最新關(guān)于工商局社會(huì)實(shí)踐報(bào)告怎么寫（精選6篇）

【第1篇】最新關(guān)于工商局社會(huì)實(shí)踐報(bào)告怎么寫4450字

范文(一)

大學(xué)生應(yīng)該多多接觸社會(huì)，明白社會(huì)上的一些事務(wù)是怎么運(yùn)作的，把在社會(huì)上學(xué)到的東西與學(xué)校里學(xué)到的相對(duì)照，相互補(bǔ)充。為了能夠更好的掌握我們專業(yè)的知識(shí)，暑期我和幾個(gè)同學(xué)一起去XX區(qū)工商局實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)一些行政管理上的實(shí)踐知識(shí)。

我們被分到了企業(yè)管理科，和我一起的一共有三個(gè)同學(xué)，我們將要在那里實(shí)習(xí)一個(gè)月多的時(shí)間，希望能學(xué)到社會(huì)上一些如何處理企業(yè)管理中的問題。企業(yè)管理科共有3個(gè)工作人員，科長(zhǎng)梅春杰，副科長(zhǎng)吳小英，科員曹慧明，那是一年中企管科最忙碌的時(shí)候，長(zhǎng)寧區(qū)的所有外資企業(yè)都要在7月前完成年檢工作，而今年的年檢工作和往年不一樣，全部采用了網(wǎng)上年檢，網(wǎng)上年檢通過了之后然后攜帶材料復(fù)合一下，信息沒有錯(cuò)誤的，年檢就通過了。這是工商局為了簡(jiǎn)化行政手續(xù)，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)而改革的新型年檢方案，由于是第一次使用，很多企業(yè)對(duì)此并不是很清楚，因此大家對(duì)能否按時(shí)保質(zhì)的完成任務(wù)，心里都沒有足夠的底氣。工商局實(shí)習(xí)報(bào)告

XX科長(zhǎng)當(dāng)時(shí)對(duì)我們說，我們是代表工商局的，做事應(yīng)該認(rèn)真負(fù)責(zé)，不能敷衍了事，我們的一個(gè)錯(cuò)誤，會(huì)對(duì)企業(yè)造成很大的麻煩。當(dāng)時(shí)我就感覺到了責(zé)任的壓力，手心里滲出了汗水，很擔(dān)心做錯(cuò)什么事。梅科長(zhǎng)又對(duì)我們說，叫我們不要過于擔(dān)心，會(huì)有人教我們應(yīng)該怎樣做，同時(shí)鼓勵(lì)我們有什么問題都可以隨時(shí)提問，不要把問題放在心里。然后我們就和我們的指導(dǎo)老師----吳小英老師見了面，她是一位和藹可親的人，很愛笑，一下子我緊張的心就放松下來了，吳老師主要向我們說明了一下實(shí)習(xí)的性質(zhì)，主要是輔助性工作，協(xié)助他們處理企業(yè)的年檢工作。

第一天吳老師主要分配給我們的任務(wù)是接聽電話，有很多企業(yè)對(duì)今年的年檢工作很一些疑問，吳老師叫我們向他們解釋清楚，并幫助他們完成網(wǎng)上年檢資料的輸入工作。工作是很簡(jiǎn)單的，剛開始主要是一些簡(jiǎn)單的問題，比如說詢問今年的年檢如何網(wǎng)上輸入資料，在哪個(gè)網(wǎng)址輸入，用什么賬號(hào)來登錄輸入界面，由于登錄的企業(yè)比較多，網(wǎng)絡(luò)堵塞的時(shí)候還要耐心的向?qū)Ψ浇忉屒宄９ぷ麟m然有些繁瑣，但是仍然可以做下去，心里美滋滋的，有很大的成就感，第一天的工作就這樣結(jié)束了。

接下來的幾天，工作仍然是接電話，因?yàn)楝F(xiàn)在企業(yè)的大多數(shù)都在網(wǎng)上錄入資料，還沒有進(jìn)行到資料的審核階段，不過已經(jīng)有一些問題開始顯現(xiàn)出來了。一些企業(yè)在錄入資料的時(shí)候出現(xiàn)了很多問題，有些數(shù)據(jù)有問題，被工商局退回去修改，但是企業(yè)不明白問題出在哪里，就打電話來問，我一時(shí)也不知如何回答，沒辦法，就把電話給了吳老師。只見吳老師停下手中的工作，詳細(xì)詢問了對(duì)方的問題，原來是在填寫負(fù)債總額的時(shí)候出了錯(cuò)誤，企業(yè)在填寫的時(shí)候直接從賬目上抄寫下來，而網(wǎng)上輸入的要求是這一欄里必須是正數(shù)，如無(wú)負(fù)債則填零，就多了一個(gè)負(fù)號(hào)，網(wǎng)上審核沒有通過，被退回修改。還有一些是外地企業(yè)在上海的分公司，來電話詢問說總公司還沒有年檢完畢，分公司是否可以先年檢。這個(gè)問題我是知道的，我就告訴她是不可以的，分公司一定要等到總公司年檢完畢之后才能年檢，然后她又說擔(dān)心怕來不及，因?yàn)榘凑找?guī)定，年檢剩下的時(shí)間并不多。我說那也沒有辦法，規(guī)定是這樣的，只能催促總公司盡快完成年檢了。這時(shí)吳老師示意我，叫我把電話給她，我于是把電話遞過去了。吳老師問了一下對(duì)方的情況，然后告訴她說不一定是必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成年檢，有特殊情況可以延后辦理，不過要親自來工商局辦理，手續(xù)會(huì)比較繁瑣些。講完電話，吳老師告訴我說現(xiàn)實(shí)中沒有絕對(duì)的事情，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中總會(huì)有一些意外事情發(fā)生的，工商局要為企業(yè)著想，解決企業(yè)的難處，就要準(zhǔn)備一些變通方法，方便企業(yè)來辦理行政手續(xù)。我聽了以后深受啟發(fā)。

后來有一家企業(yè)，年檢資料已經(jīng)輸入完畢好幾天了，一直不見工商局答復(fù)，打來電話詢問情況，要是以前，我肯定會(huì)說工商局要看很多材料的，讓她在多等等，但是為了能夠體現(xiàn)工商局努力為企業(yè)著想的作風(fēng)，我詳細(xì)詢問了她的情況，認(rèn)為可能是對(duì)方所在地的工商所那里出了問題，就告訴了她那里的電話，叫她打電話去詢問。

大約10幾天過去了，多數(shù)企業(yè)已經(jīng)完成了網(wǎng)上資料的輸入程序，該是去收企業(yè)的年檢材料了。不同的企業(yè)有不同的年檢材料，總公司的會(huì)有很多，分公司的就相對(duì)來說很少，違規(guī)企業(yè)還要有會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具的審計(jì)報(bào)告，而且還要把企業(yè)的電子u盤給更新一下，事情還是很多的，好在我們都很用心，效率很高，沒有交對(duì)方等待很久。一天一個(gè)婦女急急忙忙的趕來，說是從天津來的，下午還要趕火車回去，希望能夠盡快辦理完畢。吳老師就先給她辦理，排在后面的人也沒有什么怨言，看來大家還是很友愛的。

每天都能收到上百份材料，回到工商局，接下來就該是審核的時(shí)候了，吳老師耐心的向我說明了需要核對(duì)那些數(shù)據(jù)和信息，特意囑咐我們說要細(xì)心，不能讓非法企業(yè)因?yàn)槲覀兊氖韬龃笠舛苫爝^關(guān)。然后就給了我們一沓資料，剛開始不熟練，一個(gè)一個(gè)數(shù)據(jù)的審核，一上午下來就做了30多份材料，吳老師一看，說這樣不行，要加快速度，因?yàn)榭偣惨獙徍薠X多家企業(yè)的材料，我們說這已經(jīng)是最快的速度了，因?yàn)閿?shù)據(jù)很多，要核對(duì)的地方也很多。吳老師笑了笑，說我們太死板，不會(huì)總結(jié)。其實(shí)容易錯(cuò)的就那么幾個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的數(shù)據(jù)，那幾個(gè)數(shù)據(jù)仔細(xì)核對(duì)就行了，其他的地方大概看看就可以了。然后吳老師拿出幾份資料向我們說明，我們一看，果然如此，于是速度加快了很多。工商局實(shí)習(xí)報(bào)告

有一次吃完午飯，我有些犯困，但是仍然強(qiáng)要繼續(xù)審核材料，一不小心犯了一個(gè)錯(cuò)誤，一家企業(yè)有違規(guī)情況，我把它評(píng)定為正常企業(yè)了，心里很害怕。這是很大的錯(cuò)誤，我不敢說出去，怕被老師批評(píng)，但是又不能隱瞞不報(bào)啊，于是就向吳老師說明了情況，吳老師囑咐我說一定要認(rèn)真，錯(cuò)了就說出來，可以挽回的，現(xiàn)在通過工商局的內(nèi)網(wǎng)是可以修改的，但是這個(gè)信息一旦發(fā)布出去，其他企業(yè)看了這個(gè)信息作出錯(cuò)誤決策，就是工商局的責(zé)任了。我很羞愧，但是又很驕傲，我勇敢的承認(rèn)了錯(cuò)誤，沒有用謊言掩飾我的錯(cuò)誤，避免了更大的損失。

這就是我實(shí)習(xí)的一些體會(huì)，懂得了責(zé)任，學(xué)會(huì)了變通。

范文(二)

一. 實(shí)習(xí)目的

作為規(guī)范市場(chǎng)和執(zhí)行工商政策規(guī)定的國(guó)家機(jī)構(gòu)，工商行政管理局專門負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)的商務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督管理，調(diào)節(jié)市場(chǎng)機(jī)制，維護(hù)市場(chǎng)秩序。本次實(shí)習(xí)目的是加深對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制的了解，進(jìn)一步領(lǐng)悟國(guó)家稅收政策的精髓，同時(shí)也為了理清政府工商管理機(jī)構(gòu)機(jī)關(guān)和企業(yè)、市場(chǎng)三者之間的關(guān)系，將書本知識(shí)與實(shí)際操作結(jié)合起來，深化對(duì)工商管理理論的認(rèn)識(shí)。為此，我來到了當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾砭止ど趟?，進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)。

