篇一 市場營銷專業(yè)開題報告
開題報告主要是說明這個課題研究的意義，該課題的可行性，讓導師可以對你的論文研究進行針對性指導。下面是小編搜集整理的市場營銷專業(yè)開題報告，和大家一起分享。
一、選題依據(jù)和目標(該研究的目的、意義、國內外研究現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢)
研究的目的：
本課題基于情感營銷理論，分析哈根達斯實施情感營銷的現(xiàn)狀，開展杭州城區(qū)哈根達斯的消費者調查，進一步探討如何提升哈根達斯品牌的情感營銷策略。
研究的意義：
哈根達斯被美國紐約時報譽為冰激凌中的勞斯萊斯,是世界有名的冰激凌品牌之一，從它最初創(chuàng)立到現(xiàn)在已經有了將近60年的歷史，從起初的一個家庭手工作坊的產品，發(fā)展到現(xiàn)在的全球第一大冰激凌品牌，哈根達斯之所以能取得如此成績，跟他合理的運用情感營銷的方式是分不開的。因此，對哈根達斯情感營銷策略的研究，探索如何改善哈根達斯的情感營銷具有重要的意義。
國內研究現(xiàn)狀：
我國著名的廣告人李光斗(2023)在其文章中說道，情感營銷已經成為了互聯(lián)網時代籠絡感性和理性消費者的一把利器。文章以凡客體為例，闡述了這一廣告所表達的情感訴求很好的提升了品牌知名度。而一個品牌要想獲得消費者的芳心，就必須抓住消費者的情感內心世界，動之以情才能獲得消費者忠誠。在感性消費時代，企業(yè)在營銷過程中要抓住情感這條主線，建立產品和消費者之間的情感聯(lián)系，消費者才會慢慢愛上這個品牌，只有讓消費者對產品動心，品牌才會有持續(xù)的生命力。
陶文靜和池進(2023)兩位學者認為運用情感營銷策略進行餐飲經營具有積極的意義。隨著社會經濟的快速發(fā)展和人們生活水平的顯著提高，人們對餐飲的選擇不僅受到產品質量的影響，而且也受到消費者情感和心理需求等因素的影響。因此餐飲經營者需要關注顧客的情感因素和心理需求，讓產品富有情感價值。同時他們還指出，情感營銷作為一種注重消費者情感、心理需求的營銷方式在餐飲經營中運用可以營造良好的餐飲環(huán)境、培養(yǎng)顧客忠誠，從而為企業(yè)創(chuàng)造良好的收益。文章最后從餐飲產品的設計、包裝、宣傳、服務等方面，為餐飲企業(yè)提出了切實可行的情感營銷策略。
學者孫瑞華(2023)認為時代呼喚情感營銷，隨著時代的進步和發(fā)展，情感營銷也逐漸成為一種潮流，特別是消費者在購買決策環(huán)節(jié)時，考慮的因素也越來越多，不僅要注重產品的使用價值，更重要的是滿足自己情感和心理上的需求和認同。他指出情感營銷最關鍵在于攻心，在激烈的市場營銷環(huán)境中，要想提高市場占有率，必須制定可行的攻心策略，為此他提出了四個攻心術，真正從消費者角度出發(fā)，投其所好。所以，市場營銷正是將攻心作為上策，讓消費者從心底產生共鳴，從而產生品牌偏好，提高顧客的品牌忠誠度，企業(yè)要想產品在市場上銷量暢行，就必須順應時代發(fā)展潮流，根據(jù)特定時代的情感消費需求制定企業(yè)相應的市場營銷策略。
學者許紅格、林美珍和陳秋萍(2023)對情感營銷有自己的看法，文章從顧客的情感需求出發(fā)，研究企業(yè)如何在市場營銷中利用情感因素取得良好的營銷效果。他們認為在感性消費時代，情感是消費者決定是否購買的一個重要因素，同時也是企業(yè)是否創(chuàng)造更多回頭客的決定力量。文章從情感營銷的四個策略出發(fā)，分析了情感包裝、情感設計、情感服務、情感廣告對顧客情感需求的影響，指出情感作為一種特殊形式，無時無刻不在影響著消費者的購買心理，同時也影響消費者對企業(yè)產品和服務質量的感知。文章還從影響消費者的情感因素出發(fā)，為企業(yè)如何提升服務質量提出可行性的情感營銷對策。
學者李梅茹(2023)對于經濟學中情感營銷的策略有一定的研究。文章從三方面闡述了情感營銷對企業(yè)的作用，并根據(jù)各種消費心理提出情感營銷策略。他指出企業(yè)要想獲得消費者的長期光顧和品牌忠誠，情感營銷是必不可少的策略，想辦法如何抓住消費者的情感才是關鍵。同時他還針對不同的營銷現(xiàn)狀提出了不同的策略，包括如何激發(fā)消費者的認同感、用情感廣告使消費者產生共鳴、開發(fā)情感產品滿足顧客需求以及用情感商標來刺激消費者眼球。只有這樣才能讓消費者的心里期望和實際感知的產品和服務質量不會相差太大，以至于讓消費者自覺的產生產品偏好，形成良好的品牌忠誠。文章最后還指出企業(yè)要想獲得良好的經濟收益，那么他的營銷策略也要隨著消費者行為和情感的改變而改變。
