關(guān)于銀行基層黨建工作述職報告怎么寫（精選6篇）

【第1篇】關(guān)于銀行基層黨建工作述職報告怎么寫4000字

____年以來，xx支行黨委在xx農(nóng)商銀行總行黨委和區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，深入學(xué)習(xí)黨的xx屆三中、四中全會會議精神，積極響應(yīng)總行黨委號召，以創(chuàng)建一流金融機構(gòu)為工作目標(biāo)，凝心聚力，真抓實干，始終堅持“穩(wěn)健經(jīng)營，穩(wěn)步發(fā)展”的經(jīng)營理念，以“金紐帶”春天行動為契機，以全市銀行化改革為目標(biāo)，積極落實各項惠農(nóng)惠民政策，全面履行社會責(zé)任，持續(xù)推動農(nóng)商銀行改革不斷深入，實現(xiàn)了黨建工作與業(yè)務(wù)發(fā)展的有機結(jié)合，持續(xù)推進(jìn)全區(qū)業(yè)務(wù)不斷向前發(fā)展，實現(xiàn)了各項業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展。

一、堅持黨建工作與業(yè)務(wù)經(jīng)營密切結(jié)合，圍繞經(jīng)營抓黨 建，抓好黨建促經(jīng)營

一年來，我行在業(yè)務(wù)工作發(fā)展的同時，積極發(fā)揮黨組織的作用，不斷加強思想政治工作和精神文明建設(shè)工作。堅持“圍繞業(yè)務(wù)抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”的思路，突出了黨組織政治上核心作用和業(yè)務(wù)上保障作用的發(fā)揮，各項工作和業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)都取得了驕人的成績。

二、堅持做好新形勢下黨的思想建設(shè)

(一)我行積極扎實推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，不斷通過學(xué)習(xí)教育提高黨員干部黨性修養(yǎng)和工作能力。有組織有計劃的學(xué)習(xí)馬克思主義、毛**思想、鄧**理論、三個代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，不斷提高黨員干部思想政治理論水平。根據(jù)省聯(lián)社及總行活動指導(dǎo)意見和實施方案要求，全區(qū)積極下發(fā)了學(xué)習(xí)教育材料，并配發(fā)了詳細(xì)的學(xué)習(xí)配檔表，明確學(xué)習(xí)要求和目標(biāo)，保證了學(xué)習(xí)教育活動有效開展。一方面組織班子成員集中學(xué)習(xí)，安排了不少于3天學(xué)習(xí)時間;一方面組織各黨支部每周兩天進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，支部成員相互交流學(xué)習(xí)心得，分享學(xué)習(xí)所得。全區(qū)以黨章和黨的xx屆三中全會精神、xxxx一系列重要講話和視察山東重要講話精神、省聯(lián)社規(guī)定內(nèi)容和指定材料為重點，組織黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)中國特色社會主義理論。為進(jìn)一步落實好學(xué)習(xí)教育階段工作要求和目標(biāo)，總行多次組織全區(qū)中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了專項集中學(xué)習(xí)，并對全區(qū)活動開展情況作了進(jìn)一步強調(diào)，督促全區(qū)黨員干部認(rèn)真落實好集中學(xué)習(xí)和自學(xué)要求，保質(zhì)保量完成好學(xué)習(xí)教育階段工作; 二是堅持理論學(xué)習(xí)和實踐教育相結(jié)合，全面打造黨的群眾路線教育實踐活動多種學(xué)習(xí)教育的平臺。按照區(qū)委工作部署，于____年4月4日上午，我行部分干部職工代表手持掃帚、鐵鍬等衛(wèi)生清掃工具，走上街頭，充分發(fā)揚不怕臟、不怕累的精神，對負(fù)責(zé)的路段進(jìn)行了集中清掃，對進(jìn)一步改善城市環(huán)境、提升城市形象起到了積極的作用。清明節(jié)當(dāng)天下午，我行黨委積極組織全體中層黨員干部前往xx烈士陵園進(jìn)行清明祭掃活動，通過向先烈敬獻(xiàn)花籃、參觀紀(jì)念館、瞻仰烈士陵墓、重溫入黨誓詞等形式，深切緬懷革命先烈的豐功偉績，對黨員進(jìn)行深刻的愛國主義教育。同時，我行還積極利用多媒體及網(wǎng)絡(luò)，組織廣大黨員干部和職工參加學(xué)習(xí)黨的群眾路線教育實踐活動專題視頻講座，觀看了《焦裕祿》等多部影視片，有效的促進(jìn)了我行黨的群眾路線教育實踐活動深入開展。

(二)堅持“先進(jìn)黨課”制度不斷加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。 黨員組織生活會，支部委員會，均以集體學(xué)習(xí)與自學(xué)、思想回顧和工作小結(jié)、批評與自我批評等形式認(rèn)真開展。將好的做法、好的想法、好的風(fēng)氣及時給予肯定和表揚，對不成熟的做法、不良的傾向和歪風(fēng)及時予以批評和制止。同時將我行的當(dāng)前任務(wù)、業(yè)務(wù)經(jīng)營情況、面臨的困難及時向全區(qū)黨員通報，培養(yǎng)全區(qū)職工的主人翁精神，從而在全行內(nèi)部營造了一種積極向上的良好氛圍，增強員工的凝聚力，進(jìn)而保障全社各項工作的順利開展。

三、堅持做好新形勢下黨的組織建設(shè)

(一)加強組織建設(shè)。結(jié)合支部黨員的變動情況，對全行黨委個別黨支部進(jìn)行了改選。通過對黨支部的人員調(diào)整和改選，進(jìn)一步充實了各組的力量。

(二)新黨員的發(fā)展嚴(yán)格按照“堅持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、 改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的十六字方針，堅持高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的原則，成熟一個發(fā)展一個。從員工隊伍中注意培養(yǎng)年青有 為，綜合素質(zhì)較高的積極分子，加強對這些人的培養(yǎng)，提高 入黨積極分子的整體素質(zhì)。

