篇一 公司副總年終述職報告1450字
尊敬的各位嘉賓、領(lǐng)導(dǎo):
大家晚上好!
首先,感謝在場的各位嘉賓,謝謝你們百忙之中蒞臨參加本次晉星會。其次;感謝劉董事長和溫總,謝謝你們一直以來對我工作的信任和指導(dǎo);最后,感謝各位同事,謝謝你們對我工作的支持和幫助。
自__年5月28日擔(dān)任晚報店執(zhí)行總經(jīng)理以來,我緊緊圍繞公司發(fā)展目標(biāo)和自身崗位職責(zé)開展工作;以“五星級家園、六星級服務(wù)、七星級技術(shù)”為指導(dǎo)方向;在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過全體員工的共同努力,我店各項工作穩(wěn)步開展,并得到顧客的一致好評;公司品牌的社會美譽(yù)度和知名度明顯提升。回顧前期工作,我店較為突出的工作主要在團(tuán)隊管理、人事管理、文化建設(shè)等幾個方面。
一、團(tuán)隊管理:我店各崗位分工明確,人員配置充足,員工心態(tài)積極穩(wěn)定,士氣高昂,通過大家齊心協(xié)力,我店業(yè)績也一路攀升,截止至本月,月平均點數(shù)已達(dá)到320點/天。其中在3月連續(xù)2次刷新本店業(yè)績紀(jì)錄,最高點數(shù)達(dá)到404.5個點(同天超過了喜樂店點數(shù))。
二、人事管理:我店一直注重班組建設(shè)和基層干部的培養(yǎng)工作,本次輸送6名儲備干部至公司參加培訓(xùn)和甄選。合格率為100%(現(xiàn)1名在喜樂地任樓面經(jīng)理,4人在和莊店任管理崗位,1人留任本店技術(shù)老師)
三、文化建設(shè):我店以公司“善待員工”和“為員工創(chuàng)造幸福生活”的管理理念為指導(dǎo)方向,以解決員工最需要的問題,提升員工生活品質(zhì)為切入點。先后開展了對員工員工工作和生活需求有實際幫助的活動。比如: “員工家屬房”、“員工減壓室”、“員工閱覽室”、“宿舍文化節(jié)”和“小吃內(nèi)部價”等。
在我看來,成績只代表門店過去,只能作為自己一個更高的起點和一種更大的責(zé)任。
深刻總結(jié)過去工作,自己的主要不足為思想惰性和缺乏高度完善意識。在工作中的體現(xiàn)為:
一、 技術(shù)管理:因為錯誤考慮到自身不是技術(shù)行家,所以對技術(shù)經(jīng)理過度的依賴和信賴。導(dǎo)致公司的技術(shù)制度不能以最好的效果在在門店執(zhí)行。
二、 客服管理:在公司沒有相關(guān)客服管理經(jīng)理的前提下,自己作為一名公司總經(jīng)理助理不能主動承擔(dān),協(xié)助總公司率先完善客服管理模式和制度。
三、 現(xiàn)場管理:門店現(xiàn)場運營出現(xiàn)的問題,有解決意識,但沒有上升到公司的高度去進(jìn)行完善,沒有原有的鉆勁和協(xié)作習(xí)慣。
作為一名門店執(zhí)行總經(jīng)理,同時兼任公司總經(jīng)理助理,我深知自己崗位重要,責(zé)任重大。針對自己的不足,結(jié)合《公司__年10大工作事項》和門店業(yè)績指標(biāo)及現(xiàn)階段工作,我現(xiàn)對本崗位下季度重點工作(下季度整體定位為“完善月”)做如下計劃:
一、完善文化建設(shè)(家屬聯(lián)誼會)
1、做好家屬聯(lián)誼會的前期宣傳工作,保證會議效果和員工參與的積極性。
2、做好家屬聯(lián)誼會開展的方案:保證方案的合理性和可操作性。
3、做好家屬聯(lián)誼會的承辦和后期宣傳工作:保證會議效果的持續(xù)性。
二、完善標(biāo)準(zhǔn)和檢查(培訓(xùn)體系和質(zhì)檢體系)
1、體系出臺前期:積極做好案例收集。
2、體系出臺中期:積極參與體系的編寫和討論。
3、體系出臺后期:積極試點,并做好體系的完善和修改工作。
三、完善門店客服管理模式和制度
1、 對現(xiàn)有客服經(jīng)理和客服專員進(jìn)行崗位分工。(客服經(jīng)理負(fù)責(zé)對外客戶開發(fā)管理模式的試點,客服專員負(fù)責(zé)對內(nèi)客戶管理模式的試點)
