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第1篇 區(qū)信訪局局長(zhǎng)工作述職報(bào)告
2023年度，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)全局人員在妥善處理大量的各類(lèi)來(lái)信來(lái)訪的同時(shí)，結(jié)合區(qū)情況建立和完善了一整套切實(shí)可行的信訪工作制度和運(yùn)行機(jī)制，強(qiáng)力抓了鄉(xiāng)、街基層信訪基礎(chǔ)建設(shè)。使全區(qū)信訪工作真正做到整體聯(lián)動(dòng)，信息暢通，工作規(guī)范，有效運(yùn)轉(zhuǎn)。維護(hù)了穩(wěn)定，化解了矛盾，遏制和減少了越級(jí)重復(fù)上訪。全年接待來(lái)信來(lái)訪141批次，計(jì)1196人次，來(lái)信42件，集訪62批896人次。與去年同期相比下降了15，無(wú)去省赴京集訪，去市集訪下降了20，來(lái)區(qū)集訪下降了40。圓滿(mǎn)完成了全國(guó)、全省“兩會(huì)”及值班的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、努力學(xué)習(xí)，為工作提供理論基礎(chǔ)
信訪工作是一項(xiàng)重要的群眾工作和政治工作，是區(qū)委、區(qū)政府了解群眾的一個(gè)窗口。涉及面廣，政策性強(qiáng)，為此，在平時(shí)的工作中，時(shí)刻注意用黨的方針政策武裝自己，不斷提高工作中和接訪中政策界線(xiàn)，在繁忙的工作中擠時(shí)間學(xué)習(xí)和了解一些[找文章到☆范文搜 fwsir.com(http://theronproperties.com)一站在手，寫(xiě)作無(wú)憂(yōu)!]有關(guān)政策、信訪工作業(yè)務(wù)知識(shí)和一些法律法規(guī)，特別是結(jié)合國(guó)家、省新的信訪條例的宣傳、學(xué)習(xí),為工作提供理論基礎(chǔ)。使得自身的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平不斷提高，工作能力不斷加強(qiáng)，工作起來(lái)得心應(yīng)手。
二、強(qiáng)化責(zé)任，把信訪工作落到實(shí)處
信訪工作是黨和政府的重要工作，信訪局擔(dān)負(fù)著接待、轉(zhuǎn)辦、交辦協(xié)調(diào)的重要職責(zé)。做好信訪工作，對(duì)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，密切群眾關(guān)系、發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)具有十分重要的意義。為此，今年以來(lái)，區(qū)信訪局對(duì)信訪工作高度重視，一方面繼續(xù)堅(jiān)持以領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日、領(lǐng)導(dǎo)批閱重要來(lái)信、領(lǐng)導(dǎo)包案等制度為主要內(nèi)容的信訪穩(wěn)定責(zé)任制，把信訪穩(wěn)定工作責(zé)任真正落實(shí)到各級(jí)、各部門(mén)的實(shí)際工作中去；另一方面嚴(yán)格按照信訪“屬地管理”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的.原則，強(qiáng)化各級(jí)責(zé)任，實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口調(diào)處，保證每一件信訪案件都能落實(shí)到具體部門(mén)、具體人，做到件件有落實(shí)，事事有回音。一是信訪局經(jīng)常性地把信訪信息、信訪簡(jiǎn)報(bào)、信訪形勢(shì)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)掌握信訪情況，重視信訪工作和重點(diǎn)信訪案件。二是信訪局在人員少、工作量大的情況下，不怕麻煩，扎實(shí)工作，積極參與，主動(dòng)協(xié)調(diào)，并經(jīng)常深入到鄉(xiāng)、街道及部門(mén)了解、調(diào)查、督促信訪案件的辦理，努力協(xié)調(diào)解決信訪中的各種問(wèn)題。三是積極協(xié)調(diào)召開(kāi)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議7次，信訪案件調(diào)度會(huì)和聯(lián)席會(huì)議6次，部門(mén)信訪案件協(xié)調(diào)會(huì)和隱患分析會(huì)議20余次。
在信訪基礎(chǔ)建設(shè)方面：一是強(qiáng)化了區(qū)、街、居信訪工作機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，使鄉(xiāng)、街及社區(qū)各機(jī)構(gòu)有人管事，有人辦事；二是發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)作用，加強(qiáng)信息傳遞，及時(shí)掌握?qǐng)?bào)告信息；三是對(duì)疑難案件抽出專(zhuān)人參與調(diào)查處理，及時(shí)報(bào)結(jié)案件；四是加強(qiáng)了督查督辦，促進(jìn)了問(wèn)題的解決，提高了辦事效率。
