篇一 家政公司的工作報(bào)告
目前，在我國(guó)家政服務(wù)公司作為一個(gè)企業(yè)與社區(qū)聯(lián)手，借以拓展生意的公司不在少數(shù)，而以承包社區(qū)保潔工作為起點(diǎn)再向家政多方位拓展的公司，在我國(guó)還是鮮見(jiàn)，尤其在廈門；文灶社區(qū)與xx家政的合作方式是一種創(chuàng)新，在既不增加社區(qū)費(fèi)用支出的前提下，啟動(dòng)社區(qū)資源，由企業(yè)對(duì)保潔員進(jìn)行統(tǒng)一管理和培訓(xùn)，使其規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化，增加保潔員的企業(yè)歸屬感和集體榮譽(yù)感，提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，為社區(qū)居委會(huì)省事、省心，圓滿完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，達(dá)到社區(qū)與企業(yè)雙贏的結(jié)果，這是一種首創(chuàng)，并已起到了良好的社會(huì)效應(yīng)。
保潔管理是社區(qū)日常管理中一項(xiàng)經(jīng)常性的管理服務(wù)工作，其目的是凈化環(huán)境，給住、用人提供一個(gè)清潔宜人的工作、生活環(huán)境。良好的環(huán)境衛(wèi)生不但可以保持社區(qū)區(qū)域容貌的整潔，而且對(duì)于減少疾病、促進(jìn)身心健康十分有益。同時(shí)，對(duì)社區(qū)精神文明建設(shè)也有很重要的作用。
xx家政自8月份正式接管文灶社區(qū)保潔工作以來(lái)，由于社區(qū)保潔管理工作的特殊性，為了順應(yīng)城市管理職能重心下移的改革方向，進(jìn)一步適應(yīng)社區(qū)發(fā)展的需要，提升社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及市容品位，積極參與開(kāi)展創(chuàng)衛(wèi)生達(dá)標(biāo)社區(qū)居委會(huì)的活動(dòng)，根據(jù)新的環(huán)境衛(wèi)生考評(píng)辦法等有關(guān)內(nèi)容，結(jié)合文灶社區(qū)實(shí)際情況，實(shí)行了以下管理措施：
一、高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)，全面貫徹創(chuàng)衛(wèi)生社區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)。
在保潔工作中，我們提出了三條指導(dǎo)思想：
一是不圖虛名圖實(shí)惠，扎扎實(shí)實(shí)搞保潔。
二是將保潔工作同創(chuàng)優(yōu)秀社區(qū)、日常管理服務(wù)工作緊密結(jié)合起來(lái)，以保潔管理促進(jìn)各項(xiàng)工作。
三是管理人員帶頭實(shí)踐，帶動(dòng)保潔員提高保潔水平。在整個(gè)保潔過(guò)程當(dāng)中，我們按照“實(shí)在、實(shí)際、實(shí)效”的原則，始終將保潔工作作為基礎(chǔ)的管理工作。
規(guī)范化的保潔管理給社區(qū)和公司帶來(lái)了巨大的好處：
一是促進(jìn)了保潔服務(wù)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，提升了保潔質(zhì)量和水平，受到了居民的好評(píng)。
二在保潔管理中實(shí)行月考核和抽查工作，落實(shí)獎(jiǎng)懲制度，使保潔管理工作公開(kāi)、公正、公平的進(jìn)行，調(diào)動(dòng)了保潔員的工作積極性。
三是提高了人員素質(zhì)和技能。每周五的例會(huì)，保潔員普遍感到了壓力，因?yàn)楣ぷ鳂?biāo)準(zhǔn)、工作流程是明確的，工作到什么程度，是好是壞自己很清楚，提高了員工工作的自覺(jué)性，提升了員工的整體素質(zhì)。
四是提高了公司的知名度、獲得良好的社會(huì)效應(yīng)。五是提高了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為今后的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
二、日常保潔管理的基本措施。
（一） 制定管理制度。
