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寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告:銷售員怎么寫(精選6篇)

發(fā)布時(shí)間:2025-05-27 09:30:05 查看人數(shù):86

寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告:銷售員

【第1篇】寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告:銷售員怎么寫1250字

寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了,在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多,感受也很深。通過這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂和光榮。

??? 本人姓名xxx,年齡22,籍貫河北省xx市xx縣,社會(huì)實(shí)踐職業(yè):銷售員。

??? 由于經(jīng)濟(jì)原因我家在XX年在本村開了一家商店。由于我校放假較早,我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會(huì)實(shí)踐,可看到父母忙碌的身影,我心想春節(jié)快到了,那時(shí)豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些,自己做起了銷售員,并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。

??? 由于上學(xué)的原因,我不經(jīng)常在家,對(duì)商品的價(jià)格還知知甚少,所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后,對(duì)商品的價(jià)格已有所了解。但是通過幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買東西,我爸在時(shí)銷售量就高,而我則不行通過實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn):

?? 第一,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。??

??? 做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。

?? 第二,創(chuàng)新注入新活力。

??? 創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語,經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年過年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的?,F(xiàn)在生活水平提高了,消費(fèi)水平也會(huì)提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時(shí)代。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。

?? 第三,誠信是成功的根本。

??? 今年我家的對(duì)聯(lián)是,上聯(lián):您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián):您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠信為本。成信對(duì)于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對(duì)人要誠實(shí),真誠才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人,他為人穩(wěn)重,待認(rèn)真誠,辦事周到,所以他得人緣很好,我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點(diǎn)。

?? 第四,付出才有收獲。

??? 雖然我家的生意還不錯(cuò),他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點(diǎn)種起床,十一點(diǎn)才休息,冬天父親每天五點(diǎn)起床,開著三馬車去30里外的縣城進(jìn)貨,無論寒風(fēng)刺骨,還是風(fēng)雪嚴(yán)寒,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢,供我們兄弟三個(gè)上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾郏改赣H幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,僅次一項(xiàng)就會(huì)很辛苦了,而且家中還有六畝田地,到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交,看著父母親臉上一天天增多的皺紋,看著父母親勞累的背影,心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書,還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績來回報(bào)我的父母,這樣我才能問心無愧。

??? 通過一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長了見識(shí),也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專業(yè)技能,將來回報(bào)父母,回報(bào)一切關(guān)心我的人。

寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)11人覺得有用

寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告:銷售員怎么寫

最近剛結(jié)束的寒假社會(huì)實(shí)踐讓我有機(jī)會(huì)接觸銷售一線工作,這對(duì)我理解銷售員的工作有了直觀的認(rèn)識(shí)。作為一名銷售員,寫好報(bào)告是基本功之一。寫報(bào)告看似簡單,其實(shí)不然,尤其是要體現(xiàn)專業(yè)性和邏輯性,這對(duì)提升個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)很有幫助。

銷售員的報(bào)告一般包括幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。第一部分得先把任務(wù)目標(biāo)交代清楚,比如當(dāng)月銷售指標(biāo)是多少,完成情況如何。這一塊內(nèi)容需要具體到數(shù)字,最好能和上個(gè)月做個(gè)對(duì)比。比如上個(gè)月我負(fù)責(zé)的產(chǎn)品銷量是300件,這個(gè)月的目標(biāo)是400件,實(shí)際完成了380件。這樣寫不僅直觀,還顯得有說服力。

第二部分就要分析原因了。這里得結(jié)合實(shí)際情況,比如說市場環(huán)境變化,競爭對(duì)手動(dòng)作,還有團(tuán)隊(duì)內(nèi)部配合情況。比如這個(gè)月銷量比上個(gè)月有所增長,主要是因?yàn)楣就瞥隽艘豢钚庐a(chǎn)品,吸引了更多客戶。當(dāng)然,也不能光說好的方面,還要指出存在的問題,像是庫存周轉(zhuǎn)慢的問題一直沒解決好。

第三部分就是下階段計(jì)劃。這部分最重要的是有針對(duì)性措施,不能只是空話套話。像針對(duì)庫存周轉(zhuǎn)慢的問題,可以建議優(yōu)化進(jìn)貨流程,或者調(diào)整促銷策略。還有就是要把責(zé)任明確下來,哪一部分由誰負(fù)責(zé),這樣執(zhí)行起來更有方向感。

寫報(bào)告的時(shí)候要注意格式整潔,字跡清晰。如果手寫的話,最好用正楷字體,別龍飛鳳舞的,那樣看不清。如果是打印版,排版也要整齊,段落分明。另外,報(bào)告里的數(shù)據(jù)要反復(fù)核對(duì),確保無誤。有時(shí)候一不小心就會(huì)寫錯(cuò)數(shù)字,比如把380寫成38,這就很尷尬了。

有時(shí)候銷售員在寫報(bào)告時(shí)會(huì)忽略細(xì)節(jié),這其實(shí)是不對(duì)的。細(xì)節(jié)決定成敗,報(bào)告里的一些小細(xì)節(jié)可能反映出一個(gè)人對(duì)待工作的態(tài)度。比如一些關(guān)鍵數(shù)據(jù)沒有標(biāo)明來源,或者報(bào)告里出現(xiàn)了一些不該有的語法錯(cuò)誤,這些都是需要注意的地方。畢竟,銷售員不僅是賣產(chǎn)品,也是在展示自己的專業(yè)形象。

寫報(bào)告還有一個(gè)技巧,就是要多用圖表輔助說明。比如可以用柱狀圖展示每月銷量變化,用餅圖反映各類產(chǎn)品的銷售占比。這樣能讓報(bào)告看起來更有條理,也更容易抓住重點(diǎn)。當(dāng)然,圖表不是越多越好,得恰到好處,否則反而會(huì)分散注意力。

【第2篇】汽車銷售員個(gè)人社會(huì)實(shí)踐報(bào)告怎么寫3050字

實(shí)習(xí)任務(wù):

我實(shí)習(xí)的工作主要是負(fù)責(zé)店鋪的銷售及月底盤點(diǎn)情況和銷售總結(jié)。除此之后還要進(jìn)行每周一次的銷售排名統(tǒng)計(jì)及貨品調(diào)入調(diào)出,以便店鋪銷售工作順利進(jìn)行。

完成情況:

月上旬主要熟悉店鋪運(yùn)營情況、pos系統(tǒng)和貨品相關(guān)知識(shí),接下來到實(shí)習(xí)結(jié)束主要是展開銷售工作。月份銷售額2萬1,排名第三,九月份銷售額3萬,排名第二。十月份工作五天,銷售額為4千,同比銷售第一。

成績與不足:

通過這次銷售工作,覺得自己成長了很多。但是也有很多不足之處,比如有時(shí)候有點(diǎn)粗心,工作過程中缺乏耐性,平時(shí)還要加強(qiáng)自身語言表達(dá)能力的鍛煉。

收獲與體會(huì):

