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第1篇 電商市場調(diào)研報(bào)告
電商市場調(diào)研報(bào)告
電子商務(wù)其實(shí)就是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù),實(shí)現(xiàn)整個商務(wù)(買賣)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。也有這樣解釋電子商務(wù)的,其是指利用互聯(lián)網(wǎng)為工具,使買賣雙方不謀面地進(jìn)行的各種商業(yè)和貿(mào)易活動。
電子商務(wù)是以商務(wù)活動為主體,以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),并以電子化方式為手段,在法律許可范圍內(nèi)所進(jìn)行的商務(wù)活動過程。
電子商務(wù)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè),有“朝陽產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱,具有“三高”、“三新”的特點(diǎn)。“三高”即高人力資本含量、高技術(shù)含量和高附加價(jià)值;“三新”是指新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對電子商務(wù)核心價(jià)值鏈的概括。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)具有市場全球化、交易連續(xù)化、成本低廉化、資源集約化等優(yōu)勢。
電子商務(wù)按照參與主體和客戶的不同,可分為多種形式,但就目前看,b2b、b2c、c2c是主要形式,其中b2b是最主要的應(yīng)用形式。按照貿(mào)易主導(dǎo)主體,可分為銷售方控制型、購買方控制型和中立第三方控制型。
全球電子商務(wù)發(fā)展概況
縱觀全球電子商務(wù)市場,各地區(qū)發(fā)展并不平衡,呈現(xiàn)出美國、歐盟、亞洲“三足鼎立”的局面。
美國是世界最早發(fā)展電子商務(wù)的國家,同時也是電子商務(wù)發(fā)展最為成熟的國家,一直引領(lǐng)全球電子商務(wù)的發(fā)展,是全球電子商務(wù)的成熟發(fā)達(dá)地區(qū)。歐盟電子商務(wù)的發(fā)展起步較美國晚,但發(fā)展速度快,成為全球電子商務(wù)較為領(lǐng)先的地區(qū)。亞洲作為電子商務(wù)發(fā)展的新秀,市場潛力較大,但是近年的發(fā)展速度和所占份額并不理想,是全球電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展地區(qū)。
我國電子商務(wù)發(fā)展概況
1、我國電子商務(wù)的現(xiàn)狀
2、我國電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)典型的塊狀經(jīng)濟(jì)特征,東南沿海屬于較為發(fā)達(dá)地區(qū),北部和中部屬于快速發(fā)展地區(qū),西部則相對落后。
3、中央政府促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的政策
4、我國電子商務(wù)發(fā)展趨勢
(1)電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境將不斷完善,發(fā)展動力持續(xù)增強(qiáng)。
(2)電子商務(wù)應(yīng)用將達(dá)到新的廣度和深度。
(3)電子商務(wù)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展深度融合不斷加大,加速形成經(jīng)濟(jì)競爭新態(tài)勢
(4)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展,逐步成為國民經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)
(5)移動電子商務(wù)正成為電子商務(wù)新的應(yīng)用領(lǐng)域
5、我國電子商務(wù)發(fā)展存在的問題
(1)區(qū)域發(fā)展不平衡。
(2)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展仍顯滯后。
(3)信用體系建設(shè)不完善。
(4)虛擬市場監(jiān)管不力。
(5)電子商務(wù)稅收缺乏相應(yīng)的解決方。
(6)物流配套體系仍需完善。
(7)電子商務(wù)人才缺乏。
電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別聯(lián)系
電子商務(wù)將傳統(tǒng)商業(yè)活動中物流、資金流、信息流的傳遞方式利用網(wǎng)絡(luò)科技整合,企業(yè)將重要的信息以全球信息網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(intranet)或外聯(lián)網(wǎng)(e_tranet)直接與分布各地的客戶、員工、經(jīng)銷商及供應(yīng)商連接,創(chuàng)造更具競爭力的經(jīng)營優(yōu)勢。
此外,電子商務(wù)與傳統(tǒng)的商務(wù)活動方式相比,具有以下幾個特點(diǎn):交易虛擬化、交易成本低、交易效率高、交易透明化。
電商市場調(diào)研報(bào)告,已全部結(jié)束,感謝你的閱讀。
第2篇 2023電商精準(zhǔn)扶貧調(diào)研報(bào)告范文
下面是小編為您準(zhǔn)備的2023電商精準(zhǔn)扶貧調(diào)研報(bào)告精選范文,供大家參考和借鑒噢!希望能對您有所幫助。后續(xù)精彩不斷,敬請關(guān)注!
2023電商精準(zhǔn)扶貧調(diào)研報(bào)告精選
我縣強(qiáng)化精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧的攻堅(jiān)意識、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任,精心組織,扎實(shí)推進(jìn)電商精準(zhǔn)扶貧工作。
一是做好電商培訓(xùn)扶貧。縣電商辦聯(lián)合縣人社局、農(nóng)林局、扶貧辦積極開展電商培訓(xùn)扶貧,實(shí)施電商創(chuàng)業(yè)技能千人培訓(xùn)計(jì)劃。2023年,舉辦了電子商務(wù)基礎(chǔ)知識、淘寶大學(xué)免費(fèi)培訓(xùn)12期、微營銷免費(fèi)培訓(xùn)1期,共培訓(xùn)電子商務(wù)人才1000余人,其中貧困人口500余人。
二是鼓勵電商創(chuàng)業(yè)扶貧。鼓勵和引導(dǎo)有技術(shù)有意向的農(nóng)村貧困戶進(jìn)行電商創(chuàng)業(yè),幫助有條件的貧困戶開辦網(wǎng)店、銷售農(nóng)產(chǎn)品。目前,326名貧困人口熟練掌握電子商務(wù)營銷知識,成功開設(shè)網(wǎng)店,銷售自產(chǎn)的特色農(nóng)產(chǎn)品,同時代理縣電子商務(wù)運(yùn)營中心產(chǎn)品,生活狀態(tài)都已取得好轉(zhuǎn)。
三是促進(jìn)電商就業(yè)扶貧。鼓勵電商龍頭企業(yè)、物流企業(yè)安排適當(dāng)崗位幫助貧困戶實(shí)現(xiàn)就業(yè)。引導(dǎo)專業(yè)合作社通過土地流轉(zhuǎn),讓貧困戶入股,參與生產(chǎn)經(jīng)營,并通過合作社培訓(xùn),讓貧困戶學(xué)會電商經(jīng)營。目前,全縣共有電子商務(wù)企業(yè)106家,物流快遞企業(yè)20多家,日均發(fā)貨量3萬多單,銷售額突破300萬元,電商行業(yè)從業(yè)人數(shù)近萬人,通過與電商企業(yè)對接,安排貧困人口就業(yè)120人。
四是實(shí)施電商項(xiàng)目扶貧。啟動實(shí)施智慧鄉(xiāng)村和農(nóng)村淘寶項(xiàng)目,讓貧困群眾在自己家門口實(shí)現(xiàn)就業(yè)增收。目前,全縣已經(jīng)建成智慧鄉(xiāng)村小店168個,農(nóng)村淘寶村級服務(wù)站40個,為36戶140多貧困人口提供了創(chuàng)業(yè)就業(yè)平臺。
五是發(fā)展電商產(chǎn)業(yè)扶貧。發(fā)展電子商務(wù),群眾可以根據(jù)市場需求,發(fā)展訂單農(nóng)業(yè),調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),確定特色主業(yè),從事網(wǎng)貨生產(chǎn),為網(wǎng)店提供充足豐富的貨源。目前,有12個貧困村2442戶貧困戶發(fā)展土雞、奶山羊養(yǎng)殖,有7個貧困村種植黃桃、石榴等優(yōu)質(zhì)雜果,有450戶貧困戶1860名貧困人口從事長寧食醋、孔尹掛面、普集燒雞、倪家鍋盔、大韓麻花、手織布等一村一品特色產(chǎn)業(yè),有180多戶貧困戶通過微商、電商銷售自家產(chǎn)品。
2023電商精準(zhǔn)扶貧調(diào)研報(bào)告精選范文二:
一、當(dāng)前郵政在農(nóng)村電子商務(wù)平臺發(fā)展的現(xiàn)狀
