供電調(diào)研報(bào)告10篇

第1篇 ×供電公司思想_工作調(diào)研報(bào)告

幾年來，我們在市委、市政府以及上級部局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持黨的基本路線，在適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)，建立現(xiàn)代企業(yè)制度過程中，緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個中心，充分調(diào)動職工的積極性，不斷促進(jìn)企業(yè)的思想_工作和企業(yè)中心工作向縱深發(fā)展，并形成了“以一把手工程”為主線，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為載體，以塑形育人為保證，以規(guī)范化、制度化為特點(diǎn)的兩個文明建設(shè)運(yùn)行機(jī)制，收到了明顯的成效，先后獲得了“全國思想_工作優(yōu)秀企業(yè)”、“全國學(xué)雷鋒先進(jìn)集體”、“全國五一勞動獎狀”、“全國職工職業(yè)道德建設(shè)十佳單位”、“全國行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)集體”、“全國用戶滿意工程”、“全國模范職工之家”等七項(xiàng)國家級榮譽(yù)稱號，還多年被評為“吉林省思想_工作優(yōu)秀企業(yè)”、“長春市思想_工作標(biāo)兵企業(yè)”等稱號。由于思想_工作開展得力，去年年底，又首批進(jìn)入了全國電力系統(tǒng)一流供電企業(yè)稱號。

前不久，我們按照市委宣傳部的要求，就省委宣傳部提供的企業(yè)思想_工作狀況調(diào)查提綱，在全局開展了思想_工作調(diào)查，收到了很好的效果。

一、企業(yè)思想_工作現(xiàn)狀分析 幾年來，我局始終把做好思想_工作放到頭等位置，在每年制定的企業(yè)目標(biāo)中，都把加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)和思想_工作列入議事日程。在開展思想_工作中，我們緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個中心，堅(jiān)持企業(yè)兩個文明建設(shè)統(tǒng)一協(xié)調(diào)，黨政合力，在企業(yè)發(fā)展中用“兩個投入”實(shí)現(xiàn)“兩種產(chǎn)出”。

從幾年的實(shí)踐中我們感到，強(qiáng)化思想_工作，就要最大限度地調(diào)動職工群眾的積極性和創(chuàng)造性，做企業(yè)改革和發(fā)展的主力軍。從九二年開始，我局就提出在全國電力系統(tǒng)中創(chuàng)一流供電企業(yè)。

要實(shí)現(xiàn)這個遠(yuǎn)大目標(biāo)，做好職工的思想_工作是尤為重要的，我們從職工的思想入手，及時解決職工的思想認(rèn)識問題，使全局職工都統(tǒng)一了步調(diào)，明確方向，調(diào)動了全局職工的“爭創(chuàng)”意識。在全局形成了一個又一個“創(chuàng)建”活動的熱潮，從達(dá)網(wǎng)標(biāo)，到達(dá)部標(biāo)，從創(chuàng)東北電網(wǎng)一流供電企業(yè)到九八年十一月首批跨入全國電力系統(tǒng)一流供電企業(yè)行列。

這些成果的取得都與強(qiáng)有力的思想_工作是分不開的，實(shí)踐也充分證明，全局職工凝聚力、創(chuàng)造力、向心力，也都來源于強(qiáng)有力思想_工作。 隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的進(jìn)一步實(shí)施，全國供電系統(tǒng)已進(jìn)入了公司化改組，商業(yè)化運(yùn)營，法制化管理的軌道。

我局已進(jìn)入電力市場管理階段，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，謀求企業(yè)效益最大化，將是我局目前乃至以后所追求的共同目標(biāo)。受整個社會環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，企業(yè)將逐步實(shí)施“政企分開”管理，我們感到企業(yè)的思想_工作的前景不容樂觀。

但企業(yè)的發(fā)展卻離不開思想_工作，對職工進(jìn)行深層次的思想教育、目標(biāo)教育、職業(yè)道德教育、典型教育和法制教育，在職工中開展形式多樣的文化活動，卻十分有必要的。開展企業(yè)思想_工作只要時刻圍繞企業(yè)中心工作，服務(wù)于企業(yè)的中心工作，不脫離企業(yè)改革和發(fā)展的實(shí)際，把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的難點(diǎn)作為思想_工作的重點(diǎn)，這樣思想_工作才能取得實(shí)效。

二、開展思想_工作的主要經(jīng)驗(yàn) 多年來，我局領(lǐng)導(dǎo)班子始終把思想_工作作為一項(xiàng)_任務(wù)常抓不懈，不斷總結(jié)思想_工作好的經(jīng)驗(yàn)和做法，推動企業(yè)各項(xiàng)工作的健康發(fā)展。 第一，在強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)方面建立了“三個格局”。

首先建立了“一手抓兩手”的領(lǐng)導(dǎo)格局。我們在工作制度中明確：從局長到各級行政一把手，直至基層班組長，都是思想_工

作的第一責(zé)任者，必須親自抓、具體抓，對思想_工作的總體部署到具體實(shí)施方案，都要直接參與和指導(dǎo)。我們把思想_工作納入全局的目標(biāo)考核，并把思想_工作的好壞作為考核任用領(lǐng)導(dǎo)干部業(yè)績的一個重要內(nèi)容，層層分解落實(shí)，確保工作到位。

這樣，一方面促使各級一把手把思想_工作納入領(lǐng)導(dǎo)的議事日程，擺到與經(jīng)營管理、安全生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)效益等中心工作同等位置，另一方面也真正做到了“兩手抓，兩手都要硬”，使思想_工作步入了與企業(yè)改革發(fā)展同步運(yùn)行的管理軌道。其次建立了“一崗雙責(zé)”的領(lǐng)導(dǎo)格局。

我局的各級領(lǐng)導(dǎo)干部均實(shí)行一崗雙責(zé)，即業(yè)務(wù)工作管到哪，思想_工作就抓到哪，在抓業(yè)務(wù)工作的同時，狠抓思想_工作工作，使思想_工作真正同日常生產(chǎn)經(jīng)營管理工作有機(jī)地結(jié)合起來。再次，建立了齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)格局。

從工作中我們體會到，只有形成全員意識，思想_工作才能上新水平。為此，我們確立了黨委主要領(lǐng)導(dǎo)要抓在“手”上，分管領(lǐng)導(dǎo)要干在“位”上，政工人員要定在“崗”上的工作責(zé)任制。

我們還充分發(fā)揮工會、共青團(tuán)在思想_工作中的重要作用，形成了行政抓“長”、黨委抓“手”、工會抓“網(wǎng)”、共青團(tuán)抓“崗”，的齊抓共管格局，在實(shí)施思想_工作的系統(tǒng)工程中走出了具有本行業(yè)特點(diǎn)的新路子。第二，強(qiáng)化職工思想教育，提高了職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

我局始終把對職工的思想教育做為思想_工作的首要任務(wù)，常抓不懈，取得了明顯的效果。一是自八九年以來，堅(jiān)持開展以“知國情，愛祖國，甘為經(jīng)濟(jì)發(fā)展當(dāng)先行；知局情，愛企業(yè)，誓為爭創(chuàng)一流當(dāng)窗口；知責(zé)任，愛崗位，愿為電力騰飛當(dāng)尖兵”為內(nèi)容的“三知、三愛、三為”主旋律教育，每年都組成“三知、三愛、三為”先進(jìn)事跡報(bào)告團(tuán)，深入全系統(tǒng)各單位巡回報(bào)告，在廣大職工中形成學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、當(dāng)先進(jìn)的良好風(fēng)尚。

為深化這一活動，又開展了“三個三”主旋律教育活動。二是，堅(jiān)持開展企業(yè)目標(biāo)教育。

八八年提煉凝聚了“爭排頭，創(chuàng)一流”的企業(yè)精神，首批實(shí)現(xiàn)了東北電網(wǎng)一流供電企業(yè)目標(biāo)后，九六年又提出了“鞏固排頭、創(chuàng)部一流”的奮斗目標(biāo)，率先在全國電力系統(tǒng)實(shí)施創(chuàng)全國電力系統(tǒng)一流企業(yè)。九七年又提出了“加速兩轉(zhuǎn)，服務(wù)至上，精細(xì)管理，實(shí)現(xiàn)雙創(chuàng)”的三年奮斗目標(biāo)，首批跨入了全國電力系統(tǒng)一流供電企業(yè)行列，成為全國電力系統(tǒng)的一面旗幟。

三是堅(jiān)持開展職業(yè)道德教育，使職工明確職業(yè)職責(zé)，遵守職業(yè)紀(jì)律，提高職業(yè)技能，規(guī)范職業(yè)行為，增強(qiáng)了職工提高職業(yè)道德建設(shè)的自覺性。四是堅(jiān)持開展典型引導(dǎo)教育。

十多年來，該局每年都在廣大職工中選樹“雙文明職工標(biāo)兵”、“十大先鋒人物”、“十大優(yōu)秀青年”、“十大好班長”等先進(jìn)典型人物，培樹了在主旋律教育活動中涌現(xiàn)出的具有時代精神的各類先進(jìn)典型。如“電業(yè)職工的楷模周立君”、“生命不息、奉獻(xiàn)不止的趙玉臣”、“一身正氣的張建?！薄ⅰ靶旎⑹降暮秒姽O少卿”等。

第三，開展思想_工作研討活動，指導(dǎo)企業(yè)實(shí)踐。在開展各項(xiàng)活動的同時，我們還堅(jiān)持經(jīng)常地開展思想_工作研討活動，對新時期職工的思想_工作進(jìn)行理論研究和實(shí)踐探討，積極參加上級部局和地方政府組織的思想_工作研討活動。

在加強(qiáng)思想_工作的調(diào)查研究中，我們本著多出成果，多出經(jīng)驗(yàn)的原則，用成果和經(jīng)驗(yàn)去推動企業(yè)思想_工作的實(shí)踐。

三、加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)思想_工作的基本思路 為確保我局電力市場的穩(wěn)步實(shí)施，要進(jìn)一步改進(jìn)思想_工作的方式、方法，增強(qiáng)思想_工作的實(shí)效性，要在繼承中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中前進(jìn)，在思想_工作中，我們將逐步抓好“四個創(chuàng)新”： 一是抓好職能創(chuàng)新。我們認(rèn)識到，電力市場實(shí)施以后，思想_工作要充分發(fā)揮其職能作用，必須更直接分解決了職工住房問題，同時為政工干部解決了后顧之憂，穩(wěn)定了思想情緒，提高了政工干部對企業(yè)改革和發(fā)展的積極性。

每年我們還要抽出一定的時間對政工干部進(jìn)行輪訓(xùn)，通過思想教育，使政工干部提出了自身素質(zhì)，進(jìn)一步解放了思想，具有良好的精神狀態(tài)和高窗口的道德情操，對帶動全局職工中思想素質(zhì)和企業(yè)文明程序，起到了很大的推動作用。 在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，職工的思想發(fā)生了很大的變化，思想_工作也遇到了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

很多職工認(rèn)為思想_工作已沒有太大的必要，使政工隊(duì)伍出現(xiàn)了不穩(wěn)定現(xiàn)象。很大程度影響了工作的正常開展。

為了盡快適應(yīng)新形勢的變化，政工干部除了要盡快從原來的思維定勢中解脫胎換骨出來，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，還要進(jìn)一步學(xué)習(xí)現(xiàn)代化科學(xué)文化知識，按照“三講”教育的要求，不斷提高自身素質(zhì)。使自己成為復(fù)合塑人才，以適應(yīng)新形勢的需要，為企業(yè)的不斷發(fā)展做出自己新的貢獻(xiàn)！

第2篇 2023年縣供電公司黨風(fēng)廉政建設(shè)調(diào)研報(bào)告

下面是小編為您準(zhǔn)備的2023年縣供電公司黨風(fēng)廉政建設(shè)調(diào)研報(bào)告，供大家參考和借鑒噢!希望能對您有所幫助。后續(xù)精彩不斷，敬請關(guān)注!

按照省公司黨組、紀(jì)檢組《關(guān)于開展縣公司黨風(fēng)廉政狀況工作調(diào)查的通知》精神，_____供電公司紀(jì)委對所轄7個縣(區(qū))公司的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作進(jìn)行了廣泛調(diào)研，通過實(shí)地考察、查看資料、召開座談會、個別談話、發(fā)放問卷以及收集近年來黨風(fēng)廉政建設(shè)開展情況等形式，了解掌握了_____供電系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的現(xiàn)狀、存在的問題，并對存在問題，特別是幾個突出問題的根源及原因進(jìn)行了深刻剖析，深入探討了新時期加強(qiáng)和改進(jìn)縣公司黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的思路和對策。

一、當(dāng)前縣公司黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的現(xiàn)狀

多年以來，在上級黨委和_____供電公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各級黨政組織的共同支持下，各縣(區(qū))公司黨風(fēng)廉政建設(shè)工作取得了長足進(jìn)步，構(gòu)建了預(yù)防更有方，懲治更有力，監(jiān)督更有效的懲防體系。

預(yù)防更有方。為加強(qiáng)縣(區(qū))公司黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，_____公司通過開展形式多樣的教育活動，來防患于未然。為預(yù)防職務(wù)和職權(quán)犯罪，_____公司紀(jì)委用三類刊來教育三種人。通過編發(fā)《示范教育》，旨在激勵黨員干部樹立正確的事業(yè)觀、價值觀、政績觀;通過編發(fā)《警示教育》，旨在教育重要崗位員工引以為戒;通過編發(fā)《案例教育》，旨在教育普通員工珍愛事業(yè)，珍惜崗位，邁好步、走好路。通過七部片來警示供電人。_____公司紀(jì)委在編發(fā)三類刊基礎(chǔ)上，還下發(fā)了《算一算七筆帳，常思貪欲之害》、《黨員干部廉潔自律須過好四關(guān)》、《堅(jiān)持艱苦奮斗，才能抗住腐敗》、《重點(diǎn)領(lǐng)域防治腐敗警示錄》和《慎獨(dú)慎微警示錄》五部黨員電化教材、組織收看了《但愿人長久》、《遠(yuǎn)山》兩部反腐倡廉片，做到警鐘常鳴，防微杜漸。通過三現(xiàn)場來警醒心動人。_____公司紀(jì)委組織黨員干部到饒州監(jiān)獄聽服刑人員的現(xiàn)身說法，組織黨員干部到愛國主義教育基地接受傳統(tǒng)教育，邀請市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)上預(yù)防職務(wù)犯罪講座，通過三個現(xiàn)場教育，來警醒那些意志不強(qiáng)的心動之人。通過七活動來唱響清貧頌。_____公司紀(jì)委通過舉辦廉政晚會、廉政書畫展，開展黨員干部廉政承諾、算好八筆帳(政治賬、經(jīng)濟(jì)賬、名譽(yù)賬、家庭賬、親情賬、自由賬、成本賬和健康賬)，過時過節(jié)發(fā)送廉政短信、制作廉政臺歷，在電梯間、電子屏幕上長期變換張貼廉政格言等活動，以此來唱響清貧頌。通過三學(xué)習(xí)來強(qiáng)化廉意識。_____公司紀(jì)委通過組織各縣公司編寫《違紀(jì)違規(guī)案例選編》、在全體干部員工中開展黨紀(jì)政紀(jì)知識競賽、舉辦紀(jì)檢干部培訓(xùn)班，通過點(diǎn)將臺的形式，強(qiáng)化紀(jì)檢干部對上級精神和法律法規(guī)的認(rèn)識，從而強(qiáng)化全體黨員干部的廉意識。

監(jiān)督更有效。教育是為了預(yù)防，懲治是為了毖后，監(jiān)督是為了當(dāng)前。多年來，_____公司紀(jì)委通過開展一系列行之有效的做法，使監(jiān)督更有效。上級監(jiān)督進(jìn)一步加強(qiáng)。_____公司通過制定并實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部管理監(jiān)督責(zé)任制、堅(jiān)持與下級 一把手談心制度、堅(jiān)持對縣公司 一把手組織函詢制度、堅(jiān)持對下級 一把手誡勉談話制度、堅(jiān)持對黨政領(lǐng)導(dǎo)班子考核制度、堅(jiān)持對領(lǐng)導(dǎo)干部離任審計(jì)制度、派遣財(cái)務(wù)總監(jiān)等，強(qiáng)化了上級監(jiān)督作用。與此同時，各縣公司還與當(dāng)?shù)貦z察院建立起預(yù)防職務(wù)犯罪聯(lián)系協(xié)調(diào)機(jī)制，使上級監(jiān)督更加有力。制度監(jiān)督進(jìn)一步完善。為從制度上來規(guī)范干部員工的行為，各縣(區(qū))公司制定了《三重一大事項(xiàng)民主決策若干規(guī)定》、《三重一大事項(xiàng)民主決策監(jiān)督規(guī)定》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核獎懲辦法》、《中層干部管理辦法(試行)》、《后備干部工作實(shí)施辦法(選拔管理辦法)》、《物資管理制度》、《物資采購管理辦法》、《物資材料驗(yàn)收管理制度》、《財(cái)務(wù)管理辦法》、《資金管理制度》、《抄核收管理制度》、《電費(fèi)應(yīng)收帳款臺帳管理制度》、《電費(fèi)應(yīng)收帳款年度清查制度》、《招投標(biāo)監(jiān)督實(shí)施辦法》等一系列監(jiān)督管理制度，使監(jiān)督做到有規(guī)可依。

懲治更有力。近幾年來，_____公司在健全制度的同時，加強(qiáng)了監(jiān)督部門力量，實(shí)行紀(jì)檢、監(jiān)察、審計(jì)等部門聯(lián)合工作，切實(shí)履行職責(zé)，對客戶群眾的投訴、舉報(bào)做到有案必查，查必查清，有違必究，不放過任何一個可疑線索，構(gòu)成犯罪的依法交有關(guān)部門嚴(yán)厲查處。從近四年的信訪件來看，公司查處力度是相當(dāng)大的。2023-2023年，市公司共收到反映縣公司問題的群眾來信和上級轉(zhuǎn)辦的來信有32件，占縣公司10年改制以來總信訪件77件的 41.56%。這些問題，按性質(zhì)分類，經(jīng)濟(jì)類16件，占50%，組織人事類3件，占9.4%，違反社會管理秩序、貪污賄賂等13件，占40.6%。給予黨紀(jì)政紀(jì)處分或組織處理15人次，其中：開除1人，撤職1人，記大過4人，記過2人，行政警告2人，黨內(nèi)警告1人，降級1人，通報(bào)批評3人，經(jīng)濟(jì)處罰16500元。在受處分或組織處理的人員中，享受副縣級待遇1人，科級干部6人，班站所長4人，其他人員4人。從查處力度來說，比以前大大加強(qiáng)了。

