【第1篇】部門個人工作述職報告怎么寫2200字
各位領(lǐng)導(dǎo)和同事:
xx年,在不經(jīng)意間就要來了。就如同要登上一座山峰,又要開始新的仰望,期盼著新的高度了。任職福州分公司管理部主管是讓自己在行政管理經(jīng)驗與綜合能力方面都得到提升和鍛煉的平臺。我主要的職責(zé)是通過計劃、組織、控制與協(xié)調(diào)來實現(xiàn)對公司行政事務(wù)性工作、總務(wù)后勤工作、法務(wù)以及客服工作的管理與監(jiān)控。我主要從以下幾個方面進行述職,請公司領(lǐng)導(dǎo)給予指正。
一、工作任務(wù)完成情況
1、管理部的日常管理工作
作為管理部的負責(zé)人,我清醒地認識到,管理部是分公司主管直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。管理部的工作千頭萬緒,有文書處理、合同審核、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。
(1)、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉,并負責(zé)對會議有關(guān)決議的實施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
(2)、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同,按照有關(guān)規(guī)定,到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂;
(3)、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,組織落實公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù),嚴格按照程序核定使用標準;
2、配合公司法律顧問及時對公司的合同、協(xié)議進行審核、辦理公司的法務(wù)糾紛以及客戶投訴處理。
3、和公司其他部門配合,順利完成a、c、d棟的產(chǎn)權(quán)證辦理工作。
4、和公司其他部門配合,順利完成h、j棟的交房前期準備工作。
5、督促各個部門的工作進度執(zhí)行情況。
二、團隊建設(shè)
1、嚴格執(zhí)行集團總部的各項規(guī)章制度的落實及執(zhí)行。
團隊需要制定良好的規(guī)章制度。規(guī)章制度也包含很多層面:紀律條例、組織條例、財務(wù)條例、保密條例和獎懲制度等。好的規(guī)章制度可能體現(xiàn)在執(zhí)行者能感覺到規(guī)章制度的存在,但并不覺得規(guī)章制度會是一種約束。
2、根據(jù)福州分公司的具體情況提出了會務(wù)制度并嚴格執(zhí)行,使福州項目各部門的許多問題能及時地通過部門主管會議得到協(xié)調(diào)解決。
3、豐富員工的集體生活,促進員工的集體榮譽感和團隊合作精神,組織員工進行積極進取團結(jié)向上有益的戶外活動;營造積極進取團結(jié)向上的工作氛圍。
三、工作中存在的問題及其改進措施
1、管理水平有待于提高
作為一位部門主管,如何提高自己的管理水平,提高駕馭和溝通團隊的能力,學(xué)習(xí)跨部門溝通與協(xié)調(diào);樹立全局意識,鍛煉系統(tǒng)思考;制定目標和行動計劃,平衡資源,評價績效,將是我一直努力的目標。
2、員工的培訓(xùn)制度落實不到位
公司對員工進行培訓(xùn)的目的,是為了提高員工隊伍的素質(zhì),以滿足公司發(fā)展對人力資源的需要,同時也是員工個人事業(yè)的需要。但目前福州項目員工的培訓(xùn)僅停留在崗前教育培訓(xùn)以及員工業(yè)余學(xué)習(xí)。____年管理部將圍繞以下幾點開展員工培訓(xùn):(1)選聘具有潛質(zhì)的員工進行培訓(xùn)。(2)培訓(xùn)要有明確的目的性。(3)讓員工知道企業(yè)培訓(xùn)他們的目的。(4)讓員工明白培訓(xùn)能給他們自己帶來的收益。(5)鼓勵員工不斷學(xué)習(xí)并強調(diào)實施。針對這些問題,管理部將制定培訓(xùn)策略,包括(1)誰需培訓(xùn)?(2)培訓(xùn)的內(nèi)容、側(cè)重點及其深淺。(3)培訓(xùn)的目的以及要達到的效果。(4)培訓(xùn)的時間。(5)培訓(xùn)以什么層級為核心?(6)培訓(xùn)的地點選擇。(7)因培訓(xùn)的模式選擇、培訓(xùn)密度安排等不同,需要制定不同的培訓(xùn)方式,包括崗前培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、有組織的業(yè)余學(xué)習(xí)、專家講座等等。
四、下一報告期(指cc年1月-12月)的工作計劃與思路
1、督促h、j棟交房工作順利進行。
2、一如既往的當好分公司管家的角色,成為各部門的后勤加油站。
3、管理部將根據(jù)各個部門的不同需要制定不同的培訓(xùn)方式,包括崗前培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、有組織的業(yè)余學(xué)習(xí)、專家講座等等。
五、對公司經(jīng)營管理或管理制度改善的建議
1、建議公司能盡量給不同的員工創(chuàng)造合適的培訓(xùn)機會,讓每位員工能通過培訓(xùn)不斷地進步、提升。
2、建立更為完善的激勵機制。良好的激勵機制是薪資激勵和企業(yè)文化激勵的有機結(jié)合。針對不同類型的人員制定科學(xué)的崗位職責(zé),并按崗位的重要性和所承擔的責(zé)任及崗位所需素質(zhì)要求確定其崗位基準工資。再根據(jù)崗位職責(zé)設(shè)計考核標準,然后按照考核結(jié)果確定該崗位責(zé)任者的實得工資。
3、建議公司在福州繼續(xù)尋找合適的土地,秉持永續(xù)經(jīng)營的理念,讓福州團隊繼續(xù)為****集團貢獻更大力量。
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我崗位以予鍛煉,這些學(xué)習(xí)實踐、體會、人際關(guān)系資源、個人發(fā)揮空間,必將是我人生歷程中一筆不可多得的財富。感謝在一年中給我工作以幫助和支持的領(lǐng)導(dǎo)和同仁,正是你們的關(guān)心使我取得了不錯的工作業(yè)績,也感謝一年工作中遇到的困難和挫折,正是這些波折使我更加成熟,也能把工作做得更好??傊徽撌且环L(fēng)順,還是困難重重;這些都已成為我美好的回憶和來年工作的動力?,F(xiàn)在,盤點一下自己一年來的收獲,匯集成簡短的幾句,來告慰一年來的辛苦奔波,也向領(lǐng)導(dǎo)和同仁們做一個匯報。
寫報告經(jīng)驗34人覺得有用
部門個人工作述職報告怎么寫
做報告這件事,說復(fù)雜也復(fù)雜,說簡單也簡單。尤其是部門個人的工作述職報告,關(guān)鍵在于把自己這段時間干了什么、怎么干的、干得怎么樣講清楚。有些人可能覺得報告就是湊字數(shù),其實不然,要是寫不好,領(lǐng)導(dǎo)心里對你第一印象就不好。
