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最新大學生暑期酒店收銀員社會實踐報告怎么寫(精選6篇)

發(fā)布時間:2025-06-23 13:00:02 查看人數:66

最新大學生暑期酒店收銀員社會實踐報告

【第1篇】最新大學生暑期酒店收銀員社會實踐報告怎么寫1850字

這次的認識時間是一個開始,也是一個起點,我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢 慢走向成熟。 作為一名在校學生,能在大一期間參加社會實習,是一次難得的機遇。使我們在掌握基本理 論知識后,迅速的加以實踐運用。鞏固學習成果。同時,在大三學年,能對所學知識有了更 進一步的深化理解,便于更好的學習。這是學業(yè)上的優(yōu)勢。更為可貴的是,我們在實習中成 長的更加成熟,無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中,時刻有老師、家長和 同學關愛, 生活可以說用無憂無慮來形容, 很少接觸社會, 也很少吃苦。 在這次酒店實習中, 困難時刻嚴峻的考驗著我們。 通過這次實習, 我比較全面地了解了酒店的組織架構和經營業(yè) 務,接觸了形形色色的客人,同時還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解 了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會。 而作為一名還未走出校園的學生, 我深知自己要學的東西有很多很多, 對即將踏入的工作崗 位又有著太多的陌生和神秘,在這種矛盾心理的促使下,我滿懷著信心和期待去迎接它。初 來酒店我就被它神秘的色彩、清新的空氣、幽雅的環(huán)境所深深吸引,為能有機會在這個地方 實習而感到慶幸。來到酒店安排崗位,我才發(fā)現自己并沒有太多的優(yōu)勢,學校所學的理論知 識和現實還有很大的差距,一切都需要重新開始學習摸索,為此當讓我選擇崗位的時候,我 選擇了收銀員這一崗位,因為它接觸客人比較多,工作時間也比較緊湊,這對于我來說是一 個絕好的鍛煉機會。在工作中,雖然我只是充當一名普通收銀員的角色,但我的工作也絕不 僅僅是收錢那么簡單,其中也是一系列的復雜程序。

做為一名大學生,我深深地感到初會實踐的重要性。并希望以后能夠經常參加實踐,這種社會實踐活動是在大學中的社團生活所無法比擬的,只有在真正的社會實踐活動中體驗生活,親身的接觸社會、了解社會,才能使自己得到鍛煉,才能使自己所學的理論知識得以運用到實踐,才能使自己成為真正有用于實際,使自己成為真正有用于社會的學生。社會實踐彌補了理論與實際的差距和不足,社會實踐的意義也在于此。

社會實踐活動不僅使我的各方面能力得到了提高,也使我增強了扎根實踐吃苦耐勞的精神。親身地服務于群眾,服務于社會,真的很有意義,我想以后我還會一如既往地支持大學生的暑期實踐。

建議

暑期社會實踐活動是大學生從象牙塔邁向社會的橋梁,它有助于大學生認識社會,了解社會,適應社會。實踐活動可以提高自己的動手能力,鍛煉自己的交際能力,加深對社會的全面認識。但是,在實踐中,我們是要真正走進基層,體會基層農民的生活,所以我們要放下學校里的紙上談兵,放下家里的嬌生慣養(yǎng),虛心學習.既要對自己有只要我干我能行的信心,又不能自滿自負,要踏踏實實一步一步地進行,急于求成只能是欲速則不達.雖然我們是受過高等教育的大學生,但我們了解的都是理論知識并沒有實際經驗,所以或許還不如未受過高等教育的農民,因為他們在實踐中總結了許多寶貴的經驗.因此,我們要擺正心態(tài),擁有一顆平常心,一顆謙虛求教的心,一顆樂觀的心去面對社會里的人.在實踐中不如意和挫折是不可避免的,但是我們不能輕言放棄。

通過這次實習,我發(fā)現了自己與酒店的契合點,為我 的就業(yè)方向做了一個指引。另外,酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學習機會,為我 們提供了就業(yè)機會。實習實際上就是一次就業(yè)的演練,在實習中,我發(fā)現,其實學習不光充 滿在課堂上,社會上給你提供的學習機會更多。只不過,這個學習資源需要你的篩選。不象 我們課堂上,老師永遠教給我們的都是實實在在的真理性的知識。但是,社會上提供的學習 資料更及時,利用效率更高。學習的機會時刻充實在生活中,學習中?!凹埳系脕斫K覺淺,絕知此事要躬行?!痹诙虝旱膶嵙曔^程中,實習中,我采用了看、問等方式,對在工作中人與人的關系做了進一步的了解,分析了人與人之間特點,方式.我深深地感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏.剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,苦累交加,這讓我感到非常的難過。在學??傄詾樽约簩W的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現自己知道的是多么少,這時才真正領悟到“學無止境”的含義。這也許是我一個人的感覺。不過有一點是明確的,就是我們中國學校教育和實踐的確是有一段距離的。

社會實踐讓我勞累了幾天。但是回頭想一下,我沒有什么可后悔的,我已經感覺到自己獲得很多,感觸更多。我們要做的總結的東西很多,可以說這是一種人生經歷。走在陽光下,放飛希望,成就夢想。

寫報告經驗63人覺得有用

關于暑期社會實踐報告的撰寫,大家心里可能都有點模糊,畢竟不像數學題那么明確。不過,只要抓住幾個關鍵點,也不是什么難事。

開頭怎么寫?

這得有個引子,就像講故事一樣,得先有個背景交代。比如說你去當酒店收銀員,那就要說清楚為什么選擇這個崗位,是因為想鍛煉自己,還是單純?yōu)榱速嶞c零花錢,再或者就是單純好奇這份工作到底干什么的。這部分要是寫得太復雜,反而會顯得啰嗦,就簡單幾句話帶過就行。

接著就是正文了,這部分才是重頭戲。你要把自己在這段時間里的經歷都寫出來,像是每天的工作流程,遇到的一些特別的事情,還有跟同事之間的相處。記得要把細節(jié)寫得具體些,像是一天大概能接待多少客人,處理了多少筆賬單之類的。當然,如果碰到什么棘手的問題,比如顧客突然發(fā)脾氣,你是怎么應對的,這也是個亮點。不過,寫的時候別光顧著描述事情本身,還要加上自己的感受,這樣會讓文章更有深度。

書寫注意事項:

寫到收入情況的時候,也得實話實說。不用太詳細,就說個大概范圍,不然顯得有點不厚道。還有,關于學到的東西,這很重要。你可以寫寫自己學到了哪些技能,像收銀系統(tǒng)怎么操作,或者如何快速算賬。這些東西雖然看起來簡單,但其實挺考驗人的反應能力的。

小編友情提醒:

結尾的部分可以稍微展望一下未來,比如說通過這次實踐,對自己有了新的認識,以后想往哪個方向發(fā)展。不過這里要注意,別寫得太假大空,像是“我要成為最優(yōu)秀的收銀員”這種話就有點過了。最好是從實際出發(fā),談談自己下一步的打算,比如是不是還想繼續(xù)做類似的工作,或者準備換個方向試試。

對了,寫報告的時候,格式也很重要。雖然不是特別嚴格,但最好還是保持整潔,字體大小合適,段落分明。要是寫得亂七八糟的,看著就讓人頭疼。還有就是,別忘了檢查一遍有沒有明顯的錯誤,尤其是數字,一旦搞錯就很尷尬了。不過有時候人一忙起來,難免會有疏漏,比如把“123”寫成“132”之類的小問題,這時候就需要自己多留心了。

【第2篇】2025年寒假打工社會實踐報告收銀員怎么寫2750字

實踐收獲:

一、初步掌握了鈔票真?zhèn)蔚蔫b別方法與步驟。

二、通過清點鈔票以及填寫商品銷售日報表,使自己做事時更為細心負責。

三、個人自立能力有了進一步提高,做事更為膽大心細。

四、能很好地與不同層次的人相處。

五、掌握了小型貨車特別是柴油車的基本駕駛操作方法和技巧,培養(yǎng)了自己駕駛該類車型的空間知覺,有利于自身駕駛技術的提高。

實踐心得:

一、在工作中,即使自己是個實習生,也要把自己當成一個正式員工參與工作,不要因為自己初出茅廬什么也不會而想著混日子。我們可以從簡單的工作入手,熟悉情況后,再逐漸獨立承擔復雜、主要的工作。

本人在圓明新園實習期間,前六天(2月3號到2月8號)的工作主要是打理園區(qū)內的紀念品專賣店,工作強度低,時間也較短。而后八天(2月9號到2月16號)則在園區(qū)內客流量的舞臺南小賣部和小食店工作,主要負責商品的銷售以及商店周圍環(huán)境的保潔。工作強度也相應增大。在后面的八天時間里,本人日平均營業(yè)額達到600元,周末達到2000元一日。

不管是在專賣店還是小賣部工作,每天晚上收工前都必須填寫銷售日報表,內容包括:

1、今日店內所銷售商品的品名和數量,2、昨日的余額,3、今日結余、4、營業(yè)額(該項可以由第一項統(tǒng)計得出,工作繁忙無法及時登記時,可以由第三項減去第二項的差額得出),如果今天財務部來收賬,還得在日報表中加填一項“上交財務”。制作日報表時也是檢查今日的銷售是否有錯誤,如果發(fā)現出錯,損失額必須由自己賠償!事關自身利益,使得我們在工作中慎之又慎,唯恐出錯。還好,在自己工作的這段日子里,本人在此方面沒有出任何差錯。

二、實踐期間,本人的社會角色有了一個轉變,由一個享受別人服務的純粹的消費者,變成一名服務別人、創(chuàng)造經濟價值和社會價值的生產者。特別地,作為一個第三產業(yè)的工作者,我的工作時間就不可能如常規(guī)一樣“朝九晚五”,別人休息的時候,往往就是我們工作的時候。而且節(jié)假日肯定是我們工作強度的時段。以往的節(jié)假日,我不是舒服地在家里玩樂,就是與好友結伴出游,而這個假期,我卻將節(jié)假日奉獻給了社會。從2月9號到2月16號這八天時間里,我每天從上午11點園區(qū)開門工作到晚上9點閉園,整整10個小時!這已經是加班了!

三、作為一個學生,找到專業(yè)對口的工作是一件很幸福的事情,但社會不會也不可能給我們提供專業(yè)對口的工作崗位。在這次實踐中本人發(fā)現,用人單位不僅需要具有扎實專業(yè)知識的人才,更需要“一專多能”型的在專業(yè)領域以外,同樣具有很強的工作和適應能力的人才。

貨車駕駛本來不是我的工作內容,但由于公司經營部員工隊伍中,除我以外無人取得駕駛證,所以多數是由管理人員利用閑暇駕車執(zhí)行送貨任務。當我的主管楊麗珊女士得知我已考取駕駛證后,就給我多分配了一個任務:幫助經營部從倉庫開車送貨到園區(qū)各小賣部。表面看來我的工作似乎多了一些,不過開車送貨可以讓我暫時擺脫一下煩悶的小賣部工作,在園區(qū)里兜兜風,而且對我而言,開車才算是個“專業(yè)對口”的工作。實踐期間,我駕駛過兩型貨車,一種是豐田dyna牌1.25噸輕型貨車,這個車型現在已經不多見了,另一種就是在道路上舉目可見的五十鈴1.5噸雙排座輕型貨車。

另外,良好的英語口語對工作幫助也非常大。2月14日情人節(jié)當天,有幾位外國游客到園區(qū)紀念品專賣店選購商品,當時的駐店員工不懂英語,就通過內線電話把我叫到專賣店應付。經過一番口舌,我們總算讓外國游客們在店里選購了價值近兩百元的商品,算是為當月的超額創(chuàng)收作出了點貢獻。

四、在小賣部工作,貨幣收付極為頻繁,因此鈔票真?zhèn)蔚蔫b別就成了經營部員工的一項基本技能。熟練的員工可以僅憑眼力就分辨出鈔票的真?zhèn)?。我在實踐期間,幾個老員工都教過我如何分辨鈔票真?zhèn)危齻兊姆椒ǔ丝此?,還有摩擦人像處的衣領、大寫面額處的花紋,通過手感來判斷,更絕的是,將鈔票邊緣靠近金屬線處輕輕拱一下,如果紙幣從中裂開則為真鈔,否則為假鈔。鑒別鈔票是我在實踐中學到的非常有用的技能。

五、身為一個服務者,自身態(tài)度的良好與否直接關系到工作成效。在旅游區(qū)工作,每天都會面對不同的顧客,他們當中并不是每個人都有良好的修養(yǎng),時時呼幺喝六、動輒惡語相向的人每日可見,倘若在以前,我早就還以顏色了!不過自打我工作以來,我發(fā)現自己遇到責難、斥罵時居然處之泰然,對比以前,這是一個性格上莫大的進步!在實習中得到工資固然是好,但能從精神上升華自己則是比金錢更大的收獲,是用金錢無法衡量的!

六、與同事相處同樣是門學問,剛開始時,我和他們彼此不是很熟悉,交往時也小心翼翼,幾天過后,相互間的脾氣摸清楚了,大家才放開了點。與跟顧客打交道一樣,同事之間也有口沒遮攔、動輒呵斥別人的人。小賣部同事陳結紅(波仔),工作起來風風火火,最不喜歡做事慢騰的人。我初來乍到,各方面都不熟悉,她卻沒對我有絲毫嘴軟,訓起來鋪天蓋地,恨不得一下把我罵成老員工。有時候我明明沒做錯,也挨了她的一頓訓斥,想申辯也無從下口。與陳結紅相比,負責打理紀念品專賣店的同事青福榮(榮姐)則是一個老成持重的人,不管說什么都會考慮一下再出口。我有好幾天在她那里干活,有時輪到她休息,我還要自個兒幫她看好店鋪。她不僅教我鑒別鈔票的方法,而且當我有時挨訓心情不好的時候,還好言好語安慰我。這倒出乎我的意料,因為我來園區(qū)工作之前就做了個壞打算,準備好被老員工們當新兵蛋子任意使喚,不過來到這里才發(fā)現并不是每個人都跟我想象中那樣冷若冰霜。

七、這次實踐讓我重新認識了國有企業(yè)這個國家經濟支柱。以往我對國企的印象僅僅是這么幾個詞匯:碩大、浪費、沉悶、大鍋飯、人浮于事、幾十年一貫制······但在市場經濟已經建立的今天,國企其實也體現著“時間就是金錢,效率就是生命”這一精神。就以圓明新園為例,經營部下屬小賣部中若某種商品出現短缺,只要寫張出倉單,交到倉庫那里,當天就可以拿到貨。在園區(qū)里上至高管下至基層員工,個個做事迅速,毫不拖沓,讓人心生敬佩。值得一提的是,在企業(yè)里“節(jié)約”二字深入人心,以本人駕駛過的豐田dyna牌1.25噸輕型貨車為例,該車車輛銘牌上標注著1996年8月30日出廠,截至____年8月30日已累計行駛37萬多公里,按照國家現行機動車報廢標準,在年限上已達到報廢期限(輕型貨車使用年限現行為10年或使用里程為40萬公里),但該車經檢測,發(fā)動機以及車架、燈光裝置等仍可正常使用,因此公司經交管部門批準,讓該車繼續(xù)服役。本人駕駛該車外出收貨時曾在105國道上將車輛時速拉到100公里以上,當然,當時的路況是允許的。

在圓明新園短短十四天的工作,是我繼〇八年暑假考取駕駛證之后的又一次社會實踐,而且同樣是酸甜苦辣皆有的基層工作。但是一個人能力的大小往往是在基層工作中體現出來,正是這一段寶貴的工作經歷讓我不僅更有激情投入到當下的學習當中,而且比以往更有信心地去開展班級工作,無愧于自己的大學生活!

