篇一 社保局關于社會保險窗口建設的調研報告2500字
為深入貫徹落實黨的十九大、十九屆二中、三中全會精神和省、市、縣委全會精神，牢固樹立以人民為中心的理念，圍繞《學____同志關于機關黨建重要論述（修訂本）》，以創(chuàng)建優(yōu)質服務經辦窗口為目標，以推進經辦窗口服務工作標準化、規(guī)范化、制度化、信息化為重點，結合我局黨建工作存在的問題和短板，現(xiàn)匯報如下：
近年來，我局作風建設工作在縣委縣政府的正確領導下，圍繞中心，服務大局，注重把作風建設放在提高黨的執(zhí)政能力突出位置來抓，把作風建設融入到日常工作當中來抓，加強了作風建設，弘揚清風正氣，著力解決突出問題，全面提高服務意識、服務水平、服務質量，解放思想，真抓實干，抓學習培訓，抓監(jiān)督檢查，推動工作落到實處，抓制度建設，形成長效機制，有效推動我局干部作風的進一步轉變。
一、窗口建設基本情況
我局現(xiàn)有窗口單位1個，總體面積80平米左右，其中，內設城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險、企業(yè)機關養(yǎng)老保險、靈活就業(yè)參續(xù)保和退管信息等四類8個服務崗位，并設立了文明青年崗和黨員先鋒示匯崗，主要負責各險種參保登記、信息維護、費用核定、征繳、個人賬戶管理、社保待遇申領和資格審核等工作。
二、具體措施
1、強化規(guī)范管理，嚴格依法行政。
制定業(yè)務崗位職責和工作流程。按照社會保險和其他工作各個環(huán)節(jié)經辦的內容，制定了《社會保險業(yè)務經辦流程》、《省內（個）轉移接續(xù)流程》、《崗位人員工作職責》、《設備維護使用制度》、《崗位工作人員考勤制度》等各項制度及業(yè)務經辦流程，并明確了窗口單位的崗位職責。各業(yè)務環(huán)節(jié)操作規(guī)范、相互銜接、相互制約，相互監(jiān)督的機制，推進工作人員秉公辦事，依法行政。
2、工作作風扎實，窗口形象優(yōu)良。
為提高窗口服務質量，使窗口服務得到群眾滿意。一是時刻抓好服務窗口工作人員思想作風、工作作風、生活作風，要求工作人員牢固樹立宗旨觀念、群眾觀念，情系困難弱勢群體。二是全面推行'公開服務標準，公開辦事依據、公開工作流程、公開辦結時限、公開服務標準、公開監(jiān)督方式'等業(yè)務辦理'六公開'制度，實行統(tǒng)一工作服、掛牌上崗，黨員配戴黨徽，進一步提升窗口服務形象，推行首問負責制、一次性告知制、當場辦結制等多項制度，盡量不讓群眾多跑腿。
3、加強隊伍建設，切實提高職工綜合素養(yǎng)
我局自成立以來，堅持以人為本，發(fā)揮人的最大主觀能動性，以打造一支素質高、業(yè)務精、服務優(yōu)、能力強的職工隊伍努力奮斗著。為提升職工綜合素質，凡上級下達的文件，我局都要會在第一時間組織全體人員共同學習、探討，不定期開展業(yè)務學習交流、組織到模范服務窗口參觀學習、集中學習、輪崗、知識競賽等形式多樣的業(yè)務培訓，工作中堅持以真誠的微笑、文明用語服務群眾。
4、聚焦窗口服務重點，嚴整'四風'問題
為了更深刻地踐行黨的教育群眾路線，提供良好的窗口服務，我局通過多次集中學習和召開討論學習座談會的方式，重點整治形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風'四風'問題，結合工作實際情況，制定一系列的整治事項，明確整改方向，立行立改，真正做到讓群眾受惠受益，服務好民生。1、便民服務，注重'實效'，力戒形式主義。摒棄一切便民服務喊口號的形式主義，在服務大廳配置飲水機、休息座椅，真正為辦事群眾提供實實在在的貼心服務，擺放宣傳冊，設立意見箱，將辦事服務指南和辦事流程等制度掛上大廳墻壁，方便群眾讀取和參照。2、親民服務，傾注'真情'，摒棄官僚主。嚴禁高高在上、指令性溝通等官僚主義行為，做到待人接物熱情、周到、禮貌，用語文明規(guī)范，多做換位思考，實行急事急辦，特事特辦的工作原則，不推諉拖延。3、嚴于律己，嚴格遵守工作紀律，克服安于現(xiàn)狀、吃老本、憑經驗、追求物質要求等消極作風，加強窗口工作人員的職業(yè)道德教育、崗位業(yè)務知識培訓，樹立艱苦奮斗的意識，不斷更新知識，提高業(yè)務能力，調整精神狀態(tài)，應對新形勢下的工作挑站。
三、經辦窗口中存在的不足
1、硬件設備力度需加強。辦公場所不夠大，窗口一線人員少。每到年關，辦事的群眾就特別多，有些排隊都排到門口或是馬路上，工作量的涌大，給本就少的窗口工作人員加重了任務，然而群眾多的時候，時常會為誰先辦理業(yè)務和誰后辦理發(fā)生口角。信息化建設有待提高。對于長年在外的群眾，查詢、繳費、轉接、生存認證等問題給他們增加了一定的煩惱。
