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第1篇2023年加油站副經(jīng)理述職報(bào)告 第2篇加油站站長(zhǎng)述職報(bào)告和工作計(jì)劃 第3篇加油站述職報(bào)告范文 第4篇加油站經(jīng)理述職報(bào)告模板 第5篇加油站副經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告范文 第6篇加油站副經(jīng)理述職報(bào)告 第7篇加油站副經(jīng)理2023年年度述職述廉報(bào)告 第8篇加油站經(jīng)理述職報(bào)告范文 第9篇加油站站長(zhǎng)述職報(bào)告 第10篇加油站站長(zhǎng)的述職報(bào)告范文示例 第11篇xxxx年加油站個(gè)人述職報(bào)告范文 第12篇加油站年終述職報(bào)告 第13篇加油站副經(jīng)理個(gè)人的述職報(bào)告 第14篇xxxx年加油站年終述職報(bào)告范文 第15篇加油站站長(zhǎng)述職報(bào)告范文范例
第1篇 2023年加油站副經(jīng)理述職報(bào)告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
一年來(lái),我們__加油站在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下,在加油站經(jīng)理的帶領(lǐng)下,通過(guò)全站員工的共同努力,1—11月份共計(jì)銷售油品9302 噸,超額完成了公司下達(dá)銷售任務(wù),“標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建”、“五型班組建設(shè)”等各方面工作取得了好的成績(jī),保持了“三星”級(jí)加油站,使各項(xiàng)工作經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)邁上了一個(gè)新臺(tái)階。實(shí)現(xiàn)了全年安全無(wú)事故。
現(xiàn)將一年來(lái)我的工作情況向大家作以匯報(bào):
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。
今年一來(lái),在加油站經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)“標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建要求”、“加油站管理規(guī)范”、“六條禁令”和業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自身素質(zhì)、文化修養(yǎng),熟練掌握操作技能,并每天書寫學(xué)習(xí)筆記。在加油站落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建“二十四”字要求和“卸油操作規(guī)程”,使員工的操作規(guī)范化,工作有序化。在日常工作中,定期組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),培訓(xùn)員工技能,并進(jìn)行
考核,使每位員工都成為合格的職員,為全年各項(xiàng)工作取得好的成績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高服務(wù)質(zhì)量。
一年來(lái),我在加油站經(jīng)理的帶領(lǐng)下,嚴(yán)格按照“加油站管理規(guī)范”和“標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建”的要求,資源統(tǒng)一配置,嚴(yán)把進(jìn)油渠道,及時(shí)與業(yè)務(wù)聯(lián)系,申請(qǐng)配送油品。1—11月份共計(jì)接卸油品 車,拉油車輛無(wú)論白天、夜晚還是節(jié)假日到站,都及時(shí)進(jìn)行接卸,并嚴(yán)格按照卸油操作規(guī)程,規(guī)規(guī)范范昨業(yè),核對(duì)鉛封,核實(shí)油品種類、數(shù)量、質(zhì)量,然后在接卸,并嚴(yán)格按操作規(guī)程和加油站工藝流程操作,確保油品質(zhì)量、數(shù)量和安全工作無(wú)差錯(cuò)。嚴(yán)把庫(kù)存,做好卸前、卸后計(jì)量、日計(jì)量,隨時(shí)掌握庫(kù)存,保證油品供應(yīng)。每月進(jìn)行一次庫(kù)存盤點(diǎn),及時(shí)準(zhǔn)確掌握油品進(jìn)、銷、存數(shù)量和損溢情況。嚴(yán)把銷售數(shù)、質(zhì)量,按期送檢計(jì)量器具,檢定加油機(jī),為顧客提供質(zhì)優(yōu)量足的油品,顧客數(shù)、質(zhì)量零投訴。在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)幫助員工做好各方面的工作,遇到問題耐心的向顧客做好解釋工作,贏得了顧客對(duì)加油站的信任,提升了中國(guó)石油的形象。
在設(shè)備管理工作中,嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建要求,整整齊齊,按期檢修,按時(shí)巡檢。3月份按期申報(bào),及時(shí)檢修消防器材和更換藥劑,為加油站的安全提供保證。每周對(duì)不運(yùn)轉(zhuǎn)的發(fā)電機(jī)試機(jī)一次,按季節(jié)溫度的不同更換機(jī)油,并維護(hù)保養(yǎng),使發(fā)電機(jī)隨時(shí)處于良好的狀態(tài)。對(duì)加油機(jī)、油罐及附件、電器線路及設(shè)施進(jìn)行日常巡查,每月進(jìn)行一次安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。每季度檢修一次阻火器,保證各種設(shè)備安全運(yùn)行。作好各類記錄,使各項(xiàng)工作規(guī)范化。在日常工作中,以身作責(zé),關(guān)心員工生活,搞好環(huán)境衛(wèi)生,著裝整潔,微笑服務(wù),文明禮貌,在任何時(shí)候都把顧客放在第一位,讓顧客切實(shí)感到滿意,定期和不定期到周邊企、事業(yè)單位進(jìn)行拜訪,建立客戶檔案,爭(zhēng)取來(lái)站加油,增加油品銷量。以良好的環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了顧客的好評(píng),提高了加油站的銷量。三、落實(shí)hse管理,提高安全知識(shí)。安全是做好各項(xiàng)功能工作的前提和基礎(chǔ),只有安全才能出效益。在工作中,我嚴(yán)格要求自己,從思想上高度認(rèn)識(shí)安全工作的重要性,時(shí)刻保持高度警惕,操作規(guī)規(guī)范范,嚴(yán)格要求,堅(jiān)決杜絕違章操作。接卸油品嚴(yán)格按規(guī)范操作,安全設(shè)施,消防器材擺放整整齊齊,杜絕違章作業(yè)。營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作現(xiàn)象及時(shí)制止。督促提醒營(yíng)業(yè)人員按規(guī)定投幣,做好自身防護(hù),保證人身安全。加油設(shè)備及時(shí)維護(hù),不帶病作業(yè)?,F(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)不安全因素,立即進(jìn)行清除,加油站無(wú)力整改的隱患,每月上報(bào)一次隱患臺(tái)賬。堅(jiān)持值班制度,把加油站的安全放在第一位。加油站每周召開一次安全例會(huì),對(duì)員工加強(qiáng)安全教育,杜絕了“三違”現(xiàn)象的發(fā)生。組織員工定期和不定期進(jìn)行消防演練,制定各種安全事故應(yīng)急預(yù)案,要求每個(gè)員工熟悉應(yīng)急處理程序,熟悉各自的職責(zé)。在日常工作中切實(shí)負(fù)起責(zé)任,現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)上報(bào),及時(shí)整改。11月底因工作需要,我到旅游路加油站進(jìn)行施工監(jiān)管,工作深紅盡職盡責(zé),確保了安全無(wú)事故。四、廉潔自律,以身作則,忠實(shí)履行增加的職責(zé)。一年來(lái),我時(shí)刻牢記自己的職責(zé)和責(zé)任,時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷開拓進(jìn)取,廉潔奉公,秉公辦事,主要做了以下幾點(diǎn):1、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家路線、方針、政策,不斷提高自己的思想政治素質(zhì)。2、是嚴(yán)格履行《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律承諾書》,《職業(yè)道德規(guī)范確認(rèn)書》,以身作則,模范帶頭,在加油站內(nèi)部管理中,堅(jiān)決做到公開、公平、廉潔自律、奉公守法。3、是積極教育和引導(dǎo)員工遵章守紀(jì),開拓進(jìn)取,開展站文化建設(shè),保持了良好的站風(fēng)。
回顧一年的工作,雖然取得了一定的成績(jī),但也存在著不足,在業(yè)務(wù)理論和組織能力上還有待進(jìn)一步提高,綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn),在今后的工作中,要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。誠(chéng)心的希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事提出批評(píng)和建議,使我的工作成績(jī)更上一個(gè)臺(tái)階。
謝謝大家!
第2篇 加油站站長(zhǎng)述職報(bào)告和工作計(jì)劃
各位領(lǐng)導(dǎo),同事們大家好:
我叫__,現(xiàn)任油站站長(zhǎng)工作,在2023年4月我從計(jì)量的崗位競(jìng)聘為中心站站長(zhǎng)。回憶過(guò)去的一年,對(duì)于我來(lái)說(shuō),就像是一本厚厚的書,書中所有的故事都是那么讓我回味無(wú)窮。當(dāng)我回過(guò)頭來(lái),看看走過(guò)的這一年,雖然在這一年里有過(guò)許許多多,酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是,我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠茁壯成長(zhǎng)成熟。所以我告訴自己“我的選擇無(wú)怨無(wú)悔,我會(huì)更加的努力工作,開創(chuàng)新的局面”。一年來(lái),我在公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)理念,開拓市場(chǎng),促進(jìn)銷量。同時(shí)也受到全站員工的大力支持和共同幫助,使我盡心、盡職、盡責(zé)的完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)在我把近一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作和體會(huì),等各個(gè)方面的情況匯報(bào)一下。
一.加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)提高:
自從2023年競(jìng)聘為和平站站長(zhǎng)助理之后,深感自己肩上的職責(zé),確認(rèn)自己該怎么做,在這短短的幾年期間,在分公司的嚴(yán)格要求下幫助指導(dǎo)下,無(wú)論在政治上還是在思想上都有很大的提高,明確了一個(gè)奮斗目標(biāo),一個(gè)如何打開市場(chǎng),搞好經(jīng)營(yíng)理念的目標(biāo)。我作為一名加油站管理人員,以身作則積極投身到,加油站如何加強(qiáng)安全管理,提高經(jīng)濟(jì)效益中去,我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,以高度的政治責(zé)任感,認(rèn)真履行工作職責(zé),積極向老黨員老員工學(xué)習(xí),要帶頭學(xué),主動(dòng)學(xué)充分利用業(yè)余時(shí)間刻苦學(xué)習(xí)安全管理和消防知識(shí),油品知識(shí),不斷完善自己,使自己成為一名合格的加油站站長(zhǎng),
二.盡職,盡責(zé),努力工作:
1.抓住安全教育,抓好安全管理。加油站是經(jīng)營(yíng)易燃易爆場(chǎng)所,要是員工的安全意識(shí)不強(qiáng),操作不正確都可能有危險(xiǎn),因此我在平時(shí)的管理中,十分重視安全工作,一是要提高員工的安全意識(shí),時(shí)刻注意互相提醒,每月要消防演練培訓(xùn)并教育。二是每位員工在上班之前要有警惕心,不能疏忽車輛不熄火加油,顧客在站內(nèi)打手機(jī)和塑料桶加油等;三是檢查上,要做到勤檢查,勤保養(yǎng),杜絕隱患,發(fā)現(xiàn)加油機(jī)和加油槍有滲漏及時(shí)處理。對(duì)設(shè)備保養(yǎng)一定要達(dá)到重維護(hù),保養(yǎng),維修并檢測(cè)做好每一項(xiàng)安全工作。
三:團(tuán)結(jié)、融洽和諧
四:自己對(duì)2023年的工作計(jì)劃和打算,
1.我認(rèn)為加油站作為銷售企業(yè)的終端,最終的目標(biāo)就是提高銷售效益,增強(qiáng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力,在確保加油站安全的前提下,作為站長(zhǎng)肩負(fù)著油品營(yíng)銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù),站長(zhǎng)是站里的第一責(zé)任人,成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益,要想增加今年比去年的銷售量,主要還的抓住管理是否到位,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為顧客營(yíng)造一個(gè)安全,舒適,整潔,溫馨的加油環(huán)境,這樣就能鎖住新老顧客,只要自己工作讓員工滿意了,員工讓顧客滿意了,以誠(chéng)相待每一個(gè)顧客,銷量一定會(huì)增加。
2.要對(duì)油品的一定要自己把關(guān),卸油前一定要檢驗(yàn)油品是否合格,數(shù)量是否相對(duì),要對(duì)計(jì)量員嚴(yán)格執(zhí)行每天測(cè)量罐內(nèi)核算,校準(zhǔn)加油機(jī)的精確度,努力把油品降到最低損耗。
3.督促收款員要按時(shí)把銷售金額交回銀行,把賬表單當(dāng)日做好。做到賬賬相符,表里如一。
五:另外我還有許多不足之處及努力方向。一年來(lái)本人盡了自己最大的努力,做了一些工作,這一切都離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo),同時(shí)也離不開每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹,與她們大力支持和團(tuán)結(jié)奮斗,是分不開的,俗話說(shuō)“上下齊心,其力斷金”,相信只要我們共同努力,我們中心站加油站,一定能再上一個(gè)臺(tái)階,打造出完美的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)!在此我深深地感謝,成績(jī)屬于過(guò)去,可是挑戰(zhàn)還在未來(lái),我清醒的認(rèn)識(shí)到,只有自己的自身素質(zhì)提高,才能積累更多的工作經(jīng)驗(yàn),同時(shí)在工作方面也有了更大的轉(zhuǎn)變,促進(jìn)業(yè)務(wù)水平,擴(kuò)展與進(jìn)步。今后我一定要多學(xué)習(xí),多思考發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服不足,堅(jiān)持干中學(xué),學(xué)中干,不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)和自身素質(zhì)的能力。在今后工作中繼續(xù)努力,得到大家的指點(diǎn)和幫助。以上有不妥的述職請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。謝謝大家
第3篇 加油站述職報(bào)告范文
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們大家好:
一年來(lái),平東加油站在分公司和經(jīng)營(yíng)處的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下,以強(qiáng)化內(nèi)部管理為重點(diǎn),以積極提高效益為中心,確保加油站安全生產(chǎn)無(wú)隱患為目的。這一年來(lái),在各位同仁的幫助下,在平東加油站的全體員工的積極配合下,平東加油站的站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大的改善,內(nèi)部的管理水平得到了全面的提高,今年我站的主要工作有以下幾點(diǎn):
一、經(jīng)營(yíng)情況
今年分公司加強(qiáng)了加油站的數(shù)質(zhì)量管理,油品統(tǒng)一購(gòu)進(jìn)、嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),給加油站經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證,進(jìn)入20__年,年初由于資源緊張,在經(jīng)營(yíng)處領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下,合理的調(diào)配資源,及時(shí)的供應(yīng)油品,保障了我站在油源緊張時(shí)期的油品供應(yīng),確保了客戶不流失,做好了客戶的思想工作,與此同時(shí),我站積極的開拓市場(chǎng),發(fā)展客戶,在經(jīng)過(guò)多次登門拜訪后,終于成功的把客戶拉入我站的固定客戶群中,使之成為我站的忠實(shí)客戶,使我站在今年的成品油銷售量比去年同期翻了一翻,實(shí)現(xiàn)全年1900噸的銷售業(yè)績(jī),創(chuàng)下了建站以來(lái)的新的起點(diǎn),另一方面積極建立建全客戶檔案,及時(shí)與客戶溝通,客戶的需求能夠及時(shí)的回應(yīng),客戶的抱怨能夠及時(shí)處理,把最大的方便留給客戶,贏得了客戶的信賴和贊揚(yáng)。
二、內(nèi)部管理
一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上,應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此我站執(zhí)行各項(xiàng)制度方面做到了人人平等,以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)以創(chuàng)新發(fā)展為目的,在管理中牢記“細(xì)節(jié)決定成敗”的理念,全面理解加油站客理規(guī)范中的內(nèi)容,做好“程序至上”的原則,增強(qiáng)憂患意識(shí),從細(xì)節(jié)入手,抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營(yíng),為了提高員工的素質(zhì),完善了學(xué)習(xí)內(nèi)容,通過(guò)培訓(xùn)提高了員工的實(shí)際操作技能和綜合素質(zhì)。使我站在應(yīng)知應(yīng)會(huì)、加油操作十三步曲和收銀六步曲方面做到了人人懂、人人會(huì),并努力提高員工以站為家的責(zé)任感,激發(fā)了員工的工作熱忱。
三、安全管理
1、牢固樹立“安全第一”的思想,落實(shí)加油站各項(xiàng)安全管理制度。
2、抓好員工的勞動(dòng)紀(jì)律,消防安全,安全知識(shí)教育
3、在日常工作中落實(shí)安全責(zé)任制,做到“以防為主,防消結(jié)合”,今年我站未發(fā)生一起事故。
四、工作中的不足
1、今年我站在精細(xì)化管理工作方面做的不夠好,各種文本記錄填寫不夠及時(shí)和完整。
2、員工的服務(wù)還不太規(guī)范。
3、管理人員的服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),還有待提高。
4、設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的還不到位。
五、20__年的工作思路
1、加大市場(chǎng)的開發(fā)力度,積極開發(fā)新客戶,努力提高銷售量
2、增強(qiáng)管理服務(wù)能力。
3、加強(qiáng)員工的思想教育工作,制定完善的考核制度。
4、加強(qiáng)設(shè)備、設(shè)施的管理,定期對(duì)加油設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。
5、把管理工作做精做細(xì),爭(zhēng)取在新的一年時(shí)取得好的成績(jī)。
第4篇 加油站經(jīng)理述職報(bào)告模板
加油站經(jīng)理的述職報(bào)告該怎么寫呢?下文是小編收集的加油站經(jīng)理述職報(bào)告,歡迎閱讀!
