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安管員管理制度是企業(yè)安全管理的重要組成部分，旨在規(guī)范安管員的行為，提升安全管理水平，確保企業(yè)運營的穩(wěn)定和員工的安全。
包括哪些方面
1. 安管員的職責與權限：明確安管員在日常工作中需要負責的任務，以及他們在執(zhí)行任務時所具有的權力。
2. 培訓與教育：規(guī)定安管員應接受的安全培訓內(nèi)容和頻率，以提升其專業(yè)技能和應急處理能力。
3. 工作流程與標準：設定安全檢查、隱患排查、事故報告等工作的具體步驟和標準。
4. 行為準則與紀律：制定安管員的職業(yè)道德規(guī)范，強調(diào)紀律性和保密性。
5. 評估與獎懲：設立績效考核機制，對安管員的工作表現(xiàn)進行評價，并據(jù)此實施獎勵或懲罰措施。
6. 協(xié)作與溝通：強調(diào)安管員與其他部門的協(xié)作方式，以及與上級、同事的溝通機制。
重要性
1. 保障企業(yè)安全：安管員是企業(yè)安全的第一道防線，他們的專業(yè)能力和責任心直接影響企業(yè)的安全生產(chǎn)環(huán)境。
2. 提升效率：通過制度化管理，可以提高安管員的工作效率，減少因疏漏或錯誤導致的安全風險。
3. 塑造企業(yè)文化：良好的安管員管理制度能強化企業(yè)的安全文化，提高全員的安全意識。
方案
1. 制定詳細的操作手冊：編寫全面的安管員工作手冊，明確每項任務的具體操作步驟，提供實例參考。
2. 定期培訓：每季度至少進行一次安全培訓，更新知識，強化實戰(zhàn)技能。
3. 實行監(jiān)督與反饋：設立安全委員會，定期檢查安管員的工作執(zhí)行情況，及時收集反饋，調(diào)整和完善制度。
4. 公正的獎懲機制：根據(jù)安管員的工作成效，公開透明地進行獎懲，激發(fā)其積極性。
5. 溝通平臺：建立線上溝通平臺，鼓勵安管員分享工作經(jīng)驗，增進團隊合作。
6. 不定期評估：每年進行一次全面的安管員能力評估，識別潛在問題，提供個人發(fā)展建議。
通過以上方案的實施，安管員管理制度將更加完善，為企業(yè)安全保駕護航，同時也促進安管員自身的成長與發(fā)展。
安管員管理制度范文
第1篇 某大廈安管員管理細則
大廈安管員的管理細則
1目的
建設一支紀律嚴明、訓練有素的安管隊伍,確保所服務的物業(yè)的安全,保證各項任務的完成,提高工作效率。
2適用范圍
適用于分公司全體安管員的管理。
3職責
3.1安管員負責本崗位的治安保衛(wèi)工作及轄區(qū)內(nèi)正常工作和生活秩序的維護;
3.2安班員負責本班工作的安排、協(xié)調(diào)、檢查監(jiān)督和異常情況的應急處理;
3.3前臺負責接待、查詢工作,并將投訴者指引到客戶服務中心;
3.4安管領班負責主持本班安管工作,并對全體安管員日常工作進行檢查監(jiān)督和考核;
3.5物業(yè)助理負責分公司全體安管隊伍的建設和管理,并對分公司全體安管員日常工作進行檢查監(jiān)督和考核。
4工作流程
4.1管理依據(jù)和責任
4.1.1崗位工作實行領班責任制,落實執(zhí)行各種規(guī)章制度,將責任落實到每個人。
4.1.2管理中心依據(jù)《員工素質(zhì)量化考核辦法》和《安管管理工作手冊》的有關規(guī)定,對安管工作進行抽查、檢查及不定期評比,獎優(yōu)罰劣。
4.1.3管理中心負責對轄區(qū)安管工作進行定期全面檢查,確保管理工作安全、高效運作,管理中心負責監(jiān)督和抽查。
4.2安管領班管理制度
4.2.1安管領班必須經(jīng)過嚴格的培訓考核合格后方可上崗。
4.2.2安管領班必須嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,并按時按量的完成各項工作。
安管領班必須建立嚴格的管理計劃和訓練計劃,定時召開工作例會,并作好各項
4.2.3記錄,管理計劃、訓練計劃和工作例會上交物業(yè)部存檔。
4.2.4安管領班工作時必須嚴格自律,以身作則,佩帶各種標志,如發(fā)現(xiàn)著裝不整齊按《員工素質(zhì)量化考核辦法》處理。
4.3安管員崗位管理細則
4.3.1儀表、儀容
4.3.1.1上班值勤要穿統(tǒng)一制服,佩帶各種安管標志、工作證,手持對講機、著裝要整齊、干凈,不得缺少鈕扣,皮鞋光亮,不準挽衣袖,卷褲腳,干凈。
4.3.1.2頭發(fā)梳理整齊,男安管員發(fā)角長度不得超過1.5厘米,不準佩戴戒指、項鏈等飾物。不準留胡須和長指甲,女安管員不準留長發(fā),不準涂指甲油、抹胭脂。
4.3.1.3坐立、行走姿勢要端正,舉止要文明大方,站時不得依柱靠立,坐時不得將腳放在桌椅上、不準翹腳搖擺,雙手不得插入口袋,行走時不準拉手、搭背。
4.3.1.4管理中心在檢查安管工作時,發(fā)現(xiàn)不合格按《員工素質(zhì)量化考核辦法》處理。
4.3.2禮節(jié)、禮貌
4.3.2.1對待客戶要熱情、大方、自然、文雅,堅持微笑服務。
4.3.2.2要使用文明用語,主動向客戶和公司領導問好,語言要簡練、準確、清楚,并對客戶一視同仁,有始有終。
4.3.2.3在接待服務中應先起立,熱情周到地接待客戶,不能與客戶爭吵,不強詞奪理,時刻牢記客戶至上,服務第一的宗旨。
