學院物業(yè)管理制度執(zhí)行，旨在確保校園環(huán)境整潔、設(shè)施完好、服務(wù)優(yōu)質(zhì)，為師生提供安全舒適的學習生活環(huán)境。本制度涵蓋物業(yè)管理的各個方面，包括日常維護、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施管理、服務(wù)標準和應(yīng)急處理等。
包括哪些方面
1. 日常維護：涵蓋建筑、綠化、公共設(shè)施的定期檢查和保養(yǎng)，確保其正常運行。
2. 安全管理：包括消防設(shè)施的檢查、應(yīng)急預(yù)案的制定和執(zhí)行，以及對進出人員的安全監(jiān)控。
3. 環(huán)境衛(wèi)生：規(guī)定清潔工作的頻率、標準和責任人，保持校園環(huán)境整潔。
4. 設(shè)施管理：涉及教學樓、宿舍、圖書館等場所的設(shè)備管理，確保其功能完好。
5. 服務(wù)標準：明確物業(yè)服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、響應(yīng)速度和問題解決能力。
6. 應(yīng)急處理：制定應(yīng)對突發(fā)事件如設(shè)備故障、自然災(zāi)害等的快速響應(yīng)機制。
重要性
學院物業(yè)管理制度的執(zhí)行至關(guān)重要，它直接影響到學院的教育教學質(zhì)量和師生的生活質(zhì)量。良好的物業(yè)管理能夠提升校園形象，保障師生安全，促進和諧的校園氛圍，同時也是學院對外展示自身管理水平的重要窗口。
方案
1. 建立完善的物業(yè)管理制度文件，明確各項職責和流程，確保每個環(huán)節(jié)都有章可循。
2. 加強物業(yè)團隊培訓，提升員工的專業(yè)技能和服務(wù)意識，定期進行考核評估。
3. 實行定期巡查制度，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，防止小問題演變成大故障。
4. 引入信息化管理系統(tǒng)，提高工作效率，便于追蹤和記錄各項工作的執(zhí)行情況。
5. 建立有效的溝通渠道，收集師生反饋，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)。
6. 定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
7. 與相關(guān)部門協(xié)作，共同處理涉及多個部門的復雜問題，如環(huán)保、消防等。
8. 定期對外部服務(wù)供應(yīng)商進行評估，確保其服務(wù)質(zhì)量符合學院要求。
通過上述方案的實施，學院物業(yè)管理制度將得到嚴格執(zhí)行，從而實現(xiàn)高效、有序的校園物業(yè)管理，為學院的發(fā)展提供堅實的后勤保障。
學院物業(yè)管理制度執(zhí)行范文
第1篇 z學院物業(yè)管理科科長崗位職責
學院物業(yè)管理科科長崗位職責
一、根據(jù)學院物業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展要求,制定年度修建工程計劃和經(jīng)費預(yù)算概況。
二、負責全院公共建筑、公共設(shè)施的水電暖、木瓦油土建維修組織與監(jiān)督工作。
三、負責學院地下管線等資料的收集和建檔工作。
四、負責學院公共部位水、電、暖費用的核算工作。
五、負責學院水、電、暖設(shè)施的維修及管理工作,落實水、電、暖維修和浴池、開水供應(yīng)委托管理協(xié)議的執(zhí)行和監(jiān)督。
六、負責家屬區(qū)物業(yè)管理工作。
七、承辦處領(lǐng)導交辦的其他工作。
第2篇 學院物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量考核辦法
職業(yè)學院物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量考核辦法
