(píng)議專欄中發(fā)布。下一步,我們將持續(xù)做好服務(wù)、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)外宣傳及檢查落實(shí)工作,確保100%履行承諾。
3.加強(qiáng)培訓(xùn),做好用戶解釋溝通工作。明確對(duì)外資費(fèi)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)解釋的第一責(zé)任單位,統(tǒng)一編制解釋腳本、統(tǒng)一開展培訓(xùn)和宣貫,確保10000服務(wù)熱線、營業(yè)廳、客戶經(jīng)理、代理商、網(wǎng)上營業(yè)廳等多渠道解釋口徑一致。目前針對(duì)推出新業(yè)務(wù)及重點(diǎn)業(yè)務(wù),共開展了30多次的針對(duì)培訓(xùn)、宣貫工作。通過班會(huì)制、例會(huì)制等形式,建立日常培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)制,提高一線人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,提高與用戶溝通的準(zhǔn)確率。
(四)加快網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造,提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,改善用戶感知
1.加快光進(jìn)銅退,推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)。規(guī)模推進(jìn)光進(jìn)銅退,通過光纖承載徹底解決接入瓶頸。持續(xù)開展核心網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)容和升級(jí),經(jīng)過擴(kuò)容后xx年核心網(wǎng)節(jié)點(diǎn)能力翻番。
2.不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò),提升承載能力。大力實(shí)施網(wǎng)絡(luò)扁平化改造,累計(jì)完成了近200條重要路由優(yōu)化,減少網(wǎng)絡(luò)層級(jí),確保用戶能以最優(yōu)路徑訪問互聯(lián)網(wǎng)。
3.主動(dòng)維護(hù),提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。利用綜合網(wǎng)管系統(tǒng)、綜合告警系統(tǒng)、綜合調(diào)度系統(tǒng)的監(jiān)控支撐平臺(tái),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中繼電路的流量預(yù)警,根據(jù)網(wǎng)絡(luò)層級(jí)設(shè)置相應(yīng)的預(yù)警閥值自動(dòng)觸發(fā)工單,主動(dòng)、及時(shí)處理。
4.持續(xù)開展無線城市優(yōu)化,提高移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量。一是持續(xù)開展移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋優(yōu)化,城區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率從96.3%提升到98.4%,農(nóng)村移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率從95.7%提升到96.9%。二向上積極爭取在南豐鎮(zhèn)區(qū)、工業(yè)開發(fā)區(qū)開展wlan無線寬帶熱點(diǎn)建設(shè),提升南豐對(duì)外投資環(huán)境。
五、鞏固行評(píng)成果,建立行風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制
(一)狠抓整改落實(shí),進(jìn)一步鞏固行評(píng)活動(dòng)成果
一是針對(duì)行評(píng)中需要持續(xù)整改的問題,對(duì)具備條件的,明確責(zé)任、明確時(shí)間、明確目標(biāo),進(jìn)行堅(jiān)決徹底整改。對(duì)一時(shí)無法解決的,列入企業(yè)規(guī)劃,爭取內(nèi)外支持,積極創(chuàng)造條件整改。二是加強(qiáng)整改工作的統(tǒng)籌思考,避免簡單的就問題整改問題,堅(jiān)持上升一個(gè)層面看問題和解決問題,舉一反三,促進(jìn)全面提升。
(二)加快科學(xué)發(fā)展,不斷破解企業(yè)當(dāng)前經(jīng)營服務(wù)中的問題
一是持續(xù)增強(qiáng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的能力與水平。進(jìn)一步鞏固綜合信息服務(wù)優(yōu)勢,大力加強(qiáng)業(yè)務(wù)與服務(wù)創(chuàng)新,擴(kuò)大各領(lǐng)域信息化服務(wù)拓展的廣度和深度,努力在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生改善中發(fā)揮更突出的作用。二是加快推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)演進(jìn)。抓住“光城計(jì)劃”、“三網(wǎng)融合”發(fā)展機(jī)遇,加快光纖到戶規(guī)?;ㄔO(shè),加大網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造力度,推進(jìn)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)持續(xù)優(yōu)化,大力構(gòu)建融合化、智能化。三是持續(xù)提升客戶服務(wù)能力。進(jìn)一步擴(kuò)充服務(wù)渠道數(shù)量和豐富渠道類型。xx年在xx全年基礎(chǔ)上,力爭再增加實(shí)體營業(yè)廳,在農(nóng)村實(shí)現(xiàn)“一村一點(diǎn)”。將10000號(hào)打造成多媒體客戶服務(wù)平臺(tái),大力發(fā)展網(wǎng)上營業(yè)廳、互聯(lián)網(wǎng)在線客服等新型電子服務(wù)渠道。推進(jìn)社會(huì)服務(wù)資源合作與共享,建立包含實(shí)體渠道、電子渠道、客戶經(jīng)理、合作渠道在內(nèi)的覆蓋城鄉(xiāng)的綜合化、立體化服務(wù)渠道體系。
(三)強(qiáng)化科學(xué)管理,大力提升企業(yè)運(yùn)營管理效率
一是不斷提升組織運(yùn)作效率,提高企業(yè)執(zhí)行力。大力提升精確管理和精細(xì)化經(jīng)營能力,增強(qiáng)客戶理解,更好滿足廣大用戶融合化、專業(yè)化、個(gè)性化信息需求。進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)資源配置,將有限的資源投入到用戶反映最強(qiáng)烈、需求最迫切的方面。不斷優(yōu)化內(nèi)部流程,優(yōu)化管理方式,提高企業(yè)運(yùn)作效率,提升響應(yīng)及滿足客戶需求的能力。嚴(yán)格落實(shí)政府及行業(yè)主管部門各項(xiàng)監(jiān)管要求,加強(qiáng)多方合作,全力做好互聯(lián)網(wǎng)非法內(nèi)容監(jiān)管、電話及網(wǎng)絡(luò)詐騙防治、用戶信息保密等工作。二是堅(jiān)持誠信經(jīng)營,不斷提升客戶價(jià)值。持續(xù)加強(qiáng)套餐優(yōu)化清理,針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、格式合同等加強(qiáng)宣傳、公示,關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié),完善技術(shù)手段,加強(qiáng)套餐使用、手機(jī)流量使用提醒。建立完善與客戶、行業(yè)主管部門、社會(huì)監(jiān)督機(jī)構(gòu)、新聞媒體的暢通溝通機(jī)制,豐富溝通渠道,主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。
(四)充分履行社會(huì)責(zé)任,努力為和諧社會(huì)建設(shè)貢獻(xiàn)力量
繼承和發(fā)揚(yáng)企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng),充分履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任,在實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值提升的同時(shí),始終將社會(huì)效益放在更加突出位置。積極承擔(dān)好普遍服務(wù)義務(wù),保障弱勢人群和低收入人群通信需求,努力縮小數(shù)字鴻溝,使每一個(gè)人都能共享現(xiàn)代信息文明。
篇二 交管站政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)自查自糾報(bào)告
交管站政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)自查自糾報(bào)告
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表:
根據(jù)上級(jí)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)的部署,我們運(yùn)管部門被列入評(píng)議單位,這是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們交通運(yùn)輸行業(yè)的關(guān)懷和鞭策。xx年以來,在縣、鄉(xiāng)兩級(jí)政府及縣交通局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣糾風(fēng)辦和各位評(píng)議代表的熱忱幫助和督促指導(dǎo)下,白沙交管站立足轄區(qū),強(qiáng)化源泉管理,各項(xiàng)工作進(jìn)展順利,取得了可喜成績。在此,我謹(jǐn)代表運(yùn)管所班子和白沙交管站全體干部職工向各位評(píng)議代表表示衷心的感謝?,F(xiàn)在我把白沙交管站的迎評(píng)工作開展情況,向各位領(lǐng)導(dǎo)和代表們作以匯報(bào),不當(dāng)之處,敬請(qǐng)批評(píng)指正。
一、xx年以來白沙交管站開展行評(píng)、建章立制、自查自糾情況
白沙交管站隸屬伊川縣運(yùn)管所,是代表縣交通局進(jìn)行行政執(zhí)法和人民群眾直接接觸的最基層單位,該站共有職工5名,主要肩負(fù)白沙轄區(qū)道路運(yùn)輸市場監(jiān)管工作。
為鞏固往年行評(píng)成果,此次行評(píng)工作已開始,我站就根據(jù)縣局、縣所行評(píng)工作方案,制訂每周三下午學(xué)習(xí)工作日制度,認(rèn)真組織學(xué)習(xí)行評(píng)工作有關(guān)文件精神,把職工政治思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)放在突出位置來抓,因?yàn)樾酗L(fēng)轉(zhuǎn)變,人員素質(zhì)提高極為重要,面對(duì)我站職工平均年齡小、純年青人、工作經(jīng)驗(yàn)少情況,我們采取集中、自學(xué)相結(jié)合學(xué)習(xí)方法,定科目、定目的、定計(jì)劃有組織地對(duì)全站職工進(jìn)行職業(yè)道德和法律知識(shí)培訓(xùn),收到了較好效果。二是開門納諫,自覺接受監(jiān)督。為理清思路,找準(zhǔn)問題,xx年以來我們先后推出政務(wù)公開,服務(wù)承諾公開,辦事程序公開,服務(wù)項(xiàng)目公開等多種機(jī)制,發(fā)動(dòng)群眾積極參與,虛心接受群眾和社會(huì)各界監(jiān)督;三是走上街頭,廣泛宣傳交通行業(yè)法律法規(guī),力爭達(dá)到運(yùn)輸經(jīng)營業(yè)戶家喻戶曉,人人皆知。20xx年5月1日《河南省道路運(yùn)輸條例》頒布施行,這使推動(dòng)我省運(yùn)輸市場健康有序發(fā)展的可靠依據(jù),為使運(yùn)輸經(jīng)營業(yè)戶了解條例頒布內(nèi)容,我們采取發(fā)放傳單、印制書本、電視播放、板報(bào)宣傳等多種形式,大張旗鼓進(jìn)行行業(yè)法規(guī)宣傳,面對(duì)面和車貨主進(jìn)行探討,咨詢車主意見和建議,取得了真實(shí)客觀的效果;四是歸納梳理問題,著力整改。行評(píng)查擺是前提,整改是關(guān)鍵,在此次政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議過程中,我們堅(jiān)持自我查擺為主,以民主評(píng)議與自我查擺、邊整邊改相結(jié)合為原則,采取人人發(fā)言,個(gè)個(gè)查擺,發(fā)放征求意見卡,對(duì)行評(píng)代表所提意見和糾風(fēng)部門反饋意見進(jìn)行歸納梳理,對(duì)群眾反映服務(wù)、執(zhí)法兩方面突出問題進(jìn)行了重點(diǎn)整改,設(shè)立了監(jiān)督臺(tái),舉報(bào)電話,重申完善了交通行政執(zhí)法監(jiān)督制度和交通行政執(zhí)法錯(cuò)案追究制度。
