【第1篇】關(guān)于物業(yè)管理工作報(bào)告怎么寫1000字
20xx年即將過去，現(xiàn)在，我將這一年的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作個(gè)簡(jiǎn)要的匯報(bào)，以接受評(píng)議！
一、積極配合領(lǐng)導(dǎo)及各科室工作，做好后勤保障工作。
為了作好本職工作，我的腦神經(jīng)始終蹦的很緊，電話24小時(shí)開著，鈴聲就是命令，碰到突發(fā)事件，不管在什么時(shí)間，不管在多遠(yuǎn)，我都必須第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。
1、積極參與招生工作，我們的努力付出和工作態(tài)度得到了新生及家長(zhǎng)的好評(píng)，07年招生工作順利完成。
2、8月份，我院遭受到極為罕見的暴風(fēng)雨襲擊，至使學(xué)院圍墻坍塌，大面積積水，影響了學(xué)院的正常工作，在李院長(zhǎng)的親臨指揮下，我與奮戰(zhàn)在一線的師傅們共同奮戰(zhàn)，恢復(fù)了學(xué)院的正常工作。
3、學(xué)期我都協(xié)助公寓科、教室管理科值班領(lǐng)導(dǎo)和同事檢查物品損壞情況，并完成學(xué)院的賠償工作，我們的努力使學(xué)院的物品損壞大幅度降低，學(xué)生們也學(xué)會(huì)了珍惜，同時(shí)也教育培養(yǎng)了學(xué)生，提高了他們的自身素質(zhì)。
4、在供暖期間，我每晚配合各值班領(lǐng)導(dǎo)、同事，奔走于各個(gè)公寓樓、教學(xué)樓查看供暖情況及安全隱患。
二、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)。
物業(yè)管理是一個(gè)特殊的崗位，它要求不斷的更新知識(shí)和提高素質(zhì)。工作(！)之余，我不斷的學(xué)習(xí)物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)期間，參加了全國(guó)物業(yè)管理企業(yè)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)強(qiáng)化了物業(yè)管理的意識(shí)，發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理發(fā)展的潛力巨大，也重新認(rèn)識(shí)了物業(yè)管理是一個(gè)新興的行業(yè)。
三、加強(qiáng)修養(yǎng)，時(shí)刻注重自我約束。
在工作中，言行舉止都要注重約束自己，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)做到謙虛謹(jǐn)慎、尊重服從；對(duì)同事做到嚴(yán)于律己，寬以待人。一句話，努力做到對(duì)上不輕漫，對(duì)下不張狂，注意自己的一言一行，維護(hù)了領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)了物業(yè)中心的整體想象。
四、勤奮工作，回報(bào)學(xué)院及領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)愛。
我從踏入物業(yè)中心工作以來，受到了學(xué)院、領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷和幫助，我惟一的回報(bào)方式就是拼命努力的工作，我珍惜這份來之不易的工作，珍惜這個(gè)良好的工作環(huán)境。同時(shí)，也被李院長(zhǎng)的的敬業(yè)精神深深感動(dòng)。一年來，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作，我從不講任何客觀理由和條件，總是默默無聞的完成。說句實(shí)在話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報(bào)學(xué)院、領(lǐng)導(dǎo)同事的最好方式，也是實(shí)現(xiàn)我人生價(jià)值的惟一方式。
總而言之，一年來的工作雖有很多不足之處，但我可以問心無愧的說：自己盡了心，怒了力，也流了汗。我將一如既往的做事，一如既往地為人，也往眾位領(lǐng)導(dǎo)同事們一如既往的幫助我、支持我！
報(bào)告完畢，謝謝！
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)101人覺得有用
物業(yè)管理工作報(bào)告的撰寫需要結(jié)合實(shí)際情況，把工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)以及成果展示出來，這樣不僅能體現(xiàn)工作的價(jià)值，還能為后續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)。在開始寫之前，最好先梳理一下近期的工作內(nèi)容，把一些重要的事項(xiàng)列個(gè)清單，比如日常巡查中發(fā)現(xiàn)的問題、業(yè)主反饋的意見、維修記錄等。把這些材料整理好后，就可以著手寫了。
開頭部分通常要簡(jiǎn)明扼要地概述這段時(shí)間的主要工作情況，這部分不宜過長(zhǎng)，主要是為了給讀者一個(gè)總體的印象。比如，“本月我們加強(qiáng)了小區(qū)的安全管理，通過增加巡邏頻次和優(yōu)化監(jiān)控布局，有效減少了安全隱患?！边@樣的描述既簡(jiǎn)潔又能讓讀者明白工作方向。不過有時(shí)候可能會(huì)不小心遺漏掉一些關(guān)鍵點(diǎn)，比如沒有提到具體實(shí)施措施，這就需要回頭檢查一下是否完整了。
接著可以詳細(xì)展開各項(xiàng)工作的具體內(nèi)容。例如在環(huán)境衛(wèi)生方面，可以提到每天都會(huì)進(jìn)行垃圾清理，每周定期對(duì)公共區(qū)域消毒，針對(duì)特殊天氣還會(huì)采取額外的清潔行動(dòng)。這里需要注意的是，數(shù)字和事實(shí)是最有力的支持材料，如果能給出具體的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，比如“垃圾日均清運(yùn)量達(dá)到xx噸”，會(huì)讓報(bào)告顯得更加真實(shí)可信。但有時(shí)可能因?yàn)槭韬觯瑫?huì)忘記標(biāo)注某些重要數(shù)據(jù)來源，這就要提醒自己事后補(bǔ)充完整。
對(duì)于遇到的問題和解決辦法，也要如實(shí)反映出來。比如電梯故障頻發(fā)，經(jīng)過排查發(fā)現(xiàn)是由于設(shè)備老化導(dǎo)致的，于是及時(shí)聯(lián)系專業(yè)公司進(jìn)行了維護(hù)升級(jí)。這類問題的處理過程往往能反映出團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平，因此要盡量詳細(xì)地描述整個(gè)流程，包括發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)間、采取的初步應(yīng)對(duì)措施、最終解決方案及效果評(píng)估。偶爾可能會(huì)因?yàn)闀r(shí)間緊迫而省略了一些細(xì)節(jié)，這時(shí)候需要重新審視是否已經(jīng)涵蓋了所有必要的信息。
書寫注意事項(xiàng)：