二、當(dāng)前縣公司黨風(fēng)廉政建設(shè)需要進(jìn)一步解決的問題

當(dāng)前，縣公司黨風(fēng)廉政建設(shè)工作在取得進(jìn)步的同時，在發(fā)展過程中，不同程度地也反映出一些問題，通過對這些問題的深入分析發(fā)現(xiàn)，這些問題集中體現(xiàn)還是三重一大事項(xiàng)履行集體決策程序中的問題和低職權(quán)重人員的問題。下面，我們針對這兩個問題進(jìn)行重點(diǎn)闡述。

三重一大事項(xiàng)履行集體決策程序中的問題。通過調(diào)研和對信訪件的分析，我們發(fā)現(xiàn)，這一問題的主要表現(xiàn)為對三重一大內(nèi)容的認(rèn)識不足、范圍界定不清、制度的程序不明、制度執(zhí)行過程不規(guī)范，最終的結(jié)果就是三重一大事項(xiàng)履行集體決策程序執(zhí)行不到位。導(dǎo)致問題產(chǎn)生的主要原因還是行政一把手監(jiān)管存在問題。其中原由主要表現(xiàn)在：一是權(quán)力過于集中。在縣公司，基本上都是實(shí)行行政一把手財(cái)務(wù)一支筆，在人、財(cái)、物的管理上，基本上都是行政一把手說了算。正因此，也就容易導(dǎo)致用人一言堂，大權(quán)一把抓，決策一句話。一把手不說話，什么事都辦不成;一把手說了話，沒有辦不成的事。單位一把手一言九鼎，既決定單位每個人的命運(yùn)前途，也決定公司的興衰成敗。正因其享有至高無上的權(quán)力，所以他就在執(zhí)行三重一大集體決策制度時有意淡化、有意模糊、有意回避其內(nèi)容和程序，這樣既有利于其工作的開展，也有利于其做一些便利的事，甚至有利于個人私欲的滿足。

二是監(jiān)督難以到位。雖然有監(jiān)督機(jī)制，有監(jiān)督制度，有監(jiān)督主體，有監(jiān)督渠道，但在強(qiáng)大的權(quán)力面前，都顯得蒼白無力。上級雖然有權(quán)監(jiān)督，但往往疏于日常管理和監(jiān)督，除非有群眾舉報(bào)，否則很難掌握其真實(shí)情況。同級雖然知情，但由于懾于行政一把手的權(quán)力，怕穿小鞋，怕削減自己政治、經(jīng)濟(jì)和生活待遇，怕上級怪罪鬧不團(tuán)結(jié)，往往監(jiān)督軟弱無力。紀(jì)檢書記、財(cái)務(wù)總監(jiān)，雖然有權(quán)監(jiān)督，但因其政治、經(jīng)濟(jì)和生活待遇等均在同級一把手管轄范圍，這種現(xiàn)狀使監(jiān)督處于兩難的境地，使其對同級一把手監(jiān)督不可能真正實(shí)施有效監(jiān)督。員工監(jiān)督，則更是有名無實(shí)。雖然有很多公開渠道，但公開的東西都是大家都知道的東西，而員工真正想知道的，涉及員工切身利益的事項(xiàng)，往往又不公開或透明度不高。使員工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)得不到有效地落實(shí)。

三是查處過于軟弱。對一把手問題的查處，各級機(jī)關(guān)都比較慎重。從企業(yè)內(nèi)部來說，如果有反映行政一把手問題，處理起來，都是從保護(hù)干部的角度處理。只要單位各項(xiàng)指標(biāo)完成不錯，班子內(nèi)部無大的矛盾，沒有連續(xù)不斷的來信來訪，對一把手的問題即使有反映，一般也不會引起重視，或者大事化小，小事化了。如果是反映班子內(nèi)部團(tuán)結(jié)問題，往往不會處理行政一把手，而會調(diào)整與其有意見分歧的其他干部。上級這種做法，雖然是從整個大局著想，但卻助長了行政一把手的囂張氣焰，使其離黨和人民的要求越來越遠(yuǎn)。法國哲學(xué)家孟德斯鳩說過：沒有制約的權(quán)利必然走向腐敗。

低職權(quán)重人員的問題。低職權(quán)重人員主要指：財(cái)務(wù)、物資、干部人事、營銷、工程管理、人資等分配處置權(quán)和審核把關(guān)權(quán)相對集中且容易發(fā)生違法違紀(jì)問題的重要部門及工作人員。由于縣公司在人財(cái)物管理上，權(quán)力相對比較集中，所以縣公司低職權(quán)重人員違規(guī)違法問題的易發(fā)崗位主要集中在供電所、營銷部門、物資管理部門、工程管理部門等。工作環(huán)節(jié)主要體現(xiàn)在業(yè)擴(kuò)、收費(fèi)、臺區(qū)管理、物資采購招投標(biāo)、物資進(jìn)出庫管理、工程發(fā)包、工程質(zhì)量管理等。從近幾年信訪件可以看出，縣公司低職權(quán)重人員發(fā)案集中在供電所所長、抄核收人員、物資人員、業(yè)擴(kuò)人員和農(nóng)電工(聘用員工)。

造成問題產(chǎn)生的原因：一是歷史遺留問題難以解決。由于兩改一同價時，在解決縣公司人員編制時存在多種身份并存的問題。當(dāng)前縣公司普遍存在三種人：正式員工、農(nóng)電工、聘用工。不同身份，待遇不同，并且差異較大。這對于做同樣工作的農(nóng)電工、聘用工來說，一方面做事多，收入低，自然心理不平衡，要想與正式員工攀比，只有動歪腦子。另一方面聘用員工認(rèn)為自己沒有工作保障，說不定哪一天就走人，所以他們責(zé)任心不強(qiáng)，做一天和尚撞一天鐘，能撈一點(diǎn)是一點(diǎn)。這些都是造成農(nóng)電工和聘用員工發(fā)案率高的主要原因。二是監(jiān)督難以到位。一方面是監(jiān)督制度不完善或落實(shí)不到位，使監(jiān)督缺位。另一方面低職權(quán)重人員往往是領(lǐng)導(dǎo)干部的關(guān)系戶，他們能在這要重要的崗位上，都是與不同級別的領(lǐng)導(dǎo)干部有著千絲萬縷的聯(lián)系，所以對他們的監(jiān)督也只能是流于形式。三是查處困難重重。一方面是來自上級考核的壓力。無論是上級考核領(lǐng)導(dǎo)班子業(yè)績，還是文明單位考核評比，發(fā)案率都占有一席之地。這不僅與領(lǐng)導(dǎo)個人的政治、經(jīng)濟(jì)和名譽(yù)掛鉤，而且還與單位的形象，企業(yè)的榮譽(yù)緊密相聯(lián)。再說，企業(yè)還是以保護(hù)員工為出發(fā)點(diǎn)，所以領(lǐng)導(dǎo)在處理這些低職權(quán)重人員，以內(nèi)部知曉，內(nèi)部教育，內(nèi)部處理為主。都是能不上報(bào)的不報(bào)，能不公開的不公開，能大事化小的就大事化小，能小事化了的就小事化了。另一方面人員處理起來阻力較大。每一位員工，都不是一個獨(dú)立的個體，往往一出事，各級人員打招呼，求關(guān)照應(yīng)接不暇，你聽不聽招呼，關(guān)系到你的前途命運(yùn)。還有，現(xiàn)在對上訪，對穩(wěn)定抓得很嚴(yán)，涉案人員正是抓住這一軟肋，寫舉報(bào)信、上訪，讓你疲于應(yīng)付。所以有的縣公司領(lǐng)導(dǎo)就來個多一事不如少一事，簡單處理。

三、加強(qiáng)和改進(jìn)縣公司黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的對策和建議。

在中國，人的因素是最為復(fù)雜的因素，要想從根本上解決上述問題，還真得不那么容易。因?yàn)檫@里面既有政策的因素，也有人情世故的因素。下面，我們只是談下自己的粗知淺見。

解決三重一大事項(xiàng)履行集體決策程序中問題的對策和建議。

一是選好配強(qiáng)縣供電公司一把手。為政之要，重在用人。選好、配強(qiáng)縣公司一把手是從源頭上防止腐敗的重要舉措。選好一把手，最根本的是要堅(jiān)持管理干部的用人路線方針政策，一方面要正確對待干部的政績，既要注重工作業(yè)績，又要重視群眾口碑，要把那些為民、清廉、務(wù)實(shí)、真正為百姓辦實(shí)事的干部提拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位上來。特別警惕那些：崇尚浮夸，追求捷徑，大搞政績工程、形象工程、面子工程的浮夸干部進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)班子。衡量干部的政績，不是看他說得有多好，看上去有多美，而是要看能否經(jīng)得起時間的考驗(yàn)，經(jīng)得起歷史的檢驗(yàn)，經(jīng)得起群眾的評說。另一方面要正確對待干部的德能。德是一個干部的靈魂和主心骨，核心是黨性、官德和人品。古人云：有德無才者誤事，有才無德者壞事，有德有才者成事。領(lǐng)導(dǎo)干部有德無才的結(jié)果是平庸，有才無德的結(jié)果是危險(xiǎn)，有德有才才是優(yōu)秀人才。所以，一定要嚴(yán)格把關(guān)，把那些德才兼?zhèn)涞娜擞玫筋I(lǐng)導(dǎo)崗位上來，從源頭上來把入口關(guān)。

二是加強(qiáng)對一把手的監(jiān)督。首先是加強(qiáng)上級監(jiān)管力度。上級監(jiān)管，不能只注重其經(jīng)營業(yè)績，還應(yīng)監(jiān)管其為人為官。主管上級不僅要完善監(jiān)督制度，而且監(jiān)督的觸角要進(jìn)入縣公司工作的方方面面。一要適度分權(quán)。縣公司可以采取黨政主要負(fù)責(zé)人交叉任職，形成互相監(jiān)督，互擔(dān)責(zé)任的格局，避免兩張皮。紀(jì)檢書記、財(cái)務(wù)總監(jiān)實(shí)現(xiàn)異地交流任職，并實(shí)行垂直管理。推進(jìn)黨委書記、紀(jì)委書記工作報(bào)告制度，使上級機(jī)關(guān)隨時掌握基層工作動態(tài)?？h公司領(lǐng)導(dǎo)班子的職責(zé)分工和相關(guān)待遇，由上級機(jī)關(guān)黨委統(tǒng)一核定，若需調(diào)整，必須征得上級機(jī)關(guān)黨委的同意，這樣避免行政一把手給其他副職穿小鞋，使領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員真正能并敢于承擔(dān)起責(zé)任來。二要明確三重一大內(nèi)容及界定，加強(qiáng)對三重一大內(nèi)容集體決策程序的監(jiān)督。上級機(jī)關(guān)要根據(jù)縣公司的工作實(shí)際，對三重一大內(nèi)容進(jìn)行定量定性界定，讓每一位干部員工都清楚什么樣的事項(xiàng)屬于三重一大事項(xiàng)。對人、財(cái)、物等敏感事項(xiàng)盡量放低上會標(biāo)準(zhǔn)，通過集體決策的渠道來增加透明度。與此同時，三重一大內(nèi)容上會落實(shí)情況，實(shí)行會前向上級紀(jì)委報(bào)備、事中由上級紀(jì)委和同級紀(jì)委監(jiān)督、事后由上級紀(jì)委檢查評估制度，使縣公司三重一大內(nèi)容真正處在上級機(jī)關(guān)的監(jiān)督之下。三是不斷加強(qiáng)審計(jì)監(jiān)督。進(jìn)一步完善一把手經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)制度，一方面加強(qiáng)平時的定期審計(jì)，如月審、季審、年審、重大項(xiàng)目審計(jì)，形成長效機(jī)制，長期堅(jiān)持;另一方面加強(qiáng)對一把手任期內(nèi)和離任前的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。對金額大、影響廣的審計(jì)查證及結(jié)果要及時公開，接受職工和輿論監(jiān)督。其次不斷完善企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)。

當(dāng)前，對縣級供電公司一把手的監(jiān)督和制約，要適當(dāng)分權(quán)，慎重授權(quán)，不能搞事事負(fù)總責(zé)，處處都是第一責(zé)任人，導(dǎo)致一把手的權(quán)力無限擴(kuò)張。要努力探索科學(xué)的監(jiān)控機(jī)制：在橫向方面，班子內(nèi)部之間的權(quán)力邊界要明晰，使任何方面單獨(dú)用權(quán)都難以為非;在縱向方面，制定縝密的體制程序，使一把手無法濫用權(quán)力。同時，通過這些職權(quán)劃分，延長權(quán)力行使的鏈條，增加運(yùn)行中監(jiān)督制約的環(huán)節(jié)。最后是暢通民主監(jiān)督渠道。不僅要暢通同級監(jiān)督的民主監(jiān)督渠道，而且也要暢通員工監(jiān)督的民主監(jiān)督渠道。要有效落實(shí)同級干部的職責(zé)和待遇，不能讓他們有后顧之憂，要讓他們有機(jī)會說話，有勇氣和膽量發(fā)言，真正實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)班子集體決策，民主決策。要實(shí)現(xiàn)一切為了群眾、一切依靠群眾，強(qiáng)化員工監(jiān)督，提高監(jiān)督質(zhì)量。金杯銀杯不如百姓的口碑，依靠員工的支持與參與，是監(jiān)督一把手的有力保證。要想實(shí)現(xiàn)員工的監(jiān)督，一方面要實(shí)現(xiàn)企務(wù)公開。雖然我們都有企務(wù)公開，也都公開了一些內(nèi)容，但員工并不滿意，還是出現(xiàn)了許多舉報(bào)投訴事情的發(fā)生，為什么?原因就在于職工真正關(guān)心和關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題和關(guān)系到職工切實(shí)利益的事情并沒有真正公開。你不公開，那就只有道聽途說，眾說紛紜，與其如此，何不讓員工做個明白人，讓員工真正擁有知情權(quán)、參與權(quán)、管理權(quán)和監(jiān)督權(quán)。這樣有助于員工從不愿監(jiān)督、不敢監(jiān)督變?yōu)橹鲃颖O(jiān)督、我要監(jiān)督，最終實(shí)現(xiàn)良性互動，不斷提高監(jiān)督質(zhì)量。另一方面要加強(qiáng)信訪工作。群眾利益無小事，要努力拓寬和疏通員工來信來訪渠道，鼓勵員工建言獻(xiàn)策，對員工的每一個來電、每一封來信、每一次上訪，都要有回音、有答復(fù)、有結(jié)果，切實(shí)做到事事有著落，件件有回音，發(fā)現(xiàn)案源，一查到底，及時公布查處結(jié)果，增加透明度，讓員工放心，讓員工滿意。

三是加強(qiáng)對一把手違規(guī)違紀(jì)的處罰。一把手犯錯誤，那也是錯誤，不能因?yàn)槠渖硖幰?，因?yàn)槠湓鴮ζ髽I(yè)做出過一定的貢獻(xiàn)，就一味姑息遷就。是一把手問題，只要其觸犯了法律法規(guī)，只要其損害了人民和企業(yè)的利益，只要其不得人心，該怎么處理就怎么處理，并且是早發(fā)現(xiàn)早處理。這樣做，一方面是幫助他，不是害他，是為了不讓他走得更遠(yuǎn)，最終走向人民的對立面;另一方面也是懲前毖后，對其他領(lǐng)導(dǎo)干部也是一個教育和警示。上級對領(lǐng)導(dǎo)干部的態(tài)度，決定了一把手今后的作為。如果從嚴(yán)，他勢必收斂，照章辦事;如果從寬，他勢必放縱，膨脹私欲，最終踩紅線、越雷池，一世功名塵與土，更有甚者，成為階下囚。所以對問題一把手的懲治也是一種有效的教育方式。

解決低職權(quán)重人員的問題的對策和建議：

一是解決好縣公司人員的身份問題，實(shí)現(xiàn)同工同酬。在調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)，縣公司人員的身份問題，是農(nóng)電工和聘用工違規(guī)違紀(jì)的主要原因。要想從根本上解決這一問題，必須從根本上解決縣公司人員的身份問題，實(shí)現(xiàn)同工同酬，讓每個人享有同等的權(quán)利，同時履行同等的義務(wù)。使每一個農(nóng)電工和聘用工無后顧之憂，全身心地投入到電網(wǎng)這份事業(yè)中來。

二是加強(qiáng)對低職權(quán)重人員的選拔和監(jiān)督。減少低職權(quán)重人員違規(guī)違紀(jì)問題發(fā)生的重要途經(jīng)之一就是要用好人。我們要充分重視低職權(quán)重崗位人員的選拔，要通過公開招聘、嚴(yán)格考核方式，讓那些真正作風(fēng)正、素質(zhì)高、有能力、能干事的人充實(shí)到這些權(quán)重崗位，把好入口關(guān)。途經(jīng)之二就是加強(qiáng)過程監(jiān)督。我們要建立健全有效的監(jiān)督考核機(jī)制，不定期加強(qiáng)檢查與考核。同時，紀(jì)檢、審計(jì)部門也要不定期或有重點(diǎn)地進(jìn)行任期或離任監(jiān)督審計(jì)，把好使用關(guān)。途徑三就是定期崗位輪換。對低職權(quán)重崗位要周期性地進(jìn)行輪換，避免因時間長了而滋生出腐敗來。同時，供電所長建議異地交流任職，這樣更有利于供電所長工作的開展和人才的成長。

三是嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)的低職權(quán)重人員。處罰是最為有效的監(jiān)督。對違規(guī)違紀(jì)的低職權(quán)重人員，一定要依規(guī)依紀(jì)，從嚴(yán)從重處罰。要讓他們在計(jì)算違規(guī)違紀(jì)處罰成本時，感到得不償失。到那時，他們就會珍惜眼前的工作，珍惜自己的崗位。如果老是瞻前顧后，患得患失，處處低調(diào)處理，久而久之，這些人的膽子也就越來越大，不僅使自己越走越遠(yuǎn)，而且也給其他遵規(guī)守紀(jì)的人樹立了一個不好的榜樣：撐死膽大的，餓死膽小的。這樣不僅不利于人才的健康成長，也不利于一個企業(yè)正氣的樹立。

總之，要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)健康發(fā)展，員工健康成長，就必須加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，只有這樣，才能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)長治久安，員工和諧穩(wěn)定。

第3篇 供電干部隊(duì)伍建設(shè)科學(xué)發(fā)展觀調(diào)研報(bào)告

供電干部隊(duì)伍建設(shè)科學(xué)發(fā)展觀調(diào)研報(bào)告

加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)打造一流管理團(tuán)隊(duì)

20__年3月7日 ，國家電網(wǎng)公司啟動學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，省、市、縣各級黨委層層發(fā)動進(jìn)行周密部署，力求活動開展出成效，制定出詳細(xì)的實(shí)施方案，活動緊緊圍繞“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平，人民群眾得實(shí)惠”這一總體要求開展。_____公司班子成員在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，結(jié)合分管的工作選擇一個調(diào)研課題，進(jìn)行調(diào)研，尋找在管理中影響和制約公司科學(xué)發(fā)展的因素和黨員干部員工隊(duì)伍中存在的問題，通過對其客觀、準(zhǔn)確的診斷，探索改革發(fā)展的思路和辦法，進(jìn)而在活動結(jié)束后公司各項(xiàng)工作在發(fā)展上再上一個臺階。

