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電腦銷(xiāo)售市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫(xiě)(精選6篇)

發(fā)布時(shí)間:2025-05-08 06:10:08 查看人數(shù):66

電腦銷(xiāo)售市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告

【第1篇】電腦銷(xiāo)售市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫(xiě)1900字

一、實(shí)習(xí)目的

通過(guò)實(shí)習(xí)了解電腦的相關(guān)知識(shí)及營(yíng)銷(xiāo)情況,在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的把所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái),培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力,以達(dá)到學(xué)以致用的目的。首先來(lái)認(rèn)識(shí)一下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)調(diào)研實(shí)習(xí)吧,營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研實(shí)習(xí)是通過(guò)實(shí)踐環(huán)節(jié)對(duì)所學(xué)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研與預(yù)測(cè)課程理論的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和深化理解。當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,低成本、準(zhǔn)確和適時(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策對(duì)企業(yè)至關(guān)重要,營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研通過(guò)運(yùn)用科學(xué)方法,收集、整理、分析有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的信息,成為企業(yè)進(jìn)行決策的基本前提和必要條件。營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研實(shí)習(xí)是依據(jù)大綱的要求及教學(xué)計(jì)劃安排,在完成營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研與預(yù)測(cè)課程學(xué)習(xí)后展開(kāi)的。通過(guò)實(shí)習(xí)欲使我們正確認(rèn)識(shí)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的價(jià)值,靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的基本理論、基本方法和技巧, 能夠獨(dú)立設(shè)計(jì)、組織常規(guī)性的市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目,有效運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)研的基本方法與技巧解決市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的實(shí)際問(wèn)題,同時(shí)進(jìn)一步培養(yǎng)我們觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,為畢業(yè)后能夠迅速適應(yīng)和駕御實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

這兩個(gè)星期我們?cè)诶蠋煹闹笇?dǎo)下經(jīng)歷了第一次實(shí)習(xí)——市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)。我們由老師分配結(jié)組,需要先找到調(diào)查對(duì)象,針對(duì)其經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題和她想要了解的市場(chǎng)信息做一份調(diào)查問(wèn)卷,然后再對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,最后對(duì)收集到的資料進(jìn)行分析及總結(jié)報(bào)告。

1、確立調(diào)研主題

2、制定調(diào)研計(jì)劃書(shū)

(1)戰(zhàn)略策劃(2)產(chǎn)品導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)性策劃(3)顧客導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)性策劃(4)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)性策劃

策劃書(shū)大體內(nèi)容如下:

市場(chǎng)分析

一,營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析

二,消費(fèi)者分析

三,產(chǎn)品分析

四,企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)狀況分析

五,企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告分析

廣告策劃書(shū)第二部分 廣告策略

3、進(jìn)行文案調(diào)研

首先我們要做的是進(jìn)行文案調(diào)研,就是有目的、有計(jì)劃地組織和開(kāi)展有關(guān)研究課題資料數(shù)據(jù)的收集活動(dòng),通過(guò)各種途徑收集二手資料和數(shù)據(jù),了解所要研究的課題,并形成個(gè)人文案報(bào)告。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)資料的主演來(lái)源就是網(wǎng)絡(luò),迅速準(zhǔn)確的從網(wǎng)絡(luò)上找到自己所需的有用資料也應(yīng)該是我們要熟練掌握的技能。在進(jìn)行完文案調(diào)研之后我對(duì)整個(gè)調(diào)研主題有了更深刻的了解。

4、展開(kāi)實(shí)地調(diào)研

(1)觀察法:

觀察法是通過(guò)實(shí)地觀察,搜集一手資料。我們來(lái)到長(zhǎng)春各大超市進(jìn)行觀察,記錄那里的客流量,自有品牌商品種類,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)自有品牌商品的情況,跟蹤顧客記錄其消費(fèi)過(guò)程等。這些事情說(shuō)起來(lái)不困難,但是要落實(shí)到實(shí)踐上,真的是有些麻煩。一方面要分心記錄數(shù)據(jù),另一方面又要注意不能引起超市有關(guān)人員的注意,在跟蹤顧客是更是很容易就會(huì)跟蹤丟了。在這段時(shí)間里我們一次又一次的進(jìn)出超市,裝作若無(wú)其事似的進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集。最后我們還需要經(jīng)這些數(shù)據(jù)整理出來(lái)形成觀察報(bào)告,并進(jìn)行相關(guān)的簡(jiǎn)單分析。

(2)詢問(wèn)法:

詢問(wèn)法是結(jié)合問(wèn)卷設(shè)計(jì)的一般技巧,進(jìn)行相關(guān)主題的問(wèn)卷設(shè)計(jì),要求設(shè)計(jì)出結(jié)構(gòu)合理,緊扣主題的問(wèn)卷。進(jìn)行詢問(wèn)法調(diào)查時(shí)我們先要進(jìn)行相關(guān)主題的問(wèn)卷設(shè)計(jì),再到各大超市進(jìn)行實(shí)地的問(wèn)卷調(diào)查,在問(wèn)卷調(diào)查是要注意樣本的選擇和問(wèn)卷填答的完整性等問(wèn)題。在老師的幫助下我們完成了問(wèn)卷的設(shè)計(jì)并進(jìn)行了是調(diào)查,在進(jìn)行最后的修改過(guò)后將問(wèn)卷打印好并分到每個(gè)組員手中。在接下來(lái)的兩天內(nèi)我們分別去了重慶路的沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)、家樂(lè)福超市,恒客隆超市、歐亞地下超市進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。做問(wèn)卷其間我們?cè)庥隽撕芏嗟木芙^和冷漠,但同樣有很多的好心人幫助我們填答問(wèn)卷,這兩天雖然很累,也有很多的委屈,但當(dāng)我們拿到填好的問(wèn)卷時(shí)我們都很高興。

5、每日寫(xiě)調(diào)研日記,對(duì)資料進(jìn)行整理。

每天我們都要對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理,并要寫(xiě)調(diào)研日記記錄每一天的都要過(guò)程,以便在撰寫(xiě)報(bào)告是可以有資料作為參照。

6、撰寫(xiě)實(shí)習(xí)與調(diào)研報(bào)告

最后我們要將二周以來(lái)的實(shí)習(xí)情況撰寫(xiě)成實(shí)習(xí)報(bào)告,調(diào)研的成果完成調(diào)研報(bào)告。報(bào)告的撰寫(xiě)過(guò)程中才發(fā)現(xiàn)自己的語(yǔ)言太過(guò)缺乏,專業(yè)知識(shí)掌握的`不夠扎實(shí)。通過(guò)報(bào)告的撰寫(xiě),將三周以來(lái)的辛苦勞動(dòng)轉(zhuǎn)換成文字是一件痛苦并快樂(lè)著的事情。

三、實(shí)習(xí)體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)的總結(jié):

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野,長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫,不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話:if you can dream it,you can make it! 實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,我也該開(kāi)始新的生活了。在不多的大學(xué)生活里,我還需要做好很多事情,比如英語(yǔ)的繼續(xù)學(xué)習(xí),比如專業(yè)課的深入學(xué)習(xí),比如對(duì)行業(yè)的繼續(xù)關(guān)注等。未來(lái)不管是做個(gè)職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè),大學(xué)時(shí)期的積累,必定是我人生的一筆財(cái)富!