與業(yè)主溝通也是物業(yè)管理的重要組成部分。報(bào)告中應(yīng)該包含業(yè)主提出的建議或投訴，并說明后續(xù)的跟進(jìn)情況。如果有些問題是暫時(shí)無法解決的，也要坦誠(chéng)告知原因，并承諾會(huì)在條件允許時(shí)盡快處理。有時(shí)候可能會(huì)無意間忽略了某些業(yè)主的具體訴求，這會(huì)導(dǎo)致信息不對(duì)稱，所以要特別留意這部分內(nèi)容。
小編友情提醒：
別忘了對(duì)整個(gè)工作進(jìn)行總結(jié)，強(qiáng)調(diào)取得的成績(jī)以及未來改進(jìn)的方向?？梢蕴岬酵ㄟ^這次的努力，小區(qū)的整體環(huán)境得到了明顯改善，居民滿意度有所提升，同時(shí)也指出了下一步計(jì)劃，如繼續(xù)強(qiáng)化安全管理、進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量等。雖然這是常規(guī)的操作，但如果思維不夠清晰，可能會(huì)導(dǎo)致總結(jié)部分顯得空洞無力，缺乏實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容。
【第2篇】2025物業(yè)管理工作計(jì)劃報(bào)告怎么寫怎么寫1350字
新的一年，新的起點(diǎn)，希望和困難同在，機(jī)遇與挫折并存，站領(lǐng)導(dǎo)提出每個(gè)人都要有新的工作思路，這是一個(gè)非常好的創(chuàng)意。在新的一年里，我要以新的思想面貌對(duì)待工作中的方方面面，也力爭(zhēng)在大家的幫助下工作中有新的進(jìn)步。
一、努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷提高個(gè)人素質(zhì)
在日常生活和工作中，我要努力學(xué)習(xí)別人的好思想和好作風(fēng)，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)、提高個(gè)人素質(zhì)。要時(shí)常堅(jiān)持做到“工作要向高標(biāo)準(zhǔn)看齊，生活要向低標(biāo)準(zhǔn)看齊，艱苦奮斗、助人為樂”，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“三老四嚴(yán)”的作風(fēng)。我雖還不是一個(gè)黨員，但要以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，不斷提高個(gè)人的思想覺悟水平。在此期間，還要時(shí)刻記著以自己的實(shí)際行動(dòng)影響和帶動(dòng)大家把各項(xiàng)工作做到位。與此同時(shí)，我還要結(jié)合站上的工作安排和本隊(duì)實(shí)際情況，積極協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)全隊(duì)員工認(rèn)真學(xué)習(xí)處、站各項(xiàng)會(huì)議精神和上級(jí)的文件精神，上傳下達(dá)貫徹執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)工作要求，始終把綜合隊(duì)的服務(wù)理念“服務(wù)追求完美，住戶享受幸?！?貫徹落實(shí)到各自的實(shí)際工作中去。
二、工作中的學(xué)習(xí)要求
1、作為物業(yè)管理人員，今后要多學(xué)習(xí)一些物業(yè)管理知識(shí)，向書本鉆研、向區(qū)長(zhǎng)和樓長(zhǎng)學(xué)習(xí)，不恥下問，增加知識(shí)面，力爭(zhēng)學(xué)以致用。多了解一些社區(qū)知識(shí)，把小區(qū)當(dāng)成自己的家。要時(shí)常學(xué)習(xí)鉆研物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，對(duì)一些內(nèi)容要多了解，對(duì)一些重點(diǎn)部分要時(shí)刻牢記在心，大膽實(shí)踐。
2、技能管理的學(xué)習(xí)要有目標(biāo)，有計(jì)劃的學(xué)習(xí)一些經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，抓緊時(shí)機(jī)多向有關(guān)專業(yè)人員學(xué)習(xí)，同時(shí)有計(jì)劃地看看有關(guān)的書，聯(lián)系自己的工作實(shí)踐，以求能活學(xué)活用。
3、對(duì)水廠的工作過程及流程已有一定的認(rèn)識(shí)，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要多觀察、多思考，以求對(duì)水廠的工作有所幫助。對(duì)食堂工作流程了解不多，以后要多看看、多學(xué)習(xí)。對(duì)公寓的管理了解也很膚淺，以后也要多向人們請(qǐng)教，以求想問題能更全面，把工作進(jìn)一步做好。
三、牢記自己的崗位職責(zé)，做好隊(duì)長(zhǎng)的好助手
1、水廠的核算工作已交給別人半年多了，但自己摸索出來的經(jīng)驗(yàn)不能忘，還要及時(shí)向他人請(qǐng)教以求深化，因?yàn)檫@是一筆貴重的財(cái)富。同時(shí)，還能對(duì)水廠和公寓結(jié)算工作有所幫助。維修監(jiān)管督促工作移交給大廳兩個(gè)多月了，但工作經(jīng)驗(yàn)不能忘，還要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以往的上進(jìn)精神。維修班還時(shí)常來綜合隊(duì)所管的部門進(jìn)行維修工作，所以對(duì)他們的監(jiān)管和協(xié)作還在繼續(xù)。
2、做好隊(duì)長(zhǎng)的好助手，時(shí)刻以人為善，以隊(duì)長(zhǎng)和站長(zhǎng)為榜樣，多了解人、關(guān)心人，必要時(shí)要胸懷大局，多做自我批評(píng)，堅(jiān)持以人為本的原則，在安排工作時(shí)要時(shí)常來鼓勵(lì)人，激發(fā)人們的自尊心和上進(jìn)心，讓人們?cè)谧杂X、自愿中發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，努力把上級(jí)安排的工作做好，且為下一步工作的順利進(jìn)行打下基礎(chǔ)。
四、 具體工作措施
1、勤奮工作，在重點(diǎn)工作之余抓緊時(shí)間把隊(duì)上的各種資料理順，及時(shí)寫完整。
2、抓緊時(shí)間及時(shí)寫出消息通訊，把遇見的好人好事進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大。
3、做好各部門的好后勤，讓他們?cè)谳p松愉快中做好工作。不怕吃苦，也不怕吃虧，一切為了集體的利益，個(gè)人受點(diǎn)委曲沒有什么，相信吃虧是福。
4、在生活和工作中謙虛謹(jǐn)慎、注意細(xì)節(jié)，多鍛煉，經(jīng)風(fēng)雨、見世面，多和人交流，不斷創(chuàng)新工作方法。
以后不管安排到什么崗位，都要向趙隊(duì)那樣干一行、愛一行、專一行，不必斤斤計(jì)較，從大處著手，力所能及地做好工作，讓工作成為自己的責(zé)任，讓工作的過程成為自己對(duì)生命的享受過程，多積累生命的亮點(diǎn)，讓個(gè)人平淡的生命也有自己的亮度。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)38人覺得有用