這次深圳之旅,發(fā)現(xiàn)自己見識(shí)了很多,也學(xué)到了很多,感觸很深。無論是生活還是工作都覺得自己收獲不少??偨Y(jié)如下:

第一:先處理心情,再處理事情。

記得感到的時(shí)候,懷著滿腔的熱情,尤其是當(dāng)感受到了快節(jié)奏的生活之后自己更是有一種強(qiáng)烈想加入其中的欲望。但是,現(xiàn)實(shí)的落差很快讓我心里如陷入冰川。首先是去找實(shí)習(xí)單位,每每遞上簡歷,公司的招聘人員都不約而同地一再聲明不找實(shí)習(xí)生。更令我吃驚的是,應(yīng)聘心中向往已久的文員工作同樣遭遇冷眼,什么大學(xué)生應(yīng)聘文員,一點(diǎn)進(jìn)取心都沒有,浪費(fèi)父母的血汗錢之類的話語猶如當(dāng)頭一棒。后來自己靜靜細(xì)想了很久,覺得還是先找個(gè)銷售工作做著吧。就這樣,我的實(shí)習(xí)工作開始了。

在開始的幾天,我的心情很差,覺得自己是個(gè)堂堂正正的本科大學(xué)生,怎么就跟這些高中生、中專生一起工作呢。就是懷著這種心里,我的工作積極性和主動(dòng)性大減,更別說工作有什么成績了。

后來有一天,人力資源部的人找我去公司談話,說店鋪反應(yīng)我的情況不是很好,叫我提高警惕,如果還是保持原樣的話,就另謀高就。并且他們也給我換了一個(gè)店鋪,希望我在新環(huán)境里能夠有新的進(jìn)步。回去之后,我也想了很久,自己現(xiàn)在也沒有畢業(yè),也只能算個(gè)高中文憑,找實(shí)習(xí)也是碰了一鼻子的灰,與其這樣抱怨,還不入安安心心工作,這樣何樂而不為呢。

就這樣,我懷著積極的心態(tài)來到新的店鋪,并且我也暗暗發(fā)誓,一定要有所為,不能讓別人瞧不起。我每天都會(huì)為自己加油,并且時(shí)時(shí)刻刻保持好心情,把每次接待顧客都當(dāng)作是展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。就這樣,我發(fā)現(xiàn)自己不久就愛上了這份工作,不僅與同事的關(guān)系密切,而且銷售業(yè)績也迅速等到公司上級(jí)的認(rèn)可。所以,還是那句話,先處理心情,再處理事情。

第二:用腦做事,用心做人,因?yàn)橛媚X做事才是科學(xué)的,用心做人才是道德的。

在別人眼里,做銷售工作的人都是能說會(huì)道,只管把產(chǎn)品賣出去,而不管顧客感受的。但是,我想說如前所述的話,那么這樣的銷售可以說是一次新買賣。我們要的是永久長遠(yuǎn)的客戶關(guān)系,我們要的是想方設(shè)法接待回頭客,這就要靠智商和情商的珠聯(lián)璧合了。

每次,當(dāng)顧客進(jìn)店,我都會(huì)上下打量一番,不是看顧客富不富裕,而是仔細(xì)觀察顧客的衣著風(fēng)格,以便開展銷售工作。當(dāng)顧客決定買下某款上衣時(shí),先別急著開單,而是接著向顧客推薦其他的,比如與上衣搭配的褲裝及鞋子,充分利用自己所學(xué)的消費(fèi)者心理學(xué)及各種其他的理論輔助銷售工作,這是你會(huì)發(fā)現(xiàn)意外的收獲。

除此之外,心到也是必須的要領(lǐng)。記得有一次來了一個(gè)顧客,我急忙迎了上去說:“您就是上個(gè)月買了兩件衣服的那個(gè)顧客,我記得您,歡迎再次光臨”

同時(shí)我拿出她上次買的那兩款衣服樣板在手上。她先是一頓詫異,接著說:“我太佩服你的記憶力了,每天到店里買東西的人上百,多虧你還記得我,好今天我想買一條褲子,就找你幫我選了?!彪m然這只是我工作中的一個(gè)場景,對(duì)顧客來說也是最微小不過的事情了,但是我們充分體會(huì)到了別人對(duì)我工作的肯定,同時(shí)自己也收益良多。其實(shí),這個(gè)普通事情卻蘊(yùn)含了不普通的道理,相信大家都聽說過馬斯洛的五層需要理論,對(duì)于生理安全初級(jí)的需求,能來這樣高檔商場的消費(fèi)者早就滿足了,而他們追求的是一種自我實(shí)現(xiàn)的需要,他們需要的是一種被尊重的快感。而我的一句話正好讓她感覺到自己的價(jià)值所在,這也與各商場建立顧客檔案,為顧客開通會(huì)員卡有異曲同工之妙。

總之,成功隱藏在點(diǎn)滴之中,有待我們用腦去發(fā)掘。

第三:機(jī)會(huì)總喜歡光顧有充分準(zhǔn)備的人。

對(duì)于我們做店鋪銷售的來說,閑的時(shí)候真不知道該做什么,但是忙的時(shí)候也足夠讓人折騰的'。一般大家都是借閑聊打發(fā)時(shí)光,其實(shí)一直以來大家都抱怨庫存不足,特別是一些比較普遍的碼數(shù)一般都缺貨。鑒于這個(gè)情況,我也比較著急,巧媳婦也難為無米之炊呀。這時(shí),我想到了一招,要不到別的店里去調(diào)貨,看看別的店里有沒有碼數(shù)相對(duì)充足的。所以,我的調(diào)貨計(jì)劃開始了,只要一有時(shí)間,我就通過系統(tǒng)實(shí)時(shí)查詢其他店鋪的庫存情況,一發(fā)現(xiàn)有多的庫存,我就打電話過去,叫他們打單。所以在很多時(shí)候,我們同事都覺得庫存沒有的貨,怎么就又冒出來了呢。而且,大部分的調(diào)來的貨都是經(jīng)過我的手賣出去的,因?yàn)橹挥形覍?duì)這些貨了如指掌。

通過這件小小的調(diào)貨事件,我想我們現(xiàn)在的處境又何嘗不是這樣呢,我們現(xiàn)在處于即將找工作的階段,現(xiàn)在我們也要隨時(shí)準(zhǔn)備好讓用人單位來挑選。就像上面所調(diào)回來的貨物,在顧客需要的時(shí)候,直接拿出來就可以了。

第四:人生有很多選擇,我們沒必要固執(zhí)于一種選擇,有時(shí)候換一種思維,你將見到的是柳暗花明的場面。

開始找工作時(shí),自己總是想找一個(gè)專業(yè)對(duì)口的工作,可是當(dāng)被碰的頭破血流的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)精疲力竭了。這是現(xiàn)實(shí)逼迫我們,換一種思維,換一種方式,何必走進(jìn)死胡同呢。所以我放棄了找專業(yè)對(duì)口工作的念頭,想想不管在什么崗位,只要自己能到得到很好的鍛煉,只要自己的能力能夠很好的發(fā)揮,那我也沒有什么可以遺憾的了。而且,在很多時(shí)候,我們都要擺正自己的心態(tài),要先處理心情,在處理事情。