二、服務(wù)群眾,方便群眾。
1、積極培育轄區(qū)運(yùn)輸市場,不斷拓寬服務(wù)渠道。近年金剛砂廠、煤灰免燒磚廠等企業(yè)在白沙落戶,為轄區(qū)經(jīng)濟(jì)注入了新的活力,為使轄區(qū)運(yùn)輸市場健康有序發(fā)展,我們?cè)谑袌鰷?zhǔn)入關(guān)方面放寬政策尺度,鼓勵(lì)轄區(qū)經(jīng)營業(yè)戶經(jīng)營,搞運(yùn)輸。僅20xx年我站就為本轄區(qū)審批各類運(yùn)輸車輛175臺(tái)。辦理道路運(yùn)輸證、營運(yùn)證175本。
2、搶抓上級(jí)農(nóng)村客運(yùn)場站扶持建站機(jī)遇,積極協(xié)調(diào)上級(jí)主管部門,反映轄區(qū)情況,xx年由所出頭爭取上級(jí)項(xiàng)目資金,在白沙建立四級(jí)農(nóng)村客運(yùn)站一個(gè),xx年建立農(nóng)村招呼站3個(gè),極大地方便了轄區(qū)人民群眾出行。
3、心系災(zāi)區(qū),抗震救災(zāi)。四川汶川地震發(fā)生后,我站人員踴躍捐款,支援災(zāi)區(qū),5名職工兩次共捐款750元,發(fā)揚(yáng)了“一方有難,八方支援”光榮傳統(tǒng)。
4、急車主所急,想車主所想。運(yùn)輸車輛年度審驗(yàn)工作量大,但車主因經(jīng)營生意忙,經(jīng)常不看電視,常常會(huì)錯(cuò)失良機(jī),車主不審驗(yàn),往往給其經(jīng)營帶來不必要的麻煩,為解決此問題,我站人員深入鄉(xiāng)間地頭,走村串戶,犧牲休息時(shí)間將審驗(yàn)通知到車戶,將政策做到車主心里,將國家運(yùn)輸管理政策書籍發(fā)放到經(jīng)營業(yè)戶手中,不僅提高了審驗(yàn)工作效率,而且大大減少了車主往返奔波的煩惱。20xx年全站共審驗(yàn)各類機(jī)動(dòng)車367臺(tái),收到了車主一致好評(píng)。
5、以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為根本出發(fā)點(diǎn),以培養(yǎng)“四有”職工隊(duì)伍為根本任務(wù),切實(shí)加強(qiáng)思想政治工作,深入開展愛我交通,樹運(yùn)管隊(duì)伍形象活動(dòng),通過強(qiáng)有力的政治思想教育和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),提高了職工的思想、道德修養(yǎng)和科學(xué)文化水平。業(yè)務(wù)知識(shí)及法律、法規(guī)知識(shí)明顯提高。執(zhí)法為民意識(shí)明顯加強(qiáng);
6、抓源頭管理,主動(dòng)上門服務(wù),建立完善各項(xiàng)車輛檔案和臺(tái)帳,實(shí)行一站式服務(wù)。開通96520運(yùn)政咨詢服務(wù)熱線,制作便民聯(lián)系卡,義務(wù)為車主辦理各項(xiàng)營運(yùn)手續(xù),受到廣大業(yè)戶熱情贊揚(yáng)。幾年來,我站針對(duì)車主“不怕花錢,怕跑腿;不怕跑腿,怕找人”的情況,提出“辛苦一人,方便眾人”的口號(hào)。全站人員團(tuán)結(jié)一心,無私奉獻(xiàn),靠優(yōu)質(zhì)熱情周到的服務(wù),贏得了轄區(qū)群眾的信任和愛戴,并吸引了汝州、汝陽部分外地車輛到伊川辦理車輛落戶手續(xù),較好的拉動(dòng)了轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
在肯定成績的同時(shí),我們也清醒地認(rèn)識(shí)到,我站的管理工作與人民群眾的要求還有很大差距,我們肩負(fù)轄區(qū)管理工作的任務(wù)還很大,我們堅(jiān)信在縣、鄉(xiāng)各級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo)下,在行評(píng)代表督促指導(dǎo)下,我們運(yùn)政管理工作一定不會(huì)讓各位領(lǐng)導(dǎo)和各位行評(píng)代表失望,我們決心以此次行評(píng)為契機(jī),以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),團(tuán)結(jié)一致,扎實(shí)工作,努力為伊川經(jīng)濟(jì)振興而奮斗!
篇三 農(nóng)村信用社行風(fēng)建設(shè)個(gè)人自查自糾報(bào)告
農(nóng)村信用社行風(fēng)建設(shè)個(gè)人自查自糾報(bào)告
農(nóng)村信用社行風(fēng)建設(shè)個(gè)人自查自糾報(bào)告
近一段時(shí)間,按照市農(nóng)村信用社系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)精神,我認(rèn)真對(duì)照行風(fēng)建設(shè)要求,結(jié)合工作實(shí)際對(duì)自身存在的問題進(jìn)行了深入細(xì)致的自查自糾。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下:
一、多措并舉,真查實(shí)擺,切實(shí)找準(zhǔn)自身問題
開展行風(fēng)建設(shè)以來,自己通過學(xué)習(xí)相關(guān)文件和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)講話,切實(shí)認(rèn)識(shí)到了,加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)是農(nóng)村信用社加快發(fā)展的客觀要求,是解決當(dāng)前存在突出問題的迫切需要,是提高個(gè)人素質(zhì)、強(qiáng)化工作作風(fēng)的良好契機(jī),必將對(duì)全市信用社系統(tǒng)工作再上新水平、再創(chuàng)新成績起到至關(guān)重要的作用。基于以上認(rèn)識(shí),自己以積極認(rèn)真的態(tài)度投入到了行風(fēng)建設(shè)當(dāng)中,把搞好行風(fēng)建設(shè)作為完善自身,切實(shí)加強(qiáng)自我建設(shè)的重要方法和途徑牢牢抓在手上。解決問題,首先要找準(zhǔn)問題。為了找出自身問題,選準(zhǔn)整改方向,我堅(jiān)持按照市辦和聯(lián)社的有關(guān)要求,規(guī)范動(dòng)作、嚴(yán)格步驟,重點(diǎn)對(duì)照市辦指出的四個(gè)方面問題進(jìn)行了認(rèn)真的自查,力爭把問題找準(zhǔn)找實(shí)。一是通過自我反思查找問題。對(duì)照上級(jí)及聯(lián)社的要求,自己真正靜下心來深思,開展深刻自我批評(píng),認(rèn)真反思自己的問題和不足,勇于亮出自己的丑,揭出自己的短。二是通過同志互幫查找問題。利用召開座談會(huì)和與同事交流的方式,虛心向周圍同志和班子成員征求意見,看看問題存在哪,根源是什么,避免自我查找的主觀性。同時(shí),還以真心幫助同志的目的,大膽向周圍同志提意見,幫助大家找問題,達(dá)到互幫互助的目的。三是通過群眾評(píng)議查找問題。充分利用發(fā)放意見表的形式,收集社會(huì)各界對(duì)自己的意見和建議。同時(shí),自己還注意深入一線,與群眾交流,認(rèn)真聽取群眾對(duì)信用社和對(duì)我個(gè)人的意見。并對(duì)群眾提出的意見,一一做好記錄,認(rèn)真分析積極思考,及時(shí)歸納總結(jié)。通過一段時(shí)間的深入查找,發(fā)現(xiàn)自己主要存在著以下幾方面問題:
1、組織觀念還有待進(jìn)一步強(qiáng)化,執(zhí)行上級(jí)政令不夠嚴(yán)格。表現(xiàn)為,思想上存在著一定的僥幸心理,沒有做到執(zhí)行上級(jí)政令不走樣。有時(shí)以具體問題具體分析具體操作為借口,進(jìn)行靈活變通。同時(shí),在工作中創(chuàng)新觀念也不夠強(qiáng)。工作上不能完全放開手腳,思想上不夠大膽,滿足于按照上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)要求,做好本職,完成任務(wù),缺乏創(chuàng)造性、獨(dú)創(chuàng)性的點(diǎn)子,對(duì)如何創(chuàng)造性的開展工作思路不寬、辦法不多。
2、對(duì)相關(guān)的金融系統(tǒng)和信用社的法律法規(guī)的執(zhí)行,有時(shí)存在著有規(guī)不循的問題。表現(xiàn)為,對(duì)相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí)得不深不透,只知道一些梗概,沒有去深入研究,有重業(yè)務(wù)輕理論的傾向,致使自己法律法規(guī)知識(shí)不夠扎實(shí),開展工作不能得心應(yīng)手,造成工作中隨大溜,看別人。作為信用社的領(lǐng)導(dǎo)干部沒有做到以其昭昭,使人昭昭,這樣下去是很危險(xiǎn)的,必須下決心改正。
3、敬業(yè)愛崗的模范作用發(fā)揮得不夠充分。自己作為一名信用社的領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)始終發(fā)揮表率作用,以自己的一馬當(dāng)先,引領(lǐng)分管領(lǐng)域工作的全面上水平。但是,通過分析查找,發(fā)現(xiàn)自己在工作中存在自我要求不嚴(yán)格的現(xiàn)象。如,有時(shí)安于做好自己份內(nèi)的工作,不注重思考整體的工作和大局;遇到困難和問題往往強(qiáng)調(diào)主觀因素較多,沒有從自身根子上找問題;有時(shí)有些工作不順利就情緒化、愛煩躁,致使工作做不好。
4、服務(wù)意識(shí)有待進(jìn)一步提高。自己在基層社工作多年,自我感覺自己的服務(wù)意識(shí)還不差。但是用更高的標(biāo)準(zhǔn)來衡量,自己的服務(wù)意識(shí)還不能完全適應(yīng)當(dāng)前信用社面臨的新形勢和新任務(wù)。比如,有時(shí)自己對(duì)信用社的大客戶就十分重視,能夠傾心為其服務(wù),但是對(duì)小儲(chǔ)戶,因?yàn)橛X得他們存錢不多,貸款又少,就對(duì)他們服務(wù)態(tài)度打了折扣,存在一定的冷橫硬現(xiàn)象。
5、自身建設(shè)還有待強(qiáng)化。實(shí)事求是地講,自己始終注重用思想道德和黨紀(jì)國法兩道防線來約束自己,不觸線、不違規(guī)、不放松。但在信用社這個(gè)特殊的單位擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)干部,必須更好地廉潔自律,更加嚴(yán)格地要求自己,做到立行、立德、立威、立身,不能有半點(diǎn)馬虎。因此,必須把加強(qiáng)自身建設(shè)作為永恒的課題切實(shí)抓緊抓好。
二、深究根源,積極糾改,努力從根本上解決問題
找準(zhǔn)問題的根源,才能從根本上解決問題。通過認(rèn)真分析思考,我認(rèn)為產(chǎn)生上述問題的原因有自身修養(yǎng)不夠,從點(diǎn)滴做起、防微杜漸意識(shí)不強(qiáng)的原因;也有自己紀(jì)律觀念不夠強(qiáng),總覺得出不了大問題,從而在思想上對(duì)行風(fēng)建設(shè)不夠重視的原因。但深究起來問題的主要根源還是自己的世界觀和人生觀需要進(jìn)一步的改造,對(duì)于實(shí)際工作來說,就是還需要進(jìn)一步提高自己對(duì)信用社工作重要性的認(rèn)識(shí)和對(duì)行風(fēng)建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí),通過提高認(rèn)識(shí)使自己真正心甘情愿的、全心全意的投入到工作當(dāng)中去。
問題查找到位后,我立即針對(duì)這些問題制定了整改措施,并嚴(yán)格執(zhí)行。一是擠時(shí)間學(xué)習(xí)。擠出時(shí)間積極進(jìn)行自學(xué),在不到1個(gè)月的時(shí)間里自學(xué)了10余份上級(jí)下發(fā)的有關(guān)文件。并且虛心向單位里的業(yè)務(wù)能手進(jìn)行請(qǐng)教,積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。通過一段時(shí)間的努力自己的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)都有所提高。二是嚴(yán)格紀(jì)律。作為一名信用社干部,只有管住自己,才有 資格、有能力領(lǐng)導(dǎo)和教育別人。為此,在工作中注意對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,“慎權(quán)、慎欲、慎獨(dú)”,自覺遵守廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定,嚴(yán)格約束自己的思想和工作行為。近一個(gè)時(shí)期,謝絕企業(yè)和個(gè)人吃請(qǐng)近10次,同時(shí)也沒有接受任何以各種名義贈(zèng)送的禮品。并嚴(yán)格要求自己的親屬,不能利用自己的職權(quán)辦私事、謀私利。三是努力工作。在工作中自覺地服從、服務(wù)于大局,自覺地把自己的工作同整個(gè)信用社系統(tǒng)的整體工作聯(lián)系起來,自覺地把行風(fēng)建設(shè)作為推動(dòng)工作的重要抓手。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,努力做好本職工作和抓好分管工作,圓滿完成上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。通過一段時(shí)間的努力,自己分管負(fù)責(zé)的工作都取得了一定的成績,呈現(xiàn)出了健康穩(wěn)步發(fā)展的好勢頭。
