保安隊(duì)管理制度(15篇)

保安隊(duì)管理制度主要涉及以下幾個(gè)方面：

1. 崗位職責(zé)：明確保安人員的日常工作內(nèi)容，包括但不限于巡邏、監(jiān)控、出入管理、應(yīng)急處理等。

2. 培訓(xùn)與技能：規(guī)定保安人員的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)和技能要求，如安全知識(shí)、應(yīng)急處理、防衛(wèi)技巧等。

3. 行為規(guī)范：設(shè)定保安人員的行為準(zhǔn)則，包括著裝、禮儀、溝通方式等。

4. 工作紀(jì)律：強(qiáng)調(diào)工作時(shí)間、休假制度、請(qǐng)假流程等管理規(guī)定。

5. 應(yīng)急預(yù)案：制定應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的預(yù)案，如火災(zāi)、盜竊、人員沖突等。

6. 監(jiān)督與評(píng)估：設(shè)立保安工作的監(jiān)督機(jī)制和績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。

包括哪些方面

1. 安全責(zé)任：明確保安隊(duì)長(zhǎng)及隊(duì)員的安全職責(zé)，確保責(zé)任到人。

2. 值班制度：規(guī)定保安人員的值班安排，保證24小時(shí)無(wú)間斷的安保服務(wù)。

3. 設(shè)備使用：規(guī)范監(jiān)控設(shè)備、通訊設(shè)備、防護(hù)裝備等的使用和維護(hù)。

4. 信息報(bào)告：設(shè)定信息報(bào)告流程，確保及時(shí)有效傳遞安全信息。

5. 紀(jì)律處分：設(shè)定違反規(guī)定的懲罰措施，以保證制度的執(zhí)行力度。

6. 溝通協(xié)調(diào)：強(qiáng)調(diào)保安隊(duì)伍內(nèi)部及與其他部門(mén)的溝通協(xié)作機(jī)制。

重要性

保安隊(duì)管理制度的重要性體現(xiàn)在：

1. 提升效率：通過(guò)規(guī)范工作流程，提高保安隊(duì)伍的工作效率和反應(yīng)速度。

2. 保障安全：明確職責(zé)，減少安全風(fēng)險(xiǎn)，確保人員和財(cái)產(chǎn)的安全。

3. 維護(hù)秩序：通過(guò)行為規(guī)范，提升保安人員的專(zhuān)業(yè)形象，維護(hù)公共場(chǎng)所秩序。

4. 應(yīng)對(duì)危機(jī)：應(yīng)急預(yù)案的存在，使保安隊(duì)能迅速有效地應(yīng)對(duì)各類(lèi)突發(fā)事件。

5. 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力：制度的實(shí)施，有助于建立有序的工作環(huán)境，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

方案

1. 制定詳細(xì)的操作手冊(cè)，確保每個(gè)保安人員了解并遵守制度。

2. 定期組織培訓(xùn)，提升保安人員的專(zhuān)業(yè)技能和應(yīng)急處理能力。

3. 設(shè)立專(zhuān)門(mén)的監(jiān)督小組，定期檢查制度執(zhí)行情況，及時(shí)反饋和改進(jìn)。

4. 建立激勵(lì)機(jī)制，表彰表現(xiàn)優(yōu)秀的保安人員，激發(fā)團(tuán)隊(duì)積極性。

5. 定期評(píng)估和修訂制度，以適應(yīng)不斷變化的安全需求和環(huán)境。

以上保安隊(duì)管理制度旨在提供一個(gè)高效、專(zhuān)業(yè)、安全的工作環(huán)境，通過(guò)規(guī)范管理和持續(xù)改進(jìn)，打造一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍，為公司的日常運(yùn)營(yíng)提供有力保障。

保安隊(duì)管理制度范文

第1篇 工業(yè)區(qū)保安隊(duì)管理守則

工業(yè)城保安隊(duì)管理守則

工業(yè)城保安隊(duì)管理守則

為完成公司賦予泰達(dá)工業(yè)城、泰達(dá)新村保安任務(wù),確保治安良好、衛(wèi)生整潔、各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,規(guī)范各級(jí)管理人員的行為準(zhǔn)則,特制定保安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)、教練員守則:

一、保安隊(duì)正隊(duì)長(zhǎng)守則:

保安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)對(duì)泰達(dá)工業(yè)城、泰達(dá)新村保安隊(duì)負(fù)全部責(zé)任,模范帶頭、以身作則,盡職管理、切實(shí)履行正隊(duì)長(zhǎng)職責(zé),處理好保安隊(duì)一切事務(wù)。協(xié)調(diào)、安排副隊(duì)長(zhǎng)及班長(zhǎng)工作,調(diào)配好各班人員結(jié)構(gòu),安排好新入職隊(duì)員工作,計(jì)劃并制定保安隊(duì)全年度保安工作計(jì)劃及重點(diǎn)防范區(qū)域,帶領(lǐng)隊(duì)員積極完成當(dāng)?shù)卣⒐矙C(jī)關(guān)臨時(shí)安排的保安任務(wù)。認(rèn)真接受泰達(dá)工業(yè)城、泰達(dá)新村廠家及客戶(hù)的投訴及建議,及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反映,及時(shí)處理。對(duì)于保安員的投訴要及時(shí)作出正確答復(fù)處理(對(duì)舉報(bào)人員要保密)。每月召開(kāi)一次保安管理人員及保安員會(huì)議,進(jìn)行思想教育,保證全隊(duì)隊(duì)員安心工作、思想統(tǒng)一,精神飽滿(mǎn)。每月定期公布值勤情況及隊(duì)員表現(xiàn)情況。保安隊(duì)出現(xiàn)任何事件都應(yīng)及時(shí)口頭或書(shū)面向經(jīng)理反映。

二、保安隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)守則:

副隊(duì)長(zhǎng)受隊(duì)長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo),在隊(duì)長(zhǎng)不在的情況下,行使隊(duì)長(zhǎng)職責(zé),安排當(dāng)班期間所有隊(duì)員的工作,如遇隊(duì)員呼叫,應(yīng)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng),絕不允許以任何借口不去。當(dāng)班期間(白班除外)應(yīng)隨時(shí)保證有一名副隊(duì)長(zhǎng)(或班長(zhǎng))在值班室收聽(tīng)電話(huà),不得帶與工作無(wú)關(guān)的人在值班室聊天。注意保持管理人員的風(fēng)格,查崗期間,不得坐在單車(chē)或單車(chē)停在一邊與隊(duì)員談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)之事。公正、嚴(yán)明、大膽管理,處理任何違紀(jì)隊(duì)員應(yīng)以公司及保安隊(duì)條例為依據(jù),不得以公報(bào)私、欺上瞞下。處理不了的事情應(yīng)及時(shí)上報(bào)、嚴(yán)禁事態(tài)擴(kuò)大。當(dāng)班期間決不允許發(fā)生打架、斗毆及嚴(yán)重違紀(jì)事件,否則,追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。做好當(dāng)班值勤記錄,訓(xùn)練期間協(xié)助教練人員搞好訓(xùn)練工作。

三、保安班長(zhǎng)守則:

班長(zhǎng)受副隊(duì)長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo),在隊(duì)長(zhǎng)不在的情況下,行使副隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)。班長(zhǎng)應(yīng)起到兵頭將尾之模范作用,要在隊(duì)員中起模范帶頭作用。對(duì)本班隊(duì)員的情況應(yīng)了如指掌,全面清楚,做好當(dāng)班隊(duì)員的工作安排,不斷地巡查各崗哨值勤情況,及時(shí)糾正違規(guī)違紀(jì)隊(duì)員,對(duì)于舉止不規(guī)范的隊(duì)員應(yīng)協(xié)助同隊(duì)列教練員一同糾正,保證隊(duì)員良好的形象及風(fēng)貌。保管好當(dāng)班期間的公共物品,上班前做好工作交待,好的表?yè)P(yáng),差的批評(píng),不能做好人,公正、大膽管理,每月底與副隊(duì)長(zhǎng)共同評(píng)比本班人員表現(xiàn)情況上報(bào)隊(duì)長(zhǎng)。

四、教練員守則:

1、隊(duì)列教練員:負(fù)責(zé)保安隊(duì)日常管理訓(xùn)練,周密組織,要求嚴(yán)格,定期與不定期對(duì)隊(duì)員進(jìn)行考核,保證訓(xùn)練效果,做好泰達(dá)工業(yè)城商鋪及泰達(dá)企業(yè)發(fā)展有限公司商住樓店鋪管理,并配合好雜務(wù)主管處理好工業(yè)城廠家的投訴。

2、消防教練員:負(fù)責(zé)保安員的消防訓(xùn)練,對(duì)泰達(dá)工業(yè)城、泰達(dá)新村的消防工作應(yīng)提出各種合理化建議,對(duì)安全工作應(yīng)檢查、督促,凡出現(xiàn)火情的單位應(yīng)給予指導(dǎo)、防范。并將詳細(xì)經(jīng)過(guò)及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)。當(dāng)班期間,協(xié)助當(dāng)班副隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)共同做好隊(duì)員的管理工作。

以上職責(zé)自公布之日起開(kāi)始實(shí)施。

泰達(dá)工業(yè)城管理部

二oo五年九月一日

第2篇 某物業(yè)園區(qū)保安隊(duì)管理規(guī)定

物業(yè)園區(qū)保安隊(duì)管理規(guī)定

(1)目的

通過(guò)制定保安員內(nèi)務(wù)、作息、紀(jì)律的管理規(guī)定,確保保安員自身素質(zhì)的提高,自覺(jué)維護(hù)保安

工作的正常運(yùn)行。

(2)適用范圍

大廈全體保安工作人員。

(3)職責(zé)