為進一步加強學院物業(yè)服務(wù)工作的監(jiān)督管理,督促物業(yè)公司逐步提升校園綜合服務(wù)質(zhì)量,確保為全院師生員工提供高優(yōu)質(zhì)服務(wù)。依據(jù)《中華人民共和國國物權(quán)法》和《重慶市物業(yè)管理條例》等,并結(jié)合學院相關(guān)規(guī)章制度及《_職業(yè)技術(shù)學院物業(yè)管理暫行辦法》特制訂本考核辦法。
一、考核內(nèi)容
公共衛(wèi)生、維修服務(wù)、教學服務(wù)、臨時用工、會議服務(wù)、校園安保、學生公寓、校園綠化、特種設(shè)備維護、師生員工滿意率、師生員工投訴。
二、考核措施
(一)后勤服務(wù)中心對物業(yè)管理公司實行每月考核,滿分為100分,80分為合格,70分以下為不合格。
(二)考核由三部分組成:后勤服務(wù)中心考核、師生員工滿意率調(diào)查、師生員工投訴。后勤服務(wù)中心考核內(nèi)容為相關(guān)業(yè)務(wù)職能部門業(yè)務(wù)考核結(jié)果統(tǒng)計和公共衛(wèi)生、維修服務(wù)、教學服務(wù)、臨時用工、會議服務(wù)、校園安保、學生公寓、校園綠化、特種設(shè)備維護、師生員工滿意率、師生員工投訴。(具體見附件1);師生員工滿意率調(diào)查內(nèi)容見附件2;師生員工投訴內(nèi)容為針對附件1的內(nèi)容的投訴。
(三)考核權(quán)重:后勤服務(wù)中心對物業(yè)管理公司考核占60%,教職工和學生滿意率測評占40%,去掉一個最高分和最低分。師生員工投訴按附件1加倍扣分。
(四)在日常監(jiān)督檢查中,如發(fā)現(xiàn)有違反學院規(guī)定及管理考核辦法的行為,情節(jié)較輕的,限期整改,情節(jié)較重的,有以下情形的,實行一票否決制。
1.校園發(fā)生重大安全事故,造成經(jīng)濟損失1萬元以上,或造成人員傷亡,認定為當月考核不合格。
2.造成學院受到上級部門的批評或?qū)W院院級領(lǐng)導批評并下達紙質(zhì)文件,認定當月考核不合格。
3.未按照后勤管理部門要求工作,受到學院批評,認定當月考核不合格。
4.師生客戶服務(wù)滿意度調(diào)查,不滿意率大于40%的,認定為當月考核不合格。
三、考核程序
1、每次考核由后勤服務(wù)中心提供以下檢查總結(jié)情況:統(tǒng)計相關(guān)業(yè)務(wù)職能部門業(yè)務(wù)考核結(jié)果、公共衛(wèi)生是否達標、維修服務(wù)是否及時、教學服務(wù)、臨時用工、會議服務(wù)、校園安保、學生公寓、校園綠化、特種設(shè)備維護情況。
2、后勤服務(wù)中心發(fā)放物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查表(具體見附表二),組織相關(guān)人員在每月的31日前完成,并將考核情況匯總報后勤(基建)處及相關(guān)院級領(lǐng)導。
四、考核機構(gòu)及人員組成
設(shè)考核領(lǐng)導小組
組長:z
副組長:z
成員:后勤(基建)處、黨政辦公室、保衛(wèi)處、教務(wù)處相關(guān)工作人員、教職工代表10人(在校園中的教職工隨機抽查)、學生代表20人(在校園中的學生中隨機抽查)。
五、考核結(jié)果應(yīng)用
1、對考核不合格者,每次由學院向經(jīng)營者按其履約保證金的1%收取違約金;如連續(xù)二個月月度考核不達標,學院將提出限期整改;凡連續(xù)5次不達標者,學院有權(quán)終止合同、處置經(jīng)營者投資購置的設(shè)備、沒收經(jīng)營者剩余履約保證金,所造成的一切經(jīng)濟損失由承包方自行負責。
2、對考核優(yōu)秀者(90分及以上),每次由學院向經(jīng)營者按其履約保證金的1%進行獎勵。(并在合同期滿后的招標中優(yōu)先考慮)
六、本辦法從20--年3月1日起實行,由后勤(基建)處后勤服務(wù)中心負責解釋。
第3篇 學院物業(yè)管理工作應(yīng)急預(yù)案
