【第1篇】酒店員工個人工作辭職報告怎么寫800字
篇一.關(guān)于酒店員工辭職報告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
首先,非常感謝您這幾年來對我的信任和關(guān)照。
這段時間,我認真回顧了這半年來的工作情況,覺得來xx賓館工作是我的幸運,一直以來我也非常珍惜這份工作,這半年多來老板對我的關(guān)心和教導(dǎo)讓我感激不盡。在xx賓館工作的半年多時間中,我學(xué)到很多東西,無論是交際方面還是做人方面都有了很大的改善,感謝老板對我的關(guān)心和培養(yǎng),對于我此刻的離開我只能表示深深的歉意。非常感激這份工作給予了我很好的鍛煉機會,但同時,我發(fā)覺自己從事這份工作心有余而力不足,長時間的工作讓我有點吃不消。故我決定辭職,請您支持。
請您諒解我做出的決定。我將做到x月結(jié)束后離開賓館,以便完成工作交接。我很遺憾不能為xx賓館輝煌的明天貢獻自己的力量。我只有衷心祝愿賓館的業(yè)績一路飆升!老板及各位同事工作順利!
此致
敬禮
申請人
日期
篇二.關(guān)于酒店員工辭職報告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
首先感謝你們在百忙之中抽出時間閱讀和批復(fù)我的辭職報告。
承蒙你們的關(guān)心和照顧,使我在xx酒店北京分號度過了三年零九個月的美好時光,從中也讓我學(xué)到和懂得了許多為人處世的道理。能與全體新老員工一起走過這一段平凡而難忘的人生北漂之路,這份情感不是可以用任何言語來表達的。再次衷心感謝你們和各部門經(jīng)理在過去的日子里所給予我無微不至地關(guān)心和幫助。
作為一名xx員工,雖然我年過半百,但是依舊非常認真負責(zé)地去做好每一項工作,每天工作均在10小時以上,每逢星期天也從不休息,自覺地起著一位老同志該有的模范帶頭作用。但是,薪金收入與我所付出的辛勤勞動根本沒有充分體現(xiàn)出來,很抱歉我只能提出離職辭呈,懇請你們于____年12月31日前安排好合適的人員接收我的工作并批準我于當(dāng)日離職為感。
接下來我依然會用心工作,站好最后一班崗,并認真地做好離職前的一切交接工作。最后祝你們和你們的家屬身體健康,工作順利!也衷心祝愿xx酒店北京三家分號顧客盈門,生意興隆。
特此報告,望批復(fù)為盼!
此致
敬禮
姓名
日期
寫報告經(jīng)驗74人覺得有用
辭職報告,說到底就是向領(lǐng)導(dǎo)表達自己想離開的意思。既然是表達,那就要做到條理清晰,態(tài)度明確。開頭部分得先把你的基本情況寫清楚,比如姓名、部門、職位之類的。接著,就該提到辭職的具體原因了。這個原因可以是個人發(fā)展方面的考量,也可以是因為家庭狀況需要調(diào)整工作地點。
寫辭職報告的時候,要注意措辭得體。不能太隨意,也不能太過正式。畢竟這是個比較嚴肅的事情,既要表明決心,又不能顯得冷漠。比如,“由于個人職業(yè)規(guī)劃的原因,經(jīng)過深思熟慮后,我決定辭去目前的工作崗位?!边@樣的表述就很合適,既說了理由,也表達了認真對待的態(tài)度。
接下來的部分可以稍微詳細一些,講講自己的工作經(jīng)歷,對公司培養(yǎng)的感激之情啦。這部分其實很重要,因為這能體現(xiàn)出你對公司的尊重。尤其是對于服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者來說,比如酒店業(yè),講究的就是人情味兒。如果你在職期間表現(xiàn)不錯,跟同事相處融洽,那么在這里表個態(tài),會讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你很有誠意。
至于具體的辭職日期,一定要提前通知。一般情況下,提前一個月是比較合適的。這樣不僅給公司留足時間找接替人選,也能讓自己有個緩沖期,不至于手忙腳亂。在這段時間里,可以把自己的工作交接好,確保不會因為突然離職而影響到團隊的整體運作。
有時候,寫辭職報告的時候可能會忽略掉一些細節(jié)。比如忘記寫明聯(lián)系方式,萬一領(lǐng)導(dǎo)有事情需要聯(lián)系你,找不到人就麻煩了。還有,別忘了檢查一下有沒有拼寫錯誤或者格式不對的地方。雖然這些問題看起來不大,但要是被發(fā)現(xiàn),多少會影響印象分。
【第2篇】酒店員工個人離職報告怎么寫400字
酒店員工個人離職報告
尊敬的酒店及部門領(lǐng)導(dǎo):
首先感謝在百忙之中抽空看我的辭職報告。
經(jīng)過幾周的慎重考慮和內(nèi)心掙扎我決定無奈的.上交這封辭職信,和能輝一起走過四年的風(fēng)雨路,這份感情不是用言語可以表達的。再次衷心的感謝各位酒店和部門領(lǐng)導(dǎo)在過去的四年里對我的關(guān)懷和幫助,以及同事對我的關(guān)心與支持,當(dāng)我還是小毛孩的時候就進入這個大家庭,在這個溫室中,我茁壯成長,學(xué)會了怎么做人做事,當(dāng)然我也盡力去完成了各項本職和領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
很開心我的第一份工作是在“能輝”我會永遠記得,我很抱歉在部門人員緊缺的時候提出離職,誠然,由于個人原因不得不申請離職,盼原諒。請公司于____年5月25日前安排好合適人員接手我的工作并批準我于當(dāng)日離職為謝。
在剩余的日子我會依然用心工作,上好最后一個班,站好最后一班崗。并做好離職前的交接工作。
最后祝愿能輝繼續(xù)輝煌、商祺。
房務(wù)部員工xxx敬上。
房務(wù)部:xxx
寫報告經(jīng)驗79人覺得有用
酒店員工個人離職報告怎么寫
寫離職報告這事,說起來簡單,但真要寫好,也不是件容易的事。尤其是酒店行業(yè),工作環(huán)境特殊,人來人往頻繁,寫報告時得顧及方方面面。我以前也寫過不少類似的報告,有些地方確實需要注意。
開頭怎么寫?
