【第1篇】商場的實(shí)習(xí)報告怎么寫1400字
關(guān)于商場的實(shí)習(xí)報告
商場實(shí)習(xí)報告
一：實(shí)習(xí)時間：____年05月22日-____年05月28日
二：實(shí)習(xí)目的：熟悉商場基本的工作流程，熟悉商場操作系統(tǒng)，掌握營業(yè)部主管的基本工作職責(zé)。
三、實(shí)習(xí)安排
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：武林銀泰一樓。分至于營業(yè)一部，部門主管章主管。
一樓主要的經(jīng)營品類是：名品，鐘表，化妝品。
銀泰百貨武林店于1988年11月正式開業(yè)，作為銀泰百貨集團(tuán)第一家店，位于**市核心商圈-武林廣場商圈中心。營業(yè)面積3.5萬平方米，共10個樓層（包括地下一層）。門店銷售總額等各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)已連續(xù)多年在全國百貨門店中名列前茅，店內(nèi)多個品牌業(yè)績創(chuàng)下了全國最高銷售記錄。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1. 學(xué)習(xí)有關(guān)的報表與總結(jié)。章主管對我講解主管在部門的角色及基本工作職責(zé)，并詳細(xì)講解了每月要做的周志，罰款單統(tǒng)計，月總結(jié)，kpi統(tǒng)計，排班等事務(wù)性工作。通過這些報表與分析報告讓我明白主管做為部門計劃者必須要有條理有時間節(jié)點(diǎn)安排工作，需細(xì)致周到的品質(zhì)。
2.員工的入離職手續(xù)及員工的培訓(xùn)。通過對員工入職的整個流程熟悉，體會到公司對于員工的選擇和培訓(xùn)尤為重視。通過員工入職前，轉(zhuǎn)正前，每月基礎(chǔ)培訓(xùn)，每年兩次的一級員工培訓(xùn)考核等不斷強(qiáng)化員工的技能與服務(wù)水平，主管肩負(fù)著發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才的職責(zé)，對營管員的培訓(xùn)考核也是主管的工作之一。
3.熟悉營管員的一日工作流程：通過跟著營管員實(shí)習(xí)了營管員崗位的工作流程，深刻體會到營管員的工作的辛苦。他們每天周而復(fù)始巡場，從各個細(xì)節(jié)的關(guān)注把控發(fā)現(xiàn)問題，以最快的速度解決。營管員對于賣場各方面的把控是需要付出很大的耐心和熱情。樓層經(jīng)理告訴我每次的巡場都要給自己設(shè)定目標(biāo)和重點(diǎn)，要有方向和意識的去發(fā)現(xiàn)問題，切不可盲目打轉(zhuǎn)。在他的指導(dǎo)下我?guī)е繕?biāo)觀察到了很多細(xì)節(jié)。公司不僅嚴(yán)格要求員工，也同樣高標(biāo)準(zhǔn)的要求自身，以身作則堅持公司標(biāo)準(zhǔn)。我真真切切的感受公司的理念：顧客看到的都是美的。
4.學(xué)習(xí)收銀：因考慮到主管在節(jié)假日可能也需要去頂臺，我故學(xué)習(xí)了收銀。這里收銀是我見過最快的，標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)語言，一氣呵成的動作都是這么的自然。我看著以為是簡單操作在我自己實(shí)踐中卻不那么的順利。金額較大，人民幣的真假把控，以及各種卡的`進(jìn)退的操作讓我不知所措。最后在收銀員的指導(dǎo)下我學(xué)會了基本的常規(guī)操作。
5.體驗(yàn)了值班經(jīng)理的工作。跟著許經(jīng)理體驗(yàn)了值班經(jīng)理整個工作流程。值班經(jīng)理看上去很輕松，其實(shí)肩負(fù)整個店的安全運(yùn)營，要注意的很多細(xì)節(jié)的東西，最重要的是確保場上所有人員的人身安全、貨品安全、場地安全。因此，必須用無比的耐心和細(xì)心去完成每次的值班。
6.三信工作學(xué)習(xí)等。商場質(zhì)量是整個商場運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。三信不僅對商品質(zhì)量進(jìn)行把控，同時處理各類投訴，還要對賣場活動及時檢查跟進(jìn)，保證活動內(nèi)容的正確性。同時還要配合好各部門做好商品的抽查工作。并學(xué)習(xí)了新開柜專柜的供應(yīng)商編碼與專柜編碼、合同編碼、商品編碼的開通，確保新進(jìn)專柜的順利開柜。
五：實(shí)習(xí)收獲
1. 主管需具備敢于創(chuàng)新完善細(xì)節(jié)的品質(zhì)。通過觀摩兩場主題早會，以'幽默、互動'的情景演繹立足一個細(xì)小點(diǎn)全面講解，營業(yè)員和營管員能力都能得到提升。我認(rèn)識到百貨業(yè)是一個追求細(xì)節(jié)的事業(yè)，敢于創(chuàng)新嘗試才能不斷進(jìn)步。今后需更為努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識，加強(qiáng)自己對事物細(xì)節(jié)的把控。
2. 主管需建立良好溝通的橋梁。每日主管都要跟營管員及時溝通討論，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題進(jìn)行反饋總結(jié)。今后我需對員工采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方法，多交流，鼓舞員工士氣，協(xié)調(diào)員工心理平衡，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力。
寫報告經(jīng)驗(yàn)100人覺得有用
商場實(shí)習(xí)報告該怎么寫？其實(shí)這事兒得從頭說起，先得搞清楚到底要匯報什么。比如你去了某家大型商場實(shí)習(xí)，天天跟銷售、顧客打交道，那報告里肯定得提到這些內(nèi)容吧。開頭這部分，可以簡單介紹下實(shí)習(xí)單位的情況，像是商場規(guī)模，主營項(xiàng)目，還有你在哪個部門工作之類的。
接下來就該說具體的工作內(nèi)容了。比如說你負(fù)責(zé)收銀，就得詳細(xì)描述每天的工作流程，像核對商品條碼、找零錢、處理退貨什么的。要是你在客服部，那就得提提如何接待顧客，遇到投訴怎么解決。這里邊最好帶上一些例子，比如哪天接待了一位特別挑剔的顧客，你是怎么應(yīng)對的，這樣顯得更有說服力。
實(shí)習(xí)期間學(xué)到的東西也不能落下?？梢詫憣懽约赫莆樟四男┘寄?，比如學(xué)會了用新的收銀系統(tǒng)，或者了解了商場促銷活動的具體策劃過程。這一步很重要，能體現(xiàn)你的收獲，也表明你確實(shí)認(rèn)真對待這次實(shí)習(xí)了。
不過有時候?qū)懼鴮懼?，可能會忽略?xì)節(jié)。比如，寫到某個活動的時候，可能忘記標(biāo)明具體的日期，或者沒說清活動持續(xù)了多久。這種地方就需要回頭檢查一下，確保信息完整。另外，寫報告的時候，別光顧著堆砌事實(shí)，適當(dāng)?shù)姆治鲆埠荜P(guān)鍵。像你覺得商場現(xiàn)有的促銷方式有哪些優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)，能不能改進(jìn)之類的，都可以放進(jìn)去。
說到改進(jìn)，這也是報告的一部分。你可以結(jié)合自己的觀察，提出一些建議。當(dāng)然了，建議不能太天馬行空，得基于實(shí)際情況。比如，你覺得商場在高峰期人手不足，可以建議增加臨時工，或者調(diào)整排班表。不過提建議的時候，語氣得委婉點(diǎn)，畢竟這是給領(lǐng)導(dǎo)看的。
還有個容易忽視的地方，就是格式問題。報告不是隨便寫寫就行的，得有標(biāo)題，有正文，有結(jié)尾。字體大小、頁邊距這些小細(xì)節(jié)也得注意。如果寫得太隨意，給人的印象就會大打折扣。不過有時候?qū)懼鴮懼?，可能會忘了檢查這些小細(xì)節(jié)，所以寫完后最好多看幾遍。
