篇一 學(xué)生公寓安全管理情況報告
三、關(guān)于建筑工人騷擾學(xué)生問題。經(jīng)現(xiàn)場調(diào)查，我院三期宿舍樓正在施工建設(shè)，確實存在噪音干擾問題。學(xué)生反映此事后，后勤處多次與施工單位負責(zé)人進行交涉，要求他們教育員工，文明施工，不做有損學(xué)生的事。在學(xué)生休息的時間內(nèi)，不施工?；炷翝仓r，向?qū)W生安民告示，請學(xué)生理解支持。
四、關(guān)于男生進入女生宿舍的問題。經(jīng)安保處調(diào)查，近期因畢業(yè)班將開展實習(xí)工作，部分男生進入女生宿舍幫忙搬運東西，海峽都市報記者剛好此時進入該女生宿舍樓，記者出來后，通鑫公寓樓管員有見到，但沒有詢問。據(jù)了解，網(wǎng)上的照片并非女生宿舍，是通鑫物業(yè)公司樓管員值班室。學(xué)院已向通鑫物業(yè)公司重申必須嚴格人員進出管理。
針對近期學(xué)生宿舍安全管理方面出現(xiàn)的問題，我們將舉一反三，進一步加強安全管理，落實已確定的安全措施，進一步加強人防、物防和技防建設(shè)和管理，確保今后不再發(fā)生學(xué)生安全問題，給學(xué)生創(chuàng)造更為良好的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。
篇二 大學(xué)學(xué)生公寓安全管理調(diào)研報告
隨著高校規(guī)模的不斷擴大，高校各項工作的不斷發(fā)展，學(xué)生公寓早已不再單純是學(xué)生生活休息的主要場所，而已經(jīng)成為集教育、管理、服務(wù)多重功能為一體的新型管理機制體系。高校后勤社會化改革要求學(xué)生公寓必須以人為本,提高管理質(zhì)量。作為大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的重要場所,學(xué)生公寓原有的管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)學(xué)校發(fā)展要求和學(xué)生自身需求,為了提高管理水平,滿足學(xué)校和學(xué)生要求,公寓管理者必須尋求先進的管理方法。
為了探索學(xué)習(xí)更先進的公寓管理模式與方法，以及探討未來新校區(qū)的學(xué)生公寓管理模式，我校后勤保障處于2023年11月13日，在副處長張志毅同志的帶領(lǐng)下，一行13人赴廈門大學(xué)進行了實地調(diào)查研究。期間主要針對廈門大學(xué)公寓管理的模式、公寓管理存在的主要問題及解決方法、學(xué)生公寓管理運行費的劃撥形式、費用計算，公寓日常管理的人員配置及上崗要求和工資待遇等問題進行了調(diào)查研究。現(xiàn)就調(diào)查研究結(jié)果做以下分析報告。
一、關(guān)于廈門大學(xué)學(xué)生公寓分布情況簡介
廈門大學(xué)分為三個校區(qū)，學(xué)生公寓由學(xué)生公寓與環(huán)境服務(wù)中心管理，轄區(qū)內(nèi)所有的公寓以園區(qū)管理制劃分，共計有七個學(xué)生公寓園區(qū)，分別是豐庭學(xué)生公寓、海濱新區(qū)學(xué)生公寓、石井學(xué)生公寓、芙蓉學(xué)生公寓、凌云學(xué)生公寓、海韻一期及海韻二期學(xué)生公寓，學(xué)生總共住宿人數(shù)大約4萬5千人左右。
豐庭樓群是廈門大學(xué)本部新建學(xué)生宿舍樓群之一，房間設(shè)計為單間獨衛(wèi)，主要用于解決全校女博士生的住宿問題，管轄區(qū)范圍囊括豐庭一、二、四、五共計四棟宿舍樓。
海濱新區(qū)學(xué)生公寓共有學(xué)生宿舍三棟，分別為新區(qū)一、二及三號樓，順坡而建，由下而上依次排開，新區(qū)一為女生樓，其余兩棟均為男生樓，住宿對象有本科生、碩士生以及少量博士生。房間內(nèi)部結(jié)構(gòu)為帶有獨立衛(wèi)生間的套房，目前均為四人間。