得先把基本情況交代清楚。比如你的名字、部門、職位,還有辭職的具體原因。這里有個小細節(jié),寫辭職原因的時候,最好別太直白,像“不喜歡這份工作”這樣的說法就不太好。可以稍微婉轉(zhuǎn)點,比如說“因個人職業(yè)規(guī)劃調(diào)整”之類的,這樣顯得更專業(yè)一些。
接著,就該談?wù)勀阍诼毱陂g的工作情況了。這部分不用長篇大論,大概說一下自己的主要職責(zé)和取得的成績就行。比如你負責(zé)客房服務(wù)時,提到服務(wù)滿意率達到多少,或者參與過哪些重要接待任務(wù),這都能給領(lǐng)導(dǎo)留下好印象。不過有時候?qū)懙匠煽儠r,可能會不小心漏掉關(guān)鍵信息,比如具體的時間范圍,這就需要仔細檢查一下。
接下來就是離職后的打算。這部分很重要,畢竟領(lǐng)導(dǎo)想知道你走后會不會對公司產(chǎn)生影響。你可以簡單提一下未來的職業(yè)方向,比如繼續(xù)深造或者換一個更適合的崗位。不過有時候?qū)懙竭@里,可能會忘記補充后續(xù)聯(lián)系方式,這是需要注意的地方。
書寫注意事項:
記得在報告里表達對公司的感謝之情。哪怕心里真的不想干了,表面上也要客氣一點。畢竟在職期間公司給你提供了平臺,沒功勞也有苦勞。當(dāng)然,有些人在寫感謝詞時會顯得過于客套,甚至有點言不由衷,這一點要避免。
小編友情提醒:
別忘了簽上自己的名字和日期。這個步驟看似簡單,但有時因為疏忽,名字寫錯了或者日期填反了的情況也是有的。所以寫完之后一定要認真核對一遍。
寫離職報告時,語言要簡潔明了,態(tài)度誠懇謙遜。既要表現(xiàn)出對公司的尊重,也要體現(xiàn)出自己的職業(yè)素養(yǎng)。希望以上的建議能對你有所幫助,當(dāng)然,具體情況還得結(jié)合自身實際來調(diào)整。
【第3篇】酒店員工個人辭職報告怎么寫1250字
酒店員工個人辭職報告1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
隨著時間的流逝,斗轉(zhuǎn)星移,您多年積累的工作經(jīng)驗與個人才干也得到充分的施展。這時的您已成為我們酒店的總經(jīng)理。您在上任之后,制定了一系列的政策與方針,重新定位了酒店的經(jīng)營策略,不斷地嘗試新的機制與嘉獎、分配措施,力爭讓酒店的經(jīng)濟效益不斷邁上新高,也讓酒店員工的福利待遇如芝麻開花一般節(jié)節(jié)高樊。更讓人欽佩的是,在今年的非典時代,同行中大多數(shù)都以停業(yè)減薪的方法來回避這場災(zāi)害時,您卻以審時度勢的眼光,作出在做好預(yù)防工作的同時持續(xù)經(jīng)營的決定,酒店也因此沒有為客源的減少而受到大的喪失,職工的正常收入與福利也未受到任何的影響。可能這一切的一切在您眼里看來也許只是為員工辦了一點實事而已,可在我們眼里,在我們心里都認為這才是一件大事,這才是為員工謀利益的舉動,這才是一位被員工在心里面所認可的老總!
因為我是酒店里年紀最小的,也從來沒有在這么大的集體里生活過,自然而然的,心里面就會產(chǎn)生一種被呵護的感到。這是一種以前在集體里未曾有過的感到,很溫馨,很驕傲,而且它一直陪伴著我,直到我離開……但這種感到不會隨著我的離開而走遠,我想我永遠也不會忘記,畢竟我曾經(jīng)生活在一個溫暖而又溫馨的集體里。
而我,作為這個集體的一份子,更加感到到您對員工的關(guān)心與培養(yǎng)。您確定想到,酒店要想在競爭激烈的社會中立于不敗之地,人才的培養(yǎng)與發(fā)展是不可疏忽的環(huán)節(jié)之一;對于酒店里為數(shù)不多的年輕人來說,要想在酒店里得到長足的發(fā)展,就必須得到管理的崗位上去錘煉不可。恰恰是在酒店飛速發(fā)展的時刻,您也有意識的讓我走到了管理的崗上來,盼望我從中能夠?qū)W到一些管理的經(jīng)驗和處理各種關(guān)系的措施,為酒店的發(fā)展起到應(yīng)有的作用。這是我人生中的又一個“第一”次,即第一次在工作中得到升職,對于一個初涉社會沒多久的年輕人來說,它是一種鼓勵,一種鞭策,一種錘煉,對我而言,這正是您對我工作的一種確定,給我的一種鼓舞。在這里,我非常感謝您給我的這次機會,也想借此在這里向您說一聲:“謝謝”!