物業(yè)管理的工作計(jì)劃報(bào)告對(duì)于推動(dòng)年度任務(wù)落實(shí)、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量和提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作至關(guān)重要。這類報(bào)告需要結(jié)合實(shí)際情況，既要體現(xiàn)專業(yè)性，又要便于執(zhí)行。寫好這份報(bào)告，第一步是明確目標(biāo)，這包括短期目標(biāo)和長(zhǎng)期規(guī)劃，比如改善小區(qū)環(huán)境、提高業(yè)主滿意度等。目標(biāo)設(shè)定時(shí)，盡量細(xì)化到具體數(shù)字，這樣便于后續(xù)評(píng)估。
接著，要梳理現(xiàn)有的資源情況。資源不僅指資金，還包括人力、設(shè)備等。比如，目前物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)有多少人手可用，哪些設(shè)備需要更新?lián)Q代。如果發(fā)現(xiàn)某些資源不足，就要提前做好預(yù)算申請(qǐng)或?qū)で笸獠亢献?。這部分內(nèi)容寫的時(shí)候，最好結(jié)合過去一年的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，這樣能讓管理層看到改進(jìn)空間在哪里。
在制定措施環(huán)節(jié)，得結(jié)合前面的目標(biāo)和資源情況，列出具體的行動(dòng)步驟。比如，針對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)問題，可以安排定期修剪草坪、種植新樹種，同時(shí)引入智能灌溉系統(tǒng)以節(jié)約用水。但這里有個(gè)小問題需要注意，有些措施可能涉及跨部門協(xié)調(diào)，因此事先溝通很重要，不然可能會(huì)導(dǎo)致執(zhí)行過程中出現(xiàn)阻力。
書寫注意事項(xiàng)：
時(shí)間安排也很關(guān)鍵。物業(yè)管理涉及的工作項(xiàng)目繁多，必須合理分配時(shí)間表，確保各項(xiàng)任務(wù)有序推進(jìn)?？梢圆捎迷露扔?jì)劃的方式，每個(gè)月集中解決幾個(gè)重點(diǎn)問題。不過有時(shí)候會(huì)遇到突發(fā)狀況，比如極端天氣影響施工進(jìn)度，這時(shí)就需要靈活調(diào)整計(jì)劃，保證整體工作不受太大影響。
小編友情提醒：
報(bào)告中還應(yīng)該包含監(jiān)督機(jī)制的設(shè)計(jì)。沒有監(jiān)督，再好的計(jì)劃也可能流于形式?？梢越⒁惶讬z查制度，定期對(duì)各個(gè)項(xiàng)目的完成情況進(jìn)行驗(yàn)收。當(dāng)然，這個(gè)過程中難免會(huì)有偏差，所以建議設(shè)立反饋渠道，鼓勵(lì)員工提出意見，以便及時(shí)修正方案。
寫完初稿后，別忘了仔細(xì)校對(duì)一遍。有時(shí)候因?yàn)橼s時(shí)間，可能會(huì)漏掉一些標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，或者句子結(jié)構(gòu)不太通順。這些問題雖然不大，但會(huì)影響閱讀體驗(yàn)。另外，也要注意用詞是否恰當(dāng)，畢竟物業(yè)管理面對(duì)的是廣大業(yè)主群體，措辭太專業(yè)反而會(huì)讓大家難以理解。
【第3篇】11月物業(yè)管理工作總結(jié)報(bào)告怎么寫650字
樓的業(yè)主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在，經(jīng)過與幼兒園負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)后，將廚房改移位后，已得到明顯的改善。2、收費(fèi)工作工作。全月收費(fèi)工作完成得較好，除了小部分業(yè)主有原因拒交費(fèi)用以及空置物業(yè)外，應(yīng)收的各項(xiàng)費(fèi)用都已收回。租賃工作也按質(zhì)按量地完成，能限度地利用資源，盡量盤活資金，為公司創(chuàng)收。
3、日常維護(hù)。今月按照公司月初公司制定的工作計(jì)劃，順利地完成___、新興苑、翠竹苑、香洲苑、大本營(yíng)等基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)工作。
4、環(huán)境衛(wèi)生。在維護(hù)園林綠化、清潔衛(wèi)生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔，全月轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲害、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象，給轄區(qū)住戶營(yíng)造了一個(gè)舒適、溫馨的家園。～月，我處為公司獲得了鶴城區(qū)愛衛(wèi)先進(jìn)單位稱號(hào)。
5、水電維護(hù)。主要對(duì)轄區(qū)內(nèi)的___、香洲苑、新興苑、翠竹苑、集團(tuán)公司總部、湖天花園、生資倉(cāng)庫(kù)等35棟房屋的水電維護(hù)及日常管理工作;全月水電月平均損耗率分別在
2.2---2.8%，嚴(yán)格控制在允許范圍內(nèi);轄區(qū)的4個(gè)配電房，5臺(tái)電梯，兩臺(tái)高層加壓泵及消防一體的配套設(shè)施運(yùn)作正常，無安全事故發(fā)生。
6、裝修管理。按照月初的工作部署和計(jì)劃，今月裝修管理工作已逐步進(jìn)入正規(guī)軌道，實(shí)施了公司統(tǒng)一編制新的裝修服務(wù)協(xié)議及管理規(guī)定，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞，并實(shí)行每日必須到裝修戶現(xiàn)場(chǎng)巡視登記制，做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)及時(shí)處理，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少、下降，未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)62人覺得有用
11月物業(yè)管理工作總結(jié)報(bào)告怎么寫
進(jìn)入冬季后，氣溫下降明顯，小區(qū)供暖設(shè)備的維護(hù)成為重點(diǎn)。這段時(shí)間，我們團(tuán)隊(duì)主要圍繞設(shè)備檢修、環(huán)境衛(wèi)生整治以及業(yè)主服務(wù)提升這幾個(gè)方面開展工作。月初的時(shí)候，因?yàn)樘鞖庾兓欤┡到y(tǒng)有些區(qū)域溫度不穩(wěn)定，這導(dǎo)致部分住戶反映室內(nèi)溫度偏低。為此，我們組織了專項(xiàng)檢查小組，逐一排查管線連接處是否有漏水現(xiàn)象，還對(duì)老舊閥門進(jìn)行了更換。