(三)積極開展民主生活會、組織生活會。在會上，我支部全體黨員圍繞會議主題對自己在思想狀況、工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、辦事效率及業(yè)務(wù)能力等方面進(jìn)行了深刻的反省和剖析，發(fā)現(xiàn)了自己在工作中存在的問題與不足，并制定了整改措施：一是要深入學(xué)習(xí)省聯(lián)社及總行的各項規(guī)章制度，努力學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識和銀行財會制度，在日常工作中認(rèn)真細(xì)致，謹(jǐn)慎小心，避免錯誤，減少誤差;二是改進(jìn)應(yīng)對突發(fā)事件的能力，對日常工作應(yīng)有一定的預(yù)見性和必要的計劃性;當(dāng)日事、當(dāng)日畢，避免工作拖沓，提高工作效率;三是牢固樹立風(fēng)險意識、危機意識、競爭意識，全心全意抓業(yè)務(wù)，一心一意求發(fā)展，在競爭日益激烈的金融行業(yè)中不斷發(fā)展壯大，團(tuán)結(jié)協(xié)作，埋頭苦干，開拓創(chuàng)新;四是要更加牢固樹立服務(wù)三農(nóng)的意識，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)、改善服務(wù)態(tài)度，提高工作效率，扮演好自己作為農(nóng)村金融主力軍的角色，為廣大農(nóng)民朋友努力創(chuàng)建良好的服務(wù)環(huán)境，打造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌。

四、以轉(zhuǎn)變作風(fēng)為工作重心，不斷提高黨風(fēng)廉政水平

一是認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，扎實推進(jìn)懲治和預(yù)防貪腐體系建設(shè)。年初，我行與中層干部簽訂了《____年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》50份，通過黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，促進(jìn)我行作風(fēng)紀(jì)律長效機制建設(shè)。制定《黨的群眾路線教育實踐活動學(xué)習(xí)教育配檔表》和《作風(fēng)建設(shè)鞏固提升年學(xué)習(xí)計劃表》，為全面落實黨的群眾路線教育實踐活動和作風(fēng)建設(shè)鞏固提升，我行認(rèn)真制定實施方案，并配置切實可行的活動配檔表，確?；顒尤〉脤嵭?。

二是以“抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)優(yōu)良環(huán)境，全力提升農(nóng)村金融服務(wù)水平”為主題，不斷強化內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量，全面提高柜臺服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供優(yōu)質(zhì)便捷的窗口服務(wù)，組織全區(qū)規(guī)范化服務(wù)評比活動，設(shè)立了“黨員先鋒崗”、“黨員示范窗口”，形成優(yōu)質(zhì)服務(wù)紅旗流動機制，在工作中亮出身份，自覺接受群眾的監(jiān)督，組織開展“青年文明號”“巾幗示范崗”等文明創(chuàng)建活動，進(jìn)一步提高了自身的服務(wù)質(zhì)量和文明服務(wù)水平。

五、以落實黨建制度為著力點，不斷提升黨建工作水平

認(rèn)真貫徹黨內(nèi)政治生活準(zhǔn)則，特別是民主生活會制度、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉制度，抓好活動陣地建設(shè)。按照總行工作要求，年初及時開展領(lǐng)導(dǎo)班子述職述廉工作，客觀全面詳實的對當(dāng)前工作的開展進(jìn)行了述職，述職中體現(xiàn)了成績，認(rèn)識到了不足，對于今后的方向有了更加明確的認(rèn)識。同時，緊密結(jié)合群眾路線活動要求，根據(jù)省聯(lián)社《關(guān)于做好全省農(nóng)村信用社第二批教育實踐活動查擺問題、開展批評環(huán)節(jié)工作的通知》(x農(nóng)信聯(lián)黨辦〔20xx〕8號)和xx辦事處《關(guān)于開展談心交心活動的通知》要求，為更好推動全區(qū)談心交心活動有效深入開展，為開好專題民主生活會和組織生活會打下基礎(chǔ)，我行于____年6月6日、7日在全區(qū)開展談心交心活動，主要負(fù)責(zé)同志與班子每個成員談話、班子成員相互之間談話、班子成員與分管部室、基層營業(yè)機構(gòu)主要負(fù)責(zé)同志之間談話。領(lǐng)導(dǎo)班子和中層人員積極按照衡量尺子嚴(yán)、查擺問題準(zhǔn)、原因分析深、整改措施實的要求，一絲不茍地完成對照檢查材料的撰寫。同時，積極落實領(lǐng)導(dǎo)班子成員與網(wǎng)點聯(lián)系制度，深入一線，開展調(diào)查研究工作，一方面注意掌握黨員干部的思想作風(fēng)，一方面積極指導(dǎo)和幫助基層業(yè)務(wù)發(fā)展，深入基層，聯(lián)系職工，有效提高了領(lǐng)導(dǎo)班子的創(chuàng)新能力和決策水平。

六、創(chuàng)新黨建工作載體，不斷提高金融服務(wù)水平和層次

一是堅持創(chuàng)新服務(wù)方式，不斷拓寬農(nóng)村商業(yè)銀行服務(wù)范圍。按照信用工程建設(shè)工作要求，全區(qū)廣泛發(fā)動，扎實推進(jìn)信用工程建設(shè)，將信用工程作為夯實信貸管理基礎(chǔ)的重要抓手，不斷提高支農(nóng)服務(wù)水平。全面實現(xiàn)客戶貸款上柜臺，大大解決了農(nóng)民貸款難問題，有力改善了農(nóng)村信用環(huán)境。大力普及銀行卡、pos機具，全面實現(xiàn)電子機具全覆蓋，積極宣傳推廣個人、企業(yè)網(wǎng)上銀行、手機銀行等新的結(jié)算方式，通過強有力的措施，使農(nóng)村支付結(jié)算環(huán)境大為改善，進(jìn)一步提升農(nóng)村金融服務(wù)水平。

