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第1篇 2023年5月大學生社會實踐調(diào)查報告范文:促銷實踐
第一天做了聯(lián)想的產(chǎn)品系列以及聯(lián)想企業(yè)文化的培訓。第二天開始,首先是去國美旗艦店聯(lián)想專柜站店,學習聯(lián)想的一線促銷方法以及聯(lián)想產(chǎn)品的市場反應情況??偟膩碚f,站店的這十來天學到的東西還是比較多的。
首先對聯(lián)想的市場反應有了一個比較好的了解,對聯(lián)想各個產(chǎn)品系列的市場定位也有了一定的認識,同時在同顧客的交流的過程中也了解到聯(lián)想在顧客心目中的形象,同時對于認識有偏差的,對其進行一定的引導認識。
其次,對于柜臺的一些促銷語言應用,方法的應用(其中不乏欺騙消費者的行為)也深有感觸。后來想想在這里談論道德的問題有點站著說話不腰疼了,也只不過是在種種壓力下鉆了制度的空子。同時對國美的管理也感受深刻——我稱之為任務壓力管理。通過不斷的向下壓任務、分解任務在各個基本組成單位完成自己任務的同時完成整個國美的銷售任務。最近的一次會議強哥點名表揚王歡,無可厚非,我認識到,要想得到領導的賞識,只需要你有責任心,把自己的事情認認真真的做好,不要有太多的想法——這樣,更多的機會就會找到你(當然,想的容易做起來難)
在實踐的中段,我們一個團隊抽時間去了九如山,強哥帶著,一共18個人,稱團隊熔煉。
九如山的景色確實是有點出乎意料,北方的山,如果處處有水的話就很難得,所以最后感覺基本還是對得起門票錢的——雖然不是自己出錢...
上午八點半出發(fā),驅(qū)車倆個小時到達。因為不是周末,所以游客相對較少——也好,不亂。
導游姐姐挺漂亮,帶著我們一路走一路講,我緊隨其后,認認真真的聽。
山里溫度低點,尤其是有風有水的地方,就更涼快。我說將來在這種山里邊蓋個小房子住里邊也不錯,強哥馬上編了一個“洗澡的我和山里的蜘蛛”的故事嚇唬我。我斟酌了一下,說,那算了。
山上還有猴子和鹿,是幾只可憐的被限制在很小的空間里邊的猴子和鹿,我一點也不覺得好笑。
路上有供游客歇腳的地方,提供免費的茶水。我跟導游姐姐說,我喜歡喝茉莉花茶,她說,不是茉莉花茶,是山上自己準備的。杯子里邊還有紅色的干的山楂,觀賞價值大于飲用價值,也不錯。
餐館在半山腰,東西勉強算是綠色食品吧,有點像農(nóng)家樂。一行人浩浩蕩蕩坐了兩桌,然后拿出牌來打三國殺——大家都知道我不會玩。
一路上泉水也不少,有的很清澈,大多數(shù)一般。偶爾會有特別茂盛的植物把太陽都遮住。
山頂?shù)膬?nèi)容有點空洞,只有一個小亭子,不過從山頂看下去的感覺還真是不錯。只有一個小亭子能干什么呢?大家無奈的照幾張照片留個念然后下山。
下山的時候?qū)в谓憬憔筒辉趺凑f話了。
據(jù)說我一路上都表現(xiàn)的很幽默。我說,是嗎,我還真沒注意——我想幽默還算是個褒義詞吧。
不知不覺就要進入八月份了,時間過的真快,一眨眼實踐已經(jīng)進行了將近20天。期末考試拼命的情景還在眼前,卻突然又要準備迎接開學的日子,開學就大三了。。。在善解人意的強哥的關照下,總的來說,聯(lián)想的實踐還算差強人意。雖然實踐生活不只包括站店,但一直覺得花在賣電腦的時間性價比太低,總是期望著在接下來的z360改裝和返校促銷方案的制定上能有所斬獲。但現(xiàn)在突然覺得其實大多數(shù)時候一些影響是潛移默化的,可能不知不覺,你就會知道越來越多的事情,這些事情幫助你越來越適應這個社會。