國外研究現(xiàn)狀：
追溯研究文獻，最早把情感全面引入營銷理論中的是美國的巴里費格教授，他認為形象與情感是營銷世界的力量之源，想顧客之所想，滿顧客之所需。因此，情感營銷就是企業(yè)將營銷活動以一種更感性的方式呈現(xiàn)在消費者面前，總的來說，他可以通過兩種方式來實現(xiàn)企業(yè)的營銷活動：第一是研發(fā)出富有人情味的產品或服務;第二是采用富有人情味的促銷方式。
營銷大師菲利普 科特勒曾經根據(jù)人們以往的消費特點將消費者的購買行為分成三個階段：一是追求量的消費，二是追求質的消費，三是追求感性的消費。同時他還指出企業(yè)在營銷過程中要更多的考慮情感因素，將推銷和營銷手段情感化才能贏得更多的消費者。
美國推銷大王喬坎多爾福曾說過：推銷工作98%是感情工作，2%是對產品的了解。對于一個推銷員來說，掌握一定的推銷技巧是很重要的，不僅要充分的了解產品，而且要將自己的情感融入到推銷過程中，因為顧客買的不僅是產品本身，還在買一種心靈體驗和感受。
文章《a new concept of marketing: the emotional marketing》的作者domenico consoli認為如今情感營銷是市場營銷領域的一個新概念，他指出情感營銷是研究如何誘導人們情緒化的購買特定的產品或服務。文章還從心理文學的角度出發(fā)，指出情感條件影響購買決策過程的每個階段，情感在任何一種社會或商業(yè)決策中扮演著一個重要的角色。同時，情感營銷策略的使用，能夠確保企業(yè)獲得長期和深遠的顧客忠誠并且保持在市場上的競爭地位。
作者dr. surender kumar gupta和hemant syal二人在文章《emergine marketing approachesto influence customer buying behavior》中寫道情感在顧客的購買決策中扮演著至關重要的角色。成功的營銷活動依賴于了解客戶的心理和他們的情感感受。企業(yè)將情感植入產品當中，可以吸引顧客的好奇心，并引起他們強烈的購買欲，從而增強顧客忠誠度。他們指出，顧客購買產品更多的是基于該產品與他們的生活方式和個性的情感相兼容，而不是基于產品的特性。
發(fā)展趨勢：
隨著經濟社會的快速發(fā)展，更多同質化的產品正在不斷沖擊人們的眼球，新的營銷理念也應運而生。同時，消費者的欲望和需求也在不斷轉變和升級，人們在日常消費過程中，不僅重視產品本身帶有的基本功能和利益，更多的是追求在消費和購買過程中所獲得的心理滿足和情感表達。情感營銷理論作為現(xiàn)代市場營銷中的一個新概念正在不斷的發(fā)展，現(xiàn)今越來越多的學者投身于情感營銷的理論研究當中，希望通過以此來進行企業(yè)在情感營銷策略上的改善，從而提高產品的市場占有率。因此對于哈根達斯情感營銷策略的研究調查具有一定的研究意義。
二、課題關鍵問題及難點
關鍵問題：
本課題基于情感營銷理論，著眼哈根達斯實施情感營銷的現(xiàn)狀，以杭州市的哈根達斯消費者為研究對象，進行哈根達斯情感營銷策略的研究調查，并進一步探討如何改善哈根達斯品牌的情感營銷，更好的實施情感營銷策略。
難點：
本課題將采用問卷調查的方法進行研究分析，具有以下難點：
(1)問卷設計的合理性以及采用網絡問卷的方式，被調查者對問卷的態(tài)度、問卷的回收率等都會對調查結果的分析有一定的影響。
(2)問卷調查中需要使用紙質問卷調查方式，需要進行實地調查，問卷的收集、統(tǒng)計、整理工作量較大。
三、完成該課題研究已具備的條件(有關的研究工作基礎，儀器設備條件)
研究工作基礎：
主觀條件：首先，本人對哈根達斯的情感營銷這塊比較感興趣，而且我們當中的一些同學自身就是哈根達斯的顧客，隨時可以感知和體驗哈根達斯的情感營銷，對這次寫論文應該會有一些幫助;其次，在大學三年的學習中，掌握了一定的專業(yè)知識和技能，同時自己又查閱了一些資料能夠完成這次論文。
客觀條件：切實利用杭州圖書館及學校圖書館關于情感營銷方面的書籍，結合其他雜志期刊上的資料，再利用互聯(lián)網上的資訊，以及進行必要的社會調查來論證自己的相關內容。