開頭這部分,得先點明自己的身份,簡單介紹一下自己負責(zé)的業(yè)務(wù)范圍,這樣能讓聽報告的人知道你是誰、在哪個崗位上干活。接著就可以說說自己這段時間的主要任務(wù)了。比如說你負責(zé)的是某項具體項目,那就要把項目的背景、目標說一下,別上來就直接報數(shù)據(jù)。這部分語言要簡潔,但也不能太簡略,該有的信息都不能少。
至于中間部分,主要是講具體的成果和遇到的問題。成果這部分最好能用數(shù)字說話,像完成了多少指標、節(jié)約了多少成本之類的,這樣更有說服力。如果有一些亮點工作,比如創(chuàng)新性的做法或者解決難題的經(jīng)驗,也可以重點提一下。不過這里有個小細節(jié)需要注意,有些人在描述成果的時候喜歡用很復(fù)雜的句子,反而顯得啰嗦,反而不如直白一點好。
再說說問題這塊吧。工作中難免會遇到各種各樣的困難,這時候不要藏著掖著,該暴露的問題就得暴露。不過在說問題的時候,也要帶出自己是怎么應(yīng)對的,這就體現(xiàn)你的解決問題的能力了。如果只是單純地列出一堆問題而沒有解決方案,這報告就會顯得有點消極。
最后這部分,可以談一談下一步的打算。比如說針對現(xiàn)有問題,下一步有什么改進措施,或者是對未來的規(guī)劃。當然,這個規(guī)劃不能太空泛,得結(jié)合實際情況,要不然聽起來像是在畫餅。
另外還有個小建議,寫報告的時候盡量避免使用一些模糊不清的詞,比如“大概”、“可能”之類。這種詞會讓別人覺得你不專業(yè)。還有,報告里的邏輯順序也很重要,如果一段話里頭的信息跳躍得太厲害,會讓聽的人摸不著頭腦。
寫報告不是一天兩天就能學(xué)會的,得多練,多琢磨。剛開始可能會寫得不太理想,慢慢就會找到感覺了。
【第2篇】食品銷售部門員工個人工作總結(jié)報告怎么寫2700字
回顧這一年的工作歷程,我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同事團結(jié)、熱氣、拼搏、向上的精神。我作為食品銷售部門的一名普通員工, 在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼓勵和幫助下走過了這一年。
結(jié)合____年的工作,歸結(jié)起來主要包含在以下幾個方面:
一、____年渠道工作內(nèi)容回顧及概述:
從____年11月底接手兩個鎮(zhèn)的bc類商場,至____年六月底?;旧?7年的歲末,僅僅在熟悉市場情況、建立初步客情和掌握bc商場的操作方式。真正的做市場,還是從12年開始。剛剛接手市場時,恰逢公司涼茶商超價格體系的調(diào)整,從家庭裝28元調(diào)整到30.4元供貨。由于經(jīng)銷商和郵差商的鼎力支持和配合,加上之前同事市場上的努力。所以價格很快就調(diào)整了過來。我在熟悉客戶整體情況和了解我司產(chǎn)品的家庭消費潛力特性后,便根據(jù)市場情況將所負責(zé)的35家客戶做分級規(guī)劃。一級為重要客戶,有12家。二級為高潛力客戶,有14家。三級為潛力培養(yǎng)客戶,有9家。經(jīng)過與客戶的多次深入溝通,加上公司的支持和客戶的多多配合,在這上半年,一級客戶的實際銷貨量同比平均增長了125%,的客戶從原月銷70件到銷190件,增長到原銷量的2.7倍。二級和三級客戶分別增長了95%和65%.。潤喉糖的鋪貨率也達到了100%。可惜的是,由于我個人能力所限,很多客戶還沒能發(fā)揮出的銷售潛力。
從12年7月,公司將我調(diào)入ka負責(zé)8個鎮(zhèn)的30家ka賣場,其中12家超市,14家百貨,和4家跨區(qū)ka場。剛接手時,正是我司產(chǎn)品的銷售旺季,公司支持的相關(guān)費用提報時間是簽約時間的一個半月前,由于個人能力和專業(yè)知識薄弱,市場洞察力差,和對市場的把握度不準確,使一些費用的利用不太合理,沒有運用到刀刃上,使客戶的培養(yǎng)方面沒有做好,致使銷量沒有出現(xiàn)明顯的增長,使我深深地感到有愧于公司和上司對我的信任和栽培。
二、學(xué)到的經(jīng)驗:
通過從事這一年的商場銷售工作,我從中學(xué)到了相當多的專業(yè)知識,讓我深深的感到做銷售工作容易,想做好就是一件不容易的事情。結(jié)合公司給我們的多次培訓(xùn)和我自身的感悟,我總結(jié)了十條經(jīng)驗:一細二勤三多四強。一細即心細,二勤就是眼勤、手勤,三多是要多與客戶深入溝通、多學(xué)習(xí)專業(yè)技能技巧、心態(tài)要多調(diào)整、要時刻保持樂觀和積極,四強是自信心強、洞察力強、分析規(guī)劃能力強、執(zhí)行力強(和公司的六強不一樣)。
1、細,比如,我們跑商場的同事經(jīng)常要做的事: 賣場的庫存管理,我經(jīng)常要去賣場倉庫去查庫存,由于送每批貨的時間不一樣,可能有的賣場由于倉庫太擠,他將每批貨放的位置不一樣,如果我們沒有仔細的在整個倉庫查看,誤認為只有一個地方有我們的貨。這就會造成日期先進先出沒有做好,結(jié)果日期混亂,還會造成庫存積壓,所以一定要細心。
2、勤,1)是眼勤,要多觀察,俗話說:商場如戰(zhàn)場!信息是非常重要的,一個重要的信息就可帶來豐厚的利潤,所以在日常工作過程中,一定要細心的去觀察競品的相關(guān)動態(tài)。尤其是價格的調(diào)整、陳列、促銷政策等等。2)是手勤,我們做快消品的,經(jīng)常要去動手做陳列,占排面,爭取陳列到曝光點,吸引消費者的眼球。所以,要多動手,多布置相關(guān)的廣宣物料。才能使銷量出現(xiàn)增長。
3、多,1)是多與客戶深入溝通,讓客戶配合我的訂貨、陳列、價格調(diào)整、促銷策略的執(zhí)行。只有多與客戶溝通,多分析我產(chǎn)品在整個分類品項的優(yōu)勢,和我產(chǎn)品給客戶帶來的銷量和利潤增長潛力,客戶才會將我們的產(chǎn)品列為重要產(chǎn)品。有了商場客戶的支持,陳列才能強勢,銷量才能提升。2)是多學(xué)習(xí)專業(yè)知識,比如談判技巧,我們面臨的客戶都是很專業(yè)的,要想能成功的和采購商談而達到我們的目的,就要更專業(yè)。公司給了相當多這方面的培訓(xùn),使我受益非淺,讓我學(xué)會了如何與別人交流,讓我受用一生。3)是多調(diào)節(jié)心態(tài),做銷售這行,會經(jīng)常面對很多方面的壓力,客戶的挑剔、拒絕、不支持、事情的拖延。有時候,有一個很好的促銷方案,自己很有信心,可是去和客戶談時,客戶一口就給拒絕了,一句話都不聽。這時候,就要努力調(diào)整心態(tài),多了解客戶拒絕的原因,多分析,才能扭轉(zhuǎn)尷尬的局面。我之前經(jīng)常會遇到這樣的事,有時候搞得自己一點信心都沒有,還是同事和主管給了我很多的鼓勵,給我信心,使我又有了高昂的激情,才得以戰(zhàn)勝各種困難。使我學(xué)到了不良心態(tài)的解決方法。