因工作需要，20__年3月我交流到_____縣供電有限責(zé)任公司任黨委書記，如今已有兩年多了，經(jīng)過日常的調(diào)研，摸清了干部的思想狀況。因此，我選擇了《加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，打造一流管理團(tuán)隊(duì)》的課題，針對干部隊(duì)伍中存在的問題，探索性的闡述如何加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，打造一流管理團(tuán)隊(duì)的思路。

一、_____公司概況和干部隊(duì)伍情況

_____縣供電公司成立于1999年_____月_____日，至今已走過十周年的歷程，無論是電網(wǎng)建設(shè)還是供電量，無論是營銷管理還是辦公基礎(chǔ)設(shè)施，無論是干部員工隊(duì)伍建設(shè)還是人的思想觀念、精神狀態(tài)，都發(fā)生了巨大的變化，取得了可喜的成績。

公司先后獲得“全國農(nóng)網(wǎng)改造先進(jìn)集體”、“國網(wǎng)公司一流縣供電企業(yè)”、“_____省文明單位”、“國網(wǎng)公司文明單位”、“_____省農(nóng)電系統(tǒng)綜合實(shí)力和電量增長‘雙十佳’單位”，連續(xù)四年縣民主行風(fēng)評議公共服務(wù)類第一名等等，員工充分享受到企業(yè)發(fā)展的成果，收入逐年增加。

_____公司嚴(yán)格按照省公司的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行機(jī)構(gòu)設(shè)立，結(jié)合“四化”要求和現(xiàn)代企業(yè)管理的需求配置干部隊(duì)伍。公司20__年共有機(jī)關(guān)_____個部門， _____個基層單位，_____個供電所,共有_____個黨支部。現(xiàn)有中層干部共名，a、學(xué)歷情況：其中大專以上學(xué)歷61人，占比49.6%；中專（含中技）學(xué)歷的有12人，占比9.8%；高中學(xué)歷41人，占比33.3%。b、年齡結(jié)構(gòu)：40歲以上64人，占比52.1%；30歲至40歲56人，占比43.5%；30歲以下的有3人，占比2.4%。

二、在干部管理中的實(shí)踐。

1、基層推薦，考察醞釀和黨委研究的選人機(jī)制。

（1）、嚴(yán)格“三個環(huán)節(jié)”，就是嚴(yán)格按照程序辦事，在選拔任用干部中把好推薦提名、考察醞釀和黨委研究三個關(guān)口。推薦提名是選拔干部的入口關(guān)，領(lǐng)導(dǎo)干部個人推薦干部實(shí)行推薦責(zé)任制，組織推薦干部必須經(jīng)過班子集體討論決定?？疾灬j釀是選準(zhǔn)干部的最為關(guān)鍵環(huán)節(jié)，公司在選拔干部醞釀過程充分，做到拿出足夠的時間征求有關(guān)方面和領(lǐng)導(dǎo)成員的意見，力爭形成比較集中的意見。在黨委研究這個環(huán)節(jié)上，堅(jiān)持按民主集中制原則辦事，堅(jiān)決防止了少數(shù)人甚至個別人決定干部使用，改變集體作出的決定和臨時動議決定干部任免等現(xiàn)象?？傊驹谌斡酶刹可蠂?yán)格按程序辦事的意識，在選拔任用干部的每一個環(huán)節(jié)，都不折不扣的按原則規(guī)定的程序運(yùn)作，確保在貫徹執(zhí)行中不落空、不變形、不走樣，堅(jiān)持程序一步不缺，履行程序一步不錯。多數(shù)人不贊成的不提名，未經(jīng)組織考察的不討論，在黨委研究中多數(shù)人不同意提拔任用的不形成決定。

（2）、樹立正確的用人導(dǎo)向，品德靠員工說話，能力靠業(yè)績說話，崗位靠能力體現(xiàn)。一是認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的干部路線、方針政策和《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》，在用人導(dǎo)向上做到“四個堅(jiān)持”，即堅(jiān)持用好的作風(fēng)選人，堅(jiān)持用嚴(yán)格的程序選人，堅(jiān)持用改革的辦法選人，堅(jiān)持用群眾公認(rèn)的人，大力選拔政治堅(jiān)定、有真才實(shí)學(xué)，肯干事、能干事、干成事、干好事的干部，努力造就一支充滿活力、奮發(fā)有為、開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)的干部隊(duì)伍。二是公司實(shí)行公開、公平、公正的選人機(jī)制，在公司想干事的有機(jī)會，會干事的有崗位，干成事的有地位，讓跑官要官的沒市場，形成了一個良好健康的用人環(huán)境。結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，在公司成立十周年舉辦了《我與企業(yè)共同成長》的主題報(bào)告會，選出3位中層干部以親身經(jīng)歷講述他們的成長歷程，有170名大中專畢業(yè)生、人事代理、退伍軍人等參加報(bào)告會，傳遞了一個積極的信息，收到了較好的效果。三是深入一線，加強(qiáng)調(diào)研。全面調(diào)查了解當(dāng)前工作的現(xiàn)狀和存在的問題，了解干部真實(shí)情況，甄別干部優(yōu)劣。通過深入調(diào)研，研究解決當(dāng)前干部工作面臨的新矛盾、新課題，特別是選人用人工作各個環(huán)節(jié)上有可能出現(xiàn)或已經(jīng)存在的問題和不足，從而及時有效地加以防范和糾正。

（3）、推行干部交流換崗，建立正常流動機(jī)制，讓干部“流”得動。為進(jìn)一步規(guī)范中層干部管理，公司黨委于年初制訂出臺了《關(guān)于中層干部管理辦法（試行）》和《關(guān)于后備干部工作的暫行規(guī)定（試行）》。一是加強(qiáng)干部崗位交流，試行交叉任職。明確了在同一崗位任職滿5年 的中層干部必須進(jìn)行交流，結(jié)合干部實(shí)績、領(lǐng)導(dǎo)水平、工作能力等因素，切實(shí)把干部調(diào)整到合適的位置。公司實(shí)行了黨支部書記調(diào)任所長崗位和黨支部書記兼副所長的新嘗試，大力倡導(dǎo)選拔復(fù)合型人才，相互交流，抓好干部的需求性、培養(yǎng)性和互補(bǔ)性交流。二是采取干部試崗制，確定了提拔任用干部的試崗，新提拔干部的試用期為六個月，副職主持工作試用期為一年，試崗期間執(zhí)行原崗位待遇，期滿后考核合格者，予以正式上崗；不合格者，予以解聘或免職。三是健全完善后備干部培養(yǎng)機(jī)制。在民主推薦、考察的基礎(chǔ)上，黨委研究認(rèn)定后備干部人選，對德才兼?zhèn)?、?shí)績突出和群眾公認(rèn)的適時提拔任用，培養(yǎng)造就一支素質(zhì)優(yōu)良、數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)合理的后備干部隊(duì)伍。

2、堅(jiān)持以德為先，德才兼?zhèn)涞挠萌藱C(jī)制。德才兼?zhèn)涫桥囵B(yǎng)和提拔干部的唯一標(biāo)準(zhǔn)，德就是干部政治覺悟、思想意識，道德品質(zhì)和思想作風(fēng)；才就是干部工作能力，業(yè)務(wù)知識，理論水平和文化素養(yǎng)，德與才是一個不可分割的整體，一個優(yōu)秀干部必須德才兼?zhèn)?，如果片面?qiáng)調(diào)一方面而忽視另一方面都會降低干部的素質(zhì)，就難以勝任管理崗位。在干部任用上，公司一直堅(jiān)持“任人唯賢”的干部路線和干部隊(duì)伍建設(shè)的“四化”方針，秉承“有德有才、破格重用，有德無才、培養(yǎng)使用，有才無德、限制錄用，無德無才、堅(jiān)決不用”的干部用人原則，堅(jiān)持“五個不提拔”，即:堅(jiān)持不廉潔的不能提拔、沒有群眾基礎(chǔ)的不能提拔、不經(jīng)組織考察的不能提拔、實(shí)績不突出的不能提拔、不是后備干部的原則上不能提拔，有效地把住了用人關(guān)，有力地保證了干部隊(duì)伍素質(zhì)的提高。

3、重品德，重業(yè)績，重能力的考核機(jī)制。

（1）、深化干部考核機(jī)制，提升干部隊(duì)伍主動性。一是在全面推行全員績效考核的基礎(chǔ)上，實(shí)行中層干部履職考核必扣制。從資產(chǎn)經(jīng)營、安全生產(chǎn)、精神文明及黨風(fēng)廉政建設(shè)三個方面著眼，對照中層干部崗位說明書內(nèi)容所承諾的在政治思想素質(zhì)、忠誠感恩企業(yè)、工作態(tài)度、工作能力等方面的表現(xiàn)以及提高情況，再是對本單位（部室）實(shí)際工作完成以及本崗位貢獻(xiàn)等方面的情況進(jìn)行履職考核，正確評價干部的德才表現(xiàn)和工作業(yè)績,為干部的應(yīng)用、獎懲及發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才提供系統(tǒng)的、客觀的依據(jù)，建立干部能上能下的常態(tài)管理機(jī)制，進(jìn)而激發(fā)中層干部的工作積極性和創(chuàng)造性，提高公司的管理水平，促進(jìn)公司經(jīng)營效益的不斷提高。二是從“德、能、勤、績、廉”五個方面進(jìn)行年終考評，考德就是考核干部的組織立場、思想品德和工作作風(fēng)；考能，即考核干部的業(yè)務(wù)、技術(shù)、管理水平、組織領(lǐng)導(dǎo)才能、工作效率和文化水平，看其是否具備了勝任現(xiàn)職的能力；考勤，就是考核干部的工作態(tài)度和事業(yè)心，是否肯學(xué)肯鉆、任勞任怨、善于創(chuàng)新、發(fā)揮工作的積極性；考績，即考核干部工作成績，重點(diǎn)是看對企業(yè)發(fā)展所做的直接或間接貢獻(xiàn)。實(shí)際操作中可采取年度考核的方法進(jìn)行，以激勵干部奮發(fā)向上，努力提高自身素質(zhì)，更好的履行自己的職責(zé)。考廉，就是考核干部能否做到公道正派，正確辯明是非，不拿原則徇私情，自覺抵制吃拿卡要，清清白白做人。

（2）、構(gòu)建科學(xué)評價體系，用制度建設(shè)來規(guī)范保證高素質(zhì)干部隊(duì)建設(shè)。一是以健全實(shí)績考核制度為突破口，結(jié)合創(chuàng)建“四好領(lǐng)導(dǎo)班子”活動，把實(shí)績考核作為考評的主要內(nèi)容逐年進(jìn)行探索完善，形成了一套比較系統(tǒng)的實(shí)績考核體系，積極探索領(lǐng)導(dǎo)干部“下”的機(jī)制和措施。二是健全完善干部考察機(jī)制，要進(jìn)一步改進(jìn)干部考察方法，堅(jiān)持和完善民主推薦、研究考察和任前公示等制度。三是健全完善干部監(jiān)督考核機(jī)制。加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督是提拔選用好干部的重要手段，是切實(shí)解決好責(zé)任不明確和用人失誤失察的重要保證，做到一級管理一級，一級監(jiān)督一級，逐級負(fù)責(zé)，對不能履行監(jiān)督指責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)干部要進(jìn)行責(zé)任追究，確保監(jiān)督工作經(jīng)?；?、制度化。

三、存在的問題及原因。

1、少數(shù)干部在執(zhí)行力建設(shè)中，仍有差距，表現(xiàn)在對公司的決策按個人愛好執(zhí)行，對口味的執(zhí)行力強(qiáng)，不對口味的執(zhí)行弱。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的工作作風(fēng)仍有慣性，工作中創(chuàng)新的意識淡薄，貫徹上級精神，以文件貫徹文件，只求平穩(wěn)不求突破，業(yè)績平平。其原因是責(zé)任心的問題，把工作看作只是一種工作。

2、少數(shù)干部學(xué)習(xí)的主動性不夠，滿足已有的老經(jīng)驗(yàn)、老辦法，隨著公司的發(fā)展，員工隊(duì)伍素質(zhì)已發(fā)生變化，新技術(shù)、新設(shè)備的廣泛運(yùn)用，而對新的工作任務(wù)、新的工作要求，出現(xiàn)的新情況、新問題、常感束手無策。學(xué)習(xí)未成為提高自身素質(zhì)、強(qiáng)化管理的一種自覺行動，常常處于被動學(xué)習(xí)和完成任務(wù)。因此管理水平、理論水平、表述水平、寫作水平進(jìn)步不明顯，根本原因是一種惰性，年年談學(xué)習(xí)不夠，但年年學(xué)習(xí)不努力，不見進(jìn)步。

四、對干部管理探索性的思考

1、加強(qiáng)黨員干部的黨性教育和理想信念教育。一個人沒有信仰是一件非?？膳碌氖虑?，當(dāng)信仰缺乏和淡化時，人的欲望就會空前的膨脹。我們少數(shù)黨員干部常常忘記是一名黨員，把自己混同于一般群眾，黨員的先鋒模范作用效果不明顯。

全黨開展的“講黨性、重品行、作表率”活動的確是一種很好的教育方法，我認(rèn)為可以對黨員干部進(jìn)行強(qiáng)化、持續(xù)長期的思想教育，每月第一個工作日，利用半個小時集中在黨旗下學(xué)習(xí)《黨章》章節(jié)，每半年進(jìn)行一次重溫入黨誓詞，通過這種月復(fù)一月、年復(fù)一年的重復(fù)，使黨員的意識刻在靈魂深處，把共產(chǎn)主義作為終生的信仰，并為之奮斗。前不久省公司舉辦井崗山精神講座，讓黨員聽后引起心靈的震撼，這是一次很生動很有穿透力的理想信念教育，先烈們正是憑著對共產(chǎn)主義的信仰，擁有解放全人類的理想支撐，他們熱血沸騰，拋頭顱，灑熱血，才有那“砍頭只當(dāng)風(fēng)吹帽”的大無畏英雄氣概，才有井崗山的精神。這一活動對我們被市場經(jīng)濟(jì)的花花世界迷住了雙眼，方向漸漸迷失，靈魂被物資的欲望占據(jù)的時候，無疑非常的及時和必要，只要還是一名共產(chǎn)黨員，必然會引起一次心靈的反思、靈魂的震撼。

2、引入市場經(jīng)濟(jì)競爭機(jī)制，讓能者上、庸者下。改革開放三十年了，可是我們的用人機(jī)制仍然變化不大，能者能上，但庸者不能下，電力企業(yè)是大型的國有企業(yè)，他依然還可見到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的痕跡，毛日峰總經(jīng)理多次在報(bào)告中談到這個問題。通過公開選拔、競爭上崗的用人機(jī)制，打造了一個公平、公正、公開的平臺，想干事者有了機(jī)會，能干事的有了崗位，干成事的有了地位，但是平平庸庸者，還很難下，沒有觸犯法律，沒有明顯重大失誤，很難動他的位置，一個崗位沒成績沒業(yè)績，換一個崗位仍沒多大變化，占據(jù)著有限的管理資源。無形之中發(fā)出了一種信息，提拔前拼命干，到崗位后干好干差一個樣，爭取到崗位等于拿到終生牌。在股份制企業(yè)、現(xiàn)代民營企業(yè)，干部能上能下在正常不過了，對企業(yè)忠誠，重能力，重業(yè)績，是企業(yè)用人的基本方法，而在國有企業(yè)，路還很長，還有個過程。

如何評價一個的能力和業(yè)績，需要建立科學(xué)，可見度強(qiáng)的評價體系，用數(shù)據(jù)說話，用事實(shí)說話。企業(yè)實(shí)行的是干部的聘用制，我們常常聘用都是終生制干部，在試用期結(jié)束便轉(zhuǎn)入終生制，采用有時間限制的聘期，讓每個崗位都有壓力，到期考核可續(xù)聘也可解聘，這樣可解決庸者“大鍋飯”問題。

3、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，就要大力弘揚(yáng)甘于吃苦、甘于奉獻(xiàn)、甘為人梯、甘于寂寞的“四甘”精神，大興學(xué)習(xí)之風(fēng)、調(diào)研之風(fēng)、思考問題之風(fēng)和創(chuàng)新之風(fēng)“四風(fēng)”，錘煉干部的腦瓜子、筆桿子、嘴巴子、腳板子“四子”的基本功，努力提高干部的分析判斷能力、創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)能力、適應(yīng)能力和抓落實(shí)的能力等“五種能力”，爭做勤奮學(xué)習(xí)、善于思考的模范，堅(jiān)持原則、公道正派的模范，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、求真務(wù)實(shí)的模范，嚴(yán)于律己、無私奉獻(xiàn)的模范，開拓進(jìn)取、奮發(fā)有為的模范，進(jìn)而夯實(shí)公司發(fā)展的中堅(jiān)力量，打造一流的管理團(tuán)隊(duì)，為實(shí)現(xiàn)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司提供強(qiáng)有力的組織保證。

第4篇 供電公司科學(xué)發(fā)展觀調(diào)研報(bào)告

供電公司科學(xué)發(fā)展觀調(diào)研報(bào)告

有效應(yīng)對國際金融危機(jī) 保持公司平穩(wěn)較快發(fā)展

學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的最終落腳點(diǎn)，是促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展。近年來，_____縣供電公司堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢牢把握“建好網(wǎng)、賣好電、收好費(fèi)、服好務(wù)”的企業(yè)定位，堅(jiān)持“三抓一創(chuàng)”的工作思路，公司的管理基礎(chǔ)不斷夯實(shí)，發(fā)展環(huán)境明顯改善，綜合實(shí)力顯著增強(qiáng)，公司的發(fā)展已經(jīng)邁上了一個重要臺階。當(dāng)前，隨著國際金融危機(jī)影響的不斷加深，全球經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)衰退，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢也發(fā)生重大變化，國際金融危機(jī)對我國實(shí)體經(jīng)濟(jì)的影響仍未見底。我國宏觀經(jīng)濟(jì)直面國際經(jīng)濟(jì)潛在變局，使公司經(jīng)營形勢面臨許多不確定因素。公司今年第一季度售電量出現(xiàn)負(fù)增長，這在近幾年來是十分罕見的。公司深入分析面臨的挑戰(zhàn)和存在的突出問題，通過狠抓經(jīng)營管理、內(nèi)部考核和隊(duì)伍建設(shè)機(jī)制創(chuàng)新，切實(shí)增強(qiáng)應(yīng)對國際金融危機(jī)的科學(xué)因素，確保實(shí)現(xiàn)企業(yè)決策目標(biāo)，保持公司平穩(wěn)較快地發(fā)展。