儀器設備條件：學校圖書館、杭州圖書館、寢室電腦
四、研究方案
1. 擬采取的研究方法或試驗方法及主要技術路線
研究方法：
(1)文獻資料法：通過在中國知網、中國學術期刊網、萬方數(shù)據(jù)資源系統(tǒng)以及學校圖書館數(shù)據(jù)庫等中文數(shù)據(jù)庫及外文數(shù)據(jù)庫上的檢索，收集相關資料，并對收集到的材料進行適當?shù)臍w納整理，為論文作鋪墊。
(2)問卷調查法：通過設計問卷，在網上發(fā)放問卷以及對消費者進行實地調查發(fā)放問卷，得到相關的信息。
2. 進度安排(起止時間：20xx年3月1日 ~20xx年12月31日)
20xx年3月1日~20xx年3月15日 選導師
20xx年3月16日~20xx年5月31日 征題完成開題答辯
20xx年6月1日~20xx年6月30日 完成外文翻譯
20xx年7月1日~20xx年8月31日 完成綜述、資料收集
20xx年9月1日~20xx年9月30日 撰寫論文提綱及完成論文初稿
20xx年10月1日~20xx年11月30日 修改論文
20xx年12月1日~20xx年12月31日 完成畢業(yè)論文答辯、補答辯
五、參考文獻
伍慶，董曼虹。傳情圣物[j]. 21世紀商業(yè)評論，2023,(10)：118-120.
李光斗。情感營銷 營銷的溫柔一刀[j]. 廣告人，2023,(07)：155.
[3]陶文靜，池進。情感營銷視角下的餐飲經營策略研究[j].揚州大學烹飪學報，2023,(2)：43-47.
[4]孫瑞華。市場營銷新理念：情感營銷[j].赤峰學院學報(自然科學版)，2023,(11)：75-77.
[5]許紅格，林美珍，陳秋萍。情感營銷對顧客感知服務質量的影響研究[j].企業(yè)活力，2023,(1)：33-36.
[6]李梅茹。經濟學中情感營銷的策略研究[j].中國集體經濟，2023,(19)：76-77.
[7]張靜雅。淺析情感營銷策略[j].現(xiàn)代商業(yè)，2023,(5)：43-44. [8]文征。情感營銷。[m].北京市：中國物資出版社，2023,(1)：3.
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[10][美]菲利普科特勒著，梅如和、梅清豪、周安柱譯。營銷管理[m].北京：中國人民大學出版社，2001,(7)：45-47.
[11]domenico consoli.a new concept of marketing:the emotional marketing[j]. brand. broad research in accounting, negotiation and distribution,2023,(1)：52-59.
[12]dr. surender kumar gupta, hemant syal.emergine marketing approachesto influence customer buyingbehavior[j].international journal of research in it management,2023,(2)：75-84.
篇二 市場營銷專業(yè)mba論文開題報告選題參考
1 t證券營業(yè)部的經紀業(yè)務競爭策略
2 安慶一枝梅公司生產經營過程優(yōu)化研究
3 南昌a食品公司ka管理方案研究
4 聯(lián)想筆記本產品市場定位與營銷策略研究
5 企業(yè)融資組合設計的討論和上市公司債權融資淺析
6 深圳創(chuàng)華合作有限公司績效考評分析
7 造紙企業(yè)樹立正確的環(huán)保觀念的重要性
8 商業(yè)銀行住房抵押貸款證券化的效應分析
9 中國a壽險公司個人壽險業(yè)務2023-2023年營銷戰(zhàn)略規(guī)劃研究
10 電子客票系統(tǒng)建設應用項目管理案例分析
11 中國金融服務業(yè)bpo企業(yè)競爭力的若干問題研究
12 qfd在erp銷售中的應用 王敬軒
13 建筑工程尋租行為及工程監(jiān)理研究
14 公元電器公司營銷規(guī)劃研究
15 中國建設銀行并購戰(zhàn)略研究
16 天津市熱電公司多角化經營戰(zhàn)略分析