4、強,1)自信心強,做銷售,沒有信心,什么都做不了,有了自信心,才能在絕望中奪得生機,在痛苦中抓住歡樂,在壓力下擺脫煩惱,在失敗中找到希望。這里要感謝各位同事和主管對我的鼓勵和支持。2)洞察力強,做快銷品,要對市場情況敏感度高,客戶對我產(chǎn)品的陳列、價格、促銷策略的調(diào)整,競品在市場上的反映,都要隨時的掌握。比如,一個好的陳列位,很多廠家都想要,但當時還有陳列其他產(chǎn)品,協(xié)議快到期了,這時候,為了得到這個位置,就要多了解情況,如果能夠先了解到該產(chǎn)品的協(xié)議期限,那么就可以優(yōu)先得到該位置。3)分析規(guī)劃能力強,我進入ka后,對這方面的了解學(xué)到了相當多的知識。
對客戶、市場了解了,就要多分析,理出一個詳細的、可執(zhí)行性銷售計劃,然后按部就班去執(zhí)行,這樣就能節(jié)約更多的時間和精力,并且達到理想的效果。特別是對數(shù)據(jù)系統(tǒng)的建立,使我更準確的了解產(chǎn)品在每個客戶的銷售潛力和我產(chǎn)品的成長狀況,非常利于下一步的工作計劃。4)執(zhí)行力強,這是公司最倡導(dǎo)的,不但有利于公司及產(chǎn)品的成長,也使我得到了對自身的鍛煉。我以前很懶惰,特別不喜歡洗衣服,老是將衣柜里的衣服穿完了,沒得穿了,才一起洗。經(jīng)過工作上的一些緣故,慢慢的這個毛病也改掉了。
三、自身的不足:
在近一年的工作中,自我感覺也出現(xiàn)了很多問題,主要有以下幾個方面
1、忙忙碌碌
每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌,但是每天回首一天的工作,總覺得是一無所獲,感覺只是一個忙字,但是具體干了什么,卻也說不出個所以然,通過主管多次的指導(dǎo),發(fā)現(xiàn)主要是因為沒有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題,每天大量的時間都化在了處理這些事情上,所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲,在新的一年里,我準備按照主管所教的,把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急,合理安排和利用自己的時間。
2、缺少經(jīng)驗
在工作過程中,做的最多的就是和人打交道,而且都是和商場的采購或門店的主管打交道,經(jīng)常遇到些一時難以解決問?;貋頃r,主管問起來,老是很多小問題。到這種時候我都感覺到自己有些力不從心,因為這種時候需要多方面的知識和經(jīng)驗以及很多的專業(yè)理論知識,所以,我要在明年的工作過程中,總結(jié)今年的不足,隨時給自己充電,同事也希望公司能多給一些這方面的培訓(xùn)機會,讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。
3、懶惰
在以上總結(jié)的經(jīng)驗中,平時在執(zhí)行的時候有時不能夠百分百做到,希望領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作過程中能夠經(jīng)常給予指正。
寫報告經(jīng)驗23人覺得有用
食品銷售部門員工個人工作總結(jié)報告該怎么寫?其實這類報告主要是把自己這段時間的工作情況整理清楚,方便領(lǐng)導(dǎo)了解自己的工作成效。寫的時候,得先把這段時間的主要工作內(nèi)容梳理出來,比如自己負責(zé)哪些區(qū)域的銷售任務(wù),完成的情況怎么樣,有哪些具體的數(shù)字體現(xiàn),像銷售額是多少,跟目標相比差距有多大。
在描述具體工作時,最好能結(jié)合一些實際案例,這樣顯得更有說服力。比如說某個客戶原本不太愿意合作,后來通過你的耐心溝通和專業(yè)解答,最終簽訂了合作協(xié)議。這樣的事情不僅能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的努力,也能展示你在處理復(fù)雜情況時的能力。
工作中難免會遇到一些問題,像庫存管理上可能存在一定的偏差,導(dǎo)致部分商品積壓。對于這些問題,就需要分析原因了,是市場需求預(yù)測不準,還是供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)出了問題?找到原因后,就可以提出相應(yīng)的改進措施,比如加強與供應(yīng)商的信息對接,提前做好市場調(diào)研,確保庫存量更加合理。
書寫注意事項:
關(guān)于團隊協(xié)作這部分也很重要。如果這段時間內(nèi)有參與團隊項目,就要提到自己在其中扮演的角色,做了哪些貢獻。比如組織過幾次促銷活動,大家分工如何,最后取得了什么樣的效果。要是有成功經(jīng)驗的話,也可以分享一下,比如在活動中采用了什么新方法,效果特別好之類的。
還有一些細節(jié)需要注意,像報告里的數(shù)據(jù)一定要準確無誤,這關(guān)系到工作的可信度。還有就是語言表達要清晰明了,別用那些太復(fù)雜的詞匯,畢竟這不是學(xué)術(shù)論文,領(lǐng)導(dǎo)更關(guān)心的是實際成果。不過有時候?qū)懼鴮懼赡軙洏它c符號,導(dǎo)致句子看起來有些奇怪,但只要不影響理解就行。
寫完初稿后,建議多檢查幾遍,看看有沒有遺漏的地方,或者表述上是不是還有優(yōu)化的空間。畢竟報告是要給領(lǐng)導(dǎo)看的,寫的太隨意可能會影響整體印象。要是覺得自己把握不好,也可以找同事幫忙看看,聽聽他們的意見,說不定能發(fā)現(xiàn)一些自己沒注意到的問題。
【第3篇】公司部門經(jīng)理個人辭職報告怎么寫400字
親愛的××:
因為個人原因,本人提出辭去目前資產(chǎn)委托管理部基金經(jīng)理工作一職。
自本人于____年xx月xx日正式加入公司前身—原國泰證券深圳分公司以來,至今剛好9年,期間經(jīng)歷了公司合并、部門合并及股市的風(fēng)風(fēng)雨雨。
在此期間,本人衷心感謝劉總、馬總等公司及部門領(lǐng)導(dǎo)在本人工作期間給予的指導(dǎo)及栽培,正是在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)照之下,本人才能夠成為一名合格的職業(yè)證券從業(yè)人員。
無論對于xx還是證券業(yè),本人仍然十分熱愛并且對自己能夠在證券業(yè)和xx證券工作感覺驕傲與滿足。
鑒于個人發(fā)展原因,本人計劃在自身創(chuàng)業(yè)方面做一些嘗試,希望能夠?qū)⒁恍┒嗄甑膲粝胱兂涩F(xiàn)實。
誠望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠諒解,并請在今后本人創(chuàng)業(yè)的過程中,繼續(xù)給予本人指導(dǎo)與支持!
祝劉總、馬總等各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事身體健康、工作順利!
此致
敬禮!
