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違規(guī)調(diào)查報(bào)告

更新時(shí)間:2024-11-20 查看人數(shù):86

違規(guī)調(diào)查報(bào)告

第1篇 2023年最新關(guān)于超市違規(guī)收費(fèi)調(diào)查報(bào)告

調(diào)查時(shí)間;20__年1月

調(diào)查地點(diǎn):天津市

調(diào)查內(nèi)容:超市違規(guī)收費(fèi)的影響

調(diào)查方式:媒體調(diào)查

商務(wù)部、發(fā)展改革委、公安部、稅務(wù)總局、工商總局日前決定,在全國(guó)集中開(kāi)展清理整頓大型零售企業(yè)向供應(yīng)商違規(guī)收費(fèi)工作。

目前商貿(mào)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)秩序混亂,商品流通不暢、成本過(guò)高,已成為影響我國(guó)居民消費(fèi)的“腸梗塞”。不少企業(yè)反映,在零售環(huán)節(jié),超市大賣(mài)場(chǎng)等憑借優(yōu)勢(shì)和壟斷地位,坐地收錢(qián),嚴(yán)重影響了供貨企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng),也極大侵害了消費(fèi)者權(quán)益。

超市賣(mài)場(chǎng)向供貨商收取“進(jìn)場(chǎng)費(fèi)”、“條碼費(fèi)”、“節(jié)慶費(fèi)”等早已不是什么秘密。但是這些費(fèi)用到底有多少種?對(duì)供貨商壓力到底有多大?記者近日調(diào)查了一些供貨商和在超市工作的人士。

售價(jià)在10元左右的薯片,至少3元被超市拿走,占總利潤(rùn)的六成

一位向天津一家大型超市供應(yīng)薯片和其他食品的供貨商彭洋(化名)跟記者仔細(xì)算了一筆在超市的支出。以進(jìn)入某外資超市為例,該超市在天津有5家門(mén)店,他代理的某品牌的薯片和其他食品在這家超市年銷(xiāo)售額大概100萬(wàn)元。

以此為計(jì)算,彭洋需要交納進(jìn)場(chǎng)費(fèi)5萬(wàn)元(一次性收取),促銷(xiāo)員管理費(fèi)5萬(wàn)元,每年6個(gè)節(jié)日的節(jié)慶費(fèi)約3萬(wàn)元,如超市新開(kāi)門(mén)店則加收新開(kāi)門(mén)店費(fèi)1萬(wàn)元,條碼費(fèi)5000元,年終返點(diǎn)最少15萬(wàn)元(其他類(lèi)商品更高),再加上數(shù)額不等的促銷(xiāo)費(fèi)、堆頭費(fèi)、理貨員紅包等約合5萬(wàn)元。如超市有10家門(mén)店,則進(jìn)場(chǎng)費(fèi)和促銷(xiāo)員管理費(fèi)分別為10萬(wàn)元或更多。

把這些林林總總的費(fèi)用加一塊,就算年終能順利完成了超市指定的銷(xiāo)售任務(wù),不被倒扣款,也差不多達(dá)到了35萬(wàn)元左右。而到第二年,不用繳納進(jìn)場(chǎng)費(fèi)后,也至少要交30萬(wàn)元。也就是說(shuō),每筒售價(jià)在10元左右的薯片,刨去5元左右的成本,至少有3元利潤(rùn)被超市拿走了,占總利潤(rùn)的六成。

大超市一個(gè)品牌產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)費(fèi)就是3萬(wàn)到5萬(wàn)元

“都說(shuō)進(jìn)場(chǎng)費(fèi)是‘潛規(guī)則’,其實(shí)在我們看來(lái)是‘明規(guī)則’。因?yàn)槲覀円愎┴浬淌盏馁M(fèi)用,是什么名目、收多少,都在合同里寫(xiě)得清清楚楚。”曾在某韓資大型連鎖超市天津分公司工作的采購(gòu)人員小李對(duì)記者說(shuō)。

據(jù)小李介紹,大型超市的采購(gòu)部門(mén)一般下轄洗化、生鮮、酒水等十幾個(gè)采購(gòu)組,不同商品供貨商的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)水平也不盡相同,“但基本行情是大超市一個(gè)品牌進(jìn)場(chǎng)費(fèi)就是3萬(wàn)到5萬(wàn)元,小超市也有收5000元到1萬(wàn)元的。”