電腦銷(xiāo)售市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告

寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)12人覺(jué)得有用

在進(jìn)行電腦銷(xiāo)售市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)時(shí),寫(xiě)好一份報(bào)告是很重要的事情。報(bào)告的內(nèi)容需要涵蓋調(diào)查的過(guò)程、結(jié)果以及分析,當(dāng)然還有自己的見(jiàn)解。開(kāi)頭部分得把背景說(shuō)清楚,像是為什么要做這個(gè)調(diào)查,目標(biāo)是什么,這樣能讓讀者一開(kāi)始就明白你的意圖。

開(kāi)始調(diào)查前,先確定好調(diào)查的方向和重點(diǎn),比如是針對(duì)消費(fèi)者的需求,還是針對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況。然后就是具體實(shí)施階段了,這里頭要注意的是,調(diào)查方法的選擇很重要。比如,你可以選擇問(wèn)卷調(diào)查,也可以選擇訪談的方式,甚至兩種結(jié)合使用。如果用問(wèn)卷調(diào)查的話,設(shè)計(jì)問(wèn)卷的時(shí)候就得花點(diǎn)心思,問(wèn)題既要全面又要簡(jiǎn)潔明了,不然收集到的數(shù)據(jù)可能就沒(méi)什么價(jià)值了。

接著就是數(shù)據(jù)分析的部分,這一步很關(guān)鍵。拿到數(shù)據(jù)后,得仔細(xì)研究,看看哪些數(shù)據(jù)能反映問(wèn)題,哪些數(shù)據(jù)又可以用來(lái)支撐你的觀點(diǎn)。在這個(gè)過(guò)程中,可能會(huì)遇到一些數(shù)據(jù)比較復(fù)雜的情況,這時(shí)候就需要多角度去分析,或許從不同的維度看會(huì)有新的發(fā)現(xiàn)。

在寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候,要注意條理清晰,邏輯通順。每個(gè)部分之間的聯(lián)系要緊密,不能東一句西一句的,那樣會(huì)讓讀者摸不著頭腦。另外,報(bào)告中涉及到的專業(yè)術(shù)語(yǔ)要正確使用,這能體現(xiàn)你的專業(yè)水平。不過(guò)有時(shí)候,由于時(shí)間緊張或者其他原因,可能會(huì)出現(xiàn)一些小差錯(cuò),比如把某些數(shù)字寫(xiě)錯(cuò)了之類的,這種情況是難免的,只要不是太離譜就好。

小編友情提醒:

報(bào)告寫(xiě)完后別急著提交,最好能找個(gè)熟悉情況的人幫忙看看,他們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)一些你沒(méi)注意到的問(wèn)題。當(dāng)然,也不要完全依賴別人的意見(jiàn),畢竟你是這次調(diào)查的主要負(fù)責(zé)人,最終還是要由你自己來(lái)決定報(bào)告的內(nèi)容。

【第2篇】明華電腦城銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫(xiě)2250字

明華電腦城銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告

(請(qǐng)作者聯(lián)系署名)

基本情況:銷(xiāo)售實(shí)習(xí)

實(shí)習(xí)目的:通過(guò)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)了解企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)情況,在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái),培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力,以達(dá)到學(xué)以致用的目的。

實(shí)習(xí)時(shí)間:____.9.20----____.10.21

實(shí)習(xí)地點(diǎn):明華電腦城

總結(jié)報(bào)告:

為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,我在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益非淺。現(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。

首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:明華電腦城。明華電腦城位于保定商業(yè)中心:緊鄰保定商場(chǎng)、保定百貨大樓、鐘樓商廈、五金城、女人世界、大慈閣商區(qū)等,客流量大,商業(yè)氣氛濃郁,是經(jīng)商者的黃金之地。明華電腦城與居民小區(qū)層層相擁,隨著保定城市建設(shè)步伐的加快,市民的居住條件也迅速得以提高,以明華電腦為中心的雙彩小區(qū),永北小區(qū)、裕華小區(qū)、中華小區(qū)、民族小區(qū)、金昌小區(qū)、帥府小區(qū)、北唐、南唐小區(qū)等,住宅條件提高優(yōu)勢(shì)必帶動(dòng)電腦及其它高檔電子產(chǎn)品的消費(fèi)潮。明華電腦城與居民小區(qū)層層相擁,隨著保定城市建設(shè)步伐的加快,市民的居住條件也迅速得以提高,以明華電腦為中心的雙彩小區(qū),永北小區(qū)、裕華小區(qū)、中華小區(qū)、民族小區(qū)、金昌小區(qū)、帥府小區(qū)、北唐、南唐小區(qū)等,住宅條件提高優(yōu)勢(shì)必帶動(dòng)電腦及其它高檔電子產(chǎn)品的消費(fèi)潮。保定明華電腦與河北大學(xué)、華北電力大學(xué)、河北農(nóng)業(yè)大學(xué)、河北金融??茖W(xué)校、保定師范、郵電學(xué)校等多個(gè)大專院校遙相呼應(yīng),與保定一中、二中、三中、四中及十七中保定重點(diǎn)學(xué)校毗鄰,更加使明華電腦城增添了一分活力,獲得一份激情和動(dòng)力。身處保定明華電腦城更加使你感受到的是一份悠遠(yuǎn)的古文化氛圍,鄰近的直隸總督署、古蓮花池、大慈閣鐘樓、紅二師、淮軍公所等,厚重的古城文化景點(diǎn)越發(fā)使人們感到科技的進(jìn)步所帶給大家生活的日新月異,促使人們加快追求高科技、新事物的腳步。

自9月20號(hào)開(kāi)始,公司安排我進(jìn)行了四個(gè)階段的實(shí)習(xí)。第一階段為搬運(yùn),其實(shí)這一階段沒(méi)有什么技術(shù)性。完全是做勞力。把各種產(chǎn)品都?xì)w類放入庫(kù)房。比如mp3放在一塊,而各類品牌又放在一塊,紐曼貨最多,出貨也最快。有些品牌由于知名度不高,所以憑借價(jià)格優(yōu)勢(shì)也很難突破銷(xiāo)量的增長(zhǎng)。也有些比較知名的品牌由于質(zhì)量的緣故銷(xiāo)量不斷下降,比如清華紫光。同時(shí)也有一些新拼牌進(jìn)入。這樣由銷(xiāo)量的變化,公司的銷(xiāo)售部門(mén)不斷打出清單來(lái)調(diào)整品牌的進(jìn)貨數(shù)量。

干了幾天搬運(yùn)工后公司安排了我第二階段的實(shí)習(xí)。當(dāng)然在這期間我也認(rèn)識(shí)不少品牌的電子產(chǎn)品以及它們的產(chǎn)地和運(yùn)貨渠道。我的第二階段實(shí)習(xí)是對(duì)mp3有關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號(hào)的獨(dú)特功能也即優(yōu)勢(shì)。由于喜歡數(shù)碼產(chǎn)品,主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費(fèi)了一番盡,比如ipod的品質(zhì)非常好,而紐曼有些型號(hào)收音機(jī)功能,清華紫光的有些機(jī)型具有雙空間功能(一半具有隱蔽性)在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中有些時(shí)候感覺(jué)有些不舒服,有些機(jī)子質(zhì)量很差功能也不具備,但負(fù)責(zé)人卻不讓把實(shí)際情況告訴消費(fèi)者。所以這一過(guò)程學(xué)的比較慢。

經(jīng)歷了第二階段的培訓(xùn)后,我進(jìn)入了實(shí)訓(xùn)階段。第三階段負(fù)責(zé)人安排我到門(mén)口促銷(xiāo)mp3,“蘋(píng)果”新品牌,因?yàn)椤癷pod”不具“蘋(píng)果”這樣的中文商標(biāo)。當(dāng)顧客走過(guò)發(fā)現(xiàn)“蘋(píng)果”mp3及其非?!皟?yōu)惠”的價(jià)格和打出的促銷(xiāo)的字樣時(shí)。會(huì)非常驚喜駐足欣賞。并且不停的問(wèn)我為什么這樣便宜時(shí),我只好吞吐的說(shuō)這是兩個(gè)品牌。臉上表情變化的迅速,我知道這單“生意”又要黃了。心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場(chǎng)。

幾天的促銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺(tái)--“小丫”。這是我實(shí)習(xí)的第四個(gè)階段。主賣(mài)“紐曼”和“清華紫光”兩個(gè)品牌,紐曼是個(gè)很好的品牌,賣(mài)的也快,很少有顧客回來(lái)找“麻煩”,但“紫光”的卻麻煩不斷,十個(gè)就有九個(gè)有問(wèn)題,有些換了好幾次都有問(wèn)題,而每次都會(huì)是一個(gè)“身”和“心”的考驗(yàn),賣(mài)主讓找售后售后又推回來(lái),而每次都是一場(chǎng)口水戰(zhàn)。有些顧客強(qiáng)硬,會(huì)比較容易的換個(gè)新的(當(dāng)然在保質(zhì)期內(nèi))。有些卻沒(méi)那么幸運(yùn)了,折騰了好幾次都沒(méi)結(jié)果。其實(shí)我們這些銷(xiāo)售人員也很苦惱,有一次和我一起站柜臺(tái)的大姐對(duì)一學(xué)生說(shuō):“以后打死你都不要買(mǎi)清華紫光的”。最后沒(méi)辦法買(mǎi)了四天的mp3回去返場(chǎng)了。