芙蓉園區(qū)的樓群是廈門大學(xué)本部歷史最悠久的學(xué)生宿舍樓群之一，建于20世紀五、六十年代。園區(qū)位處于學(xué)生宿舍區(qū)的中心地帶，園區(qū)內(nèi)設(shè)有超市、移動營業(yè)廳、銀行等便利設(shè)施，其管轄范圍囊括芙蓉一、芙蓉二、芙蓉三、芙蓉四、芙蓉五、芙蓉十、芙蓉十二、芙蓉十三共計八棟宿舍樓。
凌云園區(qū)共有十三棟宿舍樓，入住學(xué)生包涵本科生、碩士生、博士生三個層次，其中本科生樓棟為凌云一、凌云三、凌云四和勤業(yè)四;碩士樓棟為凌云一、凌云二、凌云五;博士生樓棟為凌云六、凌云七、凌云八、凌云九、勤業(yè)六、勤業(yè)七和凌云d。
海韻一期園區(qū)總建筑面積達6.7萬平方米，包括七幢學(xué)生宿舍，以及教學(xué)樓、食堂、招待所、活動中心各一幢。每間宿舍住宿四人，擁有獨立的陽臺、衛(wèi)生間和浴室;同時還裝有熱水器、空調(diào)、風(fēng)扇，并配有電話、校園寬帶、電信及有線電視接口等。園區(qū)管轄范圍包括海韻一、海韻二、海韻三、海韻四、海韻五、海韻六、海韻七，園區(qū)可容納約5000名學(xué)生。海韻二期公寓各項基礎(chǔ)設(shè)施完備，每間寢室設(shè)有獨立陽臺、衛(wèi)生間、浴室;配備空調(diào)、熱水器、電話、校園寬帶、電信等。園區(qū)轄區(qū)范圍內(nèi)包括海韻九、海韻十、海韻十一、海韻十二、海韻十三、海韻十四、海韻十五共計七棟宿舍樓，是廈門大學(xué)的兩人間公寓，園區(qū)可容納學(xué)生近三千人。
二、 廈門大學(xué)學(xué)生公寓管理特色
1. 廈門大學(xué)學(xué)生公寓管理模式與我校學(xué)生公寓管理模式的異質(zhì)性
廈門大學(xué)公寓管理的模式是按照園區(qū)制來管理劃分，在這一點上與我校學(xué)生公寓園區(qū)化管理模式相同，但在具體的管理事務(wù)中與我校的學(xué)生公寓的管理模式存在著明顯的異質(zhì)性。
在人員配置上，廈大一個園區(qū)配置一個管理員，白天上班，負責(zé)整個園區(qū)的日常管理工作;配置一個協(xié)管員，中午和晚上上班，負責(zé)協(xié)助管理員;一個樓棟配置一個保潔人員，負責(zé)整個樓棟的公共衛(wèi)生以及宿舍外圍保潔。配置四個24小時值班制的安防人員，一個安防人員每天工作時為6小時，四個人進行輪流倒班，負責(zé)整個園區(qū)的突發(fā)事件處理以及維護學(xué)生公寓的安全穩(wěn)定。廈大這種人員配置管理模式，用協(xié)管人員和安防人員代替了傳統(tǒng)學(xué)生公寓管理中值班員的職能。
在我校學(xué)生公寓管理中，值班人員主要負責(zé)按時開關(guān)公寓大門，在管理員不在班的時段中，保護學(xué)生的人身及財產(chǎn)安全，保護公共財產(chǎn)安全，對外來人員的進出進行登記，巡查宿舍內(nèi)外安全，及時制止和處理不良或違紀行為，防火、防盜、防止人身安全和財產(chǎn)損失的事故發(fā)生，做好公寓設(shè)施設(shè)備報修、學(xué)生的報修記錄等工作，但并沒有把安全防護工作和學(xué)生公寓日常管理工作的職能分開。
我們認為像廈大這種人員配置比較科學(xué)化，管理人員與協(xié)管人員專門負責(zé)公寓管理內(nèi)部事務(wù)，服務(wù)并處理好學(xué)生的公寓住宿管理問題，同時在每日巡查樓棟過程中與安防人員24小時的門禁監(jiān)控系統(tǒng)形成雙保險安全防護，從而在根源上杜絕了各類安全事故的發(fā)生。
2. 在學(xué)生公寓安全防護方面，廈大設(shè)置了三大安保屏障
