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篇一 海爾、北侖、寶鋼企業(yè)文化建設(shè)考察報(bào)告
今年五月，市委宣傳部、市政研會(huì)組織我市部分企事業(yè)單位政工干部對(duì)青島海爾集團(tuán)、寧波北侖發(fā)電股份公司、上海寶山鋼鐵集團(tuán)股份公司企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行學(xué)習(xí)考察。學(xué)習(xí)考察過程中聽取了三家企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)情況的介紹，實(shí)地參觀了廠容廠貌和企業(yè)文化建設(shè)展覽，并進(jìn)行了座談交流。通過學(xué)習(xí)考察，大家一致感到，海爾、北侖、寶鋼企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)很好，非常有借鑒意義。主要特點(diǎn)為“兩高兩強(qiáng)”，即起點(diǎn)高、檔次高，輻射強(qiáng)、特色強(qiáng)。我市企業(yè)文化建設(shè)與之相比，還有很大差距。大家表示，一定要對(duì)照先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真查找不足，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，適時(shí)加以完善和改進(jìn)，促進(jìn)我市企業(yè)文化建設(shè)不斷向前發(fā)展，為推動(dòng)我市企業(yè)深化改革貢獻(xiàn)力量。
一、海爾、北侖、寶鋼企業(yè)文化建設(shè)的基本經(jīng)驗(yàn)
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，親自參與企業(yè)文化建設(shè)。對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)，海爾、北侖、寶鋼的領(lǐng)導(dǎo)十分重視。海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粽J(rèn)為，海爾能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，保持高速穩(wěn)定的發(fā)展，一個(gè)重要原因就是圍繞市場(chǎng)創(chuàng)新培育企業(yè)文化，通過市場(chǎng)創(chuàng)新激發(fā)每個(gè)員工的新活力，從而為企業(yè)高速穩(wěn)定發(fā)展提供了強(qiáng)大精神動(dòng)力和團(tuán)隊(duì)凝聚力。因而，海爾集團(tuán)強(qiáng)調(diào)從根本上做文化，既繼承中華民族文化優(yōu)秀傳統(tǒng)，又吸收借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。海爾集團(tuán)提出創(chuàng)新是海爾文化的靈魂，其中“所有的問題都應(yīng)是零”，“人人是人才，賽馬不相馬”，“要么不干，要干就要爭(zhēng)第一”，“真誠(chéng)回報(bào)社會(huì)”等經(jīng)營(yíng)管理理念在海爾快速發(fā)展中起到至關(guān)重要的作用。去年海爾的全部營(yíng)業(yè)額達(dá)到806億元，其品牌已經(jīng)排在國(guó)際家電業(yè)的第五名。北侖發(fā)電股份公司政工部主任楊雄偉提出，建設(shè)企業(yè)文化，領(lǐng)導(dǎo)必須重視。北侖發(fā)電股份公司是目前全國(guó)最大火力發(fā)電企業(yè)，公司領(lǐng)導(dǎo)把建設(shè)企業(yè)文化作為企業(yè)走向國(guó)際市場(chǎng)的“護(hù)照”，大力開展企業(yè)文化建設(shè)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，打造國(guó)際一流品牌。通過全方位導(dǎo)入cis，提煉整合企業(yè)理念，培育企業(yè)精神，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)員工的凝聚力、向心力、吸引力。寶鋼股份公司領(lǐng)導(dǎo)親自參與制定《企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃》，參加企業(yè)文化建設(shè)大會(huì)，傳播公司理念，進(jìn)行企業(yè)文化交流演示，弘揚(yáng)英模事跡，為企業(yè)文化建設(shè)打下良好基礎(chǔ)。