4.3.2.4工作時如遇見公司領導必須自行起立,在每天的第一次遇見公司領導必須敬禮。
4.3.2.5安管員應自覺維護公司的聲譽,如有違反按公司有關規(guī)章制度處理。
4.3.3工作紀律
4.3.3.1服從命令聽從指揮,按時完成領導交給的各項任務,必須按時上下班,不得無故遲到、早退和擅自離崗;嚴格遵守交接班制度,不得私自調(diào)班;當班人員調(diào)班須經(jīng)領班同意;特殊情況,必須經(jīng)物業(yè)部主管同意,否則以曠工論處。
4.3.3.2上班前4小時內(nèi)不得飲酒,上班時間不得吃零食、口香糖,不得有剔牙齒、挖耳朵、伸懶腰、修指甲、刮胡須等不文明、不禮貌行為。
4.3.3.3上班時不得做與工作無關的事情,不準談笑閑聊、玩耍,不準聽收音機,不準唱歌,不準大聲喧嘩,不準在上班時間看書報、會客訪友。
4.3.3.4不得利用職權亂拉關系,收受物品或錢財,不準刁難客戶,上班時間不準打瞌睡或睡覺,發(fā)現(xiàn)一次,作辭退處理。
4.3.3.5不準隨意泄露公司秘密或客戶資料,非工作區(qū)域不得擅自進入。
4.3.3.6安管員如有嚴重違規(guī)違紀行為,發(fā)現(xiàn)一次給予辭退。
4.3.3.7客戶投訴:所有隊員必須認真聽取客戶投訴并及時處理,如超越隊員本身權限;應及時通知上級主管部門和領導,并向投訴客戶說明情況。
4.3.3.8隊員對工作不滿或發(fā)現(xiàn)其他隊員有違規(guī)違紀行為時,可向上級主管領導投訴。
4.3.3.9安管員在工作時連續(xù)二次以上(含二次)被有效投訴并經(jīng)查屬實者給予辭退處理。
4.3.4安全規(guī)定和措施
4.3.4.1隊員在工作、生活、訓練中應注意防火、防盜、防事故,如發(fā)現(xiàn)事故苗頭或不正?，F(xiàn)象,應及時處理或立即報告有關部門。
4.3.4.2上班前后要仔細檢查本崗位的不安全因素,及時排除事故隱患。
4.3.4.3不準將親友和無關人員帶進工作場所,不準在值班室和宿舍留客住宿。
4.3.4.4發(fā)現(xiàn)火警要冷靜正確處理,采取積極有效的措施撲滅火險,減少損失。
4.3.4.5如遇到緊急、突發(fā)事件,應按《應急處理規(guī)程》處理,并通知有關部門和領導,控制事態(tài),穩(wěn)定形勢。
4.3.4.6安管員在工作時間,發(fā)現(xiàn)各種隱患不及時處理,造成公司名譽或客戶財產(chǎn)損失的,當追究其相應責任。
4.3.5安管員交接班制度
4.3.5.1接班隊員必須由領班集合整隊,檢查著裝和佩帶工作牌,然后由接班領班帶隊以縱隊形式依次前往崗位進行交接。
4.3.5.2交接班隊員按《安管員交接班流程》(附件一)進行有關交接事宜,有關事宜必須由接班隊員簽字認可,交班內(nèi)容不全的,接班隊員可拒絕接班。
4.3.5.3領班必須認真負責監(jiān)督交接班的全過程,否則領班負責承擔全部責任。
4.3.5.4交接隊員必須姿態(tài)端正,嚴肅認真,不準在隊列中、交接崗位上開玩笑,打鬧、做小動作,違者按《員工素質(zhì)量化考核標準》處理。
4.3.5.5非交接班時間不準擅自到崗位上逗留或聊天。
4.3.5.6接班
隊員必須提前10分鐘作好交接班的準備。因隊員遲到使交接班不能正常進行的每次扣5分,三次以上者(包括三次)辭退。
4.3.6安管員訓練管理制度
4.3.6.1執(zhí)行準軍事化訓練標準。
4.3.6.2訓練主要內(nèi)容是:軍人姿態(tài)、立正、稍息、敬禮、停止間轉(zhuǎn)法、齊步、跑步、正步、拳術基本功、各種滅火器、消防栓、長跑、俯臥撐、警棍術等。
4.3.6.3訓練場上隊員必須認真執(zhí)行訓練制度,做到動作準確,訓練有素。
4.3.6.4全面開展常規(guī)訓練,增強防衛(wèi)能力,提高隊員素質(zhì)。
4.3.6.5領班必須做到每年有訓練計劃,每月有訓練表,每周有訓練時間(每周訓練時間不少于2次),并作好全年的訓練時間表和訓練記錄,上交物業(yè)部存檔。
4.3.6.6訓練時不得無故請假,如有特殊情況,必須書面報告教員,經(jīng)同意后方可請假。
4.3.6.7對訓練有厭倦,故意逃避不參加訓練者,按《員工制度匯編》中有關規(guī)定處理。
4.3.6.8連續(xù)二次以上(含二次)無故不參加訓練的作辭退處理。
4.3.6.9安管員不服從安管領班管理和指揮的按辭退處理。
4.3.7安管員巡視制度
4.3.7.1大廈實行24小時巡視制度。
4.3.7.2巡邏崗負責大廈巡視工作,巡視時間:早班7:00-15:0,中班15:00-23:00,晚班23:00-7:00。
4.3.7.3每班巡視不少于二次。
4.3.7.4巡視路線:從天臺起,自上而下,逐層巡視至b3層。
4.3.7.5領班巡視時,檢查各崗位工作情況,發(fā)現(xiàn)有不認真或違紀等情況要及時處理。
4.3.7.6本班執(zhí)勤中遇到的疑難問題,領班應立即到場,按有關規(guī)定處理,不能解決時報告物業(yè)主管或管理中心處理。
4.3.7.7檢查消防電話、消火栓、滅火器、警鈴、風閥、應急燈等是否損壞;檢查辦公房門、走道窗門是否關好;檢查有無異常聲音或不明氣味,有異常時應查明來源;洗手間水閥是否關好;檢查有無堆放危險物品和雜物;檢查施工現(xiàn)場是否符合安全要求;檢查施工人員是否佩帶《臨時出入證》;以及其它異常事項等。發(fā)現(xiàn)上述問題,自己可以解決的,立即解決;不能解決的,填寫《安管員巡視異常情況記錄表》,并立即交領班或物業(yè)部處理。