一是廈大校園進出管理規(guī)定，所有人員進出必須提供工作證或是學(xué)生證，外來人員進出每天不得超過一千人次。二是廈大后勤保障處由自己出資為每個園區(qū)都安裝了門禁系統(tǒng)，每個學(xué)生進出園區(qū)必須刷卡進入，并且廈大的每個園區(qū)都設(shè)有安防監(jiān)控人員，二十四小時進行安全監(jiān)控。三是廈大后勤保障處自己出資為每個學(xué)生安裝了一個密碼保險柜，免費提供給學(xué)生用來放置貴重物品。
3. 學(xué)生公寓管理人員上崗要求以及工資待遇方面
4.廈大學(xué)生公寓管理運行費用的劃撥形式以及費用計算存在的問題及解決方法
目前，廈大的學(xué)生公寓管理運行費用的是按照學(xué)生的人頭來進行撥付收取一定得管理費用，博士生、研究生以及本科生都是一個撥付標(biāo)準(zhǔn)。以前廈大的一般住宿標(biāo)準(zhǔn)是8(本科)：4(碩士)：2(博士)劃撥，以后廈大將按照4：2：1的標(biāo)準(zhǔn)劃撥學(xué)生住宿標(biāo)準(zhǔn)。廈大的管理費用劃撥形式是日常管理學(xué)生的所有運行費用先由廈大后勤集團墊付，而墊付的前提條件是廈大的所有門面管理費用由后勤集團代為收取，全校一年的門面租金約為4000萬左右，年底在與學(xué)校按照比例分成結(jié)算。到了每年年底學(xué)校財務(wù)處會根據(jù)學(xué)工處核定的學(xué)生人頭數(shù)目，來撥付后勤集團學(xué)生公寓的管理費用。
在公寓管理費用的撥付形式上，廈大與我校都是按照學(xué)生的人頭數(shù)量來計算，但隨著學(xué)生公寓住宿環(huán)境的改善，以后將會一個寢室住宿4個本科生、2個研究生、1個博士生，如果還是按照現(xiàn)有的方法來計算管理費用顯然是不合理的。廈門大學(xué)后勤集團已經(jīng)向廈大學(xué)校建議采用按照公寓面積來計算收取學(xué)生公寓管理費用的方式，這樣更為合理化。
5、廈門大學(xué)學(xué)生公寓管理中的人性化管理
在廈大的學(xué)生公寓里，學(xué)生們每天都可以喝著免費的開水，而在我校的學(xué)生打開水是要收取一定費用的，收取的費用是每瓶熱水2角8分錢。廈門大學(xué)本部校區(qū)的學(xué)生熱水器是采用的電熱水器，新校區(qū)是太陽能熱水器，可為學(xué)生提供24小時熱水供應(yīng)，洗澡熱水一分鐘一毛錢;我校研究生公寓采用的是太陽能熱水器系統(tǒng)，提供的熱水時間是中午到晚上的11點，收費標(biāo)準(zhǔn)是一分鐘一毛五。在學(xué)生公寓垃圾處理方面，公寓管理中心自己配置有專門的垃圾車，每天會在固定的時間來回收每棟樓的垃圾，保潔人員可直接將公寓垃圾桶的垃圾丟擲到垃圾車上，這樣子的舉措，既提高了保潔人員的工作效率，又使廈大的校園環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。在廈大的每一棟學(xué)生公寓進門處都貼有學(xué)生宿舍物業(yè)管理溫馨提示，上面細致的標(biāo)明了每棟學(xué)生公寓各個職能部門的聯(lián)系方式、辦公地址，宿舍管理服務(wù)相關(guān)的各個職能部門的聯(lián)系方式，宿舍內(nèi)配備的各項設(shè)施及使用注意事項，智能用電及注意事項，門禁管理要求，嚴禁使用的大功率電器有哪些、住宿安全提示事項，更在顯著的位置標(biāo)明了學(xué)生宿舍報修流程示意圖。筆者認為溫馨提示上面提供的信息詳細而全面，是一個很好的舉措，體現(xiàn)了廈大在學(xué)生公寓管理中人性化管理的細致和體貼。
三、廈門大學(xué)的后勤管理經(jīng)驗給我們的啟示
綜合以上六點分析對比我們可以看出廈大后勤集團在后勤公寓管理上是有很多先進的管理模式值得我們學(xué)習(xí)和借鑒的。那么在學(xué)生公寓管理中我們能提出什么建議?