三、明確方向,制定措施,切實(shí)保證行風(fēng)建設(shè)取得實(shí)實(shí)在在的效果
通過積極整改,自己身上存在的問題得到了一定程度的解決,但實(shí)事求是的講,要徹底解決這些問題還需要一定的時(shí)間。為了從根本上解決問題,今后我將在以下幾個(gè)方面下功夫。
一是堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松。進(jìn)一步端正學(xué)習(xí)態(tài)度,樹立學(xué)習(xí)也是工作,學(xué)習(xí)好才能工作好的理念。制定個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃,充實(shí)學(xué)習(xí)內(nèi)容,凡是對(duì)干好工作和對(duì)工作有幫助的知識(shí)都認(rèn)真學(xué)習(xí),力爭多學(xué)深學(xué)。同時(shí),進(jìn)一步靈活學(xué)習(xí)方法,不僅向書本學(xué)習(xí),更向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同志們學(xué)習(xí)。特別是還要進(jìn)一步提高學(xué)習(xí)效率,突出學(xué)以致用,并把實(shí)踐得到的新經(jīng)驗(yàn)、新知識(shí)及時(shí)上升到理論高度,做到學(xué)用相長。今后,自己除積極參加集體學(xué)習(xí)外,還要堅(jiān)持自學(xué),力爭每年度個(gè)人的自學(xué)筆記不少于1萬字,并認(rèn)真撰寫1-有理論觀念、有認(rèn)識(shí)水平、有指導(dǎo)意義的學(xué)習(xí)體會(huì)文章。二是執(zhí)行上級(jí)政令不走樣。堅(jiān)持顧全大局的原則和嚴(yán)于律己的原則。做到在全局下行動(dòng),在大局下定位,站在全市和全縣工作的角度去想問題、辦事情,堅(jiān)決貫徹上級(jí)的政令,確保政令暢通。對(duì)上級(jí)的文件和新精神積極學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì),并一絲不茍嚴(yán)格執(zhí)行。同時(shí),還要積極主動(dòng)地、創(chuàng)造性地開展工作,既要力求自己分管的工作縱比提高,又要為全局工作貢獻(xiàn)自己的才智。三是堅(jiān)持觀念創(chuàng)新不落伍。堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,與時(shí)代同步,與榜樣為伍,用新的思維去發(fā)現(xiàn)、解決工作中遇到的各種問題,不斷創(chuàng)新工作思路和方式方法。牢牢抓住解放思想這一加快做好工作的總開關(guān),以新的理念、新的思路、新的方法,研究新情況、解決新問題,實(shí)現(xiàn)工作上有新的發(fā)展。四是強(qiáng)化作風(fēng)不漂浮。始終保持積極向上、昂揚(yáng)奮進(jìn)的精神狀態(tài)。加強(qiáng)自我修養(yǎng),養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,培養(yǎng)自己敢于吃苦、善于吃苦的作風(fēng)。特別是進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)密切聯(lián)系群眾這一優(yōu)良作風(fēng)和最大優(yōu)勢,進(jìn)一步深入基層,貼近職工、貼近業(yè)務(wù)戶,進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查研究,虛心地向職工和業(yè)務(wù)戶學(xué)習(xí)問計(jì)。把自己謀劃思路的過程變成從職工從業(yè)務(wù)戶中來的過程,把查找問題和差距的過程變成到職工和業(yè)務(wù)戶中去的過程。今后力爭每年都要有不少于三分之一的工作時(shí)間深入到基層、一線進(jìn)行工作檢查和調(diào)研,并針對(duì)基層存在的問題撰寫1-調(diào)查報(bào)告,提出有創(chuàng)造性的見解、思路和措施。五是發(fā)揮模范作用樹標(biāo)竿。努力在工作中做到立言、立行、立德。力爭做到工作成績一流,生活標(biāo)準(zhǔn)一般;精神狀態(tài)一流,工作條件一般;為民服務(wù)一流,為官作派一般。切實(shí)做到,堅(jiān)持事業(yè)第一,集中精力謀發(fā)展,不爭個(gè)人名利;堅(jiān)持遵守紀(jì)律,令行禁止,不搞自由主義;堅(jiān)持個(gè)人服從組織,不固執(zhí)己見;堅(jiān)持五湖四海,坦誠待人,不搞親親疏疏;堅(jiān)持做到言行一致,表里如一,不搞陽奉陰違;堅(jiān)持正確使用權(quán)力,堅(jiān)持用權(quán)為民,不搞以權(quán)謀私。以此,充分發(fā)揮表率作用,在廣大干部職工中樹起標(biāo)桿。
篇四 樊城區(qū)統(tǒng)計(jì)局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況自查自糾報(bào)告
樊城區(qū)統(tǒng)計(jì)局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況自查自糾報(bào)告
區(qū)糾風(fēng)辦、各位行評(píng)代表:
按照區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)糾正行業(yè)不正之風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組的安排部署,樊城區(qū)統(tǒng)計(jì)局被列為今年全區(qū)第七批民主評(píng)議行風(fēng)單位之一。近一個(gè)月來,在區(qū)糾風(fēng)辦的領(lǐng)導(dǎo)和行評(píng)代表的精心指導(dǎo)下,通過宣傳發(fā)動(dòng),走訪調(diào)查,自查自糾,統(tǒng)計(jì)局行評(píng)工作進(jìn)展順利,收到了一定成效?,F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下:
一、前階段行評(píng)基本情況
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),提高認(rèn)識(shí),將思想行為統(tǒng)一到行風(fēng)評(píng)議的總體要求上來
市、區(qū)行風(fēng)評(píng)議動(dòng)員大會(huì)后,區(qū)統(tǒng)計(jì)局召開了統(tǒng)計(jì)局行風(fēng)評(píng)議動(dòng)員大會(huì),按照區(qū)糾風(fēng)辦和市統(tǒng)計(jì)局關(guān)于民主評(píng)議行風(fēng)的有關(guān)要求,對(duì)統(tǒng)計(jì)局行風(fēng)評(píng)議工作進(jìn)行了布置。成立了樊城區(qū)統(tǒng)計(jì)局行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室,制定了實(shí)施方案。為加強(qiáng)對(duì)行風(fēng)評(píng)議的領(lǐng)導(dǎo),建立了領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系制度,每個(gè)局黨組成員分工聯(lián)系全區(qū)16個(gè)行評(píng)代表和部分統(tǒng)計(jì)服務(wù)對(duì)象,負(fù)責(zé)對(duì)行評(píng)代表的聯(lián)絡(luò)和情況反饋。
(二)多渠道征求意見,認(rèn)真查找問題
行風(fēng)評(píng)議自查自糾階段,在進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上,做到聽取意見不怕刺、自我剖析不怕痛、相互批評(píng)不護(hù)短,面對(duì)矛盾不回避、面對(duì)問題不辯解、面對(duì)責(zé)任不推卸。廣辟渠道、廣開言路、廣泛聽取各方面的意見和建議,認(rèn)真查找行風(fēng)建設(shè)中存在的問題。
一是走出去訪。區(qū)統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)一印制調(diào)查問卷和征求意見表,深入機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、民營企業(yè),發(fā)放問卷調(diào)查和征求意見表40份,截止目前,已收回34份。二是尋上門問。主要領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)行評(píng)專班人員深入基層,深入服務(wù)對(duì)象,上門征求他們的意見和建議。三是請(qǐng)進(jìn)來談。召開區(qū)聘請(qǐng)的16名行評(píng)代表和統(tǒng)計(jì)局聘請(qǐng)的6名行風(fēng)評(píng)議監(jiān)督員、有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、政協(xié)委員和民營統(tǒng)計(jì)企業(yè)負(fù)責(zé)人座談會(huì),向他們通報(bào)了全區(qū)統(tǒng)計(jì)工作基本情況和目前正在開展的行風(fēng)評(píng)議情況,聽取他們的意見和建議。四是坐下來找。結(jié)合當(dāng)前開展的“保持***員先進(jìn)性”教育活動(dòng),通過黨組民主生活會(huì)、支部民主生活會(huì)、個(gè)人自查、每周政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等形式,從內(nèi)部查找問題,要求每個(gè)科室、每位干部對(duì)照評(píng)議的基本內(nèi)容“揭、擺、查”,采取自己找、大家提、相互幫的方式,剖析本科室、本人存在的問題,并寫出自查自糾總結(jié)。目前,局各科室、每個(gè)干部均寫出了自查自糾總結(jié)。
二、行評(píng)查出的主要問題
一個(gè)月來,我們召開大小會(huì)議6次,編發(fā)簡報(bào)3期,接觸有關(guān)人員100多人,發(fā)放征求意見函40余份,訪問單位50多個(gè),共收到各類意見和建議40余條,歸納起來,大致包括以下四個(gè)方面內(nèi)容:
(一)服務(wù)基層的力度不夠。統(tǒng)計(jì)的源頭在基層、數(shù)據(jù)的質(zhì)量在基礎(chǔ),“雙基”工作是統(tǒng)計(jì)事業(yè)的生命線,統(tǒng)計(jì)工作一旦脫離這些,將成為“無源之水、無本之木”。我們大多數(shù)統(tǒng)計(jì)人員都明白這些道理,但是在實(shí)際工作中由于各種因素的制約,主動(dòng)性不夠。主要表現(xiàn)在:隨著國家統(tǒng)計(jì)方法制度改革的不斷深化,創(chuàng)新工作意識(shí),更新工作方式,特別是對(duì)基層統(tǒng)計(jì)人員的統(tǒng)計(jì)知識(shí)培訓(xùn)有待加強(qiáng);因資金困難和工作需要的矛盾導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)機(jī)關(guān)與基層溝通不暢,向上級(jí)統(tǒng)計(jì)部門反映基層統(tǒng)計(jì)工作的困難做的不夠;與民營企業(yè)的聯(lián)系不夠,取得的第一手資料不多,民營企業(yè)依法報(bào)送統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的積極性不高;究其原因,主要是有畏難情緒,因?yàn)榻y(tǒng)計(jì)局作為全區(qū)統(tǒng)計(jì)管理部門,職能上比較宏觀,基層、企業(yè)有時(shí)遇到的問題,并不是我們能直接解決的,因此,我們?cè)诜?wù)上不夠積極主動(dòng)。
( 二)統(tǒng)計(jì)宣傳力度不夠。主要對(duì)《統(tǒng)計(jì)法》、《湖北省統(tǒng)計(jì)管理?xiàng)l例》等統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)宣傳還不到位,人們對(duì)這項(xiàng)工作還缺乏認(rèn)識(shí)和了解,以人為本、依法統(tǒng)計(jì)、加大統(tǒng)計(jì)執(zhí)法力度與創(chuàng)造靈活的服務(wù)機(jī)制的矛盾問題。
