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篇一 行風建設(shè)自查自糾及整改情況報告
今年6月份以來，張家港電信南豐支局按照xx年民主評議行風的總體部署，將落實民主評議行風工作作為實踐科學發(fā)展觀、促進企業(yè)規(guī)范經(jīng)營、強化管理和提升服務的重要舉措，精心組織、周密部署、扎實推進?，F(xiàn)將相關(guān)工作匯報如下：
一、南豐電信支局營業(yè)網(wǎng)點的基本情況
張家港市電信南豐支局于1998年9月郵電分營后設(shè)立，位于南豐鎮(zhèn)區(qū)，為南豐轄區(qū)內(nèi)的各類用戶提供包含固定電話、寬帶互聯(lián)網(wǎng)、天翼3g等全方位優(yōu)勢高效的綜合通信服務。支局現(xiàn)有員工18人，平均年齡32歲，大專以上學歷占60%。
在市局的指導和支持下，依托優(yōu)異的通信技術(shù)和全覆蓋網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，支局為南豐的經(jīng)濟社會發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)提供了強有力的通信保障。1995年6月，南豐實現(xiàn)“村村通電話”;xx年，在實施“寬帶全覆蓋”工程后，南豐所有行政村實現(xiàn)“村村通寬帶”;xx年，全面啟動“光網(wǎng)工程”建設(shè)項目，加快推進光纖寬帶進村到戶。
在加快通信發(fā)展的同時，支局始終堅持把強化服務意識、提高服務水平作為重要工作，以服務為己任，不斷創(chuàng)新服務方式，努力提高客戶的滿意度，xx年被評為“張家港市文明單位”。在全省電信系統(tǒng)xx-xx年度“構(gòu)筑溫馨家園創(chuàng)建和諧支局”建設(shè)活動中，南豐電信支局被授予'三星級支局'稱號。
二、行評工作主要做法
(一)強化領(lǐng)導，落實制度，周密部署行評工作
1.以支局為第一責任人，以各支局各班組長，全體員工共同落實行風行風評議工作。
2.制定實施方案，張家港電信分公司《xx年民主評議行風活動實施方案》，對行評工作作了安排部署;南豐支局在公司指導性文件基礎(chǔ)上，進一步細化本單位行評實施方案，抓好落實，形成“上下聯(lián)動、左右互動、齊抓共管”的良好工作機制。
3.建立完善的行評工作日常管理機制。一是建立行評例會制度，每月召開行評例會，了解行評進展情況，研究部署下一步工作。二是是建立督促檢查制度，檢查行評工作落實情況，督導各項行評工作落到實處。三是建立行評意見反饋機制，確保用戶意見得到及時反饋。四是建立考核制度，將行評工作開展情況納入績效管理，每月進行考核，年終進行總評。
(二)做好宣貫工作，積極營造行風評議活動參與氛圍
1.全體動員，廣泛發(fā)動。公司于6月29日支局召開啟動大會，支局全體人員參加了會議。
2.加強宣貫與培訓，確保員工知曉率。
3.積極對外宣傳，擴大客戶知曉率。
(三)聚焦客戶，開門納諫，充分聽取社會各界意見
6月份以來，通過開展客戶走訪、用戶投訴分析等多形式、多渠道收集信息：
1.通過10000號客服熱線用戶投訴，整理意見與建議6條。2.通過營業(yè)窗口搜集用戶意見與建議3條。3.通過走訪村、社區(qū)、企業(yè)客戶20家，搜集整理客戶意見與建議12條。
(四)面向社會，公開承諾，誠懇接受社會監(jiān)督
為切實規(guī)范電信服務，提高服務效能，接受社會監(jiān)督，我們在上級主管部門的統(tǒng)一部署下，通過各種媒介向全市人民做出誠信服務、便利服務、快捷服務的10項公開承諾：
1.在營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳等渠道，對所銷售產(chǎn)品明碼標價。
2.在營業(yè)廳的自助終端和網(wǎng)上營業(yè)廳等渠道，向用戶免費提供最近6個月的詳單查詢服務，讓用戶明白消費。
3.用戶可通過營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳、掌上營業(yè)廳、10000號、短信等多種渠道自由訂退增值業(yè)務。
4. 對用戶的投訴及障礙申告，進行100%回訪，服務問題及時解決。
5.多種渠道隨時隨地為用戶提供服務。
6.裝機預約，快速上門;固定電話和寬帶裝移機時限：24小時內(nèi)確認裝機條件并回復客戶，對于具備條件的用戶，可預約確認24小時后上門裝機。
7. 障礙投訴，限時辦結(jié)。固定電話和寬帶障礙修復時限：城鎮(zhèn)不超過48小時，農(nóng)村不超過72小時。省內(nèi)移動業(yè)務投訴處理不超過48小時。
(五)認真自查，分類整改，確保評議工作取得實效
對于客戶提出的意見和建議，支局上下高度重視，在行評例會上重點研究、專題布置。采取邊收集、邊整改、邊提升的工作方式，確保取得實效。
1.對用戶正常流程下的投訴實行派單解決。針對客戶通過10000號熱線、qq客服、總經(jīng)理熱線等渠道的投訴，按照現(xiàn)有的閉環(huán)處理流程加以解決。
2.對用戶、員工反映或建議的共性問題實行分類解決。在分類清理的基礎(chǔ)上，明確責任，深追問題產(chǎn)生的原因，從技術(shù)上、流程上和管理制度上進行問題的優(yōu)化整改，確保從源頭上解決。
三、自查自糾中發(fā)現(xiàn)的主要問題
通過對外搜集客戶意見，對內(nèi)清理各個服務流程和環(huán)節(jié)，我們歸納整理出了需要進一步優(yōu)化、提升和改進的五大類問題。
(一)關(guān)于促進發(fā)展方面的問題
1. 存在社區(qū)電信便民設(shè)施和便民手段不足的問題。
2. 存在網(wǎng)上營業(yè)廳、掌上營業(yè)廳功能有待完善、界面使用不方便的問題。
3. 存在個別區(qū)域線路資源不到位，無法滿足客戶電話、寬帶裝機需求的問題。4.部分企業(yè)客戶反映電信新業(yè)務宣傳不夠、缺乏體驗。
(二)關(guān)于執(zhí)行力方面的問題
1.在垃圾短信治理方面，存在部分合作商或客戶未經(jīng)接受方允許頻繁發(fā)送商業(yè)廣告或不良信息的現(xiàn)象。
2.在電話實名制落實方面，存在少數(shù)環(huán)節(jié)把關(guān)不嚴，獲取用戶信息不全的問題。
3.在落實“明白消費”方面，存在部分增值業(yè)務合作商未經(jīng)用戶認可開通業(yè)務、定制過程無資費提示、開通過程不規(guī)范等問題。
(三)關(guān)于“公開透明”方面的問題
1.存在不同途徑對套餐產(chǎn)品及資費解釋口徑不一致，引起用戶爭議的問題。
2.存在“裝機、移機、修障”時限等服務標準宣傳不到位，用戶知曉率不足的問題。
(四)關(guān)于服務效率方面的問題
1. 存在業(yè)務高峰期部分城區(qū)營業(yè)廳用戶排隊等候時間過長的問題。
2. 存在“裝機、移機、修障”未按預約時間上門服務問題。
3. 少數(shù)障礙維修不徹底，存在反復障礙的問題。
(五)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量方面的問題
1. 在部分區(qū)域尤其線路老化的老住宅區(qū)和偏遠農(nóng)村，存在寬帶上網(wǎng)速不穩(wěn)定，網(wǎng)速較慢的問題。
2. 在高層住宅小區(qū)、寫字樓和商業(yè)樓的地下區(qū)域和部分城郊結(jié)合部等個別區(qū)域，存在移動信號不穩(wěn)定、信號干擾大的問題。
3. 在上網(wǎng)高峰期及用戶集中區(qū)域，存在無線寬帶網(wǎng)速慢、易掉線等問題。