4.3.8內(nèi)務管理制度
4.3.8.1隊員要愛護公用設施和物品,節(jié)約用水、用電,嚴禁外接、亂拉電源線,未經(jīng)許可不得將公共財物轉(zhuǎn)借他人,損壞公物要照價賠償。
4.3.8.2注意室內(nèi)外衛(wèi)生,不亂扔煙頭、紙屑等,保持房間的整潔干凈。物品要妥善保管,床鋪要整齊干凈,不得亂堆亂放;房間衛(wèi)生要輪流打掃。
4.3.8.3堅決拒絕外來人員留宿,違者嚴肅處理。
4.3.8.4安管員要精誠團結(jié),和睦相處,未經(jīng)許可不得使用他人物品。
4.3.8.5被子要統(tǒng)一按準軍事化折疊,床上不得有任何其它物品,要統(tǒng)一使用軍被。
4.3.8.6隊員必須及時歸隊,按時就寢,保持宿舍內(nèi)的安靜,不能大聲喧嘩和吵鬧。
4.3.8.7內(nèi)務衛(wèi)生檢查由管理中心進行檢查,分公司將不定時的進行抽查和評比,并做好檢查記錄;管理中心檢查每周不少于1~2次,評分標準主要有被子折疊是否正規(guī)、床上有無物品、房間物品是否亂擺放、環(huán)境是否干凈衛(wèi)生等,并實行嚴格的扣罰標準。
4.3.8.8安管領班必須在晚上23:30后進行查房,如發(fā)現(xiàn)沒有歸隊的安管員應及時上報管理中心。
4.3.8.9安管員每周評比一次內(nèi)務,評比結(jié)果上報物業(yè)部,并按《員工素質(zhì)量化考核辦法》處理。
4.3.9安管員請銷假制度
4.3.9.1安管員除上班時間外任何時間離開宿舍和轄區(qū),必須向領班或副領班請假并在請銷假登記表上進行登記。
4.3.9.2安管員離開北京市必須寫出書面請假條,經(jīng)物業(yè)部同意管理中心批準后方可外出。
4.3.9.3安管員請假離開北京,每年不超過二次,全年不超過二十五天。
4.3.9.4請假一律實行書面報告形式,逐級按規(guī)定權限審批。
4.3.9.5安管員工作時間,無特殊情況一律不得請假。
4.3.9.6安管員必須在晚上十一點前歸隊,超時歸隊按有關規(guī)定處理。
4.3.9.7安管員無故外出,如未請假的按曠工處理。
4.3.9.8安管員請假回家必須按時歸隊,如有特殊情況應向管理中心和物業(yè)部進行續(xù)假,否則按曠工處理。
4.3.10安管員交接班流程
5相關文件和質(zhì)量記錄表格
5.1《員工素質(zhì)量化考核辦法》cpm-wi-jr/zh-02/005
5.2《應急處理規(guī)程》cpm-wi-bj-aq-005
5.3《員工(安管員)素質(zhì)量化考核評分表》cpm-qr-jr-02/
5.4《員工素質(zhì)量化考核抽查表》cpm-qr-jr-02/
5.5《安管員值班記錄表》cpm-qr-jr-06/001-a
5.6《安管員訓練記錄》cpm-qr-jr-06/002-a
第2篇 某大廈安管員宿舍管理規(guī)定
大廈安管員宿舍管理規(guī)定
一、保安員必須統(tǒng)一在公司指定的宿舍、規(guī)定的鋪位上住宿,不得在外住宿。
二、保安員除執(zhí)勤或經(jīng)領導批準以外,必須在10:30以前或批準的時間內(nèi)歸隊,半小時內(nèi)熄燈就寢。
三、嚴禁保安員私自帶朋友親屬在宿舍留宿,違者辭退。
四、探訪人員進入宿舍須經(jīng)領導批準后方可,23:00后宿舍不準接待來訪人員。
五、嚴禁在宿舍內(nèi)存放易燃、易爆、劇毒危險物品,不得為他人保管來歷不明的物品,不準亂接電線。
六、室內(nèi)應保持安靜,不得大聲喧嘩,接待來訪客人,不得影響他人休息,午休(午睡)和就寢后不得播放收(錄)音機而影響他人休息。
七、搞好內(nèi)務衛(wèi)生,室內(nèi)保持整潔,床鋪鋪面平整,各種物品擺放整齊、有序、美觀。
八、嚴禁在宿舍內(nèi)賭博或變相賭博。
九、宿舍值日員職責明確,輪流表及制度上墻。
第3篇 新華物業(yè)安管員宿舍管理規(guī)定
華新物業(yè)安管員宿舍管理規(guī)定
一、保安員必須統(tǒng)一在公司指定的宿舍、規(guī)定的鋪位上住宿,不得在外住宿。
二、保安員除執(zhí)勤或經(jīng)領導批準以外,必須在10:30以前或批準的時間內(nèi)歸隊,半小時內(nèi)熄燈就寢。
三、嚴禁保安員私自帶朋友親屬在宿舍留宿,違者辭退。
四、探訪人員進入宿舍須經(jīng)領導批準后方可,23:00后宿舍不準接待來訪人員。
五、嚴禁在宿舍內(nèi)存放易燃、易爆、劇毒危險物品,不得為他人保管來歷不明的物品,不準亂接電線。
六、室內(nèi)應保持安靜,不得大聲喧嘩,接待來訪客人,不得影響他人休息,午休(午睡)和就寢后不得播放收(錄)音機而影響他人休息。
七、搞好內(nèi)務衛(wèi)生,室內(nèi)保持整潔,床鋪鋪面平整,各種物品擺放整齊、有序、美觀。
八、嚴禁在宿舍內(nèi)賭博或變相賭博。
九、宿舍值日員職責明確,輪流表及制度上墻。
第4篇 某某物業(yè)安管員宿舍管理規(guī)定
某物業(yè)安管員宿舍管理規(guī)定
一、職責
1、安全主管負責安管員宿舍公共物品的采購配備等工作。
2、安管隊長、安管班長(宿舍長)負責本宿舍的日常管理。