三、完善制度，提高解決信訪問(wèn)題的效果
在日常工作中，嚴(yán)格要求自己，遵守區(qū)里的各項(xiàng)規(guī)定，以務(wù)實(shí)的作風(fēng)，積極的態(tài)度，使工作更有條理。一是以身作則是做好工作的基礎(chǔ)，在各項(xiàng)工作中既是指揮員，又是戰(zhàn)斗員，扎實(shí)工作，默默奉獻(xiàn)；二是齊心協(xié)力是關(guān)鍵，充分發(fā)揮工作潛能，明確職責(zé)，擺正位置，努力營(yíng)造領(lǐng)導(dǎo)、同志之間融洽工作關(guān)系，共同完成各項(xiàng)任務(wù)；三是要求每一位信訪干部要做到政策法規(guī)心中有數(shù)，解答問(wèn)題有理有據(jù)，使上訪群眾進(jìn)得來(lái)，坐得下，講得明，放得心，增加群眾對(duì)政府的信任度，減少和避免越級(jí)訪的發(fā)生。四是堅(jiān)持每個(gè)星期三積極協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)接待日的落實(shí)，使民情民意及時(shí)傳遞到區(qū)委、區(qū)政府，落實(shí)到各個(gè)責(zé)任單位，提高初信初訪的辦結(jié)力度。五是深入開(kāi)展矛盾大排查、大調(diào)處和“兩訪戶(hù)”集中整冶專(zhuān)項(xiàng)工作，深入基層排查隱患，對(duì)突出矛盾建立包案調(diào)處機(jī)制，明確負(fù)責(zé)人。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展和制度的完善使大量隱患在活動(dòng)中得到解決，收到了良好的效果。
一年來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持、配合下，信訪工作為全區(qū)的穩(wěn)定發(fā)揮了一定的作用，信訪局被市委、市政府評(píng)為先進(jìn)基層單位，取得了一定的成績(jī)。但是信訪工作和上級(jí)要求及群眾愿望還有一定的距離，主要表現(xiàn)為：一是新條例的深入宣傳還有待加強(qiáng)；二是針對(duì)5人以上的集訪還待研究解決。在新的一年里，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)積極向上、與時(shí)俱進(jìn)的精神，開(kāi)拓進(jìn)取，扎實(shí)工作，為促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和政治穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)。
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第2篇 信訪局局長(zhǎng)2023年述職報(bào)告
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：
在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在信訪局同志的共同努力下，2023年以來(lái)，全市信訪工作取得了可喜的成績(jī)，信訪總體形勢(shì)平穩(wěn)。我作為單位里的一把手，在工作中取得了一定的成績(jī)，這和同志們的幫助是分不開(kāi)的，今年，信訪局根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示開(kāi)展了一系列工作，并針對(duì)越級(jí)上訪和農(nóng)村幫扶工作、信訪積案化解活動(dòng)等工作重點(diǎn)開(kāi)展工作部署，現(xiàn)將本人今年在信訪局的工作情況報(bào)告如下，請(qǐng)與評(píng)議。
一、廣泛開(kāi)展農(nóng)村幫扶工作
今年，市信訪局認(rèn)真開(kāi)展新農(nóng)村建設(shè)幫扶工作，積極深入農(nóng)村基層，爭(zhēng)取項(xiàng)目資金，幫助當(dāng)?shù)馗纳苹A(chǔ)設(shè)施、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、繁榮農(nóng)村文化。我局從去年8月份到今年年底，在幫扶的村子里建立工作隊(duì)，并先后為農(nóng)村基層落實(shí)項(xiàng)目資金××_萬(wàn)元，在工作中，我們認(rèn)真做好以下工作。
(一)想方設(shè)法爭(zhēng)取項(xiàng)目資金
信訪局非常重視駐村幫扶工作。在沒(méi)有資金和項(xiàng)目的情況下，我與局黨組專(zhuān)門(mén)召開(kāi)三、加強(qiáng)群眾越級(jí)上訪問(wèn)題治理工作