2、6月底出具門店客服管理模式和制度交公司審核。
四、協(xié)助和莊店的開業(yè)
1、提供人員支持:儲備技術(shù)人員不少于15人,前廳人員不少于5人。
2、提供業(yè)務(wù)指導(dǎo):實行管理崗位一幫一,為和莊店的管理人員提供業(yè)務(wù)幫助。
3、協(xié)助營銷活動:主要利于門店平臺和員工資源做好推廣和宣傳。
星級只是一種頭銜,不管本次晉星是否成功,我都將不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),不斷完善門店日常管理工作。將無為晚報店帶上一新的高度,不辜負(fù)總公司的重托和全體員工的信任。
公司副總年終述職報告
篇二 工程管理公司副總師年終述職報告2100字
工程管理公司副總師年終述職報告
20__年初,為順應(yīng)市場需求,電建集團(tuán)為謀求更大的發(fā)展空間,公司組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行了較大的調(diào)整,重新進(jìn)行了業(yè)務(wù)整合,部份人員崗位也發(fā)生了相應(yīng)的變化。一年來,在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在管理公司領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司年初年中工作會議精神,緊緊圍繞工作會議制定的各項工作目標(biāo)
和具體工作思路,與管理公司各部門及全體員工精誠團(tuán)結(jié)、共同努力,為全面完成各項任務(wù)做出了自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。根據(jù)集團(tuán)公司的安排以及黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考評工作要求,現(xiàn)將本人20__年工作情況和黨風(fēng)廉政建設(shè)情況報告如下:
一、年度工作回顧
1、完成了沼風(fēng)電項目施工分包商的招標(biāo)工作。按照集團(tuán)公司的改革思路,整合后的管理公司在做好國際工程的同時,還要承擔(dān)公司國內(nèi)施工項目的管理與施工任務(wù),保證公司業(yè)績從而為公司資質(zhì)夯實基礎(chǔ)。在項目部的配合下,經(jīng)過邀請招標(biāo),確定了施工分包商,并深入現(xiàn)場進(jìn)行考察洽談合同,在過程控制中積極支持配合項目的經(jīng)營管理工作,使該項目一直處于可控在控狀態(tài)。目前該項目各項工作進(jìn)展順利,已經(jīng)進(jìn)入收尾階段,為以后拓展風(fēng)電市場打下了比較扎實的基礎(chǔ)。
2、參與了廣州管理項目的前期洽談工作。廣州項目是我公司長期合作單位電氣集團(tuán)承擔(dān)的epc項目,基于其自身工程管理實力的欠缺和與我公司長期良好合作的基礎(chǔ),擬引進(jìn)我公司與其共同承擔(dān)該項目的管理任務(wù)。按照管理公司領(lǐng)導(dǎo)安排,在我們的合作管理協(xié)議尚未簽訂的情況下,以特邀專家身份兩次赴成都參與了電氣集團(tuán)與業(yè)主單位和施工單位的合同洽談工作。工作過程中得到了電氣集團(tuán)和各方的好評,展示了我公司專業(yè)工程管理單位的實力,為順利簽訂該合作管理協(xié)議奠定了基礎(chǔ)。該項目已于上半年進(jìn)點開展工作,各項工作進(jìn)展順利,為公司拓展國內(nèi)管理業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)了一份綿薄之力。
