公司年度工作報(bào)告（十五篇）

篇一 公司年度工作報(bào)告7300字

公司年度工作報(bào)告范文

同志們：

這次會(huì)議是大元公司深入貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神，以實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略為目標(biāo)，站在新的歷史起點(diǎn)上召開的一次十分重要的會(huì)議。這次會(huì)議的主要任務(wù)是:總結(jié)__年工作，分析當(dāng)前及今后一個(gè)時(shí)期的形勢(shì)和任務(wù)，部署__年工作，動(dòng)員廣大干部職工抓住機(jī)遇、奮發(fā)圖強(qiáng)，主動(dòng)把握和積極適應(yīng)新常態(tài)，不斷提高發(fā)展質(zhì)量和效益，進(jìn)一步堅(jiān)定信念、開拓進(jìn)取，為推動(dòng)大元公司戰(zhàn)略調(diào)整快速發(fā)展而努力奮斗。

下面，我向大會(huì)做工作報(bào)告。

第一部分 __年工作回顧

__年，面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜、跌宕起伏、較為艱難的經(jīng)營形勢(shì)，大元公司在燃?xì)獍鍓K的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在董事會(huì)的科學(xué)決策和監(jiān)督指導(dǎo)下，堅(jiān)持以管理為核心，牢牢把握發(fā)展機(jī)遇，及時(shí)搶抓市場(chǎng)先機(jī)，適時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略，努力改善經(jīng)營局面，在全省lng行業(yè)中努力打造公司自有的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

(一)安全工作保持穩(wěn)定局面

__年全年安全生產(chǎn)保持平穩(wěn)，未發(fā)生死亡事故、重大非傷亡事故或造成重大社會(huì)不良影響的安全事件，主要工作有以下方面：

加氣站管理方面，建立了加氣站hse生產(chǎn)檢查情況匯總表等30多個(gè)安全檢查表格，定期對(duì)各站進(jìn)行安全常規(guī)檢查及不定期抽查，累計(jì)檢查37次，發(fā)現(xiàn)問題31項(xiàng)，下發(fā)整改通知單17次，提出的整改措施和方法已全部落實(shí)到位;編制了加氣站泄露、凍傷、火災(zāi)和爆炸等事故應(yīng)急預(yù)案并定期組織演練，完善加氣站安全管理流程，確保加氣站安全運(yùn)營。 工程管理方面，與各施工單位簽訂《工程施工hse管理合同》，保障施工過程安全;編制了站內(nèi)施工一二三級(jí)動(dòng)火、動(dòng)土、動(dòng)電、高空作業(yè)、有限空間等作業(yè)票制度，并嚴(yán)格執(zhí)行，不斷完善安全管理制度，建立健全安全標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。 教育培訓(xùn)方面，加大對(duì)全體員工安全管理知識(shí)、安全操作規(guī)程、安全操作技能和特種作業(yè)操作等方面的培訓(xùn)教育，努力提高全員安全素質(zhì)。組織20人次參加省安監(jiān)局舉辦的?；方?jīng)營安全資格證培訓(xùn)，全部通過考試并取得相關(guān)證件，為依法規(guī)范安全生產(chǎn)管理，促進(jìn)公司安全有序穩(wěn)定發(fā)展起到了保障作用。

(二)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

截止__年12月31日，大元公司資產(chǎn)總額4188.61萬元，同比減少389.52萬元，減幅為8.51%%;負(fù)債總額676.23萬元，同比增加495.59萬元，增幅為274.34%。營業(yè)收入1839.80萬元，同比增加1305.18萬元，增幅為244.13%;營業(yè)成本1，680.83萬元，同比增加1418.86萬元，增幅為541.62%;利潤總額-647.38萬元。

銷售情況，公司已投產(chǎn)加氣站5座，累計(jì)銷售氣量3962.35噸，14年累計(jì)銷售氣量3402.77噸，其中：忻州保德lng加氣站銷售氣量1817.83噸;陽泉蔭營lng加氣站銷售氣量920噸;平定lng加氣站銷售氣量536.93噸;五臺(tái)石咀lng加氣站銷售氣量51.36噸;太舊高速lng加氣站銷售氣量76.65噸。貿(mào)易工作，累計(jì)完成貿(mào)易量374.28噸。

(三)項(xiàng)目推進(jìn)和工程建設(shè)情況

公司自成立以來，緊緊圍繞加氣站的規(guī)劃、選址、建設(shè)而努力。__年累計(jì)完成投資492.69萬元，先后逐步完善了保德站、蔭營站相關(guān)手續(xù)，在太舊、石咀高速路上戰(zhàn)略布局了有利的建站位置，推動(dòng)了陽泉、呂梁、清徐等地的站點(diǎn)建設(shè)工作。

公司在建加氣站2座，分別為陽泉太舊lng加氣站、清徐清源lng加氣站?，F(xiàn)都已取得前期工作函等前期手續(xù)，正進(jìn)行“三通一平”工程，設(shè)計(jì)單位、施工單位、設(shè)備廠家都已招標(biāo)完畢。同時(shí)，在確保工程進(jìn)度、保證工程質(zhì)量的前提下，完成了保德橋頭lng加氣站附屬工程建設(shè)。

建章立制。公司先后出臺(tái)了《工程管理責(zé)任制》等九個(gè)工程管理制度，規(guī)范了加氣站建設(shè)管理。對(duì)各站設(shè)備進(jìn)行了定期維護(hù)保養(yǎng)，聯(lián)系設(shè)備廠家對(duì)陽泉兩座加氣站儲(chǔ)罐進(jìn)行真空度測(cè)量，將不達(dá)標(biāo)儲(chǔ)罐重新抽真空處理，及時(shí)購買、更換、維修站上損壞設(shè)施，確保各加氣站安全正常運(yùn)營。組織相關(guān)人員參加省住建局舉辦的lng加氣站培訓(xùn)和中國燃?xì)鈪f(xié)會(huì)舉辦的新版《汽車加油加氣站設(shè)計(jì)與施工規(guī)范》條文講解學(xué)習(xí)，取得了相關(guān)證件，增強(qiáng)了員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技術(shù)水平。

(四)貿(mào)易起步，做實(shí)采購環(huán)節(jié)

大元公司為推進(jìn)貿(mào)易工作有序開展，認(rèn)真抓好氣源采購工作。通過對(duì)周邊各液化工廠的生產(chǎn)經(jīng)營和銷售情況分析比較，有針對(duì)性地進(jìn)行實(shí)地考察、調(diào)研、業(yè)務(wù)洽談，除已簽署的與寧夏哈納斯能源發(fā)展有限公司、陜西眾源綠能天然氣有限責(zé)任公司、新奧能源貿(mào)易有限公司的合作協(xié)議外，與寧夏晧宇翔貿(mào)易有限公司、江蘇浩海能源科技有限公司、榆林華辰潔凈能源有限公司又簽署了新的合作協(xié)議。

價(jià)格是采購活動(dòng)的敏感焦點(diǎn)。公司根據(jù)既定采購計(jì)劃，多渠道獲取報(bào)價(jià)，實(shí)時(shí)把握市場(chǎng)脈搏，通過比價(jià)、議價(jià)等形式確定采購價(jià)格。堅(jiān)持“適價(jià)、適質(zhì)、適時(shí)、適量、適地”原則，合理采購氣源，進(jìn)而降低運(yùn)營成本，以提高經(jīng)營質(zhì)量。

(五)lng物流配送業(yè)務(wù)取得相關(guān)資質(zhì)，做好了前期工作 為給大元公司加氣站運(yùn)營提供充足的氣源保證，程度降低氣源采購成本，同時(shí)為配合燃?xì)獍鍓K公司打造晉能燃?xì)饧瘓F(tuán)lng全產(chǎn)業(yè)鏈。大元公司通過對(duì)lng市場(chǎng)調(diào)查研究后，于__年4月1日在陽泉市設(shè)立子公司，專項(xiàng)開展lng物流配送業(yè)務(wù)，同年10月取得危險(xiǎn)品貨物運(yùn)輸許可證。公司已購置、上戶lng運(yùn)輸槽車5輛，相關(guān)組織機(jī)構(gòu)、部門設(shè)置、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、人員選聘等工作也已全部落實(shí)到位，為開展lng物流配送業(yè)務(wù)做好了充分的準(zhǔn)備。

(六)市場(chǎng)營銷初顯成效

針對(duì)自有加氣站較少的現(xiàn)狀，大元公司積極開展市場(chǎng)營銷工作，大范圍爭(zhēng)取外圍客戶，吸引過路車輛加氣。根據(jù)客戶情況，實(shí)施市場(chǎng)細(xì)分策略，對(duì)關(guān)鍵用戶重點(diǎn)攻關(guān)、集中突破，實(shí)施“捆綁戰(zhàn)略”和“定點(diǎn)加氣”方案。__年公司分別與山西三元昌貿(mào)易有限公司等13家公司簽署了合作協(xié)議。

(七)管理工作扎實(shí)推進(jìn)

公司根據(jù)《汽車加油加氣站設(shè)計(jì)與施工規(guī)范》、《lng加氣站事故應(yīng)急預(yù)案》等相關(guān)資料，出臺(tái)了《山西煤炭運(yùn)銷集團(tuán)大元新能源有限公司lng加氣站運(yùn)營管理手冊(cè)》，內(nèi)容涵蓋加氣站設(shè)備使用、工藝設(shè)施危險(xiǎn)性及有害因素、崗位職責(zé)、服務(wù)管理等二十二項(xiàng)相關(guān)規(guī)定，規(guī)范了加、卸液流程和事故處理流程，保障加氣站管理的制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。

認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司“開源節(jié)流、提質(zhì)增效”20條具體措施。從強(qiáng)化內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)管理開始，合理精簡(jiǎn)人員編制，本著能者多勞、優(yōu)勝劣汰的原則，人員總數(shù)較去年同期減少5人。在管理費(fèi)用控制方面，加大業(yè)務(wù)招待費(fèi)用控制力度，較去年同期減少9.96萬元;加大公車費(fèi)用管理力度，在保證正常工作的前提下，合理降低油費(fèi)及車輛維修等費(fèi)用。

(八)黨建工作進(jìn)一步加強(qiáng)

1.黨支部組織建設(shè)中心工作 公司黨支部自成立以來，在集團(tuán)機(jī)關(guān)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合公司實(shí)際情況，以抓站點(diǎn)建設(shè)、安全運(yùn)營、增收創(chuàng)利為中心，凝聚隊(duì)伍，鼓舞士氣，發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨的先鋒模范作用。__年初，對(duì)支部委員進(jìn)行改選，制定了工作目標(biāo)，強(qiáng)化了企業(yè)黨建工作。目前，公司現(xiàn)有職工67人，其中黨員12人。

2.各項(xiàng)活動(dòng)有序開展

按照省委和集團(tuán)黨委要求，大元公司黨支部及時(shí)開展了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、落實(shí)八項(xiàng)規(guī)定、反“四風(fēng)”活動(dòng)及學(xué)習(xí)討論落實(shí)活動(dòng)。活動(dòng)前，召開了全體職工大會(huì)，傳達(dá)活動(dòng)精神要求，進(jìn)行了動(dòng)員，宣讀了活動(dòng)實(shí)施方案，使活動(dòng)的各項(xiàng)內(nèi)容落到實(shí)處。

3.精心組織民主生活會(huì)

__年公司多次召開民主生活會(huì)。會(huì)上，黨員干部根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及各部門的實(shí)際情況，開誠布公的對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員存在的問題、不足及公司發(fā)展中存在的問題、下一步打算，提出了具有針對(duì)性、中肯的意見和建議，真正做到了知無不言、言無不盡，為開好民主生活會(huì)起到了積極作用，也為公司下一步發(fā)展拓寬了思路。 總結(jié)一年來的工作，成績(jī)來之不易。在此，我代表大元公司對(duì)在過去一年里辛勤工作的全體干部員工表示衷心的感謝并致以誠摯的敬意！

在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到存在的問題和不足。一是盈利基礎(chǔ)還不牢固。虧損面依然較大，企業(yè)營銷能力與同行業(yè)公司相比仍有不小差距，一些主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)仍有較大提升空間。二是項(xiàng)目推進(jìn)后勁不足。加氣站項(xiàng)目投資額度大，企業(yè)融資能力不足，將嚴(yán)重制約公司的可持續(xù)發(fā)展。三是企業(yè)管理水平有待進(jìn)一步加強(qiáng)。目前公司管理方法、手段相對(duì)粗放，管控能力、工作中協(xié)調(diào)配合能力、執(zhí)行力、工作質(zhì)量和效率等都亟待提高。四是企業(yè)文化建設(shè)方面缺少務(wù)實(shí)的辦法和措施。以上這些困難和問題，都需要我們下大力 氣認(rèn)真予以解決。

第二部分 __年工作思路和奮斗目標(biāo)

__年是落實(shí)集團(tuán)公司燃?xì)猱a(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，公司發(fā)展推進(jìn)的關(guān)鍵一年，是大元公司實(shí)施新戰(zhàn)略開展lng物流配送業(yè)務(wù)的起步之年，更是提升公司管理水平，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營局面根本轉(zhuǎn)折、夯實(shí)基礎(chǔ)的重要一年。

大元公司__年工作的總體思路：認(rèn)真貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神，以實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略為目標(biāo)，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以資金為保障，嚴(yán)格預(yù)算管理，進(jìn)一步提升管理水平，重點(diǎn)把握集團(tuán)營業(yè)站改加氣站轉(zhuǎn)型發(fā)展的歷史機(jī)遇，完善集采購、物流配送、銷售為一體的lng產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，及時(shí)掌握信息，打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，為推動(dòng)大元公司戰(zhàn)略調(diào)整快速發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

大元公司__年總體工作目標(biāo)：銷售lng氣量24000噸(加氣站銷售6000噸，貿(mào)易量18000噸)，合計(jì)3360萬方天然氣;實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入11387.7萬元(加氣站營業(yè)收入2946.5萬元，貿(mào)易收入7693.2萬元，槽車運(yùn)輸收入748萬元)，力爭(zhēng)在__年實(shí)現(xiàn)企業(yè)扭虧為盈。

第三部分 __年重點(diǎn)工作

為全面完成__年目標(biāo)任務(wù)，將重點(diǎn)做好以下八個(gè)方面的工作。

(一) 強(qiáng)化紅線意識(shí)，落實(shí)安全生產(chǎn)監(jiān)管 一是加大加氣站安全檢查力度，定期對(duì)各站進(jìn)行安全檢查和不定期抽查，檢查內(nèi)容包括安全巡檢表格填寫的規(guī)范性、及時(shí)性、準(zhǔn)確性，站內(nèi)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，站內(nèi)安全設(shè)施、人員操作流程及穿著的規(guī)范化等。對(duì)查出的問題限期整改，對(duì)有重大安全隱患的將加大考核力度，確保加氣站安全穩(wěn)定運(yùn)營。 二是加強(qiáng)工程安全檢查力度，圍繞__年公司建站計(jì)劃，及時(shí)做好對(duì)施工單位的安全教育，確保所有進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)施工人員在入場(chǎng)前均接受三級(jí)安全教育，在各專業(yè)施工前完成動(dòng)火、電、高空等專項(xiàng)安全技術(shù)交底。與施工單位簽訂《施工建設(shè)單位工程施工hse管理合同》，按照規(guī)定預(yù)留安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金，實(shí)現(xiàn)安全考核與施工并行，確保施工過程中無任何安全事故。 三是加強(qiáng)公司全員安全教育培訓(xùn)力度，切實(shí)提升安全素質(zhì)。制定__年公司及各站培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，組織安全生產(chǎn)專業(yè)知識(shí)專題講座;定期組織技術(shù)培訓(xùn)和比武，培養(yǎng)技術(shù)骨干，提高加氣站員工整體專業(yè)技術(shù)水平;加強(qiáng)個(gè)人防護(hù)用品的使用和維護(hù)培訓(xùn)、主要危險(xiǎn)源及事故應(yīng) 急預(yù)案的培訓(xùn)。同時(shí)也要加強(qiáng)公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，促進(jìn)安全生產(chǎn)管理，加強(qiáng)各站標(biāo)牌統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化。 四是加強(qiáng)物流車隊(duì)安全管理力度。物流配送作為公司的新興業(yè)務(wù)，其?；愤\(yùn)輸?shù)奶匦詫?duì)安全管理要求較高;下一步將加強(qiáng)在途監(jiān)管，及時(shí)發(fā)現(xiàn)車輛行駛過程中的路線錯(cuò)誤和異常駕駛，對(duì)司機(jī)酒駕、疲勞駕駛、闖紅燈、禁行路段行駛、超速行駛等情況及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止。加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸司機(jī)的安全教育及培訓(xùn)力度，強(qiáng)化司機(jī)的安全意識(shí)。

(二) 狠抓手續(xù)審批，加快工程建設(shè)

1. 項(xiàng)目審批和儲(chǔ)備方面

lng項(xiàng)目審批手續(xù)涉及省、市、縣三級(jí)，審批難度大、時(shí)間長(zhǎng)，只有緊緊抓住項(xiàng)目審批手續(xù)此關(guān)鍵環(huán)節(jié)，才能確保完成全年工程建設(shè)目標(biāo)。按照項(xiàng)目手續(xù)審批計(jì)劃，嚴(yán)格考核、責(zé)任到人，在逐步完善三座新建加氣站前期手續(xù)的同時(shí)，確保上半年按時(shí)完成保德橋頭站、陽泉蔭營站的所有審批手續(xù)。

牢牢抓住集團(tuán)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重大歷史機(jī)遇，依托燃?xì)獍鍓K認(rèn)真貫徹集團(tuán)統(tǒng)一戰(zhàn)略部署，加快推動(dòng)營業(yè)站改建加氣站工作。大元公司將積極與集團(tuán)晉能物流有限公司、晉能燃?xì)獍鎵K及相關(guān)市、縣公司聯(lián)系，力爭(zhēng)年內(nèi)在晉中、長(zhǎng)治、呂梁、臨汾、朔州等市的轉(zhuǎn)型中有所突破，通過參股、控股、加盟等多種合作模式推進(jìn)工作，化利用優(yōu)勢(shì)資源，實(shí)現(xiàn)互利共贏，共同發(fā)展。

2.站點(diǎn)建設(shè)方面

繼續(xù)完善公司加氣站網(wǎng)點(diǎn)布局。加氣站的網(wǎng)絡(luò)布局也是公司重要的價(jià)值所在。公司將根據(jù)資金、客戶等情況，穩(wěn)步布局運(yùn)營站點(diǎn)、線路，最終形成自身網(wǎng)絡(luò)。

為此，__年公司擬建設(shè)lng加氣站3座，預(yù)計(jì)總投資3380萬元，其中太原清徐清源lng加氣站1432萬元、陽泉平定鎖簧lng加氣站959萬元、呂梁離石交口lng加氣站989萬元，均為合作建站。

在新建站點(diǎn)前期手續(xù)審批階段，逐步完善加氣站工程施工藍(lán)圖的出具、設(shè)備、施工單位招投標(biāo)等工作，確保各站建設(shè)任務(wù)能按時(shí)保質(zhì)保量完成。

對(duì)已運(yùn)營站點(diǎn)，做好設(shè)備維修服務(wù)工作。根據(jù)設(shè)備特點(diǎn)，設(shè)立專門的備品備件庫，提前儲(chǔ)備需專門訂做的易損件，確保各站安全正常運(yùn)營，為完成明年銷量任務(wù)保駕護(hù)航。

(三)繼續(xù)做實(shí)貿(mào)易采購

采購是lng貿(mào)易物流活動(dòng)的起點(diǎn)，在企業(yè)生產(chǎn)及l(fā)ng產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈中具有重要地位。

一是加強(qiáng)與上游供應(yīng)商的有效溝通力度，保證能夠?qū)崟r(shí)了解其生產(chǎn)情況和市場(chǎng)行情，對(duì)價(jià)格進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控、掌握。

二是要?jiǎng)?wù)必做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。在保證氣源質(zhì)量的前提下，降低采購成本，力爭(zhēng)做到低于出廠價(jià)格50-100元/噸的水平。

氣源采購成本是公司成本控制的主體和核心部分，直接影響公司的lng銷售定價(jià)和利潤。良好的采購可直接增加公司的利潤和價(jià)值，既要保證經(jīng)營資金的快捷高效使用，又要兼顧風(fēng)險(xiǎn)控制，切實(shí)降低資金風(fēng)險(xiǎn)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)。

三是對(duì)上游供應(yīng)商務(wù)必做到專人專崗，盯緊并綁定3個(gè)以上大型氣源采購基地，逐步建立供應(yīng)商的評(píng)估體系，重點(diǎn)在采購煤制天然氣領(lǐng)域有所突破。

采購上游將以內(nèi)蒙古鄂爾多斯lng廠家為基點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，輻射周邊;下游將以河北、山西境內(nèi)lng加氣站為終端進(jìn)行銷售，逐步加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，最終形成公司自有運(yùn)輸銷售網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，為了應(yīng)對(duì)區(qū)域及不同渠道價(jià)格浮動(dòng)的問題，陽泉公司將以內(nèi)陸氣為主，進(jìn)口lng為輔，兼顧曹妃甸、天津、青島等地域的海氣開展貿(mào)易運(yùn)輸，從而形成穩(wěn)固的內(nèi)陸氣與海氣的lng貿(mào)易鏈條。

(四)加快推進(jìn)lng物流配送業(yè)務(wù)

陽泉公司作為lng物流配送的主體單位，通過自有物流運(yùn)輸車隊(duì)，細(xì)化物流線路中各環(huán)節(jié)成本控制，程度降低運(yùn)輸成本，以進(jìn)一步增加供應(yīng)鏈的利潤。

運(yùn)營部要積極配合陽泉公司，提供各類優(yōu)質(zhì)資源，努力擴(kuò)大陽泉公司lng物流配送業(yè)務(wù)。同時(shí)采取多種合作方式，與外部物流公司建立合作，使社會(huì)車輛也能為我公司所用。

安全責(zé)任重于泰山，物流車隊(duì)的運(yùn)營給公司帶來了新的挑戰(zhàn)。在物流線路方面要重點(diǎn)保障新疆線路的安全穩(wěn)定運(yùn)營。

通過建立健全車隊(duì)管理機(jī)構(gòu)，制定安全教育培訓(xùn)計(jì)劃，增強(qiáng)員工安全意識(shí)，強(qiáng)化職業(yè)技能，樹立職業(yè)形象，提高車隊(duì)專業(yè)水平，實(shí)現(xiàn)管理的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，打造專業(yè)的lng物流配送車隊(duì)，進(jìn)而提高公司整體盈利能力。

(五)積極開拓市場(chǎng)，增強(qiáng)營銷能力

銷售是lng產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的重要環(huán)節(jié)，應(yīng)努力拓寬銷售渠道。

一是通過多渠道、深層次、全方面的進(jìn)一步加強(qiáng)與現(xiàn)有大客戶之間的互動(dòng)與溝通，努力提升客戶黏著度。

二是加大優(yōu)惠促銷力度，通過開展形式多樣的促銷活動(dòng)，努力為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以達(dá)到提升服務(wù)質(zhì)量的目的，進(jìn)而帶動(dòng)加氣站銷量的提高。

三是緊緊抓住內(nèi)蒙古煤制氣拓展下游市場(chǎng)的良機(jī)，扎實(shí)開發(fā)下游客戶，大力搶占優(yōu)質(zhì)客戶資源。

四是科學(xué)制定靈活的價(jià)格機(jī)制，與同行業(yè)之間實(shí)現(xiàn)信息的互動(dòng)，兼顧盈利和競(jìng)爭(zhēng)，在確保盈利的前提下，制定完善的競(jìng)爭(zhēng)策略，帶動(dòng)加氣站銷量的增加。

鑒于近期國內(nèi)柴油價(jià)格連續(xù)下調(diào)，油氣價(jià)格差越來越小，導(dǎo)致lng重載車輛推廣置換緩慢。公司將充分發(fā)揮lng產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，除自有站點(diǎn)外，對(duì)主銷地實(shí)行批發(fā)銷售，設(shè)立專人專崗，立足于提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造企業(yè)品牌優(yōu)勢(shì)，對(duì)標(biāo)其他燃?xì)夤咀龇?，探索新型貿(mào)易之路，力爭(zhēng)在民用燃?xì)猸h(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)突破。

總之，__年公司要改變以往加氣站和銷售模式的粗放式管理。隨著加氣站之間的競(jìng)爭(zhēng)逐漸演變?yōu)楣?yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)，只有擁有更加科學(xué)、合理、完備的供應(yīng)鏈，才能打造公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

(六)強(qiáng)化績(jī)效考核，提升管理水平 通過完善考核辦法、充實(shí)考核內(nèi)容、規(guī)范考核程序、加大獎(jiǎng)懲力度，充分發(fā)揮績(jī)效考核的激勵(lì)性、導(dǎo)向性作用，不斷提高公司的管理水平。

一方面改進(jìn)考核方式，提高目標(biāo)責(zé)任考核的科學(xué)性。堅(jiān)持定性與定量考核相結(jié)合，按照目標(biāo)責(zé)任的主要和次要、重點(diǎn)和一般、近期和遠(yuǎn)期等內(nèi)容，科學(xué)配比目標(biāo)項(xiàng)目值，加大定量考核力度，盡可能量化考核工作;難以量化的工作，先定性評(píng)價(jià)，再采取測(cè)評(píng)等方式，將抽象變?yōu)榫唧w，提高考核的科學(xué)性。

另一方面強(qiáng)化結(jié)果運(yùn)用，建立能上能下機(jī)制。堅(jiān)持績(jī)效考核結(jié)果與員工工資掛鉤，同時(shí)對(duì)在績(jī)效考核中評(píng)定為優(yōu)秀的進(jìn)行表彰，被評(píng)定為不稱職的，根據(jù)考察情況決定處罰力度。逐步完善優(yōu)化公司的組織與管理，建立“能者上，平者讓，庸者下，劣者汰”的選人用人機(jī)制，營造求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、風(fēng)清氣正的用人環(huán)境，促進(jìn)公司人力資源的開發(fā)、管理與合理配置，進(jìn)而提升公司整體管理水平。

(七)積極拓寬融資渠道，加快推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè) 公司的快速發(fā)展離不開資金的支持和保障，為加快推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，__年公司擬計(jì)劃通過多種方式融資3000萬元。

一是依托集團(tuán)公司申請(qǐng)委托貸款1000萬元，現(xiàn)已向燃?xì)獍鍓K提交請(qǐng)示，相關(guān)后續(xù)工作正在跟進(jìn)。同時(shí)積極與多家銀行商洽，建立信用體系，提高融資工作水平。

二是通過融資租賃籌集資金2000萬元。融資租賃是以固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)為主要對(duì)象，其中資產(chǎn)大部分為技術(shù)含量較高的先進(jìn)設(shè)備，通過與租賃方簽訂合同并按要求支付租金，以獲得相關(guān)資產(chǎn)的使用權(quán)，既解決了中長(zhǎng)期資金的需求，又滿足了生產(chǎn)經(jīng)營需要，有助于提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效率。

三是增資擴(kuò)股。根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和企業(yè)發(fā)揮需要，有序推進(jìn)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)并購，積極開展資源整合，優(yōu)化公司股權(quán)結(jié)構(gòu)。

(八)全面加強(qiáng)黨的建設(shè)，不斷提升保障能力

一是強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)。 通過組織專題學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)講座等形式，深入學(xué)習(xí)、貫徹上級(jí)黨委的各項(xiàng)工作要求和______系列重要講話精神，持續(xù)推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，永葆先進(jìn)性和純潔性。

二是加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。進(jìn)一步深化干部人事、勞動(dòng)用工和收入分配制度改革，優(yōu)化完善選人用人、管控模式、激勵(lì)約束、人才培養(yǎng)等工作機(jī)制，努力打造一支結(jié)構(gòu)合理、梯隊(duì)完備的干部人才隊(duì)伍。

三是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用。只有在優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的市場(chǎng)駕馭能力，也將是今年組織建設(shè)的一項(xiàng)重要工作。 四是完善基層單位、站點(diǎn)組織建設(shè)。開展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)，發(fā)揮基層黨員的先鋒引領(lǐng)作用，實(shí)施創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”、“青年文明崗”活動(dòng)，形成“一個(gè)支部一面旗，一名黨員一盞燈”的良好格局。

同志們！今年工作的總體思路和任務(wù)目標(biāo)已經(jīng)明確，工作非常艱難，責(zé)任重大。我們要按照集團(tuán)公司統(tǒng)一部署和要求，依靠以董事長(zhǎng)____領(lǐng)導(dǎo)班子凝聚力，依靠廣大干部職工踏石留印、抓鐵有痕的執(zhí)行力，依靠?jī)?yōu)化產(chǎn)業(yè)布局、打造lng產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的核心競(jìng)爭(zhēng)力，把握新機(jī)遇，增強(qiáng)新動(dòng)力，創(chuàng)造新業(yè)績(jī)，以優(yōu)異的成績(jī)譜寫大元公司戰(zhàn)略調(diào)整快速發(fā)展的新篇章。

篇二 2023年公司年度工作報(bào)告1750字

瞻顧前鑒，展望未來

唯有立體的方式看待走過的路，方能發(fā)展望眼今后的路變得更加實(shí)在。

在規(guī)劃屬于自己的藍(lán)圖之時(shí)，仍然不能忘懷曾經(jīng)的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。

記住成功乃是往往建立在失敗之上。

鑒于公司的實(shí)際情況，公司各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)努力運(yùn)用自己及公司本身的優(yōu)勢(shì)，合理的發(fā)揮自己的能力，才致使公司今天的成功。雖然由于外界因素及公司在探求摸索之時(shí)所犯下的錯(cuò)誤，沒有達(dá)到今年預(yù)定的目標(biāo)。但是，我們?cè)?jīng)努力，一起拼搏過。

本公司從今年復(fù)業(yè)開始，資金方面基本為零。只有一個(gè)剛剛從桂嶺搬過來的空殼，到現(xiàn)在全體職員上下在董事會(huì)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全體職員齊心協(xié)力，勤奮工作，取得了來之不易的成績(jī)！

以下是今年的工作報(bào)告：

一、公司總體方面

1、 從原本的現(xiàn)實(shí)紙張方面管理模式運(yùn)行公司內(nèi)部部門及職員，從今年三月份開始努力實(shí)踐與摸索，暫時(shí)以手機(jī)方式來管理各個(gè)職員。到今年的10月份，公司再次突破限制，以qq郵箱為突破口，再次實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)管理模式，也由此，公司正式跨入電子信息現(xiàn)代化時(shí)代。此路，一直沿用到今天。鑒于部份職員尚未能實(shí)時(shí)上網(wǎng)，公司決定暫時(shí)用手機(jī)瀏覽網(wǎng)頁的同時(shí)查閱關(guān)于自己的郵件及信息。

2、 人事系統(tǒng)及職員檔案工作也由年初開始的手工輸入到工作薄，到現(xiàn)今使用正規(guī)行業(yè)的人事系統(tǒng)，極大的改善了人事方面的工作。從而讓公司及時(shí)了解人事方面的訊息，為掌握職員動(dòng)態(tài)及提供了人力資源的清晰地分析重要的方向。至此，給公司領(lǐng)導(dǎo)層做出相應(yīng)的策略提供極大的方便。

3、 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)也從破解版，在5月6號(hào)正式使用注冊(cè)版。因此徹底的擺脫了破解及試用版的限制，更加的清楚地統(tǒng)計(jì)及分析公司的財(cái)務(wù)狀況。

4、 共站方面由年初即將崩潰的系統(tǒng)，在年中訪問及中秋舉辦活動(dòng)，極大的鞏固了原有的根據(jù)地，為今后的人力資源提供了安全保障。相信，在__年舉辦的春節(jié)活動(dòng)，將是更加的穩(wěn)固并發(fā)展壯大。更好地為公司運(yùn)作服務(wù)。共站也順利成功的由行政管理向文化理念的轉(zhuǎn)變，因此共站往文藝活動(dòng)之路邁向了新的方向。但是，共站的本質(zhì)依然沒有任何改變，也不會(huì)改變：共站領(lǐng)導(dǎo)公司運(yùn)營，而共站的工作完全為公司而服務(wù)。在此宗旨下，展開一系列的工作及活動(dòng)，均為此展開。共站也因公司實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程管理，而進(jìn)入到現(xiàn)代化管理模式，成功續(xù)接站員各個(gè)工作及穩(wěn)定站員與公司的關(guān)系。

鑒于以上各個(gè)方面，不足也會(huì)有許多。我們現(xiàn)在正是工作暫時(shí)只有三人。在三人工作人員中，仍然有著不能實(shí)時(shí)聯(lián)系與溝通。通訊方面是最大的障礙，相信公司在經(jīng)濟(jì)實(shí)力壯大的同時(shí)，會(huì)改善這個(gè)問題。

二、財(cái)務(wù)管理方面

1、 今年__年的公司業(yè)績(jī)非常的不理想，完全沒有達(dá)到公司預(yù)定的目標(biāo)。雖然如此，但是經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)上下團(tuán)結(jié)一致的情況下，公司邁出了一個(gè)個(gè)重要的腳步。

2、 公司今年的財(cái)務(wù)主要對(duì)固定資產(chǎn)購置進(jìn)行偏重的分配，從而偏輕了業(yè)務(wù)外在的發(fā)展。在本來業(yè)務(wù)發(fā)展偏輕的情況下，仍然進(jìn)行邊清償原有的債務(wù)邊發(fā)展公司的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。因此，財(cái)務(wù)方面出現(xiàn)了發(fā)展嚴(yán)重緩慢性。

3、 財(cái)務(wù)在改善公司內(nèi)部環(huán)境的下，流動(dòng)資產(chǎn)一直在緊縮，財(cái)政赤字一直在增加。因此，公司在__年底出現(xiàn)了嚴(yán)重的虧損。明年的營業(yè)利潤將會(huì)受到嚴(yán)重的影響。

4、 今年的財(cái)務(wù)狀況效差，公司營業(yè)額雖然在有所上升同時(shí)，但是營業(yè)利潤一直處于負(fù)盈利狀態(tài)，截止到年底12月31日止公司營業(yè)利潤已經(jīng)虧損達(dá)到1800元以上。

5、 毛利潤顯然處于良好勢(shì)頭，但是開支及購置固定資產(chǎn)占用了大部分的資金。相信_(tái)_年在擁有固定資產(chǎn)上，布像今年那樣資金嚴(yán)重緊張，或許會(huì)更加完善資金鏈問題。

6、 今年的投資結(jié)構(gòu)保持在良好的勢(shì)頭，沒有出現(xiàn)破產(chǎn)和空殼的現(xiàn)象。這是公司保持自信的一個(gè)重要的因素。理財(cái)管理方式及技術(shù)經(jīng)驗(yàn)也有所進(jìn)一步的提高和鞏固。

三、營銷業(yè)務(wù)方面

1、 今年的業(yè)務(wù)非常微小，在極少的業(yè)務(wù)量下運(yùn)行公司的業(yè)務(wù)工作。業(yè)務(wù)員也一直未用上，臨近年底的時(shí)候，業(yè)務(wù)才有所向外發(fā)展。通訊電話充值業(yè)務(wù)良好，而股票證券交易也一直保持良好的態(tài)勢(shì)。公司的業(yè)務(wù)方面沒有什么重大的變化。