制定相應(yīng)的清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，參照建設(shè)部頒布的馬路清掃質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：
一是每天清掃兩遍、全日清潔。
二是達(dá)到“六不”、“六凈”，即：不見(jiàn)積水、不見(jiàn)積土、不見(jiàn)雜物、不漏收堆、不亂倒垃圾和不見(jiàn)人畜糞；路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹(shù)坑墻根凈、果皮箱凈；管理制度是搞好保潔管理工作的保證，管理制度包括清潔員的崗位責(zé)任制、勞動(dòng)紀(jì)律要求、獎(jiǎng)懲條例，清潔衛(wèi)生檢查制度及清潔用具使用操作和保養(yǎng)細(xì)則等。
制定相應(yīng)的清潔衛(wèi)生具體要求、清潔衛(wèi)生工作計(jì)劃等，以便于監(jiān)督檢查。如質(zhì)量要求及標(biāo)準(zhǔn)是什么、每日做什么、每周做什么，每月做什么等。加強(qiáng)對(duì)清潔員的培訓(xùn)工作，讓每一位清潔員都知曉自己負(fù)責(zé)清掃保潔的范圍、時(shí)間、任務(wù)與質(zhì)量要求。
（二）做好保潔宣傳工作。
保潔工作，一在經(jīng)常，二在保持。因此，在做好清潔工作的同時(shí)，做好保潔宣傳工作，把提高居民的清潔衛(wèi)生意識(shí)、糾正不良習(xí)慣與清潔管理相結(jié)合，使居民也自覺(jué)地參與到保潔工作中，同時(shí)廣泛征求居民的意見(jiàn)，只有在雙方共同的努力下，才能創(chuàng)造出優(yōu)美、潔凈的社區(qū)環(huán)境。通過(guò)不斷努力解決了以下幾點(diǎn)遺留問(wèn)題：
1、改善居民不愿讓保潔員上屋頂及雨蓬清理垃圾的工作及隨意高空拋物的惡習(xí)。
2、解決水溝排水不暢而影響到居民日常生活的工作。通過(guò)宣傳，居民愿意提供水讓保潔員清潔。
（三）社區(qū)內(nèi)水溝等其它衛(wèi)生死角的整改。
社區(qū)內(nèi)有部份水溝、鐵路兩側(cè)、地段、角落由于日常工作中沒(méi)有清潔到位，堆積較厚的污垢和青苔， 而保潔員以往對(duì)于此項(xiàng)工作的主動(dòng)性也不夠，導(dǎo)致部份水溝、鐵路兩側(cè)、地段、角落因長(zhǎng)期未得到有效的清潔而形成衛(wèi)生死角，對(duì)社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生造成一定的影響。針對(duì)以上癥狀，將保潔員分組， 由保潔主管組織安排各組對(duì)所負(fù)責(zé)片區(qū)的死水溝等其他衛(wèi)生死角的清潔工作，并進(jìn)行監(jiān)督、檢查和記錄，對(duì)于檢查未通過(guò)的地方，于當(dāng)周整改并通過(guò)檢查。保潔主管將檢查結(jié)果向文灶社區(qū)居委會(huì)匯報(bào)。
通過(guò)近半年內(nèi)部管理上的整合調(diào)整及各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，在公司管理員及保潔員的不懈努力下，社區(qū)居民已能較為完整的了解保潔員的工作性質(zhì)并主動(dòng)給予支持。保潔員和社區(qū)居民的配合度有了較大的改善，工作效率也有明顯的提高。在這半年里迎接了市、區(qū)和街道等組織的多次衛(wèi)生檢查，并在檢查中得到領(lǐng)導(dǎo)們一致的好評(píng)與肯定，順利完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。一切以社區(qū)衛(wèi)生為主，保潔主管每日對(duì)保潔員的片區(qū)進(jìn)行跟蹤檢查，做到垃圾日產(chǎn)日清，給社區(qū)居民一個(gè)良好的社區(qū)生活環(huán)境。
篇二 **家政公司工作報(bào)告
把美化社區(qū)的工作化為平凡的服務(wù)-----敏麗家政工作報(bào)告