寫報告經驗46人覺得有用

2025年寒假打工社會實踐報告收銀員怎么寫

這次寒假我選擇去超市做收銀員,這份工作看似簡單,但要做好卻不容易。剛開始的時候,我總是記不住那些商品的條形碼位置,每次都要翻找半天。有一次一個顧客買了不少東西,我手忙腳亂地掃描,結果漏掃了好幾種商品,后來被主管發(fā)現了,讓我重新核對賬單。這件事提醒我要更加仔細,不能因為趕時間就忽視細節(jié)。

每天面對各種各樣的顧客,態(tài)度很重要。有些顧客會抱怨商品價格高,有些人則對排隊等待不滿。有一次一位老奶奶買的東西特別多,她行動不便,我主動幫她將物品裝袋并送到車上。雖然耽誤了些時間,但她臨走前的笑容讓我覺得挺值得的。還有一次,一個年輕小伙子急著趕火車,排在我前面的隊伍太慢,他就沖我發(fā)火。我當時也有些生氣,但轉念一想他確實有急事,就耐心解釋了一下流程,他最后也道了歉。

收銀臺的工作需要時刻保持專注,尤其是高峰期。有一次我正在忙,聽到同事叫我?guī)兔Π釚|西,一時分心,結果把一筆賬算錯了。雖然被顧客發(fā)現后及時改正了,但還是給對方造成了麻煩。這件事讓我明白,工作時一心多用只會導致更多問題。后來我學會了合理分配注意力,既要快速處理付款,又要留意屏幕上的信息。

有時候系統(tǒng)會出現故障,比如掃描不出條形碼,這時候就需要手動輸入商品編號。有一次遇到這種情況,我一時緊張,把商品的價格輸錯了,導致金額多了不少。好在旁邊有經驗豐富的同事指導,才沒鬧出更大的笑話。從那以后,我特意記住了幾個常用商品的編號,遇到類似情況心里就有底了。

收銀員的工作不僅考驗業(yè)務能力,還考驗溝通技巧。記得有一次,一對夫妻因為賬單金額爭執(zhí)起來,我就站在旁邊靜靜聽著,等他們情緒穩(wěn)定后再分別解釋清楚每一項收費依據。最終他們理解了,還向我道謝。我覺得,作為服務人員,有時候比解決問題更重要的是安撫情緒。

工作中也會遇到一些讓人哭笑不得的事情。比如有人故意拿假幣測試,或者趁機偷換商品。有一次我發(fā)現一個年輕人趁我不注意,偷偷把零食塞進包里,當時我就假裝沒看見,等他離開后再報警。事后想想,這樣既能保護自己的安全,也能維護公司的利益。

總結這段時間的經驗,我覺得收銀員的工作雖然瑣碎,但只要用心去做,就能收獲很多。它教會我如何應對突發(fā)狀況,如何與人打交道,也讓我明白了責任心的重要性。希望以后有機會還能繼續(xù)鍛煉自己,提升服務水平。

【第3篇】收銀員的社會實踐調查報告怎么寫3600字

今年暑假,我通過“重慶市大學生帶薪實習”這個活動應聘到了在蘇寧電器做收銀的工作。我覺得自己通過這次實習增加了自己的很多見識。初次嘗試收銀員這方面的工作,增加了自己的閱歷,而且這次實習讓我重新認識到進入社會不是我們想象的那么容易,還有很多東西需要我們學習,這其中有苦有甜,讓我第一次這么真實的感受到錢的來之不易,我們還缺少在這個社會立足的能力,我們必須不斷的充實自己,豐富自己的知識,才能在社會中實現自己的夢想。同時經過這一個多月的帶薪實習,我還有了以下的體會。

一、就業(yè)形勢嚴峻,要提高技能,適應社會需要。

就業(yè)問題是一個社會問題,供大于求的局面近一時期難以改變,特別是近一時期受經濟危機的影響,就業(yè)嚴峻尤其表現突出,重慶市人力資源市場每天都是人頭攢動。自從走進了大學,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題,大學生也成了就業(yè)困難群體,面臨 “畢業(yè)即失業(yè)” 的困境。大學生的就業(yè)問題,不僅關系到千家萬戶的切身利益,更關系到國家的經濟建設和社會穩(wěn)定,關系到社會主義和諧社會的構建。近年來,大學生就業(yè)一直遭遇“寒流”,而且一年“寒”過一年,已經引起社會各界的高度關注。

通過我在蘇寧電器工作的觀察,現在大學生就業(yè)困難主要是要求求職者有技能、有經驗,真正符合條件的求職者并不多,這就是所說的結構性就業(yè)矛盾,單位需要的找不到,不需要的到處都有。市場經濟適者生存,現單位的招聘簡章一般都寫著 “有經驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這些學子社會經驗又會有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我們除了在學校要努力學習,掌握知識、掌握一技之長,多拿資格證,一專多能,外還要利用假期參加社會實踐活動,認識社會、了解社會,才能適應社會的需求,為找到理想的工作奠定基礎。 作為大學生首先要轉變就業(yè)觀念。大學生的就業(yè)預期普遍較高,迫切希望找到工資高、體面、有發(fā)展前途的職業(yè)。現在我們所說的就業(yè)難,很大程度上不是找不到工作,而是找不到“理想”的工作。體現在薪酬上,期望的薪酬明顯高于用人單位的薪酬定位;體現在工作單位上,一般要求在國家機關、事業(yè)單位、國有大企業(yè)和“三資”企業(yè),對民營和中小企業(yè)不屑一顧;體現在工作區(qū)域等上,普遍要求到東部發(fā)達地區(qū)以及大中城市,而不愿到西部欠發(fā)達地區(qū)就業(yè)。第三產業(yè),中小企業(yè),勞動密集型行業(yè)最能夠吸納就業(yè)的,但往往被認為是勞動強度大、工資低、最“不體面”的工作。如果不是大學生,就不會有那樣高的預期值,或許更能夠從容地就業(yè)。大學生去當“殺豬匠”、當高級保姆、從事擦皮鞋的工作都被稱為談不上體面沒前途的職業(yè)。為什么農民工找工作容易,因為他們吃苦耐勞、干的都是城里人不愿干的苦活、臟活、累活。職業(yè)其實只有分工的不同,沒有貴賤之分,在大多數人開來不體面的職業(yè),也有人在這個行業(yè)成就了一番事業(yè),實現了自己人生的價值。那些經濟發(fā)展欠發(fā)達地區(qū)和基層、農村,雖然條件差、但人才貧乏正是我們大學生實現理想、抱負的最好地方。

作為大學生要勤學習、多實踐。實踐就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。實踐可為以后找工作打基礎,通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。目前中國的經濟飛速發(fā)展,又加入了世貿,國內外經濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現,在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了,中國的經濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,

不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。我們應該重視社會實踐活動,積極參加實踐活動,在暑假期間學會面對現實,不管你的社會實踐是一個什么樣的工作,對自己都是一種鍛煉,都會對你將來從事工作有很大的好處。

作為學校要堅持面向市場的辦學。為什么技校生、高職生比我們能容易的能找到工作,因為他們有較強的動手能力、到單位都能用得上。普通高校不能像技校、職校那樣隨著市場需求的變化及時調整專業(yè)設置,重理論輕技能,造成一方面,某些專業(yè)過剩致使一批大學生成為失業(yè)者,另一方面,由于某些專業(yè)技術工種斷檔而導致技術工人嚴重不足。高校要緊密聯系社會需求,積極把握經濟社會走勢和就業(yè)市場的變化情況,主動適應人才社會需求,靈活調整專業(yè)和課程設置。加強培養(yǎng)寬口徑、厚基礎、強能力、高素質的復合型、實用型人才,提高學生實際操作能力,適應環(huán)境變化能力,拓寬理論功底和知識領域,增強社會適應能力。把教育與就業(yè)聯系起來,緊緊圍繞社會需求,大力培養(yǎng)多層次實用人才,以適應市場需要。培養(yǎng)受歡迎的人才推行理論與實踐相結合的教學模式,提高大學生實際工作能力。

二、 創(chuàng)業(yè)要有科學的經營理念。

作為一個經營者創(chuàng)業(yè)不可以盲目,要有創(chuàng)業(yè)策略。在創(chuàng)業(yè)之前,要對市場進行考察調研,商鋪位置、服務人群、主要服務對象、促銷手段、同行業(yè)商品價格、行業(yè)政策規(guī)定等等都要做到心中有數。