今后努力的方向:

第一:增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。

在我剛進(jìn)入百朗商貿(mào)有限公司的時(shí)候,從來都沒有想過團(tuán)隊(duì)的力量會(huì)如此強(qiáng)大,尤其是對(duì)我們店鋪銷售人員來說。所以開始的時(shí)候,我也沒有很在意什么團(tuán)隊(duì),很多事情都是自己做了,很多時(shí)候是效率不高或者出錯(cuò)率高。讓我真正體會(huì)到團(tuán)隊(duì)力量的是一個(gè)平凡的下午,我正在接待顧客,感覺這個(gè)顧客比較的慎重,我好像還不能完全說服她,這時(shí)我的同事也站在一旁,接著用她的一套銷售方法跟顧客介紹我剛才努力介紹的那款產(chǎn)品,最終顧客高興的買單了。后來,我的同事跟我說這就是我們公司一貫提倡的“二拍一”,即兩個(gè)人共同完成一單銷售。她還說,我們公司在招聘人的時(shí)候很注重個(gè)人的團(tuán)隊(duì)意識(shí),即使一個(gè)人的個(gè)人銷售能力很強(qiáng),但是只要他沒有團(tuán)隊(duì)意識(shí),那么我們公司照樣不會(huì)錄取他。

在這以后的歲月里面,我們還在很多方面都享受到了團(tuán)隊(duì)帶來的快感。并且我也深深體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)對(duì)于個(gè)人發(fā)展的重要性。

第二:做任何事情都要細(xì)心。

在平時(shí)工作中,我總是急于求成,動(dòng)作有時(shí)會(huì)顯得比較慌亂。所以有時(shí)候開單的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤,開始的時(shí)候還沒有怎么在意,但當(dāng)主管提醒我的時(shí)候我才意識(shí)到問題的嚴(yán)重性。又一次我大單的時(shí)候輸錯(cuò)了款號(hào),弄得盤點(diǎn)時(shí)候費(fèi)了很多心思。所以主管接下來提醒我以后要小心,后來我想想也是,顧客既然有心來買東西就不在乎一兩分鐘,我們完全可以有時(shí)間審核一遍的,所以在以后的工作過程中我都引以為戒,爭取少出意外。其實(shí),即使我現(xiàn)在離開了公司,我覺得細(xì)心對(duì)我來說還是很重要,因?yàn)榇蠹叶颊f世界上唯一沒有的就是后悔藥,但我們犯錯(cuò)誤的時(shí)候很多事情都是無法彌補(bǔ)的。

總結(jié)語

這次實(shí)習(xí)雖然時(shí)間短暫,但是我同樣學(xué)到了人生寶貴的東西。這些都是我平時(shí)在課堂里面無法學(xué)到了,人生本來就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展的過程,只要我們隨時(shí)保持謙虛的學(xué)習(xí)態(tài)度,相信一定會(huì)有所收獲。

寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)31人覺得有用

汽車銷售員個(gè)人社會(huì)實(shí)踐報(bào)告怎么寫

做汽車銷售這份工作已經(jīng)有一段時(shí)間了,最近領(lǐng)導(dǎo)說要交一份社會(huì)實(shí)踐報(bào)告,說實(shí)話當(dāng)時(shí)有點(diǎn)懵,不知道從哪里開始動(dòng)筆。后來問了幾個(gè)同事,才慢慢理清楚思路。

一開始寫的時(shí)候,我總覺得得把整個(gè)銷售過程描述一遍,從客戶進(jìn)門到最終成交,每一個(gè)環(huán)節(jié)都詳細(xì)記錄下來。但寫著寫著就發(fā)現(xiàn)這樣寫太啰嗦,而且重點(diǎn)也不突出。后來調(diào)整了一下,重點(diǎn)放在一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)上,比如如何跟客戶建立信任關(guān)系,怎么把握客戶的心理變化。這樣一來,文章就顯得緊湊多了。

寫報(bào)告的時(shí)候,我覺得最重要的是真實(shí)。不能為了顯得業(yè)績好就夸大其詞,也不能因?yàn)榕卤┞恫蛔憔碗[瞞事實(shí)。畢竟這是一份反映實(shí)際工作的報(bào)告,該有的數(shù)據(jù)就得有,遇到的問題也要如實(shí)反映出來。當(dāng)然,寫的時(shí)候還是要注意措辭,別讓人覺得是在找借口。

書寫注意事項(xiàng):

我覺得報(bào)告里最好能有一些具體的例子。比如說有一次接待了一個(gè)特別難纏的客戶,他一直糾結(jié)于價(jià)格問題,最后通過耐心溝通和優(yōu)惠方案設(shè)計(jì),終于說服他下單了。這樣的例子能讓報(bào)告更有說服力,也能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的處理能力。

不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候也會(huì)犯些小毛病,比如忘記檢查標(biāo)點(diǎn)符號(hào),導(dǎo)致句子看起來有點(diǎn)亂。還有一次寫到一半突然想起遺漏了一件重要事情,于是又回過頭去補(bǔ)充,結(jié)果前后銜接不太順暢。這些情況其實(shí)都是可以避免的,只要寫之前好好規(guī)劃一下結(jié)構(gòu)就行。

還有就是報(bào)告的格式問題,雖然領(lǐng)導(dǎo)沒特別強(qiáng)調(diào),但我還是盡量按照正規(guī)報(bào)告的要求來寫。開頭簡單介紹一下背景,中間分幾個(gè)部分闡述具體內(nèi)容,最后再做一個(gè)簡短的小結(jié)。雖然不是強(qiáng)制要求,但這樣做至少顯得比較專業(yè)。

其實(shí)寫報(bào)告的過程也是對(duì)自己工作的一次梳理。通過回顧整個(gè)實(shí)踐經(jīng)歷,我發(fā)現(xiàn)了很多平時(shí)忽略的地方,也對(duì)自己的優(yōu)缺點(diǎn)有了更清晰的認(rèn)識(shí)。希望以后能繼續(xù)保持這種反思的習(xí)慣,爭取把工作做得更好。

寫報(bào)告的時(shí)候還有一點(diǎn)需要注意,就是盡量避免使用太過口語化的表達(dá)。畢竟這是正式文件,得有一定的嚴(yán)肅性。但也不能完全照搬那些死板的書面語,那樣會(huì)顯得生硬。所以得找到一個(gè)平衡點(diǎn),既能讓讀者看得明白,又不失專業(yè)水準(zhǔn)。

說實(shí)話,剛開始寫報(bào)告的時(shí)候確實(shí)挺費(fèi)勁的,但寫完之后感覺還挺有成就感的。至少知道自己這段時(shí)間做了哪些事,哪些地方還可以改進(jìn)。希望下次再寫的時(shí)候能更加得心應(yīng)手吧。