也許,千言萬語也抵不過一句感謝,我想再對您說一聲“謝謝您”! 萬水千山多變換,人生猶如戲一場。人的一生可能都要扮演很多角色,也可能要走過很多的路才干達到必定高度,取得一些成績,得到眾人的認可,成為主演。
人往高處走,這句千古不變的名言似乎在什么時候都非常實用,但是對于我來說,講這句話時,聲音是哽咽的,因為我馬上就要離開我工作了三年多的酒店,離開與我并肩工作了三年多時間的同事和關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)們。當(dāng)我做出這個決定的時候,心中的波濤久久不能平息。而在我把這個決定告訴您的時候,您又是那樣的通情達理,不僅語重心長地替我衡量利弊,分析情況,提示我要做好家人的說明工作,而且又在辦理手續(xù)方面給予我各種方便和必定的補償,我真的不知該說什么才好。
在這里,我衷心的祝賀您扮演的角色可以得到更多人的認可,祝賀您的事業(yè)能夠得到不斷的進步,祝賀酒店在您的領(lǐng)導(dǎo)下蒸蒸日上,也真摯的祝福您在未來的人生旅途中一帆風(fēng)順,做主演中的主演。
申請人:xxx
____年12月12日
酒店員工個人辭職報告
寫報告經(jīng)驗34人覺得有用
酒店員工個人辭職報告怎么寫
寫辭職報告,說復(fù)雜也不復(fù)雜,說簡單,也得講究個方法。有些人覺得辭職報告就是打個招呼,隨便寫幾句就行,這想法不對頭。辭職報告要是寫得不妥當(dāng),可能會影響到自己的職業(yè)形象,甚至影響以后的工作機會。
開頭怎么寫?
這地方不能馬虎。一般得表明自己的身份,比如說我是某某酒店的員工,現(xiàn)在因為什么什么原因提出辭職。這部分內(nèi)容得寫清楚,不能含糊其辭。像是“由于個人原因”,這樣的說法就有點籠統(tǒng)了,最好能具體一點,比如說家里有事需要照顧,或者身體狀況不允許繼續(xù)工作之類的。
正文怎么寫?
這里得把自己的離職理由說透徹。如果是因為薪資待遇的問題,可以直接提出來,但別說得太直白,顯得太計較。要是覺得工作環(huán)境不太理想,也可以稍微帶過一下,但不要帶著情緒去寫,不然給人的感覺會不太好。這部分內(nèi)容要真實,但又不能太過激烈,得拿捏好分寸。
有些人喜歡在報告里感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事,這個做法挺好的。畢竟辭職不是鬧翻臉的理由,給雙方留點余地很重要。感謝的話不用寫得太長,簡單幾句就行,表達出自己的感激之情就好。不過有時候?qū)懜兄x的時候,可能會不小心用錯詞,比如把“感謝”寫成“感激”,雖然意思差不多,但還是會被細心的人注意到。
最后就是結(jié)尾部分了,得有個明確的態(tài)度。比如說希望公司能批準我的辭職申請,同時也希望能順利交接工作之類的話。這部分內(nèi)容不能拖泥帶水,該表明的立場得表明清楚。有時候?qū)懙浇Y(jié)尾時,可能會忘記檢查一遍,結(jié)果漏掉了一些重要的細節(jié),這就不太好啦。
【第4篇】酒店員工個人辭職報告2025怎么寫850字
酒店員工個人辭職報告____
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
非常榮幸能和大家在xxx酒店共同工作,我是在x月剛剛加入酒店的員工xxx。在加入酒店的這段時間里,我在工作崗位上得到了大家很多的幫助和鼓勵,對此,我真的十分的感謝!你們的幫助讓我我在工作中感受到了我們團隊的溫暖,感受到xxx酒店xx部門是一個非常熱情又溫暖的大集體!但是很遺憾,在經(jīng)歷了這段時間的工作后,我考慮到自身在工作中的表現(xiàn)以及自身的對未來的期望,我認為這份工作與我的想法實在有不少不同的地方。當(dāng)然,這并不是說xx部門的不好。
恰恰相反,在這段日子里,正因為有各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)和幫助,我才能在自己的工作中去的這樣的成績,才能在工作中完成好自己的職責(zé)!對于團隊中的大家,我是真非常感謝又喜歡。大家對我這個新人,就像是家人一樣,還總是照顧我這個經(jīng)驗和能力都最不足的人。對此,我十分的感激。
但我也認識到,自己在這份工作中實在有太多不足的地方,更別說這與我自身所考慮的未來方向也有很多的不一樣的地方,這給我的工作熱情也帶來了一定的影響。如今,雖然在同事們的幫助和指點下完成著工作,但這也不是長久的辦法,更別提在考慮到現(xiàn)在的情況下,我自己也萌生出的了離開的念頭。真的很抱歉。
回顧這次的工作經(jīng)歷,從面試開始,我自身就要很多的不足,但在各位的鼓勵和熱情的影響下,我也曾希望就此在這個新環(huán)境中發(fā)展自己,提升自己。但如今真正的體會過之后,我才知道自己真的很難改變,而且也一直在思慮著自己原來的想法。
如今,在考慮了很久之后,我最終還是決定將這份辭職報告交給您!我很抱歉在這段日子里給您也帶來了不少的麻煩,但希望您能諒解我現(xiàn)在的的選擇。我現(xiàn)在是真真切切的認識到了自己的不適合,這對我,對酒店而言都是非常糟糕的情況。為此,我必須盡快阻止這個惡性的循環(huán),望您理解。
當(dāng)然,要離開這里,我也真的很不舍,但xxx酒店的大家都是非常出色的人,相信在您的領(lǐng)導(dǎo)下,大家一定能在xxx酒店中創(chuàng)造出更好的成績!