加油站經(jīng)理述職報(bào)告一
公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁大家好:
我于__年被聘為___加油站長(zhǎng),一年來(lái)在_分公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下,在各位同仁的熱情幫助和積極配合下,自己在思想政治、管理能力、工作能力、協(xié)調(diào)能力等方面有了較大的進(jìn)步與提高。同時(shí)也找出自身存在的不足與差距,從而更好地為今后的管理工作打好基礎(chǔ)。下面我就這一年的所作的工作及今后的工作思路作以下匯報(bào):
一. 思想與品德:
自從20__年被聘為___加油站站長(zhǎng)之后,在這一年期間,在師分公司的嚴(yán)格要求和幫助教育下,無(wú)論在政治上,還是在思想上都有很大的提高。明確了一名基層管理者必須擁護(hù)黨得政策。目前我們正處在教育改革時(shí)期,作為加油站的管理人員,就要積極投身到加強(qiáng)加油站管理,提高經(jīng)濟(jì)效益中去,為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。明確了當(dāng)一名合格的基層管理者,必須提高自己為人民服務(wù)的本領(lǐng)。在日常工作中,我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,以高度的政治責(zé)任感,認(rèn)真履行工作職責(zé),積極向黨員同志學(xué)習(xí),充分利用業(yè)余時(shí)間刻苦學(xué)習(xí)油品知識(shí)、潤(rùn)滑油知識(shí)、消防知識(shí),不斷完善自己,使自己成為一名合格的加油站站長(zhǎng)。
二. 素質(zhì)與能力:
一滴水只有融入大海才能永不枯竭,一個(gè)人只有投身集體才能迸發(fā)出勃勃生機(jī)。作為加油站的一名基層管理者,如何才能帶領(lǐng)全站人員為公司爭(zhēng)光?如何才能更好提高銷售量?如何降低應(yīng)收款?是每時(shí)每刻縈繞在我腦海中的一件大事。為此我在日常工作中,嚴(yán)格執(zhí)行《兵團(tuán)石油公司 規(guī)章制度》、《加油站規(guī)范服務(wù)》。強(qiáng)抓內(nèi)部管理,努力使加油站的管理工作步入規(guī)范化、程序化的軌道,進(jìn)一步提高加油站的經(jīng)營(yíng)管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
三.“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形像”
人才成就企業(yè),企業(yè)造就人才。當(dāng)今石油產(chǎn)業(yè)突飛猛進(jìn)的新形勢(shì)下,沒有遠(yuǎn)大的理想就要掉隊(duì)落伍。所以必須學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí),創(chuàng)造、創(chuàng)造再創(chuàng)造,是擺在我面前的首要任務(wù)。今年是___加油站和___北路加油加氣站合并的第一年,而我最大的困擾就是員工隊(duì)伍不穩(wěn)定。于是我要把充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點(diǎn),建立完善的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、崗位練兵制度,提高員工的實(shí)際操作技能和綜合素質(zhì),樹立起兵油人的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行崗位練兵,每月辦一次綜合性崗位練兵,培養(yǎng)員工自覺學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣,促使員工苦練基本功,真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹立“以站為家”的凝聚機(jī)制,“以站為校”的學(xué)習(xí)機(jī)制和“以站為榮”的激勵(lì)機(jī)制。以全面實(shí)現(xiàn)維護(hù)和發(fā)展廣大員工的經(jīng)濟(jì)利益、政治利益和文化利益為落腳點(diǎn),增強(qiáng)員工戰(zhàn)勝困難的信心,消除零售過(guò)程中的不利因素,努力提高員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感,堅(jiān)持以人為本的管理方式,做到政治上相信他們,工作上支持他們,生活上關(guān)心他們,并做出表率帶動(dòng)他們。把本職工作做好做扎實(shí),激發(fā)了員工的工作熱忱。在工作中盡量以真誠(chéng)、寬容、理解的態(tài)度處理好工作、生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,關(guān)心和幫助站內(nèi)員工在工作和生活中遇到的困難,融洽處理與新員工的關(guān)系,并謙虛謹(jǐn)慎的感悟和學(xué)習(xí)中國(guó)石油的先進(jìn)管理理念和工作作風(fēng),使日常工作正常高效的發(fā)展。
四.以身垂范,努力奉獻(xiàn)
人們常把成功歸為三要素“天時(shí)、地利、人和”,說(shuō)到底是凝聚力的問題。我總認(rèn)為“人心齊,泰山移”,因此我從“以人為本”的管理做起,從自身垂范做起,在工作中倡導(dǎo)集體主義,團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和愛崗奉獻(xiàn)精神,自律,垂德、垂范,常常從我做起。要求別人做的我自己先做。在這一年中,每逢過(guò)年過(guò)節(jié)我都會(huì)帶頭值班,并給本站當(dāng)班員工準(zhǔn)備一頓豐盛的晚餐。一年來(lái)我從未和家人過(guò)過(guò)一個(gè)節(jié)假日。遇上員工的生日,會(huì)給員工買蛋糕,開生日party。今年我站又添置了太陽(yáng)能淋浴器和兩個(gè)電暖氣,解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營(yíng)業(yè)室溫度低的問題。為結(jié)束___加油站零綠化的歷史,我自己動(dòng)手建綠化帶、栽花、育花、上肥,使我站室外有了綠色亮點(diǎn)。盆花也由去年的20盆增加到80盆。
五.工作中不足之處
1.精細(xì)化管理工作中做還不夠。各種文本填寫不夠及時(shí)和完整。
2.今年___北加油加氣的銷售量不理想,未完成分公司下達(dá)的銷售任務(wù)。其主要原因是我缺乏開拓市場(chǎng)的主動(dòng)性。
3.員工隊(duì)伍不穩(wěn)定,給服務(wù)工作帶來(lái)了一些負(fù)面影響。
六.20__年的工作思路
1.加強(qiáng)市場(chǎng)占有率,積極開發(fā)新客戶,努力提高銷售量。
2.嚴(yán)格控制應(yīng)收款,不再發(fā)展紅字客戶。加強(qiáng)帳務(wù)帳表管理,做到及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。
3.在管理上推行5s管理方式和5s服務(wù)法,把管理工作做精做細(xì)。爭(zhēng)取來(lái)年取得好成績(jī)。
印度詩(shī)人泰戈?duì)栐?jīng)說(shuō)過(guò)“果實(shí)的事業(yè)是偉大的,花的事業(yè)是甜美的,而葉的事業(yè)是平凡的。”加油站的工作就是一種平凡而艱辛的職業(yè)。在這平凡的職業(yè)中,不知不覺已過(guò)了6年多時(shí)間。“工作著是美好的”。當(dāng)工作進(jìn)展順利,獲得一些成功的時(shí)候,我覺得“工作著是美好的”;當(dāng)克服了困難取得成功以后,我更覺得“工作著是美好的”。追求人生的完美,盡管那伴著的是千辛萬(wàn)苦,可我還是沒有放棄我的追求。為之我付出了幾乎我的全部。但是,看著加油站天天有變化,員工天天有進(jìn)步,我覺得自己活得很踏實(shí),活著很有質(zhì)量。“當(dāng)好主人翁,為零售做貢獻(xiàn)”,是我的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。當(dāng)前,開放的市場(chǎng)給了我們施展本領(lǐng)的寬廣空間,我們要在創(chuàng)精品油站,在數(shù)量、環(huán)境、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人員素質(zhì)上多下功夫,苦練內(nèi)功,全方位參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),樹立公司品牌,為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
加油站經(jīng)理述職報(bào)告二
各位領(lǐng)導(dǎo),同事們大家好:
我叫__,現(xiàn)任油站站長(zhǎng)工作,在20__年4月我從計(jì)量的崗位競(jìng)聘為中心站站長(zhǎng)。回憶過(guò)去的一年,對(duì)于我來(lái)說(shuō),就像是一本厚厚的書,書中所有的故事都是那么讓我回味無(wú)窮。當(dāng)我回過(guò)頭來(lái),看看走過(guò)的這一年,雖然在這一年里有過(guò)許許多多,酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是,我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠茁壯成長(zhǎng)成熟。所以我告訴自己“我的選擇無(wú)怨無(wú)悔,我會(huì)更加的努力工作,開創(chuàng)新的局面”。一年來(lái),我在公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)理念,開拓市場(chǎng),促進(jìn)銷量。同時(shí)也受到全站員工的大力支持和共同幫助,使我盡心、盡職、盡責(zé)的完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)在我把近一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作和體會(huì),等各個(gè)方面的情況匯報(bào)一下。
一.加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)提高:
自從20__年競(jìng)聘為和平站站長(zhǎng)助理之后,深感自己肩上的職責(zé),確認(rèn)自己該怎么做,在這短短的幾年期間,在分公司的嚴(yán)格要求下幫助指導(dǎo)下,無(wú)論在政治上還是在思想上都有很大的提高,明確了一個(gè)奮斗目標(biāo),一個(gè)如何打開市場(chǎng),搞好經(jīng)營(yíng)理念的目標(biāo)。我作為一名加油站管理人員,以身作則積極投身到,加油站如何加強(qiáng)安全管理,提高經(jīng)濟(jì)效益中去,我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,以高度的政治責(zé)任感,認(rèn)真履行工作職責(zé),積極向老黨員老員工學(xué)習(xí),要帶頭學(xué),主動(dòng)學(xué)充分利用業(yè)余時(shí)間刻苦學(xué)習(xí)安全管理和消防知識(shí),油品知識(shí),不斷完善自己,使自己成為一名合格的加油站站長(zhǎng),
二.盡職,盡責(zé),努力工作:
1.抓住安全教育,抓好安全管理。加油站是經(jīng)營(yíng)易燃易爆場(chǎng)所,要是員工的安全意識(shí)不強(qiáng),操作不正確都可能有危險(xiǎn),因此我在平時(shí)的管理中,十分重視安全工作,一是要提高員工的安全意識(shí),時(shí)刻注意互相提醒,每月要消防演練培訓(xùn)并教育。二是每位員工在上班之前要有警惕心,不能疏忽車輛不熄火加油,顧客在站內(nèi)打手機(jī)和塑料桶加油等;三是檢查上,要做到勤檢查,勤保養(yǎng),杜絕隱患,發(fā)現(xiàn)加油機(jī)和加油槍有滲漏及時(shí)處理。對(duì)設(shè)備保養(yǎng)一定要達(dá)到重維護(hù),保養(yǎng),維修并檢測(cè)做好每一項(xiàng)安全工作。
2.采取靈活性的手段抓經(jīng)營(yíng)工作。去年4月我剛接上站上的重任,我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力爭(zhēng)取更多的顧客,要求員工要對(duì)每一位來(lái)站的顧客,來(lái)有迎聲,走有送聲,做到熱情周到微笑服務(wù),對(duì)于有困難的顧客一定要幫助。努力實(shí)現(xiàn)加大輕油的銷售量。就在6月底我站所屬地段,道路擴(kuò)建施工,道路泥濘塵土飛揚(yáng),每天站上污染太大,沙塵就像霧一樣大,站內(nèi)的衛(wèi)生比平時(shí)加強(qiáng)了好幾倍,站外修路的時(shí)間又比較長(zhǎng),差不多三個(gè)月才能竣工,然而員工還是認(rèn)真清掃衛(wèi)生保持站內(nèi)的加油機(jī)設(shè)備整潔如一,四個(gè)月的和平路終于修好了。站要開業(yè)了,站內(nèi)員工都像清理自己家里東西一樣,男生把從上到下的墻壁全部清洗,女生把所有的加油機(jī)從里到外的擦拭清理,準(zhǔn)備迎接新的開業(yè),今年站上目標(biāo)的輕油銷售3200噸,實(shí)際銷量2538噸,其中持卡銷量903多噸,非油銷售114274.2元,就在這8個(gè)月中我站每月都能按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù),平均每月都超額完成任務(wù),到了每年的冬季柴油進(jìn)入油荒期間,我及時(shí)調(diào)理工作思路,在努力保護(hù)老客戶的同時(shí),做好了限量和客戶的解釋工作,再解釋中,要耐心細(xì)致的對(duì)客戶講清楚,要排好隊(duì),限量加油??傊?,我站在20__年根據(jù)不同的市場(chǎng)形勢(shì)和上級(jí)的要求,較好的完成站內(nèi)的輕油和非油任務(wù)。
三:團(tuán)結(jié)、融洽和諧
和諧的工作氛圍是我們都希望的,只有團(tuán)結(jié)融洽才能體現(xiàn)出,全站員工親如一家。如:10月22日的那一天站上要開業(yè)了,計(jì)量局來(lái)站檢測(cè)加油機(jī),查到4號(hào)機(jī)的時(shí)候,4號(hào)機(jī)計(jì)量器壞了,郭經(jīng)理速把維修員叫來(lái)修理,就在維修的那一刻突然把汽油噴出,噴到楊站長(zhǎng)和我的頭部留到了眼睛里,當(dāng)時(shí)我什么都看不見,只是捂著眼睛流淚,當(dāng)時(shí)臉部燙的就好像在火爐里烤著,站上同事迅速把我護(hù)理到水龍頭幫我清洗,清洗的時(shí)候汽油把我嗆的換不氣來(lái),休克了幾秒中,就在暈倒迷迷糊糊時(shí)候聽到郭經(jīng)理正在打120急救中心,楊站長(zhǎng)和同事們扶著我喊我名字,醒來(lái)看見同事們的擁護(hù),讓我感覺我是世上最幸福的人,讓我深深體會(huì)到只有和睦相處,取長(zhǎng)補(bǔ)短,互相幫助,才能步調(diào)一致把效益搞上去,團(tuán)結(jié)就是力量。
加油站經(jīng)理述職報(bào)告三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
20__年以來(lái),面對(duì)需求下降、競(jìng)爭(zhēng)加劇的復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境,作為經(jīng)理,我?guī)ьI(lǐng)__片區(qū)13座加油站全體干部職工緊緊圍繞市公司“擴(kuò)銷增量”的工作目標(biāo),積極開展零售全員銷售競(jìng)賽活動(dòng),搶抓機(jī)遇,爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),迎難而上,以__公司20__年內(nèi)控年為契機(jī),努力化解經(jīng)濟(jì)蕭條帶來(lái)的負(fù)面影響,正確應(yīng)對(duì)需求減少帶來(lái)的成品油銷量下滑的困境,積極、主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作,取得了較好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),經(jīng)受住了嚴(yán)峻的市場(chǎng)考驗(yàn)。截止8月份,汽柴油銷量達(dá)噸,完成年度任務(wù)的,其中柴油噸,同比,汽油噸,同比。潤(rùn)滑油銷售噸,同比。在市場(chǎng)較為狹窄的隨南片區(qū),卡加油比重。同比。非油品銷售額萬(wàn)元,開創(chuàng)了加油站非油品銷售創(chuàng)效新紀(jì)元。
現(xiàn)將前一階段的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)述職如下如下:
一是凝心聚力,讓員工對(duì)形勢(shì)有充分的認(rèn)識(shí)和估計(jì)。我利用片區(qū)座談會(huì)和平時(shí)巡站的機(jī)會(huì),講形勢(shì),擺困難,在廣大干部職工中牢固樹立市場(chǎng)意識(shí),把滿足客戶需求作為永恒的追求,不斷開拓市場(chǎng)、占有市場(chǎng),鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng)基礎(chǔ)。如去年、前年油品資源緊缺,連三歲小孩都會(huì)賣油的局面一去不復(fù)返。賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng)的大局已定,其次,__片區(qū)內(nèi)國(guó)家無(wú)重點(diǎn)項(xiàng)目,大中型廠礦稀少,如__加油站在去年有一個(gè)__公司,生產(chǎn)汽車配件外銷,一天發(fā)貨平均三至五車,多的時(shí)候一天發(fā)十來(lái)個(gè)車,一輛車每次加油1-20__元,今年受世界性金融危機(jī)影響,產(chǎn)品基本賣不動(dòng),__加油站銷量因此銳減;__有個(gè)磷礦,去年每天僅礦山車輛用油就有2-3000元,今年沒有了。而且該站因形象改造原因關(guān)門停業(yè),一定程度上加大了本片區(qū)任務(wù)完成難度。形勢(shì)分析、思想動(dòng)員激起員工背水一戰(zhàn)的雄心,工作熱情和積極性大大提高。
二是轉(zhuǎn)變職能,把經(jīng)營(yíng)管理的重心向一線和前沿陣地傾斜。今年,我從接手管理__片區(qū)以來(lái),切切實(shí)實(shí)拚棄當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就是指手畫腳、下死命令的壞毛病,做到真正為加油站、為員工解決實(shí)際問題,排解后顧之憂。__片區(qū)所屬加油站分布很不均勻,巡站一次一般得花一天到一天半時(shí)間,行程200余公里,我不怕路途遙遠(yuǎn),每月堅(jiān)持巡站三至四次,每次巡站逐站確定工作側(cè)重點(diǎn),例如員工手冊(cè)熟練掌握程度,加油“八步法”操作熟練程度,安全生產(chǎn)鐵律、十大禁令能不能記牢,站內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生是否干凈整齊,員工儀容儀表、精神狀態(tài)如何,員工情緒是否穩(wěn)定,做到心中有數(shù),運(yùn)籌帷幄。每次巡站時(shí)我還不忘把下發(fā)的關(guān)于規(guī)范服務(wù)的文件、學(xué)習(xí)手冊(cè)發(fā)到每個(gè)員工手中,便于他們學(xué)習(xí)掌握,讓員工的服務(wù)水平和質(zhì)量在實(shí)踐中不斷提高,讓員工素質(zhì)在鍛煉中不斷提升,讓員工在崗位上茁壯成長(zhǎng)。
三是找準(zhǔn)切入點(diǎn),抓重點(diǎn),攻難點(diǎn)。20__年,銷售形勢(shì)異常嚴(yán)峻,如何扭轉(zhuǎn)銷售下滑的勢(shì)頭一直困擾著我們__片區(qū)的每一名干部職工,雖然我們有石化金字招牌,但是各種挑戰(zhàn)仍然嚴(yán)峻地?cái)[在我們面前。通過(guò)對(duì)形勢(shì)的比對(duì)分析,我們著重抓了以下幾個(gè)重點(diǎn)工作:
一)狠抓規(guī)范化服務(wù)。我們以片區(qū)形象站為龍頭,以鄉(xiāng)鎮(zhèn)達(dá)標(biāo)站為中心,以其它小站為紐帶,在規(guī)范化服務(wù)上狠下功夫,從站長(zhǎng)到員工都要求熟練掌握加油“八步法”,把銷售“六”技巧作為上崗員工的必備武器,顧客進(jìn)站加油,員工嚴(yán)格執(zhí)行“跑、笑、迎、唱、送”五字訣,用優(yōu)質(zhì)、熱忱、周到的服務(wù)留住我們的回頭客,與個(gè)體站、中石油站展開競(jìng)爭(zhēng),在同等價(jià)格下比質(zhì)量,在同等質(zhì)量上比服務(wù),讓廣大顧客朋友感覺到在中石化加油站消費(fèi)放心、舒心。此外,我們還在片區(qū)教學(xué)基地組織了三期規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn),參訓(xùn)60人次。片區(qū)兼職教員用先進(jìn)的幻燈教學(xué)軟件較系統(tǒng)講授了油品知識(shí)、企業(yè)文化、hse基礎(chǔ)知識(shí)、規(guī)范化服務(wù)等課程,并現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)加油“八步法”基本要領(lǐng)。
二)想方設(shè)法增銷量,鞏固大客戶,發(fā)展小額配送。今年我們面對(duì)嚴(yán)峻的銷售形式,積極在市場(chǎng)上尋找對(duì)策,把握機(jī)遇。我先后到每個(gè)站找站長(zhǎng)和職工座談,發(fā)動(dòng)職工想辦法出主意,增加銷量。在經(jīng)營(yíng)管理模式上,償試站內(nèi)由會(huì)計(jì)帶一部分人守住進(jìn)站車輛加油增量,另一班人由站長(zhǎng)帶隊(duì)負(fù)責(zé)尋找小額配送客戶。成效比較理想,先后抓住了__房地產(chǎn)建設(shè)、加油站當(dāng)?shù)剞r(nóng)田水利建設(shè)等工程用油,發(fā)展新客戶80多家,小額配送油品噸,向外幅射油品噸,彌補(bǔ)了銷售總量的不足。與此同時(shí),我們還與毗鄰縣市用油大戶建立長(zhǎng)期供油關(guān)系,如__.__.__加油站充分利用地理優(yōu)勢(shì),與京山縣礦業(yè)大戶建立了穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系加強(qiáng)聯(lián)系,隨時(shí)掌握用油動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整油品配送時(shí)間。讓這些客戶感覺到我們的信譽(yù)和誠(chéng)意,牢固地把他們納入我們的銷售范圍。片區(qū)還有如__站、__站、__站等競(jìng)爭(zhēng)激烈的站對(duì)忠誠(chéng)客戶都建立了定期走訪制度,該留住的客戶一個(gè)也不能少,在系統(tǒng)外彰顯我們隨南片區(qū)的霸氣。