【第3篇】商店銷售員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告怎么寫2350字

商店銷售員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文

暑假一轉(zhuǎn)眼就過去了,在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多,感受也很深。通過這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂和光榮。

本人姓名,年齡22,籍貫xx省xx市xx縣,社會(huì)實(shí)踐職業(yè):銷售員。

由于經(jīng)濟(jì)原因我家在xx年在本村開了一家商店。由于我校放假較早,我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會(huì)實(shí)踐,可看到父母忙碌的身影,我心想春節(jié)快到了,那時(shí)豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些,自己做起了銷售員,并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。

由于上學(xué)的原因,我不經(jīng)常在家,對(duì)商品的價(jià)格還知知甚少,所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后,對(duì)商品的價(jià)格已有所了解。但是通過幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買東西,我爸在時(shí)銷售量就高,而我則不行通過實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn):

第一,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。

做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。

的我來說,社會(huì)上的一切都好陌生,我對(duì)于自己即將在社會(huì)上扮演什么角色,毫無頭緒。我知道現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)開放性的社會(huì),是一個(gè)充滿規(guī)則的社會(huì),我們國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒實(shí)踐的人才是無處可用的。要融入社會(huì),首先要了解社會(huì),多學(xué)習(xí)一些東西對(duì)自己的將來是非常有幫助的。

在與人溝通的方式上,我有了很大的改變。過去不善言辭的我,在為客戶解答疑難之外根本不懂得跟他們聊聊天。其實(shí)與客戶聊天并不是偷懶的行為,而是要通過他們的言談之間了解到他們的需求,才能有針對(duì)性地向客戶提出更多的業(yè)務(wù)幫助。現(xiàn)在,我跟客戶交流的同時(shí),不斷吸收各種信息,必要時(shí)反饋一些重要信息給他們。如果遇到難以捉摸的客戶,會(huì)懂得運(yùn)用委婉的言語跟他們交流,以減少客戶對(duì)自己產(chǎn)生反感的情緒。

第二,創(chuàng)新注入新活力。

創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語,經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年過年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的`?,F(xiàn)在生活水平提高了,消費(fèi)水平也會(huì)提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時(shí)代。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。

一切以禮貌為先。禮貌用語則是尊重他人的具體表現(xiàn),是友好關(guān)系的敲門磚,更是成功完成一次銷售的前提。例如有顧客來到,你必須首先說:“歡迎光臨***”,顧客走了,也得必須說:“歡迎下次再次光臨”。這是規(guī)矩,更是禮貌的體現(xiàn),會(huì)讓顧客們感覺到在這里購物很舒服,這便會(huì)令他們有了再次光顧的沖動(dòng)。在平常的銷售當(dāng)中難免會(huì)遇到一些比較刁鉆的顧客,這正是你發(fā)揮你的聰明才智和禮貌相結(jié)合的最好時(shí)機(jī),不必和他們硬碰硬,相反你適當(dāng)?shù)奶幚矸绞綍?huì)令他相形見絀,自愧不如。總之一句話,禮貌很重要。

培訓(xùn)之后,正式開始接觸銷售了,開始幾天還沒什么顧客上門,所以就盡量把那些產(chǎn)品的信息繼續(xù)記憶著。到了第四天,終于有人客上門了,是一個(gè)學(xué)生配電腦上學(xué),我們就給他介紹了款性價(jià)比比較適合學(xué)生用的電腦給他。經(jīng)過一番商討,還有動(dòng)手組裝,終于做好了自己的第一單銷售,心里也有點(diǎn)滿足感,畢竟是開始,要沉 住氣。之后工作漸漸上手,對(duì)產(chǎn)品的功能等也不那么陌生了,同時(shí)也讓我知道銷售業(yè)這樣的行業(yè)必須遵循第一準(zhǔn)則,那就是顧客就是上帝,無論顧客多么刁鉆,要求多高,都要盡量滿足顧客。在實(shí)習(xí)的過程中,態(tài)度要求也很高,首先就是自己的儀表必須要整潔,給人一種干凈的感覺,這對(duì)我們來說并不是很難,其次就是要有禮 貌,臉上要盡量帶著微笑,這樣就保證了員工的基本素質(zhì),同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象。

經(jīng)過了數(shù)天的的磨練和總結(jié),我在這次推銷過程中深切的感受到,作為一個(gè)推銷員,我們應(yīng)該具備一些很重要的素質(zhì):

第三,誠信是成功的根本。

今年我家的對(duì)聯(lián)是,上聯(lián):您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián):您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠信為本。成信對(duì)于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對(duì)人要誠實(shí),真誠才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人,他為人穩(wěn)重,待認(rèn)真誠,辦事周到,所以他得人緣很好,我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點(diǎn)。

此外還有很多類型的顧客我都有遇到過,由于篇幅有限我就不再一一寫出。總之這個(gè)寒假過得很有意義,感覺很充實(shí)。不止增加了自己有關(guān)分析消費(fèi)者行為的相關(guān)知識(shí),而且我還得到了實(shí)踐。相信自己在未來的推銷之路上對(duì)于處理營銷手段能更加得心應(yīng)手!

總結(jié)一下,我這幾添的社會(huì)實(shí)踐真的學(xué)到了好多東西,讓我倍感欣慰。當(dāng)然,這都是華光分校每位領(lǐng)導(dǎo)及老師的辛勤培養(yǎng),讓我將在校學(xué)到的東西全部應(yīng)用到我現(xiàn)在的工作實(shí)踐中,讓我這么順利的完成自己的工作。

第四,付出才有收獲。

雖然我家的生意還不錯(cuò),他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點(diǎn)種起床,十一點(diǎn)才休息,冬天父親每天五點(diǎn)起床,開著三馬車去30里外的縣城進(jìn)貨,無論寒風(fēng)刺骨,還是風(fēng)雪嚴(yán)寒,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢,供我們兄弟三個(gè)上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾?,父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,僅次一項(xiàng)就會(huì)很辛苦了,而且家中還有六畝田地,到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交,看著父母親臉上一天天增多的皺紋,看著父母親勞累的背影,心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書,還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績來回報(bào)我的父母,這樣我才能問心無愧。

通過一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長了見識(shí),也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專業(yè)技能,將來回報(bào)父母,回報(bào)一切關(guān)心我的人。

寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)57人覺得有用

做社會(huì)實(shí)踐報(bào)告的時(shí)候,特別是當(dāng)你是商店銷售員的時(shí)候,需要把事情講清楚。報(bào)告開頭得說說自己干了什么,比如每天接待顧客、賣東西、搞促銷活動(dòng)之類的。當(dāng)然,光說這些還不夠,還得說說自己的感受,像是學(xué)會(huì)了怎么跟人打交道,怎么處理突發(fā)狀況。

比如,有一天店里來了個(gè)脾氣不太好的顧客,當(dāng)時(shí)有點(diǎn)緊張,不知道該怎么應(yīng)對(duì)。后來慢慢冷靜下來,想明白了其實(shí)只要耐心一點(diǎn),多問問對(duì)方的需求,問題就解決了。這樣的事情多了,自己也就成長了不少。