2、在公寓安全防護方面，他們設(shè)置的三大安保屏障，首先從根本上杜絕了學(xué)校閑雜人員的進出，其次在每個園區(qū)都設(shè)置了門禁系統(tǒng)，并24小時監(jiān)控，最后又為學(xué)生的貴重物品安裝了保險柜，如此三道防護網(wǎng)大大的降低了學(xué)生公寓的火險、盜竊事件概率。我們可否投入資金給每個學(xué)生都安裝保險柜，置放貴重物品。
3、公寓管理人員是公寓管理工作的具體執(zhí)行者，是公寓管理能否順利展開的核心環(huán)節(jié)。我們要采取有效措施，全面提高管理人員的各項綜合素質(zhì)。要將社會化公寓服務(wù)理念引進到公寓管理工作之中，組織管理人員定期學(xué)習(xí)物業(yè)管理相關(guān)知識，轉(zhuǎn)變管理人員思想觀念，向管理和服務(wù)的方向加以引導(dǎo)。
4、確保公寓的日常管理費用，是保障公寓服務(wù)質(zhì)量的首要條件。公寓管理撥付費用的計算方式用面積計算方法代替以往的按照人頭計算的方法更為合理化，這樣無論一個寢室按多少人分配劃撥，都不會影響到公寓管理的日常費用的收入。
5、我們認為可以在每個公寓門口都統(tǒng)一粘貼一張公寓住宿流程圖，全面而詳細的記錄所有學(xué)生公寓住宿同學(xué)們需要了解的各類服務(wù)信息，這樣子能夠讓學(xué)生們一進入公寓就簡單而明了的了解了整個的住宿流程和各類住宿服務(wù)的相關(guān)信息。
總而言之，高校的公寓管理工作事關(guān)高校行政工作的全局和教學(xué)工作的開展，是大學(xué)生素質(zhì)教育中的一個重要環(huán)節(jié)。隨著高校后勤社會化管理機制的不斷改革和創(chuàng)新，學(xué)生們對公寓服務(wù)管理工作的質(zhì)量也有了越來越多的要求，我們必須進一步創(chuàng)新管理工作的體制機制，以學(xué)生的需要為根本出發(fā)點，為高校素質(zhì)教育工作貢獻力量。
篇三 216年學(xué)生公寓安全管理情況報告
216年關(guān)于學(xué)生公寓安全管理情況報告
216年關(guān)于學(xué)生公寓安全管理情況報告
20xx年12月8日，海峽都市報在海都網(wǎng)刊發(fā)《女生宿舍內(nèi)被偷拍 漳州城市職業(yè)學(xué)院被爆管理亂》的報道，反映我們學(xué)院在學(xué)生宿舍安全管理方面存在一些問題。學(xué)院高度重視此事，根據(jù)記者反映的問題進行調(diào)查核實，摸清實際情況，針對存在的問題采取有力措施進行整改。現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下;
一、關(guān)于校內(nèi)宿舍房門被撬，電腦被盜問題。今年11月25日，在我院校內(nèi)公寓519室發(fā)生一起學(xué)生2臺筆記本電腦和800元現(xiàn)金被盜案件。學(xué)院安保處值班人員吳劍文科長和黃小平以及輔導(dǎo)員在學(xué)生報警后，第一時間到現(xiàn)場配合公安干警，進行調(diào)查取證;并協(xié)助通北派出所盧建煌警官走訪、調(diào)取查看5個監(jiān)控點錄像。目前，警方還在做進一步調(diào)查。學(xué)院黨委書記楊明元立即召集學(xué)院副院長朱毅輝、學(xué)工處、后勤處和安保處等部門負責(zé)人召開緊急會議，了解案件情況，研究采取以下加強學(xué)生宿舍安全管理措施，確保杜絕此類事件發(fā)生，讓學(xué)生安心學(xué)習(xí);1、嚴格學(xué)生宿舍日常管理。