公司資源管理制度匯編(5篇)

公司資源管理制度是企業(yè)管理的核心組成部分，旨在有效分配和利用公司的各項資源，以提高運營效率和實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標。通過制定明確的規(guī)則和流程，它能夠確保資源的合理配置，預(yù)防浪費，促進各部門間的協(xié)同工作，并為公司的戰(zhàn)略決策提供有力支持。

包括哪些方面

公司資源管理制度涵蓋以下幾個關(guān)鍵領(lǐng)域：

1. 人力資源管理：包括招聘、培訓(xùn)、績效評估和激勵機制，確保員工的能力與公司需求相匹配。

2. 財務(wù)資源管理：涉及預(yù)算編制、成本控制、資金調(diào)配和財務(wù)報告，以實現(xiàn)財務(wù)健康和可持續(xù)發(fā)展。

3. 物質(zhì)資源管理：如設(shè)備采購、維護、庫存管理和資產(chǎn)處置，確保生產(chǎn)和服務(wù)的順利進行。

4. 技術(shù)資源管理：包括it設(shè)備、軟件系統(tǒng)、知識產(chǎn)權(quán)的獲取、使用和保護，推動技術(shù)創(chuàng)新和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

5. 信息資源管理：涉及數(shù)據(jù)收集、分析、存儲和分享，為決策提供依據(jù)。

6. 供應(yīng)鏈管理：協(xié)調(diào)供應(yīng)商關(guān)系，優(yōu)化采購和物流流程，保證供應(yīng)鏈的穩(wěn)定和效率。

重要性

公司資源管理制度的重要性不容忽視，主要體現(xiàn)在以下幾點：

1. 提高效率：明確的資源分配和使用規(guī)定可以減少決策延誤，提升工作效率。

2. 控制風(fēng)險：通過制度化管理，能降低因資源誤用或濫用導(dǎo)致的法律和財務(wù)風(fēng)險。

3. 支持戰(zhàn)略：與公司戰(zhàn)略目標相一致的資源配置，有助于實現(xiàn)長期發(fā)展目標。

4. 促進協(xié)作：統(tǒng)一的資源管理制度能增強部門間的溝通與合作，形成整體合力。

5. 培育文化：良好的資源管理制度有助于塑造公平、透明的企業(yè)文化，提高員工滿意度。

方案

建立和完善公司資源管理制度，需要采取以下措施：

1. 制定詳細規(guī)章制度：明確各資源領(lǐng)域的管理責任、流程和標準，確保制度的可執(zhí)行性。

2. 定期評估和調(diào)整：根據(jù)業(yè)務(wù)變化和市場環(huán)境，定期審查制度的有效性，適時調(diào)整優(yōu)化。

3. 培訓(xùn)和宣導(dǎo)：組織內(nèi)部培訓(xùn)，使員工充分理解并遵守制度，增強制度意識。

4. 監(jiān)控與反饋：設(shè)立監(jiān)控機制，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，收集反饋以持續(xù)改進。

5. 強化執(zhí)行力：管理層要以身作則，嚴格執(zhí)行制度，形成良好的執(zhí)行氛圍。

通過上述方案的實施，公司資源管理制度將逐步完善，成為企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的重要基石。

公司資源管理制度范文

第1篇 a物業(yè)公司資源管理程序

e物業(yè)公司資源管理程序

1公司應(yīng)及時確定并提供所需的資源,以:

a)實施和改進質(zhì)量管理體系,并持續(xù)地改進其有效性;

b)通過滿足業(yè)主和住戶的要求使他們滿意。

2資源可包括:人員、信息、供方、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境及財務(wù)資源等。

3本公司從使業(yè)主和住戶滿意的角度出發(fā),對人員、設(shè)施和工作環(huán)境規(guī)定了相應(yīng)的要求,特編制以下的程序文件:

標題gb/t19001-2000標準條款對照

6.1人力資源控制程序6.2

6.2基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境控制程序6.3,6.4

-1人力資源控制程序

1目的

對承擔質(zhì)量管理體系職責的人員規(guī)定相應(yīng)崗位的能力要求,并進行培訓(xùn)或采取其他措施以滿足規(guī)定要求。

2適用范圍

適用于承擔質(zhì)量管理體系規(guī)定職責的所有人員,包括臨時雇用的人員,必要時還包括供方的人員。

3職責

3.1管理部

a)負責編制各部門負責人的《崗位工作人員任職要求》;

b)負責《公司年度培訓(xùn)計劃》的制定及監(jiān)督實施;

c)負責上崗基礎(chǔ)教育;

d)負責組織對培訓(xùn)效果進行評估。

3.2各部門

a)編制本部門員工《崗位工作人員任職要求》;

b)負責本部門員工的崗位技能培訓(xùn)。

3.3管理者代表

負責審核《崗位工作人員任職要求》、《公司年度培訓(xùn)計劃》。

3.4總經(jīng)理

負責批準《崗位工作人員任職要求》和《公司年度培訓(xùn)計劃》。

4程序

4.1人員能力

4.1.1承擔質(zhì)量管理體系規(guī)定職責的人員應(yīng)是有能力的,對能力的判斷應(yīng)從教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)歷方面考慮。