二是全力助推第一書記工作，不斷創(chuàng)新支農(nóng)服務(wù)方式。我行黨委多次到張莊社區(qū)開展走訪調(diào)研工作，調(diào)研方面包括社區(qū)人員結(jié)構(gòu)、信用情況、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、資金需求等方面，對于張莊社區(qū)目前的狀況、需要解決的問題、今后發(fā)展的重要方向，都有較全面深入的掌握，總行黨委對于第一書記工作給予充分支持和關(guān)心，對其工作中存在的難處，在最大程度上給予落實和滿足，截至目前總行幫助第一書記籌集資金 8.5萬元，主要用于社區(qū)辦公場所整修改造、完善社區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)等，該社區(qū)耕地面積970畝，河岸荒灘150畝，水利條件優(yōu)于，結(jié)合該社區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)和自然資源，總行幫助第一書記，積極引導(dǎo)村民發(fā)展種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)，做好荒灘承包、手工藝品加工等，不斷優(yōu)化該社區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，有效促進(jìn)了社區(qū)增收增效。

三是是深入開展公益性活動，積極打造公益文化。積極組織員工進(jìn)行義務(wù)獻(xiàn)血、結(jié)隊幫扶、捐資助學(xué)、慈心一日捐等活動。為社會奉獻(xiàn)一份愛心，發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用。在今年5月我行組織開展的慈心一日捐活動中，黨員干部帶頭捐款，全區(qū)干部職工捐款26700元，____年11月積極響應(yīng)區(qū)委區(qū)政府“慈心一日捐”活動，全區(qū)黨員干部向區(qū)慈善總工會捐款合計28900元。通過開展公益性活動，加強了黨員黨性教育，使全區(qū)精神文明建設(shè)和信合文化建設(shè)得到進(jìn)一步加強。

七、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，不斷推進(jìn)員工隊伍建設(shè)

一是加強培訓(xùn)，不斷提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，____年我行結(jié)合省聯(lián)社及總行視頻培訓(xùn)進(jìn)行了高管、綜合、財務(wù)、信貸、 安保等方面各類培訓(xùn)共10余場次;參加人數(shù)達(dá)400多人次，二是積極鼓勵干部員工在崗自學(xué)，使員工綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。三是以考促學(xué)，倡導(dǎo)科學(xué)規(guī)劃。按照總行有關(guān)工作要求，總行黨委高度重視，____年6月7日，區(qū)人行五樓南會議室，積極組織全區(qū)開展教育實踐活動統(tǒng)一測試，參加考試人員44人，考試人員為黨委班子成員以及中層以上黨員領(lǐng)導(dǎo)干部。80-90分11人，90-100分33人，本次考試平均92分，通過統(tǒng)一測試，進(jìn)一步檢驗了全區(qū)群眾路線教育實踐活動學(xué)習(xí)教育實際效果，為不斷改進(jìn)工作方法，完善學(xué)習(xí)教育機制，創(chuàng)造了良好條件，也為引導(dǎo)全區(qū)中層黨員干部發(fā)現(xiàn)自身不足，為下一步強化學(xué)習(xí)教育奠定了基礎(chǔ)。

【第2篇】銀行基層人員述職報告怎么寫3100字

我是xx中行的一名普通員工。xxxx年x月從xxxx學(xué)校畢業(yè)后，被分配到中行xx市分行xx工作。以下是我的個人述職報告。

一年來，在本單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。

思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，理解掌握鄧--理論知識和＂三個代表＂重要思想，關(guān)心國家大事，擁護(hù)以******為首的___的正確領(lǐng)導(dǎo)，堅持四項基本原則，擁護(hù)黨的各項方針政策，遵守行紀(jì)行規(guī)，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺悟。

工作上，本人自xx年工作以來，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自己。我工作過的崗位大部分在柜面，為了能更好的服務(wù)客戶，我與客戶誠心交友，幾年的工作中，我結(jié)交了上百位客戶朋友，他們不但是我的生活中的朋友，更是我工作中的助手，我現(xiàn)在的全部存款都來自于我結(jié)交的客戶朋友。為了能同他們成為好朋友，針對不同個性、不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務(wù)，記得有一位第一次到我社客戶，當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時，由于他不知該怎么辦，只是有個想法，我便詳細(xì)地向他介紹了個貸的所有手續(xù)，并利用休息天，幫他找房源，當(dāng)他住到新房里的時候，我倆已成為無話不談的好朋友，我就是靠這樣的個性化服務(wù)同我的客戶交上了朋友，在我成了他們的銀行＂顧問＂的同時，他們也成為了我存款額的增長點，我存款余額160多萬元。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力，在縣聯(lián)社組織的各項業(yè)務(wù)技術(shù)競賽活動中我也積極響應(yīng)，曾先后在縣聯(lián)社舉辦的業(yè)務(wù)技術(shù)比賽獲得百筆記帳、手工計算、機工點鈔第一名的好成績，受到了縣聯(lián)社和本單位的嘉獎。

學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。本于____年參加xx電視大學(xué)會計學(xué)本科，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績優(yōu)良，學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定，目前已以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧舜髮．厴I(yè)證書。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學(xué)習(xí)理論的同時，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。

以上是我工作中取得的一點成績，這與我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的，我始終堅信一句話＂一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒＂。我將繼續(xù)不斷努力，克服一切困難，爭取把工作做得更好，為信合事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

述職人：xx

20xx.x.x

【第3篇】銀行基層員工述職報告怎么寫2100字

____年銀行基層員工述職報告

新年伊始，萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了，回顧一年來的所有工作令人欣慰，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事的幫助下，我圓滿順利的完成了本年度的各項工作。現(xiàn)就一年來的工作情況向大家匯報，不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。

一、是加強政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。一年來通過參加黨課的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了黨的xx大會議精神，參加了反腐__的觀展等活動，使自己的思想和道德水平得到了進(jìn)一步的提高;在工作之余還狠抓業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等，增強了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。

二、做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。我所在的崗位是一線服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著建行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心，嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行實際操作，同時盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問，急客戶之急，想客戶之想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。