最后,我也祝愿xxx酒店越來越好,越做越紅火!祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)同事們,工作順利,步步高升!
此致
敬禮!
寫報告經(jīng)驗29人覺得有用
辭職報告是員工向用人單位提出離職意向的重要文件,尤其是在酒店這樣的服務(wù)行業(yè)中,一份得體的辭職報告不僅體現(xiàn)個人職業(yè)素養(yǎng),也能為未來的職業(yè)發(fā)展鋪路。寫好這份報告需要注意幾個關(guān)鍵點。
首先要明確辭職的原因,這通常是報告的核心部分。比如說因為家庭原因需要回老家工作,或者是有更好的職業(yè)機會等等。寫的時候盡量簡明扼要,不用展開太多細節(jié),畢竟這不是寫自傳。比如“由于個人職業(yè)規(guī)劃調(diào)整,本人決定辭去目前的職位?!边@樣既清晰又不失禮貌。
接著是表達感謝之情,這是職場禮儀的一部分。可以回顧一下在酒店工作的經(jīng)歷,比如學(xué)到的東西或者參與過的項目。這里有個小技巧,記得提到一些具體的事情,比如“參與了去年的大型活動策劃”,而不是泛泛而談。這樣顯得真誠而且有說服力。
時間安排也是重要的一環(huán)。一般來說,提前一個月通知比較合適。在這段時間內(nèi),要配合單位做好交接工作,這也是對自己負責(zé)的表現(xiàn)。寫這部分的時候,可以直接說“希望在一個月后正式離職,并愿意在此期間協(xié)助完成相關(guān)工作”。
最后別忘了署名和日期。有些人可能會忘記這一點,覺得反正大家都認識,簽不簽名無所謂。其實不然,簽名和日期是正式文件的基本要素。如果手頭沒有打印紙,也可以用電子版提交,但一定要記得檢查格式,確保沒有遺漏。
每個人的情況都不一樣,具體寫的時候可以根據(jù)實際情況靈活調(diào)整。比如有人可能想表達對未來合作的期待,也完全可以加上這一層意思。還有些人可能會擔(dān)心寫得太直白會得罪同事,所以措辭上需要稍微委婉一點。不過總的來說,保持誠懇的態(tài)度是最基本的原則。
【第5篇】酒店員工個人工作述職報告怎么寫5700字
1.酒店員工個人工作述職報告
來到酒店工作也有足足三個月了,在這三個月當(dāng)中,我每天都在成長,這段時間的工作表現(xiàn)告訴我,我選擇的這份服務(wù)員的工作沒有錯,至少這是我想干的事。短短三個月的時間,我能成長到這個程度,我個人已經(jīng)是心滿意足了,但是領(lǐng)導(dǎo)對我的期望是很大的,特別是經(jīng)理,他覺得我是他這兩年以來見過工作最為認真的一個服務(wù)員,對此我不會有任何驕傲自滿的情緒,反而我覺得初來酒店,我就做到了這個地步,那么我今后也再怎么樣,也不能差于現(xiàn)在。為此我對自己這段時間的工作,做出了一個總結(jié)。
一、嚴格遵守酒店規(guī)章制度
這并不是我的第一份工作,在這之前我干過很多份工作,所以我清楚的知道領(lǐng)導(dǎo)想要一個什么樣的員工。目無紀律的員工肯定是沒辦法得到領(lǐng)導(dǎo)的好看的,所以我三個月工作到現(xiàn)在,一次錯誤都沒犯,一次都沒請假。這本來就是非常不容許的事情了,酒店的領(lǐng)導(dǎo)也是跟我說,我們酒店對員工的管理守則比較多,犯錯的可能還是很大,但是在我看來,只要都記下了,然后自制力強一點,就不會有任何觸犯紀律的可能。
二、領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,無條件服從
酒店是一個服務(wù)行業(yè)的工作,而我作為一個服務(wù)員,更是要明白這點。如果在領(lǐng)導(dǎo)給我安排工作的時候,我還存在這質(zhì)疑,在我詢問之際,那么這份工作可能就沒辦法完成了,就算就疑問覺得不可行,也要等到工作做完之后再來問,但是一般我都為做到無條件服從,因為這是保證工作效率的重要手段。我的'心里非常明白,領(lǐng)導(dǎo)自然是有領(lǐng)導(dǎo)的想法,作為員工就只需要履行好自己的工作職責(zé)即可,這三個月我從來都沒跟經(jīng)理發(fā)生過任何的不愉快。
三、清楚的認識自己的工作