在環(huán)境衛(wèi)生方面，落葉清掃是個(gè)大工程。雖然配備了足夠的掃帚和垃圾車，但一些角落還是容易遺漏。比如說有一次巡查發(fā)現(xiàn)，靠近東門的小路旁積了不少枯葉，當(dāng)時(shí)沒及時(shí)清理干凈，后來被風(fēng)吹得到處都是。吸取教訓(xùn)后，我們調(diào)整了保潔頻次，每天上午和下午各安排一次全面清掃，并且增加了一名臨時(shí)工專門負(fù)責(zé)這些死角。
業(yè)主服務(wù)這一塊，我們嘗試推行線上報(bào)修功能。通過微信小程序提交問題的方式確實(shí)提高了效率，不過也有不足之處。比如有位業(yè)主反映說他上傳的照片顯示不出來，客服人員查看時(shí)發(fā)現(xiàn)圖片格式不對(duì)，導(dǎo)致無法識(shí)別。這種情況提醒我們?cè)谕茝V新系統(tǒng)的同時(shí)，還需要加強(qiáng)用戶指導(dǎo)，確保大家都能正確使用。
書寫注意事項(xiàng)：
關(guān)于停車管理，最近接到不少投訴，說地下車庫(kù)車位標(biāo)識(shí)模糊不清，新手司機(jī)很難找到自己的位置。為了解決這個(gè)問題，我們計(jì)劃重新繪制車位編號(hào)，并且用反光材料制作更醒目的標(biāo)志牌。這項(xiàng)工作預(yù)計(jì)會(huì)在下個(gè)月完成。
【第4篇】關(guān)于物業(yè)公司消防安全管理工作調(diào)研報(bào)告怎么寫3850字
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的持續(xù)發(fā)展，城市居民對(duì)生活質(zhì)量和改善居住環(huán)境的要求與日俱增，居民住宅區(qū)的消防安全作為人民群眾最關(guān)心、最需要解決的問題自然成為了物業(yè)管理的一項(xiàng)重要職責(zé)。當(dāng)前，由于消防警力、業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)、管理體制、業(yè)務(wù)水平等因素的影響，多數(shù)物業(yè)管理單位管理水平參差不齊、大部分物業(yè)單位的消防安全職責(zé)不明確、消防安全意識(shí)淡薄，加之業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理單位之間缺乏信任基礎(chǔ)等原因長(zhǎng)期存在，致使委托管理的單位、小區(qū)特別是多產(chǎn)權(quán)建筑滋生大量的火災(zāi)隱患。當(dāng)前，各類小區(qū)物業(yè)管理模式在消防安全管理上面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
一、物業(yè)管理單位履行消防安全職責(zé)過程中存在的主要問題
(一)多數(shù)物業(yè)管理單位消防法律意識(shí)觀念不強(qiáng)
在日常的消防管理工作中，不能認(rèn)真貫徹落實(shí)《______消防法》及《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定和要求，對(duì)法律法規(guī)明確的消防安全職責(zé)了解不多?！禵_____消防法》第十四條，《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》第十條，都明確規(guī)定了物業(yè)管理單位的各項(xiàng)消防安全職責(zé)。然而，一些物業(yè)管理單位對(duì)此知之甚少，甚至根本不懂法、不守法，有法不依，違法不究，造成了工作上的盲目性和被動(dòng)性，直接或間接地縱容了各類火災(zāi)隱患的滋生和生長(zhǎng)。
(二)一些物業(yè)管理人員消防業(yè)務(wù)素質(zhì)不高
在平時(shí)在履行消防檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)：個(gè)別物業(yè)管理單位聘用的管理人員缺乏相應(yīng)的消防專業(yè)技術(shù)知識(shí)，學(xué)歷層次、專業(yè)技術(shù)偏低，安全意識(shí)差。大部分小區(qū)消防控制室的值班制度流于形式，有些單位僅滿足于有人在崗，而值班人員對(duì)消防控制中心的各種消防設(shè)備的運(yùn)行及日常的防火巡查情況卻不甚了解，值班人員對(duì)消防設(shè)施運(yùn)行的正常與否毫不關(guān)心，對(duì)消防控制中心自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)發(fā)出的聲響不聞不問。有的值班人員能夠發(fā)現(xiàn)問題，但不會(huì)解決問題，更有甚者直接關(guān)閉了之。一些單位消防器材無人管理，內(nèi)部消防設(shè)施、器材被盜現(xiàn)象嚴(yán)重，應(yīng)急照明、疏散指示標(biāo)志損壞突出，消防設(shè)施器材長(zhǎng)期處于缺損狀態(tài)。一些單位與開發(fā)商、業(yè)主相互推諉、扯皮、推卸職責(zé)，缺少協(xié)調(diào)配合，導(dǎo)致舊的火災(zāi)隱患久拖不改，新的火災(zāi)隱患又迭出不窮，久而久之，大部分消防設(shè)施的功效特別是聯(lián)動(dòng)功能大打折扣，大大降低了消防設(shè)施的完整性、可靠性，致使投資上百萬的消防設(shè)施形同虛設(shè)，無法發(fā)揮應(yīng)有的功能。
(三)大部分物業(yè)單位消防安全管理職責(zé)不明
物業(yè)管理公司作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的產(chǎn)物，其最終目標(biāo)是服務(wù)于與業(yè)主的各項(xiàng)合同約定，也就是說，其只對(duì)合同約定的內(nèi)容負(fù)責(zé)。而目前普遍情況是物業(yè)管理單位在與業(yè)主的交接過程中有很多單位和業(yè)主對(duì)消防設(shè)施的管理沒有明細(xì)的合同約定，致使物業(yè)公司對(duì)消防設(shè)施要不要管理、如何管理、管理到什么程度均不明確，而大部分業(yè)主特別是住宅小區(qū)業(yè)主也基本不關(guān)心除電梯運(yùn)行及環(huán)境衛(wèi)生等以外的公共設(shè)施的管理，導(dǎo)致部分消防設(shè)施不能時(shí)刻處于工作狀態(tài)，或有故障而不能及時(shí)得到恢復(fù)，影響了設(shè)施的工作效能;
(四)物業(yè)對(duì)部分消防安全意識(shí)淡薄的業(yè)主缺乏管理
部分業(yè)主往往只注重自己居住、工作場(chǎng)所的小環(huán)境，而缺少對(duì)建筑、小區(qū)整體安全的考慮，借著裝修之名，肆意擴(kuò)大裝修面積，擅自改變建筑物使用性質(zhì)，擅自增加夾層擴(kuò)大防火分區(qū)，改變建筑結(jié)構(gòu)、樓梯形式，封堵排煙口、強(qiáng)占圈圍疏散走道等，而物業(yè)單位為追求經(jīng)濟(jì)利益，害怕得罪業(yè)主，未盡到勸阻和管理責(zé)任，在本單位無力解決的情況下未及時(shí)與相關(guān)職能部門溝通，妥善處理相關(guān)時(shí)宜，而只是認(rèn)為我不是執(zhí)法部門根本管不了這些事情，從而放任發(fā)展，增加建筑的火災(zāi)危險(xiǎn)性和火災(zāi)負(fù)荷，造成了大量的先天性的火災(zāi)隱患;
(五)物業(yè)管理單位準(zhǔn)入缺少消防必要條件