三、大力宣傳業(yè)務(wù)品種，積極營銷中間業(yè)務(wù)。至轉(zhuǎn)正后我已不能再以新員工著稱，對全行的業(yè)務(wù)都要熟悉掌握并開口營銷，找準(zhǔn)突破口，有針對性的營銷。在失敗中不氣餒，總結(jié)經(jīng)驗繼續(xù)努力。

四、增強安全意識，及時杜絕安全隱患。業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓安全。進(jìn)出門要做到即開即鎖，班前班后要及時檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)時要堅持遵照規(guī)章制度辦理，做到現(xiàn)金及重空賬實相符，提高風(fēng)險防控能力，杜絕安全隱患。

五、工作中存在的不足及今后打算。時代在變，環(huán)境在變，在銀行工作每天都有新的情況及新的變動，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學(xué)習(xí)的主動性和自覺性。新的一年開始又對我們一線員工提出了更高的要求，因此要不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才是我努力的目標(biāo)。

總之，一年來的工作雖然取得了一定的成績，但是也存在著諸多不足之處，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學(xué)習(xí)中不斷磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。新的一年中我將以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，想其他優(yōu)秀的同事們學(xué)習(xí)，取長補短，共同進(jìn)步，為朝陽支行的明天盡心盡責(zé)。

____年銀行基層員工述職報告

轉(zhuǎn)眼____年又開始了還記得去年今時，時光飛逝。剛剛?cè)胄械纳踔炼紱]有機會來寫這份述職報告，而現(xiàn)在都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年，卻感覺我人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在修水支行，我從事著一份最平凡也是最基層的工作——柜員。作為一名一線的員工，有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。而在銀行員工中，柜員又是直接面對客戶的群體，柜臺是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到九銀人的真誠，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的`工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負(fù)的重任，所以我要求自己每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了不少客戶的贊賞。在做好柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。所以在日常工作中，主管帶領(lǐng)我們積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。同時，我還能不斷學(xué)習(xí)銀行各項業(yè)務(wù)知識，積極利用工余時間加強對金融理論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷充實自己，對總行及支行下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了一定的提高。

在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足之處：一是，業(yè)務(wù)能力方面提高不快，還需要努力學(xué)習(xí);二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強，工作開拓不夠大膽。面對新的一年，在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識，并用于指導(dǎo)實踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。

2、我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。

3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。

今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給銀行，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。

[____年銀行基層員工述職報告]

【第4篇】銀行基層黨支部書記抓黨建工作述職報告怎么寫1900字

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

今年以來我行機關(guān)黨支部在縣直機關(guān)工委的指導(dǎo)下，在行黨委的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，全面推進(jìn)支部的思想、組織、作風(fēng)和制度建設(shè)，提升黨員理論水平和服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變黨員干部工作作風(fēng)，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。并按時按質(zhì)地完成上級黨組織交辦的其他各項工作，為我行各項業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展提供了有力保證。現(xiàn)將支部一年來的工作總結(jié)如下:

一、加強思想建設(shè)，提高黨員干部的政治理論水平

1、強化理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。堅持把學(xué)習(xí)作為提高黨員干部職工素質(zhì)的重要手段，班子成員帶頭學(xué)習(xí)，采取集中學(xué)習(xí)、個人自學(xué)、組織討論等形式，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)十七屆六中會議、全國“兩會”及上級有關(guān)文件精神，并有針對性地對黨員干部學(xué)習(xí)情況進(jìn)行檢查，使干部職工正確地領(lǐng)會精神實質(zhì)，同時，加強專業(yè)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并將理論與實踐相結(jié)合，不斷提高工作管理水平。

2、健全學(xué)習(xí)機制，確保學(xué)習(xí)效果。機關(guān)支部政治學(xué)習(xí)計劃實行月安排，對學(xué)習(xí)出勤情況每月進(jìn)行通報。對未能參加支部政治學(xué)習(xí)的黨員進(jìn)行補課，黨支部書記定期審閱黨員政治學(xué)習(xí)記錄本。今年以來政治學(xué)習(xí)共18次，撰寫心得3。

二、加強組織建設(shè)，增強黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力

1、建立和落實機關(guān)黨建工作責(zé)任制。制定了《山東東平農(nóng)村合作銀行基層黨組織書記抓黨建述職工作實施方案》，建立了目標(biāo)考核機制，進(jìn)一步明確基層黨組織書記是基層黨建工作的“第一責(zé)任人”，支部一把手親自抓，相關(guān)負(fù)責(zé)人具體抓，逐項抓落實，不定期地對機關(guān)支部組織開展活動情況進(jìn)行檢查。

2、以完善的規(guī)章制度促進(jìn)組織建設(shè)。制定完善了《山東東平農(nóng)村合作銀行保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育經(jīng)常性學(xué)習(xí)制度》《東平農(nóng)村合作銀行“五位一體”黨員意愿表達(dá)機制》《山東東平農(nóng)村合作銀行“三會一課”制度》等八項制度。同時堅持“三會一課” 制度，建立完善了黨務(wù)公開制，增強黨支部工作透明度。建立和完善了黨內(nèi)民主選舉黨員評議制度等，切實保障了黨員的選舉權(quán)、知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。

3、深化“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，增強黨建工作生機和活力。機關(guān)黨支部把開展“創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織、爭當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”活動作為基層組織建設(shè)的重要載體。在具體工作中做到了“五個結(jié)合”，增強黨建工作生機和活力。一是把“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動與學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》結(jié)合起來，使“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動能落到實處。二是把“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動與“深化作風(fēng)建設(shè)提高執(zhí)行力活動”結(jié)合起來，我行通過整頓機關(guān)作風(fēng)和制定工作督查機制，使“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動與日常各項工作緊密結(jié)合，取得了實實在在的效果。三是把“創(chuàng)爭”活動與黨員干部教育結(jié)合起來。建立健全黨組織考核評價和激勵機制，加強黨員學(xué)習(xí)管理。五是把“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動與工作實際結(jié)合起來。我行堅持黨員示范崗，黨員帶頭作用，以點帶面，帶動員工積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。六是把“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動與領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系群眾結(jié)合起來。深入宣傳黨的方針政策，在權(quán)限范圍內(nèi)有效幫助解決員工生活中的困難。