(三)開拓創(chuàng)新不夠。有的同志思想不夠解放,做事憑老經(jīng)驗(yàn)、老辦法;工作上標(biāo)準(zhǔn)不太高,只求過得去,不求精益求精。主動(dòng)深入學(xué)習(xí)不夠。大多數(shù)情況下都是被動(dòng)地按照規(guī)定開展學(xué)習(xí),主動(dòng)學(xué)習(xí)的不多。有的同志在學(xué)習(xí)過程中不求甚解、淺嘗輒止,深入鉆研不夠。統(tǒng)計(jì)服務(wù)的方向單一,涉及民計(jì)民生等面向社會(huì)公眾服務(wù)的力度不夠。
(四)橫向聯(lián)系不夠。與關(guān)聯(lián)部門的事前協(xié)調(diào)不夠,數(shù)據(jù)評(píng)估方式的差異導(dǎo)致數(shù)據(jù)的一致性有時(shí)得不到保證
三、存在問題的主要原因
對(duì)照自查自糾出來的問題,經(jīng)過深入剖析,找出問題存在的根源。歸納起來,主要有以下三個(gè)方面:
(一)有針對(duì)性地教育工作開展不夠。針對(duì)統(tǒng)計(jì)局人員年齡結(jié)構(gòu)偏大這一特點(diǎn),一般性學(xué)習(xí)教育多、專題教育少、道理講的多、有針對(duì)性地解決深層次的問題少。由于思想教育的針對(duì)性不強(qiáng),在業(yè)務(wù)工作中,職能不能夠得到充分發(fā)揮。
篇五 縣運(yùn)輸管理所政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)自查自糾報(bào)告
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表:
根據(jù)上級(jí)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)的部署,我們運(yùn)管部門被列入評(píng)議單位,這是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們交通運(yùn)輸行業(yè)的關(guān)懷和鞭策。自xx年以來,在縣糾風(fēng)辦和各位評(píng)議代表的熱忱幫助和督促指導(dǎo)下,我所各項(xiàng)工作進(jìn)展順利,取得了可喜成績。在此,我謹(jǐn)代表運(yùn)管所班子和運(yùn)管系統(tǒng)全體干部職工向各位評(píng)議代表表示衷心的感謝?,F(xiàn)在我把我們運(yùn)管部門的迎評(píng)工作開展情況,向各位領(lǐng)導(dǎo)和代表們作以匯報(bào),不當(dāng)之處,敬請(qǐng)批評(píng)指正。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,精心組織,周密安排,切實(shí)把行風(fēng)建設(shè)納入重要議事日程
(一) 、建立組織,全面動(dòng)員。縣政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)會(huì)議召開之后,所班子認(rèn)真學(xué)習(xí)行評(píng)工作的有關(guān)文件精神,同時(shí)成立組織,討論制訂了工作方案,并在全系統(tǒng)召開了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)動(dòng)員大會(huì),一致認(rèn)為:縣把交通運(yùn)管部門列入評(píng)議單位,是我們難得的一次機(jī)遇,對(duì)促進(jìn)行風(fēng)乃至各項(xiàng)交通運(yùn)輸事業(yè)的健康發(fā)展具有十分重要的意義。特別是xx年所新的領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整以后,我們抱著對(duì)縣委、縣政府和全縣人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,重新調(diào)整充實(shí)了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并明確了職責(zé),把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)列入了運(yùn)管工作的重要議事日程,一級(jí)抓一級(jí),狠抓各項(xiàng)工作的落實(shí),切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。我們運(yùn)管所的基本情況是:下設(shè)職能站股室隊(duì)26個(gè),承擔(dān)著全縣道路旅客運(yùn)輸、貨物運(yùn)輸、機(jī)動(dòng)車維修、搬運(yùn)裝卸、道路運(yùn)輸輔助業(yè)五大市場行政管理和行政執(zhí)法任務(wù)。有4個(gè)社會(huì)服務(wù)窗口,167人名職工。運(yùn)輸行業(yè)的特點(diǎn)是:點(diǎn)多、面廣、線長、流動(dòng)性強(qiáng),任務(wù)繁重,管理難度大。
xx年以來,我們面臨運(yùn)政體制改革,政企分開,運(yùn)輸管理費(fèi)收費(fèi)任務(wù)交征稽所征收嚴(yán)峻形勢,開拓創(chuàng)新,加壓奮進(jìn),始終堅(jiān)持“兩手抓,兩手都要硬”的方針,搶抓上級(jí)農(nóng)村客運(yùn)場站建設(shè)機(jī)遇,積極協(xié)調(diào)部門關(guān)系,克服困難,使運(yùn)輸行業(yè)管理工作取得了可喜成績,縣機(jī)動(dòng)車性能檢測站升級(jí)改造順利完成,農(nóng)村客運(yùn)站提前實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鄉(xiāng)有客運(yùn)站目標(biāo),113套農(nóng)村招呼站xx年得到全市推廣;方便車貨雙方,新建貨運(yùn)信息服務(wù)部22家,成立運(yùn)政客貨運(yùn)輸有限公司一個(gè),為彭婆鎮(zhèn)楊營村小學(xué)捐贈(zèng)書桌板凳100套,水泥10噸,向四川災(zāi)區(qū)捐款15625元,開設(shè)運(yùn)政咨詢服務(wù)熱線“96520”,推出社會(huì)“五個(gè)辦”服務(wù)承諾,即資料齊全馬上辦、資料不全指導(dǎo)辦、緊急事項(xiàng)加快辦、特殊情況優(yōu)先辦、重大項(xiàng)目跟蹤辦,為基層和廣大辦事群眾提供更直接、更及時(shí)的服務(wù),文明單位創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進(jìn),市場管理明顯加強(qiáng),執(zhí)法行為進(jìn)步規(guī)范,多次榮獲市縣表彰。在看到成績的同時(shí),我們還清醒地認(rèn)識(shí)到,運(yùn)管系統(tǒng)面臨的困難和存在的問題還不少,群眾投訴舉報(bào)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,這說明我們的工作還不能完全使人滿意。因此,這次政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議一開始,我們就做到了思想認(rèn)識(shí)、組織領(lǐng)導(dǎo)、工作措施“三到位”,徹底克服工作上滿足現(xiàn)狀,怕揭短亮丑,丟面子,消極應(yīng)付,畏難情緒和評(píng)議與自已無關(guān)的思想。真正通過行評(píng),幫助我們找準(zhǔn)存在的問題,進(jìn)一步理清運(yùn)管工作發(fā)展思路,重塑運(yùn)管新形象,一致認(rèn)為:良好的行業(yè)形象,既是我們自身發(fā)展的需要,也是反腐敗斗爭的需要,更關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的威望和社會(huì)政治穩(wěn)定。在具體部署上,一是層層建立相應(yīng)的組織,制訂實(shí)施方案;二是把握重點(diǎn),認(rèn)真查擺,重點(diǎn)解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題;三是采取有效措施,一步一個(gè)腳印,把評(píng)議工作不斷引向深入,所下發(fā)了省運(yùn)輸局《民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的通知》和市交通局《2023年交通系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施意見》。要求所屬各單位按要求細(xì)化量化責(zé)任目標(biāo),嚴(yán)格考核制度,并與年度責(zé)任目標(biāo)掛鉤。經(jīng)過層層宣傳發(fā)動(dòng),周密部署安排,行評(píng)工作在全系統(tǒng)開展得有聲有色。
篇六 縣交通局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)自查自糾報(bào)告
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表:
根據(jù)上級(jí)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)的部署,我們交通部門被列入評(píng)議單位,這是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們交通行業(yè)的關(guān)懷和鞭策。自xx年以來,在縣糾風(fēng)辦和各位評(píng)議代表的熱忱幫助和督促指導(dǎo)下,我局各項(xiàng)工作進(jìn)展順利,取得了可喜成績。在此,我謹(jǐn)代表交通局黨委和交通系統(tǒng)全體干部職工向各位評(píng)議代表表示衷心的感謝?,F(xiàn)在我把我們交通部門的迎評(píng)工作開展情況,向各位領(lǐng)導(dǎo)和代表們作以匯報(bào),不當(dāng)之處,敬請(qǐng)批評(píng)指正。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,精心組織,周密安排,切實(shí)把行風(fēng)建設(shè)納入重要議事日程
(一) 、建立組織,全面動(dòng)員??h政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)會(huì)議召開之后,局黨委認(rèn)真學(xué)習(xí)行評(píng)工作的有關(guān)文件精神,同時(shí)成立組織,討論制訂了工作方案,并在全系統(tǒng)召開了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)動(dòng)員大會(huì),一致認(rèn)為:縣把交通部門列入評(píng)議單位,是我們難得的一次機(jī)遇,對(duì)促進(jìn)行風(fēng)乃至各項(xiàng)交通事業(yè)的健康發(fā)展具有十分重要的意義。我們交通局的基本情況是:下設(shè)二級(jí)機(jī)構(gòu)7個(gè),承擔(dān)著全縣公路工程建設(shè)、交通規(guī)費(fèi)征收、路政管理和運(yùn)輸旅客運(yùn)輸、貨物運(yùn)輸、汽車維修、搬運(yùn)裝卸、運(yùn)輸輔助業(yè)管理等行政管理和行政執(zhí)法任務(wù)。社會(huì)服務(wù)窗口多,職工人數(shù)多。交通行業(yè)的特點(diǎn)是:點(diǎn)多、面廣、線長、流動(dòng)性強(qiáng),任務(wù)繁重,管理難度大。
xx年以來,我們面臨運(yùn)政體制改革,政企分開,運(yùn)輸管理費(fèi)收費(fèi)任務(wù)交征稽所征收嚴(yán)峻形勢,開拓創(chuàng)新,加壓奮進(jìn),始終堅(jiān)持“兩手抓,兩手都要硬”的方針,搶抓上級(jí)村村通公路工程建設(shè)、農(nóng)村客運(yùn)場站建設(shè)發(fā)展機(jī)遇,積極協(xié)調(diào)部門關(guān)系,克服困難,跑項(xiàng)目爭資金,使交通行業(yè)各項(xiàng)工作取得了可喜成績,公路養(yǎng)護(hù)、公路工程好路率明顯提高,交通規(guī)費(fèi)征收難中求進(jìn),xx年至今,我局共引進(jìn)公路工程和農(nóng)村客運(yùn)場站建設(shè)資金 萬元;建設(shè)四級(jí)村村通公路、縣鄉(xiāng)公路 公里;農(nóng)村客運(yùn)站14個(gè),農(nóng)村招呼站113套,提前實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鄉(xiāng)有客運(yùn)站目標(biāo)。其中鴉嶺鄉(xiāng)xx年建設(shè)村村通公路 公里;xx年建設(shè)村村通公路 公里;xx年年建設(shè)村村通公路 公里;2023年建設(shè)村村通公路 公里;共計(jì)該鄉(xiāng)村村通公路工程和農(nóng)村客運(yùn)場站建設(shè)項(xiàng)目投入資金 萬元;路通、車通、站成,人民群眾出行條件明顯改善;縣機(jī)動(dòng)車性能檢測站升級(jí)改造順利完成,xx年至今我局運(yùn)管所為方便車貨雙方,減少車輛空駛,提高運(yùn)輸車輛經(jīng)營效率,新建貨運(yùn)信息服務(wù)部22家,成立運(yùn)政客貨運(yùn)輸有限公司一家,為彭婆鎮(zhèn)楊營村小學(xué)捐贈(zèng)書桌板凳100套,水泥10噸,向四川災(zāi)區(qū)捐款15625元,開設(shè)運(yùn)政咨詢服務(wù)熱線“96520”,推出社會(huì)“五個(gè)辦”服務(wù)承諾,即資料齊全馬上辦、資料不全指導(dǎo)辦、緊急事項(xiàng)加快辦、特殊情況優(yōu)先辦、重大項(xiàng)目跟蹤辦,為基層和廣大辦事群眾提供 更直接、更及時(shí)的服務(wù),文明單位創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進(jìn),市場管理明顯加強(qiáng),執(zhí)法行為進(jìn)步規(guī)范,多次榮獲市縣表彰。