(二)全員參與，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)同感和支持度。企業(yè)文化從一般意義上說是企業(yè)家文化、經(jīng)營(yíng)者文化，但在廣泛意義上說是全員文化，要有員工廣泛參與并得到廣大員工認(rèn)同，才能發(fā)揮其對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)作用。海爾集團(tuán)提出以大眾傳媒和特色活動(dòng)為載體，使廣大員工參與并認(rèn)同海爾文化。他們強(qiáng)調(diào)海爾文化是海爾人的文化，人人都要參與文化的創(chuàng)建。同時(shí)，通過建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，利用《海爾人》和《海爾新聞》堅(jiān)持不懈地向員工灌輸海爾文化，本文來自文秘之音網(wǎng)統(tǒng)一員工的思想，增加員工對(duì)文化建設(shè)的支持。北侖股份公司特別注重企業(yè)文化的“全員參與”，廠標(biāo)的設(shè)計(jì)、企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神的凝煉以及各種文化活動(dòng)都提倡全體員工的支持與投入。企業(yè)制訂的企業(yè)信條就是“北電的光彩，你我的光榮”，把每個(gè)員工的力量凝聚起來，為企業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn)。寶鋼股份公司強(qiáng)調(diào)每一個(gè)寶鋼人都代表寶鋼形象，寶鋼文化是寶鋼員工的文化，并以“綠色的寶鋼、我們共同的家園”作為公眾理念，要求深入到每一個(gè)員工的心坎里，從而加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的支持力度。
(三)體現(xiàn)特色，建設(shè)比較充備的企業(yè)文化體系。在與海爾、北侖和寶鋼企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)座談交流時(shí)，他們一致提到，企業(yè)文化作為一種普通文化的建設(shè)，有其共同的規(guī)律。但是每一個(gè)企業(yè)具體情況不同，只有從本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際出發(fā)，建設(shè)有本企業(yè)特色的企業(yè)文化體系，才能充分發(fā)揮企業(yè)文化力對(duì)企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)和促進(jìn)作用。海爾集團(tuán)將本企業(yè)文化分為三個(gè)層次，最外層是物質(zhì)文化，中間是制度行為文化，最核心的是精神文化即價(jià)值觀。海爾價(jià)值觀的核心就是創(chuàng)新兩個(gè)字。他們提出創(chuàng)新三個(gè)原則和六個(gè)方面的創(chuàng)新體系。三個(gè)原則即創(chuàng)新的目標(biāo)(創(chuàng)造有價(jià)值的定單)、創(chuàng)新的本質(zhì)(創(chuàng)造性的破壞)、創(chuàng)新的途徑(創(chuàng)造性的借鑒和模仿)。六個(gè)方面的創(chuàng)新體系即戰(zhàn)略創(chuàng)新是方向，強(qiáng)調(diào)問題管理，提出有缺陷的產(chǎn)品就是廢品；觀念創(chuàng)新是先導(dǎo)，提出“三只眼”(盯住內(nèi)部、外部、用戶)、斜坡球體、只有淡季思想沒有淡季市場(chǎng)理論；技術(shù)創(chuàng)新是手段；組織創(chuàng)新是保證；流程再造是活力；市場(chǎng)創(chuàng)新是目標(biāo)。通過塑造科學(xué)的價(jià)值觀，培育創(chuàng)新精神，使海爾由強(qiáng)走向更強(qiáng)。北侖發(fā)電股份公司把“以人為本，服務(wù)民生”的北電價(jià)值觀滲透到企業(yè)文化的各個(gè)環(huán)節(jié)，鑄成了“嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、高效、創(chuàng)一流”的企業(yè)精神，“安全生產(chǎn)促效益，科技環(huán)保圖發(fā)展，創(chuàng)新管理鑄輝煌”的經(jīng)營(yíng)理念和“為社會(huì)發(fā)展提供永續(xù)動(dòng)力”的北侖使命，為提高企業(yè)在社會(huì)上的知名度、信譽(yù)度、美譽(yù)度，營(yíng)造與國(guó)際一流電力企業(yè)相適應(yīng)的企業(yè)文化氛圍奠定了基礎(chǔ)。寶鋼股份公司結(jié)合鋼鐵企業(yè)實(shí)際，強(qiáng)調(diào)以“實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化”為核心的價(jià)值觀，提出“忠誠(chéng)、認(rèn)真、嚴(yán)格、不斷學(xué)習(xí)”的企業(yè)精神和建成“全球最具競(jìng)爭(zhēng)力的鋼鐵企業(yè)”的奮斗目標(biāo)，并確定了六大支撐策略，即完整體系策略、誠(chéng)信體系策略、學(xué)習(xí)型組織策略、團(tuán)結(jié)協(xié)作策略、現(xiàn)代公共關(guān)系策略、品牌策劃策略，使寶鋼股份形成了一套較為完善的企業(yè)文化建設(shè)體系，進(jìn)一步打造了寶鋼強(qiáng)勢(shì)文化。
