【第1篇】2025業(yè)務員實習報告模板怎么寫1400字
____業(yè)務員實習報告模板
業(yè)務員實習報告
愉快而又辛勞的三個月實習工作結束了。這三個月是辛苦的三個月、幸福的三個月。之所以辛苦是因為我不斷地從內心去學習、理解、完善工作中的新事物;之所以幸福是因為戰(zhàn)勝困難是我不變的目標,成功的喜悅是我永恒的追求。在這三個月里,我已順利地完成了從學生到移動員工的角色轉換。雖然時間不長,但我感受頗多,主要有以下幾個方面:
一、對營業(yè)廳內的工作人員有了更深入的了解。我們知道,中國移動的企業(yè)文化是“正德厚生、臻于至善”,這就要求我們的員工不僅是業(yè)務方面的能手,而且還應該是有愛心、有熱心、有恒心的高素質員工。在實際的工作中,我已真實地見證了這一切。人民南路營業(yè)廳的xx就是其中的一位。她不顧平時工作的繁忙,積極地參加社會愛心活動。作為一名優(yōu)秀的社會義工,只要一有時間,她就會抽空去敬老院、孤兒院,給那些孤寡老人和殘障兒童帶去幸福和溫暖。從這些同事的身上,我已深深地感悟到加強自身的道德修養(yǎng)是對每一位中國移動員工的基本要求。
二、對營業(yè)廳內的業(yè)務流程有了更深入的了解。理論來源于實踐,實踐能更好地檢驗理論。說起容易做來難。在理論的學習過程中,我們總是不以為然。當自己上臺操作時,這才發(fā)現(xiàn)不是丟東就是落西??上攵谝院蟮膶嶋H工作中,一定要腳踏實地,戒驕戒躁,時刻保持謙虛謹慎的態(tài)度。此外,在熟悉流程之后,我發(fā)現(xiàn)有些流程過于繁瑣。這就導致了客戶需求服務的短時間性與操作相對長時間性產生了矛盾。也許這一矛盾引起了很多客戶在業(yè)務受理過程中的不耐煩。在工作中我已遇到多次,由于長時間的等待讓他們產生了不滿的情緒從而造成了沖突。所以,這一矛盾應引起我們的深思。
三、對需要服務實習報告網(wǎng)什么都有任你選的客戶有了更深入的了解。通過跟來訪客戶的不斷接觸、交流后我發(fā)現(xiàn),來訪客戶主要有三種類型:1.客戶確實不了解相關業(yè)務,經咨詢并了解后表示滿意,隨即離開。2.客戶完全不了解相關業(yè)務,經再三解釋后仍不明白,因此不情愿離去。3.客戶對相關業(yè)務半知半解,由于消費費用個人感覺過多,因此心里稍不平衡,經解釋后即使明白也不情愿離開。針對這幾類客戶,為了提高辦理業(yè)務的效率和客戶滿意度,我感覺可以適當?shù)夭扇∫恍┐胧?,如后兩種客戶在辦完相關業(yè)務后可直接讓值班經理進行咨詢接待。
基于上述對營業(yè)廳的幾點認識,我感覺營業(yè)廳是否優(yōu)秀直接取決于營業(yè)員的表現(xiàn),因此好的營業(yè)廳內的營業(yè)員必須具備如下幾點要素:
1.熟練的業(yè)務能力。業(yè)務操作的熟練掌握是對每一位營業(yè)廳的員工的最基本要求,這也是員工核心競爭力的基本體現(xiàn)。
2.思想統(tǒng)一,目標明確。即俗話說:“大家的心要齊”。切不可各懷心思,南轅北轍。因為思想指導行動,只有大家的思想高度統(tǒng)一了,才會真正把目標落實到行動中來。
3.團隊作戰(zhàn)的精神,不強調個人英雄主義。因為每個員工的績效是與營業(yè)廳掛鉤的,整體不好,局部再好,也沒辦法體現(xiàn)你的優(yōu)秀。木桶原理已很好地詮釋了這一切。
4.強烈的責任感。個人要在團隊中找好自己的位置,明確自己的職能。一旦發(fā)生問題,千萬不可相互推委,要有勇于承擔責任的勇氣。如果缺乏這點,那團隊將無法凝聚,也就更加談不上發(fā)揮超強戰(zhàn)斗力了。
三個月的實習工作不僅是對我動手能力的一次提高,更是對我思想上的一次洗禮。在接下來的三個月我將更加勇往直前,愈挫愈勇,向成為一名優(yōu)秀的營銷者而不斷奮進。
寫報告經驗96人覺得有用
關于實習報告的撰寫,每個單位的要求可能不太一樣,但總體來說,有幾個關鍵點需要把握。比如開頭部分,一般得交代清楚自己的身份背景,還有實習的時間、地點以及主要任務是什么。這部分內容雖然簡短,但很重要,因為它相當于給讀者一個整體印象。
接下來就是正文了,這部分最好能結合具體的工作實例展開敘述。比如說你在某部門實習期間參與了哪些項目,遇到了什么問題,又是怎么解決的。這里需要注意的是,描述事情的時候要盡量做到條理清晰,可以用數(shù)字或者字母來標記不同的工作環(huán)節(jié),這樣看起來會更有條理。另外,如果能用一些專業(yè)術語就更好了,畢竟這能體現(xiàn)你的專業(yè)水平嘛。不過有時候寫報告的時候,可能會忘記前面提到過的某個細節(jié),這時候就容易漏掉重要的信息,這就得提醒自己多檢查幾遍。
結尾怎么寫?