2、 __年的業(yè)務(wù)會(huì)因資金不緊張而會(huì)更加的順利與便捷，公司會(huì)在原有的客戶下，極力發(fā)展新的客戶及各個(gè)新的業(yè)務(wù)渠道，努力發(fā)展公司的業(yè)務(wù)工作及完善公司業(yè)務(wù)的方面的管理模式與制度。

3、 __年的業(yè)務(wù)完全在遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)上溝通完成，也完全由電腦虛擬數(shù)據(jù)收發(fā)貨來完成營銷整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行，相信在不久的將來發(fā)展到實(shí)物營銷的時(shí)候會(huì)有更大的發(fā)展和賺取的利潤也將會(huì)更加豐厚。

篇三 天然氣公司年度工作報(bào)告3550字

樓902用戶家中集成灶著火。經(jīng)詢問，著火前，該集成灶一個(gè)灶頭上正在熬綠豆湯，一個(gè)灶頭上燒著油鍋，戶主出去擇菜的功夫，集成灶著火，火勢(shì)撲滅后，集成灶內(nèi)部已完全燒毀，未殃及戶內(nèi)其他設(shè)施和天然氣設(shè)施。經(jīng)檢查，戶內(nèi)燃?xì)夤艿谰?，無漏氣現(xiàn)象。推測(cè)是接灶金屬管橡皮圈因高溫融化漏氣導(dǎo)致（該集成灶的接灶金屬管是由集成灶廠家更換固定的），隨后由搶修隊(duì)對(duì)戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行維修并檢測(cè)，并填寫維修單由用戶簽字。我部門對(duì)該用戶進(jìn)行了相關(guān)安全用氣常識(shí)和戶內(nèi)燃?xì)馐鹿侍幹梅椒ǖ慕逃?/p>

5月20日零晨3點(diǎn)34分，站壓縮機(jī)房回收罐超壓，回收罐上的安全閥自動(dòng)排氣，壓縮機(jī)工迅速過去，直接將回收罐下的排污閥找開進(jìn)行排氣卸壓，至使當(dāng)時(shí)排出的氣體濃度過大，排氣時(shí)間3點(diǎn)35分至3點(diǎn)40分。事故發(fā)生后，公司對(duì)事故責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理的同時(shí)，先后在各加氣站、公司召開事故總結(jié)會(huì)議，深刻總結(jié)事故教訓(xùn)，并對(duì)各加氣站員工進(jìn)行了操作規(guī)程和崗位突發(fā)事故處置辦法的培訓(xùn)。

九、上半年公司安全工作功績(jī)

對(duì)于我們?nèi)細(xì)庑袠I(yè)來講，安全工作本身不經(jīng)濟(jì)效益，但只有實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)，才談得上經(jīng)濟(jì)效益，有會(huì)有公司長(zhǎng)久穩(wěn)定健康的發(fā)展。在20__年上半年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，全公司把安全生產(chǎn)放在第一位，加大安全生產(chǎn)投入，不計(jì)成本，切實(shí)消除各類安全隱患。

1、對(duì)公司各通氣小區(qū)庭院逐一進(jìn)行安全檢查，重點(diǎn)檢查表箱調(diào)壓箱破損、表箱、調(diào)壓箱、出地軟連接下陷隱患，對(duì)排查出的安全隱患，對(duì)于在質(zhì)保期的由原施工隊(duì)進(jìn)行維修整改，過質(zhì)保期的，統(tǒng)一由施工隊(duì)進(jìn)行維修整改，并由生產(chǎn)運(yùn)營部對(duì)維修過程進(jìn)行監(jiān)管。

2、對(duì)公司各公福用戶進(jìn)行逐一安全檢查，重點(diǎn)檢查天然氣探頭、控制柜、切斷閥、強(qiáng)制排風(fēng)以及各設(shè)備的聯(lián)動(dòng)情況。并由公司監(jiān)管，由施工隊(duì)對(duì)相關(guān)安全設(shè)施缺失的進(jìn)行安裝調(diào)試。

3、公司重新編制打印《天然氣用戶安全使用手冊(cè)》，新手冊(cè)涵蓋了企業(yè)簡(jiǎn)介、天然氣基本知識(shí)、天然氣使用安全常識(shí)、天然氣泄漏檢查方法、天然氣泄漏主要原因、天然氣泄漏的后果、天然氣泄漏應(yīng)急處理、安檢工作的介紹、家庭裝修如何保護(hù)燃?xì)夤艿赖葍?nèi)容。以前廳發(fā)放，安裝過程發(fā)放、通氣過程發(fā)放、安檢過程發(fā)放、維修過程發(fā)放、安全宣傳發(fā)放等渠道，向用戶全面的宣傳天然氣安全。

4、公司不斷嘗試新的安檢工作思路，1月到2月，由我部門配合客戶服務(wù)部每周四進(jìn)行集體安檢工作，隨后停止集體安檢工作，設(shè)立專兼 職安檢小組，加快全年安檢任務(wù)進(jìn)度的同時(shí)，提高了安檢的入戶率。

5、今年上半年，我部門繼續(xù)完善安全員管理體系，建立健全部門安全隱患的上報(bào)流程、整改責(zé)任、跟蹤流程、驗(yàn)收流程，確保對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患有記錄有上報(bào)，對(duì)隱患整改的落實(shí)有主體、有期限，對(duì)整改的結(jié)果有跟蹤有驗(yàn)收。每月召開安全員會(huì)議，明確安全崗位責(zé)任，跟蹤落實(shí)上個(gè)月的隱患整改，溝通解決本月安全工作中存在的問題，制定明確本月安全工作重點(diǎn)。

6、為加強(qiáng)各加氣站對(duì)槽車的日常檢查工作，編制并打印了由槽車司機(jī)負(fù)責(zé)檢查填寫的《槽車日常安全檢查記錄》，由壓縮機(jī)工負(fù)責(zé)檢查填寫的《槽車充裝檢查記錄》、《天然氣卸氣作業(yè)檢查記錄》，真正的把檢查工作落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié)。

十、上半年工作中存在的問題

1、安全管理制度部夠完善，致使安全管理工作沒有章程。

2、未建立完善的安全檔案管理模式，部分安全工作未有效記錄或記錄混亂，有待繼續(xù)提高完善。

3、公司的安全培訓(xùn)工作頻率和質(zhì)量較往年有所下降。望公司明確安全培訓(xùn)相關(guān)責(zé)任歸屬部門，例如由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)制定全年安全培訓(xùn)計(jì)劃，哪個(gè)部門負(fù)責(zé)具體培訓(xùn)的組織工作，各次培訓(xùn)的主講由誰負(fù)責(zé)，外請(qǐng)講師由誰來聯(lián)系等問題。另外，應(yīng)建立完善的三級(jí)教育制度（新入職員工培訓(xùn)，部門培訓(xùn)，公司培訓(xùn)），明確責(zé)任，完善檔案。

4、應(yīng)急演練次數(shù)不足，未完成20__年既定的每個(gè)季度一次的任務(wù)。

5、公司在20__年投入大量資金用于安全生產(chǎn)、安全宣傳、安全隱患整改，但未按安全生產(chǎn)法要求，制定《企業(yè)安全生產(chǎn)費(fèi)用提取和使用管理制度》并落實(shí)。

6、工程管理中，各施工隊(duì)負(fù)責(zé)人未能向作業(yè)及時(shí)有效傳達(dá)公司工程技術(shù)部、安全監(jiān)察部及監(jiān)理的規(guī)定各要求。

5.天然氣公司年度工作報(bào)告

為減輕市區(qū)大氣污染，全面改善城市人居環(huán)境，進(jìn)一步提高市民生活質(zhì)量，在市委、市政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在集團(tuán)公司的大力支持下，經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的周密組織、協(xié)調(diào)及調(diào)度，通過公司員工的共同努力，天然氣置換工作于20年8月13日正式拉開了帷幕。置換中公司全體干部員工各負(fù)其責(zé)、上下一心、奮力拼搏，不畏嚴(yán)寒酷暑，克服重重困難，表現(xiàn)出了良好的精神風(fēng)貌和職業(yè)情操，同時(shí)也展示了公司良好的形象，天然氣置換工作的順利進(jìn)行標(biāo)志著我市逐步進(jìn)入“天然氣時(shí)代”。

一、置換完成情況：

1、截至目前，共置換13個(gè)批次，完成全市354個(gè)庭院50000多戶居民用戶，28戶商業(yè)用戶的置換任務(wù);

2、為確保廣大用戶正確、安全使用天然氣，到目前為止累計(jì)在天然氣置換區(qū)域發(fā)放《天燃?xì)馐褂冒踩謨?cè)》55000余冊(cè);張貼到訪不遇通知單60000余張;

3、在置換過程中針對(duì)部分用戶灶具老化、沒有熄火保護(hù)等安全隱患較大的情況，公司適時(shí)推出了華潤燃?xì)庾杂衅放啤鞍僮稹痹罹?，得到了廣大用戶的一致好評(píng)，截止目前，共銷售百尊灶具4400余臺(tái)。

二、置換中存在的問題及改進(jìn)措施：

天然氣置換工作涉及千家萬戶，且與市民的生活及個(gè)人利益息息相關(guān)，加上灶具改造隊(duì)伍是外地的施工人員，語言溝通方面、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面及大局觀念和整體意識(shí)欠缺，在置換期間特別是灶具的改造中，

由于前期的宣傳解釋和說明不到位，發(fā)生了一些誤解引起了一些爭(zhēng)議，存在一些問題和不足，主要集中在以下幾個(gè)方面：

1、每個(gè)批次置換前需進(jìn)行入戶抄表、封灶、吊壓、灶具改造、調(diào)試等幾個(gè)程序，用戶在家等待的時(shí)間較長(zhǎng)，影響了用戶的正常生活;

2、改造工人入戶時(shí)對(duì)政府公告中明確不符合免費(fèi)改造條件的情況，沒有做更多的解釋說明，引起了個(gè)別用戶的誤解;

3、在免費(fèi)改造過程中，個(gè)別用戶為了達(dá)到較好的使用效果，請(qǐng)求改造工人更換了免費(fèi)以外的另配件，出現(xiàn)了額外的收費(fèi)情況;

4、個(gè)別改造工人素質(zhì)較低，與用戶的溝通能力較差，態(tài)度生硬，服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)淡薄;

5、社會(huì)上一些不法經(jīng)銷商和個(gè)體戶，認(rèn)為此次天然氣置換是一次投機(jī)鉆營的機(jī)會(huì)，甚至冒充我公司的工作人員入戶改造收費(fèi)，影響公司的社會(huì)形象。

針對(duì)以上問題和不足，公司本著不回避，不袒護(hù)，嚴(yán)肅對(duì)待的原則，采取了早發(fā)現(xiàn)、早解決、早預(yù)防的措施，對(duì)暴露出來的問題苗頭，公司通過復(fù)查、回訪、座談等形式，找到問題的根源和癥結(jié)，屬于工作方法和工人素質(zhì)問題，進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)和強(qiáng)化管理;對(duì)于損壞公司利益，影響政府形象，有悖于置換政策精神的行為，堅(jiān)決加以制止。具體采取了以下措施：

1、針對(duì)置換前用戶等待時(shí)間較長(zhǎng)的問題，我們通過前幾個(gè)批次得到的經(jīng)驗(yàn)，采取不停氣置換的方案，將路管及庭院管道置換放在每周的周五夜間進(jìn)行，同時(shí)，周五下午開始入戶抄表封灶，周六早晨七點(diǎn)以前完成吊壓，七點(diǎn)以后改造工人逐戶上門改造灶具，這樣就將原需要三天的置換周期壓縮為一天，基本上不影響用戶正常生活。

2、對(duì)于改造工人入戶對(duì)政府公告解釋不到位的情況，我們先后三次組織改造隊(duì)伍全體員工進(jìn)行了培訓(xùn)，要求每個(gè)工人都要熟知政府公告中的內(nèi)容，對(duì)用戶做好耐心細(xì)致的解釋說明，提高溝通技能和交流技巧。目前情況來看有了一定程度的改觀。

3、對(duì)于用戶反映的收費(fèi)問題，我們強(qiáng)調(diào)一定嚴(yán)格按照公告要求免費(fèi)改造，對(duì)于不符合改造條件的灶具，盡可能動(dòng)員購買新灶，杜絕各種形式的收費(fèi)行為。

4、對(duì)個(gè)別自身素質(zhì)較差，不服從管理，在社會(huì)上造成一定負(fù)面影響的工人，絕不姑息，不管出于什么目的，堅(jiān)決清除改造隊(duì)伍。自置換以來，南通綠能公司針對(duì)我公司對(duì)其的工作要求，嚴(yán)肅處理了幾個(gè)違犯置換政策的員工，開除了8名情節(jié)嚴(yán)重的改造工人。

5、針對(duì)社會(huì)上的一些不法經(jīng)銷商和個(gè)體戶，我們?cè)诿總€(gè)批次的置換中，都安排專人負(fù)責(zé)置換現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的清理，但由于利益的驅(qū)動(dòng)，加上每個(gè)批次置換的區(qū)域較大，庭院較多，僅靠我們公司的力量難以達(dá)到預(yù)期的效果。為了切實(shí)維護(hù)天然氣置換工作的有序進(jìn)行，保證置換期間的安全運(yùn)行，我們的工作人員多次與社會(huì)上不法人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，但由于我們是企業(yè)，沒有執(zhí)法權(quán)，收效不大。

三、建議：

通過近三個(gè)月的置換，我們從中也深深體會(huì)到凡事都離不開政府的支持，南陽市的天然氣置換工作涉及全市近13萬用戶，近60平

方公里的行政區(qū)域，是一項(xiàng)影響范圍大、且與市民利益息息相關(guān)的系統(tǒng)工程，為此，市政府專門成立了相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)，目的就是發(fā)揮政府各職能部門的作用，將這一事關(guān)民生的大事辦好。但在實(shí)際置換中，特別是到了天然氣置換的關(guān)鍵時(shí)期，個(gè)別不法經(jīng)銷商和個(gè)體人員為了自身利益，利用各種機(jī)會(huì)和空隙，不擇手段，嚴(yán)重?cái)_亂了天然氣置換環(huán)境，最多的時(shí)候，一個(gè)庭院能進(jìn)入二十多家各類灶具經(jīng)銷商，假冒偽劣，沒有熄保裝置什么型號(hào)的都有，甚至一些個(gè)體人員冒充我公司員工，迎合個(gè)別用戶安全意識(shí)淡薄心理，上門改造收費(fèi)，埋下了一定的安全隱患。

篇四 食品公司年度董事會(huì)工作報(bào)告3400字

_____食品集團(tuán)股份有限公司2023年度董事會(huì)工作報(bào)告

各位董事：

現(xiàn)在，由我代表公司第五屆董事會(huì)作2023年度工作報(bào)告。

一年來，公司董事會(huì)認(rèn)真履行《公司法》和《公司章程》等法律、法規(guī)賦予的職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行股東大會(huì)決議；全體董事在2023年里，認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤勉盡職，為公司董事會(huì)的科學(xué)決策和規(guī)范運(yùn)

作做了大量的工作。

一、2023年的主要工作及取得的成績(jī)

2023年是我公司發(fā)展歷史上具有重要意義的一年，在這一年當(dāng)中，公司治理不斷規(guī)范，管理改革進(jìn)一步深化，產(chǎn)業(yè)整合效果明顯，核心主營業(yè)務(wù)經(jīng)營取得持續(xù)增長(zhǎng)，主要的歷史遺留問題得以順利解決，公司的基本面發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變，一舉扭轉(zhuǎn)了連續(xù)兩年虧損的局面，為公司的加速發(fā)展、做強(qiáng)做大奠定了良好的基礎(chǔ)。2023年度公司董事會(huì)重點(diǎn)做好了如下幾方面的工作：

（一）集中資源做好主業(yè)經(jīng)營，經(jīng)營業(yè)績(jī)?nèi)〉脷v史性突破

本公司的實(shí)際控制人黑五類集團(tuán)重組廣西斯壯后，將其最具核心競(jìng)爭(zhēng)力的糊類和米粉等食品產(chǎn)業(yè)先后注入上市公司，使本公司具有了核心主業(yè)，2023年初，公司的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整基本到位，因此2023年公司集中各方面的資源抓好主業(yè)經(jīng)營。首先是加強(qiáng)對(duì)控股子公司的指導(dǎo)和服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)控股公司的領(lǐng)導(dǎo)，以確保公司的經(jīng)營計(jì)劃、政策落實(shí)到位；第二是針對(duì)公司的主業(yè)特點(diǎn)，公司成立了食品管理部，履行對(duì)食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)控制、指導(dǎo)、監(jiān)督和服務(wù)的職能；第三，公司在人力資源方面給予生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)充分的保障，特別是對(duì)新重組進(jìn)來的米粉公司，重新配備了具有較強(qiáng)管理能力和創(chuàng)新精神的經(jīng)營班子；第四是堅(jiān)持“特色、朝流、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念；第五，全面掌控經(jīng)營進(jìn)度，解決經(jīng)營問題。董事會(huì)責(zé)成經(jīng)營班子每季度定期召開經(jīng)營工作專題會(huì)議，分析上季度經(jīng)營目標(biāo)完成情況，總結(jié)取得的成績(jī)和存在的問題，分析下季度的經(jīng)營形勢(shì)，部署下季度經(jīng)營工作的重點(diǎn)；第六，集中有限財(cái)力保證生產(chǎn)經(jīng)營的正常進(jìn)行。由于企業(yè)的歷史包袱比較重流動(dòng)資金緊缺，同時(shí)今年食品業(yè)的產(chǎn)量創(chuàng)下歷史新高，加上今年大米、黑芝麻等大宗原料的價(jià)格大幅上漲，因此整個(gè)企業(yè)對(duì)經(jīng)營資金的需求量激增，資金缺口很大，但是為了保證公司生產(chǎn)經(jīng)營的正常進(jìn)行，公司不斷壓縮非經(jīng)營性的資金開支，集中有限的財(cái)力保證經(jīng)營資金的正常需求。第七，設(shè)法為經(jīng)營做好服務(wù)。公司提出以經(jīng)營為中心、努力服務(wù)經(jīng)營、一切服從市場(chǎng)的經(jīng)營指導(dǎo)思想，要求公司各崗位各員工都要為經(jīng)營工作做好各方面的服務(wù)；第八，實(shí)現(xiàn)營銷管理下沉，著力開發(fā)

二、三級(jí)城市市場(chǎng)。

由于采取了以上措施，因此公司的主業(yè)食品業(yè)經(jīng)營全年取得了比較好的水平，全年度出現(xiàn)產(chǎn)銷兩旺，且糊類食品第四季度出現(xiàn)供不應(yīng)求的良好局面。

（二）培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，新產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)形勢(shì)喜人公司還將終端米粉連鎖店的經(jīng)營作為米粉產(chǎn)業(yè)縱深發(fā)展的一個(gè)方向和努力目標(biāo)，為此2023年公司在這方面花費(fèi)了較大的人力、物力進(jìn)行前期的市場(chǎng)調(diào)

2研、經(jīng)營模式的研究與分析、經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃等方面的工作，取得了一定的工作成效，為2023年該業(yè)務(wù)的啟動(dòng)奠定了良好的基礎(chǔ)。

（三）著力解決歷史遺留問題，主要處置項(xiàng)目取得重大突破

1、明秀市場(chǎng)公司的問題得到了妥善解決

在2023年以來，由于合作方的原因，明秀市場(chǎng)公司的經(jīng)營管理成為本公司的老大難問題，證券監(jiān)管部門對(duì)本公司在明秀市場(chǎng)公司的控制能力也提出了質(zhì)疑，

要求公司限期整改。由于明秀市場(chǎng)公司的另一股東不配合等原因，致使本公司200

5、2023年連續(xù)兩年未能對(duì)該公司實(shí)施審計(jì)，會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)本公司出具了保留意見的審計(jì)報(bào)告，給本公司造成了很大的影響。根據(jù)公司2023年經(jīng)營工作目標(biāo)和重點(diǎn)工作安排，經(jīng)多方協(xié)商、談判并經(jīng)股東大會(huì)批準(zhǔn)，本年度內(nèi)成功將本公司持有明秀市場(chǎng)公司60%的股權(quán)全部溢價(jià)轉(zhuǎn)讓。

轉(zhuǎn)讓了該股權(quán)后，公司因不能對(duì)該公司實(shí)施審計(jì)而被會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具保留意見審計(jì)報(bào)告的影響事項(xiàng)已得以消除，證券監(jiān)管部門關(guān)注的本公司對(duì)明秀市場(chǎng)公司的控制力問題也迎刃而解；更為重要的是，公司回收了1億多元的資金，在很大程度上緩解了公司的經(jīng)營資金緊張的狀況。

2、南管公司資產(chǎn)、股權(quán)訴訟取得了階段性成果

我公司有關(guān)南管公司的歷史遺留問題涉及兩方面：一是確認(rèn)并收回本公司利用配股募集資金委托代建的管網(wǎng)資產(chǎn)及五年的租金，該資產(chǎn)價(jià)值1.13億元，租金3169萬元；二是收回南管公司80%的股權(quán)。

幾年來，公司董事會(huì)和經(jīng)營班子非常重視南管問題的解決，組成了強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)處理相關(guān)的事宜，通過多方面的努力，在2023年終于取得了階段性的成果，其中價(jià)值1.13億元的管網(wǎng)資產(chǎn)經(jīng)最高人民法院終審判決歸本公司所有，同時(shí)南管公司需向本公司支付五年租金共3169萬元的租金，目前該資產(chǎn)及租金

3的收回工作正由欽州市中級(jí)人民法院執(zhí)行當(dāng)中；南管公司80%股權(quán)的訴訟也有了初步結(jié)果，經(jīng)南寧市中級(jí)人民法院審理并作出了一審判決，該股權(quán)當(dāng)歸本公司所有。由于涉及南管的管網(wǎng)資產(chǎn)訴訟案和股權(quán)案本公司均獲得了勝訴（股權(quán)案目前是一審勝訴），因此避免了本公司的資產(chǎn)流失，將對(duì)公司未來資產(chǎn)和經(jīng)營產(chǎn)生積極影響。

（四）深化管理改革，提高經(jīng)營管理水平

2023年，公司根據(jù)自身的實(shí)際和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，繼續(xù)深化內(nèi)部管理，構(gòu)建完善的管理體系，提高經(jīng)營管理水平。主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

1、加強(qiáng)集團(tuán)總部的管理職能

公司是一個(gè)投資控股型的企業(yè)，下屬的控股子公司是公司主業(yè)的經(jīng)營主體，控股子公司年度經(jīng)營目標(biāo)完成得好壞，直接影響本公司全年度的經(jīng)營成果，為此2023年公司強(qiáng)化了總部的管理職能，在資金、生產(chǎn)經(jīng)營、人力資源等各方面加強(qiáng)了對(duì)控股子公司的管理，同時(shí)要求總部各部門各員工為下屬生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)做好各方面的服務(wù)。通過近一年時(shí)間的強(qiáng)化，集團(tuán)總部的管理職能得到了充分體現(xiàn)，達(dá)成了良好的管理效果，而且為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)的意識(shí)和理念也得到了前所未有的加強(qiáng)。

2、進(jìn)一步完善經(jīng)營管理責(zé)任制

2023年公司出臺(tái)了《“十一五”目標(biāo)激勵(lì)考核辦法》，集團(tuán)公司與屬下的容縣股司、南方米粉公司等主業(yè)經(jīng)營公司簽訂“十一五”經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任狀，實(shí)行責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一，總經(jīng)理負(fù)責(zé)，進(jìn)一步完善經(jīng)營管理機(jī)制，建立了長(zhǎng)期的激勵(lì)機(jī)制，在充分調(diào)動(dòng)各經(jīng)營團(tuán)隊(duì)積極性的同時(shí)，有效地防范了為了目前的利益而出現(xiàn)的短期行為，有利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。

3、建立和完善績(jī)效管理體制

2023年公司進(jìn)一步加強(qiáng)員工的績(jī)效管理，加強(qiáng)對(duì)各職能部門、各員工的過程管理和監(jiān)督，強(qiáng)化責(zé)任追究，以工作業(yè)績(jī)（目標(biāo)）的最終完成效果確定每個(gè)員工的薪酬，強(qiáng)調(diào)以業(yè)績(jī)論英雄，從而在制度上保證各部門各崗位的職責(zé)履行效果。

4、不斷推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)

良好的企業(yè)文化是企業(yè)不斷取得進(jìn)步和發(fā)展的保障。2023年公司采取了有效措施積極推進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)，構(gòu)建和諧、健康、向上的企業(yè)氛圍，為公司的經(jīng)營工作提供了強(qiáng)有力的保障。

（五）加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理提高經(jīng)濟(jì)效益

一年來公司強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理核心的理念，以降低經(jīng)營管理成本、提高效益為中心，以加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算、預(yù)算執(zhí)行和財(cái)務(wù)分析為重點(diǎn)，努力提高財(cái)務(wù)管理的綜合水平。

通過一年的努力，公司的財(cái)務(wù)管理方面有了比較大的提高，財(cái)務(wù)管理制度得到進(jìn)一步完善，公司在很大程度上降低了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)的管理成本與上年相比也有一定程度的降低。本年度公司的資產(chǎn)與負(fù)債結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步改善，財(cái)務(wù)狀況有了較大好轉(zhuǎn)，與銀行的關(guān)系也得到了理順和加強(qiáng)。此外財(cái)務(wù)人員的配置更加合理、素質(zhì)也有了一定的提高，。

二、公司治理和規(guī)范運(yùn)作得到加強(qiáng)

（一）完善公司治理

董事會(huì)作為公司的決策機(jī)構(gòu)，2023年嚴(yán)格按照《公司法》及《公司章程》所賦予的職權(quán)，本著對(duì)股東負(fù)責(zé)，對(duì)投資者負(fù)責(zé)的態(tài)度，為保證公司持續(xù)發(fā)展，在任期內(nèi)不斷地完善公司內(nèi)部管理機(jī)制和法人治理結(jié)構(gòu)。

1、為了更好地落實(shí)中國證監(jiān)會(huì)《關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)公眾股股東權(quán)益保護(hù)的若干規(guī)定》、《深圳證券交易所股票上市規(guī)則》等規(guī)定，公司召開了董事會(huì)會(huì)議，對(duì)《公司信息披露管理制度》進(jìn)行修訂，并制定了《公司信息披露管理實(shí)施細(xì)則》。

2、為規(guī)范公司募集資金管理，根據(jù)《______公司法》、《______證券法》、《上市公司證券發(fā)行管理辦法》、《深圳證券交易所股票上市規(guī)則》、《公司章程》等有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)范性文件的規(guī)定，公司董事會(huì)于2023年對(duì)《公司募集資金使用管理辦法》進(jìn)行了修訂。

3、為貫徹落實(shí)中國證監(jiān)會(huì)《關(guān)于開展加強(qiáng)上市公司治理專項(xiàng)活動(dòng)有關(guān)事項(xiàng)的通知》（證監(jiān)公司字[2023]28號(hào)）以及廣西證監(jiān)局、深圳證券交易所有關(guān)對(duì)上市公司治理專項(xiàng)工作的統(tǒng)一部署，保證公司治理專項(xiàng)工作的順利開展，公司董事會(huì)對(duì)公司治理情況進(jìn)行自查后，作出《自查報(bào)告和整改計(jì)劃》。2023年還制定了《獨(dú)立董事工作制度》、《公司總裁（經(jīng)理）工作細(xì)則》等內(nèi)控制度。

篇五 物業(yè)公司年度工作述職報(bào)告5400字

1.物業(yè)公司年度工作述職報(bào)告

回顧20__年的工作，我做一個(gè)詳細(xì)的報(bào)告：

一、工作內(nèi)容

首先，我擔(dān)任的是物業(yè)公司和洗車行會(huì)計(jì)的職務(wù)，主要涉及物業(yè)公司和洗車行日常收支的核算、損益核算以及出具報(bào)表等各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的核算。

第一、與收銀員交接銷售金額的工作，這方面的工作是針對(duì)洗車行而言的。洗車行收銀實(shí)行每日一收每日一交原則。

第二、日常憑證的審核工作。洗車行和物業(yè)公司的日常憑證都是由會(huì)計(jì)審核無誤后作為最后確定數(shù)據(jù)結(jié)賬出具報(bào)表。

第三、庫存商品的核算管理。洗車行很大一部分銷售額來自于銷售汽車類裝飾商品，因此日常的商品庫存就成為很大的一個(gè)整合管理模塊。日常的規(guī)范庫存商品的管理、嚴(yán)格的控制庫存商品的合理損耗和儲(chǔ)備都大大的減少了資金的占用

第四、成本核算。財(cái)務(wù)部在不斷總結(jié)以前年度的不足中逐漸建立了比較全面的成本核算模塊。物業(yè)公司在今年年初加強(qiáng)細(xì)化了各種費(fèi)用的部門分配，各種成本的項(xiàng)目歸屬。

第五、出具報(bào)表。報(bào)表體現(xiàn)了每月經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的情況。平時(shí)日常的核算都為月底出具各種報(bào)表奠定了基礎(chǔ)。損益表也為我們體現(xiàn)了每月經(jīng)營活動(dòng)的結(jié)果，針對(duì)虧短還是盈利的結(jié)果我們提出相應(yīng)的政策。

二、工作中的不足之處

第一、財(cái)務(wù)部的工作比較繁瑣，因此有時(shí)辦事有急躁情緒，致使欲速而不答;由于工作性質(zhì)沒有太大變化，因此創(chuàng)新性比較少，處理棘手事情也不能積極妥善處理，需要進(jìn)一步改進(jìn)。

第二、針對(duì)洗車行而言，總結(jié)過去經(jīng)驗(yàn)，今年年初做出不少相應(yīng)對(duì)策，比如說洗車行銷售掛賬，以前有不少本集團(tuán)的來了以后只簽字就實(shí)現(xiàn)銷售掛賬，而實(shí)際上我們不能確定確有此人，給去年年底結(jié)賬帶來許多不便，前段時(shí)間也對(duì)洗車行收銀存在的漏洞也做了相應(yīng)的調(diào)整整合，大大提升了洗車行的效率。

三、工作建議

作為深處物業(yè)公司整體的一員，我將在以后的工作中不斷發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)不足缺點(diǎn)。對(duì)于平日的工作提出以下幾點(diǎn)建議

第一、關(guān)于借款。

不管是個(gè)人原因借款還是因公借款，不管這筆錢是原數(shù)還回還是需要報(bào)銷費(fèi)用，都希望能及時(shí)還款。這樣既減少了財(cái)務(wù)因不還款扣除工資的麻煩也能使各項(xiàng)費(fèi)用能夠在當(dāng)月準(zhǔn)確的計(jì)量。

第二、關(guān)于食堂用餐時(shí)間。

現(xiàn)在食堂的用餐時(shí)間是行政下班時(shí)間也就是正常下班時(shí)間后半小時(shí)就停止用餐，除了特殊情況比如洗車行會(huì)提前用餐，大部分是從一下班的時(shí)候用餐，一下班用餐人員特別多，有時(shí)候下班時(shí)候會(huì)臨時(shí)有事耽擱一會(huì)，遲十幾分鐘就會(huì)有沒飯的情況發(fā)生。因此建議能不能延長(zhǎng)下用餐時(shí)間。

做一名優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員是我們所致力追求的目標(biāo)，不管是以往還是今后，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下和同事的幫助下，我將時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)與道德素質(zhì)雙提升。以制度建立為本的工作理念，立足做好常規(guī)工作，著眼于推進(jìn)重點(diǎn)工作。

2.物業(yè)公司年度工作述職報(bào)告

20__年是公司全體員工風(fēng)雨兼程、齊心協(xié)力，不斷創(chuàng)新的一年;是面對(duì)公司一次重大人事變革、人員調(diào)整、加快發(fā)展的一年;是公司管理目標(biāo)、深化服務(wù)內(nèi)容，緊跟形式發(fā)展步伐的一年。三個(gè)月以來，在公司曲總及王總的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體成員的勤奮努力、恪盡職守、不斷更新中，公司始終堅(jiān)持“服務(wù)一個(gè)項(xiàng)目，塑造一個(gè)精品”的公司宗旨，在上傳下達(dá)、服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)部管理、管家服務(wù)等方面取得了豐碩成果。

一、基本情況

按照公司組織架構(gòu)及新領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)，物業(yè)公司現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理1人、保潔技工4人、秩序維護(hù)部5人，增設(shè)樣板間管家3名，共計(jì)13人。幾個(gè)月來，物業(yè)服務(wù)全體成員緊緊圍繞為客戶服務(wù)這一核心，扎扎實(shí)實(shí)、有聲有色開展工作，針對(duì)東昌御府服務(wù)特點(diǎn)、人文環(huán)境、居住人群、周邊環(huán)境等不同特點(diǎn)，我們著重在解決新問題、落實(shí)上下功夫、求實(shí)效，幾個(gè)月以來，截止12月8日共接待客戶1015人。

二、發(fā)揮服務(wù)特色、提升物業(yè)品牌。

優(yōu)良的服務(wù)方式是提升品牌的有效途徑之一。幾個(gè)月來，物業(yè)公司在提高服務(wù)質(zhì)量、建立和諧關(guān)系、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍中加大工作力度，完善工作程序，先后在東昌御府舉行了公司開業(yè)、樣板間開放、公司開盤管家一站式服務(wù)，進(jìn)一步提升了品牌宣傳，提高了物業(yè)服務(wù)對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系和品牌推介。

三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用

公司主要下設(shè)管家客服、秩序維護(hù)部、保潔部三個(gè)主要職能部門與崗位。在服務(wù)中，我們注重發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，大力倡導(dǎo)服務(wù)理念，提升服務(wù)水平，幾個(gè)月的工作中顯現(xiàn)出了出色的執(zhí)行能力。

(一)管家客服部：

管家客服部各項(xiàng)工作是公司的主線，面對(duì)廣大業(yè)主服務(wù)、對(duì)上工作安排、對(duì)下業(yè)務(wù)落實(shí)等全面工作，主要通過管家人員進(jìn)行協(xié)調(diào)、解決。幾個(gè)月來，面對(duì)人員流動(dòng)較大，崗位安排調(diào)整大的實(shí)際，公司加大內(nèi)部管理，完善內(nèi)部機(jī)制，對(duì)日常業(yè)務(wù)以區(qū)域?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)劃分責(zé)任責(zé)任到人為基礎(chǔ)。

(二)秩序維護(hù)部：

秩序維護(hù)部是公司發(fā)展的窗口，人員形象及工作責(zé)任心彰顯服務(wù)的特色。幾個(gè)月來，秩序維護(hù)部范圍調(diào)整人員，在思路轉(zhuǎn)變，人員調(diào)整中發(fā)揮了較好的工作場(chǎng)面，確保了工作秩序的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。做好工作，一系列的新辦法提升了公司外樹形象的動(dòng)力。

(三)保潔部：

保潔部是公司的名片。每天重復(fù)進(jìn)行的工作彰顯服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)能力。全年幾個(gè)月來，本部分人員團(tuán)結(jié)互助，積極肯干，不怕苦、不怕累、不怕臟，顯出了較強(qiáng)的吃苦精神和服務(wù)意識(shí)。積極配合和努力工作，為物業(yè)保潔部贏得榮譽(yù)，體現(xiàn)了較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神。