近年來(lái)，我市信訪工作取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但從目前的總體情況來(lái)看，群眾越級(jí)上訪的問(wèn)題仍然比較突出。這幾年，我市群眾越級(jí)上訪雖然呈逐年下降的趨勢(shì)，但越級(jí)訪問(wèn)的數(shù)量仍然較大。我通過(guò)著重對(duì)群眾越級(jí)上訪問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查和綜合分析發(fā)現(xiàn)，群眾越級(jí)上訪反映的問(wèn)題比集中，絕大多數(shù)都是當(dāng)?shù)臒狳c(diǎn)信訪問(wèn)題。如企業(yè)改革中欠發(fā)職工工資等損害職工利益的問(wèn)題；城鎮(zhèn)拆遷補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)低；對(duì)法院判決不服等涉法涉訴問(wèn)題，等等。在這當(dāng)中越級(jí)上訪者大多數(shù)是上訪老戶(hù)。有的越級(jí)上訪群眾一年去北京就達(dá)5次之多，反復(fù)性特別強(qiáng)。群眾越級(jí)上訪主要是對(duì)信訪工作人員不信任，其基本動(dòng)機(jī)就是要造成大影響，讓上級(jí)或通過(guò)其他方式給基層施加壓力，以期達(dá)到所訴求的目的。
當(dāng)前要做好信訪工作，化解社會(huì)矛盾糾紛，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，是各級(jí)黨委政府在發(fā)展戰(zhàn)術(shù)上的第一位任務(wù)。減少群眾越級(jí)上訪，我認(rèn)為主要采取以下對(duì)策：
（一）更新信訪工作理念
在構(gòu)建社會(huì)主義（五）要?jiǎng)?chuàng)新工作機(jī)制破難題
根據(jù)新形勢(shì)下信訪工作的特點(diǎn)，越級(jí)上訪群體的特性，用新的機(jī)制來(lái)破解越級(jí)訪較多的問(wèn)題。一是邀請(qǐng)上級(jí)來(lái)處訪。就是要求屬地政府要甘當(dāng)信訪群眾的代言人，根據(jù)群眾反映的問(wèn)題，積極與上級(jí)有關(guān)部門(mén)聯(lián)系溝通，爭(zhēng)取支持。邀請(qǐng)上級(jí)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部下訪，到群眾當(dāng)中與群眾對(duì)話(huà)，宣傳解釋政策法規(guī)，讓群眾信服、心服而息訴。二是變?nèi)罕姳粍?dòng)上訪為領(lǐng)導(dǎo)干部主動(dòng)下訪。信訪重心和窗口下移，領(lǐng)導(dǎo)干部下到基層窗口接訪、約訪，與群眾直接對(duì)話(huà)。村每三天，鄉(xiāng)每周，縣每半月對(duì)轄區(qū)內(nèi)的不穩(wěn)定因素、熱點(diǎn)和苗頭性問(wèn)題要進(jìn)行全方位梳理、排查和化解，做到問(wèn)題不出村、組（社區(qū)）和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。三是全員辦訪。做好信訪工作是全社會(huì)的共同職責(zé)，需要全黨全社會(huì)的共同努力。人人都是信訪工作責(zé)任人，個(gè)個(gè)都是信訪工作者。只要發(fā)現(xiàn)了越級(jí)上訪苗頭和相關(guān)信息，都應(yīng)當(dāng)向信訪、維穩(wěn)和群眾所在地政府報(bào)告，并做好有關(guān)工作。絕不能視而不見(jiàn)，聽(tīng)而不聞，任其發(fā)展。四是調(diào)解消訪。按照縣有矛盾糾紛排查調(diào)處服務(wù)總中心，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有服務(wù)中心，村有服務(wù)站，組有聯(lián)絡(luò)員的要求，建設(shè)好矛盾糾紛排查調(diào)處網(wǎng)絡(luò)。充分運(yùn)用調(diào)解的手段，讓群眾在平等協(xié)商、互諒互讓的和諧氛圍中解決問(wèn)題。
四、開(kāi)展信訪積案化解活動(dòng)
今年，市信訪局根據(jù)省聯(lián)席會(huì)議辦公室下發(fā)的通知精神，對(duì)2023年以來(lái)發(fā)生的信訪問(wèn)題進(jìn)行了大排查，對(duì)未息訪的信訪積案進(jìn)行了大清理。從我市各地各部門(mén)上報(bào)的信訪積案中，我們梳理出了××_件信訪積案，經(jīng)統(tǒng)一報(bào)請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，交辦給了有關(guān)部門(mén)，并確定了結(jié)案標(biāo)準(zhǔn)、辦結(jié)時(shí)限和辦結(jié)程序。為了強(qiáng)化信訪積案化解工作，我局積極推廣“一件案子、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個(gè)方案、一抓到底”的領(lǐng)導(dǎo)包案工作模式，真正實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了事。為了著力排查化解關(guān)系群眾切身利益和社會(huì)穩(wěn)定的信訪積案，維護(hù)群眾的合法權(quán)益，促進(jìn)形成“暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效”的信訪工作新秩序，我局從以下六個(gè)方面精心組織開(kāi)展“信訪積案化解年”活動(dòng)。
1、精心組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。我局“信訪積案化解年”活動(dòng)在市政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，做到精心組織、周密安排、深入實(shí)施。并將“信訪積案化解年”活動(dòng)作為今年領(lǐng)導(dǎo)干部大走訪活動(dòng)的重要抓手，納入重要議事日程，專(zhuān)題研究部署，定期聽(tīng)取活動(dòng)情況匯報(bào)，及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)，推動(dòng)化解。