__站以__公司為主攻對(duì)象,大力宣傳長(zhǎng)城潤(rùn)滑油的品牌保障,讓客戶放心使用,從售后服務(wù)、價(jià)格、質(zhì)量上找突破口,得到用戶認(rèn)可,元至八月份已銷售長(zhǎng)城潤(rùn)滑油噸。
三)做好非油品,相得宜彰,完善便民服務(wù)措施。在非油品上,我們較早走出了“在加油站賣飲料、副食等商品對(duì)成品油銷售影響不是很大”的誤區(qū),認(rèn)識(shí)到非油品業(yè)務(wù)的開展能極大地促進(jìn)我們的成品油銷售。顧客在購(gòu)買商品的同時(shí)絕大部分都會(huì)加油,加油的同時(shí)又會(huì)購(gòu)買商品,兩者之間是互相促進(jìn)的。在某種程度上它也是一項(xiàng)項(xiàng)便民服務(wù)措施,而且非油品引來(lái)的客戶也為加油站聚集了人氣,實(shí)踐證明,決策是正確的,自打今年上非油品業(yè)務(wù)以來(lái),__片區(qū)已實(shí)現(xiàn)銷售額萬(wàn)元。聚集了人氣,員工得到了實(shí)惠。
四是安全常抓不懈。今年,__區(qū)以“我要安全”主題活動(dòng)為契機(jī),認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)各項(xiàng)安全管理制度,營(yíng)造了濃厚的活動(dòng)氛圍,員工圍繞“為什么我要安全,”“我的安全責(zé)任是什么”,“我如何保安全”,“如何落實(shí)誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)安全責(zé)任制度”等問題開展討論,通過(guò)大討論知道了“安全是對(duì)自己生命負(fù)責(zé)”、“我對(duì)安全有責(zé)任”、“你我保安全,安全有保障”,從自身出發(fā),自覺履行安全職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行安全禁令和紀(jì)律,規(guī)范了作業(yè)行為;同時(shí),組織員工開展事故預(yù)想,查找挖掘未遂事件,增強(qiáng)了員工對(duì)身邊存在的安全危害及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除的能力。結(jié)合各加油站實(shí)際,細(xì)化加油站安全紀(jì)律和規(guī)定,在加油站日查,周查,月查中仔細(xì)檢查,不走過(guò)場(chǎng),不留死角。嚴(yán)格執(zhí)行資金油品管理制度,加大片區(qū)監(jiān)管力度,及時(shí)開展隱患治理,完善應(yīng)急預(yù)案,組織員工開展預(yù)案推演,提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力,確保企業(yè)財(cái)產(chǎn)和員工生命安全。
第5篇 加油站副經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告范文
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
一年來(lái),我們__加油站在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下,在加油站經(jīng)理的帶領(lǐng)下,通過(guò)全站員工的共同努力,1—11月份共計(jì)銷售油品9302 噸,超額完成了公司下達(dá)銷售任務(wù),“標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建”、“五型班組建設(shè)”等各方面工作取得了好的成績(jī),保持了“三星”級(jí)加油站,使各項(xiàng)工作經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)邁上了一個(gè)新臺(tái)階。實(shí)現(xiàn)了全年安全無(wú)事故。
現(xiàn)將一年來(lái)我的工作情況向大家作以匯報(bào):
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。
今年一來(lái),在加油站經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)“標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建要求”、“加油站管理規(guī)范”、“六條禁令”和業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自身素質(zhì)、文化修養(yǎng),熟練掌握操作技能,并每天書寫學(xué)習(xí)筆記。在加油站落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建“二十四”字要求和“卸油操作規(guī)程”,使員工的操作規(guī)范化,工作有序化。在日常工作中,定期組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),培訓(xùn)員工技能,并進(jìn)行考核,使每位員工都成為合格的職員,為全年各項(xiàng)工作取得好的成績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高服務(wù)質(zhì)量。
一年來(lái),我在加油站經(jīng)理的帶領(lǐng)下,嚴(yán)格按照“加油站管理規(guī)范”和“標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建”的要求,資源統(tǒng)一配置,嚴(yán)把進(jìn)油渠道,及時(shí)與業(yè)務(wù)聯(lián)系,申請(qǐng)配送油品。 1 —11月份共計(jì)接卸油品 車,拉油車輛無(wú)論白天、夜晚還是節(jié)假日到站,都及時(shí)進(jìn)行接卸,并嚴(yán)格按照卸油操作規(guī)程,規(guī)規(guī)范范昨業(yè),核對(duì)鉛封,核實(shí)油品種類、數(shù)量、質(zhì)量,然后在接卸,并嚴(yán)格按操作規(guī)程和加油站工藝流程操作,確保油品質(zhì)量、數(shù)量和安全工作無(wú)差錯(cuò)。嚴(yán)把庫(kù)存,做好卸前、卸后計(jì)量、日計(jì)量,隨時(shí)掌握庫(kù)存,保證油品供應(yīng)。每月進(jìn)行一次庫(kù)存盤點(diǎn),及時(shí)準(zhǔn)確掌握油品進(jìn)、銷、存數(shù)量和損溢情況。嚴(yán)把銷售數(shù)、質(zhì)量,按期送檢計(jì)量器具,檢定加油機(jī),為顧客提供質(zhì)優(yōu)量足的油品,顧客數(shù)、質(zhì)量零投訴。在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)幫助員工做好各方面的工作,遇到問題耐心的向顧客做好解釋工作,贏得了顧客對(duì)加油站的信任,提升了中國(guó)石油的形象。
在設(shè)備管理工作中,嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建要求,整整齊齊,按期檢修,按時(shí)巡檢。3月份按期申報(bào),及時(shí)檢修消防器材和更換藥劑,為加油站的安全提供保證。每周對(duì)不運(yùn)轉(zhuǎn)的發(fā)電機(jī)試機(jī)一次,按季節(jié)溫度的不同更換機(jī)油,并維護(hù)保養(yǎng),使發(fā)電機(jī)隨時(shí)處于良好的狀態(tài)。對(duì)加油機(jī)、油罐及附件、電器線路及設(shè)施進(jìn)行日常巡查,每月進(jìn)行一次安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。每季度檢修一次阻火器,保證各種設(shè)備安全運(yùn)行。作好各類記錄,使各項(xiàng)工作規(guī)范化。在日常工作中,以身作責(zé),關(guān)心員工生活,搞好環(huán)境衛(wèi)生,著裝整潔,微笑服務(wù),文明禮貌,在任何時(shí)候都把顧客放在第一位,讓顧客切實(shí)感到滿意,定期和不定期到周邊企、事業(yè)單位進(jìn)行拜訪,建立客戶檔案,爭(zhēng)取來(lái)站加油,增加油品銷量。以良好的環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了顧客的好評(píng),提高了加油站的銷量。
三、落實(shí)管理,提高安全知識(shí)。
安全是做好各項(xiàng)功能工作的前提和基礎(chǔ),只有安全才能出效益。在工作中,我嚴(yán)格要求自己,從思想上高度認(rèn)識(shí)安全工作的重要性,時(shí)刻保持高度警惕,操作規(guī)規(guī)范范,嚴(yán)格要求,堅(jiān)決杜絕違章操作。接卸油品嚴(yán)格按規(guī)范操作,安全設(shè)施,消防器材擺放整整齊齊,杜絕違章作業(yè)。營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作現(xiàn)象及時(shí)制止。督促提醒營(yíng)業(yè)人員按規(guī)定投幣,做好自身防護(hù),保證人身安全。加油設(shè)備及時(shí)維護(hù),不帶病作業(yè)?,F(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)不安全因素,立即進(jìn)行清除,加油站無(wú)力整改的隱患,每月上報(bào)一次隱患臺(tái)賬。堅(jiān)持值班制度,把加油站的安全放在第一位。
加油站每周召開一次安全例會(huì),對(duì)員工加強(qiáng)安全教育,杜絕了“三違”現(xiàn)象的發(fā)生。組織員工定期和不定期進(jìn)行消防演練,制定各種安全事故應(yīng)急預(yù)案,要求每個(gè)員工熟悉應(yīng)急處理程序,熟悉各自的職責(zé)。在日常工作中切實(shí)負(fù)起責(zé)任,現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)上報(bào),及時(shí)整改。11月底因工作需要,我到旅游路加油站進(jìn)行施工監(jiān)管,工作深紅盡職盡責(zé),確保了安全無(wú)事故。四、廉潔自律,以身作則,忠實(shí)履行增加的職責(zé)。
一年來(lái),我時(shí)刻牢記自己的職責(zé)和責(zé)任,時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷開拓進(jìn)取,廉潔奉公,秉公辦事,主要做了以下幾點(diǎn):
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家路線、方針、政策,不斷提高自己的思想政治素質(zhì)。
2、是嚴(yán)格履行《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律承諾書》,《職業(yè)道德規(guī)范確認(rèn)書》,以身作則,模范帶頭,在加油站內(nèi)部管理中,堅(jiān)決做到公開、公平、廉潔自律、奉公守法。
3、是積極教育和引導(dǎo)員工遵章守紀(jì),開拓進(jìn)取,開展站文化建設(shè),保持了良好的站風(fēng)。
回顧一年的工作,雖然取得了一定的成績(jī),但也存在著不足,在業(yè)務(wù)理論和組織能力上還有待進(jìn)一步提高,綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn),在今后的工作中,要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。誠(chéng)心的希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事提出批評(píng)和建議,使我的工作成績(jī)更上一個(gè)臺(tái)階。
謝謝大家!
第6篇 加油站副經(jīng)理述職報(bào)告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事
大家好!
一年來(lái),我們__加油站在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下,在加油站經(jīng)理的帶領(lǐng)下,通過(guò)全站員工的共同努力,1—11月份共計(jì)銷售油品9302 噸,超額完成了公司下達(dá)銷售任務(wù),“標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建”、“五型班組建設(shè)”等各方面工作取得了好的成績(jī),保持了“三星”級(jí)加油站,使各項(xiàng)工作經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)邁上了一個(gè)新臺(tái)階。實(shí)現(xiàn)了全年安全無(wú)事故。
現(xiàn)將一年來(lái)我的工作情況向大家作以匯報(bào)
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。
今年一來(lái),在加油站經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)“標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建要求”、“加油站管理規(guī)范”、“六條禁令”和業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自身素質(zhì)、文化修養(yǎng),熟練掌握操作技能,并每天書寫學(xué)習(xí)筆記。在加油站落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建“二十四”字要求和“卸油操作規(guī)程”,使員工的操作規(guī)范化,工作有序化。在日常工作中,定期組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),培訓(xùn)員工技能,并進(jìn)行
考核,使每位員工都成為合格的職員,為全年各項(xiàng)工作取得好的成績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高服務(wù)質(zhì)量。
一年來(lái),我在加油站經(jīng)理的帶領(lǐng)下,嚴(yán)格按照“加油站管理規(guī)范”和“標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建”的要求,資源統(tǒng)一配置,嚴(yán)把進(jìn)油渠道,及時(shí)與業(yè)務(wù)聯(lián)系,申請(qǐng)配送油品。1—11月份共計(jì)接卸油品 車,拉油車輛無(wú)論白天、夜晚還是節(jié)假日到站,都及時(shí)進(jìn)行接卸,并嚴(yán)格按照卸油操作規(guī)程,規(guī)規(guī)范范昨業(yè),核對(duì)鉛封,核實(shí)油品種類、數(shù)量、質(zhì)量,然后在接卸,并嚴(yán)格按操作規(guī)程和加油站工藝流程操作,確保油品質(zhì)量、數(shù)量和安全工作無(wú)差錯(cuò)。嚴(yán)把庫(kù)存,做好卸前、卸后計(jì)量、日計(jì)量,隨時(shí)掌握庫(kù)存,保證油品供應(yīng)。每月進(jìn)行一次庫(kù)存盤點(diǎn),及時(shí)準(zhǔn)確掌握油品進(jìn)、銷、存數(shù)量和損溢情況。嚴(yán)把銷售數(shù)、質(zhì)量,按期送檢計(jì)量器具,檢定加油機(jī),為顧客提供質(zhì)優(yōu)量足的油品,顧客數(shù)、質(zhì)量零投訴。在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)幫助員工做好各方面的工作,遇到問題耐心的向顧客做好解釋工作,贏得了顧客對(duì)加油站的信任,提升了中國(guó)石油的形象。
在設(shè)備管理工作中,嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建要求,整整齊齊,按期檢修,按時(shí)巡檢。3月份按期申報(bào),及時(shí)檢修消防器材和更換藥劑,為加油站的安全提供保證。每周對(duì)不運(yùn)轉(zhuǎn)的發(fā)電機(jī)試機(jī)一次,按季節(jié)溫度的不同更換機(jī)油,并維護(hù)保養(yǎng),使發(fā)電機(jī)隨時(shí)處于良好的狀態(tài)。對(duì)加油機(jī)、油罐及附件、電器線路及設(shè)施進(jìn)行日常巡查,每月進(jìn)行一次安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。每季度檢修一次阻火器,保證各種設(shè)備安全運(yùn)行。作好各類記錄,使各項(xiàng)工作規(guī)范化。在日常工作中,以身作責(zé),關(guān)心員工生活,搞好環(huán)境衛(wèi)生,著裝整潔,微笑服務(wù),文明禮貌,在任何時(shí)候都把顧客放在第一位,讓顧客切實(shí)感到滿意,定期和不定期到周邊企、事業(yè)單位進(jìn)行拜訪,建立客戶檔案,爭(zhēng)取來(lái)站加油,增加油品銷量。以良好的環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了顧客的好評(píng),提高了加油站的銷量。三、落實(shí)hse管理,提高安全知識(shí)。安全是做好各項(xiàng)功能工作的前提和基礎(chǔ),只有安全才能出效益。在工作中,我嚴(yán)格要求自己,從思想上高度認(rèn)識(shí)安全工作的重要性,時(shí)刻保持高度警惕,操作規(guī)規(guī)范范,嚴(yán)格要求,堅(jiān)決杜絕違章操作。接卸油品嚴(yán)格按規(guī)范操作,安全設(shè)施,消防器材擺放整整齊齊,杜絕違章作業(yè)。營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作現(xiàn)象及時(shí)制止。督促提醒營(yíng)業(yè)人員按規(guī)定投幣,做好自身防護(hù),保證人身安全。加油設(shè)備及時(shí)維護(hù),不帶病作業(yè)。現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)不安全因素,立即進(jìn)行清除,加油站無(wú)力整改的隱患,每月上報(bào)一次隱患臺(tái)賬。堅(jiān)持值班制度,把加油站的安全放在第一位。加油站每周召開一次安全例會(huì),對(duì)員工加強(qiáng)安全教育,杜絕了“三違”現(xiàn)象的發(fā)生。組織員工定期和不定期進(jìn)行消防演練,制定各種安全事故應(yīng)急預(yù)案,要求每個(gè)員工熟悉應(yīng)急處理程序,熟悉各自的職責(zé)。在日常工作中切實(shí)負(fù)起責(zé)任,現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)上報(bào),及時(shí)整改。11月底因工作需要,我到旅游路加油站進(jìn)行施工監(jiān)管,工作深紅盡職盡責(zé),確保了安全無(wú)事故。四、廉潔自律,以身作則,忠實(shí)履行增加的職責(zé)。一年來(lái),我時(shí)刻牢記自己的職責(zé)和責(zé)任,時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷開拓進(jìn)取,廉潔奉公,秉公辦事,主要做了以下幾點(diǎn):1、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家路線、方針、政策,不斷提高自己的思想政治素質(zhì)。2、是嚴(yán)格履行《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律承諾書》,《職業(yè)道德規(guī)范確認(rèn)書》,以身作則,模范帶頭,在加油站內(nèi)部管理中,堅(jiān)決做到公開、公平、廉潔自律、奉公守法。3、是積極教育和引導(dǎo)員工遵章守紀(jì),開拓進(jìn)取,開展站文化建設(shè),保持了良好的站風(fēng)。
第7篇 加油站副經(jīng)理2023年年度述職述廉報(bào)告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
現(xiàn)將一年來(lái)我的工作情況向大家作以匯報(bào):
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。
今年一來(lái),在加油站經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)“標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建要求”、“加油站管理規(guī)范”、“六條禁令”和業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自身素質(zhì)、文化修養(yǎng),熟練掌握操作技能,并每天書寫學(xué)習(xí)筆記。在加油站落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建“二十四”字要求和“卸油操作規(guī)程”,使員工的操作規(guī)范化,工作有序化。在日常工作中,定期組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),培訓(xùn)員工技能,并進(jìn)行
考核,使每位員工都成為合格的職員,為全年各項(xiàng)工作取得好的成績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高服務(wù)質(zhì)量。
一年來(lái),我在加油站經(jīng)理的帶領(lǐng)下,嚴(yán)格按照“加油站管理規(guī)范”和“標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建”的要求,資源統(tǒng)一配置,嚴(yán)把進(jìn)油渠道,及時(shí)與業(yè)務(wù)聯(lián)系,申請(qǐng)配送油品。1—11月份共計(jì)接卸油品 車,拉油車輛無(wú)論白天、夜晚還是節(jié)假日到站,都及時(shí)進(jìn)行接卸,并嚴(yán)格按照卸油操作規(guī)程,規(guī)規(guī)范范昨業(yè),核對(duì)鉛封,核實(shí)油品種類、數(shù)量、質(zhì)量,然后在接卸,并嚴(yán)格按操作規(guī)程和加油站工藝流程操作,確保油品質(zhì)量、數(shù)量和安全工作無(wú)差錯(cuò)。嚴(yán)把庫(kù)存,做好卸前、卸后計(jì)量、日計(jì)量,隨時(shí)掌握庫(kù)存,保證油品供應(yīng)。每月進(jìn)行一次庫(kù)存盤點(diǎn),及時(shí)準(zhǔn)確掌握油品進(jìn)、銷、存數(shù)量和損溢情況。嚴(yán)把銷售數(shù)、質(zhì)量,按期送檢計(jì)量器具,檢定加油機(jī),為顧客提供質(zhì)優(yōu)量足的油品,顧客數(shù)、質(zhì)量零投訴。在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)幫助員工做好各方面的工作,遇到問題耐心的向顧客做好解釋工作,贏得了顧客對(duì)加油站的信任,提升了中國(guó)石油的形象。
回顧一年的工作,雖然取得了一定的成績(jī),但也存在著不足,在業(yè)務(wù)理論和組織能力上還有待進(jìn)一步提高,綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn),在今后的工作中,要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。誠(chéng)心的希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事提出批評(píng)和建議,使我的工作成績(jī)更上一個(gè)臺(tái)階。
謝謝大家!