下午在建材市場轉(zhuǎn)的時候,凌飛姐發(fā)來一條短信,推薦小西的新東方北京實踐日志,我假惺惺的回了一條,“好的,謝謝凌飛姐”,但晚上回來還是決定看一看。一直覺得新東方的北京總部實踐應該是舒服的、類白領的生活??墒切∥髟谌罩纠飳懙?“(實踐)基本的內(nèi)容就是每天坐一個小時的地鐵到目的地,然后暴曬幾個小時,不斷的和路上每一個可能是我們目標客戶的人攀談,或者被拒,或者簽單,這樣一直到晚上八點半,然后在坐地鐵回家。我則每天進很多的商鋪見很多的商家,和他們談合作的形式和條件每天統(tǒng)計大家的發(fā)單和簽單量?!蔽一腥淮笪颍瓉泶蠖鄶?shù)的實踐總是與我們所想有一些差距的。近來一直比較消極,腦子里有各種各樣的想法,唯獨沒有大二初的激情,當初希望留下實踐現(xiàn)在卻什么也不愿意干,然后找到各種各樣主觀客觀的借口和所謂的個性說辭,然后自己很快被說服。總部的貓哥說,好好吃苦吧,這才是你們的財富。他說的對,突然覺得干好一件事和干好另外一件事并不總是矛盾的。謝謝凌飛姐,這次是真的。 于是我對工作和求學有了更深的理解。跟一個朋友聊完天,算是朋友吧,因為跟她的聊天總是很舒服。一個學期,因為給自己訂的各種各樣的計劃目標一直都沒有聯(lián)系,這幾天壓力稍減,突然想起了她總是笑的臉。一聊,她說:我前幾天開始工作了啊。心稍稍的顫了一下,寒假的時候整天聊天,大家還都是無憂無慮的學生啊。這樣的畫面突然浮現(xiàn)在腦海:在學校,大家上課一塊睡覺,睡的滿頭大汗,偶爾抬起頭朦朧地看一眼講得唾沫橫飛的老師,宿舍一塊打游戲,不時帶來一片得意的笑聲和不滿的叫罵聲,操場一塊打球,揮汗如雨,有時拼了命只為搶一個籃板;放假回家,帶著學校疲憊享受家里的溫馨,跟身邊的人講各種學校的趣事,再吹牛再夸張也不會被揭穿,時間盡情的揮霍只因覺得學生理所應當?shù)目梢栽诩倨诒M情的消遣。。。只一個學期過去,突然就工作了,工作了,就不是學生了,不是學生了,很多事就永遠的失去了。。。不能再熬夜聊天聊到很晚,第二天睡到自然醒;不能再不想上課就不上課,想逛街就逛街。。。因為要工作。在大學總是有這樣那樣的對于未來的憧憬,我畢業(yè)以后要去哪去哪,要干嘛干嘛,等到突然一下子畢業(yè)了,工作了,對于有的人來說,似乎這一生的路都可以看到盡頭,工作,戀愛,結婚,生子,過日子,吵架,和好,繼續(xù)過日子。。。直到曾經(jīng)許諾過的“執(zhí)子之手,與子偕老”,只是可能已不復當年的浪漫。我在想,工作以后是不是會有很多不順心呢,還會不會像在學校那樣整天無憂無慮的傻笑呢。但愿工作中偶爾的不順不會給一顆快樂的心落上一層塵垢,但愿突然如期到來的工作不會給你過多的壓力,但愿n久以后再次打開你的相冊會突然看到你最新的咧著嘴的照片。。。黃家駒唱道:可否再繼續(xù)發(fā)著青春夢,不知道光陰飛蹤。。。
關于z360改裝:z360的改裝除了之前的改裝前培訓之外,基本是由各個學校的團隊自己完成的,在這個過程中,除了一點點稍微專業(yè)點的東西之外,最重要的是有了一個跟各種人打交道合作的過程,這些人中包括社會上的小公司,建材市場的小商小販,當然最主要也是最重要的是各個經(jīng)營會的成員。你會學會或者探索者怎樣成為一個好的組長,一個好的組員。你要認識到一個組長的任務和職責是什么,一個組員的任務和職責是什么。你會學著跟各種各樣的人合作,學會忍受和謙讓各種各樣的人,各種各樣的性格,在這個基礎上保證團隊的凝聚力——所有的這些的最終目的只有一個,就是作為一個團隊的小組最好的完成小組任務。