（一）創(chuàng)新經(jīng)營管理，增強(qiáng)應(yīng)對金融危機(jī)的科學(xué)因素

國際金融危機(jī)的根源，是美國華爾街將貪得無厭建立在違背經(jīng)濟(jì)規(guī)律基礎(chǔ)之上。所以，我們應(yīng)對國際金融危機(jī)對企業(yè)經(jīng)營造成的困局的最佳選擇，就是堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，創(chuàng)新經(jīng)營管理體制，向管理要效益，在經(jīng)濟(jì)總量下滑的情況下，保持經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步增長。

節(jié)約就是提高效益。公司全力推動全員理財(cái)，引導(dǎo)全體員工強(qiáng)化成本控制意識。在費(fèi)用管理上，除不可控費(fèi)用外，包括領(lǐng)導(dǎo)班子在內(nèi)均實(shí)行定額包干管理，對預(yù)算內(nèi)定額外的費(fèi)用，按照“先報(bào)告、后使用”的原則執(zhí)行，使“三費(fèi)”始終控制在預(yù)算范圍內(nèi)。20__年的可控費(fèi)用在上年的基礎(chǔ)上下調(diào)了6.88%。3月底，面對嚴(yán)峻的經(jīng)營形勢，公司及時調(diào)整了財(cái)務(wù)預(yù)算，可控費(fèi)用在年初預(yù)算的基礎(chǔ)上下調(diào)21.33%，其中業(yè)務(wù)招待費(fèi)下調(diào)了24.2%，車輛費(fèi)下調(diào)了5.35%。公司實(shí)行農(nóng)電工全日工作制，配網(wǎng)整治實(shí)行“零施工費(fèi)”支出，即供電所人員在完成本職工作的前提下，將剩余工作時間投入到配網(wǎng)整治工作中去，公司無需為配網(wǎng)整治施工支付人工費(fèi)，年終通過評價機(jī)制，根據(jù)各臺區(qū)的整改質(zhì)量核定不等的獎金加以激勵。

增供擴(kuò)銷，向營銷管理要效益。一是重點(diǎn)跟蹤掌握重點(diǎn)行業(yè)和用電大戶的用電狀況、用電負(fù)荷發(fā)展趨勢，開拓培育新的用電增長點(diǎn)。客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)對客戶的業(yè)務(wù)辦理進(jìn)行全過程的跟蹤服務(wù)，及時了解、監(jiān)督、督促業(yè)務(wù)辦理情況，與客戶保持聯(lián)系。二是縮短業(yè)擴(kuò)流程時限。通過優(yōu)化供電業(yè)擴(kuò)流程，僅需4天時間就可以向客戶提交供電方案，比向社會承諾的工作時限縮短了11天，從工程竣工驗(yàn)收合格到送電只用1天時間，比向社會承諾的工作時限提前了4天。三是完善新建小區(qū)電力設(shè)施建設(shè)監(jiān)督和服務(wù)制度。在開發(fā)商進(jìn)入用電申請開始，公司責(zé)任部門就積極與業(yè)主溝通，宣傳新建住宅配套供電設(shè)施建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，推行遠(yuǎn)程集抄。嚴(yán)格執(zhí)行“三不指定”，把好設(shè)備質(zhì)量關(guān)。四是加強(qiáng)計(jì)劃、臨時、事故停電的事前、事中、事后管理，對延時供電造成的原因和給公司帶來的損失進(jìn)行認(rèn)真分析，并進(jìn)行責(zé)任追究。

強(qiáng)化法律意識，運(yùn)用法律武器捍衛(wèi)公司權(quán)益，實(shí)質(zhì)上就是控制企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)?？刂骑L(fēng)險(xiǎn)也能產(chǎn)生效益。公司的法律意見書制度規(guī)定，各單位凡涉及應(yīng)對訴訟案件、處理各種糾紛、保護(hù)電力設(shè)施、訂立合同和協(xié)議、制訂管理制度及其它需要法律論證的事項(xiàng)，事前應(yīng)將擬定意見或草案上交具備法律事務(wù)職能的經(jīng)理工作部，再送達(dá)公司聘請的法律顧問，由法律顧問進(jìn)行法律論證并出具法律意見書，作為該單位實(shí)施該事項(xiàng)過程中的決策依據(jù)，并將法律意見書予以存檔以備以后檢查調(diào)閱。公司自實(shí)施法律意見書制度以來，從未發(fā)生因法律糾紛造成經(jīng)濟(jì)損失的事項(xiàng)。

（二）創(chuàng)新內(nèi)部考核方式，確保實(shí)現(xiàn)企業(yè)決策目標(biāo)

創(chuàng)新內(nèi)部考核方式，最大可能地激發(fā)全員主觀能動性，確保實(shí)現(xiàn)企業(yè)決策目標(biāo)，是推動企業(yè)科學(xué)發(fā)展的重要保障。

_____縣供電公司在歷年實(shí)行的業(yè)績捆綁考核基礎(chǔ)上，今年推出了“兩考核、一評價”的新制度，即全員績效考核、中層干部履職考核和年度工作綜合評價。

全員績效考核實(shí)行動態(tài)的分配方式，把員工獎金和崗位工資全部納入過程考核，按月考核，按月兌現(xiàn)，用收入杠桿調(diào)動員工的工作積極性和主動性，確保人人有責(zé)任、個個有指標(biāo)、事事有考核，進(jìn)一步提高全員工效?？己宿k法：每月月初由職能部門向考核組提交本月中心工作，考核組核定后計(jì)算出職能部門本月的平均工作量，對未達(dá)到平均工作量的部門直接按100%比例扣罰當(dāng)月績效工資，再依據(jù)部門上報(bào)的中心工作進(jìn)行業(yè)績考核。同時，考核采用倒掛連帶辦法，從最基層入手，先考核供電所基層班組人員，綜合辦公室人員對基層班組人員失分負(fù)連帶責(zé)任，供電所班子對全所失分負(fù)連帶責(zé)任，相關(guān)工作對口的公司職能部門和基層單位對供電所失分要負(fù)相應(yīng)連帶責(zé)任。這樣公司所有崗位的風(fēng)險(xiǎn)利益有機(jī)地結(jié)合在一條鏈子上，心往一處想，勁往一處使 ，有效地提高了全員的工作主動性。

中層干部接受公司全員績效考核的同時，又要接受公司領(lǐng)導(dǎo)班子的“中層干部履職考核”。經(jīng)理工作部、思想政治工作部作為中層干部履職考核的督辦部門，各自負(fù)責(zé)督辦會議部署的行政事務(wù)和黨群事務(wù)，如發(fā)現(xiàn)某單位某項(xiàng)工作未在規(guī)定時間內(nèi)按時完成或在工作執(zhí)行過程中脫節(jié)、履行職責(zé)不到位現(xiàn)象，經(jīng)理工作部或思想政治工作部擬定告知書，提交黨政主要領(lǐng)導(dǎo)簽署意見，然后送分管領(lǐng)導(dǎo)，由分管領(lǐng)導(dǎo)在規(guī)定時間內(nèi)召集相關(guān)部門分析原因并形成處理意見，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)處理意見對責(zé)任單位進(jìn)行履職考核扣分，責(zé)任單位在履職考核當(dāng)中所失分值全部由其班子承擔(dān)。

此外，公司要在年終對各單位進(jìn)行“年度工作綜合評價”，考核組成員通過對各單位實(shí)地查、看、問、聽所掌握的情況進(jìn)行點(diǎn)評，并進(jìn)行背靠背無記名評分。通過定性和定量評價，最終形成了對各單位的全方位考核。同時，公司改變了以區(qū)段定供電所班子年薪的核定辦法，統(tǒng)一年薪基數(shù)，按照年度綜合評價百分比核定年薪。

（三）創(chuàng)新隊(duì)伍建設(shè)機(jī)制 強(qiáng)化服務(wù)優(yōu)質(zhì)的人本精神

人是生產(chǎn)力最活躍、最革命的構(gòu)成要素?？茖W(xué)發(fā)展觀也突出強(qiáng)調(diào)以人為本。_____縣供電公司狠抓隊(duì)伍建設(shè)機(jī)制創(chuàng)新，不斷強(qiáng)化服務(wù)優(yōu)質(zhì)的人本精神，通過構(gòu)建一支召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之必勝的高素質(zhì)干部職工隊(duì)伍，著力推動公司可持續(xù)發(fā)展，著力打造企業(yè)“百年老店”。

首先，在解放思想中尋求企業(yè)科學(xué)發(fā)展新動力。針對員工思想中出現(xiàn)的一些不良傾向，及時提出在公司范圍內(nèi)進(jìn)行“三個什么”大討論，強(qiáng)調(diào)廣大員工面對公司新的形勢和新的任務(wù)，要站在新的起點(diǎn)上認(rèn)真審視自我，深刻反思“我為企業(yè)做了什么，我為企業(yè)創(chuàng)造了什么，我為企業(yè)帶來了什么”。廣大員工在大討論中深刻領(lǐng)會到：只有自己踏踏實(shí)實(shí)地“做”，才能為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，只有累積大家的“創(chuàng)造”，才能為公司“帶來”根本性的改變。

其次，打造公正文化，培植民主管理思想。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，強(qiáng)化審計(jì)監(jiān)督和效能監(jiān)察工作，積極打造“陽光財(cái)務(wù)”。大額資金支付實(shí)行聯(lián)簽制，即項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、部門負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、分管財(cái)務(wù)經(jīng)理、公司經(jīng)理共同簽字。供電所實(shí)行報(bào)賬制，所報(bào)賬項(xiàng)必須具備供電所班子成員及職工代表共同簽字。

其三，強(qiáng)化人力資源管理。樹立人力資源是第一資源的理念，發(fā)掘現(xiàn)有人力資源，充分調(diào)動現(xiàn)有人員的潛能，達(dá)到“小材大用”的目的。公司一方面將基層單位的后勤、服務(wù)崗位推出面向公司實(shí)行公開招聘，另一方面，通過理論考試和民主評議考核農(nóng)電工，同時推行農(nóng)電工異地使用，根治其因長期固定一方而形成的不良工作作風(fēng)。為了進(jìn)一步推進(jìn)分配制度改革，完善激勵與約束機(jī)制，促進(jìn)員工與企業(yè)共同發(fā)展，公司在歷年來實(shí)行的業(yè)績捆綁考核基礎(chǔ)上，

其四，是牢固樹立人才觀念。公司逐步建立起培訓(xùn)、考核、使用、發(fā)展一體化的人才培養(yǎng)激勵機(jī)制。制定并實(shí)施全員培訓(xùn)計(jì)劃，開展全員教育培訓(xùn)，注重培訓(xùn)的質(zhì)量與實(shí)效，改變培訓(xùn)方式，深入到基層、一線培訓(xùn)，形成多層次、多渠道、大規(guī)模的職工培訓(xùn)格局。注重技能型人才培養(yǎng)，把技能型人才培養(yǎng)作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重大問題來抓實(shí)抓好。公司采用“以競賽代培訓(xùn)”的方式來發(fā)掘技能型人才，每年舉行一次面向全公司的業(yè)務(wù)技能統(tǒng)賽。對在競賽中成績優(yōu)異的員工，按照成績名次發(fā)放技術(shù)津貼，享受一年，次年重新進(jìn)行技能統(tǒng)賽。技術(shù)津貼的動態(tài)管理，有效刺激了員工學(xué)知識、學(xué)技術(shù)的積極性。

_____縣供電公司以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，在企業(yè)管理創(chuàng)新上做出了認(rèn)真、艱苦的探索，取得了一定成效，但對照省、市公司的高標(biāo)準(zhǔn)和高要求，我們還存在明顯的差距。我們要以深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動為契機(jī)，在省、市公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司全體員工協(xié)同努力下，解放思想，與時俱進(jìn)，緊抓創(chuàng)新不放松，咬定效益不放松，推動公司安全、持續(xù)、健康、穩(wěn)定的科學(xué)發(fā)展。

二0__年四月十日

第5篇 供電公司經(jīng)理科學(xué)發(fā)展觀調(diào)研報(bào)告

供電公司經(jīng)理科學(xué)發(fā)展觀調(diào)研報(bào)告

實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，提升營銷管理水平

當(dāng)前，在金融危機(jī)影響下，企業(yè)虧損面擴(kuò)大，同時，化工、有色金屬冶煉、水泥等企業(yè)由于停產(chǎn)半停產(chǎn)導(dǎo)致用電水平下降，直接導(dǎo)致公司銷售電量增速下滑，市場營銷工作面臨的壓力與責(zé)任進(jìn)一步加大。在當(dāng)前形勢下，應(yīng)以科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵，推動營銷管理水平再上新臺階，以應(yīng)對金融危機(jī)對公司經(jīng)營及電力市場需求變化帶來的風(fēng)險(xiǎn)，積極應(yīng)對當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢給電力銷售市場開拓、電費(fèi)回收、優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶來的壓力與風(fēng)險(xiǎn)，繼續(xù)保持公司的平穩(wěn)較快發(fā)展的良好態(tài)勢。

一、提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平、增強(qiáng)社會責(zé)任意識

電力是社會、經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展的基礎(chǔ)能源保證，電網(wǎng)安全運(yùn)行和電力可靠供應(yīng)直接影響到社會穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和廣大人民群眾的切身利益，由于電力供應(yīng)不穩(wěn)定而引發(fā)的社會負(fù)面影響、對和諧社會的構(gòu)建和對人民群眾心理造成的影響都是不可估量的。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是供電企業(yè)的生命線，是公司履行社會責(zé)任的重要組成部分，也是樹立誠信企業(yè)形象、改善公司經(jīng)營環(huán)境的非常有效的手段；因此，增強(qiáng)社會責(zé)任意識，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、提高公司營銷管理水平的必然要求

在提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平、增強(qiáng)社會責(zé)任意識的工作中，應(yīng)注重員工服務(wù)觀念方面的培訓(xùn)，提高服務(wù)水平，樹立正確的服務(wù)理念和社會責(zé)任意識，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，根據(jù)員工的崗位實(shí)際，做好技能培訓(xùn)，提高服務(wù)技能水平；通過“ 95598” 客戶服務(wù)系統(tǒng)，做好客戶故障統(tǒng)計(jì)及分類查詢，申告、申訴的收集，投訴受理等工作；及時的向客戶發(fā)布電網(wǎng)運(yùn)行情況和停電、用電信息；計(jì)劃停電、限電時，故障停電時，主動與相關(guān)客戶取得聯(lián)系，告知客戶故障停電信息；及時的向客戶做好解釋工作，不斷提升電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，為客戶提供全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

通過開展供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)“滿意工程”、“百問百查”活動、供電示范窗口建設(shè)等一系列活動，堅(jiān)持文明、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化的營銷服務(wù)行為，實(shí)現(xiàn)供電服務(wù)能力全面升級。通過完善服務(wù)流程，制定各項(xiàng)營銷服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)，以規(guī)范現(xiàn)場營銷服務(wù)工作行為為重點(diǎn)，大力推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，使?fàn)I銷服務(wù)工作達(dá)到流程化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的要求。正確認(rèn)識政府監(jiān)管和社會監(jiān)督，把政府監(jiān)管和社會監(jiān)督作為檢查自身不足的鏡子，作為提升工作水平的動力，主動配合，積極服務(wù)，實(shí)現(xiàn)與政府、社會的和諧互動，使公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平得到全面提升。

二、實(shí)行營銷標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理，推進(jìn)營銷管理工作

營銷標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理是營銷管理水平再上新臺階的重要基礎(chǔ)保證。營銷管理工作應(yīng)以提高工作效率、效能和提高經(jīng)濟(jì)效益、社會效益為中心，營銷標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理的著力點(diǎn)在計(jì)量管理、電費(fèi)管理、抄表管理、基礎(chǔ)資料管理等方面。通過建立、健全營銷抄、核、收業(yè)務(wù)工作的管理制度和業(yè)務(wù)流程，提高工作效率，減少工作差錯，實(shí)現(xiàn)營業(yè)抄、核、收工作標(biāo)準(zhǔn)化、集約化、專業(yè)化、信息化管理，為公司營銷標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理水平的提高奠定良好的制度和目標(biāo)方向的保證。

供電公司的管理模式、業(yè)務(wù)流程、工作標(biāo)準(zhǔn)若有差異，將導(dǎo)致工作隨意性大，過程不受控、工作質(zhì)量得不到保證，管理上不去，再上新臺階就會落空。提升管理水平的關(guān)鍵，就是要把“四化”管理的理念和要求落實(shí)到營銷工作的各個方面，每一個環(huán)節(jié)，減少差異，尤其是人為的差異，切實(shí)做到公司系統(tǒng)營銷管理從管理模式到工作流程、工作規(guī)范的統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)營銷管理方式和工作方式的高效、協(xié)同和持續(xù)改進(jìn)，做到既注重過程，更注重結(jié)果。一要通過“一部三中心”的建設(shè)與規(guī)范管理，全面整合各類營銷資源，發(fā)揮集團(tuán)資源配置的整體優(yōu)勢，堅(jiān)持扁平化、專業(yè)化方向，健全公司營銷組織框架，建立統(tǒng)一的營銷組織模式，提高營銷集約化水平；二要推行班組化、專業(yè)化管理，實(shí)現(xiàn)抄、核、收分離，通過班組化、專業(yè)化管理，加強(qiáng)班組間、各專業(yè)流程間的協(xié)同配合與監(jiān)督考核，規(guī)范工作流程，提高工作效率和工作質(zhì)量；三要加強(qiáng)營銷“量、價、費(fèi)”等核心業(yè)務(wù)控制，強(qiáng)化指標(biāo)管理與控制，加強(qiáng)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)防范，細(xì)化電費(fèi)回收措施，嚴(yán)格執(zhí)行電價政策，加強(qiáng)臺區(qū)線損和反竊電管理，夯實(shí)營銷基礎(chǔ)，規(guī)范計(jì)量管理，提高營銷精益化管理水平；四要結(jié)合業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，統(tǒng)一營銷業(yè)務(wù)流程規(guī)范、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作評價標(biāo)準(zhǔn)，全面完善營銷業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系和制度體系。全面實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，凡是適用標(biāo)準(zhǔn)化的環(huán)節(jié)，一律建立和推廣應(yīng)用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范管理行為和作業(yè)行為，實(shí)現(xiàn)營銷業(yè)務(wù)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，提高營銷整體運(yùn)營管理水平。

三、深化營銷體制機(jī)制改革

深化營銷體制機(jī)制改革是提高營銷管理水平的機(jī)制保障。根據(jù)國家電網(wǎng)公司推進(jìn)營銷“一部三中心”建設(shè)的要求，公司成立了營銷“一部三中心”。 通過“一部三中心”的建設(shè)與規(guī)范管理，整合營銷資源 ，發(fā)揮資源配置的整體優(yōu)勢，堅(jiān)持專業(yè)化管理，形成職責(zé)清晰、責(zé)權(quán)對等、協(xié)同高效、調(diào)控有力的管控模式。