①保安員負(fù)責(zé)本崗位的治安保衛(wèi)工作及轄區(qū)內(nèi)正常秩序維護(hù)。

②保安班長(zhǎng)負(fù)責(zé)本班工作安排、檢查監(jiān)督、異常情況的報(bào)告與處理。

③保安主管負(fù)責(zé)保安隊(duì)和轄區(qū)治安工作的管理。

(4)工作程序

①內(nèi)務(wù)制度

a、保持宿舍清潔衛(wèi)生,不隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物。

b、床位鋪面保持干凈平整,不擺放雜物,被子按要求折疊方正,床下的鞋子擺放整齊。

c、帽子、腰帶、口杯、水桶等物均按指定的位置擺放,保持內(nèi)務(wù)的統(tǒng)一。

d、室內(nèi)嚴(yán)禁放有易燃、易爆、劇毒及其他危險(xiǎn)品。

e、室內(nèi)應(yīng)保持安靜,不得在室內(nèi)喧嘩、打麻將,以免影響其他隊(duì)員休息。

②作息規(guī)定

a、值班制度:實(shí)行24小時(shí)值班制,早班:7:15-15:15、中班:15:15-23:15、夜班:23:15-7:15;每班提前15分鐘進(jìn)行交接班。

b、就寢時(shí)間:每晚零點(diǎn)之前所有隊(duì)員必須歸隊(duì)熄燈就寢。

c、軍訓(xùn)時(shí)間:每周一、三、五下午中班人員14:00-14:40參加軍訓(xùn),早班和夜班人員15:20-16:20參加軍訓(xùn)。

d、按時(shí)上下班、就寢、參加軍訓(xùn),無(wú)特殊情況,不得無(wú)故缺席。

e、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)假制度,請(qǐng)假時(shí)間在3小時(shí)以?xún)?nèi)向班長(zhǎng)請(qǐng)示,6小時(shí)以?xún)?nèi)向主管請(qǐng)示,6小時(shí)以上必須向管理處領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。

f、休息(假)期間,如發(fā)生緊急情況,一經(jīng)召喚必須立即返保安隊(duì),聽(tīng)侯調(diào)遣。

③紀(jì)律

a、愛(ài)業(yè)敬業(yè),服從指揮;遵紀(jì)守法,嚴(yán)于律己;文明服務(wù),禮貌待人;積極主動(dòng),勇敢無(wú)畏。b、按《保安員儀容儀表管理規(guī)程》著裝上崗。

c、堅(jiān)守崗位,提高警惕。

d、愛(ài)護(hù)公共設(shè)施、設(shè)備,熟悉大廈消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位置,掌握各種滅火器材的使用方法;熟知各項(xiàng)突發(fā)事件或異常情況的處理程序,遇到突發(fā)事件能正確進(jìn)行處理。

e、認(rèn)真參加軍體培訓(xùn)及消防演練工作。

f、嚴(yán)格按《交接班制度》執(zhí)行交接班,不得遲到、早退,更不能誤班、漏班。

(5)相關(guān)記錄

①《培訓(xùn)記錄》

②《員工培訓(xùn)登記表》

③《保安員請(qǐng)假條》

④《消防演練記錄》

⑤《××大廈交接班記錄》

第3篇 物業(yè)保安隊(duì)員著裝言行管理標(biāo)準(zhǔn)程序

物業(yè)保安隊(duì)員著裝、言行管理標(biāo)準(zhǔn)程序

1.0目的:

提高保安隊(duì)伍外在素質(zhì),樹(shù)立部門(mén)良好的精神面貌。

2.0監(jiān)督:

保安隊(duì)長(zhǎng)。

3.0適用范圍:

保安隊(duì)各級(jí)員工。

4.0標(biāo)準(zhǔn):

著裝整齊、儀表端正、行為規(guī)范、禮貌熱情。

4.1著裝:

4.1.1帽子:

4.1.1.1佩戴貝雷帽應(yīng)將帽徽置于左眉上方,前帽檐與發(fā)際和眉毛之間位置同齊。

4.1.1.2佩戴大檐帽帽前檐與眉同高,帽身端正。

4.1.1.3除在休息室、餐廳內(nèi),其它場(chǎng)所禁止脫帽。

4.1.2制服:

4.1.2.1身著統(tǒng)一制式服裝,襯衣下擺束于褲子中,衣領(lǐng)不得豎起,系好袖口、衣兜、合襟的紐扣.

4.1.2.2制服不得有污跡、皺折、燙洞、缺扣等現(xiàn)象.

4.1.2.3未經(jīng)部門(mén)批準(zhǔn)不得添加其它配飾。

4.1.2.4應(yīng)定期換洗熨燙無(wú)異味。

4.1.3領(lǐng)帶:

4.1.3.1領(lǐng)帶結(jié)呈倒三角形系于襯衣領(lǐng)口中央,松緊適度,外長(zhǎng)內(nèi)短,自然下垂,下擺處自然垂于腰帶扣位置。

4.1.4腰帶:

保證扣環(huán)四角合槽端正,配件齊全,表面清潔無(wú)污漬,穿過(guò)每一個(gè)褲襻。

4.1.5皮鞋:

4.1.5.1穿統(tǒng)一黑色皮鞋,提起后跟。

4.1.5.2每日打油擦拭,保持光潔無(wú)塵。

4.1.6襪子:

4.1.6.1穿黑色、藍(lán)黑色或灰色襪子并將其拉展(不得穿花色或與褲色反差過(guò)大的的襪子)。

4.1.7工號(hào)牌:

4.1.7.1別于制服左上衣兜蓋處.

4.1.7.2保持字跡清晰,水平端正,易于辨認(rèn)。

4.2儀容儀表:

4.2.1頭發(fā):

4.2.1.1經(jīng)常清洗,保持干凈整潔無(wú)異味.

4.2.1.2長(zhǎng)度男不過(guò)耳、女不過(guò)肩,前發(fā)蓄于帽檐內(nèi).

4.2.1.3不燙發(fā),不染黑色以外的顏色,不留怪異發(fā)型。

4.2.2面部:

男不蓄須,女不施濃狀.適當(dāng)涂抹護(hù)膚用品,防止干燥爆皮。

4.2.3身體:

4.2.3.1經(jīng)常洗澡.

4.2.3.2每日刷牙.

4.2.3.3不得紋身.

4.2.3.4不留長(zhǎng)指甲.

4.2.4飾物:

4.2.4.1不打耳釘、舌釘、鼻釘.

4.2.4.2上班不戴戒指、項(xiàng)鏈及其它裝飾物品。

4.2.4.3佩帶尋呼機(jī)、手機(jī)不得外露,不得發(fā)出聲響。

4.3行為舉止:

4.3.1面貌:

4.3.1.1時(shí)刻保持良好的精神狀態(tài),切忌萎靡不振.

4.3.1.2下崗或下班后及時(shí)休息,保證下階段工作質(zhì)量。

4.3.2站姿:

4.3.2.1站姿規(guī)范,抬首挺胸,雙手背后,兩腳叉開(kāi)與肩同寬,目視前方.

4.3.2.2不倚墻靠物,不袖手插兜,不抱肩托腮。

4.3.3行動(dòng):

4.3.3.1行動(dòng)莊重穩(wěn)健,步伐平穩(wěn)。

4.3.4行為:

4.3.4.1遵守公司守則和部門(mén)紀(jì)律。

4.3.4.2不在工作或休息區(qū)域大聲喧嘩、嬉笑打鬧、肆意惡言。

4.3.4.3在崗不做與工作無(wú)關(guān)事宜。

4.3.4.4待人接物先行敬語(yǔ),肢體語(yǔ)言健康。

4.3.4.5自尊自愛(ài),關(guān)心客戶(hù),團(tuán)結(jié)同事,尊重他人。

4.4禮節(jié)

4.4.1在下列場(chǎng)合行舉手禮:

4.4.1.1著裝遇領(lǐng)導(dǎo)時(shí)。

4.4.1.2站崗、值勤、交接班時(shí)。

4.4.1.3糾正客戶(hù)違反大廈規(guī)定時(shí)。

4.4.1.4受到領(lǐng)導(dǎo)接見(jiàn)、慰問(wèn)時(shí),領(lǐng)導(dǎo)視察、檢查工作時(shí)。

4.4.1.5參加外事活動(dòng)與外賓接觸時(shí)。

4.4.2在參加_、大型活動(dòng)奏國(guó)歌、升國(guó)旗時(shí),要自行立正行注目禮。

4.4.3對(duì)日常接觸的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可以只行敬語(yǔ),不敬禮。

4.5禮貌用語(yǔ):

4.5.1內(nèi)容:

4.5.1.1您好、請(qǐng)、對(duì)不起先生女士小姐

沒(méi)關(guān)系不客氣歡迎再見(jiàn)等。

4.5.2使用:

4.5.2.1與同事、領(lǐng)導(dǎo)、客戶(hù)對(duì)話(huà)時(shí)應(yīng)注意使用文明用語(yǔ),控制語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào),不得使用土語(yǔ)、方言,注意減少口頭語(yǔ)。

4.5.2.2與領(lǐng)導(dǎo)、客人交談時(shí),應(yīng)目視對(duì)方,先說(shuō)您好。

4.5.2.3要求對(duì)方時(shí),要說(shuō)請(qǐng),事后說(shuō)謝謝。

4.5.2.4失誤或給對(duì)方添麻煩時(shí)要表達(dá)歉意,說(shuō)對(duì)不起。

4.5.2.5受到對(duì)方感謝時(shí)要說(shuō)沒(méi)關(guān)系、不客氣。

4.5.2.6接待客人需問(wèn)好時(shí),注意先生、女士、小姐等稱(chēng)謂的合理應(yīng)用.

4.5.2.7做到客人來(lái)時(shí),有迎聲(歡迎、早上好晚上好).

4.5.2.8客人走時(shí),有送聲(再見(jiàn)周末愉快)。

4.5.2.9在與少數(shù)民族、宗教人士、外籍人士交談時(shí),不準(zhǔn)使用對(duì)方禁忌的語(yǔ)言。

5.0相關(guān)說(shuō)明

5.1保安著裝及言行管理規(guī)定是部門(mén)約束各級(jí)員工外在行為的紀(jì)律之一,是直觀部門(mén)服務(wù)意識(shí)和管理能力的視角,故需要各級(jí)員工始終堅(jiān)持不懈地按照細(xì)則要求規(guī)范自身行為,遵守勞動(dòng)紀(jì)律,以展示保安部良好的整體形象。

第4篇 某物業(yè)管理處保安隊(duì)主管崗位職責(zé)

管理處崗位職責(zé)說(shuō)明文件

--物業(yè)管理處保安隊(duì)主管崗位職責(zé)

1.0職務(wù)說(shuō)明

職務(wù)名稱(chēng):保安隊(duì)主管英文名稱(chēng):

簡(jiǎn)縮名稱(chēng):職務(wù)級(jí)別:

直屬上級(jí):管理處主任直屬下級(jí):保安隊(duì)領(lǐng)班/保安員

2.0職務(wù)概述

(略)

3.0職責(zé)說(shuō)明

3.1負(fù)責(zé)制定管理處的治安、消防年度、季度工作計(jì)劃,做好保安隊(duì)年度預(yù)算報(bào)告。

3.2負(fù)責(zé)維持秩序,預(yù)防和查處治安事故,協(xié)助、配合國(guó)家公安部門(mén)偵破有關(guān)治安和違法犯罪案件。

3.3妥善處理客戶(hù)有關(guān)安全方面的各種投訴。幫助客戶(hù)尋找在公司丟失的物品,努力改造良好的治安環(huán)境,讓客戶(hù)具有安全感。