第8篇 加油站經(jīng)理述職報(bào)告范文
一、個(gè)人基本情況
本人___,出生于1987年,中專學(xué)歷,20__年11月16日應(yīng)聘于中國(guó)石油安順分公司木扎站當(dāng)加油員。
20__年11月至20__年__月在安順分公司木扎站擔(dān)任加油員,期間榮獲20__年度貴州公司優(yōu)秀員工稱號(hào)。
20__年__月至20__年8月?lián)螇瘟韬诱居?jì)量安全員兼職便利店主管,期間榮獲20__年度抗旱及三創(chuàng)一辦先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)。
20__年8月至現(xiàn)在在夏云站擔(dān)任計(jì)量安全員兼職便利店主管、十字站經(jīng)理、壩凌河a站經(jīng)理、凱達(dá)站經(jīng)理,期間榮獲20__年度先進(jìn)站經(jīng)理稱號(hào)。
二、個(gè)人工作情況
中國(guó)石油貴州安順銷售分公司凱達(dá)加油站位于安順市鎮(zhèn)寧縣大山鄉(xiāng),離鎮(zhèn)寧縣__公里,離安順市21公里,該站是一站垮兩路,一邊是s__2省道貴煙線,一邊是老貴黃公路,老貴黃公路幺鋪路段封斷,s__2省道貴煙線楊家橋路段翻修,經(jīng)常堵車。7公里范圍內(nèi)共有5座加油站,其中:中石化3座,中石油1座,社會(huì)加油站1座,間距短,競(jìng)爭(zhēng)激烈,正是這樣的環(huán)境讓我的夢(mèng)想從這里開始。2023年7月我接任中國(guó)石油貴州安順銷售分公司凱達(dá)加油站站經(jīng)理一職,接站伊始,可謂艱難重重,我和我們的員工秉承中石油敢打敢拼的鐵人精神,積極開拓市場(chǎng),我們的努力正在改變著這里的一切,就在一邊封路,一邊修路經(jīng)常堵車的情況下我站能保持日均銷量15噸,我們由原先的幾個(gè)客戶增加到現(xiàn)在的16個(gè),其中,流失客戶回頭率占50%,新增汽油客戶3個(gè),柴油客戶6個(gè),小額客戶3個(gè)?,F(xiàn)在我把近年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作和體會(huì),等各個(gè)方面的情況匯報(bào)一下:
(一)轉(zhuǎn)變員工思想,提升服務(wù)質(zhì)量,在穩(wěn)定客戶的基礎(chǔ)上提升銷量。
員工好的思想和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)至關(guān)重要,客戶只開發(fā),不維系,效果為零,如何把員工的被動(dòng)思想轉(zhuǎn)變成主動(dòng)思想?在此之前我只一味的注重開發(fā)客戶,而忽略了現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)和員工的思想狀態(tài),結(jié)果是油品增量效果不但不明顯,銷量反而呈現(xiàn)出了下滑趨勢(shì)。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)與客戶溝通,與員工座談,分析原因,終于發(fā)現(xiàn)問題的根源所在,因?yàn)閱T工不了解績(jī)效考核辦法,更不了解銷量和工資的邏輯關(guān)系,所以員工的服務(wù)熱情不高漲,那么客戶進(jìn)站加油的熱情肯定也會(huì)受到影響,如此反復(fù)幾次,客戶肯定會(huì)流失。問題找出來(lái)了,可是該怎么辦呢?于是我利用下班時(shí)間給員工講解績(jī)效考核辦法和加油站管理規(guī)范,讓大家真正了解增加客戶,提升銷量給自身帶來(lái)的好處,提高服務(wù)意識(shí)才是銷售生存的基本之道,讓大家主動(dòng)去開口銷售,既提升自身素質(zhì),又提高加油站的服務(wù)水平,在這種良好的工作氛圍下,客戶在增加,銷量在提升,員工的綜合素質(zhì)也在提高,真心服務(wù),真誠(chéng)待人。
(二)以多種形式開展防災(zāi)知識(shí)的宣傳,切實(shí)保證加油站的安全經(jīng)營(yíng)。
我站長(zhǎng)期堅(jiān)持對(duì)車主進(jìn)行安全教育和安全知識(shí)的宣傳,并注意通過(guò)典型案例的分析,強(qiáng)化車主的自我防范意識(shí),增加客戶對(duì)凱達(dá)站的了解,讓顧客感受到進(jìn)站的安全,真正成為客戶業(yè)務(wù)上的伙伴,生活上的朋友。為切實(shí)保證加油站的安全經(jīng)營(yíng),我站牢固樹立“安全第一”思想,落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全管理制度。抓好員工的勞動(dòng)紀(jì)律、消防安全、應(yīng)急知識(shí)的教育。每周組織一次安全大檢查,落實(shí)隱患整改,確保安全運(yùn)營(yíng)。在日常工作中,嚴(yán)格日巡檢,做到“預(yù)防為主,防消結(jié)合”,確保無(wú)安全事故,在我們站員工的全體努力下,站內(nèi)無(wú)發(fā)生過(guò)安全事故,安全事故為零。為加油站的安全運(yùn)營(yíng)提供了好的保障。
三、自我評(píng)價(jià)和今后的工作思路。
1、自我評(píng)價(jià)
勝任凱達(dá)加油站經(jīng)理一年來(lái),我在各個(gè)方面都嚴(yán)格要求自己,無(wú)論是協(xié)調(diào)方面,還是在解決問題能力方面,我都能很好的處理,我站屬于鄉(xiāng)村站,消防安監(jiān)部門的檢查非常多,而且面非常廣泛,盡管如此,一年來(lái),我站迎接各個(gè)部門檢查從來(lái)沒有大的問題,也沒有大的安全方面的隱患,更沒有因?yàn)槲覀兊牟缓细穸环膺^(guò)站。
2、今后的工作思路
(1)增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí),遵守公司安全管理規(guī)定。
堅(jiān)持日安全巡檢制度,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)糾正處理。杜絕一切安全隱患。確保全年安全事故為零。
(2)對(duì)油品嚴(yán)格把關(guān),確保合格。
卸油前要檢驗(yàn)油品是否合格,數(shù)量是否相對(duì),要求計(jì)量員嚴(yán)格執(zhí)行每天測(cè)量罐內(nèi)核算,校準(zhǔn)加油機(jī)的精確度,努力把油品降到最低損耗。
(3)加大客戶開發(fā)和維系力度。
實(shí)現(xiàn)銷售新突破。開展圈內(nèi)客戶再摸排,細(xì)化客戶檔案,了解客戶習(xí)性;開發(fā)新客戶,加強(qiáng)對(duì)潛在和游離客戶的宣傳;固定客戶維系責(zé)任到人,利用老客戶帶新客戶,持卡客戶帶動(dòng)未持卡客戶,大力開發(fā)團(tuán)體客戶和機(jī)構(gòu)客戶;利用一切條件切實(shí)落實(shí)全員銷售,宣傳薪酬激勵(lì)制度,加強(qiáng)銷售技巧培訓(xùn),利用品牌優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大影響力。實(shí)現(xiàn)銷售新突破。
以上是本人近年來(lái)所做的主要工作,在以后的工作中,我要不斷的學(xué)習(xí),充電。不求轟轟烈烈,只求踏踏實(shí)實(shí)。在日常工作要時(shí)時(shí)鞭策自己,我的崗位很平凡,但我要把這個(gè)工作當(dāng)作自己的一份事業(yè)來(lái)做,踏踏實(shí)實(shí),一步一個(gè)腳印,帶領(lǐng)我們?nèi)締T工振奮精神,百尺竿頭更進(jìn)一步。為中石油的發(fā)展做出自己最大的貢獻(xiàn)。
第9篇 加油站站長(zhǎng)述職報(bào)告
加油站站長(zhǎng)述職報(bào)告
文章標(biāo)題:加油站站長(zhǎng)述職報(bào)告
公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁大家好:
我于__年被聘為___加油站長(zhǎng),一年來(lái)在_分公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下,在各位同仁的熱情幫助和積極配合下,自己在思想政治、管理能力、工作能力、協(xié)調(diào)能力等方面有了較大的進(jìn)步與提高。同時(shí)也找出自身存在的不足與差距,從而更好地為今后的管理工作打好基礎(chǔ)。下面我就這一年的所作的工作及今后的工作思路作以下匯報(bào):
一.思想與品德:
自從20__年被聘為___加油站站長(zhǎng)之后,在這一年期間,在師分公司的嚴(yán)格要求和幫助教育下,無(wú)論在政治上,還是在思想上都有很大的提高。明確了一名基層管理者必須擁護(hù)黨得政策。目前我們正處在教育改革時(shí)期,作為加油站的管理人員,就要積極投身到加強(qiáng)加油站管理,提高經(jīng)濟(jì)效益中去,為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。明確了當(dāng)一名合格的基層管理者,必須提高自己為人民服務(wù)的本領(lǐng)。在日常工作中,我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,以高度的政治責(zé)任感,認(rèn)真履行工作職責(zé),積極向黨員同志學(xué)習(xí),充分利用業(yè)余時(shí)間刻苦學(xué)習(xí)油品知識(shí)、潤(rùn)滑油知識(shí)、消防知識(shí),不斷完善自己,使自己成為一名合格的加油站站長(zhǎng)。
二.素質(zhì)與能力:
一滴水只有融入大海才能永不枯竭,一個(gè)人只有投身集體才能迸發(fā)出勃勃生機(jī)。作為加油站的一名基層管理者,如何才能帶領(lǐng)全站人員為公司爭(zhēng)光?如何才能更好提高銷售量?如何降低應(yīng)收款?是每時(shí)每刻縈繞在我腦海中的一件大事。為此我在一站在手,寫作無(wú)憂!]日常工作中,嚴(yán)格執(zhí)行《兵團(tuán)石油公司規(guī)章制度》、《加油站規(guī)范服務(wù)》。強(qiáng)抓內(nèi)部管理,努力使加油站的管理工作步入規(guī)范化、程序化的軌道,進(jìn)一步提高加油站的經(jīng)營(yíng)管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
三.“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形像”。
人才成就企業(yè),企業(yè)造就人才。當(dāng)今石油產(chǎn)業(yè)突飛猛進(jìn)的新形勢(shì)下,沒有遠(yuǎn)大的理想就要掉隊(duì)落伍。所以必須學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí),創(chuàng)造、創(chuàng)造再創(chuàng)造,是擺在我面前的首要任務(wù)。今年是___加油站和___北路加油加氣站合并的第一年,而我最大的困擾就是員工隊(duì)伍不穩(wěn)定。于是我要把充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點(diǎn),建立完善的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、崗位練兵制度,提高員工的實(shí)際操作技能和綜合素質(zhì),樹立起兵油人的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行崗位練兵,每月辦一次綜合性崗位練兵,培養(yǎng)員工自覺學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣,促使員工苦練基本功,真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹立“以站為家”的凝聚機(jī)制,“以站為校”的學(xué)習(xí)機(jī)制和“以站為榮”的激勵(lì)機(jī)制。以全面實(shí)現(xiàn)維護(hù)和發(fā)展廣大員工的經(jīng)濟(jì)利益、政治利益和文化利益為落腳點(diǎn),增強(qiáng)員工戰(zhàn)勝困難的信心,消除零售過(guò)程中的不利因素,努力提高員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感,堅(jiān)持以人為本的管理方式,做到政治上相信他們,工作上支持他們,生活上關(guān)心他們,并做出表率帶動(dòng)他們。把本職工作做好做扎實(shí),激發(fā)了員工的工作熱忱。在工作中盡量以真誠(chéng)、寬容、理解的態(tài)度處理好工作、生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,關(guān)心和幫助站內(nèi)員工在工作和生活中遇到的困難,融洽處理與新員工的關(guān)系,并謙虛謹(jǐn)慎的感悟和學(xué)習(xí)中國(guó)石油的先進(jìn)管理理念和工作作風(fēng),使日常工作正常高效的發(fā)展。
四.以身垂范,努力奉獻(xiàn)
人們常把成功歸為三要素“天時(shí)、地利、人和”,說(shuō)到底是凝聚力的問題。我總認(rèn)為“人心齊,泰山移”,因此我從“以人為本”的管理做起,從自身垂范做起,在工作中倡導(dǎo)集體主義,團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和愛崗奉獻(xiàn)精神,自律,垂德、垂范,常常從我做起。要求別人做的我自己先做。在這一年中,每逢過(guò)年過(guò)節(jié)我都會(huì)帶頭值班,并給本站當(dāng)班員工準(zhǔn)備一頓豐盛的晚餐。一年來(lái)我從未和家人過(guò)過(guò)一個(gè)節(jié)假日。遇上員工的生日,會(huì)給員工買蛋糕,開生日party。今年我站又添置了太陽(yáng)能淋浴器和兩個(gè)電暖氣,解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營(yíng)業(yè)室溫度低的問題。為結(jié)束___加油站零綠化的歷史,我自己動(dòng)手建綠化帶、栽花、育花、上肥,使我站室外有了綠色亮點(diǎn)。盆花也由去年的20盆增加到80盆。
五.工作中不足之處
1.精細(xì)化管理工作中做還不夠。各種文本填寫不夠及時(shí)和完整。
2.今年___北加油加氣的銷售量不理想,未完成分公司下達(dá)的銷售任務(wù)。其主要原因是我缺乏開拓市場(chǎng)的主動(dòng)性。
3.員工隊(duì)伍不穩(wěn)定,給服務(wù)工作帶來(lái)了一些負(fù)面影響。
六.20__年的工作思路
1.加強(qiáng)市場(chǎng)占有率,積極開發(fā)新客戶,努力提高銷售量。
2.嚴(yán)格控制應(yīng)收款,不再發(fā)展紅字客戶。加強(qiáng)帳務(wù)帳表管理,做到及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。
3.在管理上推行5s管理方式和5s服務(wù)法,把管理工作做精做細(xì)。爭(zhēng)取來(lái)年取得好成績(jī)。
印度詩(shī)人泰戈?duì)栐?jīng)說(shuō)過(guò)“果實(shí)的事業(yè)是偉大的,花
加油站站長(zhǎng)述職報(bào)告第2頁(yè)
的事業(yè)是甜美的,而葉的事業(yè)是平凡的?!奔佑驼镜墓ぷ骶褪且环N平凡而艱辛的職業(yè)。在這平凡的職業(yè)中,不知不覺已過(guò)了6年多時(shí)間?!肮ぷ髦敲篮玫摹?。當(dāng)工作進(jìn)展順利,獲得一些成功的時(shí)候,我覺得“工作著是美好的”;當(dāng)克服了困難取得成功以后,我更覺得“工作著是美好的”。追求人生的完美,盡管那伴著的是千辛萬(wàn)苦,可我還是沒有放棄我的追求。為之我付出了幾乎我的全部。但是,看著加油站天天有變化,員工天天有進(jìn)步,我覺得自己活得很踏實(shí),活著很有質(zhì)量?!爱?dāng)好主人翁,為零售做貢獻(xiàn)”,是我的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。當(dāng)前,開放的市場(chǎng)給了我們施展本領(lǐng)的寬廣空間,我們要在創(chuàng)精品油站,在數(shù)量、環(huán)境、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人員素質(zhì)上多下功夫,苦練內(nèi)功,全方位參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),樹立公司品牌,為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
第10篇 加油站站長(zhǎng)的述職報(bào)告范文示例
【篇一】
20__年來(lái)在我們?nèi)w員工用心努力和緊密配合下,加油站在站容站貌,規(guī)范服務(wù),以及員工素質(zhì)都有了較大的改善,綜合水平得到了全面提。一年來(lái)在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點(diǎn),以降本減費(fèi)為中心,確保加油站安全生產(chǎn)無(wú)隱患為目的,完成上級(jí)下達(dá)汽柴油、滑油小包裝、非油等銷售任務(wù),大幅提升加油站管理水平,完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù),我現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下:
一、經(jīng)營(yíng)狀況
今年公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理,油品統(tǒng)一購(gòu)進(jìn),密度統(tǒng)一執(zhí)行,嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),給加油站的經(jīng)營(yíng)帶給了良好的保證,同時(shí)也樹立了中石化質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。
進(jìn)入20__年,在公司帶給數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上,用心投身開拓市場(chǎng)中,千方百計(jì)挖掘潛力客戶,拓展市場(chǎng)。我們對(duì)周邊的企事業(yè)單位進(jìn)行溝通,使他們成為我們站的長(zhǎng)期加油客戶,還有下谷至沿渡河的公交車,因?yàn)槲覀兊挠推焚|(zhì)量有保障,在油品緊張的時(shí)候,能夠保證他們車輛的正常用油,他們也是我們站的忠實(shí)客戶。
二、加強(qiáng)職工素養(yǎng)的培養(yǎng)、創(chuàng)一流的服務(wù)質(zhì)量
1、站里開展比、學(xué)、趕、幫、超活動(dòng)。組織員工學(xué)習(xí)政治理論,認(rèn)真貫徹紀(jì)律作風(fēng)整頓的會(huì)議精神,端正工作態(tài)度,改善紀(jì)律作風(fēng),促進(jìn)作好工作。在工作中比敬業(yè)精神,在技術(shù)操作中比過(guò)硬本領(lǐng),這才能體現(xiàn)人生觀、價(jià)值觀、世界觀。才能具備熱情的服務(wù)素質(zhì),樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。為了提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),采取邊上崗、邊培訓(xùn)、邊交流、邊總結(jié)、邊提高的崗位練兵形式,提高了每個(gè)員工的崗位技能和綜合素質(zhì)。
2、開展工作作風(fēng)整頓活動(dòng):根據(jù)公司會(huì)議精神,我站經(jīng)過(guò)周密安排部署,組織學(xué)習(xí),懸掛橫幅1條、張貼標(biāo)語(yǔ)2幅,提升我站的規(guī)范管理水平,在此過(guò)程中提升自身的價(jià)值。
三、安全管理
1、我站在保證安全生產(chǎn)同時(shí),對(duì)員工進(jìn)行安全思想教育,強(qiáng)化員工安全職責(zé)感,安全是第一,第一就是要安全,加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)。做到員工懂安全,學(xué)安全,再到我要安全,落實(shí)崗位職責(zé)制,加強(qiáng)崗位練兵,做到強(qiáng)化管理。熟知崗位十大禁令,杜絕各類事故發(fā)生,加強(qiáng)各種預(yù)案演練,做到來(lái)之能戰(zhàn),戰(zhàn)無(wú)必勝,把一切不安全隱患處理在萌芽之中。
2、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)上崗值班制度。由站長(zhǎng)每一天做到每一天到崗,監(jiān)督負(fù)責(zé)處理好當(dāng)日的安全、銷售、衛(wèi)生、成品油如庫(kù)等工作,對(duì)現(xiàn)金、對(duì)票據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格審核管理。上崗人員在工作內(nèi)不能吸煙,不能擅離職守,下班時(shí)辦理交接手續(xù),方可離開。
3、每周組織一次加油機(jī)、加油槍、油罐等設(shè)備的安全檢查,落實(shí)隱患的補(bǔ)救措施,確保站內(nèi)安全,銷售暢通無(wú)阻。
4、把安全工作落實(shí)到每個(gè)工作日,對(duì)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的安全管理,設(shè)備、設(shè)施的安全管理以及安全檢查做到以防為主,防消結(jié)合,使安全工作到達(dá)預(yù)期目的。