其實(shí)在這期間我也去了明華的售后,確實(shí)不怎么樣連個(gè)牌子都沒(méi)有,在勸業(yè)市場(chǎng)西門(mén)二摟的一個(gè)角落里,幾臺(tái)舊電腦和三個(gè)人。說(shuō)句實(shí)話確實(shí)不敢恭維(當(dāng)然我沒(méi)有資格說(shuō),但確實(shí)看不出有太多職業(yè)精神)。

在為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)里,我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了,每天7點(diǎn)起床,然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守該廠的各項(xiàng)制度,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,對(duì)明華電腦城也有了更深的了解,通過(guò)了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問(wèn)題:(1)由于受市場(chǎng)影響的客觀因素和主觀努力不夠,產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,使銷(xiāo)售工作陷入被動(dòng),直接影響工公司的較好運(yùn)轉(zhuǎn);(2)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善,領(lǐng)導(dǎo)比較多,有時(shí)不知道該聽(tīng)誰(shuí)的,比較亂;(3)市場(chǎng)信息反饋較慢,對(duì)發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì);(4)售后服務(wù)太差,有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)欺騙消費(fèi)者的行為,缺乏有利的監(jiān)管。

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野,長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫,不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話:

ifyoucandreamit,youcanmakeit!

最后衷心感謝明華電腦城給我提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!

寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)63人覺(jué)得有用

做一份銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告,得先把心里的想法整理清楚。明華電腦城這個(gè)銷(xiāo)售環(huán)境挺特別的,每天都有各種各樣的顧客,每個(gè)人的需求都不一樣。剛開(kāi)始去的時(shí)候,我有點(diǎn)懵,不知道從哪里下手。后來(lái)慢慢就明白了,報(bào)告這東西不能亂寫(xiě),得有條理。

一開(kāi)始我就想,報(bào)告里頭肯定得寫(xiě)自己做了哪些事吧。比如,接待了多少客戶,賣(mài)出了多少臺(tái)電腦,這些數(shù)字很重要。還有就是,要記錄一下那些比較特殊的案例,有些顧客會(huì)問(wèn)一些很刁鉆的問(wèn)題,解決這些問(wèn)題的過(guò)程也很有價(jià)值。不過(guò)有時(shí)候記不太清細(xì)節(jié),比如某天具體接待了幾個(gè)客戶,數(shù)字可能就會(huì)有點(diǎn)出入,但大方向是對(duì)的。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):

我覺(jué)得報(bào)告里邊最好還能加上自己的觀察。像我發(fā)現(xiàn)有些顧客特別注重售后服務(wù),有些人則更關(guān)心性價(jià)比。這些觀察要是能寫(xiě)進(jìn)去,能讓報(bào)告顯得更有深度。不過(guò)有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著,思路可能會(huì)跑偏,比如本來(lái)想說(shuō)售后服務(wù)的事,結(jié)果又扯到價(jià)格優(yōu)惠上去了,這種情況就需要多留意一下,別偏離主題太遠(yuǎn)。

還有一個(gè)點(diǎn)就是,報(bào)告里頭還得提一提學(xué)到的東西。像我剛?cè)サ臅r(shí)候,完全不懂怎么跟顧客談生意,后來(lái)慢慢學(xué)會(huì)了如何快速了解客戶需求,再根據(jù)需求推薦產(chǎn)品。這過(guò)程中也遇到過(guò)尷尬的情況,有一次因?yàn)闆](méi)聽(tīng)清楚顧客的要求,差點(diǎn)推薦錯(cuò)了型號(hào),好在及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正了。這樣的經(jīng)歷寫(xiě)進(jìn)去,能讓人覺(jué)得報(bào)告真實(shí)可信。

小編友情提醒:

報(bào)告寫(xiě)完后別急著交,最好能找同事或者指導(dǎo)老師看看。他們可能會(huì)提出一些新的看法,比如你覺(jué)得某個(gè)部分寫(xiě)得挺好的,但他們覺(jué)得可以換個(gè)角度表達(dá),這樣能讓報(bào)告更加完善。當(dāng)然,有時(shí)候別人的意見(jiàn)可能有點(diǎn)難接受,畢竟自己花了不少心思寫(xiě)的,但為了報(bào)告的質(zhì)量,還是要虛心聽(tīng)取的。

【第3篇】電腦銷(xiāo)售個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫(xiě)2950字

電腦銷(xiāo)售個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告范文

又一次門(mén)店實(shí)習(xí)結(jié)束了,就好像自己昨天還在公司是似的。實(shí)習(xí)的二十天,充實(shí)的二十天,不斷思考學(xué)習(xí)進(jìn)步的二十天。實(shí)習(xí)主要的就是接觸銷(xiāo)售,銷(xiāo)售電腦,推銷(xiāo)自己。老大講,門(mén)店實(shí)習(xí)銷(xiāo)售是王道。的確銷(xiāo)售可以提高我的交際能力,能鍛煉我們的口才。銷(xiāo)售的整個(gè)過(guò)程才是我們需要重視的。在二十天的實(shí)習(xí)當(dāng)中接待了很多客戶,也不斷地累積著自己的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和技巧。從剛開(kāi)始覺(jué)得銷(xiāo)售只是運(yùn)氣使然,沒(méi)什么技術(shù)含量。到后來(lái)真的認(rèn)識(shí)到了銷(xiāo)售其實(shí)真的是一門(mén)偉大的藝術(shù)。自己也慢慢地摸索出好多銷(xiāo)售技巧:

一、拿出學(xué)生身份“套近乎”顯真誠(chéng)

“套近乎”就是跟他們講自己也是學(xué)生,一般這樣來(lái)講最能奪得客戶的信任。一般就說(shuō):“這好說(shuō),我們都是很誠(chéng)懇地給你推薦了我們認(rèn)為最合適的機(jī)型。我們都是學(xué)生,我知道學(xué)生買(mǎi)個(gè)電腦是件大事兒,我理解你們,所以我不想讓你后悔??紤]好了來(lái)找我,我給你參謀參謀?!逼鋵?shí)我一直覺(jué)得碩市生在銷(xiāo)售方面跟那些身經(jīng)百戰(zhàn)的銷(xiāo)售員來(lái)比的話沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)可言,但是可貴的是,我們碩市生都很真誠(chéng)地去給每一位跟自己交流的客戶介紹每一款產(chǎn)品,都設(shè)身處地地為客戶服務(wù)。我想我沒(méi)的真誠(chéng)能打動(dòng)那些同樣善良的顧客的!

二、打消客戶對(duì)自己的抵觸情緒——“哥們戰(zhàn)術(shù)”

其實(shí)我們和客戶之間的關(guān)系很微妙,需要我們用一些手法叩開(kāi)客戶的心扉,打消那一層隔閡。一般從剛開(kāi)始打招呼就開(kāi)始了。

我一般跟那些看起來(lái)像個(gè)學(xué)生并且性格比較開(kāi)朗的客戶打招呼都是:“兄弟,來(lái)瞅瞅華碩的筆記本?”語(yǔ)氣較平?;?,易打消客戶對(duì)你的抵觸情緒。“嗯,我想看看五千以下的本兒?!薄翱礃幼痈鐐儍耗闶菍W(xué)生吧,應(yīng)該就是平時(shí)玩兒個(gè)小游戲,還要做做編程什么的吧?!薄笆前?,主要是這些。因?yàn)樵蹅兏F學(xué)生也沒(méi)什么錢(qián),所以我想的是還是弄個(gè)差不多的就行。”看出來(lái)他也基本上沒(méi)打消了對(duì)我的界限了?!案鐐儍簯?zhàn)術(shù)”成功!