我們對上述5大類15項問題進行了深入分析，從客觀上看，隨著融合業(yè)務的發(fā)展和新業(yè)務的不斷推出，相對于其他運營商，在咨詢、受理、修障、繳費等方面都更為復雜。受大規(guī)模的市政建設(shè)影響，大面積故障頻發(fā)，給“裝機、移機、修障”工作、10000號熱線接續(xù)工作帶來較大壓力。從主觀上看，因企業(yè)精細化管理水平不足，部分流程和環(huán)節(jié)設(shè)置不夠合理，服務細節(jié)有所疏漏。客戶經(jīng)理、營業(yè)員、裝維人員，特別是合作代理人員等客戶接觸點人員服務意識不足，服務技能還需進一步提高等。受投資與成本制約，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、服務網(wǎng)點和it支撐系統(tǒng)的建設(shè)滯后于業(yè)務發(fā)展和用戶規(guī)模增加。
四、整改措施及成效
對反映出的問題，我們根據(jù)企業(yè)自身實際，本著“綜合評估、先易后難、務求實效”的原則加以解決。主要整改措施有：
(一)持續(xù)提升綜合能力，滿足地方經(jīng)濟和社會發(fā)展的信息需求
1.拓展服務網(wǎng)點。在農(nóng)村及新興區(qū)域加大服務網(wǎng)點建設(shè)工作，提高服務網(wǎng)點覆蓋率。
2.推出“社區(qū)電信服務站”便民服務。深入社區(qū)，加快建設(shè)社區(qū)電信服務站，提供業(yè)務受理、繳費、充值、“裝移修”等便民服務。
3.開展“電子渠道優(yōu)化月”活動。根據(jù)用戶意見，在網(wǎng)廳、掌廳上先后實現(xiàn)了賬單查詢、營業(yè)廳查詢、套餐搜索、訂閱賬單、密碼重置、手機上網(wǎng)包、短信包、免費體驗等功能，提供自助服務，用戶“足不出戶”便可辦理多種業(yè)務。經(jīng)過持續(xù)優(yōu)化改進，力爭年底內(nèi)電子渠道重點業(yè)務受理占比達到14%以上，繳費業(yè)務占比達到12%以上。
4.加快城鄉(xiāng)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。以“光城計劃”為契機，規(guī)模推進光纖到戶建設(shè)，加快滿足客戶迅速增長的高帶寬需求。
(二)加強管控，強力整治，堅決執(zhí)行上級規(guī)定
1.落實手機垃圾短信治理工作。建立了10000號服務熱線對異常群發(fā)短信息行為的監(jiān)控機制，明確了“網(wǎng)內(nèi)和網(wǎng)間短信息發(fā)送頻次”控制標準，避免未經(jīng)用戶許可多頻次發(fā)送信息。加強對外宣傳，通過媒體、報紙、的士led屏和營業(yè)廳窗口向社會發(fā)布不良信息警示案例。強化對合作商的管控，下一步，我們將進一步完善和落實垃圾短信防范、攔截和處理機制，提升技術(shù)手段，強化黑名單管理，有效控制垃圾短信，使垃圾短信投訴量下降30%。
2.落實電話實名制和防電話詐騙工作。配合市公安部門建設(shè)了防欺詐平臺，通過跟蹤惡意催費詐騙電話，事先預警用戶。在電信營業(yè)廳張貼溫馨提示海報。全面落實“電話實名制”要求，規(guī)范辦理業(yè)務，強化用戶資料登記的及時性和準確性。
3.落實用戶隱私保密工作。嚴格遵守信息保密承諾，在信息登記、錄入、存儲、調(diào)用等關(guān)鍵環(huán)節(jié)嚴守信息保密制度，防止用戶信息泄漏。對泄露用戶資料的行為，嚴厲處罰當事人和相關(guān)管理者。至今為止，各環(huán)節(jié)未發(fā)現(xiàn)有泄露用戶信息行為。
(三)加強宣傳，促進公開透明，嚴格執(zhí)行電信規(guī)范和標準
1.建立“服務前置”機制，從源頭抓起。成立客戶感知體驗團隊，對產(chǎn)品進行上市前的穿越體驗，從源頭上確保產(chǎn)品 “不帶病”上柜。
2.加大宣傳和社會監(jiān)督，提高用戶知曉率。通過金港熱線、宣傳海報、報紙媒體加大重大營銷活動的宣傳，提高客戶對相關(guān)內(nèi)容的知曉度。對外公布服務和資費方面的標準，方便社會各界進行監(jiān)督。在營業(yè)場所廣泛張貼 “十項服務承諾” 并在自助終端和金港熱線民主行風評議專欄中發(fā)布。下一步，我們將持續(xù)做好服務、資費標準對外宣傳及檢查落實工作，確保100%履行承諾。
3.加強培訓，做好用戶解釋溝通工作。明確對外資費及服務標準解釋的第一責任單位，統(tǒng)一編制解釋腳本、統(tǒng)一開展培訓和宣貫，確保10000服務熱線、營業(yè)廳、客戶經(jīng)理、代理商、網(wǎng)上營業(yè)廳等多渠道解釋口徑一致。目前針對推出新業(yè)務及重點業(yè)務，共開展了30多次的針對培訓、宣貫工作。通過班會制、例會制等形式，建立日常培訓和學習機制，提高一線人員綜合素質(zhì)和業(yè)務技能，提高與用戶溝通的準確率。
(四)加快網(wǎng)絡(luò)升級改造，提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，改善用戶感知
1.加快光進銅退，推進網(wǎng)絡(luò)升級。規(guī)模推進光進銅退，通過光纖承載徹底解決接入瓶頸。持續(xù)開展核心網(wǎng)絡(luò)的擴容和升級，經(jīng)過擴容后xx年核心網(wǎng)節(jié)點能力翻番。
2.不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，提升承載能力。大力實施網(wǎng)絡(luò)扁平化改造，累計完成了近200條重要路由優(yōu)化，減少網(wǎng)絡(luò)層級，確保用戶能以最優(yōu)路徑訪問互聯(lián)網(wǎng)。
3.主動維護，提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量。利用綜合網(wǎng)管系統(tǒng)、綜合告警系統(tǒng)、綜合調(diào)度系統(tǒng)的監(jiān)控支撐平臺，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中繼電路的流量預警，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)層級設(shè)置相應的預警閥值自動觸發(fā)工單，主動、及時處理。
4.持續(xù)開展無線城市優(yōu)化，提高移動網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量。一是持續(xù)開展移動網(wǎng)絡(luò)覆蓋優(yōu)化，城區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率從96.3%提升到98.4%，農(nóng)村移動網(wǎng)絡(luò)覆蓋率從95.7%提升到96.9%。二向上積極爭取在南豐鎮(zhèn)區(qū)、工業(yè)開發(fā)區(qū)開展wlan無線寬帶熱點建設(shè)，提升南豐對外投資環(huán)境。
五、鞏固行評成果，建立行風建設(shè)長效機制
(一)狠抓整改落實，進一步鞏固行評活動成果
一是針對行評中需要持續(xù)整改的問題，對具備條件的，明確責任、明確時間、明確目標，進行堅決徹底整改。對一時無法解決的，列入企業(yè)規(guī)劃，爭取內(nèi)外支持，積極創(chuàng)造條件整改。二是加強整改工作的統(tǒng)籌思考，避免簡單的就問題整改問題，堅持上升一個層面看問題和解決問題，舉一反三，促進全面提升。
(二)加快科學發(fā)展，不斷破解企業(yè)當前經(jīng)營服務中的問題