何為服務(wù)員,就是保證能及時的給來到酒店的消費的客人,得體的服務(wù),我經(jīng)常在進行服務(wù)工作的時候,會換位思考,如果我是面前的職位客人,他會想得到什么樣的服務(wù)。彎腰鞠躬、微笑服務(wù)、禮貌用語等等,我都會一一的用在服務(wù)的過程中,然后在每次服務(wù)結(jié)束后,又會開始想自己在服務(wù)過程中,有沒有哪個步驟是不是可以改正的,要做我就要做到,我來這可不是混子日的。
酒店真的就是一個非常適合我的工作單位,如果不出意外的話,我想我會愿意一直在就酒店工作下去,就在這發(fā)展,在這里我工作,我的感覺是舒適的,是不累的,是能感受到同事們之間的那份愛的,我相信我一定可以成為酒店非常出色的員工。
2.酒店員工個人工作述職報告
時間過得很快,一年工作結(jié)束了。在酒店,每天都過得很充實,自己也覺得找到了自己需要的工作,力求每天完成好任務(wù),給顧客,給酒店一個滿意的答復(fù)。
為了提升我們工作服務(wù)質(zhì)量,我們經(jīng)理給我們安排了專門的禮儀培訓(xùn),我們酒店除了飯菜好吃,還有就是服務(wù)非常周到,但因為很多時候新入職的新人,對于工作不了解,容易在工作中與客戶沖突,為了減少類似的情況,在一年內(nèi)安排了五次培訓(xùn),首先從說話方面,讓我們與客戶溝通時用敬語,然后是手勢方面,與客戶溝通不但要能說,還要有肢體語言,這樣才能夠讓客戶感覺自然。之后就是著裝禮儀,穿著得體,整潔好看,才能夠顯示我們酒店衛(wèi)生,并且尊重客戶,個方面都需要注重。這也是我們必須掌握的。
在平時工作中,我們需要站在各自崗位上,如果有客戶進入酒店,我們就必須要給客戶更多的尊敬,比如歡迎光臨等日常用語,不能少,為客戶開門是必須掌握的??蛻粼诰频暧貌蜁r,需要點菜,需要第一時間送上,同時要準確的說清楚我們酒店需要多久能夠按時上菜。這些方面說好才能避免出現(xiàn)糾紛,需要掌握客戶的心里,當(dāng)客戶等待時,我們可以給客戶贈送一些贈品,讓客戶打發(fā)時間等待上菜。
因為我們主要任務(wù)是負責(zé)餐廳服務(wù)。所以一般客戶想要住酒店,我們只需要聯(lián)系前臺,帶領(lǐng)客戶一起去辦理手續(xù)就行,對于客戶提出的問題及時解答,客戶就是我們必須要重視的人,他們的任何事情,我們不能怠慢,在過去工作中,我按照酒店培訓(xùn)的工作方式工作,避免了很多糾紛,備受客戶夸贊,這樣的服務(wù)讓客戶感到滿意,我們也感到高興。
以前我認為服務(wù)很簡單,就是為客戶點菜,傳達客戶要求,然而工作并不是如此,更多的是要鍛煉我們的能力考驗我們實力。要有耐心,不管客戶的回答是不是禮貌,但是我們必須要做好不能失禮,讓客戶感受到我們的真誠服務(wù),就足夠了,當(dāng)然缺點還是有的,就是每次接待客戶時,都有些忐忑,擔(dān)心自己做的不好被客戶責(zé)怪。
其實工作并沒有如此麻煩,只要在服務(wù)工作中不犯錯,一般客戶也不會找我們的麻煩,任何時候都應(yīng)該注意細節(jié),比如上菜是,要注意衣袖不能太長,不要觸碰到飯菜,同時要保持個人衛(wèi)生,這些都是必須做好的工作。服務(wù)工作只要掌握了最基本的禮儀做好日常工作,就不會犯大錯,就可以讓客戶滿意。
雖然這一年中我做的成績還不錯,但是還需要繼續(xù)提高,依然還要加強,爭取在下一年工作中做的更好,打響我們酒店的服務(wù),同時展現(xiàn)我們酒店的不同。
3.酒店員工個人工作述職報告
一年的時間漸漸的過去了,我來x酒店作為一名客房服務(wù)員的時間也已經(jīng)有了x月之久。自從去年x月的時候進入酒店以來,自己一直在工作中收到了大家的照顧。真的很感謝大家的幫助,是大家的熱情和鼓勵,才讓我學(xué)會了在工作中如何去做好自己的職責(zé),如何更好的融入x酒店這個大集體!
回望過去這一年里的工作,盡管在很多方面都還不盡人意,但是對比下來,自己一直都在一步步的成長,提升?,F(xiàn)在一年的時間過去,我在此對過去一年自己的工作做總結(jié),希望自己能從中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn),在下一年的工作中繼續(xù)努力!