三、幽默法

有時(shí)候在跟客戶交流的過(guò)程中適當(dāng)?shù)亻_(kāi)些玩笑是可以起到很好的效果的。舉個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中的實(shí)例:那次的客戶是一個(gè)對(duì)電腦不是很懂的人。我感覺(jué)她對(duì)我說(shuō)的東西有點(diǎn)一頭霧水,她問(wèn)了各種問(wèn)題,比如“這個(gè)cpu到底是什么的好?。俊钡鹊缺容^業(yè)余的問(wèn)題,我就知道她對(duì)于電腦方面的東西理解比較模糊。我就說(shuō):“對(duì)于選電腦,應(yīng)該先看的是它的處理器,因?yàn)檫@個(gè)處理器基本和人的大腦是一個(gè)作用的。你想啊,你問(wèn)一個(gè)孩子怎么樣,人家一定會(huì)先說(shuō),不錯(cuò),挺聰明的。是啊,這個(gè)“聰明”在電腦里面主要就體現(xiàn)在這個(gè)處理器的處理速度上。所以您挑電腦還是主要看這個(gè)家伙,這個(gè)家伙要是好的話,那么您的電腦一定非常好用。而我給您推薦的這個(gè)機(jī)子是t6570的處理器,也基本處在一個(gè)中高檔的這么個(gè)情況?!敝笪矣珠_(kāi)始一一介紹顯卡,內(nèi)存硬盤(pán)。也基本上都用這種比較通俗易懂的話來(lái)說(shuō)的,這種語(yǔ)氣的有點(diǎn)就在于它有幽默感和易懂。

這樣給客戶的感覺(jué)就是你這個(gè)人比較可信,那自然在你這里買(mǎi)電腦的幾率就要大很多。又比如問(wèn)“這個(gè)n卡和a卡到底是哪個(gè)好啊,它們是什么個(gè)意思。”我就說(shuō):“其實(shí)這兩個(gè)顯卡都差不多,不是很專業(yè)是分不出它們的'差不多的。就相當(dāng)于兩個(gè)很聰明的孩子,都考了很高的分?jǐn)?shù),只不多一個(gè)在6-1班另一個(gè) 6-2班念書(shū)而已?!边@么一說(shuō)她就明白了很多了。

四、“米飯饅頭”法

我們跟客戶的交流也可以用一些平常生活接觸到的東西說(shuō)事兒,這樣可以緩和現(xiàn)場(chǎng)氣氛,也能消除客戶對(duì)你的距離感。舉例:客戶是一對(duì)情侶,他們想買(mǎi)一個(gè)臺(tái)五千左右的筆記本。我給他們介紹了f81e81的機(jī)子。因?yàn)檫@臺(tái)機(jī)子的性價(jià)比算是最高的,因?yàn)樗昧藅8100的處理器,價(jià)錢(qián)只有五千出頭。因?yàn)樗彩莻€(gè)學(xué)生,應(yīng)該稍微節(jié)省一下是可以考慮多拿出100塊錢(qián)的。我也是學(xué)生,所以我也這么認(rèn)為。所以我給他推薦了一個(gè)高配一點(diǎn)的機(jī)子。我跟他講:“你會(huì)要是在吃米飯的時(shí)候吃吃饅頭,就能把這臺(tái)電腦省出來(lái)了!”然后這個(gè)客戶就笑了,說(shuō):“我還是吃米飯吧。但是要是看到我喜歡的機(jī)子,就是吃米飯我也能把這臺(tái)電腦買(mǎi)下來(lái)?!?/p>

五、轉(zhuǎn)機(jī)型

關(guān)于“轉(zhuǎn)機(jī)型”的問(wèn)題。我想舉個(gè)例子。比如說(shuō),從k40e30in 1g 250g 帶vista正版系統(tǒng)轉(zhuǎn)到k40e30in 2g 250g 不帶vista正版系統(tǒng)的問(wèn)題。其實(shí)主要的爭(zhēng)執(zhí)還是在vista系統(tǒng)的問(wèn)題。我們可以針對(duì)不同的客戶做不同的分析:對(duì)于很看重系統(tǒng)的人或者對(duì)于對(duì)電腦不是很懂的人(他們往往對(duì)于正版只是一味的迷信),就可以多宣傳機(jī)子的原裝內(nèi)存上,對(duì)于它系統(tǒng)方面的缺點(diǎn)就可以忽略,甚至不提;或者是對(duì)于喜歡玩兒系統(tǒng)的客戶(他們比較不喜歡vista,甚至根本不想用vista的系統(tǒng))就可以跟他明明白白地講這個(gè)機(jī)子在配置和系統(tǒng)方面的優(yōu)勢(shì)。之后又了解到“轉(zhuǎn)機(jī)型”的另外一個(gè)作用。就是在客戶在別處問(wèn)到的機(jī)型,覺(jué)得價(jià)位不合適,還要去別的華碩店面問(wèn)價(jià)格這個(gè)情況。其實(shí)這個(gè)情況是很常見(jiàn)的,而這個(gè)時(shí)候就可以給客戶“轉(zhuǎn)機(jī)型”了。因?yàn)楹芸赡苤暗耐扑]對(duì)于客戶不是最合適的,而轉(zhuǎn)到另外一個(gè)機(jī)子上(一般是比較便宜一點(diǎn)的機(jī)子)客戶就會(huì)覺(jué)得很滿意。這個(gè)時(shí)候就起到了“轉(zhuǎn)機(jī)型”的作用了。在銷(xiāo)售過(guò)程中,不僅自己要牢記“轉(zhuǎn)機(jī)型”這個(gè)技巧,還要想著千萬(wàn)別讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“搶”你的客戶。要做到這一點(diǎn)就很難做到了,在考慮給客戶推薦機(jī)子的同時(shí)還得想到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

六、高端機(jī)型的推薦——一分價(jià)錢(qián)一分貨

很多的客戶本來(lái)經(jīng)濟(jì)實(shí)力就比較強(qiáng),這些客戶不一定喜歡“性價(jià)比”高的機(jī)子。這時(shí)候我們就性該給他們推薦比較高端一些的機(jī)型。比如k40系列和n80系列都有t6500的處理器的機(jī)子,但是價(jià)位卻差了一千多元。這個(gè)時(shí)候就應(yīng)該從模具到主板統(tǒng)統(tǒng)做一個(gè)比較?!捌鋵?shí)這個(gè)東西永遠(yuǎn)都是一分價(jià)錢(qián)一分貨的。您看這個(gè)機(jī)子的做工(給他指一些耳機(jī)孔或者是其他細(xì)節(jié)處),n80的機(jī)子的細(xì)節(jié)處理非常得當(dāng),表面非常平滑,而k40的機(jī)子就略顯粗糙了。這個(gè)耳機(jī)孔周?chē)蔷o緊貼在模具上的,根本沒(méi)有松動(dòng)的可能。還有這個(gè)主板,同樣的配置,主板從400多到3000的都有,您說(shuō)是不是一分價(jià)錢(qián)一分貨啊?!边@樣講他就會(huì)非常情愿地多掏出一千多塊錢(qián)了。

七、適當(dāng)玩兒玩兒文學(xué)

要是跟客戶聊聊比較高雅的東西就會(huì)讓客戶對(duì)你留下比較深刻的印象。而且還能更好地跟客戶交流。有一次一個(gè)客戶問(wèn)到k40的機(jī)子。她問(wèn)道這個(gè)機(jī)子性價(jià)比挺高的,但就是長(zhǎng)得又那么點(diǎn)難看。我就解釋道:其實(shí)剛開(kāi)始我也覺(jué)得這個(gè)機(jī)子不怎么好看,但是相處的時(shí)間久了,就發(fā)現(xiàn)它還挺內(nèi)秀的。嗯……就相當(dāng)于《紅樓夢(mèng)》里面的香菱,而你看那邊那個(gè)f6,它長(zhǎng)的好看但是太貴了,買(mǎi)上也不合適啊。那個(gè)f6就相當(dāng)于那個(gè)晴雯。她聽(tīng)完之后覺(jué)得挺好玩兒的,還說(shuō),呦,你還看《紅樓夢(mèng)》啊,不錯(cuò)啊。我說(shuō)還好吧,就是涉獵一點(diǎn)而已。