一是持續(xù)增強服務經(jīng)濟社會發(fā)展的能力與水平。進一步鞏固綜合信息服務優(yōu)勢，大力加強業(yè)務與服務創(chuàng)新，擴大各領(lǐng)域信息化服務拓展的廣度和深度，努力在促進經(jīng)濟發(fā)展、民生改善中發(fā)揮更突出的作用。二是加快推進網(wǎng)絡(luò)升級演進。抓住“光城計劃”、“三網(wǎng)融合”發(fā)展機遇，加快光纖到戶規(guī)?；ㄔO(shè)，加大網(wǎng)絡(luò)升級改造力度，推進移動網(wǎng)絡(luò)持續(xù)優(yōu)化，大力構(gòu)建融合化、智能化。三是持續(xù)提升客戶服務能力。進一步擴充服務渠道數(shù)量和豐富渠道類型。xx年在xx全年基礎(chǔ)上，力爭再增加實體營業(yè)廳，在農(nóng)村實現(xiàn)“一村一點”。將10000號打造成多媒體客戶服務平臺，大力發(fā)展網(wǎng)上營業(yè)廳、互聯(lián)網(wǎng)在線客服等新型電子服務渠道。推進社會服務資源合作與共享，建立包含實體渠道、電子渠道、客戶經(jīng)理、合作渠道在內(nèi)的覆蓋城鄉(xiāng)的綜合化、立體化服務渠道體系。
(三)強化科學管理，大力提升企業(yè)運營管理效率
一是不斷提升組織運作效率，提高企業(yè)執(zhí)行力。大力提升精確管理和精細化經(jīng)營能力，增強客戶理解，更好滿足廣大用戶融合化、專業(yè)化、個性化信息需求。進一步優(yōu)化企業(yè)資源配置，將有限的資源投入到用戶反映最強烈、需求最迫切的方面。不斷優(yōu)化內(nèi)部流程，優(yōu)化管理方式，提高企業(yè)運作效率，提升響應及滿足客戶需求的能力。嚴格落實政府及行業(yè)主管部門各項監(jiān)管要求，加強多方合作，全力做好互聯(lián)網(wǎng)非法內(nèi)容監(jiān)管、電話及網(wǎng)絡(luò)詐騙防治、用戶信息保密等工作。二是堅持誠信經(jīng)營，不斷提升客戶價值。持續(xù)加強套餐優(yōu)化清理，針對產(chǎn)品資費、服務標準、格式合同等加強宣傳、公示，關(guān)注服務細節(jié)，完善技術(shù)手段，加強套餐使用、手機流量使用提醒。建立完善與客戶、行業(yè)主管部門、社會監(jiān)督機構(gòu)、新聞媒體的暢通溝通機制，豐富溝通渠道，主動接受社會監(jiān)督。
(四)充分履行社會責任，努力為和諧社會建設(shè)貢獻力量
繼承和發(fā)揚企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)，充分履行企業(yè)社會責任，在實現(xiàn)企業(yè)價值提升的同時，始終將社會效益放在更加突出位置。積極承擔好普遍服務義務，保障弱勢人群和低收入人群通信需求，努力縮小數(shù)字鴻溝，使每一個人都能共享現(xiàn)代信息文明。
篇二 某局關(guān)于開展作風建設(shè)自查自糾情況報告3900字范文
某局關(guān)于開展作風建設(shè)自查自糾情況報告3900字范文
根據(jù)《關(guān)于在xxx開展作風建設(shè)自查自糾工作的通知》，局黨組高度重視，迅速召開會議，轉(zhuǎn)達上級精神，專題安排部署，積極展開工作，現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：
一、自查工作基本情況
一是深化思想認識，提高工作站位。局黨組堅持把開展形式主義、官僚主義問題大排查大調(diào)研工作作為一項嚴肅的政治任務，擺上重要位置、納入議事日程。由局黨組書記負總責、政治處主任牽頭、機關(guān)黨委具體負責，第一時間召開動員部署會，學習文件精神，研究自查計劃，明確責任分工，分頭展開排查工作。各黨支部召開黨員大會，認真學習習總書記關(guān)于進一步糾正“四風”重要指示，以及省委、省紀委和市委、市紀委有關(guān)要求，堅決用上級決策指示統(tǒng)一各級思想，引導大家充分認識到這是貫徹落實十九大精神、推進全面從嚴治黨的實際舉措，是推動“兩學一做”學習教育往深里走的重要部署，是全面啟動“不忘初心、牢記使命”主題教育活動的有力抓手，充分認清大排查大調(diào)研的重大意義和現(xiàn)實緊迫性，增強了自查工作的自覺性和主動性。
二是堅持多措并舉，摸清現(xiàn)實底數(shù)。牢固樹立問題導向，堅持不等不靠、立說立行，堅持有問題抓整治、沒問題抓預防，緊緊圍繞上級明確的形式主義、官僚主義十種表現(xiàn)和對照檢查的6個方面重點，深入細致查死角、防細節(jié)、排隱患，確保自查自糾不漏項，不走過場。領(lǐng)導班子帶頭查。局黨組認真履行黨風廉政建設(shè)主體責任和監(jiān)督責任，明確書記班子成員帶頭自查，給8名縣以上領(lǐng)導人人發(fā)放了排查工作通知單和《問題統(tǒng)計表》，嚴格按照自查要求，積極開展自查自糾，共收集到自查問題23條。上下聯(lián)動全面查。按照“支部自查、黨組督查、全局普查”的方式，采取逐個支部過、逐名人員清、逐條問題查的辦法，以各黨支部為單位發(fā)動全體黨員干部篩查清理。通過發(fā)動大家“翻箱倒柜擺現(xiàn)象、會診把脈指問題、暢所欲言談建議”，共查找征集到問題14條。內(nèi)外征詢結(jié)合查。在全局普查的基礎(chǔ)上，又通過郵件征詢、電話調(diào)查、個別談話的方式，對縣區(qū)和部分企業(yè)進行了意見征求。通過上下結(jié)合、內(nèi)外結(jié)合，形成了一份有現(xiàn)象、有分析、有對策的自查報告，著重摸清了全局作風建設(shè)的基本底數(shù)和黨員干部隊伍建設(shè)中的傾向性問題。
三是正規(guī)整改秩序，確保有序推進。緊緊扭住群眾反映的、個人查找的、黨組民主生活會查擺的，以及巡察、審計反饋的問題不放，高度重視，積極整改，制訂問題清單、責任清單、整改清單，把整改事項落實到具體責任領(lǐng)導、責任單位，實行對賬銷號，解決一個、銷號一個、鞏固一個。目前，巡察審計反饋問題已整改到位xx個，還有xx個問題正在積極整改之中；民主生活會上查找的問題，每名同志都列出了整改清單，明確了整改時限；班子查找的問題，研究制定了xx個方面xx條整改措施。
二、排查出的突出問題及原因
（一）學用結(jié)合不夠緊密。雖然能夠做到緊隨習總書記思想步伐，第一時間抓好領(lǐng)袖重要講話精神的學習貫徹，但還存在：緊密聯(lián)系實際、導向工作實踐還不夠，沒有很好地把思想、工作和生活實際與習總書記的講話精神緊密聯(lián)系在一起；對如何在區(qū)域內(nèi)更好地發(fā)揮習近平總書記提出“八個明確”和“十四個堅持”理解認識還不夠深刻；沒有對中央作出的重大決策部署進行認真研究轉(zhuǎn)化，工作的創(chuàng)造性還不高。
（二）調(diào)查研究不夠深入。主要存在走馬觀花、不夠深入的現(xiàn)象，往往為調(diào)研而調(diào)研、為談話而談話，滿足于完成工作任務，沒有注重工作質(zhì)量，造成調(diào)研質(zhì)量不高、指導性不強，談心談話深入人心少、解決思想問題不夠。究其原因，既有工作任務重、頭緒多的客觀因素，也有自己總認為對情況熟悉、思想認識不夠的主觀原因。
（三）服務群眾不夠到位。局黨組積極開展了結(jié)對扶貧、民情懇談等活動，但往往忙于日常事務性工作，沒有更多時間和精力深入基層、深入群眾，還存在：體察民情不夠直接，服務群眾不夠主動，為基層幫難解困不夠的問題；對管理服務對象，有時存在對違法違規(guī)行為宣傳不到位的現(xiàn)象。
（四）落實工作不夠有效。突出表現(xiàn)在落實中央、省委和市委決策，有時還存在抓細、抓實和“一竿子插到底”不夠的問題；還存在結(jié)合實際研究不夠，站位不高、看的不遠，前緊后松的問題；在抓工作落實上一定程度上還存在重布置、輕落實的問題，往往還停留在開會部署階段，缺少釘釘子精神，導致一些決策落實效果不好、工作標準不高，特別是在全省系統(tǒng)內(nèi)有影響、有亮點的業(yè)務工作較少。還有去年巡察組指出的“政治執(zhí)行力不夠堅決”“三重一大制度落實不嚴格、執(zhí)行不到位”等問題，充分暴露了在精準執(zhí)行上級決策、精細落實政策規(guī)定方面存在的不少差距。