(1)郵政現(xiàn)狀。當(dāng)陽郵政通過近五年的摸索,圍繞一個平臺(村郵站)促使電子商務(wù)進(jìn)軍農(nóng)村市場,已建成標(biāo)準(zhǔn)化郵掌柜100家,開設(shè)金融服務(wù)、水電繳納、郵件寄遞、商戶進(jìn)銷存管理等,統(tǒng)一設(shè)置店面招牌、物料設(shè)備、展示區(qū)等。實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)功能疊加,確立了互聯(lián)網(wǎng)+郵政的發(fā)展模式,即線上基于郵樂網(wǎng)和郵掌柜系統(tǒng),線下依托郵政農(nóng)村窗口資源、農(nóng)村郵樂店等實(shí)體渠道,打造一個集網(wǎng)絡(luò)代購+平臺批銷+農(nóng)產(chǎn)品返城+公共服務(wù)+普惠金融為一體的郵政農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)體系,為農(nóng)村村民提供購物不出村、銷售不出村、生活不出村、金融不出村、創(chuàng)業(yè)不出村的五不出村服務(wù)。
(2)中央高度重視。2023年財(cái)政部和商務(wù)部聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于開展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范的通知》,在河北、黑龍江等8省各選7個縣進(jìn)行試點(diǎn)探索,對每個縣按2000萬元的標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)貼;今年中央1號文件提出,支持電商、物流、商貿(mào)、金融等企業(yè)參與涉農(nóng)電子商務(wù)平臺建設(shè),開展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范,這是中央1號文件連續(xù)第三年提及促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展;在最近召開的中央經(jīng)濟(jì)工作會議和中央農(nóng)村工作會議上,克強(qiáng)總理兩次提到大力推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展,要求要通過電子商務(wù)平臺,讓農(nóng)村和城市的人都能享受到消費(fèi)的權(quán)利和平等的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)機(jī)會。今年兩會上,____更是寄語郵政,農(nóng)村市場廣闊、電子商務(wù)大有可為,希望郵政能夠做好!可見,發(fā)展電子商務(wù),特別是發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)已成為中央加快培育經(jīng)濟(jì)新動力的重要舉措。
(3)2023年,集團(tuán)公司下發(fā)了《中國郵政集團(tuán)公司關(guān)于加快發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的決定》,以平臺決定生死經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略,大力發(fā)展農(nóng)村電商業(yè)務(wù),加快轉(zhuǎn)型發(fā)展。外部環(huán)境。農(nóng)村電子商務(wù)作為郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要嘗試,自去年7月份正式啟動以來,堅(jiān)持以打造平臺為理念,不斷探索與金融、分銷等專業(yè)的業(yè)務(wù)疊加,實(shí)現(xiàn)與郵政各專業(yè)的協(xié)同發(fā)展。截至目前,郵掌柜系統(tǒng)已在全國21個省推廣上線,累計(jì)安裝5.82萬個,實(shí)現(xiàn)交易金額5.94億元。相比阿里、京東等社會電商公司,從站點(diǎn)數(shù)和交易額方面,都已經(jīng)占據(jù)了較為明顯的規(guī)模優(yōu)勢,初步搭建了工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城的雙向通道,為中國郵政農(nóng)村電子商務(wù)下一步的快速發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。
二、發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)平臺建設(shè)的建議
(一)將郵政納入農(nóng)村電子商務(wù)平臺建設(shè)的主力軍。因郵政部門前期有豐富的渠道、社會資源,堅(jiān)信依托中國郵政強(qiáng)大的資源優(yōu)勢,電子商務(wù)必定能夠攻堅(jiān)克難,不斷取得新突破。
(二)加大政策支撐。一是要積極通過部門聯(lián)動合作成立領(lǐng)導(dǎo)專班,定崗定責(zé),做好頂層設(shè)計(jì)和推進(jìn)落實(shí)工作;其次要加大扶持力度,給予適當(dāng)政策傾斜,因每個實(shí)體店物料配備花費(fèi)約3萬元成本,全部由郵政自籌資金,后期隨著區(qū)域不斷擴(kuò)大難以維護(hù)。
(三)加大宣傳力度。郵政現(xiàn)僅僅依靠自有品牌進(jìn)行宣傳,外界對郵政農(nóng)村電商平臺建設(shè)毫不知曉,社會品牌效應(yīng)欠缺,力量單薄。積極希望社會各界幫扶擴(kuò)大宣傳面,以點(diǎn)帶面,形成農(nóng)村電商平臺建設(shè)示范點(diǎn)。
(四)渠道整合?,F(xiàn)有農(nóng)村電商平臺渠道多樣化,供銷社、社會便民服務(wù)平臺等較多,但因無統(tǒng)一規(guī)范管理,不能全面滿足農(nóng)村居民各項(xiàng)服務(wù)需求。希望對現(xiàn)有平臺進(jìn)行合理化整合,優(yōu)化資源,不斷完善健全農(nóng)村電商平臺服務(wù)體系,探索農(nóng)村電商新形式。
第3篇 關(guān)于電商的調(diào)研報(bào)告
調(diào)查、探索、發(fā)現(xiàn)并把握電子商務(wù)的內(nèi)在的客觀規(guī)律,從表象和實(shí)質(zhì)以及其間的關(guān)系中掌握其內(nèi)在規(guī)律是協(xié)會一切工作的前提。
按照發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的辦會思路和指導(dǎo)方針,今年六月下旬,中國電子商務(wù)協(xié)會分別委托零點(diǎn)調(diào)查研究集團(tuán)、中國社會調(diào)查所、北京郵電大學(xué)電子商務(wù)研究中心這三家國內(nèi)專業(yè)權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)開展了“中國電子商務(wù)誠信狀況調(diào)查”、“中國電子商務(wù)成長與應(yīng)用性調(diào)查”、“中國電子商務(wù)社會作用與影響調(diào)查”三項(xiàng)大型調(diào)查。
這三項(xiàng)調(diào)查分別從公眾角度、社會角度,企業(yè)專業(yè)角度本著科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,按照嚴(yán)格的專業(yè)程序,在大量樣本和深訪、調(diào)研的基礎(chǔ)上,對所調(diào)查領(lǐng)域進(jìn)行了細(xì)致、全面的調(diào)查研究,通過豐富、翔實(shí)的數(shù)據(jù)分析和綜合研究,匯總成了這份調(diào)查總結(jié)報(bào)告。
在普遍關(guān)注的中國電子商務(wù)誠信調(diào)查報(bào)告中,我們發(fā)現(xiàn):
1、網(wǎng)上誠信成為公眾和企業(yè)普遍擔(dān)憂的問題,但自我可控措施少。
本次研究發(fā)現(xiàn),有過網(wǎng)上交易經(jīng)歷的企業(yè)對電子商務(wù)的不信任比例高達(dá)36.3%,公眾比例稍低,為13.3%。在對“您對電子商務(wù)最擔(dān)心的問題是什么”的回答統(tǒng)計(jì)中,企業(yè)中回答“誠信”的比例為23.5%,排名第一,公眾中回答“誠信”的比例為26.34%,略低于產(chǎn)品質(zhì)量。顯示誠信成為公眾和企業(yè)在網(wǎng)上交易時普遍擔(dān)憂的問題。
另外據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(cnnic)2023年發(fā)布的《第18次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》報(bào)告顯示,中國經(jīng)常網(wǎng)上購物人數(shù)已達(dá)3000萬人,26%的網(wǎng)民有過網(wǎng)上購物體驗(yàn)。在沒有購物體驗(yàn)的網(wǎng)民中,71.1%的網(wǎng)民表示不放心在網(wǎng)上購物。顯示,網(wǎng)絡(luò)誠信成為阻礙個人電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的重要因素。