二. 實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

市工商行政管理局工商所，簡(jiǎn)稱工商所。該單位業(yè)務(wù)工作由縣工商局直接領(lǐng)導(dǎo)和管理，對(duì)縣工商局負(fù)責(zé)。工商所的基本任務(wù)是依據(jù)國(guó)家工商系統(tǒng)法律政策的規(guī)定，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的民營(yíng)企業(yè)、外商獨(dú)資企業(yè)、合資企業(yè)、個(gè)體工商戶，以及宏微觀市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理，保護(hù)合法經(jīng)營(yíng)，取締和處罰非法經(jīng)營(yíng)企業(yè)商戶，承擔(dān)維護(hù)商業(yè)社會(huì)正常經(jīng)濟(jì)秩序的職責(zé)。

三.實(shí)習(xí)內(nèi)容

本次實(shí)習(xí)涵蓋工商所工作的各個(gè)方面，主要包括以下幾個(gè)部分。

1.我參與了國(guó)家工商稅務(wù)政策的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)過程中，我體會(huì)到了國(guó)家對(duì)工商業(yè)的宏觀調(diào)控力度和規(guī)范經(jīng)營(yíng)的重要性。就我個(gè)人的實(shí)習(xí)而言，工商管理工作看起來瑣碎而不起眼，或者說無(wú)法做出驚天動(dòng)地的壯舉，但是它關(guān)系到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的和諧，企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展，也影響到國(guó)家的稅收工作。在了解了國(guó)家相關(guān)政策和工商所實(shí)際工作流程之后，我承擔(dān)了接受群眾咨詢的任務(wù)。有些群眾對(duì)于工商所的工作職能不太了解，對(duì)此我一一耐心解答，幫助群眾普及工商知識(shí)，還對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者傳達(dá)國(guó)家稅收政策，敦促企業(yè)依法納稅。

2.在具體工作方面，我和同事以及相關(guān)部門都配合默契，在多項(xiàng)工作中取得了較好的成果。我與同事們組成資產(chǎn)清查小組，對(duì)轄區(qū)內(nèi)特定企業(yè)的固定資產(chǎn)進(jìn)行清理工作。在短短一個(gè)月的時(shí)間里，我們走訪了數(shù)十家私營(yíng)企業(yè)和個(gè)體工商戶。我們對(duì)企業(yè)的資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)，大到機(jī)械設(shè)備，小到電話機(jī)計(jì)算器，都登記造冊(cè)，并按照數(shù)量和物品描述于固定資產(chǎn)賬簿一一核對(duì)。盤點(diǎn)期間，我參與資產(chǎn)分類的工作，將土地、房屋、設(shè)備儀器等分門別類，并核查原產(chǎn)地、發(fā)票、使用說明書等文件。其間，為了快速適應(yīng)工作狀態(tài)，我還申請(qǐng)制作資產(chǎn)明細(xì)表。有了前期實(shí)習(xí)打下的基礎(chǔ)，我很快就輕車熟路地接手了工作，與同事共同完成了任務(wù)。此外，我還學(xué)習(xí)了怎樣為個(gè)體經(jīng)營(yíng)者辦理工商注冊(cè)登記手續(xù)、接受并處理消費(fèi)者的投訴、對(duì)商標(biāo)注冊(cè)和廣告活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督規(guī)范等。

3.除了日常的辦公室工作之外，工商所還經(jīng)常組織下鄉(xiāng)鎮(zhèn)督察地方工商市場(chǎng)情況，開展下鄉(xiāng)走訪民情活動(dòng)，了解市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)際狀況，為國(guó)家經(jīng)濟(jì)決策提供有力的幫助。對(duì)于一名工商管理專業(yè)學(xué)生，我在下鄉(xiāng)過程中，積極學(xué)習(xí)相關(guān)政策和過去工作的資料，了解了基本情況之后，我多次向本單位領(lǐng)導(dǎo)和同事咨詢一些疑難問題，爭(zhēng)取在正式工作開展之前做好充分準(zhǔn)備，不打無(wú)把握之仗。我還獨(dú)立走訪了一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、副食品批發(fā)市場(chǎng)、服裝外貿(mào)市場(chǎng)等，與個(gè)體經(jīng)營(yíng)者傾心交談，在聽取群眾匯報(bào)的時(shí)候認(rèn)真做記錄，細(xì)心分析情況，對(duì)于亟待解決的問題提出方案，站在群眾的立場(chǎng)考慮問題，受到了群眾的好評(píng)。從這次下鄉(xiāng)走訪中，我接觸到了真實(shí)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀，撰寫了個(gè)人體會(huì)等材料，獲得了領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)和鼓勵(lì)。在工作上的進(jìn)步讓我信心百倍，我堅(jiān)信自己一定能把工作做好，成為一名合格的工商管理從業(yè)者。過去的實(shí)習(xí)工作不僅讓我在工商管理業(yè)務(wù)上有了長(zhǎng)足進(jìn)展，還提高了我和上級(jí)單位以及各牽頭部門的溝通交流能力。我在實(shí)際工作中體會(huì)到了與相關(guān)工商單位的工作銜接需要注意的事項(xiàng)，認(rèn)真鉆研每一點(diǎn)，確保銜接工作的順利完成。在與牽頭部門的溝通中，我學(xué)會(huì)了怎樣用精確簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言表達(dá)所感所想，以及怎樣讓對(duì)方充分了解我們，配合我們更好地開展工作。

4.我還與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)等單位合作，共同處理消費(fèi)者維權(quán)問題。由于不良商家的逐利心理，很多個(gè)體經(jīng)營(yíng)者會(huì)售賣假貨和過期商品，損害消費(fèi)者利益。對(duì)此，我一方面向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，一方面向同事咨詢過往處理案例，按照國(guó)家政策法規(guī)，對(duì)不法商戶進(jìn)行處罰，安撫群眾，保障消費(fèi)者權(quán)益。

四.總結(jié)及提高

兩個(gè)月的市工商行政管理局工商所實(shí)習(xí)中，我完全適應(yīng)了工作環(huán)境，和上級(jí)單位以及牽頭部門打交道也能得心應(yīng)手，各項(xiàng)工商管理政策基本熟練掌握，與單位同事的關(guān)系十分融洽，工作中配合默契，能互相幫助，取長(zhǎng)補(bǔ)短。通過這段時(shí)期的學(xué)習(xí)鍛煉，我的各方面能力都有所提高，這讓我體會(huì)到了工商管理專業(yè)對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性，同時(shí)也激勵(lì)我努力學(xué)習(xí)，將專業(yè)知識(shí)學(xué)深學(xué)精。今后，我會(huì)在思想上繼續(xù)進(jìn)步，將課堂知識(shí)和工商管理工作的實(shí)際情況結(jié)合起來，積極創(chuàng)新思維。國(guó)家的工商政策有因地制宜，因時(shí)制宜的特點(diǎn)，從這個(gè)方面看來，我對(duì)工商工作的了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需要在今后加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我對(duì)于日常工作流程雖然已經(jīng)熟悉，但是還談不上精益求精，比如在群眾咨詢的過程中，有很多細(xì)節(jié)問題我還考慮得不夠周到細(xì)致，常常會(huì)有遺漏。因此，我必須用更端正的學(xué)習(xí)態(tài)度學(xué)習(xí)工商管理知識(shí)，多參考實(shí)際案例，只有這樣，我才能最大限度發(fā)揮主觀能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，把理想變成現(xiàn)實(shí)，為我國(guó)工商事業(yè)貢獻(xiàn)一份力量。

【第2篇】2025年大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告：工商局實(shí)踐怎么寫1350字

十天的實(shí)踐即將結(jié)束，想想要離開這里真有點(diǎn)不舍。非常感謝學(xué)校給我這次機(jī)會(huì)來到這里鍛煉自己、完善自己。這十天里學(xué)到的東西是我在學(xué)校內(nèi)所學(xué)不到的。

我有幸來到這里的工商局實(shí)踐。這里的每一個(gè)人都是那么的和藹可親，把我們當(dāng)作他們的弟弟妹妹看待，無(wú)論是在工作中還是生活中都熱情的幫助我們。孫局長(zhǎng)并沒有因?yàn)槲覀兪羌倨诘膶?shí)踐生而不管我們，而是把我們看作要融入他們隊(duì)伍的新成員一樣，來教我們?yōu)槿颂幨碌牡览?。正式工作的第一天他在百忙之中抽出時(shí)間給我們講解了工商局的性質(zhì)、職能等等。并且對(duì)我們的工作提出要求，強(qiáng)調(diào)了“服務(wù)在工商，滿意在工商”的服務(wù)宗旨。有一些知識(shí)我在課本中都有學(xué)過，這樣讓我更快的理解。而且局長(zhǎng)每隔一段時(shí)間找我們談?wù)勛罱氖斋@，并根據(jù)我們的表現(xiàn)提出批評(píng)，對(duì)今后的工作提出要求。他還額外給我們布置了作業(yè)——準(zhǔn)備一份商貿(mào)公司所需的材料，這樣我們就可以把我們這幾天所學(xué)習(xí)的東西用到實(shí)踐中去。