通常是對整個實習經歷做一個簡單的總結,并且表達一下對未來工作的期待。不過在寫這段話的時候,可能會不小心用錯詞,導致句子的意思變得模糊,這就需要注意語言的準確性了。當然,除了內容本身,格式也是很重要的。字體大小、行間距這些都得按照規(guī)定來,不然可能會給審閱人留下不認真的印象。還有就是頁碼的問題,有時候忘記加上去,這也是一些小疏忽,寫完后一定要仔細核對一遍。
寫報告的時候,最好能提前了解下公司或者部門的具體要求,像有些地方可能特別看重數(shù)據(jù)分析,那你就得多準備些圖表之類的輔助材料。再說了,不同崗位側重點也不同,像銷售崗可能更關注業(yè)績增長情況,技術崗則可能更在意技術難點突破,所以還是要根據(jù)實際情況調整報告內容。其實,寫報告的過程也是一個自我提升的機會,通過回顧整個實習經歷,你會發(fā)現(xiàn)很多之前沒注意到的小問題,這些問題解決好了,對以后的工作肯定也有幫助。
【第2篇】優(yōu)秀的外貿業(yè)務員實習報告參考怎么寫850字
.客戶詢盤:一般在客戶下訂單之前,都會有相關的order inquiry給業(yè)務部,做一些細節(jié)上的了解。
2.報價:業(yè)務部及時回復客人查詢,確定貨物品名,型號,生產廠家,數(shù)量,交貨期,付款方式,包裝規(guī)格及柜型等,performa invoice 給客戶做正式報價。
3.得到訂單:經過洽談,收到客戶正式的訂單purchase order。
4.下生產訂單:得到客人的訂單確認后,給工廠下訂單,安排生產計劃。
5.業(yè)務審批:業(yè)務部收到訂單后,首先做出業(yè)務審核表。按'出口合同審核表'的項目如實填寫,盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件,與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務員簽名,部門經理審批,再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的,或有預付款和傭金等條款的,要經公司總經理審批才行。合同審批之后,制成銷售訂單,交給部門進程員跟進。
6.下達生產通知:業(yè)務部在確定交貨期后,滿足下列情況可下達生產通知, 通知工廠按時生產:? ******:如果是l/c付款的客戶,通常是在交貨期前1個月確認l/c已經收到,收到l/c后應業(yè)務員和單證員分別審查信用證,檢查是否存在錯誤,交貨期能否保障,及其他可能的問題,如有問題應立即請客人改證。? ******:如果是t/t付款的客戶,要確認定金已經到賬。? ******:如果是放帳客戶,或通過銀行d/a等方式收匯等,需經理確認。
7. 驗貨? ******:在交貨期前一周,要通知公司驗貨員驗貨。? ******:如果客人要自己或指定驗貨人員來驗貨的,要在交貨期一周前,約客戶查貨并將查貨日期告知計劃部。? ******:如果客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的,要在交貨期兩周前與驗貨公司聯(lián)系,預約驗貨時間,確保在交貨期前安排好時間。確定后將驗貨時間通知工廠。
8.制備基本文件。工廠提供的裝箱資料,制作出口合同,出口商業(yè)發(fā)票,裝箱單等文件(應由業(yè)務跟單員制作,交給單證員)。
9.商檢:如果是國家法定商檢產品,在給工廠下訂單時要說明商檢要求,并提供出口合同,發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產品的出口口岸,便于工廠辦理商檢。應在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。
寫報告經驗28人覺得有用
在外貿業(yè)務員的實習報告里,最重要的就是把事情說清楚,讓別人明白你到底做了什么。比如,你得先簡單介紹下自己的工作環(huán)境,像公司名字、主要業(yè)務什么的,這就像給個背景板一樣。接著就該聊聊具體干了些什么,可能你每天都在跟客戶打電話、發(fā)郵件,也可能需要跑市場調研,這些都得詳細記下來。要是能加上一些具體的數(shù)字就更好了,比如聯(lián)系了多少客戶、談成了幾單生意之類的。
在寫報告的時候,最好把自己的感受也寫進去。比如說你覺得某個客戶的合作特別順利,那是因為你前期做了很多功課,從網(wǎng)上查資料到請教老員工,一步步摸清門道。當然,有時候也會遇到麻煩事兒,像客戶突然變卦,或者溝通起來語言不通,這些都是值得記錄的經驗。不過,遇到問題時千萬別急著抱怨,而是要想辦法解決,這會讓領導覺得你靠譜。
還有哦,別忘了提到團隊合作的重要性。在外貿這一行,一個人單打獨斗很難走遠,很多時候都需要和其他部門配合。比如說財務那邊催發(fā)票,物流那邊催發(fā)貨單,這些細節(jié)都得顧及到。如果覺得自己在這方面還有提升空間的話,也可以提出來,比如說希望多參加些跨部門培訓什么的。
寫報告的時候,格式也是挺關鍵的。開頭可以用簡潔的語言概括一下實習期間的主要成果,中間部分分條列出具體的工作內容和心得體會,最后可以展望下未來的發(fā)展方向。不過,有些地方可能會寫得不太順暢,比如有時候會把“業(yè)務流程”誤寫成“業(yè)務程序”,或者是把“合作伙伴”寫成“合作伙伴”,這類小地方大家都不太容易注意到。
其實,寫報告最怕的就是流水賬似的記錄,這樣不僅顯得啰嗦,還容易讓人看不明白重點在哪里。所以建議大家在動筆前先列個大綱,把想表達的內容梳理一遍。要是實在不知道怎么開頭,可以從最近一次成功的案例說起,這樣既能吸引注意力,又能引出后面的內容。當然,寫的時候也要注意保持條理性,不然東一句西一句的,讀者看著也費勁。
【第3篇】外貿業(yè)務員實習報告怎么寫1300字
外貿業(yè)務員實習報告