（五）文風會風不夠簡潔。制定下發(fā)文件，還存在“依葫蘆畫瓢”，照搬照抄上級規(guī)定，結(jié)合單位實際不夠的問題；個別時候，還存在以會議落實會議、以文件落實文件的現(xiàn)象；個別同志辦文辦會還有粗疏錯漏的問題，等等。這些看起來是表面的現(xiàn)象，但根子還是思想認識不到位，沒有把文風會風當成是思想作風問題的一個重要表現(xiàn)，究其原因還是官僚主義、本位主義作祟，工作不上心、不細心，業(yè)務不熟悉，研究工作不主動。
（六）擔當履責不夠強烈。個別科室、個別同志在面臨較多困難和多重壓力下，存在遇到困難先講條件、工作交叉互相推諉、滿足于應付過關(guān)等問題,過多考慮本地實際情況，存在“紅燈繞著走、黃燈搶著走”的實用主義傾向。還存在因循守舊，按部就班思想，主動創(chuàng)新能力有待提升。在確立發(fā)展思路，制定政策和措施時，更多地著眼于落實上級任務、完成年度目標、推進當前工作，對事關(guān)單位長遠發(fā)展的根本性問題缺乏長期性、戰(zhàn)略性的研究思考。在落實全面從嚴治黨主體責任上，抓長、抓常、抓細上還有不足，全面從嚴治黨壓力層層遞減問題仍然存在。這也是去年巡察組指出的一個重要問題“三會一課”制度執(zhí)行不到位等。
（七）對待問題不夠較真。從源頭上預防和治理腐敗的舉措、辦法還不多，權(quán)力監(jiān)督制約的“籠子”扎得還不夠緊，對一些重點領(lǐng)域、重點崗位、重點環(huán)節(jié)需要加大執(zhí)法監(jiān)督的力度和強度。去年巡察組指出“對所屬干部的監(jiān)督管理有待加強”的問題還需要進一步改進，存有黨管黨員一手硬一手軟的現(xiàn)象，評先進、樹典型抓得多，硬起手腕糾治問題少，特別是在制度層面上，沒有很好地促進正向激勵與反向懲處同向發(fā)力、同時用力。個別同志對身邊不良風氣態(tài)度漠然，事不關(guān)己、高高掛起。這些問題主要是存有老好人思想，怕得罪人，怕丟選票，硬起手腕從嚴較真不夠。
分析存在問題的根源，總的看主要有以下四個方面：一是壓力傳導還有差距。整風整改成為新常態(tài)的觀念還沒有根深蒂固。對正風肅紀、整風整改的新要求，絕大部分同志頭腦高度清醒，但也有少數(shù)同志跟不上形勢要求，進入情況“慢半拍”。有的認為這幾年大抓作風的高壓態(tài)勢，上下認識統(tǒng)一、形勢大好，對取得的成績盲目樂觀；二是黨性鍛煉不夠經(jīng)常。理想信念和實踐產(chǎn)生脫節(jié)，心中想的是黨的事業(yè)，但落實在行動上求穩(wěn)怕亂、怕出錯，不自覺變成實用主義和功利主義，務實求實、扎實落實的工作狀態(tài)需要進一步加強。三是擔當精神還需加強。近年來，xx改革不斷深入，改革進入深水區(qū)，特別是在牽頭協(xié)調(diào)多部門、多單位中，感覺難度越來越大、困難越來越多，勇挑重擔的精神不夠。隊伍人員普遍老化，抓班子帶隊伍的嚴管力度不夠。四是宗旨意識有所弱化。運用“民心民聲”來審視，主要原因是馬克思主義群眾觀點樹立還不牢，群眾立場還不堅定，沒有始終牢固樹立黨員就是公仆、領(lǐng)導者就是服務員的思想，沒有始終做到將群眾成長進步和冷暖安危放在心中。
三、下步深入推進作風建設(shè)的工作打算
作風建設(shè)永遠在路上，攻堅克難、常態(tài)推進的任務依然很重，必須敬始如終抓好“四風”問題糾治工作，推動作風建設(shè)常態(tài)化、長效化。尤其是即將面對體制改革這場“大考”，必須堅決貫徹習總書記和黨中央決策部署，貫徹省委、市委指示要求，把整風整改同推進改革緊密結(jié)合起來，乘勢而上，乘勝追擊，確保作風建設(shè)不斷往實里走、往深處落。
一是必須在強化政治自覺上持續(xù)用力。堅持把學習習近平新時代中國特色社會主義思想和十九大精神作為重要政治任務，認真開展“不忘初心、牢記使命”專題教育，緊跟黨的創(chuàng)新理論步伐抓學習，及時用領(lǐng)袖指示統(tǒng)一思想、凝聚意志。及時抓好上級指示要求和政策法規(guī)學習，特別是關(guān)于加強黨風廉政建設(shè)方面，及時搞好對表，確保始終與上級步調(diào)一致、同頻共振，與政策法規(guī)合拍合節(jié)。繼續(xù)堅持理論聯(lián)系實際的學風，用好“問題牽引、課題牽引”的有效辦法，做到真學、真信、真懂、真用，推動學習成效轉(zhuǎn)化為工作成果。
二是必須在突出以上率下上持續(xù)用力。黨員領(lǐng)導干部作為“關(guān)鍵少數(shù)”，一言一行具有行為示范和導向引領(lǐng)作用，必須作為反“四風”、正作風的主體突出出來，切實以“關(guān)鍵少數(shù)”的自我革命帶動全局黨員干部的作風轉(zhuǎn)變。堅持“常態(tài)抓教育、剛性抓執(zhí)行、從嚴抓問責”的總體思路，采取“暢通民主渠道，強化群眾監(jiān)督；發(fā)揮組織功能，強化黨內(nèi)監(jiān)督；嚴格紀律檢查，強化紀檢監(jiān)督”的辦法，構(gòu)建對領(lǐng)導干部全方位監(jiān)督的管理體系。發(fā)揮黨內(nèi)生活的熔爐作用，強化對黨員干部的教育、監(jiān)督、管理。利用黨組中心組學習、黨課教育等時機，抓好政策法規(guī)學習，強化紀律觀念。
三是必須在督導問責落實上持續(xù)用力。認真梳理近幾年推進作風建設(shè)成果，力求把成功做法經(jīng)驗化、零散探索系統(tǒng)化、有效措施制度化，建立完善的管人、管物、管事的制度措施，切實做到有據(jù)可依、有規(guī)可循。持續(xù)營造高壓嚴管態(tài)勢，圍繞落實中央八項規(guī)定，采取明查暗訪方式,對窗口服務、干部履職、遵守紀律、工作作風等情況進行檢查。每月下發(fā)考勤、在崗在位履職情況通報。加強對固定資產(chǎn)采購、工程招投標、干部選拔任用、資金使用管理、公務車輛管理使用等情況的監(jiān)督，注重發(fā)揚釘釘子精神，一錘接著一錘敲，一個問題一個問題解決，馳而不息糾正“四風”。
篇三 關(guān)于貫徹落實中央八項規(guī)定精神和加強黨的紀律建設(shè)自查自糾情況報告
關(guān)于貫徹落實中央八項規(guī)定精神和加強黨的紀律建設(shè)自查自糾情況報告
區(qū)機關(guān)事務局根據(jù)《關(guān)于貫徹落實中央八項規(guī)定精神和加強黨的紀律建設(shè)自查自糾的通知》（xx紀〔20xx〕4號）精神以及區(qū)紀委近日召開的《xx區(qū)紀檢監(jiān)察系統(tǒng)領(lǐng)導干部集體談話會》工作部署和要求，本局認真對照中央八項規(guī)定和加強黨的紀律建設(shè)的各項要求，切實在機關(guān)黨員干部中認真開展自查自糾活動，確保工作取得更大成效，現(xiàn)就相關(guān)開展情況報告如下：
一、認真?zhèn)鬟_學習，強化思想認識