八、“欲擒故縱“法

再不了解客戶的購(gòu)買(mǎi)意圖的前提下不要隨便給他們推薦機(jī)型,甚至不能使勁夸華碩電腦如何如何的好。因?yàn)樗麄兒芸赡苁侨蝿?wù)你是老王賣(mài)瓜,自賣(mài)自夸。這樣他們是不會(huì)相信你的?!拔医o您買(mǎi)電腦的過(guò)程中提一些建議吧,這個(gè)電腦不想我們大家想得那么簡(jiǎn)單。不只是單純的把一些硬件的塞進(jìn)這個(gè)殼子里,注意,我說(shuō)的是‘塞’!要考慮它們硬件設(shè)備之間的搭配問(wèn)題的。像一款高端的顯卡再配上一個(gè)高端的顯卡,您看著這個(gè)機(jī)子的配置相當(dāng)強(qiáng),但是它不一定考慮到了這樣搭配的合理問(wèn)題。因?yàn)楣P記本是個(gè)整體,配置高了,給其他設(shè)備的壓力就增大了。要是他要選擇降低成本的話,那么這個(gè)機(jī)子你看的好,但是用是上就不一定好了。所以選電腦,您要看好這個(gè)機(jī)子的整體。問(wèn)的時(shí)候一定要問(wèn)清楚一點(diǎn)。畢竟買(mǎi)電腦不是個(gè)小事兒嘛?!蔽覜](méi)有可以讓他選擇華碩的,但是他應(yīng)該已經(jīng)完全信任我了。這姑且叫做欲擒故縱吧。

電腦銷(xiāo)售個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告范文

寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)76人覺(jué)得有用

做一份電腦銷(xiāo)售個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告,得先把報(bào)告的框架搭好,這個(gè)框架就像房子的地基一樣重要。一開(kāi)始要把自己的基本信息寫(xiě)清楚,包括姓名、學(xué)號(hào)、專業(yè)之類的,還有實(shí)習(xí)的時(shí)間地點(diǎn)這些,這樣能讓人一目了然。接著就是實(shí)習(xí)目的,別忘了說(shuō)說(shuō)自己為什么去實(shí)習(xí),是為了積累經(jīng)驗(yàn)還是為了完成學(xué)校任務(wù),這得提前想好。

寫(xiě)到正文部分,就得把實(shí)習(xí)的具體情況給寫(xiě)出來(lái)。比如說(shuō)每天的工作流程,早晨到了公司先做什么后做什么,要是有晨會(huì)的話也要提一下。還有跟客戶交流的過(guò)程,這是重點(diǎn)。記得把客戶的需求點(diǎn)都寫(xiě)進(jìn)去,比如客戶喜歡什么樣的配置,預(yù)算大概是多少之類的信息。當(dāng)然,如果遇到過(guò)什么棘手的問(wèn)題也得記下來(lái),像有時(shí)候客戶突然變卦了,或者產(chǎn)品缺貨了,這些都是實(shí)戰(zhàn)中的經(jīng)驗(yàn)。

銷(xiāo)售,肯定少不了業(yè)績(jī)這塊。所以得把這段時(shí)間賣(mài)了多少臺(tái)電腦,銷(xiāo)售額是多少都寫(xiě)清楚。不過(guò),數(shù)字不是關(guān)鍵,關(guān)鍵是要分析下為什么能賣(mài)出這么多,是因?yàn)榇黉N(xiāo)活動(dòng)搞得好,還是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬。要是能結(jié)合一些具體的例子就更好了,比如說(shuō)某個(gè)客戶本來(lái)猶豫不決,后來(lái)通過(guò)耐心講解才決定購(gòu)買(mǎi)的。

除了業(yè)績(jī)之外,還得談?wù)勛约旱氖斋@。比如說(shuō)學(xué)到的新技能,像是如何更有效地溝通,或者是怎樣處理客戶的投訴。還有就是心態(tài)上的變化,剛開(kāi)始可能膽怯,后來(lái)慢慢變得自信起來(lái),這些都值得記錄。不過(guò)有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會(huì)漏掉一些細(xì)節(jié),像某次活動(dòng)的具體時(shí)間沒(méi)寫(xiě)全,或者是某個(gè)客戶的姓氏記錯(cuò)了,這類小問(wèn)題得留心。

最后就是報(bào)告的結(jié)尾部分,可以簡(jiǎn)要地總結(jié)一下整個(gè)實(shí)習(xí)的感受。不過(guò)這里需要注意的是,不要光喊口號(hào)式的感謝公司感謝同事,而是要具體點(diǎn),比如覺(jué)得自己在哪方面進(jìn)步最大,對(duì)未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃有什么新的想法之類的。如果能順便提一下接下來(lái)的目標(biāo)就更完美了,像希望自己能在銷(xiāo)售技巧上有更大的突破,或者是希望多參與一些市場(chǎng)調(diào)研之類的活動(dòng)。

寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意格式整潔,字跡清晰,最好還能附上幾張照片或者圖表啥的,這樣能讓報(bào)告看起來(lái)更有說(shuō)服力。要是覺(jué)得手頭資料太多,一時(shí)半會(huì)兒整理不清楚,那就先列個(gè)提綱,把重要的內(nèi)容都羅列出來(lái),這樣就不會(huì)遺漏掉關(guān)鍵的部分。不過(guò)有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著思路就亂了,寫(xiě)到后面才發(fā)現(xiàn)前面漏掉了重要信息,這種情況就需要回過(guò)頭去補(bǔ)充一下了。

【第4篇】電腦城銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)的報(bào)告怎么寫(xiě)1500字

電腦城銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)的報(bào)告范文

為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,我在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益非淺。現(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。

自9月20號(hào)開(kāi)始,公司安排我進(jìn)行了四個(gè)階段的實(shí)習(xí)。第一階段為搬運(yùn),其實(shí)這一階段沒(méi)有什么技術(shù)性。完全是做勞力。把各種產(chǎn)品都?xì)w類放入庫(kù)房。比如mp3放在一塊,而各類品牌又放在一塊,紐曼貨最多,出貨也最快。有些品牌由于知名度不高,所以憑借價(jià)格優(yōu)勢(shì)也很難突破銷(xiāo)量的增長(zhǎng)。也有些比較知名的品牌由于質(zhì)量的緣故銷(xiāo)量不斷下降,比如清華紫光。同時(shí)也有一些新拼牌進(jìn)入。這樣由銷(xiāo)量的變化,公司的銷(xiāo)售部門(mén)不斷打出清單來(lái)調(diào)整品牌的進(jìn)貨數(shù)量。

干了幾天搬運(yùn)工后公司安排了我第二階段的實(shí)習(xí)。當(dāng)然在這期間我也熟悉不少品牌的電子產(chǎn)品以及它們的產(chǎn)地和運(yùn)貨渠道。我的第二階段實(shí)習(xí)是對(duì)mp3有關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號(hào)的獨(dú)特功能也即優(yōu)勢(shì)。由于喜歡數(shù)碼產(chǎn)品,主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費(fèi)了一番盡,比如ipod的品質(zhì)非常好,而紐曼有些型號(hào)收音機(jī)功能,清華紫光的有些機(jī)型具有雙空間功能(一半具有隱蔽性)在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中有些時(shí)候感覺(jué)有些不舒適,有些機(jī)子質(zhì)量很差功能也不具備,但負(fù)責(zé)人卻不讓把實(shí)際情況告訴消費(fèi)者。所以這一過(guò)程學(xué)的比較慢。