三個月的實習很快過去了,我從一個學生開始,真正接觸社會,領略了一些社會上的生存規(guī)則,也很幸運地把課堂上的專業(yè)知識用到了實踐之中。我做的工作主要是外貿業(yè)務員的接單工作,平時主要負責阿里巴巴的操作,用阿里巴巴發(fā)布產品,接受詢盤,報價,后期聯(lián)系客戶。這期間學會了如何分析詢盤,報價,如何維護客戶。我參加了阿里巴巴的培訓,學到了很多有用的知識。另外在一些免費網(wǎng)站上注冊產品。在熟悉了產品之后,我通過自己在網(wǎng)上尋找客戶郵件,發(fā)了很多開發(fā)信。另外做接聽外國客戶電話,幫助公司翻譯文件之類的工作。
在實習中,總結出以下幾點做外貿業(yè)務員的經驗:
首先,對于自己的產品要有非常專業(yè)的了解。有時候,老外指著一個產品問我,材料,壓力,通徑大小等性能的時候,我通常不能回答,他們會覺得你不夠professional,而會轉向其他的客戶。
其次,要有非常強烈的時間觀念。如果老外要形式發(fā)票,需要一些單證,在可以的情況下要盡快趕出來,千萬不可以拖延。有的老外會很好心提醒你,please be quick,otherwise you will loose us,有些時候你的生意莫名其妙就被競爭對手搶去了,卻只是因為在時間上晚了一步。
第三,雖然我從計算機一級考到了三級,但是一些基本的office 軟件我并不能做得很好。在工作中,要用word做漂亮的報價單,以及用excel做形式發(fā)票等,剛開始我完全不知道如何著手,在指導師傅的耐心教導下,才能夠自己做一些。覺得很汗顏。另外我發(fā)現(xiàn)掌握一些基礎的photoshop 操作技巧,對于b2b操作非常有利。
第四,英語口語能力仍然有待加強。在實習期間也有接到一些老外漂洋過海的電話,有些可以聽懂但是會由于激動或緊張一時語塞,有些根本不知所云,所以平時仍應加強鍛煉,做一個出色的外貿人,講一口純正流利的英語。其次,用電腦輸入英語的能力也需要鍛煉,用msn和客戶交流的時候,老外一激動,講話會非???,信息一條條飛蹦出來我根本招架不住。
最后,要始終相信,有志者事竟成。從學校自由輕松的環(huán)境中轉化為朝九晚五的上班一族,在陌生的環(huán)境陌生的人群中要有適應能力。另外,這個職業(yè)的性質決定必須每天長時間對著電腦,所以要有忍受住單調和枯燥的能力。要把看似單一的工作轉化為興趣,心中有信念,想到單子做成以后的喜悅,變不會覺得很辛苦了。大家都知道,做外貿是一件很考驗人意志力的事情,在幾個月沒有單子的時候壓力會非常大。我看到一些業(yè)務員,日復一日做著同樣的事情,在“釣到大魚”前一直默默地守在電腦前,覺得非常佩服,尤其在看到他們的堅定的信念都開花結果的時候。
雖然我的工作是以接業(yè)務為主,但平時我也注意了一些外貿流程和單證的制作。了解到業(yè)務員接單之后,首先會安排工廠進行生產,備貨,之后去商檢局報檢,聯(lián)系貨代。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實生活中的操作和理論有所不同,單證的制作也相對簡單,因為現(xiàn)實中一般很少用到信用證,而會選擇電匯的結算方式。
通過這三個月的實習,我對書中的外貿理論知識有了一個更直接的了解,也真正知道了什么叫做“做外貿”。作為一個職場新人,我們就像一張白紙,需要社會上的不斷的磨礪和著色才會變得更加多姿。這段實習給我的職業(yè)生涯打下了一個好的開端,幫助我在外貿道路上走得更深更遠。
外貿業(yè)務員實習報告
寫報告經驗79人覺得有用
在寫外貿業(yè)務員實習報告的時候,得先搞清楚報告的目的,這可不是鬧著玩的。報告得能體現(xiàn)你在實習期間學到的東西,還有那些實際操作中的事兒。要是沒弄明白這個,后面寫起來就容易跑偏。
開頭怎么寫?
得簡單介紹一下實習單位的情況,像是公司規(guī)模、主營業(yè)務之類的。這部分不用太復雜,點到為止就行。比如你去了一家做服裝出口的公司,就說說這家公司主要往哪些國家發(fā)貨,年銷售額大概是個什么水平,這樣能讓看報告的人有個基本概念。
接著就是講自己的工作內容了。這里得具體一點,比如說每天都要跟客戶發(fā)郵件溝通,處理訂單細節(jié),還得時不時地跟工廠那邊聯(lián)系確認生產進度。有時候還會遇到一些突發(fā)情況,比如客戶臨時更改規(guī)格,這時候就得迅速反應,跟各方協(xié)調好。
數(shù)據(jù)這塊兒很重要,比如你統(tǒng)計過某個月份的出口額是多少,同比增長了多少百分比。這些數(shù)字能讓人直觀感受到你的貢獻。不過有時候可能記不太清具體的數(shù)字,只能大概寫個范圍,這個也沒關系,畢竟不是專業(yè)審計人員。
書寫注意事項:
還要提到實習中學到的新技能。比如學會了用某個國際貿易平臺找客戶,或者掌握了如何快速判斷一份合同條款是否合理。當然,有時候寫的時候可能會漏掉一兩個關鍵點,畢竟人腦不是電腦,記憶難免會有偏差。
關于建議這部分,可以結合實際提出一些改進措施。比如覺得公司的物流流程還有優(yōu)化的空間,可以建議引入更先進的管理系統(tǒng)。不過提建議的時候要注意語氣,別顯得太強勢,畢竟你是實習生,說話還是要留有余地。
小編友情提醒:
別忘了附上一些附件材料,像郵件往來記錄、會議紀要之類的。這些東西雖然不是必須的,但能增加報告的真實感。有時候忘記附上這些材料也是正常的,畢竟事情太多容易遺漏。
【第4篇】業(yè)務員暑期實習報告2000字怎么寫1950字
今年過了個別樣的暑假,第一次“觸摸”了工作這個詞語,第一次讓自己成為了上班族中的一員,第一次感受到了社會的忙碌。
暑假我成為了xx市xx區(qū)xx人才服務有限責任公司的一名臨時業(yè)務員。我的工作內容有以下幾點:
1.了解企業(yè)的用工情況,爭取讓需要招工的企業(yè)委托我們招聘。
2.招生。公司也是一個職業(yè)培訓學校,企業(yè)可以委托我們培訓。我們也接到了三峽庫區(qū)民就業(yè)“雙千”工程其中一項培訓一千名勞務經紀人的指標。今年是培訓50名勞務經紀人。我就被分配了招10名培訓人員的任務.其中招生還包括給委托我們招工的企業(yè)招職工,如幫江蘇金壇卿卿針織廠招工.
3.前臺咨詢和整理資料.由于恩緯西照明有限責任公司委托我們招工,所以求職人員較多.我就臨時接受了這個工作.