4.1.2各部門負責人編制本部門《崗位工作人員任職要求》,報管理者代表審核、總經(jīng)理批準。

4.1.3管理部編制各部門負責人《崗位工作人員任職要求》,報管理者代表審核,總經(jīng)理批準。部門負責人應(yīng)至少滿足下列條件之一:

a)具備相關(guān)專業(yè)的技術(shù)職稱;

b)大專以上學(xué)歷,并已工作2年以上;

c)受過相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn);

d)具備3年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。

4.1.4《崗位工作人員任職要求》經(jīng)審批后,作為管理部選擇、招聘、安排人員的主要根據(jù)。

4.2培訓(xùn)和意識

4.2.1應(yīng)識別從事影響質(zhì)量的活動的人員的能力需求,分別根據(jù)新員工、在崗員工、轉(zhuǎn)崗員工、特殊工作人員、內(nèi)審員等的崗位責任制定并實施培訓(xùn)需求。

4.2.2新員工培訓(xùn)

a)公司基礎(chǔ)教育:包括公司簡介、員工守則、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標、質(zhì)量、安全和環(huán)保意識、相關(guān)法律法規(guī)、質(zhì)量管理體系標準基礎(chǔ)知識等的培訓(xùn)。在進入公司一個月內(nèi),由管理部組織進行;

b)部門基礎(chǔ)教育:學(xué)習(xí)本部門工作手冊的主要內(nèi)容,由所在部門負責人組織進行;

c)崗位技能培訓(xùn):學(xué)習(xí)服務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書、所用設(shè)備的性能、操作步驟、安全事項及緊急情況的應(yīng)變措施等,由所在崗位技術(shù)負責人組織進行,并進行書面和操作考核,合格者方可上崗。

4.2.3在崗人員培訓(xùn):按培訓(xùn)計劃,每年至少應(yīng)對在崗員工進行一次全面的崗位技能培訓(xùn)和考核。

4.2.4特殊工作人員資格要求及培訓(xùn)

a)認真執(zhí)行《北京市物業(yè)管理單位經(jīng)理、部門經(jīng)理、管理人員實行崗位培訓(xùn)持證上崗制度管理辦法》,管理部全同相關(guān)部門根據(jù)具體情況制定《特殊崗位人員名單》,報總經(jīng)理批準;

b)電氣焊工、電工、鍋爐工、電梯工、駕駛員等需取得國家授權(quán)部門相應(yīng)的培訓(xùn)合格證書;

c)質(zhì)量管理體系內(nèi)審員應(yīng)由質(zhì)量認證咨詢機構(gòu)培訓(xùn)、考核、持證上崗;

d)管理部按《特殊崗位人員名單》安排有關(guān)人員進行培訓(xùn),合格后方可上崗。

4.2.6轉(zhuǎn)崗人員培訓(xùn)(同4.2.2b,c)

4.2.7通過教育和培訓(xùn),使員工意識到:

a)滿足客戶和法律法規(guī)要求的重要性;

b)違反這些要求所造成的后果;

c)自己從事的活動與公司發(fā)展的相關(guān)性。

公司鼓勵員工參與質(zhì)量管理,為實現(xiàn)質(zhì)量目標做出貢獻。

4.2.8評價所提供培訓(xùn)的有效性

a)通過理論考核、操作考核、業(yè)績評定和觀察等方法,評價培訓(xùn)的有效性,評價被培訓(xùn)的人員是否具備了所需的能力;

b)每年第四季度管理部組織各部門培訓(xùn)負責人及員工代表,召開年度培訓(xùn)工作會議,評價培訓(xùn)的有效性,征求意見和建議,以便更好制定下年度的培訓(xùn)計劃;

c)管理部加強對員工日常工作業(yè)績的評價,可隨時對各部門員工進行現(xiàn)場抽查,對不能勝任本職工作的員工,應(yīng)及時暫停工作,安排培訓(xùn)、考核,或轉(zhuǎn)崗,使員工的能力與其從事的工作相適應(yīng)。