小編友情提醒：
記得附上一些數(shù)據(jù)作為支撐。比如銷售額的增長情況，顧客滿意度調(diào)查結(jié)果之類。這些數(shù)字能讓報告更有分量，也能證明你做足了功課。不過有時候，統(tǒng)計數(shù)據(jù)可能不太好找，這時候就得自己動手整理了。
【第2篇】百貨商場實(shí)習(xí)報告怎么寫2750字
暑假，我在湖南省康星連鎖百貨有限公司總部企劃部進(jìn)行了為期一個月實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)期間，我在企劃部譚曾平經(jīng)理和劉芊文主管的熱心指導(dǎo)下，積極參與企劃部日常工作，注意把書本上學(xué)到的理論知識對照實(shí)際工作，在實(shí)際工作中加深對理論知識的認(rèn)識和對專業(yè)技能的掌握，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的理論知識，用實(shí)踐強(qiáng)化所學(xué)的專業(yè)技能。實(shí)習(xí)期雖然比較短暫，但我全身心全方位地體驗(yàn)了緊張而有序、新奇而富有壓力、學(xué)習(xí)與實(shí)踐同步、機(jī)遇與挑戰(zhàn)兼?zhèn)涞?小時工作制的上班族生活， 很大程度地豐富了工作經(jīng)驗(yàn)，增加了生活閱歷，增長了見聞見識，鍛煉和提升了各方面能力和素質(zhì)。<？xml:namespace prefix = o />
以下就是我的實(shí)習(xí)體驗(yàn)與心得：
在企劃部實(shí)習(xí)的最初三天，譚經(jīng)理交待給我的第一個任務(wù)是搜集、整理和了解該公司以及連鎖百貨行業(yè)的情況，可以采用任何合情合理合法的方式和途徑去獲取信息資料，并對已了解的情況撰寫相關(guān)的書面報告。在前兩天半時間里，我查閱了公司各部門各方面的資料文檔，向各部門和湘潭分店主管部門相關(guān)管理人員討教與咨詢，親臨湘潭分店賣場進(jìn)行觀摩與調(diào)查，與賣場內(nèi)的課長、導(dǎo)購、收銀員、保安等工作人員進(jìn)行比較深層的交流，上網(wǎng)查詢和搜集相關(guān)信息資料，通過這6種方式和途徑獲取到了比較充分的關(guān)于該公司以及連鎖百貨行業(yè)情況的信息資料，最后花半天時間完成了書面報告。
光這三天的經(jīng)歷就令我大開眼界、長進(jìn)不少：我學(xué)會了怎樣探索、開發(fā)和利用一切可以利用的資源和途徑去更可靠更完備地獲得想要了解和得到的信息；鍛煉了自己的口才和交際能力，特別是與自己的工作、利益密切相關(guān)的同事、上級領(lǐng)導(dǎo)或其他人交流和溝通的藝術(shù)和技巧；更好地領(lǐng)悟到了怎樣運(yùn)用自己的專業(yè)知識、商業(yè)頭腦去客觀冷靜地審查、分析、判斷商業(yè)性問題；比較全面地了解了該公司以及連鎖百貨行業(yè)的基本情況；等等。
我將書面報告提交給譚經(jīng)理看了之后，他對這三天來我的積極認(rèn)真工作和書面報告內(nèi)容表示贊許，也指出了我的書面報告中存在的不足：沒有很好地掌握到理論知識與實(shí)際情況、實(shí)踐工作之間的差距，沒有更好地將理論知識和實(shí)際情況、實(shí)踐工作緊密結(jié)合。在譚經(jīng)理的指導(dǎo)和鼓舞下，我信心百倍地表示我一定在最短時間內(nèi)改正這個缺點(diǎn)。
為了研究湘潭市服裝、鞋類零售市場的格局及消費(fèi)者對于服飾消費(fèi)的特點(diǎn)，了解各主要競爭對手的基本情況和競爭實(shí)力水平，分析與了解該公司在服裝、鞋類市場的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅，所以我接下來的工作任務(wù)就是參與派發(fā)關(guān)于湘潭市服裝、鞋類市場現(xiàn)狀的調(diào)查問卷，并整理調(diào)研結(jié)果和撰寫調(diào)查報告。
從____年7月14日下午至于16日上午，我與其他三位調(diào)研人員（也是從湘大招聘去的實(shí)習(xí)生）分別在湘潭市雨湖路、車站路、基建營、建設(shè)路口步步高購物廣場地段，針對16～65歲的過往行人和街道鋪面里的店主、員工、顧客，采用隨機(jī)的當(dāng)場征求調(diào)查對象填寫市場調(diào)查問卷的方式進(jìn)行了市場調(diào)查，總共完成了220份市場調(diào)查表，市場調(diào)查表有效量為206份，有效率為93.6%。我還作為消費(fèi)者特意去湘潭市服裝、鞋類零售市場的各主要商家的賣場進(jìn)行了觀摩與調(diào)查。于17日上午圓滿完成了整理調(diào)研結(jié)果、分析與統(tǒng)計數(shù)據(jù)和撰寫調(diào)查報告的工作。
調(diào)查問卷是從消費(fèi)者的性別構(gòu)成、年齡構(gòu)成、職業(yè)構(gòu)成、對湘潭市服裝與鞋類商品供應(yīng)是否豐富的看法、對湘潭市服裝與鞋類商品供應(yīng)是否豐富的看法、選購服裝、鞋類的主要依據(jù)、跟上穿著時尚的主要依據(jù)、購買服裝與鞋類通常首選哪一家及其原因等8個方面，來探求和咨詢湘潭市服裝、鞋類零售市場與消費(fèi)者的需求現(xiàn)狀的。我根據(jù)此次調(diào)查的有效統(tǒng)計結(jié)果，對比湘潭市服裝、鞋類零售市場的主要商家的基本情況，結(jié)合消費(fèi)市場的現(xiàn)狀與消費(fèi)者消費(fèi)服飾的特點(diǎn)和對市場、商家的期望值，撰寫了調(diào)查報告來綜合分析該公司在湘潭市的優(yōu)勢與劣勢、機(jī)會與威脅。
譚經(jīng)理看了我的調(diào)查報告后，表揚(yáng)我的報告寫得不錯，有一定的專業(yè)素質(zhì)和水準(zhǔn)，稱贊我進(jìn)步很快，已比較好地掌握到了理論知識與實(shí)際情況、實(shí)踐工作之間的差距，能夠比較好地將理論知識和實(shí)際情況、實(shí)踐工作緊密結(jié)合，并鼓勵我繼續(xù)努力，早日完成由學(xué)生到職場職業(yè)人的轉(zhuǎn)型。當(dāng)天，譚經(jīng)理還親自教我們實(shí)習(xí)生關(guān)于賣場的設(shè)計與布局、貨柜設(shè)置和貨品擺放的專業(yè)知識和技能。而且我又通過自己自學(xué)和請教經(jīng)理、主管，已基本熟悉了此方面的知識和技能。后來我發(fā)現(xiàn)湘潭分店皮鞋貨架設(shè)置與皮鞋陳列存在一定問題，對皮鞋的銷售情況造成了一定的影響，于是我獨(dú)立做出了《湘潭分店皮鞋貨架設(shè)置與陳列改良方案》并提交給了譚經(jīng)理。
緊接著，17日下午，我立即投入到了下一個任務(wù)中，即參與該公司關(guān)于建軍節(jié)、中國男子節(jié)、七夕情人節(jié)和升學(xué)開學(xué)前夕等特殊消費(fèi)時期的促銷活動的企劃方案和投入實(shí)施工作。
策劃是我比較善長的一項(xiàng)技能，雖然電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的關(guān)于策劃方面的課程比較少，但由于我對策劃工作比較感興趣，所有我看了不少關(guān)于策劃方面的專業(yè)書籍，并且大一、大二時曾在我們學(xué)校的兩大社團(tuán)，——湘潭大學(xué)國際經(jīng)貿(mào)管理學(xué)會和湘潭大學(xué)雷鋒公司各自的策劃部任過職，多次參與策劃過社團(tuán)的活動，因此對策劃工作已有了一定的功底了。
但策劃這些促銷方案時我遇到的難題還是不少，因?yàn)樯虡I(yè)策劃與社團(tuán)活動策劃無論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比較大的差異的。幸運(yùn)的是我在譚經(jīng)理和劉主管的指導(dǎo)下，憑借我對策劃工作的濃厚興趣和已具備的功底，很快地戰(zhàn)勝了一個個難題。建軍節(jié)的促銷方案采用了我的部分想法和創(chuàng)意，并且8月31日和9月1日這兩天我還協(xié)助湘潭分店展開了促銷方案的具體實(shí)施工作，親眼目睹了促銷活動取得了比較滿意的經(jīng)濟(jì)和社會效益。到了關(guān)于中國男子節(jié)、七夕情人節(jié)和升學(xué)開學(xué)前夕的促銷方案就是以我作的方案為主，經(jīng)劉主管稍微修改和經(jīng)理審批后，就下達(dá)到各分店交由他們具體實(shí)施了。