一、工作前的教導(dǎo)
作為一名新人,在這工作前期的這段時間里,我受到了同事們不少的照顧,以及領(lǐng)導(dǎo)在工作中培訓(xùn)和鍛煉。
在學(xué)習(xí)和培訓(xùn)中,我跟著前輩一起工作,學(xué)著如何完成自己的工作,如何做好自己的工作。短短x周的時間,我努力的跟著前輩的腳步,做到不懂就問,嚴格的要求自己的工作,不在工作中偷懶和馬虎,嚴格的按照酒店的規(guī)定完成自己的客房整理工作。
在努力的完成了自己的工作之后,我終于得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可,有了自己負責(zé)的客房區(qū)域。但是在工作中我并沒有因此放松,反而因為自己獨自負責(zé),更加嚴格的要求自己,力求在最短的時間里將工作完成的。
二、從思想上提升自己
在過去的工作中,我一直努力的學(xué)習(xí)工作的核心服務(wù)理念,以此為中心,不斷的完善自己的服務(wù)思想。在工作的時候,為顧客著想,以顧客的心態(tài)去看待自己的工作,不斷的提高自我要求。
在思想的學(xué)習(xí)中,我提高了自己的服務(wù)意識,提升了自己的服務(wù)態(tài)度,得到了領(lǐng)導(dǎo)和顧客的鼓勵。在今后的工作中,我也會緊跟酒店的發(fā)展,不斷的更新自己的思想。
三、個人的不足
在這一年中,自己的不足也非常的明顯。對工作的不夠熟悉,以及對酒店的情況不夠了解,導(dǎo)致我在工作中常常找不到地方,或找不到人。這些導(dǎo)致在工作中耽誤了不少的時間,在下一年的工作中,我會更加努力的去了解酒店,不會再犯下這樣的錯誤。
過去一年的工作終將成為歷史,未來還有無限的前路在等著我,我會努力的學(xué)習(xí)和提升,讓自己成為一名出色的客房服務(wù)員。
4.酒店員工個人工作述職報告
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),掌握幾大要素:
1、微笑
在酒店日常經(jīng)營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報以真誠的微笑,它應(yīng)該是不受時間、地點和情緒等因素影響,也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通
要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項制度,提高服務(wù)技能和技巧。“千里之行,始于足下”,要想使自己精通業(yè)務(wù),上好培訓(xùn)課,并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗,取長補短,做到一專多能,在服務(wù)時才能游刃有余,這對提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
3、準備
即要隨時準備好為客人服務(wù)。也就是說,僅有服務(wù)意識是不夠的,要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備,作為該準備的提前做好。如在客人到達之前,把所有準備工作作好,處于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài),而不會手忙腳亂。
4、重視
就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是員工看他們穿戴隨便,消費較低,感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上,千萬不能以貌取人,而忽略細微服務(wù),要重視和善待每一個客人,讓他們心甘情愿地消費。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。
5、細膩
主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,揣摸客人心理,預(yù)測客人需要,并及時提供服務(wù),甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識。
6、創(chuàng)造
為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點,為客人營造“家”的感覺,讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣。
7、真誠
熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開時,員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象?,F(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭,質(zhì)量的競爭,特別酒店業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的,我們運用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成自身的服務(wù)優(yōu)勢,以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使酒店立于不敗之地!每個職業(yè)都需要講求團隊精神,在快樂迪也一樣。生意比較忙時,同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭,使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極,真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
平時,我也會和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費率。之后我也會做一些小結(jié),這樣日積月累,使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務(wù)人員,也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說的是:條條道路通羅馬,我為服務(wù)別人而快樂,我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。我認為我的職業(yè)就像一個表,表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂,而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的。
當(dāng)然學(xué)無止境,學(xué)到還得運用到以后的工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促,同事能互相學(xué)習(xí),在以后的工作中提高服務(wù)效率,努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在“銀都酒店世界”感受到不一般的快樂。
5.酒店員工個人工作述職報告
光陰似箭,歲月如歌,不知不覺在這個賓館已經(jīng)做了有半年時間,從剛開始對前臺一去所知到現(xiàn)在獨擋一面,我相信這里面除了我自己的付出與努力,更離開賓館給我所帶來的培訓(xùn),以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對我支持。半年時間里我學(xué)到了好多,'客人永遠是對的'這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言,在這里被發(fā)揮到了極致。