2、結(jié)合實(shí)際，制定方案。針對(duì)全市信訪積案實(shí)際情況，制定了切實(shí)可行的活動(dòng)
第3篇 信訪局局長(zhǎng)年終述職報(bào)告范文
__年年，根據(jù)局班子成員分工，我分管催查調(diào)研科、辦公室及機(jī)關(guān)日常工作。一年來(lái)，本人在群工部部長(zhǎng)、局黨支部書(shū)記領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以d_p理論、“三個(gè)代表”重要思想、黨的十六屆六中全會(huì)及十七大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣政府關(guān)于信訪穩(wěn)定工作的部署，扎實(shí)工作，超前謀劃，狠抓落實(shí)，較好地完成了自己所承擔(dān)的目標(biāo)任務(wù)，為全縣社會(huì)大局穩(wěn)定做出了一定貢獻(xiàn)?，F(xiàn)就一年來(lái)的工作情況述職如下：
一.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)能力
在政治理論學(xué)習(xí)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、娛樂(lè)思想，深刻領(lǐng)會(huì)d_p理論和“三個(gè)代表”重要思想的內(nèi)涵，注重學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)路線(xiàn)、方針、政策，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合。積極參加十七大精神培訓(xùn)班，結(jié)合工作實(shí)際，結(jié)合自身實(shí)際，深入思考，指導(dǎo)工作，通過(guò)一年來(lái)堅(jiān)持學(xué)習(xí)，受益匪淺，使自己的黨性覺(jué)悟、政治素質(zhì)、理論水平有很大的提高。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，認(rèn)真鉆研學(xué)習(xí)新修訂的娛樂(lè)、法規(guī)以及中央、省、市下發(fā)的一系列加強(qiáng)信訪工作的文件，強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)更新學(xué)習(xí)，根據(jù)上級(jí)對(duì)業(yè)務(wù)更新的要求，加強(qiáng)了案件辦理、統(tǒng)計(jì)分析、網(wǎng)上信訪等方面的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)適應(yīng)新變化的能力。在強(qiáng)化理念學(xué)習(xí)上，通過(guò)開(kāi)展“講正氣、樹(shù)新風(fēng)”、學(xué)習(xí)陳淳、開(kāi)展信訪系統(tǒng)創(chuàng)建活動(dòng)、學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十七大精神等一系列活動(dòng)，增強(qiáng)工作人員愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的觀念，以更加振奮的姿態(tài)、奮發(fā)有為的作風(fēng)投入到工作中去。
二、務(wù)實(shí)重干，圓滿(mǎn)完成年度各項(xiàng)工作任務(wù)。
(一)催查調(diào)研科工作。
(二)辦公室工作。一年來(lái)，辦公室緊緊圍繞局中心工作，努力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，整體水平不斷提高。
一是完滿(mǎn)完成各項(xiàng)會(huì)議的籌備和組織工作。__年年是國(guó)家大事喜事較多的一年，信訪工作的任務(wù)比往年更重，縣委、政府先后召開(kāi)4.19，6.12，8.6，9.20等四次高規(guī)格的信訪穩(wěn)定工作會(huì)議，辦公室承擔(dān)了大部分的娛樂(lè)任務(wù)。群工部每月召開(kāi)一次信訪例會(huì)，辦公室都較好地完成了會(huì)議通知、材料準(zhǔn)備、會(huì)議紀(jì)要的編發(fā)。特別是在黨的十七大召開(kāi)期間，辦公室多次下發(fā)通知和通報(bào)，使縣鄉(xiāng)兩級(jí)干部繃緊了穩(wěn)定壓倒一切的弦，保證了十七大召開(kāi)期沒(méi)有發(fā)生來(lái)自我縣的干擾。
二是加強(qiáng)信訪信息的上報(bào)工作。一年來(lái)組織辦公室人員，深入開(kāi)展調(diào)查研究，為局領(lǐng)導(dǎo)及全縣信訪穩(wěn)定工作當(dāng)好參謀。認(rèn)真做好各類(lèi)文字材料撰寫(xiě)工作。全年編發(fā)文件、工作匯報(bào)材料70余篇。每月向市局報(bào)送信息。被市信訪工作交流采用，南陽(yáng)日?qǐng)?bào)采用，唐河大事月報(bào)采用，縣委政府工作通報(bào)采用。較好完成了市信訪局下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