二、安管員內(nèi)務管理
1、床上用品設置
1)蚊帳必須保持干凈,掛之有形,起床后收起,不可在上面掛飾物或圖畫。
2)枕頭放在被子的靠里部分,床單要保持干凈、整潔,無皺紋和污漬。
3)宿舍內(nèi)必須統(tǒng)一床單、被子、涼席、洗漱口缸。
2、生活用品的設置
1)鞋子放在床下面(三雙),鞋跟向外,擺放成一條線或以班為單位,多余的集體放置在鞋柜內(nèi),鞋子要經(jīng)常洗涮,不能有異味。
2)曬鞋子時,必須將鞋子放在指定地點晾曬。
3)毛巾折疊成長方形,統(tǒng)一掛置在香皂盒上方,洗漱口缸在旁邊。
4)室內(nèi)不得私自釘釘子掛置衣物或私自添置柜、桌、椅電視、音像、電腦等物品,衣物要放在規(guī)定的箱柜里。
5)清洗后的衣服必須擰干,統(tǒng)一在指定地點晾曬。
3、安管員宿舍衛(wèi)生管理
1)宿舍長由安管班長擔任,監(jiān)督每天衛(wèi)生值日情況。
2)各宿舍長負責安排值日生并填寫《值日生安排表》,貼在宿舍門左側(cè)位置。
3)各宿舍內(nèi)人員按《值日生安排表》輪值,值日生必須在宿舍,因特殊情況不能值日,應向宿舍長說明,經(jīng)宿舍長同意后,另安排人員值日。
4)每天由值日生對宿舍房間地面拖地一次,門、窗、衣柜、窗臺等擦洗一遍,并隨時保持地面清潔。
5)每周六或周日各宿舍必須進行衛(wèi)生大掃除,清掃范圍包括天花板、衣柜、風扇、門、窗、玻璃、房間地面等。
6)各宿舍長組成監(jiān)督檢查組,定期檢查衛(wèi)生,對完成不好的給予糾正。
7)安管隊長每周應檢查宿舍衛(wèi)生1-2次,對衛(wèi)生差的宿舍及時責令整改。
4、宿舍紀律
1)嚴禁在宿舍內(nèi)吵鬧、打架,嚴禁進行賭博等違法活動。
2)嚴禁踢門、撞門等破壞宿舍內(nèi)公共設施現(xiàn)象,宿舍內(nèi)全體隊員有義務保護公物,任何人不得私自占有,如有損壞公物必須按價賠償,并報安管隊長/班長處理。
3)不得在宿舍墻上亂寫、亂畫及張貼畫片,不隨地吐痰、亂扔雜物、煙頭和亂倒茶水到公共地方等。
4)不準在宿舍內(nèi)私自亂拉電線接電源,私裝開關、燈座和使用電爐等燒飯。
5)安管員在非工作時間需外出的必須向班長請假,經(jīng)允許后方可外出,班長在批準時應酌情考慮,限定歸隊時間;外出時嚴禁穿公司制服。必須從公司規(guī)定門崗離開小區(qū),并將請假條放置門崗處,歸隊時門崗要簽名確認。
6)不準私自留宿外人,直屬親戚來隊三天以內(nèi)的報部門主管批準,三天以上報公司批準,嚴禁不上報私自留宿現(xiàn)象;來訪人員應在22:00前離開,要對來訪人員進行換證登記。
7)嚴禁在宿舍內(nèi)喧嘩、打鬧等,時刻注意不要影響其他同事或業(yè)主休息。
8)按時熄燈,熄燈時間為早班23:00、中班01:30,熄燈后要保持安靜。
9)安管班長、安管員必須住指定的集體宿舍,未經(jīng)安管經(jīng)理批準,不得私自外出租房住。
5、安管員宿舍安全管理
1)安管班長為宿舍安全管理的第一責任人,應注意防火、防盜等日常管理。
2)各宿舍人員應自覺遵守安管員宿舍管理作業(yè)規(guī)程中的各項相關條款,發(fā)現(xiàn)問題及時向安管隊長或班長反映。
3)發(fā)生火警及失竊事件應及時匯報安管隊長或班長。
4)禁止在宿舍區(qū)從事違反國家法律法規(guī)、法令及地方法規(guī)禁止的一切活動。
5)禁止攜帶易燃、易爆、劇毒、放射性等危險物品及管制刀具、有殺傷力的機械進入宿舍區(qū)。
6)未經(jīng)許可,不得在宿舍區(qū)私用電器,不得為他人保管物品。
7)節(jié)約用水、用電,正確使用和自覺愛護水電設施、電器等公共物品,確保安全;宿舍無人時,須關閉所有水電設施、電器等。
8)安管員在休息時一定要關好房間門。
9)下班后迅速回宿舍,禁止到會所、游泳池、等場所娛樂、逗留。
6、處罰規(guī)定
1)在宿舍區(qū)從事違反國家法律、法規(guī)、法令及地方法規(guī)禁止的一切活動者,按國家、地方的有關規(guī)定處理。
2)攜帶易燃、易爆、劇毒、放射性等危險物品及管制刀具、有殺傷力的機械進入宿舍區(qū),由部門主管予以沒收交公司,并給予100元以下罰款;造成不良后果的,送當?shù)毓矙C關處理。
3)在宿舍區(qū)聚眾賭博,部門主管沒收賭博用具交公司,并給予參與者以200元處罰,情節(jié)嚴重者作解雇處理。
4)違章使用電器者,經(jīng)查實,沒收違章電器,每次扣罰100元。
5)未經(jīng)許可,擅自或超期留宿外來人員,經(jīng)查實,每次扣罰留宿人100元,知情不報的每人處罰50元。
6)外來人員超時逗留,經(jīng)查實,第一次扣罰被訪人50元,兩次以上扣罰被訪人100元。
7)在宿舍酗酒、打鬧、爭吵者,視情節(jié)給予警告或50元處罰;上班時間未經(jīng)領導批準,擅自回宿舍休息或辦理與工作無關的事情,處罰100元。
8)損壞公物限一周內(nèi)由責任人照價賠償,查證不到責任人的由該宿舍全體安管員負責賠償。
9)浪費水、電者,經(jīng)查實,每次扣罰50元。
10)在宿舍墻上亂寫、亂畫、亂貼、亂扔雜物或垃圾者,經(jīng)查實,每次扣罰50元,并恢復原狀。
11)不聽從宿舍長安排,故意不參加衛(wèi)生輪值,每次扣罰50元。
