保安保潔管理制度上墻(2篇)

保安保潔管理制度上墻，旨在規(guī)范物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全與衛(wèi)生管理，確保環(huán)境整潔，保障業(yè)主及員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。該制度主要包括以下幾個(gè)方面：

1. 保安人員職責(zé)與行為規(guī)范

2. 保潔人員工作標(biāo)準(zhǔn)與流程

3. 應(yīng)急處理與突發(fā)事件預(yù)案

4. 設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)規(guī)定

5. 培訓(xùn)與考核機(jī)制

6. 監(jiān)督檢查與獎(jiǎng)懲措施

包括哪些方面

1. 保安人員職責(zé)與行為規(guī)范：明確保安人員的日常巡邏、出入管理、監(jiān)控設(shè)備操作、可疑情況報(bào)告等職責(zé)，以及穿著制服、文明用語(yǔ)、禮儀禮節(jié)等方面的行為準(zhǔn)則。

2. 保潔人員工作標(biāo)準(zhǔn)與流程：規(guī)定保潔人員的清潔頻率、工具使用、垃圾處理、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)等，以及異常情況處理流程。

3. 應(yīng)急處理與突發(fā)事件預(yù)案：制定針對(duì)火災(zāi)、盜竊、醫(yī)療急救等突發(fā)狀況的應(yīng)對(duì)方案，確?？焖儆行ы憫?yīng)。

4. 設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)規(guī)定：設(shè)定各類(lèi)設(shè)備的定期檢查、保養(yǎng)周期，確保其正常運(yùn)行。

5. 培訓(xùn)與考核機(jī)制：定期進(jìn)行安全知識(shí)、清潔技能等方面的培訓(xùn)，并通過(guò)考核評(píng)估員工的業(yè)務(wù)能力。

6. 監(jiān)督檢查與獎(jiǎng)懲措施：設(shè)立日常巡查制度，對(duì)保安保潔工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行糾正或處罰。

重要性

保安保潔管理制度上墻的重要性不言而喻，它不僅是提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，也是維護(hù)社區(qū)和諧、保障業(yè)主權(quán)益的基礎(chǔ)。一套完善的制度能夠：

1. 提升工作效率：明確的職責(zé)劃分和工作流程可以提高保安保潔工作的效率，減少混亂和延誤。

2. 防范風(fēng)險(xiǎn)：通過(guò)預(yù)防性的維護(hù)保養(yǎng)和應(yīng)急方案，降低安全事故的發(fā)生概率。

3. 保障環(huán)境質(zhì)量：統(tǒng)一的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和持續(xù)的監(jiān)督檢查，確保物業(yè)環(huán)境的整潔美觀。

4. 增強(qiáng)員工責(zé)任感：明確的獎(jiǎng)懲機(jī)制可以激發(fā)員工的工作積極性，增強(qiáng)其對(duì)職責(zé)的尊重和履行。

方案

為確保保安保潔管理制度的有效實(shí)施，我們將采取以下措施：

1. 制度公示：將制度制成海報(bào)，張貼于顯眼位置，確保所有員工都能看到并理解。

2. 培訓(xùn)宣導(dǎo)：組織定期的培訓(xùn)會(huì)議，講解制度內(nèi)容，解答疑問(wèn)，確保員工理解和遵守。

3. 實(shí)踐演練：針對(duì)應(yīng)急處理部分，進(jìn)行模擬演練，提升員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

4. 跟蹤反饋：建立反饋機(jī)制，收集員工對(duì)制度執(zhí)行的建議和問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整和完善。

5. 定期評(píng)估：通過(guò)定期的評(píng)估和考核，檢查制度執(zhí)行情況，確保其有效性。

以上各項(xiàng)措施旨在打造一個(gè)安全、整潔、有序的物業(yè)環(huán)境，我們期待每位員工都能積極參與，共同維護(hù)我們的家園。

保安保潔管理制度上墻范文

第1篇 保安保潔管理目標(biāo)措施標(biāo)書(shū)

物業(yè)管理標(biāo)書(shū)之保潔、保安管理目標(biāo)與措施

一、 證大廈及附屬房屋外觀整潔

管理措施

1、針對(duì)氣候及外墻材質(zhì)制定詳細(xì)的保養(yǎng)計(jì)劃,采用先進(jìn)養(yǎng)護(hù)技術(shù),減少外墻清洗頻次,最大限度的減少清洗對(duì)外墻表面的損傷,保持墻面、漆面最佳光潔度;

2、選聘資質(zhì)高,清洗技術(shù)強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)清洗公司進(jìn)行外墻的清洗合作,物業(yè)管理公司提供成熟、先進(jìn)的外墻清洗及保養(yǎng)技術(shù);

3、清洗保養(yǎng)外墻時(shí),物業(yè)管理公司專(zhuān)業(yè)保潔人員全程跟近,檢查物料及操作工藝,保證清洗工程質(zhì)量;