3.4開(kāi)展以四防(防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故)為中心的安全教育和法制教育,定期檢查四防設(shè)施,增強(qiáng)全員的安全意識(shí)和法制觀念。

3.5主動(dòng)督促檢查各重點(diǎn)部位的七合格工作;協(xié)調(diào)各有關(guān)部門(mén)嚴(yán)格落實(shí)七合格要求,確保重點(diǎn)部位的安全。

3.6負(fù)責(zé)制定夜間安全值勤、巡邏程序和要求,組織夜勤干部、員工逐項(xiàng)落實(shí)。確保夜間財(cái)產(chǎn)、人身安全。

3.7負(fù)責(zé)完善、制定晝間、夜間各類(lèi)鑰匙的管理規(guī)定,定期檢查執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)糾正和報(bào)告。

3.8負(fù)責(zé)制定保安監(jiān)控的管理規(guī)定和操作程序,確保監(jiān)控范圍內(nèi)的防火、防盜安全。

3.9適時(shí)完善、健全安全應(yīng)急措施,并負(fù)責(zé)督促屬下嚴(yán)格執(zhí)行和演練落實(shí)。

3.10定期檢查各項(xiàng)保安措施,并做好記錄,確保消防設(shè)備、設(shè)施完好,以備查考。

3.11及時(shí)督促檢查各部門(mén)對(duì)誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)責(zé)任制的執(zhí)行情況,并協(xié)助各級(jí)責(zé)任人做到管好自己的人,看好自己的門(mén),辦好自己的事,確保安全工作落實(shí)。

3.12組織好本部門(mén)的分工協(xié)作,每日召開(kāi)部門(mén)當(dāng)值保安干部、領(lǐng)班例會(huì)。

3.13負(fù)責(zé)對(duì)保安隊(duì)員工的培訓(xùn)、考核、評(píng)估工作以及聘免和推薦。

3.14做好本部門(mén)員工的思想工作,關(guān)心員工生活,提高業(yè)務(wù)水平。

3.15完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

第5篇 物業(yè)保安隊(duì)交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序制度

物業(yè)保安隊(duì)交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序

1.0目的

規(guī)范保安隊(duì)各崗位交接班工作,確保工作交接清楚,責(zé)任明確.

2.0適用范圍

適用于e廣場(chǎng)內(nèi)保安隊(duì)員各崗位每天、每班次的交接工作.

3.0職責(zé)

3.1保安隊(duì)主管負(fù)責(zé)交接班工作.

3.2保安隊(duì)領(lǐng)班負(fù)責(zé)所轄班組的交接班工作.

3.3當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)具體的工作交接.

4.0程序要點(diǎn)

4.1保安隊(duì)主管每周星期四前編制完成下周<<保安隊(duì)崗位安排表>>,報(bào)部門(mén)經(jīng)理審批全體保安隊(duì)員依據(jù)<<保安隊(duì)崗位安排表>>進(jìn)行當(dāng)值.

4.2接班前集合

4.2.1嚴(yán)格執(zhí)行<<管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程>>的有關(guān)規(guī)定,不符合該規(guī)程中儀容儀表要求的不準(zhǔn)上崗.

4.2.2所有接班人員應(yīng)于接班前15分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)集合:

a)注意自身形象,不得相互追逐/打鬧.

b)保持站立姿式,不得蹲坐.

4.2.3整理著裝, 保安隊(duì)領(lǐng)班按<<管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程>>的有關(guān)規(guī)定檢查員工著裝.

4.2.4保安隊(duì)領(lǐng)班集合隊(duì)伍,點(diǎn)名并統(tǒng)計(jì)/作好記錄.

4.2.5保安隊(duì)主管下達(dá)工作指令,交待有關(guān)工作注意事項(xiàng).

4.2.6集合過(guò)程應(yīng)在10分鐘內(nèi)完成.

4.3接班

4.3.1所有當(dāng)值人員提前5分鐘趕到各自的崗位進(jìn)行崗位交接工作 .

4.3.2交接班人員相互敬禮并問(wèn)好.

4.3.3接班人員清點(diǎn)崗位上所有公物,如:對(duì)講機(jī)/滅火器等.如發(fā)現(xiàn)損壞/缺遺應(yīng)立即領(lǐng)班提出,并要求上一班當(dāng)值人員說(shuō)明物品去向及作好記錄.

4.3.4認(rèn)真查閱上一班值班記錄,詢(xún)問(wèn)上一班工作完成情況,如有需要繼續(xù)跟進(jìn)的工作應(yīng)記錄以便跟進(jìn).

4.3.5檢查區(qū)域內(nèi)有無(wú)異常情況,在上一班當(dāng)值保安隊(duì)員的帶領(lǐng)下,系統(tǒng)的檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的工作情況,如發(fā)現(xiàn)有異常則要求上一班當(dāng)值保安隊(duì)員做出解釋,并通知領(lǐng)班前來(lái)處理及做好記錄.

4.3.6交接雙方在確認(rèn)無(wú)誤后在上一班值班記錄本上簽名,并開(kāi)始接崗值勤.

4.4交班

4.4.1各崗位在交班前30分鐘需進(jìn)行崗位清潔工作:

a)保持地面無(wú)明顯積塵,無(wú)煙頭/紙屑/果皮等雜物,無(wú)痰跡.

b)滅火器擺放整齊表面無(wú)積塵,空調(diào)表面無(wú)污垢/整潔光亮,掛鐘鏡面干凈無(wú)積塵,門(mén)窗無(wú)積塵,墻面無(wú)腳印,天花無(wú)蜘蛛網(wǎng);

c)公物擺放整齊有序桌面/桌椅干凈,無(wú)灰塵/無(wú)雜物.

4.4.2認(rèn)真做好值班記錄,收集整理好相關(guān)的工作證據(jù).

4.4.3在接班人員達(dá)到崗位時(shí),主動(dòng)向?qū)Ψ骄炊Y并問(wèn)好.

4.4.4將未完成的工作如實(shí)向接班人員交待清楚.

4.4.5帶領(lǐng)接班人員系統(tǒng)的檢查責(zé)任區(qū)域的工作情況.

4.4.6互相簽名后,方可離崗,并及時(shí)趕往集合地點(diǎn).

4.5交班后集合

4.5.1保安隊(duì)領(lǐng)班在全部崗位交接清楚后集合隊(duì)伍/清點(diǎn)人數(shù).

4.5.2保安隊(duì)主管對(duì)區(qū)域值班情況進(jìn)行講評(píng)工作.

4.5.3保安隊(duì)領(lǐng)班講評(píng)本班次的整體工作表現(xiàn),批評(píng)或指出不足,提出改正措施或意見(jiàn).

4.5.4解散隊(duì)伍

4.6替換吃飯時(shí)的崗位交接

4.6.1中班當(dāng)值人員在11:30--12:30內(nèi)及時(shí)到達(dá)各自崗位接崗,替換早班當(dāng)值人員吃飯,早班當(dāng)值人員在下午17:30--18:30內(nèi)及時(shí)到達(dá)各自崗位接崗,替換中班當(dāng)值人員吃飯.

4.6.2當(dāng)值人員用膳時(shí)間為60分鐘以?xún)?nèi),用膳后及時(shí)返回崗位繼續(xù)值勤.

4.6.3具體的交接按本規(guī)程4.2款執(zhí)行.

4.7值班記錄本不得撕頁(yè),記錄不得涂改,記錄本用完后即收回保安隊(duì)統(tǒng)一保管,保存期一年以上.

4.8保安隊(duì)領(lǐng)班在上崗后一小時(shí)內(nèi),巡視所轄區(qū)域所有崗位情況,并在值班記錄本上簽名.

4.9每天早上8:00--9:00由保安隊(duì)領(lǐng)班填寫(xiě)<<保安隊(duì)各區(qū)域安全情況(日)匯總表>>交主管匯總后于當(dāng)日9:00前交主管經(jīng)理審閱.

5.0記錄

5.1<<保安隊(duì)一日情況匯總表>>

5.2<<保安隊(duì)交接班登記表>>

5.3<<保安隊(duì)崗位檢查表>>

6.0相關(guān)支持文件

6.1<<管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程>>

6.2<<保安隊(duì)員工績(jī)效考評(píng)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程>>

第6篇 某機(jī)關(guān)大院管理處保安隊(duì)員職責(zé)

機(jī)關(guān)大院管理處保安隊(duì)員職責(zé)

1、對(duì)保安班長(zhǎng)負(fù)責(zé),按時(shí)完成班長(zhǎng)交辦的各項(xiàng)任務(wù);

2、嚴(yán)格遵守公司制定的勞動(dòng)紀(jì)律及管理處各項(xiàng)規(guī)章制度;

3、負(fù)責(zé)在保安班長(zhǎng)的安排下使用小區(qū)門(mén)禁系統(tǒng),監(jiān)控系統(tǒng)、對(duì)講系統(tǒng),消防報(bào)警系統(tǒng),保證物業(yè)的安全。監(jiān)控人員的進(jìn)出,和管區(qū)內(nèi)的人員安全的舉動(dòng);

4、負(fù)責(zé)小區(qū)門(mén)崗的站崗,登記來(lái)訪者和大件物品的出入。防止物品隨意流失和危險(xiǎn)品進(jìn)入物業(yè);

5、巡邏物業(yè)內(nèi)部,保證不受人為的破壞,遇到業(yè)主求救,馬上支援;

6、監(jiān)視整個(gè)轄區(qū)的情況,預(yù)防玩火、爬墻、打架、小偷小摸、搶劫等事情發(fā)生,同時(shí)禁止有損害別人的利益的情況發(fā)生;

7、認(rèn)真作業(yè),遇到情況作記錄,受權(quán)限和手段等因素影響不能馬上處理的通知班長(zhǎng)和其他隊(duì)友來(lái)處理;

8、指揮車(chē)輛有序進(jìn)出,有序停放,防止車(chē)輛被破壞和盜竊;

9、負(fù)責(zé)在班長(zhǎng)的統(tǒng)一安排下對(duì)消防系統(tǒng)和設(shè)備定期試運(yùn)行工作,并且做消防演習(xí),保證有事可以馬上行動(dòng);

10、一旦發(fā)生火災(zāi)或其他事故必須馬上集合,在指揮下到現(xiàn)場(chǎng)作業(yè);

11、負(fù)責(zé)協(xié)助班長(zhǎng)向管理處提交管轄范圍內(nèi)安全設(shè)備、設(shè)施的更新、改造方案,并在領(lǐng)導(dǎo)的安排下負(fù)責(zé)具體實(shí)施項(xiàng)目整改;

12、努力學(xué)習(xí)安全保衛(wèi)的技術(shù),提高自身的素質(zhì),以更好的業(yè)務(wù)水平更好的態(tài)度服務(wù)業(yè)主、社會(huì);