四、服務(wù)方面
1、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來(lái)看,我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能做到車到人到,服務(wù)以微笑服務(wù)、溫馨服務(wù)、快捷服務(wù)為載體。嚴(yán)格使用加油八步。在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記顧客就是上帝是親人、是朋友的理念。在服務(wù)中做實(shí)事感動(dòng)每一位顧客。俗話說(shuō)有耕耘就有收獲,為顧客帶給幫忙。企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事,只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位,我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽(yáng)光下發(fā)芽,茁壯成長(zhǎng)。
五、抓站容站貌管理,做好員工思想工作
環(huán)境衛(wèi)生是一項(xiàng)常抓不懈的工作,我站的做法是每一天早上交接班前對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行交接,由接班人員對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行巡視檢查驗(yàn)收,發(fā)現(xiàn)問題就地解決。
六、20__年工作規(guī)劃和工作安排
20__年銷售上我們重點(diǎn)抓好幾個(gè)大客戶。1.白磷巖電站2.道路修建工程3.客車和大貨車,確保全年銷售任務(wù)順利完成。非油銷售、滑油小包裝我們做到早下手、早安排、早落實(shí)、抓住機(jī)遇,擴(kuò)大宣傳,保證完成任務(wù)。抓好站容站貌、環(huán)境衛(wèi)生。安全是我們明年工作重重之重,教育員工學(xué)好用好消防知識(shí)。做好防盜防搶、滅火等各種預(yù)案演練,確實(shí)把問題解決萌芽之中,讓安全為企業(yè)增效保駕護(hù)航。
20__年即將過(guò)去,新的一年腳步離我們?cè)絹?lái)越近,讓我們展望未來(lái),劈荊斬浪,揚(yáng)帆遠(yuǎn)航,在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下完成各項(xiàng)工作任務(wù),為中石油中石化事業(yè)作出我們的貢獻(xiàn)。
【篇二】
20__年來(lái)在我們?nèi)w員工用心努力和緊密配合下,加油站在站容站貌,規(guī)范服務(wù),以及員工素質(zhì)都有了較大的改善,綜合水平得到了全面提。一年來(lái)在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點(diǎn),以降本減費(fèi)為中心,確保加油站安全生產(chǎn)無(wú)隱患為目的,完成上級(jí)下達(dá)汽柴油、滑油小包裝、非油等銷售任務(wù),大幅提升加油站管理水平,完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù),我現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下:
一、經(jīng)營(yíng)狀況
今年公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理,油品統(tǒng)一購(gòu)進(jìn),密度統(tǒng)一執(zhí)行,嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),給加油站的經(jīng)營(yíng)帶給了良好的保證,同時(shí)也樹立了中石化質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。
進(jìn)入20__年,在公司帶給數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上,用心投身開拓市場(chǎng)中,千方百計(jì)挖掘潛力客戶,拓展市場(chǎng)。我們對(duì)周邊的企事業(yè)單位進(jìn)行溝通,使他們成為我們站的長(zhǎng)期加油客戶,還有下谷至沿渡河的公交車,因?yàn)槲覀兊挠推焚|(zhì)量有保障,在油品緊張的時(shí)候,能夠保證他們車輛的正常用油,他們也是我們站的忠實(shí)客戶。
二、加強(qiáng)職工素養(yǎng)的培養(yǎng)、創(chuàng)一流的服務(wù)質(zhì)量
1、站里開展“比、學(xué)、趕、幫、超”活動(dòng)。組織員工學(xué)習(xí)政治理論,認(rèn)真貫徹紀(jì)律作風(fēng)整頓的會(huì)議精神,端正工作態(tài)度,改善紀(jì)律作風(fēng),促進(jìn)作好工作。在工作中比敬業(yè)精神,在技術(shù)操作中比過(guò)硬本領(lǐng),這才能體現(xiàn)人生觀、價(jià)值觀、世界觀。才能具備熱情的服務(wù)素質(zhì),樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。為了提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),采取邊上崗、邊培訓(xùn)、邊交流、邊總結(jié)、邊提高的崗位練兵形式,提高了每個(gè)員工的崗位技能和綜合素質(zhì)。
2、開展工作作風(fēng)整頓活動(dòng):根據(jù)公司會(huì)議精神,我站經(jīng)過(guò)周密安排部署,組織學(xué)習(xí),懸掛橫幅1條、張貼標(biāo)語(yǔ)2幅,提升我站的規(guī)范管理水平,在此過(guò)程中提升自身的價(jià)值。
三、安全管理
1、我站在保證安全生產(chǎn)同時(shí),對(duì)員工進(jìn)行安全思想教育,強(qiáng)化員工安全職責(zé)感,安全是第一,第一就是要安全,加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)。做到員工懂安全,學(xué)安全,再到我要安全,落實(shí)崗位職責(zé)制,加強(qiáng)崗位練兵,做到強(qiáng)化管理。熟知崗位十大禁令,杜絕各類事故發(fā)生,加強(qiáng)各種預(yù)案演練,做到來(lái)之能戰(zhàn),戰(zhàn)無(wú)必勝,把一切不安全隱患處理在萌芽之中。
2、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)上崗值班制度。由站長(zhǎng)每一天做到每一天到崗,監(jiān)督負(fù)責(zé)處理好當(dāng)日的安全、銷售、衛(wèi)生、成品油如庫(kù)等工作,對(duì)現(xiàn)金、對(duì)票據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格審核管理。上崗人員在工作內(nèi)不能吸煙,不能擅離職守,下班時(shí)辦理交接手續(xù),方可離開。
3、每周組織一次加油機(jī)、加油槍、油罐等設(shè)備的安全檢查,落實(shí)隱患的補(bǔ)救措施,確保站內(nèi)安全,銷售暢通無(wú)阻。
4、把安全工作落實(shí)到每個(gè)工作日,對(duì)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的安全管理,設(shè)備、設(shè)施的安全管理以及安全檢查做到“以防為主,防消結(jié)合”,使安全工作到達(dá)預(yù)期目的。
四、服務(wù)方面
1、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來(lái)看,我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能做到車到人到,服務(wù)以“微笑服務(wù)、溫馨服務(wù)、快捷服務(wù)為載體。嚴(yán)格使用“加油八步”。在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念。在服務(wù)中做實(shí)事感動(dòng)每一位顧客。俗話說(shuō)“有耕耘就有收獲”,為顧客帶給幫忙。企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事,只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位,我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽(yáng)光下發(fā)芽,茁壯成長(zhǎng)。
五、抓站容站貌管理,做好員工思想工作
環(huán)境衛(wèi)生是一項(xiàng)常抓不懈的工作,我站的做法是每一天早上交接班前對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行交接,由接班人員對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行巡視檢查驗(yàn)收,發(fā)現(xiàn)問題就地解決。
六、20__年工作規(guī)劃和工作安排
20__年銷售上我們重點(diǎn)抓好幾個(gè)大客戶。1.白磷巖電站2.道路修建工程3.客車和大貨車,確保全年銷售任務(wù)順利完成。非油銷售、滑油小包裝我們做到早下手、早安排、早落實(shí)、抓住機(jī)遇,擴(kuò)大宣傳,保證完成任務(wù)。抓好站容站貌、環(huán)境衛(wèi)生。安全是我們明年工作重重之重,教育員工學(xué)好用好消防知識(shí)。做好防盜防搶、滅火等各種預(yù)案演練,確實(shí)把問題解決萌芽之中,讓安全為企業(yè)增效保駕護(hù)航。
20__年即將過(guò)去,新的一年腳步離我們?cè)絹?lái)越近,讓我們展望未來(lái),劈荊斬浪,揚(yáng)帆遠(yuǎn)航,在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下完成各項(xiàng)工作任務(wù),為中石油中石化事業(yè)作出我們的貢獻(xiàn)。
【篇三】
一.經(jīng)營(yíng)狀況:今年師分公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理,油品統(tǒng)一購(gòu)進(jìn),密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),給加油站的經(jīng)營(yíng)帶給了良好的保證,同時(shí)也樹立了兵團(tuán)石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。
進(jìn)入20__年,__加油站在師分公司帶給數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上,用心投身開拓市場(chǎng)中,千方百計(jì)挖掘潛力客戶,拓展市場(chǎng)。“高法”有78輛車,一向在長(zhǎng)行加油站加油。我站從2003年就看上一這家客戶,他們不僅僅量大,而且是事業(yè)單位,在應(yīng)收款上沒有風(fēng)險(xiǎn)。我站先后登門拜訪20余次,但都沒有談下來(lái)??晌艺静]有因此放棄,我站開始尋找認(rèn)識(shí)“高法”的朋友幫忙,在方方面面的努力下,“高法”已有來(lái)我站加油的意思,但擔(dān)心我站的油品質(zhì)量,擔(dān)心司機(jī)套取現(xiàn)金。于是我站把兵團(tuán)石油的數(shù)質(zhì)量管理,以及油品進(jìn)站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),在經(jīng)營(yíng)管理中我們會(huì)幫忙用油單位管理司機(jī),使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細(xì)地介紹。用我站細(xì)致的管理工作最后打動(dòng)了該客戶。透過(guò)一個(gè)月的試運(yùn)行,“高法”對(duì)我站的油品質(zhì)量、內(nèi)部管理、員工的服務(wù)都十分滿意。最讓該客戶高興的是,在我站加油后,每月油款比以前降低了5000元?!案叻ā钡能囮?duì)隊(duì)長(zhǎng)對(duì)我說(shuō):“我就是喜歡和兵團(tuán)人打交道,兵團(tuán)人實(shí)在、講誠(chéng)信?!?/p>
當(dāng)與客戶簽完協(xié)議,但是是表示完成銷售的第一步,而真正的成功是持續(xù)住已有的客戶。今年我站一方面用心開拓市場(chǎng),另一方面建立健全客戶檔案,構(gòu)建客戶訴求,依托市場(chǎng)調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式,做到客戶的信息及時(shí)更新,客戶的需求及時(shí)回應(yīng),客戶的抱怨及時(shí)處理,構(gòu)成緊密融洽的客戶關(guān)系。在加油現(xiàn)場(chǎng),我站員工熟記來(lái)我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一向堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)辦公,司機(jī)加油、付款、開發(fā)票不用下車,坐在車?yán)锞湍軌蛉客瓿桑训姆奖懔艚o客戶。我站就是憑著兵團(tuán)人特有的吃苦耐勞的精神,贏得客戶的信賴和贊揚(yáng)。
二.內(nèi)部管理:
一個(gè)加油站的管理水平不僅僅僅體此刻銷售量上,就應(yīng)反映在多方面、多層次。因此,我站在20__年,根據(jù)管理需要,進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理辦法,并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事,做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ),以創(chuàng)新求發(fā)展為目的,在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益,細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念,全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵,增強(qiáng)憂患意識(shí)。從細(xì)節(jié)入手,確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營(yíng)。
今年是__路加油站和__北路加油加氣站合并的第一年,而我站的困擾就是員工隊(duì)伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調(diào)動(dòng)廣大員工的用心性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點(diǎn),建立完善的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、崗位練兵制度,提高員工的實(shí)際操作技能和綜合素質(zhì),樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行崗位練兵,每月辦一次綜合性崗位練兵,培養(yǎng)員工自覺學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣,促使員工苦練基本功,真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹立“以站為家”的凝聚機(jī)制,“以站為?!钡膶W(xué)習(xí)機(jī)制和“以站為榮”的激勵(lì)機(jī)制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度職責(zé)感,激發(fā)了員工的工作熱忱。
__加油站是兵團(tuán)石油公司在烏市建的第一座加油站,備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。今年兵團(tuán)石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo),中油集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)多次來(lái)__加油站參觀指導(dǎo)工作,并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理狀況、銷售量狀況以及員工收入狀況。高管領(lǐng)導(dǎo)在肯定__加油站工作成績(jī)的同時(shí),也指出了工作中的不足之處。__加油站就存在的問題進(jìn)行整改,并增加綠化帶。
20__年__加油站在堅(jiān)持規(guī)范管理的同時(shí),推行“以人為本”的管理方式,在生活上關(guān)心員工,想員工所想,急員工所急。__加油站大部分是年輕員工,有些員工家不在本地,為方便員工的日常生活,今年我站又添置了太陽(yáng)能淋浴器和兩個(gè)電暖氣,解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營(yíng)業(yè)室溫度低的問題,讓員工確實(shí)感受到兵團(tuán)石油的親情無(wú)處不在。
為提高員工的凝聚力,__加油站員工過(guò)生日,__加油站會(huì)給員工買生日蛋糕,群眾會(huì)餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日,舉辦各種文體活動(dòng)、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)。在豐富員工的文化生活的同時(shí),也增強(qiáng)了員工之間的友誼之情。
三.安全管理:
1.今年__加油站一向執(zhí)行管理人員帶班制度,帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外,還要給員工做飯,加油高峰時(shí)幫忙加油員加油,晚上遇到來(lái)油時(shí)卸油,并處理一些緊急狀況。
2.牢固樹立“安全第一”思想,落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全管理制度。
3.抓好員工的勞動(dòng)紀(jì)律、消防安全、安全知識(shí)的教育。
4.每周組織一次安全檢查,落實(shí)隱患整改,確保加油站的安全。
5.在日常工作中落實(shí)安全職責(zé)制,經(jīng)營(yíng)作業(yè)的安全管理、設(shè)施、設(shè)備的安全管理,安全檢查。做到“以防為主,防消結(jié)合”。今年我站未發(fā)生一齊安全事故。
四.工作中存在的不足之處:
1.今年__加油站未完成分公司下達(dá)的銷售指標(biāo),其主要原因是;
1).開拓市場(chǎng)的力度不夠。
2).因應(yīng)收款的問題,我站先后剔出了一批信譽(yù)差,回款不及時(shí)的客戶。
2.精細(xì)化管理工作做得不夠好,各種文本填寫不夠及時(shí)和完整。
3.員工隊(duì)伍不穩(wěn)定,給服務(wù)工作帶來(lái)了一些負(fù)面影響。
4.管理人員的服務(wù)意識(shí)還有待提高。
5.設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的不到位。
五.20__年的工作思路:
1.加強(qiáng)市場(chǎng)開發(fā)力度,用心開發(fā)新客戶,努力提高銷售量。
2.增強(qiáng)管理服務(wù)潛力。
3.嚴(yán)格控制應(yīng)收款,不再發(fā)展紅字客戶。加強(qiáng)帳務(wù)帳表管理,做到及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。
4.加強(qiáng)員工的思想教育工作,制定完善的考核制度和崗位練兵活動(dòng)。
5.健全應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的管理機(jī)制,培養(yǎng)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的潛力。
6.加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備的管理,定期對(duì)加油站的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。
7.在管理上推行5s管理方式和5s服務(wù)法,把管理工作做精做細(xì)。爭(zhēng)取來(lái)年取得好成績(jī)。
20__年走了,帶走了一些失落,帶走一些遺憾。
20__年來(lái)了,帶著憧憬,迎著曙光,滿懷著一個(gè)個(gè)完美的期望,在這白雪皚皚的季節(jié)里,讓新年的鐘聲傳遞__加油站每位員工心底最完美的祝愿吧---祝愿兵團(tuán)石油公司的明天更完美。祝愿兵團(tuán)石油農(nóng)十二師分公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁們工作順利,幸福安康。與大家在一齊是我們__加油站全體員工不變的諾言
第11篇 ____年加油站個(gè)人述職報(bào)告范文
述職報(bào)告范文
各位領(lǐng)導(dǎo)、職工同志們:
從__年年10月到現(xiàn)在,我到晉中公司工作已有近兩個(gè)年頭,在晉中公司的兩年,豐富了我的人生閱歷,我體會(huì)到激情工作的喜悅,人生境界的開闊與壯美!