篇二 赴文成劉基文化建設(shè)考察報(bào)告
12年9月，我和有關(guān)人員赴文成縣就劉基文化建設(shè)情況進(jìn)行考察。目的是借鑒文成縣劉基文化開發(fā)的成功經(jīng)驗(yàn)，扎實(shí)做好我縣當(dāng)前的劉府祠建設(shè)以及進(jìn)一步推進(jìn)劉基文化和旅游經(jīng)濟(jì)的開發(fā)。在文成縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的陪同下，我們參觀了南田鎮(zhèn)的劉基廟和劉基祠、武陽(yáng)村的劉基故居，聽取了劉基廟和劉基祠的情況介紹，我們還就劉基文化建設(shè)和文成雙方座談，文成縣相關(guān)負(fù)責(zé)人還向我們介紹了近年了劉基文化的向劉基經(jīng)濟(jì)的開發(fā)建設(shè)情況，我們還隨機(jī)對(duì)文成縣城市民和南田村民詢問了有些劉基的問題。
通過這次考察，我們提高了對(duì)劉基文化的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)了和文成的合作，明確了劉基文化的開發(fā)思路，取得了很多收獲，感觸深刻，特向有關(guān)部門提出如下建議：
一、提高認(rèn)識(shí)，深化開發(fā)
劉基，元末明初卓越的政治家、軍事謀略家、思想家、文學(xué)家，他建開國(guó)之勛業(yè)，遺傳世之鴻章，樹“三立”之不朽，是中華民族的杰出人物。以劉基人生歷史為基礎(chǔ)，經(jīng)過長(zhǎng)期積淀，不斷豐富、發(fā)展而形成的“劉基文化”，博大精深，是中華民族一筆寶貴的文化遺產(chǎn)，更是我們青田歷史上最具睿智、最富底蘊(yùn)、最有人文價(jià)值的歷史文化品牌。作為劉基故里的后代，我們有責(zé)任、有義務(wù)開發(fā)“劉基文化”的豐富底蘊(yùn)，使“劉基文化”不斷地得以傳承、弘揚(yáng)、光大。劉基，歷史上是青田人，后1948年文成建縣，南田獲歸文成，因此，有劉基是文成人的爭(zhēng)議。事實(shí)上青田人民對(duì)劉基文化了解、繼承和發(fā)揚(yáng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。而幾年來，文成縣對(duì)劉基文化的研究開發(fā)已經(jīng)捷足先登，引起廣泛重視，取得了許多成果，收到了效益，走在我們的前列。他們的做法一是注重對(duì)劉基文化的研究；二是重視對(duì)劉基相關(guān)故居遺跡的保護(hù)、修復(fù)、開發(fā)利用，恢復(fù)和修建劉基故居、伯溫公園等人文景觀，給文成帶來直接或間接的經(jīng)濟(jì)效益。文成縣還將開發(fā)劉基故居、劉基墓，打響劉基文化旅游的金字招牌，通過景區(qū)的整體開發(fā)，將使經(jīng)濟(jì)效益成倍上升；三是劉基文化對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的滲透，使之激活，近年來，文成縣先后以劉伯溫名號(hào)注冊(cè)商標(biāo)，并開發(fā)多種特色產(chǎn)品，在文成，有以劉基命名的街道、商店、商品。我們到萬阜鄉(xiāng)，鄉(xiāng)長(zhǎng)告訴我們，幾年來，這里的高山蔬菜由于受益于文成的國(guó)師菜開發(fā)，十分好銷。配合劉基文化旅游，建議開發(fā)劉基酒文化和劉基飲食文化及系列劉基文化旅游產(chǎn)品，只有相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展才能收到受益的最大化。四是開辦節(jié)慶活動(dòng)，每年的劉景生日等。劉基成了文成的金名片。文成縣旅游局副局長(zhǎng)劉萬彬說：“我們今后的發(fā)展思路就是樹這塊名人品牌，為當(dāng)?shù)乩习傩赵旄！薄?/p>
我們青田劉基文化，一得歷史先機(jī)，二得交通便利，三有財(cái)力支撐，旅游資源更為豐富，充分開發(fā)劉基文化，受益更大，效益更高。
二、擱置爭(zhēng)議，共同開發(fā)
劉基出生地南田武陽(yáng)村，歷史上屬青田縣管轄，48年后文成建縣，南田獲歸文成縣。劉基一向以“青田”自命，他的許多字畫落款都以“青田劉基”題之，他的同僚以及后來的文人墨客都稱他為“劉青田”，這是史實(shí)，無須爭(zhēng)辯的。物換星移，但不能隔斷歷史。劉基故里昔人乘鶴去，青山依舊在，南田村民對(duì)劉基家喻戶曉，婦孺皆知，甚至文成縣城市民，問起劉基，也是如數(shù)家珍，有口皆碑。因此劉基既是青田人，也是文成人。劉基應(yīng)該是文成青田兩地共同擁有的文化遺產(chǎn)，震古爍今的“劉基文化”，不僅僅屬于文成和青田，而更應(yīng)屬于中華民族?？疾熳勚?，我們和文成的領(lǐng)導(dǎo)都表示，應(yīng)提倡“擱置爭(zhēng)議，共同開發(fā)”的思路，堅(jiān)持虛實(shí)兩手抓，一手抓劉基文化的研究，文成、青田山水相連，民風(fēng)民俗相近，兩地人對(duì)劉基都尊稱“劉國(guó)師”，有著天長(zhǎng)地久的情誼和友好往來。