篇一 2023年應(yīng)屆大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告:服務(wù)中心實(shí)習(xí)2350字
我于2023年7月24日至8月6日在__市行政服務(wù)中心進(jìn)行暑期實(shí)習(xí)。這10天的實(shí)習(xí)日子,讓我學(xué)到了很多在學(xué)校課堂上和書本上所學(xué)不到的知識,通過受理企業(yè)納稅申報(bào)、納稅登記和企業(yè)稅務(wù)變更等操作性極強(qiáng)的工作,結(jié)合所學(xué)專業(yè)理論,使我更系統(tǒng)地掌握了所學(xué)專業(yè)知識,擴(kuò)大了自己的知識面,更培養(yǎng)了自己與人溝通的能力,掌握一些技巧,也鍛煉了自己,提高了自我學(xué)習(xí)與適應(yīng)陌生環(huán)境的能力,培養(yǎng)了自己的獨(dú)立能力。在此期間,也讓我體會到了工作的辛苦與勞累,生活的不易。平時(shí)在課本上學(xué)到的都是理論上的知識,在這次實(shí)習(xí)中我把學(xué)到的理論和實(shí)踐相結(jié)合,培養(yǎng)了對所學(xué)專業(yè)的興趣和熱情,激發(fā)了學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識的積極性。這次實(shí)習(xí)為我走向社會奠定了初步基礎(chǔ)。
__市人民政府行政服務(wù)中心作為__市人民政府派出機(jī)構(gòu),是集行政許可與收費(fèi)、信息與咨詢、管理與服務(wù)、投訴與監(jiān)督為一體的市級綜合行政服務(wù)平臺,主要依據(jù)《行政許可法》,按照“便民、規(guī)范、高效、廉潔”的原則,為公民、法人和其他社會組織提供“一站式”服務(wù)。
7月23日,我們第一次來到實(shí)習(xí)單位,行政服務(wù)中心的白主任為我們簡單的介紹了行政服務(wù)中心的概況,鼓勵我們在之后的實(shí)習(xí)中努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識并有所收獲。在隨即分配中,我來到了我將要工作2周的地方——稅務(wù)局。
7月24,我正式開始了我的暑期實(shí)習(xí)。王科長將我們3名同學(xué)介紹給稅務(wù)局的工作人員,隨后就將我們分到了各個(gè)服務(wù)窗口,讓我們在實(shí)踐中慢慢學(xué)習(xí)。在1號窗口的姜少杰大姐和楊麗姐的仔細(xì)介紹下,我投入了工作。工作的內(nèi)容主要包括:企業(yè)納稅申報(bào)、登記和企業(yè)稅務(wù)變更等。
稅務(wù)登記是法人企業(yè)設(shè)立中必不可少的程序。據(jù)有關(guān)規(guī)定,從事生產(chǎn)、經(jīng)營的納稅人應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照,或者自有關(guān)部門批準(zhǔn)設(shè)立之日起三十日內(nèi),或者自納稅義務(wù)發(fā)生之日起30日內(nèi),到稅務(wù)機(jī)關(guān)領(lǐng)取稅務(wù)登記表(一式三份),填寫完整后提交稅務(wù)機(jī)關(guān),辦理稅務(wù)登記。
應(yīng)提供的證件及資料:
工商行政管理機(jī)關(guān)核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照原件及復(fù)印件;
組織機(jī)構(gòu)代碼證書原件及復(fù)印件;
法人身份證、護(hù)照或者其他合法有效證件及其復(fù)印件;
注冊地址及生產(chǎn)、經(jīng)營地址證明(產(chǎn)權(quán)證、租賃協(xié)議)原件及復(fù)印件;
有關(guān)合同、章程、協(xié)議書原件及復(fù)印件。
所有的復(fù)印件一式二份;法人身份證要三份,如果是新版的身份證(!)要正反印;如果是分公司開業(yè)要看分公司的核算方式,如果是獨(dú)立核算就要提供總公司開據(jù)的證明,一式二份。稅務(wù)登記表須加蓋申請單位的公章和法人印章,所有復(fù)印件要加蓋申請單位的公章,填寫經(jīng)辦人的姓名及身份證號碼。
審核登記后,納稅人要攜帶下述證件、資料分別到國、地稅主管稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理落戶手續(xù)。
稅務(wù)登記證件副本
稅務(wù)登記表一份
企業(yè)設(shè)立(變更)管戶通知書二份(國、地稅各一份)
應(yīng)稅稅種登記表(地稅二份)和稅種登記表(國稅二份)
納稅人辦理稅務(wù)登記后,因改變變更納稅人名稱、地址、法定代表人(負(fù)責(zé)人)、登記注冊類型、開戶銀行或銀行賬號、注冊資本或投資狀況、經(jīng)營范圍、執(zhí)照期限、工商注冊號或生產(chǎn)經(jīng)營期限、股東、企業(yè)類型或經(jīng)濟(jì)類型的,應(yīng)自辦理工商營業(yè)執(zhí)照變更之日起或有關(guān)部門批準(zhǔn)、宣告變更之日起三十日之內(nèi)到稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)辦理變更稅務(wù)登記。