17 廣州東南西環(huán)高速公路營銷策略研究
18 河北省煙草公司發(fā)展戰(zhàn)略研究
19 企業(yè)人力資本投資風險及其防范
20 聯(lián)想服務器業(yè)務在國際競爭中的戰(zhàn)略調整
21 海星超市的營銷策略研究
22 對我國企業(yè)實施全面預算管理的探析
23 醫(yī)院管理若干問題研究
24 精益制造理論及其在大型航空制造企業(yè)中的推進研究
25 企業(yè)購并過程中的財務資源整合實證研究
26 為國內中小民營企業(yè)引進員工職業(yè)規(guī)劃和企業(yè)職業(yè)開發(fā)管理機制
27 國有企業(yè)破產過程中銀行債權保全研究
28 國有商業(yè)銀行信用卡業(yè)務的問題和對策研究
29 人民幣資本項目可兌換問題探討
30 我國酒店集團化發(fā)展戰(zhàn)略研究
31 中、美注冊會計師行業(yè)監(jiān)管的比較研究
32 論國內管理培訓公司核心競爭力的建立
33 員工的可持續(xù)發(fā)展
34 中國工商銀行crm應用規(guī)劃
35 金融控股公司在中國
36 阜新市中小企業(yè)總經理的培養(yǎng)
37 建立科學的人才評價體系，努力實現(xiàn)人的價值化——基于成都電信探討如何提高國有企業(yè)的核心競爭力
38 四川建設工程質量安全咨詢服務事務所企業(yè)化運作研究
39 用erp提升我國電信通信工程施工企業(yè)的管理水平和市場競爭力
40 e時代制造業(yè)的服務營銷
41 大西洋公司藥芯焊絲營銷戰(zhàn)略研究
42 中國風險投資制度的創(chuàng)新模型與實踐
43 變革時期我國軍轉民企業(yè)面臨的困境及對策探討
44 fl制衣有限公司戰(zhàn)略轉型研究
45 西北軸承股份有限公司供銷物流管理研究
46 非處方藥營銷體系研究
47 國有商業(yè)銀行產權制度創(chuàng)新研究
48 我國國有股減持方法問題與對策研究
49 我國建筑鋼結構行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究
50 關于資產證券化在我國推行問題的研究
51 證券信用交易的制度設計和政策建議
52 我國上市公司國有股減持中的定價模型研究
53 證券組合投資管理理論的拓展與應用研究
54 視頻服務器項目的市場研究
55 稅收籌劃的理論與實務探討
56 價值倍數(shù)法的提出及其在證券價值分析中的應用
57 中國民營高科技企業(yè)薪酬體系設計與實證研究
58 華諾威基因藥業(yè)公司國內創(chuàng)業(yè)板上市問題的研究
59 西北航空日本辦事處日本雇員薪酬管理研究
60 生物醫(yī)藥產業(yè)技術創(chuàng)新的風險控制
61 新形勢下中國醫(yī)藥企業(yè)營銷策略研究
62 佛山華新包裝股份有限公司企業(yè)戰(zhàn)略研究
63 房地產開發(fā)企業(yè)風險分析
64 《案例》：三t民營企業(yè)——創(chuàng)業(yè)、營銷、發(fā)展之路
65 《案例》：把握機會，合作致勝——日本多科莫公司成功推廣無線上網業(yè)務的研究
66 《案例》：廣州蒼明通訊連鎖經營有限公司——一間尋呼企業(yè)的重組與發(fā)展過程
67 《案例》：朗訊科技有限公司——以市場為導向的企業(yè)核心競爭力建設
68 《案例》：美的廚具用品制造有限公司——尋求發(fā)展之路
69 《案例》：卜內門太古漆油(中國)有限公司——重整產品策略，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢
70 《案例》：萊特集團公司——市場競爭戰(zhàn)略分析
篇三 市場營銷專業(yè)論文開題報告范本
論文題目：大學電信市場營銷策略研究
選題的目的、意義(理論意義、現(xiàn)實意義):
面對日新月異的形式和復雜多變的市場，國內各電信運營商如何保持自己的競爭優(yōu)勢，使電信業(yè)務在確保存量的基礎上，發(fā)展增量，在收入增加的前提下，提高效益，使自身能在激烈的市場競爭中得到發(fā)展，已成為每個電信公司的頭號議題。
