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文員暑期實(shí)習(xí)報(bào)告(3篇)

更新時(shí)間:2024-11-20 查看人數(shù):91

文員暑期實(shí)習(xí)報(bào)告

報(bào)告怎么寫

一、實(shí)習(xí)背景與目的 實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)生涯的重要環(huán)節(jié),我選擇在暑期成為一名跟單文員,以了解該崗位的實(shí)際運(yùn)作和業(yè)務(wù)流程。這次實(shí)習(xí)旨在提升我的專業(yè)技能,學(xué)習(xí)如何處理訂單、協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈,并熟悉相關(guān)軟件的使用。

二、實(shí)習(xí)單位與崗位職責(zé) 我在xx公司擔(dān)任跟單文員,主要負(fù)責(zé)跟蹤訂單進(jìn)度,確保產(chǎn)品按時(shí)交付。我的工作包括接收客戶訂單、與生產(chǎn)部門溝通、更新訂單狀態(tài)、處理異常情況以及保持與客戶的良好溝通。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容與體驗(yàn)

1. 訂單管理:我學(xué)會(huì)了使用erp系統(tǒng)錄入和管理訂單,理解了訂單從接收至完成的全過(guò)程。

2. 生產(chǎn)協(xié)調(diào):與生產(chǎn)部門緊密合作,確保訂單按期生產(chǎn),遇到問(wèn)題時(shí)及時(shí)提出解決方案。

3. 客戶服務(wù):通過(guò)電話和郵件與客戶保持聯(lián)系,解答疑問(wèn),處理投訴,提升了我的溝通技巧。

4. 文件整理:整理各類業(yè)務(wù)文件,如合同、發(fā)票等,增強(qiáng)了我對(duì)文檔管理的認(rèn)識(shí)。

5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作:參與團(tuán)隊(duì)會(huì)議,與其他部門協(xié)作,理解了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。

四、實(shí)習(xí)收獲與反思 通過(guò)實(shí)習(xí),我深化了對(duì)跟單文員職責(zé)的理解,掌握了實(shí)際操作技能。但也意識(shí)到,面對(duì)復(fù)雜訂單和緊急情況,需要更強(qiáng)的應(yīng)變能力和時(shí)間管理技巧。

五、未來(lái)規(guī)劃 展望未來(lái),我計(jì)劃進(jìn)一步提升自己的專業(yè)技能,學(xué)習(xí)更多關(guān)于供應(yīng)鏈管理和項(xiàng)目協(xié)調(diào)的知識(shí),以更好地適應(yīng)職場(chǎng)需求。

第1篇 旅游專業(yè)文員暑期實(shí)習(xí)報(bào)告范文

我算是幸運(yùn)的一個(gè),有幸分到了西餐部辦公室做文員。雖然沒(méi)緣學(xué)到專業(yè)的西餐服務(wù)技巧和對(duì)客之道,但卻比其他人接觸到了更多的酒店高層領(lǐng)導(dǎo),也從他們身上學(xué)到了一些酒店內(nèi)部管理方面的知識(shí),雖只是一些皮毛,但對(duì)我這個(gè)剛步入社會(huì)的學(xué)生來(lái)說(shuō),也是受益匪淺。

進(jìn)入崗位后,我學(xué)到的第一課便是秘書的職業(yè)道德守口如瓶,我不可以將我在辦公室聽(tīng)到的內(nèi)部信息告訴給同事或朋友。作為一名文員,每天要做的最基本工作就是文件歸檔,打印復(fù)印,將每月員工的排班輸入酒店考勤系統(tǒng),月底要將下月各餐廳推出的套餐和自助餐菜單及臺(tái)卡做好,同時(shí)協(xié)助秘書完成經(jīng)理交給的其他工作。每天的工作是很瑣碎的,我要求自己必須謹(jǐn)慎、細(xì)心、有耐心,還要有良好的電腦操作知識(shí)和熟練的中、英文打字技術(shù)。