應(yīng)提供的證件及資料:
變更后的工商營業(yè)執(zhí)照副本原件及復(fù)印件、變更登記核準(zhǔn)通知書或有關(guān)部門批準(zhǔn)的變更證明文件原件及復(fù)印件;稅務(wù)登記機(jī)關(guān)發(fā)放的原稅務(wù)登記證件(正、副本);
納稅人變更登記內(nèi)容的決議及有關(guān)證明文件的復(fù)印件;
改變法定代表人(負(fù)責(zé)人)的,需提供其居民身份證、護(hù)照或者其他證明身份的有效證件原件及復(fù)印件;
各級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局核發(fā)的組織機(jī)構(gòu)代碼證(變更后的)原件及復(fù)印件;
其他與變更稅務(wù)登記有關(guān)的證件、資料。
變更稅務(wù)登記表須加蓋申請單位的公章和法定代表人(負(fù)責(zé)人)印章;納稅人提供的證件及資料復(fù)印件須加蓋申請單位公章;變更稅務(wù)登記表一式三份,國、地稅主管稅務(wù)機(jī)關(guān)和納稅人各留存一份。并將企業(yè)設(shè)立(變更)管戶通知書在5日內(nèi)分別送到國、地稅主管稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理落戶手續(xù)。
在稅務(wù)局這一段時(shí)間的實(shí)習(xí),即是對我知識水平,工作能力的檢驗(yàn),也是對我學(xué)習(xí)能力和接受能力的檢驗(yàn),我很高興通過了這次檢驗(yàn)。不過我收獲更多的是在實(shí)習(xí)中我對社會、對工作、對合作都有了全新的看法和認(rèn)識。在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識是有限且死板的,晦澀難以理解,而結(jié)合在實(shí)踐中就不一樣了,知識水平是處理問題的基礎(chǔ),而問題是復(fù)雜多變的。就拿辦理企業(yè)稅務(wù)變更來說,每個(gè)企業(yè)的情況都不一樣,所需的材料就不同,必須在短時(shí)間內(nèi)從企業(yè)提交的材料中找到關(guān)鍵部分,準(zhǔn)確判定企業(yè)性質(zhì),決定該企業(yè)辦理變更需要什么證件和資料。
在這次實(shí)習(xí)中對我挑戰(zhàn)最大的就是如何與人溝通。在前臺窗口辦理業(yè)務(wù)我遇見了形形色色的人,有容易相處的,也有態(tài)度強(qiáng)硬的,如何能和納稅人順利溝通以高效的完成工作也成為了關(guān)鍵。尤其像填寫稅務(wù)登記表這種繁瑣的工作,對于初次辦理業(yè)務(wù)的納稅人來說很難獨(dú)自完成,這時(shí)候就要求我耐心的為他們解答疑問,一天對于同樣的問題往往要重復(fù)很多遍,不過我經(jīng)受住了考驗(yàn),因?yàn)榧{稅人滿意的微笑就是對我最大的獎勵,讓我又充滿干勁的接待下一位納稅人。
第一次體驗(yàn)工作給我的感想不僅僅限于工作方面,在為人處世方面也有了很大的收獲。工作的辛苦,是和學(xué)校學(xué)習(xí)生活完全不同的。學(xué)習(xí)是一個(gè)人的事,工作就是大家共同完成的結(jié)果,必須要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,并且時(shí)刻為他人著想才能更高效的完成工作。
眼看二個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)就要結(jié)束了,這次的實(shí)習(xí)為我步入社會上了重要的一課。做任何工作都要積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé);在工作中充實(shí)自己,虛心向別人學(xué)習(xí);最重要的就是不怕辛苦,勇于面對困難。把所學(xué)的書本知識和實(shí)際工作相結(jié)合,充分展示自己的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值。
最后十分感謝__市政府行政服務(wù)中心為我們提供了這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會,所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)將使我終身受益,我會繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)知識來充實(shí)提高自己,順利的從學(xué)校過渡到社會中去。
篇二 大學(xué)生電腦維修服務(wù)中心實(shí)習(xí)報(bào)告2750字