(四)公司：

公司各項(xiàng)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的親臨指導(dǎo)下，在耐心細(xì)致的工作安排中，先后在組織框架、人員調(diào)整、各部門管理，對(duì)內(nèi)對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)接中發(fā)揮了重要作用。在各部門的銜接與任務(wù)安排中、在業(yè)務(wù)聯(lián)系溝通處理中、對(duì)內(nèi)業(yè)務(wù)梳理中，發(fā)揮了橋梁作用，在對(duì)物業(yè)服務(wù)區(qū)域重要事務(wù)處理、整體與建設(shè)中發(fā)揮了一定的作用。與此同時(shí)，繁雜瑣碎的工作顯示出了較強(qiáng)的工作執(zhí)行能力。

今年度主要工作

(一)針對(duì)七月份開始業(yè)主入伙室內(nèi)裝修不斷增多的實(shí)際，公司加大裝修管理、電梯設(shè)備維護(hù)管理及公共設(shè)施管理力度，贏造良好環(huán)境。

1、有針對(duì)性地組織各部門人員進(jìn)行培訓(xùn)與交流學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)理念、服務(wù)意識(shí)的形成。

2、加強(qiáng)內(nèi)部專業(yè)人員培訓(xùn)，提高對(duì)公共設(shè)施的維修與養(yǎng)護(hù)。

3、加大工程管理對(duì)屋面防水與室內(nèi)起包戶的維修與監(jiān)管，創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。

4、加大綠化整改力度，維護(hù)小區(qū)良好的環(huán)境。

5、繼續(xù)加大對(duì)工作溝通與協(xié)調(diào)，力爭(zhēng)在本年度提升80%以上。

6、制訂實(shí)施有償服務(wù)細(xì)則及辦法，提高服務(wù)意識(shí)與能力。

7、制定各部門崗位競(jìng)爭(zhēng)、獎(jiǎng)罰機(jī)制，進(jìn)一步提高員工的工作主動(dòng)性。

8、加大對(duì)空置房、裝修戶、公共設(shè)施的巡查力度以及對(duì)業(yè)主室內(nèi)玻璃更換、平開窗合頁更換工作，減少安全隱患。

9、全面做好停車場(chǎng)、營業(yè)房管理工作，保障業(yè)主順利營業(yè)與收房。

經(jīng)過一年來的艱苦實(shí)踐，我們走過了公司轉(zhuǎn)型的起步階段，在新的一年里，公司全體成員主要以解決存在的問題為工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，繼續(xù)努力、克服困難、團(tuán)結(jié)拼搏、開拓創(chuàng)新，為爭(zhēng)創(chuàng)20__年聊城市物業(yè)服務(wù)而共同努力奮斗。

(二)加強(qiáng)人力資源的培養(yǎng)與人才隊(duì)伍建設(shè)

要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平;加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn)，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。通過與碧桂園物業(yè)共建物業(yè)管理專業(yè)實(shí)習(xí)基地，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。

(三)20__年我們將進(jìn)一步創(chuàng)新完善工作機(jī)制和管理模式，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理水平，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項(xiàng)制度，深化內(nèi)部機(jī)制改革，試行定員定崗定酬及費(fèi)用制度，繼續(xù)實(shí)行小區(qū)經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制及管理目標(biāo)責(zé)任制，向管理要效益;依托城建，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，希望能在繼續(xù)做好每年交易會(huì)車管工作的基礎(chǔ)上，把進(jìn)一步開拓物業(yè)管理新市場(chǎng)當(dāng)作一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，促使公司的發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)狀況有明顯好轉(zhuǎn)。

(四)加強(qiáng)企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè)，20__年繼續(xù)將重點(diǎn)放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)上，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁、季刊，努力搞好小區(qū)的社區(qū)活動(dòng)，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點(diǎn)，繼續(xù)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)工作，不斷加強(qiáng)小區(qū)的物業(yè)管理工作，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

回顧公司的發(fā)展歷程，我們深切的感到，我們每取得一點(diǎn)成績(jī)是與公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)分不開的，每一點(diǎn)進(jìn)步卻浸透著公司及全體員工的心血和汗水，融入了團(tuán)隊(duì)拼搏精神與實(shí)干精神。公司給予了發(fā)展的良機(jī)和空間，我們要抓住機(jī)遇，安心本職工作，使20__年全面工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。

3.物業(yè)公司年度工作述職報(bào)告

一年來，在公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在同志們的熱情幫助支持下，圍繞公司下達(dá)的工作目標(biāo)，不斷強(qiáng)化管理，規(guī)范運(yùn)作，提高服務(wù)質(zhì)量。并通過不斷學(xué)習(xí)和努力實(shí)踐，工作取得了一定成效，現(xiàn)就一年來的學(xué)習(xí)、思想、工作及廉潔自律情況述職如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，夯實(shí)物業(yè)管理基礎(chǔ)

一年來，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的路線方針政策，學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，以增強(qiáng)干好工作的責(zé)任感和使命感。將落實(shí)上級(jí)要求與創(chuàng)造性的開展工作結(jié)合起來，以一個(gè)物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學(xué)習(xí)和鉆研物業(yè)管理知識(shí)，努力提高自身素質(zhì)。同時(shí)加強(qiáng)了員工業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提升員工服務(wù)意識(shí)，通過學(xué)習(xí)，做到了“認(rèn)識(shí)到位、思想到位、工作到位”，進(jìn)一步夯實(shí)了物業(yè)管理基礎(chǔ)。

二、堅(jiān)持服務(wù)是品牌，收費(fèi)是命脈的原則，重點(diǎn)開展了以下幾方面工作：

(一)安全工作，常抓不懈。

根據(jù)我部的工作實(shí)際和工作特點(diǎn)，堅(jiān)持“以人為本，安全第一”的思想，組織開展崗位危險(xiǎn)源辨識(shí)，正確認(rèn)識(shí)危險(xiǎn)點(diǎn)，將安全學(xué)習(xí)納入學(xué)習(xí)常態(tài)化，積極參加公司舉行的安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)，堅(jiān)持安全巡查制度，重點(diǎn)加大崗位危險(xiǎn)源的排查和監(jiān)控力度，大力開展反違章活動(dòng)，引導(dǎo)干部員工樹立了在思想上反僥幸、工作上反松懈、管理上反大意、行為上反“三違”的安全意識(shí)。使安全工作常抓不懈，確保公司整體安全生產(chǎn)運(yùn)營。

(二)加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高費(fèi)用回收率。

我部所轄有15個(gè)收費(fèi)小區(qū)，點(diǎn)多面廣戰(zhàn)線長(zhǎng)，為確保完成公司下達(dá)的全年經(jīng)營指標(biāo)。

一是層層分解經(jīng)營指標(biāo)，責(zé)任落實(shí)到各班組、各小區(qū)及個(gè)人;

二是針對(duì)新入住的業(yè)主繼續(xù)加強(qiáng)住戶檔案基礎(chǔ)性工作;

三是加強(qiáng)了班組基礎(chǔ)建設(shè)，健全班組的各項(xiàng)規(guī)章制度，完善班組標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，使員工在工作中，做到有法可依，有章可循，按章辦事;

四是改進(jìn)工作方法，在工作中熱情接待業(yè)主，服務(wù)周到，對(duì)業(yè)主報(bào)修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力，妥善處理。

五是定期走訪困難戶、貧困戶，積極為住戶排憂解難，限度的滿足住戶的需求，以此促進(jìn)收費(fèi)工作。

20__年計(jì)劃收入638萬元，實(shí)際完成666.3萬元。其中水費(fèi)2.04萬元;電費(fèi)312.7萬元;物業(yè)費(fèi)238.6萬元;代收取暖費(fèi)112.8萬元。

(三)以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為契機(jī)，充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。

本部在“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中，開展了“安全上崗無違章、優(yōu)質(zhì)服務(wù)無投訴、收費(fèi)指標(biāo)無拖欠”的“三無”活動(dòng)，尤其是黨員，通過“自我畫像”的方式，突出“形象化”，有力的影響和帶動(dòng)了本部員工“比、學(xué)、趕、幫、超”的積極性和主動(dòng)性，員工的精神面貌有較大提高。同時(shí)開展獻(xiàn)愛心活動(dòng)，關(guān)心員工生活，為員工辦實(shí)事，讓員工感受到組織的關(guān)愛，使員工隊(duì)伍更加穩(wěn)定，企業(yè)凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)。

(四)樹服務(wù)品牌，促建和諧小區(qū)。

工作中我們牢記服務(wù)是品牌的宗旨，在工作中做到“三到”和“四勤”?！叭健保矗鹤叩?、看到、說到?！八那凇奔矗貉矍?、手勤、腿勤、嘴勤。力所能及的為住戶解決實(shí)際困難，全年報(bào)修和自修次數(shù)822次。針對(duì)繼紅村、向陽村、大峰農(nóng)場(chǎng)等老小區(qū)，因設(shè)施設(shè)備老化現(xiàn)象嚴(yán)重，造成住戶吃水困難的情況，我們深入現(xiàn)場(chǎng)，堵漏疏通管道13處，解決了住戶吃水難的問題。同時(shí)，運(yùn)用法律手段為轄區(qū)住戶維權(quán)30起，得到了住戶的好評(píng)，為促建和諧小區(qū)發(fā)揮了應(yīng)有的作用。

(五)強(qiáng)化成本意識(shí)，嚴(yán)格成本控制，減少跑、冒、滴、漏。

進(jìn)一步加強(qiáng)水、電供給系統(tǒng)的日常管理，限度地減少跑、冒、滴、漏。建立巡查制度，成立巡查小組，動(dòng)態(tài)地掌握情況發(fā)現(xiàn)問題;進(jìn)一步加大查竊電力度，提高電費(fèi)回收率;提高全員節(jié)支意識(shí)，對(duì)辦公用品嚴(yán)格控制，廢舊拖把2、3個(gè)拆開合成1個(gè)接著用。做到節(jié)約一滴水、一度電和一張紙，人走燈熄、水停，并用獎(jiǎng)懲規(guī)定加以約束。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，全年材料及辦公費(fèi)用降低近0.6萬元。自用電耗節(jié)能480多度，節(jié)水360方左右。提出和落實(shí)各種節(jié)能降耗新舉措16條。為企業(yè)的發(fā)展注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。

三、廉潔自律，樹立良好形象

作為一名基層黨員干部，首先把自己的思想道德放在首位，不斷學(xué)習(xí)法律知識(shí)，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，正確使用自己的職權(quán)，以身作則，能夠積極參加公司舉辦的黨風(fēng)廉政警示教育，對(duì)照自己的書檢查自己，以自重、自省、自警、自勵(lì)來約束自己，在生活、工作中嚴(yán)格要求自己，能夠做到自身廉潔，清白做人，干凈做事。堅(jiān)持“三重一大”事項(xiàng)民主決策，與班子成員能夠經(jīng)常溝通，密切協(xié)作，自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子在干部員工中的良好形象。

四、存在的不足及今后努力方向

一是管理工作有些方面仍較粗放，距精細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)尚有一定差距;

二是工作有時(shí)有急躁情緒，處理問題方法過于簡(jiǎn)單，還需進(jìn)一步改進(jìn);

三是工作管理創(chuàng)新力度不夠，解決處理突發(fā)事件的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng);

四是對(duì)“五型企業(yè)”建設(shè)和班組建設(shè)考核力度不夠，與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在差距，有待進(jìn)一步加強(qiáng)和提高。

20__年工作思路

一、牢固樹立“安全第一”的思想，加強(qiáng)各項(xiàng)安全規(guī)章制度的落實(shí)，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)的安全管理，加大員工崗位危險(xiǎn)源的辨識(shí)力度和員工對(duì)崗位危險(xiǎn)源的認(rèn)知度，落實(shí)好安全培訓(xùn)管理工作。

二、以創(chuàng)建和諧、打造人文物業(yè)，全力提高物業(yè)管理服務(wù)專業(yè)化水平為工作目標(biāo)，力所能及的開展便民服務(wù)，全力做好本部模范小區(qū)示范點(diǎn)的創(chuàng)建工作。

三、認(rèn)真落實(shí)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)和任務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)收費(fèi)管理工作，提升各項(xiàng)費(fèi)用回收率。

四、加強(qiáng)班組建設(shè)，緊緊圍繞“五型企業(yè)”各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求，完善體系，持續(xù)改進(jìn)，穩(wěn)步推進(jìn)。結(jié)合本部實(shí)際，對(duì)每型要素進(jìn)行認(rèn)真修改，并創(chuàng)建學(xué)習(xí)、安全、創(chuàng)新、專業(yè)、和諧的“五型”班組，不斷拓展“五型企業(yè)”建設(shè)的深度。

篇六 2023年石油公司年度工作報(bào)告5200字

同志們：

我們召開這次年度工作總結(jié)會(huì)議的主要任務(wù)是：以黨的17大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指引，深入貫徹落實(shí)省、市公司二屆一次職代會(huì)精神，全面總結(jié)___年工作成績(jī)，認(rèn)真分析當(dāng)前面臨形勢(shì)，科學(xué)部署___年工作任務(wù)，動(dòng)員和激勵(lì)廣大干部員工進(jìn)一步統(tǒng)一思想，振奮精神，立足新起點(diǎn)，落實(shí)新要求，堅(jiān)定信心，鼓足干勁，迎接挑戰(zhàn)，為確保___片區(qū)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展而努力奮斗。下面我代表___黨政領(lǐng)導(dǎo)班子向大會(huì)做工作報(bào)告，請(qǐng)予審議。

一、___年工作回顧

___年我們按照___分公司的整體工作目標(biāo)和工作要求，緊緊圍繞市場(chǎng)營銷這個(gè)核心業(yè)務(wù)，大力實(shí)施科學(xué)管理，完善企業(yè)管理體制，轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，創(chuàng)新發(fā)展模式，提升發(fā)展質(zhì)量。在油品、非油品銷售，安全生產(chǎn)，員工隊(duì)伍建設(shè)，企業(yè)文化建設(shè)等方面做了大量的工作，提升了企業(yè)的發(fā)展水平，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力顯著增強(qiáng)，特別是在去年受金融危機(jī)的影響，全省銷售形勢(shì)異常嚴(yán)峻，___分公司整體銷量全面下滑的情況下，全體員工能夠與公司保持高度一致，干部、員工齊心協(xié)力，共渡難關(guān)，全面較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，保持了強(qiáng)勁有力的發(fā)展態(tài)勢(shì)。展示了___人克難制勝、勇于進(jìn)取的精神面貌;展示了___片區(qū)追求卓越，奮力爭(zhēng)先的企業(yè)氣質(zhì)?，F(xiàn)將___年工作情況總結(jié)如下：

(一)、任務(wù)指標(biāo)完成情況

1、全年銷售計(jì)劃總量為___噸，其中零售___噸，批發(fā)___噸，實(shí)際完成___噸，完成年度計(jì)劃的___%。

2、全年零售計(jì)劃為___噸，實(shí)際完成___噸，完成年度計(jì)劃___%。

3、潤滑油全年計(jì)劃為___噸，實(shí)際完成___噸，完成年度計(jì)劃的___%。

4、油品銷售收入實(shí)現(xiàn)___萬元，實(shí)現(xiàn)稅金___萬元。

5、非油品銷售收入實(shí)現(xiàn)了___萬元，完成年度計(jì)劃的___%。

6、可控費(fèi)用支出___萬元，為年度計(jì)劃的___%，比計(jì)劃進(jìn)度節(jié)約了___萬元。全年預(yù)算費(fèi)用為___萬元，實(shí)際完成___萬元。

(二)、具體工作情況

(1)、銷售工作

1、面對(duì)今年金融危機(jī)給銷售工作帶來的巨大沖擊和整體銷售形勢(shì)下滑的嚴(yán)峻局面，___片區(qū)適時(shí)出臺(tái)了《___片區(qū)銷售獎(jiǎng)懲辦法》，與員工的工資獎(jiǎng)金掛鉤，掀起了全員抓銷售、全員跑銷售的熱潮。今年上半年，___片區(qū)取得了油品銷售總量、油品零售量、非油品銷售額和潤滑油銷售量四項(xiàng)指標(biāo)排名___公司第一位的好成績(jī)

2、由于去年春季氣溫較低，又連降了幾場(chǎng)大雪，導(dǎo)致春耕柴油銷售進(jìn)度比較緩慢，但是片區(qū)班子和各位站經(jīng)理不顧嚴(yán)寒，及時(shí)出擊，深入到所轄區(qū)域村屯走訪用戶，了解需求，適時(shí)推出購油有禮等促銷活動(dòng)，取得了良好的效果，使廣大用戶進(jìn)一步認(rèn)可中油品牌，以溫馨的服務(wù)、實(shí)在的回報(bào)，打動(dòng)用戶，吸引用戶。使銷量迅速回升，及時(shí)緩解了銷售壓力。

3、為了提高銷量，___片區(qū)提供送油上門服務(wù)，既使是用量很小、路程很遠(yuǎn)的山里林場(chǎng)用戶，也堅(jiān)持送油到戶。春耕秋收期間，累計(jì)送油十余車。___還密切關(guān)注周邊新上馬的工程，___公路___段工程開工伊始，___班子主動(dòng)出擊，與施工隊(duì)簽訂了用油協(xié)議，此項(xiàng)工程每天的用油量至少___噸;五月份，___勘探鉆井隊(duì)工程遷出___境內(nèi)，為了留住這一大客戶，___班子積極與對(duì)方聯(lián)系，并承諾送油上門服務(wù)。截至目前，這個(gè)鉆井隊(duì)已用油___多噸。

4、采取“四心”工作法，保證油非共贏。___片區(qū)在保證油品銷售的同時(shí)，全力做好非油品的銷售工作，在積累以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新方法，全面發(fā)揮每個(gè)人的潛力，提出“工作用心、服務(wù)細(xì)心、用我們的真心換取顧客的信心”的“四心”工作法。特別是根據(jù)___縣為農(nóng)業(yè)縣的情況，通過周密的市場(chǎng)調(diào)查后，經(jīng)與上級(jí)公司溝通，決定大量引進(jìn)化肥、尿素等農(nóng)用產(chǎn)品。截至去年年底，___復(fù)合肥銷售___噸，尿素銷售___噸，實(shí)現(xiàn)銷售額___萬元，為非油品銷售開辟了一條新的渠道。

5、在積極銷售油品的同時(shí)，___片區(qū)還與各職能部門建立了良好的關(guān)系。為了履行中國石油的社會(huì)責(zé)任，讓農(nóng)民能夠用上放心的油品，片區(qū)積極配合政府職能部門，嚴(yán)厲打擊非法倒油商販，保證了___成品油市場(chǎng)穩(wěn)定有序。在各項(xiàng)繳費(fèi)項(xiàng)目上，政府職能部門也給予最優(yōu)惠的政策。在計(jì)量鑒定、防汛費(fèi)、消防器材的采購等方面，節(jié)省了相當(dāng)可觀的費(fèi)用，片區(qū)將這部分費(fèi)用用在加油站的維修改造方面，改善了員工的工作環(huán)境和加油站形象。在今年的“挖潛增效”活動(dòng)中，片區(qū)已節(jié)約資金___萬元。

(2)、管理工作

1、結(jié)合分公司加油站管理工作有關(guān)精神，進(jìn)一步落實(shí)《加油站管理規(guī)范》和___分公司《加油站管理百分考評(píng)及處罰細(xì)則》，由參加過省公司加油站經(jīng)理培訓(xùn)班的同志為教員，于5月份和8月份，組織兩期加油員培訓(xùn)班，參加人員達(dá)60余人次，使員工的業(yè)務(wù)能力及操作水平得到有效的提高。同時(shí)，在對(duì)待職業(yè)技能評(píng)定的問題上，片區(qū)高度重視，積極配合___分公司培訓(xùn)組開展工作，并自發(fā)組建自己的培訓(xùn)隊(duì)伍，多次對(duì)員工進(jìn)行理論和實(shí)際操作培訓(xùn)，取得了良好的效果，在今年的職業(yè)技能考核中，___片區(qū)員工的通過率達(dá)到了89%。

2、為加強(qiáng)員工隊(duì)伍的建設(shè)，___片區(qū)組織有關(guān)部門重點(diǎn)對(duì)所屬加油站的基礎(chǔ)管理工作，進(jìn)行逐條逐項(xiàng)的檢查、指導(dǎo)、評(píng)分，進(jìn)一步促進(jìn)了員工形象、主動(dòng)服務(wù)、規(guī)范操作、工作紀(jì)律、便民服務(wù)等項(xiàng)目的提高，遏制和減少了各項(xiàng)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，取得了較好的效果，在職工中營造出一種工作務(wù)實(shí)，積極向上的良好氛圍。

3、結(jié)合省市公司加油站資金大檢查工作，對(duì)所屬加油站的銷售、記錄、返款票據(jù)等涉及資金安全方面的各種資料進(jìn)行大幅度的檢查整理，對(duì)一些薄弱環(huán)節(jié)派專人進(jìn)行指導(dǎo)整改，使其達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，到目前為止，所屬加油站均達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)要求。

4、強(qiáng)化了儲(chǔ)運(yùn)安全工作，充分發(fā)揮安全生產(chǎn)委員會(huì)的作用，健全庫、站消防安全組織，定期組織演練，簽定安全生產(chǎn)責(zé)任狀，建立隱患臺(tái)帳及應(yīng)急預(yù)案，做到事事有記載、件件有著落，特別是在___期間，在例行檢查基礎(chǔ)上，加大了安全檢查力度，堅(jiān)持每周檢查不少于兩次，夜間檢查和臨時(shí)檢查相結(jié)合;尤其是節(jié)假日期間，領(lǐng)導(dǎo)親自代班、值班，在長(zhǎng)年堅(jiān)持重要部位專人看護(hù)的基礎(chǔ)上，勤于檢查，多于督促，多年來沒有發(fā)生任何安全事故。

5、加強(qiáng)了計(jì)質(zhì)量管理，特別是在其他片區(qū)個(gè)別加油站違紀(jì)問題發(fā)生后，我們對(duì)每臺(tái)加油機(jī)、每個(gè)油罐、每次調(diào)價(jià)、每筆進(jìn)貨和銷售等都一一進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，杜絕了計(jì)質(zhì)量問題的發(fā)生。

(3)、組織建設(shè)

1、加強(qiáng)了班子建設(shè)，充分發(fā)揮了黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用。重點(diǎn)是以“四好”班子建設(shè)為標(biāo)準(zhǔn)，不斷增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的政治意識(shí)，大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和憂患意識(shí)，更加注重班子的合力，班子成員精誠團(tuán)結(jié)，心往一處想，勁往一處使，帶領(lǐng)片區(qū)全體職工完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

2、實(shí)行企務(wù)五公開原則，即工作思路公開、費(fèi)用公開、支出公開、工資獎(jiǎng)金公開、人員變動(dòng)公開、下達(dá)任務(wù)指標(biāo)的依據(jù)公開，使片區(qū)從制度的制定到各項(xiàng)工作的開展都能做到透明、公正。

3、積極開展了組織發(fā)展工作，今年有兩名預(yù)備黨員按期轉(zhuǎn)正，光榮地成為____員;兩名優(yōu)秀員工申請(qǐng)加入____，成為入黨積極分子。

(三)、存在的問題

雖然今年的工作取得了一些成績(jī)，但也存在著許多問題，主要表現(xiàn)在：一是零售任務(wù)雖然基本完成，但比去年同期減少了很多，其主要原因是受金融危機(jī)沖擊，銷售形勢(shì)嚴(yán)重下滑所致。其次是批發(fā)上，基本屬于無批發(fā)局面，影響總量的完成;二是由于___成品油市場(chǎng)相對(duì)落后，高標(biāo)號(hào)汽油銷售緩慢;三是今年電力部門又在多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)田架設(shè)電網(wǎng)，與我方競(jìng)爭(zhēng)農(nóng)民灌溉用油市場(chǎng)，直接影響銷售;四是與外系統(tǒng)，特別是個(gè)體加油站競(jìng)爭(zhēng)，還存在著價(jià)格等方面的劣勢(shì);五是服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范操作，以及軟硬件的建設(shè)，還有待進(jìn)一步提高;六是個(gè)別員工缺乏責(zé)任心和緊迫感，存在遇事與已無關(guān)的思想等等，所有這些問題需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦型咨萍右越鉀Q。

從整體看，過去的一年___片區(qū)經(jīng)營發(fā)展所遇到的困難比預(yù)想的要多，但運(yùn)行的狀況比預(yù)期的要好。歸結(jié)為一句話，成績(jī)顯著，振奮人心！這是全公司上下團(tuán)結(jié)拼搏，苦干實(shí)干的結(jié)果，特別是在座的各位付出了艱辛的勞動(dòng)，做了大量卓有成效的工作，在此我向你們，并通過你們向你們的家人——向支持和關(guān)心我們公司發(fā)展的所有朋友們表示誠摯的感謝！因?yàn)闆]有大家的努力工作，沒有家人的關(guān)照和理解，沒有客戶的支持和信賴，就不可能有公司今天的發(fā)展。

二、__年主要工作目標(biāo)

今年的主要工作方針是：突出發(fā)展，強(qiáng)化管理，深化改革，安全穩(wěn)定。

今年的主要業(yè)績(jī)目標(biāo)是：

(一)努力實(shí)現(xiàn)___分公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，全年油品銷售要完成___噸，潤滑油銷售要完成___噸，非油品銷售收入要實(shí)現(xiàn)___萬元。

(二)努力加強(qiáng)基層管理工作，提高整體管理水平。

(三)努力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，打造銷售黃金終端

(四)努力確保企業(yè)運(yùn)營安全、環(huán)保、無事故。

(五)努力打造專業(yè)、穩(wěn)定，積極向上，不畏困難，勇往直前的員工隊(duì)伍。

(六)努力抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作和班子建設(shè)工作。

(七)努力提升公司的企業(yè)文化建設(shè)水平。

三、___年重點(diǎn)工作安排

為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，___年我們要重點(diǎn)推進(jìn)七項(xiàng)工作：

(一)、繼續(xù)以銷售為中心，提高零售量，貫徹落實(shí)分公司的戰(zhàn)略部署，將管理水平再提高一步。一是以創(chuàng)新、有效的營銷策略開拓市場(chǎng)，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)督，及時(shí)掌握信息，利用開展的促銷活動(dòng)和增加服務(wù)項(xiàng)目，提高零售量;二是以高水平的業(yè)務(wù)管理促進(jìn)銷售工作的開展，堅(jiān)持做好市場(chǎng)調(diào)查，利用淡季對(duì)全縣油品需求量做進(jìn)一步查實(shí)，充分掌握第一手資料，從而把握好銷售節(jié)奏，準(zhǔn)確提報(bào)需求計(jì)劃，保持低庫存運(yùn)轉(zhuǎn)，規(guī)避價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)，保證需求;三是抓好服務(wù)，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，加大培訓(xùn)力度，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)真正落到實(shí)處;四是充分抓住明年___公路___至___段開工的機(jī)遇，積極協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，多點(diǎn)出擊、多措并舉，力爭(zhēng)占領(lǐng)這塊增銷陣地。五是加強(qiáng)非油品銷售，使非油品銷售不僅要在加油站生根開花，而且要使每位員工對(duì)非油品銷售都有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，使非油品真正納入工作的日程上來，增加經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，努力完成上級(jí)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，將方便于用戶、服務(wù)于用戶落到實(shí)處。

(二)、強(qiáng)化加油站基礎(chǔ)管理工作，重點(diǎn)是：1、搞好加油站現(xiàn)場(chǎng)管理工作，主要從形象標(biāo)識(shí)、物品擺放、加油操作、軟件建設(shè)、考核檢查等方面入手，不斷達(dá)到規(guī)范化。2、加強(qiáng)計(jì)質(zhì)量管理，杜絕任何環(huán)節(jié)上出現(xiàn)油品計(jì)質(zhì)量問題，維護(hù)中油品牌形象。3、進(jìn)一步完善內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營過程的監(jiān)控，堅(jiān)持嚴(yán)考核，硬兌現(xiàn)。4、全面推行目標(biāo)責(zé)任管理，明確職責(zé)任務(wù)，并層層分解落實(shí)，加大全員全過程控制力度，嚴(yán)格費(fèi)用支出，大力開展挖潛增效活動(dòng)。堅(jiān)持從基礎(chǔ)工作抓起，從基層建設(shè)抓起，持之以恒，常抓不懈，推動(dòng)公司整體管理水平提升到一個(gè)新的層次。

(三)、繼續(xù)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，打造銷售黃金終端，結(jié)合“規(guī)范加油站”的形成，在上級(jí)公司的支持下，即要完成計(jì)劃內(nèi)建設(shè)任務(wù)，又要拿出有限的資金搞好零星改造，使所有的加油站逐步達(dá)到規(guī)范化。另外，在力求征得上級(jí)公司的支持下，積極與當(dāng)?shù)卣疁贤?，力?zhēng)在___年實(shí)現(xiàn)新建一座加油站，改建一座加油站，租賃一座加油站，改造一座加油站的目標(biāo)。

(四)、強(qiáng)化安全管理，要繼續(xù)實(shí)行安全環(huán)?！耙黄狈駴Q”，嚴(yán)厲追究事故相關(guān)人員責(zé)任;加強(qiáng)隱患治理和本質(zhì)安全建設(shè)，及時(shí)治理排查設(shè)備設(shè)施缺陷和安全隱患，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針，以落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任、重大危險(xiǎn)源控制、事故隱患治理和健全hse體系為重點(diǎn)，在全面執(zhí)行油庫、加油站“十不準(zhǔn)”禁令和中油集團(tuán)公司反違章禁令，上狠下功夫，在全面提高管理者素質(zhì)和操作人員安全意識(shí)上狠下功夫，在全面落實(shí)操作規(guī)程和崗位責(zé)任制上狠下功夫，在全面徹底整改、消除各類事故隱患上狠下功夫，在全面建立健全突發(fā)事故應(yīng)對(duì)、次生事故防范措施上狠下功夫，努力構(gòu)建安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全。

(五)、牢固樹立“人才是第一資源”的理念，針對(duì)管理人員重點(diǎn)解決觀念轉(zhuǎn)變和思維創(chuàng)新、站經(jīng)理重點(diǎn)解決加油站日常管理和銷售難題、操作人員重點(diǎn)提高服務(wù)意識(shí)和技能水平。員工自身的發(fā)展，是構(gòu)建企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和前提。廣大干部員工要將精力集中在干好本職工作上，把目光凝聚在提高自身素質(zhì)上，多一份承擔(dān)、少一份推拖，多一份感恩、少一份抱怨，甘于平凡，不甘平庸，立足本職，勤奮進(jìn)取。通過每位員工的自身努力，打造一支團(tuán)結(jié)進(jìn)取，用于超越的員工隊(duì)伍。

(六)、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和班子建設(shè)，一時(shí)也不能放松，一刻也不能懈怠。黨員干部要始終保持清醒的頭腦，嚴(yán)格遵循法律法規(guī)，做到“自重、自省、自警、自律”，樹立新時(shí)期石油人的良好形象，贏得群眾的信任和尊重。要充分發(fā)揮黨支部“戰(zhàn)斗堡壘”作用和黨員先鋒模范作用，時(shí)時(shí)刻刻注重端正企風(fēng)，堅(jiān)持黨務(wù)、企務(wù)公開原則，落實(shí)優(yōu)化環(huán)境工作，使企業(yè)得到健康發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)班子要勤學(xué)善思，埋頭苦干，持續(xù)加強(qiáng)“四好班子”建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、顧全大局的民主氛圍，提高班子的整體管理和執(zhí)行能力 (七)、要樹立品牌經(jīng)營意識(shí)，努力提升公司的企業(yè)文化建設(shè)水平，采取切實(shí)可行措施，把公司企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處，用強(qiáng)大的文化力提升公司的凝聚力、創(chuàng)造力和競(jìng)爭(zhēng)力。要切實(shí)抓好職工行為規(guī)范的養(yǎng)成，把公司的企業(yè)文化導(dǎo)入生產(chǎn)經(jīng)營的一切活動(dòng)之中，營造出濃厚的企業(yè)文化氛圍，塑造公司嶄新的企業(yè)形象。

同志們，___年，是面臨眾多挑戰(zhàn)而又充滿希望的一年，只要我們?nèi)w干部、職工和家屬能夠團(tuán)結(jié)一致，認(rèn)真執(zhí)行和落實(shí)公司的各項(xiàng)管理措施，樹立全公司一盤棋思想，上下一股勁，我們就一定能變壓力為動(dòng)力，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇。振奮精神，堅(jiān)定信心，扎實(shí)工作，開拓進(jìn)取，為創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)___片區(qū)的美好未來而努力奮斗。

篇七 關(guān)于公司年度工作報(bào)告2500字

XX年對(duì)于___而言是一個(gè)沖滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，更是公司收獲的一年。在XX年度，公司領(lǐng)導(dǎo)層在設(shè)計(jì)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)這一目標(biāo)，抓機(jī)遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)進(jìn)取，各方面的工作都取得了一定的成績(jī)。在過去的一年里，公司全員團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，始終堅(jiān)持創(chuàng)新從心開始的經(jīng)營理念，同心同德、真抓實(shí)干，切實(shí)完成了設(shè)計(jì)院下達(dá)的生產(chǎn)指標(biāo)。下面對(duì)公司本年度的各項(xiàng)工作予以總結(jié)匯報(bào)。

一、狠抓生產(chǎn)，經(jīng)營業(yè)績(jī)不斷提高

XX年，公司繼續(xù)圍繞爭(zhēng)創(chuàng)勘察設(shè)計(jì)之精品的經(jīng)營目標(biāo)，堅(jiān)持創(chuàng)造從心開始的經(jīng)營理念，繼續(xù)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，把發(fā)展經(jīng)濟(jì)作為公司發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)。一年來，公司在工程設(shè)計(jì)與施工、多媒體制作與演示、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及軟件開發(fā)等方面均取得了一定的成績(jī)，主要有(詳細(xì)見附表)：

1.___施工圖設(shè)計(jì);

2.___施工圖設(shè)計(jì);

3.___施工圖設(shè)計(jì).