為了確保貫徹落實中央八項規(guī)定精神和加強黨的紀律建設(shè)。首先，及時傳達相關(guān)會議精神。區(qū)紀委召開的《xx區(qū)紀檢監(jiān)察系統(tǒng)領(lǐng)導干部集體談話會》散會后，局紀檢組長馬上把召開的會議精神傳達給局長和局黨組書記。同時根據(jù)呂彩蘭同志的指示，當日本局及時把會議內(nèi)容整理出來使之形成材料，及時下發(fā)到領(lǐng)導干部手中，確保領(lǐng)導干部認真學、學到位。其次，加強黨員干部學習中央八項規(guī)定精神和加強黨的紀律建設(shè)。五一收假回來后，區(qū)機關(guān)事務局再次組織全體黨員干部認真學習中央八項規(guī)定并傳達了《xx區(qū)紀檢監(jiān)察系統(tǒng)領(lǐng)導干部集體談話會》會議精神，要求黨員干部認真落實中央關(guān)于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾有關(guān)規(guī)定的實施辦法等等文件精神，并結(jié)合第二季度的黨風廉政教育活動的開展，要求黨員干部進一步加大了宣傳中央八項規(guī)定的宣傳教育力度，就加強廉潔自律建設(shè)和厲行節(jié)約工作，明確了各項規(guī)定要求，進一步強化了廉潔自律意識，堅決抵制了各種不正之風和奢侈浪費行為，積極營造文明和諧、廉潔節(jié)儉的濃厚氛圍。
二、領(lǐng)導率先垂范，嚴格遵照執(zhí)行
局班子領(lǐng)導干部和機關(guān)全部黨員干部認真帶頭貫徹落實中央八項規(guī)定和加強黨的紀律建設(shè)的各項規(guī)定，領(lǐng)導干部切實履行好“一崗雙責”，同時抓好職責范圍內(nèi)的廉潔自律工作。今年以來，本局領(lǐng)導干部和干部職工46人無人進入私人會所、無人持有私人會所會員卡、無公車私用、無公款旅游、無公款吃喝、無大操大辦婚喪喜事等現(xiàn)象，無“庸、懶、散、慢、拖”，不作為、亂作為等現(xiàn)象。
（一）嚴格財務管理制度。區(qū)機關(guān)事務局認真貫徹中央八項規(guī)定精神，切實加強機關(guān)運行經(jīng)費管理，從嚴控制“三公”經(jīng)費、會議費、差旅費、培訓費的預算和支出。“三公”經(jīng)費實現(xiàn)零增長；“三公”經(jīng)費都實行單獨列支；會議費及培訓費中沒有列支有公務接待費；接待費開支都附有接待公函、領(lǐng)導審批單等；沒有違反規(guī)定發(fā)放津貼和加班費；接待費、會議費用、餐費等方面會計憑證附件裝訂等方面都附上原始憑證依據(jù)；票據(jù)嚴格執(zhí)行“一票三人”制度；原始發(fā)票都有經(jīng)手人簽字及注明事由；購買辦公耗材都符合財會制度要求；購買辦公用品時很少使用現(xiàn)金購買；沒有違規(guī)報銷下鄉(xiāng)旅差費；電話補助中執(zhí)照有關(guān)規(guī)定報銷。同時在財務管理規(guī)范上，嚴把財務審核關(guān)，規(guī)范報銷程序，對不符合規(guī)定的開支一律不批，要求當月開支當月報銷。
（二）公車嚴格管理。公務用車中，局領(lǐng)導公務用車沒有超標現(xiàn)象；沒有借用下屬單位或企業(yè)的車輛；不存在私車公費報銷現(xiàn)象；報銷車費都有相關(guān)依據(jù)及領(lǐng)導審批；存在報銷不是本部門公務用車的過路費用等情況，但都經(jīng)過區(qū)委、區(qū)政府相關(guān)領(lǐng)導審批；嚴格執(zhí)行公務用車加油卡制度。
（三）嚴肅工作紀律，規(guī)范日常工作管理。嚴格遵守考勤、請銷假、會議等一系列制度，工作時間不準備從事與工作無關(guān)的事務，工作時間不得無故脫離崗位。請批假手續(xù)完善規(guī)范，不存在霸王假，請假與出勤記錄一致；簽到制度嚴格執(zhí)行，不存在補簽、漏簽現(xiàn)象；嚴格上班紀律，沒有上班時間上網(wǎng)聊天、上網(wǎng)購物等現(xiàn)象。
（四）嚴抓“兩個責任”的落實。為了切實落實黨風廉政建設(shè)黨組主體責任和紀檢組監(jiān)督責任，深入推進本局黨風廉政建設(shè)和反腐敗斗爭，局黨組組織黨員學習了《關(guān)于實行黨風廉政建設(shè)責任制的規(guī)定》《中共xx區(qū)委員會關(guān)于落實黨風廉政建設(shè)黨委主體責任的紀委監(jiān)督責任的實施辦法》，同時于4月23日制訂印發(fā)了《xx區(qū)直屬機關(guān)后勤服務中心黨組關(guān)于落實黨風廉政建設(shè)黨組主體責任和紀檢組監(jiān)督責任的實施辦法》，要求黨員干部，特別是領(lǐng)導干部嚴格按照《實施辦法》遵照執(zhí)行。
三、加強制度建設(shè)，加大監(jiān)督檢查力度，嚴肅查處違紀行為
通過開展自查自糾活動，糾正存在的問題，區(qū)機關(guān)事務局進一步完善機關(guān)管理的各項工作制度，加大督促檢查力度，對機關(guān)作風不定期的開展督查，并要求局辦公室要暢通信訪舉報和輿論監(jiān)督渠道，在局門戶網(wǎng)公開信訪舉報電話和郵箱，對有令不行、有禁不止、頂風違紀的，要嚴肅查處。
四、下步整改措施
一是加大對“八項規(guī)定”精神實質(zhì)的學習，強化黨風廉政建設(shè)工作。明確分解責任，實行分級負責。
二是加強黨員領(lǐng)導干部作風建設(shè)，深入開展黨風廉政教育。要繼續(xù)深入開展理想信念教育、黨章和法紀學習教育、社會榮辱觀教育、廉潔自律教育，引導領(lǐng)導干部真正做到為民、務實、清廉。
三是加強制度建設(shè)，進一步落實黨風廉政建設(shè)黨組主體責任。嚴格按照“一把手負總責，分管領(lǐng)導各負其責”，“一級抓一級層層抓落實”的要求，抓好責任制分解，責任督促，責任考核，責任追究四個關(guān)鍵環(huán)節(jié)的落實。
四是認真履行紀檢組監(jiān)督責任。要認真落實領(lǐng)導班子民主生活會、民主評議、述職述廉等制度，嚴格執(zhí)行領(lǐng)導干部廉潔從政各項規(guī)定和“八項規(guī)定”，開展經(jīng)常性督促檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題，堵塞漏洞，不斷提升懲治預防腐敗的能力。
五是抓好厲行節(jié)約專項活動。在搞好自查的基礎(chǔ)上，針對發(fā)現(xiàn)的問題，制定整改措施，并抓好落實。
20xx年xx月xx日
篇四 敬老院服務質(zhì)量建設(shè)自查自糾情況報告范文
按照《省養(yǎng)老院服務質(zhì)量建設(shè)專項行動實施方案》的安排部署和《市民政局關(guān)于進一步做好養(yǎng)老院服務質(zhì)量大檢查工作的通知》要求，我鎮(zhèn)中心敬老院嚴格按照《養(yǎng)老院服務質(zhì)量大檢查指南》和《養(yǎng)老院服務質(zhì)量大檢查操作手冊》認真開展了養(yǎng)老院服務質(zhì)量自查自評工作，全面摸清了養(yǎng)老院服務質(zhì)量情況，進一步發(fā)現(xiàn)了養(yǎng)老院服務質(zhì)量方面存在的突出問題，為下一步整改落實，不斷提升養(yǎng)老院服務質(zhì)量工作打下了堅實的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將自查自糾情況報告如下：
一、基本情況
中心敬老院位于黃灌區(qū)中心鎮(zhèn)村，區(qū)內(nèi)有農(nóng)業(yè)人口xx967人，五保分散供養(yǎng)對象75人。敬老院始建于2023年4月，同年11月竣工。占地面積4135平方米，維修改造房間55間，114平方米，配置有生活、娛樂設(shè)施設(shè)備，設(shè)置床位65張。
20xx年，經(jīng)縣委縣政府批準，在原址上改造重建，該項目是“十二五”中央預算內(nèi)投資補助農(nóng)村敬老院建設(shè)項目,項目用地面積2371.5平方米，總建筑面積2023.5平方米，設(shè)置床位100張。其中：新建三層框架結(jié)構(gòu)老年公寓1幢，建筑面積1837.6平方米；新建一層框架結(jié)構(gòu)食堂1棟，建筑面積xx6.9平方米；拆除原有建筑858.45平方米；配套建設(shè)室內(nèi)裝飾、采暖、電氣、消防等安裝工程。項目總投資555.86萬元，其中：中央投資290萬元，省級配套15萬元，省級福彩公益金60萬元，縣級自籌190.86萬元，項目于20xx年3月28日開工，20xx年10月竣工并投入使用。