關于返校促銷以及各種培訓:首先很感謝強哥拿出這么多精力給我們做培訓。甚至在出去玩的過程中,強哥也會給我們指出道路旁邊的廣告牌,告訴我們哪塊是有價值的,他的價值在哪。在去辦事處做得這些培訓中,首先感受到的是聯(lián)想作為一個集團的管理(雖然感受不太多,只是略有感覺),與作為事業(yè)單位的學校是完全不同的。同時感慨最深的就是聯(lián)想的市場營銷水平。比起那些瘋狂的在央視投錢的公司們,聯(lián)想的營銷更像是以色列沙漠農(nóng)業(yè)的滴灌式灌溉,大部分的廣告直接做到消費者或者消費者之間,口碑的力量是巨大的。同時充分利用網(wǎng)絡和大學生,在網(wǎng)絡上造成信息爆炸的效應。這個暑假借著實踐的機會干了很多事,除此之外,甚至包括坐一路從來沒有坐過的公交車,都會有或多或少的收獲。我始終相信,大多數(shù)的收獲是潛移默化的,可能有時候突然間你就會發(fā)現(xiàn)你變得不一樣了。祝我好運。
對于本次實踐,首先感受天哥,他花了好幾天的時間面試,包括第一天一下午的無領導小組討論讓我受益匪淺;感謝強哥,強哥很好,不會沖我們發(fā)火,給我們做培訓,帶我們出去玩;感謝五個學校的精英匯,大家一個暑假玩的很開心。。。
在經(jīng)歷了種種選拔和考驗之后獲得的這次聯(lián)想的實踐經(jīng)歷,雖然事實上沒有想象的那么美好,但是卻也在不知不覺中讓我們有了改變,在學習的同時,也感受了聯(lián)想作為中國最好的民營企業(yè)的管理理念和和方法,在理論與實踐的結合過程中,獲益匪淺。
第2篇 2023年大學生社會實踐調(diào)查報告:專賣店促銷實踐
在今年7月23日到8月24日期間,我在黃陵以純專賣店做促銷員,在整個社會實踐過程中,我勤奮工作,積極主動思考,收獲頗多,總結出來有以下幾點:
一、工作是辛苦的
來到店里后常聽前輩說現(xiàn)在工作了才知道:上學期間是美好的。我雖沒經(jīng)歷很多,但通過這次實踐我也體會到了工作的艱辛。
由于我的工作是向顧客推薦衣服,從早上10點到晚上10點,除了有一個小時的吃飯休息時間,其余的都是行走在賣區(qū)里,同時還要不停的講話,況且在賣區(qū)里,人聲嘈雜,我們必須大聲說話才可以讓顧客聽見,這使得我們嗓子難受,喉嚨沙啞。剛開始的幾天里我的腳是腫的,嗓子是啞的,再加上有壓力的超負荷工作量使我越來越感到艱辛,到了第八天我真的都不想做下去了,盡管工作曾經(jīng)接竣事。同時也越來越理解父母的辛勞,原來任何一個工作都是辛苦的。
二、學會微笑
你能否對一個陌生人微笑并主動上前打招呼?在以前的學習生活中沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受,在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習。我從事的工作,靠的就是我們樸拙的微笑。面對顧客,即使我們的身體再疲憊,也要強打笑貌的工作。用強打笑貌來形容是有道理的,對于一個陌生人,面無表情的人,學會微笑,可以在最短的時間里拉近你們的距離,讓他人有一種愿意親近的感覺,顧客一旦接受你這個人之后,接受你的觀點就會變得容易很多!更重要的是,學會微笑,同時也讓我的性格變得開朗,更方便的和他人進行交往和溝通。
三、勇氣和本領
推銷衣服是一項需要勇氣和本領的工作,成功的推銷衣服更需要專業(yè)的本領。