2、軟件設備需提升。紀律松懈，有待加強。在完成本職工作時，會去串崗或是閑聊，自由散漫，群眾辦事會有時找不到現(xiàn)象。精神面貌需進一步提高。有時會因繁重的業(yè)務量而壓的喘不過氣，甚至是加班加點，導致精神狀態(tài)不好。全局意識不夠強，有時做事情對重大決策理解不透徹，盡管按領導要求完成了要做的工作，心理上還是有一些其他的想法，在工作中還存在看到、聽到、想到但沒做到的情況，還需要進一步增強事業(yè)心和責任感。專業(yè)業(yè)務水平有待提高，事故應急自理能力不強。雖然通過學習和工作經驗的積累，在業(yè)務水平上有了一定的提高，但業(yè)務水平和工作經驗與其他老同志比還是比較低。在日常工作中偏重于日常生產工作，也忽視了自身思想素質和提高，工作中爭強當先的意識不強。
四、產生的原因
1、監(jiān)督管理不到位，疏于監(jiān)管，對作風建設重視度不夠，沒有經常深入到基層了解和及時解決存在的突出問題，以及窗口工作人員的實際困難，年終先進考核存在'釘子戶'，沒有進行鼓勵性的或獎勵性的考核，極大地挫傷了基層工作人員的積極性，嚴重影響了服務水平和質量。
2、辦公經費有限。隨著時代的進步，科技猛速發(fā)展，窗口辦公條件遠遠滿足不了現(xiàn)在所需，目前大部分設備還是沿用以前的，如大批的更換，現(xiàn)有的經費無法給予。
五、今后我局將打造一流的建設窗口
1、加強平臺建設。加大經辦窗口基礎設施等硬件建設力度，提升經辦窗口服務能力；科學劃分窗口區(qū)域功能，規(guī)范窗口布局。
2、打造品牌建設。著眼于方便人民群眾，提升整體形象，打造出名稱統(tǒng)一、標識統(tǒng)一、機構統(tǒng)一、柜臺統(tǒng)一、服裝統(tǒng)一、掛牌統(tǒng)一'六統(tǒng)一'的經辦窗口服務品牌建設。
3、拓展信息應用。實現(xiàn)網上辦結制，大力推進線上線下聯(lián)動服務，實現(xiàn)信息多跑路、群眾少跑腿。
4、完善服務標準。將按照人社部、省人社廳和市人社局的標準，結合我局經辦業(yè)務實際情況，進一步健全標準體系，規(guī)范業(yè)務標準和優(yōu)化業(yè)務流程，提高經辦窗口服務的科學化、標準化、精細化水平。
篇二 2023年大學生寒假社會實踐報告：社保局實踐1600字
我開始了我這個假期為期25天的短暫的社會實踐-走進沙區(qū)社會保障局。因為在學校中的專業(yè)就是勞動與社會保障，而實踐就是把我們在學校所學的理論知識運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零，理論知識與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎，通過這段時間的實踐，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了，要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發(fā)展，又加入了世貿，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)。前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了。中國的經濟和外面接軌，對于人才的需求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己，表現(xiàn)自己。
在實踐期間，我努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化，盡量做到理論與實踐相結合。在實踐期間能夠遵守工作紀律，不遲到，不早退，認真完成領導和前輩交辦的工作，得到領導好評?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”，在短暫的實踐過程中，我深深地感覺到自己所學知識的膚淺和實際運用中的專業(yè)知識的匱乏，同時也發(fā)現(xiàn)了自己在實際工作中的不足之處。譬如理論知識了解不夠全面化，導致事件解釋不清，相關法律法規(guī)不夠了解，失業(yè)保險方面靠書本不能套入實際的尷尬。本人針對這些在實際中才能發(fā)現(xiàn)的弱項制定了開學后的學習計劃及重點學習方向，加強對自身業(yè)務能力及工作能力的提高。我利用此次難得的機會，努力工作，嚴格要求自己，虛心向領導和前輩求教，認真學習社保理論、黨和國家的政策，學習相關法律法規(guī)，利用空余時間認真學習一些課本內容以外的相關知識，掌握了一些基本的社保工作流程，從而進一步鞏固自己所學到的知識，為以后真正上了工作崗位打下基礎。