二、完善制度，管理水平不斷提高

制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是靠正確的領(lǐng)導(dǎo)和政策，二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的管理。XX年，公司結(jié)合經(jīng)營管理實(shí)際，對(duì)管理制度進(jìn)行了第四次修訂，并制訂《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度匯編》，內(nèi)容涉及人事、財(cái)務(wù)、薪金、獎(jiǎng)懲、采購、報(bào)銷、質(zhì)量追究、內(nèi)部控制等21項(xiàng)，基本達(dá)到了按制度和規(guī)定辦事的管理理念，公司管理逐步進(jìn)入了科學(xué)管理的軌道，管理水平不斷提高，同時(shí)也有效促進(jìn)了勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率的提高。

三、注重培訓(xùn)，員工綜合素質(zhì)不斷提高

一直以來，公司始終給予員工培訓(xùn)工作極大的重視。采取公司外派深造、個(gè)人主動(dòng)學(xué)習(xí)、聘請(qǐng)專家授課等多種形式進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)保證每月至少兩次的學(xué)習(xí)時(shí)間;在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，不僅注重在思想政治方面的學(xué)習(xí)，同時(shí)對(duì)于專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)也相當(dāng)重視。內(nèi)容主要包括：現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、各門類的技術(shù)培訓(xùn)等，對(duì)于成績(jī)突出者給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，并由公司報(bào)銷相應(yīng)費(fèi)用。

通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效地提高了廣大員工學(xué)習(xí)的積極性，使員工的整體素質(zhì)得到了全面的提升。XX年，公司先后組織員工培訓(xùn)10人次。目前公司正在開展創(chuàng)新標(biāo)兵、技術(shù)能手和科研小組活動(dòng)，對(duì)于在活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個(gè)人和部門公司將給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，這項(xiàng)活動(dòng)我們也將長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，而這樣做的目的既鼓勵(lì)了先進(jìn)，鞭策了后進(jìn)，員工的集體榮譽(yù)感得到了加強(qiáng)，同時(shí)，朗青的形象也得到了弘揚(yáng)，各項(xiàng)工作都得到了促進(jìn)。

四、注重企業(yè)文化建設(shè)，推動(dòng)朗青健康發(fā)展。

企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。XX年，在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司全員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭(zhēng)創(chuàng)文明部室等活動(dòng)，工會(huì)利用雙休日、節(jié)假日開展多種形式的文娛活動(dòng)，諸如：組建朗青自行車隊(duì)、舉辦朗青籃球聯(lián)誼賽等等。通過這些員工喜聞樂見的活動(dòng)形式，極大地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，同時(shí)也極大地鼓舞和調(diào)動(dòng)了員工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。

XX年我們雖然做了大量的工作，取得了些許的成績(jī)，但在工作中仍然存在著一定的問題。其一，部分員工思想觀念依然陳舊，工作主動(dòng)性不強(qiáng)，缺乏進(jìn)取精神和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí);其二，由于公司成立時(shí)間短，資金積累少，加之部分項(xiàng)目資金未能及時(shí)到位，致使公司資金周轉(zhuǎn)困難.

時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼又是一年?；赝?0XX年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，我公司雖沒有太多輝煌的戰(zhàn)果，也算是走過了不平凡的一年。對(duì)于今年的工作，我們作了簡(jiǎn)單的總結(jié)

一、 建立和完善質(zhì)量體系

結(jié)合公司實(shí)際，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和一次性使用無菌醫(yī)療器械產(chǎn)品生產(chǎn)實(shí)施細(xì)則的要求闡明了質(zhì)量方針目標(biāo)，編制了描述企業(yè)質(zhì)量體系的質(zhì)量手冊(cè)及保證質(zhì)量體系有效運(yùn)行的程序文件 。公司實(shí)施并監(jiān)督了這些質(zhì)量文件的運(yùn)行。

二、生產(chǎn)許可證的變更及注冊(cè)證的換發(fā)

1、我公司于20XX年7月一日遞交了生產(chǎn)許可證變更資料，2023年8月2日下發(fā)了新證。

2、產(chǎn)品的重新注冊(cè)我公司分兩步走：二、三腔導(dǎo)尿管于2023年8月8日去省局上報(bào)了重新注冊(cè)資料，于2023年11月份下發(fā)了新證;四、五腔微波導(dǎo)管作為三類于2023年了10月12日被受理，正在審評(píng)中。

3、在換證及生產(chǎn)過程中，我們接受了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本公司質(zhì)量體系運(yùn)行情況及生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的考核與審查，針對(duì)提出的問題作了如下整改。

1)對(duì)全體員工進(jìn)行健康體檢，發(fā)放健康證者方可進(jìn)入生產(chǎn)車間。

2)完善了檢驗(yàn)人員任命書和檢驗(yàn)人員培訓(xùn)記錄。

3)規(guī)范了生產(chǎn)記錄，做到每批產(chǎn)品都能追溯到原材料。

4)完善了生產(chǎn)設(shè)備和檢驗(yàn)設(shè)備的采購、安裝及保養(yǎng)制度。

三、產(chǎn)品的生產(chǎn)、質(zhì)量與銷售

我公司生產(chǎn)的原則是：質(zhì)量第一、生產(chǎn)與銷售持平?；赝?0XX年已基本達(dá)到這個(gè)要求。

1)從20XX年元月到20XX年12月產(chǎn)量：

2)從20XX年元月到20XX年12月銷量：

3)對(duì)日常質(zhì)量的控制我公司分三步走：原材料經(jīng)檢驗(yàn)合格投入生產(chǎn)、半成品經(jīng)檢驗(yàn)合格放可進(jìn)入下道工序、成品經(jīng)滅菌后再解析合格后放可出廠。截止目前，我公司出廠的產(chǎn)品無不良事件發(fā)生，銷售合格率達(dá)到100%，顧客滿意率達(dá)到98%以上，完成了質(zhì)量目標(biāo)。

四、其他

1、公司新添了純化水制備裝置，自制的純化水不但方便車間工藝用水使用，也提高了工藝用水的質(zhì)量，從而提高了產(chǎn)品的質(zhì)量。

2、我公司又引進(jìn)了原材料合成設(shè)備，對(duì)硅橡膠原料進(jìn)行自制。自制的硅橡膠已通過省醫(yī)療器械檢驗(yàn)所的檢驗(yàn)，現(xiàn)已投入使用。它的使用不但大大降低了成本，還方便了生產(chǎn)需要，從而提高產(chǎn)品質(zhì)量。

五、今年的工作計(jì)劃

不論是成績(jī)或是不足都已成為過去，面對(duì)形形色色的醫(yī)療器械行業(yè)，我公司還面臨著許多挑戰(zhàn)。對(duì)于今年的工作我們也作了周密的計(jì)劃，簡(jiǎn)單的向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下。

1、完善質(zhì)量體系，加強(qiáng)質(zhì)量體系運(yùn)行的管理。對(duì)各級(jí)人員進(jìn)行深入培訓(xùn)，爭(zhēng)取做到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)熟練撐握法律法規(guī)、質(zhì)量體系文件及公司管理制;操作人員了解法律法規(guī)、質(zhì)量體系文件，熟練撐握工藝衛(wèi)生、生產(chǎn)管理制度及操作技能。

2、產(chǎn)品的產(chǎn)量與銷售再上一個(gè)臺(tái)階，但仍要生產(chǎn)與銷售持平。加大產(chǎn)品售后服務(wù)力度，提高顧客滿意率。

3、產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)一步提高，做到未檢測(cè)或檢測(cè)不合格的產(chǎn)品不準(zhǔn)出廠。

4、條件允許的情況下，爭(zhēng)取再上新產(chǎn)品。

公司的發(fā)展，離不開各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助，在以后的工作中，希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多給指導(dǎo)。對(duì)您們提出意見和建議，我們一定會(huì)認(rèn)真的接受并予以改正和采納。謝謝！

篇八 旅游公司年度工作報(bào)告6850字

1.旅游公司年度工作報(bào)告

即將過去的20__年是__旅行社在__市旅游局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，按照我們公司成立之初定下的“一年打基礎(chǔ)，兩年求發(fā)展，三年登上一個(gè)新臺(tái)階”的即定工作目標(biāo)工作實(shí)施的第一年。全社各項(xiàng)工作，以“__”為動(dòng)力，緊緊圍繞如何做好、做大、做強(qiáng)、激活旅游市場(chǎng)。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、組、接待團(tuán)情況

客觀地講，20__年是一個(gè)起步之年，我們找市場(chǎng)、主動(dòng)出擊，老總、員工不分職位高低，一起搞外聯(lián)，腳踏實(shí)地，一個(gè)縣城一個(gè)縣城地跑，進(jìn)機(jī)關(guān)，下鄉(xiāng)鎮(zhèn)，訪散客，通渠道，辛苦換來了收獲，辛苦打開了市場(chǎng)，使__旅行社這塊招牌開花，盡管有些事情還難盡人意，但畢竟讓我們看到了曙光，堅(jiān)定了跑市場(chǎng)、找市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)的決心和信念。在開拓組團(tuán)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，我們還在市旅游局的帶領(lǐng)下，積極對(duì)外宣傳__當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，建立了旅游門戶網(wǎng)站為外地旅行社、游客了解__，進(jìn)入__，來___游覽做出了貢獻(xiàn)，目前網(wǎng)站點(diǎn)擊率已近萬次。20__年度，本社接待了__、__、__等地散客和團(tuán)隊(duì)，其中大部分游客是通過網(wǎng)站找到了我們。

缺點(diǎn)：知名度宣傳力度不夠。

二、人才建設(shè)情況

導(dǎo)游員是旅游市場(chǎng)的靈魂、生力軍，導(dǎo)游素質(zhì)的高低決定了旅行社生存期限的長(zhǎng)短，所以我們?cè)谀瓿蹙团c各大院校的對(duì)口專業(yè)聯(lián)系，最終定下了__學(xué)院旅游系的__應(yīng)屆畢業(yè)生和__師范學(xué)院的__畢業(yè)生為我社專職導(dǎo)游。為了使他們學(xué)到的東西學(xué)以致用，我們?cè)谏缋镩_設(shè)短期的理論與實(shí)踐培訓(xùn)班，大家自告奮勇，為盡快進(jìn)入工作崗位而努力學(xué)習(xí)。培訓(xùn)班主要針對(duì)他們知識(shí)面不夠廣、專業(yè)技能不夠精，服務(wù)技巧不夠熟練，講幾句話就沒有話可講，或是對(duì)一些常見問題不知如何回答，一問三不知情況重點(diǎn)培訓(xùn)、反復(fù)演練，反過來，公司領(lǐng)導(dǎo)也從他們中間學(xué)到了許多鮮為人知的新鮮學(xué)問，互幫互教，團(tuán)結(jié)和諧，使導(dǎo)游員們真正做到即為單位講究經(jīng)濟(jì)效益，又不坑蒙拐騙，既講究職業(yè)道德，又不拿回扣的社會(huì)主義新型人才。正是有了公司的培訓(xùn)和導(dǎo)游員們的努力，才有了__旅行社的燦爛今天。

缺點(diǎn)：導(dǎo)游員素質(zhì)、收入有待進(jìn)一步提高。

三、存在的問題

1、售后服務(wù)不到位，電話回訪次數(shù)不夠。

2、品牌建設(shè)需加大力度，宣傳包裝力度要加強(qiáng)。

3、融資渠道尚待完善，資金不富余。

4、政治學(xué)習(xí)時(shí)間不夠多。

5、生產(chǎn)安全需進(jìn)一步重視。

總之，一年的工作之所以取得實(shí)效，主要得益于上級(jí)局領(lǐng)導(dǎo)大力支持和高度重視，得益于政策的放開和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)到位，得益于全體員工的辛勤努力和領(lǐng)導(dǎo)的正確決策?！俺孙L(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄?！?，新的一年，我們有決心、有信心把各項(xiàng)工作做的更好，為__的旅游經(jīng)濟(jì)騰飛做出我們應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。

2.旅游公司年度工作報(bào)告

今年是不平凡的一年，今年我從學(xué)校走了出來，把所學(xué)到的關(guān)于導(dǎo)游的知識(shí)運(yùn)用到我的工作中，從理論轉(zhuǎn)向?qū)嵺`。今年我在__從事接導(dǎo)游導(dǎo)游工作，時(shí)間不長(zhǎng)，資力也不深，而感慨卻頗多，以下是今年的工作總結(jié)。

一、工作中的收獲

“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來了許多快樂，卻也讓我知道，“導(dǎo)游”不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對(duì)服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對(duì)服務(wù)的感知和熱愛。我深深的體會(huì)到，取得了導(dǎo)游證，并不代表你就永遠(yuǎn)是一個(gè)合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的的學(xué)習(xí)、充實(shí)、提高。

在旅游者的眼中，導(dǎo)游員應(yīng)該是無所不知的“萬事通”。導(dǎo)游服務(wù)是知識(shí)密集型的高智能的服務(wù)工作，豐富的知識(shí)、廣博的見聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工的前提。作為一個(gè)導(dǎo)游員就要“與時(shí)俱進(jìn)”，永遠(yuǎn)保持積極的求知欲，以適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當(dāng)成“萬事通”，要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。

二、牢記工作職責(zé)

要時(shí)刻牢記導(dǎo)游的職責(zé)，努力的實(shí)施好旅游計(jì)劃，作好聯(lián)系、協(xié)調(diào)、講解等服務(wù)工作。堅(jiān)持“賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能”的四大服務(wù)原則細(xì)致、熱心、周到的作好導(dǎo)游服務(wù)工作。也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，時(shí)刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。

服務(wù)過程中要堅(jiān)持“為大家服務(wù)”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應(yīng)對(duì)每個(gè)游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁；要堅(jiān)持“合理而可能”的原則，在旅游服務(wù)過程中，要時(shí)刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，冷靜分析、仔細(xì)甄別，合理又能實(shí)現(xiàn)的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經(jīng)錯(cuò)過機(jī)會(huì)，就想辦法及時(shí)彌補(bǔ)，以求限度的達(dá)到游客的滿意。

三、工作心得

導(dǎo)游講解服務(wù)是整個(gè)旅游服務(wù)活動(dòng)過程中極為重要的一個(gè)方面，在導(dǎo)游講解過程中，我認(rèn)為“準(zhǔn)確、清楚、生動(dòng)”三者相輔相成，缺一不可?！皽?zhǔn)確”是首當(dāng)其沖，至關(guān)重要的.，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓(xùn)，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會(huì)使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺，會(huì)引起游客的反感、責(zé)備。旅游者在旅游活動(dòng)中“求知”是重要的內(nèi)容之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識(shí)信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望。

“清楚”是關(guān)鍵，在導(dǎo)游講解中，清楚、簡(jiǎn)潔流利的語言表達(dá)，是導(dǎo)游語言科學(xué)性的又一體現(xiàn)。口齒清楚、言簡(jiǎn)意賅、措詞恰當(dāng)、組合相宜、層次分明、邏輯性強(qiáng)，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導(dǎo)游講解基本的要求。“生動(dòng)”是調(diào)和劑，是創(chuàng)造旅游團(tuán)隊(duì)和諧氣氛的重要手段。如果講解過程中，語言平淡無奇，象和尚念經(jīng)似的單調(diào)、呆板，會(huì)是旅游者感到索然無味，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒；而生動(dòng)形象、幽默風(fēng)趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可調(diào)整旅游者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團(tuán)隊(duì)氣氛，給人的是一種美的享受。

3.旅游公司年度工作報(bào)告

結(jié)合本市旅游 行業(yè)實(shí)際，積極組織涉旅企業(yè)學(xué)習(xí)《實(shí)施細(xì)則》，認(rèn)真落實(shí)省政府和省旅游局標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的各項(xiàng)工作安排部署，全市旅游 行業(yè)正逐步走向程序化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化?，F(xiàn)將我市開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任

成立組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。為切實(shí)做好旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即向市政府分管市長(zhǎng)專項(xiàng)匯報(bào)此項(xiàng)工作，20__年10月29日市政府辦公室印發(fā)了《市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作實(shí)施方案的通知》（瀘市府辦函224號(hào)）文件；成立了以市政府分管副市長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，一名副秘書長(zhǎng)、旅游局和質(zhì)監(jiān)局局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，13個(gè)市級(jí)相關(guān)部門作為成員單位的市旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)協(xié)調(diào)工作小組，辦公室設(shè)在市旅游局，具體組織實(shí)施全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范試點(diǎn)工作。

二、明確工作任務(wù)，積極開展試點(diǎn)工作

為推動(dòng)我市旅游工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，我局根據(jù)《省人民政府辦公廳<關(guān)于印發(fā)開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)創(chuàng)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范省實(shí)施方案的通知>》制定了《市開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作實(shí)施方案》，明確了各項(xiàng)工作任務(wù)，提出到20__年，全市要基本形成“政府主導(dǎo)、部門配合、上下聯(lián)動(dòng)、多元參與”的工作機(jī)制。在升級(jí)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)體系基礎(chǔ)上，培育旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范企業(yè)4個(gè)；編制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4部；逐步培養(yǎng)一支旅游標(biāo)準(zhǔn)化人才隊(duì)伍，試點(diǎn)期間開展培訓(xùn)2400人次；逐步形成較完善的標(biāo)準(zhǔn)化旅游產(chǎn)品體系，新增5家a級(jí)旅游景區(qū)、6家飯店、1家綠色旅游飯店、4家等級(jí)旅行社、1家專業(yè)旅游汽車運(yùn)輸公司、10家特色旅游商品購物點(diǎn)、15家農(nóng)家樂/鄉(xiāng)村酒店、2個(gè)鄉(xiāng)村旅游示范鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、7個(gè)鄉(xiāng)村旅游示范村的工作目標(biāo)。認(rèn)真組織和動(dòng)員全市各區(qū)縣旅游局、涉旅企業(yè)參與“標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位”的申報(bào)。20__年12月17日，我市召開了全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作會(huì)議，四以上賓館、3a級(jí)以上旅游景區(qū)和一級(jí)旅行社共計(jì)11家涉旅企業(yè)參加了此次會(huì)議，市質(zhì)監(jiān)局標(biāo)準(zhǔn)化科科長(zhǎng)到會(huì)并對(duì)涉旅企業(yè)參加旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作作了詳細(xì)的指導(dǎo)，市旅游局副局長(zhǎng)吳曉對(duì)我市旅游 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作作了全面安排部署。

三、具體工作措施

為了確保旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的順利開展，我們主要采取了以下幾個(gè)措施：

一是市政府下發(fā)了《市創(chuàng)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范市實(shí)施方案》，確定11家涉旅企業(yè)為試點(diǎn)單位，用行政的手段來確保標(biāo)準(zhǔn)化工作的落實(shí)。

二是積極聯(lián)系市質(zhì)監(jiān)局，認(rèn)真討論旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的有關(guān)程序和方法，以便旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的組織實(shí)施；

三是組織全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化骨干力量參加省旅游局組織的標(biāo)準(zhǔn)化工作培訓(xùn)會(huì)，以便旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的推進(jìn)；

四是向市旅游質(zhì)監(jiān)局訂購《服務(wù)業(yè)常用標(biāo)準(zhǔn)匯編》、《服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南》、《旅游標(biāo)準(zhǔn)與法規(guī)匯編》等有關(guān)書籍并組織全局學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識(shí)，以便旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的規(guī)范開展；

五是在《日?qǐng)?bào)》等媒體上報(bào)道了旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作有關(guān)情況，在旅游政務(wù)網(wǎng)上對(duì)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作加大宣傳力度。六是建立旅游標(biāo)準(zhǔn)化文檔庫，收集、歸納標(biāo)準(zhǔn)化工作的所有內(nèi)容，包括文字、圖片資料，以便查閱。

四、旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作取得實(shí)效

通過創(chuàng)建工作，全行業(yè)從“要我貫徹標(biāo)準(zhǔn)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙瀼貥?biāo)準(zhǔn)”，形成“讓旅游標(biāo)準(zhǔn)成為旅游人的行為習(xí)慣”的認(rèn)識(shí)。一年來，我市新增鄉(xiāng)村旅游示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)2個(gè)、示范村7個(gè)、飯店2家、農(nóng)家樂/鄉(xiāng)村酒店5家、a級(jí)景區(qū)2個(gè)、專業(yè)旅游汽車運(yùn)輸公司1個(gè)；新評(píng)選出特色旅游商品27種、a級(jí)特色旅游購物點(diǎn)2處、旅游商品生產(chǎn)企業(yè)43家；黃荊、天仙硐、方山景區(qū)正積極推進(jìn)4a級(jí)景區(qū)建設(shè)工作、洞窩景區(qū)創(chuàng)3a級(jí)景區(qū)工作穩(wěn)步推進(jìn)；按照五星飯店標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的合江九陽賓館主體已完工，現(xiàn)已進(jìn)入裝修階段，并得到省星評(píng)專家兩次現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，還有3家按五飯店標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃的飯店建設(shè)進(jìn)展順利。

五、下一步工作打算

我們將圍繞市政府提出的“旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年提升計(jì)劃”，狠抓旅游業(yè)國家、行業(yè)及地方標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)施，通過旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，對(duì)旅游工作、旅游產(chǎn)品、旅游基礎(chǔ)術(shù)語等進(jìn)行約束和規(guī)范；宣傳系列旅游標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)大標(biāo)準(zhǔn)的社會(huì)認(rèn)知度和影響面，實(shí)施系列旅游標(biāo)準(zhǔn)、達(dá)到進(jìn)一步提高旅游產(chǎn)品質(zhì)量，培育旅游產(chǎn)業(yè)品牌，提升旅游服務(wù)水平和旅游產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的，為全市旅游業(yè)“三年提升計(jì)劃”夯實(shí)基礎(chǔ)。

4.旅游公司年度工作報(bào)告

我于20__年_月_日進(jìn)入公司，_月_日被分配到接待中心成為正式公司職員，在依主管的帶領(lǐng)下我也履行了本職工作。20__年_月_日被調(diào)到了辦公室當(dāng)文秘。在公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下，這一年以來，憑著敬業(yè)、勤奮、學(xué)習(xí)的心態(tài)，雖然平時(shí)偶爾有些懶惰，眼中無事，但這并不代表我內(nèi)心貪婪，我也想有朝一日能成為一個(gè)合格的辦公室文秘。在這期間我也不斷學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，也謝謝領(lǐng)導(dǎo)們能給我這樣一個(gè)發(fā)展平臺(tái)，我也想利用這樣一個(gè)平臺(tái)不斷突破自己，以提高自己內(nèi)心的素質(zhì)。現(xiàn)將這一年來在思想、工作、學(xué)習(xí)等方面情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)

為了工作需要，提高自己的水平，我注重加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。這一年當(dāng)中，我也利用了幾個(gè)月的時(shí)間到__縣旅游局實(shí)習(xí)，也領(lǐng)悟到了那句“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在短暫的實(shí)習(xí)過程中，我深深感覺到自己所掌握的知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中知識(shí)的匱乏。在做好工作的同時(shí)，堅(jiān)持“工作學(xué)習(xí)兩不誤”的指導(dǎo)原則，擠時(shí)間學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。這一年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各類文件、郵件、收發(fā)傳真等。通過學(xué)習(xí)，在工作實(shí)踐中努力提高自身素質(zhì)。通過學(xué)習(xí)，自身素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的提升，理想信念更加堅(jiān)定，工作思路更加開闊。

二、虛心請(qǐng)教，履行工作職責(zé)

網(wǎng)上的知識(shí)與實(shí)際工作所接觸的內(nèi)容有很大的差異。俗話說隔行如隔山，對(duì)于我這個(gè)從來沒有接觸過文秘工作的新手來說，工作中常常在細(xì)心、認(rèn)真、專業(yè)上做的不夠，時(shí)刻感覺到有巨大的工作壓力。面對(duì)壓力，我沒有畏懼、沒有退縮，虛心向辦公室主任學(xué)習(xí)請(qǐng)教，主動(dòng)接受辦公室薛主任的指教，改正錯(cuò)誤并不斷的從網(wǎng)上學(xué)習(xí)一些有關(guān)的知識(shí)。通過這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，能明顯感覺到自己有了一定的進(jìn)步。

三、虛心進(jìn)取，努力更新工作思路

從參加工作以來，我始終把學(xué)習(xí)放在首位。一是，切實(shí)加強(qiáng)辦公室文員制度。二是，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)意見；三是積極參加有關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)?？傊?，這一年以來，在辦公室的工作上，雖然沒有什么轟轟烈烈的成績(jī)，但一直都能兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)、堂堂正正的工作，切實(shí)履行了“辦公室文員的規(guī)章制度”。在以后的工作中，我將一如繼往的`工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，為了更好的適應(yīng)發(fā)展，更進(jìn)一步系統(tǒng)的學(xué)習(xí)文秘知識(shí)，充實(shí)自己專業(yè)知識(shí)和觀念的轉(zhuǎn)變，使自己對(duì)文秘的工作有了更準(zhǔn)確的把握。

為公司景區(qū)未來的發(fā)展，也為了自己家鄉(xiāng)以后的昌盛，作出自己不懈努力和貢獻(xiàn)。

5.旅游公司年度工作報(bào)告

今年以來，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和市旅游局的精心指導(dǎo)下，我局緊緊圍繞全年目標(biāo)任務(wù)，突出“洪澤湖生態(tài)旅游度假區(qū)爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)旅游度假區(qū)”、“洪澤湖濕地公園爭(zhēng)創(chuàng)國家5a級(jí)景區(qū)”這兩條主線，全面貫徹落實(shí)全市旅游業(yè)加速突破三年行動(dòng)計(jì)劃要求和縣委縣政府一系列部署，精心編制旅游規(guī)劃，加快景區(qū)景點(diǎn)建設(shè)，加大旅游宣傳力度，加強(qiáng)旅游 行業(yè)管理，全縣旅游產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出快速發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。截至目前，接待游客突破146萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入約5.8億元。旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)現(xiàn)了新的跨越。

一、健全完善規(guī)劃體系

堅(jiān)持規(guī)劃先行，所有重點(diǎn)旅游項(xiàng)目先規(guī)劃，后建設(shè)。完成了《縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃修編》及三個(gè)片區(qū)詳規(guī)；先后邀請(qǐng)北京大學(xué)大地風(fēng)景規(guī)劃院、南京林業(yè)大學(xué)設(shè)計(jì)院、偉信公司景觀設(shè)計(jì)部、南京恒宇設(shè)計(jì)院、杭州越都設(shè)計(jì)院等，對(duì)古汴河風(fēng)光帶微地形景觀、洪澤湖濕地公園水生植物園、濕地培訓(xùn)中心、游客服務(wù)中心等進(jìn)行了高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格設(shè)計(jì)，避免重復(fù)建設(shè)，無序建設(shè)。在此基礎(chǔ)上又邀請(qǐng)南京爾目公司編制洪澤湖生態(tài)旅游度假區(qū)總體規(guī)劃，并已通過專家評(píng)審，省級(jí)度假區(qū)創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進(jìn)。

二、強(qiáng)力推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目

截至10月份，我縣共投入旅游發(fā)展資金9.8億元，實(shí)施旅游項(xiàng)目40余個(gè)。其中：

總長(zhǎng)33公里，按時(shí)速100公里雙向四車道設(shè)計(jì)，總投資6億元濕地大道已完成基礎(chǔ)鋪設(shè)，明年5月份前竣工通車。

洪澤湖濕地公園啟動(dòng)實(shí)施了39項(xiàng)重點(diǎn)工程，已完成水上森林、水上運(yùn)動(dòng)中心、沙灘浴場(chǎng)、荷花大觀園、景區(qū)標(biāo)識(shí)牌更新等31項(xiàng)，培訓(xùn)中心、游客服務(wù)中心(古徐街項(xiàng)目)、桿線入地、道路黑色化等8項(xiàng)工程正在緊張施工中。

洪澤湖濕地自然保護(hù)區(qū)完成了雙溝至濕地碼頭11.6公里旅游航道疏浚工程；生態(tài)島嶼、植被恢復(fù)和觀鳥臺(tái)工程將于近期完工。

此外，臨淮鎮(zhèn)的濕地森林溫泉、臨淮古郡，城頭鄉(xiāng)的洪澤湖濕地采摘園、周臺(tái)旅游度假村，陳圩鄉(xiāng)的野豬林度假村，半城鎮(zhèn)的穆墩島景區(qū)、漁家美食村，雙溝鎮(zhèn)的旅游碼頭、馬術(shù)訓(xùn)練基地等項(xiàng)目都在快速推進(jìn)中，部分已建成投入運(yùn)營。

三、積極做好申創(chuàng)工作

組織編寫了《縣旅游應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)》，涉旅人員人手一冊(cè)；委托南京爾目策劃設(shè)計(jì)有限公司高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)編制度假區(qū)總體規(guī)劃；主動(dòng)與省、市旅游部門對(duì)接，爭(zhēng)取對(duì)創(chuàng)建工作的指導(dǎo)與支持；積極策應(yīng)扶持，與省局積極聯(lián)絡(luò)溝通，向省財(cái)政爭(zhēng)取旅游建設(shè)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)220萬元。

四、精心策劃旅游宣傳

積極推進(jìn)“六個(gè)一”工程。印制了旅游手冊(cè)、畫冊(cè)、地圖，制作完成旅游形象片，開發(fā)了一批旅游游紀(jì)念品，對(duì)高速沿線廣告牌進(jìn)行了更新。在廣電總臺(tái)《楚風(fēng)夜話》設(shè)立《歡樂游》欄目，在調(diào)頻廣播開設(shè)旅游頻道。開展網(wǎng)絡(luò)宣傳推介，水韻與旅游網(wǎng)并網(wǎng)使用，完善旅游網(wǎng)絡(luò)功能，提高點(diǎn)擊率，提升知名度。組織舉辦了青陽梨花節(jié)、濕地牡丹節(jié)等節(jié)慶活動(dòng)，并多次組織赴南京、蘇州、常熟、浙江等地參加旅游展銷會(huì)以及旅游招商會(huì)、市旅游商品設(shè)計(jì)展銷活動(dòng)等旅游推介活動(dòng)。在近期圓滿完成了20__中國西楚文化節(jié)美食周活動(dòng)的組織工作，通過全方位展示我縣特色精品美食與本土傳統(tǒng)風(fēng)味菜，進(jìn)一步推動(dòng)美食和文化旅游，并按照縣委縣政府統(tǒng)一安排，積極做好第__屆中國洪澤湖螃蟹節(jié)相關(guān)活動(dòng)的宣傳組織工作，放大節(jié)慶效應(yīng)，提升我縣的知名度和美譽(yù)度。

五、大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游

結(jié)合創(chuàng)建特色旅游鎮(zhèn)(村)任務(wù)，引導(dǎo)全縣旅游重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展以農(nóng)家樂為主的鄉(xiāng)村旅游，對(duì)去年鄉(xiāng)村旅游明星戶進(jìn)行資格復(fù)查。積極開展今年鄉(xiāng)村旅游特色村、特色鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作，各申創(chuàng)單位積極推進(jìn)，符合條件的農(nóng)戶踴躍參與。目前，市旅游局已對(duì)我縣鄉(xiāng)村旅游特色鎮(zhèn)(村)創(chuàng)建點(diǎn)進(jìn)行了驗(yàn)收檢查，檢查組對(duì)我縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展予以充分肯定。發(fā)展鄉(xiāng)村旅游已逐步成為涉旅鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)戶的又一經(jīng)濟(jì)來源。協(xié)助上塘墊湖村確立打造紅色經(jīng)典游，拓展農(nóng)業(yè)觀光和鄉(xiāng)村休閑游的發(fā)展思路，并幫助其制作了墊湖景點(diǎn)標(biāo)識(shí)牌，現(xiàn)已安裝到位。

六、全面強(qiáng)化行業(yè)管理

組織開展對(duì)縣內(nèi)旅行社的專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)整治旅游服務(wù)不到位、合同簽訂不規(guī)范等問題。積極開展旅行社創(chuàng)建工作，進(jìn)一步規(guī)范旅行社經(jīng)營管理，提升服務(wù)質(zhì)量；開展旅游系統(tǒng)政行風(fēng)評(píng)議，進(jìn)一步規(guī)范了涉旅行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)；加強(qiáng)對(duì)旅游企業(yè)安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查，保障旅游安全；高度重視網(wǎng)絡(luò)問政，針對(duì)群眾關(guān)注的部分景點(diǎn)亂收費(fèi)問題，會(huì)同縣物價(jià)部門，對(duì)四個(gè)旅游景區(qū)門票價(jià)格進(jìn)行核定并強(qiáng)化監(jiān)管，維護(hù)了正常的價(jià)格秩序；組織參加南京“美好歡樂游”導(dǎo)游大賽，部分導(dǎo)游員在比賽中出色發(fā)揮，被大賽組委會(huì)授予“優(yōu)秀選手”榮譽(yù)稱號(hào)；積極開展培訓(xùn)活動(dòng)，年初我們邀請(qǐng)了市旅游局黨組成員、副局長(zhǎng)曹宏偉及南京旅游學(xué)院專家，開展了“旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展與景區(qū)建設(shè)”專題講座，重點(diǎn)解讀了省級(jí)旅游度假區(qū)和5a級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、旅游軟環(huán)境建設(shè)等內(nèi)容，以增強(qiáng)廣大干群對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)理解，支持和關(guān)心旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，提高涉旅人員職業(yè)技能、接待業(yè)務(wù)水平、旅游管理質(zhì)量，加快旅游業(yè)發(fā)展軟實(shí)力提升。并邀請(qǐng)相關(guān)專家來洪，舉辦旅行社和旅游景區(qū)導(dǎo)游技能比賽，加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游、講解員的培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化旅游環(huán)境。與人社局聯(lián)合舉辦了全縣賓館飯店景區(qū)服務(wù)人員培訓(xùn)，大力度提升旅游接待水平。

篇九 物流公司年度工作報(bào)告1450字

20__年是公司實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的重要一年。一年來，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司上下團(tuán)結(jié)一心，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以效益為中心，搶抓機(jī)遇，克難攻堅(jiān)，奮力拼搏，認(rèn)真落實(shí)公司各項(xiàng)工作部署，生產(chǎn)經(jīng)營和重點(diǎn)工作取得可喜成績(jī)。超額完成集團(tuán)下達(dá)的年度經(jīng)營指標(biāo)。

一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

全年?duì)I業(yè)總收入達(dá)到___萬元，同比上年增長(zhǎng)147%;實(shí)現(xiàn)利潤___萬元，同比上年增長(zhǎng)148.92%。全面超額完成既定目標(biāo)。

二、積極服務(wù)茶葉市場(chǎng)，運(yùn)輸服務(wù)保障有力

該年度，公司切實(shí)加強(qiáng)了人員組織和調(diào)度的靈活性，縮短車輛整備時(shí)間，強(qiáng)調(diào)作業(yè)的緊湊性，確保了運(yùn)輸作業(yè)安全及時(shí)。利用電子信息化設(shè)備系統(tǒng)做好取樣、過磅、跟蹤定位、卸車工作中的信息共享，及時(shí)銜接，提高卸車效率，降低了各項(xiàng)開支。

三、大力開拓外埠市場(chǎng)，社會(huì)物流持續(xù)壯大

在積極穩(wěn)定原有線路的同時(shí)，為全面完成今年的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)，市場(chǎng)部通過主動(dòng)開拓外埠市場(chǎng)，加大了創(chuàng)收力度。通過建立完善的客戶檔案，鞏固和發(fā)展客戶關(guān)系，積極貫徹以物流促貿(mào)易，以貿(mào)易帶物流的經(jīng)營思路。與此同時(shí)，市場(chǎng)部人員著力提高個(gè)人素質(zhì)，服務(wù)水平大大提高。

四、不斷強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，管理水平逐步提升今年，物流公司管理提升活動(dòng)扎實(shí)有效推進(jìn)，實(shí)行實(shí)行全員目標(biāo)管理責(zé)任制、基本工資與效益掛鉤、定崗定編、實(shí)行全員安全考核責(zé)任制，使得公司行政面貌煥然一新。

財(cái)務(wù)管理堅(jiān)持收支兩條線，審批一支筆和內(nèi)部控制多節(jié)點(diǎn)的要求，嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)發(fā)來、法規(guī)和財(cái)務(wù)規(guī)章制度，厲行節(jié)約。

績(jī)效管理積極創(chuàng)新績(jī)效考核模式，對(duì)相關(guān)人員按任務(wù)目標(biāo)實(shí)行獎(jiǎng)懲，極大的調(diào)動(dòng)了員工工作積極性。鼓勵(lì)各生產(chǎn)單位對(duì)績(jī)效獎(jiǎng)金實(shí)行二次分配。