4、黨費收繳工作。 我行機關(guān)支部現(xiàn)有黨員63名，黨費收繳做到:按時交納、及時調(diào)整、全額上繳，無漏報瞞報現(xiàn)象。

5、深入開展“強村固基”工程。年初按照各級相關(guān)文件精神要求，制定了包聯(lián)工作計劃。一是落實“第一書記”幫弱村責(zé)任制，把加快經(jīng)濟(jì)薄弱村轉(zhuǎn)化作為實施“強村固基”工程的重中之重，機關(guān)支部選派2名年富力強、工作經(jīng)驗豐富的部室經(jīng)理分別到大羊鎮(zhèn)東北村、老湖鎮(zhèn)辛店鋪村幫扶，他們充分發(fā)揮“第一書記”的優(yōu)勢和條件，進(jìn)村入戶，廣泛開展調(diào)查研究，聽民聲，察民意，摸實情，出點子，理思路，定措施，制規(guī)劃，加快推進(jìn)薄弱村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。二是扎實開展“強弱幫扶”活動。其中:對1名困年職工實行了大病救助，機關(guān)支部發(fā)動全體黨員職工捐款53600元，“慈心一日捐”30600元，對需要幫助的人們送去了一片愛心。節(jié)日期間對部分生活困難群眾進(jìn)行了慰問。

6、扎實開展各項黨建活動。一是精心組織，在全行黨員干部職工中組織開展了“如何發(fā)揮黨員的先進(jìn)性作用”等學(xué)習(xí)教育活動，深入開展了“三大工程”建設(shè)及“普及金融知識萬里行”活動，開展主題宣傳活動6次，發(fā)放宣傳折頁5000余份，現(xiàn)場答疑1000余人次，進(jìn)一步提高了員工的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，有效提升了社會形象;組織開展了“與農(nóng)信共奮進(jìn)，為發(fā)展獻(xiàn)青春”征文及演講比賽、“恪守從業(yè)道德、保持黨的純潔性”教育活動;以慶?！捌咭弧秉h的生日為契機，組織開展“我的職業(yè)幸福”機關(guān)黨日活動;為迎接“十八大”的順利召開，組織開展了“喜迎十八大 勇攀新高峰”登山比賽，豐富了員工文化生活。二是積極參與，積極參加縣直機關(guān)工委組織的“解放思想做表率，服務(wù)基層當(dāng)先鋒”演講比賽;“喜迎十八大 服務(wù)當(dāng)先鋒”機關(guān)形象展示大賽，均奪得大賽二等獎，展現(xiàn)出合行員工良好的精神風(fēng)貌，增強了員工的集體榮譽觀和歸屬感。

銀行基層黨支部書記抓黨建工作述職報告

【第5篇】銀行基層網(wǎng)點主任競崗報告怎么寫1800字

以人為本 依托科技 開創(chuàng)基層網(wǎng)點工作新局面

各們評委、各位代表：

大家好！（我競聘的崗位是基層網(wǎng)點主任，演講題目是）

首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)為我們搭建這次公平競爭的舞臺！對此，我十分珍惜這次機會，來迎接新挑戰(zhàn)、實現(xiàn)新目標(biāo)。

在從事科技工作期間，無論是業(yè)務(wù)上克服了某個困難，還是生活中為大家解決了一個技術(shù)難題，我的內(nèi)心都是由衷的欣慰。多年的科技工作經(jīng)歷告訴我：沒有克服不了的困難，沒有解決不了的難題。絕不能向壓力屈服，絕不能向困難低頭。我想這一點，在新的崗位上同樣適用。而這也是我參加此次競聘的動力和出發(fā)點。

下面我從幾個方面向各位評委和代表陳述我的競聘報告。

一、工作簡歷 我今年34歲，中共黨員，大學(xué)文化程度，工程師、經(jīng)濟(jì)師職稱資格。1993年8月入行，一直從事計算機管理工作?，F(xiàn)任支行計劃財務(wù)部副經(jīng)理，計算機管理崗。參加工作13年來，從將第一筆儲蓄卡片移植到計算機，到現(xiàn)在對全行包括abis綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)、bibs國際業(yè)務(wù)系統(tǒng)、dims設(shè)備管理系統(tǒng)、cms信貸管理系統(tǒng)、案件管理系統(tǒng)、人事信息管理系統(tǒng)等在內(nèi)的多達(dá)1xxxx，涵蓋全行所有部室、所有業(yè)務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和更新。雖然不是業(yè)務(wù)的直接經(jīng)辦者，但也已從另一個方面和角度，對這些業(yè)務(wù)知識，進(jìn)行了學(xué)習(xí)和了解。

二、工作措施

現(xiàn)在我國商業(yè)銀行的改革，正在如火如荼地進(jìn)行著。對于農(nóng)行來講，改革經(jīng)營模式，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，是改革的重中之重。具體到農(nóng)行基層營業(yè)網(wǎng)點，尤其是城區(qū)網(wǎng)點，就是要“以人為本，依托科技”。我們再也不能“守株待兔”，等顧客上門。而是通過創(chuàng)造優(yōu)良的工作環(huán)境，提供一流的服務(wù)，主動營銷，將顧客吸引到農(nóng)行來。