在工作中我體會感受領悟到了許多。
在工作中我體會到了失敗的辛酸,也感受到了成功的喜悅.拿著江蘇金壇卿卿針織廠的招工簡章和介紹信來到我們高粱鎮(zhèn)政府。我向負責勞務輸出的張鎮(zhèn)長請教是否現(xiàn)在鎮(zhèn)上有剩余勞動力愿外出打工,他就讓我去找社保處問問。來到社保處,我把招工要求一說,結果這里沒有符合招工要求年齡段的人。通過他們的指點,我又找到了農辦主任處。他的話讓我大受挫折,不過也頗受教育?,F(xiàn)在農村能夠外出務工的,大部分都出去了,留下小孩沒人看管,老人沒人照顧,耕地無人耕。不過迫于生計,也無賴啊。不過我還得出一個結論就是:我們這里沒法幫你招工,農辦主任說。由于趙經理說這事先不急,給我另外分配了招勞務經紀人培訓學員的事,所以就暫時擱置下了。不過哪里跌倒,哪里爬起。我就第二次找到農辦主任,不過這是是為了招收勞務經紀人培訓學員的事。這次他聽了我的介紹,很支持我們的工作。不過事情可沒這么好辦,光是他支持可不成。我又找到了張鎮(zhèn)長,經過一番“苦戰(zhàn)”,終于拿到了他的“親筆文書”,內容如下:“傳魏東(農辦主任)與各村聯(lián)系,是否有愿意參訓者,如有請盡量組織。何遠明 7.24”。心中快要成功帶來幸福感油然而升.不過這只是勝利的苗頭.一周之后,經過農辦主任的辛勤工作,我拿到了培訓人員的匯總表,總算成功的解決了。心里的的喜悅之情無法言喻。
在工作中看到了自己某些方面的不足,也看到了自己的價值。記得去福建亞通塑膠有限責任公司xx分公司了解用工情況那一次,自己雖是拿到了他們委托我們招聘機械工,攪拌工的單子.可走時,一男一女(好象是推銷的)進來時的場景,讓我感到自己是做得多么不得體. 他們一進來,那位女士就微笑著并雙手和經理握手問好.回想剛才自己,一張苦瓜臉給人死氣沉沉的感覺.說話聲音又小,讓人覺得自己底氣不足.居然讓那位經理一而再的讓我重復剛才說的話.現(xiàn)在人們常常提到的要給人好的印象,而我也深知這個道理可我卻沒有做到.可能是因為自己第一次出來工作的緣故,就有點拘謹,緊張.而且面對對方提出的我們公司人才庫是什么情況時,我避開了回答。經過這次的教訓,我就去更加深入的了解了公司的情況,不至于回答不出對方想了解的且我也應該知道的公司的有關情況。第二次去xx宜化化工有限責任公司了解用工情況的時候,就沒那么拘謹,更自信了。也不在害怕對方提出的問題。一促而成的事少之又少,都必須經過探索、思考、改進,少了磨練是不行的。
在工作中遭到了和人交流時的冷面孔,也飽嘗了大家共同流汗,相互微笑的甜蜜滋味。不可能人人都會那么友善的對待你的,就算遇到冷面孔也不要讓灰心,爭取讓別人改變對你的態(tài)度才是最重要的。雖然有遭遇冷面孔的不開心,可公司這個大家庭也會給你慰藉。我們公司在和恩緯西照明有限公司的籃球聯(lián)誼賽中,我感受到了公司的整體之所在,也是一個大家庭。不管是在場上拼搏的,還是在下面吶喊助威的,都把公司的榮譽和自己緊緊的綁在一起。當勝利的那一刻,大家相互微笑,汗水也不在是咸的而是甜甜的蜜。大家都為這個集體而自豪著。
雖然這次社會實習,不是與專業(yè)知識緊密聯(lián)系的,但它對我是有不可磨滅的作用,從中學到的東西也會讓我終生受用。社會實習加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實習中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會實習使同學們找到了理論與實習的結合點。尤其是我們學生,只重視理論學習,忽視實習環(huán)節(jié),往往在實際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過實習所學的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結合自身專業(yè)特色,在實習中檢驗自己的知識和水平。通過實習,原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固,原先理論上欠缺的在實習環(huán)節(jié)中得到補償,加深了對基本原理的理解和消化。
另外也讓我體會到了,工作不是那么好做的,認識到了自己的學識真的比較淺薄。我們大學生還是應該多放些時間在學習上,只有學好了基礎知識,掌握好了理論,才能更好的服務于實習。
希望以后還有更多的機會,讓我從實習中得到鍛煉。
寫報告經驗37人覺得有用
業(yè)務員暑期實習報告2000字怎么寫
業(yè)務員暑期實習報告的撰寫其實并不復雜,但也不是隨便寫寫就行。一開始,得弄清楚報告的主要目的是什么,是為了匯報這段時間的工作情況,還是為了總結經驗教訓,這直接影響到寫法。要是想寫好,就得花點心思,尤其是對于剛入行的人來說。
首先,開頭這部分很重要。你可以從實習單位的基本情況開始說起,比如公司規(guī)模、主要業(yè)務范圍之類的,這能讓讀者對你工作的背景有個大概了解。接著,可以簡要介紹自己的崗位職責,說說自己具體負責哪些事情。這里有個小提醒,有些同學可能一上來就直接寫“我被分配到了銷售部門”,這樣太籠統(tǒng)了,最好具體一點,比如“我主要負責接聽客戶咨詢電話,并協(xié)助處理訂單相關事宜”。
中間部分,重點就是描述工作內容啦。這部分最好能結合實例來說,比如說有一次接到一個特別難纏的客戶,當時是怎么應對的,最后結果怎么樣。記得要把事情的前因后果交代清楚,不然別人看了會一頭霧水。還有,如果工作中用到了一些專業(yè)工具或者軟件,也別忘了提一下,這樣顯得你很專業(yè)。不過有時候,寫的時候容易忘記補充細節(jié),比如某個軟件的名字沒寫全,只寫了簡稱,這就不太好。
書寫注意事項:
關于業(yè)績這一塊,絕對不能忽視。畢竟老板最關心的就是這個??梢粤谐鲆恍┚唧w的數(shù)字,比如銷售額增長了多少百分比,新開發(fā)了多少客戶之類的。當然,如果期間遇到了挫折,比如某次銷售失敗的原因,也可以適當提及,但要保持積極的態(tài)度,強調從中吸取了哪些教訓。
結尾怎么寫?