記得剛來(lái)辦公室時(shí),正逢經(jīng)理在制訂系統(tǒng)的內(nèi)部、服務(wù)程序與規(guī)范、酒水操作標(biāo)準(zhǔn)等,于是我便當(dāng)了一星期的打字員,厚厚的資料打完了,同時(shí)可喜的是我的打字速度也有了飛速的增長(zhǎng),還學(xué)會(huì)了很多文件操作知識(shí),回想起來(lái)還真有參加了魔鬼訓(xùn)練營(yíng)的感覺(jué)。

嘉華正處于二期籌備的階段,對(duì)于我們西餐廳來(lái)說(shuō),新增加了威尼斯西餐廳、迪拉斯燒烤餐廳、私人會(huì)所、會(huì)議廳等營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。每天都會(huì)有許多的圖紙涌入辦公室,而且還要針對(duì)新翼的規(guī)劃制定大量的出文呈報(bào)總經(jīng)理審批的文件,同時(shí)還要將各分部遞交上來(lái)的物品籌備清單進(jìn)行分類歸整,打印,審核,報(bào)批后還要填寫物品采購(gòu)單,我清楚的記得當(dāng)時(shí)我和秘書整整抄了兩天,手都寫酸了。

我的經(jīng)理是個(gè)很注重鍛煉下屬的人,他吩咐下去的事情,從來(lái)不會(huì)告訴你該怎么做,他只會(huì)說(shuō)你要去做什么。記得酒店新推出了鑰匙,這可是總經(jīng)理多年酒店工作經(jīng)驗(yàn)的智慧結(jié)晶,制度推出前首先對(duì)各部門秘書進(jìn)行了第一輪培訓(xùn),由于我們部門的秘書休一個(gè)月長(zhǎng)假,便由我去參加了這次培訓(xùn)。事后,經(jīng)理便把我們部門的鑰匙編排統(tǒng)計(jì)工作全部交給我來(lái)負(fù)責(zé),同時(shí)還要根據(jù)酒店指示制定出我部門的鑰匙管理制度,剛開(kāi)始我壓力很大,怕自己做不好,但經(jīng)過(guò)各分部主管的配合,也圓滿的完成了任務(wù),還受到了經(jīng)理的肯定,我很慶幸有這樣一位領(lǐng)導(dǎo),讓我有機(jī)會(huì)學(xué)到了更多東西,也有了更大展示自己的平臺(tái)。

在實(shí)踐當(dāng)中我明白到這樣的一個(gè)道理:給別人一個(gè)微笑,同時(shí)也給自己一個(gè)微笑,多么簡(jiǎn)單的道理啊。我們總是忙忙碌碌,把自己陷入日常的瑣碎之間,從而把自己的微笑隱藏了起來(lái),忘記和忽略了把快樂(lè)帶給別人和自己,我們所做的都是為了自己,忽略了身邊的人和發(fā)生的事。

我們每個(gè)人都會(huì)微笑,這是上天賜予我們每個(gè)人的法寶,它可以幫助我們化解生活中的矛盾,使人與人之間的心靈更好的融合。生活如鏡,我為其笑,它必定會(huì)回我一個(gè)微笑,微笑的對(duì)待身邊的每一個(gè)人,簡(jiǎn)單的兩個(gè)字您好,別人也會(huì)以同樣熱情的方式回應(yīng)你,這種快樂(lè)是可以傳染的。

細(xì)細(xì)想一想,我這點(diǎn)兒工作的壓力算得了什么,人生沒(méi)有邁不過(guò)去的檻兒,工作中其實(shí)也有很多的快樂(lè),只是我們忽略了它??鞓?lè)其實(shí)是一種習(xí)慣,當(dāng)我們能換一種心態(tài)去看待自己的工作,并帶著游戲般的愉快心情去面對(duì)工作,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的內(nèi)在能量有多大,抗壓應(yīng)變的功力也會(huì)因此增進(jìn)。對(duì),不能再吝惜自己的微笑了,微笑著對(duì)待工作,微笑著對(duì)待身邊的人,給別人一個(gè)微笑,也給自己一個(gè)微笑。