目前，在我國(guó)家政服務(wù)公司作為一個(gè)企業(yè)與社區(qū)聯(lián)手，借以拓展生意的公司不在少數(shù)，而以承包社區(qū)保潔工作為起點(diǎn)再向家政多方位拓展的公司，在我國(guó)還是鮮見(jiàn)，尤其在廈門；文灶社區(qū)與敏麗家政的合作方式是一種創(chuàng)新，在既不增加社區(qū)費(fèi)用支出的前提下，啟動(dòng)社區(qū)資源，由企業(yè)對(duì)保潔員進(jìn)行統(tǒng)一管理和培訓(xùn)，使其規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化，增加保潔員的企業(yè)歸屬感和集體榮譽(yù)感，提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，為社區(qū)居委會(huì)省事、省心，圓滿完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，達(dá)到社區(qū)與企業(yè)雙贏的結(jié)果，這是一種首創(chuàng)，并已起到了良好的社會(huì)效應(yīng)。
保潔管理是社區(qū)日常管理中一項(xiàng)經(jīng)常性的管理服務(wù)工作，其目的是凈化環(huán)境，給住、用人提供一個(gè)清潔宜人的工作、生活環(huán)境。良好的環(huán)境衛(wèi)生不但可以保持社區(qū)區(qū)域容貌的整潔，而且對(duì)于減少疾病、促進(jìn)身心健康十分有益。同時(shí)，對(duì)社區(qū)精神文明建設(shè)也有很重要的作用。
敏麗家政自8月份正式接管文灶社區(qū)保潔工作以來(lái)，由于社區(qū)保潔管理工作的特殊性，為了順應(yīng)城市管理職能重心下移的改革方向，進(jìn)一步適應(yīng)社區(qū)發(fā)展的需要，提升社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及市容品位，積極參與開(kāi)展創(chuàng)衛(wèi)生達(dá)標(biāo)社區(qū)居委會(huì)的活動(dòng)，根據(jù)新的環(huán)境衛(wèi)生考評(píng)辦法等有關(guān)內(nèi)容，結(jié)合文灶社區(qū)實(shí)際情況，實(shí)行了以下管理措施：
一、高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)，全面貫徹創(chuàng)衛(wèi)生社區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)
在保潔工作中，我們提出了三條指導(dǎo)思想：一是不圖虛名圖實(shí)惠，扎扎實(shí)實(shí)搞保潔；二是將保潔工作同創(chuàng)優(yōu)秀社區(qū)、日常管理服務(wù)工作緊密結(jié)合起來(lái)，以保潔管理促進(jìn)各項(xiàng)工作；三是管理人員帶頭實(shí)踐，帶動(dòng)保潔員提高保潔水平。在整個(gè)保潔過(guò)程中，我們按照“實(shí)在、實(shí)際、實(shí)效”的原則，始終將保潔工作作為基礎(chǔ)的管理工作。
規(guī)范化的保潔管理給社區(qū)和公司帶來(lái)了巨大的好處：一是促進(jìn)了保潔服務(wù)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，提升了保潔質(zhì)量和水平，受到了居民的好評(píng)。二在保潔管理中實(shí)行月考核和抽查工作，落實(shí)獎(jiǎng)懲制度，使保潔管理工作公開(kāi)、公正、公平的進(jìn)行，調(diào)動(dòng)了保潔員的工作積極性；三是提高了人員素質(zhì)和技能。每周五的例會(huì)，保潔員普遍感到了壓力，因?yàn)楣ぷ鳂?biāo)準(zhǔn)、工作流程是明確的，工作到什么程度，是好是壞自己很清楚，提高了員工工作的自覺(jué)性，提升了員工的整體素質(zhì)；四是提高了公司的知名度、獲得良好的社會(huì)效應(yīng)。五是提高了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為今后的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
二、日常保潔管理的基本措施
(一) 制定管理制度
制定相應(yīng)的清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，參照建設(shè)部頒布的馬路清掃質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：一是每天清掃兩遍、全日清潔；二是達(dá)到“六不”、“六凈”，即：不見(jiàn)積水、不見(jiàn)積土、不見(jiàn)雜物、不漏收堆、不亂倒垃圾和不見(jiàn)人畜糞；路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹(shù)坑墻根凈、果皮箱凈；管理制度是搞好保潔管理工作的保證，管理制度包括清潔員的崗位責(zé)任制、勞動(dòng)紀(jì)律要求、獎(jiǎng)懲條例，清潔衛(wèi)生檢查制度及清潔用具使用操作和保養(yǎng)細(xì)則等。