賓館為了達到一定的財務(wù)目標,不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為賓館的經(jīng)營者,往往對客人的要求,只要在不觸犯法律和違背道德的前提下,都會化滿足客人。所以從入職培訓(xùn)就會為員工灌輸:'客人永遠不會錯,錯的只會是我們','只有真誠的服務(wù),才會換來客人的微笑'。我一直堅信顧客就是上帝的道理,總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致。賓館前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結(jié)算,當(dāng)然,這當(dāng)中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務(wù)要求,電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。賓館的前臺,工作半次分為早班、中班和通宵班三個班,輪換工作,其中一人為專職收銀,另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,一人登記推銷,另一人負責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力,讓收銀可以做到頭腦清明,不出錯。最重要的是,這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得經(jīng)驗,在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo),工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗,迅速成長。在這半年我主要做到以下工作:
一、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高自身素質(zhì)
前廳部作為賓館的門面,每個員工都要直接的面對客人,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個賓館的服務(wù)水準和管理水平,因此對員工的培訓(xùn)是我們賓館的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓(xùn),接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn),以及外語培訓(xùn)。只有通過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、加強我的銷售意識和銷售技巧,提高入住率
前廳部根據(jù)市場情況,積極地推進散客房銷售,今年來賓館推出了一系列的客房促銷方案,接待員在賓館優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價,前臺的散客有了明顯的增加,入住率有所提高,強調(diào)接待員:'只要到前臺的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來'的宗旨,爭取更多的入住率。
三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作
賓館就像一個大家庭,部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個賓館的中樞部門,它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系,如出現(xiàn)問題,我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化,因為大家的共同目的都是為了賓館,不解決和處理好將對賓館帶來一定的負面影響。
四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤
保證客人及時結(jié)帳,令客人滿意。前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門,所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴賓館的種種服務(wù),而這些問題并非由收銀人員引起,這時,最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個人,'事不關(guān)已,高高掛起'最不可取的,它不但不能彌補過失,反而讓客人懷疑整個賓館的管理,從而加深客人的不信任程度。所以,應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能,由收銀向其他個人或部門講明情況,請求幫助。在問題解決之后,應(yīng)再次征求客人意見,這時客人往往被你的熱情幫助感化,從而改變最初的不良印象,甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。劍雖利,不礪不斷'、'勤學(xué)后方知不足'。
只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行,提高道德修養(yǎng),提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐,不斷的向前走,才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們,為了我們的明天而努力吧。
寫報告經(jīng)驗83人覺得有用
酒店員工個人工作述職報告怎么寫
最近接到不少同事問到關(guān)于寫個人工作述職報告的事情,感覺大家對還是挺重視的。其實寫好這類報告并不難,只要掌握幾個關(guān)鍵點就行。
首先要梳理清楚自己的工作內(nèi)容。這一步很重要,得把這段時間內(nèi)做的主要工作列出來,包括日常事務(wù)、特殊任務(wù)還有參與的一些項目。像我之前做前臺接待的時候,每天都要處理客人入住退房,還要負責(zé)一些簡單的投訴處理。這些事情看起來瑣碎,但都是日常工作的一部分。
接著就是寫具體的成績了。成績不能只寫個數(shù)字,最好結(jié)合具體的例子。比如說去年十一黃金周,我們部門接待了超過五千名客人,那段時間大家都很忙,我記得有一天連續(xù)辦理了三百多份入住手續(xù),雖然累,但也鍛煉了我們的工作效率。
接下來談?wù)劰ぷ髦杏龅降膯栴}。每個崗位都會碰到各種各樣的難題,重要的是如何解決。記得有一次餐廳人手不足,我主動幫忙上菜,雖然有點手忙腳亂,但后來發(fā)現(xiàn)這樣反而提高了團隊協(xié)作能力。當(dāng)然,如果有些問題是長期存在的,就需要提出改進措施,比如加強培訓(xùn)或者優(yōu)化流程。
書寫注意事項:
我覺得寫報告時還可以適當(dāng)加入一點對公司發(fā)展的建議。畢竟每個人都在為公司努力,如果能從自身角度出發(fā),提出一些可行的想法,領(lǐng)導(dǎo)也會覺得你用心了。不過有時候?qū)懙臅r候會忘記這一點,可能是因為平時想得不夠深入吧。
最后就是語言表達上要注意一下。報告不是流水賬,要用簡潔明了的話把事情說清楚。有時候為了顯得專業(yè),可能會用一些比較復(fù)雜的句子,但這樣反而會讓讀者看不明白。還有,數(shù)字一定要核對準確,不然容易誤導(dǎo)別人。
【第6篇】酒店員工的個人辭職報告書怎么寫1500字
酒店員工的個人辭職報告書范文
尊敬的蘇總:
作為一名在如家酒店工作了將近一年的員工,我對酒店有著一種格外親切的感覺。每一個人在他年輕的時候,都有很多第一次,我當(dāng)然也不例外。我第一次從事的酒店工作是如家給我的,我最青春的一年也是在如家酒店度過的。在這里,我學(xué)會了很多東西,能夠跟同事們在一起工作,我覺得很開心,這里的每一位都是我的大哥大姐,我的叔叔阿姨,是他們教給了我在學(xué)校里面學(xué)不到的知識,如何為人、如何處事、如何工作……
在酒店里,領(lǐng)導(dǎo)們也對我十分的關(guān)心,從剛進入酒店開始,我就感受到從上至下的溫暖。因為我是酒店里唯一一個年輕小伙,也從來沒有在這樣的集體里生活過,自然而然的,心里面就會產(chǎn)生一種被呵護的感覺。這是一種以前在集體里未曾有過的感覺,很溫馨,很自豪,而且它一直陪伴著我,直到我離開……但這種感覺不會隨著我的離開而走遠,我想我永遠也不會忘記,畢竟我曾經(jīng)生活在一個溫暖而又溫馨的如家集體里。
蘇總,還記得第一次跟您接觸交流,我剛剛從泰安如家調(diào)動到臨沂如家酒店,那時的我只是知道新的環(huán)境需要新的成長,雖然當(dāng)時日照如家火車站店也已經(jīng)向我發(fā)來了調(diào)動函,但是畢竟我先是答應(yīng)的蘇總您,即使日照離我家很近,我還是選擇了信守承諾,來到了臨沂。初來乍到,咱們店的情況我也聽說一些,只是當(dāng)時不太了解情況,只能算是摸著石頭過河試探著一步一步的走。這期間,發(fā)生了很多事情,我是看在眼里,急在心里,只是想盡快的適應(yīng)新生活,幫助您分擔(dān)一些瑣碎的工作,可能有一些事情處理的不太恰當(dāng),給您添了不少麻煩,但是我也想著為這酒店收益著想,如果沒有收益,一切便是空談?,F(xiàn)在咱們酒店慢慢步入了正軌,我心里也高興,因為這里面畢竟也有我的一份辛勞,一份酸楚!我知道,正確的付出定會有相應(yīng)的回報!