辭職人:xx
____年xx月xx日
公司部門經(jīng)理個人
寫報告經(jīng)驗71人覺得有用
寫一份好的辭職報告,其實挺考驗一個人的文字功底和職場素養(yǎng)的。有些人覺得辭職報告無非就是打個招呼走人,但這其中還是有不少講究的。比如開頭部分,你可以先表明自己的身份,比如我是某某部門的經(jīng)理,然后說自己因為個人原因需要辭去目前的工作。這部分得寫得清晰明了,別含糊其辭,不然領(lǐng)導(dǎo)看了會摸不著頭腦。
接下來就該談?wù)劰ぷ鹘唤拥膯栴}了。畢竟你在這個崗位上干了這么久,手頭肯定有不少事情沒處理完。這里可以稍微提一下自己負責(zé)的項目進展如何,有哪些后續(xù)工作需要跟進,甚至可以主動提出幫忙培訓(xùn)新人,這樣顯得你很負責(zé)任。不過有時候?qū)懼鴮懼赡軙恍⌒倪z漏一些細節(jié),比如忘了提到某個重要項目的具體負責(zé)人,這就有點遺憾了。
在正文中間的部分,可以表達對公司和同事們的感謝之情。畢竟大家一起共事過,難免有些感情。不過要注意措辭,既不能顯得太過熱情,也不能太冷淡。有些人可能會在這時候犯一個小毛病,就是把“感激之情”寫成了“感激之心”,雖然差別不大,但還是會影響整體的閱讀體驗。
最后的部分,就是希望領(lǐng)導(dǎo)批準你的辭職申請啦。記得把離職日期寫清楚,這很重要。有的人可能會忘記標注具體的日期,結(jié)果導(dǎo)致后續(xù)手續(xù)麻煩了不少。另外,如果有可能的話,最好能附上自己的聯(lián)系方式,方便公司在未來有什么問題還能聯(lián)系到你。當然,也有人會在這兒搞混格式,比如把手機號碼寫成了郵箱地址,這就有點尷尬了。
【第4篇】2025部門主管個人年終述職報告怎么寫7650字
1.____部門主管個人年終述職報告
回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……
行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一,行政人事部人員雖然少,但在這一年里任勞任怨,竭盡全力將各項工作順利完成。為了總結(jié)經(jīng)驗,繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,現(xiàn)將工作做如下簡要回顧。
一、人事管理方面
1、根據(jù)部門人員的實際需要,通過各種渠道,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。
2、規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。
3、7月份正式新使用考勤管理系統(tǒng),不斷完善人事管理制度。
二、行政工作方面
1、辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。
2、辦理好公司車輛如期進行正常年審工作。
3、協(xié)助各部門做好菜牌、菜譜、點心部的點心紙的設(shè)計跟進工作。
4、對內(nèi)做好辦公用品的采購,嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況,并做好物品領(lǐng)用登記,以節(jié)約降低成本為第一原則,合理地采購辦公用品。
5、加強員工宿舍管理,定期進行檢查并在每季度末進行季度優(yōu)秀文明宿舍評比。
6、加強員工飯?zhí)霉芾?,加強員工飯?zhí)貌途咝l(wèi)生管理等
三、公司管理運作方面
1、順應(yīng)市場的發(fā)展,依照公司要求,制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度,使各項工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯(lián)系,適時對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。
2、逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,只會做你監(jiān)督要做的事情。基于這個原因,本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度。
3、加強團隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。
4、充分引導(dǎo)員工勇于承擔責(zé)任。逐步理清各部門工作職責(zé),并要求各人主動承擔責(zé)任。
作為行政人事部負責(zé)人,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊,除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作,使公司各項工作正常進行。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。隨著南崗漁村的開業(yè),對我們來說,既是壓力也是動力,我們決心再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)。
四、明年工作計劃
1、完善公司制度,向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍
成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節(jié),為了進一步完善公司制度,實現(xiàn)管理規(guī)范化,明年工作將以此為中心。
2、加強培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機制
企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是酒家各部門主管及部門中層管理人員,加強對員工的人性化的管理,留住員工,留住人才,他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃,從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。
3、協(xié)助部門工作,加強團隊建議
繼續(xù)配合各門店及各部門工作,協(xié)助各部門處理各種突發(fā)事件。明年是充滿挑戰(zhàn)也是充滿機遇的一年,我們擁有一支團結(jié)、勇于創(chuàng)新的團隊是我們發(fā)展的保障。所以加強團隊建設(shè)也是行政人事部工作的重心。
其實正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責(zé)任心強一點,我相信我們會越做越強。
2.____部門主管個人年終述職報告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事及家屬:
大家晚上好!在此提前祝大家新年快樂,身體健康。
東陽廣通作為我們共同的大家庭,一年一度的年終大會,于今天晚上隆重的召開了。我作為油漆部門的主管,能代表油漆部上臺發(fā)言,感到特別的榮幸。也感到身上所背的擔子很重。當然,所謂“有壓力,才會有動力”,我很樂意挑起這副擔子,并為之負責(zé)到底。
一直以來,在各位領(lǐng)導(dǎo)和大家的共同支持與配合下,我為廣通的逐步平穩(wěn)發(fā)展付出了一點微薄之功。當然,還有很多不足之處,現(xiàn)在,我將一年來的.工作匯報如下:
20xxxx年對我們維修行業(yè)來說,是不同尋常的一年,各合作單位政策的變動,以及同行業(yè)多家多車系4s店的開業(yè)等等,都不同程度地讓汽車維修市場的競爭變得更加激烈,“有競爭,才會有發(fā)展”“所謂狹路相逢,勇者勝”,所以作為部門主管,應(yīng)提起自己部門的責(zé)任。爭取在市場競爭中穎脫而出,打造維修行業(yè)的廣通品牌。
一、施工交接檢驗流程的制定。
年前公司領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理、各位員工結(jié)合多年的經(jīng)驗和工作實際,制定了一份適合我們廣通自己的施工規(guī)范和交接檢驗等操作流程,這一系列流程的制定,將有助于提高我們公司的制度規(guī)范和良性發(fā)展,但在實際應(yīng)用當中,還沒有切實的落到實處,部分員工還不能重視這一系列流程的意義。造成了不按流程操作,施工混亂的局面時常發(fā)生。嚴重打亂了業(yè)務(wù)經(jīng)理的工期預(yù)算和質(zhì)量把控。造成重復(fù)作業(yè)和返修。也讓客戶產(chǎn)生了埋怨,影響了企業(yè)的聲譽。
我作為部門的領(lǐng)頭人,也存在失職。在新的一年里,我會吸取經(jīng)驗教訓(xùn)和部門里的同事從頭做起,一步一步的重新梳理。做得好的發(fā)揚,做的不足的地方,改正。真正做到理論和實際相結(jié)合,把這一系列流程深刻融入到大家的工作習(xí)慣中,習(xí)慣成自然。以后大家工作起來,就會順風(fēng)順水,高效、保質(zhì)、保量的完成全部工作任務(wù)。為整個企業(yè)做好自己應(yīng)做的一個環(huán)節(jié)。
當然這需要部門全體同事的共同配合,只有有了各位同事的鼎力支持和配合,這一系列規(guī)程才能有效地實施,在此,謝謝大家。
二、車間生產(chǎn)流程的改變:
大部分修車生產(chǎn)經(jīng)驗都是傳統(tǒng)的師傅帶徒弟,各做各的,但是對于我們這種大型的綜合修理企業(yè),就顯得有點不科學(xué)。
⒈是人員分散,技術(shù)等級參差不齊。
⒉是設(shè)備不足,大家共用的設(shè)備也不能充分得到利用,效率不高。耽誤工期,不利于質(zhì)量和成本的控制。所以,部門在今年對生產(chǎn)車間生產(chǎn)方式做了大的改變,變成了保準的流水線生產(chǎn)。這樣做的好處很多,每個人都有自己負責(zé)的工序,自己做好自己工序的工作,避免了一個工序,多人插手,質(zhì)量得不到保證的弊端。哪個環(huán)節(jié)出了問題,都有直接的負責(zé)人,這樣每個人都能發(fā)揮自己的特長。也可以靈活多變多方面調(diào)配,根據(jù)每個車的施工范圍大小,生產(chǎn)工期要求,適當合理的安排車輛。基本達到,每車都能按時保質(zhì)保量的完成。
同時,車間的生產(chǎn)設(shè)備也得到了充分利用,比如烤漆房固定人員每個工序都完成以后,都把車輛放到待噴區(qū),有專人進行合理安排進出烤房時間,一天烤房的作業(yè)量由以前的7、8輛,提升到現(xiàn)在的一天十幾輛,烤房閑置率為零,大大提高了生產(chǎn)效率。當然任何好的方式方法,也會存在不足的地方,我也準備對每一個員工,每一道工序都進行考核,控制材料成本。由于每個工序的勞動強度不同,也有員工感覺有些工作安排不合理,這也是我下一步需要跟蹤改進的地方,希望大家能多提一些寶貴意見,讓我們的生產(chǎn)安排的更科學(xué)合理。
管理出效益,管理也是生產(chǎn)力,在新的一年里,我會圍繞廠里制定的各個流程,再深化每一個工序的細節(jié)。對以往的工作做的不足的地方,多做些改進和員工多溝通,廣泛聽取部門員工的合理建議。配合各業(yè)務(wù)經(jīng)理和兄弟部門,做好工期安排,和交接車檢驗工作。為廣通的明天貢獻自己的一份力量。
再次謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼓勵與支持。
祝大家新年快樂,身體健康。謝謝!