經(jīng)過了這些工作我已做到譚經(jīng)理所說的“很好地掌握到理論知識與實(shí)際情況、實(shí)踐工作之間的差距，更好地將理論知識和實(shí)際情況、實(shí)踐工作緊密結(jié)合”了，基本上適應(yīng)和達(dá)到了職場的各項(xiàng)條件和要求，基本完成了由學(xué)生到職場職業(yè)人的轉(zhuǎn)型。
完成這些策劃工作之后接踵而來的任務(wù)就是調(diào)查目前湘潭有哪些宣傳形式，參與關(guān)于該公司各部門及各分店管理人員工作情況調(diào)查表的設(shè)計與制作。這些工作都進(jìn)行得很順利，我已經(jīng)能夠得心應(yīng)手地圓滿完成任務(wù)了。
實(shí)習(xí)總結(jié)：
經(jīng)過了這為期一個月的實(shí)習(xí)，我做到了將本專業(yè)所學(xué)的市場營銷與市場推廣、企業(yè)運(yùn)營策劃與設(shè)計、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與管理等專業(yè)知識和技能投入到具體實(shí)踐工作中，增加了生活閱歷，增長了見聞見識，獲得了比較豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和如果處理好職場人際關(guān)系等職場的其它方面的技巧、能力、素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)，全方位地鍛煉與提升了工作能力、學(xué)習(xí)能力、工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識和專業(yè)技能等各方面能力及素質(zhì)，尤其很好地學(xué)習(xí)、掌握了企劃（特別是百貨行業(yè)的企劃）方面的實(shí)踐知識和技能，并且我對企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的興趣。
寫報告經(jīng)驗(yàn)32人覺得有用
在撰寫百貨商場實(shí)習(xí)報告的時候，首先要明確報告的目的。這不僅僅是為了完成任務(wù)，更是為了通過記錄工作經(jīng)歷來提升自己的專業(yè)能力。開頭部分可以用一段簡短的文字概述實(shí)習(xí)的時間、地點(diǎn)以及主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容。這部分需要包含一些具體信息，例如你在哪個部門實(shí)習(xí)，參與了哪些具體的項(xiàng)目。
正文怎么寫？
正文應(yīng)當(dāng)圍繞實(shí)習(xí)期間的工作展開，詳細(xì)描述每天的工作流程和遇到的問題。比如，在銷售部門實(shí)習(xí)的話，可以提到如何接待顧客、處理退換貨的情況，還有就是如何應(yīng)對高峰期的客流壓力。這里需要注意的是，不僅要敘述事實(shí)，還要加入個人的感受和思考。如果遇到了棘手的問題，可以寫一寫當(dāng)時是怎么解決的，這樣不僅展示了你的解決問題的能力，也能給未來的雇主留下深刻印象。
在描述過程中，可以適當(dāng)運(yùn)用一些行業(yè)術(shù)語。比如說庫存管理，可以提到商品周轉(zhuǎn)率的概念，還有就是如何利用數(shù)據(jù)分析來優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)。當(dāng)然，不是說每個細(xì)節(jié)都要用專業(yè)詞匯堆砌，關(guān)鍵是要做到既專業(yè)又易于理解。有時候可能因?yàn)楸硎霾磺?，會讓人覺得有些地方講得不夠透徹，但這都是正常的，畢竟人無完人嘛。
書寫注意事項(xiàng)：
對于一些重要的事件或者活動，應(yīng)該給予更多的關(guān)注。比如商場舉辦大型促銷活動時，你可以詳細(xì)記錄整個策劃到執(zhí)行的過程，包括前期準(zhǔn)備、宣傳策略以及最終的效果評估。這樣的內(nèi)容不僅能體現(xiàn)你的執(zhí)行力，還能反映出你在團(tuán)隊協(xié)作方面的潛力。
小編友情提醒：
記得附上一些輔助材料，像是照片、表格之類的。這些材料能夠直觀地展示你的實(shí)習(xí)成果。不過要注意，提供的資料必須真實(shí)可靠，不能弄虛作假。如果實(shí)在找不到合適的圖片，也不要勉強(qiáng)，畢竟誠信才是最重要的。
【第3篇】暑假商場實(shí)習(xí)報告怎么寫1400字
一：實(shí)習(xí)時間：____年05月22日-____年05月28日
二：實(shí)習(xí)目的：熟悉商場基本的工作流程，熟悉商場操作系統(tǒng)，掌握營業(yè)部主管的基本工作職責(zé)。
三、實(shí)習(xí)安排
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：武林銀泰一樓。分至于營業(yè)一部，部門主管章主管。
一樓主要的經(jīng)營品類是：名品，鐘表，化妝品。
銀泰百貨武林店于1988年11月正式開業(yè)，作為銀泰百貨集團(tuán)第一家店，位于**市核心商圈-武林廣場商圈中心。營業(yè)面積3.5萬平方米，共10個樓層(包括地下一層)。門店銷售總額等各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)已連續(xù)多年在全國百貨門店中名列前茅，店內(nèi)多個品牌業(yè)績創(chuàng)下了全國最高銷售記錄。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1. 學(xué)習(xí)有關(guān)的報表與總結(jié)。
章主管對我講解主管在部門的角色及基本工作職責(zé)，并詳細(xì)講解了每月要做的周志，罰款單統(tǒng)計，月總結(jié)，kpi統(tǒng)計，排班等事務(wù)性工作。通過這些報表與分析報告讓我明白主管做為部門計劃者必須要有條理有時間節(jié)點(diǎn)安排工作，需細(xì)致周到的品質(zhì)。
2.員工的入離職手續(xù)及員工的培訓(xùn)。
通過對員工入職的整個流程熟悉，體會到公司對于員工的選擇和培訓(xùn)尤為重視。通過員工入職前，轉(zhuǎn)正前，每月基礎(chǔ)培訓(xùn)，每年兩次的一級員工培訓(xùn)考核等不斷強(qiáng)化員工的技能與服務(wù)水平，主管肩負(fù)著發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才的職責(zé)，對營管員的培訓(xùn)考核也是主管的'工作之一。
3.熟悉營管員的一日工作流程。
通過跟著營管員實(shí)習(xí)了營管員崗位的工作流程，深刻體會到營管員的工作的辛苦。他們每天周而復(fù)始巡場，從各個細(xì)節(jié)的關(guān)注把控發(fā)現(xiàn)問題，以最快的速度解決。營管員對于賣場各方面的把控是需要付出很大的耐心和熱情。樓層經(jīng)理告訴我每次的巡場都要給自己設(shè)定目標(biāo)和重點(diǎn)，要有方向和意識的去發(fā)現(xiàn)問題，切不可盲目打轉(zhuǎn)。在他的指導(dǎo)下我?guī)е繕?biāo)觀察到了很多細(xì)節(jié)。公司不僅嚴(yán)格要求員工，也同樣高標(biāo)準(zhǔn)的要求自身，以身作則堅持公司標(biāo)準(zhǔn)。我真真切切的感受公司的理念：顧客看到的都是美的。
4.學(xué)習(xí)收銀。