13、負(fù)責(zé)小區(qū)突發(fā)性事件如停水、停電、跑水、火警情況的處理,疏散人群,撲滅火災(zāi),事前通知業(yè)主停水電,以便作業(yè);

14、完成班長(zhǎng)和管理處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第7篇 新世界物業(yè)保安隊(duì)交接班管理制度

新世界物業(yè)保安隊(duì)交接班管理制度

1. 目的

規(guī)范保安大隊(duì)崗位交接班工作,確保工作交接清楚,責(zé)任明確到人。

2. 適用范圍

適用于__物業(yè)管理有限公司保安大隊(duì)各崗位每天工作交接。

3.職責(zé)

3.1 保安主任負(fù)責(zé)交接工作的講評(píng)、指導(dǎo)及檢查工作。

3.2 當(dāng)值治安中隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)交接指導(dǎo)工作。

3.3 當(dāng)值治安員負(fù)責(zé)具體的交接班工作。

4.工作程序

4.1 交接班前集合

4.1.1嚴(yán)格執(zhí)行《員工手冊(cè)》及《管理手冊(cè)》中的有關(guān)規(guī)定,不符合該規(guī)定中的儀容儀表不準(zhǔn)上崗。

4.1.3所有接班人員應(yīng)于接班前15分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)集合。

4.1.4注意自身形象,不得相互追逐、打鬧。

4.1.5保持良好的站立姿勢(shì),不得蹲、坐。

4.1.6整理著裝,當(dāng)值治安中隊(duì)長(zhǎng)按《員工手冊(cè)》及《管理手冊(cè)》的規(guī)定檢查員工著裝。

4.1.7當(dāng)值治安中隊(duì)長(zhǎng)集合隊(duì)伍,清點(diǎn)人數(shù),安排崗位并交待有關(guān)工作注意事項(xiàng)。

4.1.8集合過(guò)程應(yīng)在15分鐘之內(nèi)完成。

4.2接班

4.2.1所有當(dāng)值人員準(zhǔn)時(shí)到達(dá)各崗位進(jìn)行崗位交接工作。

4.2.2交接班人員相互間應(yīng)示禮問(wèn)好。

4.2.3接班人員清點(diǎn)崗位上所有公共物品,如發(fā)現(xiàn)損壞或遺失應(yīng)立即向隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào),并要求上一班當(dāng)值人員說(shuō)明物品去向,做好記錄。

4.2.4認(rèn)真查閱上一班值班記錄,詢(xún)問(wèn)上一班工作完成情況,如有需要繼續(xù)跟進(jìn)的工作應(yīng)作好記錄并負(fù)責(zé)跟進(jìn)。

4.2.5檢查區(qū)域內(nèi)有無(wú)異常情況,在上一班當(dāng)值治安員的帶領(lǐng)下,細(xì)致地檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的工作情況,如發(fā)現(xiàn)有異常則要求上一班當(dāng)值人員做出解釋,并通知隊(duì)長(zhǎng)前來(lái)處理,同時(shí)做好記錄。

4.2.6交接雙方在確認(rèn)無(wú)誤后應(yīng)在崗位交接班記錄本上簽名,接班人員開(kāi)始接崗值勤。

4.3 交接

4.3.1各崗位在交班前需進(jìn)行崗位清潔工作。

4.3.2認(rèn)真做好值班記錄,收集整理好相關(guān)的工作依據(jù),如:施工許可證、放行條、施工出入證等。

4.3.3在接班人員到達(dá)崗位時(shí),主動(dòng)向?qū)Ψ绞径Y問(wèn)好。

4.3.4將未完成的工作如實(shí)向接班人員交待清楚。

4.3.5帶領(lǐng)接班人員細(xì)致地檢查區(qū)域內(nèi)的工作情況。

4.3.6互相簽名后,方可離崗,并排隊(duì)趕往集合地點(diǎn)。

4.4交接班后集合

4.4.1當(dāng)值治安中隊(duì)長(zhǎng)在全部崗位交接清楚后集合隊(duì)伍、清點(diǎn)人數(shù),并對(duì)值班情況進(jìn)行講評(píng),批評(píng)或指出不足,提出改正措施或意見(jiàn)。

4.4.2集隊(duì)帶到指定的區(qū)域后解散隊(duì)伍。

第8篇 小區(qū)物業(yè)保安隊(duì)交接班管理作業(yè)規(guī)程

小區(qū)物業(yè)保安隊(duì)交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

1.0目的

規(guī)范保安隊(duì)各崗位交接班工作,確保工作交接清楚,責(zé)任明確。

2.0適用范圍

適用于住宅小區(qū)內(nèi)保安各崗位每天每班次的交接工作。

3.0職責(zé)

3.1保安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)/當(dāng)值分隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)交接班工作的講評(píng)、指示及檢查工作。

3.2當(dāng)值班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)所轄班組的交接班工作。

3.3當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)具體的工作交接。

4.0程序要點(diǎn)

4.1保安隊(duì)分隊(duì)長(zhǎng)每周星期四前編制完成下周《保安隊(duì)崗位安排表》,報(bào)隊(duì)長(zhǎng)經(jīng)理審批,全體保安員依據(jù)《保安隊(duì)崗位安排表》進(jìn)行當(dāng)值。

4.2接班前集合。

4.2.1嚴(yán)格執(zhí)行《管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的有關(guān)規(guī)定,不符合該規(guī)程中儀容儀表要求的不準(zhǔn)上崗。

4.2.2所有接班人員應(yīng)于接班前15分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)集合:

注意自身形象,不得相互追逐、打鬧;

保持站立姿勢(shì),不得蹲坐。

4.2.3整理著裝,當(dāng)值班長(zhǎng)按《管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的有關(guān)規(guī)定檢查員工著裝。

4.2.4當(dāng)值分隊(duì)長(zhǎng)集合隊(duì)伍,點(diǎn)名。

4.2.5保安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)下達(dá)工作指令,交待有關(guān)工作注意事項(xiàng)。

4.2.6集合過(guò)程中根據(jù)當(dāng)班的工作安排情況決定集合時(shí)間長(zhǎng)短(集合隊(duì)行按18、17、16、1、2、3、4、5、6好樓為第一列。8、9、10、11、12、13、14、15為第二列。巡邏為第三列。接班時(shí)按集合隊(duì)行的順序變換方向,向右轉(zhuǎn)成縱隊(duì),向接班人員崗位成縱隊(duì)前去接班)。

4.3接班。

4.3.1所有當(dāng)值人員提前5分鐘趕到各自崗位進(jìn)行崗位交接工作。

4.3.2交接班人員相互敬禮并間好。

4.3.3接班人員清點(diǎn)崗位上所有公物,如:對(duì)講機(jī)、滅火器、水瓶等,如發(fā)現(xiàn)損壞、缺遺應(yīng)立即向分隊(duì)長(zhǎng)提出,并要求上一班當(dāng)值人員說(shuō)明物品去向及做好記錄。

4.3.4認(rèn)真查閱上一班值班記錄,詢(xún)問(wèn)上一班工作完成情況,如有需要繼續(xù)跟進(jìn)的工作應(yīng)記錄以便跟進(jìn)。

4.3.5檢查區(qū)域內(nèi)有無(wú)異常情況,在上一班當(dāng)值保安員的帶領(lǐng)下,系統(tǒng)地檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的工作情況,如發(fā)現(xiàn)有異常則要求上一班當(dāng)值人員做出解釋,并通知分隊(duì)長(zhǎng)前來(lái)處理及做好記錄。

4.3.6交接雙方在確認(rèn)無(wú)誤后在上一班值班記錄本上簽名,并開(kāi)始接崗值勤。

4.4交班。

4.4.1各崗位在交班前30分鐘需進(jìn)行崗位清潔工作:

保持地面無(wú)明顯積塵,無(wú)煙頭、紙屑、果皮等雜物,無(wú)痰跡;

滅火器排放整齊表面無(wú)積塵,電風(fēng)扇表面無(wú)污垢、整潔光亮,掛鐘鏡面干凈無(wú)積塵,門(mén)窗無(wú)積塵,墻面無(wú)腳印,天花無(wú)蜘蛛網(wǎng)。

c)公物擺放整齊有序,桌面、桌椅干凈無(wú)灰塵、無(wú)雜物。

4.4.2認(rèn)真做好值班記錄,收集整理好相關(guān)的工作證據(jù)。

4.4.3在接班人員到達(dá)崗位時(shí),主動(dòng)向?qū)Ψ骄炊Y并問(wèn)好。

4.4.4將未完成的工作如實(shí)向接班人員交待清楚。

4.4.5帶領(lǐng)接班人員系統(tǒng)地檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的工作情況。

4.4.6互相簽名后,方可離崗,并及時(shí)趕往集合地點(diǎn)。

4.5交班后集合。

4.5.1當(dāng)值分隊(duì)長(zhǎng)在全部崗位交接清楚后集合隊(duì)伍、清點(diǎn)人數(shù)。

4.5.2各區(qū)域的分隊(duì)長(zhǎng)對(duì)區(qū)域值班情況進(jìn)行講評(píng)工作。

4.5.3當(dāng)值分隊(duì)長(zhǎng)講評(píng)本班次的整體工作表現(xiàn),批評(píng)或指出不足,提出改正措施或意見(jiàn)。

4.5.4解散隊(duì)伍。

4.5.5當(dāng)值人員用膳時(shí)間為30分鐘。

4.5.6具體的交接按本規(guī)程4.2款執(zhí)行。

4.5.7值班記錄本不得撕頁(yè),記錄不得涂改,記錄不得用圓珠筆、鉛筆填寫(xiě),記錄本用完后即收回保安隊(duì)統(tǒng)一保管,保存期1年以上。

4.5.8分隊(duì)長(zhǎng)在上崗后1小時(shí)內(nèi)(除特殊情況外),巡視所轄區(qū)域所有崗位情況,并在值班記錄本上簽名。

5.0記錄

5.1《保安隊(duì)值班記錄表》。

6.0相關(guān)支持文件

6.1《管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

第9篇 某物業(yè)保安隊(duì)器械設(shè)備使用管理規(guī)定

物業(yè)保安隊(duì)器械設(shè)備使用管理規(guī)定

1、對(duì)講機(jī)使用管理

對(duì)講機(jī)是保安工作必備的重要通訊工具,遵循誰(shuí)使用、誰(shuí)保管、誰(shuí)損壞、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則;全體保安人員必須執(zhí)行對(duì)講機(jī)使用規(guī)定,熟悉對(duì)講機(jī)的性能,愛(ài)護(hù)并熟練地使用對(duì)講機(jī)。