我在工商局里主要學(xué)習(xí)企業(yè)登記核名業(yè)務(wù)，我的師傅很年輕但是業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握非常熟練，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)待工作一絲不茍。他首先讓我自學(xué)《企業(yè)名稱管理規(guī)定》和《企業(yè)名稱登記管理實(shí)施辦法》，有不明白的地方他再為我細(xì)致講解，并且還給我講了一些有關(guān)核名的特殊要求和特殊情況。在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)他還教我具體操作，熟悉工作流程，將所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)之外他還教給我一些工作的技巧與方法，不至于讓我走太多彎路。業(yè)余時(shí)間他還指導(dǎo)我很好地完成局長(zhǎng)布置的作業(yè)，并運(yùn)用實(shí)例為我講解，所需材料的具體要求以及材料如何準(zhǔn)備、在哪個(gè)部門辦理等等他都為我一一講解。在這短短的十天之內(nèi)，真的讓我受益匪淺，我既學(xué)會(huì)了企業(yè)登記名稱的要求和具體實(shí)施辦法，又學(xué)會(huì)了企業(yè)注冊(cè)的基本流程。真的很感謝我的師傅。

在工作之余，我主動(dòng)承擔(dān)起打掃服務(wù)窗口衛(wèi)生的工作，每天早上我都會(huì)提前半個(gè)小時(shí)來到窗口勞動(dòng)，掃地、拖地、擦桌子、倒垃圾。但我并沒有感覺到累，這反而是一種樂趣。大家都能在一個(gè)舒適干凈的環(huán)境中工作，工作效率自然提高了。

剛來的時(shí)候白主任讓我們學(xué)會(huì)換位思考，起初我并不明白什么叫做換位思考，但是現(xiàn)在我明白了。以前我們從來沒有接觸過政府機(jī)關(guān)的工作。而是經(jīng)常與他們打交道，我們常常對(duì)于他們的一些做法感到不理解，但是在這實(shí)踐的過程中我明白了，也理解了。這里的分工很細(xì)，各個(gè)部門所管轄的范圍不同。一天下午，一位老婆婆要來投訴產(chǎn)品質(zhì)量問題，但是中心的服務(wù)窗口并沒有設(shè)立產(chǎn)品投訴業(yè)務(wù)，老婆婆很不理解，她認(rèn)為既然她來投訴就應(yīng)該來受理。她給我們講述了她的經(jīng)歷，找到廠家，廠家不受理。我們只有讓她撥打12315來投訴?？墒撬驼J(rèn)為我們能夠解決而不去幫助她。其實(shí)我們真的是愛莫能助??！我們也想幫助這位老婆婆來討個(gè)說法。最后老婆婆憤憤不平的走了。我們也很無(wú)奈，那時(shí)候真的希望人們能夠多一點(diǎn)點(diǎn)地理解。這也許就是所謂的換位思考吧！

在工作中我也收到了一些白眼，一開始發(fā)現(xiàn)別人不理解自己感到特別委屈，我及時(shí)的與師傅溝通。師傅也給我講了一些他的經(jīng)歷，其實(shí)與師傅相比我收到的那幾個(gè)白眼算什么呢？他告訴我不能看人家臉色工作，要學(xué)會(huì)寬容，記住我們的服務(wù)宗旨，完成我們的任務(wù)?，F(xiàn)在明白人就是在各種考驗(yàn)下慢慢成熟起來的。

【第3篇】大學(xué)生工商局社會(huì)實(shí)踐報(bào)告怎么寫1950字

大學(xué)生工商局社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

《一次身與心的洗禮》

十天的實(shí)習(xí)即將結(jié)束，想想要離開這里真有點(diǎn)不舍。非常感謝學(xué)校給我這次機(jī)會(huì)來到這里鍛煉自己、完善自己。這十天里學(xué)到的東西是我在學(xué)校內(nèi)所學(xué)不到的。

我有幸來到這里的工商局實(shí)習(xí)。這里的每一個(gè)人都是那么的和藹可親，把我們當(dāng)作他們的弟弟妹妹看待，無(wú)論是在工作中還是生活中都熱情的幫助我們。孫局長(zhǎng)并沒有因?yàn)槲覀兪羌倨诘膶?shí)習(xí)生而不管我們，而是把我們看作要融入他們隊(duì)伍的新成員一樣，來教我們?yōu)槿颂幨碌牡览?。正式工作的第一天他在百忙之中抽出時(shí)間給我們講解了工商局的性質(zhì)、職能等等。并且對(duì)我們的工作提出要求，強(qiáng)調(diào)了“服務(wù)在工商，滿意在工商”的服務(wù)宗旨。有一些知識(shí)我在課本中都有學(xué)過，這樣讓我更快的理解。而且局長(zhǎng)每隔一段時(shí)間找我們談?wù)勛罱氖斋@，并根據(jù)我們的表現(xiàn)提出批評(píng)，對(duì)今后的工作提出要求。他還額外給我們布置了作業(yè)——準(zhǔn)備一份商貿(mào)公司所需的材料，這樣我們就可以把我們這幾天所學(xué)習(xí)的東西用到實(shí)踐中去。

我在工商局里主要學(xué)習(xí)企業(yè)登記核名業(yè)務(wù)，我的師傅很年輕但是業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握非常熟練，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)待工作一絲不茍。他首先讓我自學(xué)《企業(yè)名稱管理規(guī)定》和《企業(yè)名稱登記管理實(shí)施辦法》，有不明白的地方他再為我細(xì)致講解，并且還給我講了一些有關(guān)核名的特殊要求和特殊情況。在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)他還教我具體操作，熟悉工作流程，將所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)之外他還教給我一些工作的技巧與方法，不至于讓我走太多彎路。業(yè)余時(shí)間他還指導(dǎo)我很好地完成局長(zhǎng)布置的作業(yè)，并運(yùn)用實(shí)例為我講解，所需材料的具體要求以及材料如何準(zhǔn)備、在哪個(gè)部門辦理等等他都為我一一講解。在這短短的十天之內(nèi)，真的讓我受益匪淺，我既學(xué)會(huì)了企業(yè)登記名稱的要求和具體實(shí)施辦法，又學(xué)會(huì)了企業(yè)注冊(cè)的基本流程。真的很感謝我的師傅。

在工作之余，我主動(dòng)承擔(dān)起打掃服務(wù)窗口衛(wèi)生的工作，每天早上我都會(huì)提前半個(gè)小時(shí)來到窗口勞動(dòng)，掃地、拖地、擦桌子、倒垃圾。但我并沒有感覺到累，這反而是一種樂趣。大家都能在一個(gè)舒適干凈的環(huán)境中工作，工作效率自然提高了。

剛來的時(shí)候白主任讓我們學(xué)會(huì)換位思考，起初我并不明白什么叫做換位思考，但是現(xiàn)在我明白了。以前我們從來沒有接觸過政府機(jī)關(guān)的工作。而是經(jīng)常與他們打交道，我們常常對(duì)于他們的一些做法感到不理解，但是在這實(shí)習(xí)的過程中我明白了，也理解了。這里的分工很細(xì)，各個(gè)部門所管轄的范圍不同。一天下午，一位老婆婆要來投訴產(chǎn)品質(zhì)量問題，但是中心的服務(wù)窗口并沒有設(shè)立產(chǎn)品投訴業(yè)務(wù)，老婆婆很不理解，她認(rèn)為既然她來投訴就應(yīng)該來受理。她給我們講述了她的經(jīng)歷，找到廠家，廠家不受理。我們只有讓她撥打12315來投訴?？墒撬驼J(rèn)為我們能夠解決而不去幫助她。其實(shí)我們真的是愛莫能助?。∥覀円蚕霂椭@位老婆婆來討個(gè)說法。最后老婆婆憤憤不平的走了。我們也很無(wú)奈，那時(shí)候真的希望人們能夠多一點(diǎn)點(diǎn)地理解。這也許就是所謂的換位思考吧！

在工作中我也收到了一些白眼，一開始發(fā)現(xiàn)別人不理解自己感到特別委屈，我及時(shí)的與師傅溝通。師傅也給我講了一些他的經(jīng)歷，其實(shí)與師傅相比我收到的那幾個(gè)白眼算什么呢？他告訴我不能看人家臉色工作，要學(xué)會(huì)寬容，記住我們的服務(wù)宗旨，完成我們的任務(wù)?，F(xiàn)在明白人就是在各種考驗(yàn)下慢慢成熟起來的。

本次實(shí)習(xí)完全達(dá)到了預(yù)期的目的，而且還另有收獲。

在業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)方面，學(xué)會(huì)了《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》和《企業(yè)名稱登記管理實(shí)施辦法》。而且一些特殊的地方以及特殊規(guī)定都有所了解。并且熟悉了核名軟件的操作，一些簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)可以獨(dú)立完成。上學(xué)期所學(xué)的《經(jīng)濟(jì)法》在工作中也有所體現(xiàn)，不但鞏固了所學(xué)的知識(shí)也把所學(xué)的真正運(yùn)用到實(shí)踐中去。在完成局長(zhǎng)留給的作業(yè)時(shí)，不單單對(duì)核名業(yè)務(wù)有所學(xué)習(xí)，而且對(duì)開辦一家簡(jiǎn)單的商貿(mào)公司所需要的材料、文件、證明等都有所學(xué)習(xí)。并且順利完成作業(yè)，并合格通過。

在為人處事方面，一向急躁愛發(fā)脾氣的我學(xué)會(huì)了寬容，學(xué)會(huì)了放平心態(tài)工作，凡事都應(yīng)三思而后行。無(wú)論對(duì)方是誰(shuí)都應(yīng)一視同仁，在這方面，師傅對(duì)我的影響最大，無(wú)論對(duì)方如何不理解我們的工作要求，他總會(huì)耐心講解，從不厭倦，熱情地為人服務(wù)，慢慢的我也學(xué)著像師傅那樣，熱情的服務(wù)，這正與我黨的宗旨緊密相連，今年十一月份我即將由預(yù)備黨員轉(zhuǎn)為正式黨員，這也為我在轉(zhuǎn)正之前上了一堂深刻的思想政治課。