物業(yè)管理企業(yè)，是指依法設(shè)立、具有獨(dú)立法人資格，從事物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)的企業(yè)。雖然建設(shè)房管部門在核發(fā)資質(zhì)證書時(shí)對(duì)物業(yè)管理公司擁有的技術(shù)人員數(shù)量上有明確要求，但沒有規(guī)定消防專業(yè)技術(shù)人員的數(shù)量。加上目前很多建筑特別是非住宅小區(qū)高層建筑的物業(yè)管理企業(yè)基本上是從房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)派生出來，雖具有獨(dú)立的法人資格，但依附受制于房地產(chǎn)開發(fā)商，建設(shè)和管理不分的體制嚴(yán)重制約了物業(yè)管理單位的工作開展;
(六)消防設(shè)施日常維修資金得不到有效保障
由于業(yè)主多且分散，在公共場(chǎng)地的使用、車輛的停放、物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量等方面業(yè)主與物業(yè)之間很容易引起矛盾，造成雙方產(chǎn)生不信任和糾紛的情形，加上傳統(tǒng)的主仆觀念影響，物業(yè)管理處于被動(dòng)弱勢(shì)地位，導(dǎo)致物業(yè)管理費(fèi)用不能及時(shí)收取。同時(shí)現(xiàn)有法律對(duì)建筑大修理基金的收取、保管、使用等方面的規(guī)定，要求維修基金的使用由售房單位或受托的物業(yè)管理企業(yè)作為實(shí)施單位，提出年度使用計(jì)劃及分項(xiàng)目維修經(jīng)費(fèi)預(yù)算報(bào)告書，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)審核，房地產(chǎn)行政管理部門審批后方可將維修基金分批撥付實(shí)施單位，其操作程序復(fù)雜，很少有物業(yè)單位有決心和耐心去申請(qǐng)和使用這筆經(jīng)費(fèi)，致使包括消防設(shè)施在內(nèi)的公共設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)經(jīng)費(fèi)的使用得不到有效保障。
(七)消防安全管
在日常的監(jiān)督執(zhí)法過程中，筆者遇到這樣的情況，由于與業(yè)主之間存在尖銳的矛盾，有些物業(yè)管理單位未通過任何移交手續(xù)擅自撤離小區(qū)，致使小區(qū)的日常管理全面癱瘓，而小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)隨即聘請(qǐng)了新的物業(yè)單位進(jìn)行日常管理。而消防部門進(jìn)入該小區(qū)進(jìn)行監(jiān)督抽查時(shí)，往往注重對(duì)物業(yè)管理單位的管理與監(jiān)督，但由于原物業(yè)單位未將建筑主體的審驗(yàn)情況及消防設(shè)施的相關(guān)維護(hù)資料移交給業(yè)主委員會(huì)，而業(yè)主委員會(huì)也沒有把消防安全管理納入委托物業(yè)單位管理范圍，則新物業(yè)管理單位就不應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，而消防部門只能把責(zé)任落實(shí)到業(yè)主委員會(huì)。但業(yè)主委員會(huì)是由所有業(yè)主選舉產(chǎn)生的非法人臨時(shí)組織，不具備法律責(zé)任承擔(dān)能力，這就極大地增加了小區(qū)火災(zāi)隱患的整改難度，大大加大了消防部門的工作量。
二、解決當(dāng)前物業(yè)管理中消防安全職責(zé)不落實(shí)問題的對(duì)策
(一)進(jìn)一步明確和完善相關(guān)法律規(guī)定
政府相關(guān)部門應(yīng)根據(jù)目前物業(yè)管理的現(xiàn)狀，加緊制定完善相關(guān)法律法規(guī)，進(jìn)一步明確業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)，完善組織機(jī)構(gòu)，確保業(yè)主委員會(huì)人員的相對(duì)穩(wěn)定。規(guī)范業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理單位之間處置問題的程序，明確合同約定中消防安全管理的具體內(nèi)容，規(guī)定每幢建筑(或小區(qū))聘請(qǐng)物業(yè)管理公司應(yīng)通過競(jìng)標(biāo)形式進(jìn)行，嚴(yán)禁單產(chǎn)權(quán)多使用建筑或多產(chǎn)權(quán)建筑開發(fā)公司委托下屬物業(yè)管理單位管理。把建筑消防設(shè)施的委托管理作為業(yè)主聘請(qǐng)物業(yè)公司管理的先決條件，確保消防設(shè)施有人管理，明確物業(yè)管理單位的接管時(shí)間并完善建筑消防設(shè)施移交的手續(xù);
(二)提高物業(yè)公司的準(zhǔn)入門檻
建設(shè)房管部門在核發(fā)資質(zhì)證書時(shí)，應(yīng)明確規(guī)定物業(yè)管理單位必須配備一定數(shù)量的消防專業(yè)技術(shù)人員，并把通過消防專業(yè)培訓(xùn)且取得相應(yīng)的消防資格證書作為核發(fā)物業(yè)管理單位資質(zhì)證書的前置條件。同時(shí)要建章立制，制定消防部門與建設(shè)房管等部門之間的信息通報(bào)制度，及時(shí)掌握物業(yè)管理單位的相關(guān)信息，把物業(yè)公司擁有消防專業(yè)人員的數(shù)量、消防管理能力的強(qiáng)弱及履行消防安全職責(zé)情況納入物業(yè)管理單位資質(zhì)申領(lǐng)、等級(jí)評(píng)定的范疇，提高物業(yè)管理單位消防安全意識(shí)和管理水平;
(三)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)公司消防工作的指導(dǎo)
區(qū)級(jí)政府應(yīng)將街道、社區(qū)范圍內(nèi)的物管單位納入街道、社區(qū)及公安派出所的考核管理范圍，定期保量的對(duì)轄區(qū)內(nèi)居民住宅區(qū)的管理單位進(jìn)行消防監(jiān)督檢查，把加強(qiáng)對(duì)物業(yè)公司的管理作為今后消防管理的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，并把物業(yè)管理單位納入日常監(jiān)督管理的視線，把規(guī)范物業(yè)管理單位履行消防安全職責(zé)作為加強(qiáng)各類建筑、小區(qū)消防工作的基礎(chǔ)內(nèi)容，同時(shí)，物業(yè)單位要主動(dòng)地與街道、社區(qū)及公安派出所建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，一旦發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)違章違法行為，物業(yè)單位應(yīng)及時(shí)報(bào)告街道、社區(qū)及公安派出所，切實(shí)將一些隱患扼殺在襁褓之中。同時(shí)，相關(guān)職能部門也要加大執(zhí)法力度，對(duì)存在火災(zāi)隱患久拖未改的物管單位及個(gè)人應(yīng)依法嚴(yán)肅處理，從嚴(yán)處罰;
(四)加大消防教育培訓(xùn)力度