二年來(lái),作為晉中公司黨委書記兼紀(jì)委書記,我與張華經(jīng)理及班子成員,同心同德,密切配合,不畏艱難,認(rèn)真執(zhí)行銷售公司及省公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)政策,認(rèn)真履行工作職責(zé)。緊緊圍繞集團(tuán)公司黨建會(huì)議和省公司黨建思想政治工作安排要求,認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,圍繞 “雙促”活動(dòng)和“我要安全”活動(dòng)主題、“抓源頭、促清廉”活動(dòng)、“四好”班子建設(shè)等工作重心,堅(jiān)持以促進(jìn)企業(yè)和諧為出發(fā)點(diǎn);以增強(qiáng)企業(yè)凝聚力為著力點(diǎn);抓經(jīng)營(yíng)、促管理,促進(jìn)企業(yè)和諧進(jìn)步,圍繞黨建及政治思想工作和企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定大局,使企業(yè)的整體工作推進(jìn)到位?,F(xiàn)將近二年來(lái)主要工作匯報(bào)如下:
一、關(guān)注班子團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)。服務(wù)中心、服從大局、坦誠(chéng)相待、互助互補(bǔ),使班子的凝聚力轉(zhuǎn)化成為戰(zhàn)斗力。
到晉中公司不到二年的時(shí)間里,我體會(huì)到從未有過(guò)的工作境界。晉中公司班子是一個(gè)富有戰(zhàn)斗力的班子,從班子成員到中層干部,人人都富于理想,工作充滿激情。我從省公司機(jī)關(guān)到地市公司工作,切身體會(huì)到這個(gè)富有創(chuàng)新和勇于爭(zhēng)先的班子所做出的不平常業(yè)績(jī)。
黨政同心、其利斷金。我深知班子的思想統(tǒng)一、政令統(tǒng)一對(duì)于工作意義,工作默契,配合得當(dāng),心領(lǐng)神會(huì),獨(dú)當(dāng)一面是考察每一個(gè)黨員干部的重要指標(biāo)。我的指導(dǎo)思想是服務(wù)中心,服從大局,加強(qiáng)溝通、反饋和交流。準(zhǔn)確理解公司的大政方針。團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體干部職工把各項(xiàng)工作做好。我對(duì)自己的要求是對(duì)正位子、推心置腹,坦誠(chéng)相待、潛心學(xué)習(xí)、相互配合,共同進(jìn)步。力求使自己盡快實(shí)現(xiàn)思想到位,工作到位,能位對(duì)應(yīng),為實(shí)現(xiàn)晉中公司的又快又好發(fā)展而努力。
學(xué)習(xí)成為我來(lái)晉中公司工作的主題詞。晉中公司班子具有不怕吃苦,連續(xù)作戰(zhàn),高標(biāo)做事,勇于爭(zhēng)先的優(yōu)良作風(fēng)。具有作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、胸懷全局、敢于負(fù)責(zé),推進(jìn)有力的優(yōu)秀品質(zhì)。具有關(guān)心職工、體察民意、扎實(shí)務(wù)實(shí)、激勵(lì)到位的工作風(fēng)格,這些都是我進(jìn)入這個(gè)班子后的深刻體會(huì)。
黨委工作的出發(fā)點(diǎn),必須服從服務(wù)于公司改革、發(fā)展和穩(wěn)定大局。黨的建設(shè),思想政治工作、企業(yè)文化建設(shè)、安全穩(wěn)定工作,每一項(xiàng)工作都要按照公司的總體部署和要求去開展和推進(jìn)。二年來(lái),我從黨委的角度,認(rèn)真履行自己的職責(zé),深刻理解領(lǐng)會(huì)張經(jīng)理工作意圖,加強(qiáng)溝通與配合,主動(dòng)分擔(dān)責(zé)任,開辟工作,積極配合張經(jīng)理把所確立的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理措施,政策制度的推進(jìn)到位。同時(shí),著力加強(qiáng)黨建工作和政治思想工作,著力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),深入基層,了解一線,把握維穩(wěn)工作大局,推進(jìn)企業(yè)廉潔文化建設(shè)和效能監(jiān)察,確保企業(yè)安全運(yùn)行,在自已所分管的工作范圍,作到全力以赴,對(duì)事關(guān)全局的工作做到協(xié)調(diào)到位,對(duì)其它工作做到心中有數(shù)。
二、關(guān)注民情民意民生。營(yíng)造環(huán)境,關(guān)心生活、把握動(dòng)態(tài)、把思想政治工作轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。
我們的政治思想工作從哪里入手?我們的目光投向哪里?我們經(jīng)營(yíng)和管理的主體在哪?這是事關(guān)我們工作重心的問題。
不容置疑的是,我們工作的主體全市136座在營(yíng)加油站和近千名一線員工。要真心實(shí)意把員工的收入、冷暖、所想、所感放在心上,成為我們工作的出發(fā)點(diǎn)。
從__年年10月到現(xiàn)在我們石油行業(yè)經(jīng)歷了劇烈的市場(chǎng)變動(dòng),銷售經(jīng)歷了冰火兩重天境遇。一線加油員都經(jīng)歷了規(guī)范用工、技能競(jìng)賽、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、崗位練兵、全員銷售競(jìng)賽、“我要安全”等系列主題活動(dòng),加油站業(yè)務(wù)從以輕油銷售為主體到銷售滑油、ic卡銷售及持卡銷費(fèi)比例、非油銷售等一個(gè)促銷增量、多元發(fā)展的過(guò)程,可以說(shuō)一線員工在努力提高自身素質(zhì)的同時(shí),承受了更多的工作壓力。他們的所想所感,成為能否調(diào)動(dòng)他們積極性的重要因素。
公司通過(guò)每年下發(fā)征求意見和建議的形式,在廣泛征求一線員工的意見,從關(guān)心員工食堂作起,扎扎實(shí)實(shí)為員工辦實(shí)事辦好事。通過(guò)我們實(shí)地考察和精心組織,采取先試點(diǎn)后推廣的方法,共新建改造形象標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的小食堂85個(gè);配備廚柜、餐桌、電磁灶、冰柜、油煙機(jī)、蒸鍋、炒鍋和快餐杯等。
為把加油站真正建設(shè)成為員工所信信賴依托的職業(yè)和生活的場(chǎng)所,公司組織配置補(bǔ)充小藥箱128只,配齊感冒、防暑、腹瀉、退燒及一般急救用品并及時(shí)更換過(guò)期藥品;配置羽毛球拍、象棋等文體用品128套,各類存放柜205組;為縣片區(qū)配發(fā)了乒乓球臺(tái)。
為豐富職工的文化生活,通過(guò)公司購(gòu)置及黨團(tuán)員捐贈(zèng)的方式,配置各類圖書、雜志,每站不少于100本;公司本部也建立了職工讀書社,為職工讀書學(xué)習(xí)提供良好的條件。
對(duì)銷量大、人員多或偏遠(yuǎn)、交通不便的加油站增建小浴室15座;分步對(duì)加油站實(shí)施統(tǒng)一規(guī)范管理,統(tǒng)一定制床單、枕套、被罩,提升加油站形象,讓加油站員工感到溫馨舒適。
因地制宜對(duì)加油站進(jìn)行“五小”建設(shè)后,基本解決了一線員工吃飯簡(jiǎn)陋、洗澡困難、學(xué)習(xí)條件差、文化娛樂單一等問題,改善了工作生活環(huán)境,豐富了業(yè)余文化生活,為員工有效營(yíng)造了在站如“家”的感覺。
今年年初,因?yàn)楣芾眢w制的調(diào)整,工資申報(bào)審批程序加長(zhǎng),工資不能及時(shí)到位,這事牽動(dòng)了張經(jīng)理和我的心,通過(guò)及時(shí)與上級(jí)公司溝通,事情很快得到了解決,這件事深深地觸動(dòng)了我的內(nèi)心,我們的員工的工作報(bào)酬理所應(yīng)到得到尊重和及時(shí)發(fā)放,我們就是再難也要把職工的收入放在心上。民生是本,民意如天!
述職報(bào)告范文
在公司領(lǐng)導(dǎo)班子和廣大黨員的大力支持下,我同班子成員團(tuán)結(jié)一心,帶領(lǐng)和依靠黨員和全體員工,認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大精神,緊緊圍繞公司全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)奮斗目標(biāo),充分發(fā)揮政治優(yōu)勢(shì),化解矛盾,理順情緒,凝聚人心,鼓舞干勁,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了員工思想觀念,振興了員工的二次創(chuàng)業(yè)精神,維護(hù)了改制第二年安定團(tuán)結(jié)的局面,為公司挖潛增效,抗擊金融危機(jī),扭轉(zhuǎn)安全被動(dòng)局面,加快企業(yè)發(fā)展提供了有力的保證,現(xiàn)將本人抓黨建工作述職如下:
一、切實(shí)履行第一責(zé)任人職責(zé)抓好黨建促經(jīng)濟(jì)
作為合煤公司黨委書記,我切實(shí)履行黨建工作第一責(zé)任人的職責(zé),在工作中堅(jiān)持帶頭學(xué)習(xí)、深入調(diào)研,不斷增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)并提高工作能力。是我們合煤公司改制的第二年,在上級(jí)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十七大精神,緊緊圍繞公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),我們根據(jù)非公企業(yè)的特點(diǎn),加強(qiáng)黨的組織建設(shè),轉(zhuǎn)變黨組織和黨員的活動(dòng)方式,充分發(fā)揮黨員骨干的先鋒模范作用,緊貼安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的實(shí)際,使廣大黨員在思想上、行動(dòng)上適應(yīng)公司的運(yùn)行機(jī)制,把力量凝聚到實(shí)現(xiàn)今年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)上來(lái)。我們按照“抓組建、抓規(guī)范、抓提高”的工作思路,突出工作重點(diǎn),完善工作程序,努力打牢非公企業(yè)黨建工作的基礎(chǔ)。
二、積極探索公司改制后如何加強(qiáng)非公有制企業(yè)黨的組織建設(shè),發(fā)揮黨組織在企業(yè)中的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,為公司的改革、發(fā)展、穩(wěn)定提供組織保證。
我們結(jié)合企業(yè)改制后的內(nèi)部機(jī)構(gòu)變更情況,加強(qiáng)黨的組織建設(shè),健全黨組織,配備黨組織負(fù)責(zé)人,在新的子公司成立與企業(yè)名稱相一致的黨組織及配備負(fù)責(zé)人,并對(duì)原桂中廠、鑫昌廠、水泥廠、機(jī)電總廠等資產(chǎn)對(duì)外租賃經(jīng)營(yíng)而成立獨(dú)立法人公司,按__市委要求,下文明確這四個(gè)公司黨組織的主管部門;組建了貴州辦事處黨支部,下發(fā)了代管公司派往貴州誠(chéng)光公司、三聯(lián)公司的黨員的有關(guān)文件。努力做到哪里有公司單位和部門,哪里就有黨的工作;哪里有黨員,哪里就有黨的組織,擴(kuò)大黨的工作覆蓋面。堅(jiān)持一手抓改革,一手抓黨建,做到企業(yè)改制與黨組織重建同規(guī)劃、同部署、同實(shí)施,相應(yīng)調(diào)整和明確了基層黨組織的隸屬關(guān)系和職能。
三、深入調(diào)查研究,理清黨委工作思路
為了掌握全公司黨建工作的動(dòng)態(tài),制定企業(yè)改制后黨建工作的措施和方案。去年3月我?guī)ьI(lǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)和政工部等部門連續(xù)到直屬的8個(gè)生產(chǎn)礦進(jìn)行調(diào)查研究,在掌握全公司黨建工作的基礎(chǔ)上,結(jié)合公司的實(shí)際,提出了圍繞經(jīng)營(yíng)目標(biāo)抓黨建,推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的公司黨委工作總思路,實(shí)現(xiàn)了黨建工作“圍繞中心”、“貼近實(shí)際”到“融入經(jīng)濟(jì)”的新突破。
一是融入領(lǐng)導(dǎo)體制,實(shí)行公司、基層礦、區(qū)隊(duì)三級(jí)黨組織“一崗兩責(zé),交叉任職”的領(lǐng)導(dǎo)體制,避免了過(guò)去“兩張皮”的現(xiàn)象,創(chuàng)新了民營(yíng)企業(yè)黨建工作,為非公經(jīng)濟(jì)企業(yè)提供了黨組織領(lǐng)導(dǎo)保證。
二是融入企業(yè)管理,為“同步運(yùn)行”提供保證。我們把黨建工作長(zhǎng)效機(jī)制融入到公司推行的現(xiàn)代企業(yè)制度,實(shí)行一體化管理,使黨建工作成為企業(yè)管理的重要內(nèi)容,有效地把黨的政治優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)、作風(fēng)優(yōu)勢(shì)延伸到企業(yè)管理的各個(gè)層面。
三是融入黨內(nèi)活動(dòng)。為提高企業(yè)效益、提高員工收入、提供優(yōu)勢(shì)保證。黨組織始終把企業(yè)安全生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)作為黨建工作的重點(diǎn)和主攻方向,通過(guò)黨組織開展活動(dòng)、推動(dòng)各項(xiàng)工作來(lái)保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。通過(guò)這些創(chuàng)新黨建工作的新舉措,既發(fā)揮了黨組織的政治優(yōu)勢(shì),又推動(dòng)了企業(yè)的穩(wěn)定和諧發(fā)展。今年,在政府為保證大事喜事的正常開展、公司安全狀況不佳,停產(chǎn)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的情況下,公司還實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)2203萬(wàn)元(不含支付改制費(fèi)用),員工年收比上年增長(zhǎng)22.52%.