學院物業(yè)中心物業(yè)管理工作應(yīng)急預(yù)案
一、電梯設(shè)備被破壞應(yīng)急預(yù)案
1、事件發(fā)生后,服務(wù)中心主任立刻帶領(lǐng)維修人員趕赴現(xiàn)場,并通知電梯維保公司及學院相關(guān)處室負責人,及時查看設(shè)備損壞情況,了解電梯困人地點、被困人數(shù)、人員情況、以及電梯所在樓層等第一手資料。
2、迅速與所困業(yè)主取得聯(lián)系,安慰業(yè)主,穩(wěn)定業(yè)主情緒,安撫業(yè)主保持冷靜,耐心等待救援。不要盲目采取無謂的行動,以免使故障擴大,發(fā)生危險。專業(yè)電梯施救人員到達現(xiàn)場前,現(xiàn)場始終不能離人,要不斷與被困人員對話,及時了解被困人員的情緒和健康狀況。
3、若維修人員和電梯維保公司都無能力解救或短期時間內(nèi)解救不了,應(yīng)視情況向公安部門或消防部門求助。
4、在解救過程中,若發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥、神志昏迷(尤其是老人或小孩),應(yīng)立即撥打120急救電話,以便被困人員救出后即可進行搶救。
二、火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案
1、無論何時,一旦發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)苗頭,如煙、油、味、色等異常狀態(tài),每一位員工都必須立即向消防控制室報警(注意現(xiàn)場異味,嚴禁在現(xiàn)場用手機、對講機、電話報警,應(yīng)該脫離現(xiàn)場到安全區(qū)域后再報警,以防電火花引爆易燃氣體),請其派人查明真相,并做好應(yīng)急準備。
2、任何區(qū)域一旦著火,發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜,切勿驚慌大吵大叫,同時報告119火警和物業(yè)管理辦公室。
3、如果是火災(zāi)發(fā)生初期較小,目擊者應(yīng)立即就近用滅火器將其撲滅。
4、如果火勢較大,自己難以撲滅,應(yīng)采取最快方式報警,報警要求:
a.起火地點;
b.起火部位;
c.燃燒物品;
d.燃燒范圍;
e.有無人員被困;
f.報警人姓名;
g.報警人電話。
h.接應(yīng)人員等候地點及接應(yīng)人;
5、引導現(xiàn)場人員用濕毛巾捂住口鼻,迅速從安全通道撤離,同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生,以防停電被困。
6、在撲救人員未到達火警現(xiàn)場前,報警者與工作人員應(yīng)采取相應(yīng)的措施,使用火經(jīng)現(xiàn)場附近的消防設(shè)施進行撲救。
7、帶電物品著火時,應(yīng)先切斷電源再滅火,嚴禁用水滅火,以防引發(fā)觸電事故。
8、值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設(shè)備報警或接到火警報告后,應(yīng)立即通知秩序維護員趕赴現(xiàn)場確認,并通知物業(yè)辦公室值班人員。
9、火情確認后立即通報值班經(jīng)理、當班領(lǐng)導,由其迅速召集人員前往現(xiàn)場撲火、警戒、維持秩序和組織疏散。
10、詳細記錄火災(zāi)撲救工作的全過程?；馂?zāi)撲滅之后,組織有關(guān)人員進行善后處理工作。
三、盜竊和破壞事件應(yīng)急預(yù)案
1、任何員工發(fā)現(xiàn)盜竊或破壞事件后,應(yīng)立即查清樓號、單元號、樓層等,并上報辦公室,由辦公室值班人員通知秩序維護員前往現(xiàn)場查驗。
2.秩序維護員巡邏時發(fā)現(xiàn)有可疑人員在小區(qū)內(nèi)實施盜竊或破壞的,應(yīng)立即向秩序維護班長或辦公室匯報,如能處理的可及時處理,否則記住犯罪嫌疑人的面貌、體形、服飾和特征等,以方便破案,并注意自身安全。