不管劉基出生地后來的行政區(qū)劃發(fā)生什么變化，重要的是在于兩地合作研究，不是此消彼長(zhǎng)的關(guān)系。一手抓劉基文化相關(guān)古跡遺址的保護(hù)，開發(fā)，減少重復(fù)投資，力求資源互補(bǔ)，豐富內(nèi)容，在面上拓展，在鏈上延長(zhǎng)。[蓮 山~課件]以此推動(dòng)兩地經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面繁榮。提高劉基名人文化的知名度，將使文成和青田的劉基生活的特定區(qū)域受益。
三、加大投入，構(gòu)筑載體
啟動(dòng)劉基及“劉基文化”遺跡保護(hù)開發(fā)工程。對(duì)劉基及劉基文化的遺跡保護(hù)開發(fā)，不僅能為來青田的游人提供直觀的感受，而且也能營(yíng)造劉基文化的氛圍，提升劉基文化的品位。我們?cè)趧⒒皠⒒幕z跡保護(hù)開發(fā)方面可以而且也應(yīng)該啟動(dòng)三項(xiàng)工程：一是青田縣城劉基遺跡保護(hù)開發(fā)工程，按原貌重建劉公祠、劉基故里碑、劉基廟，形成青田縣城的劉基文化區(qū)；劉府祠始建于明嘉靖年間，是后人為了紀(jì)念“千古人豪”劉基父子而建造的。由于年久失修，劉府祠如今已失去了往昔面貌。為了弘揚(yáng)劉基文化，促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展，青田縣政府將劉府祠修繕工程列入今年實(shí)施的重點(diǎn)工程項(xiàng)目。二是石門洞“劉基文化”遺跡保護(hù)開發(fā)工程，為重現(xiàn)和豐富石門洞劉基文化內(nèi)容，可在遺跡開發(fā)的基礎(chǔ)上，將劉基就學(xué)“石門書院”期間被后人流傳的一些傳說、故事作有形化開發(fā)展示；三是青田縣周邊劉基遺跡保護(hù)開發(fā)工程，即重建章旦鄉(xiāng)的劉基書院等。
四、構(gòu)建“劉基文化旅游線”
為打響劉基文化品牌，我們應(yīng)加強(qiáng)合作，構(gòu)建一條劉基文化――生態(tài)休閑旅游線。這條旅游線路為：青田縣城劉府祠、太鶴山――山口石雕文化――仁莊（林三漁故居）——湯洋――玉壺――文成縣城――南田劉基故里――萬阜（夏超故居）――灘坑。一是實(shí)施交通道路的改造，達(dá)到4a旅游道路的標(biāo)準(zhǔn)，縮短兩地的距離。二是對(duì)沿線的文化古跡的保護(hù)開發(fā)，古民居的開發(fā)，特別是重點(diǎn)文物的保護(hù)，如仁莊的林三漁故居，萬阜的夏超故居的保護(hù)。三是沿線生態(tài)植被的保護(hù)和培育。
篇三 陽(yáng)煤集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)考察報(bào)告
陽(yáng)煤集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)考察報(bào)告
一、陽(yáng)煤集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的基本經(jīng)驗(yàn)
陽(yáng)煤集團(tuán)在首先確立“以大博強(qiáng)，十年百億”戰(zhàn)略目標(biāo)和“煤與非煤并重并舉”戰(zhàn)略方針的前堤下，從98年開始，經(jīng)過三年的精心策劃和前期準(zhǔn)備，從今年元月開始，以理念滲透，員工行為養(yǎng)成、推行rem精細(xì)管理和視覺識(shí)別系統(tǒng)開發(fā)為主要內(nèi)容，廣泛深入學(xué)習(xí)借鑒當(dāng)代國(guó)內(nèi)外強(qiáng)勢(shì)企業(yè)實(shí)施文化管理的成功經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合煤炭行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)自身實(shí)際融合提煉，全力打造強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化，全方位提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。他們不在企業(yè)文化的概念上爭(zhēng)論和探究，而是把企業(yè)文化建設(shè)作為提高企業(yè)管理層次的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，緊緊圍繞企業(yè)改革、發(fā)展，緊緊圍繞提高管理水平，提高經(jīng)濟(jì)效益，緊緊圍繞職工隊(duì)伍建設(shè)，補(bǔ)好現(xiàn)代企業(yè)的工業(yè)文明課。他們的基本經(jīng)驗(yàn)是：
