- 目錄
報告怎么寫
1. 部門概況：簡要介紹運維部的基本情況，包括部門的職能、團隊規(guī)模、主要負責的工作領域。
2. 工作回顧：詳細闡述過去一段時間內運維部的主要工作內容，可以按照時間順序或重要性排列。例如，系統(tǒng)維護、故障處理、升級優(yōu)化、安全保障等方面。
3. 項目執(zhí)行：列舉幾個重點項目的實施情況，描述項目的目標、執(zhí)行過程、遇到的挑戰(zhàn)及解決方案，以及項目完成后的效果。
4. 績效指標：列出關鍵績效指標（kpis），如系統(tǒng)穩(wěn)定性、響應時間、故障解決率等，并分析這些指標的表現(xiàn)和改進空間。
5. 團隊建設：提及團隊成員的發(fā)展和培訓，如內部分享、技能提升、團隊協(xié)作等。
6. 問題與挑戰(zhàn)：誠實地討論遇到的問題和面臨的挑戰(zhàn)，包括技術難題、資源限制或外部環(huán)境變化等。
7. 改進措施：針對上述問題提出改進計劃和策略，包括流程優(yōu)化、技術更新、資源配置等。
8. 未來規(guī)劃：展望運維部的未來發(fā)展，設定明確的目標，如提升服務質量、引入新技術、擴大服務范圍等。
第1篇 網絡運維部述職報告范文
一、試用期總結
我于20__年__月__日進入公司，時間一晃而過，轉眼試用期已接近尾聲，首先感謝公司能給我展示才能、實現(xiàn)自身價值的機會。這段時間是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里公司給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟。同時也為我有機會成為__科技有眼公司一份子而感動高興。
這段時間里，有領導和同事們的關懷和指導協(xié)助下，我順利完成了自己職責范圍內的工作。在工作中處處留心，多看、多思考、多學習，以較快的速度熟悉公司網絡架構、設備運行情況。積極向上級領導請教、與同事們溝通，了解電話系統(tǒng)與網絡系統(tǒng)協(xié)同作業(yè)諸多技術，并明確自己的工作目標，技術上加強與現(xiàn)場工作人員相互交流，共同學習以彌補技術上的不足之處。同時利用手上資料加深理解，向資深員工詢問、學習，提高自己的技術水平。
經過半年的試用期，我認為我能夠積極、主動的完成自己的工作，并在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，全面的配合領導的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調。在以后的工作中我會一如繼往，與人為善，在工作上力求完美，不斷的提升自己的技術水平及綜合素質，以期為我公司的發(fā)展盡自己一份力量。
二、試用期工作內容
1、對日常出現(xiàn)的網絡故障、計算機故障、電話故障進行緊急排除處理。
2、殺毒軟件服務器及pc端殺毒軟件的日常維護安排計劃與數據更新。
3、計算機周邊設備（如：打印機、傳真機）的維護。
4、計算機的安裝、調試、安全配置、系統(tǒng)優(yōu)化以及升級。
5、新進員工門禁權限開放以及離職員工門禁卡及權限的收回管理。
6、監(jiān)控系統(tǒng)定期巡檢，協(xié)助現(xiàn)場管理人員調取監(jiān)控資料等。
三、待改進事項
1、提高自己的技術能力；
2、遇事多思考，減少犯錯的機率。
3、由于到__時間尚少，核心網絡技術和經驗都不足，處理核心機房問題不能做到得心應手。
四、下階段工作目標與計劃
1、配合好一線工作人員完成各項工作；
2、在以后的工作中，一定堅持多跑機房，敢于發(fā)現(xiàn)、解決和處理問題，虛心向經驗豐富的老員工學習。
3、認真絡管理方式和方法，使自己在今后的工作中，能夠更好的完成領導布置的工作和任務。
20__年__月__日
第2篇 運維部述職報告范文
運維部述職報告
一、試用期總結
我于20__年__月__日進入公司，時間一晃而過，轉眼試用期已接近尾聲，首先感謝公司能給我展示才能、實現(xiàn)自身價值的機會。這段時間是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里公司給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟。同時也為我有機會成為__科技有眼公司一份子而感動高興。
這段時間里，有領導和同事們的關懷和指導協(xié)助下，我順利完成了自己職責范圍內的工作。在工作中處處留心，多看、多思考、多學習，以較快的速度熟悉公司網絡架構、設備運行情況。積極向上級領導請教、與同事們溝通，了解電話系統(tǒng)與網絡系統(tǒng)協(xié)同作業(yè)諸多技術，并明確自己的工作目標，技術上加強與現(xiàn)場工作人員相互交流，共同學習以彌補技術上的不足之處。同時利用手上資料加深理解，向資深員工詢問、學習，提高自己的技術水平。
經過半年的試用期，我認為我能夠積極、主動的完成自己的工作，并在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，全面的配合領導的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調。在以后的工作中我會一如繼往，與人為善，在工作上力求完美，不斷的提升自己的技術水平及綜合素質，以期為我公司的發(fā)展盡自己一份力量。