電腦硬件維修服務(wù)是一個(gè)很鍛煉人的行業(yè),在這個(gè)行業(yè)里,你需要面對形形色色,各式各樣的人,同他(她)們打交道,了解顧客的心理,同他(她)們進(jìn)行良好的溝通,并且需要具有很強(qiáng)的個(gè)人技術(shù)能力,能獨(dú)檔一面,為老板賺取直接的經(jīng)濟(jì)利益,最為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生,我在經(jīng)歷了金融做危機(jī)后來到社會上進(jìn)行實(shí)習(xí)工作,現(xiàn)將我在_____電腦維修服務(wù)中心實(shí)習(xí)工作的情況匯報(bào)如下。
一、大學(xué)畢業(yè)生初入社會
09年我畢業(yè)的時(shí)候正趕上全球金融危機(jī),這次金融風(fēng)暴也叫做次貸危機(jī),因?yàn)槿蚪?jīng)濟(jì)的共通共融性,導(dǎo)致在全世界范圍內(nèi)廣泛傳播。本來這兩年大學(xué)生畢業(yè)以后工作就不好找,現(xiàn)在更歷害了,找工作去面試,企業(yè)都會挑各方面條件最好的人,因?yàn)閼?yīng)征一個(gè)職位的人太多了,由其是應(yīng)屆的大學(xué)畢業(yè)生,工作更不好找。主要原因在于:初入社會沒有工作經(jīng)驗(yàn),個(gè)人的技術(shù)能力不足,而像我這樣的計(jì)算機(jī)??飘厴I(yè)生有很多,但是真正有技術(shù)的人不是很多,這也就造成了廣大畢業(yè)生不好找工作,而我也是其中的一份子。記得最初找工作的時(shí)候,看著各種招聘啟示,自己都有點(diǎn)傻眼了,因?yàn)槟巧厦娴募夹g(shù)要求實(shí)在太多了,我在看的時(shí)候,也深深的感到了自身的實(shí)習(xí)嚴(yán)重不足,根本就沒法適應(yīng)招聘職位的要求。我在學(xué)校的時(shí)候,主要偏愛學(xué)習(xí)代碼編程方面,但是感到自己學(xué)的東西不是很精,后來,我去一家公司面試,應(yīng)征的是網(wǎng)站開發(fā),記得我們在學(xué)校做開發(fā)時(shí),都是小組分工,也就是一個(gè)網(wǎng)站,有人做前臺頁面,包括模板、圖片、美工設(shè)計(jì),另一部分的人做后臺代碼,使各部分模塊實(shí)現(xiàn)功能。
本人就是做后臺代碼的,自認(rèn)為技術(shù)雖然不精,可也還算熟練,是一支潛力股,可以有很好的發(fā)掘價(jià)值。可是,真實(shí)的社會是殘酷的,大多數(shù)公司都是中小型的,這些公司老板的原則是能花一分錢解決問題,就決不多花,能找一個(gè)十字型的人才開發(fā)網(wǎng)站,就不會找一幫人來做,所以大多數(shù)公司都是要求面試人員可以一個(gè)人獨(dú)立完成網(wǎng)站的開花,并進(jìn)行后期維護(hù)與推廣工作,可這對于我這個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生來說實(shí)在有些太難了,想放棄又不甘心,做銷售自己也知道不是那塊料,因?yàn)樽鲆粋€(gè)優(yōu)秀的銷售人員并不容易,我是深知這一點(diǎn)的,我知道要想干自己喜歡的工作,以自己目前掌握的技術(shù)來看,無異于癡人說夢,只有在社會中不斷的學(xué)習(xí),利用業(yè)余時(shí)間深造自己,強(qiáng)化自己的所學(xué)知識,只有這樣才能將自己的技術(shù)練精練強(qiáng),在不久后的有一天,實(shí)現(xiàn)自己那小小的理想。
二、第一份工作
我在學(xué)校做代碼的時(shí)候多一點(diǎn),計(jì)算機(jī)硬件這里,接觸的還真不多,技術(shù)成度介于初學(xué)者和高手之間,那種尷尬的中間部分,記得國家號召大學(xué)畢業(yè)“先就業(yè),在擇業(yè)“,走曲線救國的道路,我認(rèn)為這是十分有道理的,雖然硬件的活已前做的少點(diǎn),不過我相信自己的能力,應(yīng)該可以很塊掌握。于是,我在畢業(yè)的一個(gè)月內(nèi),來到了這家電腦維修服務(wù)中心,所謂服務(wù)中心,其實(shí)不大,工作人員只有十幾個(gè)人,大部分都是我這種剛畢業(yè)出來的。公司地方不大,可以稱做那種在鬧市區(qū)的小店,但是老板告訴我們說有分店,而且要在半年內(nèi)做大做強(qiáng),俗話說:我不在乎有沒有錢,我在乎的是有沒有錢途,大家看到這位老板有這么大的雄心壯志后,就決定在這里好好的干,當(dāng)然做為新人的第一個(gè)月,工資非常少,600元一個(gè)月,沒有補(bǔ)助,半個(gè)月放一回假(新來的人都很有干勁,頭一個(gè)月誰都沒有休息)。做為一個(gè)有雄心壯志的人,這些問題對我來說沒有什么,我真實(shí)的想法是希望通過在服務(wù)中心的工作,可以幫助我在技術(shù)上得到提高,使自己能達(dá)到一個(gè)質(zhì)的變化,有所成就。
三、電腦維修服務(wù)中心工作內(nèi)容
我們公司主要做的是計(jì)算機(jī)維修服務(wù)和銷售有關(guān)的工作,在剛開始工作的時(shí)候,我主要做的是電腦組裝和硬件維修,電腦組裝這個(gè)活不難,可是重在實(shí)際操作,因?yàn)樵趯W(xué)樣的時(shí)候,偏愛軟件方面多一些,所以這硬件的活還真生疏了不少,不過在一些大哥的帶領(lǐng)下,我很快就掌握了這些本領(lǐng),并且通過實(shí)際工作,很快就可以獨(dú)立掌握給用戶安裝電腦了。