經(jīng)歷了第二階段的培訓(xùn)后,我進(jìn)入了實(shí)訓(xùn)階段。第三階段負(fù)責(zé)人安排我到門(mén)口促銷(xiāo)mp3,“蘋(píng)果”新品牌,因?yàn)椤癷pod”不具“蘋(píng)果”這樣的中文商標(biāo)。當(dāng)顧客走過(guò)發(fā)現(xiàn)“蘋(píng)果”mp3及其非?!皟?yōu)惠”的價(jià)格和打出的促銷(xiāo)的字樣時(shí)。會(huì)非常驚喜駐足欣賞。并且不停的問(wèn)我為什么這樣便宜時(shí),我只好吞吐的說(shuō)這是兩個(gè)品牌。臉上表情變化的迅速,我知道這單“生意”又要黃了。心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場(chǎng)

幾天的促銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺(tái)--“小丫”。這是我實(shí)習(xí)的第四個(gè)階段。主賣(mài)“紐曼”和“清華紫光”兩個(gè)品牌,紐曼是個(gè)很好的品牌,賣(mài)的也快,很少有顧客回來(lái)找“麻煩”,但“紫光”的.卻麻煩不斷,十個(gè)就有九個(gè)有問(wèn)題,有些換了好幾次都有問(wèn)題,而每次都會(huì)是一個(gè)“身”和“心”的考驗(yàn),賣(mài)主讓找售后售后又推回來(lái),而每次都是一場(chǎng)口水戰(zhàn)。有些顧客強(qiáng)硬,會(huì)比較輕易的換個(gè)新的(當(dāng)然在保質(zhì)期內(nèi))。有些卻沒(méi)那么幸運(yùn)了,折騰了好幾次都沒(méi)結(jié)果。其實(shí)我們這些銷(xiāo)售人員也很苦惱,有一次和我一起站柜臺(tái)的大姐對(duì)一學(xué)生說(shuō):“以后打死你都不要買(mǎi)清華紫光的”。最后沒(méi)辦法買(mǎi)了四天的mp3回去返場(chǎng)了。

其實(shí)在這期間我也去了明華的售后,確實(shí)不怎么樣連個(gè)牌子都沒(méi)有,在勸業(yè)市場(chǎng)西門(mén)二摟的一個(gè)角落里,幾臺(tái)舊電腦和三個(gè)人。說(shuō)句實(shí)話確實(shí)不敢恭維(當(dāng)然我沒(méi)有資格說(shuō),但確實(shí)看不出有太多職業(yè)精神)。

在為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)里,我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了,天天7點(diǎn)起床,然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守該廠的各項(xiàng)制度,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,對(duì)明華電腦城也有了更深的了解,通過(guò)了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問(wèn)題:(1)由于受市場(chǎng)影響的客觀因素和主觀努力不夠,產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,使銷(xiāo)售工作陷入被動(dòng),直接影響工公司的較好運(yùn)轉(zhuǎn);(2)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作治理還不夠完善,領(lǐng)導(dǎo)比較多,有時(shí)不知道該聽(tīng)誰(shuí)的,比較亂;(3)市場(chǎng)信息反饋較慢,對(duì)發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì);(4)售后服務(wù)太差,有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)欺騙消費(fèi)者的行為,缺乏有利的監(jiān)管。

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野,長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫,不是嗎?

寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)34人覺(jué)得有用

電腦城銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫(xiě)?這事兒說(shuō)起來(lái)挺復(fù)雜的。一開(kāi)始得把實(shí)習(xí)的時(shí)間地點(diǎn)都交代清楚,比如我是從哪天開(kāi)始到哪天結(jié)束,在哪個(gè)電腦城做銷(xiāo)售。這個(gè)部分很重要,因?yàn)槟茏尶磮?bào)告的人知道背景情況。接下來(lái)就是具體的工作內(nèi)容了,比如每天都要接待顧客,介紹各種電腦配件,還有幫忙裝機(jī)什么的。有時(shí)候還會(huì)遇到一些特別的情況,像是顧客不知道自己需要啥配置,就得耐心地問(wèn)清楚需求。

銷(xiāo)售,肯定離不開(kāi)業(yè)績(jī)這一塊兒。在報(bào)告里可以提一下自己的銷(xiāo)售成績(jī),比如說(shuō)一個(gè)月賣(mài)了多少臺(tái)電腦,銷(xiāo)售額達(dá)到了多少。當(dāng)然,不只是數(shù)字,還要講講是怎么做到的,是不是有什么特別的技巧或者方法。像我有一次就遇到一個(gè)顧客猶豫不決,最后是通過(guò)對(duì)比了幾款不同型號(hào)的優(yōu)缺點(diǎn)才說(shuō)服他下單的。

除了業(yè)績(jī),還應(yīng)該提到工作中學(xué)到的東西。比如說(shuō)對(duì)電腦硬件的認(rèn)識(shí)加深了,以前只知道cpu是什么,現(xiàn)在能詳細(xì)講解它的性能參數(shù)。還有跟同事相處的經(jīng)驗(yàn)也很寶貴,學(xué)會(huì)了如何處理客戶的投訴,有時(shí)候客戶不滿意并不是故意找茬,可能只是沒(méi)聽(tīng)明白。

不過(guò)有時(shí)候?qū)憟?bào)告的時(shí)候可能會(huì)漏掉一些細(xì)節(jié),像是忘了記錄某一天的具體工作內(nèi)容。這種情況偶爾會(huì)出現(xiàn),畢竟人不是機(jī)器,不可能什么都記得一清二楚。但總體來(lái)說(shuō),只要大致框架還在,問(wèn)題不大。另外,報(bào)告里最好附上一些圖片,比如自己裝好的電腦照片,或者跟顧客合影之類的,這樣看起來(lái)會(huì)更有說(shuō)服力。

要是有機(jī)會(huì)的話,還可以寫(xiě)寫(xiě)對(duì)未來(lái)工作的展望。比如希望通過(guò)這次實(shí)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn),將來(lái)能夠成為專業(yè)的電腦顧問(wèn),幫助更多的人選擇合適的設(shè)備。這樣的結(jié)尾既顯得積極向上,也能給領(lǐng)導(dǎo)留下好印象。

【第5篇】電腦銷(xiāo)售畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫(xiě)1300字

電腦銷(xiāo)售畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告范文

從去年xx月開(kāi)始至今,我來(lái)到xxx有限公司開(kāi)始了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作。我所在的這家公司,為一家致力于為客戶進(jìn)行系統(tǒng)集成和應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)的it公司。公司大,人員多,面且有良好的公司制度,這次實(shí)習(xí)工作對(duì)于我這個(gè)初出茅廬的人來(lái)說(shuō),是非常好的一次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。

我剛公司工作的時(shí)候,公司人事主管安排我們先到技術(shù)研發(fā)部,商務(wù)部,財(cái)務(wù)部去參觀,了解公司的基本運(yùn)做情況和一些規(guī)章制度等。在技術(shù)部,我們看到了一本本厚厚的冊(cè)子,里面記錄了電腦零部件的功能和一些新型的產(chǎn)品,以及公司最近幾年來(lái)的成果展示。技術(shù)部的師傅還耐心的給我們講了公司技術(shù)上的一些相關(guān)知識(shí)。通過(guò)這些介紹,使我們大體的了解到一些技術(shù)上的知識(shí)和對(duì)電腦硬軟件開(kāi)發(fā)的存在的困難,公司在研發(fā)新產(chǎn)品的時(shí)候,首先研發(fā)部經(jīng)理必須制定可行的開(kāi)發(fā)計(jì)劃和開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn),在開(kāi)發(fā)過(guò)程中,研發(fā)部的經(jīng)理必須監(jiān)督開(kāi)發(fā)計(jì)劃和開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,給研發(fā)人愿分配工作,監(jiān)控每個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行情況,最后進(jìn)行成果的`鑒定與評(píng)審,分析總結(jié)研發(fā)過(guò)程的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。接下來(lái)到公司的商務(wù)部和財(cái)務(wù)部參觀實(shí)習(xí),商務(wù)部只要是負(fù)責(zé)公司日常對(duì)外工作,以及制定一些公司近來(lái)的工作計(jì)劃和統(tǒng)計(jì)公司定期內(nèi)的貿(mào)易情況。在財(cái)務(wù)部我們主要了解了公司的財(cái)務(wù)制度和一些基本的財(cái)務(wù)狀況,和我們同去的會(huì)計(jì)專業(yè)的同學(xué)實(shí)習(xí)的大多數(shù)時(shí)間就是在財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí),而對(duì)于我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)的學(xué)生,實(shí)習(xí)的主要地點(diǎn)是在公司下屬的銷(xiāo)售店鋪。