1、從細(xì)節(jié)做起，精心營造“家”的氛圍。

客戶源就是收入源，無論是哪行哪業(yè)，只要擁有了客戶群，就擁有了發(fā)展?fàn)畲蟮幕A(chǔ)。營業(yè)廳是我們?yōu)榭蛻籼峁┓?wù)的第一場所，讓顧客把營業(yè)廳當(dāng)作他們的第二個“家”，讓他們感覺到一進(jìn)農(nóng)行營業(yè)廳，就像進(jìn)了家一樣。既然是家，那就需要環(huán)境整潔、氣氛溫馨、心情舒適、服務(wù)優(yōu)良。正因為細(xì)節(jié)決定成敗，所以我們要提供一切可能的機會，盡最大的努力，從小事做起，通過優(yōu)雅整潔的環(huán)境、快速高效的服務(wù)、自然真誠的笑容，來營造這樣一個“家”，來幫助他們在這個“家”里管好錢、理好財，不僅僅是簡單的存錢、取款。在利益所得方面，不僅僅是傳統(tǒng)的孳生利息，而是在業(yè)務(wù)上進(jìn)行耐心的宣傳和解釋，讓他們進(jìn)行多樣化投資，比如基金、保險及其他新興代理業(yè)務(wù)。使顧客對這類新業(yè)務(wù)變被動接受為主動認(rèn)知。這樣，既豐富了客戶的投資渠道，又保證了銀行的中間業(yè)務(wù)收入，同時還降低，甚至消除了銀行代理此類業(yè)務(wù)，而帶來的潛在隱患。從而實現(xiàn)多方受益，多方共贏。

2、依托科技，為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

現(xiàn)如今，科技的高速發(fā)展，推動了業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。農(nóng)行為客戶提供服務(wù)的平臺，也已從營業(yè)室延伸到了互聯(lián)網(wǎng)和通訊工具。網(wǎng)上銀行、電話銀行的出現(xiàn)和興起，使客戶足不出戶，就能體驗、享受到便捷、安全的服務(wù)，完成資金的劃撥。這充分證明了：效率就意味著效益，時間就是金錢。我們可以想像，未來銀行業(yè)的競爭，其根本就是科技的競爭。記得當(dāng)初，計算機剛走入我們生活的時候，有些人對計算機處理業(yè)務(wù)，并不十分認(rèn)可，仍習(xí)慣于手工處理?？呻S著時間的推移，時至今天，假如我們再重操舊業(yè)，恢復(fù)手工，相信會有更多的人不適應(yīng)。因此，我要想方設(shè)法，利用自己所掌握的科技知識，上門服務(wù)，拓展此類客戶，擴(kuò)大服務(wù)空間，將自己的計算機知識盡可能多的表述給客戶，讓他們逐漸習(xí)慣于網(wǎng)上處理業(yè)務(wù)，最終形成依賴。使大量集中在城區(qū)的注冊我行的網(wǎng)上銀行、電話銀行客戶，成為名副其實的高端客戶。同時，我還要將自己所掌握的計算機知識，毫不保留的呈現(xiàn)給其它同事，滲透到各項業(yè)務(wù)，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供強有力的技術(shù)支撐。

3、加強團(tuán)結(jié)，增強團(tuán)隊精神，提高凝聚力和戰(zhàn)斗力。一個團(tuán)隊，其核心因素是人。作為一個團(tuán)隊的領(lǐng)頭羊，我將放下架子，融入集體，虛心請教，帶頭加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，落實制度，在日常工作和生活中，互幫互助，創(chuàng)造中庸和諧的工作和生活氛圍，激發(fā)大家的主觀能動性和創(chuàng)造性，發(fā)揮每個人的最大潛能，把每一次上級行分配的任務(wù)，當(dāng)作是創(chuàng)造收益、增加收入的契機，而不是壓力，更不要當(dāng)作負(fù)擔(dān)，以爭取效益最大化。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，在你們的幫助、關(guān)心、鼓勵下，我堅信我會用我所學(xué)到的知識來指導(dǎo)我的實踐，厚積薄發(fā)，揚長避短，和我們的員工一道，用我們的智慧和實際行動，為前進(jìn)中的農(nóng)行錦上添花。

謝謝大家！

【第6篇】基層銀行行長述職報告怎么寫4100字

在剛剛過去的**%年里，我作為負(fù)責(zé)支行全面工作的行長，在市分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實省、市分行行長會議精神，以加快發(fā)展為主線，堅持求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新，認(rèn)真履行工作職責(zé)，帶領(lǐng)全行干部員工努力做好各項工作，使業(yè)務(wù)經(jīng)營得到了健康、有效、快速地發(fā)展。下面，我從兩個方面進(jìn)行述職：

一、主要工作成績

1、堅持勤政廉政，努力提高自身素養(yǎng)

作為支行的黨總支書記、行長，我始終以“三個代表”重要思想、**精神和科學(xué)的發(fā)展觀作為行動的指南，保持一個黨員干部應(yīng)有的品德和品格，思想過硬，作風(fēng)正派，清正廉政，積極發(fā)揮好支行領(lǐng)導(dǎo)作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎(chǔ)。一是做到認(rèn)真組織和參加每月的中心組學(xué)習(xí)制度，及時學(xué)習(xí)掌握黨和國家的方針、路線、政策，深刻領(lǐng)會上級黨委的戰(zhàn)略部署和要求，通過政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的思想素質(zhì)。二是做到認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹好黨的“**”，以黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，把黨和群眾的利益放在首位，不謀私利。三是做到抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任制的落實，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作始終放在首位，切實在落實上下工夫，在實際行動中求成效。

2、堅持以客戶為中心，努力推動業(yè)務(wù)經(jīng)營快速發(fā)展

20**年，我行堅持以客戶為中心，進(jìn)一步加大了市場攻堅力度，經(jīng)過一年的不懈努力，各項經(jīng)營指標(biāo)完成情況良好。全年共實現(xiàn)經(jīng)營利潤***萬元，人民幣各項存款比年初新增***萬元，人民幣各項貸款比年初下降***萬元，新業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)有較大的發(fā)展，新增不良貸款率為***。

儲蓄存款市場得到開拓。積極推進(jìn)個金戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，制定了《個金工作戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作指導(dǎo)意見》，初步形成了全行“大個金”服務(wù)格局，成立了個人理財中心，并將原有個人信貸中心與其進(jìn)行功能整合，理順了個人金融業(yè)務(wù)對外服務(wù)的關(guān)系，逐步加強。