3、積極開展并部分完成了亞奇火電項目的國內(nèi)保障工作。亞奇火電項目是集團(tuán)公司組織機(jī)構(gòu)改革業(yè)務(wù)整合后獨立承攬的第一個涉外施工項目,在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,管理公司從上至下高度重視,齊心協(xié)力,努力做好項目的前期準(zhǔn)備工作。本人充分發(fā)揮自己的專長,在大合同洽談中,積極收集資料,為主管領(lǐng)導(dǎo)提供洽談依據(jù),做好參謀。主談施工分包合同的洽談過程中,會同集團(tuán)公司相關(guān)職能部門和管理公司相關(guān)人員進(jìn)行了扎實細(xì)致的準(zhǔn)備工作,過程中做到有禮有節(jié),證據(jù)充分,洽談結(jié)果得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與好評,超預(yù)期目標(biāo)完成了洽談任務(wù)。合同簽訂后,多次專程赴長沙催收工程預(yù)付款,協(xié)調(diào)項目管理過程中存在的問題,9—11月份赴項目所在地印尼亞齊現(xiàn)場進(jìn)行了一個半月的合同交底和經(jīng)營管理支持工作,并在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下及時赴山東和分包單位迪爾公司就現(xiàn)場存在的問題進(jìn)行了落實。為項目順利進(jìn)展提供了比較扎實的合同、經(jīng)營及資金等商務(wù)保障。
4、完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作。
按照管理公司領(lǐng)導(dǎo)安排,參與了陜西清水川電廠二期工程的初步設(shè)計審查工作,為工程監(jiān)理合同的簽訂盡了自己的綿薄之力;奔赴湖北大別山配合了單位的財務(wù)決算工作;代表監(jiān)理公司參與了西郊熱電廠擴(kuò)建工程的監(jiān)理項目開發(fā)洽談工作;簽訂了國電公司印度項目委托代管理合同;處理了大別山、合川管理項目分包結(jié)算的遺留問題,為公司創(chuàng)造了一定的效益。
二、年度工作總結(jié),
20__年,本人作為工程管理公司的副總師主要負(fù)責(zé)印尼亞奇火電項目的國內(nèi)保障和其他項目的公司經(jīng)營管理支持工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,面對自己本身并不很熟悉的國際業(yè)務(wù)范疇,相對細(xì)致繁瑣的工作,任勞任怨,不遺余力,積極工作,基本上及時圓滿的完成了各項任務(wù)。
三、廉政建設(shè)方面
本人能自覺加強(qiáng)自身黨風(fēng)廉政建設(shè):一是強(qiáng)化自身素質(zhì),提高“__”免疫力。能自覺參加反腐__學(xué)習(xí)教育活動。通過經(jīng)常性、多種形式的黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)和廉政教育,使我樹立了正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀,進(jìn)一步認(rèn)識到了廉政建設(shè)的重要性,廉潔自律的必要性和違法違紀(jì)的危害性,增強(qiáng)了在新形勢下拒腐防變的能力,積極做“落實實踐科學(xué)發(fā)展觀”的忠實實踐者。二是講原則,遵紀(jì)守法。自覺抵制人情風(fēng)、送禮風(fēng),嚴(yán)格按照組織要求辦事,按照組織程序辦事。嚴(yán)格履行“一崗雙責(zé)”、完成廉政建設(shè)“五個一”活動的任務(wù)、認(rèn)真 “落實實踐科學(xué)發(fā)展觀”活動。三是自覺接受監(jiān)督,遵守廉潔自律的各項規(guī)定,認(rèn)真參加“落實實踐科學(xué)發(fā)展觀”學(xué)習(xí)活動,本著“自己找、群眾提、互相幫”的原則,廣開言路,悉心聽取他人意見,自覺接受組織和群眾的監(jiān)督。四是廉潔自律,拒絕收受各種紀(jì)念品和其他饋贈物品,為廣大黨員干部做出表率。
四、存在問題及下年度工作打算