盡管網(wǎng)絡(luò)誠信成為公眾和企業(yè)普遍關(guān)注的問題,但是面對誠信危機(jī),公眾和企業(yè)可采取的自我防范措施十分有限,并且公眾和企業(yè)也沒有積極的去尋找解決問題的有效辦法,這在一定程度上會限制用戶網(wǎng)上交易的積極性。二、信用評價(jià)成為公眾和企業(yè)誠信評估的重要依據(jù)。
2、目前電子商務(wù)網(wǎng)站都推出了對賣方的信用評價(jià)服務(wù),既由完成交易后的買方在自愿的基礎(chǔ)上對賣方進(jìn)行信用評估,評估結(jié)果將成為賣方的信用記錄供后來者參考。研究表明,買方的信用評估對賣方至關(guān)重要,直接影響賣方的貿(mào)易數(shù)量。
由于誠信問題成為公眾或企業(yè)最為擔(dān)心的問題,而信用評價(jià)就是對賣方誠信的評估,因此公眾和企業(yè)在網(wǎng)上交易前,特別關(guān)注賣方的信用評價(jià)。調(diào)查表明,64.2%的公眾和71.1%的企業(yè)在網(wǎng)上交易時會查看賣方的信用評價(jià),顯示信用評價(jià)的重要性。
信用評估對規(guī)范電子商務(wù)誠信有著重要的作用,如果買方在交易完成后能及時對賣方行為進(jìn)行評估,并形成習(xí)慣,將在很大程度上防范賣方不誠信行為的發(fā)生。但是本次調(diào)查顯示,公眾或企業(yè)雖然意識到信用評價(jià)的重要作用,但在具體的行動中,公眾和企業(yè)的表現(xiàn)差強(qiáng)人意。公眾中只有23.5%的買方“總是及時評估”賣方信用,而企業(yè)的比例僅為16.7%,40.3%的買方企業(yè)在交易完成后對賣方企業(yè)“不評估”。公眾和企業(yè)的這種行為如果持續(xù)下去,將很難建立起積極的誠信評價(jià)機(jī)制。
此外,本次研究還發(fā)現(xiàn),公眾和企業(yè)對第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)缺乏認(rèn)識,使得誠信機(jī)構(gòu)的作用無法得到發(fā)揮。第三方誠信機(jī)構(gòu)本身的權(quán)威性和真實(shí)性也受到用戶的質(zhì)疑,進(jìn)一步淡化了第三方誠信機(jī)構(gòu)的作用,因此未來要加強(qiáng)信用評估,還必須規(guī)范第三方誠信服務(wù)市場,使其發(fā)揮積極作用,在此基礎(chǔ)上擴(kuò)大對第三方誠信機(jī)構(gòu)的宣傳,引起公眾和企業(yè)的注意。
3、電子商務(wù)領(lǐng)域市場警中度高,領(lǐng)導(dǎo)品牌誠信度高
中國電子商務(wù)起步較晚但集中度高,調(diào)查顯示,無論是針對公眾個人領(lǐng)域的c2c、b2c電子商務(wù),還是針對企業(yè)的b2b電子商務(wù)模式,都已經(jīng)形成了優(yōu)勢明顯的領(lǐng)導(dǎo)品牌網(wǎng)站。
在中國電子商務(wù)應(yīng)用與成長性調(diào)查中,我們看到:
1、中國企業(yè)電子商務(wù)的整體發(fā)展水平還是比較低的,東、西部地區(qū)差距較大;
2、國有企業(yè)電子商務(wù)開展的整體水平要落后于其他性質(zhì)的企業(yè);
3、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)同管理與人力技能兩個方面表現(xiàn)較好,但是西部地區(qū)在管理與人力技能上與其他地區(qū)差距最大,急需提高;
4、互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)應(yīng)用能力很差,大部分企業(yè)無論是對電子商務(wù)的認(rèn)識(理念),還是實(shí)際的開展情況(內(nèi)容)都不盡如人意;
可以肯定,我國企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展會越來越快,規(guī)模也將不斷擴(kuò)大,整體水平會得到很快提高
協(xié)會的建議是:積極推動傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)營的電子商務(wù)化;建立電子商務(wù)信用體系;搭建企業(yè)電子商務(wù)的信息平臺,提供示范案例;繼續(xù)培養(yǎng)我國的電子商務(wù)專業(yè)人才;完善現(xiàn)有的法律法規(guī);積極發(fā)展西部企業(yè)電子商務(wù)。
對企業(yè)而言我們建議:積極應(yīng)用電子商務(wù),進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新;發(fā)展全國性的物流配送系統(tǒng);企業(yè)需要加大it投入和人力資源的投入;電信、航空等領(lǐng)先行業(yè)帶動電子商務(wù)整體水平。
中國電子商務(wù)社會作用與影響調(diào)查報(bào)告顯示:
電子商務(wù)是因特網(wǎng)爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物,是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的全新發(fā)展方向。因特網(wǎng)本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點(diǎn),也成為電子商務(wù)的內(nèi)在特征,并使得電子商務(wù)大大超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價(jià)值,它不僅會改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動,而且將影響到整個社會的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與結(jié)構(gòu),其產(chǎn)生的社會價(jià)值也是空前巨大的。它具體體現(xiàn)在:
1、中國電子商務(wù)已有很好的發(fā)展,對個人生活影響的很大。近70%的公眾選擇從網(wǎng)上獲取信息,近40%的公眾有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷,由此可見電子商務(wù)作為一種低成本的市場推廣工具及貿(mào)易工具,是一種不可逆的趨勢,有著龐大的市場潛量。
2、電子商務(wù)對中國企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的推動作用顯而易見。近60%的公眾認(rèn)為電子商務(wù)對企業(yè)生產(chǎn)管理中的組織結(jié)構(gòu)、管理模式、交易成本、企業(yè)庫存、生產(chǎn)周期、交易機(jī)會及對企業(yè)經(jīng)營管理中的市場模式、商業(yè)結(jié)構(gòu)、行業(yè)結(jié)構(gòu)有比較大的影響。
3、電子商務(wù)對我國社會發(fā)展的作用也很明顯。超過50%的公眾認(rèn)為電子商務(wù)對社會其他方面如解決就業(yè)、國家稅收、物流、郵政、網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)、政府職能、國家政策、國民經(jīng)濟(jì)、法律制度、生活環(huán)境、大眾文化、公益慈善的影響較大。
4、總體來看,我國電子商務(wù)的發(fā)展還不夠理想。目前影響電子商務(wù)發(fā)展的主要有安全、網(wǎng)上支付、法律法規(guī)及相應(yīng)的認(rèn)證體系、技術(shù)不健全等問題,其中安全因素更為突出,只有不到30%公眾認(rèn)為上網(wǎng)購物比較安全。
5、調(diào)查表明,真正了解電子商務(wù)實(shí)質(zhì)的僅有28.8%的人,說明我國電子商務(wù)的普及教育培訓(xùn)仍需加強(qiáng)。電子商務(wù)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范尚未統(tǒng)一和發(fā)展成熟,其嚴(yán)重阻礙了行業(yè)本身的發(fā)展速度和應(yīng)用效率,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范操作是我國電子商務(wù)發(fā)展急需解決的問題。
此次同時啟動三項(xiàng)全面大型專業(yè)調(diào)查活動,在目前行業(yè)協(xié)會中,尚屬首次。它充分體現(xiàn)了中國電子商務(wù)協(xié)會的辦會原則,也會使協(xié)會能夠按照電子商務(wù)的客觀規(guī)律扎實(shí)有效地開展工作,引領(lǐng)中國電子商務(wù)的方向。更好地服務(wù)于中國的電子商務(wù)。
本著積極推進(jìn)、正面引導(dǎo)的原則,協(xié)會將根據(jù)此次調(diào)查活動的結(jié)果,表彰一批優(yōu)秀企業(yè)和個人。協(xié)會將通過這促活動,樹立典型和模范,并以他們的積極帶頭作用為中國的電子商務(wù)發(fā)展提供可以借鑒的模式和方法。
協(xié)會將擇機(jī)在全國各地通過各種方式將這批優(yōu)秀企業(yè)的文化、模式、形象推介出來,讓更多的公眾了解、支持、參與。
我國的電子商務(wù)正處在蓬勃的發(fā)展階段,雖然目前整體應(yīng)用水平較低,但是擁有巨大的潛力和發(fā)展空間。通過企業(yè)和政府的共同努力,中國電子商務(wù)將不斷走向規(guī)范和繁榮。