3.____部門主管個人年終述職報告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
回首過去一年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,可以說這一年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?,F(xiàn)就本年度重要工作情況述職如下:
一、虛心學(xué)習(xí),努力工作
我自覺加強學(xué)習(xí),虛心求教,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué),學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗,我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實錘煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問書本,問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、心系本職工作,認真履行職責(zé)
公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度,行政組織召開工作安排布置會議與年底工作目標完成情況考評,將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理管理完善工作制度,有力地促進了管理水平的整體提升。對清潔每周不定期檢查評分,對好的獎勵,差的處罰。
三、主要經(jīng)驗和收獲
只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。只有堅持原則落實制度,認真統(tǒng)計盤點,才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。只有樹立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。要加強與員工的交流,要與員工做好協(xié)調(diào),解決員工工作上的問題,要與員工進行思想交流。
四、加強檢查,及時整改
經(jīng)過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一步,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時,我還明白了為處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài),一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務(wù)不知素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、存在的不足
對新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。本部有個別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自己為是,公司的制度公開不新遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語,這些情況不利于同事之間的團結(jié),要從思想上加以教育或處罰,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
六、下步的打算
積極搞好與員工的協(xié)調(diào),進一步理順關(guān)系;加強管理知識的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;加強基礎(chǔ)工作建設(shè),強化管理的創(chuàng)新實踐,促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時與員工進行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司的明天更美好!
4.____部門主管個人年終述職報告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
忙碌而充實一年已經(jīng)過去,我來到公司也有一年的時間了,一年來我圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點,注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項經(jīng)營目標任務(wù)作出了積極貢獻?,F(xiàn)將本年度工作情況述職如下:
一、本年度重點工作完成情況及取得的業(yè)績
我與相關(guān)部門合作,順利完成了公司經(jīng)營地址變更后相關(guān)證照的更換工作,按時完成了公司證照的年檢,組織接受并通過了相關(guān)部門的檢查,更正了企業(yè)工商電子信息資料,與區(qū)工商局、社保局、勞動監(jiān)察隊等部門保持了良好的關(guān)系。
按照公司財務(wù)標準化制度規(guī)定,為合理控制企業(yè)行政費用支出,行政部每月底制定了下月的費用預(yù)算計劃,盡量將費用支出控制在計劃內(nèi)。我對公司辦公場地租賃費、水電費、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購進、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬,逐月逐筆登記,年底對數(shù)據(jù)進行匯總分析,以便于來年能夠更加準確、細致地進行費用的預(yù)算與控制。
作為行政部,購進、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一,我在進入公司后,首先對公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進行了盤點、登記和貼標,然后結(jié)合公司實際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度,建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再采購,辦公用品季度統(tǒng)計需求后統(tǒng)一采購分配的流程,規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理,也提高了工作的效率。
二、本年度取得的進步
通過日常工作和與部門間的合作,了解的__的整體運作流程,感染和學(xué)習(xí)到了公司的團隊協(xié)作精神;深切體會到了質(zhì)量管理體系對一個企業(yè)的重要性,對質(zhì)量管理的作用有了全新的認識,學(xué)習(xí)了__的相關(guān)知識;通過獨自處理行政人事各項工作,鍛煉和提高了自己的應(yīng)變能力和判斷能力。
三、本年度工作的反思
也許是因為之前缺乏在__企業(yè)工作的經(jīng)驗,一開始對企業(yè)的運作流程和規(guī)則不夠熟悉,沒有能夠很好的滿足和提前預(yù)見其他部門的需求,今后要更加細致的了解各部門的工作,以利于更好的起到服務(wù)和監(jiān)督作用;個人對__相關(guān)知識了解得還不夠,需要加強對__知識、法律法規(guī)、特別是本公司質(zhì)量管理體系文件的學(xué)習(xí)和理解;因個人所負責(zé)的工作較雜,有時會沒有很好的分清主次和安排時間,以致有些計劃實行的工作未能展開,我將加強個人時間管理水平,提高效率,更加有條理的完成手上負責(zé)的各項工作。
四、本崗位工作的思路及具體措施
繼續(xù)做好公司證照及公章的管理,保持與外部機構(gòu)的良好溝通;精細化行政費用的預(yù)算,嚴格控制費用的審核支出;做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理,優(yōu)化采購計劃;加強對公司檔案和合同的管理,在不影響效率的同時逐步細化流程和記錄;按計劃執(zhí)行薪酬福利預(yù)算,推行并不斷完善績效考核管理制度,建立部門和員工個人年度kpi指標;建立員工溝通平臺,通過招聘、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才;保持與集團總部的聯(lián)絡(luò)與溝通,按時完成布置的任務(wù),關(guān)注可利用的共享資源;協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系,優(yōu)化人員配置,提高協(xié)作效率。
此致
敬禮!