還有就是,寫報(bào)告的時(shí)候,要把數(shù)據(jù)也寫進(jìn)去。像銷售額的增長情況,或者是某款商品特別受歡迎之類的信息。這能證明你確實(shí)做了工作,不是隨便編出來的。不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)漏掉一些細(xì)節(jié),像具體的數(shù)字沒記全,這就不太好,下次要注意。

書寫注意事項(xiàng):

報(bào)告里還可以提一下團(tuán)隊(duì)合作的情況。銷售不是一個(gè)人的事,大家一起努力才能完成目標(biāo)。要是有同事給了幫助,記得提一提,這樣顯得真誠。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼?,可能?huì)忘記寫這部分內(nèi)容,這就得提醒自己補(bǔ)上。

小編友情提醒:

報(bào)告里最好能提到未來的想法。比如通過這次實(shí)踐學(xué)到了什么,以后打算怎么改進(jìn)自己的工作方式。這樣能讓報(bào)告看起來更有深度,而不是單純地描述過去的事情。當(dāng)然,有時(shí)候?qū)懙竭@兒可能會(huì)覺得無話可說,那就多想想,實(shí)在不行可以參考一下別的報(bào)告是怎么寫的。

【第4篇】大學(xué)生專賣店做銷售員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告怎么寫1000字

寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了,在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多,感受也很深。通過這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂和光榮

今年寒假我就到了貴人鳥體育用品專賣店做了一名銷售員,起初我抱著好玩的態(tài)度,可是后來我才發(fā)現(xiàn)其實(shí)真的很累,而且各種各樣的顧客需要好好的接待,各種商品的價(jià)格,庫存,這些都要好好的記住,各種型號(hào)顏色必須很熟練,一天下來腰酸背疼,可是收獲很大,懂得很多,也學(xué)會(huì)了怎樣和顧客交流,介紹各種商品?,F(xiàn)在我還能想到那些日子,也讓我懂得了很多。

第一, 服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。

做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。

第二, 創(chuàng)新注入新活力。

創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語,經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品

第三, 誠信是成功的根本。

城信對(duì)于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對(duì)人要誠實(shí),真誠才能得到很好的信譽(yù) 三、社會(huì)實(shí)踐總結(jié)

實(shí)踐讓我走出課堂,走向應(yīng)用。當(dāng)前,我們?nèi)鄙俚闹饕皇侵R(shí),而是缺少將知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合的能力。我們?cè)谡n堂上所學(xué)的,與在實(shí)際當(dāng)中遇到的是不盡相同的。其往往具有不明顯的特征。這需要我們不斷在實(shí)踐中獲取經(jīng)驗(yàn),才能解決各種問題。作為當(dāng)代中國的大學(xué)生,應(yīng)該不再只是被動(dòng)的等待別人告訴你應(yīng)該做什么,而是應(yīng)該主動(dòng)的去了解自己要做什么,然后全力以赴的去完成。所以在大學(xué)期間應(yīng)該多與社會(huì)接觸,多了解自己所處的環(huán)境,多了解你將會(huì)面對(duì)的種種問題,對(duì)以后的發(fā)展和繼續(xù)深造都是非常非常有益處的。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)社會(huì),運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐,而不是閉門造車。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍,增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問題、分析問題、解決問題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì),了解社會(huì),步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)還需我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中用知識(shí)武裝自己,用書本充實(shí)自己,為以后服務(wù)社會(huì)打下更堅(jiān)固的基礎(chǔ)。

通過一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長了見識(shí),也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專業(yè)技能,將來回報(bào)父母,回報(bào)一切關(guān)心我的人。

寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)56人覺得有用

做社會(huì)實(shí)踐報(bào)告是每個(gè)大學(xué)生都得經(jīng)歷的事情,尤其是那些在專賣店當(dāng)銷售員的同學(xué)。這份報(bào)告得寫得認(rèn)真點(diǎn),不然老師可能不會(huì)滿意。一開始得把基本情況說清楚,像是什么時(shí)候開始實(shí)習(xí)的,地點(diǎn)在哪,跟誰一起工作的,這些基本信息很重要,不能漏掉。

記得要詳細(xì)描述每天的工作內(nèi)容,比如說接待顧客,介紹產(chǎn)品,處理退換貨之類的事情。這部分最好能具體點(diǎn),別光說個(gè)大概。比如可以寫到某天有個(gè)顧客特別糾結(jié)買哪款手機(jī),你最后是怎么幫他選定了的。這樣能讓報(bào)告顯得真實(shí)可信。

得注意觀察自己的成長。比如剛開始的時(shí)候可能不太會(huì)說話,老是緊張,后來慢慢就熟練了。這樣的變化要是能寫出來,會(huì)讓報(bào)告更有說服力。不過這里頭容易出錯(cuò)的地方就是,有些人會(huì)把變化寫得太夸張,像是從笨手笨腳變成銷售冠軍,這就不夠客觀了。

書寫注意事項(xiàng):

還得提到遇到的問題和解決辦法。像有時(shí)候顧客不滿意,你得想辦法安撫他們。還有就是團(tuán)隊(duì)合作的問題,大家意見不合怎么辦之類的。這些問題不能一筆帶過,得寫出你是怎么應(yīng)對(duì)的,這樣才能展示你的能力。

最后這部分是總結(jié),但不是那種簡單的總結(jié)。你可以談?wù)勥@次實(shí)踐對(duì)你未來的影響,比如學(xué)到的東西能不能用到以后的學(xué)習(xí)或者工作中。不過在這里面,可能會(huì)出現(xiàn)一些不太通順的地方,比如用詞不當(dāng)或者句子結(jié)構(gòu)有點(diǎn)亂,但這都是正常的,畢竟人寫東西難免會(huì)有這樣的情況。

【第5篇】銷售員寒假的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告怎么寫1250字

寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了,在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多,感受也很深。通過這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂和光榮。

本人姓名xxx,年齡22,籍貫xx省xx市xx縣,社會(huì)實(shí)踐職業(yè):銷售員。

由于經(jīng)濟(jì)原因我家在xx年在本村開了一家商店。由于我校放假較早,我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會(huì)實(shí)踐,可看到父母忙碌的身影,我心想春節(jié)快到了,那時(shí)豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些,自己做起了銷售員,并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

由于上學(xué)的原因,我不經(jīng)常在家,對(duì)商品的價(jià)格還知知甚少,所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后,對(duì)商品的價(jià)格已有所了解。但是通過幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買東西,我爸在時(shí)銷售量就高,而我則不行通過實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn):

第一,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。

做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。

第二,創(chuàng)新注入新活力。

創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語,經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年過年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的?,F(xiàn)在生活水平提高了,消費(fèi)水平也會(huì)提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時(shí)代。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