切實(shí)加強(qiáng)對(duì)物管單位負(fù)責(zé)人及相關(guān)管理人員進(jìn)行消防安全培訓(xùn)。街道安全辦要具體抓好摸底、統(tǒng)計(jì)匯總工作，督促落實(shí)，防止漏報(bào)漏訓(xùn)。通過培訓(xùn)，使物業(yè)管理人員增強(qiáng)消防安全觀念，切實(shí)學(xué)懂學(xué)透《______消防法》、《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》等法律、法規(guī)，進(jìn)一步明確各項(xiàng)消防安全職責(zé)，樹立起消防安全責(zé)任主體意識(shí)。管理人員要做到會(huì)報(bào)警、會(huì)組織人員疏散、會(huì)組織撲救初起火災(zāi)。力爭(zhēng)使物管單位消防管理工作水平、崗位人員素質(zhì)有所提高。
(五)規(guī)范對(duì)公共維修基金的管理
《物業(yè)管理?xiàng)l例》已明確了維修基金制度相應(yīng)的法律地位，其使用是否公平、合理，將直接影響到每一名業(yè)主的切身利益。因此，必須完善規(guī)范維修基金的使用管理，尤其應(yīng)明確公共部分具體設(shè)施設(shè)備相對(duì)應(yīng)的維修基金使用原則、程序等，建立物業(yè)單位主要負(fù)責(zé)人為消防安全責(zé)任人的防火組織，定期召開消防工作會(huì)議，切實(shí)解決火災(zāi)隱患、經(jīng)費(fèi)等問題，對(duì)于需要?jiǎng)佑梅抗懿块T的專項(xiàng)修理基金，街道、社區(qū)及公安派出所應(yīng)幫助物業(yè)單位協(xié)調(diào)各業(yè)主，或者物業(yè)單位以粘貼公告的形式告知各業(yè)主，以便盡快地啟動(dòng)維修基金，以保證火災(zāi)隱患能得到及時(shí)、有效的整改?？傊?，物業(yè)管理單位消防安全責(zé)任的落實(shí)牽系于千家萬戶的平安幸福，是消防工作的重要組成部分。只有政府、職能部門密切配合、協(xié)作，共同努力，物業(yè)管理單位充分認(rèn)清火災(zāi)形勢(shì)和火災(zāi)危害，認(rèn)真履行消防安全職責(zé)和義務(wù)，努力為居民的安居樂業(yè)和城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的消防安全保證，才能營(yíng)造居民小區(qū)良好的消防安全環(huán)境，共同為構(gòu)建和諧社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)20人覺得有用
關(guān)于物業(yè)公司消防安全管理工作調(diào)研報(bào)告怎么寫
物業(yè)公司消防安全管理涉及眾多細(xì)節(jié)，這類報(bào)告往往需要結(jié)合實(shí)際情況展開分析，但不少人在撰寫時(shí)容易陷入模式化套路。為了寫出高質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告，首先要明確報(bào)告的目標(biāo)，即了解物業(yè)公司在消防安全管理上的現(xiàn)狀，找出其中存在的問題，并提出合理的改進(jìn)建議。這一過程中，切勿忽略現(xiàn)場(chǎng)觀察和數(shù)據(jù)收集的重要性，因?yàn)橹挥姓莆樟嗽攲?shí)的信息，才能為后續(xù)的分析提供依據(jù)。
在報(bào)告開頭部分，可以簡(jiǎn)要介紹調(diào)研背景及目的，比如當(dāng)前社會(huì)對(duì)消防安全的關(guān)注度日益提高，而物業(yè)公司作為社區(qū)安全的重要守護(hù)者，其消防管理工作顯得尤為重要。這部分內(nèi)容不宜冗長(zhǎng)，只需點(diǎn)明核心即可。接下來，進(jìn)入正題時(shí)，應(yīng)該詳細(xì)描述調(diào)研的過程，包括走訪的地點(diǎn)、訪談的對(duì)象、記錄的方式等。例如，某小區(qū)物業(yè)經(jīng)理提到他們定期組織員工進(jìn)行消防演練，但具體效果如何還需進(jìn)一步核實(shí)。這里提到的信息雖看似普通，卻能體現(xiàn)調(diào)研的真實(shí)感。
撰寫報(bào)告時(shí)，數(shù)據(jù)分析環(huán)節(jié)不可忽視。通過整理收集到的數(shù)據(jù)，比如消防設(shè)施的完好率、居民對(duì)消防培訓(xùn)的滿意度等，可以直觀地反映出物業(yè)公司的管理水平。不過需要注意的是，在列舉數(shù)據(jù)時(shí)要避免過于籠統(tǒng)，最好能夠結(jié)合具體的案例來支撐觀點(diǎn)。比如，某次火災(zāi)隱患排查中發(fā)現(xiàn)的幾個(gè)典型問題，這些細(xì)節(jié)會(huì)讓報(bào)告更具說服力。當(dāng)然，如果數(shù)據(jù)量較大，也可以用圖表的形式呈現(xiàn)，這樣既節(jié)省篇幅，又能讓人一目了然。
至于提出的建議，應(yīng)當(dāng)針對(duì)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問題有針對(duì)性地給出解決方案。例如，針對(duì)部分物業(yè)公司消防器材維護(hù)不到位的情況，可以建議加強(qiáng)設(shè)備巡查頻率，并制定詳細(xì)的檢查流程。同時(shí)，還應(yīng)強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)的重要性，畢竟消防工作不是一蹴而就的事情。但在表達(dá)建議時(shí)，措辭需謹(jǐn)慎，不要顯得過于強(qiáng)硬，以免給閱讀者造成不適感。
此外，報(bào)告的語言風(fēng)格也值得留意。由于這份報(bào)告面向的是專業(yè)領(lǐng)域，因此在用詞上要盡量貼合行業(yè)習(xí)慣，使用諸如“隱患排查”、“應(yīng)急預(yù)案”之類的術(shù)語會(huì)更加恰當(dāng)。然而，有些地方可能會(huì)出現(xiàn)一些不太嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡胤剑热缭诿枋瞿硞€(gè)現(xiàn)象時(shí)，可能用了不太準(zhǔn)確的表述方式，這可能是無意間造成的，但確實(shí)影響了報(bào)告的整體質(zhì)量。因此，在初稿完成后，務(wù)必仔細(xì)校對(duì)，確保語言表達(dá)通順無誤。
【第5篇】社區(qū)物業(yè)管理工作計(jì)劃報(bào)告2025怎么寫750字
根據(jù)社區(qū)在新一年度的戰(zhàn)略目標(biāo)及工作布署，××社區(qū)在××年工作計(jì)劃將緊緊圍繞'服務(wù)質(zhì)量提升'來開展工作，主要工作計(jì)劃有:
一、全面實(shí)施規(guī)范化管理
在原有基礎(chǔ)上修定各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn)，做到全面、詳實(shí)有據(jù)可查。
二、執(zhí)行績(jī)效考核工作，提高服務(wù)工作質(zhì)量
以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確各級(jí)工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過檢查、考核，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。
三、強(qiáng)化培訓(xùn)考核制度