5.____部門主管個人年終述職報告
本人自任職以來,在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的大力支持下,積極配合好上級工作,認真履行崗位職責(zé),較好的完成了支行下達的各項指標任務(wù),單位的各項考核均排在前列?,F(xiàn)將一年來的工作匯報如下:
一、加強學(xué)習(xí),提高素質(zhì)
當前面臨的是一個新的環(huán)境,結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗邊學(xué)邊適應(yīng)新的經(jīng)濟形勢,工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請教,盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能,同時,認真學(xué)習(xí)支行下達的各類業(yè)務(wù)文件,把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài),以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系,很快就進入了角色。
二、進入角色,認真履職
作為一名營運主管我嚴格按照標準化服務(wù)的要求及自身的崗位職責(zé),一絲不茍,認真執(zhí)行,堅持每天晨會制度,把短短十幾分鐘的晨會做的有聲有色,提高了員工的士氣,振奮了員工的精神。堅持每天三巡檢制度、每日碰頭會、每周匯報會。有力調(diào)動和激發(fā)了員工營銷產(chǎn)品的積極性。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng),做好優(yōu)質(zhì)客戶維護、營銷與簽約管理工作。
(1)、強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,提高柜臺服務(wù)質(zhì)量。以網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、標準化服務(wù)導(dǎo)入為契機。通過組織員工學(xué)習(xí)、觀看流程及各崗位的服務(wù)標準及營銷術(shù)語、技巧,進行討論、寫觀后心得體會、讓員工通過游戲中感悟等形式,使員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵有更進一步的理解,強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,并將服務(wù)理念貫徹到工作中,規(guī)范柜臺服務(wù)標準,掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務(wù)技巧,柜臺服務(wù)水平有較大的改觀。營銷人員在大堂進行業(yè)務(wù)分流,客戶引導(dǎo),引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備;業(yè)務(wù)咨詢,產(chǎn)品宣傳;優(yōu)質(zhì)客戶識別和推薦,潛力客戶的拓展;個人金融產(chǎn)品營銷與服務(wù),處理客戶異議及投訴;維護營運環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調(diào)配合,有張有弛。多名員工因工作敬業(yè)、服務(wù)周到受到多數(shù)客戶的贊揚。
(2)、加強團隊建設(shè),發(fā)揮激勵機制的積極作用。為進一步提高員工的工作積極性,員工的績效分配考核按考核標準內(nèi)容進行細化、量化,收到較明顯的效果,為體現(xiàn)考核的科學(xué)性,按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標,為每位員工設(shè)立工作臺帳,并讓所有員工參與評議,每月將柜員評議、營銷業(yè)績、差錯考核、扣分情況等一一公布,使考核更趨公平、公正、公開,由于通過各項指標考核,使員工收入有所差距,員工之間的工作熱情、工作效率和對產(chǎn)品營銷的積極性有了較大的提高。
(3)、積極拓展業(yè)務(wù),實現(xiàn)我行各項指標圓滿完成。一是做好存量客戶的維護和精耕細作工作,始終把為客戶服務(wù)作為服務(wù)宗旨,用客戶的滿意度來衡量我們的工作質(zhì)量,時時以客為先,不斷改進服務(wù)方式,務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng)。二是積極開展各項宣傳、營銷工作,開發(fā)新客戶,并通過平日人情化的有效的溝通,增進彼此間的了解和信任,對待每位客戶都做到詢問、指導(dǎo)、宣傳、營銷,對樹立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)拓展都起到了一定的作用。
三、廉潔從業(yè),樹立形象
本人在職期間,一直響應(yīng)并貫徹執(zhí)行上級行的有關(guān)方針、政策,認真學(xué)習(xí)支行文件領(lǐng)會精神,不斷轉(zhuǎn)變觀念,提高服務(wù)水平,提高加強管理、嚴防風(fēng)險的意識,保持廉潔的工作作風(fēng)。作為一名營運主管我本著團結(jié)所有員工,以身作則,在處理問題上本著公開、公平、公正的態(tài)度,以事實為依據(jù),不偏袒,以理服人。在工作之余,不斷加強學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平,努力做好一名合格的副手。
四、存在的不足及____年工作計劃
本人在一年中雖取得了不少成績,但同時也存在諸多不足之處,如工作創(chuàng)新能力不足,在管理上缺乏經(jīng)驗,考慮、處理個別問題不夠周到;綜合素質(zhì)有待提高,業(yè)務(wù)水平不夠全面,管理能力仍需加強。在____年的工作中,我將做到以下幾點:
1、采取有力措施,加強服務(wù)使存款穩(wěn)步增長。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈,不滑坡,不動搖,除須制訂和落實各項制度外,還必須強化監(jiān)督檢查機制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境,重在堅持,貴在落實。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽,廣泛征求客戶意見和建議,解決服務(wù)工作中存在的問題,確保規(guī)范化服務(wù)標準落實到每一個工作環(huán)節(jié),樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。一要充分發(fā)揮窗口作用,強化柜臺服務(wù),監(jiān)督指導(dǎo)柜員適時運用營銷術(shù)語,開展三多服務(wù),讓顧客感覺到我所辦理業(yè)務(wù)是一種享受。二要充分發(fā)揮與客戶經(jīng)理聯(lián)系合作的作用,依托優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng),結(jié)合柜面服務(wù),在維護好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的同時大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶,進一步提升營銷層次,提高營銷效率,以多樣化的金融產(chǎn)品帶動存款增長。三要抓住節(jié)日期間個人業(yè)務(wù)綜合營銷的有利時機,加大營銷力度,促進儲蓄存款再上新臺階。