隨著各個高校招生規(guī)模的擴大，越來越多的運營商將目光瞄準了校園市場。為了在高校市場的激烈競爭中得到最有利的競爭地位，我們在深入分析高校經營現(xiàn)狀的基礎上，對高校的經營思路重新進行梳理，希望通過整合現(xiàn)有的資源，拉動天翼，寬帶及其他增值業(yè)務的發(fā)展，提高市場占有率，促進高校業(yè)務收入的增加，實現(xiàn)高校市場全業(yè)務經營的目標。
選題的研究現(xiàn)狀(理論淵源及演化、國外相關研究綜述、國內相關研究綜述)：
近幾年的電信改革，使得企業(yè)在提高電信服務質量上做了許多努力，并取得了卓越的成效。通過信息產業(yè)部近日發(fā)布的電信服務質量通告，可以看出，電信的服務質量在不斷的提高。對電信運營商的投訴明顯下降，表明各大運營商都在積極的改善服務。但是電信服務質量和服務水平還有待進一步提高。目前用戶對電信服務質量的投訴主要集中在移動電話業(yè)務方面，具體表現(xiàn)在資費爭議時有發(fā)生，網間通信不暢，效果不佳，網絡通信能力尚不能滿足客戶的需要等方面，在這些方面需要進一步加強，應采取有效措施。
論文(設計)主要內容(提綱)：
(1)緒論
(2)論文的理論基礎
(3)制作調查表并進行調查
(4)我校電信市場概況
(5)我校三大運營商競爭實力分析
(6)我校電信市場現(xiàn)狀分析
(7)電信針對我校市場營銷策略的分析
(8)電信針對我校市場營銷策略的具體實施
(9)結論
通過緒論來闡述本文的選題背景，論文的研究目的及意義。進而學習營銷策略的一些基本理論，闡述常用的基本理論和分析方法。然后制作調查表，進行隨機的校內調查。調查結束后，通過對調查結果的分析，概括電信現(xiàn)在的市場狀況，分析電信的市場現(xiàn)狀，研究針對我校市場的營銷策略并制作可行性實施方案。最后得出能夠促進電信業(yè)務發(fā)展的結論。
擬研究的主要問題、重點和難點:
本文通過調研，主要是發(fā)現(xiàn)并解決以下問題：
(1)電信公司的品牌宣傳。通過對調研結果的分析對比，發(fā)現(xiàn)電信公司是否還需要在校園內對自己的品牌以及業(yè)務進行大力度的宣傳。
(2)對傳統(tǒng)業(yè)務的反應。通過對調研結果的分析對比，發(fā)現(xiàn)電信傳統(tǒng)手機業(yè)務與其他運營商相比的不足之處，進而制定比較好的套餐，以供電信運營商參考。
(3)校園網絡的問題。通過對調研結果整理總結，發(fā)現(xiàn)電信網絡在校園內的弱勢，特別是在無線網絡的發(fā)展，網絡信號的增強方面。
(4)手機軟硬件的需求。通過對調研結果整理總結，發(fā)現(xiàn)廣大在校生的對手機軟硬件的需求，根據(jù)校園情況，建議開發(fā)新的軟件，從而促進電信的的營銷。
研究目標：
本文以市場營銷的相關理論框架為指導，針對我校電信公司的校園營銷策略進行研究。分析電信公司校園營銷的內外部環(huán)境以及公司在校園營銷中的優(yōu)劣勢，結合市場調研獲得的一手數(shù)據(jù)及有關二手資料，通過研究中國電信在我校的產品策略，渠道策略，品牌宣傳策略，為中國電信對我校乃至三亞所有高校制定營銷策略提出個人的一些分析和建議。
研究方法、技術路線、實驗方案、可行性分析：
本文屬于實踐性論文，主要通過調研來分析問題并提出解決方案。首先制作調查表，然后進行調查。調查采用網上隨機調查的方式，這樣有利于數(shù)據(jù)的生成和分析。然后通過對調查結果的總結整理分析，發(fā)現(xiàn)電信現(xiàn)有業(yè)務的不足，然后制定出可行性的營銷策略。根據(jù)當前手機通信業(yè)的發(fā)展，提出電信可以進行研究方便于校園的軟件，進而促進電信手機產品的營銷。通過調查了解廣大同學對通信網絡的需求，提出電信校園網絡的改正之處。
研究的特色與創(chuàng)新之處：
本文的利用市場營銷的有關知識，結合電信和通信行業(yè)的快速發(fā)展，將科技創(chuàng)新、技術發(fā)展和電信校園營銷放在一起研究。通過對在校生的需求的調研，發(fā)現(xiàn)在校生的業(yè)務需求，科技需求，然后總結出電信需要對高新科技的創(chuàng)新之處，進而對電信業(yè)務的營銷提出建議。
進度安排及預期結果：
進度安排：
20xx.09.10-20xx.09.23 查閱資料，選題、預開題
20xx.09.24-20xx.10.14 畢業(yè)設計提綱，制作調查表
20xx.10.15-20xx.11.04 開題答辯