4、每月對(duì)大廈招牌、低處墻面進(jìn)行除塵及保養(yǎng),維持光潔如新的效果。

二、公共環(huán)境,時(shí)刻保持整潔衛(wèi)生;

1、物業(yè)管理公司派出工作責(zé)任心強(qiáng),保潔技術(shù)全面的保潔班組進(jìn)行環(huán)境的全面衛(wèi)生保潔;

2、物業(yè)管理公司的保潔員進(jìn)行衛(wèi)生保潔時(shí),采用美國(guó)莊臣品牌系列清潔藥劑,不僅保證清潔效果,而且綠色環(huán)保對(duì)潔具、設(shè)備表面無(wú)損傷;

3、物業(yè)管理公司的保潔班組執(zhí)行嚴(yán)格的保潔保養(yǎng)計(jì)劃,定期對(duì)潔具、設(shè)備設(shè)施、地面、墻面進(jìn)行保養(yǎng),從而使設(shè)備設(shè)、施的使用壽命得以延長(zhǎng),達(dá)到保值、增值作用。

保潔日常保潔工作措施

保潔部位 保潔內(nèi)容 保潔頻次 保潔標(biāo)準(zhǔn)

衛(wèi)生間

1、設(shè)備、設(shè)施清潔抹塵

2、馬桶、小便斗消毒

3、圾袋更換

2小時(shí)一次

1、馬桶、便斗內(nèi)外目視無(wú)污痕,潔凈光亮;

2、馬桶水箱、馬桶基座及便斗外側(cè),用紙巾抹拭,紙巾基本不被污染;

3、墻面瓷磚目視潔凈光亮,用紙巾抹拭50厘米,紙巾基本不被污染;

4、鏡面目視潔凈光亮,無(wú)污痕、水跡;

5、臺(tái)盆目視潔凈光亮、無(wú)污痕;

6、臺(tái)面用紙巾抹拭,紙巾基本不被污染;

7、水槽目視無(wú)積水、無(wú)污痕;

8、水龍頭、馬桶、便斗沖水開(kāi)關(guān)等鍍鉻件目視潔凈光亮,無(wú)水痕、污痕、劃痕;

9、臺(tái)盆下水管、臺(tái)盆支架目視無(wú)灰塵、污痕;

10、地面瓷磚目視光潔、無(wú)污跡、積水;

11、頂棚目視干凈無(wú)污痕;

12、門(mén)、窗目視潔凈無(wú)灰塵、污痕;窗框、防火窗內(nèi)側(cè)用紙巾抹拭50厘米,紙巾基本不被污染;

13、隔離板及冒頭用紙巾抹拭50厘米,紙巾基本不被污染;

14、墻面開(kāi)關(guān)、照明燈、排氣扇目視無(wú)灰塵、污痕;

15、無(wú)異味。

公共走廊

1、面推塵,設(shè)備、設(shè)施抹塵

2、公共垃圾箱垃圾袋更換

3、墻面抹塵,保養(yǎng)

4、銹鋼煙缸清潔

2小時(shí)一次

1、視光亮、潔凈,無(wú)垃圾、雜物,水跡、角落無(wú)灰塵;

2、目視角落無(wú)蜘蛛網(wǎng);天花板、墻面目視無(wú)灰塵、污痕;

3、電梯間墻面目視潔凈光亮,用紙巾抹拭50厘米,紙巾基本不被污染。

4、煙缸部分目視無(wú)明顯痰跡,煙缸內(nèi)煙蒂不得超過(guò)3只;

5、垃圾筒部分垃圾、雜物不超過(guò)一半,內(nèi)部無(wú)異味;

車(chē)場(chǎng)、廣場(chǎng)

1、地面的掃塵、垃圾清理2、護(hù)欄、告示板等設(shè)備、設(shè)施抹塵

2小時(shí)一次

1、地面目視無(wú)垃圾、雜物、積塵、雜草;

2、廣場(chǎng)各項(xiàng)附屬設(shè)施(主要包括泛光照明燈具、隔離墩及燈箱等),目視表面光亮無(wú)灰塵、污痕。

3、外墻目視無(wú)污跡、亂貼亂畫(huà)現(xiàn)象。

4、地面目視無(wú)雜物、積塵、油污;

5、車(chē)庫(kù)四周通風(fēng)管道目視表面無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)、污痕;

6、車(chē)庫(kù)設(shè)備(主要包括消防設(shè)備、燈具、隔離帶)目視表面光亮無(wú)灰塵、污痕;

7、車(chē)場(chǎng)自動(dòng)伸縮門(mén)目視光亮、無(wú)灰塵、無(wú)污痕、銹蝕;

8、停車(chē)區(qū)內(nèi)標(biāo)志牌目視表面光亮、無(wú)灰塵、污痕。

大堂

1、地面的推塵、保養(yǎng)

2、大堂內(nèi)設(shè)備、設(shè)施抹塵

3、大堂玻璃的清潔抹塵

4、大堂內(nèi)煙灰缸的清潔、保養(yǎng)