二、試用期工作內容
1、對日常出現(xiàn)的網絡故障、計算機故障、電話故障進行緊急排除處理。
2、殺毒軟件服務器及pc端殺毒軟件的日常維護安排計劃與數據更新。
3、計算機周邊設備（如：打印機、傳真機）的維護。
4、計算機的安裝、調試、安全配置、系統(tǒng)優(yōu)化以及升級。
5、新進員工門禁權限開放以及離職員工門禁卡及權限的收回管理。
6、監(jiān)控系統(tǒng)定期巡檢，協(xié)助現(xiàn)場管理人員調取監(jiān)控資料等。
三、待改進事項
1、提高自己的技術能力；
2、遇事多思考，減少犯錯的機率。
3、由于到__時間尚少，核心網絡技術和經驗都不足，處理核心機房問題不能做到得心應手。
四、下階段工作目標與計劃
1、配合好一線工作人員完成各項工作；
2、在以后的工作中，一定堅持多跑機房，敢于發(fā)現(xiàn)、解決和處理問題，虛心向經驗豐富的老員工學習。
3、認真絡管理方式和方法，使自己在今后的工作中，能夠更好的完成領導布置的工作和任務。
運維部述職報告
第3篇 網通運維部主任助理述職報告-述職報告
今年8月,我積極響應公司部門調整的要求走上運維部主任助理崗位,主要負責配合主任完成運行維護方面的各項工作。在2023年初的競職報告中,我曾經寫過:“在維護工作中要提高主動性維護，原創(chuàng)：http://www._infanwen.com提早發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，縮小或避免故障對整體網絡的影響，做一個默默無聞，兢兢業(yè)業(yè)的維護工作者”。一年來,我主要從四個方面實踐著自己的諾言,力爭做到更高、更強、更優(yōu)。下面,我就這一年的工作情況向各位領導作個簡要匯報,以接受大家評議。
一、努力學習,全面提高自身素質
維護工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識和提高素質。為達到這一要求,我十分注重學習提高,先后參加了華為cc08高級工程師培訓，ngn5020mgc等相關培訓，并通過考試取得了相應的資質證書，具備一定的專業(yè)素質和技能，除此之外，我還經常自費購買一些工作需要的參考書，如今年寬帶小區(qū)發(fā)展,為了高質量地完成小區(qū)建設,我自費到書店買了一百多元錢的書。通過理論學習，為小區(qū)綜合布線施工提供了指導思想和方案。二是向同事和領導學。古人說,三人行必有我?guī)煛Ｒ荒陙?我親身感受了身邊領導的人格魅力、領導風范和工作藝術,使我受益匪淺,收獲甚豐。我覺得,我身邊的每位同事都是我的老師,他們中有市場營銷能手,有專業(yè)技能能手。正是不斷地虛心向他們求教,我自身的`素質和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。想想自己已在淮安網通奮斗多年,我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質、工作能力上都有了很大的進步。
二、加強修養(yǎng),時刻注意自我約束
在平時工作中,我與上下左右各個部門聯(lián)系非常廣泛,我始終牢記自己是淮安網通的一員,是領導身邊的一兵,言行舉止都注重約束自己。對領導,做到尊重服從，令行禁止;對同事,做到謙虛謹慎,寬以待人;對用戶,做到嚴于律己，自重自愛。一句話,努力做到對上不輕漫,對下不張狂,對外不自傲,注意用自已的一言一行,維護領導的威信,維護部門的整體形象。
三、勤奮工作,回報領導和同事的關愛
我從計劃建設部調動至運維部,主任和同志們都給了我許多政治上的關心、工作上的幫助。我永遠不會忘記領導和同志們的關愛。我惟一的回報方式就是努力地工作。我珍惜這份來之不易的工作,珍惜這良好的工作環(huán)境,同時,也被身邊同志的敬業(yè)精神深深感動。一年來,對領導安排的所有工作,原創(chuàng)：http://www._infanwen.com我從不講任何客觀理由和條件,總是默默無聞地努力完成。多少個節(jié)假日,多少個不眠夜,我都是在工作中度過的。據自已粗略統(tǒng)計,全年在計劃建設方面，能夠積極主動按照公司總體發(fā)展思路，先后完成ip城域網接入網1－3期工程、西大院小區(qū)、南院小區(qū)、建業(yè)小區(qū)等寬帶小區(qū)的建設，截止到今年年底，寬帶adsl局點達到54個，總容量達到1168線；寬帶小區(qū)19個，總容量4560線；為寬帶業(yè)務發(fā)展打下了良好的基礎。語音業(yè)務用戶接入模塊達到103個，交換容量達16672線。在網絡維護方面，積極配合建設部門完成2023年客戶工程項目的驗收，2003年－2023年固定資產轉固和資產交接，維護資料建立和標準化機房改造。在日常故障處理能夠深入現(xiàn)場，做好故障的應急搶修和協(xié)調工作。除此之外，還積極主動配合市場部門做好支撐工作，在方案制定和工程實施做好全套支撐服務。雖然常常感到身體很勞累,耳邊的白頭發(fā)增加了許多,但我的心情始終是舒暢的。每當我的工作得到領導和同志們的認可,每當看到自己的努力對淮安網通事業(yè)發(fā)展起了一些作用時,那種成就感,那種自豪感是任何語言也無法表達的。說句實在話,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報領導和同志們的最好方式,也是一個人實現(xiàn)人生價值的惟一選擇.