目前全院共有集中供養(yǎng)五保對象35人，聘用管理人員4名。
二、工作開展情況
(一)提高思想認識、加強組織領(lǐng)導。組織召開專題學習會議，傳達學習《縣養(yǎng)老院服務質(zhì)量建設(shè)專項行動實施方案》精神，要求高度重視專項行動，充分認識加強服務質(zhì)量建設(shè)的重要意義。制定《鎮(zhèn)中心敬老院養(yǎng)老院服務質(zhì)量建設(shè)專項行動實施方案》，對養(yǎng)老院服務質(zhì)量建設(shè)行動做出詳細的安排部署，確保此次服務質(zhì)量建設(shè)行動落到實處、取得實效。
(二)對照檢查指南、認真開展自查。按照《方案》安排，全面開展養(yǎng)老院服務質(zhì)量大檢查、大整治活動。以《養(yǎng)老院服務質(zhì)量大檢查指南》和《養(yǎng)老院服務質(zhì)量大檢查操作手冊》為要求嚴格按照檢查內(nèi)容追項對照檢查，先行開展自查自糾。對于自查發(fā)現(xiàn)的問題，全部分類建立臺賬，能立即整改到位的要立即整治，不能立即整治的要確定整治方案及整改期限，并實行閉環(huán)銷號管理，確保針對自查存在的問題全部整改落實到位。
三、存在的問題和困難
通過對中心敬老院進行自查自糾，發(fā)現(xiàn)我院服務質(zhì)量方面存在以下幾個方面的問題和不足：
一是醫(yī)養(yǎng)融合發(fā)展緩慢。中心敬老院不具備養(yǎng)護失能、半失能老年人及患有慢性病的老年人的護理條件，沒有設(shè)置醫(yī)療衛(wèi)生服務機構(gòu)，無專業(yè)醫(yī)護人員，難以滿足入住老年人看病和護理的需求。
二是安全隱患問題突出。近年來，由于不斷加大對敬老院的安全管理和投入力度，安全基礎(chǔ)設(shè)施不斷改善，安全管理水平不斷提高。但根據(jù)自查報告情況來看，仍然普遍存在著安全生產(chǎn)主體責任落實不到位、安全管理制度不健全、安全防范措施不得力、安全隱患存在等問題。
三是養(yǎng)老服務內(nèi)容單一。目前，中心敬老院重點面向城鄉(xiāng)特困救助供養(yǎng)人員提供吃住和看護等基本照料服務，未廣泛開展康復保健、文化娛樂、心理咨詢等豐富多樣的養(yǎng)老愛老服務，服務層次處于較低水平、服務內(nèi)容單一，嚴重影響了養(yǎng)老院服務質(zhì)量提升，沒有真正將養(yǎng)老院建設(shè)成為老年人安度幸福晚年的樂園。
四是服務人員素質(zhì)不高、專業(yè)人才短缺。目前，中心敬老院服務工作的人員中具有養(yǎng)老護理員職業(yè)資格的只有4人，無專業(yè)醫(yī)護人員、心理咨詢師、社會工作師等專業(yè)人員。聘用的管理服務人員僅接受過社會養(yǎng)老服務人員初步專業(yè)培訓，護理能力偏低，只能對老年人進行最基本的生活照料，難于提供更專業(yè)地康復護理、醫(yī)療保健、精神慰藉等養(yǎng)老服務。由于老年人照護工作量大、責任重，且聘用人員工資待遇偏低，致使工作積極性不高，造成養(yǎng)老服務人員隊伍遠遠不能滿足養(yǎng)老服務發(fā)展的要求。
四、下一步工作打算
大力提升養(yǎng)老院服務質(zhì)量建設(shè)，是貫徹落實黨中央、國務院關(guān)于養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展安排部署的重大舉措，也是塑造養(yǎng)老院優(yōu)秀服務品質(zhì)，確保每位老年人安享幸福晚年的重要保證。針對存在的上述問題，我院計劃在今后的工作中，著力做好以下幾個方面：
（一）健全完善醫(yī)養(yǎng)融合工作機制。進一步建立健全醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)與養(yǎng)老機構(gòu)的合作機制，形成“養(yǎng)老機構(gòu)+醫(yī)院(鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室)醫(yī)養(yǎng)模式，相互支撐，相互依托，為老年人提供集醫(yī)、護、養(yǎng)為一體的保障服務。不斷提高養(yǎng)老服務機構(gòu)醫(yī)療衛(wèi)生服務水平，設(shè)置醫(yī)務室，配備必要的藥品、醫(yī)療器械和康復器具，強化提高醫(yī)務人員的醫(yī)療護理水平，為入住老人提供全天候的醫(yī)療衛(wèi)生服務；與鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院簽訂醫(yī)療康復和護理服務協(xié)議，保證老人在身體出現(xiàn)不適時，能夠及時得到診治，為其提供高效便利的醫(yī)療衛(wèi)生服務。
篇五 法院作風建設(shè)自查自糾情況報告范文
法院作風建設(shè)自查自糾情況報告范文
我院按市委、市政法委要求深入開展了機關(guān)作風建設(shè)教育整頓活動。進入“學習教育”階段以后，我按規(guī)定認真學習了《中國共-產(chǎn)-黨紀律處分條例》、《行政訴訟法》、等有關(guān)文件，加強了業(yè)務相關(guān)的政策法規(guī)和基礎(chǔ)知識學習，閱讀了毛澤東同志《為人民服務》、《反對自由主義》兩篇文章，并做好筆記，認真撰寫了讀后感。我圍繞“機關(guān)作風建設(shè) ”具體內(nèi)容的學習，認真對照自己平時的思想動態(tài)及實際工作及，查擺了自己在思想認識、組織紀律、服務態(tài)度、工作效率等方面存在的問題，并進行了認真剖析，查找了問題產(chǎn)生的原因，明確了今后的整改方向，以便更好地開展工作。
一、存在的主要問題 :
1、政治思想意識不夠強。
表現(xiàn)在：對黨的思想路線、方針政策的理解、貫徹、執(zhí)行不夠堅定，不能做到與時俱進，及時的提高自己的思想政治覺悟。政治敏銳性和洞察力不足，不善于運用馬列主義、毛澤東思想和鄧-小-平理論來武裝自己的頭腦，透過事物表象把握事物本質(zhì)的能力不足，發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力有待提高。
2、為人民服務的宗旨觀念不夠牢固。
表現(xiàn)在：對待群眾不能始終保持熱情服務的態(tài)度，當手頭工作稍多時，性子就有些急燥，態(tài)度不夠和藹，遇到當事人反復詢問的問題時，缺乏耐心，沒有合理調(diào)整自己的情緒。有時過多考慮個人得失。
3、工作作風不夠扎實。
表現(xiàn)在：對待工作有時報有應付了事的態(tài)度，沒有做到腳踏實地，總想在工作中找到捷徑，最好不要花費太多的精力就可以把事情做好。有時由于私心作怪，存在“多做多錯，少做少錯，不做不錯”的態(tài)度，除了自己必需完成的以外，可以不做的就不做，有時因此產(chǎn)生工作效率低的問題。4、存在好人主義、形式主義思想。表現(xiàn)在：處理問題時的原則性有待加強，對工作中發(fā)現(xiàn)的問題，礙于情面，能不提的就不提，能不管的就不管，好人主義。有時有只求形式，不求落實的問題，具體制度的落實不夠嚴謹，工作時只求是否做了，不求做得好壞。
二、存在問題的主要原因 ：
一是思想上對政治學習缺乏正確的認識。
平時雖然經(jīng)常參加政治學習，但思想上未引起高度的重視，學習目的不夠明確，學習時缺乏思考，流于形式，理論與實踐相脫節(jié)，自己思想意識的更新與黨的政策、方針脫節(jié)。
二是為人民服務的意識不足。