3、秩序維護部主管或辦公室接到報告后,視情況盡快組織適當數(shù)量的人員趕赴現(xiàn)場,盡可能制止盜竊和破壞行為,在力所能及的情況下堵截捉拿犯罪嫌疑人,同時向警方報警。
4、秩序維護員在事件中捕獲犯罪嫌疑人,應(yīng)詢問記錄后移交警方處理,并根據(jù)警方要求提供情況和證據(jù),嚴禁施刑拷打、審訊和扣押,并應(yīng)勸阻業(yè)主和圍觀人員打罵犯罪嫌疑人。
5、若犯罪嫌疑人在警方到來以前已逃離現(xiàn)場,秩序維護員人員應(yīng)注意保護現(xiàn)場,阻止任何人員進入或接近現(xiàn)場,并不得觸動現(xiàn)場任何物品和門窗,等候警方前來處理。
6、如在作案現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)有人受傷,應(yīng)在保護好現(xiàn)場的基礎(chǔ)上,通知醫(yī)護人員前來救護。
7、在抓捕犯罪嫌疑人的過程中,若有需要可臨時關(guān)閉所有出入口,勸阻業(yè)主及訪客暫停出入,配合防止犯罪嫌疑人乘機逃逸。
8、警方人員到達后,秩序維護員應(yīng)積極提供線索,配合警方人員辦案。
9在事件中涉及財產(chǎn)損失和人員傷害,應(yīng)拍下照片或錄像,留下當事人員和目擊者,供警方詳細調(diào)查以明確責任和落實賠償。
四、防暴炸應(yīng)急預(yù)案
1、發(fā)揮門崗秩序維護人員的觀察敏銳性,對外來人員、車輛嚴格把關(guān),尤其是要重點留意其是否攜帶違禁物品,并決定是否允許其進入小區(qū);
2、對外來車輛,對其車牌、單位、姓名及探訪地址、出入時間做好登記,并憑借駕駛員有效證件換取臨時車輛出入證,車輛出行時做好檢查;
3、陌生外來人員進入前要仔細詢問有關(guān)拜訪業(yè)主信息,若回答不上來則要求其先用電話聯(lián)系業(yè)主,待業(yè)主同意后做好登記,方可進入;
4、發(fā)現(xiàn)可疑物品處理必須慎重,不可隨意亂動,必要時及時報警處理。
第4篇 學院物業(yè)中心教學樓管理員崗位職責
學院物業(yè)中心教學樓管理員崗位職責
1、嚴格遵守黨紀國法、校規(guī)校紀、總公司的章程和規(guī)章以及本中心的各項制度。
2、樹立良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識,愛崗、敬業(yè)、奉獻,堅持“管理育人、服務(wù)育人”宗旨,了解服務(wù)對象的各種需求,做到服務(wù)熱情、周到、及時、禮貌。
3、做好教學樓的安全和清潔衛(wèi)生管理工作,對保潔員的工作進行指導、檢查和考勤考核。
4、做好督促各樓層保潔員按時開關(guān)樓門、教室門,檢查教室門窗燈關(guān)閉情況和衛(wèi)生情況。
5、做好教學樓內(nèi)財產(chǎn)設(shè)備報修對樓內(nèi)發(fā)生的重大事情或突發(fā)事件,及時向中心主任匯報、請示。
6、主動與學校教務(wù)處保持密切聯(lián)系,熟悉樓內(nèi)的教室分布和排課情況,保證教學工作的正常進行。
7、做好借用、臨時供用教室登記驗收工作。
8、做好非正常教學使用教室的安排,并按規(guī)定向中心交納費用,做好有償使用教室的服務(wù)工作。
9、做好分管崗位的考核工作。
10、完成中心交辦的其他工作任務(wù)。
第5篇 醫(yī)學院物業(yè)人事管理標準
醫(yī)學院物業(yè)人事管理標準
1.按招標文件要求聘用數(shù)量、資質(zhì)相符的工作人員。
2.按規(guī)章制度要求辦理選聘辭退手續(xù)。
3.結(jié)合技術(shù)管理部門組織新員工上崗培訓。
4.建立員工檔案,按照國家相關(guān)法律法規(guī),依法辦理員工保險。
5.組織年終考核評比,做好晉升和降級工作。
6.組建宣傳隊伍,完成企業(yè)的宣傳教育工作。
7.有完整的人事、勞資管理系統(tǒng)。
第6篇 學院物業(yè)管理監(jiān)管考評辦法
技術(shù)學院物業(yè)管理監(jiān)管考評辦法
一、機構(gòu)