在推銷的過程中,勇氣是非常重要的。很多時候,面對冷面孔的斷然回絕之后,我們都沒勇氣在繼續(xù)下去了;面對形形色色的顧客,他們有的步履匆匆的走出,有的閑情奕奕的逛著,有的面無表情的讓人生畏,有的則是和藹可親近人........我們應該怎樣走上前進行推銷衣服呢?這就需要我們具有很大的勇氣和屢敗屢試的精神。在這個過程中,我們也慢慢學著堅強,學會長大。
大膽的面對各種各樣的人,并努力的和對方保持一致,從而推出讓他們滿意的衣服,同時也是成功的學會了與人相處。其實,在很多時候我們是本身打敗了自己。在沒經(jīng)驗之前我們根據(jù)自己的主觀思想給對方下了判定:是不可親近的人。一定水平上,這是畏難而退的表現(xiàn)。只要你敢去接近,你就會發(fā)現(xiàn)很多人都是很隨和,很通情達理的,他們都是和我們一樣:平凡而又善良的。
本領也是一個很重要的方面。如何跟顧客溝通,如何挑選他們認同的衣服,如何說服試衣服等等都是很具本領的問題。但隨著時間的積累,經(jīng)驗的增長,逐步找到了方法。比如給皮膚白的顧客介紹亮色的衣服,給豐腴的顧客介紹顯腰俏的衣服,給膚質(zhì)不太好的介紹暖色的衣服。
服裝店銷售永遠做未來,今天把衣服賣出去并不是店的最終目的,服裝店最終目的應該是把衣服及顧客對我們的信任一起賣出去,讓顧客成為長期支持者,形成自己的老顧客群,并且利用老顧客的轉(zhuǎn)介紹給店里帶來更多的新顧客,可以這么說,老顧客在門店購買中占的比例直接反映該店鋪的競爭水平!這些都是在這短暫的暑假實踐中學會的知識,我想這是書本上學不到的,它也將成為我人生經(jīng)歷中的寶貴財富。
實踐的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是實踐生活的全部吧!暑假雖然只有短短的一個月,但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志力,同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗.這些經(jīng)驗無非就是我們所擁有的“無形資產(chǎn)”,真正到了關鍵時刻,它們的作用就顯現(xiàn)出來.我們除了學習書本知識,還需要參加社會實踐.通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識以及知識轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗的和鍛煉的本領.
在這次暑假的時間生活中,我懂得了理論與實踐相結合的重要性.或益良多,這對我今后的生活 和學習都有很大程度上的啟發(fā).這次的打工是一個終點,也是一個起點.我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。
第3篇 商場促銷員的暑假社會實踐調(diào)查報告
前言:時間總是過得很快,轉(zhuǎn)眼之間就放暑假了,緊接著開始了我的暑期打工生活。這是為了完成實踐論文,同時也是為以后步入社會累積經(jīng)驗。課本只能教我們理論知識,還有很多的東西是課本里沒有的,在實踐中獲得豐富的知識與經(jīng)驗,學會待人處事、學會交際禮儀、鍛煉自己的膽量、積累經(jīng)驗,讓我受益匪淺。
在步入大學后,我們離走進社會越來越近了,就業(yè)就成為我們頭疼的大事,父母親友也會詢問我們的就業(yè)方向和未來打算。我們滿懷激情地走進社會,才發(fā)現(xiàn)找工作是沒有那么的簡單。招聘單位把有經(jīng)驗者優(yōu)先放在了招聘的第一位,這對我們這些整日呆在學校里的學生是何等的殘酷,一個在校學生的社會經(jīng)驗又有多少呢?