在看到成績的同時(shí),我們還清醒地認(rèn)識(shí)到,交通系統(tǒng)面臨的困難和存在的問題還不少,群眾投訴舉報(bào)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,這說明我們的工作還不能完全使人滿意。因此,這次政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議一開始,我們就做到了思想認(rèn)識(shí)、組織領(lǐng)導(dǎo)、工作措施“三到位”,徹底克服工作上滿足現(xiàn)狀,怕揭短亮丑,丟面子,消極應(yīng)付,畏難情緒和評(píng)議與自已無關(guān)的思想。真正通過行評(píng),幫助我們找準(zhǔn)存在的問題,進(jìn)一步理清交通工作發(fā)展思路,重塑交通新形象,在具體部署上,一是層層建立相應(yīng)的組織,制訂實(shí)施方案;二是把握重點(diǎn),認(rèn)真查擺,重點(diǎn)解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題;三是采取有效措施,一步一個(gè)腳印,把評(píng)議工作不斷引向深入,局下發(fā)了省運(yùn)輸局《民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的通知》和市交通局《2023年交通系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施意見》。要求所屬各單位按要求細(xì)化量化責(zé)任目標(biāo),嚴(yán)格考核制度,并與年度責(zé)任目標(biāo)掛鉤。經(jīng)過層層宣傳發(fā)動(dòng),周密部署安排,行評(píng)工作在全系統(tǒng)開展得有聲有色。
(一)開門迎評(píng),接受監(jiān)督。為了切實(shí)搞好自查自糾工作,我們強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持四項(xiàng)原則,即:要堅(jiān)持自下而上查擺,誰主管誰負(fù)責(zé)的原則;堅(jiān)持以自我查擺為主的原則;堅(jiān)持民主評(píng)議與自我查擺相結(jié)合的原則;堅(jiān)持邊整邊改的原則。行評(píng)工作開展以來,我們始終真誠地開門接受評(píng)議,接受監(jiān)督。主要采取以下幾種民意調(diào)查形式:1、開門整風(fēng)形式。全所干部職工人人發(fā)言,個(gè)個(gè)查擺。2、召開座談會(huì),咨詢車貨主,走出去請(qǐng)進(jìn)來,請(qǐng)人大代表、各界群眾、司機(jī)車主面對(duì)面評(píng)議,取得了真實(shí)客觀的效果。3、廣開言路,設(shè)立舉報(bào)箱、監(jiān)督電話、健全監(jiān)督制約機(jī)制,及時(shí)反饋有關(guān)情況。4、通過對(duì)案例排查分析,找出薄弱環(huán)節(jié)和疑點(diǎn)跟蹤調(diào)查。5、下發(fā)征求意見卡征求意見。6、配合評(píng)議代表明查暗訪。給評(píng)議代表介紹情況、提供資料、提供全方位服務(wù),使評(píng)議代表吃透情況,找準(zhǔn)立問題。7、加強(qiáng)輿論宣傳,報(bào)道行評(píng)動(dòng)態(tài),及時(shí)傳達(dá)行評(píng)建議,反映行業(yè)評(píng)議好的做法和經(jīng)驗(yàn)。8、組織督促檢查,推動(dòng)行評(píng)工作開展。
篇七 教育行風(fēng)建設(shè)自查自糾報(bào)告
教育行風(fēng)建設(shè)自查自糾報(bào)告
為深入貫徹落實(shí)竹教黨組(20xx)10號(hào)、x教發(fā)(20xx)25號(hào)文件及縣政協(xié)民主評(píng)議教育系統(tǒng)行風(fēng)具體實(shí)施方案,我校校務(wù)會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)了上級(jí)文件并深刻領(lǐng)會(huì)其精神,成立了行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案,同時(shí)對(duì)行風(fēng)評(píng)議的主要內(nèi)容進(jìn)行了自糾自查。針對(duì)社會(huì)、教師反映強(qiáng)烈的、關(guān)心的問題,采取了有效措施,并做了深入細(xì)致的工作,使自查自糾真正找出問題,并落實(shí)解決。為全面提高我校的行風(fēng)建設(shè),為教育教學(xué)保駕護(hù)航,現(xiàn)就我校自查自糾的情況匯報(bào)如下:
一、指導(dǎo)思想:
以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十x屆x中全會(huì)精神為指導(dǎo),以構(gòu)建“均衡和諧平安”教育為目的,不斷加強(qiáng)學(xué)校教育行風(fēng)建設(shè),解決群眾高度關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,維護(hù)好最廣大人民群眾的根本利益,辦好人民滿意的教育,促進(jìn)學(xué)校教育的跨越式發(fā)展,樹立學(xué)校教育的良好形象。
二、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)
組長:顏x永(支部書記、校長)
副組長:邱x章(支委、副校長、工會(huì)主席)
成員:陳x芝 黃x全 陳x祥 吳x鵬 李x兵 袁x春
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,陳x祥同志負(fù)責(zé)行風(fēng)建設(shè)的日常事務(wù)。
三、整改措施
1、完善制度,依法管理。我校堅(jiān)持以法治校,以德育人,規(guī)范管理,進(jìn)一步提高教育教學(xué)效果,全面推進(jìn)素質(zhì)教育。為了進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè),實(shí)行一把手親自抓,建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)少先隊(duì)紅領(lǐng)巾監(jiān)督隊(duì)伍和衛(wèi)生監(jiān)督崗、安全監(jiān)督崗建設(shè),強(qiáng)化教務(wù)處工作力度,細(xì)化各種量化評(píng)估工作,完善學(xué)校的各項(xiàng)管理制度,使學(xué)校的各項(xiàng)工作做到有章可循,措施得力。
2、抓教師隊(duì)伍建設(shè)。我校主要從以下四方面加大對(duì)教師隊(duì)伍管理:一是抓教師政治理論學(xué)習(xí),提高教師政治思想素質(zhì);二是抓師德建設(shè),樹立務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)、服務(wù)意識(shí);三是抓基本功的訓(xùn)練,技能訓(xùn)練;四是抓業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
3、優(yōu)化班子,強(qiáng)化管理。以課程改革,探索新的育人模式為重點(diǎn),以修訂完善學(xué)校管理制度,調(diào)動(dòng)教師實(shí)施素質(zhì)教育的積極性為突破口,進(jìn)行管理體制改革。實(shí)行教師全員聘任制,衛(wèi)生工作末尾淘汰制,黨支部監(jiān)督,教代會(huì)決策的管理機(jī)制。各項(xiàng)工作透明度強(qiáng),接受群眾監(jiān)督,民主管理,促進(jìn)了教育教學(xué)質(zhì)量的全面提高。
四、收費(fèi)情況
——學(xué)校堅(jiān)定不移地貫徹農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制改革各項(xiàng)政策及《xxx省規(guī)范教育收費(fèi)工作八條規(guī)定》,嚴(yán)格按照規(guī)定的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。幼兒園嚴(yán)格按照有關(guān)政策收費(fèi)。收費(fèi)做到及時(shí)規(guī)范并開具財(cái)政統(tǒng)一發(fā)票。
——實(shí)行教育收費(fèi)公示制度,在校園當(dāng)眼處公示收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn),接受社會(huì)、群眾監(jiān)督。2月18日,學(xué)校行政一班人深入到各班級(jí)督查收費(fèi)情況,未發(fā)現(xiàn)一例亂收費(fèi)行為。
——3月上旬,通過老師調(diào)查摸底、學(xué)生申請(qǐng)、村居委推薦、公示138名貧困家庭學(xué)生免繳課本費(fèi);83名較為貧困的寄宿生每月享受生活補(bǔ)助25元、40元不等,學(xué)校每月造表統(tǒng)一發(fā)放,累計(jì)發(fā)放補(bǔ)助寄宿生生活費(fèi)10500元。
——進(jìn)一步落實(shí)“收支兩條線”各項(xiàng)規(guī)定,學(xué)校的財(cái)務(wù)管理井井有條。
五、校務(wù)公開
學(xué)校健全了各項(xiàng)規(guī)章制度,建立校務(wù)公開欄、行風(fēng)評(píng)議意見箱,設(shè)立舉報(bào)電話。堅(jiān)持實(shí)行公開辦事規(guī)定程序,公開辦事結(jié)果;公開違規(guī)教師處理結(jié)果,虛心接受教師和社會(huì)各界的監(jiān)督;學(xué)校班子里中層領(lǐng)導(dǎo)的任免、教師職稱晉升、評(píng)模選優(yōu)等問題,按照客觀、公正、公平、擇優(yōu)的原則,集體研究決定,張榜公布,增強(qiáng)透明度。
六、師德師風(fēng)
——認(rèn)真組織全體教師學(xué)習(xí)《xx縣教育局規(guī)范教師從教行為“八要”“十不”》及《四川省義務(wù)教育階段實(shí)施素質(zhì)教育八條規(guī)定》,做到每個(gè)辦公室張貼一份,學(xué)校要求熟記熟背以此約束自己的行為。
——圍繞提高我校教育教學(xué)質(zhì)量,狠抓師德、師風(fēng)建設(shè),倡導(dǎo)愛崗敬業(yè),服務(wù)學(xué)生,奉獻(xiàn)教育的職業(yè)道德。對(duì)教師體罰、諷刺、侮辱、變相體罰學(xué)生現(xiàn)象,進(jìn)行嚴(yán)肅處理,實(shí)行一票否決制,并建立了教師體罰學(xué)生追究責(zé)任制度。
七、綜合治理
為進(jìn)一步強(qiáng)化我校安全工作,提高師生安全意識(shí),杜絕事故發(fā)生,我校始終把綜治、安全、衛(wèi)生等工作列入學(xué)校工作的重要議事日程,把綜合治理工作始終當(dāng)作全面提高教學(xué)質(zhì)量,提高素質(zhì)教育的可靠保證來抓,堅(jiān)持全員參與,齊抓共管。與各班主任及每一位教師簽訂了《安全工作目標(biāo)管理責(zé)任書》,責(zé)任到人;健全了門衛(wèi)制度,校園管理制度,安全教育工作制度,建立健全了安全工作檔案。牢固樹立安全第一,預(yù)防為主的意識(shí),打造平安和諧校園。
八、存在的問題
行風(fēng)建設(shè)是關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定、群眾滿意不滿意的關(guān)鍵,目前,在自查自評(píng)中發(fā)現(xiàn)我校目前尚存在以下問題:
一是個(gè)別教師的責(zé)任心不夠,師德師風(fēng)尚需進(jìn)一步加強(qiáng);個(gè)別教師業(yè)務(wù)水平亟待提高;部分中老年教師對(duì)現(xiàn)代教育技術(shù)接受較緩慢;個(gè)別青年教師敬業(yè)精神不夠強(qiáng)。
二是學(xué)生的行為習(xí)慣養(yǎng)成不到位,亂扔果皮紙屑、吃零食、進(jìn)電子游戲室、進(jìn)網(wǎng)吧等現(xiàn)象沒有徹底堵絕。
三是個(gè)別老師在一定程度上還存在著體罰與變相體罰學(xué)生現(xiàn)象。
在今后的工作中,學(xué)校一班人將帶領(lǐng)全體教職工不斷探索,勇于實(shí)踐,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及不足之處,努力改進(jìn)工作,以飽滿的工作激情,投身到教育教學(xué)之中,辦人民滿意的教育。
xx鎮(zhèn)中心小學(xué)
20xx年3月20日
篇八 供電所行風(fēng)建設(shè)自查自糾報(bào)告
供電所行風(fēng)建設(shè)自查自糾報(bào)告
尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)、各位行風(fēng)評(píng)議員:
為貫徹落實(shí)公司“加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)迎接民主評(píng)議”實(shí)施方案和“轉(zhuǎn)發(fā)市政府關(guān)于納稅人評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)實(shí)施意見的通知”要求,進(jìn)一步加強(qiáng)我所行風(fēng)建設(shè),提升供電服務(wù)品牌形象,結(jié)合我所實(shí)際,于x月20日全面啟動(dòng)了行風(fēng)評(píng)議工作,以“四個(gè)服務(wù)”為核心理念,以“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”為工作目標(biāo),全力以赴“保供電、促增長、助發(fā)展”,助推地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,提供更優(yōu)美服務(wù)軟體為昆山率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化提供強(qiáng)有力的保證。通過自查自糾,積極構(gòu)建和諧用電環(huán)境,服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,以“主動(dòng)、積極、誠懇”的態(tài)度接受評(píng)議,推進(jìn)我所行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上新臺(tái)階?,F(xiàn)簡要匯報(bào)我所政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作情況:
一、統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí)。
圍繞依法辦事、規(guī)范收費(fèi)、辦事公開、服務(wù)質(zhì)量、清正廉潔等五個(gè)方面的評(píng)議內(nèi)容,根據(jù)“加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)迎接民主評(píng)議”實(shí)施方案,深入開展自查自糾、積極拓寬監(jiān)督渠道、廣泛聽取群眾意見、切實(shí)抓好整改落實(shí),進(jìn)一步規(guī)范和提升供電服務(wù)行為和質(zhì)量,努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)作風(fēng)明顯改進(jìn)、服務(wù)流程明顯優(yōu)化、服務(wù)品質(zhì)明顯提升、服務(wù)能力明顯提高,確保我所在當(dāng)?shù)鼗鶎庸卜?wù)單位評(píng)議中名列前茅,爭當(dāng)排頭兵。努力建設(shè)一支政府放心、群眾滿意、適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正的高素質(zhì)員工隊(duì)伍,為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供可靠的電力保證。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任。
我所根據(jù)“加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)迎接民主評(píng)議”實(shí)施方案的要求和評(píng)議工作計(jì)劃,我所建立評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組,按照“一把手”負(fù)總責(zé),各班組長為成員的聯(lián)合工作組織,實(shí)行層層發(fā)動(dòng),層層落實(shí),有計(jì)劃、分階段、按步驟地切實(shí)做好政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作。在行風(fēng)評(píng)議組的督導(dǎo)下,把握和突出評(píng)議工作的重點(diǎn),對(duì)評(píng)議產(chǎn)生的問題立即制定措施組織整改,確保評(píng)議工作的有序展開取得實(shí)實(shí)在在的效果。
三、認(rèn)真分析,對(duì)照自查。
圍繞依法辦事、規(guī)范收費(fèi)、辦事公開、服務(wù)質(zhì)量、清正廉潔等五個(gè)方面的評(píng)議內(nèi)容,深入開展自查自糾、廣泛聽取多方意見、認(rèn)真進(jìn)行重點(diǎn)排查存在如下主要問題。
1、依法辦事方面。個(gè)別抄收人員為偏面追求電費(fèi)回收率,忽視法規(guī)規(guī)定時(shí)限的要求,損害客戶消費(fèi)者利益,給供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶來負(fù)面影響。
2、規(guī)范收費(fèi)方面。針對(duì)個(gè)別大用戶電費(fèi)發(fā)票電量結(jié)算、計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)看不懂,造成收費(fèi)不明的現(xiàn)象。
3、服務(wù)質(zhì)量方面。服務(wù)人員規(guī)范服務(wù)和主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),窗口人員不能主動(dòng)熱情、禮貌服務(wù),規(guī)范用語不夠。在接聽故障報(bào)修服務(wù)中,屬于用戶側(cè)故障,一味簡單直接拒絕上門服務(wù),沒有耐心引導(dǎo)客戶,正確排除故障或主動(dòng)熱忱上門服務(wù)排憂解難,使客戶不理解,宣傳解釋力度不夠。
四、邊查邊改,取信于民。
針對(duì)存在的問題,我所堅(jiān)持邊查邊改。一是在難點(diǎn)問題上求突破。圍繞治理突出問題、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理、完善考核機(jī)制、規(guī)范服務(wù)要求上下功夫。二是加強(qiáng)依法治企建設(shè),提高依法辦事的能力,嚴(yán)肅紀(jì)律、嚴(yán)格考核。三是加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè),完善規(guī)范服務(wù)行為。四是加強(qiáng)內(nèi)外聯(lián)系、上下聯(lián)動(dòng),做實(shí)做細(xì)評(píng)議工作。五是持續(xù)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng),進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校活動(dòng),主動(dòng)服務(wù)廣大電力客戶,積極宣傳階梯電價(jià)政策,認(rèn)真聽取客戶訴求,切實(shí)解決用電矛盾和困難,提升社會(huì)認(rèn)知度。六是將行評(píng)工作與當(dāng)前開展的農(nóng)電管理短板集中排查治理專項(xiàng)活動(dòng)和創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”活動(dòng)、安全年活動(dòng)和“你用電、我用心”農(nóng)村安全用電強(qiáng)基固本工程有機(jī)結(jié)合起來,全面推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),取得成效。
五、認(rèn)真查改,取得實(shí)效。
1、在健全制度上下功夫。嚴(yán)明紀(jì)律,落實(shí)制度,使職工的工作責(zé)任心有了明顯增強(qiáng),業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了提高,服務(wù)態(tài)度明顯改觀,互相扯皮的現(xiàn)象少了,全體職工都能團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力,為完成全年的生產(chǎn)任務(wù)和各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)而努力拼搏。
2、在規(guī)范行為上下功夫。樹立企業(yè)良好形象,組織員工學(xué)習(xí)供電服務(wù)行為規(guī)范,實(shí)行全程服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控,要求每個(gè)干部職工在日常工作中,自覺遵守服務(wù)規(guī)范,認(rèn)真接好每一個(gè)電話,接待好每一位來訪辦事者,改變過去服務(wù)態(tài)度生硬,門難進(jìn)、話難聽、臉難看、事難辦的現(xiàn)象。強(qiáng)化內(nèi)部管理,實(shí)行首問負(fù)責(zé)制,嚴(yán)格按照“十個(gè)不準(zhǔn)”、“十項(xiàng)承諾”要求,規(guī)范服務(wù)、搶修、施工行為,并實(shí)行督查、稽查考核。
3、在抓隊(duì)伍建設(shè)上下功夫。一是加強(qiáng)職工素質(zhì)建設(shè),以班子能力建設(shè)帶動(dòng)全體干部職工貫徹落實(shí)公司決策部署的自覺性和主動(dòng)性。通過規(guī)章制度建設(shè)和學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè),全面提升干部職工的整體執(zhí)行力,形成“感恩、善念、包容、快樂”的企業(yè)氛圍,職工隊(duì)伍穩(wěn)定,民主管理規(guī)范,企業(yè)文化濃厚。二是建立健全行風(fēng)建設(shè)常態(tài)機(jī)制,開展走訪客戶,聽取意見,接受監(jiān)督,定期聽取行風(fēng)監(jiān)督員意見,及時(shí)分析和查處存在的問題和不足,將內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督相結(jié)合,促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)取得成效。三是加強(qiáng)“三觀”教育,提高廣大員工的道德素養(yǎng),形成尊榮棄恥、忠誠企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)的良好風(fēng)尚。
我所通過納稅人評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)和“為民服務(wù),創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)的開展,結(jié)合開展的“全面爭第一,黨員當(dāng)先鋒”活動(dòng),與公司檢修支部結(jié)對(duì)創(chuàng)先學(xué)標(biāo)桿互幫互補(bǔ)互創(chuàng)和季度黨員之星評(píng)選用身邊的榜樣激勵(lì)員工奮發(fā)向上崗位爭先、業(yè)績創(chuàng)優(yōu)行動(dòng),按照創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的要求組織開展雙向承諾活動(dòng)圍繞“五個(gè)好、五帶頭”的目標(biāo)要求、找準(zhǔn)了突出問題,明確了具體目標(biāo),落實(shí)了整改措施,都能用自己的行動(dòng)體現(xiàn)在黨員奉獻(xiàn)日、走進(jìn)福利院、走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)農(nóng)村、走進(jìn)企業(yè)、走進(jìn)學(xué)校等特色活動(dòng)中顯現(xiàn)納稅人評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)的成效。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位行風(fēng)評(píng)議員,通過政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和開展供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),供電服務(wù)質(zhì)量有了顯著提高,企業(yè)形象明顯改善,但是與社會(huì)的要求和群眾的期望還有很大的差距,需要我們長期持續(xù)努力和改進(jìn)的方向。在此,希望各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的工作給予更多的關(guān)注,我們一定會(huì)虛心接受,認(rèn)真分析,積極改正。我們有決心和信心,在地方政府和公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,在社會(huì)各界的監(jiān)督下,克服困難,扎實(shí)工作,以為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)為載體,為地方政府和廣大電力客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù),使我所的行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作水平再上一個(gè)新臺(tái)階,力爭在高新區(qū)基層公共服務(wù)單位評(píng)議中名列前茅,爭當(dāng)排頭兵。
以上匯報(bào)若有不當(dāng)請(qǐng)批評(píng)指正。
謝謝大家!