因考慮到主管在節(jié)假日可能也需要去頂臺，我故學(xué)習(xí)了收銀。這里收銀是我見過最快的，標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)語言，一氣呵成的動作都是這么的自然。我看著以為是簡單操作在我自己實(shí)踐中卻不那么的順利。金額較大，人民幣的真假把控，以及各種卡的進(jìn)退的操作讓我不知所措。最后在收銀員的指導(dǎo)下我學(xué)會了基本的常規(guī)操作。
5.體驗(yàn)了值班經(jīng)理的工作。
跟著許經(jīng)理體驗(yàn)了值班經(jīng)理整個工作流程。值班經(jīng)理看上去很輕松，其實(shí)肩負(fù)整個店的安全運(yùn)營，要注意的很多細(xì)節(jié)的東西，最重要的是確保場上所有人員的人身安全、貨品安全、場地安全。因此，必須用無比的耐心和細(xì)心去完成每次的值班。
6.三信工作學(xué)習(xí)等。
商場質(zhì)量是整個商場運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。三信不僅對商品質(zhì)量進(jìn)行把控，同時處理各類投訴，還要對賣場活動及時檢查跟進(jìn)，保證活動內(nèi)容的正確性。同時還要配合好各部門做好商品的抽查工作。并學(xué)習(xí)了新開柜專柜的供應(yīng)商編碼與專柜編碼、合同編碼、商品編碼的開通，確保新進(jìn)專柜的順利開柜。
五：實(shí)習(xí)收獲
1. 主管需具備敢于創(chuàng)新完善細(xì)節(jié)的品質(zhì)。通過觀摩兩場主題早會，以'幽默、互動'的情景演繹立足一個細(xì)小點(diǎn)全面講解，營業(yè)員和營管員能力都能得到提升。我認(rèn)識到百貨業(yè)是一個追求細(xì)節(jié)的事業(yè)，敢于創(chuàng)新嘗試才能不斷進(jìn)步。今后需更為努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識，加強(qiáng)自己對事物細(xì)節(jié)的把控。
2. 主管需建立良好溝通的橋梁。每日主管都要跟營管員及時溝通討論，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題進(jìn)行反饋總結(jié)。今后我需對員工采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方法，多交流，鼓舞員工士氣，協(xié)調(diào)員工心理平衡，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力。
寫報告經(jīng)驗(yàn)62人覺得有用
暑假期間去商場實(shí)習(xí)，很多人覺得只要把事情做了就行，但其實(shí)寫一份好的實(shí)習(xí)報告也很重要。報告不是流水賬，也不是單純記錄每天干了什么，而是要體現(xiàn)你的觀察、思考和收獲。開頭部分可以簡要介紹一下實(shí)習(xí)背景，比如為什么選擇這家商場，或者這個崗位對你來說意味著什么。這部分不用太復(fù)雜，幾句帶過就好。
接著就是正文了。正文要結(jié)合具體工作展開，比如你在哪個部門，主要負(fù)責(zé)哪些任務(wù)。比如說收銀，你可以描述一下日常流程，遇到過什么特殊情況，是怎么解決的。還有就是跟同事之間的互動，大家是如何配合完成工作的。這部分要注意，既要寫實(shí)，又要有點(diǎn)深度，不能光說“今天收了多少單”這種簡單的數(shù)字堆砌。
書寫注意事項(xiàng)：
別忘了提一下自己的感受。實(shí)習(xí)過程中肯定會有學(xué)到的東西，不管是專業(yè)技能還是人際交往方面的。可以談?wù)勥@些經(jīng)歷對自己未來的影響，比如以后想從事類似的工作，或者對某些領(lǐng)域有了新的認(rèn)識。這一步很重要，因?yàn)樗茏寛蟾娓袃r值，而不是單純的記錄。
寫報告的時候，記得注意格式。標(biāo)題要清晰，段落分明，字體大小也得合適。如果能配上一些圖表就更好了，像銷售數(shù)據(jù)之類的，直觀展示效果會更好。不過，表格制作要認(rèn)真，列清楚每一項(xiàng)內(nèi)容，別搞錯了行列順序什么的。
有時候?qū)憟蟾骐y免會有些小疏忽，比如日期寫錯了，或者數(shù)字沒核對好。這種事情發(fā)生后要及時改正，不然會影響整個報告的質(zhì)量。當(dāng)然，這種事情偶爾出現(xiàn)沒關(guān)系，關(guān)鍵是要保證整體的準(zhǔn)確性。
最后一點(diǎn)，報告完成后最好多檢查幾遍。有些人可能覺得差不多就行了，但實(shí)際上細(xì)節(jié)決定成敗。檢查的時候除了看有沒有錯別字，還要留意句子是否通順，邏輯是不是清晰。要是有條件的話，可以讓別人幫忙看看，他們可能會發(fā)現(xiàn)你沒注意到的問題。
【第4篇】暑假期間商場促銷員的實(shí)習(xí)報告怎么寫3150字
實(shí)踐報告主題：暑假做商場促銷員的體會
摘要：時間飛快，轉(zhuǎn)眼之間就放暑假了，緊接著開始了我的暑期打工生活。這是為了完成實(shí)踐論文，同時也是為以后步入社會累積經(jīng)驗(yàn)。課本只能教我們理論知識，還有很多的東西是課本里沒有的，在實(shí)踐中獲得豐富的知識與經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會待人處事、學(xué)會交際禮儀、鍛煉自己的膽量、積累經(jīng)驗(yàn)，讓我受益匪淺。
關(guān)鍵：商場、促銷員
在步入大學(xué)后，我們離走進(jìn)社會越來越近了，就業(yè)就成為我們頭疼的大事，父母親友也會詢問我們的就業(yè)方向和未來打算。我們滿懷激情地走進(jìn)社會，才發(fā)現(xiàn)找工作是沒有那么的簡單。招聘單位把“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”放在了招聘的第一位，這對我們這些整日呆在學(xué)校里的學(xué)生是何等的殘酷，一個在校學(xué)生的社會經(jīng)驗(yàn)又有多少呢？
于是，學(xué)生們把目光投到了競選班委、學(xué)生會和團(tuán)委的職務(wù)上，在提高自己的能力，增加團(tuán)隊工作經(jīng)驗(yàn)，同時也是為了日后工作增添籌碼。
可是在學(xué)校的經(jīng)驗(yàn)就能夠應(yīng)付社會上復(fù)雜的人際關(guān)系和實(shí)際問題，顯然這是不夠的，學(xué)校只是社會中的小角落，而且在遇到問題時我們可以請教老師、詢問父母，可是當(dāng)我們步入社會后還能夠問誰，還有誰能為我們遮風(fēng)擋雨。
所以，我們利用每年的寒暑假的時間去體驗(yàn)社會生活，這也是老師為了鍛煉我們的實(shí)踐能力，也是寫實(shí)踐論文的目的。而社會實(shí)踐是我們接觸社會、體驗(yàn)社會生活的好機(jī)會。
今年暑假比較往年提前了幾天，我也積極的在找暑期工，可是走過很多的商場、超市，積極的去應(yīng)聘，卻沒有一家商場、超市肯讓我在那里做臨時工。為什么呢？原因很簡單，他們需要的是有工作經(jīng)驗(yàn)的長期工，當(dāng)我說出我應(yīng)聘的是暑期工而且我并沒有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。所以我沒有找到工作，只好在家里呆著，而后經(jīng)朋友介紹找到一份暑期臨時工——做某一品牌的促銷員。
第一天去上班，主管就交待幾個應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)后，我就開始上班了。