四、提高電力市場開拓能力

加強(qiáng)售電市場的研究分析，通過深入細(xì)致的調(diào)查分析，摸清市場的規(guī)律和特點(diǎn)，找準(zhǔn)主攻方向，有的放矢；要及時跟蹤了解客戶生產(chǎn)經(jīng)營情況及設(shè)備的增、減容量情況。要善于抓住政策機(jī)遇，規(guī)避政策風(fēng)險(xiǎn)，積極應(yīng)對變化，提高駕馭市場的本領(lǐng)。要吃透國家有關(guān)電力管理的政策規(guī)定，用好用足政策，增強(qiáng)管理市場的能力。

當(dāng)前，受金融危機(jī)影響，企業(yè)用電水平下降，導(dǎo)致公司銷售電量增速下滑；在開拓市場工作中，高度關(guān)注當(dāng)前市場需求減少對公司發(fā)展的影響、金融危機(jī)對外來投資的影響，開展各方面的工作，研究制訂相應(yīng)的跟進(jìn)措施，確保電網(wǎng)建設(shè)與電力供應(yīng)適應(yīng)當(dāng)前形勢發(fā)展的需要。緊緊圍繞當(dāng)前中央擴(kuò)大內(nèi)需的十項(xiàng)重大措施，抓住當(dāng)前發(fā)展機(jī)遇期，繼續(xù)保持公司的平穩(wěn)較快發(fā)展。加深電網(wǎng)規(guī)劃和前期工作深度，進(jìn)一步提高投資計(jì)劃的預(yù)見性和準(zhǔn)確性。推廣設(shè)備狀態(tài)檢修，加強(qiáng)停送電管理。合理安排電網(wǎng)運(yùn)行方式和停電計(jì)劃，協(xié)調(diào)做好電網(wǎng)設(shè)備檢修計(jì)劃與企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備檢修計(jì)劃的同步進(jìn)行。在確保安全的前提下，提高檢修質(zhì)量，提高故障搶修速度，最大限度減少用戶停電時間。針對當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)形勢對電費(fèi)回收帶來的影響，切實(shí)提高防范電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的意識。密切關(guān)注重點(diǎn)行業(yè)及產(chǎn)品的市場動態(tài)，及時采取應(yīng)對措施，嚴(yán)防新欠電費(fèi)的發(fā)生。加強(qiáng)信息溝通。重點(diǎn)關(guān)注鋼鐵、有色金屬、水泥、化工等具有代表性行業(yè)的電費(fèi)回收問題。積極關(guān)注與支持地方政府開展的“家電下鄉(xiāng)”活動，強(qiáng)化農(nóng)村用電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，開拓農(nóng)村電力市場，提高農(nóng)村客戶的家電普及率及用電水平拉動農(nóng)村電能消費(fèi)。加大使用電能的宣傳力度，科學(xué)引導(dǎo)用電需求增長。充分發(fā)揮電能產(chǎn)品清潔、高效、安全、穩(wěn)定的優(yōu)勢，進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，主動引導(dǎo)客戶將電能作為首選能源，通過以電代煤、以電代氣，進(jìn)一步發(fā)揮電能的替代作用，提高電能在終端能源消費(fèi)市場中的比重。密切關(guān)注當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢和電力市場需求變化，深化短期電力市場分析預(yù)測，充分利用國家宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)整的時機(jī)，積極采取靈活的增供擴(kuò)銷策略，進(jìn)一步穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)市場，繼續(xù)保持工業(yè)用電市場需求的穩(wěn)定增長；提高第三產(chǎn)業(yè)及居民用電對用電增長的貢獻(xiàn)率；培育潛力市場，加快農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)，滿足農(nóng)村民生工程建設(shè)和農(nóng)民用電需求，保持公司銷售電量的穩(wěn)定增長。

五、大力開展?fàn)I銷稽查和用電檢查工作，規(guī)范供電服務(wù)行為和供用電秩序

營銷稽查和用電檢查工作可以有效促進(jìn)營銷規(guī)范化管理，是規(guī)范供電服務(wù)行為和供用電秩序的最后一道防線。通過開展?fàn)I銷稽查和用電檢查工作，可以降低業(yè)務(wù)差錯率，提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，快速高效的解決客戶投訴，杜絕電力營銷過程中各個環(huán)節(jié)的疏漏，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題，是提升電力企業(yè)的形象,促進(jìn)企業(yè)效益最大化的重要手段

六、加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)管理

1、嚴(yán)格控制業(yè)擴(kuò)環(huán)節(jié)

更加精細(xì)和嚴(yán)格對業(yè)務(wù)擴(kuò)充信息的要求和工作流程進(jìn)行控制。從受理客戶的申請開始，到現(xiàn)場勘察、業(yè)務(wù)審批、中間與竣工檢查、《供用電合同》簽訂、裝表接電、立戶都嚴(yán)格按《供電營業(yè)規(guī)則》、《業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作流程》規(guī)定辦理。杜絕擅自越權(quán)批準(zhǔn)客戶進(jìn)網(wǎng)用電、不簽訂供用電合同就擅自供電。同時，從客戶開始申請時認(rèn)真核對用戶資料，確?？蛻魣?bào)裝用電數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、詳實(shí)，為以后的客戶基礎(chǔ)資料管理工作奠定基礎(chǔ)。

2、嚴(yán)格供用電合同簽訂 依法規(guī)范供用關(guān)系 降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)

供電企業(yè)依據(jù)《電力法》、《供用電合同》向客戶提供電力供應(yīng)與服務(wù)并收取電費(fèi)是法律賦予供電企業(yè)的權(quán)利。供用電合同（協(xié)議）簽約、履行和管理都要依法建立制度，要以供用電合同的形式與客戶確立電力供應(yīng)與使用的關(guān)系，明確供用電雙方的權(quán)利和義務(wù)。供用電合同要實(shí)行會簽制度，參加會簽的部門和有關(guān)人員都要在會簽單上簽署意見。電力企業(yè)在與客戶簽署合同（協(xié)議）過程中，應(yīng)該主動嚴(yán)格地依法辦事。達(dá)到減少供電企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)營效益的目的。

3、 規(guī)范變更用電業(yè)務(wù)提高工作環(huán)節(jié)質(zhì)量 減少電量電費(fèi)損失

在辦理變壓器的暫停、減容、暫換、恢復(fù)；表計(jì)的新裝、拆表、換表、移表；分戶、并戶、過戶；改壓、改類、銷戶等變更用電業(yè)務(wù)中，如果不嚴(yán)格審查用戶用電資料信息而從業(yè)務(wù)受理環(huán)節(jié)就存在缺少客戶信息或信息不全，工作流轉(zhuǎn)的過程中各種信息的缺失很容易導(dǎo)致整個業(yè)務(wù)的受理失敗，或?yàn)槿蘸蠊ぷ髁粝聽I銷事故隱患，將嚴(yán)重影響到用電服務(wù)工作的開展。用戶業(yè)務(wù)變更或者業(yè)擴(kuò)新裝在執(zhí)行中沒有按規(guī)定辦理，就會出現(xiàn)少收變壓器基本電費(fèi)、丟失電量等情況。因而在在辦理變更用電業(yè)務(wù)中，對變更用電業(yè)務(wù)流程中的填寫、傳遞、查勘、審核、歸檔等方面應(yīng)嚴(yán)格按《供電營業(yè)規(guī)則》中的規(guī)定和相關(guān)的規(guī)章制度、工作流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行辦，使得變更用電業(yè)務(wù)流傳信息與電費(fèi)結(jié)算電費(fèi)發(fā)票信息的一致，杜絕人情操作、人為從后臺操作更改傳票信息或用戶檔案信息的可能性，確保即使正確的收回電費(fèi)。

七、推進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用和創(chuàng)新營銷管理模式，推進(jìn)人才隊(duì)伍建設(shè)

人才和科技是推動營銷管理水平再上新臺階的重要支撐。在營銷技術(shù)加快更新、服務(wù)要求不斷提高、營銷環(huán)境日趨復(fù)雜的形勢下，必須認(rèn)真抓好營銷隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化營銷隊(duì)伍知識結(jié)構(gòu)，提高隊(duì)伍執(zhí)行能力，努力打造一支作風(fēng)頑強(qiáng)、技能過硬、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、風(fēng)正氣順的營銷團(tuán)隊(duì)。繼續(xù)健全營銷工作培訓(xùn)機(jī)制，實(shí)施全員培訓(xùn)與個性化培訓(xùn)，建立健全營銷崗位培訓(xùn)體系和標(biāo)準(zhǔn)，完善員工績效評價機(jī)制，把教育培訓(xùn)作為提高員工創(chuàng)新能力的重要途徑，不斷提升各類營銷人員的實(shí)踐能力。

積極在營銷環(huán)節(jié)推廣應(yīng)用信息技術(shù)、通訊技術(shù)、節(jié)電技術(shù)、需求側(cè)管理等新技術(shù)、新方法，提高營銷工作科技含量，做到客戶服務(wù)信息化、業(yè)務(wù)處理自動化。進(jìn)行遠(yuǎn)程集抄系統(tǒng)建設(shè)可行性研究，并選擇適當(dāng)?shù)呐_區(qū)建設(shè)遠(yuǎn)程集抄系統(tǒng)，使低壓配網(wǎng)的線損管理、電費(fèi)管理工作再上一個層次。利用抄表機(jī)取代抄表卡進(jìn)行抄表，以達(dá)到規(guī)范營銷行為，解放人力，提高核算工作精細(xì)化的目的。

第6篇 供電公司解放思想趕超跨越大討論活動調(diào)研報(bào)告

“解放思想、趕超跨越”大討論活動第二階段的目的非常明確，就是要查擺當(dāng)前阻礙我們公司發(fā)展的問題，分析提出的問題是否是客觀存在的，這些問題是在哪個層面上影響了公司的發(fā)展，要解決這些問題該如何做。收集問題采取發(fā)放了調(diào)查問卷和調(diào)研的方式進(jìn)行，最后通過召開大會進(jìn)行分析討論。公司發(fā)放了調(diào)查問卷285份，黨群工作部將問卷調(diào)查的結(jié)果做了匯總，羅列了72條認(rèn)為有價值的意見和建議給班子領(lǐng)導(dǎo)參考，我認(rèn)真閱讀并做了思考，給了我很大的啟發(fā)。同時，我本人通過近一周的時間對伶站供電所、坡帖電站、朝里供電所等7個基層單位調(diào)研，并結(jié)合日常的管理工作發(fā)現(xiàn)的問題談?wù)勎业目捶ā?/p>

我認(rèn)為當(dāng)前阻礙我們公司發(fā)展存在兩大問題：

一、工作作風(fēng)的問題

下面，我舉兩個例子來談?wù)劊?/p>

第一，公司檔案管理制度匯編中有一個檔案鑒定與銷毀制度，這個制度規(guī)定：各部門保管的檔案到期后，每年上半年由各部門檔案員對到期檔案進(jìn)行鑒定，將已失去保存價值的檔案清列目錄，并填寫檔案銷毀申報(bào)審批表，報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)提出初審意見，于每年6月底前報(bào)公司辦公室。

為了推進(jìn)這個工作，總經(jīng)理工作部在規(guī)范化考評時還下有通知，如經(jīng)鑒定沒有需要銷毀的檔案也要在檔案銷毀申報(bào)審批表上填“無”，并完善相關(guān)簽字手續(xù)后報(bào)總經(jīng)理工作部備案。之所以做這樣的規(guī)定是為了確保各部門每年上半年都要做一次檔案鑒定工作，把有用的留下來，把沒有用的申報(bào)銷毀。但是很多部門把這個工作當(dāng)成累贅，根本沒有組織做檔案鑒定工作，為了滿足應(yīng)付檢查的需要，在沒有組織做好鑒定工作的情況下直接在檔案銷毀申報(bào)審批表上填“無”簽字上交完事（這個情況檢查檔案室的相關(guān)記錄非常清楚），到后來把所有檔案整理后移交檔案室，把檔案室堆滿了。本來是需要把沒用的檔案在部門就開始銷毀的，使檔案室裝的應(yīng)該都是必需的檔案，但結(jié)果是檔案室成了半成品的接收室。究其原因就是沒有真正做工作，敷衍了事，這是工作作風(fēng)的問題。

第二，4月份的月例會，營銷部在會上通報(bào)了對幾個供電所的安全生產(chǎn)督查情況，其中有些供電所存在使用工作票不正確、臨時雇請的民工沒有參加班前班后會、現(xiàn)場布置的接地線不足、作業(yè)人員著裝不符合規(guī)定，等等?？吹贸龌鶎訂挝辉趫?zhí)行公司制度過程中打折扣，可能是出于對制度不熟悉，或者是明明知道具體的要求，但是覺得過程繁瑣，只要自己感覺過得去了、安全了就把一些工作省略了。這也是工作作風(fēng)的問題。

舉了上面兩個例子以后我們來看調(diào)查問卷匯總資料的意見有多條是反映關(guān)于工作“打折扣”、執(zhí)行制度不到位、做假資料蒙混過關(guān)的問題?？纯磸膶?shí)際工作中和調(diào)查的這些意見中都反映出，我們的工作作風(fēng)上還存在“不實(shí)”的問題。

工作作風(fēng)不實(shí)跟思想認(rèn)識有很大關(guān)系，公司是在2023年開始搞安全生產(chǎn)規(guī)范化的，之后到2023年又推行了全面規(guī)范化管理工作。為此公司開展了大量的制度制定、修訂工作，目的就是要通過制定制度、培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度、執(zhí)行制度達(dá)到對人、事、物的有序的規(guī)范管理，減少或者避免事故發(fā)生和工作失誤，確保工作質(zhì)量。在按照制度規(guī)定的工作流程工作過程中會有秩序的產(chǎn)生相應(yīng)的資料，這里說的有秩序是指工作和資料的因果關(guān)系，意思是只有真正做了工作才會產(chǎn)生相關(guān)資料，通過檢查這些資料可以了解工作的始末狀況，還可以通過分析這些實(shí)踐結(jié)果不斷地修訂制度、創(chuàng)新工作方法以適應(yīng)各類變化的需要。通過這幾年的實(shí)踐，證明規(guī)范化管理這個做法是正確的，提高了我們的管理水平，保證了整個系統(tǒng)運(yùn)作平穩(wěn)，給公司的發(fā)展創(chuàng)造了基本條件。

雖然我們的很多制度還制定得不是很好很科學(xué)，有些甚至比較繁瑣，要使它變得更簡潔更合理需要大家親身參與，不斷地在執(zhí)行制度的實(shí)踐過程中發(fā)現(xiàn)問題，不斷地去完善制度。請大家不要誤解為制度越多工作就越多，因而產(chǎn)生抵觸情緒，在我們公司很多制度都是征求到班組長的意見的，特別是管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)涉及的制度基本都經(jīng)過比較廣泛的征求意見后才形成審議稿的，既然制度是大家制定的那有什么理由不去按制度辦事呢？如果都能按照制度去做了，我想工作一定很踏實(shí)。

現(xiàn)在，公司全面規(guī)范化管理動態(tài)考評上半年考評工作即將開始，不知道又有哪些部門為了應(yīng)付考評正在緊鑼密鼓的造假搞資料，當(dāng)然有些假我們看不出，但是它給造假者帶來的危害就是，麻痹他們的意識，讓他們認(rèn)為我不按規(guī)程做事，但是我按規(guī)程做資料，既方便做事又能通過公司的檢查，這樣做的目的就是想繞開他認(rèn)為是繁瑣的工作流程，或者是他認(rèn)為這個工作不應(yīng)該這么管的，以他自己的方法去做會更容易，反正公司要的資料我都有，但是實(shí)際我不做。由于是造假，所以對相關(guān)制度都沒有組織員工學(xué)習(xí)過，沒有組織學(xué)習(xí)當(dāng)然更沒有解釋為什么要制定這個制度，這個制度是管什么的。那么員工更加認(rèn)為，我們是生產(chǎn)單位應(yīng)該多花精力搞生產(chǎn)，不應(yīng)該把精力花在弄資料造假上，因?yàn)閱T工根本不理解資料是在實(shí)際工作中產(chǎn)生的。各部門搞管理應(yīng)該要把制度培訓(xùn)當(dāng)成一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，因?yàn)檫@是教員工怎么做，先要自己學(xué)，自己會了才能教。你想你搞管理制定了工作計(jì)劃，做了工作安排，員工去執(zhí)行了但是他不懂怎么做或者是沒有正確的去做，你去檢查發(fā)現(xiàn)這樣的問題解決的最終辦法就是培訓(xùn)你的員工讓他會按正確的方法做或者換會做的來。

現(xiàn)在我們當(dāng)中忽視制度學(xué)習(xí)的人很多，誤解了制度存在的本意，以為那是公司加給的“緊箍咒”，導(dǎo)致工作走樣，不去真正做工作而去造假搞資料那是本末倒置，結(jié)果會損害公司的利益，更甚者會導(dǎo)致事故的發(fā)生，危害員工的生命。

所以，這是一個阻礙我們公司發(fā)展的問題，要解決這個問題，公司一直以來在制度培訓(xùn)上下了很大功夫，做法是公司培訓(xùn)部門領(lǐng)導(dǎo)和班組長，部門領(lǐng)導(dǎo)和班組長培訓(xùn)員工，關(guān)鍵是在各部門領(lǐng)導(dǎo)各個班組長，只有他們重視了這個因果關(guān)系，才會真正自己學(xué)習(xí)并組織員工學(xué)習(xí)，才會在工作實(shí)踐中通過執(zhí)行制度而不斷熟悉和掌握流程和方法，這樣做工作才能做實(shí)。

二、學(xué)習(xí)作風(fēng)的問題

有句名言說：不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。當(dāng)然誰都想當(dāng)將軍，我想不會有人沒有好的愿望和憧憬，但是當(dāng)將軍的關(guān)鍵是你得會當(dāng)啊。沒有金剛鉆是攬不了瓷器活的。要會當(dāng)靠什么？當(dāng)然靠學(xué)啦！很多員工會說：你說得輕巧，你在這個位置上你才能有機(jī)會學(xué)這些。我說：這是你們觀念有問題，我們在座的領(lǐng)導(dǎo)誰不是基層鍛煉上來的，誰沒有做普通員工的時候，能爬到現(xiàn)在關(guān)鍵是學(xué)習(xí)。要懂得安排好自己的學(xué)習(xí)時間，在工作中能學(xué)到很多知識和技能，在休息時更可以思考自己的發(fā)展方向并刻意的朝這個目標(biāo)選擇性的去學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)要講究學(xué)習(xí)的方法和方向，你想做領(lǐng)導(dǎo)就得多學(xué)管理科學(xué)，你想做技術(shù)領(lǐng)頭人就得多研究學(xué)術(shù)前沿并掌握技能要領(lǐng)。