大三即將開始，我也為今后人生路途而努力奮斗著。就要踏上社會(huì)了，心里難免有些緊張，但是本次實(shí)習(xí)讓我提前進(jìn)入社會(huì)接觸了一下，學(xué)習(xí)了一些工作方法，從前感到前途迷茫的我也有了今后的奮斗目標(biāo)，在此期間也發(fā)現(xiàn)自己存在的缺點(diǎn)與知識(shí)積累的不足，在今后的兩年內(nèi)，針對(duì)自己的缺點(diǎn)不斷改正，加強(qiáng)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己完善自己，我堅(jiān)信只要我不懈的努力，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)我的人生目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)我的人生。

【第4篇】工商局社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫2400字

工商局社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告

大學(xué)生應(yīng)該多多接觸社會(huì)，明白社會(huì)上的一些事務(wù)是怎么運(yùn)作的，把在社會(huì)上學(xué)到的東西與學(xué)校里學(xué)到的相對(duì)照，相互補(bǔ)充。為了能夠更好的掌握我們專業(yè)的知識(shí)，暑期我和幾個(gè)同學(xué)一起去長(zhǎng)寧區(qū)工商局實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)一些行政管理上的實(shí)踐知識(shí)。

我們被分到了企業(yè)管理科，和我一起的一共有三個(gè)同學(xué)，我們將要在那里實(shí)習(xí)一個(gè)月多的時(shí)間，希望能學(xué)到社會(huì)上一些如何處理企業(yè)管理中的問題。企業(yè)管理科共有3個(gè)工作人員，科長(zhǎng)梅春杰，副科長(zhǎng)吳小英，科員曹慧明，那是一年中企管科最忙碌的時(shí)候，長(zhǎng)寧區(qū)的所有外資企業(yè)都要在7月前完成年檢工作，而今年的年檢工作和往年不一樣，全部采用了網(wǎng)上年檢，網(wǎng)上年檢通過了之后然后攜帶材料復(fù)合一下，信息沒有錯(cuò)誤的，年檢就通過了。這是工商局為了簡(jiǎn)化行政手續(xù)，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)而改革的新型年檢方案，由于是第一次使用，很多企業(yè)對(duì)此并不是很清楚，因此大家對(duì)能否按時(shí)保質(zhì)的完成任務(wù)，心里都沒有足夠的底氣。

梅春杰科長(zhǎng)當(dāng)時(shí)對(duì)我們說，我們是代表工商局的，做事應(yīng)該認(rèn)真負(fù)責(zé)，不能敷衍了事，我們的一個(gè)錯(cuò)誤，會(huì)對(duì)企業(yè)造成很大的麻煩。當(dāng)時(shí)我就感覺到了責(zé)任的壓力，手心里滲出了汗水，很擔(dān)心做錯(cuò)什么事。梅科長(zhǎng)又對(duì)我們說，叫我們不要過于擔(dān)心，會(huì)有人教我們應(yīng)該怎樣做，同時(shí)鼓勵(lì)我們有什么問題都可以隨時(shí)提問，不要把問題放在心里。然后我們就和我們的指導(dǎo)老師----吳小英老師見了面，她是一位和藹可親的人，很愛笑，一下子我緊張的心就放松下來了，吳老師主要向我們說明了一下實(shí)習(xí)的性質(zhì)，主要是輔助性工作，協(xié)助他們處理企業(yè)的年檢工作。

第一天吳老師主要分配給我們的'任務(wù)是接聽電話，有很多企業(yè)對(duì)今年的年檢工作很一些疑問，吳老師叫我們向他們解釋清楚，并幫助他們完成網(wǎng)上年檢資料的輸入工作。工作是很簡(jiǎn)單的，剛開始主要是一些簡(jiǎn)單的問題，比如說詢問今年的年檢如何網(wǎng)上輸入資料，在哪個(gè)網(wǎng)址輸入，用什么賬號(hào)來登錄輸入界面，由于登錄的企業(yè)比較多，網(wǎng)絡(luò)堵塞的時(shí)候還要耐心的向?qū)Ψ浇忉屒宄?。工作雖然有些繁瑣，但是仍然可以做下去，心里美滋滋的，有很大的成就感，第一天的工作就這樣結(jié)束了。

接下來的幾天，工作仍然是接電話，因?yàn)楝F(xiàn)在企業(yè)的大多數(shù)都在網(wǎng)上錄入資料，還沒有進(jìn)行到資料的審核階段，不過已經(jīng)有一些問題開始顯現(xiàn)出來了。一些企業(yè)在錄入資料的時(shí)候出現(xiàn)了很多問題，有些數(shù)據(jù)有問題，被工商局退回去修改，但是企業(yè)不明白問題出在哪里，就打電話來問，我一時(shí)也不知如何回答，沒辦法，就把電話給了吳老師。只見吳老師停下手中的工作，詳細(xì)詢問了對(duì)方的問題，原來是在填寫負(fù)債總額的時(shí)候出了錯(cuò)誤，企業(yè)在填寫的時(shí)候直接從賬目上抄寫下來，而網(wǎng)上輸入的要求是這一欄里必須是正數(shù)，如無(wú)負(fù)債則填零，就多了一個(gè)負(fù)號(hào)，網(wǎng)上審核沒有通過，被退回修改。還有一些是外地企業(yè)在上海的分公司，來電話詢問說總公司還沒有年檢完畢，分公司是否可以先年檢。這個(gè)問題我是知道的，我就告訴她是不可以的，分公司一定要等到總公司年檢完畢之后才能年檢，然后她又說擔(dān)心怕來不及，因?yàn)榘凑找?guī)定，年檢剩下的時(shí)間并不多。我說那也沒有辦法，規(guī)定是這樣的，只能催促總公司盡快完成年檢了。這時(shí)吳老師示意我，叫我把電話給她，我于是把電話遞過去了。吳老師問了一下對(duì)方的情況，然后告訴她說不一定是必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成年檢，有特殊情況可以延后辦理，不過要親自來工商局辦理，手續(xù)會(huì)比較繁瑣些。講完電話，吳老師告訴我說現(xiàn)實(shí)中沒有絕對(duì)的事情，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中總會(huì)有一些意外事情發(fā)生的，工商局要為企業(yè)著想，解決企業(yè)的難處，就要準(zhǔn)備一些變通方法，方便企業(yè)來辦理行政手續(xù)。我聽了以后深受啟發(fā)。

后來有一家企業(yè)，年檢資料已經(jīng)輸入完畢好幾天了，一直不見工商局答復(fù)，打來電話詢問情況，要是以前，我肯定會(huì)說工商局要看很多材料的，讓她在多等等，但是為了能夠體現(xiàn)工商局努力為企業(yè)著想的作風(fēng)，我詳細(xì)詢問了她的情況，認(rèn)為可能是對(duì)方所在地的工商所那里出了問題，就告訴了她那里的電話，叫她打電話去詢問。

大約10幾天過去了，多數(shù)企業(yè)已經(jīng)完成了網(wǎng)上資料的輸入程序，該是去收企業(yè)的年檢材料了。不同的企業(yè)有不同的年檢材料，總公司的會(huì)有很多，分公司的就相對(duì)來說很少，違規(guī)企業(yè)還要有會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具的審計(jì)報(bào)告，而且還要把企業(yè)的電子u盤給更新一下，事情還是很多的，好在我們都很用心，效率很高，沒有交對(duì)方等待很久。一天一個(gè)婦女急急忙忙的趕來，說是從天津來的，下午還要趕火車回去，希望能夠盡快辦理完畢。吳老師就先給她辦理，排在后面的人也沒有什么怨言，看來大家還是很友愛的。

每天都能收到上百份材料，回到工商局，接下來就該是審核的時(shí)候了，吳老師耐心的向我說明了需要核對(duì)那些數(shù)據(jù)和信息，特意囑咐我們說要細(xì)心，不能讓非法企業(yè)因?yàn)槲覀兊氖韬龃笠舛苫爝^關(guān)。然后就給了我們一沓資料，剛開始不熟練，一個(gè)一個(gè)數(shù)據(jù)的審核，一上午下來就做了30多份材料，吳老師一看，說這樣不行，要加快速度，因?yàn)榭偣惨獙徍藊x多家企業(yè)的材料，我們說這已經(jīng)是最快的速度了，因?yàn)閿?shù)據(jù)很多，要核對(duì)的地方也很多。吳老師笑了笑，說我們太死板，不會(huì)總結(jié)。其實(shí)容易錯(cuò)的就那么幾個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的數(shù)據(jù)，那幾個(gè)數(shù)據(jù)仔細(xì)核對(duì)就行了，其他的地方大概看看就可以了。然后吳老師拿出幾份資料向我們說明，我們一看，果然如此，于是速度加快了很多。

有一次吃完午飯，我有些犯困，但是仍然強(qiáng)要繼續(xù)審核材料，一不小心犯了一個(gè)錯(cuò)誤，一家企業(yè)有違規(guī)情況，我把它評(píng)定為正常企業(yè)了，心里很害怕。這是很大的錯(cuò)誤，我不敢說出去，怕被老師批評(píng)，但是又不能隱瞞不報(bào)啊，于是就向吳老師說明了情況，吳老師囑咐我說一定要認(rèn)真，錯(cuò)了就說出來，可以挽回的，現(xiàn)在通過工商局的內(nèi)網(wǎng)是可以修改的，但是這個(gè)信息一旦發(fā)布出去，其他企業(yè)看了這個(gè)信息作出錯(cuò)誤決策，就是工商局的責(zé)任了。我很羞愧，但是又很驕傲，我勇敢的承認(rèn)了錯(cuò)誤，沒有用謊言掩飾我的錯(cuò)誤，避免了更大的損失。

這就是我實(shí)習(xí)的一些體會(huì)，懂得了責(zé)任，學(xué)會(huì)了變通。

【第5篇】工商局學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)調(diào)研報(bào)告怎么寫4700字