20xx.11.05-20xx.11.18 整體進行設計
20xx.11.19-20xx.12.02 進行校園隨機調查
20xx.12.03-20xx.12.09 對調查結果綜合分析
20xx.12.10-20xx.12.30 撰寫論文、填寫畢業(yè)設計手冊
20xx.12.31-20xx.01.04 畢業(yè)(設計)論文答辯
預期結果：在對校園電信業(yè)務調查的基礎上，依照笨校園發(fā)展現(xiàn)狀，確定目標市場，明確市場定位，針對特定的目標市場制定營銷策略，能為電信在高校內的營銷提供一些建議。
參考文獻：
(1)胡曉蓉，電信業(yè)如何精準的營銷，中國電信業(yè) ，2023.7
(2)梁鵬，手機二維碼業(yè)務研究 [j]，電信科學，2023
(3)黃海燕，新形勢下中國電信市場營銷策略的研究[j]，電信與電腦，2023年
(4)孔張賓，中國電信行業(yè)分析[j],商，2023
(5)李慧然，中國電信運營商競爭力探析[j]，現(xiàn)代商貿工業(yè)，2023
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篇四 市場營銷專業(yè)畢業(yè)論文開題報告
市場營銷專業(yè)畢業(yè)論文淺析服務為通信市場營銷管理機制系統(tǒng)
一.通信市場營銷管理體制現(xiàn)狀
中國聯(lián)通主要采用的分銷商的模式，這樣營銷模式能夠保證產品的質量以及渠道的可靠性，但是也存在著諸多不足。然而，在3g網絡的推廣過程中，中國聯(lián)通也正是依靠這種營銷模式獲得了巨大的市場份額，成為新一代移動通信中的佼佼者。其次，從目前我國主要運營商的市場營銷手段來看，主要還是局限于傳統(tǒng)的廣告模式，并且在營銷過程中逐漸形成了運營商之間的惡性競爭。因此，建立以“服務”為綱的營銷模式，能夠更好的服務客戶的同時，增強客戶對于運營商的忠誠度，真正的讓用戶感受到自己購買的是“服務”，將用戶的切身需求牢記心中。
二.構建“服務”為綱的通信市場營銷管理體制
構建以“服務”為綱的市場營銷管理體制，首先要正確的理解“服務”的內涵，并且結合具體的市場需求制定合理的市場營銷管理體制。
(1)以“服務”為綱要
這里的“服務”并不是簡單的客戶應用服務，而是要建立以“服務”客戶為導向的通信市場營銷理念，要采取多樣化的措施來滿足目前客戶對于產品的多樣化需求。也只有通過建立以“服務”為導向的市場營銷理念，才能夠更好的把握客戶的實際需求，才能夠把握住通信市場發(fā)展的脈搏，對于通信產品的推廣才能夠更加有效，市場營銷也就起到了事半功倍的效果。在具體的實施過程中，主要做到以下兩個方面的內容：首先要從通信產品的質量出發(fā)，不斷的通過最新技術的應用，改善通信產品的性能，提高其網絡傳輸能力，增加基站的網絡覆蓋范圍和支持數(shù)據(jù)流量的能力，真正的滿足用戶對于現(xiàn)代化通信的實際需求，改善用戶對于通信產品的體驗效果，為用戶樹立起現(xiàn)代化通信的概念，徹底改變目前網絡覆蓋和數(shù)據(jù)速率的問題。
其次，在通信市場營銷中的另一個重要方面就是通信增值業(yè)務的推廣和市場營銷。由于目前用戶已經不再滿足于簡單的以“溝通”為目的的通信，而是面向多媒體化發(fā)展，并且不同的用戶也有著不盡相同的個性化需求，因此，“服務”理念在增值業(yè)務的市場營銷中發(fā)揮著更加重要的作用。要通過對用戶需求的分析，發(fā)現(xiàn)用戶的需求所在，并且開發(fā)出符合用戶需求的應用業(yè)務供客戶使用，不僅可以實現(xiàn)增強市場占有率，同時能夠真正的讓用戶感受到其中蘊含的“服務”意識，增強用戶對于通信運營商的忠誠度。
(2)完善目前的市場營銷網絡
通信運營商現(xiàn)行的運行體系是最為重要的市場營銷模式，因此，要在堅持目前的市場營銷模式的同時，不斷的對其進行完善，不斷的注入“服務”的元素。首先，運營商要對目前的市場營銷網絡進行合理的劃分，保持網點分布的合理化，并且對其中存在的過密或者過疏現(xiàn)象進行協(xié)調，保證網點的全覆蓋及合理覆蓋。而且在對網點的整合和優(yōu)化過程中要做到重點突出，對于業(yè)務實力較強的區(qū)域要做出適當?shù)恼{整，適當增加其網點分布，以更好的實現(xiàn)對于優(yōu)勢地區(qū)的重點發(fā)展。其次，在運營商的市場營銷過程中，要加強對于品牌信譽的宣傳，要在宣傳中體現(xiàn)出“服務”的理念，可以選擇傳統(tǒng)的廣告形式，或者其他的例如贊助合作等方式，不斷改善企業(yè)在用戶心目中的“服務”形象，提高產品在用戶中的影響力。