2、加強優(yōu)質(zhì)客戶的維護與營銷。網(wǎng)點功能轉(zhuǎn)型,核心在于實現(xiàn)客戶分層、業(yè)務(wù)分流、功能分區(qū),讓20%以上的中高端客戶享受到建行的服務(wù),以此提升優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠度,進而增進產(chǎn)品、服務(wù)的銷售機會,建立建行自己的品牌。針對優(yōu)質(zhì)客戶在優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、提升業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量方面進一步加強對優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)和拓展。在加強網(wǎng)點建設(shè)規(guī)范柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上,結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶信息管理系統(tǒng)和貴賓窗口的開設(shè),通過自助設(shè)施、網(wǎng)上銀行何電話銀行為優(yōu)質(zhì)客戶提供多渠道、全方位、多樣化的服務(wù)。加大優(yōu)質(zhì)客戶資產(chǎn)、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新力度,促使優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)變,讓其使用我行產(chǎn)品的種類和比例不斷提高。
寫報告經(jīng)驗41人覺得有用
2025部門主管個人年終述職報告怎么寫
年末到了,每個部門主管都得準備一份述職報告,這可是件大事。述職報告不是簡單地列清單,也不是隨便寫寫就能過關(guān)的事。我做主管也有幾年了,結(jié)合自己的經(jīng)歷,說說該怎么寫。
述職報告首先要弄清楚匯報對象是誰,是上級領(lǐng)導(dǎo)還是整個團隊。如果是領(lǐng)導(dǎo),那得突出業(yè)績,把功勞往大了說,但也不能太離譜,不然顯得不靠譜。如果是給團隊看的,那就得實打?qū)?,該表揚的表揚,該批評的批評,讓大家心里有個數(shù)。
開頭部分要簡明扼要,別啰嗦太多。比如說今年咱們部門完成了哪些重要任務(wù),目標完成得怎么樣。數(shù)字最好能具體點,比如銷售額增長了多少百分比,客戶滿意度提高了多少個百分點,這樣顯得有說服力。不過有時候?qū)懙臅r候可能會忘記加單位,比如說是增長了百分之幾還是千分之幾,這就容易讓人困惑。
接著就得談?wù)劰ぷ髦杏龅降膯栴}了。問題是客觀存在的,不能回避。比如我去年就遇到過一個情況,就是新員工培訓(xùn)效果不好,導(dǎo)致工作效率一直提不上去。后來我們調(diào)整了培訓(xùn)方案,增加了實踐環(huán)節(jié),這才慢慢改善。這里有個小地方需要注意,就是寫問題的時候別太悲觀,雖然要真實反映情況,但也要留點希望的空間,不然大家會感覺前途一片黑暗。
接下來就是講解決辦法了。解決問題的辦法不能光是空談,得有具體的措施。像我們部門就通過優(yōu)化流程,減少了不必要的環(huán)節(jié),這樣一來,效率就提升了至少百分之十五。當然,有時候?qū)懙臅r候可能會漏掉一些細節(jié),比如具體是怎么優(yōu)化的,只寫了“優(yōu)化流程”,這樣的描述就顯得太籠統(tǒng)了。
最后別忘了展望一下明年的工作計劃??梢蕴釒讉€重點方向,比如提高服務(wù)質(zhì)量、拓展新的市場領(lǐng)域之類的。這部分得有點前瞻性,不能只盯著眼前的事。不過有時候?qū)懙臅r候可能會把明年計劃寫得太過理想化,比如“確保利潤翻倍”,這樣的目標雖然好聽,但實現(xiàn)起來難度不小。
述職報告,說到底還是要實事求是。既不能吹得太過了,也不能太低調(diào)。寫的時候多想想領(lǐng)導(dǎo)和同事會怎么看,盡量做到讓人信服。要是實在把握不準,可以找有經(jīng)驗的人看看稿子,聽聽他們的意見,畢竟旁觀者清嘛。
【第5篇】部門經(jīng)理個人年終述職報告怎么寫1650字
部門經(jīng)理年終述職報告
xxx,男,現(xiàn)擔任xxxx有限公司生產(chǎn)部經(jīng)理,兼管品控部、設(shè)備部、倉儲部、研發(fā)部等工作。一年來所屬部門及所管轄部門工作都有所提升,具體表現(xiàn)在生產(chǎn)成本控制、產(chǎn)品質(zhì)量控制、物流、人員效率等方面;實際工作中也存在不少的問題,值此年末之際匯總報告如下,是為本人工作總結(jié)或述職報告。
成本控制
a、設(shè)立了專人進行成本核算,并結(jié)合以往公司的核算方法進行兩次大的改進;達到了兩個方面的目的,一是成本核算更加真實、及時、有效,二是對相關(guān)人員的考核提供了依據(jù)。
b、要求相關(guān)人員每日查看成本狀況,做到心中有數(shù),及時發(fā)現(xiàn)問題、及時改進;每天在公告欄中公布成本偏差較大的部門及數(shù)額,促進全員的集體榮譽觀念和成本意識;在月度績效獎勵上附加成本因素,對成本偏離較大的情況進行全員考核;
c、明確了大部分的成本控制標準,使得管理人員及操作員工做到心中有數(shù)、目標明確;
d、月末公布成本情況并召開專題會議進行分析,制定改正方案,跟蹤糾正措施的執(zhí)行情況;同時對相關(guān)人員執(zhí)行嚴格的考核制度。
通過以上方法、措施使得全年各類原材料成本偏差控制在:0.3.2%
符合公司的標準成本偏差。各級管理人員及生產(chǎn)員工的成本意識均得到了加強和提高。
目前存在的主要問題:
a、水、電、汽三項統(tǒng)計不完善,指標不清楚,且尚未納入責(zé)任考核;未建立相應(yīng)管理制度;
b、維修費未進行統(tǒng)計,指標不清楚,尚未納入責(zé)任考核;未建立相應(yīng)管理制度;
c、低值易耗品進行了部分制度規(guī)范(《勞保用品發(fā)放標準》、《低值易耗品發(fā)放制度》等),但是統(tǒng)計不完善,指標不清楚,未納入責(zé)任考核。
d、非生產(chǎn)部門成本意識不強,沒有具體的部門成本控制指標和相關(guān)制度(例如:倉儲部裝卸費、整庫費、周轉(zhuǎn)費、租庫費等的控制;品控部客訴費、檢測費、公關(guān)費等),部分管理人員數(shù)字觀念不強。
二、質(zhì)量控制
a、通過召開會議及組織培訓(xùn)提高員工的質(zhì)量意識;
b、全年無重大惡性質(zhì)量事故;
c、對質(zhì)量問題及時處理并做通報,強化員工質(zhì)量觀念;
d、考試工藝規(guī)范、操作規(guī)范;
e、完善部分生產(chǎn)記錄(投料記錄等)、發(fā)貨記錄等,使產(chǎn)品具備可追溯性;
f、加強監(jiān)督檢查使得設(shè)備衛(wèi)生、工器具衛(wèi)生、生產(chǎn)現(xiàn)場衛(wèi)生及員工個人衛(wèi)生均有大幅度提高;同時也增強了員工衛(wèi)生意識的自律性;
g、明確生產(chǎn)管理人員的質(zhì)量考核指標,嚴格考核,使得各級管理人員重視生產(chǎn)過程的各個環(huán)節(jié)質(zhì)量控制;
目前存在主要問題:
a、沒有系統(tǒng)的質(zhì)量管理體系,需建立并運轉(zhuǎn);
b、沒有穩(wěn)定、優(yōu)秀的品控隊伍,需建立人才培養(yǎng)、引進機制同時配套好的激勵措施,提高人員工作積極性和穩(wěn)定性;
c、與質(zhì)量管理相關(guān)的記錄不完善,需進一步加強并實際運轉(zhuǎn);
d、品控管理人員的培訓(xùn)沒有完善的制度機制,需建立并實施;
e、需要明確品控員職責(zé);
f、沒有完善的品控記錄,質(zhì)量問題及質(zhì)量事故記錄(發(fā)生過程、造成損失、發(fā)生原因分析、事故處理報告、事故糾偏措施等);
g、沒有完善的質(zhì)量周報、月報、年報(匯總生產(chǎn)過程質(zhì)量情況、原材料質(zhì)量情況、產(chǎn)成品及市場反饋質(zhì)量情況等);
h、對員工的培訓(xùn)需要再規(guī)范,編制培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)教材并跟蹤培訓(xùn)效果;