在全黨深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)是黨的xx大做出的重大戰(zhàn)略部署。目前，省工商局的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)正有序進(jìn)行，扎實(shí)推進(jìn)。在學(xué)習(xí)實(shí)踐中如何認(rèn)真解決工商行政管理工作中不符合科學(xué)發(fā)展觀要求的突出問題，如何進(jìn)一步提高工商部門服務(wù)科學(xué)發(fā)展、維護(hù)市場(chǎng)秩序、促進(jìn)社會(huì)和諧的能力，是擺在我們面前的重要課題。以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，不斷創(chuàng)新完善監(jiān)管執(zhí)法機(jī)制，是提高市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法效能的重要保障，也是關(guān)系工商行政管理職能到位的核心問題。前一段時(shí)間，先后多次深入基層，專門就新形勢(shì)下創(chuàng)新監(jiān)管執(zhí)法機(jī)制，實(shí)現(xiàn)工商職能到位有關(guān)問題進(jìn)行了調(diào)查研究，作了一些思考和分析。

一、創(chuàng)新工商監(jiān)管執(zhí)法機(jī)制的重要性和緊迫性

全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，創(chuàng)新和完善工商行政管理監(jiān)管執(zhí)法機(jī)制是停止征收“兩費(fèi)”以后全省工商系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)職能到位的新任務(wù)，也是我們應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，迎接挑戰(zhàn)的重要保障，責(zé)任重大，時(shí)間緊迫。我們只有進(jìn)一步解放思想，不斷開拓創(chuàng)新，才能實(shí)現(xiàn)職能到位，擔(dān)負(fù)起維護(hù)市場(chǎng)秩序的重任，才能提供高效服務(wù)，促進(jìn)我省經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。

（一）創(chuàng)新工商監(jiān)管執(zhí)法機(jī)制是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步推進(jìn)工商行政管理事業(yè)改革和發(fā)展的客觀需要。今年是改革開放30周年，也是工商部門恢復(fù)建制30周年。在改革開放的偉大進(jìn)程中，各級(jí)工商機(jī)關(guān)立足本職、服務(wù)大局，有力促進(jìn)了社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立完善以及經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展。同時(shí)，工商機(jī)關(guān)和工商行政管理工作也取得了長(zhǎng)足發(fā)展和進(jìn)步，基本建立了適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)監(jiān)管的工商行政管理理論、法律法規(guī)體系、市場(chǎng)監(jiān)管體制機(jī)制和工商干部隊(duì)伍。當(dāng)前，我國(guó)改革發(fā)展進(jìn)入關(guān)鍵階段，xx在xx大報(bào)告中強(qiáng)調(diào)，實(shí)現(xiàn)未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)，關(guān)鍵要在轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制方面取得重大進(jìn)展。工商部門作為主管市場(chǎng)監(jiān)管和行政執(zhí)法的政府職能部門，面臨的任務(wù)更加繁重，肩負(fù)的責(zé)任更加重大。在新的歷史階段，我們必須深入貫徹xx大的決策部署，把履行監(jiān)管職責(zé)與促進(jìn)科學(xué)發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，進(jìn)一步解放思想，積極創(chuàng)新市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法機(jī)制，大力推進(jìn)工商行政管理制度化、規(guī)范化、程序化、法治化建設(shè)，切實(shí)提高執(zhí)法效能和服務(wù)水平，使工商行政管理在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展中發(fā)揮新的更大的作用。

（二）創(chuàng)新監(jiān)管執(zhí)法機(jī)制是全面履行新“三定方案”，實(shí)現(xiàn)職能到位的必然要求。在本輪政府機(jī)構(gòu)改革中出臺(tái)的國(guó)家工商行政管理總局“三定方案”，進(jìn)一步明確了工商部門負(fù)責(zé)流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管以及反壟斷執(zhí)法和對(duì)網(wǎng)絡(luò)商品交易進(jìn)行監(jiān)管的新職能。食品安全事關(guān)人民群眾生命健康，反壟斷執(zhí)法是維護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)的重要保障，網(wǎng)絡(luò)商品交易作為一種以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)為載體的新的商業(yè)形態(tài)受到社會(huì)各界越來越多的關(guān)注。這些新的監(jiān)管職能和新的監(jiān)管領(lǐng)域，對(duì)工商部門的監(jiān)管能力，特別是運(yùn)用現(xiàn)代科技手段實(shí)施科學(xué)監(jiān)管的能力，提出了新的要求，也對(duì)工商行政管理職能到位提出了新的挑戰(zhàn)。我們必須認(rèn)真研究并主動(dòng)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)中出現(xiàn)的新情況和新問題，大力推進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制創(chuàng)新，不斷豐富監(jiān)管方式方法，切實(shí)提升工商部門市場(chǎng)監(jiān)管的信息化水平，努力實(shí)現(xiàn)監(jiān)管領(lǐng)域由低端向高端延伸、監(jiān)管方式由粗放向精細(xì)轉(zhuǎn)變、監(jiān)管方法由突擊性治理向日常規(guī)范監(jiān)管轉(zhuǎn)變、監(jiān)管手段由傳統(tǒng)向現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變，全面履行新“三定方案”賦予工商部門的各項(xiàng)職能，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管執(zhí)法的職能到位

（三）創(chuàng)新監(jiān)管執(zhí)法機(jī)制是調(diào)整工作重心，強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)督管理的重要途徑。從今年9月起停止征收個(gè)體工商戶管理費(fèi)和集貿(mào)市場(chǎng)管理費(fèi)，這是___、國(guó)務(wù)院貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，進(jìn)一步強(qiáng)化工商行政管理工作的重要舉措。停征“兩費(fèi)”后，工商部門的經(jīng)費(fèi)將納入政府部門預(yù)算，使工商部門能夠?qū)⒅饕Ψ旁谑袌?chǎng)監(jiān)管和行政執(zhí)法上，也使基層工商部門過去以收費(fèi)為重要工作內(nèi)容和監(jiān)管手段的監(jiān)管方式發(fā)生根本性變化。面對(duì)新的形勢(shì)，我們必須積極創(chuàng)新市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制，調(diào)整工作重心，重新整合監(jiān)管力量和執(zhí)法資源，合理構(gòu)建各級(jí)、各部門、各崗位之間的協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，科學(xué)設(shè)置以市場(chǎng)監(jiān)管和行政執(zhí)法____目標(biāo)任務(wù)和考核制度，進(jìn)一步強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管，努力維護(hù)良好的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。

（三）基層干部隊(duì)伍整體素質(zhì)難以適應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管與服務(wù)發(fā)展的重任。隨著收費(fèi)職能的取消，基層工商部門的工作重心將轉(zhuǎn)移到市場(chǎng)監(jiān)管和行政執(zhí)法上來，這對(duì)基層干部的思想政治素質(zhì)、法律法規(guī)和科學(xué)文化知識(shí)、執(zhí)法辦案技能都提出了更加嚴(yán)格和規(guī)范的要求。一些工商干部，特別是基層執(zhí)法人員自身素質(zhì)如不提高很難勝任新的工作任務(wù)。一是文化素質(zhì)普遍不高。全省工商系統(tǒng)有近30%干部為大專以下學(xué)歷，在現(xiàn)有大專以上學(xué)歷人員中，多數(shù)為通過黨校、函授等方式取得，知識(shí)面窄，基礎(chǔ)不扎實(shí)。二是專業(yè)人才少。工商干部中法律、工商管理等專業(yè)人員只占極少數(shù)，大部分干部所學(xué)專業(yè)知識(shí)與監(jiān)管執(zhí)法工作相距甚遠(yuǎn)，與工商職能直接相關(guān)的食品檢測(cè)、信息網(wǎng)絡(luò)、外語(yǔ)等專業(yè)人員和專業(yè)律師非常匱乏。三是干部年齡偏大。省以下垂直管理后，大多數(shù)縣級(jí)局沒有新進(jìn)人員，干部平均年齡超過40歲，個(gè)別縣局50歲以上人員超過三分之一。四是工人比例較大。由于歷史原因，目前全系統(tǒng)有近3000人為工人身份，占總?cè)藬?shù)的15%，而且主要分布在基層。按照行政執(zhí)法的有關(guān)規(guī)定，工人沒有執(zhí)法資格，在一定程度上削弱了基層工商機(jī)關(guān)的監(jiān)管執(zhí)法力量。五是教育培訓(xùn)跟不上。一些基層工商部門忽視對(duì)干部經(jīng)常性的教育培訓(xùn)，加之教育培訓(xùn)工作缺乏對(duì)執(zhí)法辦案技能、依法行政和執(zhí)法監(jiān)管創(chuàng)新意識(shí)等方面的針對(duì)性和操作性，影響了監(jiān)管執(zhí)法能力的提升。