12)在宿舍大聲喧嘩、打鬧、影響其他同事休息的,接到相關投訴,經(jīng)查實,每次扣罰當事人100元。
13)非工作時間穿公司制服外出的,每次扣罰當事人100元。
14)以上處罰由創(chuàng)佳物業(yè)安全管理組執(zhí)行。
__物業(yè)安管部
二零__年五月五日
第5篇 華聯(lián)中心管理處大堂安管員崗位職責
金融中心管理處大堂安管員崗位職責
1、做好質(zhì)量記錄,按時交接班,確保區(qū)域安全、文明、整潔工作有序。上崗前按公司和部門的要求整理好自己的儀容儀表,熱情禮 服務。愛護公物及崗位上的各種設備。
2、做好各種質(zhì)量信息的記錄、反饋。
第6篇 物業(yè)項目安管員宿舍管理規(guī)定
物業(yè)項目安管員宿舍管理規(guī)定
為了管理好zz安管員宿舍,使隊員有一個整潔、舒適、空氣清新的休息環(huán)境,特制定本規(guī)定:
一、職責
.1、綜合部負責隊員宿舍的水電費核算、公共物品的采購配備等工作。
.2、安全管理部負責隊員宿舍日常管理的監(jiān)督及檢查。
.3、工程維修部負責隊員宿舍的設備設施維修工作。
.4、管理中心、班組長、宿舍長負責本宿舍的日常管理及安全管理。
二、宿舍內(nèi)務管理
.1、床上用品的設置
(1)蚊帳必須保持干凈,掛之有形,起床后收起,不得在上面掛任何飾物或圖畫。
(2)被子不用時,要按四方塊疊成形,枕頭放在被子的靠里部分,床單要保持干凈、整潔無皺紋和污漬。
(3)宿舍內(nèi)必須統(tǒng)一床單、被子、涼席。
.2生活用品的設置
(1)鞋子放在床下面(倆雙),鞋跟向外,擺放成一條線或以班為單位,多余的集體放置柜內(nèi),鞋子要經(jīng)常洗涮,不能有異味。
(2)曬鞋子時,必須將鞋子放在指定地點晾曬(陽臺下面擺放成一條線)
(3)毛巾折疊成四方形,統(tǒng)一掛置在指定位置,漱口缸、牙刷統(tǒng)一擺放。
(4)室內(nèi)不得私自釘釘子掛置衣物或私自添置床、柜、桌、椅等物品。衣物要放在規(guī)定的衣柜里。
(5)及時清洗衣服保持洗衣機內(nèi)外干凈,衣物統(tǒng)一在指定地點晾曬。
三、宿舍衛(wèi)生管理
(1)各房間指定一名責任心強的隊員或班長為宿舍長,監(jiān)督每天衛(wèi)生值日情況。
(2)各宿舍長負責安排值日生并填寫《值日生安排表》,貼在宿舍門后面位置。
(3)各宿舍內(nèi)住宿人員按《值日生安排表》輪值,因特殊情況不能值日,應向宿舍長說明,經(jīng)宿舍長同意后,另安排人員值日。
(4)宿舍地面、公共走廊、大廳、廚房和洗手間必須保持清潔干凈,每間宿舍的值日生每日必須對宿舍地面拖地,對門、窗、衣柜、窗臺、洗衣機、電視機和電視機柜等擦洗,并隨時保持地面清潔。
(5)每周六或周日各宿舍必須進行衛(wèi)生大掃除,時間自定,清掃范圍包括洗衣機、電視機、電視機柜、衣柜、風扇、門、窗、玻璃、洗手間、房間地面等。
(6)綜合部每周抽查宿舍1-2次,對衛(wèi)生狀況差的宿舍給予糾正,并通報給宿舍長和該部門主管、主任。
(7)各部門主任、主管、安管班長(管理員)每周應檢查宿舍衛(wèi)生至少3次,對衛(wèi)生差的宿舍房間及時責令整改。
四、宿舍紀律
(1)嚴禁在宿舍內(nèi)吵鬧、打架,嚴禁進行賭博等非法活動。
(2)嚴禁踢門、撞門等破壞宿舍內(nèi)公共設施現(xiàn)象,宿舍內(nèi)全體員工有義務保護公物,任何人不得私自占有,如有損壞公物必須按價賠償,公共物品損壞維修費用員工均攤。
(3)不得在宿舍墻上亂寫、亂畫及張貼畫片,不隨地吐痰、亂扔雜物、煙頭和亂倒茶水到公共地方等。
(4)不準在宿舍內(nèi)私自接電源、亂拉電線,私裝開關、燈座和使用電爐。
(5)非物業(yè)管理中心人員不得進入員工宿舍,管理中心女員工除就餐時間外不得進入工宿舍,就餐時間11:30-13:00,17:30-19:00,如有其他人員等確需進入員宿舍需報請物業(yè)管理中心批準。
(6)嚴禁在宿舍大聲喧嘩、打鬧、放音響等,時刻注意不要影響其他同事和其他業(yè)主休息。宿舍娛樂時間最長不得超過22:00,23:00準時關閉電視機。宿舍長負責對宿舍的管理。
(7)按時熄燈,熄燈時間為23:00,熄燈后要保持安靜。
(8)安管班長、安管員必須住指定的集體宿舍,未經(jīng)物業(yè)管理中心批準,不得私自在外租房。
五、宿舍安全管理
(1)各宿舍長為宿舍安全管理的第一責任人,應注意防火、防止外盜等日常管理。
(2)各宿舍員工應自覺遵守宿舍管理規(guī)定中的各項相關條款,發(fā)現(xiàn)問題及時向班長或物業(yè)管理中心反映。
(3)禁止在宿舍區(qū)從事違反國家法律、法規(guī)、法令及地方法規(guī)禁止的一切活動。
(4)禁止攜帶易燃、易爆、劇毒、放射性等危險物品及管制刀具、有殺傷力的機械進入宿舍區(qū)。
(5)未經(jīng)許可,不得在宿舍區(qū)私用電器(電風扇、電吹風、電熨斗除外)。
(6)節(jié)約用水、用電,正確使用和自覺愛護水電設施、電視機、洗衣機、熱水器等公共物品,確保安全;宿舍無人時,須關閉所有水電設施、電器。
六、處罰規(guī)定
(1)在宿舍從事違反國家法律、法規(guī)、法令及地方法規(guī)禁止的一切活動者,按國家、地方的有關規(guī)定處理。