1.1使用規(guī)定

a.各崗位配發(fā)一部對(duì)講機(jī)、另配一個(gè)充電池、一部充電器。

b.持機(jī)人負(fù)責(zé)保管和使用對(duì)講機(jī),禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀€(xiàn)拆下來(lái)使用。

c.發(fā)現(xiàn)對(duì)講機(jī)有損壞或通訊失靈,持機(jī)人應(yīng)立即向直屬上司報(bào)告,由保安班長(zhǎng)檢查后交維修部維修,嚴(yán)禁自行拆修。

d.嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用,嚴(yán)禁亂按或亂調(diào)其他頻率。

e.對(duì)講機(jī)在更換電池時(shí),須先關(guān)掉電源和主機(jī)上的開(kāi)關(guān);充電池須按規(guī)定時(shí)間(8-10小時(shí))輪換使用。

f.交接班時(shí),交機(jī)人要講明對(duì)講機(jī)當(dāng)班使用狀況;接機(jī)者當(dāng)場(chǎng)查驗(yàn),發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈,立即報(bào)告班長(zhǎng)。

g.認(rèn)真做好崗位輪值時(shí)的對(duì)講機(jī)交接記錄。

1.2對(duì)話(huà)要求

a.呼叫對(duì)方時(shí),先報(bào)自己崗位,再呼對(duì)方,并在最后講收到請(qǐng)回話(huà)。

b.收接方回話(huà)后,呼方要簡(jiǎn)明扼要地將情況講清楚,收接方收到情況或信號(hào)后,應(yīng)回答清楚或明白。

c.用對(duì)講機(jī)講話(huà)時(shí)應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語(yǔ),嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)粗言穢語(yǔ)、開(kāi)玩笑或談與工作無(wú)關(guān)的事情。

2、警棍佩帶使用管理

2.1警棍是保安人員執(zhí)行公務(wù)時(shí)佩帶的自衛(wèi)防暴器械,要合理使用警棍,嚴(yán)禁用警棍嬉戲打鬧或交給他人玩耍。

2.2警棍僅供在緊急情況下使用,非值班、執(zhí)勤人員嚴(yán)禁佩帶和使用。

2.3保安員應(yīng)嚴(yán)格保管和使用,嚴(yán)禁將警棍借與他人,無(wú)特殊情況或未經(jīng)帶班長(zhǎng)批準(zhǔn),嚴(yán)禁攜帶警棍外出。

2.4處理一般問(wèn)題時(shí),不得手持警棍或用警棍指著客人講話(huà)。

2.5非緊急情況或人身安全未受威脅的情況下,保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。

2.6認(rèn)真做好崗位輪值時(shí)的警棍良好狀況的檢查交接,并做好記錄。

2.7當(dāng)值保安員要妥善保管所佩帶的警棍,如有遺失或損壞,要照價(jià)賠償。

第10篇 物業(yè)保安隊(duì)紀(jì)律管理規(guī)定（10）

物業(yè)保安隊(duì)紀(jì)律管理規(guī)定(十)

1、上崗時(shí)必須著制服,佩帶裝備。

2、上崗時(shí)不準(zhǔn)抄手或?qū)⑹址旁谘澊?嚴(yán)禁喝酒、吃零食、抽煙,不準(zhǔn)會(huì)客、看書(shū)、看報(bào),不準(zhǔn)閑聊、嬉戲等。

3、講文明、懂禮貌,嚴(yán)禁打人罵人,嚴(yán)禁虐待捕獲的犯罪嫌疑人。

4、要有為人民服務(wù)的思想,積極熱情地為用戶(hù)服務(wù)。

5、對(duì)待用戶(hù)、來(lái)訪者及同事要友善、熱情、面帶笑容。

6、接受用戶(hù)監(jiān)督,不得敲詐勒索財(cái)物,不準(zhǔn)收受賄賂。

7、提高警惕,時(shí)刻準(zhǔn)備打擊不法犯罪分子。

8、不準(zhǔn)從事影響公司形象的各種兼職工作。

9、不能行使公安人員職權(quán),但有在轄區(qū)內(nèi)盤(pán)查、檢查物證的權(quán)利。

10、不允許在轄區(qū)范圍以外查證、驗(yàn)物,但發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行違法犯罪人員或贓物的除外。

11、不準(zhǔn)將扣押物品擅自處理。

12、接到上級(jí)通知要立即行動(dòng)。

第11篇 某物業(yè)保安隊(duì)隊(duì)容儀表管理規(guī)定

物業(yè)保安隊(duì)隊(duì)容儀表管理規(guī)定

1著裝管理規(guī)定:

1.1統(tǒng)一著裝、規(guī)范整齊、干凈。

1.2佩戴胸卡,要求舉止文明、大方、得體,精神抖擻。

1.3不得佩戴飾物,口袋內(nèi)不宜裝過(guò)多物品;

1.4禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。

2形象管理規(guī)定:

2.1經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。

2.2不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、長(zhǎng)胡須、長(zhǎng)指甲,頭發(fā)不得露于帽檐外,鼻毛不得露出鼻孔。

2.3精神抖擻,姿態(tài)良好,抬頭挺胸,不準(zhǔn)彎腰駝背,東倒西歪、前傾后靠、伸懶腰;不袖手、背手、叉腰獲將手插入口袋中。

2.4勤換洗衣服,勤擦皮鞋,保持衣帽潔凈。

2.5不得隨地吐痰,亂丟雜物。

2.6微笑服務(wù),禮貌待人,熱誠(chéng)為用戶(hù)服務(wù),使用公司規(guī)定的禮貌用語(yǔ)。

3隊(duì)列管理規(guī)定:

3.1在集體活動(dòng)時(shí),如訓(xùn)練、緊急集合、外出交流、學(xué)習(xí)等,要著裝整齊,必須整隊(duì)集合,保安員動(dòng)作要迅速,跑步入隊(duì)。

3.2集合完畢,指揮員要檢查儀容儀表,下達(dá)整理服裝的口令,凡未達(dá)到要求,精神不振者不能參加集體活動(dòng).

3.3在值勤巡邏中,要求兩人并列行走,三人成行行走;執(zhí)勤人員精神飽滿(mǎn),保持高度的警惕性.

3.4在隊(duì)列訓(xùn)練和巡邏中,保安員必須保持步伐整齊一致,口令口號(hào)雄壯有力,指揮員的口令要清楚洪亮,富有號(hào)召力。

第12篇 保安隊(duì)值勤獎(jiǎng)保安員個(gè)人委屈獎(jiǎng)評(píng)獎(jiǎng)管理辦法

物業(yè)保安隊(duì)值勤獎(jiǎng)和保安員個(gè)人委屈獎(jiǎng)評(píng)獎(jiǎng)管理辦法

第一章 總則

第一條為提高保安隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)公司的整體利益,更好地調(diào)動(dòng)保安員的工作積極性,體現(xiàn)偉星保安特色,特設(shè)立保安隊(duì)文明值勤獎(jiǎng)和保安員個(gè)人委屈獎(jiǎng),并制定本管理辦法

第二條本辦法所指的保安隊(duì)是指公司因工作需要,在公司所管轄的小區(qū)內(nèi)設(shè)立的從事小區(qū)保安工作的服務(wù)組

本辦法所指的保安員是指上款所述保安隊(duì)的成員

第三條保安隊(duì)文明值勤獎(jiǎng)和保安員個(gè)人委屈獎(jiǎng)的評(píng)選工作歸人力資源部管理

第二章保安隊(duì)文明值勤獎(jiǎng)

第四條保安隊(duì)文明值勤獎(jiǎng)是指公司為表彰保安隊(duì)在保安工作中文明值勤而設(shè)立的集體獎(jiǎng)

第五條符合下列條件的并組建在半年以上的保安隊(duì)可申請(qǐng)?jiān)u選保安隊(duì)文明值勤獎(jiǎng):

1、在評(píng)選周期內(nèi),本保安隊(duì)隊(duì)員未有任何原因同民工或他人發(fā)生找架斗毆;

2、在評(píng)選周期內(nèi),本保安隊(duì)及其隊(duì)員沒(méi)有受到所在小區(qū)業(yè)主的投訴;

3、在評(píng)選周期內(nèi),本保安隊(duì)能靈活處理好一起(含)以上較突出的矛盾事故,得到業(yè)主或公司認(rèn)可

第六條經(jīng)下列程序,公司對(duì)符合第五條規(guī)定的保安隊(duì)授予文明值勤獎(jiǎng):

1、本保安隊(duì)自薦;

2、保安部初審?fù)?

3、人力資源部審核同意;

4、總經(jīng)理審批同意。

第七條保安隊(duì)文明值勤獎(jiǎng)每季度評(píng)選一次

第八條保安隊(duì)文明值勤獎(jiǎng)每次評(píng)選額為一名

第九條當(dāng)符合第五條規(guī)定的保安隊(duì)數(shù)量超過(guò)評(píng)選名額,參照以下標(biāo)準(zhǔn)確定:

1、同等條件下,該保安隊(duì)受到業(yè)主較多表?yè)P(yáng)的(以公司收到的表?yè)P(yáng)信記錄為準(zhǔn))?？蓛?yōu)先授予保安隊(duì)文明值勤獎(jiǎng);

2、同等條件下,以保安部每月考評(píng)中積分最高可優(yōu)先授予保安隊(duì)文明值勤獎(jiǎng)。

第十條公司對(duì)獲得文明值勤獎(jiǎng)榮譽(yù)的獎(jiǎng)勵(lì),以精神鼓勵(lì)為主,物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為輔的原則,物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的額度由保安部會(huì)同人力資源部確定。

第三章保安員個(gè)人委屈獎(jiǎng)

第十一條保安員個(gè)人委屈獎(jiǎng)是指公司為表彰保安員在值勤中遭受委屈而設(shè)立的個(gè)人安慰獎(jiǎng)

第十二條保安員在當(dāng)班期間,能按公司要求文明執(zhí)勤,禮貌待人,為了維護(hù)小區(qū)廣大業(yè)主的利益和公司形象確實(shí)做到罵不還口,打不還手,下列情形之一的,可申請(qǐng)授予保安員個(gè)人委屈獎(jiǎng):

1、在工作崗位中,按公司要求文明執(zhí)勤,卻被醉酒者或無(wú)理取鬧者傷害,沒(méi)有采取任何報(bào)復(fù)行為,并使對(duì)方事后認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤的;

2、在工作崗位中,按公司要求文明執(zhí)勤,無(wú)故被業(yè)主或他人辱罵,而沒(méi)有計(jì)較,沒(méi)有使矛盾激化的,并使業(yè)主或他人主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)的。

第十三條經(jīng)下列程序,公司對(duì)符合第十二條條件的保安員可授予個(gè)人委屈獎(jiǎng):

1、保安員所在保安隊(duì)的推薦;

2、保安員所在小區(qū)的管理處提供證明材料;

3、保安部初審?fù)?