嚴(yán)格執(zhí)行各類管理制度，加強(qiáng)對(duì)制度落實(shí)情況的檢查指導(dǎo)，加大對(duì)各類違規(guī)的處罰力度。人事部深入推進(jìn)職工崗位績(jī)效管理工作，完善全員崗位績(jī)效考核辦法和指標(biāo)體系，按績(jī)效考核結(jié)果兌現(xiàn)績(jī)效工資。

建立了完善的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保公司服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，沒有發(fā)生一起因服務(wù)質(zhì)量導(dǎo)致的投訴事件。加強(qiáng)了精益管理理念宣貫工作，開展了“三化”達(dá)標(biāo)工作，加強(qiáng)了制度和流程建設(shè)。

在安全管理方面堅(jiān)決落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到安全責(zé)任無盲區(qū)、無死角，安全管理“橫向到邊，縱向到底”，真正形成“一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)”的管理體制。通過采取評(píng)優(yōu)中“安全一票否決制”，強(qiáng)化了每個(gè)人的安全責(zé)任。

五、加強(qiáng)和諧企業(yè)建設(shè)，職工隊(duì)伍穩(wěn)定

通過開展各項(xiàng)主題實(shí)踐活動(dòng)，激發(fā)了廣大干部職工加快發(fā)展、爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)的信心和熱情。通過勞動(dòng)競(jìng)賽、合理化建議及廣泛開展的各種文體活動(dòng)，深化了職工民主管理，加強(qiáng)了各部門的協(xié)調(diào)配合，有效化解了矛盾，職工隊(duì)伍保持穩(wěn)定。

縱觀全年工作情況，盡管取得了一定成績(jī)，也存在著所多不足之處。一是規(guī)章制度執(zhí)行上有待加強(qiáng)，嚴(yán)格按章辦事;二是進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，努力增收節(jié)支，做好成本核算，結(jié)合物流信息綜合管理平臺(tái)，精細(xì)化管理，節(jié)約成本擴(kuò)大效益;三是要強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，維護(hù)客戶關(guān)系，不斷提升各部門員工職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德，提倡“服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、嚴(yán)懲不良化”;四是繼續(xù)從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流的轉(zhuǎn)變發(fā)展，開發(fā)相應(yīng)現(xiàn)代物流項(xiàng)目，發(fā)展目標(biāo)客戶，努力拓展業(yè)務(wù)，提高淡季業(yè)務(wù)量;五是繼續(xù)貫徹施行集團(tuán)公司提出的“三管齊下”的營銷策略，開拓市場(chǎng)、勇闖高峰。

我們將以20__年度工作為契機(jī)，認(rèn)真分析形勢(shì)，強(qiáng)化執(zhí)行，將以“建一流管理、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”為目標(biāo)，創(chuàng)造新業(yè)績(jī)，開創(chuàng)新局面，爭(zhēng)取在新的一年里創(chuàng)造更加驕人的業(yè)績(jī)。

篇十 保險(xiǎn)公司年度規(guī)劃工作報(bào)告5500字

1.保險(xiǎn)公司年度規(guī)劃工作報(bào)告

通過一年來的努力，我們的品牌得到了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可，優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)贏得了客戶的信賴。但是，在工作中，我們?nèi)匀话l(fā)現(xiàn)了不少的問題與不足，如保險(xiǎn)賠付率仍然偏高，處理保險(xiǎn)拒賠案件欠缺方式、方法等等，因此，全面提高理賠質(zhì)量和理賠管理水平，仍是我們未來一段時(shí)間內(nèi)的工作重點(diǎn)，在工作中，我們要進(jìn)一步加強(qiáng)車險(xiǎn)查勘、定損、報(bào)價(jià)、核賠、醫(yī)療審核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作，做到有目標(biāo)、有措施、有激勵(lì)，不斷提高保險(xiǎn)理賠質(zhì)量與效率。

因此，我們要切實(shí)做到：

（1）專線接報(bào)案時(shí)間控制在每案3分鐘以內(nèi)，回訪率力爭(zhēng)達(dá)到95%；查勘定損崗現(xiàn)場(chǎng)到位率力爭(zhēng)達(dá)到100%，超時(shí)限交案率力爭(zhēng)控制在10%以內(nèi)；報(bào)價(jià)崗自報(bào)車型控制1天以內(nèi)，分公司報(bào)車型與分公司協(xié)調(diào)盡量控制在2天以內(nèi)；理算崗件數(shù)結(jié)案率和金額結(jié)案率力爭(zhēng)達(dá)到85%。

20-年，我們將繼續(xù)加大對(duì)現(xiàn)場(chǎng)賠付案件考核力度，擴(kuò)大影響，造出聲勢(shì)，在包頭市場(chǎng)樹立中華保險(xiǎn)理賠服務(wù)特色。

（2）控制好車損險(xiǎn)定損質(zhì)量，確保車險(xiǎn)賠付率明顯下降。因此我們要提高第一現(xiàn)場(chǎng)查勘率，擠壓車損險(xiǎn)賠案中的水分，切實(shí)有效地實(shí)施定損復(fù)查和核損，加強(qiáng)對(duì)查勘、定損工作的監(jiān)督和把關(guān)。

（3）加強(qiáng)理賠隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，全面細(xì)心接報(bào)案，及時(shí)出現(xiàn)場(chǎng)，準(zhǔn)確報(bào)價(jià)，熱情服務(wù)，合理理算賠付。

進(jìn)一步完善案件快速理賠辦法，在堅(jiān)持主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則下，保證案件處理的簡(jiǎn)化、便捷、快速，突出中華保險(xiǎn)特色。

建立健全維修、救援、配件為主的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，本著互利互惠、控制風(fēng)險(xiǎn)的原則，考核簽定合作協(xié)議的汽車修理合作單位。加強(qiáng)查勘定損隊(duì)伍建設(shè)，提前一步儲(chǔ)備人員，不讓查勘定損拖業(yè)務(wù)發(fā)展的后腿。

隨著業(yè)務(wù)規(guī)模不斷作大，我們要進(jìn)一步提高全體理賠工作人員的業(yè)務(wù)技能，加強(qiáng)理賠人員的監(jiān)督考核力度，提高理賠人員的工作效率規(guī)范理賠人員的言行，杜絕吃、拿、卡、要等有損公司形象利益的行為，要求查勘人員要作到車輛潔凈、衣著整潔、言語文明、不卑不亢、耐心細(xì)致、服務(wù)高效，以嶄新的面貌應(yīng)對(duì)客戶，教育每一個(gè)理賠人員在做理賠服務(wù)的同時(shí)，要做中華保險(xiǎn)的宣傳員。

（4）20-年，我們?cè)诒ＷC第一現(xiàn)場(chǎng)到位率的前提下，進(jìn)一步提高第一現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案率，加大無現(xiàn)場(chǎng)自述案核查案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的力度，以減少假騙賠案的發(fā)生。我部出臺(tái)拒賠案件獎(jiǎng)勵(lì)辦法，調(diào)動(dòng)全員工作積極性，進(jìn)一步降低賠付率，增大利潤空間，重點(diǎn)加強(qiáng)非車險(xiǎn)和重大疑難案件的調(diào)查工作，抽調(diào)專業(yè)組進(jìn)行非車險(xiǎn)查勘和疑難案件的調(diào)查。

（5）加強(qiáng)報(bào)價(jià)管理，做好價(jià)格本地化工作，擠壓汽車配件和修理價(jià)格中的水分，切實(shí)做到同一車型，統(tǒng)一報(bào)價(jià)金額。

（6）加強(qiáng)傷人案件賠償?shù)膶徍恕?/p>

（7）積極防范保險(xiǎn)欺詐，做好疑難賠案調(diào)查處理工作。

（8）規(guī)范未決賠案管理，嚴(yán)格執(zhí)行總分公司未決賠案管理的各項(xiàng)規(guī)定，規(guī)范未決賠案的處理原則和操作流程，提高未決賠案的估損準(zhǔn)確性，盡量杜絕未決賠案零估損情況的發(fā)生。

（9）加強(qiáng)內(nèi)部信息反饋。理賠環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)向承保部反饋，以促進(jìn)公司承保風(fēng)險(xiǎn)控制，監(jiān)督承保制度的執(zhí)行，從源頭上遏制賠付率的上升勢(shì)頭，協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)發(fā)展和理賠管控的關(guān)系。

（10）加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)理賠工作的管控與監(jiān)督。

我們公司各部門及下設(shè)各支公司收集在我部門從事保險(xiǎn)理賠服務(wù)、管理過程中發(fā)現(xiàn)的問題及指導(dǎo)性的意見和建議，并對(duì)有幫助性的意見和建議予以采納，進(jìn)而對(duì)保險(xiǎn)理賠服務(wù)、管理工作進(jìn)行整改，全面提高保險(xiǎn)理賠服務(wù)、管理質(zhì)量與效率。

2.保險(xiǎn)公司年度規(guī)劃工作報(bào)告

國家經(jīng)濟(jì)在持續(xù)發(fā)展中，面對(duì)日益嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們要牢牢地把握市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)，加強(qiáng)爭(zhēng)奪市場(chǎng)的力度和加快搶占市場(chǎng)的速度，面對(duì)新的一年，我已做出了初步的規(guī)劃：

一是全面貫徹總公司“積極均衡、整合轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新超越”的總體工作方針，積極落實(shí)總公司《關(guān)于實(shí)施員工職業(yè)素質(zhì)提升工程的指導(dǎo)意見》，構(gòu)建學(xué)學(xué)習(xí)創(chuàng)新型企業(yè)，搭建優(yōu)秀的人力資源支持平臺(tái)，加大人才培養(yǎng)力度，建立人才培養(yǎng)機(jī)制，全面提升員工職業(yè)素質(zhì)。

二是轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，繼續(xù)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)教育，引入激勵(lì)機(jī)制，鞏固原有險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額，積極開拓新業(yè)務(wù)、新保源。

三是加強(qiáng)與政府和有關(guān)部門的溝通，提高政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)保險(xiǎn)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中重要作用的認(rèn)識(shí)，積極取得政府和有關(guān)部門的支持，優(yōu)化保險(xiǎn)發(fā)展環(huán)境。

四是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力提高服務(wù)水平，改善外部展業(yè)環(huán)境。建立客服人員日常培訓(xùn)體制，努力提高服務(wù)技能和服務(wù)水平。同時(shí)加大理賠查勘力度，努力擠干理賠水份。

五是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，營造事業(yè)留人、感情留人、待遇留人的發(fā)展環(huán)境，激發(fā)員工對(duì)公司的認(rèn)同感和歸屬感，保持隊(duì)伍的高度穩(wěn)定。進(jìn)一步搞活用人機(jī)制，堅(jiān)持打破身份界限，不拘一格用人才，確保人盡其才，才盡其用。

六是加強(qiáng)與各代理單位的溝通，使之盡快發(fā)展起來，達(dá)成雙贏。

七是加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的指導(dǎo)，盡快提高產(chǎn)能，積極聯(lián)系黨委、政府，建設(shè)其他鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）網(wǎng)點(diǎn)，并維護(hù)好，建一個(gè)，出成效一個(gè)。

同時(shí)進(jìn)一步加大“保險(xiǎn)先進(jìn)村”建設(shè)力度，并順利驗(yàn)收，讓廣大農(nóng)民群眾更多地得到優(yōu)質(zhì)保險(xiǎn)保障，感受到黨和政府的關(guān)懷。

八是繼續(xù)抓緊抓好安全教育、法制教育、黨風(fēng)廉政建設(shè)工作不放松，加強(qiáng)管理，杜絕各類經(jīng)濟(jì)、治安、刑事案件的發(fā)展，降低管理風(fēng)險(xiǎn)，確保后方穩(wěn)定。

“巍巍烏蒙山，堂堂五百強(qiáng)。我不爭(zhēng)第一，何言國壽人？”這就是-人的豪言壯志，正是這樣敢爭(zhēng)第一的精神，讓國壽在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展壯大，不斷自我超越。

3.保險(xiǎn)公司年度規(guī)劃工作報(bào)告

一、轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的教育，加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理，引入激勵(lì)機(jī)制，全面調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。

二、正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)、做大和做強(qiáng)的關(guān)系，加強(qiáng)整體公關(guān)力度，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，以最快速度和的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場(chǎng)。

三、繼續(xù)加強(qiáng)與、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭(zhēng)取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛、學(xué)平險(xiǎn)、校園方責(zé)任險(xiǎn)、醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的承保率。

四、強(qiáng)化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場(chǎng)查勘率，采取人性化服務(wù)，區(qū)別對(duì)待，加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。

五、針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度，采取積極有效的方法，參與競(jìng)爭(zhēng)，鞏固原有險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額，積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。

為達(dá)成公司這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo)，對(duì)我們每一位員工都提出了更高的要求。具體到我們綜合柜員，不僅勝作量大幅增加，對(duì)我們的業(yè)務(wù)水平也要達(dá)到更高更全面的水平。因此在20-年我為自己提出以下要求：

1、時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

2、通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款，堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作。通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

3、積極參加公司組織的每次學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)，更快提高自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平。

4、爭(zhēng)取在20-年通過公司中級(jí)保全員考試。

財(cái)務(wù)報(bào)銷方面，要更嚴(yán)格遵守公司財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格審核財(cái)務(wù)發(fā)票，對(duì)不符合手續(xù)的發(fā)票堅(jiān)決不予報(bào)銷。

4.保險(xiǎn)公司年度規(guī)劃工作報(bào)告

一、加強(qiáng)業(yè)管的工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的、規(guī)范的承保服務(wù)的體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要的基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20__年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。

2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。

3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。

4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過20__年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20__年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。

1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意化。

2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。

3、以中心支公司為中心，專、兼 職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。

4、在20__年6月之前完成__營銷服務(wù)部、yy營銷服務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。

三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。根據(jù)20__年中支保費(fèi)收入____萬元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%，非車險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%。20__年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入____萬元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%，非車險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。

1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，20__年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭(zhēng)取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。

2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開發(fā)工作，在20__年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。20__年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20__年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ)。

5.保險(xiǎn)公司年度規(guī)劃工作報(bào)告

__年即將到來，為完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)，提高思想認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)條款，加強(qiáng)工作的積極性和主動(dòng)性，提升車險(xiǎn)理賠服務(wù)工作，全面提高工作業(yè)績(jī)，提升服務(wù)質(zhì)量。

一、具體工作目標(biāo)

1、提升理賠服務(wù)時(shí)效，嚴(yán)格執(zhí)行公司理賠規(guī)定的服務(wù)時(shí)間，保證客戶在最短的時(shí)間內(nèi)完成理賠，合理保障客戶權(quán)益。

2、提升服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。

二、主要工作舉措

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己解決問題的能力，縮短理賠周期，提高理賠時(shí)效，簡(jiǎn)化理賠過程。

2、合并核損核賠崗位，加快案件時(shí)效，加強(qiáng)未決案件的跟蹤服務(wù)，縮短結(jié)案周期。

3、加強(qiáng)承保前的告知工作。加強(qiáng)理賠時(shí)的一次性告知服務(wù)，

4、減少定損時(shí)的差價(jià)及修換分歧。采用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化，配件系統(tǒng)維護(hù)的.手段，推出無差價(jià)理賠服務(wù)，減少分歧。

5、進(jìn)一步提升理賠人員服務(wù)禮儀形象，特別在語言、行為、著裝、查勘車管理規(guī)范中遇到的一些問題。采用制定標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)檢查的手段確保理賠人員的服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化。

6、主動(dòng)關(guān)心客戶，減少信訪投訴。認(rèn)真執(zhí)行出險(xiǎn)客戶回訪制度，通過調(diào)度短信、賠款短信，提高結(jié)案滿意度回訪工作。對(duì)有可能發(fā)生糾紛的案件，提早做好防范措施。做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)整改。

三、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，建立良好工作氛圍

與公司其他員工增進(jìn)相互了解，做到業(yè)務(wù)溝通熟練。相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，提升自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的好幫手，同事的好搭檔。

四、樹立主人翁精神，積極為公司發(fā)展建言獻(xiàn)策

公司經(jīng)濟(jì)效益的好壞，直接涉及到的是每個(gè)人自己的根本利益。積極為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提合理化建議，樹立公司利益第一的思想，克己奉公更好地為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

五、提高服務(wù)工作效率，樹立良好企業(yè)形象

為了更好的做好服務(wù)工作，努力提高現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)效率，采取人性化服務(wù)，加快工作速度，提高服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。全面樹立公司新形象，真正形成優(yōu)質(zhì)文明高效的服務(wù)。

1、做到文明辦公，做到環(huán)境整潔，語言文明，禮貌服務(wù)，規(guī)范辦公行為。

2、提高工作效率，從各個(gè)工作環(huán)節(jié)都要保持高效，要使快速簡(jiǎn)捷、靈活的工作作風(fēng)得到客戶的認(rèn)可。

3、做好跟蹤服務(wù)，與客戶始終保持經(jīng)常性的較好溝通，確?？蛻舻膯栴}在最短的時(shí)間內(nèi)得到解決。

在___年工作中，我有決心，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)定信心，銳意進(jìn)取，扎實(shí)工作，求真務(wù)實(shí)，創(chuàng)新發(fā)展，為我公司和保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。

篇十一 公司年度工作述職報(bào)告5300字

1.公司年度工作述職報(bào)告范文

在公司領(lǐng)導(dǎo)、公司各職能部門以及其他老大哥單位的親切關(guān)懷和大力支持下，通過項(xiàng)目部全體員工這一年來的不懈努力，應(yīng)該說項(xiàng)目部還是取得了一定的成績(jī)，但是也有很多慘痛的教訓(xùn)。

一、安全管理工作

在安全管理方面，項(xiàng)目部按照公司《項(xiàng)目管理辦法》的要求，首先建立健全了項(xiàng)目部安全保證體系，并制定了相應(yīng)的一系列的項(xiàng)目部規(guī)章制度和管理方案。對(duì)項(xiàng)目部管理人員和施工人員加強(qiáng)安全教育，重點(diǎn)灌輸搞好安全工作的重要性，使所有管理人員都清醒地認(rèn)識(shí)到，具備安全的作業(yè)環(huán)境是干好一切事情的前提和保障，而且也是是否能完成其他各項(xiàng)指標(biāo)的前提和保證，管理者的安全意識(shí)有明顯的提高。在日常的的安全檢查和管理工作中，項(xiàng)目部遵循減少形式化工作，增加實(shí)質(zhì)性工作的原則，堅(jiān)持安全管理工作與施工進(jìn)度同步的做法，杜絕違章指揮，杜絕違章作業(yè)，不允許只做表面文章，而是要求腳踏實(shí)地、切實(shí)解決具體問題，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)糾正和消除，有效地保證了工程項(xiàng)目的安全施工。

盡管該工程屬于院中院工程，外界干擾很少，但由于在實(shí)驗(yàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的汽車均為高速行駛，一般速度要求在180公里/小時(shí)——200公里/小時(shí)。因此，項(xiàng)目部進(jìn)場(chǎng)作業(yè)之前，實(shí)驗(yàn)場(chǎng)有關(guān)部門在安全方面提出了一些具體的要求，尤其是對(duì)人員的管理方面非?？量?，比如嚴(yán)禁施工人員進(jìn)入高環(huán)，否則撞了白撞;嚴(yán)禁施工人員步行進(jìn)出實(shí)驗(yàn)場(chǎng)，出入必須車接車送等，不僅要求我們簽訂書面安全保證協(xié)議，還必須上繳10000元保證金。

甲方的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，增加了我們?cè)诎踩芾矸矫娴膲毫?，尤其是?duì)人員在施工區(qū)域以外行為的管理壓力更大。但是，項(xiàng)目部沒有被壓力嚇倒，而是把它作為促進(jìn)我們做好全面安全管理工作的動(dòng)力，除進(jìn)行常規(guī)的三級(jí)安全教育以外，采取將實(shí)驗(yàn)場(chǎng)有關(guān)安全管理部門請(qǐng)到施工現(xiàn)場(chǎng)講課等多種形式，對(duì)施工人員動(dòng)之以情，曉之以理。

一年來，項(xiàng)目部響應(yīng)上級(jí)號(hào)召，積極開展“反三違月”和“全國安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，積極宣傳安全生產(chǎn)的重要性和必要性，提高了管理人員的安全意識(shí)，在安全生產(chǎn)方面，沒有出現(xiàn)任何大的安全事故。我們努力做好自身的安全生產(chǎn)以外，同時(shí)還及時(shí)為甲方發(fā)現(xiàn)一次意外火情，并組織施工人員義務(wù)救火，沒有使甲方的財(cái)產(chǎn)受到損失。項(xiàng)目部在安全管理方面得到了甲方的充分肯定。

二、成本管理工作

加強(qiáng)項(xiàng)目管理，有效地降低工程成本，提高資金的使用效率，增強(qiáng)企業(yè)的生存競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力，使公司貫徹質(zhì)量成本的根本目的。環(huán)保實(shí)驗(yàn)室工程是公司第一次對(duì)項(xiàng)目部實(shí)行標(biāo)后預(yù)算管理的試點(diǎn)工程，而且由于眾所周知的原因，我們所承接的工程屬于低價(jià)中標(biāo)。

1.材料成本管理

材料管理的好與壞，直接關(guān)系到項(xiàng)目總體的成本高與低。項(xiàng)目部從一進(jìn)場(chǎng)就狠抓材料管理，并按照公司提出的“陽光工程”的要求，首先從材料管理入手，堅(jiān)持材料的市場(chǎng)調(diào)查尋價(jià)、供應(yīng)商的選擇，到材料進(jìn)場(chǎng)的計(jì)量驗(yàn)收以及周轉(zhuǎn)材料的退場(chǎng)方面摸索了一定的經(jīng)驗(yàn)，積累了一定的資源，建立了一些值得信賴的合作伙伴;

2.加強(qiáng)工期管理

在保證質(zhì)量和安全的前提下，盡可能地壓縮工期，目的是減少固定成本的支出。同時(shí)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，制定科學(xué)的方案，合理調(diào)配有限資源，減少施工浪費(fèi)。

3.積極開發(fā)貨源

利用項(xiàng)目正在施工的各種優(yōu)勢(shì)，有最小的成本投入，爭(zhēng)取項(xiàng)目總體利潤的化。公路所項(xiàng)目部在環(huán)保實(shí)驗(yàn)室施工期間，自主開發(fā)小合同產(chǎn)值約40萬元，實(shí)現(xiàn)利潤近20萬元，有效地增加了項(xiàng)目的總體利潤。

2.公司年度工作述職報(bào)告范文

20__度，在市分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)公司和縣政府各職能部門的具體指導(dǎo)幫忙下，我公司認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市保險(xiǎn)工作會(huì)議精神，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以深入開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”為契機(jī)，努力加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)格以按照機(jī)關(guān)效能建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)抓好業(yè)務(wù)經(jīng)營管理，在堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營的同時(shí)大力拓展業(yè)務(wù)，公司的全面建設(shè)持續(xù)了良好的發(fā)展勢(shì)頭，全年我公司共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入_萬元，上繳利稅_萬元，代收車船使用稅_萬元，處理種類賠案筆，為出險(xiǎn)案件賠付出現(xiàn)金_萬元，在完成上級(jí)下達(dá)的經(jīng)營目標(biāo)的同時(shí)，為本縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

1、加強(qiáng)思想政治建設(shè)，確保員工堅(jiān)定正確的政治方向

今年公司黨組用心響應(yīng)號(hào)召，在公司黨員干部中深入開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”，公司黨支部結(jié)合業(yè)務(wù)工作實(shí)際，擬定了公開書，每個(gè)黨員都制定了爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀黨員書，并予以公開，較好地發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，增強(qiáng)了黨組織的向心力和凝聚力。一年來，公司全體員工緊緊團(tuán)結(jié)在黨組周圍，精神振奮，工作努力，為圓滿地完成上級(jí)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。全年未發(fā)生任何違法違紀(jì)行為和行政職責(zé)事故。

2、堅(jiān)持以業(yè)務(wù)建設(shè)為中心，確保經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收

一年來，我司堅(jiān)持以構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)為工作的主線，為全縣的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民的財(cái)產(chǎn)安全保障出發(fā)，定目標(biāo)、找差距、解放思想、實(shí)干創(chuàng)新、強(qiáng)化管理、提高質(zhì)量，不斷擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，大力開辦服務(wù)性險(xiǎn)種，為全縣人民創(chuàng)立放心的保險(xiǎn)環(huán)境，取得明顯經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)成效。

一是為發(fā)展全縣的運(yùn)輸業(yè)用心帶給保險(xiǎn)服務(wù)。采取登門服務(wù)的方法，加強(qiáng)對(duì)各種車輛的的承保工作，用心采取優(yōu)惠政策，促進(jìn)車輛尤其是大貨車保全保足，使事故發(fā)生后保戶獲得足夠的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。引進(jìn)差異化管理，對(duì)群眾運(yùn)輸單位和個(gè)體保戶給予了有力的經(jīng)濟(jì)保障，推動(dòng)了全縣運(yùn)輸業(yè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的健康發(fā)展。

二是大力發(fā)展園方職責(zé)保險(xiǎn)。學(xué)校安全工作是學(xué)校教育工作的重要組成部分，隨著教育事業(yè)的發(fā)展和辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，教育行業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)正在逐年增加。開辦校園方職責(zé)保險(xiǎn)一方面能夠促使學(xué)校主動(dòng)運(yùn)用科學(xué)的方法，加強(qiáng)安全管理，采取各種用心有效的措施，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和保險(xiǎn)意識(shí)，防范各種可能發(fā)生的安全事故;同時(shí)在各類安全事故發(fā)生后能夠立即運(yùn)用現(xiàn)代保險(xiǎn)機(jī)制，把風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的損失，分散轉(zhuǎn)移出去。事故的調(diào)查處理及定性由保險(xiǎn)公司運(yùn)作，教育行政部門和學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)就能夠從繁雜的事故處理中解脫出來了，全心全意投入到教學(xué)工作中。今年我們下大力開展這項(xiàng)工作，在市分公司的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下，我們?cè)谏弦荒甓扰c教育部門良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，加大了工作力度，完成了全縣的校園方職責(zé)保險(xiǎn)承保工作，縣區(qū)內(nèi)_個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)所有中小學(xué)均在我公司投保了校園方職責(zé)險(xiǎn)，截止_月底受理教職員工和在校學(xué)生意外事故起，已為出險(xiǎn)學(xué)生和教職員工支付醫(yī)療賠款萬元。

3、用心進(jìn)行規(guī)范化管理，確保人保財(cái)險(xiǎn)公司的良好形象

一是嚴(yán)格實(shí)行規(guī)范化管理。實(shí)行了“集中核保、集中理賠”，按照保監(jiān)會(huì)的規(guī)定和保險(xiǎn)法的條款嚴(yán)格費(fèi)率，不違規(guī)經(jīng)營，不擅自提高費(fèi)率，保障了保戶的權(quán)益和經(jīng)濟(jì)利益。同時(shí)對(duì)理賠工作進(jìn)行專業(yè)化管理，提高現(xiàn)場(chǎng)勘查率，規(guī)范了各險(xiǎn)種理賠的程序，加強(qiáng)大案跟蹤和汽車零部件的報(bào)價(jià)工作，使賠付標(biāo)準(zhǔn)更加準(zhǔn)確。尤其大力開展了“理賠無憂—金牌服務(wù)工程”，建立理賠服務(wù)綠色通道，對(duì)保戶帶給了及時(shí)快捷的服務(wù)。

二是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)觀念。為使保戶滿意，全縣人民滿意，我司進(jìn)一步推出了“服務(wù)”和“服務(wù)”，實(shí)行了公司權(quán)限以內(nèi)賠案當(dāng)天賠付，超公司上報(bào)審批案件_天賠付。同時(shí)我們?cè)诩訌?qiáng)24小時(shí)值班的基礎(chǔ)上，設(shè)立和配置了專門的接線員、勘查員、值班司機(jī)及專用勘查車輛和設(shè)備，不論白天還是黑夜，也不論刮風(fēng)還是下雨，只要有報(bào)案電話打來，理賠人員迅速出現(xiàn)場(chǎng)，在之內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)施救和勘查，極大地縮短了保戶等待時(shí)間，加快了理賠和補(bǔ)償速度。

三是樹立保險(xiǎn)形象，把人保品牌做好。今年，我們大力推進(jìn)“以德經(jīng)營，誠信為民”的進(jìn)程，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《營業(yè)人員服務(wù)規(guī)范和管理規(guī)定》，制定了一系列禮貌服務(wù)、廉政服務(wù)的規(guī)范措施，無論是誰，觸犯保戶利益，年終對(duì)本人的業(yè)績(jī)實(shí)行“一票否決”，使全司業(yè)務(wù)和理賠人員都能嚴(yán)格按照保險(xiǎn)原則辦事;為理解全社會(huì)的監(jiān)督，我們定期到群眾中征求意見和推薦;用心落實(shí)禮貌優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，堅(jiān)持實(shí)行禮儀服務(wù)、禮貌用語、禁服務(wù)忌語，掛牌服務(wù)、持證展業(yè)、送賠款上門等活動(dòng)，并對(duì)著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)做了詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，使全司的環(huán)境建設(shè)和人員的精神面貌煥然一新，為保戶創(chuàng)造了舒適的投保環(huán)境。

4、存在的主要問題

一年來，我們雖然取得了明顯的成績(jī)，但也存在在一些問題。主要表此刻公司的業(yè)務(wù)發(fā)展步伐放緩，市場(chǎng)占有率有下降的趨勢(shì)。造成這一問題的原因，主要有以下幾個(gè)方面：

一是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不夠規(guī)范。_縣財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)幾年來隨著經(jīng)營主體的增加，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。在這種狀況下，有些公司不按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事，進(jìn)行惡意競(jìng)爭(zhēng)，有的甚至置國家的法律法規(guī)而不顧，違規(guī)操作。此刻_的保險(xiǎn)經(jīng)營實(shí)體，只有人保財(cái)險(xiǎn)、平保等數(shù)家公司有經(jīng)營資格，其他均屬無證營業(yè)，擾亂了_的保險(xiǎn)市場(chǎng)。具不完全統(tǒng)計(jì)，今年以來幾家未在_注冊(cè)的公司其收取保費(fèi)_余萬元，直接造成稅費(fèi)流失達(dá)_余萬元。

二是保險(xiǎn)市場(chǎng)受經(jīng)濟(jì)水平制約明顯。_縣是貧困縣，而且以農(nóng)業(yè)為主，工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后。_縣經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，_縣財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)也欠發(fā)達(dá)，與其他地區(qū)還有明顯的差距。

三是業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡。近幾年來，雖然_縣財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)保費(fèi)總額增幅較大，但業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡。從各險(xiǎn)種發(fā)展速度看，貨運(yùn)、機(jī)動(dòng)車險(xiǎn)增幅較大，家財(cái)、企財(cái)、職責(zé)保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)收入增加不明顯。業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡，一方面反映了市場(chǎng)供給不能滿足消費(fèi)者多元的保險(xiǎn)需求，另一方面說明各家財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理，亟待調(diào)整。

5、明年工作基本思路

一是繼續(xù)深化“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的開展。在加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍建設(shè)的同時(shí)，帶動(dòng)全體員工奮發(fā)向上、扎實(shí)工作，打造一支素質(zhì)過硬的員工隊(duì)伍，為公司的進(jìn)一步發(fā)展帶給足夠的人力支持。

二是深入學(xué)習(xí)貫徹精神，了解、掌握國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展“_”規(guī)劃的要點(diǎn)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念，用心適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢(shì)和股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的教育，注重運(yùn)用數(shù)據(jù)管理，引入激勵(lì)機(jī)制，全面調(diào)動(dòng)員工的用心性和主動(dòng)性。

三是正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)、做大和做強(qiáng)的關(guān)系，認(rèn)真貫徹“防風(fēng)險(xiǎn)、保效益、促發(fā)展”的方針，堅(jiān)持“近期有效、長(zhǎng)期有利”的原則，加強(qiáng)整體競(jìng)爭(zhēng)力度，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，以最快速度和的質(zhì)量占領(lǐng)市場(chǎng)。

四是繼續(xù)加強(qiáng)與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭(zhēng)取他們的協(xié)助，努力提高各種車輛、學(xué)平險(xiǎn)、校園方職責(zé)險(xiǎn)和醫(yī)療職責(zé)險(xiǎn)的承保率。

五是強(qiáng)化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場(chǎng)查勘率，采取人性化服務(wù)，區(qū)別對(duì)待性質(zhì)不同的案件，加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。

六是針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度，采取用心有效的方法，參與競(jìng)爭(zhēng)，鞏固原有險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額，用心拓展新業(yè)務(wù)、新保源。

3.公司年度工作述職報(bào)告范文

時(shí)光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，2023年就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時(shí)間還不太長(zhǎng)，但是時(shí)間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經(jīng)過這一段時(shí)間的工作，有很多所感所悟，現(xiàn)總結(jié)如下：

對(duì)于工作這個(gè)詞，是潛移默化的接受的，作為一名從高校畢業(yè)時(shí)間很短的學(xué)生來說，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、工作經(jīng)驗(yàn)都很缺乏，所以在平時(shí)我要多學(xué)多問，付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導(dǎo)們無微不至的關(guān)懷，同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)、互幫互助的干勁，工作中認(rèn)真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，這對(duì)走上工作崗位時(shí)間短的我來說是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。

沒有太多宏偉的高 瞻遠(yuǎn)矚，也沒有過于細(xì)膩的深切體會(huì)，只是在工作的當(dāng)中的一些瑣碎的想法和話語，分為幾方面總結(jié)：

1、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，作好本職工作

學(xué)習(xí)是一輩子的事情，我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè)，對(duì)工程資料方面幾乎是零的開始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙，后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時(shí)引導(dǎo)，加上自我深入的感性認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)，逐漸的對(duì)工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了良好的適應(yīng)，萬事開頭難，有了一個(gè)好的開始，我相信以后的工作會(huì)進(jìn)行的很順利，自己的進(jìn)步會(huì)很明顯。

2、理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中成長(zhǎng)

無論我們的理論知識(shí)多么豐富，最后都是要回歸到實(shí)踐中來，因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐性的。

在以前談到理論聯(lián)系實(shí)際，就會(huì)潛意識(shí)的理解為把書面的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為被動(dòng)的動(dòng)作行為。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn)，以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的，因?yàn)橐郧八伎紗栴}都是基于完全的理論之上，沒有真正觸碰到實(shí)踐的東西，才會(huì)導(dǎo)致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實(shí)際的工作，并在工作中去處理以一些問題，才發(fā)現(xiàn)理論和實(shí)際其實(shí)是相輔相成的，理論聯(lián)系實(shí)際本事是應(yīng)該具備主觀能動(dòng)性的，理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的互相轉(zhuǎn)化的過程。我們的實(shí)踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實(shí)施;而我們?cè)趯?shí)踐過程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和思考，為自己的理論知識(shí)補(bǔ)充鮮活的營養(yǎng)。理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的互相轉(zhuǎn)化的過程，冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過實(shí)踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進(jìn)步，每次遇到困難時(shí)，我就虛心系向別人請(qǐng)教，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改進(jìn)自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會(huì)在今后的工作中不斷的歷練和提升的。

3、加強(qiáng)思想文化建設(shè)，提升綜合素質(zhì)

我作為公司的一名新人，也將是未來的新生力量，深感肩上的責(zé)任重大。公司的領(lǐng)導(dǎo)也時(shí)常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識(shí)，多參加各種活動(dòng)，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質(zhì)層次。