一是理念滲透。把企業(yè)理念、企業(yè)戰(zhàn)略融合滲透到員工的心靈深處，變?yōu)槠髽I(yè)員工的精神風(fēng)貌，成為共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范，是企業(yè)文化建塑的工作重點(diǎn)之一。陽(yáng)煤集團(tuán)精心編制了《企業(yè)文化手冊(cè)》，由黨委書記、董事長(zhǎng)和總經(jīng)理作序，包括16項(xiàng)22條企業(yè)文化理念的精致、準(zhǔn)確、生動(dòng)的詮釋，以及集團(tuán)公司戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)備方針，6s基本行為規(guī)范的20項(xiàng)要索，集團(tuán)公司視覺識(shí)別要素和《陽(yáng)煤集團(tuán)之歌》等內(nèi)容。
在理念滲透過程中，他們通過組織學(xué)習(xí)討論、班前班后會(huì)誦讀理念、文藝演出、演講比賽、經(jīng)過二次創(chuàng)作后形成的“職工的話與畫”等多種形式強(qiáng)化滲透。在此基礎(chǔ)上，各單位進(jìn)行了大范圍嚴(yán)格的閉卷考試，全公司90%以上的員工參與，不合格者補(bǔ)考并予以考核，形成了人人學(xué)理念、人人自覺以理念指導(dǎo)行為的風(fēng)氣。
同時(shí)，他們?cè)诠I(yè)廣場(chǎng)和各類工業(yè)場(chǎng)所、各級(jí)辦公樓、會(huì)議室及企業(yè)內(nèi)部公眾場(chǎng)合，按照企業(yè)視覺識(shí)別要素制作了大量精美的企業(yè)戰(zhàn)略及理念牌匾，以密集的企業(yè)理念意象群，取代了以往各類臨時(shí)應(yīng)景標(biāo)語(yǔ)口號(hào)，形成了濃郁文化氛圍。此外，他們還廣泛組織員工學(xué)唱《陽(yáng)煤集團(tuán)之歌》，在各類會(huì)議和儀式中將唱《陽(yáng)煤集團(tuán)之歌》列入程序；讓員工認(rèn)識(shí)領(lǐng)會(huì)公司旗幟、企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色等相關(guān)要素，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力和感召力。
二是行為養(yǎng)成。陽(yáng)煤集團(tuán)以6s行為規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，下大力氣提高員工隊(duì)伍的文明素養(yǎng)，培育精業(yè)敬業(yè)、盡心盡責(zé)的職業(yè)道德。他們綜合參照國(guó)內(nèi)外強(qiáng)優(yōu)企業(yè)及美國(guó)、日本、德國(guó)等國(guó)外企業(yè)的員工行為養(yǎng)成要素，設(shè)定了符合煤礦特色和自身實(shí)際的員工6s基本行為規(guī)范，即整理（selel）、清潔（sanitary）、準(zhǔn)時(shí)（sharp）、標(biāo)準(zhǔn)化（standardization）、素養(yǎng)（shltsuke）、安全（safety），并確定20項(xiàng)6s行為規(guī)范要素，在全體員工中開展行為養(yǎng)成訓(xùn)練。各基層單位將6s基本行為規(guī)范的看板設(shè)置到班前會(huì)議室和作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)立6s講評(píng)臺(tái)，由當(dāng)班優(yōu)秀員工和最差員工進(jìn)行講評(píng)，按20項(xiàng)要素對(duì)員工進(jìn)行逐月考核，并列入崗位責(zé)任制考核序列。他們還設(shè)定了統(tǒng)
一、規(guī)范的班前、班后會(huì)儀式程序，明確員工崗位行為禁忌，杜絕10種不文明行為，推行8類30句常用文明用語(yǔ)，逐步改變了煤礦工人形象。
三是推行rem精細(xì)管理。陽(yáng)煤集團(tuán)以“日事日畢、日清日高”為基本目標(biāo)，導(dǎo)入rem精細(xì)管理模式。rem精細(xì)管理即對(duì)每個(gè)人、每件事、每一天、每一處（everyone、everything、everyday、everywhere）實(shí)行精細(xì)管理（refined management）。rem精細(xì)管理，是從4e基礎(chǔ)做起，從管理流程源頭做起，從現(xiàn)場(chǎng)管理做起的管理模式，體現(xiàn)了“基礎(chǔ)為本，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，程序?yàn)橄?，集約嚴(yán)細(xì)”管理理念。