4、人力資源部審核同意;

5、總經(jīng)理審批同意。

第十四條對(duì)獲得個(gè)人委屈獎(jiǎng)的保安員的獎(jiǎng)勵(lì),堅(jiān)持以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主,物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為輔的原則,物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的額度由保安部會(huì)同人力資源部確定

第四章附則

第十五條本辦法的解釋權(quán)歸人力資源部

第十六條本辦法自公布之日起實(shí)施

第13篇 小區(qū)保安隊(duì)消防管理規(guī)范（3）

小區(qū)保安隊(duì)消防管理規(guī)范(三)

為了加強(qiáng)消防工作,預(yù)防和減少火災(zāi)事故,保護(hù)業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全,實(shí)行消防工作預(yù)防為主,防消結(jié)合的方針,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合各小區(qū)消防工作實(shí)際情況,特制定本管理規(guī)定。

一、保安隊(duì)每位隊(duì)員均為小區(qū)的義務(wù)消防員,日常消防工作由保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé),具體工作要求如下:

1.負(fù)責(zé)小區(qū)消防器材、設(shè)備、布局、保養(yǎng)工作,并建立檔案。

2.負(fù)責(zé)義務(wù)消防員檔案建立,并協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好對(duì)消防員業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作。

3.負(fù)責(zé)本部門(mén)消防責(zé)任制的落實(shí)。

4.負(fù)責(zé)實(shí)施本小區(qū)消防防范措施、補(bǔ)救應(yīng)急措施,及事件發(fā)生后提出處理意見(jiàn)。

5.每二個(gè)月檢查一次,發(fā)現(xiàn)不安全因素,及時(shí)向有關(guān)部門(mén)或業(yè)主提出書(shū)面整改意見(jiàn)單,并負(fù)責(zé)整改措施的執(zhí)行和落實(shí)。

6.負(fù)責(zé)和上級(jí)消防部門(mén)聯(lián)系有關(guān)公司各項(xiàng)消防事宜。

二、義務(wù)消防員工作要求:

1.消防員必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),掌握消防業(yè)務(wù)知識(shí),做到三懂二會(huì);

三懂:

a 懂得本小區(qū)或本大廈的不安全因素和隱患;

b 懂得火災(zāi)的防范措施;

c 懂得消防基本知識(shí)。

四會(huì):

a 會(huì)管會(huì)用本公司的消防器材;

b 會(huì)報(bào)火警119。

c會(huì)撲救火災(zāi)的方法。

d會(huì)組織疏散逃生。

2.發(fā)現(xiàn)火警,值班保安員應(yīng)馬上組織人員進(jìn)行補(bǔ)救,同時(shí)疏散人員、建立隔離帶,災(zāi)情嚴(yán)重時(shí)要及時(shí)打119報(bào)警,讓火災(zāi)損失控制在最小的范圍內(nèi)。

3.積極參加本小區(qū)的消防檢查,發(fā)現(xiàn)不安全因素和陷患,要及時(shí)按分片包干區(qū)提出意見(jiàn),落實(shí)整改。

4.負(fù)責(zé)公司的防火宣傳,提高業(yè)主和員工的消防意識(shí),增強(qiáng)他們的防火觀念。整個(gè)義務(wù)隊(duì)員,按片區(qū)實(shí)況,經(jīng)常開(kāi)展防火宣傳教育,落到實(shí)處,力爭(zhēng)在各包干區(qū)不發(fā)生大小火災(zāi)事故。

5.按片區(qū)負(fù)責(zé)對(duì)消防器材的維護(hù)和保養(yǎng),既做到消防栓、滅火器不丟失,又要定時(shí)維護(hù)維護(hù)器材的干凈清潔,保證器材應(yīng)急時(shí)能發(fā)揮高效率。

6.認(rèn)真參加本小區(qū)和上級(jí)消防部門(mén)組織的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和滅火演習(xí),提高業(yè)務(wù)水平和實(shí)戰(zhàn)自滅能力。

第14篇 物業(yè)項(xiàng)目保安隊(duì)管理規(guī)程制度（2）

物業(yè)項(xiàng)目保安隊(duì)管理規(guī)程(二)

一、目的與適用范圍

本規(guī)程通過(guò)制定保安員內(nèi)務(wù)、作息、紀(jì)律的管理規(guī)定,確保保安員自身素質(zhì)的提高,自覺(jué)維護(hù)保安工作的正常運(yùn)行。

二、職責(zé)

1、保安員負(fù)責(zé)本崗位的治安保衛(wèi)工作及維持轄區(qū)內(nèi)正常秩序。

2、保安班長(zhǎng)負(fù)責(zé)本班工作安排、異常情況的報(bào)告與處理。

3、保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)保安隊(duì)和轄區(qū)治安工作的管理。

4、督察隊(duì)負(fù)責(zé)檢查各小區(qū)各項(xiàng)工作的落實(shí)質(zhì)量。

5、保安大隊(duì)負(fù)責(zé)跟蹤各小區(qū)保安隊(duì)和督察隊(duì)日常工作的管理。

三、內(nèi)務(wù)制度按物業(yè)公司下發(fā)06號(hào)文件要求。

四、作息規(guī)定

1、值班制度:實(shí)行24小時(shí)值班制,早上:8:00--19:00

晚上:19:00--8:00每班提前15分鐘進(jìn)行交接班。

2、就寢時(shí)間:按物業(yè)公司下發(fā)06號(hào)文件歸隊(duì)熄燈就寢。

3、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假制度,請(qǐng)假時(shí)間在一天以?xún)?nèi)由管理處批準(zhǔn),一天以上由公司經(jīng)理批準(zhǔn)。

4、休息(假)期間,如發(fā)生緊急情況,一經(jīng)召喚必須立即返保安隊(duì),聽(tīng)候調(diào)遣。

五、紀(jì)律

1、愛(ài)崗敬業(yè),服從指揮,遵紀(jì)守法,嚴(yán)于律已,文明服務(wù),禮貌待人,積極主動(dòng),勇敢無(wú)畏。

2、按《保安員儀表儀容管理規(guī)程》著裝上崗。

1、堅(jiān)守崗位,提高警惕。

4、愛(ài)護(hù)公共設(shè)施,設(shè)備,熟悉小區(qū)消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位置,掌握各種滅火器材的使用方法,熟知各項(xiàng)突發(fā)事件或異常情況的處理程序,遇到突發(fā)事件能正確及時(shí)處理。

5、認(rèn)真參加培訓(xùn)及其他學(xué)習(xí)。

6、嚴(yán)格按交接班制度進(jìn)行交接班,不得遲到、早退,更不能誤班漏班。

六、文件和記錄

1、保安員培訓(xùn)登記表

2、保安員請(qǐng)假條

3、保安一日工作情況記錄

編制審核

批準(zhǔn)生效日期

第15篇 物業(yè)小區(qū)保安隊(duì)管理制度－5

物業(yè)小區(qū)保安隊(duì)管理制度5

保安隊(duì)的職責(zé)

一、在集團(tuán)、公司的領(lǐng)導(dǎo)下,維護(hù)物業(yè)小區(qū)治安秩序,保障小區(qū)內(nèi)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全,為居民創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適的居住、生活環(huán)境。

二、認(rèn)真做好防火、防盜、防搶劫工作,確保小區(qū)內(nèi)休閑椅、路燈、草坪燈、圍墻護(hù)欄、圍墻燈、消防栓、電子監(jiān)控等各種公共設(shè)施設(shè)備的完整無(wú)損,發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況,排除險(xiǎn)情,并及時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo),需向公安部門(mén)報(bào)案的要及時(shí)報(bào)案,確保小區(qū)的安全。

三、對(duì)小區(qū)內(nèi)的居民做好公司各項(xiàng)規(guī)章制度及治安保衛(wèi)有關(guān)規(guī)定的宣傳工作。

四、保護(hù)小區(qū)內(nèi)刑事、治安案件或治安災(zāi)害事故現(xiàn)場(chǎng),并協(xié)助公安部門(mén)開(kāi)展工作。

五、負(fù)責(zé)管理好小區(qū)內(nèi)交通秩序。

六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性和特殊性任務(wù)。

保安隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)

一、熱愛(ài)保安工作,以身作則,帶頭遵守保安制度,遵紀(jì)守法,依法辦事,敢于同一切違法犯罪行為作斗爭(zhēng),敢于管理,善于管理,正確處理個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系,個(gè)人安全與公民人身安全的關(guān)系,不怕?tīng)奚?做維護(hù)大局,維護(hù)群眾利益的模范。

二、在公司領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)保安隊(duì)的工作,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格要求,認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,確保保安隊(duì)的各項(xiàng)任務(wù)圓滿(mǎn)完成。

三、加強(qiáng)保安人員業(yè)務(wù)和素質(zhì)方面的培訓(xùn),做好與有關(guān)部門(mén)和基層保安人員的協(xié)調(diào)工作,及時(shí)匯集保安人員反映的各種信息向上級(jí)匯報(bào),為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供建設(shè)性工作建議,根據(jù)上級(jí)指示精神和工作安排意見(jiàn)開(kāi)展工作;制定比較完善的保安隊(duì)內(nèi)部管理規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn),并學(xué)習(xí)外地及其他物業(yè)公司保安管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合自身特點(diǎn)建設(shè)一支具有山興特色的保安隊(duì)伍。

四、對(duì)保安人員的值勤情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,白天靠上抓,每晚抽查不少于三次,將檢查情況記錄入檔,作為考核依據(jù),并每天做好工作小結(jié)。

五、對(duì)保安人員的思想工作隨時(shí)調(diào)查了解,全面把握,對(duì)隊(duì)員中發(fā)生的不良苗頭要及時(shí)掌握,并及時(shí)做好思想教育工作,把問(wèn)題解決在萌芽中。

六、負(fù)責(zé)對(duì)保安人員工作考核,每月底將每人的工作情況連同結(jié)果報(bào)公司經(jīng)理審批。

七、對(duì)保安隊(duì)員中出現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)行為,必須在查明情況后,于當(dāng)天向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示做出處理意見(jiàn)。

八、每周召開(kāi)保安人員例會(huì),傳達(dá)貫徹上級(jí)指示,總結(jié)本周工作,安排下周工作,并與全體人員一起分析研究住宅小區(qū)的治安管理問(wèn)題;同時(shí)必須搞好崗前講評(píng)。

九、熟悉掌握住宅小區(qū)內(nèi)各種保安設(shè)施的性能和操作程序,熟悉小區(qū)環(huán)境,做到心中有數(shù)。

十、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。

保安組長(zhǎng)的職責(zé)

一、對(duì)保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé),做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作。