在經營方面,作為一個服務行業(yè),顧客是上帝的服務是必然的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售額。這就要求我們想顧客之想,急顧客之急,提高服務質量、語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。首先在店面的選擇上,應選擇對經營有利的地段。產品質量,店面的環(huán)境衛(wèi)生,服務態(tài)度,誠信,會創(chuàng)新等等。在一些細節(jié)上也應十分注意,比如說產品的擺設,好的產品擺設給人一種良好的感覺。當然,廣告和宣傳也是是少不了的。

我工作的蘇寧電器售后服務就是做得非常的好,多年來,本著信譽至誠、開拓市場、爭創(chuàng)一流、以信為本、以質求生宗旨目標。蘇寧電器售后服務中心以專業(yè)技術、優(yōu)質的服務受到了廣大廣大客戶的認同和稱贊,為了更好的為客戶提供更優(yōu)質的上門服務,提高中心的形象與榮譽,不僅制定了全面的服務規(guī)范、服務承諾等,同時設立了投訴電話0512-61717351。目前,售后服務中心具有全國最先進的機械設備和專業(yè)技術人員,公司實力雄厚,經驗豐厚,技術過硬。員工已達30余人,主要從事各項工程專業(yè)需要的調動。并經過各專業(yè)嚴格培訓,審批合格上崗。不但具有豐富的現場設計安裝和運行實踐經驗,還具備良好的職業(yè)素質和高度責任感。

三、求職應聘成功謹防上當受騙

近年來,大學生就業(yè)成了每個在校大學生人人關注的問題。我認為,在應聘時,我們首先要了解應聘單位,謹防上當受騙。如果需要找職介中心介紹工作,應先看該職介中心是否有勞動部門頒發(fā)的《職業(yè)介紹許可證》和工商部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》,只有具備這兩證的職介中心,才能從事職業(yè)介紹工作。一般情況下,每個地市的勞動部門都會定期在勞動部門的“勞動力市場”或“人才交流中心”進行招聘會。政府舉辦的中介機構,正規(guī)、可靠、他們還指導你簽訂協議合用、跟蹤訪問,當你與用工單位發(fā)生爭議時他們還幫助協商處理。當選擇好就業(yè)單位時,要防范其收取抵押金、風險金、報名費等行為。與用人單位一定要簽訂書面協議,講好工作內容、談好勞動報酬,上班時間,以便發(fā)生爭議時有書面證據。

這次的社會實踐,雖然時間不長,但讓我從中領悟到了許多東西,甚至這些東西將讓我終身受用。工作的時候要學會全力以赴,不要太計較自己付出多少,盡量做到多做事,做有用的事情。自己努力的工作,旁人也會看到。不管怎樣,重要的是工作的成效和業(yè)績,這才是領導看重的。不管做什么事,就算是一件小事,也要認真仔細,絕不能敷衍了事。

可能不起眼的小事是很重要的,所謂細節(jié)決定成敗。打工應該選擇適合自己的職業(yè),并注意把自己所學的專業(yè)知識運用到實踐當中去,1要善于與別人溝通,2要有自信,3要克服自己膽怯的心態(tài),4在工作中不斷地豐富知識。社會實踐能讓走出校園的我們,更好的接觸社會,了解社會,融入到社會中。它有助于我們大學生更新觀念,吸收新的思想和知識。同時社會時間中有很多我們在學校里無法學習到的東西,與人溝通交流的能力和表達能力。社會實踐能夠加深我們與社會各階層人的感情,拉近了與社會的距離,也開拓了視野,增長了才干,能更好明確自己的奮斗目標。希望以后還有這樣的機會,讓我從實踐中得到鍛煉。雖然不是那么的轟轟烈烈,也不是平淡無味,但至少它是充實的,給我或多或少的帶來的對于人生感受和一定的影響的。

大學是一個教育、培養(yǎng)的圣地,而社會是一個很好的鍛煉基地,能將學校學的知識聯系于社會是一個需要不斷磨練的過程,也是一個不斷升華的過程,實踐活動是學生接觸社會,了解社會,運用所學知識實踐的最好途徑與方式。親身實踐,而不是閉門造車,認識社會,了解社會,為步入社會打下了良好的基礎。

關于收銀員的社會實踐調查報告

寫報告經驗66人覺得有用

社會實踐調查報告對于收銀員來說很重要,它能反映工作中的實際情況。寫這類報告前,得清楚調查的目的,是為了提升工作效率,還是改善顧客服務。比如,可以觀察一天內高峰時段的客流量,看看是否有規(guī)律可循。寫的時候,得把觀察到的情況詳細記錄下來,像某時間段來了多少人,平均等候時間是多少分鐘。

調查報告的內容一般包括幾個部分,開頭要簡明扼要地介紹背景和目的。接著就是具體的調查過程,這部分得具體,比如用了什么方法統(tǒng)計數據,是人工計時還是用機器記錄。如果用的是人工計時,可能偶爾會出現時間記錯的情況,但只要大致準確就行。然后就是分析結果,這一步很關鍵,得把數據整理出來,找出其中的模式或問題所在。

報告里的數據必須真實,這是基本要求。要是數據造假,不僅失去了報告的意義,還可能引發(fā)嚴重后果。例如,有次我同事為了圖省事,把高峰期的數據稍微改動了一下,結果被上級發(fā)現后受到了批評。所以,無論是收集數據還是記錄數據,都得實事求是,不能馬虎。

書寫注意事項:

報告的語言要簡潔明了,別用那些復雜難懂的詞匯。要是報告寫得太晦澀,別人看了半天也摸不清重點在哪。比如,我見過有些同事寫報告時喜歡堆砌專業(yè)術語,結果自己都覺得繞嘴。其實,寫報告不是比誰的詞藻華麗,而是要把事情說清楚。

小編友情提醒:

寫完報告后,最好能找同事幫忙看看,聽聽他們的意見。畢竟一個人看問題容易有局限性,多一個人檢查,就能多發(fā)現一些潛在的問題。當然,也有時候會因為粗心大意,忘記檢查某些細節(jié),這就需要自己多留個心眼了。

【第4篇】2025年寒假收銀員社會實踐報告怎么寫1700字

這個寒假我在一家中西餐餐廳進行了認識實習,它雖然只是一間餐廳,但它擁有一百多名員工,它的運營管理是很科學、很值得我們去學習的。我對它的設施布置、倉庫管理的體會最深。

首先說明一下長春廚房制造是位于朝陽區(qū)工農大路2632號(南湖公園二號門斜對面),收到鋪租貴的因素影響,餐廳的規(guī)模不是很大。長春廚房制造是個情調非常不錯的地方,沒有俗氣的音樂,沒有大聲喧嘩,人們的說話聲像燈光一樣壓得很低。裝修以黑灰為主調,服務員一身黑色制服,更添神秘感。吃的東西比較豐富,西餐、日本料理和中餐都有,而且味道可口。

實習期間,部門主要安排我學習宴會,會議服務程序。同時作為中餐廳一員,也須全面掌握餐廳對客服務程序,包括預定、點菜、傳菜、看臺、收銀、擺臺和收臺等一系列服務,同時也全面了解學習餐廳物品的保管與淡季節(jié)能方案的制定與實施。在這一過程中,我由一名在校學生,在思想上逐漸成長為一名酒店職業(yè)人。實習結束時,無論從思想上,心理上,還是體能上,都得到了很大的鍛煉。對自己的所學的專業(yè)知識,掌握的更加牢固,對酒店業(yè)的現狀與發(fā)展前景都有了一定的了解。下面就從以下幾個方面向老師匯報我的實習收獲。

一、作為一名在校學生,能去認識實習,是一次難得的機遇。使我們在掌握基本理論知識后,迅速的加以實踐運用。鞏固學習成果。同時能對所學知識有了更進一步的深化理解,便于更好的學習。這是學業(yè)上的優(yōu)勢。更為可貴的是,我們在實習中成長的更加成熟,無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中,時刻有老師、家長和同學關愛,生活可以說用無憂無慮來形容,很少接觸社會,也很少吃苦。在這次餐廳實習中,困難時刻嚴峻的考驗著我們。在餐廳工作的同時,也不可避免的同其他部門產生聯系。這樣,我就在不斷的聯系中和在正式員工的介紹下,對餐廳的客房、前廳、銷售、財務和工程等部門都有了一定的了解。同時,我還主義積攢一些餐廳管理的資料,時刻充實自己對餐廳知識的儲備。