4.2.9管理部負責建立、保存員工培訓(xùn)檔案。

4.3培訓(xùn)計劃及實施

4.3.1每年11月各部門上報管理部下年度的《培訓(xùn)申請單》,根據(jù)公司需求及下年度各部門《培訓(xùn)申請單》,管理部于12月制定下年度的《年度培訓(xùn)計劃》(包括培訓(xùn)內(nèi)容、對象、時間、考核方式等內(nèi)容),報管理者代表審核,總經(jīng)理批準后下發(fā)各部門,并監(jiān)督實施。

4.3.2每次培訓(xùn)各相關(guān)部門應(yīng)填寫《培訓(xùn)記錄表》,記錄培訓(xùn)人員、時間、地點、教師、內(nèi)容及考核成績等,培訓(xùn)后將有關(guān)記錄、試卷或操作考核記錄等交管理部存檔。

4.3.3各部門的計劃外培訓(xùn),應(yīng)填寫《培訓(xùn)申請單》,報管理者代表批準,由相關(guān)部門組織實施。

4.4當培訓(xùn)滿足不了服務(wù)能力要求時,可通過其他措施,例如招聘等,以獲得滯要求的人員。由管理部負責進行。

5相關(guān)文件

5.1各部門工作手冊及相關(guān)的法律法規(guī)。

5.2各部門《崗位工作人員任職要求》。

5.3《北京市物業(yè)管理單位經(jīng)理、部門經(jīng)理、管理人員實行崗位培訓(xùn)持證上崗制度管理辦法》(1997)。

6質(zhì)量記錄

6.1《培訓(xùn)記錄表》。

6.2《培訓(xùn)申請單》。

6.3《年度培訓(xùn)計劃》。

6.4《員工培訓(xùn)檔案》。

6.5《特殊崗位人員名單》。

-2基礎(chǔ)設(shè)施和

工作環(huán)境控制程序

1目的

確定并提供和維護為實現(xiàn)服務(wù)的符合性所需要的設(shè)施,確定并管理為實現(xiàn)服務(wù)符合性所需的工作環(huán)境中的各種因素。

2適用范圍

適用于為實現(xiàn)服務(wù)符合性所需的設(shè)施,如工作場所、硬件和軟件、工具和設(shè)備、支持性服務(wù)如通訊、運輸設(shè)施等的控制;對工作環(huán)境中人和物的因素進行控制。

3職責

3.1工程部負責對實現(xiàn)服務(wù)符合性所需的設(shè)施進行控制。

3.2管理部、工程部、清潔部、綠化部、保安部分別在各自的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)對實現(xiàn)服務(wù)符合性所需的工作環(huán)境進行控制。

4程序

4.1基礎(chǔ)設(shè)施的確定

公司為實現(xiàn)服務(wù)符合性活動所需的基礎(chǔ)設(shè)施包括:工作場所(辦公場所、健身娛樂場所、車間等)、服務(wù)設(shè)施(包括軟件和硬件,如計算機管理網(wǎng)絡(luò)、通訊設(shè)施、運輸設(shè)施、水、電、氣供應(yīng)、道路及排污管線等)、支持性設(shè)備和工具(如維修用的設(shè)備和工具等)。

4.2根據(jù)建設(shè)部《全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標準》,對于各類服務(wù)設(shè)施的管理應(yīng)做到:

a)各類設(shè)施圖紙、檔案資料齊全,管理良好;

b)設(shè)施運行正常,有正常的保養(yǎng)、檢修制度;

c)運行人員嚴格按照操作規(guī)程執(zhí)行;

d)電梯按規(guī)定時間運行;

e)居民生活用水、高壓水泵、水池、水箱有嚴格的管理措施。二次供水衛(wèi)生許可證、水質(zhì)化驗單、操作人員健康合格證齊全;

f)消防系統(tǒng)設(shè)備完好,可隨時啟用;

g)鍋爐供暖、煤氣、燃氣運行正常。冬季居室溫度不低于16℃。

4.3設(shè)施的提供

4.3.1設(shè)施的接管、驗收:在接管物業(yè)設(shè)施時,由物業(yè)驗收接管領(lǐng)導(dǎo)小組的機電組負責按設(shè)施使用說明書和相關(guān)資料對接管的設(shè)施進行驗收。達不到要求者,應(yīng)通知有關(guān)單位限期整改。設(shè)施的接管的相關(guān)資料由工程部復(fù)核存檔。