總結(jié)20__年的工作,深感自己要成長為一個優(yōu)秀專家型的電力建設(shè)人才還需要不斷的進(jìn)步學(xué)習(xí),進(jìn)一步拓寬自己的業(yè)務(wù)范圍,自身的長處在于技經(jīng)、經(jīng)營和綜合管理方面,以后要進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)、安全、質(zhì)量管理業(yè)務(wù)以及新技術(shù)、新方法、新工藝等方面的學(xué)習(xí)和實踐能力的提高,不斷提高創(chuàng)新意識。特別是今年開始參與國外工程管理工作,深感自身業(yè)務(wù)工作知識的欠缺從而感到有些力不從心,通過近一年的實踐有了一定的提高,但仍需拾遺補(bǔ)缺,早日成長為一個優(yōu)秀的國際工程管理人才,為公司的發(fā)展壯大多做貢獻(xiàn)。
認(rèn)識不足不高之處在所難免,請領(lǐng)導(dǎo)同事批評指正。
篇三 2023年工程管理公司副總師年終述職報告1800字
20__年初,為順應(yīng)市場需求,電建集團(tuán)為謀求更大的發(fā)展空間,公司組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行了較大的調(diào)整,重新進(jìn)行了業(yè)務(wù)整合,部份人員崗位也發(fā)生了相應(yīng)的變化。一年來,在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在管理公司領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司年初年中工作會議精神,緊緊圍繞工作會議制定的各項工作目標(biāo)
和具體工作思路,與管理公司各部門及全體員工精誠團(tuán)結(jié)、共同努力,為全面完成各項任務(wù)做出了自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。根據(jù)集團(tuán)公司的安排以及黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考評工作要求,現(xiàn)將本人20__年工作情況和黨風(fēng)廉政建設(shè)情況報告如下:
一、年度工作回顧
1、完成了沼風(fēng)電項目施工分包商的招標(biāo)工作。按照集團(tuán)公司的改革思路,整合后的管理公司在做好國際工程的同時,還要承擔(dān)公司國內(nèi)施工項目的管理與施工任務(wù),保證公司業(yè)績從而為公司資質(zhì)夯實基礎(chǔ)。在項目部的配合下,經(jīng)過邀請招標(biāo),確定了施工分包商,并深入現(xiàn)場進(jìn)行考察洽談合同,在過程控制中積極支持配合項目的經(jīng)營管理工作,使該項目一直處于可控在控狀態(tài)。目前該項目各項工作進(jìn)展順利,已經(jīng)進(jìn)入收尾階段,為以后拓展風(fēng)電市場打下了比較扎實的基礎(chǔ)。
2、參與了廣州管理項目的前期洽談工作。廣州項目是我公司長期合作單位電氣集團(tuán)承擔(dān)的epc項目,基于其自身工程管理實力的欠缺和與我公司長期良好合作的基礎(chǔ),擬引進(jìn)我公司與其共同承擔(dān)該項目的管理任務(wù)。按照管理公司領(lǐng)導(dǎo)安排,在我們的合作管理協(xié)議尚未簽訂的情況下,以特邀專家身份兩次赴成都參與了電氣集團(tuán)與業(yè)主單位和施工單位的合同洽談工作。工作過程中得到了電氣集團(tuán)和各方的好評,展示了我公司專業(yè)工程管理單位的實力,為順利簽訂該合作管理協(xié)議奠定了基礎(chǔ)。該項目已于上半年進(jìn)點開展工作,各項工作進(jìn)展順利,為公司拓展國內(nèi)管理業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)了一份綿薄之力。