根據(jù)社區(qū)工作部署，制定培訓(xùn)計(jì)劃，提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開展崗位素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛崗敬業(yè)，服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的提高。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源。
四、結(jié)合小區(qū)實(shí)際建立嚴(yán)整的安防體系
從制度規(guī)范入手，責(zé)任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績(jī)效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加大對(duì)小區(qū)住戶安防知識(shí)的宣傳力度，打開聯(lián)防共治的局面。
五、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度
以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
六、開展社區(qū)文化活動(dòng)，創(chuàng)建和諧社區(qū)
組織社區(qū)居民參加由居委會(huì)組織的文話活動(dòng)，加強(qiáng)居民之間和居民與工作的聯(lián)系，為全面建設(shè)和諧社區(qū)共同努力。
××年××社區(qū)將以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，以社區(qū)整體工作方針為方向，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo)，在扎實(shí)開展各項(xiàng)物業(yè)工作，全面提升服務(wù)質(zhì)量，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)26人覺得有用
社區(qū)物業(yè)管理工作計(jì)劃報(bào)告2025怎么寫
物業(yè)管理的工作計(jì)劃報(bào)告對(duì)于提升社區(qū)服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要，尤其在2025年這樣一個(gè)技術(shù)與服務(wù)需求快速變化的時(shí)期，制定一份高質(zhì)量的工作計(jì)劃顯得尤為重要。這類報(bào)告需要結(jié)合當(dāng)前實(shí)際情況，既要體現(xiàn)專業(yè)性，又要兼顧可行性，同時(shí)還得融入一些創(chuàng)新元素，以便更好地滿足業(yè)主的需求。
在撰寫這樣的報(bào)告時(shí)，首先要明確目標(biāo)，比如改善小區(qū)綠化環(huán)境、優(yōu)化停車管理、加強(qiáng)安保措施等。這些目標(biāo)應(yīng)該具體且明確，避免模糊不清的說法。比如，“提高綠化覆蓋率”就比“美化小區(qū)環(huán)境”更有針對(duì)性。接著，列出實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的具體步驟。例如，針對(duì)綠化問題，可以考慮引進(jìn)更多適合本地氣候的植物品種，并定期組織志愿者進(jìn)行維護(hù)工作。這樣不僅能讓目標(biāo)更清晰，還能讓執(zhí)行人員知道從哪里開始著手。
書寫注意事項(xiàng)：
關(guān)于資金預(yù)算這部分也得仔細(xì)規(guī)劃。不僅要考慮到必要的開支，如設(shè)備采購(gòu)和人員工資，還應(yīng)預(yù)留一部分應(yīng)急資金應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。如果預(yù)算有限，可以嘗試尋找外部資源，比如政府補(bǔ)貼或是企業(yè)贊助，這不僅能減輕經(jīng)濟(jì)壓力，也能增強(qiáng)社區(qū)與外界的合作關(guān)系。
不過有時(shí)候在實(shí)際操作中，可能會(huì)遇到一些預(yù)料之外的問題。比如某項(xiàng)計(jì)劃實(shí)施過程中發(fā)現(xiàn)預(yù)期效果不如設(shè)想的好，這時(shí)候就需要及時(shí)調(diào)整策略，而不是一味堅(jiān)持原方案。當(dāng)然，這種調(diào)整最好是在前期就做好充分準(zhǔn)備，確保有足夠的靈活性去應(yīng)對(duì)各種可能性。
還有就是溝通環(huán)節(jié)特別關(guān)鍵。無論是向業(yè)主匯報(bào)進(jìn)展還是協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)成員，有效的溝通能夠大大促進(jìn)工作的順利開展。建議定期召開會(huì)議，讓大家了解最新動(dòng)態(tài)，同時(shí)也鼓勵(lì)大家提出意見和建議。畢竟，只有集思廣益才能找到最佳解決方案。
小編友情提醒：
記得記錄下整個(gè)過程中的重要事項(xiàng)和數(shù)據(jù)，這對(duì)后續(xù)評(píng)估工作成效很有幫助。比如每個(gè)月的投訴次數(shù)變化、維修響應(yīng)時(shí)間等，這些都是衡量服務(wù)水平的重要指標(biāo)。通過持續(xù)跟蹤這些數(shù)據(jù)，可以不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，從而達(dá)到長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的目的。
【第6篇】第三季度物業(yè)管理工作總結(jié)報(bào)告怎么寫1350字
我區(qū)現(xiàn)有住宅小區(qū)360多個(gè)，其中有物業(yè)管理的小區(qū)有220多個(gè)，占中心市區(qū)物業(yè)小區(qū)的75%左右。
(一)第三季度主要工作：
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
為切實(shí)提高我區(qū)物業(yè)管理工作，提升物業(yè)服務(wù)水平，xx區(qū)建設(shè)局編制了《xx區(qū)物業(yè)管理培訓(xùn)材料》，于第三季度x月份聯(lián)合區(qū)委組織部、區(qū)社區(qū)辦、勞動(dòng)和社會(huì)保障局等，舉辦xx區(qū)第一次(也是全市縣、區(qū)級(jí)第一次)的物業(yè)管理工作培訓(xùn)班，分四批次對(duì)我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員共計(jì)500余人次進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)(參訓(xùn)人員包括：各街道及社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理、業(yè)委會(huì)正、副主任)，同時(shí)還舉辦了物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理考證培訓(xùn)班。通過培訓(xùn)來有效的提升我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及服務(wù)意識(shí)。
2、創(chuàng)建示范小區(qū)。