只要想進(jìn)店就要花錢(qián),如果不交,供貨商根本進(jìn)不來(lái)。有的超市甚至按價(jià)簽收取進(jìn)場(chǎng)費(fèi),比如同屬一個(gè)供貨商旗下但是品牌不同的方便面,也要分別收取進(jìn)場(chǎng)費(fèi)。

廣東省陽(yáng)江市銀鷹餐具有限公司總經(jīng)理麥開(kāi)添也告訴記者,如果公司產(chǎn)品品種多,同時(shí)也想多進(jìn)幾家超市、商場(chǎng),沒(méi)有一二百萬(wàn)元搞不定。

商品要擺放在好位置,供貨商還要塞紅包

除了進(jìn)場(chǎng)費(fèi)外,超市還會(huì)對(duì)一些品牌的促銷(xiāo)員按人頭收取每人每年1萬(wàn)元或者更多的“管理費(fèi)”;每個(gè)店對(duì)每種商品收取100元的“條碼費(fèi)”;每年在春節(jié)、“五一”、“十一”等節(jié)日,還要按分店數(shù)向供貨商分別收取每店1000元或者更多的“節(jié)慶費(fèi)”;以及新開(kāi)門(mén)店費(fèi)等。

在日常經(jīng)營(yíng)中,商場(chǎng)、超市還會(huì)進(jìn)行各種各樣的節(jié)慶宣傳、商品推介,這筆成本也會(huì)轉(zhuǎn)嫁到供貨商頭上。“節(jié)慶費(fèi)、節(jié)日贊助費(fèi)、海報(bào)費(fèi)、信息共享費(fèi)、咨詢(xún)費(fèi)……雖然這些費(fèi)用數(shù)額都不是特別大,但一年下來(lái)加起來(lái)也不少。”麥開(kāi)添坦言。

這些還遠(yuǎn)不是收費(fèi)的全部,據(jù)彭洋介紹,前面提到的還只是合同內(nèi)有固定數(shù)額的費(fèi)用,還不包括促銷(xiāo)費(fèi)等額外和臨時(shí)產(chǎn)生的費(fèi)用,以及塞給超市內(nèi)部人員的紅包等隱性費(fèi)用。

按照彭洋的說(shuō)法,如果要想把自己的產(chǎn)品擺放在好點(diǎn)的位置,例如超市入口處、立體貨架的中間層,至少要給區(qū)域主管塞兩三千元的紅包,還要給日常負(fù)責(zé)打理這片區(qū)域的理貨員塞幾百塊錢(qián)。

與銷(xiāo)售任務(wù)掛鉤的“返點(diǎn)”讓供貨商寢食難安

除了琳瑯滿目的收費(fèi)外,更讓供貨商寢食難安的是,超市在合同中還會(huì)強(qiáng)行規(guī)定和商品銷(xiāo)售任務(wù)掛鉤的“返點(diǎn)”。

業(yè)內(nèi)人員告訴記者,返點(diǎn)是超市按照銷(xiāo)售額抽取提成的辦法,也是超市盈利的主要渠道。例如超市在合同中規(guī)定供貨商一年之內(nèi)必須完成1000萬(wàn)元的銷(xiāo)售額,然后超市從中扣除15%的返點(diǎn)。即使這1000萬(wàn)元的銷(xiāo)售任務(wù)完不成,但供貨商仍然要按15%的比例返給超市150萬(wàn)元。一些超市甚至規(guī)定了更為苛刻的條款:如果達(dá)不到銷(xiāo)售額,還要在原有基礎(chǔ)上增加2到3個(gè)點(diǎn)的返點(diǎn)作為“罰款”。

付款周期長(zhǎng)達(dá)一到兩個(gè)月甚至更長(zhǎng)

即便完成了這些任務(wù),超市也不會(huì)立刻給供貨商打款。按照目前業(yè)內(nèi)通行的規(guī)則,超市一般在收到貨物30到60天左右,才會(huì)跟供貨商對(duì)賬,再過(guò)15天才會(huì)給供貨商打款??傻裙┴浬虃冑M(fèi)盡周折拿到自己的對(duì)賬單,有時(shí)又會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的貨款莫名其妙地被扣掉了一筆不小的“促銷(xiāo)費(fèi)用”或是廣告會(huì)刊費(fèi)。