3、積極開展并部分完成了亞奇火電項目的國內(nèi)保障工作。亞奇火電項目是集團(tuán)公司組織機(jī)構(gòu)改革業(yè)務(wù)整合后獨立承攬的第一個涉外施工項目,在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,管理公司從上至下高度重視,齊心協(xié)力,努力做好項目的前期準(zhǔn)備工作。本人充分發(fā)揮自己的專長,在大合同洽談中,積極收集資料,為主管領(lǐng)導(dǎo)提供洽談依據(jù),做好參謀。主談施工分包合同的洽談過程中,會同集團(tuán)公司相關(guān)職能部門和管理公司相關(guān)人員進(jìn)行了扎實細(xì)致的準(zhǔn)備工作,過程中做到有禮有節(jié),證據(jù)充分,洽談結(jié)果得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與好評,超預(yù)期目標(biāo)完成了洽談任務(wù)。合同簽訂后,多次專程赴長沙催收工程預(yù)付款,協(xié)調(diào)項目管理過程中存在的問題,9—11月份赴項目所在地印尼亞齊現(xiàn)場進(jìn)行了一個半月的合同交底和經(jīng)營管理支持工作,并在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下及時赴山東和分包單位迪爾公司就現(xiàn)場存在的問題進(jìn)行了落實。為項目順利進(jìn)展提供了比較扎實的合同、經(jīng)營及資金等商務(wù)保障。
4、完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作。
按照管理公司領(lǐng)導(dǎo)安排,參與了陜西清水川電廠二期工程的初步設(shè)計審查工作,為工程監(jiān)理合同的簽訂盡了自己的綿薄之力;奔赴湖北大別山配合了單位的財務(wù)決算工作;代表監(jiān)理公司參與了西郊熱電廠擴(kuò)建工程的監(jiān)理項目開發(fā)洽談工作;簽訂了國電公司印度項目委托代管理合同;處理了大別山、合川管理項目分包結(jié)算的遺留問題,為公司創(chuàng)造了一定的效益。
二、年度工作總結(jié),
20__年,本人作為工程管理公司的副總師主要負(fù)責(zé)印尼亞奇火電項目的國內(nèi)保障和其他項目的公司經(jīng)營管理支持工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,面對自己本身并不很熟悉的國際業(yè)務(wù)范疇,相對細(xì)致繁瑣的工作,任勞任怨,不遺余力,積極工作,基本上及時圓滿的完成了各項任務(wù)。
三、廉政建設(shè)方面
本人能自覺加強(qiáng)自身黨風(fēng)廉政建設(shè):一是強(qiáng)化自身素質(zhì),提高“__”免疫力。能自覺參加反腐__學(xué)習(xí)教育活動。通過經(jīng)常性、多種形式的黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)和廉政教育,使我樹立了正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀,進(jìn)一步認(rèn)識到了廉政建設(shè)的重要性,廉潔自律的必要性和違法違紀(jì)的危害性,增強(qiáng)了在新形勢下拒腐防變的能力,積極做“落實實踐科學(xué)發(fā)展觀”的忠實實踐者。二是講原則,遵紀(jì)守法。自覺抵制人情風(fēng)、送禮風(fēng),嚴(yán)格按照組織要求辦事,按照組織程序辦事。嚴(yán)格履行“一崗雙責(zé)”、完成廉政建設(shè)“五個一”活動的任務(wù)、認(rèn)真 “落實實踐科學(xué)發(fā)展觀”活動。三是自覺接受監(jiān)督,遵守廉潔自律的各項規(guī)定,認(rèn)真參加“落實實踐科學(xué)發(fā)展觀”學(xué)習(xí)活動,本著“自己找、群眾提、互相幫”的原則,廣開言路,悉心聽取他人意見,自覺接受組織和群眾的監(jiān)督。四是廉潔自律,拒絕收受各種紀(jì)念品和其他饋贈物品,為廣大黨員干部做出表率。