三是統(tǒng)計(jì)分析做到準(zhǔn)確及時(shí)。按照市局及縣政府的要求，每月電子報(bào)表、信訪工作分析準(zhǔn)時(shí)報(bào)送，做到一季度一評(píng)析，半年一初評(píng)，年終總評(píng)。信訪統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)做到準(zhǔn)確，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供及時(shí)準(zhǔn)確的參考信息。
同時(shí)，主動(dòng)做好各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作，注重加強(qiáng)后勤保障、財(cái)務(wù)、黨建、綜治等方面的服務(wù)，確保局機(jī)關(guān)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、完善制度，機(jī)關(guān)工作效能顯著提高
為了推進(jìn)信訪系統(tǒng)創(chuàng)建活動(dòng)的深入開(kāi)展，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率。我組織完善了各項(xiàng)工作制度。先后完善了機(jī)關(guān)值班制度，簽到及請(qǐng)銷(xiāo)假制度，公文內(nèi)部傳遞及簽閱、發(fā)文審簽制度，財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范了周學(xué)習(xí)制度、月度例會(huì)制度，實(shí)施了信訪信息調(diào)研上報(bào)采用獎(jiǎng)勵(lì)制度。目標(biāo)分解做到分工合理、責(zé)任明確、任務(wù)具體，人人頭上有目標(biāo)，個(gè)個(gè)肩上有擔(dān)子，增強(qiáng)科室工作人員的責(zé)任感。各項(xiàng)制度的實(shí)施，極大地激發(fā)了機(jī)關(guān)同志們的工作積極性，規(guī)范了各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理流程，明確了工作責(zé)任，塑造了信訪干部工作能力強(qiáng)、整體素質(zhì)高的外部形象。
四、廉潔從政，樹(shù)立良好的信訪干部形象
作為一名黨員干部，我時(shí)刻告誡自己，在思想和行動(dòng)上要從嚴(yán)要求。一是增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感。從政治上和與保持一致，做一個(gè)忠于黨和人民事業(yè)的人，忠于職守，盡職盡責(zé)。對(duì)縣委政府部署的工作任務(wù)，無(wú)論多大困難，多么艱苦，總是樂(lè)于接受，千方百計(jì)不折不扣的去完成。二是牢固樹(shù)立大局觀念、集體觀念。在班子內(nèi)部，尊重“班長(zhǎng)”，做到政治上合心，思想上合氣，行動(dòng)上合拍，工作上合力，對(duì)班子成員之間敞開(kāi)心扉，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，大事講原則，小事講風(fēng)格，甘于吃苦，樂(lè)于奉獻(xiàn)。與局工作人員相互團(tuán)結(jié)，經(jīng)常與同志們談心，交流思想，支持同志們工作，關(guān)心同志們生活。注意發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭作用，要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做，三是廉潔自律。處處事事用共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不搞以權(quán)謀私，不以任何名義謀取私利，生活上勤儉節(jié)約，不搞大吃大喝、拉幫結(jié)派，不參加任何不娛樂(lè)和庸俗的娛樂(lè)活動(dòng)，為人誠(chéng)實(shí)，公道正派，較好地維護(hù)了黨的廉潔形象。四是勤政為民。無(wú)論是分管辦公室工作還是催查調(diào)研科的工作，種類(lèi)事情都很多，幾乎沒(méi)有節(jié)假日，自己一心撲在工作上，從無(wú)怨言，并堅(jiān)持在清苦的工作中錘煉自己的堅(jiān)強(qiáng)性格和務(wù)實(shí)作風(fēng)，也較好地維護(hù)了信訪局集體立黨為公勤政為民的形象。 五、存在問(wèn)題及不足
回顧一年來(lái)的工作，仍存在薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，一是理論學(xué)習(xí)深度不夠，有待于進(jìn)一步加強(qiáng);二是忙于事務(wù)的時(shí)間多，對(duì)局內(nèi)部管理考慮較少，疲于應(yīng)付，缺乏科學(xué)的思考和安排。在今后工作中，本人要揚(yáng)長(zhǎng)避短，百尺竿頭，更進(jìn)一步，深入貫徹黨的十七大精神、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢記黨的宗旨，立黨為公，執(zhí)政為民，逐步提高駕馭各項(xiàng)工作的能力，積極完成各項(xiàng)工作，不斷與時(shí)俱進(jìn)，做一名合格的共產(chǎn)黨員，為推進(jìn)我縣信訪工作再上新臺(tái)階做出更多的成績(jī)。
第4篇 信訪局局長(zhǎng)述職報(bào)告