在學(xué)生上課期間和晚上11點半前，在校內(nèi)宿舍樓增設(shè)學(xué)生干部輪班管理，加強安全巡邏;2、加強被盜學(xué)生的人文關(guān)懷。系領(lǐng)導(dǎo)和輔導(dǎo)員找失竊學(xué)生做思想工作，關(guān)心她們的生活，穩(wěn)定學(xué)生情緒;3、召開輔導(dǎo)員和宿舍長會議，加大對學(xué)生安全教育，提高安全防范意識;4、加強安保管理。研究安保業(yè)務(wù)外包方案，計劃明年九月份實施，徹底解決安保力量薄弱問題。5、加強安全設(shè)施建設(shè)。在省委黨校參加培訓(xùn)的學(xué)院副書記朱鎮(zhèn)生專程趕回學(xué)院，召開學(xué)院安防建設(shè)協(xié)調(diào)會，安排推進安全監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)事宜，計劃明年上半年更新改造監(jiān)控設(shè)施，提高監(jiān)控能力。
二、關(guān)于宿舍門接連被撬問題。今年12月5日上午，通鑫公寓a10幢514、507、510宿舍學(xué)生反映，12月4日凌晨在宿舍內(nèi)聽到有人撬門，接到報告后，學(xué)院學(xué)工處、安保處、宿管科和通鑫物業(yè)公司及保安隊等部門立即分別到現(xiàn)場勘驗，并查看當(dāng)晚的監(jiān)控錄像，未發(fā)現(xiàn)門有被撬的痕跡，監(jiān)控中也沒有發(fā)現(xiàn)有人進入此幢樓。經(jīng)初步判斷可能是同幢樓學(xué)生惡作劇行為。目前我院有四幢(通鑫a7、a8、a9、a10)學(xué)生公寓采用社會化管理模式，租用漳州新城集團的樓房，并由其下屬的通鑫物業(yè)服務(wù)有限公司進行安全等方面管理。針對以上問題，我院積極與通鑫物業(yè)公司溝通，12月8日下午3:00,學(xué)院召開了學(xué)生代表和通鑫物業(yè)公司座談會，進一步明確安全責(zé)任，督促通鑫物業(yè)公司抓緊排除安全隱患，加強安全管理，以滿足學(xué)生安全的住宿條件。目前，四間宿舍門鎖已修好。
三、關(guān)于建筑工人騷擾學(xué)生問題。經(jīng)現(xiàn)場調(diào)查，我院三期宿舍樓正在施工建設(shè)，確實存在噪音干擾問題。學(xué)生反映此事后，后勤處多次與施工單位負責(zé)人進行交涉，要求他們教育員工，文明施工，不做有損學(xué)生的事。在學(xué)生休息的時間內(nèi)，不施工?；炷翝仓r，向?qū)W生安民告示，請學(xué)生理解支持。
四、關(guān)于男生進入女生宿舍的`問題。經(jīng)安保處調(diào)查，近期因畢業(yè)班將開展實習(xí)工作，部分男生進入女生宿舍幫忙搬運東西，海峽都市報記者剛好此時進入該女生宿舍樓，記者出來后，通鑫公寓樓管員有見到，但沒有詢問。據(jù)了解，網(wǎng)上的照片并非女生宿舍，是通鑫物業(yè)公司樓管員值班室。學(xué)院已向通鑫物業(yè)公司重申必須嚴格人員進出管理。
針對近期學(xué)生宿舍安全管理方面出現(xiàn)的問題，我們將舉一反三，進一步加強安全管理，落實已確定的安全措施，進一步加強人防、物防和技防建設(shè)和管理，確保今后不再發(fā)生學(xué)生安全問題，給學(xué)生創(chuàng)造更為良好的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。