三項(xiàng)調(diào)查結(jié)果已經(jīng)(將)形成中國電子商務(wù)狀況調(diào)查報(bào)告(藍(lán)皮書),作為首個全面反映中國電子商務(wù)狀況的文獻(xiàn)公諸于眾。
三項(xiàng)調(diào)查的意義豐富而深廣,將對我國的電子商務(wù)的推廣和應(yīng)用起到巨大的積極作用,在座的各位和所有的電子商務(wù)企業(yè)也將從中受益匪淺,希望所有的電子商務(wù)企業(yè)密切配合。
調(diào)查活動也將形成中國電子商務(wù)協(xié)會的一項(xiàng)工作機(jī)制延續(xù)下去,密切地跟蹤中國電子商務(wù)的基本走勢和方向。成為中國電子商務(wù)的晴雨表。
第十屆中國國際電子商務(wù)大會將于明年五月舉行,組委會作為協(xié)會的常設(shè)機(jī)構(gòu)將繼續(xù)履行其職責(zé),把第十屆大會辦得更好、更精彩、更實(shí)效、更引人注目。把中國國際電子商務(wù)大會辦成國際化的品牌盛會。
第十屆大會的主題將是:全民參與,廣泛應(yīng)用,支持奧運(yùn)、面向國際。辦會方式也將更加體現(xiàn)電子商務(wù)的特色和優(yōu)勢。讓世界更加了解中國電子商務(wù),讓國民更加廣泛地參與電子商務(wù)。十屆大會將是一個更加開放性、實(shí)用性的國際化大會,為企業(yè)提供最大的舞臺。
電商的調(diào)研報(bào)告范文
第4篇 電商產(chǎn)業(yè)調(diào)研報(bào)告
放眼當(dāng)下,恰逢互聯(lián)網(wǎng)購物的大好時代,在國家信息網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略實(shí)施、幾大移動運(yùn)營商快速發(fā)展、各大電商網(wǎng)絡(luò)平臺百花齊放。下面是小編為大家整理的電商產(chǎn)業(yè)調(diào)研報(bào)告,歡迎閱讀。
摘要:作為國家首批電子商務(wù)示范城市,成都市已基本搭建起了較為完善的電子商務(wù)發(fā)展框架,表現(xiàn)出由起步發(fā)展階段向提速發(fā)展階段邁進(jìn)的特征。但由于發(fā)展時間短,市場主體較弱、服務(wù)配套不完善、政策有效性不足等一系列問題依然存在。本文對成都市電子商務(wù)發(fā)展基本情況進(jìn)行調(diào)查分析,找出制約電子商務(wù)發(fā)展的根本問題,提出推進(jìn)成都市電子商務(wù)突破發(fā)展的建議。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);現(xiàn)狀;成都
今年上半年,為全面掌握成都市電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀,市經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究院相關(guān)人員隨同市發(fā)改委調(diào)研組先后對我市部分電子商務(wù)集聚區(qū)、樓宇進(jìn)行了深入調(diào)研,對了解全市電子商務(wù)發(fā)展情況,及時反映電子商務(wù)發(fā)展中的問題與困難,制定應(yīng)對措施,推進(jìn)產(chǎn)業(yè)突破發(fā)展提供依據(jù)。
一、成都市電子商務(wù)發(fā)展基本情況
作為國家首批電子商務(wù)示范城市,成都市已基本搭建起了較為完善的電子商務(wù)發(fā)展框架,表現(xiàn)出由起步發(fā)展階段向提速發(fā)展階段邁進(jìn)的特征。
(一)增長速度較快
成都電子商務(wù)發(fā)展雖較晚,但發(fā)展速度較快。2023年,成都市電子商務(wù)交易額突破4000億元,較2023年增長12倍以上;網(wǎng)絡(luò)零售總額超過350億元,同比增長45.8%;移動電子商務(wù)交易額超過270億元,移動支付較2023年增長18.5倍,成為全國手機(jī)支付用戶發(fā)展最快、應(yīng)用最全面的地區(qū)之一。全市電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)累計(jì)超過8000家,基于淘寶網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的網(wǎng)商估計(jì)超10萬家,中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用普及率超過50%。
(二)移動電子商務(wù)比較優(yōu)勢凸顯
2023年,成都市移動電子商務(wù)交易額突破270億元,成功引入中國銀聯(lián)移動電子商務(wù)示范基地,移動支付兩年內(nèi)增長了18.5倍,成為全國手機(jī)支付用戶發(fā)展最快、應(yīng)用最全面的城市之一。近期擬結(jié)合中國銀聯(lián)新一階段的基地建設(shè)規(guī)劃,建立移動電子商務(wù)領(lǐng)域的“創(chuàng)新工場”,搭建面向全國的開放平臺。成都采用的中國銀聯(lián)近場移動支付標(biāo)準(zhǔn)已正式成為國家標(biāo)準(zhǔn),中國銀聯(lián)全國手機(jī)支付平臺的核心遠(yuǎn)程支付技術(shù)也由本土移動電子商務(wù)企業(yè)提供,基于本土企業(yè)的核心技術(shù)支撐,正快速向金融ic卡、電子票據(jù)和云計(jì)算等 具有時代前瞻性、技術(shù)領(lǐng)先性的新領(lǐng)域擴(kuò)張,顯示出了良好的跨界發(fā)展勢頭。成都已成功舉辦了三屆移動電子商務(wù)主題年會,城市對外影響力不斷擴(kuò)大,為打造移動電子商務(wù)服務(wù)品牌奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),初步形成以銀聯(lián)移動支付為主導(dǎo)的“支付+平臺”的移動電子商務(wù)新興發(fā)展模式。
(三)市場主體逐步壯大
成都堅(jiān)持“對外引進(jìn)”和“本土培育”兩條腿走路。一方面,通過招大引強(qiáng),引進(jìn)大型龍頭企業(yè)取得成效。韓國sk集團(tuán)、荷蘭travi_、華智科技、京東商城西部運(yùn)營中心、阿里巴巴西部基地等一批國內(nèi)外大型龍頭企業(yè)和重大產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目已落戶成都。截至2023年底,在成都投資成立區(qū)域總部以及運(yùn)營中心的電子商務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)近30家,其中注冊資金在1000萬元以上的超過10家。另一方面,通過培育扶持,本土特色應(yīng)用平臺發(fā)展壯大。中藥材天地網(wǎng)、九正建材網(wǎng)、新華文軒、搜啦網(wǎng)等一批本地特色應(yīng)用平臺發(fā)展壯大,逐漸輻射全國,涵蓋中藥材、建材家具、圖書出版、數(shù)碼家電、化工醫(yī)藥等行業(yè)領(lǐng)域。其中,中藥材天地網(wǎng)、九正科技和新華文軒3家企業(yè)獲評2023~2023年度國家電子商務(wù)示范企業(yè)。
(四)載體建設(shè)加快推進(jìn)
全市規(guī)劃建設(shè)了一批電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)和專業(yè)樓宇,產(chǎn)業(yè)發(fā)展載體體量頗大。包括電子科大服務(wù)外包和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、錦江區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、成都海峽兩岸科技園、高新區(qū)淘寶創(chuàng)業(yè)園、武侯西部鞋都等6個省級電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū),以及財(cái)富又一城、天府軟件園、青羊總部基地、青羊優(yōu)品天地、錦江匯融國際、西部智谷、sbi創(chuàng)業(yè)街、??苿?chuàng)業(yè)園等一批樓宇。同時,依托載體的企業(yè)培育發(fā)展模式也在不斷創(chuàng)新。 如錦江區(qū)政府采取政府主導(dǎo)、市場化運(yùn)作的模式,在匯融國際租賃一千余平方米的空間建立電子商務(wù)企業(yè)孵化器,通過多方比選,選取運(yùn)營專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)豐富的果嶺國際作為管理運(yùn)營機(jī)構(gòu),為小微電子商務(wù)企業(yè)提供發(fā)展平臺。
(五)產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境優(yōu)化