可以簡單展望下未來,比如希望在接下來的時間里能學到更多東西,提升自己的能力。不過千萬要注意,別寫得太假大空,像是“我要努力成為行業(yè)頂尖人才”這種話就不太合適。要是實在沒什么可說的,干脆就直接結束,也沒關系。
還有一個小技巧,寫完后最好找個同事或者朋友幫忙看看,聽聽他們的意見。有時候自己寫的東西,可能看不出問題,別人一眼就能看出來哪里不對勁。像有時候標點符號用錯了,自己檢查不出來,就需要借助外力了。
【第5篇】業(yè)務員實習報告3000字怎么寫3050字
回想自己這段時間所走過的路,所經歷過的事情,雖然沒有太多的驚喜,但是在這段時間里,收獲頗深我。
在這段時間里,我從一個一無所知的新人轉變成為一個尚不能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員,算還未完成職業(yè)角色的轉換。到目前為止,這幾個月的實習時間還未能夠讓我完全蛻變。畢竟從一個學生轉變成為職業(yè)人需要一定的時間,但通過實習讓我得到多方面能力和技能的訓練。由于是初次接觸此類方面的工作,在實習的過程中感覺到理論和時間是有差距的,畢竟理論只是概括性的內容還有部分案例分析,在現(xiàn)實的工作中必須靈活多變才行得通。在這幾個月的工作中,我感覺銷售真得很鍛煉人,很充實。
由于是業(yè)務新人,我就不斷地跟有經驗的前輩們交流,向他們學習業(yè)務的基本功,他們告訴我,做業(yè)務首先要沉得住氣,吃得了苦,因為做業(yè)務的不比其他的工作能夠立竿見影,做業(yè)務是需要沉淀的,剛開始幾個月不開單是很正常的事情,不能太心急,需要等你沉淀到一定的時候,業(yè)務終究會有的。
在剛進公司的第一個星期,我主要通過網(wǎng)絡媒介各種書籍熟悉公司運作的流程和主營業(yè)務。我們這間公司,屬于管理咨詢類,主要做的是企業(yè)管理咨詢;商務咨詢;企業(yè)形象策劃;公關策劃。由于公司成立時間較短,所以例如公司的行政部、財務部、公關部、策劃部、市場部的工作都得自己不斷學習掌握。通過朋友的介紹,我們聯(lián)系到了一家冶金公司,客戶約定三天后在他們廠房見面探討是否能夠合作的事項。當?shù)玫竭@個消息后,自己的內心十分激動,第一次見客戶又緊張又興奮的,一個小時后這種心情慢慢得到緩解,開始考慮該怎么和對方去談這件事情以致到最后合同的簽訂。
接下來的三天時間堪稱不見天日的三天時間,首先在這三天時間里必須充分了解目前全世界以及國內鋼鐵行業(yè)總的信息,然后再進行地區(qū)細分細致到省市區(qū)都要對這方面的知識如數(shù)家珍般熟悉,總的方面了解了之后,我們就通過網(wǎng)絡專家以及搜集到的信息做了份這次業(yè)務的草案。時間一分一秒地在不斷接近與客戶的時間,我們這邊也在有條不紊地進行著手里的工作。終于到與客戶見面的時間了,我和我們王總通過精心的裝扮然后熱血沸騰的滿懷自信的就殺向了東方冶金公司。等到了之后,由于他們公司剛剛由外包公司轉為做實體經濟,所以和我們洽談的總經理也就特別的忙,于是我們就被安排到了休息區(qū)等待總經理忙完手頭的事情。十分鐘后,總經理邀請我們進入了她的辦公室,不大的辦公桌上一臺老式臺式電腦,兩部電話,以及一些還未來得及收拾的文件,辦公室中放著六盆高大綠意盎然的鐵樹。
對面坐的身價上億的大老板三十歲出頭,單身女性,笑容可掬,非常隨和也很健談,因為和我們年紀相差不大所以那天下午聊了很多話題。她說道;由于當今鋼鐵市場總體環(huán)境都不景氣,所以只能從什么什么方面入手,再加上他們公司剛剛轉型對于公司的管理也不是怎么熟悉,所以想找個這方面的公司試試。雖然我們這家管理咨詢公司剛成立沒什么經驗,但只要做出來的東西好,不管大公司小公司都是非常值得合作的公司。她的這番話給了我們很大的鼓舞,在后來的時間里,我們通過調查秦皇島周邊的冶金公司以及通過安排業(yè)務人員駐扎他們廠房搜索網(wǎng)絡數(shù)據(jù)等多種渠道做出了一份此次規(guī)劃的一個草案交到了對方手中,當對方拿到這份草案后對我們的方案連連稱贊,又經過兩個星期對草案的修改形成最終的執(zhí)行方案,然后簽訂合同。
雖然那段時間很辛苦很累,但是一切都有回報感到很滿足很有成就感很幸福,第一次與別人合作就成功了,那種內心的激動溢于言表。然而快樂永遠是短暫的,這個項目結束后,我們對本市空白區(qū)域的客戶逐一拜訪,在拜訪的過程中也遇到了很多問題,被問到一些尖銳的問題無法回答以及不懂得如何巧妙地處理突發(fā)狀況,最后被客戶拒絕。由于剛踏入社會,抗壓能力不是很強,在被客戶拒絕后,心里極度的失落和沮喪。在拜訪的過程中,心里都會擔心被客戶拒絕,害怕繼續(xù)下去,然后就越來越著急,可是心里越著急,拜訪的過程中越是被拒絕。反復如此,使我對拜訪客戶產生了恐懼感和抗拒感。
后來我把自己的這些問題告訴了一直幫助我們的一位稅務師事務所的阿姨,她告訴我,跑業(yè)務首先要學會被人拒絕。她還跟我舉了很多例子,說了很多人在這個行業(yè)做不下去的原因:很多新人除了不能吃苦,不能承受業(yè)務的低薪水,的原因是不能學會被人拒絕。像你們現(xiàn)在剛開始做成一單生意然后就有點急功近利心浮氣躁,都以為只要自己聯(lián)系了客戶就能夠簽合同,其實這個是不可能的。這個期間要不斷地與客戶進行溝通,讓客戶接受你接受你所拿出的方案然后才有可能成功。至于被問及尖銳的問題該如何回答如何處理,你要多看、多聽,了解和學習有經驗的人員的處理方法。
在阿姨的開解下,我慢慢地調整自己的心態(tài),在接下來的時間里,我不斷在挫折中成長,承受著被人拒絕的壓力,不斷地總結,同時常觀看行業(yè)前輩與客戶談判、拉單的視頻,學習別人的經驗和談判技巧。雖然在后面的時間里,我們再也沒有新的業(yè)務,但因為思想的轉變,讓我不再會有之前的心理負擔,更能心平氣和地看待問題和分析問題,也能讓我慢慢找回信心和勇氣,以及不再對這份工作抱有恐懼和抗拒的心理,能積極地融入這份工作,且加強自我的學習。
實習體會
通過這幾個月的時間我學到了很多知識,而且明白不管做什么事情都是非常不容易的,特別是想要與客戶簽訂合同更是難上加難,但是不管自己遇到什么挫折都要去堅強的面對。在這段時間里,朋友們以及前輩們給了我足夠的支持和幫助,讓我感受到了溫暖的關懷。再者,我深刻體會到理論與實踐相結合的重要性,這兩個點都是相輔相成的,理論指導實踐,實踐反饋理論,缺一不可。