為了更好的開展物業(yè)小區(qū)整改提升、創(chuàng)建示范小區(qū)工作。我區(qū)8個(gè)街道辦事處確定了9個(gè)住宅小區(qū)作為整改提升、創(chuàng)建示范小區(qū)的試點(diǎn)，以做到以點(diǎn)帶面，全面提升物業(yè)管理工作水平。第三季度以來，區(qū)建設(shè)局共指導(dǎo)10個(gè)物業(yè)小區(qū)參加省、市級(jí)優(yōu)秀示范小區(qū)評(píng)選活動(dòng)，有7個(gè)小區(qū)獲得市級(jí)物業(yè)管理示范小區(qū)稱號(hào)，其中3個(gè)通過全省物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評(píng)。
3、規(guī)范前期物業(yè)管理招投標(biāo)。
區(qū)建設(shè)局自接管物業(yè)管理職能以來，高度重視規(guī)范前期物業(yè)招投標(biāo)程序，全力做好前期物業(yè)招投標(biāo)活動(dòng)的指導(dǎo)和監(jiān)督工作，第三季度新售樓盤前期物業(yè)招投標(biāo)的有10個(gè)項(xiàng)目，做到100%實(shí)行招投標(biāo)。
4、推進(jìn)業(yè)委會(huì)成立。
針對(duì)業(yè)委會(huì)成立難的現(xiàn)狀，區(qū)政府根據(jù)我區(qū)實(shí)際情況，季度初下達(dá)任務(wù)給各街道辦事處，要求第三季度各街道辦事處符合成立業(yè)委會(huì)條件的小區(qū)成立業(yè)委會(huì)應(yīng)達(dá)到50%以上。目前，我區(qū)已成立業(yè)委會(huì)的物業(yè)管理小區(qū)112個(gè)(其中當(dāng)季度成立的有24個(gè))，第三季度的任務(wù)基本完成。
5、加強(qiáng)小區(qū)信息化系統(tǒng)建設(shè)。
為提高我區(qū)居民小區(qū)自行管理的效率，體現(xiàn)小區(qū)事務(wù)表決公平、公正、公開的原則，區(qū)建設(shè)局在我市率先開發(fā)成功 “住宅小區(qū)事務(wù)智能化管理系統(tǒng)”，該系統(tǒng)集投票、公告、數(shù)據(jù)采集等功能，采用一戶一卡一密碼，在操作平臺(tái)進(jìn)行刷卡操作(類似銀行自助服務(wù)系統(tǒng))，預(yù)留擴(kuò)展至網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)操作，可有多種投票方式(如：上網(wǎng)、電話、短信等)。系統(tǒng)于6月份在xx住宅小區(qū)進(jìn)行試運(yùn)行，效果顯著，參與投票人數(shù)由原來的60%多提高到97.39%。投票表決無需再租用場(chǎng)地召開業(yè)主大會(huì)或逐戶書面征求意見，突破了時(shí)空障礙，大大提高了投票效率。而且整個(gè)投票過程透明、公開、公正，投票結(jié)果統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確、及時(shí)，完全杜絕假投票、假簽名的現(xiàn)象，大大簡(jiǎn)化、縮短了整個(gè)投票程序和時(shí)間，節(jié)省大量的人力物力成本。日前，區(qū)建設(shè)局?jǐn)M再確定1-2個(gè)小區(qū)進(jìn)行二次測(cè)試，完善后報(bào)區(qū)、市政府向全市推廣。
(二)下一步工作思路
建立街道物業(yè)管理督導(dǎo)員和社區(qū)協(xié)管員制度。為規(guī)范我區(qū)物業(yè)管理活動(dòng)，進(jìn)一步貫徹落實(shí)《xx區(qū)人民政府關(guān)于加強(qiáng)物業(yè)管理工作的實(shí)施意見》，切實(shí)按照“條塊結(jié)合、以塊為主、屬地管理”的原則，建立“區(qū)、街道、社區(qū)”三級(jí)物業(yè)管理協(xié)調(diào)體系，我局要求各街道要指定專人為本轄區(qū)物業(yè)管理工作督導(dǎo)員，負(fù)責(zé)本轄區(qū)物業(yè)管理工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理工作。同時(shí)，各社區(qū)居委會(huì)要設(shè)立物業(yè)管理機(jī)構(gòu)，配備1-2名物業(yè)管理工作協(xié)管員，負(fù)責(zé)本轄區(qū)物業(yè)管理工作的日常巡查、檢查協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理工作。建立和完善社區(qū)物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)體系，形成社區(qū)建設(shè)的整體合力，改進(jìn)城市管理方法，營(yíng)造人居環(huán)境，提升我區(qū)城市形象。為充分調(diào)動(dòng)街道、社區(qū)管理的積極性，其對(duì)轄區(qū)物業(yè)項(xiàng)目的考評(píng)將占到全部考評(píng)成績(jī)的70%。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)79人覺得有用
第三季度物業(yè)管理工作總結(jié)報(bào)告該怎么寫？這得看具體的情況，不過大體上，先把工作目標(biāo)列出來是不錯(cuò)的辦法。物業(yè)管理，說到底就是服務(wù)業(yè)主，維護(hù)環(huán)境整潔，確保設(shè)施正常運(yùn)行。所以，開頭就把這些目標(biāo)擺明了，能讓讀者一眼就明白你工作的核心是什么。
在具體描述工作內(nèi)容的時(shí)候，要結(jié)合實(shí)際情況。比如這個(gè)季度有沒有遇到什么特別的挑戰(zhàn)，像天氣變化導(dǎo)致的一些問題，或者是業(yè)主提出的特殊需求。記得把解決問題的過程寫清楚，用數(shù)據(jù)說話會(huì)更有說服力。比如說維修了多少處漏水點(diǎn)，清理了多少次垃圾堆積，處理了多少起鄰里糾紛。這樣不僅顯得內(nèi)容實(shí)在，還能體現(xiàn)出你的專業(yè)性。
說到鄰里糾紛，這事挺棘手的。有時(shí)候雙方情緒激動(dòng)，調(diào)解起來費(fèi)勁得很。我之前處理過一次，那兩家因?yàn)橥＼噯栴}吵得不可開交。當(dāng)時(shí)我就先讓他們冷靜下來，然后分別了解情況，最后找到了一個(gè)折中的方案，事情才算圓滿解決。這種具體的例子能增加報(bào)告的真實(shí)感，也讓讀者更容易理解你的工作。
財(cái)務(wù)方面的內(nèi)容也不能落下。物業(yè)費(fèi)收繳率是多少，各項(xiàng)支出是否合理，有沒有節(jié)約的地方，這些都是需要關(guān)注的重點(diǎn)。尤其是如果有一些新的收費(fèi)項(xiàng)目，得提前跟業(yè)主做好溝通，不然容易引起誤會(huì)。比如上個(gè)季度我們?cè)黾恿斯矃^(qū)域照明的電費(fèi)分?jǐn)?，一開始就有個(gè)別業(yè)主不理解，后來經(jīng)過解釋才接受了。這件事提醒我們，做任何決定前都要充分考慮到業(yè)主的感受。
至于結(jié)尾，可以稍微展望一下下一階段的工作計(jì)劃。比如說針對(duì)目前存在的不足，有哪些改進(jìn)措施；或者接下來有什么新的任務(wù)需要大家配合完成。但別寫得太籠統(tǒng)，最好能細(xì)化到具體行動(dòng)上，這樣顯得更有針對(duì)性。
寫報(bào)告的時(shí)候要注意格式。標(biāo)題要醒目，正文部分分段要清晰，字體大小也要適中。要是排版混亂，即使內(nèi)容再好也會(huì)讓人看著不舒服。另外，檢查一遍錯(cuò)別字是很必要的，畢竟誰也不想因?yàn)橐粋€(gè)小失誤影響了整體效果。