對“一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來到群眾中去”的群眾路線的領(lǐng)會不夠，為人民服務的宗旨意識不強。沒有堅實任何時候都要以群眾滿意不滿意作為自己得失的衡量標準，在個人利益與集體利益相沖突時，往往考慮個人得失較多，而忽略了群眾的想法，這是工作中缺乏耐心的根本原因。換位思考還做的不夠，不能站在勞資雙方的立場上考慮問題，經(jīng)常處于旁觀者的位置解答咨詢，處理工作。
三是業(yè)務水平有待提高。
對業(yè)務水平的高低對工作效率和質(zhì)量起決定性作用的認識有不足，一方面，理論與實踐相結(jié)合做的不夠,有理論與實踐相脫節(jié)的情況存在。另一方面,缺乏敬業(yè)精神，對專業(yè)知識結(jié)構(gòu)的更新不能跟上法律建設(shè)的速度，有知識結(jié)構(gòu)滯后的問題。
四是工作方法簡單。
對問題的認識不夠深入，思考不深刻，處理事情方法比較簡單，工作作風還不夠扎實。不能從講政治的高度認識問題，處理問題。
三、整改措施 ：
一是進一步增強群眾觀念、公仆意識，真正提高自己的思想覺悟。
首先，要加強政治理論學習，不斷用馬克思、列寧、毛澤東關(guān)于人民公仆的理論改造自己的世界觀、人生觀，不斷加強共-產(chǎn)主義道德修養(yǎng)；其次，站在講政治、講正氣的高度要求自己。敢于開展批評與自我批評，自覺抵制各種腐朽落后思想的沖擊。最后，要把為人民服務意識落實到各項工作中去，以高度的責任感、事業(yè)心，勤勤懇懇、扎扎實實的做好各項工作。
二是加強自我改造，提高綜合素質(zhì)。
首先，加強業(yè)務學習，提高對學習業(yè)務知識重要性和迫切性的認識，自覺、刻苦地鉆研業(yè)務，務實基礎(chǔ)，靈活運用合理的方法和措施，更新自己的知識結(jié)構(gòu)、理論水平。其次，注重法律實務，將法律理論與實務相結(jié)合，提高案件處理的規(guī)范性、科學性。最后，虛心好學，遇到問題多看多問多想，多向周圍的同志請教。以高度工作責任感和踏實工作作風,嚴格、公正、文明地執(zhí)法，真正做到全心全意為人民服務。
三是以高度的政治責任感、使命感和愛崗敬業(yè)的事業(yè)心
腳踏實地、勤勤懇懇的扎實工作作風完成黨和人民交辦的各項工作任務，提高工作效率。工作中多動腦子想辦法，做到既堅持原則又靈活主動，不做“老好人”。發(fā)揚勇于開拓創(chuàng)新、敢于斗爭的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，努力開拓工作新局面。
篇六 黨風廉政建設(shè)自查自糾情況報告
今年以來，我項目部在公司黨紀的正確領(lǐng)導下，全面貫徹落實上級關(guān)于黨風廉政建設(shè)的指示精神，緊緊圍繞項目施工生產(chǎn)經(jīng)營為中心目標，加大項目黨風廉政建設(shè)力度，積極與上級組織溝通協(xié)調(diào)，以八個倡導、十個不準為工作出發(fā)點，健全規(guī)章，完善體系，加大黨風廉政建設(shè)的力度，把黨風廉政建設(shè)工作做到與施工生產(chǎn)目標任務的完成一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核，使我項目部黨風廉政建設(shè)工作再上新臺階。
一、加強項目班子建設(shè)，促進項目廉政建設(shè)工作的落實。為高質(zhì)量的干好西商高速公路工程項目，我們按照上級黨委的要求，從項目進場以來就把加強班子建設(shè)作為首要工作來抓，在提高項目班子成員整體素質(zhì)上下功夫，在加強班子凝聚力、向心力和號召力上做文章，努力營造班子成員之間團結(jié)和諧、相互補充、共同進步的工作氛圍。并按照上級組織的要求進行班子成員的工作分工，對黨風廉政建設(shè)的責任和目標進行了分解，將重點工作逐項分解落實到班子成員和各部門負責人頭上，做到目標明確，責任到人。同時與公司和業(yè)主簽訂了《黨風廉政建設(shè)責任書》，以強化工程在施工過程中的廉政建設(shè)目標管理，推動了xx高速公路工程項目建設(shè)的順利進行，使各項工作落到實處。
二、認真落實黨風廉政建設(shè)規(guī)定，為項目的施工生產(chǎn)提供強有力的政治保證。
一是加強了思想政治建設(shè)。按照公司黨委要求和工程建設(shè)實際情況，我們采取集中學習與自學相結(jié)合，理論學習與現(xiàn)場實踐相結(jié)合等多種形式，先后認真組織項目班子成員學習十七大精神、巨曉林先進事跡、高速公路施工規(guī)范、企業(yè)的各項規(guī)章制度、管理措施和各類重要文件，在項目內(nèi)部形成了學習中工作、工作中學習的良好氛圍。為了推動學習的深入開展，項目部還利用公司帶頭開展的八個倡導、十個不準以及創(chuàng)爭優(yōu)等主題教育活動為主，先后展開學習。為確保學習質(zhì)量，項目黨工委堅持一個專題一學習，一個主題一討論，并將學習的成果轉(zhuǎn)化為工作實績。
二是加強了作風建設(shè)。項目部針對xx高速公路lj-oo合同段的施工特點，由于工地離項目部駐地較遠，我們要求項目部各部門負責人必須每天深入現(xiàn)場，對工地安全、工程質(zhì)量、施工工期、經(jīng)營效益、文明施工等環(huán)節(jié)嚴格把關(guān)。并明確規(guī)定項目黨工委書記是黨建目標管理第一責任人，每個班子成員都是責任人。我們在要求項目部門負責人每天深入現(xiàn)場的同時，班子成員也分片蹲點，做到相互配合，相互補位，每天進行一次碰頭會，及時解決現(xiàn)場急、難事項，并建立工作匯報制度和民主生活會制度，更加有效的促進項目部的作風建設(shè)。
三是加強了黨風建設(shè)。項目部建立健全了黨風建設(shè)班子體制和工作機制，根據(jù)公司黨的文件精神，立即在全項目部展開自查自糾工作，項目部班子高度重視，充分認識到開展項目黨風廉政建設(shè)大檢查的重要性和緊迫性，并由項目黨工委書記牽頭，部門負責人協(xié)助，按照公司八個倡導、十個不準的規(guī)定一一對照檢查，并建立長效機制，經(jīng)常對重點對象、重點部位、重點環(huán)節(jié)、重點時段進行監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，堵塞漏洞，督促整改。以此引導項目全體員工自覺規(guī)范自己的行為，加強自我約束和自我管理，增強班子廉潔自律的主動性。并在項目部顯著位置設(shè)立宣傳欄，將公司的重要制度和舉報電話公布于眾，讓廣大員工及時了解公司的重要決策和監(jiān)督項目的生產(chǎn)經(jīng)營，有效杜絕了不廉潔現(xiàn)象的發(fā)生。
三、加強監(jiān)督，強化責任追究，搞好廉潔自律
一是通過建立完善干部管理教育機制，狠抓黨員及職能部門負責人的管理教育，重點抓好職能部門負責人的思想道德教育，強化監(jiān)督和管理，教育主管級員工在工作中正確用權(quán)，廉潔從業(yè)，杜絕吃、拿、卡、要等問題。客觀講，工程建設(shè)是一個特殊的工作環(huán)境，每個職能部門或多或少掌握著一定的權(quán)利，極容易產(chǎn)生腐敗問題。為了把腐敗的苗頭扼殺在萌芽狀態(tài)，自工程開工以來，項目部本著對廣大干部員工負責的原則，對職能部門實行跟蹤督察，教育引導的全方位動態(tài)管理，規(guī)范業(yè)務操作活動，嚴格操作程序，完善了內(nèi)控制度，強化了管理力度，有效防范了不良風氣的產(chǎn)生。如與班組簽訂施工單價承包合同，堅持班子討論表決制度，一次表決不能通過的，與班組承包人進行協(xié)商調(diào)整，確保分包單價公平、公正、合理;再就是加強材料采購和其它費用報銷的過程控制，對材料的采購，先進行市場調(diào)查、報價、網(wǎng)上復核，主管生產(chǎn)領(lǐng)導簽認，行政第一負責人審批后方可購買，對辦公費、招待費、差旅費用的報銷更是嚴格控制，對外經(jīng)營費則必須是集體研究把關(guān)，決不讓亂花企業(yè)一分錢，很好地制約了項目部規(guī)范化管理。