(2)攜帶易燃、易爆、劇毒、放射性等危險物品及管制刀具、有殺傷力的機械進入宿舍區(qū),由管理中心予以沒收,并給予100元以下罰款;造成不良后果的,送當?shù)毓矙C關處理。
(3)在宿舍區(qū)聚眾賭博,管理中心沒收賭博用具,并給予參與者以200元處罰,情節(jié)嚴重者作辭退處理。
(4)違章使用電器者,經(jīng)查實,沒收違章電器,每次扣罰100元。
(5)隊員帶領外來人員未經(jīng)批準進入宿舍,經(jīng)查實,每次扣罰100元;班組長帶領外來人員未經(jīng)批準進入宿舍,經(jīng)查實,每次扣罰200元;三次以上作解雇處理。
(6)在宿舍酗酒、打鬧、爭吵者,視情節(jié)給予警告或100元處罰。
(7)損壞公物限當天內(nèi)由當事人照價賠償,拒不承認的由該宿舍全體員工均攤。
(8)浪費水、電及不正確使用公共設備,經(jīng)查實,每次扣罰50元。
(9)在宿舍墻上亂寫、亂畫、亂貼、亂扔雜物或垃圾者,經(jīng)查實,每次扣罰50元。
(10)不聽從宿舍長安排,故意不參加衛(wèi)生輪值,每次扣罰50元。
(11)晚上21:00后,在宿舍大聲喧嘩、打鬧、放音響、影響其他同事或業(yè)主休息的,管理中心接到相關投訴,經(jīng)查實,每次扣罰當事人100元。
(12)以上處罰由管理中心安管部配合綜合部執(zhí)行,并將書面處理結(jié)果通報各主管、主任留存。
(13)若出現(xiàn)本規(guī)定中未列明的問題,由物業(yè)管理中心會議討論決定處理方案。
附加說明:
3.本標準由zz服務中心安管部負責人起草、由zz項目經(jīng)理審核、批準。
第7篇 某物業(yè)項目安管員管理規(guī)定
物業(yè)項目安管員管理規(guī)定
1范圍
本標準規(guī)定了對安管員崗位紀律、培訓管理、獎懲等方面的管理要求,適用于zz灣物管中心安管員的管理。
2編制依據(jù)/引用文件
2.1員工手冊
2.2禮儀手冊
2.3安管員培訓規(guī)程
3管理規(guī)程
3.1工作紀律
通用工作紀律,執(zhí)行公司《員工手冊》中的相關規(guī)定
3.2崗位紀律
3.2.1統(tǒng)一著裝,配帶相關器械,精神飽滿,文明執(zhí)勤,以禮待人,符合《禮儀手冊》的要求。
3.2.2熟悉在管項目內(nèi)所有通道,各種消防設備設施的準確位置及使用方法,認真做好防火、防盜工作,認真檢查設備設施的完好情況,發(fā)現(xiàn)不安全隱患應立即排除險情并報告主管領導,確保安全。
3.2.3堅守崗位,提高警惕,注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物,預防事故、案件的發(fā)生,如有案件發(fā)生,保護好現(xiàn)場,并報公安部門。
3.2.4對訪客、裝修、外賣等人員,要進行驗證、登記。對各種推銷人員,或其他閑雜人員一律不準入內(nèi),對形跡可疑人員報領導處理。
3.2.5要維護公共設施,及時制止踐踏草坪、折花毀木、高空拋物和亂扔煙火、果皮等現(xiàn)象。違規(guī)處理符合有關規(guī)定,嚴禁打罵現(xiàn)象。
3.2.6按排班要求提前上崗,當值期間不能空崗、睡崗,不得和業(yè)主、熟人長時間閑談。不得接受業(yè)主的貴重禮物或錢財,不得利用工作之便賺取小費。
3.2.7維持管理區(qū)域內(nèi)的一切正常活動秩序,認真完成領導交辦的其他任務。
3.3培訓管理
3.3.1安管員均應接受必要的培訓,并通過考核。
3.3.2培訓分為理論知識培訓、實操培訓、軍事隊列訓練和體能訓練。
3.3.3培訓次數(shù)根據(jù)物管中心實際情況合理安排。
3.3.4培訓內(nèi)容、培訓方式、培訓標準參照《安管員培訓規(guī)程》執(zhí)行無特殊情況,不得無故缺席。
3.4崗位安排原則
3.4.1工作崗位設置應遵循無盲點、無重疊的原則,明確各崗位職責與管轄范圍。
3.4.2安全管理部門應合理安排各工作崗位作息時間,確保各項工作能夠順利進行。
3.4.3根據(jù)各物管中心實際情況合理安排崗位,不缺崗、不重崗、不空崗。
3.4.4根據(jù)崗位設置,合理安排備勤人員,重要崗位有人替崗。
3.5獎懲條例
3.5.1獎勵
3.5.1.1公司對安管部員工的獎勵實行精神獎勵與物質(zhì)獎勵相結(jié)合的原則。
3.5.1.2有下列突出表現(xiàn)的,給予適當獎勵:
a)忠于職守,積極工作,績效顯著的;
b)遵守公司各項規(guī)章制度,模范作用好,表現(xiàn)良好的;
c)防止或挽救事故有功,為公司挽回經(jīng)濟損失或社會榮譽的;
d)在處理突發(fā)事件中,表現(xiàn)突出的;
e)拾金不昧的;
f)在班組管理和團隊建設方面有突出貢獻的;
g)其他應該給予獎勵的事項。
3.5.1.3獎勵方式分為口頭表揚、書面表揚、通報表揚、優(yōu)秀員工獎四類,具體獎勵方式按照《員工手冊》執(zhí)行。
3.5.2處罰
3.5.2.1公司對安管部門員工的處罰應本著懲前毖后、治病救人、對事不對人的原則。
3.5.2.2安管員有下列表現(xiàn)的,給予相應處罰:
a)影響服務質(zhì)量、違反公司規(guī)章制度、對公司造成經(jīng)濟損失或有損公司社會榮譽的情況;
b)違法行為,交公安部門處理,追究法律責任;
c)違反工作規(guī)程和安全管理條例,未造成或造成輕微經(jīng)濟損失的,有損公司形象的;