四、盡心履職,全心全意當好配角
作為維護部領導的助手,我有承擔責任、帶頭工作的義務。在平時的工作中,對領導交辦的工作,從不討價還價,確保保質保量完成;對自己分內的工作也能積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。在和部門幾位同志工作協(xié)調上,做到真誠相待,互幫互學。一年來,各項維護指標都達到或超過省公司要求,這是我們團結奮斗、共同努力的結果,從本人所處的角色看,可以說總體上是稱職的。
總而言之,總結一年來的工作,我可以問心無愧地說:自己盡了心,努了力,流了汗。不管這次述職能否通過,我將一如既往地做事,一如既往地為人,也希望領導和同志們一如既往地待我!
謝謝大家?。?/p>
述職人:___
第4篇 運維部兼任網管監(jiān)控中心管理崗位述職報告
一、個人崗位主要職責
主要職責：協(xié)助楊主任做好運維部，兼任網管監(jiān)控中心管理；1、負責每日24小時網絡監(jiān)控；2、管理網管監(jiān)控中心日常生產；3、定期分析網絡運行質量及業(yè)務響應情況并進行考核；4、負責電路調度及考核；5、網間通信質量管理，協(xié)調處理有關互聯(lián)互通重大、疑難問題；6、網間業(yè)務碼號開放管理；7、組織落實交換專業(yè)的日常維護，制訂維護作業(yè)計劃；8、制訂交換專業(yè)應急調度預案，落實各項網絡安全措施，確保交換專業(yè)網絡的穩(wěn)定運行；9、負責交換專業(yè)的技術支撐，確保網絡安全運行。
二、個人崗位量化指標
（一）交換專業(yè)
主要任務：1、加強網絡運行分析，合理優(yōu)化網絡，提高網絡運行質量；2、組織落實各類數據統(tǒng)計、報表上報。管控數據及標準：1、合理組織安排交換網絡調度；
2、落實應急調度預案，降低障礙處理時間，確保s1/2類故障，處理時限應不超過4小時；3、省公司考核：交換方面，長途電話網網絡接通率≥97；本地來話接通率≥98；本地去話接通率≥97；4、省公司考核：網間信令數據傳送準確率達到95以上；5、報表上報及時率100％。
（二）互聯(lián)互通
主要：進一步提高互聯(lián)互通網絡運行質量，協(xié)調處理網間不規(guī)范主叫和異常話務問題。
1、負責協(xié)調處理本地網網間通信障礙；2、負責網間擴容改造協(xié)調（中繼增開、交換機擴容等）；3、網間業(yè)務碼號開放管理。
管控數據及標準：根據管理局規(guī)定：要求網間話務傳送每小時不規(guī)范主叫次數不大于50次。1、一般障礙處理，處理溝通時限為24小時，如超時未解決或對方沒有對障礙原因進行書面回復時，上報省公司處理；2、重大事故后4小時內口頭上報省公司，24小時內做出簡要書面報告，事故處理結束后的5日內做出專題書面報告。3、在進行網間擴容改造時應視改造內容提前通知相關運營商，并做好網間應急預案；4、網間中繼擴容因符合信產部相關技術標準(公用電信網間互聯(lián)中繼電路擴容技術要求)。5、按省公司要求：每月5日前完成報表上報。6、根據碼號開放文件規(guī)定按時開放碼號。（三）網管監(jiān)控
主要：1、組織電路故障處理、派發(fā)、指揮調度，收集故障分析報告。2、組織電路調度、測試、開通測試報告收集。3、根據市場部的要求提供資源滿足情況和投資需求。
管控數據及標準：1、制訂并嚴格貫徹執(zhí)行各類管理制度；2、故障處理及時；3、分析認真，及時提交報告和報表；4、電路調度準確合理，開通及時；5、響應大客戶中心的方案和重保需求。
三、上半年指標完成情況
1、完成交換專業(yè)各項維護作業(yè)計劃，完成上半年網絡運行質量分析材料匯總上報。