由學院后勤管理處綜合科具體組織學院物業(yè)管理考評委員會負責對全院物業(yè)管理質(zhì)量進行監(jiān)管考評。
二、依據(jù)
對物業(yè)管理質(zhì)量進行監(jiān)管考評的依據(jù)是學院與各物業(yè)管理公司簽訂的《委托管理合同書》及其附件《物業(yè)管理要求》和《物業(yè)管理實施方案》。
三、工作職責
對物業(yè)管理質(zhì)量的考評工作是指對各物業(yè)管理公司的工作質(zhì)量進行檢查、信息反饋、督促整改、獎罰等。
1.信息來源
(1)各部門的物業(yè)管理考評委員會成員每月一次負責對所管轄區(qū)域的物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量進行檢查并填寫《物業(yè)管理檢查打分表》,于每月25日前交后管處綜合管理科。
(2)后管處綜合管理科考評員每二周一次負責對全院物業(yè)管理的工作質(zhì)量進行全面檢查并記錄。
(3)后管處綜合管理科每學期二次負責對物業(yè)管理的工作質(zhì)量進行抽查。
(4)后管處經(jīng)常性地聽取全院師生的意見。
2.信息反饋
(1)發(fā)現(xiàn)的重大問題由后管處綜合管理科現(xiàn)場核實后即刻以書面形式通知有關(guān)物業(yè)管理公司進行整改。
(2)后管處綜合管理科將每月所有檢查的情況進行匯總,并向各物業(yè)管理公司通報,由物業(yè)管理公司針對自己在物業(yè)管理中存在的問題進行整改。
3.督促整改
各物業(yè)管理公司進行整改的問題由綜合管理科負責跟蹤、督促,再反饋。
4.獎罰
后管處將按《委托合同書》的有關(guān)條款對各物業(yè)管理站的工作進行處罰和評獎。
第7篇 學院物業(yè)綜合管理科職責要求
技術(shù)學院物業(yè)綜合管理科職責要求
一、日常管理工作:
1、制訂科室工作計劃、做好科室工作總結(jié)。
2、做好科室人員的考勤考核工作。
3、做好科室內(nèi)固定資產(chǎn)管理工作。
4、根據(jù)經(jīng)費使用規(guī)定管理好經(jīng)費的使用。
5、做好日常事務(wù)工作的計劃、組織和安排。
6、做好本部門的安全防范工作,重點做好防火、防盜、用電安全、設(shè)備安全、房屋門窗安全等,定期上報。
二、愛衛(wèi)會工作:
1、建立健全學院愛衛(wèi)會的組織機構(gòu)。
2、完善愛衛(wèi)會工作制度。
3、定期組織愛衛(wèi)會成員做好全院衛(wèi)生檢查工作。
4、定期組織愛衛(wèi)會成員做好物業(yè)管理的考評工作。
5、督促做好滅鼠滅蠅為重點的除“四害”工作。
6、做好愛衛(wèi)會的有關(guān)宣傳和臺帳工作。
三、考評工作:
1、負責物業(yè)管理、餐飲服務(wù)、經(jīng)貿(mào)服務(wù)合同履行的考評和監(jiān)督。
2、建立考評機構(gòu),健全考評制度。
3、做好物業(yè)管理公司的招標工作。
4、做好物業(yè)管理、餐飲、經(jīng)貿(mào)合同的簽訂工作(包括合同、要求、實施方案)。
5、經(jīng)常巡視,從考評網(wǎng)絡(luò)中收集信息,對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改。。
6、協(xié)調(diào)處理學院各部門與物業(yè)管理公司之間的有關(guān)工作聯(lián)系。
7、做好物業(yè)管理考評的有關(guān)資料和臺帳的整理工作。
8、做好費用的收交和支付工作。
四、房屋資產(chǎn)管理:
1、制定學院房屋資產(chǎn)管理規(guī)定。
2、做好學院房屋資產(chǎn)使用情況的調(diào)查工作并建帳。
3、根據(jù)學院房屋資產(chǎn)的管理使用要求,做好房屋資產(chǎn)的調(diào)用、退還及相關(guān)管理工作。
五、環(huán)境綠化:
1、編制全院環(huán)境綠化的整體規(guī)劃并負責規(guī)劃的送審、修改和存檔工作。
2、按照環(huán)境綠化的整體規(guī)劃組織實施并負責現(xiàn)場指導和驗收。
3、做好學院環(huán)境綠化工程現(xiàn)場工作量的核實簽證。