第三,誠信是成功的根本。

今年我家的對(duì)聯(lián)是,上聯(lián):您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián):您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠信為本。成信對(duì)于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對(duì)人要誠實(shí),真誠才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人,他為人穩(wěn)重,待認(rèn)真誠,辦事周到,所以他得人緣很好,我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點(diǎn)。

第四,付出才有收獲。

雖然我家的生意還不錯(cuò),他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點(diǎn)種起床,十一點(diǎn)才休息,冬天父親每天五點(diǎn)起床,開著三馬車去30里外的縣城進(jìn)貨,無論寒風(fēng)刺骨,還是風(fēng)雪嚴(yán)寒,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢,供我們兄弟三個(gè)上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾?,父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,僅次一項(xiàng)就會(huì)很辛苦了,而且家中還有六畝田地,到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交,看著父母親臉上一天天增多的皺紋,看著父母親勞累的背影,心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書,還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績來回報(bào)我的父母,這樣我才能問心無愧。通過一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長了見識(shí),也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專業(yè)技能,將來回報(bào)父母,回報(bào)一切關(guān)心我的人社會(huì)實(shí)踐報(bào)告.

寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)65人覺得有用

銷售員寒假的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告怎么寫

剛過完年,不少同學(xué)都會(huì)利用寒假去做一些社會(huì)實(shí)踐,比如當(dāng)個(gè)銷售員。社會(huì)實(shí)踐報(bào)告挺重要的,寫得好能給老師留下好印象。不過寫的時(shí)候得注意些門道,不然就可能寫得亂七八糟。

寫報(bào)告前得先整理好自己的思路。記得要把實(shí)習(xí)期間的經(jīng)歷都記下來,像是去了哪些地方、跟哪些人打交道、做了哪些事情。比如,我有個(gè)朋友去超市做促銷員,他當(dāng)時(shí)主要負(fù)責(zé)推銷洗發(fā)水。一開始他不知道怎么開口跟顧客說話,后來慢慢找到竅門了。這些具體的細(xì)節(jié)都要寫清楚,這樣報(bào)告才顯得真實(shí)可信。

寫的時(shí)候要分幾個(gè)部分。開頭得有個(gè)引子,可以簡單介紹一下這次實(shí)踐的背景,為什么選擇做銷售員之類的。中間這部分最重要,要把具體的工作內(nèi)容描述出來。比如你是怎么接待顧客的,怎么介紹產(chǎn)品的,遇到困難是怎么解決的。還有,跟同事相處的情況也要提一下,畢竟團(tuán)隊(duì)合作很重要。像我認(rèn)識(shí)的另一個(gè)同學(xué),他在店里工作的時(shí)候跟老員工學(xué)了不少技巧,特別是處理客戶投訴那塊兒,他總結(jié)出一套自己的辦法。

數(shù)據(jù)也很關(guān)鍵。要是能統(tǒng)計(jì)下自己一天賣了多少東西,銷售額是多少,最好還能算算提成什么的。這能讓報(bào)告更有說服力。不過有時(shí)候數(shù)字可能記不太準(zhǔn),只能大致估算一下。我覺得這個(gè)沒關(guān)系,只要大體方向是對(duì)的就行。

最后的部分就是總結(jié)了。可以談一下通過這次實(shí)踐學(xué)到的東西,比如溝通能力提高了,抗壓能力增強(qiáng)了之類的。當(dāng)然,也可能有一些遺憾的地方,比如覺得自己表現(xiàn)不夠好,下次有機(jī)會(huì)還想改進(jìn)什么。這類反思會(huì)讓報(bào)告顯得更加完整。

不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼鴷?huì)跑題,特別是提到一些跟主題無關(guān)的小插曲。比如我有個(gè)同學(xué),他本來想好好寫報(bào)告的,結(jié)果寫著寫著就開始回憶起和同事一起吃飯的趣事,差點(diǎn)偏離主題。這種時(shí)候得及時(shí)調(diào)整回來,別讓這些瑣碎的事情占太多篇幅。

寫報(bào)告的時(shí)候字跡要工整,尤其是如果需要手寫的版本。有些人寫字太潦草,字跡模糊不清,看著特別費(fèi)勁。另外,報(bào)告最好提前幾天完成,給自己留點(diǎn)時(shí)間檢查一下,看看有沒有明顯的錯(cuò)誤。要是趕得太緊,很可能漏掉一些重要的內(nèi)容。

【第6篇】小超市銷售員寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告怎么寫3650字

小超市銷售員寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

由于經(jīng)濟(jì)原因和家庭狀況我家在xx年在本村開了一家商店。我校放假較早,本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會(huì)實(shí)踐,可看到父母忙碌的身影,而且春節(jié)快到了,買商品的人更多那時(shí)豈不更忙。于是我決定幫父母分擔(dān)一些,感恩父母,體驗(yàn)生活,自己做起了銷售員,并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨和搬運(yùn)貨物。我在外上學(xué),經(jīng)常不在家,對(duì)商品的價(jià)格還知知甚少,于是接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后,對(duì)商品的價(jià)格已有所了解。但是通過幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是賣東西,我爸在時(shí)銷售量就高,而我時(shí)則不行。從中我懂得很多:

一 服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要

服務(wù)質(zhì)量的好壞八成在于服務(wù)的態(tài)度。良好的服務(wù)態(tài)度,會(huì)使客人產(chǎn)生親切感、熱情感、樸實(shí)感、真誠感。作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝。良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。在川流不息的顧客面前,不管服務(wù)工作多繁忙,壓力多大,都保持不急躁、不厭煩,鎮(zhèn)靜自如地對(duì)待顧客。顧客有意見,虛心聽取,顧客有情緒盡量解釋,決不與顧客爭吵,發(fā)生矛盾要嚴(yán)于律己,恭敬謙讓。這就要求我們要急顧客所需,想顧客之所求,認(rèn)認(rèn)真真地為顧客辦好每件事,無論事情大小,均要給顧客一個(gè)圓滿的結(jié)果或答復(fù),使顧客在購物中至始至終感到愉快和輕松。要使顧客在購物中至始至終感到愉快,就要提高服務(wù)質(zhì)量,語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求,處處主動(dòng),事事想深,助人為樂,事事處處為顧客提供方便,使自己的服務(wù)態(tài)度超過顧客的期望值,永遠(yuǎn)要把顧客帶到他們需要的商品前,而不是只指給顧客或是只告訴他們商品在哪里。對(duì)常來的顧客招呼要特別的熱情,讓他們有被重視的感覺。在商品豐富、供大于求的情況下,顧客由于有了極大的選擇余地,于是既會(huì)對(duì)商品的質(zhì)量和價(jià)格挑剔,還會(huì)對(duì)你的服務(wù)態(tài)度提出更高標(biāo)準(zhǔn)的要求。服務(wù)也有層次的不同,第一層次則是分內(nèi)服務(wù),是一種被動(dòng)的服務(wù);第二層次是邊緣的服務(wù),也就是可做可不做的服務(wù),是一種主動(dòng)的服務(wù)。分內(nèi)的服務(wù),顧客會(huì)覺得這是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?,并不?huì)感激。而邊緣服務(wù)卻讓顧客享受到了超值服務(wù),這讓顧客產(chǎn)生了感激,從而提高了顧客的忠誠度。服務(wù)質(zhì)量高了,顧客多了,那銷售量自然就高了。