4.3.2設(shè)施的采購:工程部根據(jù)使用部門的要求及公司發(fā)展的需要,填寫《服務(wù)設(shè)施配置申請單》,注明設(shè)施名稱、用途、型號規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、單價、數(shù)量等,報總經(jīng)理批準后,由管理部組織具體實施采購。

4.3.3采購設(shè)施的驗收

a)采購的設(shè)施,工程部組織使用部門進行安裝調(diào)試,確認滿足要求后,由工程部和使用部門在《設(shè)施驗收單》上簽字驗收,并記錄設(shè)施名稱、型號規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、單價、數(shù)量、隨機附件及資料等內(nèi)容?！对O(shè)施驗收單》由工程部保管;

b)驗收不合格的設(shè)施,工程部與供方協(xié)商解決,并在《設(shè)施驗收單》上記錄處理結(jié)果。

4.3.4設(shè)施的登記建賬

4.3.4.1驗收合格的設(shè)施由工程部進行編號,在《設(shè)施管理臺賬》上登記,并建立設(shè)施檔案,填寫《服務(wù)設(shè)施一覽表》。

4.3.4.2設(shè)施的分類編號。工程部根據(jù)設(shè)施對物業(yè)服務(wù)的重要性分類,按類別編號:

a)一級設(shè)施:對客戶生活、工作、安全有重大影響的設(shè)施,如電梯、中央空調(diào)、發(fā)電機、高壓配電柜、生活水泵、消防水泵、噴淋泵、火災(zāi)自動報警控制系統(tǒng)、消防聯(lián)動柜、保安監(jiān)視系統(tǒng)、通訊網(wǎng)絡(luò)、物業(yè)管理軟件、小區(qū)健身設(shè)施等;

編號為:ⅰ-×××

b)二級設(shè)施:對客戶生活、工作、安全有一般影響的設(shè)施,如衛(wèi)星接收系統(tǒng)、低壓配電柜、單機空調(diào)、一般康體娛樂設(shè)施等;

編號為:ⅱ-×××

c)三級設(shè)施:對客戶生活、工作起支持性作用或維修用的設(shè)施,如洗衣機、除濕機、電、氣焊設(shè)備、臺鉆、潛水泵等。

編號為:ⅲ-×××

工程部負責按照規(guī)定懸掛設(shè)施標識卡,規(guī)定設(shè)施責任人,并在《設(shè)施管理臺賬》上登記。

4.4設(shè)施的使用、保養(yǎng)和維修

a)根據(jù)需要,工程部組織編寫《機電設(shè)備運行維修工作手冊》等操作規(guī)程,發(fā)放給使用部門。對于大型、精密設(shè)施或關(guān)鍵、特殊過程所用的設(shè)施必須有操作規(guī)程,相關(guān)操作人員應(yīng)由工程部組織培訓(xùn)、考核合格后上崗。對國家有規(guī)定的特殊工種,要求操作人員持有相應(yīng)的國家授權(quán)管理機構(gòu)頒發(fā)的上崗證方可上崗;

b)一、二級服務(wù)設(shè)施的運行應(yīng)由操作者按規(guī)定填寫相關(guān)的運行記錄;

c)工程部制定《設(shè)施日常保養(yǎng)項目表》,規(guī)定保養(yǎng)項目,頻次,發(fā)給使用部門執(zhí)行,各崗位負責人監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。工程部每季度匯總《設(shè)施日常保養(yǎng)項目表》,整理入檔并作為制定年度檢修計劃的依據(jù);

d)工程部每年12月制定下年度的《設(shè)施年度檢修計劃》,發(fā)至各部門執(zhí)行;

e)日常運行中使用部門無法排除的故障,應(yīng)填寫《設(shè)施檢修單》報工程部檢修。檢修中的設(shè)施應(yīng)掛紅色檢修牌,檢修好的設(shè)施應(yīng)有使用部門負責人簽字驗收方可使用。工程部應(yīng)將檢修情況記錄在相應(yīng)的《設(shè)施管理卡》上。需外包維修的設(shè)施,應(yīng)執(zhí)行《采購控制程序》中對供方評定的有關(guān)規(guī)定;

f)現(xiàn)場使用的設(shè)施應(yīng)有統(tǒng)一的編號,以便于維護保養(yǎng);

g)對工作場所的管理由在該場所工作的相關(guān)部門管理,確保適宜的工作條件。

4.5設(shè)施的報廢

a)對無法修復(fù)或無使用價值的設(shè)施,由工程部填寫《設(shè)施報廢單》,一、二級設(shè)施經(jīng)總批準后報廢。對三級設(shè)施,由使用部門填寫《設(shè)施報廢單》報工程部經(jīng)理批準報廢。工程部在《設(shè)施管理卡》及《服務(wù)設(shè)施一覽表》中注明情況;