一晃時間已過了大半年之多,您肯定想到,酒店要想在競爭激烈的社會中立于不敗之地,范文參考寫作網(wǎng),教您怎樣寫范文人才的培養(yǎng)與發(fā)展是不可忽視的環(huán)節(jié)之一;對于酒店里為數(shù)不多的年輕人來說,要想在酒店里得到長足的發(fā)展,就必須得到管理的崗位上去鍛煉不可。恰恰是在酒店飛速發(fā)展的時刻,您也有意識的想讓我走到了管理的崗上來,希望我從中能夠?qū)W到一些管理的.經(jīng)驗和處理各種關(guān)系的辦法,為酒店的發(fā)展起到應(yīng)有的作用。這是我人生中第一次接觸管理崗位,但是對于一個初涉社會沒多久的年輕人來說,它是一種激勵,一種鞭策,一種鍛煉,對我而言,這正是您對我工作的一種肯定,給我的一種鼓舞。在這里,我非常感謝您給我的這次機會,也想借此在這里向您說一聲:“謝謝”!但是自己經(jīng)過長久的深思熟慮之后,還是覺得自己的能力達不到管理崗位的要求,也只好放棄這次寶貴的機會。
人往高處走,這句千古不變的名言似乎在什么時候都非常適用,但是對于我來說,講這句話時,心里也是難受,因為我馬上就要離開我工作了將近一年的如家酒店,離開與我并肩工作了一年時間的同事和關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)們。當(dāng)我做出這個決定的時候,心中的波瀾久久不能平息。其實我心有很多不甘,但是有些事實不是自己所能左右的,與其在猶豫不決中繼續(xù)等待,還不如直接面對現(xiàn)實。蘇總,我希望在我提交這份辭程的時候,在____年1月底未離開崗位之前,是我的工作我一定會盡自己的職責(zé),做好應(yīng)該做的事。離開是很舍不得,原因很多很多,自不用過多說明。蘇總!萬水千山多變換,人生猶如戲一場。人的一生可能都要扮演很多角色,也可能要走過很多的路才能到達一定高度,取得一些成就,得到眾人的認可,成為主演。
蘇總,在這里,我衷心的祝愿您的事業(yè)能夠得到不斷的進步,祝愿酒店在您的領(lǐng)導(dǎo)下蒸蒸日上,也真誠的祝福您在未來的人生旅途中一帆風(fēng)順,做主演中的主演。
寫報告經(jīng)驗59人覺得有用
在職場里,不管是哪個崗位,寫報告都是一件重要的事情。就拿酒店員工來說,如果想辭職,就得寫個辭職報告。這可不是隨便寫寫就行的,得按照一定的規(guī)矩來,不然領(lǐng)導(dǎo)看了可能不太滿意。
比如說開頭部分,應(yīng)該先把你的身份寫清楚,說你是某某酒店的員工,然后表明自己的想法,就是打算離開這個工作崗位。這部分不能太啰嗦,簡潔明了就好。記得寫上具體的時間,這樣顯得正式些。
接著就要談?wù)勣o職的原因了。有些員工可能是覺得工作壓力太大,也有可能是家里有事需要照顧,或者單純覺得這份工作不適合自己。寫的時候,最好能結(jié)合實際情況,別只是泛泛而談。比如可以說因為家庭原因需要回老家發(fā)展,這樣的理由比較具體,領(lǐng)導(dǎo)也能理解。
中間部分可以稍微提一下你在職期間的工作表現(xiàn)。不是吹牛,而是實事求是地講講自己為酒店做過什么貢獻。比如說參與過哪些大型活動的服務(wù)工作,得到了顧客的好評之類的。這樣寫能讓領(lǐng)導(dǎo)知道你并不是不負責(zé)任的人,只是迫于某些情況不得不走。
最后這部分,態(tài)度很重要。要表示對酒店的感激之情,感謝這段時間給你的鍛煉機會。當(dāng)然,也不能說得太過分,畢竟以后說不定還有合作的機會。你可以寫希望酒店業(yè)務(wù)蒸蒸日上,同時也祝愿同事們工作順利。
不過,有時候?qū)憟蟾婵赡軙恍⌒膶戝e字,比如把“工作”寫成“工做”,雖然意思差不多,但還是會被細心的人發(fā)現(xiàn)。另外,有些句子可能會顯得有點亂,像“由于個人原因不得不選擇離開這個崗位”,后面突然冒出一句“希望酒店能夠批準我的請求”,這樣的轉(zhuǎn)折就有點突兀。