電子商務(wù)是成都市明確提出的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一,市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)直接參與電子商務(wù)規(guī)劃編制、政策制定、項(xiàng)目協(xié)調(diào)和產(chǎn)業(yè)推進(jìn),在全市形成了優(yōu)先發(fā)展、高端發(fā)展的氛圍與合力。相繼出臺了《成都市電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃(2023-2023)》《加快促進(jìn)成都電子商務(wù)健康快速發(fā)展實(shí)施方案(2023-2023)》《關(guān)于建設(shè)國家電子商務(wù)示范城市的實(shí)施意見》等規(guī)劃、政策、意見,全市電子商務(wù)發(fā)展引導(dǎo)專項(xiàng)資金從2023年的680萬到2023年的6000萬,對推動電子商務(wù)快速發(fā)展起到了重要作用。隨著雙流國際機(jī)場晉升全國第四機(jī)場,直達(dá)歐洲的蓉歐快鐵實(shí)現(xiàn)雙向運(yùn)營等,現(xiàn)代物流對電子商務(wù)加速發(fā)展提供了更加強(qiáng)勁的支撐。同時,通過啟動光網(wǎng)城市建設(shè),全面提升網(wǎng)絡(luò)傳輸能力,推進(jìn)人流密集區(qū)域的wifi全覆蓋等,為電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展提供信息基礎(chǔ)設(shè)施硬件保障。
二、成都市電子商務(wù)發(fā)展存在的主要問題
(一)總體規(guī)模相對較小
與國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)達(dá)城市相比,成都電子商務(wù)總量規(guī)模仍相對較小,與排名第一的杭州相比,成都電子商務(wù)交易額不及其1/3 ,占全國比重低于杭州近10個百分點(diǎn),差距較大。成都網(wǎng)絡(luò)零售總額占全國比重為1.9%,分別低杭州和上海5.7、5.2個百分點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)零售對社會消費(fèi)品零售總額的貢獻(xiàn)還較小,占比處于全國較低水平;成都電子商務(wù)交易額占全市社消總額的比重僅為7.5%,網(wǎng)絡(luò)零售滲透率偏低,電子商務(wù)對商品銷售的拉動作用較弱。
(二)本土龍頭企業(yè)缺乏
成都電子商務(wù)大型企業(yè)多為引進(jìn)型,本土龍頭型電商企業(yè)和電子商務(wù)服務(wù)型知名企業(yè)欠缺,本土電商企業(yè)及電子商務(wù)服務(wù)型企業(yè)規(guī)模均較小。以成都九正科技實(shí)業(yè)有限公司為例,雖然在本地業(yè)務(wù)發(fā)展較好、規(guī)模較大,旗下的九正建材網(wǎng)在國內(nèi)也具有一定知名度,但相較沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的企業(yè),其實(shí)力和影響力仍然較弱。據(jù)悉全市行業(yè)性應(yīng)用平臺粗略估計(jì)有200余家,除中藥材天地網(wǎng)、搜材網(wǎng)、鐵公雞網(wǎng)上鋼鐵商城、九正建材網(wǎng)等在全國范圍內(nèi)有一定知名度外,其它行業(yè)性平臺規(guī)模小,可持續(xù)盈利的能力仍然較弱。同時,基于傳統(tǒng)批發(fā)市場(家電、家具、五金、機(jī)電、建材)的電商化和電商平臺化發(fā)展步伐緩慢,相較國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)達(dá)城市,成都迫切需要進(jìn)一步加大對本土中小型電子商務(wù)企業(yè)和電子商務(wù)平臺企業(yè)的培育、孵化力度。
(三)載體專業(yè)化、鏈?zhǔn)骄奂蛔?/p>
雖然全市范圍內(nèi)已規(guī)劃建設(shè)了一批電子商務(wù)專業(yè)園區(qū)和樓宇,但在推動電子商務(wù)企業(yè)向園區(qū)、樓宇聚集上缺乏統(tǒng)籌力,部分專業(yè)樓宇入駐企業(yè)類型較為混雜,專業(yè)化指向不足。如財(cái)富又一城入駐的電子商務(wù)企業(yè),租賃樓宇面積僅為樓宇總面積的37.05%,其它均為非電子商務(wù)企業(yè)租賃。同時,全市電子商務(wù)專業(yè)園區(qū)內(nèi)的電商企業(yè)大多僅為產(chǎn)業(yè)鏈某一環(huán)節(jié)類企業(yè)在物理空間上的聚集,而非電子商務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)的鏈?zhǔn)?、生態(tài)聚集。目前電商企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上游企業(yè)(技術(shù)研發(fā)等專業(yè)服務(wù)),電子商務(wù)企業(yè),電子商務(wù)平臺企業(yè)以及電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈下游企業(yè)(物流、支付等專業(yè)服務(wù))在某個園區(qū)或樓宇鏈?zhǔn)骄奂l(fā)展的態(tài)勢仍未顯現(xiàn)。
(四)配套服務(wù)不完善
由于電子商務(wù)行業(yè)的特殊性,倉儲、交通、物流、商務(wù)等配套條件是影響電商企業(yè)選址的重要因素。如新都區(qū)在全市具有較優(yōu)的倉儲物流條件,在大豐鎮(zhèn)的美好小區(qū)自發(fā)形成了小微網(wǎng)商集聚區(qū);而溫江淘寶創(chuàng)業(yè)園,雖前期通過政策優(yōu)惠促進(jìn)了一批網(wǎng)商集聚,但隨著園區(qū)安全管理的日益嚴(yán)格,要求網(wǎng)商將辦公與倉儲功能相分離,而園區(qū)周邊又缺乏與之配套的倉儲條件,致使一批網(wǎng)商搬遷。可見,要實(shí)現(xiàn)全市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的合理布局,必須要有清晰的定位與明確的發(fā)展重點(diǎn),根據(jù)不同服務(wù)對象的現(xiàn)實(shí)需求,前瞻性的規(guī)劃建設(shè)相應(yīng)的倉儲物流配送設(shè)施或發(fā)展技術(shù)服務(wù)、中介服務(wù)等商務(wù)配套服務(wù),形成與電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展相匹配的支撐服務(wù)體系。
(五)體制機(jī)制有待優(yōu)化
目前全市共有三家市級層面的行業(yè)協(xié)會,包括成都市電子商務(wù)企業(yè)協(xié)會、成都市電子商務(wù)協(xié)會、成都市農(nóng)村電子商務(wù)協(xié)會,以及部分區(qū)(市)縣層面的電子商務(wù)協(xié)會,各個協(xié)會之間、市級與區(qū)級協(xié)會之間尚未形成統(tǒng)籌協(xié)作的機(jī)制,不僅容易造成各個協(xié)會在為會員企業(yè)搭建交流平臺、舉辦培訓(xùn)活動等方面的資源分散與效率損失,而且還由于各協(xié)會入會門檻的問題,影響了大部分小微電商企業(yè)入會積極性,不利于行業(yè)協(xié)會在行業(yè)統(tǒng)計(jì)、監(jiān)督管理、誠信環(huán)境建設(shè)、倡導(dǎo)企業(yè)自律等方面的作用發(fā)揮。另外,據(jù)企業(yè)反映,目前電子商務(wù)扶持政策申報(bào)門檻較高,一些中小企業(yè)往往達(dá)不到扶持標(biāo)準(zhǔn),而這類企業(yè)往往又是最迫切需要資金扶持的對象;就算達(dá)到扶持標(biāo)準(zhǔn)的,又可能因申報(bào)要提交大量材料、程序繁鎖造成企業(yè)要投入過多人力、物力、財(cái)力,導(dǎo)致部分企業(yè)寧愿放棄申報(bào)??梢?,當(dāng)前制定的電子商務(wù)扶持政策對中小型電商企業(yè)需求的關(guān)注有所不足。
通過調(diào)研,我們發(fā)現(xiàn)近年來成都市電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)取得顯著成效,但由于發(fā)展時間短,市場主體較弱、服務(wù)配套不完善、政策有效性不足等一系列問題依然存在,制約電子商務(wù)發(fā)展的不再是技術(shù)問題。在這樣的背景下發(fā)展電子商務(wù),尤其需要政府擔(dān)當(dāng)起引導(dǎo)與扶持、管理與監(jiān)督的重任,及時解決電子商務(wù)發(fā)展中面臨的困難與問題,實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)突破式發(fā)展。
三、推進(jìn)成都市電子商務(wù)突破發(fā)展的幾點(diǎn)建議
尊重市場在資源配置中的基礎(chǔ)性作用,以快速彌補(bǔ)電子商務(wù)發(fā)展中的短板為目標(biāo),建議從以下幾個方面入手,引導(dǎo)、扶持、規(guī)范電子商務(wù)的發(fā)展。
(一)全力壯大市場主體