現(xiàn)在我們的很多年青員工學(xué)習(xí)作風(fēng)存在這樣的問題，重視自己的專業(yè)特長，輕視公司的制度學(xué)習(xí)，根本不去學(xué)習(xí)和研究整個公司的運(yùn)作方法方式，連本崗位的工作職能和涉及工作的工作流程都不清楚，還天天抱怨工資低、自己的才能沒有被公司發(fā)現(xiàn)或者是被公司埋沒了，你想想現(xiàn)在公司把一個部門交給你，你連這個部門的職能和涉及的工作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)都不熟悉，你不學(xué)你不會你怎么管？這是學(xué)習(xí)作風(fēng)的問題。

學(xué)習(xí)作風(fēng)很容易和工作作風(fēng)聯(lián)系在一起，一般學(xué)習(xí)作風(fēng)不好的人工作作風(fēng)也好不到哪里去。所以學(xué)習(xí)作風(fēng)的問題也是影響我們公司發(fā)展的一個主要問題?，F(xiàn)在從集團(tuán)公司的政策上看是非常重視職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)的，公司能組織員工進(jìn)行培訓(xùn)是對員工最負(fù)責(zé)的作法，是一種大愛，你想除了你父母誰還會出錢讓你去讀書去學(xué)習(xí)？這不是大愛是什么？關(guān)鍵是你也要認(rèn)識到這個意義并真正把該學(xué)的東西掌握了，不辜負(fù)公司的愿望。

希望我們公司從公司層面上重視學(xué)習(xí)，給員工多提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會，我的愿望就是不久的將來能夠建造一個環(huán)境良好的學(xué)習(xí)園地，建設(shè)好我們的圖書館和訓(xùn)練場，能做好這個工作可以說是大功一件。也希望我們的員工特別是年青員工能夠正視自己的前途和工作，真正抓好學(xué)習(xí)，要虛心學(xué)要大膽學(xué)，我相信學(xué)風(fēng)良好的企業(yè)一定是人才濟(jì)濟(jì)欣欣向榮的企業(yè)。

第7篇 供電公司思想政治工作調(diào)研報(bào)告范文

幾年來，我們在市委、市政府以及上級部局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持黨的基本路線，在適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)，建立現(xiàn)代企業(yè)制度過程中，緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個中心，充分調(diào)動職工的積極性，不斷促進(jìn)企業(yè)的思想政治工作和企業(yè)中心工作向縱深發(fā)展，并形成了“以一把手工程”為主線，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為載體，以塑形育人為保證，以規(guī)范化、制度化為特點(diǎn)的兩個文明建設(shè)運(yùn)行機(jī)制，收到了明顯的成效，先后獲得了“全國思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)”、“全國學(xué)雷鋒先進(jìn)集體”、“全國五一勞動獎狀”、“全國職工職業(yè)道德建設(shè)十佳單位”、“全國行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)集體”、“全國用戶滿意工程”、“全國模范職工之家”等七項(xiàng)國家級榮譽(yù)稱號，還多年被評為“吉林省思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)”、“長春市思想政治工作標(biāo)兵企業(yè)”等稱號。由于思想政治工作開展得力，去年年底，又首批進(jìn)入了全國電力系統(tǒng)一流供電企業(yè)稱號。

前不久，我們按照市委宣傳部的要求，就省委宣傳部提供的企業(yè)思想政治工作狀況調(diào)查提綱，在全局開展了思想政治工作調(diào)查，收到了很好的效果。

一、企業(yè)思想政治工作現(xiàn)狀分析

幾年來，我局始終把做好思想政治工作放到頭等位置，在每年制定的企業(yè)目標(biāo)中，都把加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)和思想政治工作列入議事日程。在開展思想政治工作中，我們緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個中心，堅(jiān)持企業(yè)兩個文明建設(shè)統(tǒng)一協(xié)調(diào)，黨政合力，在企業(yè)發(fā)展中用“兩個投入”實(shí)現(xiàn)“兩種產(chǎn)出”。從幾年的實(shí)踐中我們感到，強(qiáng)化思想政治工作，就要最大限度地調(diào)動職工群眾的積極性和創(chuàng)造性，做企業(yè)改革和發(fā)展的主力軍。從九二年開始，我局就提出在全國電力系統(tǒng)中創(chuàng)一流供電企業(yè)。要實(shí)現(xiàn)這個遠(yuǎn)大目標(biāo)，做好職工的思想政治工作是尤為重要的，我們從職工的思想入手，及時解決職工的思想認(rèn)識問題，使全局職工都統(tǒng)一了步調(diào)，明確方向，調(diào)動了全局職工的“爭創(chuàng)”意識。在全局形成了一個又一個“創(chuàng)建”活動的熱潮，從達(dá)網(wǎng)標(biāo)，到達(dá)部標(biāo)，從創(chuàng)東北電網(wǎng)一流供電企業(yè)到九八年十一月首批跨入全國電力系統(tǒng)一流供電企業(yè)行列。這些成果的取得都與強(qiáng)有力的思想政治工作是分不開的，實(shí)踐也充分證明，全局職工凝聚力、創(chuàng)造力、向心力，也都來源于強(qiáng)有力思想政治工作。

隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的進(jìn)一步實(shí)施，全國供電系統(tǒng)已進(jìn)入了公司化改組，商業(yè)化運(yùn)營，法制化管理的軌道。我局已進(jìn)入電力市場管理階段，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，謀求企業(yè)效益最大化，將是我局目前乃至以后所追求的共同目標(biāo)。受整個社會環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，企業(yè)將逐步實(shí)施“政企分開”管理，我們感到企業(yè)的思想政治工作的前景不容樂觀。但企業(yè)的發(fā)展卻離不開思想政治工作，對職工進(jìn)行深層次的思想教育、目標(biāo)教育、職業(yè)道德教育、典型教育和法制教育，在職工中開展形式多樣的文化活動，卻十分有必要的。開展企業(yè)思想政治工作只要時刻圍繞企業(yè)中心工作，服務(wù)于企業(yè)的中心工作，不脫離企業(yè)改革和發(fā)展的實(shí)際，把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的難點(diǎn)作為思想政治工作的重點(diǎn)，這樣思想政治工作才能取得實(shí)效。

二、開展思想政治工作的主要經(jīng)驗(yàn)

多年來，我局領(lǐng)導(dǎo)班子始終把思想政治工作作為一項(xiàng)政治任務(wù)常抓不懈，不斷總結(jié)思想政治工作好的經(jīng)驗(yàn)和做法，推動企業(yè)各項(xiàng)工作的健康發(fā)展。

第一，在強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)方面建立了“三個格局”。首先建立了“一手抓兩手”的領(lǐng)導(dǎo)格局。我們在工作制度中明確：從局長到各級行政一把手，直至基層班組長，都是思想政治工作的第一責(zé)任者，必須親自抓、具體抓，對思想政治工作的總體部署到具體實(shí)施方案，都要直接參與和指導(dǎo)。我們把思想政治工作納入全局的目標(biāo)考核，并把思想政治工作的好壞作為考核任用領(lǐng)導(dǎo)干部業(yè)績的一個重要內(nèi)容，層層分解落實(shí)，確保工作到位。這樣，一方面促使各級一把手把思想政治工作納入領(lǐng)導(dǎo)的議事日程，擺到與經(jīng)營管理、安全生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)效益等中心工作同等位置，另一方面也真正做到了“兩手抓，兩手都要硬”，使思想政治工作步入了與企業(yè)改革發(fā)展同步運(yùn)行的管理軌道。其次建立了“一崗雙責(zé)”的領(lǐng)導(dǎo)格局。我局的各級領(lǐng)導(dǎo)干部均實(shí)行一崗雙責(zé)，即業(yè)務(wù)工作管到哪，思想政治工作就抓到哪，在抓業(yè)務(wù)工作的同時，狠抓思想政治工作工作，使思想政治工作真正同日常生產(chǎn)經(jīng)營管理工作有機(jī)地結(jié)合起來。再次，建立了齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)格局。從工作中我們體會到，只有形成全員意識，思想政治工作才能上新水平。為此，我們確立了黨委主要領(lǐng)導(dǎo)要抓在“手”上，分管領(lǐng)導(dǎo)要干在“位”上，政工人員要定在“崗”上的工作責(zé)任制。我們還充分發(fā)揮工會、共青團(tuán)在思想政治工作中的重要作用，形成了行政抓“長”、黨委抓“手”、工會抓“網(wǎng)”、共青團(tuán)抓“崗”，的齊抓共管格局，在實(shí)施思想政治工作的系統(tǒng)工程中走出了具有本行業(yè)特點(diǎn)的新路子。第二，強(qiáng)化職工思想教育，提高了職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。我局始終把對職工的思想教育做為思想政治工作的首要任務(wù)，常抓不懈，取得了明顯的效果。一是自八九年以來，堅(jiān)持開展以“知國情，愛祖國，甘為經(jīng)濟(jì)發(fā)展當(dāng)先行；知局情，愛企業(yè)，誓為爭創(chuàng)一流當(dāng)窗口；知責(zé)任，愛崗位，愿為電力騰飛當(dāng)尖兵”為內(nèi)容的“三知、三愛、三為”主旋律教育，每年都組成“三知、三愛、三為”先進(jìn)事跡報(bào)告團(tuán)，深入全系統(tǒng)各單位巡回報(bào)告，在廣大職工中形成學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、當(dāng)先進(jìn)的良好風(fēng)尚。為深化這一活動，又開展了“三個三”主旋律教

哦 育活動。二是，堅(jiān)持開展企業(yè)目標(biāo)教育。八八年提煉凝聚了“爭排頭，創(chuàng)一流”的企業(yè)精神，首批實(shí)現(xiàn)了東北電網(wǎng)一流供電企業(yè)目標(biāo)后，九六年又提出了“鞏固排頭、創(chuàng)部一流”的奮斗目標(biāo)，率先在全國電力系統(tǒng)實(shí)施創(chuàng)全國電力系統(tǒng)一流企業(yè)。九七年又提出了“加速兩轉(zhuǎn)，服務(wù)至上，精細(xì)管理，實(shí)現(xiàn)雙創(chuàng)”的三年奮斗目標(biāo)，首批跨入了全國電力系統(tǒng)一流供電企業(yè)行列，成為全國電力系統(tǒng)的一面旗幟。三是堅(jiān)持開展職業(yè)道德教育，使職工明確職業(yè)職責(zé)，遵守職業(yè)紀(jì)律，提高職業(yè)技能，規(guī)范職業(yè)行為，增強(qiáng)了職工提高職業(yè)道德建設(shè)的自覺性。四是堅(jiān)持開展典型引導(dǎo)教育。十多年來，該局每年都在廣大職工中選樹“雙文明職工標(biāo)兵”、“十大先鋒人物”、“十大優(yōu)秀青年”、“十大好班長”等先進(jìn)典型人物，培樹了在主旋律教育活動中涌現(xiàn)出的具有時代精神的各類先進(jìn)典型。如“電業(yè)職工的楷模周立君”、“生命不息、奉獻(xiàn)不止的趙玉臣”、“一身正氣的張建?！?、“徐虎式的好電工孫少卿”等。第三，開展思想政治工作研討活動，指導(dǎo)企業(yè)實(shí)踐。在開展各項(xiàng)活動的同時，我們還堅(jiān)持經(jīng)常地開展思想政治工作研討活動，對新時期職工的思想政治工作進(jìn)行理論研究和實(shí)踐探討，積極參加上級部局和地方政府組織的思想政治工作研討活動。在加強(qiáng)思想政治工作的調(diào)查研究中，我們本著多出成果，多出經(jīng)驗(yàn)的原則，用成果和經(jīng)驗(yàn)去推動企業(yè)思想政治工作的實(shí)踐。

三、加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)思想政治工作的基本思路

為確保我局電力市場的穩(wěn)步實(shí)施，要進(jìn)一步改進(jìn)思想政治工作的方式、方法，增強(qiáng)思想政治工作的實(shí)效性，要在繼承中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中前進(jìn)，在思想政治工作中，我們將逐步抓好“四個創(chuàng)新”：

一是抓好職能創(chuàng)新。我們認(rèn)識到，電力市場實(shí)施以后，思想政治工作要充分發(fā)揮其職能作用，必須更直接地參與到生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、服務(wù)等各個環(huán)節(jié)，把企業(yè)的中心工作作為自己的“主戰(zhàn)場”。對此，我們通過開展這次職工思想狀況調(diào)查，及時把握職工的思想脈搏，發(fā)揮思想政治工作在團(tuán)結(jié)鼓勁、化解矛盾、調(diào)整心態(tài)、理順情緒上的作用，使廣大干部職工積極投身改革、參與改革、支持改革；通過加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)、市場調(diào)研、市場預(yù)測及分析、樹立企業(yè)良好形象，為企業(yè)增強(qiáng)參與市場競爭能力提供服務(wù)；通過在職工中開展“我與企業(yè)共命運(yùn)，爭做最佳主人翁”活動，在廣大黨員中開展“做跨世紀(jì)先鋒戰(zhàn)士”活動，在團(tuán)員青年中開展“世紀(jì)與責(zé)任，做跨世紀(jì)光明使者”等系列活動，直接為生產(chǎn)經(jīng)營提供全過程服務(wù)。 二是抓好領(lǐng)域創(chuàng)新。電力走向市場，思想政治工作的研究領(lǐng)域就必須拓展和延伸。隨著企業(yè)深化改革和轉(zhuǎn)機(jī)建制，出現(xiàn)了許多重新組建的單位及群體，如再就業(yè)服務(wù)中心、營銷人員、稽查人員等。我們思想政治工作必須深入到這些新的機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行引導(dǎo)和教育。如針對用電營銷人員進(jìn)行職業(yè)道德和法制教育，強(qiáng)化職工的服務(wù)意識；加強(qiáng)對咨詢服務(wù)人員的教育和管理，認(rèn)真接待和處理客戶的咨詢和投訴，使客戶得到滿意答復(fù)；增強(qiáng)電力搶修人員的責(zé)任意識，保證快捷、及時修理，把營業(yè)思想政治工作成展示企業(yè)形象的窗口、增供擴(kuò)銷的窗口和為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，不斷開拓服務(wù)新途徑，提高服務(wù)質(zhì)量，用新領(lǐng)域的研究成果，推動企業(yè)改革的不斷深入。三是抓好載體創(chuàng)新。我局開展的“三知、三愛、三為”主旋律教育是做好思想政治工作的有效載體，隨著電力市場管理的實(shí)施，思想政治工作就要向物質(zhì)的、文化的、管理的和活動的多種載體拓展，才能收到明顯效果。為此，我們不斷豐富和拓展主旋律教育的內(nèi)涵，深入開展以“三增強(qiáng)、三開展、三面向”為主要內(nèi)容的“三個三”活動，唱響三首歌，增強(qiáng)三種意識。即，唱響《國際歌》、《國歌》和《局歌》，增強(qiáng)憂患意識、競爭意識和責(zé)任意識，并大力總結(jié)、宣傳在電力市場實(shí)施過程中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型和事跡，進(jìn)一步引導(dǎo)職工認(rèn)清改革形勢，轉(zhuǎn)變價值觀念、經(jīng)營觀念和就業(yè)觀念，更好地服務(wù)于企業(yè)的中心工作，服務(wù)于電力體制改革，推動電力市場的順利實(shí)施。四是抓好方法和手段創(chuàng)新。新的形勢下，我們不僅繼承和延續(xù)了思想政治工作的傳統(tǒng)但卻實(shí)用方法和手段，還不斷在全新上下功夫。在具體的工作中，我們做到了三個轉(zhuǎn)變，即由“聲勢型”向“實(shí)效型”轉(zhuǎn)變，由“執(zhí)行型”向“自主型”轉(zhuǎn)變，由“灌輸型”向“吸引型”轉(zhuǎn)變；在手段上，重視現(xiàn)代科技成果，如對微電子技術(shù)和internet網(wǎng)的應(yīng)用等，以拓寬思想教育途徑，增強(qiáng)思想政治工作的實(shí)效性，達(dá)到教育的效果。通過這次調(diào)查，我們不僅掌握了職工的思想動態(tài)，還收集了解到許多有價值意見和建議。事實(shí)表明，只有通過強(qiáng)有力的思想政治工作和科學(xué)的管理手段，不斷提高職工隊(duì)伍素質(zhì)，努力適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求，不斷謀求企業(yè)效益最大化，才是企業(yè)發(fā)展的根本所在。

長春電業(yè)局黨下設(shè)8個基層黨委、9個基層黨總支和122個黨支部，每個支部又都有自己的二級思想政治工作網(wǎng)絡(luò)，全局共有專、兼職政工干部55人，其中機(jī)關(guān)政工干部25人，其分布在四個機(jī)關(guān)黨支部和七個黨群部門，即組織部、宣傳部、紀(jì)委、監(jiān)察處、團(tuán)委、工會和黨委辦公室。政工干部在黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，開展了強(qiáng)有力的思想政治工作。同時把思想政治工作納入黨組織的工作日程，做到有計(jì)劃，有部署、有措施、有檢查、有考核、有總結(jié)。

我局思想政治工作經(jīng)費(fèi)每年由局行政撥款，能夠滿足實(shí)際需要。近幾年來，我局新建職工宿舍三萬平方米，充分解決了職工住房問題，同時為政工干部解決了后顧之憂，穩(wěn)定了思想情緒，提高了政工干部對企業(yè)改革和發(fā)展的積極性。

每年我們還要抽出一定的時間對政工干部進(jìn)行輪訓(xùn)，通過思想教育，使政工干部提出了自身素質(zhì)，進(jìn)一步解放了思想，具有良好的精神狀態(tài)和高窗口的道德情操，對帶動全局職工中思想素質(zhì)和企業(yè)文明程序，起到了很大的推動作用。

在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，職工的思想發(fā)生了很大的變化，思想政治工作也遇到了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。很多職工認(rèn)為思想政治工作已沒有太大的必要，使政工隊(duì)伍出現(xiàn)了不穩(wěn)定現(xiàn)象。很大程度影響了工作的正常開展。

為了盡快適應(yīng)新形勢的變化，政工干部除了要盡快從原來的思維定勢中解脫胎換骨出來，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，還要進(jìn)一步學(xué)習(xí)現(xiàn)代化科學(xué)文化知識，按照“三講”教育的要求，不斷提高自身素質(zhì)。使自己成為復(fù)合塑人才，以適應(yīng)新形勢的需要，為企業(yè)的不斷發(fā)展做出自己新的貢獻(xiàn)！

第8篇 最新供電所調(diào)研報(bào)告范文兩篇

__供電公司供電服務(wù)調(diào)研報(bào)告

近年來，市公司在國家電網(wǎng)公司和省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市委市政府、電監(jiān)會等有關(guān)部門的支持和監(jiān)督下，高度重視優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升到公司發(fā)展戰(zhàn)略的高度，堅(jiān)持真誠服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)，服務(wù)水平逐年提高。連續(xù)開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”、“供電服務(wù)，情暖中原”、“塑文化、強(qiáng)隊(duì)伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程、迎祖國60華誕，展供電服務(wù)風(fēng)采”、“創(chuàng)先爭優(yōu)，為民服務(wù)”等多項(xiàng)活動，采取了一系列重大舉措，服務(wù)手段不斷創(chuàng)新，服務(wù)能力和服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提高，優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作取得了明顯成效。