二、以身作則,模范遵守國(guó)家法律、法規(guī)及公司、保安隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度,帶頭認(rèn)真履行保安隊(duì)員職責(zé),帶領(lǐng)保安組全體人員,認(rèn)真嚴(yán)肅、一絲不茍地搞好安全保衛(wèi)工作。

三、突出表率作用,嚴(yán)于律己,團(tuán)結(jié)一致,服從命令,聽(tīng)從指揮,熱愛(ài)本職工作,努力做好值勤工作,對(duì)小區(qū)內(nèi)發(fā)生事故,必須及時(shí)向保安隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告。

四、發(fā)現(xiàn)組員有違規(guī)違紀(jì)行為,必須及時(shí)向隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告,并對(duì)其批評(píng)教育,不得瞞報(bào)和遲報(bào)。

五、將組員每天出勤情況,做好登記。對(duì)隊(duì)員中的好人好事、盡職盡責(zé)、成績(jī)突出以及遲到、早退、脫崗、誤崗、失職違規(guī)等情況要搞好記錄,并及時(shí)報(bào)告隊(duì)長(zhǎng),以便獎(jiǎng)罰。

六、負(fù)責(zé)本組的上崗交接班工作,完善交接班管理制度,并帶領(lǐng)組員搞好本組分工負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作。

七、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。

保安隊(duì)員職責(zé)

一、服從集團(tuán)、物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從保安隊(duì)長(zhǎng)及組長(zhǎng)的命令,認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)、公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,時(shí)刻維護(hù)保安人員的良好形象。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和法律知識(shí),不斷提高自身素質(zhì),做好學(xué)習(xí)筆記。

三、嚴(yán)格遵守保安隊(duì)員獎(jiǎng)懲制度及其他法律法規(guī),按規(guī)定履行職責(zé),不準(zhǔn)超權(quán)限行使職責(zé)。

四、注重自身修養(yǎng),提高內(nèi)在素質(zhì),相互之間不準(zhǔn)諷刺打擊,不準(zhǔn)相互詆毀拆臺(tái),不準(zhǔn)亂加猜疑,不準(zhǔn)在背后議論領(lǐng)導(dǎo)和同志;要互相支持,互相配合,精誠(chéng)團(tuán)結(jié),共同完成工作任務(wù)。

五、依法辦事,公正執(zhí)法,自覺(jué)維護(hù)法律尊嚴(yán)和保安隊(duì)的聲譽(yù),不準(zhǔn)以任何理由,任何名義,對(duì)任何人進(jìn)行吃、拿、卡、要。

六、樹(shù)立責(zé)任感,疾惡如仇,是非分明,不怕吃苦受累,不怕流血犧牲,勇往直前,大膽與違法犯罪行為作斗爭(zhēng),確保小區(qū)居民人身財(cái)產(chǎn)不受損壞。

七、嚴(yán)格請(qǐng)銷(xiāo)假制度,有事及時(shí)請(qǐng)假,辦完后及時(shí)銷(xiāo)假;不準(zhǔn)遲到、早退,不準(zhǔn)中途脫崗;工作時(shí)間不準(zhǔn)辦私事。

八、要嚴(yán)格履行《保安人員的基本要求》的規(guī)定,認(rèn)真履行工作職責(zé)。

九、嚴(yán)格按規(guī)定搞好宿舍及個(gè)人的衛(wèi)生。

十、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。

保安人員的基本要求

一、保安人員必須做到:

1、遵紀(jì)守法,無(wú)違法犯罪及練法_等_的不良紀(jì)錄。

2、必須樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)高尚的道德品質(zhì)和工作作風(fēng),為物業(yè)公司負(fù)責(zé),為小區(qū)內(nèi)全體業(yè)主、居民負(fù)責(zé)。

3、根據(jù)公安部門(mén)的有關(guān)要求,熟練掌握保安崗位知識(shí),維護(hù)集團(tuán)利益,服從物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)、公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,時(shí)刻維護(hù)保安人員的良好形象。

4、努力學(xué)習(xí)法律、科學(xué)、文化和業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

5、嚴(yán)格遵守保安職責(zé)及其他規(guī)章條例,嚴(yán)格遵守請(qǐng)銷(xiāo)假制度,對(duì)工作和生活中出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)匯報(bào)。

6、提高使用警械和保衛(wèi)能力,保持戰(zhàn)斗化作風(fēng),隨時(shí)制止各種違法犯罪活動(dòng),做好安全防范工作,嚴(yán)防火災(zāi)、爆炸、盜竊等破壞性事故和案件的發(fā)生,同時(shí)注意自身安全。

7、立場(chǎng)堅(jiān)定,敵我分明,對(duì)一切違法行為要勇于斗爭(zhēng),不得包庇、袒護(hù)縱容、貪贓枉法。

8、注意工作方法,學(xué)會(huì)做群眾工作,提高識(shí)別處理問(wèn)題的能力,堅(jiān)持原則,秉公執(zhí)法,不徇私情。

9、提高獨(dú)立工作能力,根據(jù)各組擔(dān)負(fù)的具體任務(wù),搞好安全保衛(wèi)的工作計(jì)劃,并積極組織實(shí)施。實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù),任何情況下不得出現(xiàn)粗心大意、馬虎從事或有濫用職權(quán)、超越職權(quán)的行為。

二、日常工作:

㈠儀表著裝

1、按公司配發(fā)制服統(tǒng)一著裝和佩戴,制服須保持潔凈、平整,各項(xiàng)配置標(biāo)志齊全規(guī)范。

2、風(fēng)紀(jì)嚴(yán)整,不得敞開(kāi)衣領(lǐng),翻卷衣袖、褲邊;衣著整潔,必須佩帶工作證。

3、上崗前、下崗后須到指定地點(diǎn)(宿舍)更衣,不得將制服帶離小區(qū);勤換洗服

裝,但服裝清洗不得影響正常上崗著裝。

4、保安人員儀表須潔凈端正,不得剃光頭、留怪異頭形,不得染發(fā)、紋身。

㈡上崗姿態(tài)

1、在崗時(shí)須精神飽滿(mǎn),精力集中。

2、站崗時(shí)保持抬頭、挺胸、收腹、并腿,巡崗時(shí)須在站立的基礎(chǔ)上做到步伐穩(wěn)健,雙臂前后自然擺動(dòng),不得有手插衣褲口袋、手叉腰間等散漫舉止。

3、兩人巡崗時(shí)須并排,保持上崗姿態(tài)統(tǒng)一步伐行進(jìn);兩人以上巡邏或同行時(shí)須列縱隊(duì),保持上崗姿態(tài)統(tǒng)一步伐行進(jìn)。

㈢文明禮貌

1、對(duì)待住戶(hù)或來(lái)賓須態(tài)度和藹、耐心周到,行為舉止須自然端正、落落大方。見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓要面帶微笑,行舉手禮。

2、禮貌待人,遇住戶(hù)或外來(lái)人員需交涉或按章管理時(shí),在開(kāi)始前和完成后皆須先敬禮,當(dāng)住戶(hù)或外來(lái)人員向你咨詢(xún)時(shí),應(yīng)主動(dòng)問(wèn)候您好,請(qǐng)問(wèn)您有什么事嗎;當(dāng)你需向住戶(hù)或外來(lái)人員交涉或按章管理時(shí),使用對(duì)不起,打擾了,請(qǐng)您……,當(dāng)結(jié)束時(shí),使用謝謝合作,再見(jiàn)。等禮貌用語(yǔ)。

3、嚴(yán)禁把不良情緒帶到工作崗位中,做到微笑服務(wù),禁止任何粗俗言談、污言穢語(yǔ)。

4、在工作中規(guī)定使用普通話(huà),并使用要求的禮貌用語(yǔ)。

5、進(jìn)入各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)室前,應(yīng)輕輕敲門(mén),經(jīng)允許后進(jìn)入。

㈣門(mén)衛(wèi)崗

1、對(duì)出入小區(qū)的人員必要時(shí)進(jìn)行查詢(xún),言語(yǔ)文明,并做好登記和引導(dǎo),來(lái)訪人員須填寫(xiě)來(lái)訪人員登記表,說(shuō)明來(lái)訪人姓名、工作單位、來(lái)訪時(shí)間及來(lái)訪事由。

2、勸阻無(wú)關(guān)人員及未批準(zhǔn)的商販進(jìn)入小區(qū)。

3、管理小區(qū)交通秩序,引導(dǎo)車(chē)輛正常有序進(jìn)出小區(qū),無(wú)關(guān)車(chē)輛不得進(jìn)入小區(qū)。

4、門(mén)衛(wèi)崗?fù)ろ毐３终麧嵜烙^,無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入門(mén)衛(wèi)崗?fù)ぁ?/p>

5、每天把值勤情況寫(xiě)入值勤情況記錄表。

㈤巡邏崗

1、巡邏值勤人員每日按規(guī)定的區(qū)域及路線(xiàn)實(shí)施巡邏值勤。

2、巡邏值勤主要內(nèi)容包括:小區(qū)內(nèi)陌生人員查詢(xún),勸阻已進(jìn)入小區(qū)的無(wú)關(guān)閑雜人員,車(chē)輛停放情況;樓宇外觀、道路、路燈、電子監(jiān)控及有關(guān)配套設(shè)施完好情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全隱患,制止不法行為及違反小區(qū)綜合管理制度的現(xiàn)象等。

3、認(rèn)真遵守姿態(tài)、禮貌用語(yǔ)等方面的規(guī)定。

4、巡邏情況及時(shí)記錄并寫(xiě)入值勤情況記錄表。

三、上崗時(shí)間及交接班細(xì)則

平均每天上崗8小時(shí),當(dāng)日下午4:00--次日0:00為中班;0:00--8:00為夜班;8:00--下午4:00為白班,每周一次輪崗,周末要有人值班,法定節(jié)假日按照《關(guān)于假期、薪酬的規(guī)定》具體安排。

1、保安人員接班要按規(guī)定提前10分鐘上崗接班,在交接班記錄表上記錄接班時(shí)間并簽到。

2、交接班時(shí),交班的保安人員要把需要在值班中繼續(xù)注意的或處理的問(wèn)題以及警械器具等裝備器材向接班保安員交待、移交清楚,并記錄在交接班登記簿上。

3、接班保安人員驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,應(yīng)由交班保安人員承擔(dān)責(zé)任;驗(yàn)收完畢,交班保安人員離開(kāi)崗位后所發(fā)生的問(wèn)題由接班保安人員承擔(dān)責(zé)任。

4、所有事項(xiàng)交待清楚后,交班保安人員在離開(kāi)工作崗位前在登記簿上記錄下班時(shí)間并簽名。

5、接班人未到,交班人員不得下班。如果接班人員未到,交班人員下班,這期間發(fā)生的問(wèn)題,兩人共同負(fù)責(zé);即使沒(méi)有發(fā)生問(wèn)題,也要分別處50元罰款并通報(bào)批評(píng)。