這段實習讓我明確了自己所處的位置,也明白了剛步入工作崗位要迅速適應角色的轉變,并且盡可能快速地掌握工作技能以應對突發(fā)事件,遇到困難不能解決時,要堅定并且保持熱情,想干有用的事的態(tài)度,不但要做好一些細節(jié),同時也要勇于承認錯誤請教前輩,做好各項工作,熟悉自己的工作只能,找到自己的角色,明白自己該干什么,只要保持極大的熱情,相信自己一定會成功,沒有不會做,沒有做不好的事情。
實習建議
1、凡事都要投入百分之八十以上的熱情,積極主動。
2、盡量去了解別人,盡量設身處地地去想,他們?yōu)槭裁匆@樣去做。
3、保持良好的工作習慣。
4、不要對事情感到倦怠,而應使之充滿樂趣。
5、真誠的贊賞他人,真誠的關心別人。
6、注重那些看似小事的事情。
實習總結
“千里之行,始于足下”這段時間短暫而充實的學習,我認為對我走社社會起到了一個橋梁的作用一個過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對以后有很大幫助,可以避免以后眼高手低現(xiàn)象。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處事的基本原則都要在實際生活中認真的落實貫徹,好的生活習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學習的經驗和知識大多來自前輩們的指點以及朋友的教導,這是我一生當中一筆寶貴的財富。這次工作經歷也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。
做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是當今未來做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的學生來說,需要學習的東西還很多,他們就是的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛?,我們應當不斷學習,不斷充實自己的大腦,讓自己跟上社會的節(jié)奏以致引導社會的潮流。最后,感謝老師,是你們讓我對于工作知識有了專業(yè)系統(tǒng)的了解,感謝你們的辛勤教誨,教會我們許多做人的道理。
此次實習,令我終身受益,我將繼續(xù)努力學習,爭取早日成為一名合格的建設者、商界傳奇!
寫報告經驗63人覺得有用
業(yè)務員實習報告3000字怎么寫
業(yè)務員實習報告是很多職場新人需要面對的一項重要任務,這不僅是為了完成學校布置的任務,更是為了積累實際工作經驗,為未來的職業(yè)發(fā)展打下基礎。寫好這樣的報告,既需要一定的專業(yè)知識,也需要對實際工作的深入理解。
一開始著手準備時,首先要明確報告的目的和受眾。目的無非就是總結實習期間的工作內容,分析工作中的得失,提出改進建議。而受眾可能是老師、公司領導或者是同事,不同的對象關注的重點可能不一樣。比如,老師更關心的是理論結合實踐的程度,而公司領導則可能更注重實際效益。
收集資料是關鍵一步。實習期間的筆記、郵件往來、會議記錄、客戶反饋等都是寶貴的素材。把這些零散的信息整理出來,分類歸納,這樣在動筆時就不會覺得無從下手。記得在整理的時候,最好能按照時間順序或者工作類型來分類,這樣條理會清晰一些。
接下來就是撰寫正文了。開頭部分可以簡單介紹實習背景,包括實習單位的基本情況、自己的崗位職責等。這部分不需要太復雜,簡明扼要是最重要的。然后就可以進入正題,詳細描述實習期間的主要工作內容。這部分要具體,比如每天做了哪些事情,遇到了什么問題,是如何解決的。這里特別要注意的是,不能只是泛泛而談,一定要有具體的例子來支撐你的敘述。
數(shù)據(jù)分析也是報告中不可忽視的一部分。通過數(shù)據(jù)可以直觀地展示工作成果,比如銷售額的增長幅度、客戶滿意度的提升比例等。當然,如果數(shù)據(jù)量較大,建議用圖表的形式呈現(xiàn),這樣既節(jié)省篇幅,又能讓讀者一目了然。
在分析工作得失時,要保持客觀公正的態(tài)度。既要肯定自己的成績,也要勇于承認不足。對于不足之處,要深入分析原因,比如是個人能力的問題,還是流程上的缺陷。針對這些問題,提出切實可行的改進措施,這樣才能體現(xiàn)出報告的價值。
最后的部分可以談談對未來工作的展望。可以是對自己職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃,也可以是對公司未來發(fā)展的建議。這部分不用寫得太長,點到為止即可。
整個報告完成后,別忘了檢查一遍。檢查的重點是格式是否統(tǒng)一,有沒有明顯的錯別字,邏輯是否通順。有時候忙起來,可能會忽略這些細節(jié),但這些小問題往往會影響報告的整體質量。
寫報告的過程中,難免會遇到各種困難。有時候思路不清晰,有時候不知道如何表達,這時候不妨停下來休息一下,換個角度思考問題。有時候靈感會在不經意間涌現(xiàn)。
【第6篇】廣告業(yè)務員實習報告怎么寫4200字
一、實習單位及崗位簡介
唐山縱橫廣告有限公司位于河北省唐山市路北區(qū)建設路北口南北電子城六層6030、6031室,交通便利,為廣告制作、媒體發(fā)布、印刷包裝一體化公司。媒體主要包括市內高新技術開發(fā)區(qū)的電子顯視屏以及古冶的大部分媒體,站牌、小區(qū)指示牌、路名牌、村名牌、車身廣告等等都是我們公司的廣告發(fā)布載體。更有集品牌整合營銷、廣告創(chuàng)意、專業(yè)廣告制作及公關策劃于一體的綜合性廣告公司。包括居然之家、南北電子城等在內的大商場均是該公司的長期合作商。“客戶的滿意是我們永恒的追求”是該公司的格言。
在公司實習期間,我從事的崗位是在業(yè)務室工作,工作是廣告業(yè)務員,在開始的幾天里和公司人不太熟,只是盡可能多的了解公司、了解自己的工作。相比不少人來說我是幸運的,因為我找到一家廣告公司實習,而且是帶薪的。后來在經理的幾次培訓下,我才知道自己的任務以及該如何去完成任務,就是要盡可能的招攬客戶來我們公司做廣告。而我們業(yè)務員從中獲得一部分的利潤作為提成。
二、實習過程概述