公司下屬的其中一家的銷(xiāo)售店鋪在蘭大電腦城,前幾天公司安排我和兩個(gè)同學(xué)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的裝卸,然后整理統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品的種類和數(shù)量,最后入庫(kù)。其實(shí)就是充當(dāng)搬運(yùn)工的角色,雖然有點(diǎn)辛苦,但是我們覺(jué)得沒(méi)有什么,很踏實(shí)的干著經(jīng)理交給我們的工作。第一天的時(shí)候確實(shí)累,一天下來(lái)我們都腰酸背痛的睡在雙上動(dòng)彈不了,但是接下來(lái)的幾天慢慢就習(xí)慣了,覺(jué)得這也是一種經(jīng)理,挺充實(shí)的。做了幾天的搬運(yùn)工后,公司開(kāi)始對(duì)我們進(jìn)行了上崗前的培訓(xùn),主要介紹了裝機(jī)的一些知識(shí)和公司的一些主要產(chǎn)品的性能,功能等,還有關(guān)于銷(xiāo)售方面的一些知識(shí),這些知識(shí)都是我們?cè)趯W(xué)校里面學(xué)過(guò)的,所以聽(tīng)起來(lái)感覺(jué)很輕松都能聽(tīng)懂。培訓(xùn)完以后,我們就開(kāi)始了正式的上崗,先是裝機(jī),一開(kāi)始我們就看著師傅的給客戶裝機(jī),我們只是給師傅打個(gè)下手,經(jīng)過(guò)幾天以后師傅開(kāi)始讓我們學(xué)著裝機(jī),由于我以前經(jīng)常拆卸自己的電腦,所以對(duì)于裝機(jī)問(wèn)題不是很大,很多程序都是輕車(chē)熟路,但是與此最大的不同就是工作人員的裝機(jī)更專業(yè)一些。

實(shí)踐期間我爭(zhēng)取一切可能的機(jī)會(huì)讓我動(dòng)手,短短的幾天時(shí)間,自己裝過(guò)至少三臺(tái)電腦,除此之外還到過(guò)用戶家中為用戶解決問(wèn)題,我對(duì)計(jì)算機(jī)的一般性故障也能作一定的維護(hù),具備了一定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R(shí)別能力,使得我對(duì)電腦的裝機(jī)過(guò)程更為熟練,對(duì)計(jì)算機(jī)的總體認(rèn)識(shí)和把握也有了顯著提高。但是值得加深學(xué)習(xí)的是對(duì)硬件的一些維護(hù)還欠缺火候,畢竟自己不是專業(yè)的維護(hù)人員。裝機(jī)雖然對(duì)我來(lái)說(shuō)以及很熟悉了,但很顯然有的時(shí)候我對(duì)電腦的整體性考慮的還是不夠周到,比如裝機(jī)的時(shí)候每個(gè)硬件都是最好的,但是裝起來(lái)的整機(jī)不一定是性能最好的,既要考慮到每個(gè)硬件的屬性,也要考慮到整體的性能。

電腦銷(xiāo)售畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告范文

寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)21人覺(jué)得有用

電腦銷(xiāo)售畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告該怎么寫(xiě)?其實(shí)這東西跟別的報(bào)告也差不太多,不過(guò)它有自己的門(mén)道。頭一件,得先把實(shí)習(xí)期間干了啥寫(xiě)清楚,別含含糊糊地一筆帶過(guò)。像我之前看有些同學(xué)寫(xiě),就光寫(xiě)“負(fù)責(zé)銷(xiāo)售工作”,這能行嗎?當(dāng)然不行。你得具體說(shuō)說(shuō)每天都在忙什么,比如接待客戶、介紹產(chǎn)品、處理訂單之類的,把這些事情一件件列出來(lái),這樣才顯得真實(shí)。

寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候,要把自己的體會(huì)也寫(xiě)進(jìn)去。比如在實(shí)習(xí)過(guò)程中遇到過(guò)的困難,你是怎么解決的。比如說(shuō)有一次,有個(gè)顧客特別難纏,死活不相信我們的產(chǎn)品質(zhì)量,我就拿出說(shuō)明書(shū)跟他一條條對(duì)照,還找了幾個(gè)案例給他看,最后他才滿意。這樣的例子寫(xiě)進(jìn)去,能讓報(bào)告更有說(shuō)服力。不過(guò)要注意,寫(xiě)的時(shí)候別太夸張,實(shí)事求是就好。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):

報(bào)告里最好加上一些數(shù)據(jù)。像是銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)情況,客戶滿意度調(diào)查的結(jié)果,這些東西能讓報(bào)告看起來(lái)更專業(yè)。要是你手頭沒(méi)有現(xiàn)成的數(shù)據(jù),也可以自己估算一下。比如一個(gè)月大概接待了多少個(gè)客戶,平均每個(gè)客戶的成交額是多少,這些數(shù)字都能幫你撐場(chǎng)面。

不過(guò),有些同學(xué)寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候容易犯一個(gè)毛病,就是喜歡堆砌華麗的詞藻。這就不好了,報(bào)告講究的是實(shí)在,不需要那么花哨。像什么“我們公司在這個(gè)領(lǐng)域取得了卓越成就”,這種話聽(tīng)著就不靠譜。還不如簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō),“我們公司在行業(yè)內(nèi)有一定的競(jìng)爭(zhēng)力”。這樣的話,既不會(huì)讓人覺(jué)得你在吹牛,又能表達(dá)出你的意思。

再說(shuō)了,寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候,格式也不能忽視。開(kāi)頭得有個(gè)標(biāo)題,中間分幾部分,結(jié)尾也要有個(gè)總結(jié)的地方。要是格式亂七八糟的,即使內(nèi)容再好也沒(méi)人愿意看。不過(guò)這里得提醒一下,有些同學(xué)可能會(huì)因?yàn)橼s時(shí)間,把標(biāo)題寫(xiě)得太隨意,比如直接寫(xiě)成“實(shí)習(xí)報(bào)告”,這樣不太好。應(yīng)該寫(xiě)成“電腦銷(xiāo)售實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)報(bào)告”,這樣才正式。

最后一點(diǎn),寫(xiě)完報(bào)告后,最好找個(gè)人幫忙看看。不是說(shuō)你寫(xiě)得不好,而是別人可能會(huì)發(fā)現(xiàn)一些你沒(méi)注意到的問(wèn)題。比如有的地方邏輯不通,或者某個(gè)詞用得不太恰當(dāng)。當(dāng)然,找人幫忙審稿這事也不是必須的,主要看你的時(shí)間和精力。要是覺(jué)得沒(méi)問(wèn)題了,那就直接交上去吧。

【第6篇】大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告:電腦城銷(xiāo)售怎么寫(xiě)1050字

每年假期都少不了去一些自己感興趣的工作單位

于是在____年x月x日至x月x日這段時(shí)間里,我去了長(zhǎng)沙科佳電腦城二樓的寶思林創(chuàng)想服務(wù)中心實(shí)踐學(xué)習(xí)。這是一家做了許多年聯(lián)想筆記本銷(xiāo)售的經(jīng)銷(xiāo)商,每年的銷(xiāo)售成績(jī)都不錯(cuò)。這家單位聘用了許多銷(xiāo)售專員,他們每天都比較忙,有時(shí)為了滿足顧客的服務(wù)要求,經(jīng)常要滿電腦城地跑,只為了自己一筆挺不容易的銷(xiāo)售。其實(shí)競(jìng)爭(zhēng)壓力也挺大的,既有來(lái)自身邊其他銷(xiāo)售同事的,更有來(lái)自其他商家的。雖說(shuō)銷(xiāo)售專員們有底薪,但必須完成上級(jí)布置下來(lái)的銷(xiāo)售任務(wù)。作為新手,肯定要與'老牌'銷(xiāo)售專員做充分交流。他們說(shuō)做銷(xiāo)售是一份挺辛苦的工作,不要輕易嘗試,他們是已經(jīng)習(xí)慣了,差不多把銷(xiāo)售能力鍛煉出來(lái)了。