首先是建立全面覆蓋的4e標(biāo)準(zhǔn)體系，確定每個(gè)人、每件事、每一天、每一處的具體工作內(nèi)容和工作標(biāo)準(zhǔn)，把原來定員定額、崗位責(zé)任制、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制整合規(guī)范為嚴(yán)密的企業(yè)基礎(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)體系，真正做到人人有標(biāo)準(zhǔn)、事事有標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)時(shí)有標(biāo)準(zhǔn)、處處有標(biāo)準(zhǔn)。
其次是建立rem精細(xì)管理作業(yè)卡，即abc三卡。a卡為員工崗位作業(yè)當(dāng)班日卡；b卡為隊(duì)組全體員工每月逐日匯總卡；c卡為全員綜合考核卡。abc三卡在原有記錄、班板、臺(tái)帳基礎(chǔ)上并軌設(shè)定，既不割裂原有的實(shí)用性基礎(chǔ)管理資料，又能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。
第三是管理者實(shí)行走動(dòng)式管理，堅(jiān)持各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部按照確定的4e巡查時(shí)間跨度進(jìn)行巡查，把主要精力放在現(xiàn)場(chǎng)，達(dá)到無死角、無缺漏的現(xiàn)場(chǎng)控制。巡查要有記錄，要發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。起始階段，要求管理者對(duì)操作者的巡查糾錯(cuò)，每周每個(gè)崗位不得少于1個(gè)問題，連續(xù)3周未能指導(dǎo)日清日高的管理者實(shí)行動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換。實(shí)行走動(dòng)式管理的最終目標(biāo)是取消基層區(qū)隊(duì)長(zhǎng)、車間主任的辦公室。
第四是設(shè)立精細(xì)化的考核激勵(lì)體系，每月對(duì)每個(gè)員工的業(yè)績(jī)進(jìn)行綜合考核，作為工資分配和三工動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換的依據(jù)，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，干好了就會(huì)得到尊重和正激勵(lì)，干得不好就會(huì)受到批評(píng)和負(fù)激勵(lì)。
4e標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)、看板管理和走動(dòng)管理是rem精細(xì)管理的三大支持系統(tǒng)，這三大系統(tǒng)的建立和完善，使企業(yè)管理在向嚴(yán)、實(shí)、精、細(xì)的轉(zhuǎn)變中，發(fā)生了質(zhì)的飛躍和突破。
四是視覺識(shí)別系統(tǒng)開發(fā)。建立個(gè)性鮮明的企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)，即國(guó)際上統(tǒng)稱的cis。他們經(jīng)過前幾年大量艱苦細(xì)致的整合提煉，依靠自己的力量完成了企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)策劃、設(shè)計(jì)工作，在融合傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的基礎(chǔ)上，整合設(shè)計(jì)出了理念識(shí)別系統(tǒng)（mis）、戰(zhàn)略識(shí)別系統(tǒng)（sis）、行為識(shí)別系統(tǒng)（bis）和視覺識(shí)別系統(tǒng)（vis）四大部分，對(duì)企業(yè)歌曲、企業(yè)旗幟、企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、辦公用品序列等進(jìn)行了高檔次的統(tǒng)一設(shè)定，顯示出傳統(tǒng)國(guó)有煤炭企業(yè)在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下較高層次的綜合素養(yǎng)、別具一格的個(gè)性氣質(zhì)和敢于創(chuàng)新、奮勇爭(zhēng)先的大企業(yè)風(fēng)范，促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部員工和社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)整體的良好感知。
二、陽(yáng)煤集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的基本特點(diǎn)
陽(yáng)煤集團(tuán)在短短
八、九個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，著力打造強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化，使企業(yè)的面貌發(fā)生了顯著的變化。分析陽(yáng)煤集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的過程，體現(xiàn)出了以下幾個(gè)特點(diǎn)：