在實習的開始頭兩個星期里,我主要是熟悉公司的媒體,包括:記住各種媒體的價格、向客戶詳細介紹各種媒體的優(yōu)勢等。紙上得來終覺淺,要知此事要躬行。課本上早已學過的東西,因為沒有實踐過,使得在向客戶介紹時有“心有余而力不足”的感覺。一種媒體,看起來很簡單幾句話就概括完了,可要真正能熟練介紹,我甚至用了比預期多一整天的時間才能熟練各種說法,但還不能和超市里的營業(yè)員們比。因為這是我第一次做業(yè)務員,成績如此不濟,也激起了的興趣和好學的愿望。因此在以后的向客戶介紹媒體的過程中,我倍加用功,專心致志,卻也收到了事半功倍的效果。自己熟悉產品,還不算難的,真正要下功夫學的是怎樣向客戶全面、生動,而又要簡明、扼要、有所側重要地介紹出自己的產品。這里面的關鍵是要會說,不僅要說對,還要說得能引起客戶的興趣,從而能成功地作成一莊生意。這也是對我一個巨大挑戰(zhàn),因為我本就不善言語,就更沒有什么說話技巧和口才了,這也就是我就克服的困難。先是自己對著空氣練,再是對著同事小強練,讓他幫我糾正,然后再找經理幫忙,要他裝成客戶,我找他練,嘴皮子磨破了的時候,我也終于看到了經理臉上露出來的笑容。
接下來的一個星期里是實習業(yè)務階段,就是通俗上說的“跑業(yè)務”。“跑業(yè)務”關鍵是要“跑”,要求我們能吃苦,能堅持,有韌力。因為業(yè)務技巧有過培訓,公司的媒體自己也能了然于胸,但怎樣正確地向客戶表達出來,還需要經理和同事們實際指點。和我一起的是業(yè)務部的小強,他比我早來二個月這里,但他的業(yè)務能力比我強多了,我也要向這位只比我還小一歲的“老”業(yè)務員表示感謝,因為他不僅教會了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對自己有用的信息,還教會了我怎樣排除困難、戰(zhàn)勝自我。第一次接觸生人,開始正式交談,未免有些局促、放不開,話語的表達也不是很通順、清楚、扼要,在跟著小強實際學習和模仿了3次以后,我基本上克服了第一次的毛病,心里也不再那么緊張了。
再結束了長時間的模擬培訓之后,就是自己親自獨立上場,自己表演了。這也就是以后的的工作。所說已有了臨場的經驗,但畢竟是自己一個人出場,心中仍是存有余悸。記得那一天是去居然之家的世有地板,見著他們經理以后,竟因為緊張而直接索要定金,因為我的工作主要就是向客戶介紹、招攬客戶在我們這里做廣告或發(fā)布廣告,而人家顯然是有備而來,對付的又是我這樣的初出茅廬的新人,三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話,我就這樣輕易地敗下陣來,不光價錢報低了,在制作完成之后還差一點自己要墊錢給公司。一次接觸以后,我竟不知這家商戶的老板是誰,有沒有分店,有沒有在古冶發(fā)展的意思,甚至沒有留下這位經理的聯(lián)系方法,更可悲的事是,我竟忘了請教他的姓名。回到公司,劉姐問我出差情況,我無地自容,心中暗想以后一定要克服重重困難。這一次的失敗,我前前后后又想了幾遍,并向經理討教了一些實用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后,我深知自己還很嫩,要學習和練習的東西還真得很多。因此,我在以后的實習工作中也充分認識到這一點,隨時提醒自己要學習。
三、實習主要情況及體會
要當一個成功的業(yè)務員真的是需要才高八斗,無所不能??!按經理的要求是,第一,要長的不討人厭,第二,頭腦要清晰,膽子大,見了客戶要落落大方,不會畏畏縮縮,第三,無辯才障礙.這確實是當一個業(yè)務員的最基本條件.而我在縱橫工作的這段時間的體會是,當一個成功的業(yè)務員也還需要以下的因素:
1.強硬、專業(yè)的業(yè)務知識
對業(yè)務員來說,銷售學知識無疑是必須掌握的,沒有學問作為根基的銷售,只能視為投機,無法真正體驗銷售的妙趣。對與公司媒介有關的資料必須努力研討、熟記,同時要收集競爭對手的廣告價格、宣傳資料、媒體范圍等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼.采取相應對策,對自己公司所經營的媒體不熟悉,根本很難和客戶溝通.遇到不懂的客戶還好,遇到專業(yè)型的客戶,就會隨時暴露自己的缺點,與此同時也可能會失去這個客戶。
2.先推銷你自己再推銷產品
據(jù)調查,有71%的客戶之所以從你的手中購買產品,是因為他們喜歡你、信任你、尊重你。因此,推銷首先是推銷你自己。禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源,業(yè)務員必須多在這方面下功夫。服裝不能造就完人,但是初次見面給的人印象,90%產生于服裝。第一次成交是靠產品的魅力,第二次成交則是靠服務的魅力。
“說話是一門藝術”,作為一個業(yè)務員我由此真正了解到這句話的含義和功用。記得剛來上班的第一天,經理就告訴我的工作,平時沒事的時候就上網(wǎng)查查資料,打打電話跟客戶聊聊天。要想客戶在咱們這里做宣傳首先要讓客戶記住你。另外,給客戶的第一印象很重要。我剛來上班的頭一個星期穿的還是在學校里的學生裝,之后劉姐就要求我要穿比較成熟一點的裝束,因為隨時都要去見客戶或有客戶來拜訪。所以我出去拜訪客戶都是一身正裝打扮去拜見客戶。給客戶送名片時還要必恭必敬的雙手奉上,切記把名片倒過來,讓客戶看到正面的信息。
3.信用是業(yè)務員成功的關鍵
據(jù)估計,有50%的推銷之所以完成,是由于交情關系。這就是說,由于業(yè)務員沒有與客戶交朋友,你就等于把50%的市場拱手讓人。交情是超級推銷法寶。如果你完成一筆推銷,你得到的是傭金:如果你交到朋友,你可以賺到一筆財富。忠誠于客戶比忠誠上帝更重要。你可以欺騙上帝一百次,但你絕對不可以欺騙客戶一次。記?。嚎蛻艨偸窍矚g那些令人喜歡的人,尊重那些值得尊重的人。在銷售活動中,人品和產品同等重要。優(yōu)質的產品只有在具備優(yōu)秀人品的業(yè)務員手中,才能贏得長遠的市場。業(yè)務員贊美客戶的話應當像鈴鐺一樣搖得叮當響。你會以過分熱情而失去某一筆交易,但會因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠比花言巧語更有感染力。你的生意做的越大,你就要越關心客戶服務。成功的業(yè)務員是先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間是我主動在電話里和網(wǎng)上和客戶打招呼問好,后來就變成我一上網(wǎng)是客戶在主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天,雖然目前生意是沒有做到,但對業(yè)務員來說,這些客戶資源是日后最大的潛在力。