小李告訴記者:一些超市為了完成營(yíng)業(yè)額,會(huì)在假日、店慶等時(shí)機(jī)推出特價(jià)促銷(xiāo)。根據(jù)合同規(guī)定,這些促銷(xiāo)商品的定價(jià)超市不用通報(bào)供貨商,但是降價(jià)帶來(lái)的損失卻要由供貨商承擔(dān),即所謂的“促銷(xiāo)費(fèi)用”。

有時(shí)候產(chǎn)品的售價(jià)甚至低于廠家的生產(chǎn)成本,小李拿著一份原來(lái)工作超市的促銷(xiāo)宣傳彩頁(yè)給記者展示,“像這種香油,供貨商的成本是28塊錢(qián)一瓶,如果我們賣(mài)40塊錢(qián)兩瓶,那么16塊錢(qián)的損失就是供貨商結(jié)賬時(shí)被扣的‘促銷(xiāo)費(fèi)用’。”

不堪忍受亂收費(fèi),部分中小供貨商停止向超市供貨

進(jìn)場(chǎng)費(fèi)和其他收費(fèi)的存在,誰(shuí)是最大受害者呢?

“肯定是大超市最占便宜,小供貨商最倒霉。因?yàn)榇蟪锌土鞔?,有平臺(tái)和渠道。”小李肯定地說(shuō),“供貨商里面,只有一些直接跟超市簽供貨協(xié)議的大企業(yè),比如寶潔、可口可樂(lè)的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)比較低。” 小李坦言,超市根本不愁沒(méi)人供貨,因?yàn)橐粋€(gè)供貨商不做了,還會(huì)有同一種商品的供貨商擠破腦袋想進(jìn)來(lái),甚至為此“競(jìng)價(jià)”抬高進(jìn)場(chǎng)費(fèi)。

記者聯(lián)系到一位曾經(jīng)為天津市多家大型超市供應(yīng)白酒的供貨商,他證實(shí)了小李的說(shuō)法。據(jù)他介紹,僅就超市銷(xiāo)售的白酒而言,最難做、進(jìn)場(chǎng)費(fèi)最高的就是中小品牌的白酒和外地品牌的白酒,因?yàn)檫@類(lèi)白酒在本地市場(chǎng)不穩(wěn)定,銷(xiāo)售好壞很大程度上依賴(lài)超市的促銷(xiāo)和宣傳力度。

“一般是每種酒每年5萬(wàn)到7萬(wàn)元。”一位不愿透露姓名的供貨商說(shuō)。幾年下來(lái)種種費(fèi)用、加上名目繁多的“節(jié)日費(fèi)”、“碼貨費(fèi)”,最終讓以代理中低檔白酒為主的他無(wú)力承擔(dān),決定停止向超市供貨,自己和幾個(gè)朋友在天津市河北區(qū)開(kāi)了一家煙酒賣(mài)場(chǎng)。“別看我以前一年能給超市走好幾百萬(wàn)的貨,但費(fèi)盡千辛萬(wàn)苦能拿到手的也就幾十萬(wàn),這‘二道販子’實(shí)在做不下去了。”他無(wú)奈地說(shuō)。

最終受傷的是消費(fèi)者和生產(chǎn)企業(yè)

業(yè)內(nèi)人士直言,進(jìn)場(chǎng)費(fèi)等不良規(guī)則的存在,讓多數(shù)產(chǎn)品的供貨商、尤其是中小供貨商處于弱勢(shì)。這也讓越來(lái)越多的超市產(chǎn)生了依賴(lài),濫用其在流通渠道的優(yōu)勢(shì)地位,成為獲取壟斷利潤(rùn)的“貨架二房東”。

超市促銷(xiāo)壓低價(jià)格擠壓供貨商,表面上看,消費(fèi)者成為了受益者。但實(shí)際上,進(jìn)場(chǎng)費(fèi)收得越高,供貨商的定價(jià)只能水漲船高,最終受傷的其實(shí)還是消費(fèi)者。正如彭洋所說(shuō):“薯片的出廠價(jià)也就是最終零售價(jià)的一半左右,沒(méi)有進(jìn)場(chǎng)費(fèi),我的薯片兒肯定便宜不少,薄利多銷(xiāo)嘛。”

超市“坐地生財(cái)”的做法不僅在某種程度上推高了物價(jià),也導(dǎo)致生產(chǎn)企業(yè)、特別是中小企業(yè)利潤(rùn)越來(lái)越低,倒逼它們只能不斷地壓低成本,甚至在產(chǎn)品質(zhì)量上打折扣。

違規(guī)調(diào)查報(bào)告

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