在短短的兩個(gè)月的時(shí)間里,我遇到之前在學(xué)校未經(jīng)歷過(guò)的壓力和困難,但這些具體難題正是實(shí)習(xí)的珍貴所在,是在校園里沒(méi)有機(jī)會(huì)接觸的,而又是以后的工作中必須面對(duì)的。我感謝這次實(shí)習(xí),使自己接受了更多的磨礪和鍛煉?,F(xiàn)在美人蕉正開(kāi)的鮮艷亭亭玉立,白玉蘭剛剛旋開(kāi)潔白幽香的花瓣,在這個(gè)美麗的季節(jié),我們也正如這怒放的鮮花,開(kāi)的剛剛好。嘉華給了我們展示自我的平臺(tái),讓我們?cè)谶@里綻放自己的美麗,如同鮮花般鮮艷動(dòng)人,光彩奪目。

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第2篇 跟單文員暑期實(shí)習(xí)報(bào)告范文

社會(huì)實(shí)踐是每一位大學(xué)生、畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,鞏固我們?cè)谡n堂上學(xué)到的知識(shí);社會(huì)實(shí)踐又是對(duì)每一位大學(xué)生、畢業(yè)生知識(shí)的一種檢驗(yàn),學(xué)到課堂上學(xué)不到的知識(shí),開(kāi)闊了視野。今天小編整理了關(guān)于跟單文員暑期實(shí)習(xí)報(bào)告,供大家參考。

序言

今年7月28日至9月3日,為了能從工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)同時(shí)增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn),經(jīng)朋友介紹我到了廣州日喜制衣有限公司實(shí)習(xí)。這是我第一次正式實(shí)習(xí),以大學(xué)生的身份第一次主動(dòng)接觸社會(huì),大膽踏向社會(huì),學(xué)習(xí)社會(huì)工作中的種種待人處事技能。感謝日喜制衣有限公司給予我機(jī)會(huì)鍛煉,并耐心教導(dǎo)我。在這短短一個(gè)月實(shí)習(xí)過(guò)程中,我抱著不怕辛苦、虛心向?qū)W的精神,經(jīng)過(guò)努力后得到了很大收獲。

實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

廣州日喜制衣有限公司是一家港商獨(dú)資企業(yè),主要生產(chǎn)歐美女裝各種款式服裝、手袋、圍巾。公司有著精良的工藝設(shè)備、高水評(píng)的技術(shù)員工、優(yōu)秀的管理領(lǐng)導(dǎo)、干部,多年一至贏的新老客戶的好評(píng)。本公司員工數(shù)約有300人,主要市場(chǎng)面向歐洲,營(yíng)業(yè)額達(dá)人民幣 700 萬(wàn)元/年-1000 萬(wàn)元/年。

實(shí)習(xí)時(shí)間:2023年7月28日—2023年9月3日 實(shí)習(xí)地點(diǎn):廣州市番禺區(qū)魚窩頭鎮(zhèn)太石工業(yè)區(qū)南太路3號(hào) 實(shí)習(xí)崗位:跟單文員

實(shí)習(xí)內(nèi)容與過(guò)程

我實(shí)習(xí)的崗位是關(guān)于服裝生產(chǎn)與銷售的跟單文員,雖然跟藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)不相關(guān),但是在公司同事的幫助指導(dǎo)下,能學(xué)到跟單、資料整理等文員工作知識(shí),對(duì)服裝行業(yè)生產(chǎn)和銷售方面有一定了解,這些對(duì)未來(lái)到社會(huì)工作都有很大幫助。