一、履行職責(zé)情況
㈠增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，提高政治素質(zhì)
一是堅(jiān)持黨的方針、路線(xiàn)、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、十六大報(bào)告、十六屆四中全會(huì)報(bào)告及縣黨代會(huì)、縣人代會(huì)報(bào)告，從思想上、行動(dòng)上與保持高度一致。二是按時(shí)參加周五學(xué)習(xí)日活動(dòng)，積極參加縣舉辦的理論培訓(xùn)，不斷充實(shí)自己堅(jiān)持?jǐn)D出時(shí)間抓學(xué)習(xí)，并做到勤學(xué)善思，學(xué)用結(jié)合，提高了行政能力。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，知悉辦信接訪知識(shí)，努力使自己成為信訪上的行家里手，更好化解矛盾，維護(hù)穩(wěn)定。
㈡增強(qiáng)公仆意識(shí)，狠抓思想和作風(fēng)建設(shè)
今年以來(lái)，按照縣委關(guān)于切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)的要求，堅(jiān)持把思想和工作作風(fēng)建設(shè)放在首位，求真務(wù)實(shí)，以改進(jìn)作風(fēng)為契機(jī)，要求自己和干部不管在什么時(shí)候，干什么事，都在牢固樹(shù)立宗旨意識(shí)，當(dāng)好人民公仆。堅(jiān)持按照“三個(gè)代表”要求，規(guī)范自己行為，講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，樹(shù)立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀。工作上認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè)，不圖名不圖利，真抓實(shí)干。工作中，公仆意識(shí)在先，服務(wù)意識(shí)在先，鼓勵(lì)和倡導(dǎo)干部職工為全縣的改革、發(fā)展、穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。在學(xué)習(xí)、工作、生活等方面要求別人做到的，自己首先做到，處處從嚴(yán)要求自己，事事帶好頭，以身作則，當(dāng)好表率，以誠(chéng)待人，團(tuán)結(jié)共事，千方百計(jì)地營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
㈢增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真履行職責(zé)。
今年以來(lái)，堅(jiān)持實(shí)施“生態(tài)立縣”戰(zhàn)略為指針，圍繞全縣發(fā)展大局，積極做好信訪工作，維護(hù)全縣穩(wěn)定。
1、推行了信訪制度建設(shè)。一是推行了縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包查信訪案件制度。對(duì)排查的重大疑難信訪案件和重大信訪苗頭確定縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包抓，督促信訪案件的查處和矛盾的及時(shí)化解。二是推行了信訪矛盾定期排查制度。按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，對(duì)本轄區(qū)本部門(mén)的不穩(wěn)定因素和信訪苗頭定期進(jìn)行排查，做好矛盾化解工作。三是推行了信訪聽(tīng)證會(huì)制度。對(duì)一些纏訪戶(hù)按政策答復(fù)仍不服的，召開(kāi)信訪聽(tīng)證會(huì)。
2、加大了案件查辦力度。一是在信訪案件查辦中堅(jiān)持了定包案領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)單位、定辦案責(zé)任人、定辦結(jié)時(shí)限、定辦案質(zhì)量五定原則。二是對(duì)轉(zhuǎn)辦信訪案件實(shí)行跟蹤督辦，對(duì)久拖不辦的單位發(fā)書(shū)面督辦通知，保證了信訪案件的及時(shí)查辦。市以上要結(jié)果案件18件，已全部按時(shí)報(bào)結(jié)，自立案件98件，已查結(jié)87件，有效地化解了社會(huì)矛盾，切實(shí)為群眾解決了一些實(shí)際問(wèn)題。
3、有效化解集體訪。針對(duì)集體訪數(shù)量增多，規(guī)模擴(kuò)大的趨勢(shì)，靈通信息，及時(shí)排查，變上訪為下訪，及時(shí)化解矛盾、解決問(wèn)題，確保大局穩(wěn)定。去年12月份以來(lái)，共接待集體訪54批958人次，由于向群眾做耐心細(xì)致的思想工作，穩(wěn)定群眾情緒，下茬解決一些實(shí)際問(wèn)題，使大多數(shù)集體訪得到及時(shí)化解。
4、加強(qiáng)了信訪信息傳送。一是以《平利信訪信息》為載體，及時(shí)對(duì)全縣信訪動(dòng)態(tài)進(jìn)行了分析，通報(bào)了來(lái)訪情況，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供參考。二是及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和涉訪單位反饋信訪信息，時(shí)刻掌握信訪動(dòng)態(tài)，使問(wèn)題解決在基層。三是加強(qiáng)了信訪宣傳。今年以來(lái)，向市局報(bào)送信息31條，宣傳了平利信訪工作，得到市局肯定。