2、完成各交換設備擴容、局數據修改，日常故障處理，完成了省公司上半年的各項考核指標。3、定期進行本網固話用戶話務流量，ip電話業(yè)務流量分析，用戶模塊端口占用率分析，動態(tài)對全區(qū)模塊進行資源調度，提高了模塊端口占用率。4、分析完成了112用戶故障數據的統(tǒng)計，通過詳細的故障用戶數據分析，用戶故障類型統(tǒng)計，強化相關的故障處理流程，有效降低了故障歷時，減少了用戶的投訴數量。4、節(jié)前積極進行各交換設備巡檢、故障排查，消除了節(jié)日期間的故障隱患，定時對各局向話務進行采集分析，對話務量接近門限值的局向作動態(tài)跟蹤，及時通過增開電路來疏通話務。5、完成07年交換專業(yè)應急調度預案修訂及本地網互聯(lián)互通應急轉接預案制訂，確保了長途、本地網絡節(jié)日期間高效、穩(wěn)定的運行。6、制定實施技術方案5個，累計完成省公司各項報表92份，調單40項，反饋及時率99。7、制訂完成本地網碼號升位方案和計劃，完善升位前相關信息的統(tǒng)計與采集分析，順利完成全省升位演練配合。8、加強了與各運營商的溝通，節(jié)前與其它運營商商討網間話務疏通應急預案，并及時對網間話務進行測算，對高話務量的網間中繼與對方進行積極的協(xié)調與溝通及時增開電路，確保了網間通信正常。9、配合完成中興第二關口局建設、本地調測及初驗，完成第二關口局設備交換組網方案制定，配合了網間傳輸第二路由構建協(xié)談。10、春節(jié)后對于電信攔截我方碼號的情況進行積極處理，及時加強相關的觀察與信令跟蹤，掌握證據，上報省公司電信封堵碼號情況表并提供撥測表，保持與電信進行不斷的溝通、協(xié)商、處理。11、退租了1條高港長江導航處聯(lián)通公司的2m電路，6條廣電2m電路以及1條電信16900互聯(lián)網電路，及時核實了我方資源，減少了租用資源，節(jié)約了公司運維成本。
四、上半年管理主要成績
協(xié)助主任，量化落實運維部思路，使各項管理規(guī)范化、制度化。1、在做好日常監(jiān)控
管理、網絡優(yōu)化的基礎上，較好的完成了一季度的維護。
2、認真履行中心的職責，盡一步完善了中心各項規(guī)章制度。3、加強了值班制度、交接班制度、機房管理制度的執(zhí)行，對違規(guī)行為適度進行考核。4、制定了機房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行。5、對倉庫物品整理歸類，各專業(yè)的.備品備件、儀器儀表進行了整理，補全了各項臺帳。
五、目前中存在的主要問題
1、個人技術水平及管理水平有待進一步提高；2、中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高，急需提高整體隊伍的素質，加強人員的培訓，提高中心人員的維護水平以及障礙處理能力。
六、下半年主要思路
1、進一步提高語音網絡接通率；2、加強24小時網絡監(jiān)控；3、合理優(yōu)化現(xiàn)有網絡，提高現(xiàn)有網絡質量；4、加強網管監(jiān)控人員技術培訓。
七、近期最重要的及思路
1、做好全網號碼升位的準備，能順利完成本次升位任務；2、盤活資源，合理利用網絡資源；3、強化汛期24小時網絡監(jiān)控，保障全網網絡安全。
《運維部兼任網管監(jiān)控中心管理崗位述職報告》來源于網，歡迎閱讀運維部兼任網管監(jiān)控中心管理崗位述職報告。zuk
管理、網絡優(yōu)化的基礎上，較好的完成了一季度的維護。
2、認真履行中心的職責，盡一步完善了中心各項規(guī)章制度。3、加強了值班制度、交接班制度、機房管理制度的執(zhí)行，對違規(guī)行為適度進行考核。4、制定了機房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行。5、對倉庫物品整理歸類，各專業(yè)的備品備件、儀器儀表進行了整理，補全了各項臺帳。
五、目前中存在的主要問題
1、個人技術水平及管理水平有待進一步提高；2、中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高，急需提高整體隊伍的素質，加強人員的培訓，提高中心人員的維護水平以及障礙處理能力。
六、下半年主要思路
1、進一步提高語音網絡接通率；2、加強24小時網絡監(jiān)控；3、合理優(yōu)化現(xiàn)有網絡，提高現(xiàn)有網絡質量；4、加強網管監(jiān)控人員技術培訓。
七、近期最重要的及思路
1、做好全網號碼升位的準備，能順利完成本次升位任務；2、盤活資源，合理利用網絡資源；3、強化汛期24小時網絡監(jiān)控，保障全網網絡安全。
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