工作內(nèi)容：上午9:00上班——下午19:00下班。首先要把自己需要的桌子、冰桶等物品搬下樓，雖然有貨梯幫忙運(yùn)下來，但是跑上跑下的，我們都出了一身的汗。然后在指定的地方把棚子、桌子給搭起來，若是太陽傘就比較好撐起來，可我們要搭的是棚子，兩個女孩子想要撐起這個棚子實(shí)在是有點(diǎn)困難，我們個子不高，這邊撐起來了，那邊又夠不到了，有時候好心的路人會幫我們一把，但是大多時候都是我們自己一點(diǎn)一點(diǎn)的慢慢地搭起來，而最重要的是要把商家的宣傳的海報貼起來，要把它貼在顯眼的地方，把一切都擺弄好后，估計也有半個多小時了?？墒俏覀儾⒉荒芤虼司托菹?，我們還要上到樓上和超市借貨，因?yàn)槲覀兊呢浳锊皇巧碳姨峁┑?，他們只提供我們擺攤的工具、海報和活動所需要的試飲的飲料，我們必須自己和超市商量，向他們借貨。我們大致估計今天能夠賣出的數(shù)量，然后每一品種都要了一定的數(shù)量，和超市的領(lǐng)班點(diǎn)清了貨物的數(shù)量，寫了一份清單。那超市領(lǐng)班很認(rèn)真地把每一品種的數(shù)量都數(shù)了好幾遍，還要我們自己也點(diǎn)算一下，才簽字讓我們把貨拿走。仔細(xì)、負(fù)責(zé)、認(rèn)真，無論是在學(xué)校、家里、社會上都是必須的，老板不希望請了一個做事馬馬虎虎不負(fù)責(zé)的人，做事不認(rèn)真就會出錯，給自己或是別人帶來不便，不仔細(xì)、不認(rèn)真就是不負(fù)責(zé)任，所以我們在提高自己的工作能力的同時，也要注重培養(yǎng)自己的工作態(tài)度。把貨搬到了棚子里，在一一地擺在桌子上。我們擺好后就開始向過路的行人介紹我們所推銷的飲料產(chǎn)品。
在學(xué)校里，所有的事情老師幾乎都已經(jīng)為我們安排好了，每天有固定作息時間表約束和課程的安排，根本就不需要我們自己操心。而在這里就不一樣了，凡是你都要自己安排，但你不能馬馬虎虎、隨隨便便的。你要積極主動的接近顧客，拉近與顧客的距離，然后耐心的推銷產(chǎn)品。這也是在鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。你要大膽的向別人介紹你所推銷產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，功效與其他產(chǎn)品的不同之處，但在此前提之下，你要先做好準(zhǔn)備，要對你所推銷的產(chǎn)品非常的了解，否則客人一問三不知，給別人留下不好的印象。我們膽大了才能冷靜，冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法，才能在介紹時吐字清晰、口齒伶俐，才能讓客人明白你在說什么，才能在客人提問時作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，不至于慌張得不知所措。在社會中，優(yōu)勝劣汰，你的成功就是別人的失敗，工作直接影響了他人的經(jīng)濟(jì)利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)去處理。盡管存在競爭，我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方，這需要我們?nèi)フ{(diào)整自己的心態(tài)，在一個最佳的狀態(tài)下，才能很好的工作，吸取經(jīng)驗(yàn)。而這些經(jīng)驗(yàn)需要日積夜累，而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。這些事情很多同學(xué)沉浸于學(xué)習(xí)與消遣還未來得及思考，便忽略了社會實(shí)踐的重要性。
在經(jīng)過一段為期不短的工作生活后，我深深的體會到了工作的艱辛，以及我在學(xué)校里微不足道的經(jīng)驗(yàn)根本就不能夠良好的適應(yīng)社會的復(fù)雜。在工作的過程中，我學(xué)到了很多，不僅僅是工作上的經(jīng)驗(yàn)，還有和上司、同事相處的技巧。以下是我在工作中總結(jié)下來的。
社會實(shí)踐體會：
一、在社會上要善于與別人溝通，語言是溝通的橋梁。如何與別人進(jìn)行友好的溝通，這是需要長期的練習(xí)。在學(xué)校是接觸的人不是很多，而且大多是與自己一樣的學(xué)生，說話也是沒有多大的顧忌，開開玩笑也無傷大雅，話題也是自己所感興趣的。工作之后接觸的人多了，適應(yīng)自己在學(xué)校里的溝通方式卻不能適應(yīng)與社會上各個階層的交流方式，使我與別人對話時應(yīng)變不及，使談話時出現(xiàn)冷場，這是很尷尬的。所以出了學(xué)校就要有本質(zhì)上的改變，才能在社會上立足。不需要使自己的語言風(fēng)趣幽默，但最基本的要說話得體，不能在話語中冷嘲熱諷，要謹(jǐn)記“禍從口出”這個道理。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
二、在社會中要有自信，自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。當(dāng)你在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你毫無阻礙和人溝通就是你自信的表現(xiàn)，當(dāng)你沒有足夠的自信心，你根本就不能很流暢的和他人交流。你沒有社會工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的，所以沒有必要感到自卑。你的自信有時能夠感染其他的工作伙伴。
三、在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己心生膽怯，做事就會畏畏縮縮，無法展示你的最佳狀態(tài)，辦事效率就降低了，同時也讓上司、同事厭惡。
四、工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。
五、微笑是在這社會中最強(qiáng)而有力的武器。有人說，面對失敗和挫折，一笑而過是一種樂觀自信，然后重整旗鼓，這是一種勇氣;面對誤解和仇恨，一笑而過是一種坦蕩寬容，然后保持本色，這是一種達(dá)觀;面對贊揚(yáng)和激勵，一笑而過是一種謙虛和清醒，然后不斷進(jìn)取，這是一種力量;面對煩惱和憂愁，一笑而過是一種平和釋然，然后努力化解，這是一種境界。所以在任何的情況下我們都要學(xué)會一笑而過。學(xué)會忘記是生活的技術(shù)，學(xué)會微笑是生活的藝術(shù)。而且，真誠的微笑也會贏得他人對你的好感，化解人與人之間的不愉快;親切的微笑客人感覺到你的重視。微笑也是社會實(shí)踐中必須要鍛煉的能力。
總結(jié)：再煩，也別忘微笑;再急，也要注意語氣;再苦，也別忘堅持;再累，也要愛自己。大學(xué)是一個教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地，社會是一個很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會，學(xué)習(xí)與社會實(shí)踐是密不可分的。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運(yùn)用所學(xué)知識實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門造車，實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了我認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力。為認(rèn)識社會、了解社會、步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。
以鍛煉為本，學(xué)會健康;以修進(jìn)為本，學(xué)會求知;
以進(jìn)德為本，學(xué)會做人;以適應(yīng)為本，學(xué)會生存。
寫報告經(jīng)驗(yàn)96人覺得有用
暑假期間，很多同學(xué)會選擇到商場做促銷員來積累社會經(jīng)驗(yàn)。寫實(shí)習(xí)報告時，得先搞清楚報告的核心是什么——它不僅是記錄工作內(nèi)容，更是展示自己的收獲和成長的地方。開頭部分可以直接寫明實(shí)習(xí)的時間、地點(diǎn)和具體崗位，比如“今年暑假我在xx商場擔(dān)任電子產(chǎn)品促銷員”。這部分不需要太復(fù)雜，簡明扼要就行。
在描述日常工作時，可以結(jié)合一些具體的例子。比如說每天上班前需要檢查商品擺放是否整齊，向顧客介紹產(chǎn)品的功能和優(yōu)惠活動，遇到顧客咨詢時解答疑問等等。這些細(xì)節(jié)會讓報告顯得真實(shí)可信。記得用上一些專業(yè)術(shù)語，像“產(chǎn)品陳列”、“客戶溝通技巧”之類的詞，這樣顯得更有職業(yè)感。