（四）工商行政管理經(jīng)費(fèi)保障缺口較大。一是基層建設(shè)資金嚴(yán)重不足。近年來，省局按照“從嚴(yán)從緊，保證重點(diǎn)”的預(yù)算安排原則，每年擠出近5000萬(wàn)元用于基層縣級(jí)工商局、工商所執(zhí)法辦案裝備配備及辦公設(shè)施修繕修建。但是，目前全系統(tǒng)仍有15個(gè)縣級(jí)工商局、60個(gè)工商所無(wú)辦公用房、120個(gè)危房工商所急待落實(shí)修建修繕專項(xiàng)資金。今年汶川地震中，全系統(tǒng)有4個(gè)市級(jí)局和所屬的23個(gè)縣級(jí)局、122個(gè)基層工商所辦公用房受損，部分建筑結(jié)構(gòu)斷裂墻體移位成為危房，一些單位的微機(jī)、辦公家具等嚴(yán)重?fù)p壞，直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)4800余萬(wàn)元。目前的經(jīng)費(fèi)狀況難以保障基層建設(shè)需要。二是全系統(tǒng)信息網(wǎng)絡(luò)維護(hù)困難。全系統(tǒng)已建成四級(jí)網(wǎng)絡(luò)、兩級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)的陜西紅盾信息網(wǎng)，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)是全系統(tǒng)業(yè)務(wù)上網(wǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)、服務(wù)群眾的重要載體。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)轉(zhuǎn)后每年約需要xx萬(wàn)元維護(hù)費(fèi)用，近年來主要從收費(fèi)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)中安排?！皟少M(fèi)”取消后，運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)將直接擠占公用經(jīng)費(fèi)，必將影響相關(guān)工作的正常開展。三是落實(shí)津補(bǔ)貼資金缺口較大。從今年5月份起，落實(shí)系統(tǒng)公務(wù)員和參公人員津補(bǔ)貼除財(cái)政補(bǔ)差之外，全系統(tǒng)需擠占監(jiān)管執(zhí)法辦案等辦公經(jīng)費(fèi)4900萬(wàn)元；11月15日啟動(dòng)系統(tǒng)工勤人員津補(bǔ)貼發(fā)放工作，所需3200萬(wàn)元經(jīng)費(fèi)全部要從工商事業(yè)經(jīng)費(fèi)中支出。合計(jì)8100萬(wàn)元的經(jīng)費(fèi)缺口，將使全省工商系統(tǒng)正常監(jiān)管執(zhí)法工作難以為繼。

三、創(chuàng)新監(jiān)管機(jī)制的思路和措施

今年是工商部門恢復(fù)建制30周年，新的“三定方案”賦予了工商部門新的監(jiān)管職能，“兩費(fèi)”的取消為工商部門監(jiān)管執(zhí)法工作提供了新的機(jī)遇。面對(duì)新起點(diǎn)、新職能和新任務(wù)，我們要以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬工商行政管理工作全局，以工商行政管理職能到位為目標(biāo)，大力推進(jìn)監(jiān)管執(zhí)法機(jī)制制度和方式方法創(chuàng)新?；舅悸房梢愿爬椋骸罢腺Y源，突出重點(diǎn)；創(chuàng)新機(jī)制，提升水平；分類指導(dǎo)，職能到位；分類培訓(xùn)，擇優(yōu)上崗；優(yōu)化服務(wù)，促進(jìn)發(fā)展；規(guī)范行為，科學(xué)考核”。具體包括六個(gè)方面：

（一）整合執(zhí)法資源，突出監(jiān)管重點(diǎn)。對(duì)基層工商部門機(jī)構(gòu)設(shè)置、編制、執(zhí)法辦案力量、裝備設(shè)施和業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)等進(jìn)行有效整合和統(tǒng)籌安排，將執(zhí)法力量向縣局或監(jiān)管任務(wù)繁重的工商所集中；監(jiān)管執(zhí)法工作突出重點(diǎn)，即以人口密集區(qū)和經(jīng)濟(jì)活躍區(qū)為重點(diǎn)區(qū)域、以食品等關(guān)乎人民群眾健康安全的商品為重點(diǎn)商品，以煤礦等高危行業(yè)為重點(diǎn)行業(yè)，加大監(jiān)管力度，變被動(dòng)監(jiān)管為主動(dòng)監(jiān)管，變事后處罰為事先預(yù)防，增強(qiáng)監(jiān)管的針對(duì)性和實(shí)效性。組織各級(jí)工商機(jī)關(guān)在優(yōu)化工商所布局、調(diào)整工商所內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員配備方式、完善基層工商部門上下級(jí)協(xié)調(diào)指揮機(jī)制等方面進(jìn)行先期試點(diǎn)，選擇一些分別能夠代表城區(qū)、平原、山區(qū)不同類型和層面的縣局和工商所進(jìn)行探索，在實(shí)踐中積累機(jī)構(gòu)整合、人員整合、裝備整合和機(jī)制創(chuàng)新等方面的經(jīng)驗(yàn)，逐步摸索出能夠適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)要求的組織機(jī)構(gòu)和監(jiān)管體系。

（二）創(chuàng)新監(jiān)管機(jī)制，提升監(jiān)管水平。創(chuàng)新市場(chǎng)監(jiān)管和行政執(zhí)法的機(jī)制，根據(jù)大城市、中等城市、城鄉(xiāng)結(jié)合部、偏遠(yuǎn)農(nóng)村不同監(jiān)管對(duì)象的特點(diǎn)，創(chuàng)新不同的監(jiān)管模式，提高監(jiān)管的針對(duì)性和有效性，促進(jìn)監(jiān)管水平的提升。此外，創(chuàng)新隊(duì)伍培訓(xùn)機(jī)制，對(duì)基層干部的教育要突出主題，增強(qiáng)針對(duì)性；創(chuàng)新服務(wù)、維權(quán)機(jī)制，完善12315行政執(zhí)法和維權(quán)服務(wù)平臺(tái)，豐富服務(wù)措施，提高工作效率。以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐，以先進(jìn)科技裝備為保障，不斷提升監(jiān)管水平，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理，提高執(zhí)法效能。加大信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)，定期組織應(yīng)知應(yīng)會(huì)技能比武。鼓勵(lì)各級(jí)工商機(jī)關(guān)從實(shí)際出發(fā)探索開發(fā)日常監(jiān)管和業(yè)務(wù)管理軟件，對(duì)在全省范圍適用的軟件，安排專項(xiàng)資金給予扶持。

（三）實(shí)行分類指導(dǎo)，促進(jìn)職能到位。對(duì)城市和鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)活躍地區(qū)，實(shí)行精細(xì)化管理模式，在完善片區(qū)執(zhí)法責(zé)任制的基礎(chǔ)上，充分運(yùn)用食品檢測(cè)、遠(yuǎn)程監(jiān)控、電子地圖、掌上pda等先進(jìn)技術(shù)和手段進(jìn)行市場(chǎng)網(wǎng)格化監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)視窗化管理效果。對(duì)廣大的農(nóng)村地區(qū)，實(shí)行網(wǎng)控式管理模式，建立以中心城市為核心，以縣局、工商所為結(jié)點(diǎn)，以12315信息聯(lián)絡(luò)員為觸角，能夠覆蓋轄區(qū)所有市場(chǎng)主體群的“蛛網(wǎng)式”監(jiān)管執(zhí)法網(wǎng)絡(luò)，用較少的人力監(jiān)管較大的區(qū)域。建立健全12315聯(lián)絡(luò)網(wǎng)點(diǎn)，在城市社區(qū)和每個(gè)行政村設(shè)置12315投訴點(diǎn)，聘請(qǐng)村干部、縣鄉(xiāng)人大代表或政協(xié)委員擔(dān)任12315信息聯(lián)絡(luò)員，給予通訊設(shè)備支持和適當(dāng)補(bǔ)貼，為“蛛網(wǎng)式”監(jiān)管執(zhí)法網(wǎng)絡(luò)建好“觸角”系統(tǒng)。

（四）分類培訓(xùn)干部，實(shí)行擇優(yōu)上崗。對(duì)基層干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)和監(jiān)管執(zhí)法能力進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)考核，把縣級(jí)局和工商所工作崗位分為一線和二線，一線為執(zhí)法崗位，主要負(fù)責(zé)日常巡查和執(zhí)法辦案，二線為服務(wù)崗位，主要負(fù)責(zé)為群眾服務(wù)和機(jī)關(guān)內(nèi)勤等。針對(duì)基層人員素質(zhì)、技能、身份等方面的差異，實(shí)施分類培訓(xùn)，通過崗位練兵和技能競(jìng)賽等活動(dòng)，不斷提高隊(duì)伍專業(yè)化程度。在全體干部中實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，擇優(yōu)上崗，促使每名干部做到會(huì)監(jiān)管巡查、會(huì)執(zhí)法辦案、會(huì)調(diào)解維權(quán)、會(huì)行政服務(wù)、會(huì)管理協(xié)調(diào)、會(huì)電腦網(wǎng)絡(luò)。

（五）優(yōu)化服務(wù)措施，促進(jìn)又好又快發(fā)展。正確處理監(jiān)管執(zhí)法與服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系，樹立服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)措施，要進(jìn)一步研究加強(qiáng)優(yōu)惠政策公示、簡(jiǎn)化辦事程序、優(yōu)化投資環(huán)境、鼓勵(lì)全民創(chuàng)業(yè)、支持非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策和措施，綜合運(yùn)用登記注冊(cè)、商標(biāo)監(jiān)管、消費(fèi)維權(quán)等職能，積極促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。要大力推行和諧執(zhí)法、文明執(zhí)法，一方面要嚴(yán)格依法行政，糾正基層干部將主要精力轉(zhuǎn)移到監(jiān)管執(zhí)法上來以后，由于法制觀念、業(yè)務(wù)能力等原因，在日常工作中可能出現(xiàn)的重實(shí)體、輕程序，重罰款、輕教育等問題，充分尊重行政相對(duì)人的權(quán)利，慎重采取強(qiáng)制措施，對(duì)一般輕微違規(guī)行為可只糾不罰，避免激化社會(huì)矛盾；另一方面要突出監(jiān)管重點(diǎn)，嚴(yán)厲打擊傳銷、制假售假、食品安全等方面嚴(yán)重危害群眾健康安全和社會(huì)和諧穩(wěn)定的違法行為，為全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造規(guī)范有序的市場(chǎng)環(huán)境。

（六）規(guī)范行為，科學(xué)考核。把依法行政作為工商工作的生命線，建立統(tǒng)一規(guī)范的基層執(zhí)法責(zé)任體系，嚴(yán)格規(guī)范行政執(zhí)法行為。把辦案質(zhì)量、市場(chǎng)監(jiān)管質(zhì)量、市場(chǎng)巡查質(zhì)量、隊(duì)伍管理水平等指標(biāo)細(xì)化、量化，通過科學(xué)合理的測(cè)評(píng)體系，綜合衡量基層單位的履職情況和工作效能。明確獎(jiǎng)懲，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)懲與績(jī)效的統(tǒng)一。深化干部選拔任用制度改革，建立公平、公正的選人用人制度，以績(jī)效考核來鑒別干部、發(fā)現(xiàn)干部、選拔干部；同時(shí)，關(guān)心并努力提高基層工商部門的福利待遇，不斷改善基層干部職工工作生活條件。