(一)安裝電腦
組裝電腦這個(gè)活,經(jīng)過我總結(jié)發(fā)現(xiàn),有以下幾點(diǎn):
1、實(shí)際操作能力。工作時(shí),如果你只是把書看的明白,可沒有實(shí)戰(zhàn)過,那么在實(shí)際操作的時(shí)候,你會變的手足無措,不知道從何處下手。
2、工作時(shí),要細(xì)心、注意細(xì)節(jié)。電腦硬件這些東西,有些部件是十分的嬌貴的,要小心對待,那種感覺就像是對待初生的嬰兒似的,比如cpu就要物別小心,不能把上面的針角弄壞了,哪怕是一個(gè),都會影響它的使用,還有就是主板,使用的時(shí)候也要小心,因?yàn)橹靼寰拖袷侨说纳眢w,身體一壞也就不能工作了,這些都是注意的地方。
3、及時(shí)了解市場動態(tài)信息。因?yàn)殡娔X硬件更新快,價(jià)格變化也快,所以只有經(jīng)常瀏覽相關(guān)信息才可以,否則,就會在激烈的市場競爭下被別人的店給淘汰的。
組裝電腦的工作流程:
組裝電腦時(shí),我們會跟據(jù)客戶的需求,列出電腦配置單,然后去采集相關(guān)貸物,在安裝時(shí),首先拿出主板,然后安裝cpu和風(fēng)扇,這時(shí)在將已安裝cpu的主板放入機(jī)箱內(nèi)固定,安裝其它硬件,如顯卡、網(wǎng)卡、硬盤等,最后進(jìn)行跳線,在跳線時(shí)要注意線序,因?yàn)橛械那爸胾sb接口沒有標(biāo)識,所以很容易安錯(cuò),結(jié)果導(dǎo)致跳線燒毀,這都是要注意的。當(dāng)安裝完畢后,我們還要安裝操作系統(tǒng),這個(gè)可以使用特定的系統(tǒng)盤,十分鐘左右就可以搞定。最后,一臺電腦安裝完畢,我們打包裝箱,給客戶列出裝機(jī)單,供客戶驗(yàn)貸,收款。
(二)上門電腦維修服務(wù)
上門電腦維修也是我經(jīng)常要做的業(yè)務(wù),通常我們會接到用戶的電話去上門解決問題,大部分用戶離我們工作的地方都不算遠(yuǎn),我可以很快到達(dá),一般用戶電腦出現(xiàn)的故障主要有:
1、操作系統(tǒng)損壞或種毒
說實(shí)話,像我們這種公司,最大利潤的活就是安裝操作系統(tǒng)了,每個(gè)系統(tǒng)收費(fèi)30--50元不等,可實(shí)際成本,估計(jì)連5塊都不到,這個(gè)利潤實(shí)在很大。安裝系統(tǒng)時(shí),使用公司發(fā)的ghost系統(tǒng)盤,可以很快安裝好操作系統(tǒng),而用戶一般出現(xiàn)安裝系統(tǒng)的情況大多是,系統(tǒng)種毒,或因使用不當(dāng)造成系統(tǒng)文件損壞,這種情況,按照公司培訓(xùn)手則,我們都會給用戶做系統(tǒng),特點(diǎn):簡單方便,利潤還高。
2、計(jì)算機(jī)上不了網(wǎng)
用戶計(jì)算機(jī)上不了網(wǎng),是第二大問題,多數(shù)原因是路由器配置出現(xiàn)問題,或ip調(diào)控出現(xiàn)問題,一般我們會幫助用戶調(diào)整ip或處理路由器,實(shí)在不行就從做系統(tǒng),當(dāng)然有的機(jī)器上不了網(wǎng)是硬件出現(xiàn)問題,這時(shí)就可以拿回公司進(jìn)行處理。
3、計(jì)算機(jī)無法進(jìn)入系統(tǒng)
這種情況大多是出在計(jì)算機(jī)業(yè)卡上,或者是計(jì)算機(jī)電源上,這時(shí)我們需要使用專門的故障檢測卡來檢查計(jì)算機(jī)硬件,并對出現(xiàn)問題的硬件進(jìn)行更換處理。
通過在電腦維修服務(wù)中心的工作,使我的技術(shù)得到了極大提高,也使我的個(gè)人社會交往能力有了進(jìn)步,因?yàn)樯祥T服務(wù)除了修機(jī)器就是接觸人,通過接觸客戶,和客戶進(jìn)行溝通,使我自己在與人交往上變的更加有自信了。尊敬的老師,通過這次實(shí)習(xí),我在各方面取得了進(jìn)步,在今后,我將會更加努力的工作,已報(bào)答老師和學(xué)校對我的培養(yǎng)。
學(xué)生:
時(shí)間:_____年_____月_____日
篇三 xxxx年大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)報(bào)告:農(nóng)業(yè)服務(wù)中心實(shí)習(xí)報(bào)告2900字
廈門大學(xué)財(cái)政金融系__級三班 ___
在___農(nóng)業(yè)服務(wù)中心實(shí)習(xí)期間,負(fù)責(zé)湖南茶葉的銷售,茶館經(jīng)營的市場調(diào)查,了解茶葉、茶館的現(xiàn)狀,以便為茶葉的生產(chǎn)、經(jīng)營提供咨詢服務(wù)。
首先被介紹到其相關(guān)聯(lián)茶葉公司進(jìn)行為期一個(gè)半月的市場調(diào)研。在該公司參與茶葉的選購、零售、茶館的日常經(jīng)營活動。