一是決心大，黨政領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)把企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)成了一把手工程。建設(shè)企業(yè)文化，“關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)”，首先是黨政主要領(lǐng)導(dǎo)，其次是以主要領(lǐng)導(dǎo)為核心的領(lǐng)導(dǎo)群體，然后是基層各單位的兩個(gè)一把手和基層區(qū)隊(duì)執(zhí)行層的領(lǐng)導(dǎo)?？梢哉f，如果有兩個(gè)一把手的決心，企業(yè)文化建設(shè)就成功了一半，有領(lǐng)導(dǎo)班子群體的共識(shí)，就成功了60%，有基層各一把手的親自抓，就成功了70%，有基層區(qū)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格執(zhí)行，就成功了80%，再加上職工群眾的認(rèn)可和一套切實(shí)可行、科學(xué)實(shí)用的策劃方案，就成功了90%。企業(yè)文化是企業(yè)家文化，陽(yáng)煤集團(tuán)如果沒有主要領(lǐng)導(dǎo)的倡導(dǎo)和親自抓，就不可能有今天的成果。
二是明確了企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)文化建塑工作不管怎么說，都是為了促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，陽(yáng)煤集團(tuán)首先確立了“以大博強(qiáng)，十年百億”的戰(zhàn)略目標(biāo)，用這個(gè)旗幟來凝聚人心，鼓舞士氣，引起了職工的認(rèn)同。
三是摸索建立了一套切實(shí)可行的制度。企業(yè)文化建設(shè)根本在制度。陽(yáng)煤集團(tuán)圍繞職工的行為養(yǎng)成，把6s做為企業(yè)文化建塑的平臺(tái)，統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)、管理制度，把rem精細(xì)管理作為6s平臺(tái)的支撐，把a(bǔ)bc三卡管理作為rem精細(xì)管理的載體，把4e標(biāo)準(zhǔn)、看板管理、走動(dòng)式管理作為實(shí)施abc三卡管理載體的支撐系統(tǒng)，形成了一條制度鏈、管理鏈，從而保證了企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)效性。
四是有一套科學(xué)、規(guī)范、系統(tǒng)和嚴(yán)格的考核體系。“成敗在考核”，陽(yáng)煤集團(tuán)從集團(tuán)公司、礦、區(qū)隊(duì)到班組，各個(gè)崗位沒有不受考核的人，a卡天天考核，b卡天天排隊(duì)，c卡月月排隊(duì)，每天、每班評(píng)出最優(yōu)和最差員工，天天講評(píng)，月月評(píng)出優(yōu)秀員工、試用員工和試用員工，三工并存，動(dòng)態(tài)管理。建立了有效的激勵(lì)、約束機(jī)制，從而保證了持久性。
五是抓住了企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)質(zhì)，即把企業(yè)文化與企業(yè)的管理、經(jīng)營(yíng)緊密結(jié)合并加以創(chuàng)新，從而避免了企業(yè)文化與企業(yè)管理的兩張皮現(xiàn)象。
三、陽(yáng)煤集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)作用分析
陽(yáng)煤集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)，盡管有力度的系統(tǒng)的工作，今年才開始，只有短短
8、9個(gè)月的時(shí)間，但已大見成效。
一是理念滲透使員工的思想觀念和行為方式得到根本轉(zhuǎn)變。如今，學(xué)習(xí)理念、理解理念、記憶理念已在陽(yáng)煤集團(tuán)干部、員工中蔚然成風(fēng)。廣大員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感受逐步增強(qiáng)，“以大搏強(qiáng)，十年百億”發(fā)展戰(zhàn)略鼓舞人心，16項(xiàng)22條理念入耳、入腦、入心。各級(jí)管理者和員工自覺用理念指導(dǎo)具體的崗位作業(yè)行為，過去遇到困難想方設(shè)法找客觀，現(xiàn)在說：“路在腳下，事在人為”；過去說“家大業(yè)大浪費(fèi)點(diǎn)沒啥”，現(xiàn)在說“省下的就是賺下的”；過去在工作崗位上馬虎應(yīng)付，現(xiàn)在以“不干則已，干就干出個(gè)樣子來”要求和約束自己；過去說“井下作業(yè)不違章就無法生產(chǎn)”，現(xiàn)在講“一舉一動(dòng)，規(guī)章至尊”；過去認(rèn)為煤礦就注定是臟亂差，現(xiàn)在處處都講6s。深入廣泛的理念滲透，使廣大員工的價(jià)值觀與企業(yè)融為有機(jī)整體，形成了強(qiáng)烈的共同愿景。