二 創(chuàng)新注入新活力

現(xiàn)在,創(chuàng)新一詞無疑是使用最頻繁的熱點(diǎn)、時(shí)髦詞匯。不同企業(yè)發(fā)展的速度有快有慢,發(fā)展的階段有先有后,發(fā)展的水平有高有低,究其原因,創(chuàng)新能力的大小是一個(gè)主要因素。創(chuàng)新就是發(fā)展,但不是一般的發(fā)展,而是超越式發(fā)展,因此經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。創(chuàng)新,并不是所謂的閉門造車,不是靠自己的主觀臆造去隨意地胡作,要根據(jù)實(shí)際情況,從群眾中來到群眾中去,向不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品,滿足顧客生存與發(fā)展的客觀需要。去年過年,家里的商品種類比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,鮮魚等等。這些年貨是去年所沒有的。樣式多了,銷售量也高了。現(xiàn)在生活水平提高了,消費(fèi)水平也會(huì)提高,對(duì)需求也是不同,所以今年要備足年貨,檔次要高些,種類也要多些,不能停留在以前了,要用發(fā)展的眼光看待問題,因此思想也要跟的上時(shí)代,不要在發(fā)展的浪淘中沉沒。所以要想在獲得較高的銷售量,那就要樹立創(chuàng)新意識(shí),從實(shí)際出發(fā),立足當(dāng)?shù)氐膶?shí)際經(jīng)濟(jì)情況,不斷地創(chuàng)新,才能吸引顧客,留住顧客,獲得更多的回報(bào)。創(chuàng)新是一條漫長沒有盡頭的道路,要?jiǎng)?chuàng)新就要做到:“創(chuàng)新人性化,創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)化,創(chuàng)新方式靈活化,創(chuàng)新時(shí)效性?!?/p>

三 貨真價(jià)實(shí)是發(fā)展之本

貨真價(jià)實(shí)講究的是貨物質(zhì)地優(yōu)良,價(jià)錢公道,不欺騙消費(fèi)者,真正將顧客當(dāng)成衣食父母。貨真價(jià)實(shí)沒做好的話,最終就會(huì)被消費(fèi)者拒絕和被市場淘汰,商品賣不出去。雖然只是個(gè)小超市,但要想贏得更多顧客的青睞,貨真價(jià)實(shí)是必要的。不做虧心事,對(duì)得起顧客,讓顧客得到實(shí)惠。譬如在紙巾行業(yè),心心相印公司無疑是最優(yōu)秀的,通過觀察心心相印的系列產(chǎn)品,我總結(jié)出他在產(chǎn)品上的一些共性:產(chǎn)品有好的銷量,貨真價(jià)實(shí)無疑是很重要的,心心相印在質(zhì)量和價(jià)格上著重體現(xiàn)了它的競爭優(yōu)勢(shì),取得了巨大成功,贏得了消費(fèi)者的心。我想這無疑是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的。同時(shí)紙巾厚度,紙巾外觀,心心相印公司的產(chǎn)品與其他公司相比也是很有優(yōu)勢(shì)的,所以他成功也是必然的了,可見貨真價(jià)實(shí)對(duì)發(fā)展的重要性。父母都是老實(shí)人,他們從不做違背良心的事,他們秉承著“貨真價(jià)實(shí)才能贏得消費(fèi)者”的經(jīng)營理念,讓我家的超市一天比一天紅火,是我以后經(jīng)商的榜樣。

四 誠信是成功的根本

古人說得好,“與朋友交,言而有信”,現(xiàn)代社會(huì)這種不誠信的表現(xiàn)是十分令人可氣的,那些不講信義的人為了自身的利益,毫無察覺地或毫無羞恥地丟掉了人與人之間最重要的東西──誠信。誠信是一種人們?cè)诹⑸硖幨?、待人接物和生活?shí)踐中必須而且應(yīng)當(dāng)具有的真誠無欺、實(shí)事求是的態(tài)度和信守然諾的行為品質(zhì),其基本要求是實(shí)事求是,不虛偽,表里如一,說實(shí)話,做實(shí)事,不夸大其辭,不文過飾非等。別以為誠信只需要對(duì)別人誠信,對(duì)于自己,更需要的也是誠信,不自欺欺人,不做違背良心,有損人格,對(duì)不起自己的事。誠信之誠是誠心誠意,忠誠不二;誠信之信是說話算數(shù)和信守然諾,所謂“千金一諾”、“一言既出,駟馬難追”,它們都是現(xiàn)代人必須而且應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)和品格。今年我家的上聯(lián)是:您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)是:您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠信為本。誠信對(duì)于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,是成功的綠色通行證。如果沒有誠信,倒閉是遲早的。信是一種人人應(yīng)必備的優(yōu)良品格,一個(gè)人講誠信,就代表了他是一個(gè)講文明的人。講誠信的人,處處受歡迎;不講誠信的人,人們會(huì)忽視他的存在。但謊言在我們身邊卻不鮮見。每個(gè)謊言的背后,總是以顧及面子,得取利益等原由。謊言就象細(xì)菌一樣,有了一就有了二,因?yàn)樗麄儾恢?,為了說一次謊,不得不另外發(fā)明二十句,結(jié)果就成了習(xí)慣。撒謊可能給了你暫時(shí)的利益,但那卻嚴(yán)重地?fù)p害了你的人格。別總以為你的謊言“天衣無縫”,雞蛋再密也有縫,總有一天,你將會(huì)露出馬腳,到那時(shí),就是你信用的喪失,人格的毀滅。到了以后的日常生活中,你就別想渴求到別人的信任,即使到時(shí)你是真心的。誠信要求人對(duì)人要誠實(shí),不說謊話,即使說了謊話一定要及時(shí)改正、承認(rèn)錯(cuò)誤。真誠才能得到很好的信譽(yù),得到大家的好評(píng)。我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人,他為人穩(wěn)重,待人真誠,辦事周到,所以他得人緣很好,我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點(diǎn)。