二是全面推行廠務公開，主動接受廣大群眾監(jiān)督。在充分發(fā)揮廣大群眾監(jiān)督作用，由公司紀委牽頭聘請了兩位責任心強、素質(zhì)高的義務監(jiān)督員，拓展民主監(jiān)督渠道。堅持廠務公開，促進黨風廉政建設(shè)和行風建設(shè)工作。xx項目部制作了公示欄，以提高依法從業(yè)水平和服務企業(yè)為目的，以加強監(jiān)督、檢查為保證，公示了項目部的主要工作職責;設(shè)立了舉報箱及監(jiān)督電話，并將監(jiān)督電話制作成牌子掛在施工現(xiàn)場顯要位置。實行廠務公開后，強化了外部監(jiān)督，使對外公開事項得到進一步充實，有效地方便了項目從業(yè)人員，提高了辦事效率。
三是強化隊伍建設(shè)，樹立企業(yè)良好形象。xx高速公路開工至今，我們按照標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，不斷完善班子廉政建設(shè)制度，并把項目盈利經(jīng)營作為項目廉政建設(shè)重點來抓，班子在工作中堅持講求實效，一切從實際出發(fā)，做不到的不提，執(zhí)行不了的不定，在研究問題時充分發(fā)揚民主，聽取群眾意見，不搞一言堂，以求真務實，真抓實干，努力加強和改進班子的作風建設(shè)和支部的執(zhí)政能力建設(shè)，使項目部在生產(chǎn)經(jīng)營、施工管理、計劃決策上做到了科學、民主、公開、透明，有效杜絕了腐敗情況的發(fā)生，xx高速公路工程開工以來班子拒賄累計xxxx次，共計人民幣xxxxx元，真正做到了廉潔奉公、廉潔施工。
四、充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，為項目的和諧發(fā)展提供強大的動力保證。xx高速公路地處sxlt境內(nèi)，自然環(huán)境惡劣，工程量大，工期短，給項目施工生產(chǎn)帶來了極大的困難。開工伊始，我們就結(jié)合不同時期項目的生產(chǎn)重點和難點，積極組織各種形式的生產(chǎn)大干和勞動競賽，并結(jié)合公司創(chuàng)先爭優(yōu)活動及廉潔文化建設(shè)年在各個時期的工作任務安排，為了鞏固已有的工作成果，完善下一階段的工作任務目標，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，有力推動項目和諧，我們做了大量的工作：
一是在黨員隊伍的管理上項目支部一貫堅持從嚴要求。支部三會一課堅持按時、定期召開，黨員管理各項制度規(guī)范。全年項目部有正式黨員15名。全部黨員始終保持著旺盛的戰(zhàn)斗力,他們在各自的工作崗位帶領(lǐng)著周圍的員工圓滿完成了各項工作。起到了黨員的先鋒、模范、橋梁帶頭作用。在困難和急、難、險、重的任務面前走在前面的一定是黨員，在抗震救獻愛心活動中，項目多次組織向災區(qū)捐款6730元，向公司重病員工捐款6330元。
二是順應企業(yè)形勢，提高工作效率，維護工作大局，規(guī)范管理行為，嚴格工作紀律為主要內(nèi)容的項目機關(guān)整頓作風活動，切實解決了項目部機關(guān)在作風方面存在的突出問題，營造了干事業(yè)、謀發(fā)展、思進取、爭一流的良好氛圍，有力地推動了項目各項工作的順利開展;同時圍繞公司年初下發(fā)的八個倡導、十個不準及公司創(chuàng)先分爭優(yōu)主題教育活動的要求，開展了遠學巨曉林、近學身邊先進活動，為廣大黨員在xx高速公路建設(shè)中爭當先鋒、建功立業(yè)搭建了平臺，涌現(xiàn)出了以國家、企業(yè)利益為己任，沖鋒在前，勇為人先，在xx高速公路建設(shè)工地留下無悔的經(jīng)歷，無悔的人生。
五、深入開展黨風廉政建設(shè)自查自糾工作，為項目工程建設(shè)防腐工作提供保障。根據(jù)公司黨紀今年各階段的工作安排，項目部結(jié)合自身實際，組織項目班子、財務部、工程部、物資部等部門進行了認真討論和對照檢查，對查出來的問題一一進行了梳理，并寫出專題匯報材料上報公司，按照公司反饋的意見進行了整改。并按照公司在全公司范圍內(nèi)組織開展黨風廉政建設(shè)大檢查自查自糾工作，我們按照文件精神再次組織項目部各部門進行自查自糾工作，做到讓管理透明化、公開化、腐敗行為在制度的約束下無處藏身。
一是查物資采購設(shè)備及收尾項目廢品處理。材料管理中，我們根據(jù)施工預算，組織制定了施工材料需用計劃。同時針對本工程實際組織各個班組制定了材料使用計劃和返還計劃。整個施工期間，項目部及時將大型機械停用后就報告公司審核處理意見，及時返還了各種材料和料具，沒有發(fā)生積壓現(xiàn)象。材料使用中，我們要求各作業(yè)隊班組堅持限額領(lǐng)料制度，根據(jù)施工預算，安排物資管理人員及時統(tǒng)計各個班組的施工內(nèi)容和數(shù)量，并且及時與預算量進行對比分析，控制各個分項工程的材料使用以及人工費的發(fā)生。各個班組使用的機具和材料，均要求由各個班組集中領(lǐng)用，耗損材料按照預算量進行考核，每層進行統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)浪費及時進行糾正整改。自工程開以來，我們堅持大棕物資采購進行招投標制度，大型機械設(shè)備嚴格按照公司統(tǒng)一調(diào)配的原則，廢舊物資的處理經(jīng)項目班子審批同意后，由二至三人參與過磅等程序，并將款項及時上交財務入帳。
二是查勞務分包及合同管理。項目部嚴格按照工程建設(shè)招投標的規(guī)定，堅持公開、公平、公正的原則，進行陽光操作選擇施工隊伍，對所有施工隊伍都一視同仁，必須先簽合同后進場，先計量后付款的規(guī)定，對違反合同規(guī)定，擅自更改施工方案造成質(zhì)量事故的隊伍，當月不予計量支付，并責成限期整改，經(jīng)項目部驗收合格后方可計量支付，由于項目部把勞務分包的工作做在了前頭，兩年來未發(fā)生一起勞務糾紛事件，確保了工程建設(shè)的廉潔，確保了項目部所有員工的廉潔工作。
三是查工程部各類臺帳及安全質(zhì)量的管理。項目工程部在開工前，就按照標準化管理要求，編制了可實施管理制度，并建立了工程量臺帳和收方臺帳。未發(fā)現(xiàn)有錯收、超收現(xiàn)象，對由各分包隊伍造成項目損失的，其費用也由各分包隊伍自身承擔并在收方中扣回;安全質(zhì)量方面從一進場項目部就大力推行規(guī)范化、程序化、精細化、格式化管理，先后制定了《安全管理辦法》、《質(zhì)量管理辦法》、《技術(shù)交底責任制》、《管理人員工作職責》等制度，建立了質(zhì)量保證體系和安全管理可操作規(guī)程并有效運轉(zhuǎn)。截止目前，項目部安全質(zhì)量工作始終處于受控狀態(tài)，沒有發(fā)生一起安全質(zhì)量事故。
一年來，我們在公司黨紀的關(guān)心支持下，取得了不少成績，由我項目部承擔施工的xx高速公路:任務完成情況
雖然今年我們做了一些工作，但是距離上級黨紀組織的要求還存在一定的差距。在下步工作中，要繼續(xù)全面落實公司紀委精神，把項目黨風廉政建設(shè)工作做細，并不斷引向深入。在今后的工作中，我們將突出提高工作質(zhì)量和突出轉(zhuǎn)變工作作風，認真抓好自查自糾、認真抓好建章立制和認真抓好正反兩方面典型，以建設(shè)一支蓬勃向上、職責明確、效能顯著的基層隊伍，并將繼續(xù)加大黨建思想政治工作力度，在觀念上創(chuàng)新，方法上求變，活動上求實，為高質(zhì)量地完成xx高速公路工程建設(shè)的圓滿建成驗收達標營造良好的工作環(huán)境。