制定相應(yīng)的清潔衛(wèi)生具體要求、清潔衛(wèi)生工作計(jì)劃等，以便于監(jiān)督檢查。如質(zhì)量要求及標(biāo)準(zhǔn)是什么、每日做什么、每周做什么，每月做什么等。加強(qiáng)對(duì)清潔員的培訓(xùn)工作，讓每一位清潔員都知曉自己負(fù)責(zé)清掃保潔的范圍、時(shí)間、任務(wù)與質(zhì)量要求。
篇三 2023年暑期大學(xué)生家政公司實(shí)踐報(bào)告
2023年暑期大學(xué)生家政公司實(shí)踐報(bào)告
課堂上聽(tīng)孫冬梅老師說(shuō)長(zhǎng)春惠安家政公司有一個(gè)暑期項(xiàng)目是“大學(xué)生陪讀”，她覺(jué)得挺不錯(cuò)的，既增強(qiáng)學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力，也能幫助部分家庭困難同學(xué)解決實(shí)際問(wèn)題?？芍^一舉兩得。我想這個(gè)項(xiàng)目應(yīng)該和“家教型保姆”相差無(wú)幾 ，所以就去惠安家政公司登了記，我想趁暑假鍛煉一下自己、長(zhǎng)點(diǎn)見(jiàn)識(shí)、賺點(diǎn)錢， “我不想讓暑期白白荒廢掉”。我認(rèn)為，作為暑期實(shí)踐，大學(xué)生出來(lái)當(dāng)保姆能夠培養(yǎng)自己的耐心，至少能更好地鍛煉自己適應(yīng)生活的能力。更何況我本身學(xué)的是家政專業(yè)。當(dāng)時(shí)之所以選擇家政專業(yè)，就是認(rèn)為它是冷門，將來(lái)前景廣闊。我想借此機(jī)會(huì)把學(xué)校里學(xué)的東西好好實(shí)踐一下，體驗(yàn)一下跟我們專業(yè)相關(guān)的實(shí)踐。
我的目的： “想提前融入社會(huì)”
這是個(gè)很好的機(jī)會(huì)，想出去鍛煉一下，看自己能不能把工作做好，做這份工作一方面是想通過(guò)暑期實(shí)踐，增加自己的社會(huì)實(shí)踐能力。另一方面也是想向社會(huì)證明自己。盡管還有兩年才畢業(yè)，但是我已經(jīng)明顯感覺(jué)到“就業(yè)之難”，這份工作既是很有意義的暑期實(shí)踐，或許也能為將來(lái)找工作增加點(diǎn)砝碼
對(duì)社會(huì)的調(diào)查：“大學(xué)生成為‘合二為一’型保姆最佳人選”
“家教型保姆”主要是針對(duì)幼兒園至小學(xué)的孩子，很受雙職工家庭和白領(lǐng)家庭青睞，在家長(zhǎng)中反響良好。隨著暑假來(lái)臨，勤工儉學(xué)的大學(xué)生成為這種職業(yè)的最佳人選，他們?cè)诤⒆踊A(chǔ)知識(shí)教育，以及一些動(dòng)腦、動(dòng)手活動(dòng)方面很受家長(zhǎng)信賴。
而在實(shí)踐中， “合二為一”的大學(xué)生保姆也迎合了一些家長(zhǎng)的需求，十分受歡迎，不少工作繁忙的父母很難抽出精力來(lái)照顧好孩子的學(xué)習(xí)，有時(shí)連孩子的日常飲食也難以保證。而單純找家教或者保姆都難以照顧好孩子，所以許多家長(zhǎng)都希望能把保姆、家教合二為一。不僅能輔導(dǎo)孩子功課，還能陪著孩子聊天、上網(wǎng)、娛樂(lè)，送孩子上興趣班，甚至還能適當(dāng)做些家務(wù)，這對(duì)父母來(lái)說(shuō)，省心不少。
“家教型保姆”在暑期的需求量很大，很多家政公司都會(huì)收到幾十位家長(zhǎng)打來(lái)電話咨詢、預(yù)訂“家教型保姆”。
大學(xué)生保姆的一天
我從7月21日開(kāi)始上班工作的，不到一周的朝夕相處，我已經(jīng)儼然成了小峻（化名）的朋友、保姆兼老師。小峻的家長(zhǎng)給我的任務(wù)就是安排好小峻假期里每天的學(xué)習(xí)生活，并且要求他通過(guò)言傳身教改變小峻的一些壞習(xí)慣。