i、需針對研發(fā)部出的工藝規(guī)范、質(zhì)量標準完善監(jiān)督檢查標準、監(jiān)督檢查方法及工具等規(guī)范;
三、效率管理
a、細化分工提高單位時間勞動效率;
b、完成并超越公司提出的生產(chǎn)一線員工平均工資達到2000元/月的目標,全年按每月工作26天計算平均工資達到2259.8元;
c、針對設(shè)備的生產(chǎn)能力定時定額,注重前后生產(chǎn)工序的配合銜接,使得生產(chǎn)過程更加流暢,減少或避免停工待料及窩工現(xiàn)象;
d、調(diào)整工資分配方式,使勞有所值、勞有所得;
e、明確工作目標,采取適當?shù)募畲胧┨岣邌T工的生產(chǎn)積極性;
目前存在主要問題:
a、生產(chǎn)前(尤其是新產(chǎn)品)的組織、準備工作不充分,使得現(xiàn)場比較亂且影響員工生產(chǎn)積極性;
b、對員工的工作情況記錄不完備,不能做到每名員工做最適合自己的工作;
c、調(diào)崗隨意性大使員工茫然無所適從;
d、沒有有效的新設(shè)備、新工藝引進機制,不能大幅度降低員工勞動強度、減少工作時間且提高工作效率;
寫報告經(jīng)驗63人覺得有用
部門經(jīng)理個人年終述職報告怎么寫
年底到了,作為部門經(jīng)理,寫一份年終述職報告是很重要的事情。這不僅是對自己一年工作的總結(jié),也是向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作成果的機會。不過,很多人不知道怎么下手,總覺得報告寫得不好會顯得不夠?qū)I(yè)。其實,寫報告是有一定技巧的,下面我就給大家講講怎么才能寫出一份合格的述職報告。
先說開頭部分吧。開頭一定要簡明扼要地介紹自己的基本情況,包括姓名、職位、負責(zé)的主要工作內(nèi)容之類的。這部分不用太啰嗦,主要是為了讓讀者知道你是誰,主要負責(zé)什么。比如可以這樣寫:“本人自擔任部門經(jīng)理以來,主要負責(zé)部門內(nèi)各項事務(wù)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作?!边@樣的句子既簡潔又清晰。
接著就是重點了,就是具體的工作情況描述。這一塊兒需要詳細列出你在這一年里做了哪些工作,取得了什么樣的成績。比如說項目完成情況,如果參與了幾個大項目,那最好每個項目都提一下,說說項目的背景、目標、實施過程以及最終結(jié)果。還有就是團隊管理方面的情況,比如團隊成員的表現(xiàn)如何,有沒有新人加入,老員工有沒有進步之類。這部分內(nèi)容最好能用數(shù)字說話,比如“全年完成項目數(shù)量達xx個,較去年增長xx%”。
還有就是遇到的問題和解決辦法。工作中難免會遇到各種困難,把這些困難說出來,然后說明自己是怎么克服的。比如說可能遇到了資源不足的問題,那就得寫清楚當時是怎么想辦法爭取到更多資源的,或者是通過優(yōu)化流程來提高效率。這樣不僅能展示你的解決問題的能力,也能體現(xiàn)出你的責(zé)任心。
書寫注意事項:
別忘了提一下未來的工作計劃。畢竟述職報告不僅僅是總結(jié)過去,還要展望未來嘛。可以談?wù)勏乱荒甑墓ぷ髂繕?,以及為了實現(xiàn)這些目標打算采取哪些措施。比如“針對目前存在的短板,計劃明年加強團隊培訓(xùn),提升整體業(yè)務(wù)能力?!?/p>
寫報告的時候要注意語言表達,既要正式又要生動。不要總是用一些枯燥無味的專業(yè)術(shù)語堆砌,適當?shù)募尤胍恍┚唧w的例子會讓報告更有說服力。比如在描述某個項目的成功案例時,可以詳細描述一下當時的情景,讓大家能感同身受。
不過,有時候?qū)憟蟾娴臅r候可能會出現(xiàn)一些小問題。比如說有的地方邏輯不太順暢,或者是一句話說了半天也沒說到點子上。這些問題雖然不大,但也會影響閱讀體驗。所以寫完之后最好多檢查幾遍,看看有沒有這些問題。當然,人非圣賢,誰能保證完全沒有一點小瑕疵?
最后要說的是態(tài)度問題。寫報告的時候一定要真誠,不要夸大其詞,也不要隱瞞事實。只有真實反映實際情況,才能得到領(lǐng)導(dǎo)的認可。而且寫報告的過程也是一個自我反思的機會,可以幫助你更好地規(guī)劃未來的方向。
希望以上的建議對大家有所幫助。當然,每個人的工作性質(zhì)不一樣,具體情況也會有所不同,所以在實際操作中還是要結(jié)合自身實際情況來調(diào)整。
【第6篇】氣象部門個人工作實習(xí)總結(jié)報告怎么寫400字
氣象部門個人工作實習(xí)總結(jié)報告
本人這一年以來,能積極參加各類學(xué)習(xí),順利完成測報上崗培訓(xùn)并通過考試,并在通過市局業(yè)務(wù)科認可后,提前半年獨立當班,并且在值班中,無重大錯情。多次參加鄉(xiāng)鎮(zhèn)自動雨量站的維護和安裝,初步掌握了其工作原理和安裝方法。
積極參加人工增雨作業(yè)和防雷檢測和工程的工作,并熟練掌握了電源避雷器和信號避雷器的.安裝,初步了解了防雷工程設(shè)計方面的知識,并積極參加人工增雨作業(yè)和防雷檢測和工程的工作。為本局制定了影視廣告獎懲辦法,成功改變了我局影視廣告收入全省后十位的被動局面。
當然,也存在著缺點和不足,業(yè)務(wù)技能還有待加強,工作中的團結(jié)協(xié)作能力還有待加強,需要學(xué)習(xí)更全面的考慮問題。我也深知,畢業(yè)只是求學(xué)的一小步,社會才是一所真正的大學(xué)。在今后的工作中,我將努力找準自己的定位,盡自己的所能為單位作出貢獻。
寫報告經(jīng)驗95人覺得有用
氣象部門的工作需要細致入微,尤其是個人實習(xí)期間積累的經(jīng)驗,對于今后的發(fā)展至關(guān)重要。寫好一份個人工作實習(xí)總結(jié)報告,不僅有助于回顧整個實習(xí)過程,還能為未來的專業(yè)發(fā)展打下基礎(chǔ)。
在撰寫報告前,先明確幾個關(guān)鍵點。第一是要將實習(xí)期間參與的具體項目列出來,例如天氣預(yù)報模擬、災(zāi)害預(yù)警系統(tǒng)測試等,這樣能直觀展示自己的工作內(nèi)容。第二是要梳理這些項目的完成情況,包括遇到的問題以及解決辦法。比如某次模擬中出現(xiàn)了數(shù)據(jù)偏差,當時是怎么調(diào)整參數(shù)的,最終效果如何。這部分內(nèi)容最好結(jié)合具體數(shù)字或圖表,因為這會讓報告更有說服力。
接下來談?wù)剬懽鲿r需要注意的地方。有些人在寫報告時會忽略細節(jié),比如忘記標注日期或者遺漏重要環(huán)節(jié),這就很容易導(dǎo)致信息不完整。還有些人可能因為時間緊迫,草草了事,結(jié)果語句不通順,甚至出現(xiàn)一些明顯的錯誤。比如說某處應(yīng)該用“平均值”卻寫成了“均值”,雖然不影響大意,但仔細一看就顯得不夠嚴謹。另外,報告中引用的數(shù)據(jù)一定要確保來源可靠,不能憑空捏造。
書寫注意事項:
報告的格式也很重要。開頭部分簡要介紹實習(xí)背景和目標,中間詳細描述工作內(nèi)容和成果,最后可以談?wù)勛约旱母形蚝蛯ξ磥砉ぷ鞯钠诖?。如果能在報告中穿插一些專業(yè)術(shù)語,比如“數(shù)值模式”、“雷達回波”之類,能讓文章顯得更加專業(yè)。不過這里有個小問題需要注意,就是術(shù)語的使用要適度,過多反而會讓人覺得晦澀難懂。
還有一點值得提醒的是,報告中的敘述順序要合理。比如先講參與的項目,再談遇到的問題,接著闡述解決方案,這樣的邏輯才清晰。要是顛倒過來,讀者就會覺得思路混亂。當然,偶爾也會有人為了追求新奇,故意打破常規(guī)順序,但這并不適合所有的場合,尤其是一份正式的實習(xí)總結(jié)報告。
小編友情提醒:
檢查一遍報告是非常必要的。不僅要核對事實是否準確,還要看有沒有拼寫錯誤或標點符號不當?shù)牡胤?。比如有的人在寫“臺風(fēng)路徑”時,可能會不小心多打了一個逗號,雖然不影響閱讀,但總歸不太美觀。還有些人喜歡用縮寫,像“mcs”代表“中尺度對流系統(tǒng)”,但如果沒提前說明,外行人士看了可能會一頭霧水。