于是,學生們把目光投到了競選班委、學生會和團委的職務上,在提高自己的能力,增加團隊工作經(jīng)驗,同時也是為了日后工作增添籌碼。
可是在學校的經(jīng)驗就能夠應付社會上復雜的人際關系和實際問題,顯然這是不夠的,學校只是社會中的小角落,而且在遇到問題時我們可以請教老師、詢問父母,可是當我們步入社會后還能夠問誰,還有誰能為我們遮風擋雨。
所以,我們利用每年的寒暑假的時間去體驗社會生活,這也是老師為了鍛煉我們的實踐能力,也是寫實踐論文的目的。而社會實踐是我們接觸社會、體驗社會生活的好機會。
今年暑假比較往年提前了幾天,我也積極的在找暑期工,可是走過很多的商場、超市,積極的去應聘,卻沒有一家商場、超市肯讓我在那里做臨時工。為什么呢?原因很簡單,他們需要的是有工作經(jīng)驗的長期工,當我說出我應聘的是暑期工而且我并沒有豐富的工作經(jīng)驗。所以我沒有找到工作,只好在家里呆著,而后經(jīng)朋友介紹找到一份暑期臨時工做某一品牌的促銷員。
第一天去上班,主管就交待幾個應該注意的細節(jié)后,我就開始上班了。
工作內(nèi)容:上午9:00上班下午19:00下班。首先要把自己需要的桌子、冰桶等物品搬下樓,雖然有貨梯幫忙運下來,但是跑上跑下的,我們都出了一身的汗。然后在指定的地方把棚子、桌子給搭起來,若是太陽傘就比較好撐起來,可我們要搭的是棚子,兩個女孩子想要撐起這個棚子實在是有點困難,我們個子不高,這邊撐起來了,那邊又夠不到了,有時候好心的路人會幫我們一把,但是大多時候都是我們自己一點一點的慢慢地搭起來,而最重要的是要把商家的宣傳的海報貼起來,要把它貼在顯眼的地方,把一切都擺弄好后,估計也有半個多小時了??墒俏覀儾⒉荒芤虼司托菹ⅲ覀冞€要上到樓上和超市借貨,因為我們的貨物不是商家提供的,他們只提供我們擺攤的工具、海報和活動所需要的試飲的飲料,我們必須自己和超市商量,向他們借貨。我們大致估計今天能夠賣出的數(shù)量,然后每一品種都要了一定的數(shù)量,和超市的領班點清了貨物的數(shù)量,寫了一份清單。那超市領班很認真地把每一品種的數(shù)量都數(shù)了好幾遍,還要我們自己也點算一下,才簽字讓我們把貨拿走。仔細、負責、認真,無論是在學校、家里、社會上都是必須的,老板不希望請了一個做事馬馬虎虎不負責的人,做事不認真就會出錯,給自己或是別人帶來不便,不仔細、不認真就是不負責任,所以我們在提高自己的工作能力的同時,也要注重培養(yǎng)自己的工作態(tài)度。把貨搬到了棚子里,在一一地擺在桌子上。我們擺好后就開始向過路的行人介紹我們所推銷的飲料產(chǎn)品。
在學校里,所有的事情老師幾乎都已經(jīng)為我們安排好了,每天有固定作息時間表約束和課程的安排,根本就不需要我們自己操心。而在這里就不一樣了,凡是你都要自己安排,但你不能馬馬虎虎、隨隨便便的。你要積極主動的接近顧客,拉近與顧客的距離,然后耐心的推銷產(chǎn)品。這也是在鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。你要大膽的向別人介紹你所推銷產(chǎn)品的優(yōu)點,功效與其他產(chǎn)品的不同之處,但在此前提之下,你要先做好準備,要對你所推銷的產(chǎn)品非常的了解,否則客人一問三不知,給別人留下不好的印象。我們膽大了才能冷靜,冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法,才能在介紹時吐字清晰、口齒伶俐,才能讓客人明白你在說什么,才能在客人提問時作出適當?shù)幕貞?,不至于慌張得不知所措。在社會中,?yōu)勝劣汰,你的成功就是別人的失敗,工作直接影響了他人的經(jīng)濟利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關系復雜,這一切都需要我們有經(jīng)驗去處理。盡管存在競爭,我們還得不斷學習別人優(yōu)秀的地方,這需要我們?nèi)フ{(diào)整自己的心態(tài),在一個最佳的狀態(tài)下,才能很好的工作,吸取經(jīng)驗。而這些經(jīng)驗需要日積夜累,而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。這些事情很多同學沉浸于學習與消遣還未來得及思考,便忽略了社會實踐的重要性。
在經(jīng)過一段為期不短的工作生活后,我深深的體會到了工作的艱辛,以及我在學校里微不足道的經(jīng)驗根本就不能夠良好的適應社會的復雜。在工作的過程中,我學到了很多,不僅僅是工作上的經(jīng)驗,還有和上司、同事相處的技巧。以下是我在工作中總結下來的。
社會實踐體會:
一、在社會上要善于與別人溝通,語言是溝通的橋梁。