6、特殊情況需調(diào)換班時(shí),必須經(jīng)隊(duì)長(zhǎng)同意,提前報(bào)經(jīng)物業(yè)公司經(jīng)理批準(zhǔn),未經(jīng)批準(zhǔn)擅自換班,則視為脫崗。

四、工作紀(jì)律

1、嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)及公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、工作期間要著裝整齊配套,時(shí)刻保持良好的精神風(fēng)貌。

3、堅(jiān)守崗位,忠于職守,在崗期間必須保證物業(yè)公司辦公室、小區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)施設(shè)備及所有圍墻、圍墻燈、路燈、大門(mén)等的全方位安全,不得出現(xiàn)任何失盜事故,若發(fā)生失盜等不安全事故,由責(zé)任人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償?shù)热控?zé)任。

4、上崗堅(jiān)決做到五不準(zhǔn),即不準(zhǔn)喝酒,不準(zhǔn)聊天、談情說(shuō)愛(ài),不準(zhǔn)容留外來(lái)人員,不準(zhǔn)擅離工作崗位,不準(zhǔn)遲到、早退。

5、要尊老愛(ài)幼,尊重小區(qū)內(nèi)居民的風(fēng)俗習(xí)慣,遵守群眾紀(jì)律。

6、愛(ài)護(hù)各種警械器具裝備,不丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出,如有損壞或丟失按原價(jià)賠償并處50元罰款。

7、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)、銷(xiāo)假制度,有事外出必須請(qǐng)假,無(wú)故不請(qǐng)假者,視為曠工。

8、嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)制度,除正常上崗?fù)?每周安排培訓(xùn)、學(xué)習(xí)及會(huì)議時(shí)間2小時(shí),由隊(duì)長(zhǎng)統(tǒng)一安排。

五、衛(wèi)生保潔

經(jīng)常保持好環(huán)境衛(wèi)生。編排每日衛(wèi)生值班表,宿舍要保持內(nèi)外清潔。生活日用器具要放置有序,床鋪被褥放置整齊,同時(shí)講好個(gè)人衛(wèi)生。

請(qǐng)銷(xiāo)假制度

一、保安隊(duì)員原則上不得請(qǐng)假,如有特殊情況確需請(qǐng)假的,需經(jīng)過(guò)逐級(jí)批準(zhǔn)后方可離崗。請(qǐng)假一小時(shí)至半天,提前填寫(xiě)請(qǐng)假條,由隊(duì)長(zhǎng)審批,但不得空崗;請(qǐng)假一天以上的,必須提前填寫(xiě)請(qǐng)假條,隊(duì)長(zhǎng)同意并安排好排班,由公司經(jīng)理審批,并及時(shí)銷(xiāo)假。

二、保安隊(duì)員請(qǐng)事假,一律不準(zhǔn)捎口信或打電話(huà),違者按曠工論處;請(qǐng)病假必須有正規(guī)醫(yī)院開(kāi)具病假條。

三、不請(qǐng)假私自離崗者,按曠工論處。

四、保安隊(duì)員必須按規(guī)定的工作時(shí)間到達(dá)工作崗位,遲到30分鐘以上者,按曠工論處。

五、若違反上述規(guī)定,曠工不足一天罰款30元;滿(mǎn)一天罰款50元;滿(mǎn)二天罰款100元;滿(mǎn)三天開(kāi)除隊(duì)籍。

六、各有關(guān)負(fù)責(zé)人在記錄、上報(bào)、執(zhí)行過(guò)程中,若弄虛作假,出現(xiàn)問(wèn)題的,要層層追究責(zé)任,從嚴(yán)處理,對(duì)責(zé)任人視具體情況罰款50-100元。

保安人員獎(jiǎng)懲制度

為鼓勵(lì)保安人員認(rèn)真做好本職工作,杜絕一切不良行為,以責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合為原則,制定保安人員獎(jiǎng)懲細(xì)則:

一、獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則:

1、見(jiàn)義勇為、敢于同壞人壞事做斗爭(zhēng),成績(jī)顯著者。

2、積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)抓獲違法犯罪分子和偵破案件,成績(jī)突出者。

3、積極參加搶險(xiǎn)救災(zāi),保衛(wèi)人民生命財(cái)產(chǎn)安全,成績(jī)顯著者。

4、為搞好住宅小區(qū)的安全保衛(wèi)工作積極出謀劃策,所提合理化建議實(shí)行后效果顯著以及工作成績(jī)突出者。

5、拾金不昧者。

以上行為視情況獎(jiǎng)勵(lì)20-200元。

二、懲罰細(xì)則:

1、工作期間擅自離崗,進(jìn)行收聽(tīng)收音機(jī)、錄音機(jī),收看電視或進(jìn)行其他與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)的,發(fā)現(xiàn)一次罰款30元。

2、工作期間接待客人,談笑聊天,玩忽職守者,發(fā)現(xiàn)一次罰款50

元。

3、在崗期間有吸煙、喝酒、吃零食、睡崗及其他懈怠行為者,發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。

4、對(duì)小區(qū)業(yè)主及來(lái)訪者態(tài)度惡劣、粗言穢語(yǔ)、不理不采者,發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。

5、無(wú)故遲到、早退,發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。

6、執(zhí)勤時(shí)著裝不整齊,儀表不潔凈端正(剃光頭、留怪異發(fā)型、染發(fā)等)者,發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。

7、無(wú)故曠工,不足一天罰款30元;滿(mǎn)一天罰款50元;滿(mǎn)二天罰款100元;滿(mǎn)三天開(kāi)除隊(duì)籍。

8、如有業(yè)主投訴,對(duì)業(yè)主態(tài)度惡劣、粗言穢語(yǔ),經(jīng)核查后情況屬實(shí),每出現(xiàn)一次罰款20-100元。

9、在值勤期間,不得監(jiān)守自盜,如發(fā)現(xiàn)將處以案件款3倍或3倍以上罰款,并移交司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。

10、上崗期間,門(mén)衛(wèi)崗見(jiàn)到來(lái)賓和領(lǐng)導(dǎo)要行舉手禮,站崗時(shí)保持抬頭、挺胸、收腹、并腿,不得有搖頭晃腦、交頭接耳等動(dòng)作;引導(dǎo)車(chē)輛正常進(jìn)出。上述規(guī)定如有違反者,每發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。

11、巡邏時(shí)不得有手插衣褲口袋、手叉腰間等散漫舉止,不得聚眾聊天,上述規(guī)定如有違反者,每發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。

12、在崗期間必須保證物業(yè)公司辦公室、小區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)施設(shè)備及所有圍墻、圍墻燈、路燈、大門(mén)、草坪燈、音樂(lè)箱、電子監(jiān)控等的全方位安全,不得出現(xiàn)任何失盜事故,若發(fā)現(xiàn)失盜等不安全事故,明確責(zé)任人,由責(zé)任人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。

13、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假制度,無(wú)故不請(qǐng)假者按《保安人員獎(jiǎng)懲制度》第7條執(zhí)行。

14、嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)制度,無(wú)故不參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)者,每發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。

15、認(rèn)真搞好宿舍衛(wèi)生保潔工作,每出現(xiàn)一次衛(wèi)生不合格,處罰責(zé)任人20元。

16、保安人員要聽(tīng)從指揮,不得頂撞領(lǐng)導(dǎo),如有違反規(guī)定者,每發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。

17、保安人員要精誠(chéng)團(tuán)結(jié),互相配合,相互之間不準(zhǔn)諷刺打擊,不準(zhǔn)相互詆毀拆臺(tái),不準(zhǔn)亂加猜疑,不準(zhǔn)在背后議論領(lǐng)導(dǎo)和同志,如有違反規(guī)定者,每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元;如出現(xiàn)打架者,每人處罰100元,先動(dòng)手者加罰50元,經(jīng)批評(píng)教育仍不思悔改者,開(kāi)除隊(duì)籍。

18、保安組長(zhǎng)要認(rèn)真履行《保安組長(zhǎng)的職責(zé)》,如對(duì)工作不負(fù)責(zé)任,玩忽職守,每次視情節(jié)處罰20-100元。

19、保安隊(duì)長(zhǎng)要認(rèn)真履行《保安隊(duì)長(zhǎng)的職責(zé)》,如對(duì)工作不負(fù)責(zé)任,玩忽職守,每次視情節(jié)處罰20-100元。

20、保安隊(duì)長(zhǎng)對(duì)全體隊(duì)員出現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)行為具有處罰權(quán),經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)查實(shí)批準(zhǔn)后實(shí)施。

21、集團(tuán)、公司領(lǐng)導(dǎo)在工作期間發(fā)現(xiàn)保安隊(duì)員有違規(guī)違紀(jì)行為,首先處罰保安隊(duì)長(zhǎng)20-100元,并按規(guī)定對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處罰。

保安隊(duì)警械、服裝、對(duì)講機(jī)管理制度

為進(jìn)一步規(guī)范對(duì)講機(jī)的使用,提高保安隊(duì)的良好形象,保證保安人員統(tǒng)一著裝上崗,確保服裝警械的安全,特做如下規(guī)定:

一、警械管理:保安人員使用警械,必須辦理領(lǐng)用手續(xù)。隊(duì)長(zhǎng)辦理從公司領(lǐng)用手續(xù);組長(zhǎng)與隊(duì)長(zhǎng)辦理領(lǐng)用手續(xù);交接班時(shí),辦理交接手續(xù)。如出現(xiàn)丟失,在查明原因后,除由當(dāng)事人全額賠償外,還要逐級(jí)追查責(zé)任,并處以經(jīng)濟(jì)處罰20-100元。

二、對(duì)講機(jī)管理:

1.交接班時(shí)嚴(yán)格認(rèn)真的檢查機(jī)體是否完好。分清責(zé)任,對(duì)損壞或丟失的按原價(jià)進(jìn)行賠償。由各組組長(zhǎng)接班時(shí)驗(yàn)收。

2.不得用對(duì)講機(jī)進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的對(duì)話(huà),更不得用來(lái)聊天,如有違反每次處罰10元。

3.不得將對(duì)講機(jī)帶出小區(qū)或擅自外借。每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。

4.對(duì)講機(jī)要及時(shí)充電,在崗期間不得出現(xiàn)對(duì)講機(jī)沒(méi)電現(xiàn)象和呼不到現(xiàn)象。否則每次處罰10元。

5.使用對(duì)講機(jī)對(duì)話(huà)時(shí)要有禮貌。如:__收到請(qǐng)回答,收到請(qǐng)講等。

6.其他事項(xiàng)按照保安器材管理規(guī)定進(jìn)行管理。