為了對以理財金帳戶為主的高端客戶檔案的建立以及對優(yōu)質(zhì)客戶“一對一”的服務(wù)。加強組織和推動個金業(yè)務(wù)營銷活動，先后開展了20**年個人金融旺季勞動競賽活動和個人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動，由于組織有力，措施到位，取得了較好的工作成效，特別是旺季勞動競賽獲得了市分行組織二等獎。在全行開展了“三個一”掛鉤活動，緊抓儲蓄源頭部位，狠抓挖轉(zhuǎn)他行存款工作，大力組織功關(guān)營銷。強化全員營銷意識，發(fā)動全員爭存攬儲，有效地對機關(guān)及二線人員進(jìn)行攬存考核，年末*金額達(dá)********元。

對公存款發(fā)展迅速。奮力抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類客戶的市場拓展工作，制定了客戶攻關(guān)目標(biāo)，明確攻關(guān)責(zé)任人，對重大客戶行長自身也作為客戶經(jīng)理帶頭攻關(guān)營銷，實行“一對一”跟蹤服務(wù)。抓好新開戶，努力尋找市場資源，及時發(fā)現(xiàn)掌握新的客戶，上下聯(lián)動，全力跟蹤服務(wù)。特別是認(rèn)真貫徹落實省市分行“5000戶行動計劃”的工作要求，采取點面結(jié)合的方式，加強市場調(diào)研，確定以機構(gòu)客戶、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主的目標(biāo)客戶，找準(zhǔn)定位，進(jìn)行有質(zhì)量有效益的營銷，全年共實現(xiàn)新開戶****戶，新增存款****萬元，其中存款達(dá)50萬元以上的***戶，占新增對公存款的***%。搶抓時機，奮力攻關(guān)，利用當(dāng)前***拆遷改造的有利時機，及時與拆遷企業(yè)取得聯(lián)系，爭取到單位存款近***萬元。切實加強同業(yè)合作，加大對同業(yè)的服務(wù)攻關(guān)力度，及時了解同業(yè)需求，為其提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼身的金融服務(wù)，成功地與中信實業(yè)銀行建立了合作關(guān)系。

信貸業(yè)務(wù)有所發(fā)展。一是在公司類信貸客戶營銷上，我行繼續(xù)堅持好中選優(yōu)的原則，嚴(yán)格把握上級行信貸投向政策，進(jìn)一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，降低信貸風(fēng)險，全年辦理打包貸款***萬元，開辦低風(fēng)險貸款業(yè)務(wù)***萬元。加大了信貸退出力度，對信用等級為a-的***廠成功退出流動資金貸款***萬元。二是繼續(xù)加快個人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展，堅持做到數(shù)量、效益、風(fēng)險的三統(tǒng)一。大力開辦汽車消費貸款、綜合消費貸款業(yè)務(wù)以及存單、保存質(zhì)押貸款等業(yè)務(wù)，全年累計發(fā)放個人消費貸款***筆，累計發(fā)放額達(dá)***萬元，貸款余額比年初新增***萬元。在大力發(fā)展個人信貸業(yè)務(wù)的同時，嚴(yán)把新增貸款質(zhì)量關(guān)，加強貸前調(diào)查，強化貸后管理工作，加強了貸款到期前提醒、貸款間隔期檢查、優(yōu)質(zhì)客戶貸后回訪等工作。

中間業(yè)務(wù)發(fā)展成效顯著。切實加強對中間業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，制定了《20**年中間業(yè)務(wù)管理指導(dǎo)意見》，完善中間業(yè)務(wù)的組織管理體系，形成了由業(yè)務(wù)管理科牽頭，各部門齊抓共管的局面。充分發(fā)揮結(jié)算網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，大力發(fā)展結(jié)算業(yè)務(wù)，促成市分行與中信銀行建立了合作關(guān)系，填補了我行支付結(jié)算代理業(yè)務(wù)的空白。依靠網(wǎng)點優(yōu)勢，大力發(fā)展代理業(yè)務(wù)，全年共代理銷售基金***萬元，代理發(fā)行國債***萬元，代理保險***萬元。充公利用中間業(yè)務(wù)平臺，積極拓展代收代付業(yè)務(wù)，發(fā)動全行員工開展委托代扣營銷活動，利用***公司取消柜面現(xiàn)金交易的良機，主動上門營銷我行銀證轉(zhuǎn)帳產(chǎn)品，實現(xiàn)新開戶***戶。全年實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入***萬元，比上年提高***%，新增***萬元。

新業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。加速電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，利用個人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動契機，積極宣傳營銷網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務(wù)，擴(kuò)大交易額，把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重點公司客戶和優(yōu)質(zhì)個人客戶的品牌產(chǎn)品。至年末，全行企業(yè)網(wǎng)上銀行、個人網(wǎng)上銀行、電話銀行的新開戶及交易額均超額完成市分行下達(dá)的任務(wù)計劃。大力宣傳我行“匯款直通車”業(yè)務(wù)，加快“儲蓄異地通”等結(jié)算新產(chǎn)品的推廣使用促進(jìn)個人匯款業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。加強“銀保通”、金融**家、***時代等新的業(yè)務(wù)品牌的推廣。國際業(yè)務(wù)得到發(fā)展，全年實現(xiàn)國際業(yè)務(wù)結(jié)算量***萬美元，外匯資金交易量***萬美元。

3、堅持從嚴(yán)治行，努力強化內(nèi)部管理

全面加強內(nèi)控建設(shè)。

一是開展形式多樣的內(nèi)控教育活動。通過開展“以制度為中心”的管理文化教育活動，增強員工的風(fēng)險防范意識，提高員工的職業(yè)道德水平。開展了“內(nèi)控文化教育月”以及“集中整治案件隱患月”活動，通過內(nèi)控談話、我為內(nèi)控獻(xiàn)一策、簽訂“執(zhí)行業(yè)務(wù)規(guī)章制度承諾書”等活動的開展，進(jìn)一步加強內(nèi)控制度教育，建立、健全內(nèi)控管理體制和工作機制，促使全行內(nèi)控管理水平有一個新的提高。