b)報廢的設(shè)施應(yīng)掛黑色報廢牌。

4.6工作環(huán)境

管理部、工程部、清潔部、綠化部、保安部根據(jù)各自的業(yè)務(wù)范圍確定并管理為實現(xiàn)服務(wù)符合性所需的工作和生活環(huán)境中人和物的因素,根據(jù)服務(wù)作業(yè)需要,負責確定并提供作業(yè)場所必須的基礎(chǔ)設(shè)施,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,包括:

a)配置適用的辦公用房并根據(jù)服務(wù)需要適當裝修,樹立良好的企業(yè)形象;

b)配置必要的空調(diào)、消防器材,保持適宜的溫、濕度和職業(yè)衛(wèi)生、安全;

c)工程部對供水、電、暖設(shè)施及車間等實行定置管理,要考慮人體工效學(xué)的要求,努力提高工作效率。確保員工服務(wù)符合勞動法規(guī)的要求;

d)為業(yè)主和住戶提供清潔、優(yōu)美的生活環(huán)境。

5相關(guān)文件

5.1《全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標準》。

5.2《采購控制程序》。

5.3《機電設(shè)備運行維修工作手冊》。

6質(zhì)量記錄

6.1《服務(wù)設(shè)施配置申請單》。

6.2《設(shè)施驗收單》。

6.3《設(shè)施管理卡》。

6.4《服務(wù)設(shè)施一覽表》。

6.5《設(shè)施日常保養(yǎng)項目表》。

6.6《設(shè)施年

度檢修計劃》。

6.7《設(shè)施檢修單》。

第2篇 某物業(yè)公司資源節(jié)約管理作業(yè)指導(dǎo)書

物業(yè)公司資源節(jié)約管理作業(yè)指導(dǎo)書

1.0目的

為了有效使用資源,做到物盡其用,杜絕浪費,降低成本,增加效益,特制定本程序。

2.0適用范圍

本程序適用于本公司的所有部門、管理處及員工。

3.0定義

4.0職責

4.1各部門、管理處負責對責任范圍內(nèi)的水、電、紙張、辦公用品、維修材料、燃油、機油等資源的消耗進行控制,并對責任范圍內(nèi)用水、用電設(shè)備設(shè)施進行巡查和對用水用電情況進行監(jiān)督與檢查。

4.2機電管理部負責每月對公司上月各區(qū)域范圍內(nèi)水、電消耗進行抄表及統(tǒng)計分析,協(xié)助各部門制定具體的控制方法。

4.3行政辦公室負責每月對公司上月各部門、管理處紙張消耗進行統(tǒng)計分析,協(xié)助各部門制定具體的控制方法。

4.4品質(zhì)保證部負責對各部門的執(zhí)行情況及目標完成情況進行監(jiān)督檢查。

5.0內(nèi)容

5.1資源節(jié)約意識的形成和影響(相關(guān)方、公司員工):公司通過對實施培訓(xùn)、社區(qū)文化宣傳欄、報刊、網(wǎng)站、標識等方式促進公司員工和相關(guān)方資源節(jié)約意識的形成。

5.2需要控制的方面:水、電、辦公用品(紙張、墨盒、筆等)、燃油(柴油、汽油)、機油、維修材料等。

5.3資源節(jié)約的場所:公共區(qū)域(走道、大堂、外圍、消防通道、地下停車場)用電;公共衛(wèi)生間用水用電;設(shè)備、設(shè)施運行、維修和保養(yǎng)用水用電;員工宿舍用水用電;清潔、綠化用水用電;員工食堂用水用電等。

5.4資源節(jié)約的實施

5.4.1水:對供水設(shè)施設(shè)備進行合理配置,根據(jù)實際情況盡量選用節(jié)水設(shè)備,對供水設(shè)施進行巡查以確保設(shè)施設(shè)備處于正常狀態(tài),無跑冒滴漏;對員工宿舍用水、清潔、綠化用水、食堂等用水量大的區(qū)域制定節(jié)水目標和指標控制;根據(jù)需要在用水區(qū)域張貼節(jié)約用水的相關(guān)標識;對相關(guān)方施加影響使其遵守公司的資源節(jié)約管理相關(guān)規(guī)定;每月對用水情況進行統(tǒng)計分析等。