對(duì)于跟單等等工作完全不熟悉的我在實(shí)習(xí)第一個(gè)星期基本上都是在學(xué)習(xí)。一開(kāi)始很迷茫,我不知道有什么工作可以幫忙,同事們也不知道應(yīng)該安排什么工作給我。后來(lái)親切的主管跟我介紹了公司的規(guī)模背景、工作流程、各個(gè)部門工作職責(zé)、規(guī)章制度等等,還帶我到各個(gè)部門車間參觀,讓我對(duì)公司的運(yùn)作有一定了解。雖然我是通過(guò)面試進(jìn)公司的,但主管對(duì)我的了解不多,所以她友善地跟我聊了一下關(guān)于自己的情況。慢慢同事們就安排了一些簡(jiǎn)單的工作給我,例如資料輸入、打印復(fù)印、訂單整理等。跟單的工作跟客戶良好交流很重要,所以主管讓我多看一下公司的郵件,從跟客戶來(lái)往的郵件中感受相互交流合作的技巧。由于本公司的客戶主要是來(lái)自歐洲,所以郵件跟很多資料都是英文,讓我認(rèn)識(shí)到英語(yǔ)學(xué)習(xí)的重要性。第一個(gè)星期的實(shí)習(xí)工作不多,因?yàn)槲覍?duì)服裝行業(yè)挺有興趣,所以有空的時(shí)候會(huì)到處觀察或看看該行業(yè)相關(guān)的雜志資料等等,從中也能學(xué)到很多,實(shí)習(xí)就應(yīng)該抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)。

實(shí)習(xí)的第二個(gè)星期才比較有實(shí)踐工作的感覺(jué)。星期一的時(shí)候,本部門開(kāi)了例行會(huì)議,會(huì)議上實(shí)質(zhì)討論的事情不多,同事間相互交流的時(shí)間比較多,我想同事間和部門間的合作交流也是很重要的,這能促進(jìn)公司的工作效率。經(jīng)過(guò)第一個(gè)星期的學(xué)習(xí),很多簡(jiǎn)單工作都能獨(dú)立完成了,但主要工作還是協(xié)助同事們,所以有時(shí)會(huì)像跑腿、有時(shí)會(huì)想打雜,但是同事們都對(duì)我很好,從瑣碎的工作中能鍛煉出不怕辛苦的毅力和強(qiáng)烈的責(zé)任感。因?yàn)橛唵钨Y料的準(zhǔn)確性很重要,所以做審查校對(duì)資料工作的時(shí)候能鍛煉出仔細(xì)、精神集中的工作態(tài)度。

我是個(gè)容易投入工作的人,漸漸地越來(lái)越熟悉工作環(huán)境,越來(lái)越用心投入工作,跟同事相處久了就變成能暢談的朋友了。畢竟我只是來(lái)實(shí)習(xí)的,所以工作中有時(shí)會(huì)出錯(cuò),會(huì)有被責(zé)備指導(dǎo)的時(shí)候,也常會(huì)有疲憊厭倦的時(shí)候,這時(shí)我會(huì)在心里不斷暗示自己,要虛心學(xué)習(xí)要認(rèn)真工作,要堅(jiān)持要有責(zé)任感,困難就變得容易克服了。到實(shí)習(xí)末期,身心都越來(lái)越疲憊了,真正體驗(yàn)到工作的辛苦,在校學(xué)習(xí)的幸福,讓我更懂得珍惜現(xiàn)在美好的大學(xué)生活了。在實(shí)習(xí)的最后一天,同事們請(qǐng)我吃飯歡送我,大家都表示很不舍,對(duì)我作出了很客觀的評(píng)價(jià),贊揚(yáng)我鼓勵(lì)我,對(duì)于能得到同事們的認(rèn)同,能順利完成工作,能愉快度過(guò)實(shí)習(xí)期我很滿足了。