篇九 某縣運(yùn)輸管理所政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)自查自糾報(bào)告
某縣運(yùn)輸管理所政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)自查自糾報(bào)告
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表:
根據(jù)上級(jí)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)的部署,我們運(yùn)管部門被列入評(píng)議單位,這是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們交通運(yùn)輸行業(yè)的關(guān)懷和鞭策。自xx年以來,在縣糾風(fēng)辦和各位評(píng)議代表的熱忱幫助和督促指導(dǎo)下,我所各項(xiàng)工作進(jìn)展順利,取得了可喜成績。在此,我謹(jǐn)代表運(yùn)管所班子和運(yùn)管系統(tǒng)全體干部職工向各位評(píng)議代表表示衷心的感謝。現(xiàn)在我把我們運(yùn)管部門的迎評(píng)工作開展情況,向各位領(lǐng)導(dǎo)和代表們作以匯報(bào),不當(dāng)之處,敬請(qǐng)批評(píng)指正。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,精心組織,周密安排,切實(shí)把行風(fēng)建設(shè)納入重要議事日程
(一)、建立組織,全面動(dòng)員??h政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)會(huì)議召開之后,所班子認(rèn)真學(xué)習(xí)行評(píng)工作的有關(guān)文件精神,同時(shí)成立組織,討論制訂了工作方案,并在全系統(tǒng)召開了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)動(dòng)員大會(huì),一致認(rèn)為:縣把交通運(yùn)管部門列入評(píng)議單位,是我們難得的一次機(jī)遇,對(duì)促進(jìn)行風(fēng)乃至各項(xiàng)交通運(yùn)輸事業(yè)的健康發(fā)展具有十分重要的意義。特別是xx年所新的領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整以后,我們抱著對(duì)縣委、縣政府和全縣人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,重新調(diào)整充實(shí)了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并明確了職責(zé),把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)列入了運(yùn)管工作的重要議事日程,一級(jí)抓一級(jí),狠抓各項(xiàng)工作的落實(shí),切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。我們運(yùn)管所的基本情況是:下設(shè)職能站股室隊(duì)26個(gè),承擔(dān)著全縣道路旅客運(yùn)輸、貨物運(yùn)輸、機(jī)動(dòng)車維修、搬運(yùn)裝卸、道路運(yùn)輸輔助業(yè)五大市場行政管理和行政執(zhí)法任務(wù)。有4個(gè)社會(huì)服務(wù)窗口,167人名職工。運(yùn)輸行業(yè)的特點(diǎn)是:點(diǎn)多、面廣、線長、流動(dòng)性強(qiáng),任務(wù)繁重,管理難度大。
xx年以來,我們面臨運(yùn)政體制改革,政企分開,運(yùn)輸管理費(fèi)收費(fèi)任務(wù)交征稽所征收嚴(yán)峻形勢,開拓創(chuàng)新,加壓奮進(jìn),始終堅(jiān)持“兩手抓,兩手都要硬”的方針,搶抓上級(jí)農(nóng)村客運(yùn)場站建設(shè)機(jī)遇,積極協(xié)調(diào)部門關(guān)系,克服困難,使運(yùn)輸行業(yè)管理工作取得了可喜成績,縣機(jī)動(dòng)車性能檢測站升級(jí)改造順利完成,農(nóng)村客運(yùn)站提前實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鄉(xiāng)有客運(yùn)站目標(biāo),113套農(nóng)村招呼站xx年得到全市推廣;方便車貨雙方,新建貨運(yùn)信息服務(wù)部22家,成立運(yùn)政客貨運(yùn)輸有限公司一個(gè),為彭婆鎮(zhèn)楊營村小學(xué)捐贈(zèng)書桌板凳100套,水泥10噸,向四川災(zāi)區(qū)捐款15625元,開設(shè)運(yùn)政咨詢服務(wù)熱線“96520”,推出社會(huì)“五個(gè)辦”服務(wù)承諾,即資料齊全馬上辦、資料不全指導(dǎo)辦、緊急事項(xiàng)加快辦、特殊情況優(yōu)先辦、重大項(xiàng)目跟蹤辦,為基層和廣大辦事群眾提供更直接、更及時(shí)的服務(wù),文明單位創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進(jìn),市場管理明顯加強(qiáng),執(zhí)法行為進(jìn)步規(guī)范,多次榮獲市縣表彰。在看到成績的同時(shí),我們還清醒地認(rèn)識(shí)到,運(yùn)管系統(tǒng)面臨的困難和存在的問題還不少,群眾投訴舉報(bào)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,這說明我們的工作還不能完全使人滿意。因此,這次政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議一開始,我們就做到了思想認(rèn)識(shí)、組織領(lǐng)導(dǎo)、工作措施“三到位”,徹底克服工作上滿足現(xiàn)狀,怕揭短亮丑,丟面子,消極應(yīng)付,畏難情緒和評(píng)議與自已無關(guān)的思想。真正通過行評(píng),幫助我們找準(zhǔn)存在的問題,進(jìn)一步理清運(yùn)管工作發(fā)展思路,重塑運(yùn)管新形象,一致認(rèn)為:良好的行業(yè)形象,既是我們自身發(fā)展的需要,也是反腐敗斗爭的需要,更關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的威望和社會(huì)政治穩(wěn)定。在具體部署上,一是層層建立相應(yīng)的組織,制訂實(shí)施方案;二是把握重點(diǎn),認(rèn)真查擺,重點(diǎn)解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題;三是采取有效措施,一步一個(gè)腳印,把評(píng)議工作不斷引向深入,所下發(fā)了省運(yùn)輸局《民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的通知》和市交通局《xx年交通系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施意見》。要求所屬各單位按要求細(xì)化量化責(zé)任目標(biāo),嚴(yán)格考核制度,并與年度責(zé)任目標(biāo)掛鉤。經(jīng)過層層宣傳發(fā)動(dòng),周密部署安排,行評(píng)工作在全系統(tǒng)開展得有聲有色。
(二)開門迎評(píng),接受監(jiān)督。為了切實(shí)搞好自查自糾工作,我們強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持四項(xiàng)原則,即:要堅(jiān)持自下而上查擺,誰主管誰負(fù)責(zé)的原則;堅(jiān)持以自我查擺為主的原則;堅(jiān)持民主評(píng)議與自我查擺相結(jié)合的原則;堅(jiān)持邊整邊改的原則。行評(píng)工作開展以來,我們始終真誠地開門接受評(píng)議,接受監(jiān)督。主要采取以下幾種民意調(diào)查形式:1、開門整風(fēng)形式。全所干部職工人人發(fā)言,個(gè)個(gè)查擺。2、召開座談會(huì),咨詢車貨主,走出去請(qǐng)進(jìn)來,請(qǐng)人大代表、各界群眾、司機(jī)車主面對(duì)面評(píng)議,取得了真實(shí)客觀的效果。3、廣開言路,設(shè)立舉報(bào)箱、監(jiān)督電話、健全監(jiān)督制約機(jī)制,及時(shí)反饋有關(guān)情況。4、通過對(duì)案例排查分析,找出薄弱環(huán)節(jié)和疑點(diǎn)跟蹤調(diào)查。5、下發(fā)征求意見卡征求意見。6、配合評(píng)議代表明查暗訪。給評(píng)議代表介紹情況、提供資料、提供全方位服務(wù),使評(píng)議代表吃透情況,找準(zhǔn)立問題。7、加強(qiáng)輿論宣傳,報(bào)道行評(píng)動(dòng)態(tài),及時(shí)傳達(dá)行評(píng)建議,反映行業(yè)評(píng)議好的做法和經(jīng)驗(yàn)。8、組織督促檢查,推動(dòng)行評(píng)工作開展。
(三)突出重點(diǎn),自查自糾。在鞏固往年行評(píng)工作成果的基礎(chǔ)上,所班子把行評(píng)和今年新解放、新跨越、新崛起大討論活動(dòng)結(jié)合起來,在全所開展行政執(zhí)法大整頓,通過行評(píng)和開展思想作風(fēng)紀(jì)律整頓,查出的共性問題主要有以下幾種:1、個(gè)別行政執(zhí)法“窗口”單位服務(wù)不夠、仍存在有“門難進(jìn),臉難看、事難辦”和“冷、硬、橫、推”現(xiàn)象??瓦\(yùn)市場“站外經(jīng)營”現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生;2、公路“三亂”還末根除,還存在個(gè)別執(zhí)法人員違紀(jì)上路查車行為;3、個(gè)別執(zhí)法人員法制觀念不強(qiáng)、素質(zhì)不高,在執(zhí)法和管理中,存在重處罰少管理現(xiàn)象;4、監(jiān)督機(jī)制不健全;5、個(gè)性問題主要表現(xiàn)在:極少數(shù)執(zhí)法人員法制觀念淡薄,在執(zhí)法和管理中存在執(zhí)法不公、有法不依,甚至徇私舞弊;極少數(shù)人政治業(yè)務(wù)素質(zhì)差,有令不行,有禁不止等等。對(duì)上述問題的存在,我們除加強(qiáng)經(jīng)常性教育外,發(fā)現(xiàn)一起,嚴(yán)肅查處一起。如發(fā)現(xiàn)個(gè)別執(zhí)法人員違法亂紀(jì),我們除對(duì)當(dāng)事人作出撤銷職務(wù),調(diào)離執(zhí)法崗位外,還將進(jìn)行全所通報(bào),從而強(qiáng)化了依法管理意識(shí),促進(jìn)了廉政和行風(fēng)建設(shè)。規(guī)范了執(zhí)法行為,贏得了群眾的好評(píng)。
二、采取得力措施,集中全力,認(rèn)真搞好整改工作
行評(píng)工作開展以來,我們緊緊圍繞“建設(shè)、管理、執(zhí)法、服務(wù)”四個(gè)方面,通過“抓制度、促管理,抓教育、促提高,抓典型,促一般,抓承諾、促服務(wù),抓領(lǐng)導(dǎo)、促基層,抓廉政、促行風(fēng)”的“六抓六促”,結(jié)合職工教育整頓和完善內(nèi)外監(jiān)督體系,使廣大執(zhí)法人員的文明執(zhí)法自覺性進(jìn)一步提高,有力地促進(jìn)了行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。
1、重大問題,立項(xiàng)整改。在行風(fēng)評(píng)議中,查擺是前提,整改是關(guān)鍵。在整改當(dāng)中,我們把群眾意見較大,社會(huì)反映較多的問題,作為整改的重中之重,如運(yùn)政執(zhí)法不規(guī)范問題。
2、“窗口”問題,重點(diǎn)整改。運(yùn)政“窗口”行業(yè),是社會(huì)風(fēng)氣的晴雨表。行風(fēng)的好壞,不僅關(guān)系到交通行業(yè)的形象,而且關(guān)系到群眾的利弊,是人民群眾聚焦的重點(diǎn)。群眾在這方面反映的問題,突出表現(xiàn)在服務(wù)、執(zhí)法兩個(gè)方面。為此,我們?cè)谒蟹?wù)“窗口”單位,都實(shí)行掛牌服務(wù),亮證服務(wù),并設(shè)立監(jiān)督臺(tái),公開辦證程序。在行政執(zhí)法方面,嚴(yán)格執(zhí)法程序,認(rèn)真填寫執(zhí)法文書,要求執(zhí)法人員持證上崗,亮牌服務(wù),文明執(zhí)法,同時(shí)實(shí)行網(wǎng)絡(luò)管理,不僅提高了工作效率,而且提高了工作透明度。
3、單位問題,主動(dòng)整改。根據(jù)縣糾風(fēng)伊糾辦[xx]7號(hào)文件反饋交通系統(tǒng)意見,我們本著“有則改之,無則加勉”原則,經(jīng)過梳理,認(rèn)為三輪車違法載客,車輛亂停亂放現(xiàn)象問題嚴(yán)重。對(duì)此我們認(rèn)真討論,從伊川實(shí)際出發(fā),制定整頓方案,決定從培育客運(yùn)市場入手,根據(jù)客運(yùn)市場需求,合理增添更新出租車輛,以舒適廉價(jià),安全快捷豪華車輛淘汰現(xiàn)有三輪車;其次是加大政策宣傳力度,加大治理整頓三輪車違法載客處罰力度。再者是積極與交警、城建部門聯(lián)系,爭取多管齊下,共同管理。
4、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),督查整改。為了搞好整改,所班子按照誰主管誰負(fù)責(zé)的原則,根據(jù)工作分工,定時(shí)間,定標(biāo)準(zhǔn),定責(zé)任,抓落實(shí)。如今年伊糾辦[xx]7號(hào)文件反饋意見,反映個(gè)別執(zhí)法人員作風(fēng)粗暴,素質(zhì)差,罰款不開票問題。我們制定措施立即進(jìn)行執(zhí)法整頓,政策條件不許可的緩期辦理,有些無法落實(shí)的說明情況,取得代表們的理解。如對(duì)口扶貧問題,單位支不付出,經(jīng)費(fèi)緊張,我們只能打緊開支,想法籌措。
三、建章立制,糾建并舉,鞏固成果,把行風(fēng)建設(shè)納入經(jīng)?;?、制度化、規(guī)范化軌道
行風(fēng)評(píng)議是階段性工作,而糾正部門和行業(yè)不正之風(fēng)是一項(xiàng)長期的任務(wù)。只有把糾風(fēng)工作納入部門或行業(yè)長效管理,才能鞏固和發(fā)展行風(fēng)評(píng)議成果。我們著眼“長效”,重點(diǎn)在“納入”上做文章。