一是要積極扶持壯大品牌電商企業(yè)。繼續(xù)做大做強(qiáng)中藥材、九正建材、新華文軒等一批知名電商平臺,支持擁有一定品牌影響的企業(yè)以自身現(xiàn)有業(yè)務(wù)為核心,吸納不同環(huán)節(jié)的服務(wù)商加盟,形成品牌電商服務(wù)體系。鼓勵扶持有條件的電商企業(yè)承接市外、省外業(yè)務(wù),或者到省外設(shè)立分支機(jī)構(gòu),拓展業(yè)務(wù)空間。引導(dǎo)具備條件的綜合性和行業(yè)性信息服務(wù)平臺向集信息服務(wù)、交易和支付一體化的電子商務(wù)平臺轉(zhuǎn)型。二是要扶持培育中小型電商。圍繞農(nóng)業(yè)、餐飲業(yè)、旅游業(yè)、教育培訓(xùn)、專業(yè)市場、跨境電商等特色領(lǐng)域培育一批專業(yè)性電子商務(wù)平臺,帶動全市中小企業(yè)電商應(yīng)用。積極培育發(fā)展代運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)推廣、數(shù)據(jù)分析和售后等服務(wù),提升網(wǎng)絡(luò)市場的拓展能力。在技術(shù)、倉儲、代運(yùn)營等各領(lǐng)域分別選擇一批優(yōu)秀服務(wù)企業(yè),推動其與第三方電商平臺及上游應(yīng)用企業(yè)的業(yè)務(wù)銜接,在全市努力形成一批電商服務(wù)骨干企業(yè)。三是要推動全市小微網(wǎng)商抱團(tuán)集聚發(fā)展。借鑒學(xué)習(xí)國內(nèi)一些城市做法,與國內(nèi)知名團(tuán)購網(wǎng)站、阿里巴巴、淘寶等第三方平臺建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,依托政府力量為分散化的、銷售本地特色產(chǎn)品的大量網(wǎng)商搭建起共同營銷的平臺。
(二)提升專業(yè)園區(qū)發(fā)展質(zhì)效
一是要創(chuàng)新園區(qū)服務(wù)模式。在全市逐步推廣錦江區(qū)政府購買服務(wù)的方式,支持有條件的企業(yè)參與或承接專業(yè)園區(qū)的運(yùn)營管理,提升電商服務(wù)專業(yè)化水平。針對量大面廣的網(wǎng)商,優(yōu)化倉儲管理服務(wù),積極向統(tǒng)一采購、配送、售后以及研發(fā)設(shè)計(jì)等服務(wù)發(fā)展,在營銷渠道建設(shè)、倉儲物流、在線金融、網(wǎng)銷培訓(xùn)等領(lǐng)域?yàn)閺V大網(wǎng)商提供一站式服務(wù)。二是要提升專業(yè)園區(qū)(樓宇)的專業(yè)化指向。為有效促進(jìn)電子商務(wù)網(wǎng)商、軟件商、運(yùn)營服務(wù)商等市場主體在園區(qū)或樓宇的集聚發(fā)展,建議電子商務(wù)市級主管部門建立統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制,加強(qiáng)與省、市工商、稅務(wù)等部門的政務(wù)合作,共同促進(jìn)園區(qū)、樓宇管理運(yùn)營方與專業(yè)招商機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(商會)等建立聯(lián)動招商的良性機(jī)制。建議根據(jù)企業(yè)入駐率分檔給予一次性獎勵,對入駐網(wǎng)商的辦公和倉儲用房給予一定比例的租金補(bǔ)助等。三是要加快推進(jìn)專業(yè)園區(qū)項(xiàng)目建設(shè)。結(jié)合全市專業(yè)市場、物流園區(qū)布局,支持具有重大影響、符合產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級發(fā)展方向的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目納入年度全市重點(diǎn)項(xiàng)目庫,建議在項(xiàng)目用地、土地用途變更、建設(shè)問題協(xié)調(diào)等方面給予政策支持,對項(xiàng)目建設(shè)方的倉儲、物流等配套設(shè)施投入按一定比例給予補(bǔ)助等。
(三)加快電商誠信體系建設(shè)
一是依托社會組織加強(qiáng)行業(yè)自律。加大對成都市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會的資金扶持,逐步擴(kuò)大協(xié)會成員范圍與規(guī)模。鼓勵協(xié)會與第三方機(jī)構(gòu)開展合作,以企業(yè)基本信息、經(jīng)營執(zhí)照、質(zhì)量和服務(wù)認(rèn)證、商品信息、商標(biāo)、商品條碼等為條件,開展成都市誠信網(wǎng)商信息管理平臺建設(shè)工作。鼓勵行業(yè)協(xié)會開展國內(nèi)外交流,學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國家和先進(jìn)地區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn)。支持電子商務(wù)企業(yè)組建企業(yè)信用自律組織,提高電商企業(yè)的自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督能力,促進(jìn)同行合作共贏,發(fā)揮社會組織在行業(yè)自律、營造誠信環(huán)境及協(xié)調(diào)、服務(wù)等方面的作用。二是提高信用數(shù)據(jù)的市場透明度。加強(qiáng)工商、稅務(wù)、食藥監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、銀行等相關(guān)領(lǐng)域機(jī)構(gòu)的協(xié)作,建立相關(guān)部門信用信息資源的共享機(jī)制和信息共享平臺,拓寬對企業(yè)和個人信息的正常獲取和檢索途徑。鼓勵和支持符合條件的第三方機(jī)構(gòu)按照獨(dú)立、公正、客觀原則,建立電子商務(wù)信用信息服務(wù)平臺,對電子商務(wù)交易平臺和經(jīng)營主體開展信用評價(jià)與認(rèn)證服務(wù)。根據(jù)電子商務(wù)在身份認(rèn)證、信息比對、電子簽約、網(wǎng)絡(luò)支付、物流配送、產(chǎn)品質(zhì)量等主要環(huán)節(jié)的信用特征,形成完整的電子商務(wù)信用信息服務(wù)系統(tǒng)。
(四)強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展支撐
一是進(jìn)一步優(yōu)化電子商務(wù)物流配送體系。結(jié)合市級物流基礎(chǔ)設(shè)施布局,鼓勵建設(shè)現(xiàn)代化、集約型的物流配送基地,鼓勵發(fā)展基于移動定位、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的現(xiàn)代化物流配送服務(wù)。支持電子商務(wù)企業(yè)、物流配送企業(yè)、連鎖超市和社區(qū)服務(wù)組織建立社區(qū)終端共同配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。二是加強(qiáng)專業(yè)人才培養(yǎng)。鼓勵和扶持企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際邀請國內(nèi)知名專家為企業(yè)授課,與高校、研究機(jī)構(gòu)聯(lián)合開展應(yīng)用型人才培訓(xùn)和入職培訓(xùn),鼓勵企業(yè)和相關(guān)人員參加行業(yè)協(xié)會和其它相關(guān)社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的各類交流和培訓(xùn)活動。整合四川大學(xué)、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)、成都理工大學(xué)等高等院校以及淘寶大學(xué)等專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的師資資源,形成“成都市電子商務(wù)專家資源庫”,為本地電商提供便捷的專家咨詢服務(wù)。加大對成都市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會的資金扶持,鼓勵其持續(xù)開辦“網(wǎng)商大講堂”、“電子商務(wù)企業(yè)家沙龍”等活動,拓寬人才培育渠道。三是進(jìn)一步完善統(tǒng)計(jì)調(diào)查體系。根據(jù)成都市電子商務(wù)發(fā)展特點(diǎn),進(jìn)一步完善電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)方法制度和統(tǒng)計(jì)監(jiān)測體系。建議以全市各區(qū)(市)縣為單位,開展電商企業(yè)的摸底調(diào)查工作,積極會同統(tǒng)計(jì)等部門,對各區(qū)(市)縣內(nèi)的電商企業(yè)數(shù)量、服務(wù)內(nèi)容及經(jīng)營情況等定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì),及時全面反映全市電子商務(wù)在各產(chǎn)業(yè)部門的發(fā)展規(guī)模、結(jié)構(gòu)變化、發(fā)展水平和趨勢等。
第5篇 國內(nèi)知名電商產(chǎn)業(yè)園調(diào)研報(bào)告
為了公司發(fā)展得更加壯大,并躋身于國內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列.下面是小編為你帶來的國內(nèi)知名電商產(chǎn)業(yè)園調(diào)研報(bào)告,希望對你有所幫助。