【第6篇】2025年大學(xué)生寒假在工商局工作社會(huì)實(shí)踐報(bào)告怎么寫4950字

____大學(xué)生寒假在工商局工作社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文

____大學(xué)生寒假在工商局工作社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文1

十天的實(shí)習(xí)即將結(jié)束，想想要離開這里真有點(diǎn)不舍。非常感謝學(xué)校給我這次機(jī)會(huì)來到這里鍛煉自己、完善自己。這十天里學(xué)到的東西是我在學(xué)校內(nèi)所學(xué)不到的。

我有幸來到這里的工商局實(shí)習(xí)。這里的每一個(gè)人都是那么的和藹可親，把我們當(dāng)作他們的弟弟妹妹看待，無(wú)論是在工作中還是生活中都熱情的幫助我們。孫局長(zhǎng)并沒有因?yàn)槲覀兪羌倨诘膶?shí)習(xí)生而不管我們，而是把我們看作要融入他們隊(duì)伍的新成員一樣，來教我們?yōu)槿颂幨碌牡览怼Ｕ焦ぷ鞯牡谝惶焖诎倜χ谐槌鰰r(shí)間給我們講解了工商局的性質(zhì)、職能等等。并且對(duì)我們的工作提出要求，強(qiáng)調(diào)了“服務(wù)在工商，滿意在工商”的服務(wù)宗旨。有一些知識(shí)我在課本中都有學(xué)過，這樣讓我更快的理解。而且局長(zhǎng)每隔一段時(shí)間找我們談?wù)勛罱氖斋@，并根據(jù)我們的表現(xiàn)提出批評(píng)，對(duì)今后的工作提出要求。他還額外給我們布置了作業(yè)——準(zhǔn)備一份商貿(mào)公司所需的材料，這樣我們就可以把我們這幾天所學(xué)習(xí)的東西用到實(shí)踐中去。

我在工商局里主要學(xué)習(xí)企業(yè)登記核名業(yè)務(wù)，我的師傅很年輕但是業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握非常熟練，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)待工作一絲不茍。他首先讓我自學(xué)《企業(yè)名稱管理規(guī)定》和《企業(yè)名稱登記管理實(shí)施辦法》，有不明白的地方他再為我細(xì)致講解，并且還給我講了一些有關(guān)核名的特殊要求和特殊情況。在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)他還教我具體操作，熟悉工作流程，將所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)之外他還教給我一些工作的技巧與方法，不至于讓我走太多彎路。業(yè)余時(shí)間他還指導(dǎo)我很好地完成局長(zhǎng)布置的作業(yè)，并運(yùn)用實(shí)例為我講解，所需材料的具體要求以及材料如何準(zhǔn)備、在哪個(gè)部門辦理等等他都為我一一講解。在這短短的十天之內(nèi)，真的讓我受益匪淺，我既學(xué)會(huì)了企業(yè)登記名稱的要求和具體實(shí)施辦法，又學(xué)會(huì)了企業(yè)注冊(cè)的基本流程。真的很感謝我的師傅。

在工作之余，我主動(dòng)承擔(dān)起打掃服務(wù)窗口衛(wèi)生的工作，每天早上我都會(huì)提前半個(gè)小時(shí)來到窗口勞動(dòng)，掃地、拖地、擦桌子、倒垃圾。但我并沒有感覺到累，這反而是一種樂趣。大家都能在一個(gè)舒適干凈的環(huán)境中工作，工作效率自然提高了。

剛來的時(shí)候白主任讓我們學(xué)會(huì)換位思考，起初我并不明白什么叫做換位思考，但是現(xiàn)在我明白了。以前我們從來沒有接觸過政府機(jī)關(guān)的工作。而是經(jīng)常與他們打交道，我們常常對(duì)于他們的一些做法感到不理解，但是在這實(shí)習(xí)的過程中我明白了，也理解了。這里的分工很細(xì)，各個(gè)部門所管轄的范圍不同。一天下午，一位老婆婆要來投訴產(chǎn)品質(zhì)量問題，但是中心的服務(wù)窗口并沒有設(shè)立產(chǎn)品投訴業(yè)務(wù)，老婆婆很不理解，她認(rèn)為既然她來投訴就應(yīng)該來受理。她給我們講述了她的經(jīng)歷，找到廠家，廠家不受理。我們只有讓她撥打12315來投訴?？墒撬驼J(rèn)為我們能夠解決而不去幫助她。其實(shí)我們真的是愛莫能助?。∥覀円蚕霂椭@位老婆婆來討個(gè)說法。最后老婆婆憤憤不平的走了。我們也很無(wú)奈，那時(shí)候真的希望人們能夠多一點(diǎn)點(diǎn)地理解。這也許就是所謂的換位思考吧！

在工作中我也收到了一些白眼，一開始發(fā)現(xiàn)別人不理解自己感到特別委屈，我及時(shí)的與師傅溝通。師傅也給我講了一些他的經(jīng)歷，其實(shí)與師傅相比我收到的那幾個(gè)白眼算什么呢？他告訴我不能看人家臉色工作，要學(xué)會(huì)寬容，記住我們的服務(wù)宗旨，完成我們的任務(wù)。現(xiàn)在明白人就是在各種考驗(yàn)下慢慢成熟起來的。

本次實(shí)習(xí)完全達(dá)到了預(yù)期的目的，而且還另有收獲。

在業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)方面，學(xué)會(huì)了《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》和《企業(yè)名稱登記管理實(shí)施辦法》。而且一些特殊的地方以及特殊規(guī)定都有所了解。并且熟悉了核名軟件的操作，一些簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)可以獨(dú)立完成。上學(xué)期所學(xué)的《經(jīng)濟(jì)法》在工作中也有所體現(xiàn)，不但鞏固了所學(xué)的知識(shí)也把所學(xué)的真正運(yùn)用到實(shí)踐中去。在完成局長(zhǎng)留給的作業(yè)時(shí)，不單單對(duì)核名業(yè)務(wù)有所學(xué)習(xí)，而且對(duì)開辦一家簡(jiǎn)單的商貿(mào)公司所需要的材料、文件、證明等都有所學(xué)習(xí)。并且順利完成作業(yè)，并合格通過。

在為人處事方面，一向急躁愛發(fā)脾氣的我學(xué)會(huì)了寬容，學(xué)會(huì)了放平心態(tài)工作，凡事都應(yīng)三思而后行。無(wú)論對(duì)方是誰(shuí)都應(yīng)一視同仁，在這方面，師傅對(duì)我的影響最大，無(wú)論對(duì)方如何不理解我們的工作要求，他總會(huì)耐心講解，從不厭倦，熱情地為人服務(wù)，慢慢的我也學(xué)著像師傅那樣，熱情的服務(wù)，這正與我黨的宗旨緊密相連，今年十一月份我即將由預(yù)備黨員轉(zhuǎn)為正式黨員，這也為我在轉(zhuǎn)正之前上了一堂深刻的思想政治課。

大三即將開始，我也為今后人生路途而努力奮斗著。就要踏上社會(huì)了，心里難免有些緊張，但是本次實(shí)習(xí)讓我提前進(jìn)入社會(huì)接觸了一下，學(xué)習(xí)了一些工作方法，從前感到前途迷茫的我也有了今后的奮斗目標(biāo)，在此期間也發(fā)現(xiàn)自己存在的缺點(diǎn)與知識(shí)積累的不足，在今后的兩年內(nèi)，針對(duì)自己的缺點(diǎn)不斷改正，加強(qiáng)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己完善自己，我堅(jiān)信只要我不懈的努力，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)我的人生目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)我的人生。

____大學(xué)生寒假在工商局工作社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文2

又一個(gè)寒假來臨。憶起往年的寒假，忙碌充實(shí)，只為高考大復(fù)習(xí)，天天沉浸在書的世界里。而今年的寒假，我希望能與以往不同，因?yàn)檫@是大學(xué)的寒假，它理應(yīng)有它不一樣不同于高中的主題。我想，大學(xué)的寒假不能只是一次寒月里的假期，更不能只是大學(xué)生用來吃喝玩睡用來頹廢度過的寒假;同時(shí)，也不應(yīng)該只是一個(gè)讓學(xué)生“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的寒假。

大學(xué)里的寒假，有著它特有的鮮明的主題“接觸社會(huì)，鍛煉自我，讓實(shí)踐與理論并行”。一個(gè)大學(xué)生，從小讀書讀到成年，學(xué)的大多都是理論知識(shí)，也許一個(gè)大學(xué)生滿腹經(jīng)綸、滿腦才華，但是如果只懂理論，不懂實(shí)踐，一切也只是紙上談兵，用處不大。我認(rèn)為，如果要想當(dāng)一個(gè)真正有為的大學(xué)生，要想讓自己腦子里的理論知識(shí)應(yīng)用到生活，就必須先到社會(huì)上去實(shí)踐，去接觸社會(huì)，了解社會(huì)。只有這樣，方有可能做到知行統(tǒng)一。寒假實(shí)踐，實(shí)則是一種磨練，對(duì)于大學(xué)生來講，機(jī)會(huì)難得，也是兩全之舉。一是鍛煉自己的才干，二是可以體悟父母賺錢的不容易。正是因?yàn)樽约赫J(rèn)識(shí)到寒假實(shí)踐的重要性與必要性，所以我尋找機(jī)會(huì)來到了東海酒店，開始了我的第一次社會(huì)實(shí)踐。