(3)注重大客戶渠道開發(fā)
在日趨激烈的通信行業(yè)，決定營銷成敗的是大客戶的質量。在通常情況下，運營商對于大客戶采取的是企業(yè)直銷的方式，面向的是通信消費能力較大的客戶群體，因此，對于大客戶環(huán)節(jié)的市場營銷是需要高度重視的。首先，在大客戶營銷的人才選擇方面要充分考慮到大客戶的實際需求，不僅僅要了解基本的通信知識，還需要具有較好的談判和溝通能力，要充分掌握客戶的公司實際情況，并且為客戶量身定制最適合的組網模式，為客戶提供最佳的個性化“服務”;。
三.結束語
其次，在大客戶的營銷過程中，對于大客戶的管理也是一個重要的環(huán)節(jié)，要對大客戶的信息進行科學、有效的管理，并且能夠通過對信息的分析得出一定的規(guī)律，以更好的增強對于大客戶渠道的開發(fā)能力。對于增強運營商的市場份額有著重要的作用。
市場營銷專業(yè)畢業(yè)論文范文二：市場營銷創(chuàng)新對策
一、改革開放以來企業(yè)市場營銷環(huán)境的變化
改革開放以來，我國的社會與經濟飛速地發(fā)展，與國外的貿易往來也越來越頻繁，在經濟全球化的進程中，經濟市場的競爭趨于激烈化，企業(yè)之間的競爭已經逐漸從國內競爭轉變成國際競爭，我國企業(yè)市場營銷將面臨著更多的挑戰(zhàn);如今，計算機網絡已經越來越普遍，知識、技術成為促進發(fā)展的重要因素，任何領域都能找到知識信息的影子，企業(yè)的活動也向著知識信息化發(fā)展，先進技術的發(fā)展，為我國企業(yè)市場營銷提供了更多的便利;我國經濟的發(fā)展，促使著國民生活水平的提高，消費者的消費管理與消費需求也發(fā)生巨大變化，消費者的消費能力逐漸增強，消費者開始更加注重產品質量，個性消費成為消費主流。所以，我國企業(yè)市場營銷的發(fā)展將有更多的機遇。
二、企業(yè)創(chuàng)新市場營銷管理的重要性
企業(yè)的市場營銷管理與企業(yè)內部的管理不同，它是存在于時刻變化的市場環(huán)境中的管理，企業(yè)的發(fā)展與生存都需要創(chuàng)新市場營銷管理，提高企業(yè)的核心競爭力。所以，在激烈的市場競爭環(huán)境下，企業(yè)進行創(chuàng)新市場營銷管理可以時刻提醒企業(yè)管理者，一切工作都要以市場為中心，圍繞市場這個中心進行各項計劃的制定，各項工作的分配，以科學、合理的手段對企業(yè)的生產、成本、財務、資源等進行有效的管理。企業(yè)的市場營銷管理并不是一成不變的，它需要企業(yè)時刻把握市場的發(fā)展動態(tài)，隨時調節(jié)企業(yè)內部各個部門的工作，使各個部門的工作都圍繞著“實現(xiàn)企業(yè)目標”的中心團結協(xié)作，從而有條不紊地進行各項工作。所以說，企業(yè)進行創(chuàng)新的市場營銷管理可以有效地促進企業(yè)內部各個部門相互協(xié)作，按照科學的管理方案，共同為提高企業(yè)的經濟效益與社會效益而努力。企業(yè)要想快速發(fā)展，是需要企業(yè)的管理者能夠有創(chuàng)新的領導與管理理念，還要具備足夠的專業(yè)知識，能夠與其他員工很好地溝通，時刻將企業(yè)的發(fā)展作為工作的重點來看待，而且企業(yè)的發(fā)展與產品的銷售有直接關系，一旦產品銷售不好，大量積壓，那么不僅企業(yè)不能獲利，甚至可能陷入困境，面臨生存危機。產品銷售與銷售理念、營銷管理有莫大管理，所以，企業(yè)進行創(chuàng)新的市場營銷管理，能夠對企業(yè)資源進行有效分配，生產出符合市場需求的產品，這樣才可以提高企業(yè)的核心競爭力，促進企業(yè)的發(fā)展。
三、企業(yè)創(chuàng)新市場營銷管理的策略
市場營銷管理是企業(yè)對產品和勞務的設計、定價、促銷等活動的管理，是為了滿足消費者的需求而制定的有效促進消費者與企業(yè)之間的交換順利進行的過程，同時也是企業(yè)運用科學的管理理念與合理的管理手段進行的、有利于實現(xiàn)企業(yè)目標、提高企業(yè)效益的重要工作。所以，研究創(chuàng)新市場營銷管理的策略對企業(yè)的發(fā)展是非常重要的。