關(guān)于個人體會這一塊，可以聊聊自己在工作中遇到的挑戰(zhàn)，像剛開始面對顧客時可能會緊張，但后來慢慢學(xué)會如何應(yīng)對各種情況。也可以提到學(xué)到的新技能，例如學(xué)會了更好地管理時間，因?yàn)榇黉N員的工作節(jié)奏比較快，必須合理安排每一項(xiàng)任務(wù)。還有就是團(tuán)隊合作的重要性，和其他同事一起完成促銷目標(biāo)的感覺特別好。
有時候?qū)憟蟾嫒菀缀雎詳?shù)據(jù)統(tǒng)計這一塊，其實(shí)這也是很重要的。如果能附上一些數(shù)字就更好了，像是一個月內(nèi)賣出多少件商品，銷售額是多少之類的。當(dāng)然，這個數(shù)據(jù)不用太精確，大致估算一下就可以。另外，還可以寫寫自己對未來工作的期待，比如希望通過這次實(shí)習(xí)提升銷售能力，為將來找正式工作打基礎(chǔ)。
不過要注意的是，寫報告的時候最好避免長篇大論，句子不宜過長，不然讀起來會很累。像“在商場做促銷員的過程中，我不僅提升了自身的交際能力，還深刻理解了團(tuán)隊協(xié)作對于達(dá)成目標(biāo)的重要意義”這樣的句子就有點(diǎn)啰嗦了?？梢愿某伞白龃黉N員讓我學(xué)會跟顧客打交道，也明白了團(tuán)隊合作的力量”。
小編友情提醒：
檢查一遍報告有沒有明顯的錯誤很重要。有時候可能會不小心漏掉一個標(biāo)點(diǎn)符號，或者拼錯了某個單詞，這些問題雖然不大，但會影響整體的印象。而且別忘了格式也要規(guī)范，比如標(biāo)題要居中，段落之間空一行，這樣看起來會整潔不少。
【第5篇】商場促銷實(shí)習(xí)經(jīng)歷報告怎么寫3000字
商場促銷實(shí)習(xí)經(jīng)歷報告范文
在步入大學(xué)后，我們離走進(jìn)社會越來越近了，就業(yè)就成為我們頭疼的大事，父母親友也會詢問我們的就業(yè)方向和未來打算。我們滿懷激情地走進(jìn)社會，才發(fā)現(xiàn)找工作是沒有那么的簡單。招聘單位把“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”放在了招聘的第一位，這對我們這些整日呆在學(xué)校里的學(xué)生是何等的殘酷，一個在校學(xué)生的社會經(jīng)驗(yàn)又有多少呢？
于是，學(xué)生們把目光投到了競選班委、學(xué)生會和團(tuán)委的職務(wù)上，在提高自己的能力，增加團(tuán)隊工作經(jīng)驗(yàn)，同時也是為了日后工作增添籌碼。
可是在學(xué)校的經(jīng)驗(yàn)就能夠應(yīng)付社會上復(fù)雜的人際關(guān)系和實(shí)際問題，顯然這是不夠的，學(xué)校只是社會中的小角落，而且在遇到問題時我們可以請教老師、詢問父母，可是當(dāng)我們步入社會后還能夠問誰，還有誰能為我們遮風(fēng)擋雨。
所以，我們利用每年的寒暑假的時間去體驗(yàn)社會生活，這也是老師為了鍛煉我們的實(shí)習(xí)能力，也是寫實(shí)習(xí)論文的目的。而實(shí)習(xí)是我們接觸社會、體驗(yàn)社會生活的好機(jī)會。
今年暑假比較往年提前了幾天，我也積極的在找暑期工，可是走過很多的商場、超市，積極的去應(yīng)聘，卻沒有一家商場、超市肯讓我在那里做臨時工。為什么呢？原因很簡單，他們需要的是有工作經(jīng)驗(yàn)的長期工，當(dāng)我說出我應(yīng)聘的是暑期工而且我并沒有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。所以我沒有找到工作，只好在家里呆著，而后經(jīng)朋友介紹找到一份暑期臨時工——做某一品牌的促銷員。
第一天去上班，主管就交待幾個應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)后，我就開始上班了。
工作內(nèi)容：上午9:00上班——下午19:00下班。首先要把自己需要的`桌子、冰桶等物品搬下樓，雖然有貨梯幫忙運(yùn)下來，但是跑上跑下的，我們都出了一身的汗。然后在指定的地方把棚子、桌子給搭起來，若是太陽傘就比較好撐起來，可我們要搭的是棚子，兩個女孩子想要撐起這個棚子實(shí)在是有點(diǎn)困難，我們個子不高，這邊撐起來了，那邊又夠不到了，有時候好心的路人會幫我們一把，但是大多時候都是我們自己一點(diǎn)一點(diǎn)的慢慢地搭起來，而最重要的是要把商家的宣傳的海報貼起來，要把它貼在顯眼的地方，把一切都擺弄好后，估計也有半個多小時了?？墒俏覀儾⒉荒芤虼司托菹?，我們還要上到樓上和超市借貨，因?yàn)槲覀兊呢浳锊皇巧碳姨峁┑?，他們只提供我們擺攤的工具、海報和活動所需要的試飲的飲料，我們必須自己和超市商量，向他們借貨。我們大致估計今天能夠賣出的數(shù)量，然后每一品種都要了一定的數(shù)量，和超市的領(lǐng)班點(diǎn)清了貨物的數(shù)量，寫了一份清單。那超市領(lǐng)班很認(rèn)真地把每一品種的數(shù)量都數(shù)了好幾遍，還要我們自己也點(diǎn)算一下，才簽字讓我們把貨拿走。仔細(xì)、負(fù)責(zé)、認(rèn)真，無論是在學(xué)校、家里、社會上都是必須的，老板不希望請了一個做事馬馬虎虎不負(fù)責(zé)的人，做事不認(rèn)真就會出錯，給自己或是別人帶來不便，不仔細(xì)、不認(rèn)真就是不負(fù)責(zé)任，所以我們在提高自己的工作能力的同時，也要注重培養(yǎng)自己的工作態(tài)度。把貨搬到了棚子里，在一一地擺在桌子上。我們擺好后就開始向過路的行人介紹我們所推銷的飲料產(chǎn)品。
在學(xué)校里，所有的事情老師幾乎都已經(jīng)為我們安排好了，每天有固定作息時間表約束和課程的安排，根本就不需要我們自己操心。而在這里就不一樣了，凡是你都要自己安排，但你不能馬馬虎虎、隨隨便便的。你要積極主動的接近顧客，拉近與顧客的距離，然后耐心的推銷產(chǎn)品。這也是在鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。你要大膽的向別人介紹你所推銷產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，功效與其他產(chǎn)品的不同之處，但在此前提之下，你要先做好準(zhǔn)備，要對你所推銷的產(chǎn)品非常的了解，否則客人一問三不知，給別人留下不好的印象。我們膽大了才能冷靜，冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法，才能在介紹時吐字清晰、口齒伶俐，才能讓客人明白你在說什么，才能在客人提問時作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，不至于慌張得不知所措。在社會中，優(yōu)勝劣汰，你的成功就是別人的失敗，工作直接影響了他人的經(jīng)濟(jì)利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)去處理。盡管存在競爭，我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方，這需要我們?nèi)フ{(diào)整自己的心態(tài)，在一個最佳的狀態(tài)下，才能很好的工作，吸取經(jīng)驗(yàn)。而這些經(jīng)驗(yàn)需要日積夜累，而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。這些事情很多同學(xué)沉浸于學(xué)習(xí)與消遣還未來得及思考，便忽略了實(shí)習(xí)的重要性。
在經(jīng)過一段為期不短的工作生活后，我深深的體會到了工作的艱辛，以及我在學(xué)校里微不足道的經(jīng)驗(yàn)根本就不能夠良好的適應(yīng)社會的復(fù)雜。在工作的過程中，我學(xué)到了很多，不僅僅是工作上的經(jīng)驗(yàn)，還有和上司、同事相處的技巧。以下是我在工作中總結(jié)下來的。
實(shí)習(xí)體會：