4、做好學院綠化檔案資料的收集整理和修訂工作。
5、負責綠化養(yǎng)護工作的監(jiān)督指導工作。
6、做好學院綠化委員會的有關(guān)工作。
7、協(xié)調(diào)做好學院各類盆景花卉的擺放工作。
六、單身教工宿舍管理:
1、按人事處的計劃做好單身教工宿舍的安排工作。
2、做好單身教工宿舍內(nèi)家具的調(diào)整和管理工作。
3、與住宿人員簽訂住宿協(xié)議。
4、做好單身教工宿舍鑰匙的發(fā)放、回收和管理工作。
5、辦理教工退還宿舍的相關(guān)手續(xù)。
6、做好單身教工宿舍的水電氣、房租的結(jié)算工作。
7、做好單身教工宿舍的日常事務(wù)的日常管理工作。
七、購房補貼:
1、做好購房補貼的登記及相關(guān)資料的收集整理工作。
2、填寫《常州市職工購房補貼審核表》。
3、做好每年一次的職工購房補貼發(fā)放的有關(guān)工作。
4、做好購房補貼的其它有關(guān)工作。
八、水電氣計量收費:
1、定期對水電氣進行抄表計量,報財務(wù)進行收款。
2、定期對計量表進行檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題并整修。
3、通過計量對全校水電氣的消耗情況進行分析、對比和研究,對節(jié)能工作提出合理化建議。
4、在計量過程中發(fā)現(xiàn)問題及時反映,并及時解決。
第8篇 學院物業(yè)中心房屋裝修管理規(guī)定
為了維護教職工(住戶)的權(quán)益,根據(jù)國家建設(shè)部《物業(yè)管理條例》、《中華人民共和國國物權(quán)法》、《海南省物業(yè)管理條例》、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》和《住宅室內(nèi)裝修管理辦法》等有關(guān)條款,加強學院住宅管理,營造一個整潔、文明、安全、方便、舒適的居住環(huán)境,結(jié)合學院實際,特制定本規(guī)定。
第一條 住戶對自有房屋進行裝修應(yīng)當遵守以下相關(guān)規(guī)定,并符合房屋使用規(guī)范的要求。
第二條 住戶裝修住宅必須提前7天向物業(yè)管理中心申報,遞交下列資料:
(一)提供有資質(zhì)的裝修公司營業(yè)執(zhí)照復印件,如實填寫《住宅裝修申請表》。
(二)提供裝修平面圖,隱蔽管網(wǎng)工程圖等驗收資料。
(三)簽定裝修施工承諾書,辦理《施工人員臨時出入證》,繳納相關(guān)費用,領(lǐng)取裝修《施工許可證》。
第三條 裝修期間收費標準
(一)住戶裝修必須預(yù)交人民幣1000元押金。裝修完畢后,由物業(yè)管理中心派員檢查;在入住半年后,經(jīng)驗收合格給予退還。
(二)住戶必須交納裝修垃圾外運費收費標準100
第9篇 某職業(yè)學院物業(yè)管理部工作職責
職業(yè)學院物業(yè)管理部工作職責
一、主要職責
1、負責全院綠化、衛(wèi)生及校園環(huán)境的督查管理
2、按照校內(nèi)《商業(yè)網(wǎng)點監(jiān)控管理條例》,所有經(jīng)營戶必須在校登記備案,并督查經(jīng)營戶以及經(jīng)營范圍的合法性,負責綜合服務(wù)樓內(nèi)各經(jīng)營戶的協(xié)調(diào)管理工作,引導各經(jīng)營戶做好學院的商業(yè)服務(wù)
3、按照物業(yè)管理合同,規(guī)范管理綜合服務(wù)樓的公共衛(wèi)生和公共設(shè)施
4、與教師公寓所有業(yè)主簽訂物業(yè)管理合同,規(guī)范管理教師公寓的公共衛(wèi)生和公共設(shè)施
5、完成院處領(lǐng)導安排的其他工作
二、規(guī)章制度
1、校園綠化管理制度
2、環(huán)境衛(wèi)生管理制度
第10篇 某職業(yè)學院物業(yè)管理部崗位職責
職業(yè)學院物業(yè)管理部崗位職責
1、在學院和總務(wù)處領(lǐng)導下,全面負責物業(yè)中心的各項工作,積極執(zhí)行和完成上級領(lǐng)導交給的各項任務(wù)。