二、 實習期間,餐廳確實對自身成長起到了很大的促進作用。在實習結束后,回首實習全程,也發(fā)現此餐廳經營過程中存在不少不利條件。感覺最不利于餐廳經營管理的是餐廳淡旺季分明?;旧厦磕甑?0月到次年的5月為旺季,6月到9月為淡季。旺季時,住房率經常100%,可是到了淡季, 0%的住房率都存在。兩者相差懸殊,給餐廳經營管理上帶來很大的困難。首先是人力資源的配備。往往出現,旺季時人力配備不足,淡季時,又存在人手浪費現象。這也是為什么這家餐廳聘請大量實習生的原因。實習生比例高的時候可達整個酒店員工人數的60%以上。這個差別明顯的淡旺季經營,給餐廳管理,經營銷售等帶來很大的不便,需要幾種不同的管理方案,畢竟淡旺季管理策略不同。而且淡季時,餐廳往往還需要“倒貼”成本在里面。極大的限制了酒店的長遠發(fā)展。但是這個淡旺季之分,卻是受整個海南大旅游市場影響,不是輕易改變的了的。如果從另一方面來說,淡旺季之分,也給餐廳帶來一個休養(yǎng)生息的機會。旺季時,設施設備的高速運轉,造成過度損耗,到淡季時,正好有個緩沖階段,加以保養(yǎng)。并且在淡季時,可以組織員工培訓,加強員工的技能培訓,以保證旺季時的服務效果。

三、餐廳作為服務行業(yè),從業(yè)人員的素質高低很大程度上影響著服務效果的好壞,并進一步影響服務收益。因此,應大力提高員工素質。以人力資源部為核心,為員工量身訂制生涯發(fā)展規(guī)劃。餐廳向來把客人的利益放在首位,目前在業(yè)內,也有人士指出,應提升員工利益的地位。因為員工直接對客服務,只有員工的需求得到了滿足,才能更好的服務于顧客。這樣立足于員工,服務于客人,在滿足客人需要的前提下,為酒店爭取最大的利益。同樣,因為餐廳是服務業(yè),因為現在追求想客人提供人性化服務,所以,我們餐廳內部管理中,也應該實施人性化管理。因為我們的基層員工是直接面向客人的,他們服務質量的好壞,直接關系我們餐廳的整體形象。而員工利益的滿足程度,又影響員工上班的工作效率。所以,有一個人性化的內部管理,有一個人性化的企業(yè)文化,更能提升員工的素質。讓總經理,總監(jiān)走近員工,走入員工的生活,不是一件壞事。

寫報告經驗42人覺得有用

2025年寒假收銀員社會實踐報告怎么寫

寫一份收銀員社會實踐報告其實并不難,只要掌握好關鍵點就行。開頭部分得把背景說清楚,比如你是在哪家商場或者超市實習的,具體負責哪些工作。這部分可以簡略帶過,但必須交代清楚時間地點人物這些基本信息。

接下來就是重點了,要把你在工作中遇到的情況詳細描述出來。比如說顧客多的時候怎么應對,遇到假幣怎么辦,還有就是系統(tǒng)突然卡頓該怎么處理。這些都是很實際的問題,寫的時候可以根據自己的經歷來談,不用刻意美化,真實就好。記得帶上一些具體的例子,這樣更有說服力。

至于格式,標題要醒目,正文分段落寫,每一段講一個主題。字數控制在千字左右,太長了別人看不進去。字體大小也要合適,一般用宋體四號字就挺好。紙張最好選a4白紙,打印的時候記得雙面打印,既環(huán)保又節(jié)約成本。

有時候寫到一些復雜情況時,可能就會有點混亂。比如我有一次遇到一個顧客非要退貨,但他沒拿發(fā)票,當時腦子一懵,不知道該怎么辦才好。后來還是同事提醒我說可以查系統(tǒng)記錄,這才順利解決了問題。這種事情寫進報告里還挺有意思的,能讓讀者感受到工作的挑戰(zhàn)性。

還有一個需要注意的地方就是數據。如果涉及到金額或者其他重要數字,一定要核實準確后再寫上去。畢竟這是正式文件,出錯的話影響挺大的。不過有時候也會因為手忙腳亂記錯了數字,這種情況偶爾發(fā)生也正常。

最后別忘了檢查一下有沒有遺漏的地方。比如有沒有感謝領導同事的支持,有沒有表達對未來工作的期待之類的。這些東西雖然簡單,但能讓整篇報告顯得更加完整。

【第5篇】暑期超市收銀員社會實踐報告怎么寫5100字

【導讀】“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學??傄詾樽约簩W的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現自己知道的是多么少,這時才真正領悟到“學無止境”的含義。

暑期超市收銀員社會實踐報告

我在假期社會實踐做的工作是收銀員,在超市做 第一次走進超市,對于一切都很新奇。因為每次逛超市都是從正門入口進去,而這次是以員工身份,從旁邊的員工通道進去。進去后是個通向地下的樓道,微弱的陽光飄浮在半空,讓人產生許多奇妙的幻覺……第一次走還真不習慣,我像個沒頭的蒼蠅到處亂撞。后來才知道所有員工吃飯、休息或者辦公都是在地下,這才使得超市賣場顯得井井有條。在人事部正式的報到后,我就真正成為員工了。

前一個星期是讓我學習的階段,每天跟著不同的師傅。我的第一個師傅性格活潑,我在她旁邊看了一會兒就躍躍欲試了。于是她讓我試試。我小心翼翼接過顧客拿來的商品,對著機器掃過條碼。一聲“嘟”的長音,商品的價格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了。我看看師傅,她對我笑了笑,大概是覺得我當時激動的表情很幼稚吧……在接下來的幾天中,我又跟不同的師傅學習了不同的款方式,增長了好多應變的經驗。有的時候條形碼掃不上,可以用鍵盤敲編碼,或者沒有條形碼時要根據不同的分類給不同的科打電話詢問。還有的時候出現一些超過我的權限范圍,需要請示的問題,可以打給總臺去廣播……總之,面對千變萬化的麻煩中,經驗不是學得來的,而是慢慢積累來的,重要的是應變。一星期后,我不能再在師傅的庇護下生存了。

我開始自己找錢,自己裝兜,自己負責所要面對的一切一切……幸好大家對于我這個新手還比較照顧,常常詢問有沒有遇到困難,顧客看見也問我是不是新來的……但是好景不長,沒有幾天我就麻煩不斷了。主管規(guī)定我們給顧客裝兜時要節(jié)約用兜,但顧客常常搶走好多兜回家裝垃圾。什么還裝別的東西啦,沒有車筐啦,走著回家怕兜不結實啦,樓層高啦,回民啦……總之就是有好多各種各樣的理由要兜。我真佩服他們怎么會想出這么多理由,而且每個理由還似乎都應該是理直氣壯的!如果他們買完東西要去美國我是不是還要為他們準備機票?好像他們來買東西就應該滿足他們一切合理或不合理的要求,不行使一下自己“上帝”的主權就吃了大虧!不能像首長一般趾高氣揚的指指點點一下就不能滿足自己購物的欲望我在開始做這份工作的時候, 認識到自身的素質和業(yè)務水平離工作的實際 要求還有一定的差距,但我能夠克服困難,努力學習,端正工作態(tài)度,積極的向 其他同志請教和學習,能踏實、認真地做好本職工作,為超市的發(fā)展作出了自己應有的貢獻。

現針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會,也算是對自己工作的一個總結吧。

(1)作為與現金直接打交道的員工,我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律,在營業(yè)時身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。

我在進行上班時,不可擅離,以免造成錢幣損失,或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。不可為自己的親朋好友結算,以免引 起不必要的誤會和可能產生的利用職務的方便, 以低于原價的,以企業(yè)利益來圖利于他人私利,或可能產生的內外勾結的“偷盜'現象。員工在工作時不可放置任何私人物品。因為隨時都可能有顧 客退貨的商品,或臨時決定不購買的商品,如果有私人物品也放在銀臺上,容易與這些商品混淆,引起誤會。員工不可任意打開銀機抽屜查看數字和清點現金。

隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素,也會使人產生對銀員營私舞弊的懷疑。 不啟用的銀通道必須用鏈條攔住,否則會使個別顧客趁機 不結賬就將商品帶出超市。員工在營業(yè)期間不可看報與談笑,要隨時注意銀臺前和視線所見的賣場內的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異?,F象發(fā)生。員工要熟悉賣場上的商品,尤其是特價商品,以及有關的經營狀況,以便顧客提 問時隨時作出正確的解答。

做事情首先要考慮的是把事情做好,而不是誰會從其中得到多少的利益,或者是名利,如果你只是想著得到些什么,而不是把事情做好,你會什么也得不到,認真做好商品裝袋工作。將結算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個環(huán)節(jié),不要以為該頂工作是最容易不過的,往往由于該項工作做得不好,而使 顧客掃興而歸。

(2)裝袋作業(yè)的控制程序是:硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方 形的商品裝入包裝袋的兩例,作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外 來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先應用包裝袋裝好后再放入大的購物 袋中,或經顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,以避免顧 客提拿時不方便,一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中;超市在促銷活動中 所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中.裝袋時要絕對避免不是一個顧客的 商品放入同一個袋中的現象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好, 以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在銀臺 上的情況發(fā)生。

(3)注意離開銀臺時的工作程序。離開銀臺時,要將“暫停款”牌放在銀臺上;用鏈條將銀通道攔住;將現金全部鎖入銀機的抽屜里,鑰匙必須隨 身帶走或交值班長保管;將離開銀臺的原因和回來的時間告知銀員;離開銀機前,如還有顧客等侯結算,不可立即離開,應以禮貌的態(tài)度請后采的 顧客到其他的銀臺結賬;并為等侯的顧客結賬后方可離開。

以上是我認為在超市工作過程中應該注意的問題。 要注意工作時候那些小小的細節(jié),以為顧客服務為宗旨,為顧客提供精良的服務,樹立良好的工作形象, 同時也為超市建立了良好的形象。 隨著超市日益走進了尋常百姓的生活,與傳統(tǒng)的百貨商店售貨員不同,超市 員工一般并不直接或主動與顧客打交道。顧客在店內通過比較,選購自己喜歡的 商品之后, 自行到超市出口處結賬。 這時候, 超市銀員的重要性就顯現出來了。

我先前以為,銀員的工作很簡單,就是把顧客所選物品的價款結清。實際上,雖然為顧客提供結賬服務是銀員的基本工作,但這不是銀工作的全部, 不能簡單地把銀工作等同于結賬工作。這是因為,大多數超市的出入口都與前臺作業(yè)區(qū)設計在一起,顧客踏進超市,看到的第一個超市員工就是銀員, 選好商品結賬時,直接接觸的還是銀員銀員的一舉一動、言談舉止都代表 了超市的形象。因此,超市銀員的工作職責還包括為顧客提供良好禮儀服務的 重要內容。另外,超市作為一個經營實體,其經營特點決定了超市銀工作必須 配合整個超市的經營工作,以達到超市利潤最大化。所以,超市銀員的工作職 責還包括現金管理、推廣促銷以及防損等工作。

一、為顧客提供結賬服務,此時必須要高度的準確,杜絕任何錯誤的發(fā)生, 以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。

二、為顧客提供咨詢服務銀員不僅要熟練掌握銀工作技能,還要全面了解整個商場商品的布局。 在顧客詢問時,要能夠準確回答顧客的問題,熱情禮貌待客,做好導向服務。到最后。學會和別人合作。我在超市收過錢,也就是做過收銀員,看著是個很簡單的工作,你只要記著那幾個鍵就好了,挺簡單的,其實不然,我考慮到把事情做的極致,必須考慮到很多問題。最基本的問題,你得會識別錢,即使你識別了錢,你還得會以更快的速度識別,因為超市他有高峰期,如果你的速度比較慢,就會有好多人排隊,在你收錢之前,你要提醒顧客出示自己的會員卡,之后你要提醒他們查看自己的找零是否正確。認真敲擊每一個鍵,確保正確,如果對不上賬單的話,你是要負責的,少的話,你是要補上來的。在做這些細節(jié)工作的時候,必須認真,也得講效率,也就是速度。如果你老出錯,即使你補上來了,你也會被解雇的,如果你工作效率不是很高,或許也被解雇,因為沒有一個老板會想用沒有責任心的員工,在同等條件下,他們會喜歡高效率的員工。

你是一個收銀員,你是店里的一員,你不能只是考慮自己的那塊天地,你還要熟悉其他的工作流程,你得熟知商品的價格,在操作的過程中,如果覺得有什么不對勁,隨時把情況反映出來,這樣隨時糾正,在問題出現之前,就把麻煩解決掉。比如一種商品的進貨價已經改變了,系統(tǒng)上仍然是以往的價格,如果不改正過來,會影響店里的效益或者消費者的利益。另一種情況,因為每個超市里都有散裝的商品,這樣你更得注意了,因為搭稱的那邊可能會出錯,你得會把關,看他的單價對否,還有就是數量和標簽上的是否符合。還有一種就是一些人的不好的習慣,他們會把東西裝在衣袋里,你得了解他們的手段。比如一些小孩他們手里會拿個棒棒糖,如果你忘了收錢,他們知道也會不提醒你,尤其是在小城鎮(zhèn)。這是主要的問題,當然還會有其他的細節(jié)問題,如果你想把自己的工作做的好做的高效率,你必須有認真負責的態(tài)度,工作流程要熟練,還有就是一顆熱情,樂于助人的心。有團隊精神,學會和別人合作.

通過這次打工經歷,我還總結了一下的經驗:

一、工作中我們會和人交往,在那交往的對象就是顧客,同事還有老板,一切事情的前因后果都是有人來操作的,事情結果的好壞,和人有直接的關系,處理和和人的關系,會讓你減少不少麻煩,會讓你更高效的做事。

顧客是上帝,我們就先從顧客說起吧。如果站在我當時的立場上,現在我的想法是這個樣子的。當他們走到我那的時候,我提醒他們出示會員卡,之后提醒他們看下自己的找零是否正確,然后幫他們把東西裝好,如果比較忙的話,我會給他們一個袋子,讓他們自己裝,這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流,當他們有什么要求的時候,要幫助他們,當發(fā)現他們有什么需要幫助的時候,主動去幫助他們,如果他們有什么問題,要和解,而不是用討論和爭吵來解決。你樂意去幫助他們,讓他們滿意,他們以后會更加支持你們的工作,他們高興字你這消費,你們的營業(yè)額會增加,效益會提高,這不正是你店里想看到的狀況嗎?相反,我觀察了另一種現象,收銀員和顧客發(fā)生沖突,因為一個很小的問題。比如當顧客索要塑料袋的時候,他會以很輕硬的語氣說,不可以,這是要收錢的,這樣會弄得顧客很不高興,當他們有什么不明白的去咨詢的時候,有的人會以一種不耐煩的語氣回他,這樣也會給他們一種不好的印象,沒有了顧客,你的上帝都走了,你會待的更好更長久嗎?答案是否定的。因此,為了他們,更為了我們,我們要把他們服務好,這樣我們才會成長的更好,發(fā)展的更好。

二、還有就是處理好和同事的關系,和同事搞好關系,你會把工作做的更加的好。試想一下這種情況,今天一種商品的價格要改了,你的那個同事剛好知道,如果你和他還比較不錯,他會即使的提醒你,你這邊的工作會比較容易做,省去了一些不必要的麻煩。和他們的關系搞好了,你平時工作中有什么難題他們都很很樂意幫助你。怎么和同事處理好關系呢你平時樂意幫助他們,和他們分享自己的快樂,把他們當朋友,他們也會對你好的,至少不會對你壞的!你做的好,老板對你滿意,你的工作會比較順利,得到的回報更更多的。