1小時(shí)一次

1、門(mén)、窗、玻璃表面目視潔凈光亮、無(wú)灰塵、無(wú)污痕;

2、冒頭用紙巾抹拭50厘米,紙巾基本不被污染;表面目視潔凈光亮,用紙巾抹拭,紙巾基本不被污染;

3、設(shè)備、設(shè)施內(nèi)部目視無(wú)灰塵、污痕,無(wú)衛(wèi)生死角;

電梯

1、地面垃圾、雜物的清理

2、召喚按鈕的清潔消毒

3、電梯不銹鋼壁的清潔保養(yǎng)

4、電梯門(mén)軌的清潔

1小時(shí)一次

1、不銹鋼電梯門(mén)目視光潔無(wú)污痕,噴塑電梯門(mén)用紙巾抹拭50厘米,紙巾基本不被污染;

2、電梯不銹鋼內(nèi)壁目視光潔無(wú)污痕、劃痕,用紙巾抹拭無(wú)多余油份;

3、電梯指示面板目視無(wú)污痕,用紙巾抹拭紙巾不被污染;

4、電梯天花板、照明燈具目視無(wú)灰塵、污痕,用紙巾抹拭50厘米,紙巾基本不被污染;

5、電梯地面目視無(wú)積塵、垃圾、雜物、油跡;

6、電梯門(mén)軌目視無(wú)積塵、雜物。

地下室

1、地面推塵,設(shè)備、設(shè)施抹塵

2、 墻面撣塵

3、指示表示的抹塵保養(yǎng)

兩次

第2篇 物業(yè)公司保安保潔崗位職責(zé)管理辦法

物業(yè)公司保安、保潔崗位職責(zé)及管理辦法

為明確公司保安、保潔人員崗位職責(zé)與日常工作規(guī)范,加強(qiáng)對(duì)公司保安、保潔人員的管理,特制訂本管理辦法。

日常行為規(guī)范

第一條保安、保潔人員守則

(一)服從領(lǐng)導(dǎo)1、必須切實(shí)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,不隨意改變、無(wú)故拖延、拒絕或中斷工作。

2、遵守逐級(jí)請(qǐng)示報(bào)告的原則,非特殊情況不得越級(jí)請(qǐng)示報(bào)告工作。

3、嚴(yán)格遵守公司各部門(mén)的具體管理規(guī)定。

(二)儀表、儀容

1、注重個(gè)人衛(wèi)生,身體、面部、手部須保持清潔,不得在工作場(chǎng)所吸煙以及酒后上班;

2、頭發(fā)要常洗、整潔,男員工不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā),蓄胡須;

3、必須佩帶工作證;

4、接待來(lái)訪時(shí),必須起身站立,面帶微笑;

5、上班必須穿工作服,不得在工作場(chǎng)所穿短褲、背心、拖鞋;

(三)行為舉止

1、舉止大方得體,與人交談雙眼平視對(duì)方,不要左顧右

2、面對(duì)客人熱情、真誠(chéng)、友好;

3、遇上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或客人來(lái)訪,立即起身相迎、問(wèn)好,來(lái)客告辭時(shí),應(yīng)起身相送;

4、注意自我控制,注重言行舉止;

5、進(jìn)門(mén)先敲門(mén),征得同意方可入內(nèi);

6、對(duì)待客戶(hù)或來(lái)訪人員的詢(xún)問(wèn)、要求等在不違背保密制度的前提下,有問(wèn)必答并作到回答準(zhǔn)確,如不清楚時(shí)不可亂做回答,有必要時(shí)可聯(lián)系有關(guān)人員給予答復(fù);

7、嚴(yán)禁講粗話,頂撞、諷刺他人。

(四)所有來(lái)電,務(wù)必及時(shí)接答。

(五)保密?chē)?yán)格遵守公司、業(yè)主的保密制度,未經(jīng)許可,不得向外界透漏公司、業(yè)主的機(jī)密材料和內(nèi)部資料,不得私下打聽(tīng)別人隱私,散布謠言,搬弄是非,不該問(wèn)的不問(wèn),不該說(shuō)的不說(shuō)。

(六)處理投訴對(duì)投訴的所有事項(xiàng)都應(yīng)及時(shí)匯報(bào)或書(shū)面記錄下來(lái),事無(wú)大小,處理如何必須有始有終,及時(shí)答復(fù)。

第二條安全守則

(一)治安防范

1、防火防盜是保安人員應(yīng)盡的職責(zé),發(fā)現(xiàn)事故苗頭、可疑情況,都必須立即查明原因,并及時(shí)報(bào)告,切實(shí)消除隱患。

2、保證工作區(qū)域干凈整潔,沒(méi)有危害安全雜物。

3、下班前要認(rèn)真檢查清除不安全隱患,確保轄區(qū)的安全。

4、對(duì)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng),有關(guān)人員到達(dá)之前,不得擅自進(jìn)入隨意翻動(dòng),保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。