5.4.2電:對供電設(shè)施設(shè)備進行合理配置,根據(jù)實際情況盡量選用節(jié)能設(shè)備,對供電設(shè)施進行巡查以確保設(shè)施設(shè)備處于正常狀態(tài);對員工宿舍用電、清潔、綠化用電、食堂等用電量大的區(qū)域制定節(jié)電目標和指標控制;根據(jù)需要在用電區(qū)域張貼節(jié)約用電的相關(guān)標識;根據(jù)實際情況盡量使用節(jié)能燈、做到辦公區(qū)域人走燈滅、空調(diào)在相應(yīng)的溫濕度環(huán)境下才開啟、辦公設(shè)備專人管理(下班后關(guān)閉)、走道根據(jù)具體情況開燈、消防通道采用觸摸式或聲控開關(guān)、員工宿舍用電、清潔、綠化用電進行限量;對相關(guān)方施加影響使其遵守公司的資源節(jié)約管理相關(guān)規(guī)定;每月對用電情況進行統(tǒng)計分析等。

5.4.3辦公用品:文件的傳遞盡量使用電子檔,對于必須用紙張打印或復(fù)印的資料應(yīng)正反使用;其他辦公用品做到限量使用等。

5.4.4燃油:通過維護保養(yǎng)使耗油設(shè)施設(shè)備處于正常狀態(tài),防止跑冒滴漏;在設(shè)備更新時盡量選用燃燒效率高的設(shè)備。

5.4.5維修材料:在保證使用功能的情況下,盡量低成本、低更換、能維修則維修、建立工具以舊換新制度等。

5.5對資源節(jié)約實施情況的監(jiān)控及監(jiān)控結(jié)果的處理:有方案的依方案執(zhí)行,無方案由責任部門和品質(zhì)保證部共同監(jiān)控,對監(jiān)控未達要求的按照《事故、事件、不符合糾正與預(yù)防措施》進行。

6.0相關(guān)文件

《事故、事件、不符合糾正與預(yù)防措施》

7.0記錄

《資源消耗統(tǒng)計表》(不定格式)

第3篇 公司資源管理控制程序

公司管理手冊:資源管理

1.本公司應(yīng)及時確定并提供所需的資源,以:

a)實施和維持管理體系并持續(xù)改進其有效性;

b)通過滿足顧客要求,增進顧客滿意。

2.資源可包括人員、信息、供方、基礎(chǔ)設(shè)施、監(jiān)視和測量設(shè)備、工作環(huán)境及財務(wù)資源等。

3.公司保持并維護必要的資源,包括要設(shè)立并保持單獨的車間、庫房。

4、公司生產(chǎn)設(shè)備、消防設(shè)施等工作條件要符合產(chǎn)品安全生產(chǎn)要求。

5、公司必須具備完善的生產(chǎn)設(shè)備和可滿足出廠檢驗?zāi)芰σ蟮臋z驗設(shè)備。

6、公司要保持兩名及以上的技術(shù)檢驗人員,要求其具有本行業(yè)專業(yè)知識和獨立操作技能。

7、本企業(yè)從顧客滿意的角度出發(fā),對資源的提供及人力資源以及設(shè)施和工作環(huán)境規(guī)定了相應(yīng)的要求,編制了以下文件:(略)

第4篇 房地產(chǎn)公司資源管理工作程序

房地產(chǎn)公司質(zhì)量手冊:資源管理

6資源管理

6.1資源提供

6.1.1公司總經(jīng)理確定并提供所需的資源,以:

a、建立、實施和保持質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進其有效性;

b、達到顧客滿意。

6.1.2資源包括人員、信息、技術(shù)、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境等,要合理使用資源,使其發(fā)揮最大效能。

6.2人力資源

公司從不斷提高質(zhì)量管理體系運行的有效性及顧客滿意的角度出發(fā),對人力資源管理規(guī)定了相應(yīng)的要求,見6.2章節(jié)《人力資源控制程序》。

6.3基礎(chǔ)設(shè)施

1)公司所在的辦公場所--辦公大廈,配備了相應(yīng)的通信、計算機網(wǎng)絡(luò)、中央空調(diào)、辦公家具等設(shè)施,管理人員和項目部配置了微機并安裝了工作所需的軟件和打印機、復(fù)印機,能很好地滿足辦公的需要。

2)公司設(shè)有檔案室,由總經(jīng)理工作部統(tǒng)一管理,配置了有關(guān)房地產(chǎn)開發(fā)的法律法規(guī)、技術(shù)標準、規(guī)范等圖書資料,能夠滿足公司開發(fā)經(jīng)營的需要。