我平時(shí)也保持著讀書的習(xí)慣，讀中國古典的名著和現(xiàn)當(dāng)代的一些勵(lì)志的書籍，書籍是人類進(jìn)步的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的進(jìn)步和充實(shí)有書籍的很大功勞。

篇十二 公司年度工作總結(jié)與計(jì)劃報(bào)告3900字

標(biāo)準(zhǔn)廠房的基礎(chǔ)上又投資興建了綜合樓和完成了二期裝配廠房的前期準(zhǔn)備工作。

公司從九月底開始設(shè)備搬遷，在全體員工的積極努力下，僅用了兩個(gè)月時(shí)間，于十一月下旬完成了公司整體搬遷工作，恢復(fù)了正常生產(chǎn)。

四、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，拓寬融資渠道

為了解決企業(yè)流動(dòng)資金緊張，生產(chǎn)投入不足的問題，一方面在企業(yè)內(nèi)部挖潛，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理中的成本核算，統(tǒng)籌兼顧收支平衡，減少占用，將有限的資金投入到生產(chǎn)中，限度地保證了銷售合同的進(jìn)度要求。另一方面，為解決新廠區(qū)建設(shè)的資金投入的問題，積極拓寬融資渠道，先后與__銀行__支行，__銀行__分行等接觸，公司于9月份在__銀行沈陽分行貸款600萬元，用于新廠區(qū)的建設(shè)。

五、成立銷售分公司，加強(qiáng)銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)

營銷工作一直是公司整體工作中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，起著龍頭的作用。為強(qiáng)化營銷工作，拓展市場(chǎng)，多簽一手合同，公司將原來的營銷部組建為銷售分公司。并且制定了《營銷人員薪資考核辦法》，促進(jìn)了營銷人員的工作主動(dòng)性、積極性，為打開銷售工作的新局面起到了促進(jìn)作用。為了做好市場(chǎng)開發(fā)和售后服務(wù)工作，公司先后在____和________地區(qū)成立了客戶服務(wù)部，不但擴(kuò)寬了信息渠道，而且提高了客戶滿意度。拉近了我公司與客戶、市場(chǎng)的距離，。

六、加強(qiáng)生產(chǎn)組織工作，確保生產(chǎn)計(jì)劃順利實(shí)施

20__年，公司在生產(chǎn)組織工作中，面臨上半年訂單集中、生產(chǎn)任務(wù)量大、生產(chǎn)周期嚴(yán)重不足、生產(chǎn)資金十分緊缺的困難局面。面對(duì)這道道難關(guān)，我們?cè)谏a(chǎn)組織中，對(duì)內(nèi)打破常規(guī)，深挖潛力，提高機(jī)床設(shè)備的生產(chǎn)效率，銜接好裝配作業(yè)進(jìn)度，強(qiáng)化作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)與指導(dǎo)，把住質(zhì)量關(guān)等。對(duì)外廣泛搜尋外協(xié)外委的合作廠家，互相幫助，建立信譽(yù)，用有限的資金確保生產(chǎn)所需的毛坯、機(jī)加件、配套件按時(shí)回廠。從而保證了內(nèi)蒙大中礦業(yè)等設(shè)備的順利產(chǎn)成，以及____機(jī)械所需的大量備件的進(jìn)度要求，受到了梁老板及用戶的高度贊揚(yáng)。

七、加大技術(shù)改造，提高質(zhì)量意識(shí)

過去的一年里技術(shù)部門在設(shè)計(jì)、工藝、工裝各方面均做了大量工作。在設(shè)計(jì)上：完成了φ1800米熱鋸機(jī)的設(shè)計(jì)工作；改造了____集團(tuán)公司的產(chǎn)品2100×3000濕式格子型球磨機(jī)，將原設(shè)計(jì)鎢金瓦支承改為滾動(dòng)軸承支承；轉(zhuǎn)化________有限公司單機(jī)架可逆式冷軋機(jī)。在工藝上：編制了______公司__臺(tái)軋鋼設(shè)備的機(jī)加工藝、裝配工藝；編制了軸承支承套球磨機(jī)機(jī)加工藝、裝配工藝。在工裝上，設(shè)計(jì)及加工廣州華揚(yáng)產(chǎn)品多種工裝工具，包括鏜銷機(jī)、鉆模、多種胎具及樣板等。

為了提高全公司質(zhì)量意識(shí)，保證公司通過__認(rèn)證有限公司對(duì)我公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行后的監(jiān)督審核，公司將六月定為“質(zhì)量月”，開展了主題為“規(guī)范化工作、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”的質(zhì)量月活動(dòng)。通過培訓(xùn)，使員工真正認(rèn)識(shí)到所從事工作與產(chǎn)品質(zhì)量的相關(guān)性和重要性，以及如何為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。 并通過查問題、找隱患，規(guī)范了工作流程，提高了產(chǎn)品質(zhì)量。七月，公司順利通過了__認(rèn)證有限公司對(duì)我公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行后的第一次監(jiān)督審核。

八、發(fā)揮黨團(tuán)工會(huì)組織作用，增強(qiáng)員工凝聚力

20__年公司不斷加強(qiáng)黨團(tuán)工會(huì)在公司中的紐帶、宣傳、帶頭作用，通過一系列活動(dòng)和措施，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。3.8節(jié)期間在全公司女職工中開展了“巾幗風(fēng)采”等一系列活動(dòng)，寓教于樂、豐富多彩的活動(dòng)形式深受女職工的好評(píng)，凝聚了人心，鼓舞了士氣。公司黨總支按照上級(jí)部門要求，針對(duì)公司整個(gè)黨員狀況，今年“七.一”節(jié)前夕在黨員、青年團(tuán)員和積極分子中開展“黨在我心中”競(jìng)答活動(dòng)，全體黨員參加率達(dá)100%。今年培養(yǎng)、發(fā)展黨員一名；預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正三名。

公司工會(huì)繼續(xù)開展關(guān)心員工生活的諸如送生日蛋糕，員工婚喪嫁娶，有病住院進(jìn)行及時(shí)祝賀、探視、慰問等活動(dòng)，讓員工感到公司大家庭的溫暖。并籌劃了對(duì)___和___的“愛心捐款活動(dòng)”，在梁先生及公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全廠90%的員工獻(xiàn)了愛心，兩次捐款總額共計(jì)14，535.00元。

今年六月份，公司組織員工代表去韓國度假旅游，在員工中引起了極大的震動(dòng)和反響，在公司內(nèi)形成了比學(xué)先進(jìn)的良好氛圍，為今后公司推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)做好了鋪墊。

在看到公司發(fā)展變化和取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒的看到存在的問題。一、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新能力不夠；二、公司的高技能人才特別是高水平的研發(fā)人員不足，難以適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的需要；三、技術(shù)工人的老齡化問題嚴(yán)重，一線后備力量短缺；四、企業(yè)流動(dòng)資金短缺，嚴(yán)重制約公司生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大和發(fā)展。這些問題有待于在新的一年努力加以改進(jìn)。

第二部分：20__年的工作計(jì)劃

20__年是有限公司搬遷到新廠區(qū)的第一年，在新環(huán)境、新條件下，公司要抓住機(jī)遇和挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。今年工作的總體思路是繼續(xù)擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，提高贏利水平，強(qiáng)化企業(yè)基礎(chǔ)管理工作和企業(yè)文化建設(shè)，保證公司長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。

二oo五年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)計(jì)劃

1、利潤：_萬元；

2、工業(yè)總產(chǎn)值：_萬元；

3、銷售訂貨額：_萬元；

4、回收貨款：_萬元；

5、銷售收入：_萬元；

6、員工年人均收入：_萬元。

20__年要重點(diǎn)抓好以下7個(gè)方面的工作

一、確保指標(biāo)落實(shí)，強(qiáng)化績(jī)效考核工作

公司對(duì)各部門實(shí)行目標(biāo)管理、指標(biāo)考核、責(zé)任落實(shí)的政策，在公司總體經(jīng)營指標(biāo)確定的前提下，各部指標(biāo)分解落實(shí)，部門經(jīng)理實(shí)行年薪制，年薪與指標(biāo)完成情況掛鉤考核。

1、工程部計(jì)劃指標(biāo)：

工業(yè)總產(chǎn)值：_萬元；

回收貨款：_萬元；

銷售收入：_萬元；

利潤：_萬元。

2、銷售分公司計(jì)劃指標(biāo)：

新增定貨額：_萬元；

回收貨款：_萬元；

銷售費(fèi)用：_萬元。

3、制造部計(jì)劃指標(biāo)：

工業(yè)總產(chǎn)值：_萬元；

百元產(chǎn)值成本：_元。

4、各部門經(jīng)理年薪基數(shù)

工程部經(jīng)理年薪_萬元；

銷售分公司經(jīng)理年薪_萬元；

制造部經(jīng)理年薪_萬元；

各部門經(jīng)理的年薪與各部承擔(dān)指標(biāo)的完成情況嚴(yán)格考核兌現(xiàn)。

二、強(qiáng)化計(jì)劃管理，完善企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作

公司搬遷到新廠區(qū)后，生產(chǎn)條件、辦公環(huán)境得到了明顯的改善。為了進(jìn)一步創(chuàng)造良好的經(jīng)營效果，公司將進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)強(qiáng)化基礎(chǔ)管理工作。

1、強(qiáng)化績(jī)效考核的責(zé)任機(jī)制，使公司的各項(xiàng)指標(biāo)分解落實(shí)到各部門、各崗位，實(shí)行目標(biāo)管理、量化考核。

2、建立崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，確保執(zhí)行力暢通，強(qiáng)化公司的基礎(chǔ)管理工作。

3、強(qiáng)化計(jì)劃管理工作，公司的各項(xiàng)工作都要通過年度計(jì)劃的指導(dǎo)安排去實(shí)施。各部門的工作都要通過工作計(jì)劃去管理、控制檢查和落實(shí)。

4、加大考核工作力度，優(yōu)勝劣汰，建設(shè)一支素質(zhì)高、技術(shù)過硬，紀(jì)律嚴(yán)明的員工隊(duì)伍。

5、建立員工培訓(xùn)的有效機(jī)制，采勸走出去，請(qǐng)進(jìn)來”的措施，有針對(duì)性的開展員工培訓(xùn)工作。

三、進(jìn)一步加大營銷工作力度，開創(chuàng)銷售工作新局面

1、準(zhǔn)確市場(chǎng)定位。繼續(xù)利用__的信譽(yù)和名望，借鑒的“服務(wù)”優(yōu)勢(shì)，主攻中、小型礦山、采石場(chǎng)和中、小型鋼鐵企業(yè)，鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

2、組建銷售分公司業(yè)務(wù)部，重點(diǎn)做好國內(nèi)鋼鐵工業(yè)和鋼材市場(chǎng)的軋鋼、壓延和酸洗等設(shè)備的訂貨工作，擴(kuò)大銷售渠道，實(shí)現(xiàn)新的增長(zhǎng)。

3、在現(xiàn)有兩個(gè)客戶服務(wù)部的基礎(chǔ)上，二oo六年力爭(zhēng)再增加1～2個(gè)客戶服務(wù)部，增強(qiáng)營銷網(wǎng)絡(luò)的功能和市場(chǎng)份額。

4、盯緊“__”這塊市場(chǎng)，發(fā)揮我們的“技術(shù)、質(zhì)量”優(yōu)勢(shì)，把沈重華揚(yáng)機(jī)械公司建設(shè)成____的軋鋼、壓延設(shè)備的生產(chǎn)基地。進(jìn)一步做好與__外貿(mào)、設(shè)計(jì)院、生產(chǎn)處、銷售處等部門的聯(lián)系工作，爭(zhēng)取多定貨。

四、強(qiáng)化生產(chǎn)組織工作，確保銷售合同履約率，確保經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面實(shí)現(xiàn)

公司搬遷后，生產(chǎn)能力的擴(kuò)大及公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要，促使生產(chǎn)系統(tǒng)面臨新的挑戰(zhàn)，為強(qiáng)化生產(chǎn)管理工作，要求做到：

1、提高“市潮和“用戶”意識(shí)， 轉(zhuǎn)變墨守陳規(guī)和按部就班的生產(chǎn)組織觀念。嚴(yán)肅生產(chǎn)指揮，嚴(yán)密生產(chǎn)計(jì)劃，靈活生產(chǎn)調(diào)度，提高應(yīng)變能力，確保生產(chǎn)計(jì)劃實(shí)施。

2、力爭(zhēng)添置2～3臺(tái)大型機(jī)加設(shè)備，滿足產(chǎn)品機(jī)械加工的需要，減少機(jī)加外協(xié)費(fèi)用，降低生產(chǎn)成本。

3、積極利用社會(huì)上的機(jī)械制造能力，選擇既能保證質(zhì)量和進(jìn)度、價(jià)格適中，又能承受一定資金壓力的長(zhǎng)期合作伙伴，來擴(kuò)大我們的生產(chǎn)規(guī)模。

4、采取相應(yīng)措施，降低采購成本，在同比采購價(jià)格的基礎(chǔ)上，20__年要降低采購成本300萬元。

五、做好財(cái)務(wù)管理工作，降低成本和費(fèi)用，解決生產(chǎn)資金嚴(yán)重不足的困難。

1、面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，訂貨價(jià)格偏低的現(xiàn)實(shí)，要切實(shí)做好成本核算，增產(chǎn)節(jié)約和降低費(fèi)用的工作。20__年要力爭(zhēng)節(jié)約成本費(fèi)用_萬元。

2、生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，勢(shì)必要求生產(chǎn)資金相應(yīng)投入。為解決生產(chǎn)資金嚴(yán)重不足的問題，要繼續(xù)做好融資貸款工作，爭(zhēng)取在已有的貸款的基礎(chǔ)上，再增加銀行貸款的支持。

六、切實(shí)做好技術(shù)和質(zhì)量管理工作，夯實(shí)企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)

1、引進(jìn)、培養(yǎng)高素質(zhì)的技術(shù)人才，為企業(yè)發(fā)展增后勁。

2、針對(duì)搬遷后的實(shí)際狀況，做好工藝裝備的投入和技術(shù)支持工作。

3、強(qiáng)化iso9001質(zhì)量管理體系的貫標(biāo)工作，力爭(zhēng)～份取得14000及19000的環(huán)保、安全管理體系認(rèn)證工作。通過三位一體管理體系的認(rèn)證和執(zhí)行，提高公司的綜合管理水平

4、加強(qiáng)技術(shù)開發(fā)隊(duì)伍的建設(shè)，提高產(chǎn)品技術(shù)水平和科技含量，提高產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力。

七、做好員工培訓(xùn)，深挖內(nèi)部潛力

1、進(jìn)一步挖掘內(nèi)部潛力，培訓(xùn)新入職大學(xué)生，計(jì)劃在20__年培養(yǎng)出設(shè)計(jì)員2人、工藝員2人、鉚焊計(jì)劃員1人、銷售業(yè)務(wù)員3～4人、探傷員1人（兼職）。

2、吸收、培養(yǎng)優(yōu)秀的技術(shù)工人，做好人員配置和勞動(dòng)管理工作，提高生產(chǎn)效率。

八、做好企業(yè)文化的培育工作，解決企業(yè)生存、發(fā)展之本

公司經(jīng)過三年的發(fā)展，尤其是搬遷到新廠區(qū)之后，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該提到重要議事日程上來。一個(gè)成功的企業(yè)，一個(gè)想要持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，必須重視企業(yè)文化建設(shè)工作。20__年公司要通過企業(yè)文化建設(shè)工作來逐步確立企業(yè)精神、企業(yè)宗旨以及員工價(jià)值取向和ic識(shí)別系統(tǒng)，以此來提升企業(yè)形象，使員工自覺維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，增強(qiáng)凝聚力，使客戶認(rèn)同公司的產(chǎn)品和文化。

1、制定員工行為規(guī)范，確立公司核心價(jià)值觀，增強(qiáng)員工對(duì)公司的認(rèn)同感和歸屬感；

2、發(fā)揮黨組織和群團(tuán)組織的作用，調(diào)動(dòng)各方力量，作好企業(yè)文化的宣傳、教育工作；

3、關(guān)心員工生活、為員工解決實(shí)際困難，免除后顧之憂，提高員工生活質(zhì)量，為企業(yè)文化的建設(shè)工作打好基矗

4、做好后勤保障工作，為員工創(chuàng)造一個(gè)好的工作、生活環(huán)境。

篇十三 集團(tuán)公司年度工作報(bào)告17300字

20__年，集團(tuán)公司在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公司各部門的關(guān)心指導(dǎo)下，開展了以理論學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、作風(fēng)形象、工作實(shí)績(jī)?yōu)橹饕獌?nèi)容的“四好領(lǐng)導(dǎo)班子”創(chuàng)建活動(dòng)，取得了實(shí)實(shí)在在的效果。公司領(lǐng)導(dǎo)班子的政治素養(yǎng)、和諧氛圍、作風(fēng)建設(shè)以及工作能力有了更進(jìn)一步地提高，為黨員干部樹立了良好的榜樣帶頭作用，得到了干部、職工、群眾的一致好評(píng)。現(xiàn)將創(chuàng)建活動(dòng)有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)識(shí)到位，“四好領(lǐng)導(dǎo)班子”建設(shè)如火如荼開展

按照創(chuàng)“四好”班子的要求，總支進(jìn)一步健全和完善了干部評(píng)價(jià)考核和激勵(lì)體系，加大考核力度，加強(qiáng)班子政治素質(zhì)的提高，對(duì)新提拔的干部做好日常的考核評(píng)價(jià)工作，堅(jiān)持黨管干部和民主集中制原則，加強(qiáng)干部管理力度，做好干部后備隊(duì)伍的建設(shè)工作，大膽起用政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、清正廉潔、求真務(wù)實(shí)的同志，將他們放到生產(chǎn)管理的第一線，進(jìn)一步培養(yǎng)和提高他們領(lǐng)導(dǎo)能力和領(lǐng)導(dǎo)水平。領(lǐng)導(dǎo)干部以現(xiàn)場(chǎng)跟班、義務(wù)加班等形式深入到現(xiàn)場(chǎng)和職工中去，并解決各種具體問題。認(rèn)真抓好班子的學(xué)習(xí)教育工作。在學(xué)習(xí)教育過程中，推行了多樣化的教育形式，突出了實(shí)效性，從而提高了學(xué)習(xí)教育的質(zhì)量。

(一)以科學(xué)發(fā)展觀重要思想為指導(dǎo)，加強(qiáng)思想政治教育

集團(tuán)公司是對(duì)內(nèi)對(duì)外的窗口公司，既體現(xiàn)了的發(fā)展速度和整體形象，又體現(xiàn)了的精神面貌。而身為舵手的領(lǐng)導(dǎo)班子是把握好這一方向的重要力量，有了好班子才能帶出好隊(duì)伍，有了好隊(duì)伍才能干出好業(yè)績(jī)。正是基于這樣的出發(fā)點(diǎn)，我們從全局和戰(zhàn)略的高度開展好“四好領(lǐng)導(dǎo)班子”創(chuàng)建活動(dòng)，這既是黨建工作的外部要求，也是我們發(fā)展的內(nèi)在需要。為此，我公司領(lǐng)導(dǎo)班子首先從國家的大政方針入手，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的各項(xiàng)路線、方針、政策，始終堅(jiān)持黨組織的政治核心地位，以重溫黨的十七精神、貫徹學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的重要論述以及上級(jí)有關(guān)會(huì)議精神的學(xué)習(xí)活動(dòng)為契機(jī)，努力加強(qiáng)思想政治建設(shè)，把握在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中始終保持穩(wěn)步發(fā)展的正確方向，努力建設(shè)管理科學(xué)的社會(huì)主義現(xiàn)代。

(二)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高領(lǐng)導(dǎo)班子整體素質(zhì)

一方面，我們嚴(yán)格堅(jiān)持學(xué)習(xí)理論一定要與中央、省、市黨委各項(xiàng)重大決策相結(jié)合的方針政策。通過學(xué)習(xí)，不斷強(qiáng)化了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子的形勢(shì)任務(wù)教育，增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子成員的使命感、緊迫感和責(zé)任感，班子成員的解放了思想，更新了觀念，判斷形勢(shì)、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面和總攬全局的能力得到了明顯的提升。另一方面，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀與學(xué)習(xí)各種新知識(shí)結(jié)合起來。采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的方式，做到了學(xué)習(xí)有筆記，學(xué)后有體會(huì)，我們還結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，開展了解放思想大討論活動(dòng)，定期組織班子成員在學(xué)習(xí)過后進(jìn)行交流、探討，增強(qiáng)了班子成員的綜合素質(zhì)，提高了領(lǐng)導(dǎo)班子的決策能力。

(三)理論結(jié)合實(shí)際，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的實(shí)效性

一方面，根據(jù)公司黨委的具體要求，結(jié)合實(shí)際，制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃。確定了學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容、學(xué)習(xí)時(shí)間、參加人員、學(xué)習(xí)方法及步驟，并堅(jiān)持把理論學(xué)習(xí)與中心工作結(jié)合起來，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入調(diào)研，找準(zhǔn)了中心工作的切入點(diǎn)，確保了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員理論學(xué)習(xí)的有序進(jìn)行和取得成效。另一方面，領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅(jiān)持從群眾中來、到群眾中去，深入基層、深入群眾，及時(shí)了解掌握干部群眾思想、工作和生活中遇到的困難，了解公司改革和發(fā)展中出現(xiàn)的新情況、新問題，把握科學(xué)發(fā)展的脈搏，用科學(xué)發(fā)展的思想指導(dǎo)公司工作實(shí)際。

(四)充分發(fā)揮班子成員的集體智慧

公司領(lǐng)導(dǎo)班子特別重視民主管理，堅(jiān)持“三重一大”規(guī)定。集體領(lǐng)導(dǎo)、群策群力、加強(qiáng)監(jiān)督是領(lǐng)導(dǎo)班子反復(fù)強(qiáng)調(diào)和堅(jiān)決執(zhí)行的，凡公司的重大事件，大額度資金的使用以及重要崗位的任免都必須經(jīng)過討論集體協(xié)商，達(dá)成共識(shí)后才能實(shí)施，我們對(duì)此過程進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)；我們從愛護(hù)和關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)班子成員的角度出發(fā)，有效杜絕各種違反紀(jì)律和盲目決策現(xiàn)象的發(fā)生。

班子成員經(jīng)常走訪一線員工的家庭，不間斷地對(duì)參加員工家屬進(jìn)行家訪慰問，充分得到其理解和支持。領(lǐng)導(dǎo)班子平時(shí)經(jīng)常組織參加一些文明高雅的集體活動(dòng)，在陶冶情操的同時(shí)增進(jìn)了相互之間的了解和友誼，久而久之，班子的默契程度不斷加深，配合也愈來愈緊密，團(tuán)隊(duì)的力量得到釋放，協(xié)作精神日益彰顯，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，資源共享，溝通無阻，政令暢通，真正做到即分工明確，又齊抓共管，在廣大干部中起到表率作用，體現(xiàn)了“團(tuán)結(jié)就是力量”的真諦。

(四)始終堅(jiān)持班子成員的良好形象

班子成員把作風(fēng)建設(shè)作為班子建設(shè)的第一要?jiǎng)?wù)，依托“人人講誠信”主題教育活動(dòng)，多次強(qiáng)調(diào)每位領(lǐng)導(dǎo)班子成員應(yīng)提高自身形象建設(shè)，培養(yǎng)務(wù)實(shí)深入的誠信作風(fēng)。黨總支發(fā)文《》，明確每位班子成員聯(lián)系的部室和班組，將工作結(jié)果和群眾滿意度作為衡量班子工作實(shí)效的依據(jù)，切實(shí)做到了面向一線、面向班組，不斷增強(qiáng)凝聚力、創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、深入開展調(diào)查研究工作，將上級(jí)的每一項(xiàng)決策和部署不折不扣地落到實(shí)處。

班子成員號(hào)召全體員工以干部爭(zhēng)當(dāng)勤廉、黨員爭(zhēng)當(dāng)骨干、員工爭(zhēng)當(dāng)標(biāo)桿為主線，通過求真知、在深刻理解上下功夫，動(dòng)真情、在規(guī)范自身行為上下功夫，重真行，在提升執(zhí)行力上下功夫，大力弘揚(yáng)忠誠企業(yè)、愛崗敬業(yè)、嚴(yán)格自律、樂于奉獻(xiàn)的高尚情操。組織并完善了以領(lǐng)導(dǎo)干部講黨課、部室主任講業(yè)務(wù)、廣大員工講體會(huì)為主要內(nèi)容的“周五講座”活動(dòng)，努力提高干部員工的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)使命感和責(zé)任感。

二、以開展“人人講誠信”活動(dòng)為抓手，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)

為積極響應(yīng)國家文件和《》要求，根據(jù)《關(guān)于深入開展“人人講誠信”主題教育活動(dòng)的實(shí)施計(jì)劃》，總支根據(jù)公司實(shí)際，通過全面理解、準(zhǔn)確把握上級(jí)關(guān)于主題教育活動(dòng)的指導(dǎo)思想和總體要求，以增強(qiáng)誠信意識(shí)、健全誠信機(jī)制、提升誠信形象、營造誠信氛圍為工作重點(diǎn)，結(jié)合隊(duì)伍建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，切實(shí)有效地開展好、落實(shí)好此項(xiàng)活動(dòng)。

(一)注重誠信建設(shè)，體現(xiàn)誠信成效

總支將“人人講誠信”主題教育活動(dòng)，作為干部教育培訓(xùn)和黨、團(tuán)小組以及班組政治學(xué)習(xí)的重點(diǎn)內(nèi)容，充分利用黨課、團(tuán)課及工會(huì)小組政治學(xué)習(xí)等形式，開展“人人講誠信”活動(dòng)大討論。為使廣大員工進(jìn)一步加深對(duì)“誠信”的理解，充分認(rèn)識(shí)“人人講誠信”主題教育活動(dòng)的重要性和必要性，總支還邀請(qǐng)為全體員工作了誠信教育宣講。

總支把誠信教育與當(dāng)前開展的降損工作有機(jī)結(jié)合起來，要求各部門、班組把降損工作的開展融入誠信活動(dòng)的各項(xiàng)具體工作中去，逐條對(duì)照學(xué)習(xí)，查找在誠信方面的突出問題，充分發(fā)揮誠信教育的統(tǒng)領(lǐng)和帶動(dòng)作用。工作小組則負(fù)責(zé)對(duì)“誠信”活動(dòng)進(jìn)行督導(dǎo)，對(duì)各部門、班組，特別是駐外各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、窗口部門，進(jìn)行不間斷、不定時(shí)的“飛行檢查”，確保學(xué)習(xí)教育階段的學(xué)習(xí)成效。總支還利用短信平臺(tái)，分批向全體員工、外聘員工發(fā)送誠信教育學(xué)習(xí)內(nèi)容；在醒目處（食堂、大樓大堂、電梯）和各外駐營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、中心站放置誠信教育宣傳圖版，懸掛宣傳橫幅；在電子大屏幕上滾動(dòng)顯示誠信教育學(xué)習(xí)內(nèi)容；在《》上設(shè)置專欄，持續(xù)報(bào)道活動(dòng)開展情況。

(二)結(jié)合誠信活動(dòng)，促進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)

為深入貫徹《》，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作又好又快發(fā)展，總支根據(jù)上級(jí)要求，結(jié)合實(shí)際、認(rèn)真學(xué)習(xí)，在充分領(lǐng)會(huì)“一號(hào)文”精神實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上制定了的計(jì)劃措施，并結(jié)合“誠信”活動(dòng)，認(rèn)真組織落實(shí)，確保隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的全面完成。

(1)制定關(guān)于優(yōu)秀員工的獎(jiǎng)勵(lì)辦法，每季度評(píng)比一次優(yōu)秀員工；(2)制定比武的獎(jiǎng)勵(lì)辦法；(3)制定見習(xí)制辦法；(4)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)黨員責(zé)任區(qū)建設(shè)的通知；(5)“十佳好人好事”的評(píng)選，已進(jìn)行到第五屆；(6)繼續(xù)開展學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建和評(píng)比。

總支通過尋差距、找短板，深入貫徹黨委一號(hào)文精神，充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)的重要性和緊迫性，圍繞干部層面帶頭學(xué)、黨員層面系統(tǒng)學(xué)、員工層面認(rèn)真學(xué)，進(jìn)一步健全長(zhǎng)效管理機(jī)制，加重隊(duì)伍的思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、能力建設(shè)、制度建設(shè)。通過對(duì)照“”要求，總支進(jìn)一步明確隊(duì)伍建設(shè)的目標(biāo)、任務(wù)和重點(diǎn)工作，圍繞公司的實(shí)際情況，積極拓展規(guī)章制度落實(shí)的外延和內(nèi)涵，制訂周密計(jì)劃與方針目標(biāo)，從對(duì)策措施、起止時(shí)間、過程監(jiān)控、關(guān)鍵因素這四方面入手，責(zé)任到崗、責(zé)任到人，盡全力確保文件精神落實(shí)到位，基礎(chǔ)工作不斷提升。

(三)增強(qiáng)誠信意識(shí)，開展廉政建設(shè)

總支注重加強(qiáng)企業(yè)廉政文化建設(shè)，依次開展了對(duì)部室主任進(jìn)行一次廉政談話，向員工家屬寄送一張囑廉信，組織進(jìn)行一次警示教育，召開一次廉政座談會(huì)，作一次公開承諾，營造一種“以廉為榮，以貪為恥”的誠信氛圍。同時(shí)，對(duì)新提拔中層干部進(jìn)行廉政教育談話、對(duì)群眾有反映的干部予以提醒談話、誡勉談話、警示談話，通過制度落實(shí)為黨員干部戴上“緊箍咒”，防微杜漸，警鐘長(zhǎng)鳴，切實(shí)維護(hù)干部隊(duì)伍公道正派、勤政廉潔的良好形象。

同時(shí)，總支努力營造誠信的廉政文化氛圍，利用中心組學(xué)習(xí)及周五講座，進(jìn)行正面先進(jìn)事跡和反面典型案例剖析等形式多樣的反腐__教育，總支本著“干事、干凈”的廉潔文化核心理念，以廉潔文化“四進(jìn)”活動(dòng)為抓手，通過開辦廉潔文化專欄、撰寫廉潔從業(yè)文章、展示廉潔文化作品、開展廉政知識(shí)競(jìng)賽和理論研討等系列活動(dòng)，在公司內(nèi)部形成反腐__“大宣教”格局；組織黨員和關(guān)鍵崗位人員撰寫廉政格言，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大黨員、干部的廉潔自律意識(shí)，提高遵紀(jì)守法的自覺性，建立以廉為榮，以貪為恥的廉政榮辱觀。

(四)開辟途徑，發(fā)揮黨員責(zé)任區(qū)作用

“人人講誠信”活動(dòng)開展以來，總支專門完善了公司黨員責(zé)任區(qū)職責(zé)及各類黨務(wù)工作規(guī)范，并組織召開全體黨員大會(huì)，進(jìn)行專題布置與宣貫。同時(shí)，總支為每名黨員制作了責(zé)任區(qū)職責(zé)解讀，并通過局域網(wǎng)向公司進(jìn)行公布，把每名黨員的一言一行置于干部群眾的監(jiān)督之下。

總支根據(jù)新制定的黨員責(zé)任區(qū)建設(shè)要求，開展了“四個(gè)一”活動(dòng)，即黨總支組織進(jìn)行一次誠信警示教育；黨支部組織召開一次員工家屬座談會(huì)；黨小組過一次專題組織生活；黨員每半年找責(zé)任區(qū)內(nèi)群眾談一次心。通過活動(dòng)充分發(fā)揮企業(yè)黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力，進(jìn)一步團(tuán)結(jié)員工、聯(lián)系員工、關(guān)心員工，切實(shí)把誠信建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)和要求落到實(shí)處。

三、組織得力，“四好領(lǐng)導(dǎo)班子”創(chuàng)建活動(dòng)按步驟有序開展

為了保證“四好班子”創(chuàng)建活動(dòng)能夠取得實(shí)效。我公司領(lǐng)導(dǎo)班子在接到上級(jí)通知后，迅速組成活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了以黨組班子成員、為組長(zhǎng)，為副組長(zhǎng)的活動(dòng)工作小組，召開了動(dòng)員大會(huì)，并制定了具體的工作方案。

(一)學(xué)習(xí)教育階段

我公司運(yùn)用“三個(gè)結(jié)合”的有效形式，結(jié)合保持黨員先進(jìn)性教育，重視抓好思想理論學(xué)習(xí)和教育，提高了領(lǐng)導(dǎo)班子的政治素質(zhì)。一是采取領(lǐng)導(dǎo)班子理論學(xué)習(xí)制度與班子成員述學(xué)、評(píng)學(xué)制度相結(jié)合的方式，制訂并加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的相關(guān)文件及制度，有計(jì)劃、有步驟地扎實(shí)推進(jìn)“創(chuàng)建”活動(dòng)；二是采取集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)、集中討論想結(jié)合的方式，確保學(xué)習(xí)有內(nèi)容、有方向、有結(jié)果；三是采取撰寫學(xué)習(xí)心得和領(lǐng)導(dǎo)人員上黨課相結(jié)合的形式，借理論學(xué)習(xí)活動(dòng)，開展黨性學(xué)習(xí)教育。

(二)分析整改階段

結(jié)合前一階段取得的階段性成果，在分析整改階段我們重點(diǎn)做好了四步驟的工作。即：第一步驟堅(jiān)持班子成員之間的談心制度；第二步驟堅(jiān)持撰寫“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子分析材料；第三步驟召開本公司創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子專題討論研究會(huì)議，針對(duì)存在問題制訂整改方案；第四步驟制定落實(shí)落實(shí)整改措施。這一階段，我公司積極探索領(lǐng)導(dǎo)班子管理機(jī)制，進(jìn)一步完善了業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)制度；大力加強(qiáng)組織作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)提高了領(lǐng)導(dǎo)班子的整體功能。

(三)總結(jié)完善階段

總結(jié)完善并不意味著創(chuàng)建工作的結(jié)束，而是要將活動(dòng)進(jìn)一步推向深入。因此在這一階段，我們以落實(shí)各項(xiàng)整改措施，建立健全領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的長(zhǎng)效工作機(jī)制為主要工作內(nèi)容，切實(shí)促進(jìn)了“四好”班子建設(shè)的制度化和規(guī)范化，保障了領(lǐng)導(dǎo)班子科學(xué)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制。

四、成效顯著，“四好領(lǐng)導(dǎo)班子”創(chuàng)建活動(dòng)取得明顯實(shí)效

幾年來，我公司作為的排頭兵，在服務(wù)社會(huì)、促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面取得了明顯成效，連續(xù)幾年被評(píng)為先進(jìn)黨委光榮稱號(hào)(請(qǐng)加入貴公司取得的一些工作成績(jī)，效果會(huì)更好)。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)給予我們諸多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)面前，我公司領(lǐng)導(dǎo)班子更是團(tuán)結(jié)一致，樹立了不進(jìn)則退的憂患意識(shí)、當(dāng)好排頭兵的使命意識(shí)和敢為人先的創(chuàng)新意識(shí)，也為此次“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子的創(chuàng)建活動(dòng)能夠迅速取得實(shí)效，打下了豐厚的基礎(chǔ)。