長沙的茶葉批發(fā)基本上在高橋大市場的茶葉城,其中有不少專賣店,如西湖龍井、碧螺春等。雖然茶葉只分為不多的等級,但由于制作工藝的差異,每一等級內(nèi)又有幾個(gè)不同的價(jià)。以龍井為例(西湖龍井茶葉,產(chǎn)于浙江杭州西子湖畔的群山翠谷中,因龍井泉和龍井寺而得名)它的外形扁平光滑,形似蓮心、雀舌,色澤翠綠略黃;葉底均勻,一旗一槍,交錯(cuò)相映,栩栩如生,煞是賞心悅目。龍井茶炒制工藝精湛,全系手工完成;采摘的茶葉極為細(xì)嫩,全部采用嫩芽制成的龍井茶,稱為“蓮心”,采一芽一葉炒制兒成者,稱為“旗槍”,喻其葉為旗,芽為槍。采一芽二葉初展炒制兒成者,刑如雀舌,固稱為“雀舌”。一般每公斤特級龍井茶約2~8萬個(gè)茶芽。鑒定茶葉主要看茶型、茶香、色澤。尤其區(qū)分不同級別時(shí),其色其香更為重要,炒制精妙的茶葉應(yīng)是保持茶葉之清脆,本是清嫩的茶葉一經(jīng)炒制變得烏黑,便算是下級品。賞茶是一門學(xué)問,也是一門藝術(shù),我只是初學(xué),只略知一二。
茶葉城的貨源多為可靠,要不不會在那立足那么久,其中店鋪林立,應(yīng)有盡有,除各地茗茶外,還有茶具,茶罐。茶具店以賣宜興紫砂壺類銷路最佳,紫砂壺檔次多,價(jià)格差異大,有貴至成千,也有幾十元一個(gè)的,不過紫砂壺不論好壞,都有泡茶不走味的特點(diǎn),差別在于其制作工藝粗糙程度不同,進(jìn)而影響對茶香的吸收程度,好的茶壺,較少吸收茶香,前后兩次沖泡的香味不容易混得過多。
批發(fā)茶葉后,零售價(jià)多有差異,這得看零售地域。市區(qū),郊區(qū)由于消費(fèi)水平,房租不同,成本自然不同。處于不同地域得零售店可以根據(jù)不同成本適當(dāng)調(diào)整售價(jià)。不過其中有一點(diǎn),對規(guī)模不大的茶店而言,散茶比袋裝茶的利潤空間更大,對顧客而言,顧客可以直接看到茶葉的色澤,形狀,還可以聞其香,相比袋裝茶而言,袋裝茶多數(shù)看不到其質(zhì)量,更不用說聞其香了,這可謂是“雙贏”——零售商的利在于可以取得袋裝工人創(chuàng)造的部分價(jià)值,另一部分則讓利于消費(fèi)者。當(dāng)然不可避免有些消費(fèi)者更偏好于袋裝茶,于是一定的袋裝茶是必要的,特別是一些袋裝泡茶(如紅茶)便于沖泡,也是比較受歡迎的。
說到茶館不可不提及茶道和茶品,正所謂“種茶是一門科學(xué),制茶是一門技術(shù),喝茶是一門藝術(shù),而且是一門學(xué)問?!敝袊栉幕蓙硪丫?,茶館便是其最佳展現(xiàn)之地,茶藝十六道的首道是精器妙用,泡制功夫茶(如烏龍茶)數(shù)用紫砂壺為妙。當(dāng)然紫砂壺僅適用于泡耐泡茶,多數(shù)綠茶(如西湖龍井)則不適用,可改用蓋碗,活用玻璃杯?,F(xiàn)在玻璃杯用得很普遍,源于玻璃得透明,可以看到茶葉沖泡后婀娜多姿的形態(tài),觀其形色品其香。泡茶的基本程序是潔器——溫杯(壺)——投茶——沖泡——分茶——品茗。沖泡時(shí)極為講究,應(yīng)高沖,用水流沖擊茶葉,使其泛出茶香,并利用手腕的力量,將水壺由上向下反復(fù)提三次,這一動作稱為“鳳凰三點(diǎn)頭”。其作用,一是讓杯中的茶葉在水的沖擊下上下翻滾,促使茶葉的有效成分迅速滲出;二十也是對客人表示敬意,三點(diǎn)頭象征著謙遜,真誠,就像行鞠躬禮。投茶的方式有:上投,下投,中投。古有言投茶應(yīng)有序,即:春秋中投,夏上投,冬下投。分茶湯時(shí)有兩個(gè)成語:關(guān)公巡城、韓信點(diǎn)兵,關(guān)公巡城是指循環(huán)斟茶,茶壺似巡城之關(guān)羽。此番目的是為使杯中茶湯濃淡一致,且低斟是為了不使香氣過多散失。韓信點(diǎn)兵:巡城至茶湯將盡時(shí),將壺中所余斟于每一杯中,這些是全壺茶湯中的精華,應(yīng)一點(diǎn)一滴平均分注,因而戲稱韓信點(diǎn)兵。另外沖泡時(shí)還有刮沫一個(gè)環(huán)節(jié),即茶道中的春面扶風(fēng):用茶蓋刮去壺口的泡沫,蓋上壺蓋,沖去壺頂?shù)呐菽A軌乜梢詻_淋壺蓋和壺身,但是不可沖到氣孔上,否則水易沖入壺中。淋壺的目的一是為了清洗,二是為了使壺內(nèi)外皆熱,以利于茶香的發(fā)揮。
自古有言茗茶配名水,眾多天下第一泉林立無不源于茶而起。茶圣陸羽在《茶經(jīng)》中有所謂的“山水上,江水中,井水下”,將水分為不同等級,古雖有蓄水方法種種,加之如今交通方便,蓄水更易,但是名泉終歸有限,若泡茶均用名水,則茶之味非凡人所能享。況且水之好壞不在其是否江井,而在于其清、活、輕、甘、冽,唯有五味皆齊,才可算得上是好水,如蒸餾水雖有其清輕,卻終因少甘冽而不為所用。
茶葉得包裝也是極有潛力的,有著精美包裝的茶葉更適合于作為禮品,因此有了一定規(guī)模的茶葉企業(yè)應(yīng)委托制作或自制包裝盒,由于小包裝茶是直接供消費(fèi)者使用的,固在包裝上要多加講究。在設(shè)計(jì)中,應(yīng)力求使廣告宣傳、藝術(shù)欣賞、禮品器具融于一體,集多功能于一體,使包裝既具有良好的保質(zhì)作用,又能宣傳茶葉,傳遞商業(yè)信息。品牌和標(biāo)簽文字優(yōu)美,商標(biāo)突出,字形、符號、圖案得體,使消費(fèi)者一看就能產(chǎn)生良好而深刻的印象。內(nèi)容符合食品標(biāo)簽通用標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,標(biāo)明品名。質(zhì)量等級,凈重,單價(jià),出廠單位和地址,生產(chǎn)日期,保存期限和品飲方法等。如果是外銷的,其外包裝的文字,圖案要充分考慮銷售對象的文化傳統(tǒng),宗教信仰,經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平,生活方式等諸多因素,色彩也要根據(jù)不同國家和地區(qū)的消費(fèi)者的需求和民族習(xí)慣而定。