短短的實踐生活已經過去，我感覺到社保工作人員的壓力和神圣的使命感。首先是嚴格的上下班時間，嚴謹的工作作風。在沙區(qū)社保局的長輩們工作的時候，我仔細的觀察，詳細的了解，遇到不懂及時的去問，在這里也謝謝沙區(qū)社保局的每一位工作人員，一次次不厭其煩的為我解釋，并拿出一些實際案例和我共同分析，讓我明白在現(xiàn)實社會中，人民對社會保障的認識和了解還不夠，在一些現(xiàn)實問題的解決中顯得很乏力，他們反復詳細的為我演示工作處理流程，處理一些實際事件，我總是緊跟其后，將所有的工作流程及處理方法記錄下來，為我以后踏上社保工作奠定了異常堅實的基礎，除了在處理事件中學習處理方法，還明白了萬事不會千篇一律，強行套用書本知識只會讓你束手無策，不但要學以致用，而且要用的好，用的巧。
百日風吹沙滿山，千載水流破金石。這幾個星期短暫而又充實的實踐，只是我了解社會的一個開始，也是一個重要步驟，對將來走上社保工作也有著很大幫助。這里我也真正的感受到了與人文明交往和一些做人處世的基本原則，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學到的經驗和知識大多來自領導和同事們的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。做事先做人，要明白做人的道理。如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個步入大學即將面臨走向社會的人來說，需要學習的東西很多。再次感謝沙區(qū)社保局所有的領導和前輩，也向所有在社保工作崗位的人致敬。結尾：回顧這近一個月短暫而又充實的實踐，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用、過渡的作用，是人生的一段主要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走向工作崗位也有著很大幫助，向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。
最后，衷心感謝沙區(qū)社保局給我提供的實踐機會。
篇三 2023年大學生暑期社保局社會實踐調查報告950字
一、實踐目的
為將平時所學關于社會保障的知識加以實踐，增強理解、認識，我院組織大三年級勞保__班學生在烏魯木齊市社會保險管理局實踐。
二、實踐內容
我與馬明同學被分派在烏魯木齊市社會保險管理局新市區(qū)社會保險管理分局。該分局6月初遷至北京南路新發(fā)大廈一、三樓。根據局長羅蕓的安排，由財務室王玉慧會計做實踐指導老師，在王老師的指導下我們做了以下工作：
(一)裝訂封皮
初來乍到無法進行業(yè)務操作，王老師就交給我們做會計憑證封皮并裝盒的工作，這樣處在大廳內一個隔離區(qū)的位置，做完手中的事可以注意業(yè)務員們的操作，熟悉程序的各個環(huán)節(jié)。
她先示范了一遍，并填好一張封皮做樣本讓我們統(tǒng)一規(guī)格。
我犯了輕視任務的錯誤：以為只是簡單的涂抹膠水、蓋章(數字、憑證類、單位)很容易，結果是蓋錯數字、蓋錯位置、粘的封皮不整齊、看起來非常粗糙，真是手忙腳亂、漏洞百出。王老師過來檢查時窘得我滿臉通紅，一身是汗。她沒有批評我，只是語重心長地說，不要急躁，細致、認真是工作所必需的。
這樣，4月份一共19本會計憑證我們花了一天半的時間才完工，暗松一口氣，也對工作有了新的認識并產生敬畏之情。
(二)整理檔案盒
下一個任務是整理會計憑證的檔案盒。
因為搬家的緣故，檔案盒在柜內散亂無序，不利于查找，2023年(會計憑證規(guī)定保存期限)的憑證分列在幾十個柜子里，王老師和我倆一起爬上爬下的，汗流浹背，滿身塵土。
整理檔案時我發(fā)現(xiàn)在1991—2023年間，2023年以前的憑證，每本都較薄，每年盒數較少，2023年以后憑證都在20本左右，說明辦理社會保險的單位、個人增多了，社會保險發(fā)展的很快，正逐步完善。
(三)填寫業(yè)務委托書
“壹貳叁肆伍陸柒捌玖拾零”是會計、出納經常要寫的漢字，填寫銀行的業(yè)務委托書時，需填寫委托日期、業(yè)務類型、匯款方式、委托人、收款人、金額(大小寫)、用途這些內容，不經意間，錯誤就留在了委托書上，等銀行將有問題的單子返回來時才發(fā)現(xiàn)，有寫錯收款人的，如：將“義烏市”寫成“義務市”;有錯別字的，如：將“肆”寫成“四”;有金額未按要求頂頭寫，留下空格的(為防止有人任意篡改金額);還有將“用途”欄的內容寫入“附加信息欄”中的。填起來容易，糾錯可是件麻煩事：不僅需要重新寫一份正確的，還得讓出納再跑一趟銀行。
耐心、細心真不像說的那么簡單，必須時時刻刻嚴格要求自己才行。