5、搞好重大活動(dòng)、重大會(huì)議和重要節(jié)慶期間的信訪工作。一是堅(jiān)持重大活動(dòng)、重大會(huì)議和重要節(jié)慶信訪值班制度，落實(shí)專(zhuān)人到會(huì)場(chǎng)接訪，保證了重大活動(dòng)、重大會(huì)議和重要的正常進(jìn)行。二是做好重大會(huì)議、重大活動(dòng)和重要 前期的信訪排查工作，做好思想疏導(dǎo)工作，把矛盾化解在基層。中、省“兩會(huì)”期間，我縣無(wú)越級(jí)上訪。
6、開(kāi)展了無(wú)訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦信接訪先進(jìn)單位創(chuàng)建活動(dòng)。年初，為進(jìn)一步強(qiáng)化信訪工作，及時(shí)討論制定了創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，在全縣范圍內(nèi)積極開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，以創(chuàng)建活動(dòng)為載體，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門(mén)的工作主動(dòng)性和積極性，提高信訪工作水平，把群眾關(guān)心的事情辦好，改進(jìn)工作作風(fēng)，減少遺留問(wèn)題，及時(shí)糾正工作中的失誤，把問(wèn)題解決在基層，消化在當(dāng)?shù)亍?/p>
7、開(kāi)展重復(fù)上訪專(zhuān)項(xiàng)治理工作。為確保專(zhuān)項(xiàng)治理工作扎實(shí)有序開(kāi)展，縣信訪領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議專(zhuān)題對(duì)老戶(hù)信訪問(wèn)題進(jìn)行安排，縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)過(guò)問(wèn)、親自上手抓協(xié)調(diào)，使一些老戶(hù)信訪問(wèn)題得到妥善解決。如汪厚福、趙高鳳、劉金美、洪善德、張定江等信訪問(wèn)題，上訪人都達(dá)到了基本滿(mǎn)意。
二、履行廉政建設(shè)責(zé)任制情況
能認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守廉潔自律、廉潔從政若干規(guī)定和各項(xiàng)制度，慎言、慎行、慎事、慎獨(dú)，強(qiáng)化職責(zé)、淡化權(quán)利，在靈魂深處筑牢反腐倡廉的大堤，較好地履行了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。
1、認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，落實(shí)“五個(gè)一”。堅(jiān)持實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)“一把手”負(fù)責(zé)制，積極抓好本單位的廉政建設(shè)工作。一是及時(shí)安排部署黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，印發(fā)了《二oo四年廉政建設(shè)工作安排》；二是堅(jiān)持抓好全體黨員抓廉政教育，組織學(xué)習(xí)有關(guān)黨風(fēng)廉政方面的文件、紀(jì)檢監(jiān)察信息和重大案例，組織全體黨員看黨風(fēng)廉政教育電教片，作到了警鐘長(zhǎng)鳴；三是要求股室負(fù)責(zé)人每季度向局領(lǐng)導(dǎo)班子匯報(bào)一次黨風(fēng)廉政建設(shè)工作情況，及時(shí)掌握干部思想動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取下屬的建議意見(jiàn)；四是堅(jiān)持了對(duì)新調(diào)入同志的廉政建設(shè)談話(huà)，牢固樹(shù)立“群眾信訪無(wú)小事”和為人民服務(wù)的宗旨觀念。五是對(duì)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查研究，親自在城關(guān)鎮(zhèn)紙紡溝村進(jìn)行退耕還林調(diào)研活動(dòng)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了第一手資料。
2、嚴(yán)格執(zhí)行四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求，增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)。一是重視加強(qiáng)思想道德和紀(jì)律作風(fēng)教育，嚴(yán)格遵守黨的.政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律，自覺(jué)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)；二是堅(jiān)持民主集中制原則，不獨(dú)斷專(zhuān)行；三是堅(jiān)持依法行政，不濫用職權(quán)；四是廉潔奉公，不吃拿卡要；五是嚴(yán)格要求家庭成員及身邊的工作人員，不謀取私利；六是用人公道正派，不任人唯親、營(yíng)私舞弊；七是艱苦奮斗，不奢侈浪費(fèi)；八是務(wù)實(shí)為民，不弄虛作假。