如何與別人進行友好的溝通,這是需要長期的練習。在學校是接觸的人不是很多,而且大多是與自己一樣的學生,說話也是沒有多大的顧忌,開開玩笑也無傷大雅,話題也是自己所感興趣的。工作之后接觸的人多了,適應自己在學校里的溝通方式卻不能適應與社會上各個階層的交流方式,使我與別人對話時應變不及,使談話時出現(xiàn)冷場,這是很尷尬的。所以出了學校就要有本質(zhì)上的改變,才能在社會上立足。不需要使自己的語言風趣幽默,但最基本的要說話得體,不能在話語中冷嘲熱諷,要謹記禍從口出這個道理。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
二、在社會中要有自信,自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。
當你在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你毫無阻礙和人溝通就是你自信的表現(xiàn),當你沒有足夠的自信心,你根本就不能很流暢的和他人交流。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的,所以沒有必要感到自卑。你的自信有時能夠感染其他的工作伙伴。
三、在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己心生膽怯,做事就會畏畏縮縮,無法展示你的最佳狀態(tài),辦事效率就降低了,同時也讓上司、同事厭惡。
四、工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
五、微笑是在這社會中最強而有力的武器。
有人說,面對失敗和挫折,一笑而過是一種樂觀自信,然后重整旗鼓,這是一種勇氣;面對誤解和仇恨,一笑而過是一種坦蕩寬容,然后保持本色,這是一種達觀;面對贊揚和激勵,一笑而過是一種謙虛和清醒,然后不斷進取,這是一種力量;面對煩惱和憂愁,一笑而過是一種平和釋然,然后努力化解,這是一種境界。所以在任何的情況下我們都要學會一笑而過。學會忘記是生活的技術,學會微笑是生活的藝術。而且,真誠的微笑也會贏得他人對你的好感,化解人與人之間的不愉快;親切的微笑客人感覺到你的重視。微笑也是社會實踐中必須要鍛煉的能力。
總結:再煩,也別忘微笑;再急,也要注意語氣;再苦,也別忘堅持;再累,也要愛自己。大學是一個教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地,社會是一個很好的鍛煉基地,能將學校學的知識聯(lián)系于社會,學習與社會實踐是密不可分的。實踐是學生接觸社會,了解社會,服務社會,運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐,而不是閉門造車,實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了我認識問題、分析問題、解決問題的能力。為認識社會、了解社會、步入社會打下了良好的基礎。
以鍛煉為本,學會健康;以修進為本,學會求知;
以進德為本,學會做人;以適應為本,學會生存。
第4篇 2023年大學生社會實踐調(diào)查報告:商場促銷員實踐
一摘要
此次社會實踐是在一個商場進行的,我在商場作一名散裝糖果、散裝巧克力以及散裝糕點的促銷員。在為期一個月的實踐中,我充分鍛煉了自己的才干,增長了見識,自己的惰性也得到了消除。在與前來購物的顧客的面對面的交流中,我的人際交流能力得到了提高,性格素質(zhì)和各方面的能力也得到了直接有效的鍛煉和培養(yǎng)。這一個月的職業(yè)生活還豐富了我的人生閱歷,獲得了寶貴的經(jīng)驗和認識,加深了對社會的了解,并收獲了不少各領域的心得和體會。
二正文
步入大學殿堂之時同時也是我度過了將近20個春秋之時,然而,這二十年來我并不像其他同齡人一樣有過或長或短的社會經(jīng)歷,我從來沒有真正自己獨立地去賺過第一桶金,沒有真正體驗過社會生活。以往的寒暑假都是在家里通過看電視,上網(wǎng)等方式一點一點地荒廢掉,但是這一次不同,我已經(jīng)是成年人了,我已經(jīng)是一名大學生了,大學的第一個寒假不能再是一個無所收獲的虛度過程,再加上家人和朋友的支持和鼓勵,我決定要度過一個真正有意義的假期生活。
我的求職過程并不像其他人一樣的難,我算是比較幸運的了,我這份工甚至沒有經(jīng)過面試就可以順利地入職了,我通過一位剛好在一個商場打工的親人的介紹順利地進入了該商場作一名散裝糖果、散裝巧克力以及散裝糕點促銷員,可能只是一名短期工吧,所以公司并沒有太多的要求。辦理完包括健康證,工卡等一系列入場手續(xù)后我便開始了自己的第一個職業(yè)過程。促銷員這份工作并不是一個很艱難的工作,主要是負責好自己所負責的堆頭,包括不定期地上滿貨,整理堆頭的排面,力求做到排面整潔美觀,當有顧客前來選購時要積極地向顧客推銷產(chǎn)品,介紹產(chǎn)品,并負責打包、打秤等,力求銷量更多。