二是行為養(yǎng)成有效推動(dòng)了員工綜合素養(yǎng)的提高?，F(xiàn)在陽(yáng)煤的員工大都能夠按照6s標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)將使用過的設(shè)備、工具整理歸位；以往遲到早退現(xiàn)象和班前班后煙霧繚繞現(xiàn)象得到徹底根治；崗位行為禁忌和文明用語(yǔ)的推行，逐步杜絕了員工不良行為習(xí)慣；在工業(yè)廠區(qū)行走，兩人成排，三人成行，顯示出現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)大軍應(yīng)有的文明素養(yǎng)。
三是環(huán)境刷新塑造了嶄新的企業(yè)形象。人改變環(huán)境，環(huán)境也在改造人。在推行6s過程中，集團(tuán)公司和下屬各單位均以整理、清潔為基準(zhǔn)，對(duì)辦公環(huán)境和工業(yè)廠區(qū)環(huán)境進(jìn)行了大面積、徹底的整頓清理、刷新美化和更新改造。作為企業(yè)核心層的6個(gè)大礦，環(huán)境面貌煥然一新，文明有序，一改往日臟亂差的形象。特別是二礦、五礦借鑒一礦、新景礦經(jīng)驗(yàn)，奮力趕超，徹底改造刷新任務(wù)樓，并建起了企業(yè)文化長(zhǎng)廊和文化大道，舒適優(yōu)美的環(huán)境為員工創(chuàng)造了優(yōu)越的作業(yè)條件。非煤?jiǎn)挝蝗A越公司、發(fā)供電公司等單位，也加大環(huán)境整治美化力度，塑造出全新的形象。所到之處，整潔亮麗，彌漫著濃濃的文化氣息，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效益。
井下環(huán)境的整理清潔也井然有序。各礦在以往井下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，重新定標(biāo)，整理現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)環(huán)境衛(wèi)生。各種工具、材料分門別類擺放整齊，標(biāo)志牌上清楚地注明了材料種類、規(guī)格及責(zé)任人。井下從大巷到掘進(jìn)頭干干凈凈、整整齊齊，不僅改善了員工的作業(yè)環(huán)境，為安全生產(chǎn)創(chuàng)造了非常好的條件，更使員工的精神面貌和工作質(zhì)量得到大幅度提高。
四是rem精細(xì)管理帶動(dòng)了企業(yè)管理水平和管理境界的全面提升。rem精細(xì)管理從終端即每個(gè)崗位做起，以4e標(biāo)準(zhǔn)體系為依據(jù)，使每個(gè)崗位、每個(gè)職工、每個(gè)班組的工作質(zhì)量、數(shù)量和物耗、設(shè)備管理、安全等做到日事日畢、日清日高?；鶎痈刹恐鸺?jí)走動(dòng)巡查，從辦公室走入現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問題解決問題，當(dāng)班考核當(dāng)日公布，并進(jìn)行6s講評(píng)。考核結(jié)果與“三工并存，動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”的勞動(dòng)用工制度相結(jié)合。人人都當(dāng)考核者，人人都是被考核者，達(dá)到無死角、無漏洞、零距離管理對(duì)接。這一管理模式，以市場(chǎng)為前端，以崗位為終端，在前端和終端之間形成閉合的鏈條，有效帶動(dòng)了企業(yè)管理水平和管理境界的全面提升。五礦在物流和信息流方面率先起步，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化邁出了積極的步伐。
五是較好促進(jìn)了企業(yè)改革難點(diǎn)的解決。企業(yè)改革中最大的難點(diǎn)莫過于三項(xiàng)制度改革和機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)改革，陽(yáng)煤集團(tuán)通過“三工并存，動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”解決了干部只能上不能下，工人只進(jìn)不能出的問題，通過abc三卡、看板管理等解決了收入只能高不能低的問題，機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)改革也初步在華越公司、新景礦等單位取得了效果，發(fā)揮了作用。
（平煤集團(tuán)黨委宣傳部）