電子商務(wù)是現(xiàn)代信息技術(shù)與傳統(tǒng)商務(wù)相結(jié)合的產(chǎn)物。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展,電子商務(wù)也步入了快速發(fā)展的軌道。當(dāng)前,全國各級政府高度重視電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用,不斷加大對電子商務(wù)的扶持力度,積極采取措施促進(jìn)電子商務(wù)園區(qū)的建設(shè)和發(fā)展,形成了一大批各具特色的產(chǎn)業(yè)園區(qū),在區(qū)域經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型發(fā)展中發(fā)揮著日益重要的作用。本文以國內(nèi)數(shù)家知名園區(qū)為案例,通過比較研究為我區(qū)蘇南電子商務(wù)港發(fā)展提供參考。
一、國內(nèi)各電子商務(wù)園區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀
目前,我國電子商務(wù)發(fā)展形成了以長三角地區(qū)、珠三角地區(qū)和京津地區(qū)為主逐漸由沿海地區(qū)向內(nèi)陸地區(qū)擴(kuò)散的發(fā)展態(tài)勢。以杭州、上海、深圳、北京等10個城市發(fā)展速度最快,被國際電子商務(wù)大會評為2023年末發(fā)布了中國電子商務(wù)十強(qiáng)城市。其中杭州市利用其先發(fā)優(yōu)勢,大力發(fā)展電子商務(wù),在國內(nèi)占有很大的比重,如其所在地的阿里巴巴公司2023年第一季度市場份額為43.1%,是中國十大b2b網(wǎng)站的第一名,還有淘寶商城在2023年b2c市場份額為48.5%,幾乎占據(jù)了電子商務(wù)的半壁江山。在這些公司的帶動下,逐步形成了以杭州市江干區(qū)東方電子商務(wù)園、杭州市下城區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園為核心的電子商務(wù)聚集區(qū)。其他城市也在電子商務(wù)發(fā)展過程中根據(jù)自身的優(yōu)勢,建立了各具特色的電子商務(wù)園區(qū),通過不斷地發(fā)展,這些電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園現(xiàn)在都已成為區(qū)域內(nèi),甚至全國電子商務(wù)發(fā)展高地,交易額在當(dāng)?shù)卣加泻艽蟊戎?,成為近年來?jīng)濟(jì)發(fā)展新的增長點(diǎn),因此建立專
業(yè)園區(qū)已成為全國各級政府發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的主要手段。
二、國內(nèi)各電子商務(wù)園區(qū)發(fā)展特點(diǎn)
通過對經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)電子商務(wù)園區(qū)發(fā)展歷程進(jìn)行研究,歸納出以下幾個主要特點(diǎn)。
1、發(fā)展目標(biāo)明確
各地電子商務(wù)園區(qū)在發(fā)展的初期,都經(jīng)過了認(rèn)真細(xì)致的研究,制定了園區(qū)在近期目標(biāo)和長遠(yuǎn)的規(guī)劃。通過有序的發(fā)展,使得各大園區(qū)在競爭激烈的環(huán)境下,把握行業(yè)發(fā)展的趨勢,發(fā)揮本地區(qū)的優(yōu)勢,使本地區(qū)的電子商務(wù)能夠有長足的發(fā)展。如杭州下城區(qū)電子商務(wù)園區(qū)在20__年制定了一個園區(qū)關(guān)于中國鋼鐵網(wǎng)的五年計(jì)劃。第一步是完善浙江鋼鐵現(xiàn)貨交易市場,力爭2023年正式啟用,明確其在浙江省范圍內(nèi)的主導(dǎo)地位;第二步是繼續(xù)完善浙江省內(nèi)各異地交割中心、物流配送中心的建設(shè),力爭服務(wù)浙江無盲點(diǎn);第三步是進(jìn)一步擴(kuò)大網(wǎng)上交易規(guī)模,力爭年交易額達(dá)600億元人民幣;第四步即是力爭在五年時間內(nèi),以獨(dú)立投資或合作、租賃的方式,與全國主要大中城市的同類型市場以股份制的形式組成戰(zhàn)略聯(lián)盟,通過一步步的發(fā)展實(shí)現(xiàn)了中國鋼鐵平臺網(wǎng)在華東地區(qū)真正意義上的完全覆蓋。
2、軟硬件設(shè)施完備
電子商務(wù)是高科技新興產(chǎn)業(yè),對園區(qū)的工作環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)軟硬件設(shè)備、園區(qū)服務(wù)平臺、物流資金結(jié)算等設(shè)施要求比較高,因此各地區(qū)的電子商務(wù)園區(qū)在這方面投入較大。如杭州下城區(qū)電子商務(wù)園區(qū)投入約1600萬元完成了光纖布線、刀片式服務(wù)器以及其他軟硬件設(shè)施設(shè)備
的配置;并與包括工行、農(nóng)行、華夏、深發(fā)等23家銀行展開合作,開通b2b結(jié)算銀行7家,信譽(yù)寶第三方結(jié)算帳戶1家。該平臺已擁有網(wǎng)上注冊會員12萬家,其中交易會員為3500家左右;目前實(shí)現(xiàn)日點(diǎn)擊率超過10萬人次,日均交易量超2000萬元,網(wǎng)上融資額突破10億元,年網(wǎng)上交易額約百億元。
3、加大招商力度
企業(yè)是一個園區(qū)的主要組成元素。各地園區(qū)在發(fā)展初期由于本地企業(yè)轉(zhuǎn)型難度較大,發(fā)展電子商務(wù)的各種因素還不是十分完全,因此都采取了吸引知名電子商務(wù)企業(yè)加盟的方式,通過這種方式使得園區(qū)在電子商務(wù)服務(wù)、平臺發(fā)展、物流設(shè)施、第三方支付等方面日趨完善,也帶動了本地區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展。如杭州市江干區(qū)東方電子商務(wù)園,積極引進(jìn)人才多、技術(shù)高、貢獻(xiàn)大的電子商務(wù)、軟件信息、設(shè)計(jì)研發(fā)總部等企業(yè)入駐。截止2023年底,園區(qū)入駐企業(yè)已達(dá)202家,電子商務(wù)企業(yè)入駐面積達(dá)95%以上,成為杭州市發(fā)展電子商務(wù)的核心區(qū)域之一。
4、加快人才培育
各地園區(qū)在發(fā)展初期都面臨著電子商務(wù)人才奇缺的問題,各地區(qū)采取不同的方法解決了這個問題。其中多數(shù)園區(qū)主要依靠本地的各大院校來培養(yǎng)相關(guān)專業(yè)的人才,如杭州市內(nèi)的幾個電子商務(wù)園區(qū)都與浙江大學(xué)、杭州電子科技大學(xué)等建立產(chǎn)學(xué)研聯(lián)系,為園區(qū)內(nèi)培養(yǎng)了大量的不同層次人才。然而也有本地缺少高等院校的園區(qū),如義務(wù)江東淘源電子商務(wù)園,其采取與阿里巴巴公司進(jìn)行合作,建立阿里電商學(xué)院,
培養(yǎng)電子商務(wù)人才,目前累計(jì)培養(yǎng)了5000名以上電子商務(wù)人才。還有一些園區(qū)采取吸引培訓(xùn)機(jī)構(gòu)入駐,企業(yè)定期交流,舉辦電子商務(wù)研討會等方式提高園區(qū)內(nèi)人員從業(yè)水準(zhǔn),極大地提高了本地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展速度。
5、加快企業(yè)轉(zhuǎn)型
傳統(tǒng)企業(yè)是一個地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基石。面對營銷的網(wǎng)絡(luò)化、信息化,這些企業(yè)如果還因循守舊,不勇敢的向電子商務(wù)這個領(lǐng)域邁進(jìn),就有可能喪失掉已有的優(yōu)勢,甚至退出歷史的舞臺。面對這個問題很多企業(yè)也都采取正視的態(tài)度,積極的接受。如義烏是我國最大的小商品集散地,多年以來一直采取在全國各地建立小商品交易市場。隨著電子商務(wù)的發(fā)展,義務(wù)市采取積極的策略,建立義務(wù)江東淘源電子商務(wù)園,實(shí)現(xiàn)小商品和電子商務(wù)的結(jié)合,使小商品交易在網(wǎng)絡(luò)銷售上重現(xiàn)輝煌。還有一些園區(qū)也在積極促進(jìn)傳統(tǒng)企業(yè)和電子商務(wù)平臺企業(yè)的對接,如杭州東方電子商務(wù)園通過企業(yè)對接實(shí)現(xiàn)巨星科技、海明控股、361度、佑康集團(tuán)等10余家企業(yè)轉(zhuǎn)型成功。
6、加大扶持力度
園區(qū)中的電子商務(wù)企業(yè)在發(fā)展的初期很難取得明顯的效益,都有2到3年的蟄伏期,因此需要園區(qū)在房租、稅收、平臺建設(shè)等方面給予政策上的支持。不同地區(qū)根據(jù)本地區(qū)的情況采取了不同的措施。如杭州下城區(qū)電子商務(wù)園區(qū)根據(jù)企業(yè)規(guī)模和創(chuàng)新程度來進(jìn)行獎勵,對省級以上、市級高新技術(shù)企業(yè),分別給予25萬元、10萬元的一次性補(bǔ)助;深圳市福田電子商務(wù)園區(qū)對入園的互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、信息服務(wù)