實(shí)習(xí)心得體會(huì)與收獲

受母親的影響,我從小對(duì)服裝時(shí)尚這一行業(yè)很感興趣,平時(shí)也盡可能對(duì)了解這個(gè)行業(yè)。但是平時(shí)的了解都只是表面的,這次在服裝公司的實(shí)習(xí)真正使我了解到服裝生產(chǎn)到銷售等方面的知識(shí)。除此之外我還學(xué)到了跟單、資料審查、資料整理、跟客戶溝通、與同事友好相處合作等方面的技巧,真的獲益良多,哪怕是聽(tīng)同事們聊天也能學(xué)到認(rèn)識(shí)到社會(huì)、歷史等等,深刻感受到從實(shí)踐中學(xué)習(xí)的快樂(lè),從實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)使自己豐富起來(lái)的滿足感。盡管有時(shí)會(huì)覺(jué)得厭倦,會(huì)覺(jué)得辛苦疲勞,甚至有過(guò)放棄的念頭,但慢慢習(xí)慣了,能在良好的環(huán)境下認(rèn)真工作,了解到很多以前沒(méi)接觸過(guò)的知識(shí)和技巧,實(shí)習(xí)真的讓我感到很充實(shí)很愉快。這是一次很寶貴的經(jīng)驗(yàn),希望我能把認(rèn)真工作的態(tài)度投入到學(xué)習(xí)中,學(xué)習(xí)到的知識(shí)和技巧能應(yīng)用到未來(lái)實(shí)踐工作中。

第3篇 旅游專業(yè)文員暑期實(shí)習(xí)報(bào)告

我算是幸運(yùn)的一個(gè),有幸分到了西餐部辦公室做文員。雖然沒(méi)緣學(xué)到專業(yè)的西餐服務(wù)技巧和對(duì)客之道,但卻比其他人接觸到了更多的酒店高層領(lǐng)導(dǎo),也從他們身上學(xué)到了一些酒店內(nèi)部管理方面的知識(shí),雖只是一些皮毛,但對(duì)我這個(gè)剛步入社會(huì)的學(xué)生來(lái)說(shuō),也是受益匪淺。

進(jìn)入崗位后,我學(xué)到的第一課便是秘書的職業(yè)道德守口如瓶,我不可以將我在辦公室聽(tīng)到的內(nèi)部信息告訴給同事或朋友。作為一名文員,每天要做的最基本工作就是文件歸檔,打印復(fù)印,將每月員工的排班輸入酒店考勤系統(tǒng),月底要將下月各餐廳推出的套餐和自助餐菜單及臺(tái)卡做好,同時(shí)協(xié)助秘書完成經(jīng)理交給的其他工作。每天的工作是很瑣碎的,我要求自己必須謹(jǐn)慎、細(xì)心、有耐心,還要有良好的電腦操作知識(shí)和熟練的中、英文打字技術(shù)。

記得剛來(lái)辦公室時(shí),正逢經(jīng)理在制訂系統(tǒng)的內(nèi)部、服務(wù)程序與規(guī)范、酒水操作標(biāo)準(zhǔn)等,于是我便當(dāng)了一星期的打字員,厚厚的資料打完了,同時(shí)可喜的是我的打字速度也有了飛速的增長(zhǎng),還學(xué)會(huì)了很多文件操作知識(shí),回想起來(lái)還真有參加了魔鬼訓(xùn)練營(yíng)的感覺(jué)。

嘉華正處于二期籌備的階段,對(duì)于我們西餐廳來(lái)說(shuō),新增加了威尼斯西餐廳、迪拉斯燒烤餐廳、私人會(huì)所、會(huì)議廳等營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。每天都會(huì)有許多的圖紙涌入辦公室,而且還要針對(duì)新翼的規(guī)劃制定大量的出文呈報(bào)總經(jīng)理審批的文件,同時(shí)還要將各分部遞交上來(lái)的物品籌備清單進(jìn)行分類歸整,打印,審核,報(bào)批后還要填寫物品采購(gòu)單,我清楚的記得當(dāng)時(shí)我和秘書整整抄了兩天,手都寫酸了。