銷(xiāo)售筆記本、電腦等確實(shí)有一定難度,畢竟它們不是幾十塊錢(qián)的小件。開(kāi)始有人建議我去售后部實(shí)踐工作,認(rèn)為那比較適合女生,工作起來(lái)比較輕松,而且待遇也還不錯(cuò)??墒俏疫€是選擇了銷(xiāo)售部,因?yàn)樗刑魬?zhàn),更能磨練人。而且當(dāng)你銷(xiāo)售成功之后,哪怕長(zhǎng)久來(lái)只有可憐的一筆,你也會(huì)覺(jué)得自己的付出得到了回報(bào),證明了自己的一點(diǎn)實(shí)力。做成一筆銷(xiāo)售之后你會(huì)有莫大的成就感,這是很鼓舞人心的。一天的工作結(jié)束后,回到自己的'小巢',放散一切疲憊與勞累,第二天整裝待發(fā)。

兩位銷(xiāo)售經(jīng)理都是很平易近人的,經(jīng)驗(yàn)豐富,也很有實(shí)力。跟著他們我學(xué)了很多東西。開(kāi)始一小段日子里他們給我做了不少的筆記本、電腦類的專業(yè)'知識(shí)普及',還讓我了解了聯(lián)想品牌的一些情況,為銷(xiāo)售做鋪墊。雖說(shuō)他們是經(jīng)理比較大牌的人物,但從來(lái)都是跟銷(xiāo)售專員們打成一片,休息時(shí)間里總是扯扯家常聊聊天,把氣氛弄得很好。

我的銷(xiāo)售實(shí)踐工作正式開(kāi)始了,因?yàn)樽约菏菍W(xué)廣告,所以對(duì)銷(xiāo)售這方面的要求還比較熟悉,比如應(yīng)該要怎么做、怎么說(shuō),才能讓顧客放開(kāi)心扉接受你。我不是來(lái)賺錢(qián)的,是來(lái)學(xué)東西增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)的,有了這點(diǎn)正確的認(rèn)識(shí),我的銷(xiāo)售壓力也降低一些。作為他們的銷(xiāo)售專員,有銷(xiāo)售量提成和利潤(rùn)提成兩種。雖說(shuō)是做生意賺錢(qián),但也要為費(fèi)者的利益著想,做一筆長(zhǎng)遠(yuǎn)的生意。我們達(dá)成共識(shí)---以顧客的需要為導(dǎo)向,幫他們挑到適合的性價(jià)比高的筆記本,賣(mài)服務(wù)。我看到這樣一種現(xiàn)象,那就是有的銷(xiāo)售專員和顧客聊得很開(kāi),成為了朋友。

在做銷(xiāo)售工作的這段時(shí)間,我成功賣(mài)出3臺(tái)機(jī)子,拿到了讓我滿足的工資。我收獲的不止是貨幣,也學(xué)到了許多關(guān)于筆記本、電腦這兩方面的知識(shí),在待人接物方面我更是受益匪淺,溝通能力得到了加強(qiáng)。對(duì)我以后購(gòu)買(mǎi)筆記本,甚至是專業(yè)方面,都有一定的幫助。

寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)99人覺(jué)得有用

大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告:電腦城銷(xiāo)售怎么寫(xiě)

這個(gè)暑假去電腦城實(shí)習(xí),主要負(fù)責(zé)銷(xiāo)售工作。剛開(kāi)始的時(shí)候,真不知道從哪里下手,后來(lái)慢慢摸索出一些門(mén)道。銷(xiāo)售這行,說(shuō)白了就是和顧客打交道,得讓他們買(mǎi)你的東西才行。

一開(kāi)始接觸客戶,得先了解他們需求。比如有人想買(mǎi)臺(tái)筆記本,就得問(wèn)清楚是拿來(lái)辦公還是玩游戲,預(yù)算多少之類的。記得有個(gè)大叔,說(shuō)自己想買(mǎi)臺(tái)電腦打游戲,結(jié)果問(wèn)他預(yù)算才三千多。當(dāng)時(shí)就有點(diǎn)懵,三千多想買(mǎi)個(gè)好顯卡的游戲本,那幾乎是不可能的事。不過(guò)還是得耐心介紹,最后給他推薦了一款性價(jià)比還可以的機(jī)子。

報(bào)價(jià)這塊也有講究。有時(shí)候店里會(huì)有活動(dòng),比如滿減或者送配件,這些都得提前跟顧客說(shuō)清楚。有一次一個(gè)小伙子看中一款電腦,我報(bào)完價(jià)后,他覺(jué)得貴,轉(zhuǎn)身就要走。后來(lái)才發(fā)現(xiàn),忘了告訴他最近正好有優(yōu)惠券可以減兩百塊。雖然最后賣(mài)出去了,但心里還是有點(diǎn)后悔沒(méi)第一時(shí)間說(shuō)出來(lái)。

做銷(xiāo)售,嘴皮子得利索。不僅要會(huì)說(shuō),還得會(huì)聽(tīng)。顧客的話里可能藏著很多有用的信息。比如,他提到家里已經(jīng)有臺(tái)舊電腦,但運(yùn)行特別慢,這就表明他對(duì)性能有較高要求。還有一次,有個(gè)女顧客一直糾結(jié)買(mǎi)不買(mǎi),我就問(wèn)她是不是擔(dān)心售后問(wèn)題。果然,她說(shuō)怕壞了找不到地方修。于是趕緊告訴她我們店有專門(mén)的技術(shù)團(tuán)隊(duì),還能上門(mén)服務(wù),這才打消她的顧慮。

記錄客戶信息也很重要。每個(gè)顧客的需求都不一樣,要是哪天他想買(mǎi)別的東西,就能快速找到他的資料。不過(guò)有時(shí)候忙起來(lái),就會(huì)忘記記下一些關(guān)鍵點(diǎn),比如聯(lián)系方式或者具體需求。有一次有個(gè)客戶想買(mǎi)臺(tái)輕薄本,當(dāng)時(shí)聊得很愉快,結(jié)果回去后想聯(lián)系人家,才發(fā)現(xiàn)名片上只寫(xiě)了名字,電話號(hào)碼給漏掉了,只能重新找人。

做好銷(xiāo)售也不是光靠嘴上功夫就行。貨品知識(shí)得懂,不然顧客問(wèn)起來(lái),自己答不上來(lái),那多尷尬。像什么處理器型號(hào)、內(nèi)存大小、硬盤(pán)類型,這些基本的東西都得爛熟于心。有一次有個(gè)學(xué)生模樣的男孩問(wèn)我某款電腦的cpu是多少代的,我當(dāng)時(shí)愣了一下,還好旁邊同事提醒我才想起來(lái)是第十代。要是真答不上來(lái),估計(jì)這單生意就黃了。

小編友情提醒:

心態(tài)也得調(diào)整好。有時(shí)候一天下來(lái),一個(gè)單都沒(méi)簽成,心里難免失落。但也不能太放在心上,畢竟不是每次都能成功。記得有天特別累,準(zhǔn)備收工回家,結(jié)果最后半小時(shí)來(lái)了個(gè)大單,心情一下就好起來(lái)了。所以,不管遇到啥情況,都得堅(jiān)持到最后。

電腦銷(xiāo)售市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫(xiě)(精選6篇)

在進(jìn)行電腦銷(xiāo)售市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)時(shí),寫(xiě)好一份報(bào)告是很重要的事情。報(bào)告的內(nèi)容需要涵蓋調(diào)查的過(guò)程、結(jié)果以及分析,當(dāng)然還有自己的見(jiàn)解。開(kāi)頭部分得把背景說(shuō)清楚,像是為什么要做這個(gè)調(diào)查,目標(biāo)是什么,這樣能讓讀者一開(kāi)始就明白你的意圖。開(kāi)始調(diào)查前,先確定好調(diào)查的方向和重點(diǎn),比如是針對(duì)消費(fèi)
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