一、在社會上要善于與別人溝通，語言是溝通的橋梁。如何與別人進(jìn)行友好的溝通，這是需要長期的練習(xí)。在學(xué)校是接觸的人不是很多，而且大多是與自己一樣的學(xué)生，說話也是沒有多大的顧忌，開開玩笑也無傷大雅，話題也是自己所感興趣的。工作之后接觸的人多了，適應(yīng)自己在學(xué)校里的溝通方式卻不能適應(yīng)與社會上各個階層的交流方式，使我與別人對話時應(yīng)變不及，使談話時出現(xiàn)冷場，這是很尷尬的。所以出了學(xué)校就要有本質(zhì)上的改變，才能在社會上立足。不需要使自己的語言風(fēng)趣幽默，但最基本的要說話得體，不能在話語中冷嘲熱諷，要謹(jǐn)記“禍從口出”這個道理。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
二、在社會中要有自信，自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。當(dāng)你在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你毫無阻礙和人溝通就是你自信的表現(xiàn)，當(dāng)你沒有足夠的自信心，你根本就不能很流暢的和他人交流。你沒有社會工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的，所以沒有必要感到自卑。你的自信有時能夠感染其他的工作伙伴。
三、在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己心生膽怯，做事就會畏畏縮縮，無法展示你的最佳狀態(tài)，辦事效率就降低了，同時也讓上司、同事厭惡。
四、工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。
五、微笑是在這社會中最強(qiáng)而有力的武器。有人說，面對失敗和挫折，一笑而過是一種樂觀自信，然后重整旗鼓，這是一種勇氣;面對誤解和仇恨，一笑而過是一種坦蕩寬容，然后保持本色，這是一種達(dá)觀;面對贊揚(yáng)和激勵，一笑而過是一種謙虛和清醒，然后不斷進(jìn)取，這是一種力量;面對煩惱和憂愁，一笑而過是一種平和釋然，然后努力化解，這是一種境界。所以在任何的情況下我們都要學(xué)會一笑而過。學(xué)會忘記是生活的技術(shù)，學(xué)會微笑是生活的藝術(shù)。而且，真誠的微笑也會贏得他人對你的好感，化解人與人之間的不愉快;親切的微笑客人感覺到你的重視。微笑也是實(shí)習(xí)中必須要鍛煉的能力。
總結(jié)：再煩，也別忘微笑;再急，也要注意語氣;再苦，也別忘堅持;再累，也要愛自己。大學(xué)是一個教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地，社會是一個很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會，學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)是密不可分的。實(shí)習(xí)是學(xué)生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運(yùn)用所學(xué)知識實(shí)習(xí)自我的最好途徑。親身實(shí)習(xí)，而不是閉門造車，實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)習(xí)再到理論的飛躍。增強(qiáng)了我認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力。為認(rèn)識社會、了解社會、步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。
以鍛煉為本，學(xué)會健康;以修進(jìn)為本，學(xué)會求知;
以進(jìn)德為本，學(xué)會做人;以適應(yīng)為本，學(xué)會生存。
寫報告經(jīng)驗(yàn)67人覺得有用
做商場促銷實(shí)習(xí)報告的時候，得先把這段時間的經(jīng)歷理清楚。比如每天的工作內(nèi)容，像布置展位、整理貨品、接待顧客這些事情，都得一條條列出來。要是能記下一些具體的例子就更好了，比如說某天遇到一個特別難纏的顧客，你是怎么解決的。還有那些促銷活動的效果也要說一下，最好能有個對比，比如活動前后的銷售額變化。
在寫的時候，要注意格式，標(biāo)題得醒目，正文部分最好分幾個小標(biāo)題，這樣看起來會清晰一點(diǎn)。像“工作內(nèi)容概述”、“遇到的問題及解決辦法”、“活動效果分析”之類的。每個部分都要寫得具體些，不能太籠統(tǒng)。比如說寫到接待顧客的時候，不能光寫“接待顧客”，得詳細(xì)描述一下是怎么接待的，用了什么方法吸引顧客注意，顧客一般有什么反應(yīng)之類的。
書寫注意事項(xiàng)：
記得帶上自己的感受，畢竟這是實(shí)習(xí)經(jīng)歷的一部分。比如你覺得哪些地方做得好，哪些地方還需要改進(jìn)。不過這里需要注意，不能只顧著夸自己，得客觀評價，要是能結(jié)合實(shí)際情況說出點(diǎn)道理就更棒了。像我有一次搞促銷活動，一開始以為只要把東西擺好看就行了，結(jié)果發(fā)現(xiàn)根本沒人買，后來才知道得跟顧客多互動才行。
還有一些細(xì)節(jié)也別忘了，比如時間地點(diǎn)這些基本信息，還有參與的人數(shù)和分工情況。如果能附上幾張照片就更好了，這樣能讓報告更有說服力。不過照片得選好的，最好是能體現(xiàn)活動亮點(diǎn)的那種。還有就是數(shù)據(jù)，促銷活動的數(shù)據(jù)一定要準(zhǔn)確，像銷售量、增長率這些數(shù)字，最好是能從系統(tǒng)里導(dǎo)出來，這樣別人看了也會信服。
有時候?qū)憟蟾娴臅r候可能會忘記一些重要的事，這時候可以回頭再補(bǔ)充，別急著交上去。要是實(shí)在想不起來，也可以問問同事或者主管，他們可能還記得一些細(xì)節(jié)。還有就是檢查，寫完后最好能放一放再看，這樣更容易發(fā)現(xiàn)問題。不過有時候?qū)懼鴮懼吐┑袅艘恍?biāo)點(diǎn)符號，或者把“我們”寫成“你們”，這種情況偶爾會出現(xiàn)，但不會影響整體效果。
【第6篇】商場收銀員實(shí)習(xí)報告1000字怎么寫2300字
時光匆匆，又是一年就這樣過去了，太多的成長和太多的記憶，有美好也有痛苦，抓不住的是流年，留不住的是歲月?，F(xiàn)將社會實(shí)踐的情況總結(jié)
一、實(shí)習(xí)目的
利用假期時間，體驗(yàn)社會，鍛煉自己。
二、實(shí)踐時間
xxxx——xxxx
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
本人利用寒假假期在我家附近的xx超市進(jìn)行社會實(shí)踐，做一名收銀員。初次脫去學(xué)生的外衣，第一次接觸工作，我還是有些膽怯。我一點(diǎn)社會經(jīng)驗(yàn)都沒有，對自己沒有信心，也懷疑自己是否可以勝任這項(xiàng)工作，但一心想利用假期鍛煉自己的我還是堅持留下來試一試。
剛開始一周是我的學(xué)習(xí)的階段，跟著不同的師傅學(xué)習(xí)。當(dāng)我小心翼翼接過來商品，對著機(jī)器掃過條碼的時候。一聲“嘟”的長音，商品的價格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了。我當(dāng)時挺激動的。在接下來的幾天中，我又跟不同的師傅學(xué)習(xí)了基本禮貌用語，怎樣識別真假鈔，怎樣操作收銀的電腦和不同的收款方式，增長了好多應(yīng)變的經(jīng)驗(yàn)。比如有的時候條形碼掃不上，可以用鍵盤敲編碼，或者沒有條形碼時要根據(jù)分類給向同事詢問。一星期后，我就真正的上機(jī)了。我開始自己找錢，自己裝兜，自己負(fù)責(zé)所要面對的一切一切。最開始自己還是不適應(yīng)，感覺很累，但是后來就慢慢適應(yīng)了。
經(jīng)過這一段時間的鍛煉，使我感受頗深。同時我對收銀員也有了更深的認(rèn)識。