(一)理論學(xué)習(xí)好

我公司結(jié)合所處實(shí)際情況，將創(chuàng)建活動(dòng)與學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)結(jié)合在一起，加強(qiáng)了公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員的黨性修養(yǎng)，牢固樹立了領(lǐng)導(dǎo)的政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)定了領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)我公司科學(xué)、穩(wěn)定、和諧發(fā)展前景的信心和決心。

(二)團(tuán)結(jié)協(xié)作好

通過活動(dòng)的開展，我公司再次確定了正確的政績(jī)觀，進(jìn)一步明確了發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，通過堅(jiān)持民主集中制原則，凡屬公司的各項(xiàng)重大決策、資金運(yùn)作、活動(dòng)安排以及人事任免等事務(wù)，都堅(jiān)持集體討論決定的好傳統(tǒng)的沿襲，進(jìn)一步集中展示了班子成員的集體智慧，打造了上下團(tuán)結(jié)一心，充滿凝聚力和戰(zhàn)斗力的和諧氛圍。

(三)作風(fēng)形象好

借著“四好領(lǐng)導(dǎo)班子”創(chuàng)建活動(dòng)的開展，我們以加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)為重點(diǎn)，培養(yǎng)班子過硬的思想作風(fēng)。從維護(hù)大局和本公司改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，與本地實(shí)際情況有機(jī)地結(jié)合起來，進(jìn)一步加強(qiáng)了狠抓領(lǐng)導(dǎo)班子成員的廉潔自律的力度，進(jìn)一步實(shí)施和完善了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。全方位推進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)班子的思想政治建設(shè)，樹立了廉潔自律、勤勉盡責(zé)的良好形象，以奮發(fā)有為的精神風(fēng)貌和勤政廉政的工作作風(fēng)促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展，并在全公司中起到了良好的表率作用。

(四)清正廉潔好

把落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，作為貫徹落實(shí)反腐朽工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，認(rèn)真開展好“反腐__教育月”、“紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月”等活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)全體船員特別是船舶領(lǐng)導(dǎo)干部的理想信念、修德律己教育，進(jìn)一步提高全體船員的法制意識(shí)，嚴(yán)守思想道德和黨紀(jì)國法兩道防線，不斷提高思想境界，提高廉潔自律的自覺性，增強(qiáng)拒腐防變能力，真正從思想上筑牢反腐__、拒腐防變的堤防。

(五)工作實(shí)績(jī)好

“四好班子”創(chuàng)建以來，我們牢記自己的使命，在“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀重要論述的指引下，在上級(jí)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力實(shí)踐向作出的諾言，帶領(lǐng)職工拼搏奮斗、實(shí)干創(chuàng)新、穩(wěn)中求進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了發(fā)展的歷史性跨越。經(jīng)濟(jì)效益逐年增長(zhǎng)，精神文明建設(shè)取得階段性成果，為在新世紀(jì)的發(fā)展壯大奠定了基礎(chǔ)，沒有辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和群眾對(duì)我們的期望，培養(yǎng)出了一批作風(fēng)正、觀念新、想干事、能干事、職工信任的好領(lǐng)導(dǎo)班子。

五、存在不足

1、班子成員和一些黨員干部政治理論學(xué)習(xí)的深度和廣度都不夠，學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性還需加強(qiáng)，理論學(xué)習(xí)同實(shí)際工作結(jié)合還不夠。一些黨員干部知識(shí)水平、思維方式、工作方法還跟不上郵政發(fā)展的需要。

2、部分干部員工責(zé)任心、事業(yè)心仍有待于增強(qiáng)，在主觀上或多或少地存在著畏難情緒，碰到困難強(qiáng)調(diào)客觀多，思想觀念轉(zhuǎn)變緩慢；

3、思想教育形式創(chuàng)新不夠，員工的主人翁意識(shí)和主觀能動(dòng)性不強(qiáng)；

六、整改計(jì)劃

(一)以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織為目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)思想建設(shè)

1、制定爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型黨組織規(guī)劃，通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織，進(jìn)一步創(chuàng)新黨的建設(shè)和思想政治工作的載體方法、手段，進(jìn)一步改善思想政治工作的針對(duì)性和實(shí)效性，起到為發(fā)展保駕護(hù)航的作用。

2、深入學(xué)習(xí)公司第屆次職代會(huì)精神和黨委“”工作思路，努力做好“四個(gè)始終”、“四個(gè)確?！?，讓廣大員工準(zhǔn)確把握總經(jīng)理重要講話的精神實(shí)質(zhì)，并將精神實(shí)質(zhì)落實(shí)在企業(yè)未來發(fā)展規(guī)劃中，細(xì)化在工作措施中，融入在員工的頭腦里，體現(xiàn)在具體行動(dòng)上，成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)更高層次發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力和力量源泉。

3、以宣傳學(xué)習(xí)獨(dú)具特色新企業(yè)文化為契機(jī)，規(guī)范員工行為，加強(qiáng)企業(yè)文化交流與融合，增強(qiáng)廣大職工對(duì)集團(tuán)文化的認(rèn)同感和歸宿感，積極打造文化競(jìng)爭(zhēng)力。

4、優(yōu)化黨內(nèi)的形式和內(nèi)容，運(yùn)用豐富的學(xué)習(xí)載體，拓展學(xué)習(xí)陣地，健全學(xué)習(xí)制度，探索學(xué)習(xí)方法，牢固樹立全員學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)的理念，用科學(xué)發(fā)展觀武裝黨員頭腦，切實(shí)提升黨員隊(duì)伍的思想政治素質(zhì)和崗位技能。

(二)圍繞“講政治、講正氣、講奉獻(xiàn)、講和諧”主題活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)組織建設(shè)

1、要求全體黨員“回頭看”：“黨員身份亮出來，平時(shí)工作看出來，關(guān)鍵時(shí)刻站出來，為難關(guān)頭豁出來，工作業(yè)績(jī)干出來”的承諾，認(rèn)真查找不足，制定整改措施，將“四講”主題活動(dòng)落到實(shí)處。

2、加強(qiáng)黨支部自身建設(shè)，推進(jìn)黨務(wù)公開制度建設(shè)。通過黨員大會(huì)、黨員民主評(píng)議、民主生活會(huì)等多種形式，落實(shí)黨員的知情權(quán)、參與權(quán)、選舉權(quán)、監(jiān)督權(quán)，確實(shí)保障黨員的民主利益。集廣大黨員的智慧，積極開展富有創(chuàng)造性和實(shí)效性的工作，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用，發(fā)揮好黨支部在管理中凝聚人心，推動(dòng)發(fā)展，促進(jìn)和諧的作用和戰(zhàn)斗堡壘作用。

3、加強(qiáng)黨員教育，開展黨員崗位先鋒崗評(píng)比活動(dòng)，為黨員先鋒崗發(fā)揮作用搭建各種平臺(tái)，使每位黨員先鋒崗都能真正樹立起“一個(gè)黨員一面旗幟”，樹立起一塊塊豐碑，成為員工學(xué)習(xí)的榜樣；“七一”前，開展一次以“頌黨恩，講奉獻(xiàn)”為主題的黨日活動(dòng)；年末開展一次以“講正氣、講奉獻(xiàn)、爭(zhēng)先鋒”為主題的黨員座談會(huì)，增強(qiáng)黨員教育活力，提高黨員教育的針對(duì)性有效性。

4、做好積極分子培養(yǎng)考察和黨員發(fā)展工作。貫徹“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的方針，做好預(yù)備黨員、入黨積極分子、入黨申請(qǐng)人和優(yōu)秀職工的引導(dǎo)培養(yǎng)，加快做好一線一流青年發(fā)展工作。

(三)以“四講”活動(dòng)為載體，黨內(nèi)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為抓手，助推生產(chǎn)經(jīng)營，確保經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

1、加強(qiáng)班子能力建設(shè)，積極參加公司組織的各類培訓(xùn)與自學(xué)培訓(xùn)，全年完成相關(guān)調(diào)研報(bào)告（或?qū)W習(xí)心得體會(huì)）1-，逐步提升自己的決策能力、經(jīng)營管理能力、開拓創(chuàng)新能力和工作推動(dòng)能力。

2、在全體黨員干部中推行“首問負(fù)責(zé)制”和“限時(shí)辦結(jié)制”，改變工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高辦事效率和質(zhì)量，確保特車部生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3、以20__年“精益化管理上臺(tái)階，銷量求突破”的工作主線，號(hào)召全體黨員以“我怎樣做到好？”為主題的討論活動(dòng)，調(diào)動(dòng)全體黨員工作積極性，構(gòu)建精益化管控模式。

4、在全體員工中開展“持續(xù)改善，我有行動(dòng)——合理化建議工作，重點(diǎn)要求技術(shù)人員以創(chuàng)新思路大膽創(chuàng)新，走產(chǎn)品多樣化，對(duì)進(jìn)行改裝，形成，滿足不同用戶群體的特殊需求，拓展銷售渠道。

5、開展“節(jié)能降耗從我做起”的宣貫工作，采取有力措施，推進(jìn)節(jié)能減排活動(dòng)的深入開展，在全員中樹立節(jié)能減排、保護(hù)環(huán)境的科學(xué)觀念，倡導(dǎo)文明健康、簡(jiǎn)約環(huán)保的生活方式。

(四)以凝心聚力為重點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)群團(tuán)工作

1、加強(qiáng)對(duì)工會(huì)、共青團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)。充分發(fā)揮工會(huì)在提高員工工素質(zhì)、維護(hù)員工權(quán)益、推進(jìn)民主管理中的積極作用，形成黨政工團(tuán)的合力效應(yīng)。

2、協(xié)調(diào)好黨、政、工、團(tuán)各方力量共同“關(guān)注，關(guān)心”員工，并按照“制度上保證，政治上關(guān)心、生活上照顧，行動(dòng)上落實(shí)”的原則，深入基層掌握員工思想動(dòng)態(tài)，把員工最發(fā)愁的事情弄明白；在員工“最怨”上改作風(fēng)；在員工“最急”上見真情。通過黨工團(tuán)一系列活動(dòng)的開展，形成積極向上、關(guān)系融洽的和諧氛圍，為員工更好地發(fā)揮工作潛力創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

我們堅(jiān)持把宣傳教育作為反腐__建設(shè)的重要基礎(chǔ)和治本之策來抓，做到持之以恒、常抓不懈。一是多渠道開展廉政教育。近年來，我們?cè)邳h員干部中開展了排頭兵實(shí)踐活動(dòng)、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、“做黨的忠誠衛(wèi)士、當(dāng)群眾的貼心人”等主題實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育、反腐__形勢(shì)教育，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》;每年選取一個(gè)主題開展紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)，編寫正反典型案例和訂購警示教育片進(jìn)行警示教育，組織觀看“廉政文化圖片展”，增強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔從政、廉潔自律意識(shí)，實(shí)現(xiàn)了反腐__教育與全縣思想政治教育的有機(jī)結(jié)合、同步推進(jìn)。此項(xiàng)工作得到市紀(jì)委、《梅州日?qǐng)?bào)》的肯定。二是強(qiáng)化對(duì)基層黨員干部的法紀(jì)教育。為貫徹市委李嘉書記提出的“要著力治理當(dāng)前基層黨員干部法紀(jì)觀念淡薄問題”指示精神，2023年3月，縣紀(jì)委監(jiān)察局出臺(tái)了《__縣著力加強(qiáng)基層黨員干部法紀(jì)教育實(shí)施方案》，通過采取辦好一個(gè)公益廣告宣傳、送一臺(tái)戲下鄉(xiāng)演出、舉辦一場(chǎng)演講比賽、建立一個(gè)考核辦法、強(qiáng)化一個(gè)問責(zé)機(jī)制等“五個(gè)一”措施，著力加強(qiáng)對(duì)基層黨員干部黨紀(jì)、法規(guī)教育，切實(shí)解決一些基層黨員干部不依法行政、不依法辦事問題。三是加強(qiáng)對(duì)黨員和公職人員的監(jiān)督管理。2023年5月，縣委、縣政府批轉(zhuǎn)印發(fā)了由縣紀(jì)委、縣委組織部聯(lián)合制定的《關(guān)于在全縣開展“破除陋習(xí)、弘揚(yáng)正氣、樹立新風(fēng)、營造和諧”活動(dòng) 加強(qiáng)對(duì)黨員和國家公職人員監(jiān)督管理的意見》，要求全縣黨員和國家公職人員做到 “六個(gè)不準(zhǔn)”、“一個(gè)嚴(yán)禁”。對(duì)違反“六個(gè)不準(zhǔn)”、“一個(gè)嚴(yán)禁”，導(dǎo)致事態(tài)惡化或者造成重大損失，嚴(yán)重影響黨和政府形象的黨員干部，將按照有關(guān)黨紀(jì)法規(guī)實(shí)行問責(zé)追究。此項(xiàng)工作得到《梅州日?qǐng)?bào)》的刊登肯定。四是扎實(shí)推進(jìn)廉潔文化建設(shè)。我們制定了《關(guān)于開展廉潔文化建設(shè)的實(shí)施方案》，對(duì)縣廉潔文化建設(shè)作出了分步推進(jìn)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，籌集資金80多萬元，在縣城蒲麗頂森林公園內(nèi)建設(shè)清風(fēng)園、廉潔文化長(zhǎng)廊、正氣亭，樹立廉潔格言警句牌匾、廉潔格言警句石，把廉潔文化寓于群眾休閑生活之中。清風(fēng)園、正氣亭建設(shè)得到市紀(jì)委主要領(lǐng)導(dǎo)的親筆題字。同時(shí)，以縣財(cái)政局、工商局、國稅局、地稅局、國土局等五個(gè)單位為廉潔文化進(jìn)辦公場(chǎng)所示范點(diǎn)，通過召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)和抓點(diǎn)帶面，推進(jìn)廉潔文化進(jìn)辦公場(chǎng)所工作的鋪開，在全縣營造了崇廉尚潔、服務(wù)發(fā)展的良好氛圍。此項(xiàng)工作得到市委、市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的批示肯定。五是建立反腐__宣傳教育激勵(lì)機(jī)制。我們制定了《反腐__信息、通訊報(bào)道工作制度》、《__縣黨風(fēng)廉政建設(shè)通訊報(bào)道工作考核評(píng)比辦法》等文件，加強(qiáng)對(duì)反腐__工作的宣傳報(bào)道。五年來，共組織編發(fā)《__紀(jì)檢監(jiān)察信息》345期、《工作通報(bào)》57期，信息和新聞稿件被中央、省、市主流媒體刊發(fā)采用48。

(四)加大力度抓懲處，增強(qiáng)查辦案件的震懾力。

我們始終堅(jiān)持把查辦案件和開展以案治本教育作為紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的主業(yè)來抓，著力創(chuàng)新辦案理念、探索辦案規(guī)律、豐富辦案手段、完善辦案機(jī)制，突出加強(qiáng)對(duì)基層黨員干部侵害群眾利益違紀(jì)違法案件的查處，始終保持查辦案件的強(qiáng)勁勢(shì)頭。一是抓組織協(xié)調(diào)。成立反腐敗協(xié)調(diào)小組，健全對(duì)辦案工作領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)紀(jì)執(zhí)法部門之間的聯(lián)系、協(xié)調(diào)和配合。二是抓辦案隊(duì)伍建設(shè)。配齊配強(qiáng)辦案人員，努力建立一支政治上靠得住、作風(fēng)上過得硬、堅(jiān)持原則、善于突破的辦案隊(duì)伍。三是保持查辦案件力度。五年來，全縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理群眾來信來訪舉報(bào)1002件(次)，信訪立案59宗，結(jié)案59宗;全縣立案查處黨員干部違紀(jì)違法案件334宗355人，其中：查處大案要案134宗(涉及科級(jí)干部76人);挽回經(jīng)濟(jì)損失949.5萬元。鎮(zhèn)辦案工作取得新突破，實(shí)現(xiàn)連續(xù)十年鎮(zhèn)鎮(zhèn)有自辦案件，尤其是2023年實(shí)現(xiàn)了每鎮(zhèn)有2宗自辦案件。縣、鎮(zhèn)查辦案件工作連續(xù)四年得到市紀(jì)委、監(jiān)察局的表彰肯定。四是嚴(yán)把案件審理關(guān)。五年來，我們嚴(yán)把案件審理質(zhì)量關(guān)，審結(jié)黨紀(jì)政紀(jì)案件286宗325人，其中：黨紀(jì)處分黨員318人，行政處分38人(31人同時(shí)受黨紀(jì)處分)。所審結(jié)的案件全部驗(yàn)收合格，并實(shí)現(xiàn)了零申訴。案件審理嚴(yán)把“三關(guān)”(證據(jù)關(guān)、定性量紀(jì)關(guān)、程序關(guān))辦鐵案的做法，得到《中國紀(jì)檢監(jiān)察報(bào)》的刊登和肯定。五是注重查案治本。我們堅(jiān)持以人為本，把查辦案件與運(yùn)用案例開展警示教育相結(jié)合，幫助發(fā)案單位完善制度、加強(qiáng)管理，做到懲前毖后，治病救人。五年來，共對(duì)受到錯(cuò)告、誣告的黨員干部予以澄清保護(hù)322人;對(duì)有輕微違紀(jì)問題，予以誡勉談話51人，批評(píng)教育29人;對(duì)受處分人員進(jìn)行“回訪教育”195人(次);幫助發(fā)案單位健全完善監(jiān)督管理制度186項(xiàng)。“查案與治本并重”、“回訪教育”、“陽光辦信”的做法分別得到省《黨風(fēng)》雜志、《梅州日?qǐng)?bào)》的刊發(fā)和市紀(jì)委的肯定、推廣。

(五)多措并舉抓糾風(fēng)，增強(qiáng)保護(hù)群眾利益的維護(hù)力。

五年來，我們堅(jiān)持糾建并舉，重在抓專項(xiàng)治理，切實(shí)維護(hù)群眾利益。一是加強(qiáng)對(duì)教育收費(fèi)監(jiān)督。在每年的春、秋開學(xué)期間，我們會(huì)同縣教育、物價(jià)部門開展教育收費(fèi)監(jiān)督檢查。五年來，查處學(xué)校違規(guī)收費(fèi)案件14宗，清退違規(guī)收費(fèi)33萬元，黨紀(jì)處分3人。二是加強(qiáng)醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)監(jiān)督。配合衛(wèi)生部門深入推進(jìn)醫(yī)療制度改革，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)監(jiān)督，完善醫(yī)療服務(wù)評(píng)價(jià)體系，監(jiān)督縣級(jí)4間醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)行藥品集中網(wǎng)上限價(jià)競(jìng)價(jià)陽光采購藥品600多種，總金額8248.1萬元，有效地預(yù)防了醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)。三是監(jiān)督惠農(nóng)政策的落實(shí)。健全落實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作責(zé)任制和涉及農(nóng)民負(fù)擔(dān)案件責(zé)任追究制，協(xié)同有關(guān)部門規(guī)范涉農(nóng)收費(fèi)管理，監(jiān)督強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)“三補(bǔ)貼”政策措施的落實(shí)，減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)2.74億元;受理涉農(nóng)信訪196人(次)，開展農(nóng)資市場(chǎng)執(zhí)法檢查1428人(次)，查處制售假冒偽劣農(nóng)資案件15宗，維護(hù)了農(nóng)民群眾的合法權(quán)益。四是督促開展治理公路“三亂”工作。協(xié)同交通、公路部門到縣轄區(qū)各路道和高速公路岐嶺、華城出口，開展公路“三亂”情況明查暗訪，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正。20__年，縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)查處了縣直二個(gè)部門下屬單位工作人員違規(guī)上路查扣車輛和違反規(guī)定程序執(zhí)行罰款的公路“三亂”案件，對(duì)相關(guān)責(zé)任人實(shí)施問責(zé)追究。五是積極辦好“行風(fēng)熱線”。協(xié)同相關(guān)部門制定了《關(guān)于開辦“行風(fēng)熱線”節(jié)目的實(shí)施方案》和《__縣“行風(fēng)熱線”工作制度》，于2023年9月份在縣電視臺(tái)開通“行風(fēng)熱線”節(jié)目，組織44個(gè)縣直和省、市屬駐華單位上線接待群眾訪問、咨詢，共受理群眾訴求、咨詢430件，均得到調(diào)查處理和回復(fù)。通過開通“行風(fēng)熱線”，拓寬了政府部門與群眾和社會(huì)交流溝通的渠道，化解了社會(huì)矛盾，密切了黨群干群關(guān)系，促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。

(六)抓作風(fēng)提效能，增強(qiáng)服務(wù)發(fā)展的推動(dòng)力。

五年來，我們始終把機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)作為提高工作效率、促進(jìn)發(fā)展的一項(xiàng)重要工作來抓。一是指導(dǎo)開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作。我們協(xié)調(diào)組織由縣人大代表、政協(xié)委員等各界人士組成的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議團(tuán)，先后對(duì)縣農(nóng)業(yè)局等14個(gè)縣直單位和國稅、地稅等4個(gè)部門的基層站所，進(jìn)行民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，群眾評(píng)議滿意率達(dá)90%以上，促進(jìn)了窗口部門行業(yè)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變和服務(wù)質(zhì)量的提高。此項(xiàng)工作得到《梅州日?qǐng)?bào)》刊登肯定。二是認(rèn)真治理鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部“走讀”現(xiàn)象。我們制定了《__縣鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)及干部職工住鎮(zhèn)、值班情況督查實(shí)施方案》，對(duì)全縣各鎮(zhèn)實(shí)行每周隨機(jī)督查。去年以來，共對(duì)16個(gè)鎮(zhèn)進(jìn)行了47批次的督查，有效地治理了鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部“走讀”問題。此做法得到《梅州日?qǐng)?bào)》刊發(fā)。三是抓機(jī)關(guān)作風(fēng)明查暗訪。2023年，我們協(xié)調(diào)建立了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)明查暗訪工作機(jī)構(gòu)，購置了工作設(shè)備，從整頓會(huì)風(fēng)、開展機(jī)關(guān)作風(fēng)明查暗訪抓起，切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)治理和督促檢查，治庸治懶，提能增效，收到了明顯工作成效。先后深入到96個(gè)單位進(jìn)行明查暗訪，其中對(duì)存在機(jī)關(guān)作風(fēng)不實(shí)、紀(jì)律松散的6個(gè)縣直單位主要領(lǐng)導(dǎo)予以誡勉談話，并責(zé)令整改;對(duì)參加縣雙擁工作會(huì)議8個(gè)遲到、缺席單位進(jìn)行全縣通報(bào)。四是堅(jiān)持抓好行政電子監(jiān)察監(jiān)控。2023年，我們成立了縣行政電子監(jiān)察監(jiān)控中心，對(duì)縣直34個(gè)窗口服務(wù)單位的216項(xiàng)行政審批事項(xiàng)、21項(xiàng)非行政審批事項(xiàng)實(shí)施實(shí)時(shí)在線監(jiān)察，努力做到服務(wù)、監(jiān)察、追究“三位一體”。五年來，共接受各種咨詢服務(wù)4600件(次)，審批辦結(jié)行政審批事項(xiàng)1.45萬件、非行政審批事項(xiàng)1539件，提高了各窗口服務(wù)單位工作人員的服務(wù)水平和工作效率，營造了干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍，促進(jìn)了全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。

(七)抓隊(duì)伍嚴(yán)管理，增強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察干部的戰(zhàn)斗力。

五年來，我們注重從抓班子、帶隊(duì)伍、嚴(yán)管理入手，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。一是抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高履職盡責(zé)能力。堅(jiān)持開展“一室一課”，采取專題培訓(xùn)、年度培訓(xùn)、跟班學(xué)習(xí)、以案代訓(xùn)、組織紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)知識(shí)考試等形式，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察干部的政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，積極倡導(dǎo)崇尚學(xué)習(xí)、善于研究、學(xué)以致用的濃厚氛圍，提高紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍服務(wù)和保障科學(xué)發(fā)展、依紀(jì)依法辦案、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的能力。二是整合力量，加強(qiáng)組織建設(shè)。2023年4月，在縣委、縣政府的高度重視和組織、人事等部門的大力支持下，我們整合工作力量，在全縣設(shè)立了8個(gè)派駐紀(jì)檢監(jiān)察組，選調(diào)黨員干部30人，充實(shí)紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍，實(shí)行統(tǒng)一管理，并建立健全了監(jiān)督管理職責(zé)制度。此做法得到市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的批示肯定和印發(fā)全市推廣，市委常委、市紀(jì)委書記李純德同志親臨我縣水寨鎮(zhèn)參加了第五派駐紀(jì)檢監(jiān)察組的掛牌揭幕儀式。三是建立健全崗位考核機(jī)制。我們開展了“一室(組)一品牌”工作，制定了《__縣紀(jì)委監(jiān)察局崗位責(zé)任考核辦法》及其實(shí)施細(xì)則，使每個(gè)干部職工在工作中有目標(biāo)、有責(zé)任。此做法得到《梅州日?qǐng)?bào)》的專題報(bào)道。四是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，規(guī)范監(jiān)督管理。我們建立健全了縣紀(jì)委機(jī)關(guān)書記碰頭會(huì)、中心組學(xué)習(xí)、機(jī)關(guān)干部職工學(xué)習(xí)、紀(jì)委常委和監(jiān)察局副局長(zhǎng)會(huì)議等制度，堅(jiān)持周碰頭月學(xué)習(xí)，每月舉辦室(組)學(xué)習(xí)論壇交流會(huì)，規(guī)范了辦文、辦會(huì)、呈報(bào)審批等程序，組織全體黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的__大和省、市、縣委全會(huì)精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中央、省、市紀(jì)委全會(huì)精神，開展紀(jì)律教育、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)等主題實(shí)踐活動(dòng)，在機(jī)關(guān)形成了嚴(yán)格要求、嚴(yán)格教育、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督、規(guī)范辦事的良好風(fēng)尚，營造了講學(xué)習(xí)比業(yè)務(wù)、講奉獻(xiàn)比作風(fēng)的良好工作氛圍。

二、五年工作的主要體會(huì)

回顧縣第十一次黨代會(huì)以來反腐__的實(shí)踐，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

(一)反腐__必須堅(jiān)持圍繞中心，服務(wù)大局。縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)抓反腐__工作始終堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)發(fā)展。只有把反腐__工作與黨委、政府的工作思路同心、目標(biāo)同向、措施同步，堅(jiān)持反腐敗領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，以反腐__建設(shè)營造良好的黨風(fēng)政風(fēng)，形成風(fēng)清氣正、政通人和的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，為改革和發(fā)展保駕護(hù)航，才能促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面、快速和健康發(fā)展。

(二)反腐__必須堅(jiān)持懲防并舉，德法并重。紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)在全面履行保護(hù)、懲處、監(jiān)督、教育四項(xiàng)職能中，既要注重保護(hù)黨員干部的工作熱情和積極性，又要注重監(jiān)督預(yù)防與懲處治理、德治教育與法治教育并重，在嚴(yán)厲懲處少數(shù)腐敗分子的同時(shí)，做到懲防并舉，更加注重預(yù)防，形成監(jiān)督、預(yù)防的長(zhǎng)效機(jī)制，從源頭上有效地預(yù)__敗現(xiàn)象和不正之風(fēng)的發(fā)生。

(三)反腐__必須堅(jiān)持以人為本，執(zhí)紀(jì)為民。近年來，我們實(shí)行縣領(lǐng)導(dǎo)定期接訪、開通“行風(fēng)熱線”、實(shí)施行政電子監(jiān)察監(jiān)控、推行黨務(wù)公開和健全政務(wù)、村務(wù)公開等，及時(shí)為企業(yè)和群眾排憂解難，堅(jiān)持以人為本、執(zhí)紀(jì)為民，反腐__工作得到了廣大黨員和干部群眾的參與和支持，使黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)沿著正確的方向健康發(fā)展。

(四)反腐__必須堅(jiān)持齊抓共管，形成合力。縣委、縣政府堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制;各級(jí)黨政主要負(fù)責(zé)人積極承擔(dān)反腐__的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，自覺接受監(jiān)督，旗幟鮮明地支持反腐__工作;紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)認(rèn)真組織協(xié)調(diào)和落實(shí)反腐__各項(xiàng)任務(wù);縣人大、縣政協(xié)、社會(huì)各界和廣大黨員、干部、群眾積極參與支持反腐敗工作。實(shí)踐證明，只有始終不渝地齊抓共管，形成合力，建立協(xié)調(diào)抓落實(shí)的工作機(jī)制，反腐__工作才有可靠的領(lǐng)導(dǎo)保證和力量支持。

(五)反腐__必須堅(jiān)持突出重點(diǎn)，開拓創(chuàng)新。五年來，我們?cè)谧シ锤痏_工作落實(shí)中，堅(jiān)持把查處違紀(jì)違法案件、糾風(fēng)治亂、重點(diǎn)項(xiàng)目監(jiān)督治理、紀(jì)律教育等工作作為常規(guī)性重點(diǎn)工作來抓，同時(shí)創(chuàng)新探索和實(shí)施了“一把手”向縣紀(jì)委全委會(huì)述廉、“一室(組)一品牌”、廉潔文化建設(shè)等工作，做到抓重點(diǎn)、解難點(diǎn)、做亮點(diǎn)，分步實(shí)施，從積小勝為大勝中，達(dá)到整體推進(jìn)、不斷取得實(shí)效的目的。

(六)反腐__必須加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察干部隊(duì)伍建設(shè)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。實(shí)踐證明，只有加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，打造一支政治堅(jiān)強(qiáng)、公正清廉、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良的紀(jì)檢監(jiān)察干部隊(duì)伍，做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，才能適應(yīng)新形勢(shì)下反腐__工作的需要，才能擔(dān)當(dāng)起反腐__建設(shè)的重任。

五年來，我們按照上級(jí)紀(jì)委全會(huì)的工作部署，扎實(shí)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗各項(xiàng)工作的落實(shí)，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了新的工作成效。但我們還必須清醒地看到，隨著“__”規(guī)劃的實(shí)施，我縣改革發(fā)展穩(wěn)定的任務(wù)依然艱巨繁重，反腐敗斗爭(zhēng)形勢(shì)依然嚴(yán)峻，一些工作離上級(jí)的要求仍有較大差距。主要有：一些廉潔自律規(guī)定沒有得到很好落實(shí)，特別是農(nóng)村基層黨員干部黨紀(jì)、法制觀念淡薄，違紀(jì)違法案件仍時(shí)有發(fā)生;有的損害群眾利益不正之風(fēng)的治理成果還不太鞏固;少數(shù)部門和單位落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制還不夠到位，反腐__工作齊抓共管、各負(fù)其責(zé)的積極性尚未充分發(fā)揮;創(chuàng)新開展預(yù)防職務(wù)犯罪的辦法和措施不多，對(duì)一些權(quán)力部門、重點(diǎn)崗位的監(jiān)督和制約還不夠有力。所有這些，都有待我們?cè)诮窈蠊ぷ髦姓J(rèn)真研究和加以解決。

三、今后五年的工作設(shè)想

今后五年，全縣紀(jì)檢監(jiān)察工作指導(dǎo)思想和總的要求是：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照中央紀(jì)委和省、市紀(jì)委全會(huì)的工作部署，始終抓住建設(shè)幸福新__這一核心，圍繞和服務(wù)縣委、縣政府的中心工作，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、更加注重預(yù)防的方針，充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的職能作用，全面推進(jìn)懲治和預(yù)__敗體系建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)黨的作風(fēng)和執(zhí)政能力建設(shè)，做到以人為本、執(zhí)政為民，開拓進(jìn)取，真抓實(shí)干，努力開創(chuàng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)的新局面，為推進(jìn)發(fā)展大提速、建設(shè)幸福新__提供堅(jiān)強(qiáng)保障。

(一)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，保障科學(xué)發(fā)展觀的貫徹落實(shí)。

一要嚴(yán)明黨的政治紀(jì)律。深入開展政治紀(jì)律教育，引導(dǎo)黨員干部增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力，始終保持正確的政治方向、政治立場(chǎng)和政治觀點(diǎn)，自覺抵制、反對(duì)違背黨的路線方針政策的言論和行為，嚴(yán)禁以任何形式泄露黨和國家秘密，嚴(yán)禁參與各種非法組織和非法活動(dòng)，堅(jiān)決維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)和集中統(tǒng)一，堅(jiān)決維護(hù)黨委、政府的權(quán)威。

二要加強(qiáng)對(duì)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的監(jiān)督檢查。圍繞加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，建立健全有利于科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制;制定聯(lián)合督查機(jī)制，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、“三農(nóng)”工作、規(guī)范和節(jié)約用地、資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)、保障和改善民生等重大決策部署落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，提高決策的執(zhí)行力，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)的防范力，增強(qiáng)干部的免疫力，為開創(chuàng)我縣科學(xué)發(fā)展新局面提供堅(jiān)強(qiáng)保障。

三要加強(qiáng)督查問責(zé)。圍繞縣委關(guān)于“大招商、大教育、大交通、大水利、大民生”的發(fā)展思路，健全完善監(jiān)督檢查體制機(jī)制，配合有關(guān)部門抓好“規(guī)劃到戶、責(zé)任到人”扶貧開發(fā)等工作的考核檢查，建立各鎮(zhèn)各部門重點(diǎn)項(xiàng)目專責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任倒逼機(jī)制，堅(jiān)決反對(duì)和糾正有令不行、有禁不止和“上有政策、下有對(duì)策”的行為，確保中央、省、市、縣各項(xiàng)重大決策部署的推進(jìn)落實(shí)。

(二)加強(qiáng)教育管理，提高黨員干部拒腐防變的能力。

要以黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育為重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政教育，引導(dǎo)黨員干部廉潔勤政，樹立以人為本、執(zhí)政為民的意識(shí)。

一要深入推進(jìn)反腐__宣傳教育。加強(qiáng)對(duì)廣大黨員干部尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部的理想信念和從政道德教育、黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)教育、黨紀(jì)條規(guī)和法律法規(guī)教育;堅(jiān)持每年集中一段時(shí)間、確定一個(gè)主題開展紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)，增強(qiáng)黨員干部的黨性觀念和宗旨意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)、廉潔意識(shí);繼續(xù)抓好廉政文化“六進(jìn)”活動(dòng)的落實(shí)，健全具有__特色的廉潔文化建設(shè)體系，深入推進(jìn)廉潔文化進(jìn)辦公場(chǎng)所和公共場(chǎng)所活動(dòng)，努力營造以廉為榮、以貪為恥的良好社會(huì)風(fēng)尚。

二要加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督。認(rèn)真貫徹落實(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)黨員干部監(jiān)督工作的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)，探索實(shí)施《__縣黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制量化考評(píng)辦法》和責(zé)任追究制，實(shí)行局級(jí)黨政“一把手”向縣紀(jì)委全委會(huì)述廉評(píng)議辦法，加強(qiáng)對(duì)“一把手”的監(jiān)督，推進(jìn)防止利益沖突、廉政風(fēng)險(xiǎn)排控和權(quán)力運(yùn)行制約等機(jī)制建設(shè)。加大《廉政準(zhǔn)則》的學(xué)習(xí)宣傳、貫徹執(zhí)行和監(jiān)督檢查力度，著重解決領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政中的突出問題。積極探索派駐紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)發(fā)揮監(jiān)督作用的途徑和措施。加強(qiáng)對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)行廉潔從政規(guī)定的監(jiān)督，積極探索公職人員財(cái)產(chǎn)申報(bào)制度，建立領(lǐng)導(dǎo)干部廉政電子檔案。