2、制定本部門的各項規(guī)章制度及年度計劃和工作總結(jié)。
3、負責本部門崗位的設(shè)置及管理,用工人員的考評工作。
4、認真抓好部門員工思想政治工作。組織部門員工進行政治學習和業(yè)務(wù)學習以及各項 活動,樹立全心全意為師生員工服務(wù)意識。
5、自覺遵守學院的各項規(guī)章制度,加強自身修養(yǎng),衣著整齊,舉止大方,語言文明,禮貌待人。
6、負責指導、檢查、督促各部門工作人員規(guī)章制度的執(zhí)行情況和工作任務(wù)完成情況,加強考核落實情況。
7、加強業(yè)務(wù)學習,提高工作效率,勇于創(chuàng)新,不斷提高科學管理水平。
8、負責部門的安全教育工作,建立健全各項安全責任制度,加強對各樓宇安全保衛(wèi), 杜絕重大事故的發(fā)生,遇到重大問題要及時向上級領(lǐng)導匯報請示。
9、充分發(fā)揚民主,經(jīng)常聽取學生和教職工的意見,不定期召開座談會,不斷改進工作方法,積極履行本崗位職責,完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
第11篇 學院物業(yè)管理部崗位職責內(nèi)容
學院物業(yè)管理部崗位職責
1.在學院和總務(wù)處領(lǐng)導下,全面負責物業(yè)中心的各項工作,積極執(zhí)行和完成上級領(lǐng)導交給的各項任務(wù)。
2.制定本部門的各項規(guī)章制度及年度計劃和工作總結(jié)。
3.負責本部門崗位的設(shè)置及管理,用工人員的考評工作。
4.認真抓好部門員工思想政治工作。組織部門員工進行政治學習和業(yè)務(wù)學習以及各項 活動,樹立全心全意為師生員工服務(wù)意識。
5.自覺遵守學院的各項規(guī)章制度,加強自身修養(yǎng),衣著整齊,舉止大方,語言文明,禮貌待人。
6.負責指導、檢查、督促各部門工作人員規(guī)章制度的執(zhí)行情況和工作任務(wù)完成情況,加強考核落實情況。
7.加強業(yè)務(wù)學習,提高工作效率,勇于創(chuàng)新,不斷提高科學管理水平。
8.負責部門的安全教育工作,建立健全各項安全責任制度,加強對各樓宇安全保衛(wèi), 杜絕重大事故的發(fā)生,遇到重大問題要及時向上級領(lǐng)導匯報請示。
9.充分發(fā)揚民主,經(jīng)常聽取學生和教職工的意見,不定期召開座談會,不斷改進工作方法,積極履行本崗位職責,完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
第12篇 某醫(yī)學院物業(yè)行政管理標準
醫(yī)學院物業(yè)行政管理標準
1.管理機構(gòu)組建完整健全。
2.管理規(guī)章制度健全,服務(wù)質(zhì)量標準完善,物業(yè)管理檔案資料齊全。
3.工作計劃周密,貫徹落實學校各項任務(wù)。
4.定期檢查各業(yè)務(wù)部門工作計劃落實情況。
5.每年至少進行一次物業(yè)管理服務(wù)滿意率調(diào)查,促進管理服務(wù)工作的改進和提高,征求意見覆蓋面不低于學校部門、學生班級總數(shù)的80%,并總?cè)藬?shù)不得少于5%;物業(yè)管理服務(wù)滿意率不低于90%。
6.建立公共突發(fā)事件的處理機制和應(yīng)急預(yù)案。
7.各項規(guī)章制度、崗位職責掛墻公布,并將所在職人員按照作業(yè)地點將姓名、照片以及聯(lián)系方式等張貼至公告欄或顯著位置。
8.每月按時上報甲方以下材料,包括但不限于:在崗人員花名冊(含工資支付憑證)、五險繳納情況證明、本月工作計劃、本月工作總結(jié)(工作計劃執(zhí)行情況、服務(wù)質(zhì)量評價、安全生產(chǎn)情況等)、公共建筑及設(shè)施設(shè)備檢查情況(具體要求見附表,并每周出具巡視報告)等。
9.每次物業(yè)服務(wù)考核前,及時總結(jié)本月(學期或年度)工作情況,積極配合物業(yè)考評工作;考評結(jié)束后,及時總結(jié)、整改;整改完成后及時遞交整改報告給后勤管理處。