二是整章建制，切實提高內(nèi)控水平。制定了支行《20**年**及案件防范工作方案》，進(jìn)一步完善了內(nèi)部控制制度，組織開展了全行內(nèi)控達(dá)標(biāo)上等級和基層網(wǎng)點內(nèi)控達(dá)標(biāo)活動，全行內(nèi)控達(dá)標(biāo)總分達(dá)到80分以上，有個網(wǎng)點內(nèi)控達(dá)標(biāo)達(dá)級。繼續(xù)推進(jìn)“**工程”工作制度化、程序化、規(guī)范化運作。

三是切實做好案件防范工作，從源頭上防范操作風(fēng)險。定期專題召開案件防范分析會，進(jìn)一步落實安全保衛(wèi)工作責(zé)任制，與各網(wǎng)點負(fù)責(zé)人簽訂了案防工作責(zé)任狀。規(guī)范了網(wǎng)點在機具定位、操作定型上的要求，杜絕業(yè)務(wù)操作中的隨意性，切實防范風(fēng)險。

四是抓好文明服務(wù)工作，著力營造“大服務(wù)”格局。加強對服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，與各營業(yè)網(wǎng)點簽訂服務(wù)工作責(zé)任狀，與員工簽訂了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)承諾書，切實做到“二線為一線，一線為客戶”的服務(wù)承諾。制定了《20**年服務(wù)工作意見》，提出了全年的服務(wù)工作目標(biāo)及工作措施。積極開展“迎行慶、抓旺季”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)百日競賽活動以及“文明服務(wù)推進(jìn)月”活動，提高全行員工的服務(wù)意識、服務(wù)水平，改善服務(wù)軟環(huán)境。加大服務(wù)工作檢查力度，改進(jìn)服務(wù)工作檢查方式，加大獎懲力度。

五是加強工作的規(guī)范化管理。建立了行長例會制度、聯(lián)系掛鉤網(wǎng)點制度、職能科室工作對照會議制度、每周三的班后學(xué)習(xí)制度以及中層干部每周工作報告制度。建立了員工行為檔案，對其服務(wù)獎懲、規(guī)章制度檢查處罰、獎勵及表彰等情況均記錄在冊。增收節(jié)支，制定了支行《網(wǎng)點水、電、電話費用管理暫行辦法》，進(jìn)一步開源節(jié)流，節(jié)約費用。

4、堅持以人為本，努力調(diào)動干部員工積極性

一是不斷改革激勵機制。完善分配激勵機制，構(gòu)建全方位的分配體制。在實施分行《營業(yè)網(wǎng)點及柜面員工考核分配辦法》的基礎(chǔ)上，結(jié)合支行實際，制定了網(wǎng)點員工考核補充意見，保證了考核的合理性、公正性、透明度。加強對客戶經(jīng)理的考核，建立了《客戶經(jīng)理考核管理試行辦法》，形成了客戶經(jīng)理的營銷費用及收入分配辦法。對全行兩個“十強網(wǎng)點”的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了公開競聘、考核，對“十強網(wǎng)點”的員工實行雙向選擇，充分調(diào)動了主任、員工的積極性。充實了客戶經(jīng)理隊伍，不斷增強市場拓展的力度。

二是進(jìn)一步加強黨建工作。制定了支行《20**年度黨總支工作意見》，堅持圍繞全行的中心工作，加強黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè)，切實提高黨組織的戰(zhàn)斗力，充分調(diào)動全行黨員的工作積極性。堅持黨員學(xué)習(xí)教育制度、堅持民主生活會制度，在黨員中開展了學(xué)習(xí)“**”心得體會交流活動、民主評議黨員活動以及“創(chuàng)爭規(guī)劃”回頭看活動，做好新黨員的發(fā)展和培養(yǎng)工作，營造積極向上、發(fā)揮黨員模范帶頭作用的氛圍。

三是努力為員工辦實事。通過舉辦員工新春聯(lián)歡晚會、“三？八”婦女愛國主義教育、“七？一”黨員重溫入黨誓言、“八？一”轉(zhuǎn)退伍軍人聚會等活動，極大地激發(fā)其愛黨、愛國、愛行、愛崗的工作熱情。切實關(guān)心職工身心健康，組織全行員工進(jìn)行了常規(guī)性體檢和女工婦檢，繼續(xù)做好給員工生日送蛋糕、結(jié)婚送鮮花禮品、員工生病探望、特困員工救助等事項，盡可能送去組織的問候和溫暖。

二、工作中的不足及努力方向

回顧一年來的工作情況，盡管做到了盡心盡力盡職，但我感到有些方面的工作還沒有做好，仍存在一些不足之處，具體表現(xiàn)在：

1、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性、計劃性，特別是新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)很不夠，工作中感到力不從心;

2、面對業(yè)務(wù)經(jīng)營出現(xiàn)的矛盾和困難，缺乏足夠的耐心，有時情緒不夠穩(wěn)定，工作方法也有所欠佳或欠妥;

3、深入一線調(diào)研以及與員工直接談心的時間相對較少，對員工的思想狀況了解得還不夠深入。

20**年是全行改革發(fā)展的重要一年，我將發(fā)揚成績，克服缺點，進(jìn)一步加強思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步增強責(zé)任感、使命感和緊迫感，進(jìn)一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力、科學(xué)管理能力、組織推動能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，創(chuàng)新工作思路，探索發(fā)展道路，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全行干部員工，堅持以負(fù)債業(yè)務(wù)為核心，搶占市場份額，增強核心競爭力;堅持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本，加強風(fēng)險控制，求得快速健康發(fā)展;堅持以中間業(yè)務(wù)為突破口，加強服務(wù)創(chuàng)新，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入有顯著的提高;堅持從嚴(yán)治行方針，強化改革創(chuàng)新，提高內(nèi)部管理和服務(wù)水平;堅持以企業(yè)文化建設(shè)為窗口，調(diào)動員工積極性，提高隊伍戰(zhàn)斗力;堅持以黨建工作為抓手，發(fā)揮黨政工團(tuán)作用，增強整體凝聚力，為實現(xiàn)**支行創(chuàng)建成區(qū)級“文明單位”作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

以上報告，如有不當(dāng)請批評指正。