科學(xué)地儲藏茶葉是開茶店,茶館所必須的,特別是精制茶,應(yīng)找到一種經(jīng)濟(jì)實(shí)用,簡便易行的儲藏方法,以最大限度減少茶葉品質(zhì)損失。常見的儲藏方法有常溫儲藏法,低溫儲存法,充氮儲存法,除氧儲存法,真空儲存法。單就綠茶而言,因綠茶易于變性,固宜低溫儲藏,高檔綠茶在冷藏時(shí),還必須同時(shí)采用抽氣充氮法收藏,外銷綠茶,由于運(yùn)輸周期長,加上運(yùn)銷地區(qū)溫度普遍較高,茶葉的含水量要控制在一個(gè)較低的水平上。以免受高溫影響,使綠茶品質(zhì)降低。紅茶、烏龍茶與綠茶稍有不同,它經(jīng)一定時(shí)間后熟,品質(zhì)反而會有所提高,故一般適宜常溫下儲藏。但在高溫高濕季節(jié),茶葉易于吸潮,并伴有高濕氣味和酸味,有的還會有酶陳味,所以也要控制溫度不宜過高。此外,經(jīng)過較長時(shí)間高溫儲藏的紅茶,烏龍茶業(yè)已后熟,如需繼續(xù)收藏,則以冷藏為好。對于一些較大宗的名茶,價(jià)值較高,在儲藏上必須十分講究,凡有條件的以抽氣充氮法兼冷藏為佳,如果批量較大,又缺少現(xiàn)代儲藏條件,則可采用傳統(tǒng)的灰儲藏法或炭儲藏法。為保持龍井、旗槍、碧螺春、君山銀針、黃山毛峰等極品名茶固有的色澤、香氣和滋味,可采用石灰塊儲茶法。它是利用石灰塊的吸濕性,使茶葉充分保持干燥,以延緩變質(zhì)。木炭儲茶法適用于各種名貴綠茶、烏龍茶和花茶的收藏。
總結(jié):茶葉是比較有潛力的行業(yè),一是市場需求穩(wěn)定且較大,二是作為農(nóng)業(yè)的延伸,政府有扶持之意。另外,喝茶,特別是在環(huán)境幽雅的茶館并不亞于在咖啡廳。該行業(yè)進(jìn)入門檻不高,關(guān)鍵在于對茶道的領(lǐng)悟、茶品的準(zhǔn)確把握。
消費(fèi)人群分析:社會人員,主要是休閑,談生意,朋友聊天;再校學(xué)生和社會青年,更注重于朋友聊天和浪漫情調(diào)。
營業(yè)時(shí)間主要在下午三點(diǎn)至5:30,晚上7點(diǎn)至12點(diǎn),晚上生意相對較好,另可開出早茶,提供粥之類的早點(diǎn),應(yīng)該也不錯(cuò),但營業(yè)時(shí)間相對拉長,小規(guī)模的茶館一般難以辦到。
茶館經(jīng)營還需有自己的特色,開出獨(dú)具特色的品種,適時(shí)根據(jù)市場變化創(chuàng)出新品種,如夏季根據(jù)天氣熱的特點(diǎn),自制泡沫系列,迎合青年的需要。
篇四 xxxx年9月大學(xué)生行政服務(wù)中心實(shí)習(xí)報(bào)告3150字
1.實(shí)習(xí)時(shí)間與目的
自201_年7月初接到學(xué)校暑期實(shí)習(xí)通知到7月22號參加__市人民政府行政服務(wù)中心的實(shí)習(xí)工作,有機(jī)會成為__市人民政府行政服務(wù)中心實(shí)習(xí)生的一名,在老師的帶領(lǐng)下和同學(xué)們在中心進(jìn)行了為期10天的實(shí)習(xí),到____年8月2日實(shí)習(xí)結(jié)束。
此次的實(shí)習(xí)目的是,認(rèn)識熟悉整個(gè)行政單位工作的過程,鞏固工商管理專業(yè)的專業(yè)知識,通過實(shí)踐學(xué)習(xí),使所學(xué)理論知識得到驗(yàn)證,提高實(shí)際操作技能,工作協(xié)調(diào)能力,豐富實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),增長和擴(kuò)充知識面,將所學(xué)的知識付諸于實(shí)踐,從而使自己得到全面提高。
2.實(shí)習(xí)單位
__市人民政府行政服務(wù)中心坐落于__區(qū)迎春路2號,中心大樓辦公面積近15,000平方米,其中一至四層為辦事大廳,設(shè)80個(gè)服務(wù)窗口,五至七層為綜合辦公區(qū)。辦事大廳內(nèi)設(shè)置了商務(wù)中心、休閑服務(wù)區(qū),配備了大屏幕顯示屏、電子觸摸屏、自動取款機(jī)、手機(jī)充電器、自動飲水機(jī)、自動售貨機(jī)、便民服務(wù)箱、急救醫(yī)療柜等設(shè)施。中心通過互聯(lián)網(wǎng)及大屏幕實(shí)時(shí)公示事項(xiàng)辦理情況,窗口各部門向申請人全面公示審批流程、時(shí)限及各種規(guī)范文本,體現(xiàn)了中心以人為本、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、便民利民的服務(wù)理念。
中心成立于2002年6月26日,原名為市政府行政審批中心。2023年8月31日,中心遷入位于__區(qū)迎春路2號的新辦公大樓,更名為市政府行政服務(wù)中心。中心辦公面積1.5萬平方米,辦事大廳內(nèi)設(shè)80個(gè)行政審批服務(wù)窗口和政府采購服務(wù)中心、政府信息查閱中心、商務(wù)中心及電子觸摸屏、自動飲水機(jī)等便民服務(wù)場所和設(shè)施。目前,全市36個(gè)部門的109項(xiàng)行政許可(服務(wù))事項(xiàng)在中心及分中心統(tǒng)一辦理。