3、自覺(jué)遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，筑牢反腐倡廉大堤。一是認(rèn)真踐行領(lǐng)導(dǎo)干部家庭廉潔承諾、三項(xiàng)報(bào)告、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)制度，按要求及時(shí)向組織作了家庭廉潔承諾和收入申報(bào)，本人在科技局的離任審計(jì)結(jié)論，無(wú)違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。二是建立健全了
單位黨風(fēng)廉政建設(shè)制度，每個(gè)黨員干部手中人手一冊(cè)，有力地推動(dòng)了單位廉政建設(shè)。三是開(kāi)展集中整治黨員干部參與賭博活動(dòng)。堅(jiān)持以正面教育、自我教育、自查自糾、建章立制為主要方法的集中整治黨員干部參與賭博活動(dòng)，建立禁止黨員干部參與賭博的長(zhǎng)效機(jī)制，取得了明顯成效。四是自覺(jué)抵制歪風(fēng)陋習(xí)，弘揚(yáng)機(jī)關(guān)正氣。采取切實(shí)有效的措施，狠剎“四股歪風(fēng)”，不斷加強(qiáng)政風(fēng)、行風(fēng)和干部作風(fēng)建設(shè)，努力推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹兩個(gè)《條例》，自覺(jué)接受黨內(nèi)監(jiān)督。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》和《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，樹(shù)立監(jiān)督意識(shí)。二是提倡并要求黨員干部切實(shí)做好相互監(jiān)督。遵守黨的章程，維護(hù)中央權(quán)威，貫徹執(zhí)行黨的路線(xiàn)、方針、政策和上級(jí)黨組織決議、決定及工作部署，密切聯(lián)系群眾，維護(hù)來(lái)訪群眾根本利益。三是警示教育，認(rèn)真收看黨風(fēng)廉政建設(shè)、反腐敗工作及重大腐敗案件的電視節(jié)目和書(shū)面材料，提高拒腐防變意識(shí)。
5、宣講中央一號(hào)文件精神，落實(shí)包村工作任務(wù)。在我局人員少、經(jīng)費(fèi)緊張的困難下，抽調(diào)了5名干部到包建村宣講中央一號(hào)文件。干部進(jìn)村入戶(hù)摸清村情，與農(nóng)民同吃同住同勞動(dòng)，宣講中央一號(hào)文件精神，發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，特產(chǎn)稅改征農(nóng)業(yè)稅，稅率降低一個(gè)百分點(diǎn)，逐步取消農(nóng)業(yè)稅，得到了群眾擁護(hù)。同時(shí)，積極引導(dǎo)群眾發(fā)展產(chǎn)業(yè)，并給予物資上支持，全面完成了洛河鎮(zhèn)政府下達(dá)給該村的產(chǎn)業(yè)建設(shè)任務(wù)，并協(xié)調(diào)完成了電網(wǎng)改造、有線(xiàn)電視入戶(hù)及電話(huà)村項(xiàng)目。
三、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施
1、學(xué)習(xí)還缺乏深度及廣度，難以適應(yīng)新時(shí)期信訪工作的需要。主要表現(xiàn)是學(xué)習(xí)忙松閑緊，深入鉆研、思考不夠。尤其是在新時(shí)期，如何做好信訪工作更好地服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定尚不到位。要不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)的緊迫感、危機(jī)感，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，不僅學(xué)好理論知識(shí)，還要學(xué)好業(yè)務(wù)知識(shí)，多學(xué)習(xí)、多思考，努力做好信訪工作。
2、工作上有畏難情緒。面對(duì)目前信訪工作的現(xiàn)狀，客觀講，工作難度大、主觀說(shuō)，思想上有畏難情緒，工作上有壓力。今后，要團(tuán)結(jié)班子一班人，變壓力為動(dòng)力，依靠集體智慧，以干克難，振奮精神，增強(qiáng)宏觀決策和駕馭全局能力。
3、要加大干部管理力度。工作中，繼續(xù)加大干部職工教育管理力度，堅(jiān)持以人為本，以事管人，以職責(zé)管人，嚴(yán)格按制度辦事，戒軟、戒散、戒懶，防止一手軟一手硬，從自身做好，建設(shè)一支高素質(zhì)干部隊(duì)伍，為維護(hù)全縣社會(huì)穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。
二○○四年十一月八日