四、組織開展解放思想大討論的教育活動(dòng),促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展
根據(jù)上級(jí)的部署,去年上半年合煤公司黨委結(jié)合企業(yè)由國(guó)有企業(yè)改制為中外合資企業(yè),企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制,黨組織活動(dòng)方式有了更大改變的實(shí)際,開展了思想解放大討論活動(dòng)。為了把活動(dòng)引向深入,作為公司黨委書記,自己親自到東礦、三礦、六礦、九礦等單位結(jié)合實(shí)際進(jìn)行宣講。通過(guò)深入開展討論,各級(jí)管理人員和廣大員工樹立了效益觀念,克服了過(guò)去國(guó)有企業(yè)時(shí)存在的等、靠、要的思想,員工責(zé)任意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)普遍增強(qiáng)。
五、注重加強(qiáng)自身建設(shè),帶頭執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)
作為黨委一班人的班長(zhǎng)又是企業(yè)行政一把手,在領(lǐng)導(dǎo)班子黨風(fēng)廉政建設(shè)中,自己處于主導(dǎo)和支配地位,一言一行都對(duì)班子有很大影響和示范作用。因此,處處注意以身作則,凡是要求班子做到的自己首先做到;凡是要求班子成員不做的,自己首先不做。嚴(yán)格對(duì)照領(lǐng)導(dǎo)班干部廉潔自律的規(guī)定。例如接待費(fèi)的登記審批制度,公車燃油消耗由個(gè)人包干支出制度等,我都能自覺遵守,因此,制度執(zhí)行得很好。
第12篇 加油站年終述職報(bào)告
【加油站年終述職報(bào)告】
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
今年3月,我從__加油站調(diào)至__加油站工作。近一年來(lái),在處、公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞公司工作理念,在各位同事的大力支持和共同努力下,盡心、盡職、盡責(zé)完成每一項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)就近一年的思想、學(xué)習(xí)、工作各方面情況匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力提高。
在工作之余,我自覺加強(qiáng)了黨的理論知識(shí)學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì),通過(guò)再次學(xué)習(xí)黨的__大精神,更加深刻地認(rèn)識(shí)到,我們黨員干部學(xué)___大精神,必須突出一個(gè) “實(shí)”字。一要聯(lián)系實(shí)際。理論聯(lián)系實(shí)際,是我們黨一貫堅(jiān)持的三大作風(fēng)之一,是我們黨具有旺盛創(chuàng)造力和持久戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵所在。學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的__大精神,要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,緊密聯(lián)系本部門的工作實(shí)際,緊密聯(lián)系廣大黨員的思想實(shí)際,堅(jiān)持學(xué)以致用、用以促學(xué),把用黨的__大精神武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作作為學(xué)習(xí)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。二要指導(dǎo)實(shí)踐。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)黨的__大報(bào)告和《黨章》(修正案)的學(xué)習(xí),要始終立足于指導(dǎo)今后的工作實(shí)踐,把學(xué)習(xí)黨的__大精神的收獲轉(zhuǎn)化為推動(dòng)工作的強(qiáng)大動(dòng)力,使我們的工作更加符合科學(xué)發(fā)展觀的要求。三要講求實(shí)效。學(xué)習(xí)宣傳貫徹落實(shí),是一個(gè)循序漸進(jìn)和融會(huì)貫通的過(guò)程,不是一蹴而就的事情。學(xué)習(xí)的方式如何,將直接影響到效果的實(shí)現(xiàn)。
思想是行動(dòng)的先導(dǎo),學(xué)習(xí)是進(jìn)步的階梯。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部作為學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的__大精神的組織者、實(shí)踐者、推動(dòng)者,必須先學(xué)一步、學(xué)深一層、學(xué)透一些,要帶頭學(xué)、主動(dòng)學(xué)。
二、盡職、盡責(zé),努力工作
(一)抓好安全教育、抓好安全管理
加油站是經(jīng)營(yíng)易燃易爆危險(xiǎn)晶的場(chǎng)所,員工的安全意識(shí)不強(qiáng)、操作不正確都可能釀成大災(zāi)難。因此,我在平時(shí)的管理工作,十分重視安全工作,具體有:一是從思想上,努力提高全站人員的安全意識(shí),逢會(huì)便講、時(shí)刻注意互相提醒、互相監(jiān)督,還以“安康杯”“安全月”、“百安”活動(dòng)、“安康杯”活動(dòng)為契機(jī),通過(guò)消防培訓(xùn)、演練等形式切實(shí)提高人員的安全意識(shí)和技能;二是從制度上,嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)下發(fā)的各項(xiàng)安全管理制度規(guī)定,嚴(yán)格安全的制度管理,如;禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時(shí)加油等;三是從檢查上,勤檢查、重整改、杜絕隱患,我們堅(jiān)持值班站長(zhǎng)每天檢查安全,堅(jiān)持站員交接班時(shí)檢查安全,發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機(jī)內(nèi)部或計(jì)量孔等部位有滲漏情況時(shí)及時(shí)處理,杜絕了各種隱患;四是從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上,重保養(yǎng)、重維護(hù)、重防范,做好各項(xiàng)安全工作,著重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。
(二)采取靈活性措施抓好經(jīng)營(yíng)工作
今年,我們的經(jīng)營(yíng)銷售工作可分兩個(gè)階段, 前10個(gè)月時(shí)要加大銷售期,后兩個(gè)月是要求限量銷售期。1-10月份,在努力創(chuàng)收工作中,我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力爭(zhēng)取客戶,對(duì)進(jìn)站的每一位客戶我們做到了“來(lái)有迎聲、走有送聲”、熱情周到;對(duì)有困難的客戶及時(shí)給予力所能及的幫助,以努力實(shí)現(xiàn)“以客戶發(fā)展客戶”的目的;對(duì)客戶提出的建議認(rèn)真采納,爭(zhēng)取效益,盡全力加大了油料的銷售。
10-12月份,進(jìn)入油荒期間,我們及時(shí)調(diào)整工作思路,在努力保老客戶的同時(shí),做好了限量和客戶解釋工作,在解釋中,我們“動(dòng)之以情、曉之以理”,細(xì)致、耐心,得到了客戶的理解和支持,客戶都按規(guī)定進(jìn)行排隊(duì)、限量加油,站上車輛秩序井然,平均日銷柴油900多升,較好地控制住了油料銷售數(shù)量。
總之,XX年,我們加油站根據(jù)不同市場(chǎng)形勢(shì)和上級(jí)要求,采取靈活的工作思路和措施,較好地完成了全年工作任務(wù)。
(三)克服困難,努力抓好規(guī)范管理工作。
今年,__加油站外修路時(shí)間長(zhǎng)、污染大,每天的沙塵就像下霧一樣,衛(wèi)生打掃難度比以前增加了幾倍,為了員工的健康,我提議給站上每人配備了一個(gè)口罩,同時(shí)堅(jiān)持了站上衛(wèi)生每天打掃、一天中又不定時(shí)地清掃垃圾等保持了站內(nèi)整潔。針對(duì)今年上級(jí)到本站來(lái)檢查時(shí)提出的問題,我們及時(shí)從站上物品擺放、內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項(xiàng)記錄等方面進(jìn)行了規(guī)范要求、細(xì)致要求,促進(jìn)了各項(xiàng)管理的進(jìn)一步規(guī)范,站容站貌的改善得到上級(jí)的肯定。
(四)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面
融洽、和諧的工作氛圍是我們都希望的,也是抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一個(gè)重要標(biāo)志。今年,我站從細(xì)節(jié)入手,在團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互支持等方面努力加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)建設(shè)。如:除在站上沙塵大時(shí),給每位員工配備一個(gè)口罩外,我見今冬夜間值班時(shí)特別寒冷,又給每位員工配備一雙線手套;在進(jìn)站車輛較多時(shí),我們其它同志會(huì)主動(dòng)上前協(xié)助上白班的加油、收款;在交接班時(shí)相互配合,做好了交賬及加油工作;在有上夜班或要上夜班的同志休息時(shí),其它同志做到了關(guān)門、開門都輕手輕腳,避免打擾其休息,等等。
三、不足及努力方向
一年來(lái),本人盡了自己的努力,做了一些工作,這一切都離不開處、公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和決策,離不開各位同事的大力支持和團(tuán)結(jié)奮斗。在此我深表感謝。成績(jī)屬于過(guò)去,挑戰(zhàn)就在前面。我清醒的認(rèn)識(shí)到自身素質(zhì)有待提高:一是工作經(jīng)驗(yàn)有待積累,二是工作方法有待轉(zhuǎn)變,三是業(yè)務(wù)知識(shí)有待加強(qiáng)。今后,我一定多學(xué)習(xí),多思考,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服不足,堅(jiān)持在干中學(xué)、學(xué)中干,不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,為單位的發(fā)展而努力工作,絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望和同事的信任。當(dāng)然,我也誠(chéng)懇的希望,在今后的工作中,能得到大家更多的指點(diǎn)和幫助。
以上述職,若有不當(dāng)不妥之處,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)同事批評(píng)指正。謝謝大家!
第13篇 加油站副經(jīng)理個(gè)人的述職報(bào)告
加油站副經(jīng)理個(gè)人的述職報(bào)告范文
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事
大家好!
一年來(lái),我們__加油站在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下,在加油站經(jīng)理的帶領(lǐng)下,通過(guò)全站員工的共同努力,1—11月份共計(jì)銷售油品9302 噸,超額完成了公司下達(dá)銷售任務(wù),“標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建”、“五型班組建設(shè)”等各方面工作取得了好的成績(jī),保持了“三星”級(jí)加油站,使各項(xiàng)工作經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)邁上了一個(gè)新臺(tái)階。實(shí)現(xiàn)了全年安全無(wú)事故。
現(xiàn)將一年來(lái)我的工作情況向大家作以匯報(bào)
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。
今年一來(lái),在加油站經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)“標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建要求”、“加油站管理規(guī)范”、“六條禁令”和業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自身素質(zhì)、文化修養(yǎng),熟練掌握操作技能,并每天書寫學(xué)習(xí)筆記。在加油站落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建“二十四”字要求和“卸油操作規(guī)程”,使員工的操作規(guī)范化,工作有序化。在日常工作中,定期組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),培訓(xùn)員工技能,并進(jìn)行
考核,使每位員工都成為合格的職員,為全年各項(xiàng)工作取得好的成績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高服務(wù)質(zhì)量。
一年來(lái),我在加油站經(jīng)理的帶領(lǐng)下,嚴(yán)格按照“加油站管理規(guī)范”和“標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建”的要求,資源統(tǒng)一配置,嚴(yán)把進(jìn)油渠道,及時(shí)與業(yè)務(wù)聯(lián)系,申請(qǐng)配送油品。1—11月份共計(jì)接卸油品 車,拉油車輛無(wú)論白天、夜晚還是節(jié)假日到站,都及時(shí)進(jìn)行接卸,并嚴(yán)格按照卸油操作規(guī)程,規(guī)規(guī)范范昨業(yè),核對(duì)鉛封,核實(shí)油品種類、數(shù)量、質(zhì)量,然后在接卸,并嚴(yán)格按操作規(guī)程和加油站工藝流程操作,確保油品質(zhì)量、數(shù)量和安全工作無(wú)差錯(cuò)。嚴(yán)把庫(kù)存,做好卸前、卸后計(jì)量、日計(jì)量,隨時(shí)掌握庫(kù)存,保證油品供應(yīng)。每月進(jìn)行一次庫(kù)存盤點(diǎn),及時(shí)準(zhǔn)確掌握油品進(jìn)、銷、存數(shù)量和損溢情況。嚴(yán)把銷售數(shù)、質(zhì)量,按期送檢計(jì)量器具,檢定加油機(jī),為顧客提供質(zhì)優(yōu)量足的油品,顧客數(shù)、質(zhì)量零投訴。在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)幫助員工做好各方面的工作,遇到問題耐心的向顧客做好解釋工作,贏得了顧客對(duì)加油站的信任,提升了中國(guó)石油的形象。
在設(shè)備管理工作中,嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建要求,整整齊齊,按期檢修,按時(shí)巡檢。3月份按期申報(bào),及時(shí)檢修消防器材和更換藥劑,為加油站的安全提供保證。每周對(duì)不運(yùn)轉(zhuǎn)的發(fā)電機(jī)試機(jī)一次,按季節(jié)溫度的不同更換機(jī)油,并維護(hù)保養(yǎng),使發(fā)電機(jī)隨時(shí)處于良好的狀態(tài)。對(duì)加油機(jī)、油罐及附件、電器線路及設(shè)施進(jìn)行日常巡查,每月進(jìn)行一次安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。每季度檢修一次阻火器,保證各種設(shè)備安全運(yùn)行。作好各類記錄,使各項(xiàng)工作規(guī)范化。在日常工作中,以身作責(zé),關(guān)心員工生活,搞好環(huán)境衛(wèi)生,著裝整潔,微笑服務(wù),文明禮貌,在任何時(shí)候都把顧客放在第一位,讓顧客切實(shí)感到滿意,定期和不定期到周邊企、事業(yè)單位進(jìn)行拜訪,建立客戶檔案,爭(zhēng)取來(lái)站加油,增加油品銷量。以良好的環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了顧客的`好評(píng),提高了加油站的銷量。
三、落實(shí)hse管理,提高安全知識(shí)。
安全是做好各項(xiàng)功能工作的前提和基礎(chǔ),只有安全才能出效益。在工作中,我嚴(yán)格要求自己,從思想上高度認(rèn)識(shí)安全工作的重要性,時(shí)刻保持高度警惕,操作規(guī)規(guī)范范,嚴(yán)格要求,堅(jiān)決杜絕違章操作。接卸油品嚴(yán)格按規(guī)范操作,安全設(shè)施,消防器材擺放整整齊齊,杜絕違章作業(yè)。營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作現(xiàn)象及時(shí)制止。督促提醒營(yíng)業(yè)人員按規(guī)定投幣,做好自身防護(hù),保證人身安全。加油設(shè)備及時(shí)維護(hù),不帶病作業(yè)。現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)不安全因素,立即進(jìn)行清除,加油站無(wú)力整改的隱患,每月上報(bào)一次隱患臺(tái)賬。堅(jiān)持值班制度,把加油站的安全放在第一位。加油站每周召開一次安全例會(huì),對(duì)員工加強(qiáng)安全教育,杜絕了“三違”現(xiàn)象的發(fā)生。組織員工定期和不定期進(jìn)行消防演練,制定各種安全事故應(yīng)急預(yù)案,要求每個(gè)員工熟悉應(yīng)急處理程序,熟悉各自的職責(zé)。在日常工作中切實(shí)負(fù)起責(zé)任,現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)上報(bào),及時(shí)整改。11月底因工作需要,我到旅游路加油站進(jìn)行施工監(jiān)管,工作深紅盡職盡責(zé),確保了安全無(wú)事故。
四、廉潔自律,以身作則,忠實(shí)履行增加的職責(zé)。
一年來(lái),我時(shí)刻牢記自己的職責(zé)和責(zé)任,時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷開拓進(jìn)取,廉潔奉公,秉公辦事,主要做了以下幾點(diǎn):1、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家路線、方針、政策,不斷提高自己的思想政治素質(zhì)。2、是嚴(yán)格履行《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律承諾書》,《職業(yè)道德規(guī)范確認(rèn)書》,以身作則,模范帶頭,在加油站內(nèi)部管理中,堅(jiān)決做到公開、公平、廉潔自律、奉公守法。3、是積極教育和引導(dǎo)員工遵章守紀(jì),開拓進(jìn)取,開展站文化建設(shè),保持了良好的站風(fēng)。
第14篇 ____年加油站年終述職報(bào)告范文
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
今年3月,我從__加油站調(diào)至__加油站工作。近一年來(lái),在處、公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞公司工作理念,在各位同事的大力支持和共同努力下,盡心、盡職、盡責(zé)完成每一項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)就近一年的思想、學(xué)習(xí)、工作各方面情況匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力提高。
在工作之余,我自覺加強(qiáng)了黨的理論知識(shí)學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì),通過(guò)再次學(xué)習(xí)黨的十七大精神,更加深刻地認(rèn)識(shí)到,我們黨員干部學(xué)習(xí)十七大精神,必須突出一個(gè) “實(shí)”字。一要聯(lián)系實(shí)際。理論聯(lián)系實(shí)際,是我們黨一貫堅(jiān)持的三大作風(fēng)之一,是我們黨具有旺盛創(chuàng)造力和持久戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵所在。學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十七大精神,要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,緊密聯(lián)系本部門的工作實(shí)際,緊密聯(lián)系廣大黨員的思想實(shí)際,堅(jiān)持學(xué)以致用、用以促學(xué),把用黨的十七大精神武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作作為學(xué)習(xí)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。二要指導(dǎo)實(shí)踐。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)黨的十七大報(bào)告和《黨章》(修正案)的學(xué)習(xí),要始終立足于指導(dǎo)今后的工作實(shí)踐,把學(xué)習(xí)黨的十七大精神的收獲轉(zhuǎn)化為推動(dòng)工作的強(qiáng)大動(dòng)力,使我們的工作更加符合科學(xué)發(fā)展觀的要求。三要講求實(shí)效。學(xué)習(xí)宣傳貫徹落實(shí),是一個(gè)循序漸進(jìn)和融會(huì)貫通的過(guò)程,不是一蹴而就的事情。學(xué)習(xí)的方式如何,將直接影響到效果的實(shí)現(xiàn)。
思想是行動(dòng)的先導(dǎo),學(xué)習(xí)是進(jìn)步的階梯。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部作為學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十七大精神的組織者、實(shí)踐者、推動(dòng)者,必須先學(xué)一步、學(xué)深一層、學(xué)透一些,要帶頭學(xué)、主動(dòng)學(xué)。
二、盡職、盡責(zé),努力工作
(一)抓好安全教育、抓好安全管理
加油站是經(jīng)營(yíng)易燃易爆危險(xiǎn)晶的場(chǎng)所,員工的安全意識(shí)不強(qiáng)、操作不正確都可能釀成大災(zāi)難。因此,我在平時(shí)的管理工作,十分重視安全工作,具體有:一是從思想上,努力提高全站人員的安全意識(shí),逢會(huì)便講、時(shí)刻注意互相提醒、互相監(jiān)督,還以“安康杯”“安全月”、“百安”活動(dòng)、“安康杯”活動(dòng)為契機(jī),通過(guò)消防培訓(xùn)、演練等形式切實(shí)提高人員的安全意識(shí)和技能;二是從制度上,嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)下發(fā)的各項(xiàng)安全管理制度規(guī)定,嚴(yán)格安全的制度管理,如;禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時(shí)加油等;三是從檢查上,勤檢查、重整改、杜絕隱患,我們堅(jiān)持值班站長(zhǎng)每天檢查安全,堅(jiān)持站員交接班時(shí)檢查安全,發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機(jī)內(nèi)部或計(jì)量孔等部位有滲漏情況時(shí)及時(shí)處理,杜絕了各種隱患;四是從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上,重保養(yǎng)、重維護(hù)、重防范,做好各項(xiàng)安全工作,著重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。
(二)采取靈活性措施抓好經(jīng)營(yíng)工作
今年,我們的經(jīng)營(yíng)銷售工作可分兩個(gè)階段, 前10個(gè)月時(shí)要加大銷售期,后兩個(gè)月是要求限量銷售期。1-10月份,在努力創(chuàng)收工作中,我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力爭(zhēng)取客戶,對(duì)進(jìn)站的每一位客戶我們做到了“來(lái)有迎聲、走有送聲”、熱情周到;對(duì)有困難的客戶及時(shí)給予力所能及的幫助,以努力實(shí)現(xiàn)“以客戶發(fā)展客戶”的目的;對(duì)客戶提出的建議認(rèn)真采納,爭(zhēng)取效益,盡全力加大了油料的銷售。
10-12月份,進(jìn)入油荒期間,我們及時(shí)調(diào)整工作思路,在努力保老客戶的同時(shí),做好了限量和客戶解釋工作,在解釋中,我們“動(dòng)之以情、曉之以理”,細(xì)致、耐心,得到了客戶的理解和支持,客戶都按規(guī)定進(jìn)行排隊(duì)、限量加油,站上車輛秩序井然,平均日銷柴油900多升,較好地控制住了油料銷售數(shù)量。
總之,____年,我們加油站根據(jù)不同市場(chǎng)形勢(shì)和上級(jí)要求,采取靈活的工作思路和措施,較好地完成了全年工作任務(wù)。
(三)克服困難,努力抓好規(guī)范管理工作。
今年,__加油站外修路時(shí)間長(zhǎng)、污染大,每天的沙塵就像下霧一樣,衛(wèi)生打掃難度比以前增加了幾倍,為了員工的健康,我提議給站上每人配備了一個(gè)口罩,同時(shí)堅(jiān)持了站上衛(wèi)生每天打掃、一天中又不定時(shí)地清掃垃圾等保持了站內(nèi)整潔。針對(duì)今年上級(jí)到本站來(lái)檢查時(shí)提出的問題,我們及時(shí)從站上物品擺放、內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項(xiàng)記錄等方面進(jìn)行了規(guī)范要求、細(xì)致要求,促進(jìn)了各項(xiàng)管理的進(jìn)一步規(guī)范,站容站貌的改善得到上級(jí)的肯定。
(四)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面
融洽、和諧的工作氛圍是我們都希望的,也是抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一個(gè)重要標(biāo)志。今年,我站從細(xì)節(jié)入手,在團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互支持等方面努力加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)建設(shè)。如:除在站上沙塵大時(shí),給每位員工配備一個(gè)口罩外,我見今冬夜間值班時(shí)特別寒冷,又給每位員工配備一雙線手套;在進(jìn)站車輛較多時(shí),我們其它同志會(huì)主動(dòng)上前協(xié)助上白班的加油、收款;在交接班時(shí)相互配合,做好了交賬及加油工作;在有上夜班或要上夜班的同志休息時(shí),其它同志做到了關(guān)門、開門都輕手輕腳,避免打擾其休息,等等。
三、不足及努力方向
一年來(lái),本人盡了自己的努力,做了一些工作,這一切都離不開處、公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和決策,離不開各位同事的大力支持和團(tuán)結(jié)奮斗。在此我深表感謝。成績(jī)屬于過(guò)去,挑戰(zhàn)就在前面。我清醒的認(rèn)識(shí)到自身素質(zhì)有待提高:一是工作經(jīng)驗(yàn)有待積累,二是工作方法有待轉(zhuǎn)變,三是業(yè)務(wù)知識(shí)有待加強(qiáng)。今后,我一定多學(xué)習(xí),多思考,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服不足,堅(jiān)持在干中學(xué)、學(xué)中干,不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,為單位的發(fā)展而努力工作,絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望和同事的信任。當(dāng)然,我也誠(chéng)懇的希望,在今后的工作中,能得到大家更多的指點(diǎn)和幫助。
以上述職,若有不當(dāng)不妥之處,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)同事批評(píng)指正。謝謝大家!