這是一份與我所學的數(shù)學專業(yè)可以說沒有多大聯(lián)系的工作,雖然可能不能得到在自己專業(yè)上的很好的鍛煉,但是對于我這個毫無一點工作經(jīng)驗,一個初出茅廬的大學沒畢業(yè)的學生來說,一天工作8小時,60元一天,如果春節(jié)前加班多兩三個小時還可以有85元一天的工資已經(jīng)是滿意的了,加上這是一個非常不錯的賺錢和學習鍛煉的好機會,所以我并沒有放棄,決心做下去。起初工作并不忙,只是我是新人,對所在的工作環(huán)境和內(nèi)容并不熟悉熟練。我開始并不知道所謂的“上滿貨”是怎樣一個“滿”的程度,通過向其他老員工同事對比我才發(fā)現(xiàn)我和她們定義的程度不同,她們把貨上得比我上的滿,于是我才改正了這個錯誤。我還犯了另一個一名銷售人員最不該犯的錯誤,就是我把一些包裝破損了的貨上了,好在我的同事及時地發(fā)現(xiàn)了,不然就會產(chǎn)生極不好的后果。
這份工還有一個我認為非常有趣的任務就是打秤,散裝食品最重要的工作之一就是打秤,商場一樓的所有的散裝糖果、餅干、巧克力、糕點,每種都有不同的價格,比如糖果就有好幾個品名的,每種品名又不一樣的價格,每一位顧客選購的商品又不同,要為這么多顧客打秤似乎是非常復雜的一件事。當我第一天來到打秤臺前,看著別的員工熟練地打著秤,一袋又一袋商品被她熟練地打出來了,我忍不住發(fā)自內(nèi)心地贊嘆她們,經(jīng)過觀察我發(fā)現(xiàn)有些商品還要輸入該商品的條碼,每一個6位數(shù)的條碼對應一種商品,商場這么多商品,各種各樣的商品都看得我眼花繚亂,更別說記住這些條碼了,頓時我就覺得我做不了打秤這項工作,甚至還想向主管提議說不打秤了??墒呛髞砦蚁?,盡管我歲數(shù)都比那些老員工小,工作閱歷和經(jīng)驗都比她們少,但是我跟她們領同樣的工資,甚至都比他們當中好多人的工資要高(短期的工資會高一些),怎么可能不打秤呢,再說我是一個大學生,比她們的學歷都高,如果這樣做就必定會讓人覺得大學生太嬌氣,吃不了苦,何況這是個鍛煉自己識記能力、反應能力和學習能力的好機會,于是我決定要打秤。我就從辨認商品開始,逛遍所有的散裝商品,這樣有助于當顧客拿來不同的商品時我可以反應出該商品的品名,接著就要記住商品名在秤上的位置,其實掌握了這兩點就可以打秤了,但是如果要做到效率高以至于當顧客多時不會讓人等太久就要熟記好那些品名沒有標在秤上的商品的條碼,通過熟悉我發(fā)現(xiàn)了條碼的規(guī)律,那就是同一個牌子的商品的不同類型其實只相差一位數(shù),這樣就可以以牌子的系列為單位,記起來就容易得多了,通過慢慢地鍛煉我已經(jīng)可以記住所有的條碼,打起秤來也很熟練了,甚至在雙休日和春節(jié)前等人多的情況都可以應付過來了。在打秤的過程中我確實收獲了很多,比如在人非常多時,十幾個顧客圍著一臺秤足以令人忙不過來,這時心里就會有壓力,既怕打錯秤(如果打錯了遭到顧客投訴可就要罰款的)又怕忙不過來讓顧客等太久,如果不幸遇上秤出故障就更焦急了,這就鍛煉了我遇事的態(tài)度,磨練了我沉穩(wěn)冷靜的性格提高了自己對突發(fā)事件的應變能力,改變了自己急躁的性情。
第5篇 2023年大學生社會實踐調(diào)查報告:產(chǎn)品促銷實踐
社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面,也是大學生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式,因此對于我們在校大學生來說,能在假期有充足的時間進行實踐活動,給了我們一個認識社會、了解社會,提高自我能力的重要的機會。作為大二的學生,社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài),社會實踐應在結合我們實際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實踐而實踐,為了完成任務而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應該有一個明確的目標,為自己制定一個切實可行的計劃。應注重實踐的過程,從過程中鍛煉自己、提高能力。
因此,為了更好的了解社會,鍛煉自己,感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗一下工作的樂趣,這學期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了一份促銷的工作,雖然僅有10多天時間,但我覺得受益非淺,基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的力,自己能力的欠缺及社會的艱辛,同時讓我感到工作的無比快樂,一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。