三、做一個好員工,首先,要做好自己的本職工作。其次,在工作中發(fā)現了問題,要幫助老板即使的去解決,因為問題解決了,店才會有更好的發(fā)展,最后,是態(tài)度問題,當老板幫你指出自己的錯誤的時候,一定要干預承擔,并且要感謝他,還要即使的去改正。生活就是這樣,像五味瓶,有苦也有樂,是那么的難,但是如果你有信心去做好他,也就不覺得苦了,因為你看到了希望,希望在向你不停的招手,太陽在向你微笑,你會發(fā)現,活著真好。

四、工作中合作精神非常重要, 如果我們不愿意和對方合作,自己去做的話,結果還會用更多的時間去做。 團隊精神,從現在開始要培養(yǎng),熟話說得好,三個臭皮匠,頂個諸葛亮,宗仁的智慧是無窮大的。所以一定要想辦法充分利用那份資源。學會高校的工作,有團隊精神,恐怕找不到工作很難!把小事情做好,你有嗎,這是一種心態(tài),一種境界,好多人都做不到。

五、印象,讓客戶滿意,各方面都需要到位。很多重要的時刻都需要領導去拍板。對于我自己而言,不管在哪里心態(tài)很重要,以前一直擔任的是學生的角色,而這次是工作人員的角色。需要和同事去相處,并且要完成領導安排的任務。

通過這次假期實踐我發(fā)現思考很重要,不管做什么都要清楚這件事的目的是什么,怎么做才能做到最好,把事情要考慮的很周到。剛開始的時候我只是把報紙送到辦公室,后來同事告訴我要學會察言觀色,每天在領導來辦公室之前應該把水倒好,同時收拾好辦公室,在公司里主動做事,沒有什么壞處。后來我這么做了,受到了領導的表揚。這也給我以后出身社會提了醒,做自己該做的,同時做自己力所能及的。這次的實踐很成功,我相信在自己以后的學習生活中,我會做的更好。

寫報告經驗57人覺得有用

暑期社會實踐報告寫起來其實挺講究的,尤其是像當收銀員這種貼近實際工作的經歷,得把學到的東西和自己的感受好好整理出來。開頭部分可以先把背景說清楚,比如什么時候開始的,當時是怎樣的情況,超市的規(guī)模、主要業(yè)務之類的。這部分別太啰嗦,簡明扼要是關鍵。

記得把工作流程描述得詳細點,像每天上班前需要檢查設備,核對庫存,還有收銀時要注意些什么,比如顧客付款方式有現金、掃碼,有時候還會遇到零錢不足的情況,處理起來就得靈活點。這部分可以多帶點細節(jié),比如某天有個顧客買了很多東西,結賬的時候發(fā)現少了一張小票,結果你得重新找出來補上,這種小插曲就值得提一下。

還有就是團隊合作的部分,畢竟不是一個人在戰(zhàn)斗。和同事之間的配合很重要,像高峰期的時候,大家得互相幫忙,有時候某個同事忙不過來了,你就得趕緊過去支援。這不僅能提高效率,也能增進感情。當然,工作中難免會有點摩擦,像意見不合之類的小事,但只要心態(tài)好,很快就能化解。

要說收獲的話,可以從專業(yè)技能和個人素質兩方面來說。技能方面,像收銀速度提高了,對商品價格熟悉了,還能學會一些簡單的財務知識。個人素質,耐心和溝通能力肯定提升了不少,畢竟面對形形色色的顧客,得保持微笑服務。另外,時間觀念也得加強,因為工作節(jié)奏快,遲到或者早退都不行。

不過有時候寫報告容易忽略一些小事,像是忘記提到具體的數字,或者沒把事情的順序理清楚。像我之前寫的時候,差點把某個月份寫錯了,還好后來仔細檢查才發(fā)現。所以寫完后最好多看幾遍,確保內容沒有明顯的漏洞。

小編友情提醒:

別忘了寫點感想,比如這次實踐讓自己意識到什么,對未來有什么啟發(fā)。比如明白了責任感的重要性,知道以后做事情得更認真細致。雖然這些話聽起來有點老套,但確實是真心話,畢竟社會實踐的目的不就是為了鍛煉自己嘛。

【第6篇】收銀員暑期社會實踐報告怎么寫3300字

收銀員暑期社會實踐報告范文

社會是個大熔爐,無論你是誰,也不管你來自何方,走進去再走出來 就截然不同。你會更加去考慮別人的想法和感受,你會樂意幫助別人 ,你會學會寬容別人,這不僅僅是為了方便別人,你也是在幫助自己,幫助自己成長,幫助自己進步,如果你為難別人就是再給自己設置障礙,你給予了別人多少不便,你也會得到多少,或許會更多。學會做人,學會愛人和關心人。

你或許本來做事不是很認真,但是現實是殘酷的,你必須認真,否則你會受到批評,甚至隨時都會被解雇;你必須勤奮,因為老板喜歡勤奮的員工;做個有責任心的人,把自己的工作做好;當出現錯誤的時候,必須主動承擔,敢于面對。

我在假期做了好多的事情,在超市做過,在認知研究所待過,以后還會繼續(xù)帶著,還帶了大一新生的愛你特單詞課,在西亞斯的財務處做過,在我講述的過程中,會主要講我在超市干的工作,也會穿插一些在學校的經歷,或許這更能夠說明問題。

做事情首先要考慮的是把事情做好,而不是誰會從其中得到多少的利益,或者是名利,如果你只是想著得到些什么,而不是把事情做好,你會神們也得不到,到最后。學會和別人合作。

我在超市收過錢,也就是做過收銀員,看著是個很簡單的工作,你只要記著那幾個鍵就好了,挺簡單的,其實不然,我考慮到把事情做的極致,必須考慮到很多問題。

最基本的問題,你得會識別錢,即使你識別了錢,你還得會以更快的速度識別,因為超市他有高峰期,如果你的速度比較慢,就會有好多人排隊,在你收錢之前,你要提醒顧客出示自己的會員卡,之后你要提醒他們查看自己的找零是否正確。認真敲擊每一個鍵,確保正確,如果對不上賬單的話,你是要負責的,少的話,你是要補上來的。在做這些細節(jié)工作的時候,必須認真,也得講效率,也就是速度。

如果你老出錯,即使你補上來了,你也會被解雇的,如果你工作效率不是很高,或許也被解雇,因為沒有一個老板會想用沒有責任心的員工,在同等條件下,他們會喜歡高效率的員工。

你是一個收銀員,你是店里的一員,你不能只是考慮自己的那塊天地,你還要熟悉其他的工作流程,你得熟知商品的價格,在操作的過程中,如果覺得有什么不對勁,隨時把情況反映出來,這樣隨時糾正,在問題出現之前,就把麻煩解決掉。比如一種商品的進貨價已經改變了,系統(tǒng)上仍然是以往的價格,如果不改正過來,會影響店里的效益或者消費者的利益。

另一種情況,因為每個超市里都有散裝的商品,這樣你更得注意了,因為搭稱的那邊可能會出錯,你得會把關,看他的單價對否,還有就是數量和標簽上的是否符合。

還有一種就是一些人的不好的習慣,他們會把東西裝在衣袋里,你得了解他們的手段。比如一些小孩他們手里會拿個棒棒糖,如果你忘了收錢,他們知道也會不提醒你,尤其是在小城鎮(zhèn)。

這是主要的問題,當然還會有其他的細節(jié)問題,如果你想把自己的工作做的好做的高效率,你必須有認真負責的態(tài)度,工作流程要熟練,還有就是一顆熱情,樂于助人的心。有團隊精神,學會和別人合作。

還有是和人交往,在那交往的對象就是顧客,同事還有老板,一切事情的前因后果都是有人來操作的,事情結果的好壞,和人有直接的關系,處理和和人的關系,會讓你減少不少麻煩,會讓你更高效的做事。

顧客是上帝,我們就先從顧客說起吧。

如果站在我當時的立場上,現在我的想法是這個樣子的。

當他們走到我那的時候,我提醒他們出示會員卡,之后提醒他們看下自己的找零是否正確,然后幫他們把東西裝好,如果比較忙的話,我會給他們一個袋子,讓他們自己裝,這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流,當他們有什么要求的時候,要幫助他們,當發(fā)現他們有什么需要幫助的時候,主動去幫助他們,如果他們有什么問題,要和解,而不是用討論和爭吵來解決。

你樂意去幫助他們,讓他們滿意,他們以后會更加支持你們的工作,他們高興字你這消費,你們的營業(yè)額會增加,效益會提高,這不正是你店里想看到的狀況嗎?