4.信念,堅持到底是獲得成功的最終
棘手的客戶是業(yè)務員最好的老師。客戶的抱怨應當被視為神圣的語言,任何批評意見都應當樂于接受。正確處理客戶的抱怨一提高客戶的滿意度,二增加客戶對公司的好感,三豐厚的利潤。成交并非是業(yè)務工作的結束,而是下次業(yè)務活動的開始。業(yè)務工作不會有完結篇,它只會一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓,而不為失敗所嚇倒的人,有一點業(yè)務員不可忘記,那就是從失敗中獲得的教訓,遠比從成功中獲得的經驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務員成功的秘訣,他一定回答:堅持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天份不能,有天份但一事無成的人到處都是;聰明不能,人們對一貧如洗的聰明人司空見慣;教育不能,世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴纭2灰鲆蝗罩?。執(zhí)著才能長久。一個人到了年老的時候,又窮又苦,那并不是那個人以前做錯了什么,而是他什么都沒有做。
業(yè)務員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵,無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的,突然就來一句,那就不要談了,掛掉了電話。但是下次再打電話給他時,一樣要記住保持滿臉笑容,聲音愉快,好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。
四、自我評價
短短的一個多月的實習工作結束了,留給我的則是在漫長的人生路上用之不盡的財富,感謝系領導和老師給我的這次難得而寶貴的實習機會?,F(xiàn)在回頭看走過的這似乎也是漫長的6周40天多天里卻也留下我終身難忘的點滴,在這里我跌倒過,被人嘲笑過,也受過污辱,但我最終是成功的,我得到的經理和老板的好評,得到了同事的認可,也得到了他們許或是有些羨慕的眼光,因為我向他們是交了一份滿意的答卷的。雖然跑成的單子不多,利潤也不高,但我自己看到了自己的閃光點,學會了怎樣和別人溝通,也學會了體貼和團結同事,正是在這樣的工作中我才真正說是提升了自己,實現(xiàn)了自己的價值。當然經歷了這么多的可以說是坎坷和辛酸之后,我也充分認識到自己的不足和缺點,懂得要用一顆平等心、平常心去對待別人和事情,也了解和切身體會到團隊的重要,懂得一個人的力量是有限的,在集體中,1 1>2的道理。更重要的是,我學會并懂得了體諒人、愛護人、尊重人,“我為人人,人人為我”的實際意義。在實習工作的待人接物中處處也體現(xiàn)著我們的文明度,有些雖說是小節(jié),但若沒有真正意識并做到是很難取得別人(客戶)信任的,當然那樣的話,也做成就不了什么事了。例如被問到“貴姓?”時,得這樣回答:“免貴姓*”;還有遞東西好比是名片給對方時要用雙手,且要看著對方的眼睛,那才是尊重別人,也才能得到對方的認可和信任,業(yè)務才能順利地開展下去。
實習歸來,少的是一份盲目和稚嫩,而多了的是幾份平靜、成熟和對未來的信心。通過實際的工作,切身接觸社會才懂得生活的艱辛,更懂得珍惜的重要,一分一厘都來之不易,最重要的還是懂得了學習的重要性,只有不斷學習才能不斷進步,“活到老,學到老”,我們即將踏入社會的新青年、新的祖國的知識分子更要通過這次難得的實習機會,在工作中發(fā)現(xiàn)不足及與社會的差距,努力縮小這種差距,改變自己的知識結構,使自己真正做個對社會和國家有用的人。
寫報告經驗64人覺得有用
廣告業(yè)務員實習報告怎么寫
做廣告業(yè)務員實習報告的時候,得先把實習期間的工作內容梳理清楚。這段時間里,我跟著團隊跑了不少客戶,從前期溝通到后期跟進,每一個環(huán)節(jié)都得留意。像第一次去見客戶,心里特別緊張,生怕說錯話。后來慢慢熟悉流程后,才知道關鍵是要了解客戶需求,再結合公司產品給出方案。
記得有一次跟客戶談合作,對方提了很多具體要求,當時沒太聽明白,結果回去準備提案時才發(fā)現(xiàn)漏了好幾個點。這事兒讓我意識到準備工作的重要性,后來每次見客戶前都會詳細記錄他們的需求,整理好相關資料。另外,還要學會靈活調整策略,有時候客戶臨時變卦,就得迅速反應,重新組織材料。
除了日常工作,我還參與了幾次內部培訓,學到了不少專業(yè)術語。比如說ctr(點擊率)、cpm(千人成本)之類的,這些都是衡量廣告效果的重要指標。剛開始接觸這些概念時有點懵,但通過實踐逐漸理解了它們的意義。不過有時候也會搞混,比如把ctr當成cpc(每次點擊費用),導致匯報時出了小問題。
報告里邊最好能帶上一些具體的案例分析。比如某次成功促成的合作,可以從前期調研開始講起,再到談判過程中的難點突破,最后看最終達成的效果如何。這樣能讓報告更有說服力。當然,寫的時候要注意條理清晰,別一股腦兒全倒出來??梢园凑諘r間順序寫,也可以按重要程度排列。
書寫注意事項:
報告里不能光說成績,也要適當提下遇到的問題。像我實習期間就碰到過客戶預算突然削減的情況,當時挺棘手的,最后只能壓縮一些非必要的投入。這件事提醒我,以后在制定計劃時得留出余地,別把所有資源都押在一個項目上。
小編友情提醒:
報告寫完后最好找個同事幫忙看看。有時候自己寫的時候思路太局限,可能忽略了一些細節(jié)。而且同事的反饋往往能發(fā)現(xiàn)一些自己沒注意到的地方,比如格式上的小問題,或者是措辭不夠嚴謹之類的。要是能找一個經驗豐富的人指點一下就更好了,畢竟他們見過的場面多,知道什么樣的表達更合適。