我的經(jīng)理是個(gè)很注重鍛煉下屬的人,他吩咐下去的事情,從來(lái)不會(huì)告訴你該怎么做,他只會(huì)說(shuō)你要去做什么。記得酒店新推出了鑰匙,這可是總經(jīng)理多年酒店工作經(jīng)驗(yàn)的智慧結(jié)晶,制度推出前首先對(duì)各部門秘書進(jìn)行了第一輪培訓(xùn),由于我們部門的秘書休一個(gè)月長(zhǎng)假,便由我去參加了這次培訓(xùn)。事后,經(jīng)理便把我們部門的鑰匙編排統(tǒng)計(jì)工作全部交給我來(lái)負(fù)責(zé),同時(shí)還要根據(jù)酒店指示制定出我部門的鑰匙管理制度,剛開(kāi)始我壓力很大,怕自己做不好,但經(jīng)過(guò)各分部主管的配合,也圓滿的完成了任務(wù),還受到了經(jīng)理的肯定,我很慶幸有這樣一位領(lǐng)導(dǎo),讓我有機(jī)會(huì)學(xué)到了更多東西,也有了更大展示自己的平臺(tái)。

在實(shí)踐當(dāng)中我明白到這樣的一個(gè)道理:給別人一個(gè)微笑,同時(shí)也給自己一個(gè)微笑,多么簡(jiǎn)單的道理啊。我們總是忙忙碌碌,把自己陷入日常的瑣碎之間,從而把自己的微笑隱藏了起來(lái),忘記和忽略了把快樂(lè)帶給別人和自己,我們所做的都是為了自己,忽略了身邊的人和發(fā)生的事。

我們每個(gè)人都會(huì)微笑,這是上天賜予我們每個(gè)人的法寶,它可以幫助我們化解生活中的矛盾,使人與人之間的心靈更好的融合。生活如鏡,我為其笑,它必定會(huì)回我一個(gè)微笑,微笑的對(duì)待身邊的每一個(gè)人,簡(jiǎn)單的兩個(gè)字您好,別人也會(huì)以同樣熱情的方式回應(yīng)你,這種快樂(lè)是可以傳染的。

細(xì)細(xì)想一想,我這點(diǎn)兒工作的壓力算得了什么,人生沒(méi)有邁不過(guò)去的檻兒,工作中其實(shí)也有很多的快樂(lè),只是我們忽略了它??鞓?lè)其實(shí)是一種習(xí)慣,當(dāng)我們能換一種心態(tài)去看待自己的工作,并帶著游戲般的愉快心情去面對(duì)工作,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的內(nèi)在能量有多大,抗壓應(yīng)變的功力也會(huì)因此增進(jìn)。對(duì),不能再吝惜自己的微笑了,微笑著對(duì)待工作,微笑著對(duì)待身邊的人,給別人一個(gè)微笑,也給自己一個(gè)微笑。

在短短的兩個(gè)月的時(shí)間里,我遇到之前在學(xué)校未經(jīng)歷過(guò)的壓力和困難,但這些具體難題正是實(shí)習(xí)的珍貴所在,是在校園里沒(méi)有機(jī)會(huì)接觸的,而又是以后的工作中必須面對(duì)的。我感謝這次實(shí)習(xí),使自己接受了更多的磨礪和鍛煉?,F(xiàn)在美人蕉正開(kāi)的鮮艷亭亭玉立,白玉蘭剛剛旋開(kāi)潔白幽香的花瓣,在這個(gè)美麗的季節(jié),我們也正如這怒放的鮮花,開(kāi)的剛剛好。嘉華給了我們展示自我的平臺(tái),讓我們?cè)谶@里綻放自己的美麗,如同鮮花般鮮艷動(dòng)人,光彩奪目。

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文員暑期實(shí)習(xí)報(bào)告(3篇)

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