類企業(yè)有房租租金補(bǔ)貼;上海浦東唐鎮(zhèn)電子商務(wù)港有企業(yè)入駐獎、財(cái)力扶持獎、高級人才獎、骨干企業(yè)獎、企業(yè)引進(jìn)獎等多方面的獎勵。各種舉措都極大的激勵了園區(qū)內(nèi)企業(yè)的發(fā)展。
三、對我區(qū)發(fā)展蘇南電子商務(wù)港的啟示
我區(qū)地處長三角發(fā)展的核心地帶,并且正處于城市經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時期,積極整合我區(qū)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整,加強(qiáng)區(qū)域產(chǎn)業(yè)升級,建立蘇南電子商務(wù)聚集區(qū),是當(dāng)前發(fā)展服務(wù)業(yè)的主要工作。并以此為契機(jī)擴(kuò)大我區(qū)電子商務(wù)的輻射范圍,使我區(qū)成為無錫乃至蘇南地區(qū)電子商務(wù)的新高地。通過學(xué)習(xí)借鑒多地電子商務(wù)園區(qū)發(fā)展的特點(diǎn),可以加快我區(qū)蘇南電子商務(wù)港的建設(shè)步伐,現(xiàn)提出以下幾點(diǎn)建議: 第一,加快制定園區(qū)長遠(yuǎn)規(guī)劃,積極創(chuàng)建國家電子商務(wù)示范基地。我區(qū)位于江浙滬電子商務(wù)發(fā)展發(fā)達(dá)地區(qū),電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展存在著機(jī)遇和挑戰(zhàn)。目前,蘇南地區(qū)電子商務(wù)園區(qū)的發(fā)展和建設(shè)都處于起步階段,還沒有完全形成規(guī)模,因此把握時機(jī),突出區(qū)域特色,制定詳實(shí)可行的短期目標(biāo)和長遠(yuǎn)規(guī)劃,有利于搶占先機(jī),有利于產(chǎn)業(yè)園區(qū)未來的發(fā)展。首先,優(yōu)先加強(qiáng)本地區(qū)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)如旅游會展、醫(yī)藥制造、影視文化、創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等在電子商務(wù)上的應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)跨越式發(fā)展。然后,積極創(chuàng)建國家電子商務(wù)示范基地,為園區(qū)未來發(fā)展奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。未來,園區(qū)內(nèi)企業(yè)結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化,大力發(fā)展核心、創(chuàng)新、環(huán)保型企業(yè),實(shí)現(xiàn)在蘇南地區(qū)的核心地位。
第二,完善園區(qū)各項(xiàng)設(shè)施建設(shè),形成發(fā)展電子商務(wù)的良好氛圍。首先,園區(qū)內(nèi)應(yīng)建立良好的組織架構(gòu)、靈活的管理機(jī)制。政府部門對
園區(qū)的發(fā)展進(jìn)行政策上的引導(dǎo)和監(jiān)管作用。園區(qū)內(nèi)部采取商業(yè)化管理,發(fā)揮管理企業(yè)的能動性。其次,加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè),在辦公場所、數(shù)據(jù)中心、倉儲物流、技術(shù)研發(fā)、人才培訓(xùn)、會議研討等方面加大投入。然后,組建電商協(xié)會和園區(qū)服務(wù)平臺,加強(qiáng)政府、園區(qū)管理者和企業(yè)之間的交流,認(rèn)真聽取業(yè)內(nèi)各方面發(fā)展電子商務(wù)的建議,從而使園區(qū)發(fā)展呈現(xiàn)出蒸蒸日上的態(tài)勢。園區(qū)擁有良好的工作、生活環(huán)境,才能更好地吸引知名企業(yè)的入駐,更好地創(chuàng)造良好的發(fā)展氛圍,實(shí)現(xiàn)園區(qū)良性的發(fā)展。
第三,打造本地區(qū)電子商務(wù)龍頭企業(yè),扎實(shí)穩(wěn)健發(fā)展電子商務(wù)。龍頭企業(yè)是一個園區(qū)、一個地區(qū)、一座城市發(fā)展的主體核心,大力發(fā)展這種企業(yè)會起到立桿見影的效果,更能提高我區(qū)電子商務(wù)港的知名度,吸引更多有興趣致力于電子商務(wù)發(fā)展企業(yè)的加盟。這類企業(yè)一方面可以通過吸引國內(nèi)外市場份額較高的電子商務(wù)企業(yè)如攜程網(wǎng)(酒店預(yù)訂、旅游度假等)、支付寶(第三方支付)、京東商城(家電銷售)、凡客誠品(服裝銷售)等入駐來實(shí)現(xiàn),見效比較快,適合初期發(fā)展;另一方面也可以通過本區(qū)內(nèi)的特色產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級來實(shí)現(xiàn),如整合區(qū)域優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),建立本地區(qū)的旅游網(wǎng)絡(luò)平臺、云計(jì)算服務(wù)平臺、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺,適合本地區(qū)長遠(yuǎn)的發(fā)展。
第四,加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合,積極創(chuàng)新,大力培養(yǎng)電子商務(wù)人才。積極發(fā)揮江南大學(xué)、太湖學(xué)院、商學(xué)院等院校,以及區(qū)域內(nèi)科研院所在電子商務(wù)技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng)新能力和人才培養(yǎng)能力,為園區(qū)發(fā)展提供大量的技術(shù)支持、成果支持、人力支持。在技術(shù)創(chuàng)新上,要注重發(fā)展移動
設(shè)備營銷平臺,滿足人們在戶外自由地選擇商品的需求。在營銷模式、銷售方式上還要所有創(chuàng)新。例如各種團(tuán)購模式、服務(wù)型網(wǎng)店、社交電子商務(wù)型網(wǎng)站等,能夠在滿足消費(fèi)者個性化需求的同時,為消費(fèi)者提供更體貼周到的服務(wù),深度挖掘電子商務(wù)發(fā)展的潛力,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水準(zhǔn)的提高。在運(yùn)營范圍上,發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)無國界的特點(diǎn),積極拓展海外市場,推出適合國外市場的產(chǎn)品。
第五,積極發(fā)揮我區(qū)云計(jì)算先發(fā)優(yōu)勢,建立核心金融結(jié)算中心。建立以太湖云計(jì)算中心和超級計(jì)算中心為載體的云計(jì)算服務(wù)中心,可以為傳統(tǒng)企業(yè)和中小企業(yè)提供電子商務(wù)運(yùn)行平臺服務(wù),更主要的是可以為我區(qū)太湖新城金融商務(wù)街中的國內(nèi)重量級銀行總部或金融機(jī)構(gòu)如農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、香港昌興、無錫國聯(lián)等提供強(qiáng)大計(jì)算資源、存儲資源,實(shí)現(xiàn)快速的金融結(jié)算、網(wǎng)上貿(mào)易融資、電子支付等功能,加強(qiáng)云計(jì)算技術(shù)對金融領(lǐng)域信息化的支持作用,推廣電子貨幣的適用,推動我區(qū)網(wǎng)上交易的數(shù)字化,使我區(qū)有能力成為蘇南地區(qū)的經(jīng)濟(jì)金融中心。
第六,加快出臺扶植政策,為園區(qū)發(fā)展提供保障。建立針對電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的扶持機(jī)制,如設(shè)立多種獎勵基金,積極申請國家、省、市各級的專項(xiàng)扶持資金,為園區(qū)內(nèi)企業(yè)提供多種公共服務(wù)資源等,促進(jìn)園區(qū)健康有序發(fā)展。可以先對初步使用網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè),在平臺建設(shè)、設(shè)備使用等給予補(bǔ)貼,促進(jìn)企業(yè)接收新的營銷模式;然后,應(yīng)對大型企業(yè),特別是龍頭企業(yè)給予獎勵,激勵企業(yè)做大做強(qiáng),快速形成規(guī)模,產(chǎn)生示范效應(yīng);最后,應(yīng)對創(chuàng)新型企業(yè)在房租、稅收等方面給
予適當(dāng)?shù)恼哐a(bǔ)助,鼓勵發(fā)展創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)。通過建立全方位保障措施,有效的激發(fā)企業(yè)發(fā)展的動力和潛能。