第15篇 加油站站長(zhǎng)述職報(bào)告范文范例
【篇一】
一.經(jīng)營(yíng)狀況:今年師分公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理,油品統(tǒng)一購(gòu)進(jìn),密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),給加油站的經(jīng)營(yíng)帶給了良好的保證,同時(shí)也樹立了兵團(tuán)石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。
進(jìn)入20__年,__加油站在師分公司帶給數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上,用心投身開拓市場(chǎng)中,千方百計(jì)挖掘潛力客戶,拓展市場(chǎng)?!案叻ā庇?8輛車,一向在長(zhǎng)行加油站加油。我站從2003年就看上一這家客戶,他們不僅僅量大,而且是事業(yè)單位,在應(yīng)收款上沒有風(fēng)險(xiǎn)。我站先后登門拜訪20余次,但都沒有談下來(lái)??晌艺静]有因此放棄,我站開始尋找認(rèn)識(shí)“高法”的朋友幫忙,在方方面面的努力下,“高法”已有來(lái)我站加油的意思,但擔(dān)心我站的油品質(zhì)量,擔(dān)心司機(jī)套取現(xiàn)金。于是我站把兵團(tuán)石油的數(shù)質(zhì)量管理,以及油品進(jìn)站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),在經(jīng)營(yíng)管理中我們會(huì)幫忙用油單位管理司機(jī),使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細(xì)地介紹。用我站細(xì)致的管理工作最后打動(dòng)了該客戶。透過(guò)一個(gè)月的試運(yùn)行,“高法”對(duì)我站的油品質(zhì)量、內(nèi)部管理、員工的服務(wù)都十分滿意。最讓該客戶高興的是,在我站加油后,每月油款比以前降低了5000元?!案叻ā钡能囮?duì)隊(duì)長(zhǎng)對(duì)我說(shuō):“我就是喜歡和兵團(tuán)人打交道,兵團(tuán)人實(shí)在、講誠(chéng)信?!?/p>
當(dāng)與客戶簽完協(xié)議,但是是表示完成銷售的第一步,而真正的成功是持續(xù)住已有的客戶。今年我站一方面用心開拓市場(chǎng),另一方面建立健全客戶檔案,構(gòu)建客戶訴求,依托市場(chǎng)調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式,做到客戶的信息及時(shí)更新,客戶的需求及時(shí)回應(yīng),客戶的抱怨及時(shí)處理,構(gòu)成緊密融洽的客戶關(guān)系。在加油現(xiàn)場(chǎng),我站員工熟記來(lái)我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一向堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)辦公,司機(jī)加油、付款、開發(fā)票不用下車,坐在車?yán)锞湍軌蛉客瓿?,把的方便留給客戶。我站就是憑著兵團(tuán)人特有的吃苦耐勞的精神,贏得客戶的信賴和贊揚(yáng)。
二.內(nèi)部管理:
一個(gè)加油站的管理水平不僅僅僅體此刻銷售量上,就應(yīng)反映在多方面、多層次。因此,我站在2023年,根據(jù)管理需要,進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理辦法,并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事,做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ),以創(chuàng)新求發(fā)展為目的,在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益,細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念,全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵,增強(qiáng)憂患意識(shí)。從細(xì)節(jié)入手,確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營(yíng)。
今年是__路加油站和__北路加油加氣站合并的第一年,而我站的困擾就是員工隊(duì)伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調(diào)動(dòng)廣大員工的用心性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點(diǎn),建立完善的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、崗位練兵制度,提高員工的實(shí)際操作技能和綜合素質(zhì),樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行崗位練兵,每月辦一次綜合性崗位練兵,培養(yǎng)員工自覺學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣,促使員工苦練基本功,真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹立“以站為家”的凝聚機(jī)制,“以站為校”的學(xué)習(xí)機(jī)制和“以站為榮”的激勵(lì)機(jī)制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度職責(zé)感,激發(fā)了員工的工作熱忱。
__加油站是兵團(tuán)石油公司在烏市建的第一座加油站,備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。今年兵團(tuán)石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo),中油集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)多次來(lái)__加油站參觀指導(dǎo)工作,并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理狀況、銷售量狀況以及員工收入狀況。高管領(lǐng)導(dǎo)在肯定__加油站工作成績(jī)的同時(shí),也指出了工作中的不足之處。__加油站就存在的問題進(jìn)行整改,并增加綠化帶。
20__年__加油站在堅(jiān)持規(guī)范管理的同時(shí),推行“以人為本”的管理方式,在生活上關(guān)心員工,想員工所想,急員工所急。__加油站大部分是年輕員工,有些員工家不在本地,為方便員工的日常生活,今年我站又添置了太陽(yáng)能淋浴器和兩個(gè)電暖氣,解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營(yíng)業(yè)室溫度低的問題,讓員工確實(shí)感受到兵團(tuán)石油的親情無(wú)處不在。
為提高員工的凝聚力,__加油站員工過(guò)生日,__加油站會(huì)給員工買生日蛋糕,群眾會(huì)餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日,舉辦各種文體活動(dòng)、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)。在豐富員工的文化生活的同時(shí),也增強(qiáng)了員工之間的友誼之情。
三.安全管理:
1.今年__加油站一向執(zhí)行管理人員帶班制度,帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外,還要給員工做飯,加油高峰時(shí)幫忙加油員加油,晚上遇到來(lái)油時(shí)卸油,并處理一些緊急狀況。
2.牢固樹立“安全第一”思想,落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全管理制度。
3.抓好員工的勞動(dòng)紀(jì)律、消防安全、安全知識(shí)的教育。
4.每周組織一次安全檢查,落實(shí)隱患整改,確保加油站的安全。
5.在日常工作中落實(shí)安全職責(zé)制,經(jīng)營(yíng)作業(yè)的安全管理、設(shè)施、設(shè)備的安全管理,安全檢查。做到“以防為主,防消結(jié)合”。今年我站未發(fā)生一齊安全事故。
四.工作中存在的不足之處:
1.今年__加油站未完成分公司下達(dá)的銷售指標(biāo),其主要原因是;
1).開拓市場(chǎng)的力度不夠。
2).因應(yīng)收款的問題,我站先后剔出了一批信譽(yù)差,回款不及時(shí)的客戶。
2.精細(xì)化管理工作做得不夠好,各種文本填寫不夠及時(shí)和完整。
3.員工隊(duì)伍不穩(wěn)定,給服務(wù)工作帶來(lái)了一些負(fù)面影響。
4.管理人員的服務(wù)意識(shí)還有待提高。
5.設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的不到位。
五.20__年的工作思路:
1.加強(qiáng)市場(chǎng)開發(fā)力度,用心開發(fā)新客戶,努力提高銷售量。
2.增強(qiáng)管理服務(wù)潛力。
3.嚴(yán)格控制應(yīng)收款,不再發(fā)展紅字客戶。加強(qiáng)帳務(wù)帳表管理,做到及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。
4.加強(qiáng)員工的思想教育工作,制定完善的考核制度和崗位練兵活動(dòng)。
5.健全應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的管理機(jī)制,培養(yǎng)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的潛力。
6.加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備的管理,定期對(duì)加油站的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。
7.在管理上推行5s管理方式和5s服務(wù)法,把管理工作做精做細(xì)。爭(zhēng)取來(lái)年取得好成績(jī)。
20__年走了,帶走了一些失落,帶走一些遺憾。
20__年來(lái)了,帶著憧憬,迎著曙光,滿懷著一個(gè)個(gè)完美的期望,在這白雪皚皚的季節(jié)里,讓新年的鐘聲傳遞__加油站每位員工心底最完美的祝愿吧---祝愿兵團(tuán)石油公司的明天更完美。祝愿兵團(tuán)石油農(nóng)十二師分公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁們工作順利,幸福安康。與大家在一齊是我們__加油站全體員工不變的諾言
【篇二】
20__年來(lái)在我們?nèi)w員工用心努力和緊密配合下,加油站在站容站貌,規(guī)范服務(wù),以及員工素質(zhì)都有了較大的改善,綜合水平得到了全面提。一年來(lái)在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點(diǎn),以降本減費(fèi)為中心,確保加油站安全生產(chǎn)無(wú)隱患為目的,完成上級(jí)下達(dá)汽柴油、滑油小包裝、非油等銷售任務(wù),大幅提升加油站管理水平,完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù),我現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下:
一、經(jīng)營(yíng)狀況
今年公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理,油品統(tǒng)一購(gòu)進(jìn),密度統(tǒng)一執(zhí)行,嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),給加油站的經(jīng)營(yíng)帶給了良好的保證,同時(shí)也樹立了中石化質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。
進(jìn)入20__年,在公司帶給數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上,用心投身開拓市場(chǎng)中,千方百計(jì)挖掘潛力客戶,拓展市場(chǎng)。我們對(duì)周邊的企事業(yè)單位進(jìn)行溝通,使他們成為我們站的長(zhǎng)期加油客戶,還有下谷至沿渡河的公交車,因?yàn)槲覀兊挠推焚|(zhì)量有保障,在油品緊張的時(shí)候,能夠保證他們車輛的正常用油,他們也是我們站的忠實(shí)客戶。
二、加強(qiáng)職工素養(yǎng)的培養(yǎng)、創(chuàng)一流的服務(wù)質(zhì)量
1、站里開展“比、學(xué)、趕、幫、超”活動(dòng)。組織員工學(xué)習(xí)政治理論,認(rèn)真貫徹紀(jì)律作風(fēng)整頓的會(huì)議精神,端正工作態(tài)度,改善紀(jì)律作風(fēng),促進(jìn)作好工作。在工作中比敬業(yè)精神,在技術(shù)操作中比過(guò)硬本領(lǐng),這才能體現(xiàn)人生觀、價(jià)值觀、世界觀。才能具備熱情的服務(wù)素質(zhì),樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。為了提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),采取邊上崗、邊培訓(xùn)、邊交流、邊總結(jié)、邊提高的崗位練兵形式,提高了每個(gè)員工的崗位技能和綜合素質(zhì)。
2、開展工作作風(fēng)整頓活動(dòng):根據(jù)公司會(huì)議精神,我站經(jīng)過(guò)周密安排部署,組織學(xué)習(xí),懸掛橫幅1條、張貼標(biāo)語(yǔ)2幅,提升我站的規(guī)范管理水平,在此過(guò)程中提升自身的價(jià)值。
三、安全管理
1、我站在保證安全生產(chǎn)同時(shí),對(duì)員工進(jìn)行安全思想教育,強(qiáng)化員工安全職責(zé)感,安全是第一,第一就是要安全,加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)。做到員工懂安全,學(xué)安全,再到我要安全,落實(shí)崗位職責(zé)制,加強(qiáng)崗位練兵,做到強(qiáng)化管理。熟知崗位十大禁令,杜絕各類事故發(fā)生,加強(qiáng)各種預(yù)案演練,做到來(lái)之能戰(zhàn),戰(zhàn)無(wú)必勝,把一切不安全隱患處理在萌芽之中。
2、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)上崗值班制度。由站長(zhǎng)每一天做到每一天到崗,監(jiān)督負(fù)責(zé)處理好當(dāng)日的安全、銷售、衛(wèi)生、成品油如庫(kù)等工作,對(duì)現(xiàn)金、對(duì)票據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格審核管理。上崗人員在工作內(nèi)不能吸煙,不能擅離職守,下班時(shí)辦理交接手續(xù),方可離開。
3、每周組織一次加油機(jī)、加油槍、油罐等設(shè)備的安全檢查,落實(shí)隱患的補(bǔ)救措施,確保站內(nèi)安全,銷售暢通無(wú)阻。
4、把安全工作落實(shí)到每個(gè)工作日,對(duì)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的安全管理,設(shè)備、設(shè)施的安全管理以及安全檢查做到“以防為主,防消結(jié)合”,使安全工作到達(dá)預(yù)期目的。
四、服務(wù)方面
1、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來(lái)看,我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能做到車到人到,服務(wù)以“微笑服務(wù)、溫馨服務(wù)、快捷服務(wù)為載體。嚴(yán)格使用“加油八步”。在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念。在服務(wù)中做實(shí)事感動(dòng)每一位顧客。俗話說(shuō)“有耕耘就有收獲”,為顧客帶給幫忙。企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事,只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位,我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽(yáng)光下發(fā)芽,茁壯成長(zhǎng)。
五、抓站容站貌管理,做好員工思想工作
環(huán)境衛(wèi)生是一項(xiàng)常抓不懈的工作,我站的做法是每一天早上交接班前對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行交接,由接班人員對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行巡視檢查驗(yàn)收,發(fā)現(xiàn)問題就地解決。
六、20__年工作規(guī)劃和工作安排
20__年銷售上我們重點(diǎn)抓好幾個(gè)大客戶。1.白磷巖電站2.道路修建工程3.客車和大貨車,確保全年銷售任務(wù)順利完成。非油銷售、滑油小包裝我們做到早下手、早安排、早落實(shí)、抓住機(jī)遇,擴(kuò)大宣傳,保證完成任務(wù)。抓好站容站貌、環(huán)境衛(wèi)生。安全是我們明年工作重重之重,教育員工學(xué)好用好消防知識(shí)。做好防盜防搶、滅火等各種預(yù)案演練,確實(shí)把問題解決萌芽之中,讓安全為企業(yè)增效保駕護(hù)航。
20__年即將過(guò)去,新的一年腳步離我們?cè)絹?lái)越近,讓我們展望未來(lái),劈荊斬浪,揚(yáng)帆遠(yuǎn)航,在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下完成各項(xiàng)工作任務(wù),為中石油中石化事業(yè)作出我們的貢獻(xiàn)。
【篇三】
加油站是展示企業(yè)文化的窗口,是完成銷售任務(wù)、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的承載者,是營(yíng)造家庭氛圍的基本單元。做為兵頭將尾的加油站經(jīng)理,怎樣才能把加油站管理好,是我們始終追求的目標(biāo)和努力工作的方向。
加油站雖小,但它承載的職責(zé)重大。再小的加油站它的資產(chǎn)都要有幾百萬(wàn)元,都要有7、8個(gè)員工在日夜不斷的為顧客帶給服務(wù)。我們每個(gè)站都有?;C,這就意味著我們所經(jīng)營(yíng)的油品和所處的環(huán)境存在著潛在的危險(xiǎn)。沒有安全,一切都是零!所以,我在日常管理中,把安全管理排在第一位,嚴(yán)格按照《加油站管理規(guī)范》和巡檢制度要求自己和約束員工。針對(duì)工作中出現(xiàn)不按操作規(guī)程辦事的現(xiàn)象抓住不放。員工們私下里評(píng)價(jià)我是婆婆嘴,揪住一點(diǎn)小事就說(shuō)個(gè)沒完。是的,我就是要以足夠的韌性去糾正安全的事故隱患,說(shuō)到員工心煩,說(shuō)到她們寧愿以后嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦事也不愿再聽到我在她們面前說(shuō)個(gè)沒完。安全無(wú)小事,哪一次惡性事故不是由微不足道的小隱患積累引發(fā)的呢
加油站是我們向社會(huì)帶給服務(wù),展示精神風(fēng)貌的窗口。日常管理中我十分重視加油站形象管理,始終做到加油現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整潔、衛(wèi)生,不留死角,并隨時(shí)清掃加油車輛帶來(lái)的泥沙紙屑。我承包站上最難搞的衛(wèi)生區(qū),只要是我在加油現(xiàn)場(chǎng),基本上是掃把不離手。身教重于言教,員工們每當(dāng)看到我拿著掃把打掃她們的衛(wèi)生區(qū)時(shí),不用我叫,她們自動(dòng)就跑過(guò)來(lái)和我一齊清掃了。在我和全站員工的共同努力下,展此刻顧客眼前的,每時(shí)每刻都是整潔、清新的環(huán)境。加油站是一個(gè)員工的集合體,因此,作為加油站經(jīng)理,一項(xiàng)必不可少工作就是管理員工。說(shuō)心里話,此刻的員工,多是家中小皇帝、小鳳凰,文化程度又比較高,要想讓員工做到受管理而心服口服真不是一件容易的事情。在對(duì)員工的管理上我注意做到了以下幾點(diǎn):
1、努力豐富自己。要想管好別人,首先自己要明白去怎樣管。我曾多次參加華北公司、河北公司及分公司的站經(jīng)理培訓(xùn)班,學(xué)到了許多管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。平時(shí)工作之余,我注重對(duì)《加油站管理規(guī)范》和公司各種制度的學(xué)習(xí),做到自己就應(yīng)怎樣管、對(duì)員工怎樣要求心中有數(shù)。
2、做促進(jìn)員工和睦相處的促進(jìn)劑。員工來(lái)自五湖四海,各有各的生活習(xí)慣和脾氣秉性。平時(shí),我利用個(gè)別談心的形式,對(duì)員工加強(qiáng)了解,及時(shí)將員工狀況向大家以不同方式通報(bào),使大家相知并相互理解,減少矛盾發(fā)生的可能性。
3、嚴(yán)于律己,一身正氣。我始終將加強(qiáng)自身修養(yǎng)作為第一要?jiǎng)?wù),時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)公司關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定和集團(tuán)公司廉潔從業(yè)的具體要求,始終置身于員工的監(jiān)督之中。自己做的正,要求員工才能底氣足。
4、將黨的宗旨意識(shí)體此刻日常管理之中。作為一名黨員站經(jīng)理,我更加注重對(duì)員工的服務(wù)意識(shí)。有一句話叫管理就是服務(wù),在加油站這個(gè)小家庭里,作為一站之長(zhǎng),我把大家都看作是兄弟姐妹、家庭的一員,如同對(duì)待家里人那樣,關(guān)心員工始終出自于內(nèi)心,把真心解決大家的困難當(dāng)成是自己義不容辭的職責(zé)。許多時(shí)候,我把員工的困難看得比自己的困難還重、還急。許多員工看在眼里,記在心上,暗暗地說(shuō),我必須要加倍努力,好好工作,盡量減少站長(zhǎng)的工作壓力。在大家的共同努力下,在各級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和親切關(guān)懷下,我站的各項(xiàng)工作都取得了必須成績(jī)。