d)不服從上級的管理或打擊報復的;
e)玩忽職守,擅自離崗,違反崗位職責或消極怠工的;
f)對待業(yè)主(客戶)不理不睬,發(fā)生嚴重爭吵,遭到嚴重投訴的;
g)損壞公司形象,干擾正常工作秩序的;
h)其他應該給予處罰的事項。
3.5.2.3處罰方式分為口頭警告、書面警告、降薪或降職、解除合同或協(xié)議/向非正規(guī)就業(yè)服務組織提出退回,具體處罰方式按《員工手冊》執(zhí)行。
3.6內(nèi)務管理條例
3.6.1安管員宿舍實施軍事化管理,住宿員工應嚴格遵守宿舍管理規(guī)定。
3.6.2住宿員工按每日衛(wèi)生值班表自覺輪值,整理衛(wèi)生和內(nèi)務。
3.6.3實施嚴格的作息時間,宿舍須于24:00前熄燈就寢(因工作需要或特殊情況除外)。
3.6.4嚴格執(zhí)行外出請銷假制度,不得隨意在外留宿。
3.6.5未經(jīng)許可,不得留宿外來人員。
3.6.6住宿員工自覺愛護宿舍的公用設施及物品,保持環(huán)境衛(wèi)生整潔。
3.6.7禁止在宿舍區(qū)從事違反國家法律、法規(guī)、法令及地方法規(guī)禁止的一切活動。
3.6.8禁止攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品及管制刀具進入宿舍區(qū)。
3.6.9禁止在宿舍區(qū)酗酒、打鬧、爭吵。
3.6.10注意節(jié)約用水用電。
3.7內(nèi)務處罰標準
經(jīng)查實,有以下違反內(nèi)務管理條例行為的,按以下標準(見表1)處罰:
表1
序號處罰事項/原因處罰方式/標準
1在宿舍內(nèi)從事違反國家法律、法規(guī)、法令及地方法規(guī)禁止的活動/按國家、地方的有關規(guī)定,送公安部門處理。
2攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品及管制刀具進入宿舍內(nèi)/清理危險物品器具,并扣除績效工資100元;造成不良后果的,按國家有關規(guī)定送公安部門處理。
3在宿舍內(nèi)聚眾賭博/對參與賭博的人員扣績效工資100元,情節(jié)嚴重者,給予辭退或送交當?shù)毓膊块T處理。
4違章使用電器/清理違章電器,扣除當事人績效工資100元。
5擅自或超期留宿外來人員/每次扣罰留宿人績效工資100元。
6外來人員超時逗留/每發(fā)現(xiàn)一次扣罰被訪人績效工資50元。
7在宿舍內(nèi)酗酒、打鬧、爭吵者;/給予警告處分一次,扣罰績效工資50元;情節(jié)嚴重者,送交當?shù)毓膊块T處理。
8損壞、丟失公物/照價賠償。
9浪費水、電及不正確使用液化石油氣瓶者/扣罰績效工資50元
10在宿舍區(qū)墻上亂寫、亂畫、亂貼及亂扔雜物或垃圾者/扣罰績效工資20元
11不聽從室長安排,故意不參加衛(wèi)生輪值每次/扣罰績效工資30元
12貪污、受賄、偷盜;/協(xié)助公安部門沒收非法所得,給予辭退處理。
第8篇 山莊物業(yè)安管員儀容儀表管理規(guī)定
山莊安管員儀容儀表管理規(guī)定
1.0目的
保持安管員上崗時的良好形象,展示安管員的精神面貌。
2.0適用范圍
zz山莊管家服務中心安全管理部全體員工。
3.0職責
3.1中心經(jīng)理、安全管理部主管、班長負責對全體安管員儀容儀表進行監(jiān)督檢查。
4.0規(guī)定
4.1舉止文明、大方、得體,精神抖擻。
4.2穿著統(tǒng)一制服,佩帶工作牌,服裝整齊干凈(凡配帶不齊者,不得上崗)。
4.3不準披衣、敞懷、挽袖、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。
4.4安管員下班后仍穿著工作服的必須遵守儀容儀表規(guī)定,離開小區(qū)不得穿工作服。
4.5頭部毛發(fā)要整潔,男士前額發(fā)不得遮蓋眼眉,鬢角發(fā)不得超過耳屏,腦后發(fā)不得觸及衣領,胡須長不得超過一毫米,鼻毛不得長出鼻孔。女士不得涂脂抹粉,涂有色指甲油。安管員不得留長指甲,男士指甲長不超過指尖一毫米,女士不超過指尖三毫米。
4.6精神振作,姿態(tài)良好。抬頭挺胸,不得彎腰駝背,東歪西倒,前傾后仰;不得伸懶腰、袖手、背手、叉腰或?qū)⑹植迦胍?褲)袋;不準邊執(zhí)勤邊吸煙、吃零食,搭肩挽臂。
4.7上崗前不得喝酒、吃有異味食物。
4.8不得佩戴飾物,口袋內(nèi)不宜裝過多物品。
4.9不得哼歌曲、吹口哨。
4.10不得隨地吐痰,亂丟雜物。
4.11經(jīng)常檢查并保持良好的儀表,但不得當眾整理個人衣物。
4.12不得將任何物件夾于腋下。
4.13不抓頭、搔癢、掏耳、挖鼻孔,不得敲桌椅或玩弄其他物品。
4.14打領帶時,大箭頭以蓋住腰帶扣為準,領帶夾夾在第三、四衣扣之間。
4.15在集體活動時,如訓練、緊急集合、外出交流、學習、比賽等,要穿戴整齊統(tǒng)一,必須整隊集合,安管員動作要迅速,跑步入隊。集合完畢,指揮員要檢查隊容儀表,下達整理服裝的口令,凡未達到要求,精神不振者不能參加集體活動,行進中以齊步或跑步方式前進。
4.16在執(zhí)勤巡邏中須步姿端正,兩人并列行走,三人成行行走;要求執(zhí)勤人員精神飽滿,保持高度的警惕性。
4.17在隊列訓練和巡邏中,安管員必須保持步伐一致,口令、口號雄壯有力,指揮員的口令要清楚宏亮,富有號召力。