五 付出才有收獲

老師曾經(jīng)告訴我們這樣一句話:“一分耕耘,一分收獲?!彪m然我家的生意還不錯(cuò),但它的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點(diǎn)鐘起床,晚上十一點(diǎn)才休息。父親更是每天五點(diǎn)起床,開著摩托三輪車去30里外的縣城進(jìn)貨,不管是嚴(yán)寒酷暑,還是狂風(fēng)暴雨,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢,供我們兄弟二個(gè)上大學(xué)嗎! 看到他們快快樂樂的嗎!我在家這幾十天感到很累,父母親幾年如一日,他們的辛苦可想而知。每天早晨有很多商品要早上搬出,傍晚再搬回去,而且為了不損壞商品還要小心翼翼、擺放整齊,僅此一項(xiàng)就會(huì)很辛苦了,而且家中還有六畝田地,到了夏秋季節(jié)農(nóng)忙時(shí)期更是忙的不可開交,不但要照看超市,還要將地里的活干完。原來父母賺錢真的很不容易,每一塊錢都包含著他們辛勤的'汗水,以后再也不敢亂花錢了。以前在家,沒錢了就問父母要,平時(shí)的學(xué)費(fèi)也都是父母出的,自己過著想“王子”般的生活,以后我會(huì)做一些自己力所能及的家務(wù)活,減輕一下父母的負(fù)擔(dān)。再也不會(huì)隨便問父母要錢了,盡量自己的事情自己做。而且父母勞累一天,回家后還要做飯,洗衣服,一天不知道有多累!而我也沒有做到為人子女的一份體諒之情,還經(jīng)常和父母吵架,斗嘴,在他們辛苦的時(shí)候,自己卻在床上看電視,都是“衣來伸手,飯來張口”!父母所給予的,還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些……父母對(duì)子女的愛都滲透在生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,他們無微不至地呵護(hù)子女,自小事中顯得細(xì)膩,在大事中顯得堅(jiān)韌。父母一生的擔(dān)憂、關(guān)心不為你的前進(jìn)回報(bào),只要給他們一個(gè)吻,為他們洗洗腳,將他們放進(jìn)心里,用心去體味、去在乎。那么他們就會(huì)無比滿足無比幸福。我還有什么理由不去好好讀書,還有什么理由不去努力呢!我要拿優(yōu)異的成績和對(duì)他們的愛來回報(bào)我的父母,這樣我才能問心無愧對(duì)得起父母。

通過一個(gè)多月的社會(huì)實(shí)踐,我明白了,未來是光明的,道路是曲折的。我們需要堅(jiān)持自己的夢(mèng)想,不斷地去奮斗。我需要去適應(yīng)這個(gè)社會(huì),需要樂觀現(xiàn)實(shí)一點(diǎn),為人需要低調(diào)務(wù)實(shí)一點(diǎn)。走出了自我封閉的世界,敢于接觸更多新事物和形形色色的社會(huì)人,看到了社會(huì)的復(fù)雜,了解到為事的不易,一步一步成熟,一點(diǎn)一點(diǎn)不再畏懼,這不僅是一種長大更是一種成熟。這次的社會(huì)實(shí)踐讓我樹立了新的人生觀和價(jià)值觀,也使我增長了見識(shí),懂得了許多做人的道理,同時(shí)也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,全面提高自己的素質(zhì),用自己的一舉一動(dòng)展現(xiàn)了自身的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專業(yè)技能,不怕苦、不怕累、全心全意為人民服務(wù),樹立了青年一代大學(xué)生的良好形象,將來回報(bào)父母,回報(bào)一切關(guān)心我的人。

[小超市銷售員寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告]

寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)11人覺得有用

小超市銷售員寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告怎么寫

今年寒假我到一家小超市當(dāng)銷售員,這是個(gè)挺不錯(cuò)的經(jīng)歷。每天早上八點(diǎn)上班,晚上九點(diǎn)關(guān)門才下班,工作時(shí)間不算短。剛開始的時(shí)候有點(diǎn)累,因?yàn)榧纫泻艨腿?,又要整理貨架,還要收銀,忙得腳不沾地。不過慢慢就適應(yīng)了,也學(xué)會(huì)了不少東西。

做銷售員最重要的是態(tài)度好。顧客來了要笑臉相迎,不管他們買不買東西,都要熱情對(duì)待。有一次一個(gè)老奶奶買了一包鹽,結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)錢不夠,我就讓她先拿走,說下次補(bǔ)上就行。她后來特意過來感謝,還帶了些自家做的小餅干給我,心里特別溫暖。

記賬這方面也要細(xì)心。每天晚上要把當(dāng)天的銷售額和進(jìn)貨單核對(duì)一遍,確保沒有差錯(cuò)。有一次我把一筆零錢算錯(cuò)了,多算了五塊錢,第二天才發(fā)現(xiàn),趕緊向老板承認(rèn)錯(cuò)誤,還好老板人很好,沒說什么。這種事情提醒自己以后一定要仔細(xì)點(diǎn)。

超市的商品擺放也很講究。暢銷商品要放在顯眼的位置,這樣顧客一眼就能看到。比如飲料一般放在入口附近,方便顧客進(jìn)來就拿。還有就是定期檢查保質(zhì)期,過期的東西要及時(shí)下架,不然會(huì)惹麻煩。有一次我發(fā)現(xiàn)幾盒酸奶快到期了,立刻處理掉,避免了可能的投訴。

和同事相處也是一門學(xué)問。大家來自不同的地方,性格各異,有時(shí)候難免會(huì)有摩擦。記得有一次同事不小心打翻了水桶,濺得到處都是,大家都笑了,誰也沒責(zé)怪誰。這樣的小事多了,慢慢就形成了默契。

至于寫報(bào)告,我覺得關(guān)鍵是要真實(shí)記錄自己的感受和學(xué)到的東西。開頭可以簡單介紹背景,比如為什么選擇這份工作,然后詳細(xì)描述每天的工作內(nèi)容。接著談?wù)勈斋@,哪些技能提高了,哪些道理明白了。最后別忘了加上一點(diǎn)感想,比如對(duì)未來的打算之類的。當(dāng)然,報(bào)告要言之有物,不能敷衍了事,否則就失去意義了。

報(bào)告字?jǐn)?shù)最好控制在一千字左右,太短顯得草率,太長又容易啰嗦。用詞方面盡量簡潔明了,避免用那些復(fù)雜難懂的專業(yè)術(shù)語。另外,格式也很重要,標(biāo)題、正文、署名這些都得齊全。要是能附幾張照片就更好了,能讓報(bào)告看起來更生動(dòng)有趣。

其實(shí)寫報(bào)告就像講故事一樣,把自己這段時(shí)間的經(jīng)歷娓娓道來,讓別人也能感受到你的成長。不過,有時(shí)候?qū)懼鴮懼悸肪蛠y了,寫著寫著就跑題了,這點(diǎn)得注意。還有就是,寫完后最好找個(gè)人幫忙看看,看看有沒有明顯的錯(cuò)誤或者不通順的地方,畢竟一個(gè)人寫容易忽略一些小問題。

寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告:銷售員怎么寫(精選6篇)

寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告:銷售員怎么寫?最近剛結(jié)束的寒假社會(huì)實(shí)踐讓我有機(jī)會(huì)接觸銷售一線工作,這對(duì)我理解銷售員的工作有了直觀的認(rèn)識(shí)。作為一名銷售員,寫好報(bào)告是基本功之一。寫報(bào)告看似簡單,其實(shí)不然,尤其是要體現(xiàn)專業(yè)性和邏輯性,這對(duì)提升個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)很有幫助。銷售員的報(bào)告一般包括幾個(gè)
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