三要加強(qiáng)基層黨風(fēng)廉政建設(shè)。為進(jìn)一步擴(kuò)大基層黨內(nèi)民主，認(rèn)真落實(shí)《__縣各級(jí)黨組織實(shí)行黨務(wù)公開工作的實(shí)施細(xì)則》和進(jìn)一步完善農(nóng)村民主監(jiān)督的有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)基層民主決策、財(cái)務(wù)監(jiān)督、民主公開等制度建設(shè)，繼續(xù)做好農(nóng)村黨風(fēng)廉政信息公開平臺(tái)上線運(yùn)行工作，深化黨務(wù)、政務(wù)、村務(wù)公開，進(jìn)一步擴(kuò)大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。加大對(duì)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策落實(shí)情況的監(jiān)督檢查力度，提高農(nóng)村集體資金、資產(chǎn)、資源的監(jiān)管水平，著力解決發(fā)生在群眾身邊的腐敗問題。認(rèn)真抓好非公有制企業(yè)廠務(wù)公開民主管理工作，積極探索非公有制經(jīng)濟(jì)組織和新社會(huì)組織開展反腐__建設(shè)的有效途徑。

(三)加強(qiáng)制度建設(shè)，深化源頭防治腐敗工作。

深入推進(jìn)懲治和預(yù)__敗體系建設(shè)，充分發(fā)揮懲防體系的整體功能，從源頭上預(yù)__敗。

一要繼續(xù)深化干部人事制度改革。貫徹落實(shí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《2023-2023年深化干部人事制度改革規(guī)劃綱要》，完善干部選拔任用、監(jiān)督管理的制度，規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部特別是“一把手”的提名權(quán)。實(shí)行用人失察問責(zé)制，對(duì)選人用人重大失察失誤等問題，加大責(zé)任追究力度，努力防止選人用人上的不正之風(fēng)。

二要繼續(xù)深化行政管理體制和行政審批制度改革。進(jìn)一步清理、規(guī)范行政審批事項(xiàng)，簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié)，強(qiáng)化審批監(jiān)督，實(shí)行審批事項(xiàng)目錄動(dòng)態(tài)管理，推進(jìn)網(wǎng)上審批和并聯(lián)審批，全面推開優(yōu)化審批流程工作，提高辦事效率。建立健全公開辦事制度，推進(jìn)機(jī)關(guān)工作信息化、公開化和規(guī)范化，推進(jìn)行政執(zhí)法職權(quán)公開透明運(yùn)行，加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開工作的檢查考核。完善行政決策機(jī)制，加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)和電子監(jiān)察，充分發(fā)揮政務(wù)信息對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)和人民群眾生產(chǎn)生活服務(wù)的引導(dǎo)作用。完善對(duì)司法權(quán)運(yùn)行的監(jiān)督制約，健全規(guī)范司法公開、司法回避、司法問責(zé)等制度，嚴(yán)肅查處執(zhí)法人員徇私舞弊、貪贓枉法的行為，促進(jìn)公正廉潔執(zhí)法。

三要推動(dòng)重點(diǎn)領(lǐng)域改革創(chuàng)新。深化財(cái)政管理體制改革，嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”規(guī)定，建立和推行部門預(yù)算、國庫集中支付制度。對(duì)行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)加強(qiáng)監(jiān)督管理，嚴(yán)防國有資產(chǎn)流失。深化政府投資體制改革，完善政府投資項(xiàng)目管理制度，探索加強(qiáng)對(duì)政府投資項(xiàng)目資金的審核監(jiān)督，建立政府投資項(xiàng)目責(zé)任追究制度。進(jìn)一步規(guī)范工程建設(shè)招投標(biāo)、經(jīng)營性土地使用權(quán)出讓、產(chǎn)權(quán)交易、政府采購的行為。建立有效的土地流轉(zhuǎn)和宅基地交易、環(huán)境產(chǎn)權(quán)交易、政府重大投資項(xiàng)目公示制度。

四要建立權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督機(jī)制。認(rèn)真執(zhí)行黨的民主集中制，建立健全各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子的議事規(guī)則和決策程序。嚴(yán)格執(zhí)行民主生活會(huì)制度，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)、述職述廉、誡勉談話、紀(jì)委主要負(fù)責(zé)人與下級(jí)黨政主要負(fù)責(zé)人談話、干部選拔任用廉政審核等制度。加強(qiáng)對(duì)權(quán)力運(yùn)行的內(nèi)部制約和監(jiān)督，進(jìn)一步加強(qiáng)法律監(jiān)督、民主監(jiān)督、行政監(jiān)督、群眾監(jiān)督、輿論監(jiān)督，形成監(jiān)督合力，提高監(jiān)督效能。

(四)注重查案治本，繼續(xù)保持懲治腐敗的強(qiáng)勁勢(shì)頭。

嚴(yán)肅查處違紀(jì)違法案件，是懲治腐敗最直接、最有效、最有力的手段，任何時(shí)候都不能松懈，必須保持強(qiáng)勁勢(shì)頭。一要突出重點(diǎn)，嚴(yán)肅查處腐敗行為。重點(diǎn)查處發(fā)生在領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部中濫用權(quán)力、謀取私利、失職瀆職的案件，嚴(yán)肅查處違反政治紀(jì)律的案件，利用人事權(quán)、司法權(quán)、審批權(quán)違紀(jì)違法的案件，侵占惠民補(bǔ)貼、土地補(bǔ)償、扶貧救災(zāi)、移民安置等專項(xiàng)資金以及擅自處置集體資產(chǎn)資源、侵吞集體收益的案件，違規(guī)征地拆遷以及在食品藥品質(zhì)量、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)等方面侵害群眾切身利益和生命安全的案件。注重查辦發(fā)生在工程建設(shè)、房地產(chǎn)開發(fā)、土地管理和礦產(chǎn)資源開發(fā)等重點(diǎn)領(lǐng)域，以及為黑惡勢(shì)力充當(dāng)“保護(hù)傘”等案件。嚴(yán)肅查辦商業(yè)賄賂案件和深入開展專項(xiàng)治理。繼續(xù)保持每年全縣鎮(zhèn)鎮(zhèn)有自辦案件。二要加強(qiáng)協(xié)調(diào)，健全辦案工作機(jī)制。加強(qiáng)縣委反腐敗協(xié)調(diào)小組對(duì)重大案件的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和督辦力度，進(jìn)一步形成與法院、檢察、公安、審計(jì)等執(zhí)紀(jì)執(zhí)法機(jī)關(guān)的辦案合力。完善實(shí)名舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，建立反腐__網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)、網(wǎng)絡(luò)信息收集和處置機(jī)制，規(guī)范受理申訴或舉報(bào)程序，進(jìn)一步發(fā)揮信訪舉報(bào)在發(fā)現(xiàn)案件線索方面的主渠道作用。三要加強(qiáng)管理，文明辦案。健全辦案工作內(nèi)部制約監(jiān)督機(jī)制，改進(jìn)辦案方式、創(chuàng)新辦案手段、提高辦案質(zhì)量，做到嚴(yán)格依紀(jì)依法、安全文明辦案。加強(qiáng)案件審理工作，充分發(fā)揮案件審理的審核把關(guān)作用，做好申訴復(fù)查、行政復(fù)議和行政應(yīng)訴工作，使各類案件經(jīng)得起歷史檢驗(yàn)。嚴(yán)格執(zhí)行查案“雙報(bào)告”制度，充分發(fā)揮查辦案件的治本功能，幫助發(fā)案單位分析發(fā)案原因，實(shí)施案例警示教育，指導(dǎo)、督促其落實(shí)整改，完善制度，加強(qiáng)管理，從根本上遏制違紀(jì)違法案件的發(fā)生。

(五)堅(jiān)持糾建并舉，維護(hù)人民群眾的切身利益。

牢固樹立群眾觀念，切實(shí)解決反腐__建設(shè)中人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，讓人民群眾更有安全感、公平感和自豪感。一要繼續(xù)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。堅(jiān)持以黨政機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)，以保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系為抓手，健全聯(lián)系群眾制度，大力弘揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際、密切聯(lián)系群眾、批評(píng)和自我批評(píng)的優(yōu)良作風(fēng)，充分發(fā)揮黨組織和黨員在服務(wù)群眾中的帶頭、推動(dòng)、監(jiān)督、保證作用，更加自覺地做到以人為本、執(zhí)政為民。進(jìn)一步落實(shí)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部考核評(píng)價(jià)規(guī)定，糾正不切實(shí)際、不顧民力、不計(jì)長(zhǎng)遠(yuǎn)的決策行為。健全作風(fēng)明查暗訪工作機(jī)制，加大對(duì)干部作風(fēng)狀況的明查暗訪力度，把機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核范圍。二要繼續(xù)深入開展專項(xiàng)治理。深入開展工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題和“小金庫”等專項(xiàng)治理工作。深化對(duì)國有建設(shè)用地使用權(quán)出讓、礦業(yè)權(quán)出讓制度執(zhí)行情況的清理，加強(qiáng)土地儲(chǔ)備管理，嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)違法問題。集中整治行業(yè)協(xié)會(huì)、市場(chǎng)中介組織違規(guī)違紀(jì)問題。繼續(xù)嚴(yán)格控制樓堂館所建設(shè)，嚴(yán)禁違反規(guī)定購建、裝修辦公用房。從嚴(yán)控制慶典、論壇、展覽、晚會(huì)活動(dòng)項(xiàng)目和經(jīng)費(fèi)，規(guī)范小汽車的配備和使用管理監(jiān)督，嚴(yán)肅查處濫用財(cái)政資金、攤派費(fèi)用或拉贊助、為單位或個(gè)人謀取私利等問題。加大對(duì)黨員干部參與賭博行為的治理力度，進(jìn)一步凈化社會(huì)風(fēng)氣。三要堅(jiān)決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。加強(qiáng)政府部門、公共服務(wù)行業(yè)、基層站所政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，著力解決征地拆遷、住房保障、環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)等涉及民生的突出問題，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品，嚴(yán)格落實(shí)食品藥品安全責(zé)任。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)政府專項(xiàng)資金管理使用情況的監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅查處資金分配、管理、使用過程中的違紀(jì)違法行為。健全教育收費(fèi)管理制度，嚴(yán)肅查處學(xué)校亂收費(fèi)和擠占、截留、挪用教育經(jīng)費(fèi)行為。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)和收費(fèi)行為，推廣“陽光用藥”、“陽光采購”。認(rèn)真抓好強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策落實(shí)和資金使用的監(jiān)督檢查，切實(shí)解決損害農(nóng)民利益的問題。繼續(xù)治理各種加重企業(yè)負(fù)擔(dān)、公路“三亂”等問題，構(gòu)建治理網(wǎng)絡(luò)。

(六)加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷提高隊(duì)伍履職能力。

要鞏固和深化學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和“做黨的忠誠衛(wèi)士、當(dāng)群眾的貼心人”主題實(shí)踐活動(dòng)成果，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央紀(jì)委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察干部隊(duì)伍建設(shè)的若干意見》，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，大力創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、自律型”的紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)，努力建設(shè)一支政治堅(jiān)強(qiáng)、公正廉潔、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良的紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍。加強(qiáng)對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察干部的學(xué)習(xí)、教育和監(jiān)督管理，深入開展社會(huì)主義榮辱觀教育，使每一位紀(jì)檢監(jiān)察干部能夠知榮辱、守紀(jì)律、講奉獻(xiàn)，不斷提高服務(wù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的能力、嚴(yán)格依紀(jì)依法辦案的能力、對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部有效監(jiān)督的能力、組織協(xié)調(diào)反腐敗的能力、健全黨內(nèi)民主和維護(hù)黨員民主權(quán)利的能力，做到為民、務(wù)實(shí)、清廉，自覺維護(hù)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)和紀(jì)檢監(jiān)察干部的良好形象。

縣第十二次黨代會(huì)明確提出了今后五年黨的建設(shè)和社會(huì)發(fā)展目標(biāo)，令人振奮，催人奮進(jìn)，__的前景燦爛美好。讓我們?cè)谏霞?jí)紀(jì)委和縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，切實(shí)履行黨章賦予的職責(zé)，全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，努力開創(chuàng)我縣反腐__工作的新局面。

篇十四 裝修公司年度工作計(jì)劃報(bào)告750字

時(shí)間如流水，不經(jīng)意間我們就在忙碌的工作中迎來了嶄新的201_年。在新的一年，我們公司的總體工作目標(biāo)為：以20周年慶典為契機(jī)，樹立全新的形象，爭(zhēng)創(chuàng)一流質(zhì)量，打造專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，培育核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展。

第一、加強(qiáng)專業(yè)分工，形成產(chǎn)品與質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

1.大力推行《生產(chǎn)管理操作守則》、《質(zhì)量管理操作守則》等一系列管理制度，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量的流程控制，保證產(chǎn)品質(zhì)量和對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量。

2.鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)研究，形成技術(shù)優(yōu)勢(shì)。要努力把公司具有比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品做得更好，同時(shí)，要不斷的創(chuàng)新和探索，在其它產(chǎn)品上延伸與擴(kuò)展公司的比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3.樹立并落實(shí)“__出品”的概念，進(jìn)一步提升品牌的美譽(yù)度。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提升整體的設(shè)計(jì)質(zhì)量和水準(zhǔn)，讓“__出品”成為市場(chǎng)上真正一流的品牌。

第二、繼續(xù)推行“客戶滿意”工程

1.細(xì)分客戶群。經(jīng)營部門要加強(qiáng)客戶群的細(xì)分工作，要開動(dòng)腦筋，在服務(wù)上不斷推陳出新，維護(hù)老客戶，發(fā)展新客戶，做好客戶關(guān)系工作。

2.建立服務(wù)質(zhì)量投訴機(jī)制。經(jīng)營生產(chǎn)部門應(yīng)制訂并落實(shí)客戶投訴的處理程序，客戶對(duì)于設(shè)計(jì)和服務(wù)的意見和投訴，要及時(shí)的溝通和響應(yīng)，給予客戶滿意的答復(fù)。

第三、加強(qiáng)分支機(jī)構(gòu)與公司的協(xié)同運(yùn)作

1.保持經(jīng)營、管理、文化理念的高度統(tǒng)一。進(jìn)一步完善分支機(jī)構(gòu)的管理，確保華森文化和理念的延續(xù)和擴(kuò)展。

2.推行《經(jīng)營操作守則》，拓寬經(jīng)營渠道，構(gòu)建經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)。

第四、加強(qiáng)公司管理制度的建設(shè)，進(jìn)一步構(gòu)建與完善管理體系

繼續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)管理制度建設(shè)，進(jìn)一步構(gòu)建和完善經(jīng)營、生產(chǎn)、質(zhì)量、財(cái)務(wù)、人力資源等管理體系，使之真正形成配套，為生產(chǎn)服務(wù)。

第五、培育增長(zhǎng)型業(yè)務(wù)

裝飾業(yè)務(wù)是今年公司業(yè)務(wù)拓展的重點(diǎn)，裝飾設(shè)計(jì)部已經(jīng)成立，要利用現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)，積極拓展業(yè)務(wù)。各分支機(jī)構(gòu)要了解公司裝飾業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀，積極承接裝飾業(yè)務(wù)。

第六、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、執(zhí)行和思考能力，培育團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

篇十五 2023集團(tuán)公司年度工作報(bào)告4950字

第一部分 20__年主要工作回顧

20__年，集團(tuán)公司針對(duì)乳品行業(yè)快速發(fā)展和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，主動(dòng)化解壓力，克服困難，把握機(jī)遇，通過有效的資源整合，大力拓展主業(yè)，完善構(gòu)建“中國XX”的戰(zhàn)略布局。

20__年，公司因存在治理方面問題，被中國證券監(jiān)督管理委員會(huì)立案調(diào)查，使公司在經(jīng)營管理等方面曾一度面臨嚴(yán)峻形勢(shì)，公司的公信力、投資者信心都遇到了前所未有的挑戰(zhàn)。公司經(jīng)營班子經(jīng)過認(rèn)真分析，準(zhǔn)確判斷，采取了積極穩(wěn)妥的措施，帶領(lǐng)全體職工克服了重重困難，使公司又煥發(fā)出蓬勃的生命力，繼續(xù)保持了良好、穩(wěn)定、快速的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

一、 20__年公司取得的經(jīng)營業(yè)績(jī)

20__年是中國乳品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的一年，依靠良好的基礎(chǔ)，在全體職工精誠團(tuán)結(jié)、努力拼搏下，圓滿完成了公司年度經(jīng)營目標(biāo)。20__年公司共完成主營業(yè)務(wù)收入87.35億元， 完成預(yù)算的109.18%，比上年同期增長(zhǎng)38.67%;實(shí)現(xiàn)利潤總額3.79億元，完成預(yù)算的105.27%，比上年同期增長(zhǎng)18.81%;創(chuàng)凈利潤2.39億元，比上年同期增長(zhǎng)19.81%;實(shí)現(xiàn)稅后每股收益0.61元。

公司利用良好的優(yōu)質(zhì)天然奶源，采用世界一流設(shè)備和技術(shù)，以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)，為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的產(chǎn)品。20__年，公司生產(chǎn)的液態(tài)奶、冷飲、奶粉三大系列產(chǎn)品繼續(xù)暢銷全國，其中液態(tài)奶產(chǎn)品市場(chǎng)占有率為19%，冷飲產(chǎn)品市場(chǎng)占有率為23%，奶粉產(chǎn)品市場(chǎng)占有率為7%。公司通過不斷開拓創(chuàng)新，合理調(diào)整生產(chǎn)布局和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，保持了持續(xù)快速的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，20__年以乳品行業(yè)首席身份躋身《中國1000大制造商》榜單，并再次被中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)列入“中國企業(yè)500強(qiáng)”行列。憑借優(yōu)良的經(jīng)營業(yè)績(jī)和良好的成長(zhǎng)性，“XX股份”在連續(xù)入選“上證30指數(shù)樣本股”和“上證180指數(shù)樣本股”后，再次入選“上證50指數(shù)樣本股”，連續(xù)六次入選“中證？亞商中國最具發(fā)展?jié)摿ι鲜泄?0強(qiáng)”，榮獲“20__年中國上市公司10大行業(yè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力10強(qiáng)”稱號(hào)，并入選“中國上市公司企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力100強(qiáng)排行榜”。

二、立足主業(yè)，致力長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展

20__年，公司立足主業(yè)，依托現(xiàn)有資源優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化品牌管理，挖掘潛力，進(jìn)一步提升了核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

(一)強(qiáng)化奶源基地建設(shè)

奶源基地是乳業(yè)生產(chǎn)的第一車間，多年來公司一貫重視奶源基地建設(shè)，從源頭上保證產(chǎn)品的品質(zhì)，為公司提供優(yōu)質(zhì)充足的奶源，確保公司未來持續(xù)、健康、快速的發(fā)展。根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，20__年公司大力推進(jìn)“個(gè)體牧場(chǎng)+養(yǎng)殖小區(qū)+牧場(chǎng)園區(qū)+現(xiàn)代化奶站”的奶牛飼養(yǎng)模式，帶動(dòng)了奶牛飼養(yǎng)業(yè)向集約化、現(xiàn)代化經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變。

20__年，全年計(jì)劃收奶量為121萬噸，實(shí)際收奶量為131萬噸，完成率為108%，比上年同期增長(zhǎng)36%;公司共向奶戶發(fā)放奶款26億元，發(fā)放奶牛貸款600萬元，有力地帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，保證了廣大奶農(nóng)的增收致富。20__年公司投資723萬元，進(jìn)行奶源基地建設(shè)。全年新建奶站168個(gè)，扶持大戶和私人牧場(chǎng)11個(gè)，建設(shè)奶牛養(yǎng)殖小區(qū)10個(gè)，建設(shè)現(xiàn)代化牧場(chǎng)園區(qū)4個(gè)。截至到20__年底，公司共建設(shè)奶站__80個(gè)，扶持大戶和私人牧場(chǎng)(100—300頭)85戶，建設(shè)奶牛養(yǎng)殖小區(qū)92個(gè)(500—1000頭)，建設(shè)現(xiàn)代化牧場(chǎng)園區(qū)(1000—3000頭)5個(gè)。在加強(qiáng)硬件建設(shè)同時(shí)，公司積極引導(dǎo)奶農(nóng)改良奶牛品種，幫助奶農(nóng)運(yùn)用科學(xué)的養(yǎng)牛技術(shù)，提高原奶質(zhì)量和產(chǎn)量，引導(dǎo)、扶持各奶站、小區(qū)、牧場(chǎng)園區(qū)采用先進(jìn)的榨乳設(shè)備和技術(shù)。通過一系列工作，基本從原奶收購數(shù)量和質(zhì)量方面保證了公司發(fā)展的需求。

(二)推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步

公司一直注重加強(qiáng)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)，通過不斷增加投入，大力推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步。20__年公司出資134萬元繼續(xù)對(duì)技術(shù)中心進(jìn)行改造，以提高自身技術(shù)裝備水平、科技研發(fā)水平和技術(shù)創(chuàng)新能力，促使新技術(shù)盡快轉(zhuǎn)化為新產(chǎn)品。公司堅(jiān)持注重對(duì)新產(chǎn)品研發(fā)，注重對(duì)國際先進(jìn)技術(shù)資源的利用，積極引進(jìn)、吸收國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)，開展對(duì)外技術(shù)研究與合作，保證公司技術(shù)水平達(dá)到國內(nèi)，甚至國際先進(jìn)水平，積極順應(yīng)全球化競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)的要求。

20__年3月，國家發(fā)展與改革委員會(huì)、財(cái)政部、海關(guān)總署、國家稅務(wù)總局聯(lián)合發(fā)布公告了第十批認(rèn)定的國家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心，XX集團(tuán)公司技術(shù)中心榜上有名。此次入選是對(duì)XX集團(tuán)公司技術(shù)水平的認(rèn)可，對(duì)于公司進(jìn)一步提升科研技術(shù)水平、拓展企業(yè)技術(shù)研發(fā)的廣度和深度都將起到積極的推動(dòng)作用。

作為乳品行業(yè)龍頭企業(yè)，公司始終將食品安全問題視為企業(yè)的生命線。20__年，公司繼續(xù)加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量安全保障工作，將食品安全問題貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營全過程，不斷強(qiáng)化安全措施、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。通過國家綠色食品認(rèn)證、ISO9002質(zhì)量管理體系、ISO__001環(huán)境管理體系和HACCP食品安全預(yù)防控制體系的良好運(yùn)行，加強(qiáng)了對(duì)產(chǎn)品安全的保證，為公司向消費(fèi)者提供安全、營養(yǎng)、健康的食品提供了可靠保障，繼續(xù)保持和提升了我們“奉獻(xiàn)天然品質(zhì) 共享健康生活” 的經(jīng)營理念。20__年初，“XX牌”全脂乳粉、調(diào)劑乳粉和脫脂乳粉獲得了國家產(chǎn)品免檢資格。在同年國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局公布的冷凍飲品及含乳飲料質(zhì)量抽查結(jié)果中，公司生產(chǎn)的冷飲產(chǎn)品和優(yōu)酸乳因過硬的產(chǎn)品質(zhì)量分別進(jìn)入“紅榜”。20__年9月中國食品安全年會(huì)上，公司榮獲“全國食品安全示范單位年度十強(qiáng)企業(yè)”稱號(hào)。

(三)強(qiáng)化品牌經(jīng)營

為了發(fā)揮品牌優(yōu)勢(shì)，在競(jìng)爭(zhēng)中取得更加有利的地位，20__年公司在經(jīng)營管理過程中不斷強(qiáng)化品牌建設(shè)和管理，以經(jīng)營理念提升品牌形象，倡導(dǎo)天然品質(zhì)與健康理念，在為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，引導(dǎo)和培養(yǎng)消費(fèi)者樹立科學(xué)的營養(yǎng)觀念和飲食習(xí)慣，展示了XX公司“以消費(fèi)者健康為己任”的企業(yè)文化和品牌親和力。

20__年，公司通過一系列工作，加強(qiáng)與各新聞媒體聯(lián)系，取得新聞界的大力支持，加大企業(yè)宣傳力度，為公司快速發(fā)展創(chuàng)造了良好的輿論氛圍，提高了企業(yè)在社會(huì)各界的受關(guān)注程度，提高了對(duì)各種不利于企業(yè)發(fā)展事件的解決能力。

企業(yè)的成績(jī)和發(fā)展是靠社會(huì)各界的支持取得的，做為社會(huì)大家庭中的一份子，承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，是企業(yè)的義務(wù)，因?yàn)橹挥羞@樣，才能真正融入其中，才能得到更大的支持，獲得更大發(fā)展。正是基于這樣的認(rèn)識(shí)，公司歷來重視對(duì)社會(huì)公益事業(yè)的投入，盡自己所能回報(bào)社會(huì)。20__年，公司投入200多萬元用于社會(huì)公益事業(yè)，幫助那些需要幫助的人。這些工作，得到了社會(huì)認(rèn)可，在自治區(qū)“五個(gè)100社會(huì)公益活動(dòng)”中我公司榮獲了“愛心企業(yè)”獎(jiǎng)，通過這些工作，樹立起了良好的品牌形象，也使品牌核心競(jìng)爭(zhēng)能力得到了增強(qiáng)。

20__年6月，世界品牌實(shí)驗(yàn)室(WBL)和世界經(jīng)濟(jì)論壇(WEF)共同評(píng)估的20__年《中國500最具價(jià)值品牌》排行榜中，“XX”以137.87億元的品牌價(jià)值名列第38位，是中國食品行業(yè)唯一進(jìn)入前50名的企業(yè)。20__年“中國經(jīng)營報(bào)競(jìng)爭(zhēng)力論壇”發(fā)表“中國市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)品牌人氣指數(shù)調(diào)查報(bào)告”，XX品牌以第七的名次躋身品牌人氣十強(qiáng)。

(四)提升營銷理念

為應(yīng)對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，20__年公司積極倡導(dǎo)全新的營銷理念，進(jìn)一步整合市場(chǎng)資源，理順營銷渠道，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，并在廣告、終端促銷等方面積極配合，為產(chǎn)品銷售的廣度和深度提供更大增長(zhǎng)空間。

建立伙伴經(jīng)銷商制度，通過開放、誠信、雙贏的合作，大力提高市場(chǎng)開拓力和控制力。20__年經(jīng)銷商大會(huì)在呼和浩特市成功舉辦，讓經(jīng)銷商們真實(shí)感受和充分了解了XX，增強(qiáng)了對(duì)XX公司的信心，為公司發(fā)展?fàn)幦×烁蟮牧α亢透嗟闹С帧?/p>

在不斷晚上這種營銷體系同時(shí)，我們也在積極探索新的營銷模式，開拓新的營銷渠道，尋找新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，在集團(tuán)層面進(jìn)行營銷資源整合，充分利用每一份資源，降低營銷成本，提高利潤水平。

(五)調(diào)整生產(chǎn)布局，積極拓展規(guī)模

20__年，公司在把握市場(chǎng)需求變化和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)基礎(chǔ)上，利用部分自有資金，緊緊圍繞公司主業(yè)，進(jìn)行了一系列項(xiàng)目投資和運(yùn)作。

公司出資7771萬元，進(jìn)行液態(tài)奶技術(shù)改造項(xiàng)目，目前部分項(xiàng)目已經(jīng)建成投產(chǎn)，部分項(xiàng)目尚在建設(shè)中。公司金川新工業(yè)園項(xiàng)目在20__年已投入1167萬元，項(xiàng)目預(yù)計(jì)于20__年7月份投產(chǎn)，同時(shí)在黑龍江、遼寧、內(nèi)蒙古東北部等各個(gè)奶源帶，通過新建、擴(kuò)建、并購等方式，完成了液態(tài)奶生產(chǎn)基地布局的調(diào)整，有效地提高了液態(tài)奶產(chǎn)品的生產(chǎn)能力。公司出資__91萬元進(jìn)行冷飲技改項(xiàng)目，在廣東、天津等地投資改造和新建了一些冷飲生產(chǎn)基地，引進(jìn)先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備，擴(kuò)大產(chǎn)能，改進(jìn)產(chǎn)品的花色品種，達(dá)到豐富產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、提高產(chǎn)品質(zhì)量、滿足市場(chǎng)需求的效果，保持在國內(nèi)冷飲行業(yè)的領(lǐng)先地位，進(jìn)一步提高公司冷飲產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

公司還投入448萬元對(duì)部分奶粉生產(chǎn)線進(jìn)行技術(shù)改造，投入388萬元進(jìn)行酸奶及保鮮奶項(xiàng)目建設(shè)和生產(chǎn)線的技術(shù)改造，投入913萬元對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行建設(shè)與完善，投入205萬元資金進(jìn)行物流項(xiàng)目建設(shè)。

這些項(xiàng)目的建設(shè)，合理地調(diào)整了公司生產(chǎn)布局，進(jìn)一步擴(kuò)大生產(chǎn)能力和生產(chǎn)規(guī)模，滿足市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的需求，為公司更大的發(fā)展，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(六)強(qiáng)化內(nèi)部管理，豐富職工生活

為保證企業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，20__年公司強(qiáng)化內(nèi)部管理，梳理各項(xiàng)管理流程，提高工作效率。通過建立健全各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)各個(gè)層級(jí)的執(zhí)行力，保障企業(yè)規(guī)范運(yùn)作。強(qiáng)化“以人為本”的經(jīng)營理念，在保證企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，為職工搭建施展自己才華的舞臺(tái)。

公司參照相關(guān)法律法規(guī)，完善各項(xiàng)職工權(quán)益保障制度，并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)和公司制度。在社會(huì)保險(xiǎn)參保方面已經(jīng)做到了應(yīng)保盡保，并為職工按月足額繳納了各項(xiàng)社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)費(fèi)用。20__年間，僅在呼市地區(qū)累計(jì)繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)2102萬元，其中養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)__39萬元，醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)411萬元，失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)118萬元，工傷、生育保險(xiǎn)費(fèi)134萬元，是市屬企業(yè)中繳費(fèi)額最高、繳費(fèi)最及時(shí)的企業(yè)之一。同時(shí)在全國其他地區(qū)也嚴(yán)格按照國家和當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)政策開展此項(xiàng)工作。20__年4月，在國家勞動(dòng)保障部與全國工商聯(lián)聯(lián)合開展的“全國勞動(dòng)就業(yè)和社會(huì)保障先進(jìn)民營企業(yè)表彰活動(dòng)”中，XX公司被評(píng)為“全國就業(yè)和社會(huì)保障先進(jìn)民營企業(yè)”，在內(nèi)蒙古地區(qū)僅此一家。

隨著企業(yè)發(fā)展、管理提升、技術(shù)革新以及整體競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化，對(duì)我們的理念、思路、技術(shù)等各個(gè)方面都提出了不斷學(xué)習(xí)、不斷提升的要求。所以這幾年里，公司一直在加強(qiáng)職工培訓(xùn)工作，20__年公司繼續(xù)完善了職工培訓(xùn)制度，根據(jù)企業(yè)發(fā)展和職工自身發(fā)展的實(shí)際需求，通過外部的、內(nèi)部的，公開的、一定范圍的，管理的、專業(yè)的等各種培訓(xùn)，以及其他各種交流的機(jī)會(huì)，不斷提升全體職工素質(zhì)，提高了職工對(duì)新環(huán)境、新要求的適應(yīng)能力，為完成更大目標(biāo)、迎接更大挑戰(zhàn)做好充分準(zhǔn)備。20__年，全集團(tuán)投入培訓(xùn)資金400多萬元，其實(shí)這個(gè)數(shù)字也不能完全反映對(duì)培訓(xùn)工作的投入，我們有些內(nèi)部培訓(xùn)，是只有時(shí)間成本，沒有或只有少量的資金成本的，20__年公司職工培訓(xùn)時(shí)數(shù)人均達(dá)到50 小時(shí)。可以說，這支優(yōu)秀的職工隊(duì)伍是我們最引以為自豪的！

20__年，公司在職工福利和激勵(lì)方面也進(jìn)行了較大投入。根據(jù)公司福利制度、公司實(shí)際經(jīng)營情況以及職工需求，通過組織活動(dòng)、發(fā)放物品等方式，開展職工各項(xiàng)福利工作，讓職工切實(shí)體會(huì)到企業(yè)對(duì)職工的關(guān)愛，也讓職工更加關(guān)愛企業(yè)，促使企業(yè)更好發(fā)展，對(duì)企業(yè)有特殊貢獻(xiàn)、為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的職工，我們根據(jù)制度，進(jìn)行了相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)。

20__年，公司工會(huì)組織和各單位(部門)開展了多姿多彩的文體娛樂活動(dòng)，如歌詠比賽、體育比賽、知識(shí)競(jìng)賽等，極大地豐富了職工精神生活。公司也加大了對(duì)職工休閑娛樂設(shè)施的投入，職工活動(dòng)中心也已經(jīng)建成，為廣大職工朋友提供了休息和放松的場(chǎng)所。通過這些活動(dòng)的開展和場(chǎng)所及設(shè)施的投入使用，使大家在緊張的工作中得以放松，能夠以更大的精力投入到工作中去，提高了職工工作效率。

三、公司經(jīng)營中出現(xiàn)的問題與困難

20__年，我們?cè)诮?jīng)營業(yè)績(jī)上取得了不錯(cuò)的成績(jī)，但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，我們也意識(shí)到在我們前進(jìn)的道路上，存在著很多的問題和困難。

1、乳制品關(guān)稅繼續(xù)下調(diào)，乳制品產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)與國際接軌，將刺激國外乳制品大量進(jìn)入中國市場(chǎng)，加劇乳品行業(yè)國際化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

2、國內(nèi)乳品行業(yè)繼續(xù)保持快速發(fā)展，行業(yè)的資本性投入繼續(xù)增加，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)持續(xù)加劇，乳制品主流消費(fèi)產(chǎn)品利潤率降低，行業(yè)平均利潤率逐漸趨薄。

3、國內(nèi)乳品行業(yè)目前正處于轉(zhuǎn)型期，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，規(guī)?；?jìng)爭(zhēng)與其他形式競(jìng)爭(zhēng)并存，使競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)出多方位趨勢(shì)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)企業(yè)整合，乳品行業(yè)內(nèi)部并購加劇，行業(yè)集中度逐年提高。

4、國內(nèi)乳制品種類和產(chǎn)品品種相對(duì)單一，市場(chǎng)細(xì)分不夠，產(chǎn)品附加值較低，技術(shù)創(chuàng)新能力相對(duì)較弱。

5、國內(nèi)乳品企業(yè)的快速成長(zhǎng)與競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，致使奶源競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，優(yōu)質(zhì)充足的奶源成為發(fā)展的瓶頸。

6、隨著企業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)變化，公司原來的部分管理模式和方式，已經(jīng)不能完全適應(yīng)新環(huán)境的要求，基礎(chǔ)管理相對(duì)薄弱。各種資源不能充分共享，造成了很多不必要的浪費(fèi)。

行業(yè)發(fā)展、市場(chǎng)變化和企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，給公司發(fā)展帶來諸多不適應(yīng)，企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈來愈激烈，經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)加大。諸多的不確定性要求公司積極應(yīng)對(duì)、快速反應(yīng)，克服各種不利因素，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)能力，保證企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和盈利能力。