實(shí)踐的時(shí)間是從xx月xx日到x月x號(hào)為期x天，實(shí)踐的主題是進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)當(dāng)服務(wù)員，主要內(nèi)容有鋪臺(tái)布、擺餐具、擦酒杯、上菜、倒酒、收拾餐具等等?，F(xiàn)將本次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告

(一)基本情況以及工作體會(huì)

一次偶然的機(jī)會(huì)，我經(jīng)親戚的介紹，踏進(jìn)了xx酒店，也開始了我的打工之旅------酒店服務(wù)生之旅。第一天走進(jìn)去，有著懵懂與好奇，因?yàn)閺膩頉]有過這樣的實(shí)踐，也不懂酒店的一切運(yùn)作流程;同時(shí)，我也帶著自信與勇氣走進(jìn)去，因?yàn)橄Ｍ约耗苷嬲鎸?shí)實(shí)當(dāng)好一名服務(wù)員，盡到服務(wù)員應(yīng)有的職責(zé)，讓客人滿意，讓老板放心。只是第一天進(jìn)去，主要是去培訓(xùn)，還不算真正的投入實(shí)踐，不過培訓(xùn)時(shí)也了解了到一個(gè)服務(wù)員應(yīng)有的一些基本的做法。給我們培訓(xùn)的是一位劉部長(zhǎng)，她說，服務(wù)員首先要具備的基本禮儀就是抬頭挺胸，面帶微笑面對(duì)客人，記得當(dāng)時(shí)劉部長(zhǎng)還說我看起來不太愛笑，告誡我要時(shí)刻記住面帶微笑，笑迎各方來客，無(wú)論對(duì)方是貧是富、是高是矮，都要以“禮”相待。接著，劉部長(zhǎng)便教我們練習(xí)單手拿托盤上菜，我們用五個(gè)菜碟代替菜，然后用托盤托著它，只目視前方不看菜碟向前走，就這樣繞著大廳走了好幾個(gè)圈。

之后，部長(zhǎng)便叫一個(gè)老生帶我熟悉酒店的環(huán)境，邊走邊給我解釋服務(wù)員需要做哪些工作，需要達(dá)到什么樣的要求。而我，也開始看著那些老服務(wù)員服務(wù)客人，看著便學(xué)著感受著。那個(gè)時(shí)候，我開始有了一些意識(shí)：服務(wù)員并非旁觀者想得那么簡(jiǎn)易可行。當(dāng)然咯，我也期待著，期待著第二天自己親身去實(shí)踐，畢竟很多東西是需要親身動(dòng)手才能真正學(xué)會(huì)的。

等到第二天了，輪到我自己去實(shí)踐了，我才發(fā)現(xiàn)，很多事情看別人做很簡(jiǎn)單，自己做起來卻不是那么容易。就記得那天我給包廂里的一位客人倒紅酒，不小心倒出了一滴在外面，那客人就說：“小妹呀，你這樣倒酒我不喜歡，我覺得不妥，還是我自己來吧?！碑?dāng)酒扎被客人接過手，我明白我確實(shí)做得不好，畢竟倒酒是最基本的。那刻起，我從內(nèi)心深處告訴自己：以后一定要抓緊機(jī)會(huì)多練習(xí)倒酒，一定要把最最基本的 做到最合格最好最能滿足客人。之后，在過年前的幾天我慢慢地學(xué)會(huì)了鋪臺(tái)布，學(xué)會(huì)了擺餐具擺十六位的、十位的、八位的等等，也學(xué)會(huì)了自己一個(gè)人管一個(gè)包廂，當(dāng)然也包括預(yù)備餐具和清潔好自己包廂里的衛(wèi)生，同時(shí)也漸漸了解了整個(gè)酒店的運(yùn)作。之前沒在酒店工作的時(shí)候不覺得，來工作的才知道酒店的工作還真不是蓋的，每個(gè)細(xì)節(jié)都要弄好，每個(gè)部份都有很多的講究，里面也都蘊(yùn)含著一定的管理文化和服務(wù)知識(shí)，經(jīng)營(yíng)理念。由于一開始幾天屬于試工，我都一直在努力地學(xué)習(xí)，努力地去感悟酒店的一切與一切，包括實(shí)踐，服務(wù)，也包括思考酒店的工作性質(zhì)，因?yàn)檫@一點(diǎn)是服務(wù)生最能親身體會(huì)的。

當(dāng)然也會(huì)去想宴文化的意義，酒店文化的內(nèi)涵等等。開始在酒店的幾天，雖然會(huì)遇到一點(diǎn)點(diǎn)小挫折，偶爾也會(huì)做錯(cuò)事，不過我還是始終都都積極投入地去做。記得一開始的時(shí)候，我還不懂得湯碗和試碗的區(qū)別，結(jié)果在擺大廳的餐具時(shí)，擺錯(cuò)了，把試碗擺成了湯碗，當(dāng)時(shí)整整擺了八桌，那時(shí)我嚇壞了，畢竟這不算小錯(cuò)誤了。還好還好后來有一位長(zhǎng)期工看到并給我指出來。大廳里的餐具還擺放錯(cuò)誤，被客人看到會(huì)很損酒店的形象的，因而我也很害怕很擔(dān)憂，不過還好后來在同事的幫助下迅速地?fù)Q正確了，以至于能不被來酒店吃飯的客人看到。我也僥幸逃過懲罰。 現(xiàn)在說說我在 xx酒店里的主要工作情況吧：我們是每天10點(diǎn)上班到下午的兩點(diǎn)，從四點(diǎn)再上到晚上的9點(diǎn)，有時(shí)忙就得加班，就比如年三十晚就忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，客人太多，我們晚上就比較晚下班。

我們每天的工作就是在客人來之前把廳面的衛(wèi)生都弄干凈，管包廂的就弄干凈好自己包間里里外外的清潔，并根據(jù)客人的訂單擺好桌位和餐具，然后準(zhǔn)備好毛巾、涼水、白開水和各類酒杯等等一切必備品，在客人吃飯的時(shí)候，傳菜部的男生們便負(fù)責(zé)從廚房里端菜到我們旁邊而我們服務(wù)生就負(fù)責(zé)上菜報(bào)菜名，幫客人倒酒、倒涼水、換餐盤、換毛巾之類的雜活。在我看來最累人的，就是每次客人吃飯的時(shí)候你必須站在旁邊等候，挺直腰桿，面帶微笑，一天下來腿跟腰都會(huì)感覺很酸，剛開始的時(shí)候我真的有點(diǎn)受不了，不過后來站習(xí)慣了，也就習(xí)以為常也適應(yīng)了。有時(shí)在大廳工作，客人多的時(shí)候，老是忙得頭暈?zāi)X脹，腳酸腰疼，甚至連喝口水的時(shí)間也沒有，結(jié)果是唇焦口燥再加腰酸背痛。不過累是累，還是覺得很樂意，畢竟這樣的生活很充實(shí)，也畢竟看到客人的微笑與聽到老板的贊許時(shí)，內(nèi)心滿是愉悅。

當(dāng)然了，偶爾也會(huì)遇到很難纏、態(tài)度很不好的客人，要么是過于挑剔，要么就是素質(zhì)不高。記得有一次，有一大家子來吃飯，其中有一個(gè)小孩硬要我摘墻上擺設(shè)的氣球給她玩，她媽媽看著她女兒的倔強(qiáng)樣也強(qiáng)烈要求我摘下來，可是那氣球又明明是摘不得的，結(jié)果那位媽媽還硬要我把領(lǐng)導(dǎo)叫過來幫忙摘，我微笑著告訴她這是不行的，結(jié)果那小孩一聽，嗷嗷大哭起來，哭泣聲還連綿不絕呢，越哭越大聲，怎么勸也勸不動(dòng)，直到后來哭聲驚動(dòng)了我們的主管，他來了之后看這形勢(shì)不妙，才想方設(shè)法去找了個(gè)氣球來。還有一次，有一個(gè)包廂里的客人喝醉酒，然后亂說話亂發(fā)脾氣，嚇得我?guī)缀醪桓疫M(jìn)去包廂里。所以說，面對(duì)難服侍的客人，我們當(dāng)服務(wù)員的都必須謹(jǐn)慎小心，甚至三思而后行。

總而言之，一個(gè)酒店服務(wù)生的工作看似簡(jiǎn)單，但操作起來還是有很多細(xì)節(jié)需要注意需要小心的，有時(shí)也真的挺麻煩的。但是再麻煩也要記住顧客就是上帝，而我們是一個(gè)服務(wù)生，就理應(yīng)有服務(wù)生所具備的樣子和行為。記得在東海酒店時(shí)，總經(jīng)理陸總就告訴我們：來到東海，身為 東海人，就要時(shí)時(shí)刻刻想著東海，要為東海的形象負(fù)責(zé)！而我，一直秉著這樣的理念，服務(wù)客人，盡力做好自己分內(nèi)的工作。

剛開始工作的時(shí)候感到有一點(diǎn)點(diǎn)緊張，有一點(diǎn)點(diǎn)不適應(yīng)，甚至在最初的時(shí)候不敢面對(duì)客人，不過我告訴自己必須鼓起勇氣，告訴自己自信做下去勇敢做下去我一定行的，我告訴自己以前在校是專心讀圣賢書，現(xiàn)在在外要用心學(xué)社會(huì)事，后來慢慢的我也就習(xí)慣了。也因?yàn)槲颐刻於家獢D著公車去上班，有時(shí)候會(huì)覺得很奔波很煩，不過后來也就習(xí)慣了，也深刻地體會(huì)到賺錢的艱難，體會(huì)到爸媽賺錢養(yǎng)家的艱辛。我也打從心底里感謝東海酒店，是它給了我這么現(xiàn)成的一個(gè)實(shí)踐平臺(tái)，是它給了我機(jī)會(huì)鍛煉我自己，是它給了我機(jī)會(huì)挑戰(zhàn) 自我。