第9篇 某物業(yè)安管員對講機使用管理制度
物業(yè)安管員對講機使用管理制度
一、對講機是供安管人員執(zhí)行任務使用的專用通訊工具,屬公司的財產(chǎn),每個安管員都有責任、有義務保管好,不得遺失或損壞。
二、對講機只供安管員執(zhí)勤時使用,嚴禁用作其他用途,特殊情況報主管領導同意方可。
三、嚴禁將對機講轉(zhuǎn)借他人,嚴禁個人攜帶外出,如確有需要,須報主管領導批準。
四、使用對講機應嚴格按規(guī)定正確操作,嚴禁安管員私自亂拆、亂擰或亂調(diào)頻率,否則按違紀處理,若有損壞或丟失,視情節(jié)賠償。
五、電池要充電6小時以上再使用,但充電的時間不能超過12小時,交班時要用干布擦拭機身,并將音量調(diào)至適當(清晰聽到)位置。
六、對講機充電器由領用人妥善保管,正確使用。
七、安管員交接班時,應做好對講機交接驗收工作,并簽字予以確認,以免出現(xiàn)問題時互相推諉。
八、對講機在使用過程中一旦發(fā)現(xiàn)問題應及時匯報安管主管處理。安全主管負責在每年的5、10月份前5個工作日期間全面檢查對講機一次,并作記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
第10篇 某小區(qū)管理處安管員職責
小區(qū)管理處安管員職責
一、安管員上崗必須穿著統(tǒng)一制服,佩帶規(guī)定裝備和員工證。
二、上崗時要認真檢查設備設施,認真做好四防(防火、防盜、防破壞、防自然災害)工作,發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況,排除險情,并及時報告主管領導,確保小區(qū)的安全。
三、熟悉本崗位任務和工作程序,執(zhí)勤過程中要以敏銳的目光,注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物,預防案件、事故的發(fā)生,力爭做到萬無一失。
四、愛護設施設備、公共財物,對小區(qū)內(nèi)的一切設施、財物不得隨便移動及亂用,熟悉小區(qū)消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位置,熟練掌握各種滅火器材的使用方法,遇到突發(fā)事件能正確進行處理。
五、堅守崗位,提高警惕,對崗位內(nèi)發(fā)生的各種情況要認真處理,并且做好記錄,發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要堅決設法抓獲。
六、遇有緊急突發(fā)性重大事情,要及時向主管領導請示報告。
七、嚴格執(zhí)行交接班制度。
八、積極向業(yè)主(住戶)宣傳遵紀守法和治安防范知識。
第11篇 某產(chǎn)業(yè)園區(qū)安管員監(jiān)督檢查管理制度
產(chǎn)業(yè)園區(qū)安管員監(jiān)督檢查管理
1.早、中、晚班,由安管班長每日對各崗位查崗。同時,后勤主管不定期對各班崗位值班情況進行抽查,填寫《查崗記錄表》。
2.檢查各崗位值班人員是否有脫崗、串崗、睡崗現(xiàn)象;檢查各崗位值班人員是否儀容整齊、精神飽滿、忠于職守。
3.服務管理
4.外來人員管理
5.了解外來人員進入園區(qū)的目的或被訪人員的姓名。
6.用電話和被訪人聯(lián)系,經(jīng)被訪人同意后,請來訪人員出示有效證件,填寫《來訪人員登記表》佩帶《臨時出入證》后,方可放行。來訪人員離開時,需交回《臨時出入證》在《來訪人員登記表》記錄離開時間。
7.在對外來人員進行咨詢時,應文明、禮貌、熱情對待
8.如外來人員情緒激動時,應冷靜對待,盡量使其平靜,同時通知安管班長和主管處理。
第12篇 _產(chǎn)業(yè)園區(qū)安管員安全管理權限制度
產(chǎn)業(yè)園區(qū)安管員安全管理權限
1.對殺人、放火、搶劫、盜竊、強奸等犯罪嫌疑人,有權抓獲并扭送公
2.安機關,但無實施拘留、關押、審訊、沒收財物及罰款的權力。
3.對發(fā)生在園區(qū)內(nèi)的刑事案件或治安案件,有權保護現(xiàn)場,保護證據(jù),維護秩序以及提供情況,但無勘察現(xiàn)場的權力。
4.按照規(guī)定,制止未經(jīng)許可的人員、車輛進入園區(qū)內(nèi)。
5.對出入園區(qū)的人員、車輛及其攜帶、裝載的物品,按公司規(guī)定進行驗證、檢查。
6.按照公司規(guī)定進行安全防范檢查。在執(zhí)行安全服務過程中,如遇違法分子不服制止,甚至行兇報復,可采取正當防衛(wèi)措施。
7.宣傳法制,做好“四防”工作,落實各項安全防范措施,發(fā)現(xiàn)不安全因素要及時報告和整改。
8.對攜帶匕首、三棱刀等管制刀具或自制火藥槍及其他形跡可疑的人,有權進行盤查、監(jiān)視,并報告當?shù)毓矙C關處理。
9.對正在實施違反治安管理處罰條例行為的人,有權勸阻、制止和批評教育,但沒有處罰的權力。
10.對正在發(fā)生的違法犯罪行為有權予以制止,但無處罰、裁決的權力。
11.對有違法犯罪行為的嫌疑人,可以監(jiān)視、檢舉、報告,但無偵察、扣押、搜查等權力。
12.如有損壞園區(qū)公物的情況發(fā)生,必須責令責任人照價賠償或報告領導,但無扣押證照、物品或處以罰款的權力。