3)公司擁有多部商業(yè)用車,相關(guān)人員配備了固定電話和移動電話,能夠滿足公司交通和通訊的需要。

4)公司辦公設(shè)備由總經(jīng)理工作部統(tǒng)一管理,計算機和軟件的使用管理見q/tzh-wi-013《計算機管理制度》。

5)公司對施工等外包單位基礎(chǔ)設(shè)施的配備能否滿足其相應(yīng)的外包任務(wù)進行監(jiān)督檢查,按7.4章節(jié)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

6.4工作環(huán)境

1)硬件:由物業(yè)管理公司提供物業(yè)管理,為公司員工提供了舒適的工作環(huán)境。

2)軟件:公司通過開展民主管理、建立談話制度等方式,確保與員工進行充分交流,及時掌握人員思想動態(tài),在公司內(nèi)創(chuàng)造一個開放、公平、和諧、寬松的人文環(huán)境;并嚴格按照國家、地方的規(guī)定,落實職工的養(yǎng)老保險、住房公積金等福利,解除員工的后顧之憂。

3)為確保產(chǎn)品的符合性,公司各有關(guān)部門對開發(fā)項目所必需的投保及施工工作環(huán)境提出要求,并進行必要的監(jiān)控。

第5篇 物管公司資源部行政管理角色職責

物管公司資源部與管理處行政在行政管理方面的角色和職責

一、資源部與管理處行政的定位和角色:

資源部:

規(guī)章制度的草擬者

業(yè)務(wù)的支持者

業(yè)務(wù)的監(jiān)督者

業(yè)務(wù)咨詢顧問

管理處行政:

規(guī)章制度的執(zhí)行者

業(yè)務(wù)的優(yōu)化者

業(yè)務(wù)的實踐者

基層信息的提供者

二、資源部與管理處行政職責描述:

資源部

1、組織制定公司及管理處的行政工作發(fā)展規(guī)劃及管理制度,編制實施計劃與預(yù)算,審核各管理處的實施計劃及預(yù)算;

2、修訂、執(zhí)行、監(jiān)督、完善公司行政和后勤管理制度、工作流程,確保行政后勤管理的順利進行;監(jiān)督管理處行政的運作,為管理處行政協(xié)調(diào)解決疑難問題;

3、組織、協(xié)調(diào)公司各類活動;

4、制定公司及管理處的檔案管理規(guī)定,按照《檔案管理規(guī)定》歸口管理公司檔案工作;監(jiān)督、指導(dǎo)管理處的檔案管理;

5、各項日常行政事務(wù)的統(tǒng)籌,公司本部日常行政事務(wù)的具體實施;

6、統(tǒng)籌公司所有資產(chǎn)管理,具體實施所有資產(chǎn)轉(zhuǎn)移、廢舊處理工作;具體執(zhí)行公司本部的日常資產(chǎn)管理工作;

7、收集各管理處日常運行資料,整理公司的運行情況資料;

8、負責公司與項目管理中心、各管理處、外單位的文件收發(fā)、流轉(zhuǎn)及管理工作的收發(fā)、流轉(zhuǎn)及管理工作;

9、配合公司各職能部門及管理處的工作。

管理處行政

1、執(zhí)行公司的行政管理制度,按照公司的指引編制管理處行政預(yù)算,認真執(zhí)行公司行政預(yù)算,并及時提出優(yōu)化成本的好建議;

2、嚴格執(zhí)行各行政和后勤管理制度、工作流程,確保公司行政后勤管理的順利進行;接受公司行政的監(jiān)督;

3、組織協(xié)調(diào)管理處各類活動及會議,并配合實施公司各類活動;

4、按照《檔案管理規(guī)定》管理管理處檔案工作;接受公司檔案管理的監(jiān)督和業(yè)務(wù)指導(dǎo);

5、管理處日常行政事務(wù)的具體實施;

6、具體負責管理處的日常資產(chǎn)管理工作,包括申購、采購、轉(zhuǎn)移、維護、維修、錄入資產(chǎn)卡片、費用報銷;

7、收集、提供管理處日常運行情況資料;

8、負責管理處與物管公司、所在項目的項目部、銷售部及外部單位的文件收發(fā)、流轉(zhuǎn)及管理工作;

9、配合物管公司及管理處其他部門的工作。

三、資源部與管理處行政具體業(yè)務(wù)管理的工作描述:

事務(wù)類型 資源部管理處行政

1、行政規(guī)章制度

起草公司及管理處行政管理制度;

執(zhí)行公司行政管理制度;

監(jiān)督管理處執(zhí)行公司行政管理制度

檢查、完善現(xiàn)行各項行政管理制度。執(zhí)行物管公司行政管理制度;