(一)建立健全以黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為核心的各項(xiàng)規(guī)章制度。xx年以來,我們根據(jù)運(yùn)管實(shí)際,層層建立黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和考核追究制,實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé),依靠群眾支持和參與,建立起抓黨風(fēng),促行風(fēng)的網(wǎng)絡(luò)體系和運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。從而把行風(fēng)建設(shè),同黨風(fēng)建設(shè)一起納入制度建設(shè)的軌道中。在行政管理、行政執(zhí)法方面建立起交通行政執(zhí)法監(jiān)督制度,交通行政執(zhí)法錯(cuò)案追究制度等規(guī)章制度。
(二)加強(qiáng)行業(yè)外部監(jiān)督制約機(jī)制。為增強(qiáng)運(yùn)管工作透明度,xx年以來,我們?cè)谌到y(tǒng)先后推出政務(wù)公開、服務(wù)承諾公開,辦事程序公開、服務(wù)項(xiàng)目公開等多種機(jī)制,發(fā)動(dòng)群眾積極參與,充分發(fā)揮主人翁作用。
(三)加強(qiáng)思想政治工作和職業(yè)道德教育。以人為本,教育先行。xx年以來,我們?cè)谧ノ拿鲉挝唤ㄔO(shè)的同時(shí),把職工政治思想教育和職業(yè)道德教育納入行風(fēng)建設(shè)之中,定期制定職工培訓(xùn)計(jì)劃,有組織地對(duì)職工進(jìn)行行業(yè)培訓(xùn)和道德教育,利用黨組織政治工作優(yōu)勢,及時(shí)化解矛盾,從而增強(qiáng)了運(yùn)管干部職工干事創(chuàng)業(yè)的工作責(zé)任心和事業(yè)心,較好地推動(dòng)了運(yùn)管工作的開展。
四、行風(fēng)評(píng)議體會(huì)很深,收獲很大
通過行風(fēng)評(píng)議,我們深深體會(huì)到:
(一)行風(fēng)評(píng)議是發(fā)揚(yáng)社會(huì)主義民主,拓寬群眾監(jiān)督渠道的有效方法。一個(gè)行業(yè)的行風(fēng)好壞,不僅關(guān)系到行業(yè)自身的形象,而且關(guān)系到改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大局,關(guān)系到人民群眾的切身利益。行風(fēng)評(píng)議作為一種社會(huì)性群眾監(jiān)督渠道,對(duì)于行風(fēng)建設(shè)向更深層次發(fā)展,有著巨大的推動(dòng)力。行風(fēng)評(píng)議使我們發(fā)現(xiàn)了我們經(jīng)常不易注意的問題,為我們提供了正確的思路和方法,對(duì)促進(jìn)我們物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)起到了很大推動(dòng)作用。
(二)行風(fēng)評(píng)議是促進(jìn)思想觀念轉(zhuǎn)變的催化劑,有利于干部職工自身素質(zhì)的提高。由于長期受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和傳統(tǒng)觀念的影響,我們?cè)谒枷胗^念,工作作風(fēng)和管理體制上,還存在著許多不適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)體制和新的形勢要求的地方,通過行評(píng),問題基本上暴露得比較充分。因此,在行風(fēng)建設(shè)上首先就要找到自已的坐標(biāo),不能顛倒服務(wù)和站在被服務(wù)的位置。檢驗(yàn)我們服務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn),就是要看我們的工作群眾滿意不滿意。群眾不滿意的地方,就必須進(jìn)行改革。通過行風(fēng)評(píng)議,進(jìn)一步增強(qiáng)了我們提高自身素質(zhì)的緊迫感和壓力感。
(三)行風(fēng)評(píng)議是加油站,促使我們要把行風(fēng)工作納入部門和管理工作中去。一個(gè)行業(yè)的行風(fēng)是這個(gè)行業(yè)各項(xiàng)工作的綜合反映,不能就行風(fēng)抓行風(fēng)。行風(fēng)問題實(shí)質(zhì)上是一個(gè)行業(yè)服務(wù)觀念問題,它是靠管理體制和制度來保證的。評(píng)議中反映的不少問題,多數(shù)是由于管理和制度上的原因造成的。因此糾風(fēng)工作要做到標(biāo)體兼治,就必須把工作的重點(diǎn)放在加強(qiáng)管理和制度建設(shè)上來,各職能部門上下動(dòng)手,各負(fù)其責(zé),從建章立制著手,促使行風(fēng)建設(shè)向制度化、規(guī)范化邁進(jìn)。
行風(fēng)評(píng)議收獲很大,概括來說,行風(fēng)評(píng)議使交通部門行業(yè)社會(huì)服務(wù)意識(shí),職業(yè)道德水準(zhǔn)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及各項(xiàng)管理工作都有明顯加強(qiáng)。與人民群眾生活密切相關(guān)的軟硬件環(huán)境日益完善。公路建設(shè)重在建設(shè),但根本目的是提高運(yùn)輸較率。通過行評(píng),增進(jìn)了社會(huì)各界對(duì)交通工作的理解,對(duì)下步我們管理工作帶來了很大幫助。交通行業(yè)眼前主要困難是:體制不理順,執(zhí)法環(huán)境差,管理難度大,執(zhí)法人員缺少執(zhí)法手段。
經(jīng)濟(jì)要發(fā)展,交通需先行,隨著公路建設(shè)步子加快,村村通公路工程的延伸,我們深知交通管理工作責(zé)任重大,但我們堅(jiān)信,在縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下,交通系統(tǒng)全體干部職工團(tuán)結(jié)拼搏,一定會(huì)使伊川交通事業(yè)有一個(gè)新的質(zhì)的飛躍,一定不會(huì)辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)議代表和社會(huì)各界對(duì)我們的期望。我們也決心以政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議為契機(jī),扎扎實(shí)實(shí)地把我們各項(xiàng)交通工作做好,為振興伊川經(jīng)濟(jì),做出更大的貢獻(xiàn)。
篇十 學(xué)校行風(fēng)建設(shè)自查自糾報(bào)告
學(xué)校行風(fēng)建設(shè)自查自糾報(bào)告
為深入貫徹落實(shí)xxx(20xx)2號(hào)文件精神,成立了行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案,同時(shí)對(duì)行風(fēng)評(píng)議的主要內(nèi)容進(jìn)行了自糾自查。針對(duì)社會(huì)、教師反映強(qiáng)烈的、關(guān)心的問題,采取了有效措施,并做了深入細(xì)致的工作,使自查自糾真正找出問題,并落實(shí)解決。為全面提高我校的行風(fēng)建設(shè),為教育教學(xué)保駕護(hù)航,現(xiàn)就我校自查自糾的情況匯報(bào)如下:
一、指導(dǎo)思想:
以“xxxx”重要思想和黨的十x精神為指導(dǎo),以構(gòu)建“均衡和諧平安”教育為目的,不斷加強(qiáng)學(xué)校教育行風(fēng)建設(shè),解決群眾高度關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,維護(hù)好最廣大人民群眾的根本利益,辦好人民滿意的教育,促進(jìn)學(xué)校教育的跨越式發(fā)展,樹立學(xué)校教育的良好形象。
二、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)
組 長:xxxx
副組長:xxxxx
成 員:xxxxx
三、整改措施
1、完善制度,依法管理。我校堅(jiān)持以法治校,以德育人,規(guī)范管理,進(jìn)一步提高教育教學(xué)效果,全面推進(jìn)素質(zhì)教育。為了進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè),實(shí)行一把手親自抓,建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)少先隊(duì)紅領(lǐng)巾監(jiān)督隊(duì)伍和衛(wèi)生監(jiān)督崗、安全監(jiān)督崗建設(shè),強(qiáng)化教務(wù)處工作力度,細(xì)化各種量化評(píng)估工作,完善學(xué)校的各項(xiàng)管理制度,使學(xué)校的各項(xiàng)工作做到有章可循,措施得力。
2、抓教師隊(duì)伍建設(shè)。我校主要從以下四方面加大對(duì)教師隊(duì)伍管理:一是抓教師政治理論學(xué)習(xí),提高教師政治思想素質(zhì);二是抓師德建設(shè),樹立務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)、服務(wù)意識(shí);三是抓基本功的訓(xùn)練,技能訓(xùn)練;四是抓業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
3、優(yōu)化班子,強(qiáng)化管理。以課程改革,探索新的育人模式為重點(diǎn),以修訂完善學(xué)校管理制度,調(diào)動(dòng)教師實(shí)施素質(zhì)教育的積極性為突破口,進(jìn)行管理體制改革。實(shí)行教師全員聘任制,衛(wèi)生工作末尾淘汰制,黨支部監(jiān)督,教代會(huì)決策的管理機(jī)制。各項(xiàng)工作透明度強(qiáng),接受群眾監(jiān)督,民主管理,促進(jìn)了教育教學(xué)質(zhì)量的全面提高。
四、收費(fèi)情況
學(xué)校堅(jiān)定不移地貫徹農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制改革各項(xiàng)政策及《四川省規(guī)范教育收費(fèi)工作八條規(guī)定》,嚴(yán)格按照規(guī)定的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。幼兒園嚴(yán)格按照有關(guān)政策收費(fèi)。收費(fèi)做到及時(shí)規(guī)范并開具財(cái)政統(tǒng)一發(fā)票。
實(shí)行教育收費(fèi)公示制度,在校園當(dāng)眼處公示收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn),接受社會(huì)、群眾監(jiān)督。2月18日,學(xué)校行政一班人深入到各班級(jí)督查收費(fèi)情況,未發(fā)現(xiàn)一例亂收費(fèi)行為。
五、校務(wù)公開
學(xué)校健全了各項(xiàng)規(guī)章制度,建立校務(wù)公開欄、行風(fēng)評(píng)議意見箱,設(shè)立舉報(bào)電話。堅(jiān)持實(shí)行公開辦事規(guī)定程序,公開辦事結(jié)果;公開違規(guī)教師處理結(jié)果,虛心接受教師和社會(huì)各界的監(jiān)督;學(xué)校班子里中層領(lǐng)導(dǎo)的任免、教師職稱晉升、評(píng)模選優(yōu)等問題,按照客觀、公正、公平、擇優(yōu)的原則,集體研究決定,張榜公布,增強(qiáng)透明度。
六、師德師風(fēng)
認(rèn)真組織全體教師學(xué)習(xí)《四川省義務(wù)教育階段實(shí)施素質(zhì)教育八條規(guī)定》,做到每個(gè)辦公室張貼一份,學(xué)校要求熟記熟背以此約束自己的行為。
圍繞提高我校教育教學(xué)質(zhì)量,狠抓師德、師風(fēng)建設(shè),倡導(dǎo)愛崗敬業(yè),服務(wù)學(xué)生,奉獻(xiàn)教育的職業(yè)道德。對(duì)教師體罰、諷刺、侮辱、變相體罰學(xué)生現(xiàn)象,進(jìn)行嚴(yán)肅處理,實(shí)行一票否決制,并建立了教師體罰學(xué)生追究責(zé)任制度。
七、綜合治理
為進(jìn)一步強(qiáng)化我校安全工作,提高師生安全意識(shí),杜絕事故發(fā)生,我校始終把綜治、安全、衛(wèi)生等工作列入學(xué)校工作的重要議事日程,把綜合治理工作始終當(dāng)作全面提高教學(xué)質(zhì)量,提高素質(zhì)教育的可靠保證來抓,堅(jiān)持全員參與,齊抓共管。與各班主任及每一位教師簽訂了《安全工作目標(biāo)管理責(zé)任書》,責(zé)任到人;健全了門衛(wèi)制度,校園管理制度,安全教育工作制度,建立健全了安全工作檔案。牢固樹立安全第一,預(yù)防為主的意識(shí),打造平安和諧校園。
八、存在的問題
行風(fēng)建設(shè)是關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定、群眾滿意不滿意的關(guān)鍵,目前,在自查自評(píng)中發(fā)現(xiàn)我校目前尚存在以下問題:
一是個(gè)別教師的責(zé)任心不夠,師德師風(fēng)尚需進(jìn)一步加強(qiáng);個(gè)別教師業(yè)務(wù)水平亟待提高;部分中老教師對(duì)現(xiàn)代教育技術(shù)接受教緩慢;個(gè)別青年教師敬業(yè)精神不夠強(qiáng)。
二是學(xué)生的行為習(xí)慣養(yǎng)成不到位,亂扔果皮紙屑、吃零食、進(jìn)電子游戲室、進(jìn)網(wǎng)吧等現(xiàn)象沒有徹底堵絕。
三是個(gè)別老師在一定程度上還存在著體罰與變相體罰學(xué)生現(xiàn)象。
在今后的工作中,學(xué)校一班人將帶領(lǐng)全體教職工不斷探索,勇于實(shí)踐,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及不足之處,努力改進(jìn)工作,以飽滿的工作激情,投身到教育教學(xué)之中,辦人民滿意的教育。