第一，樹立“產品質量第一”的生產理念，保證產品的質量。產品的質量是企業(yè)順利進行各項企業(yè)創(chuàng)新市場營銷管理的基石，只有合格高質量的產品，才能刺激消費者的購買欲望，才能夠得到消費者的.好評，進而提高企業(yè)在市場中的占有份額，提高企業(yè)的核心競爭力，促進企業(yè)的發(fā)展。在企業(yè)生產過程中，應該樹立“產品質量第一”的生產理念，合理有效地利用企業(yè)的資源，對產品生產的每一個環(huán)節(jié)都進行嚴格的管理，無論是產品的品種、特色、性能，還是產品的包裝、款式等，都要進行嚴格的檢驗，保證為消費者提供最優(yōu)的服務。這樣高質量的產是能夠刺激消費者購買欲望的產品，企業(yè)與消費者建立特定的價值傾向關系，才會為企業(yè)帶來經濟效益，同時帶來社會效益，進而促進企業(yè)的發(fā)展。
第二，建立以市場為導向的管理理念，時刻注意市場的發(fā)展。企業(yè)進行創(chuàng)新的市場營銷管理必須是以市場為導向的，這樣才能夠在掌握市場的需求后，企業(yè)積極進行有關產品生產、包裝等設計，合理調配人力資源與物力、財力資源，生產出高質量的產品，再針對市場需求與消費者的消費心理制定出一系列的營銷方案，并以“市場第一，消費者至上”的營銷理念為指導思想進行營銷活動，開拓企業(yè)市場營銷網絡，使消費者能夠從多角度詳細地了解企業(yè)產品，進而提高企業(yè)產品在市場中的占有率，促進企業(yè)利益的獲得。
第三，企業(yè)創(chuàng)新市場營銷管理需要引進高科技的管理技術，以技術力量推動企業(yè)發(fā)展。隨著科技的發(fā)展，很多科技產品已經走近千家萬戶，人們對于科技力量也越來越重視，尤其是企業(yè)在發(fā)展中，應用創(chuàng)新的管理技術，可以有效地提高企業(yè)市場營銷管理水平，進而促進企業(yè)的發(fā)展，所以說，企業(yè)管理技術的創(chuàng)新是市場營銷管理的關鍵。創(chuàng)新的管理技術可以包括創(chuàng)新的生產技術、工藝、材料等，還可以包括創(chuàng)新的管理理念與手段，企業(yè)管理者應用創(chuàng)新的管理技術，可以有效地提高員工的工作積極性，促進企業(yè)產品質量的提高，更加可以促進企業(yè)創(chuàng)新能力與生產力的提高。這樣，企業(yè)才可以走在同行業(yè)的市場前列，引領市場的發(fā)展。
第四，提高企業(yè)營銷隊伍的綜合素質，建立專業(yè)化的營銷隊伍。企業(yè)的發(fā)展離不開人力資源的支持，同樣企業(yè)市場營銷管理的創(chuàng)新也需要專業(yè)化的營銷隊伍的支持。這個營銷隊伍不僅包括專業(yè)化、知識化、正規(guī)化的營銷人員，還要包括具有足夠能力領導這支高素質營銷隊伍的管理者。營銷管理者需要具有一定的冒險精神，當然這種冒險精神是需要在了解市場發(fā)展的前提下產生的，堅決杜絕盲目自信與冒險的情況發(fā)生。所以，營銷隊伍根據(jù)市場需要建立一套適合企業(yè)發(fā)展的營銷戰(zhàn)略體系，通過完善的管理制度規(guī)定每一個營銷人員的職責，充分發(fā)揮每一個營銷人員的聰明才智，努力適應市場營銷環(huán)境并積極開拓市場，保證企業(yè)的市場份額，提高企業(yè)受益。
四、結語
企業(yè)要想發(fā)展，必須有一套適合自身的營銷方案，并可以針對這套營銷方案，結合企業(yè)自身發(fā)展的實際情況進行創(chuàng)新管理，這樣才能夠有效地促進企業(yè)的發(fā)展，提高企業(yè)在經濟市場中的核心競爭力。在創(chuàng)新市場營銷管理過程中，企業(yè)要嚴格注意企業(yè)產品的質量，因為它是市場營銷創(chuàng)新管理的基石;注意企業(yè)管理技術的創(chuàng)新，它是市場營銷創(chuàng)新管理的關鍵，最后注意企業(yè)營銷隊伍的管理，它是市場營銷創(chuàng)新管理的保障，只有做好這些，才能創(chuàng)新企業(yè)市場營銷管理，促進企業(yè)快速地發(fā)展。