相反,我觀察了另一種現象,收銀員和顧客發(fā)生沖突,因為一個很小的問題。比如當顧客索要塑料袋的時候,他會以很輕硬的語氣說,不可以,這是要收錢的,這樣會弄得顧客很不高興,當他們有什么不明白的去咨詢的時候,有的人會以一種不耐煩的語氣回他,這樣也會給他們一種不好的印象,沒有了顧客,你的上帝都走了,你會待的更好更長久嗎?答案是否定的。

因此,為了他們,更為了我們,我們要把他們服務好,這樣我們才會成長的更好,發(fā)展的更好。

還有就是處理好和同事的關系,和同事搞好關系,你會把工作做的更加的好。

試想一下這種情況,今天一種商品的價格要改了,你的那個同事剛好知道,如果你和他還比較不錯,他會即使的提醒你,你這邊的工作會比較容易做,省去了一些不必要的麻煩。和他們的關系搞好了,你平時工作中有什么難題他們都很很樂意幫助你。

怎么和同事處理好關系呢?

你平時樂意幫助他們,和他們分享自己的快樂,把他們當朋友,他們也會對你好的,至少不會對你壞的!

你做的好,老板對你滿意,你的工作會比較順利,得到的回報更更多的。那么怎么才能讓老板滿意呢?

首先,要做好自己的本職工作。其次,在工作中發(fā)現了問題,要幫助老板即使的去解決,因為問題解決了,店才會有更好的發(fā)展,最后,是態(tài)度問題,當老板幫你指出自己的錯誤的`時候,一定要干預承擔,并且要感謝他,還要即使的去改正。

生活就是這樣,像五味瓶,有苦也有樂,是那么的難,但是如果你有信心去做好他,也就不覺得苦了,因為你看到了希望,希望在向你不停的招手,太陽在向你微笑,你會發(fā)現,活著真好。

下面讓我講下我在財務處的一些經歷吧。

我就講一見事情吧,就是工作的時候要高效和培養(yǎng)團隊精神。

我一般情況就是在在現金那邊協助銀行的人收錢,剛好那天那邊比較清閑,我就去蓋章那塊去蓋章啦。

根據調查情況,他們說他們兩個花費了一周改了4萬份,我們兩個從9:00到11:30弄了一萬份,也就是說10個小時能把它們一周的工作做完做好,也就是一天半左右,我們的質量絕對沒得說。如果你是老板你會雇傭誰呢?

本來是一個人弄,他弄累了,然后換另一個人去做,我們是這樣子做的,兩個人同時去做,一個人只是蓋章,然后一個人只是弄那個紙,這樣我們各自都弄的很快,而且配合的很默契,很快的完成任務就沒得說啦。

如果我們不愿意和對方合作,自己去做的話,結果還會用更多的時間去做。

團隊精神,從現在開始要培養(yǎng),熟話說得好,三個臭皮匠,頂個諸葛亮,宗仁的智慧是無窮大的。所以一定要想辦法充分利用那份資源。

學會高校的工作,有團隊精神,恐怕找不到工作很難!

最后,我說下在研究所的一些經歷。研究所是個純潔的地方,在那我快樂著,我每天看到的都是我想見的人,做的都是我喜歡做的事情,學的是我想學的東西,我可不是愛屋及烏的哦!

把小事情做好,你有嗎,這是一種心態(tài),一種境界,好多人都做不到。

當我拿到收發(fā)室的鑰匙的時候,我很不以為然,想著不就是取樣東西嗎,有什么難的,很不在乎的。

給你們講下我剛開始的時候的做法吧,我開始的時候還會每天都去取東西,后來就一直不去了,一下子大概有半個月吧,然后就是取過來了,也不認真去整理他們,而是把它們放在那。知道有一天,老師提醒我了,我才開始把他做好。

以后每當我路過收發(fā)室的時候,我都想著到那看看有沒有可以取的報紙,或者別的東西,當我放到辦公室的時候,我還會認真的把它整理好,好好的放在那,不再會輕視他了,沒有那種浮躁的態(tài)度啦,如果有什么不對勁的,不管重要與否,我都想著把情況反映給老師,現在我倒收發(fā)室去東西的時候有種自豪感。

這讓我想到了一種就業(yè)難的現象,好多大學生找不到工作的一個原因就是一些容易的工作看不起,有難度的又做不了,高不成,低不就,如果我是老板,我會讓你從最基礎的做起,簡單的你讀不能做好,怎么能放心把更高層次的工作交給你呢?

如果我是找工作的人,我也愿意從基層做起,因為在基層能學到不少的東西,如果,升到管理層的話,了解階層,也有益于自己的管理,把平凡的事情作出不平凡,做到極致,這就是你的本事,如果一件事情本來就不錯啦,你做出來的結果雖然還是不錯,我覺得這不能很好的體現一個人的能力。

寫報告經驗61人覺得有用

收銀員暑期社會實踐報告怎么寫

剛結束的社會實踐讓我有點感慨,這回我主要是在一家超市做收銀工作,想把自己的經歷整理出來寫成報告。說實話剛開始的時候,我有點懵,不知道從哪里下手。后來慢慢理清了思路,覺得還是要結合自己的實際工作情況來說。

一開始我就發(fā)現,報告里的內容得具體,不能太籠統(tǒng)。像我每天上班時間是早班,七點到下午三點,這期間的工作內容就是接待顧客、掃描商品條碼、找零錢之類的。這些都是基本的工作流程,但不能就這么草草幾句話帶過。我覺得可以詳細描述一下遇到的一些特殊情況,比如高峰期排隊的人多,怎么快速處理才能減少顧客等待時間,還有碰到有些顧客對價格有疑問,該怎么解決。

記得有一次,有個顧客買了不少東西,結賬時發(fā)現少了一件商品沒掃進去,我當時就趕緊補錄了信息,還向他道歉。這類事情其實挺考驗人,不僅要熟悉業(yè)務,還得保持耐心。所以在報告里把這些細節(jié)寫出來,會讓內容顯得更真實。

書寫注意事項:

我覺得數據分析也很重要。我們收銀臺每天都有銷售記錄,月底會匯總統(tǒng)計銷售額和客流量。這些東西都得好好整理,然后分析一下哪些時間段生意比較好,哪些商品賣得最火。這樣不僅能體現自己的觀察力,還能給單位提供一些參考建議。

不過有時候寫報告也會遇到卡殼的情況,比如突然想不起某天的具體工作內容了。這時候我就會翻看當時的交接班記錄,上面會有比較詳細的記錄,能幫自己回憶起來。當然,記錄這種事情最好養(yǎng)成習慣,不然真到了寫報告的時候會很麻煩。

還有就是,報告里的語言要簡潔明了。像我寫的時候,盡量避免啰嗦,該說的重點都說清楚就行。但也有點小問題,有時候寫著寫著就會跑題,像是突然想起那天同事跟我講的一個笑話,結果寫進去了,回頭一看才發(fā)現不太合適,就又刪掉了。

小編友情提醒:

我覺得報告里的態(tài)度很重要。既然是社會實踐報告,就得表現出自己認真參與的態(tài)度。像我在報告里提到的那些事情,都是我親身經歷的,而且也通過這些工作學到了不少東西。雖然寫的過程有點磕磕絆絆,但總體來說還是挺有收獲的。

最新大學生暑期酒店收銀員社會實踐報告怎么寫(精選6篇)

關于暑期社會實踐報告的撰寫,大家心里可能都有點模糊,畢竟不像數學題那么明確。不過,只要抓住幾個關鍵點,也不是什么難事。開頭怎么寫?這得有個引子,就像講故事一樣,得先有個背景交代。比如說你去當酒店收銀員,那就要說清楚為什么選擇這個崗位,是因為想鍛煉自己,還是單純?yōu)榱速嶞c零
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