根據(jù)中心職責(zé),市政府行政服務(wù)中心設(shè)6個(gè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和一個(gè)處級事業(yè)單位,分別是:秘書處,政務(wù)公開處,審批協(xié)調(diào)處,電子政務(wù)處,投訴受理與督辦處,政府公報(bào)室網(wǎng)站管理中心。
3.實(shí)習(xí)內(nèi)容
19日下午在中心的安排下開了一個(gè)簡短的會,主要是讓我們對行政中心有了一個(gè)初步的了解,關(guān)于行政機(jī)關(guān)是如何工作,市政府各個(gè)窗口辦事規(guī)范流程,中心的簡介,實(shí)習(xí)長度以及實(shí)習(xí)期間如何用正確心態(tài)進(jìn)行工作等。
22日我們被分配到了不同的部門,大概涉及到了十幾個(gè)相關(guān)部門,學(xué)習(xí)不同方面的知識。我被分到了公安局,公安局主要負(fù)責(zé)以下幾項(xiàng)工作:
(一)執(zhí)行公安工作的方針政策,起草有關(guān)地方性法規(guī)草案,組織實(shí)施全市公安保衛(wèi)工作;
(二)掌握全市影響政策穩(wěn)定、危害國內(nèi)安全和社會治安的情況,制定有關(guān)對策并負(fù)責(zé)組織實(shí)施;
(三)預(yù)防、制止和偵查違法犯罪活動,處置治安事故和騷亂,依法管理集會、游行、示威活動,管理特種行業(yè)和危險(xiǎn)物品;
(四)維護(hù)交通安全和交通秩序,處理交通事故;
(五)組織實(shí)施消防工作,實(shí)行消防監(jiān)督;
(六)承擔(dān)黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人以及重要外賓的安全警衛(wèi)工作;
(七)依法管理戶政、國籍、入境出境事務(wù)和外國人在本市居留、旅行的有關(guān)事務(wù);
(八)對判處管制、拘役、剝奪政治權(quán)利的罪犯和監(jiān)外執(zhí)行的罪犯執(zhí)行刑罰,對宣告緩刑、假釋的罪犯實(shí)行監(jiān)督、考察,依法管理看守所、治安拘留所、強(qiáng)制戒毒所、收容教育所等場所;
(九)負(fù)責(zé)公共信息網(wǎng)絡(luò)的安全監(jiān)察工作;
(十)指導(dǎo)和監(jiān)督國家機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體、企事業(yè)組織和重點(diǎn)建設(shè)工程的治安保衛(wèi)工作,指導(dǎo)治安保衛(wèi)委員會等群眾性組織的治安防范工作;
(十一)依法負(fù)責(zé)收容教養(yǎng)和勞動教養(yǎng)的有關(guān)工作;
(十二)實(shí)施公安科學(xué)技術(shù)工作,負(fù)責(zé)公安信息技術(shù)、刑事技術(shù)、行動技術(shù)建設(shè);
(十三)負(fù)責(zé)市局直管部門的公安裝備、被裝和經(jīng)費(fèi)等警務(wù)保障工作,指導(dǎo)公安分縣局的裝備、財(cái)務(wù)等警務(wù)保障工作;
(十四)制定、實(shí)施全市公安隊(duì)伍管理的規(guī)章制度,組織實(shí)施對全局民警的教育、培訓(xùn)以及公安宣傳,按權(quán)限管理干部和警銜,開展警務(wù)督察工作,查處本市公安隊(duì)伍的違法違紀(jì)案件;
(十五)領(lǐng)導(dǎo)本市公安消防、警衛(wèi)部隊(duì),對武警部隊(duì)執(zhí)行公安任務(wù)及相關(guān)業(yè)務(wù)建設(shè)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)和指揮;
(十六)承辦市委、市政府和公安部交辦的其他事項(xiàng)。
而辦公的流程大致都是由窗口辦公,然后到局里進(jìn)行審批或者研究,最后再回歸到窗口核發(fā)出去。由于我的專業(yè)是工商管理,所以工作的性質(zhì)與我的專業(yè)學(xué)習(xí)不是很掛鉤。所以每天我都是幫忙做一些簡單的工作,比如查看辦理手續(xù)是否帶齊,輸入和輸出,打印邊防證,整理文件,這里的工作量并不是很多,但是通過觀察,我發(fā)現(xiàn)他們的工作是如此的嫻熟嚴(yán)謹(jǐn),服務(wù)的態(tài)度是如此的好。我想如果說沒有他們那么好的服務(wù)態(tài)度,行政服務(wù)中心也不會有如此好的口碑。