一、抓教育培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化員工的服務(wù)意識和服務(wù)水平。

行業(yè)作風(fēng)是員工隊(duì)伍的思想素質(zhì)、職業(yè)道德、紀(jì)律作風(fēng)在工作中的外在表現(xiàn)，行風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)在于抓隊(duì)伍建設(shè)，提高員工的素質(zhì)。今年5月國網(wǎng)公司頒布并實(shí)施了電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)十項(xiàng)承諾、電力員工服務(wù)行為十個不準(zhǔn)，三公調(diào)度十項(xiàng)措施，我們緊緊抓住貫徹落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)“三個十條”這條主線，積極開展了以下工作：

一是建立定期培訓(xùn)制度。

制定了各個層面的教育計(jì)劃，組織開展干部培訓(xùn)、班站長學(xué)習(xí)班、勞動技能競賽、向服務(wù)標(biāo)兵學(xué)習(xí)等活動，提高廣大員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識和工作積極性。

二是結(jié)合實(shí)際，迅速制定了學(xué)習(xí)貫徹“三個十條”實(shí)施方案和細(xì)則。

統(tǒng)一印發(fā)了4000多份小冊子，人手一冊，強(qiáng)化學(xué)習(xí)宣傳。三是學(xué)習(xí)形式多樣化，在辦公自動化網(wǎng)絡(luò)上開辦知識專欄，宣傳板報(bào)。專題輔導(dǎo)等，還對各營銷窗口共1386人全部進(jìn)行了閉卷考試。通過以上的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，使廣大員工對“三個十條”要求入腦入心，從領(lǐng)導(dǎo)到職工提高了思想認(rèn)識，為抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)工作打下了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)，推動了優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)的深入健康開展。

二、抓電網(wǎng)建設(shè)，不斷強(qiáng)化供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的硬件平臺。

一是加快電網(wǎng)建設(shè)步伐。

堅(jiān)強(qiáng)的電網(wǎng)是做好供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的硬件平臺。近年來，我們抓住機(jī)遇，僅用三年時間完成了城、農(nóng)網(wǎng)建設(shè)和改造總投資達(dá)25．53億元。根據(jù)城市發(fā)展需要，先后建成了110千伏華山變、220千伏中州變等室內(nèi)變電站，同時配合城區(qū)道路建設(shè)改造，將城區(qū)主要街道的285公里架空線路改為入地電纜線路。經(jīng)過不懈努力，建成了220千伏單環(huán)網(wǎng)、110千伏雙環(huán)網(wǎng)的“手拉手”網(wǎng)架結(jié)構(gòu)，電網(wǎng)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步完善，基本消除了供電“卡脖子”問題。較為堅(jiān)強(qiáng)的電網(wǎng)有力的保障了洛陽社會經(jīng)濟(jì)的快速健康發(fā)展。

二是積極配合支持市政建設(shè)、招商引資、企業(yè)改制和污染企業(yè)治理等工作。

對市重點(diǎn)工程、重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目，建立供電服務(wù)聯(lián)系員制度，實(shí)行重點(diǎn)服務(wù)，特事特辦，急事急辦。為支援洛陽新區(qū)建設(shè)，我們專門組織人員科學(xué)進(jìn)行電網(wǎng)規(guī)劃，爭項(xiàng)目跑資金，積極建設(shè)新區(qū)供電網(wǎng)絡(luò)。洛南分理處全體員工連續(xù)4個月節(jié)假日不休息，加班加點(diǎn)，進(jìn)行配電工程建設(shè)，確保了市體育館、市政府大樓等一批重點(diǎn)工程順利投運(yùn)。

三是切實(shí)做好保電工作。

近年來，我們開展了零點(diǎn)工程及帶電作業(yè)措施，把電網(wǎng)建設(shè)、設(shè)備檢修及故障處理等工作放在負(fù)荷最小的夜晚進(jìn)行，盡量把停電造成的影響降到最小。每到夏季負(fù)荷高峰，或是重要節(jié)日、重要活動期間，我們都及早安排，制定保電方案，科學(xué)調(diào)度、加強(qiáng)值班，做好搶修準(zhǔn)備。今年高考期，公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶人巡視各考點(diǎn)的線路和設(shè)備，并在每個考點(diǎn)電壓器旁都安排專人值班。高考前一天晚上，外國語學(xué)校的變壓器突發(fā)故障，市中分理處組織人員開展搶修，從下午3點(diǎn)搶修到凌晨3點(diǎn)，在高考開始前幾個小時送上了電，確保了全市高考點(diǎn)無一出現(xiàn)供電供應(yīng)問題。

三、抓窗口建設(shè)，不斷強(qiáng)化一線優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作

一是重視營業(yè)窗口建設(shè)。

各營業(yè)窗口是供電服務(wù)的最前沿，與人民群眾接觸最緊密。為方便群眾，公司增加營銷窗口建設(shè)投入，在市內(nèi)及各縣、鄉(xiāng)增加了一批供電營銷網(wǎng)點(diǎn)。

各營業(yè)大廳均按照一流的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)，內(nèi)部現(xiàn)代化服務(wù)系統(tǒng)完善，設(shè)立了大屏幕顯示屏、觸摸屏、能源對比臺和家電展示臺，公開了用電報(bào)裝程序和各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置了客戶書寫臺，安裝了擦鞋機(jī)，配備了應(yīng)急雨傘等各項(xiàng)便民措施設(shè)施。營業(yè)大廳環(huán)境整潔舒適，使客戶一進(jìn)入營業(yè)大廳就能感受到規(guī)范、真誠、優(yōu)質(zhì)、方便的電力服務(wù)。

二是加強(qiáng)營銷人員的管理。

按照“三個十條”要求，我們制定了“三個十條”的實(shí)施細(xì)則、優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理考核細(xì)則等，作為營銷人員上崗考試的必考內(nèi)容。制定了營銷窗口人員管理辦法，對營銷主要崗位人員實(shí)行定期考核、優(yōu)勝劣汰制度，對營業(yè)大廳人員實(shí)施投訴就下崗制度。使?fàn)I銷人員明確自身工作的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，做到崗位責(zé)任明確，服務(wù)到位。

三是精減業(yè)務(wù)手續(xù)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

為縮短工作流程，加快報(bào)裝速度，各營業(yè)大廳實(shí)施“一條龍”服務(wù)，將各服務(wù)環(huán)節(jié)集中在大廳一口對外辦公，并實(shí)行用電業(yè)務(wù)代理制、客戶經(jīng)理制、首問負(fù)責(zé)制等，規(guī)范了程序，提高了效率，方便了客戶。

四、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳活動，營造良好的供電環(huán)境。

經(jīng)常開展形式多樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳活動，廣泛宣傳電力知識，電力政策等，讓社會了解供電企業(yè)特性，讓群眾支持電力發(fā)展，營造良好的供電服務(wù)環(huán)境。今年4月份，我們結(jié)合我市舉辦牡丹花會和五一黃金周即將來臨的實(shí)際情況，在全市城鄉(xiāng)集中開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳周”、“青春光明行”等大規(guī)模宣傳活動。在近一個月的活動中，各基層營銷單位共發(fā)放宣傳冊14萬冊，召開客戶座談會近40余次，組織事故搶修300余次，參加活動達(dá)6000余人次。同時各基層單位根據(jù)自身情況，開展了各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)便民活動。東城分理處的廣大青年團(tuán)員在堅(jiān)持長期開展社區(qū)便民服務(wù)基礎(chǔ)上，捐資4300余元，成立了愛心基金，作為特困居民的電費(fèi)基金；新安縣電業(yè)局開通優(yōu)質(zhì)服務(wù)大篷車，把電力服務(wù)送到廣大農(nóng)村的田間地頭；孟津縣常代鄉(xiāng)在各村建立電力服務(wù)便民點(diǎn)等等，受到各界群眾的普遍好評。

五、積極溝通，主動接受社會監(jiān)督。

積極開展上門服務(wù)，加強(qiáng)與客戶交流溝通。在全市各縣區(qū)建立客戶監(jiān)督網(wǎng)，定期召開不同層面、多種形式的客戶關(guān)系委員會座談會、客戶懇談會，聽取客戶的意見和建議，不斷改進(jìn)工作。公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶隊(duì)到大廠礦、科研機(jī)構(gòu)、部隊(duì)等重要用戶中走訪。每到一處，檢查組都認(rèn)真同被查訪單位的主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行交流，宣傳電力政策，征求客戶意見和建議，并查看客戶的用電設(shè)施狀況，現(xiàn)場解決他們的用電困難。今年我公司通過走訪和檢查客戶用電設(shè)備情況，為客戶提出用電優(yōu)化方案16項(xiàng)，提出設(shè)備安全問題170余項(xiàng)，幫助解決

第9篇 供電企業(yè)廉潔文化建設(shè)調(diào)研報(bào)告

供電企業(yè)廉潔文化建設(shè)調(diào)研報(bào)告

內(nèi)容提要：推進(jìn)廉潔文化建設(shè)，筑牢拒腐防變的思想防線，是貫徹落實(shí)黨中央反腐方針的要求，是企業(yè)自身發(fā)展的內(nèi)在需要，是創(chuàng)建和諧企業(yè)、履行社會責(zé)任的時代需求。借鑒傳統(tǒng)廉潔文化的精髓，確定廉潔文化建設(shè)思路。合理設(shè)計(jì)，確保廉潔文化建設(shè)實(shí)效。

關(guān)鍵詞：供電 廉潔文化 研究

中央在《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》中明確提出：要大力加強(qiáng)廉潔文化建設(shè)，積極推動廉潔文化進(jìn)企業(yè)，引導(dǎo)企業(yè)廉潔誠信、依法經(jīng)營。供電企業(yè)的工作關(guān)系國計(jì)民生，聯(lián)系千家萬戶，擔(dān)負(fù)著提高經(jīng)濟(jì)效益、社會效益的光榮而艱巨的任務(wù)。特別是在市場經(jīng)濟(jì)條件下，由于工作的特殊性，決定了供電企業(yè)是腐敗問題的多發(fā)區(qū)，面臨著黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的嚴(yán)峻形勢。在腐敗產(chǎn)生的深層次原因中，文化的因素不容忽視。一種文化一旦被人們所接受，它對人的行為和社會價值取向的影響將是根本的、長期的、廣泛的。推進(jìn)廉潔文化建設(shè)，筑牢拒腐防變的思想防線，是貫徹落實(shí)黨中央反腐方針的要求，是企業(yè)自身發(fā)展的內(nèi)在需要，是創(chuàng)建和諧企業(yè)、履行社會責(zé)任的時代需求。供電企業(yè)應(yīng)切實(shí)增強(qiáng)抓好廉潔文化建設(shè)的責(zé)任感和緊迫感，因地制宜開展廉潔文化建設(shè)。

一、開展廉潔文化建設(shè)的重要意義

廉潔文化建設(shè)是建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的客觀需要?！盎鶚I(yè)常青，文化制勝”。企業(yè)是否具有發(fā)展?jié)摿Γ诤艽蟪潭壬先Q于它是否擁有獨(dú)具特色的企業(yè)文化。加強(qiáng)廉潔文化建設(shè)，可煥發(fā)員工昂揚(yáng)向上的精神，塑造和衷共濟(jì)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，進(jìn)一步提升企業(yè)的核心競爭力，更好地適應(yīng)建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的發(fā)展戰(zhàn)略。

廉潔文化建設(shè)是端正行風(fēng)的重要保證。供電行業(yè)作為重要的公用服務(wù)行業(yè)，加強(qiáng)廉潔文化建設(shè)，培育全體員工“依法、依制度、依程序”辦事的思想意識，教育員工在工作中正確行使權(quán)力，認(rèn)真履行職責(zé)，這對于樹立企業(yè)良好的社會形象，維護(hù)廣大電力客戶的切身利益，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展具有重要意義。

廉潔文化建設(shè)是構(gòu)建和諧企業(yè)的內(nèi)在要求。構(gòu)建和諧企業(yè)致力于推行以人為本的發(fā)展戰(zhàn)略，把員工素質(zhì)的提高、積極性與創(chuàng)造性的發(fā)揮視為企業(yè)發(fā)展的根本動力。而廉潔文化建設(shè)，強(qiáng)調(diào)人文素養(yǎng)，彰顯人文關(guān)懷，通過文化引導(dǎo)員工正確處理各種利益管理，調(diào)動和激發(fā)員工“尚清廉”的自覺性和“成事業(yè)”的創(chuàng)造性，確保員工人生平安、家庭幸福，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展。

廉潔文化建設(shè)是深入推進(jìn)反腐倡廉的必然選擇。多年來，我們抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，主要靠“制度反腐”。而腐敗行為發(fā)生與否，主要取決于行為主體的思想動因。廉潔文化以鮮明的態(tài)度批判腐朽文化，給人以堅(jiān)定的理想信念、遠(yuǎn)大的目標(biāo)追求和高尚的道德情操，對員工確立反腐倡廉的思想觀念起著潛移默化的熏陶作用和感召作用。注重廉潔文化建設(shè)，黨風(fēng)廉政減少和反腐敗斗爭就有了先進(jìn)文化的支撐，勢必增強(qiáng)“制度反腐”的效果。因此，廉潔文化建設(shè)是供電企業(yè)深入反腐倡廉的必然選擇。

二、吸取傳統(tǒng)廉潔文化的精髓，確定廉潔文化建設(shè)思路

中國歷代都十分重視廉潔文化，孕育出大量廉潔的優(yōu)良傳統(tǒng)和豐富的文化遺產(chǎn)。早在《周禮》中就對“廉”提出了六種具體標(biāo)準(zhǔn)，即“廉善、廉能、廉敬、廉正、廉法、廉辯”，主要是指善良、能干、敬業(yè)、公正、守法、明智等六方面的要求。《呂氏春秋－忠廉》有“臨大利而不易其義，可為廉矣”的論述，清朝王永彬在《圍爐夜話》中講了“見小利，不能立大功；存私心，不能謀公事”等。一些單位也出現(xiàn)了許多廉潔觀的表述，如“明廉志，修廉德，重廉行”、“廉潔是業(yè)績，也是生產(chǎn)力”、“人人思廉，全員助廉”、“潔身自好，公正清廉”等等，進(jìn)一步豐富了廉潔觀念。概括起來，主要表現(xiàn)在三方面：

一是廉潔自律方面。郭允禮曾提出“吏不畏吾嚴(yán)，而畏吾廉；民不服吾能，而服吾公。公則民不敢慢，廉則吏不敢欺。公生明，廉生威?！边@局名言點(diǎn)出了自律對于廉潔的重要性。古人云“窮則獨(dú)善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下”，這是自我管理的一種具體表現(xiàn)，也是廉潔行為的具體要求。因此，許多單位提出“貴不忘道，窮不忘操”、“常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心”等價值觀，從不同側(cè)面闡明了自律理念。二是勤政清政方面。勤政觀體現(xiàn)了中國傳統(tǒng)管理理念，有著廣泛德認(rèn)可度。以身作則、身體力行是受人推崇的一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。許多單位提出了自己的勤政觀，如“恪盡職守，勵精圖治”、“為人師表，身體力行”、“淡薄名利，忠實(shí)履職”等，都是圍繞勤政思想展開的。清政觀是指明智執(zhí)政、清白做人，是廉潔文化的主要價值觀表達(dá)形式。一些單位提出的“兩袖清風(fēng)，一身正氣”、“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)”、“真誠接受監(jiān)督，實(shí)施陽光工程”等，都屬此類價值觀。清政觀可以告訴員工，做事頭腦清醒，為人一身清白。三是克己奉公方面。廉潔文化強(qiáng)調(diào)處事公正，孔子在《論語.顏淵》中指出“政者正也，子帥以正，孰敢不正”。秉承這一著名觀點(diǎn)，提出了“清、正、廉、明”、“公而忘私、克己奉公” 等說法。在生活態(tài)度上主張樸素從儉，這更加體現(xiàn)出中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)和美德。一些單位提出許多的從儉觀念，如“儉以養(yǎng)性”、“艱苦奮斗，勤儉創(chuàng)業(yè)”、“以廉為榮、以儉為美”等，賦予從儉理念以豐富的表達(dá)形式。

通過以上研究，可有效為企業(yè)廉潔文化定位，為企業(yè)廉潔文化的提煉找到方向和思路。

三、合理設(shè)計(jì)，確保廉潔文化建設(shè)實(shí)效性

廉潔文化反映了企業(yè)管理高層次的追求，是強(qiáng)化企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的重要保證，只有得到員工的一致認(rèn)同，才能取得實(shí)效。

廉潔文化應(yīng)明確四項(xiàng)設(shè)計(jì)原則：一是原創(chuàng)性。廉潔文化要在表現(xiàn)方式和信息內(nèi)容上具有獨(dú)創(chuàng)性，要通過用一種新穎而與眾不同的方式來表達(dá)，更多地吸引員工的注意力，讓廣大員工發(fā)現(xiàn)習(xí)以為常的事務(wù)中的新含義，并在頭腦中形成持久的印象。二是實(shí)用性。要注重對企業(yè)傳統(tǒng)廉潔文化的繼承和提煉，確保公司廉潔文化的大眾化，使廉潔文化真正成為為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的管理工具。三是系統(tǒng)性。廉潔文化應(yīng)是一個完整的體系，各組成部分之間相互關(guān)聯(lián)，具有內(nèi)在邏輯性。四是人文性。廉潔文化建設(shè)是企業(yè)對員工的成長過程和未來人生的最大關(guān)心、關(guān)懷，運(yùn)用文化的表達(dá)形式，充分發(fā)揮人文感召力，更好地教育和引導(dǎo)員工如何廉潔、怎樣做人，起到熏陶作用。

廉潔文化建設(shè)要確定相關(guān)模式。在建立廉潔文化體系過程中，要按照既定的建設(shè)模式，將廉潔文化貫穿于企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)的全過程和員工學(xué)習(xí)、生活、工作各方面。廉潔文化的文件體系應(yīng)包括理念和行為組成的《廉潔文化手冊》及《廉潔文化制度規(guī)范》等部分。系列文件需在全體員工中進(jìn)行宣教和普及，為廉潔文化建設(shè)奠定基礎(chǔ)。

四、注重文化滲透，推動廉潔文化落地入心

廉潔文化從策劃、歸納、產(chǎn)生到員工認(rèn)知、認(rèn)可，中間有一定的距離。要根據(jù)不同群體對廉潔文化多層次的需求，充分利用各種文化設(shè)施、活動載體引導(dǎo)人、凝聚人、鼓舞人，不斷提高廣大干部職工的廉潔文化素養(yǎng)，營造反腐倡廉的良好氛圍。