每天早上7點(diǎn)整，我就會(huì)叫醒小峻。一天的時(shí)間安排得很緊湊，先是整理床鋪，然后洗漱吃早餐，8點(diǎn)的時(shí)候，小峻已經(jīng)開(kāi)始朗讀英語(yǔ)，通過(guò)朗讀可以增加語(yǔ)感。9點(diǎn)讀完英語(yǔ)，小峻開(kāi)始做學(xué)校老師布置的假期作業(yè)，有不懂的問(wèn)題會(huì)隨時(shí)向我請(qǐng)教，直到11點(diǎn)30分，小峻是絕對(duì)不可以上網(wǎng)或看電視的。
午飯由我和小峻聯(lián)手完成。我發(fā)現(xiàn)小峻的動(dòng)手能力很強(qiáng)，就讓小峻負(fù)責(zé)炒菜，自己則負(fù)責(zé)洗菜、切菜，兩個(gè)人的配合越來(lái)越默契。小峻有個(gè)壞習(xí)慣：不愛(ài)整潔、亂丟東西，經(jīng)常吃完飯一推碗筷就看電視去了，我則要求他一定要洗完碗筷收拾干凈才可以休息。
下午我就給他預(yù)習(xí)四年級(jí)的課程，包括語(yǔ)文、英語(yǔ)、數(shù)學(xué)，一上課的方式，必須遵守課堂紀(jì)律，一直到下午三點(diǎn)。五點(diǎn)我會(huì)和他做游戲，一直到晚飯。吃完晚飯，看會(huì)電視，洗澡睡覺(jué)，我會(huì)交給他洗澡的方法，洗頭的方法，告訴他自己的事自己做。九點(diǎn)鐘按時(shí)睡覺(jué)。
很多人會(huì)有疑惑：大學(xué)生當(dāng)保姆是不是人才的浪費(fèi)？
我要告訴你們的是：首先，大學(xué)生保姆對(duì)應(yīng)的只是假期市場(chǎng) ，在大學(xué)生保姆團(tuán)中，最受雇主青睞的是英語(yǔ)專業(yè)的大學(xué)生，其次是理工科專業(yè)的學(xué)生，主要原因是能夠給孩子輔導(dǎo)功課。一些家長(zhǎng)請(qǐng)大學(xué)生保姆的主要目的是看管孩子有大學(xué)生愿意做保姆，有家長(zhǎng)愿意請(qǐng)大學(xué)生保姆，就促成了這個(gè)市場(chǎng)的形成。 其次，短期社會(huì)實(shí)踐談不上人才浪費(fèi) 。大學(xué)生利用暑假?gòu)氖卤Ｄ饭ぷ?，?huì)不會(huì)對(duì)他們的擇業(yè)觀形成影響，他們畢業(yè)后是否會(huì)繼續(xù)選擇家政行業(yè)呢？ “我會(huì)把它當(dāng)做人生經(jīng)歷中的一部分，作為以后發(fā)展的橋梁”，雖然學(xué)的是家政專業(yè)，我認(rèn)為當(dāng)保姆肯定不能作為自己一生追求的目標(biāo)，以后可能會(huì)從家政行業(yè)入手，自己來(lái)創(chuàng)業(yè)。
這次實(shí)踐的主要目的，就是對(duì)那些待還沒(méi)有辦法就業(yè)的大學(xué)生產(chǎn)生一些觸動(dòng)。家政市場(chǎng)是個(gè)巨大的市場(chǎng)，它針對(duì)家庭服務(wù)的各種需求，它的產(chǎn)品將來(lái)定會(huì)不斷細(xì)化，必然要求對(duì)家政從業(yè)人員進(jìn)行細(xì)分。有區(qū)別的只是針對(duì)的服務(wù)對(duì)象和服務(wù)內(nèi)容的不同，而大學(xué)生把自己定位好，必定能解決好自己的就業(yè)問(wèn)題，同時(shí)體現(xiàn)人才的價(jià)值。
短短的暑假實(shí)踐只是臨時(shí)打工，和以后的就業(yè)沒(méi)有太大的聯(lián)系，既談不上擇業(yè)觀的改變，也不牽扯人才浪費(fèi)的問(wèn)題。
體驗(yàn)保姆工作的過(guò)程中我收獲了什么？
當(dāng)好保姆并不容易
與普通家教不同的是，大學(xué)生保姆除了做飯、打掃衛(wèi)生外，還要幫客戶修電腦、陪護(hù)老人，給孩子溫習(xí)功課、進(jìn)行心理輔導(dǎo)等。
當(dāng)好保姆可不是一件容易的事，到雇主家的頭幾天最為困難，因?yàn)榇髮W(xué)生要嘗試接觸自己以前不認(rèn)識(shí)的人，熟悉每一個(gè)家庭成員的脾氣性格。在這個(gè)過(guò)程中，不少隊(duì)員有過(guò)受挫“碰壁”的經(jīng)歷。
接受磨煉
大學(xué)生已經(jīng)不再是什么天之驕子，到最基層的地方去工作，不正是現(xiàn)在所提倡的嗎！不但是大學(xué)生自己，全社會(huì)都要轉(zhuǎn)變觀念，職業(yè)不分貴賤，做保姆同樣應(yīng)該得到尊重。 真正的人才應(yīng)該具備全面的素質(zhì)，有過(guò)這樣的經(jīng)歷，對(duì)我大學(xué)生來(lái)說(shuō)是一件好事。
08級(jí)人文學(xué)院家政學(xué)xx
2023年8月30日