1、為顧客提供結(jié)賬服務(wù)。我先前以為，收銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款結(jié)清。實(shí)際上為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作，但不是收銀工作的全部，因此不能簡單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。結(jié)賬時必須要高度的準(zhǔn)確，杜絕任何錯誤的發(fā)生，以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。
2、為顧客提供咨詢服務(wù)。收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能，還要全面了解整個商場商品的布局。在顧客詢問時，要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問題，熱情禮貌待客，做好導(dǎo)向服務(wù)。收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。
3、現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。超市作為一個經(jīng)營實(shí)體，其經(jīng)營特點(diǎn)決定了超市收銀工作必須配合整個超市的經(jīng)營工作，以達(dá)到超市利潤化。所以，超市收銀員的工作職責(zé)還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。
現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會，也算是對自己工作的一個總結(jié)吧。
上班時應(yīng)注意的問題：
身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。
不可擅離，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。
不可為自己的親朋好友結(jié)算，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的利用職務(wù)之便，以低于原價的，以企業(yè)利益來圖謀利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜'現(xiàn)象。
不可放置任何私人物品。因?yàn)殡S時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。
不可任意打開銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對銀員營私舞弊的懷疑。
不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。
不可看報與談笑。要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生。
要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。
注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知其他收銀員;離開收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后來的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。
與他人的相處
工作中我們交往的對象就是顧客，同事還有老板，事情結(jié)果的好壞，和人有直接的關(guān)系，處理好和人的關(guān)系，會讓你減少不少麻煩，會讓你更高效的做事。
顧客是上帝。當(dāng)他們走到我那的時候，我提醒他們出示會員卡，結(jié)賬之后提醒他們看下自己的找零是否正確，然后幫他們把東西裝好，如果比較忙的話，我會給他們一個袋子，讓他們自己裝，這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流，當(dāng)當(dāng)他們有什么要求的時候，要幫助他們，當(dāng)發(fā)現(xiàn)他們有什么需要幫助的時候，主動去幫助他們，如果他們有什么問題，要和解，而不是用討論和爭吵來解決。你樂意去幫助他們，讓他們滿意，他們以后會更加支持你們的工作，他們高興在你這消費(fèi)，你們的營業(yè)額會增加，效益會提高。
還有就是處理好和同事的關(guān)系。和同事搞好關(guān)系，你會把工作做的更加的好。試想一下這種情況，今天一種商品的價格要改了，你的一個同事剛好知道，如果你和他還比較不錯，他會及時的提醒你，你這邊的工作會比較容易做，省去了一些不必要的麻煩。和他們的關(guān)系搞好了，你平時工作中有什么難題他們都很很樂意幫助你。怎么和同事處理好關(guān)系呢？你平時樂意幫助他們，和他們分享自己的快樂，把他們當(dāng)朋友，他們也會對你好的，至少不會對你壞的！你做的好，老板對你滿意，你的工作會比較順利，得到的回報會的。
由此可見，做好一個收銀員也不是簡單的事。工作也像生活一樣，是個五味瓶，有苦也有樂。不管有多難，如果你有信心去做好它，也就不覺得苦了，因?yàn)槟憧吹搅讼Ｍ?，希望在向你不停的招手，太陽在向你微笑，你會發(fā)現(xiàn)，生活真好。
通過這次假期實(shí)踐，我明白了不管做什么都要清楚這件事的目的是什么，怎么做才能做到，把事情要考慮的很周到。在成長中承認(rèn)自己的不足和缺陷，并通過實(shí)踐悟出真知，一步步地成熟起來。
寫報告經(jīng)驗(yàn)39人覺得有用
商場收銀員實(shí)習(xí)報告1000字怎么寫
剛進(jìn)入商場收銀員這個崗位的時候，說實(shí)話心里有點(diǎn)忐忑，畢竟這是個需要面對顧客的工作，而且涉及到現(xiàn)金交易，責(zé)任挺重的。剛開始的時候，師傅教我怎么使用收銀機(jī)，那些按鍵的功能都得記清楚，像什么找零啦、打印小票，這些都是基本功。不過有時候手忙腳亂，輸錯數(shù)字也是常事，明明是100塊的找頭，愣是打成了50，好在旁邊有同事幫忙核對。
每天上班前都要檢查收銀臺，確保設(shè)備正常運(yùn)行，這很重要，要是機(jī)器出了問題，耽誤了顧客結(jié)賬就麻煩了。有一次我就遇到過這樣的情況，當(dāng)時人還挺多，收銀機(jī)突然卡住了，急得滿頭大汗。后來慢慢摸索才發(fā)現(xiàn)，原來是打印機(jī)沒紙了，真是自己給自己添堵。不過這件事讓我明白，工作中細(xì)節(jié)真的不能忽略，哪怕是一張小小的紙，也可能影響到整個流程。
跟顧客打交道也是個技術(shù)活，有的顧客脾氣急，說話聲音大，這時候就得耐著性子聽他們講，不能頂嘴。記得有一天，一個顧客買完東西后說發(fā)票開錯了，非要退貨。當(dāng)時我有點(diǎn)懵，不知道該怎么處理，只能趕緊叫主管過來幫忙。事后想想，如果平時能多學(xué)點(diǎn)相關(guān)知識就好了，至少不會那么被動。不過，經(jīng)驗(yàn)就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累起來的。
收銀工作看似簡單，其實(shí)里面學(xué)問不少。比如說商品條碼識別，有些商品條碼印得模糊不清，就需要手動輸入編碼，這就考驗(yàn)眼力了。還有就是高峰期的時候，排隊的顧客特別多，這個時候就得提高效率，動作快一點(diǎn)，不然大家都等著急了。有時候難免會算錯賬，有一次給顧客找錢時少找了五塊錢，等想起來的時候已經(jīng)過去好久了，心里挺懊惱的。
做這份工作還需要有耐心，因?yàn)槊刻於紩龅礁鞣N各樣的人，有些人態(tài)度很好，有些人則不然。記得有一次，一個顧客非要質(zhì)疑我們商品的價格，說比別的地方貴，其實(shí)是因?yàn)樗麤]注意到促銷活動。這種情況挺尷尬的，但還是要保持微笑，耐心解釋。有時候覺得這份工作挺鍛煉人的，不僅提高了溝通能力，還學(xué)會了如何應(yīng)對突發(fā)狀況。