這段時(shí)間的實(shí)習(xí)使我真正的經(jīng)歷了公務(wù)員們的辦公生活,每天的工作流程基本相同,從處理簡單的文件到應(yīng)付復(fù)雜的事情,每天的工作都是很繁忙的。我懂得了要想在這里成為一名合格的公務(wù)員或者是良好的員工需要具備很多的素質(zhì)。
首先,要具有良好的溝通與交流的能力。應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
一是要注意溝通中雙方的互惠和相互尊重;
二是要學(xué)會站在對方的立場和觀點(diǎn)上看問題,了解對方的思想觀點(diǎn);
三是要積極地在矛盾和沖突中找共同點(diǎn),提高溝通的技巧。
第二,要具有非常好的耐心與責(zé)任心。
第三,要具有良好的口語表達(dá)的能力。首先要敢于說,這也是練好口才的前提;其次要做到有話可說(需要廣泛的知識面),這也是練好口才的基礎(chǔ);再次是要善于說話,注意什么場合說什么話,注重語言的得體。
第四,能熟練的掌握word、e_cel、ppt等辦公軟件。熟練掌握這些辦公軟件是進(jìn)入企事業(yè)單位的必備條件。
第五,要具有處理棘手問題時(shí)隨機(jī)應(yīng)變的能力,處理問題有靈活的頭腦。
最后,對自己的業(yè)務(wù)要相當(dāng)?shù)氖煜?,處事也?yīng)該非常的嚴(yán)謹(jǐn),不容許犯半點(diǎn)的錯(cuò)誤。我想如果具備了這些素質(zhì),不論什么樣的環(huán)境或是問題出現(xiàn)了,都會迎刃而解的。
通過這段時(shí)間與這里員工的接觸,我學(xué)會了換位思考,處理問題時(shí)應(yīng)該設(shè)身處地的為別人想一想,而且不能一味的以權(quán)力壓人,有事說事,還要公事公辦,要時(shí)刻想著為人民服務(wù),方便別人就是方便自己。據(jù)我觀察來這里辦事的人是形形色色,有素質(zhì)高的企業(yè)老板,也有素質(zhì)不是很高的小市民。面對這些不同人群,工作人員只有耐心細(xì)致的為其服務(wù),而絕非會用有色眼睛看人,以確保來到這里的人都能滿意而歸。這里的一位姐姐跟我說,在這里工作也得有相當(dāng)?shù)某惺苣芰Γ驗(yàn)橛械牟块T之前就遇到過一些尷尬的局面,例如剛來這里不久就遇到旁邊窗口前來咨詢的人蠻不講理,工作人員不能對他動粗,否則不僅影響不好,對事情的解決也不會起到什么作用,最后請來部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)。
剛開始幾天的工作感覺不是很充實(shí),可能是因?yàn)闆]有馬上進(jìn)入角色的原因,還記得到來第一天曹警官在給我介紹實(shí)習(xí)工作時(shí)曾對我說來這里實(shí)習(xí)主要就兩點(diǎn),一是了解公安局辦公的流程,二是懂得處理與公司同事、領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。后來我也按照曹警官所說的在幾天的實(shí)習(xí)生活中一點(diǎn)一滴地學(xué)習(xí)。我感覺在這里不一定需要把知識掌握的多么多么的熟練,但是最起碼,對于這個(gè)方面的領(lǐng)域或多或少有了初步的認(rèn)識。
最后我認(rèn)為,作為一個(gè)實(shí)習(xí)生來到一個(gè)公司,往往公司不會把重要的工作交給我們做。這個(gè)時(shí)候需要我們實(shí)習(xí)生做的就是,認(rèn)真主動。主動的尋找事情做,就算是真的沒有工作做的話也可以看別人怎么做,多觀察也會有很多的收獲。多動腦思考,對于自己各個(gè)方面的發(fā)展都是有好處的。通過10天的工作學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)政府工作的各個(gè)發(fā)面都是很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?,但是同時(shí)也存在一定的不完善的地方。
十天的實(shí)習(xí)很快就要結(jié)束了,我非常的不舍得,也很珍惜接下來幾天的時(shí)間。作為一名在校大學(xué)生,馬上要進(jìn)入大三的學(xué)習(xí)生活中,我非常珍惜這次來之不易的實(shí)習(xí)機(jī)會,通過這次實(shí)習(xí),我覺得自己成熟了很多,懂得了許多做人與做事的道理,也看到了自己身上的不足,從而更加明確了以后奮斗的目標(biāo)與前進(jìn)的動力。
作為一名實(shí)習(xí)生,我能做的并不多,但我能看到聽到感受到的卻出乎意料的豐富。不要去想你付出了什么,也不要考慮你得到了多少,懷著一種感恩的心態(tài)去做好你想要做好的事情,用一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛去看待身邊的人或事,那么你一定會得到意想不到的收獲,我的一些同樣當(dāng)實(shí)習(xí)生的同學(xué)都說沒什么事干太閑以至于不喜歡實(shí)習(xí),但是我一直堅(jiān)信每個(gè)人做任何一件事情都是有它存在的意義。這才是我為什么選擇當(dāng)實(shí)習(xí)生的原因。