促銷是一種很好的工作體驗,通過,,人與人的溝通,可以了解一些跟我們專業(yè)相關的知識,比如不過的人過春節(jié) 的習慣習俗,春節(jié)期間的旅游 計劃等等。我的促銷工作主要是促銷電器。
促銷的一天基本工作安排:
促銷前的短暫培訓,了解電器的,名稱、性能、型號、價格行情等方面的知識,面對顧客時的語言組織,儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上8:30開始上班,到達指定地點后做好準備工作,擺好宣傳資料,禮品贈品,然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個小時,在下午工作完后還有個必須的程序——一天的工作總結 。經(jīng)理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題。
促銷過程中的體會及感觸:
促銷通過,,我實踐我覺得就是通過,,自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費者,對于一個促銷員來說,促銷產(chǎn)品的同時也是向別人推銷自己,同自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此對于一個優(yōu)秀的促銷員來說必須具備以下素質(zhì):
一、要有良好的專業(yè)素質(zhì)
當我們促銷一種產(chǎn)品時,首先我們必須對產(chǎn)品的相關知識及廠商的具體情況要有一個明確的認識,大量的相關知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題,通過,,自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題,能使客明明白白的消費。
二、要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力
促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流,所以語言表達必須合理得當,說話要有條理同時應讓他人感覺你的親和力。要通過,,自己層次清醒的說明,把產(chǎn)品介紹給顧客。同時要用自己的魅力吸引顧客,讓他們通過,,自己來了解產(chǎn)品。另外在面對具體問題時我們應保持良好的心態(tài),不能自亂手腳、語無倫次。
三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)
促銷每天會面對社會上的形形色色的人,由于每個人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同,會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你,此時你必須保持良好的心態(tài),不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時候一天的工作可能收獲不大,這時候我們不應氣餒,要學會自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵,及時的自我總結,自我提高。
四、要有吃苦耐勞的精神,要堅持不懈。
促銷是一種比較枯燥的工作,每天站著用一個笑臉面對不同的顧客,這生活需要我們堅持,要讓自己在烈烈炎日下磨練。
本次社會實踐總結 :
不管做什么事,態(tài)度決定一切。
做一項服務工作,顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務于他人的態(tài)度,你就會得到他人的肯定及幫助,用自己的熱情去換取他人的舒心。
明確目標,合理的設計規(guī)劃自己。
我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實際情況合理的為自己規(guī)劃,找到自己的發(fā)展道路。要通過,,社會實踐切身的了解自己的專業(yè),而不是一味的抱怨。要循序漸進的提高自己的能力,鍛煉自己,讓自己成為社會優(yōu)秀的人才,為社會服務。
短暫的促銷工作的結束讓我在勞累中得到快樂,在汗水中得到磨練,我覺得自己的能力有了一定的提高,達到了自己預定的目標,殘酷的社會就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼,我想,只要我們有能力有信心我們一定會創(chuàng)造一個屬于自己的樂園。