一是要注重將集中宣貫和日常宣貫相結(jié)合，做到廉潔文化宣貫、普及經(jīng)?；＝M織召開廉潔文化宣貫會議，對廉潔文化體系文件進(jìn)行集中宣講。開展主題教育、警示教育，設(shè)立廉潔文化專欄、專題網(wǎng)站等進(jìn)行媒體傳播。通過廉潔承諾、征集廉潔理念、開展廉潔文化“四進(jìn)”活動等進(jìn)行文化滲透。通過建設(shè)廉潔文化載體，如廉潔桌牌、廉潔標(biāo)語、廉潔櫥窗等，使廉潔文化深入人心。二是要注重關(guān)口前移，營造尊廉崇廉的風(fēng)尚。不僅要注重針對全體員工建立通用行為規(guī)范，還要注重針對不同崗位的特殊性，實(shí)行崗位廉政標(biāo)準(zhǔn)，使廉潔文化深入到員工具體崗位職責(zé)之中，起到強(qiáng)化理念的作用。三是注重效果追蹤，實(shí)現(xiàn)對廉潔文化建設(shè)的持續(xù)改進(jìn)。可在一定范圍發(fā)放認(rèn)知度調(diào)查問卷，對廉潔文化實(shí)現(xiàn)水平進(jìn)行分析，采取有效措施進(jìn)行完善，長此以往，達(dá)到廉潔文化持續(xù)改進(jìn)的目的。

五、健全完善內(nèi)控機(jī)制，實(shí)現(xiàn)廉潔文化建設(shè)常態(tài)化

廉潔文化重在建設(shè)，貴在實(shí)踐。要逐步健全完善內(nèi)控機(jī)制，實(shí)現(xiàn)廉潔文化建設(shè)的長效運(yùn)作。

一是組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。各級領(lǐng)導(dǎo)干部是廉潔文化建設(shè)的第一倡導(dǎo)者、第一設(shè)計(jì)者、第一宣傳者和第一實(shí)踐者，在廉潔文化建設(shè)重發(fā)揮著重要的主導(dǎo)作用，要把廉潔文化建設(shè)納入企業(yè)反腐倡廉“一把手”工程重，在目標(biāo)、措施、財(cái)力等方面給予保障，保護(hù)好廣大員工的積極性，使廉潔文化理念融入到企業(yè)管理的實(shí)踐中，最終轉(zhuǎn)化為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、社會效益。二是目標(biāo)責(zé)任機(jī)制。把廉潔文化建設(shè)的任務(wù)分解到相關(guān)部門和單位，實(shí)行目標(biāo)管理，一級抓一級，層層抓落實(shí)。三是評價激勵機(jī)制。對廉潔文化建設(shè)工作情況進(jìn)行量化分析與評價，與各單位工作考核聯(lián)責(zé)掛鉤，激勵各單位和廣大員工積極參與到廉潔文化建設(shè)中來，推動廉潔文化建設(shè)深入開展。

第10篇 供電企業(yè)協(xié)調(diào)勞動關(guān)系調(diào)研報(bào)告

首先，非常感謝濰坊、安丘兩級總工會領(lǐng)導(dǎo)給我們提供這樣一次機(jī)會，匯報(bào)工作，交流思想。下面，根據(jù)這次調(diào)研提綱，結(jié)合我公司實(shí)際，向各位領(lǐng)導(dǎo)簡要匯報(bào)一下，請批評指正。

一、公司基本情況

我公司是中（一）型供電企業(yè)，主要擔(dān)負(fù)著安丘市直企事業(yè)單位和23個鎮(zhèn)、街辦及1388個村、106萬人口的供電任務(wù)。下設(shè)10個管理部室、3個生產(chǎn)運(yùn)行單位、23處供電所、43個電工組、3個股份制企業(yè)（開元實(shí)業(yè)、工程公司、青凱電纜）、1家公用熱電廠，總資產(chǎn)4.46億元。境內(nèi)220千伏變電站1座，110千伏變電站6座，35千伏變電站21座，全部實(shí)現(xiàn)了無人值班，主變總?cè)萘?5萬千伏安，10kv及以上輸配電線路2553公里。供電能力38萬千瓦，日最高負(fù)荷13萬千瓦，年供電量達(dá)到8億千瓦時。

近年來,我公司始終堅(jiān)持全心全意依靠職工辦企業(yè)的方針，突出管理、發(fā)展與民主三大主題，每年辦成十件大事，公司總體經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷增強(qiáng)。公司已建成了覆蓋所有變電站、供電所的光纖通信網(wǎng)絡(luò),在全省縣級供電企業(yè)中第一個實(shí)現(xiàn)了與省電力集團(tuán)公司辦公自動化聯(lián)網(wǎng)，內(nèi)部行政電話實(shí)現(xiàn)了全省系統(tǒng)內(nèi)直撥，調(diào)度自動化管理達(dá)到了國內(nèi)先進(jìn)水平，變電站全部實(shí)現(xiàn)無人值守。占地700余畝電力多產(chǎn)項(xiàng)目區(qū)已初具規(guī)模，投資3.5億元建設(shè)了大豆蛋白纖維、綠色板材、電線電纜、電器生產(chǎn)與安裝等4大項(xiàng)目，全部投產(chǎn)后，可實(shí)現(xiàn)年銷售收入6-8億元，實(shí)現(xiàn)利稅1.5-2億元。公司連續(xù)9年保持了“省級文明企業(yè)”稱號；連續(xù)3年被濰坊市委授予“先進(jìn)基層黨組織”稱號，連續(xù)4年被濰坊電業(yè)局黨委授予“先進(jìn)基層黨委”稱號，連續(xù)5年在安丘市行風(fēng)測評中榮獲第一，連續(xù)2年進(jìn)入濰坊市工業(yè)企業(yè)50強(qiáng)。2023年被安丘市委、市政府確定為全市首家、也是唯一一家行風(fēng)免評單位。公司先后被授予“國家一流縣供電企業(yè)”、“檔案工作目標(biāo)管理國家一級企業(yè)”、“山東省思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)”等稱號；被市公司授予2023年度“農(nóng)電系統(tǒng)先進(jìn)企業(yè)”、“行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位”等稱號；被安丘市委、市政府授予“先進(jìn)基層黨組織”、行風(fēng)建設(shè)免評單位和“先進(jìn)企業(yè)”等稱號。公司工會被授予“山東電力一流縣供電企業(yè)工會”和“山東電力先進(jìn)縣供電企業(yè)工會”等稱號。

今年1-5月份完成供電量3.51億千瓦時，同比增長17.8。累計(jì)完成銷售收入1.82億元，上繳稅金755萬元，實(shí)現(xiàn)利潤370萬元。公司被山東省總工會授予“山東省富民興魯勞動獎狀”、被省集團(tuán)公司授予“無違章縣供電企業(yè)”先進(jìn)單位；被市公司授予“濰坊農(nóng)電系統(tǒng)先進(jìn)企業(yè)”、“行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位”、“紀(jì)檢監(jiān)察工作先進(jìn)單位”。

二、企業(yè)用工情況

現(xiàn)有職工757人，其中大專以上學(xué)歷人員287人，占38，工程技術(shù)人員478人，占63，中國共產(chǎn)黨黨員287人。企業(yè)與職工全部簽訂了勞動合同，職工收入實(shí)行了崗位技能工資，每月一考核兌現(xiàn)；同時為職工繳納了社會養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等限種，切實(shí)維護(hù)了職工的合法權(quán)益。

三、企業(yè)民主管理情況

一是切實(shí)發(fā)揮職代會作用，為職工參政議政搭建平臺。堅(jiān)持每年至少召開兩次職代會，討論研究關(guān)系企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展和職工普遍關(guān)心的重大事項(xiàng)；對于臨時性的重大事項(xiàng)，也通過及時召開代表小組長聯(lián)席會或職代會來討論解決。同時，先后制定了職工代表大會代表《實(shí)施細(xì)則》、《代表提案工作細(xì)則》、《大會決議產(chǎn)生與落實(shí)工作細(xì)則》、《聯(lián)席會議制度》、《專門工作委員會工作條例》等多項(xiàng)基本制度，強(qiáng)化對職代會決議與提案的督辦落實(shí)，從制度上保障職工參與企業(yè)民主管理的權(quán)利，促進(jìn)了行政工作的順利進(jìn)行。如：去年圍繞“集資并購市熱電廠”的問題，我們專門召開了一次職代會，專題研究集資并購市熱電廠的事宜，通過分組討論和充分醞釀，通過了大會決議，統(tǒng)一了代表們的思想，為電廠改制工作打下了良好基礎(chǔ)。會后，職工們集資踴躍，超額36萬元完成了任務(wù)。

二是嚴(yán)格公開程序與事項(xiàng)，不斷深化廠務(wù)公開。繼續(xù)深入推行廠務(wù)公開制度，倡導(dǎo)職工積極參與民主管理和民主監(jiān)督。堅(jiān)持把廠務(wù)公開作為加強(qiáng)企業(yè)民主管理、確保企業(yè)改革發(fā)展的大事來抓，建立了完善的組織運(yùn)行機(jī)制，健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，使廠務(wù)公開工作實(shí)現(xiàn)了程序化、規(guī)范化、制度化運(yùn)作。堅(jiān)持將中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部的評價權(quán)放給職工代表，每年2次評議，評議結(jié)果作為考核、獎懲和使用的重要依據(jù)；在職工住房建設(shè)與分配上，堅(jiān)持讓職工來拍板，體現(xiàn)大多數(shù)職工的意愿。通過全面推行廠務(wù)公開制度，加強(qiáng)了企業(yè)決策的民主化，落實(shí)了職工的參政權(quán)、議政權(quán)和知情權(quán)，樹立了領(lǐng)導(dǎo)班子的良好形象，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力、向心力，廣大職工非常滿意。

三是推行民主監(jiān)督制度創(chuàng)新，拓寬廠務(wù)公開工作渠道。在民主監(jiān)督方面，我們以廠務(wù)公開為重點(diǎn)，不斷深化創(chuàng)新。充分利用辦公自動化系統(tǒng)，通過電子郵件、公共信息和

在“公告板”內(nèi)設(shè)立“廠務(wù)公開”專欄，對所有應(yīng)公開的內(nèi)容及時分類公開。同時把廠務(wù)公開作為各單位重大決定前的必經(jīng)程序，規(guī)定各單位在向公司提報(bào)設(shè)備購置或投資計(jì)劃之前、向上級推薦評先樹優(yōu)指標(biāo)之前、向公司提高重要典型和材料之前，必須在本單位進(jìn)行公開和民主討論，使監(jiān)督的關(guān)口前移，有效避免了問題的發(fā)生。

四、簽訂集體合同情況

我公司的集體合同開始簽訂于1996年8月9日，隨后，每三年修訂續(xù)簽一次，每年職代會都對集體合同的執(zhí)行情況進(jìn)行一次審議。為使集體合同切實(shí)履行好，公司先后成立了由公司代表和工會代表聯(lián)合參加的平等協(xié)商委員會，建立健全了公司集體協(xié)商制度；成立了集體合同監(jiān)督檢查委員會，對集體合同的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。對檢查出的問題，及時提交平等協(xié)商委員會進(jìn)行集體協(xié)商，妥善解決。

我們認(rèn)為，開展集體協(xié)商簽訂集體合同工作、建立企業(yè)自主協(xié)調(diào)勞動關(guān)系機(jī)制，是建立現(xiàn)代企業(yè)制度、調(diào)整企業(yè)勞動關(guān)系的內(nèi)在要求，對于促進(jìn)勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定，調(diào)動廣大職工的積極性、創(chuàng)造性，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益的提高，維護(hù)改革、發(fā)展、穩(wěn)定局面，都具有十分重要的意義。

五、農(nóng)民工的使用情況

我公司的農(nóng)民工使用主要是以農(nóng)電工形式。根據(jù)國家關(guān)于“農(nóng)電管理體制改革”的一系列部署要求，自2000年開始，我們通過面向社會公開選拔的形式，從過去的村電工中錄用了部分人員從事農(nóng)村的用電管理工作，由我公司直接發(fā)放工資。截止目前，我們共使用農(nóng)電工842人。對這部分人，我們都依法簽訂了用工合同，工資實(shí)行基本工資 浮動考核工資的方式，每月考核發(fā)放一次。同時，我們早在2002年時，就為農(nóng)電工投入了養(yǎng)老保險(xiǎn)和意外傷害險(xiǎn)，解除了他們的后顧之憂。但是，針對農(nóng)電體制改革后，農(nóng)電管理成本上升售電利潤下降的問題，下一步，我們將通過裁減冗員來保證農(nóng)電工的收入，不斷提高他們的待遇。

六、職業(yè)培訓(xùn)與富余人員的安置情況范文先生版權(quán)所有

堅(jiān)持崗位培訓(xùn)與技術(shù)比武相結(jié)合，重視并加強(qiáng)了職工的職業(yè)培訓(xùn)。為此，公司及時制訂了《人才發(fā)展規(guī)劃》和年度培訓(xùn)計(jì)劃，成立了專門的教培中心，及時對各類人員進(jìn)行培訓(xùn)，并選派有關(guān)人員參加國網(wǎng)公司、省集團(tuán)公司和市公司及其它業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)。堅(jiān)持每年舉行一次技術(shù)比武，選樹業(yè)務(wù)骨干與典型，大張旗鼓地進(jìn)行宣傳，努力建設(shè)學(xué)習(xí)創(chuàng)新型組織；公司被授予“濰坊市a級學(xué)習(xí)創(chuàng)新型企業(yè)”稱號。

在全力抓好供電主業(yè)的同時，我們還通過牢抓招商引資機(jī)遇，大力發(fā)展多經(jīng)產(chǎn)業(yè)，安置富余人員，實(shí)行減人增效。2023年，公司實(shí)現(xiàn)多經(jīng)銷售收入1.09億元，多經(jīng)利潤首次過千萬，從業(yè)人員達(dá)276人，初步形成了以開元實(shí)業(yè)、電力工程、青凱電纜三個股份制公司為贏利主體的多經(jīng)發(fā)展格局。

七、企業(yè)與職工的勞動關(guān)系狀況

由于我們一直大力推行廠務(wù)公開，一直充分發(fā)揚(yáng)民主，一直積極為職工民主管理與監(jiān)督搭建平臺，再加上企業(yè)工會積極發(fā)揮溝通作用，企業(yè)與職工的關(guān)系處理得非常融洽，未發(fā)生勞動糾紛。

八、協(xié)調(diào)和處理勞動關(guān)系方面的措施范文先生版權(quán)所有

一是堅(jiān)持公開、公平、公正，讓職工無話可說。只要行的正，坐的端，工作透明度高，嚴(yán)格按制度辦事，職工滿意度就高，矛盾與紛爭就少，內(nèi)部關(guān)系就好協(xié)調(diào)處理。

二是暢通反映問題的渠道，讓職工有問題就說。一方面，公司提出“職工不能越級匯報(bào)工作，但是可以越級反映問題”，這就使矛盾與問題能及時反映到領(lǐng)導(dǎo)那里，以便及時研究解決。另一方面，堅(jiān)持每月組織一次職工思想狀況調(diào)查，每季度組織一次綜合分析，及時發(fā)現(xiàn)職工自身問題和影響穩(wěn)定的問題，及時加以解決和反饋。反映問題的形式也多樣，可以面談，可以發(fā)手機(jī)短信，可以通過網(wǎng)上聊天室，可以書面或信函。

三是多方引導(dǎo)，發(fā)動職工積極參與企業(yè)管理。重大事項(xiàng)的決策，關(guān)系職工切實(shí)利益的事情，都通過職代會來審議表決；重大制度的制定，都盡可能多的提前讓職工參與討論，通過這些審議與討論，贏得彼此理解，統(tǒng)一職工思想，提高決議與制度的執(zhí)行力。

九、充分調(diào)動職工的積極性與創(chuàng)造性

現(xiàn)代企業(yè)的競爭核心在于創(chuàng)新，而創(chuàng)新和變革的動力在于人。因此，如何調(diào)動員工的工作積極性，最大限度地挖掘企業(yè)員工工作的潛力，是擺在企業(yè)特別是國有企業(yè)面前越來越突出的和亟待解決的問題。我們認(rèn)為，應(yīng)采取以下措施：

一是要加強(qiáng)企業(yè)的民主管理，全心全意依靠職工，使勞動者真正當(dāng)家作主，這是調(diào)動職工積極性根本所在。

二是要把尊重人、關(guān)心人、愛護(hù)人作為制定各項(xiàng)政策的出發(fā)點(diǎn)。企業(yè)管理的對象是人，人的思想情緒直接影響著其工作的積極性，企業(yè)多給職工一分關(guān)心，職工就會增加十分的熱情。要重視企業(yè)的感情開發(fā)，充分肯定每個職工的個人價值，為他們價值的自我實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造條件。

三是要關(guān)心尊重職工。在日常工作中，要定期不定期地抽出時間深入車間、班組，了解職工的實(shí)際困難，及時給予幫助和解決，把組織的關(guān)心、愛護(hù)之情送到職工的心坎上。要尊重職工的主人翁地位，積極開展合理化建議活動，對好的建議和意見不但要及時采納，而且要給予獎勵。

四是要建立完善有效的綜合激勵機(jī)制。要改革傳統(tǒng)的激勵機(jī)制，特別是傳統(tǒng)的物質(zhì)激勵模式，建立能夠激活員工活力的新機(jī)制，真正地實(shí)現(xiàn)物有所值，勞有所獲。要樹立“人人都是人才”的新觀念，利用每個人的長處，并為其成材積極創(chuàng)造條件，還要及時進(jìn)行精神激勵，使他們有一種成就感。

十、工會組織情況

我公司工會下設(shè)8個專門委員會，建立了4個基層分會，下設(shè)54個工會小組，職工入會率達(dá)99.5。近年來，公司工會充分發(fā)揮黨聯(lián)系職工群眾的橋梁紐帶作用，切實(shí)履行工會各項(xiàng)職能，堅(jiān)持每年舉行一次較大規(guī)模的運(yùn)動會，還不定期舉辦專項(xiàng)文體比賽（截至目前，公司已成功舉辦了三屆職工運(yùn)動會和兩屆職工趣味運(yùn)動會），極大地促進(jìn)了全民健身活動，活躍了干部職工的業(yè)余文化生活，陶冶了職工情操，團(tuán)結(jié)凝聚了職工，促進(jìn)了企業(yè)發(fā)展。

對上級工會的評價：近年來，我們安丘市總工會緊緊圍繞于、服務(wù)于全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，協(xié)調(diào)企業(yè)與工會、職工與企業(yè)等各方面的工作，創(chuàng)造性地指導(dǎo)基層工會開展工作，為企業(yè)、為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會穩(wěn)定作出了重大貢獻(xiàn)，我們企業(yè)都感覺到我們的總工會不僅是全市廣大工人的家，也是我們企業(yè)的家。

總之，通過這次座談會，我們不僅交流了經(jīng)驗(yàn)，提高了思想，而且對指導(dǎo)我們今后更好地處理企業(yè)與工會、與職工的關(guān)系，最大限度地凝聚職工加快企業(yè)發(fā)展必將產(chǎn)生極其重要的作用！