10.學校假期期間,安排好人手做好校園維護管理工作,保證校區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)工作的正常進行。
11.根據(jù)校方對校園物業(yè)管理的具體要求及考評要求,無條件積極配合甲方工作,包括調(diào)配或增加人手處理突發(fā)事件及對校內(nèi)維修單位監(jiān)督管理工作。
第13篇 學院物業(yè)管理部門崗位職責說明
學院物業(yè)管理部門(崗位)職責說明
①物業(yè)管理處主任
_在鼎源物業(yè)管理公司的直接領(lǐng)導下,全面組織、安排內(nèi)部的日常管理工作
_根據(jù)管理處的實際情況,制定管理處的年度工作規(guī)劃和專題工作計劃,并組織實施;
_根據(jù)管理處的實際情況,制定管理處物品使用計劃,并監(jiān)督控制;
_根據(jù)管理處的實際情況,組織對管理處各部門工作績效進行監(jiān)督考核;
_負責管理處的外關(guān)系的協(xié)調(diào)。
②客服中心
_負責管理處工作人員日常工作紀律和儀表的檢查、監(jiān)督;
_負責管理處內(nèi)部文件及管理檔案的建立和管理;
_負責收集管理信息,接待用戶的來訪投訴,并進行回訪;
_負責管理處內(nèi)部人員招聘、調(diào)動、培訓、考核等工作以及日常的辦公行政管理事務(wù)。
③工程部
_根據(jù)物業(yè)特點和業(yè)主(使用人)的需要,制定__學院建筑本體、電力、照明系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防廣播系統(tǒng)及電梯等其他機電設(shè)施、公共場地的日常維護保養(yǎng)計劃方案和應(yīng)急方案,并組織實施;
_制定本部門員工專業(yè)知識培訓計劃,并組織實施;
_負責工程部日常工作效果的檢查、監(jiān)督。
④安保部
_根據(jù)公安部門和上級主管部門的有關(guān)規(guī)定和要求,結(jié)合__學院物業(yè)實際,制定安全管理總體方案和各種防范措施,同時布置警衛(wèi)力量,保護公共區(qū)域和要害部位的安全,維護__學院內(nèi)的公共秩序;
_根據(jù)各種防范措施,采取一切必要手段,預(yù)防各種可能安全隱患的發(fā)生。對查出的不安全因素,提出解決意見,對已發(fā)生的安全事故查原因,提出處理意見;
_根據(jù)公安消防部門的有關(guān)規(guī)定和要求,結(jié)合__學院的實際情況,制定防火預(yù)案和緊急疏散示意圖,從專業(yè)管理的角度搞好消防安全管理,并做好防火管理檔案;
_配合工程部做好平時消防設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)工作,并對學院內(nèi)各種消防設(shè)備的使用進行監(jiān)督,確保使用正常;
_負責做好學院內(nèi)平時的消防安全日檢、月檢工作,并對火險隱患進行及整改,以及整改的復查工作;
_負責制定停車場安全管理制度,保證車輛停放安全,維護車場良好的行車秩序,指揮車輛按指定位置整齊停放,不得阻塞通道,杜絕交通事故發(fā)生。
⑤保潔部(兼綠化組)
_制止校區(qū)內(nèi)亂丟、敵放、亂倒、亂堆廢物垃圾,制止亂張貼、亂涂寫,制止飼養(yǎng)家畜家禽,控制噪音及空氣水質(zhì)污染,消除校區(qū)內(nèi)污染源;
_負責對學區(qū)內(nèi)的馬路、便道、綠化帶、公共場所及時清掃保潔,設(shè)立衛(wèi)生收集器具,及時收集、清動垃圾,及時對垃圾桶等衛(wèi)生器具清洗消毒歸位,加強防疫滅鼠、滅蟑螂、滅蚊蠅,加強對校區(qū)內(nèi)經(jīng)營商戶的衛(wèi)生管理檢查,保持校區(qū)內(nèi)清潔衛(wèi)生;
_加強校區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護,對綠化帶、校區(qū)小公園、道路兩側(cè)樹木、花草設(shè)專人、培、修、護,保持校區(qū)的美化綠化。