匯報管理處行政手冊的執(zhí)行情況及提出改進建議。

2、預(yù)算管理編制公司行政預(yù)算的費用指標;

編制公司本部的行政預(yù)算;

協(xié)助管理處完成行政預(yù)算;

執(zhí)行公司的行政預(yù)算,對預(yù)算目標負責;

監(jiān)督管理處執(zhí)行行政預(yù)算;

對公司及管理處的行政預(yù)算執(zhí)行情況做定期檢討。編制管理處行政預(yù)算;

執(zhí)行公司批準后的行政預(yù)算;

定期檢查匯報管理處行政預(yù)算的執(zhí)行情況。

3、收發(fā)文管理制定公司及管理處的收發(fā)文管理規(guī)范;

負責公司本部所有的收發(fā)文事務(wù);

監(jiān)督管理處的收發(fā)文管理情況。執(zhí)行公司的收發(fā)文管理規(guī)范;

負責管理處所有的收發(fā)文事務(wù);

匯報管理處的收發(fā)文執(zhí)行情況,并提出優(yōu)化改進建議。

4、文檔管理制定公司文檔管理標準文件,并統(tǒng)籌實施,包括統(tǒng)一發(fā)文格式、統(tǒng)一表格格式等;

草擬、公布、完善公司的文本和表格模式。按公司文檔管理標準規(guī)定的細則,實施文檔管理工作;

正確使用公司文本和表格模式。

5、檔案管理制定公司及管理處的《檔案管理制度》;

負責公司及管理處的證照、合同、文件等重要檔案的集中管理;

發(fā)揮檔案價值,保障檔案安全完整;

監(jiān)督管理處檔案管理工作;

組織實施公司本部檔案室盤點工作。依照公司《檔案管理制度》建立管理處檔案管理工作程序;

管理好物管公司的所有文檔資料;

匯報管理處的檔案管理情況,并提出優(yōu)化改進建議;

6、印章/用章管理制定公司《印章管理規(guī)定》、《申請蓋章管理規(guī)定》及其他相關(guān)制度和流程;

監(jiān)督、實施公司印章、蓋章及其他相關(guān)制度和流程;

審批各管理處刻制管理處印章申請;嚴格執(zhí)行《印章管理規(guī)定》、《申請蓋章管理規(guī)定》及其他相關(guān)制度和流程;

按工作需要申請刻制管理處印章,并妥善保管;

8、資產(chǎn)采購及管理制定公司《資產(chǎn)管理制度》、嚴格要求實施資產(chǎn)管理和資產(chǎn)保全工作;

指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查各管理處的資產(chǎn)管理工作;

在各管理處之間合理調(diào)配各類資產(chǎn),組織執(zhí)行資產(chǎn)轉(zhuǎn)移工作;

制定資產(chǎn)采購流程及相關(guān)應(yīng)用表格;

按照行政采購審批權(quán)限實施物管公司的資產(chǎn)采購工作;

公司本部資產(chǎn)的日常維護管理。按公司《資產(chǎn)管理制度》、的職責要求,嚴格實施資產(chǎn)管理和資產(chǎn)保全工作。

對資產(chǎn)管理過程中出現(xiàn)問題的及時匯總、上報;

配合執(zhí)行公司資產(chǎn)轉(zhuǎn)移工作;

嚴格按照公司資產(chǎn)采購流程和權(quán)限進行實施采購;

管理處資產(chǎn)的日常維護管理。

9、各類日常行政事務(wù)(飲用水、用餐、快遞、車輛調(diào)度、辦公用品采購/分發(fā)、辦公設(shè)備的維護、指定供應(yīng)商的意見反饋等)負責日常行政事務(wù)供應(yīng)商的甄選、評價、反饋、適時更換等事務(wù)。

制定日常事務(wù)操作規(guī)范,并監(jiān)督實施情況,提出意見和改進建議;

優(yōu)化公司日常行政工作,提高工作效率。負責本管理處各類辦公設(shè)備、設(shè)施維護、調(diào)配等工作;

按公司的要求與有關(guān)供應(yīng)商合作,并及時反饋對供應(yīng)商的贊許/意見/建議;

優(yōu)化本管理處日常行政工作,提高工作效率。

11、報告關(guān)系/類別:

1、行政月報匯總:

2、半年度行政工作報告;

3、年度工作報告;

4、各類會議紀要;

5、審核管理處年度行政預(yù)算。

1、行政月報

2、半年度行政工作報告;

3、年度工作報告;

4、各類會議紀要;