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本電話管理制度旨在規(guī)范公司內部電話使用行為，確保通信效率，維護良好的工作環(huán)境，以及保障公司信息安全。內容主要包括電話的日常管理、通話禮儀、保密規(guī)定、電話費用控制及違規(guī)處理等方面。
包括哪些方面
1. 電話設備分配與登記：明確電話設備的分配原則，對個人及公用電話進行登記管理。
2. 通話行為規(guī)范：設定通話時的禮貌用語和行為準則，強調專業(yè)形象。
3. 信息保密：強調在電話中涉及公司敏感信息時的注意事項，防止信息泄露。
4. 電話費用管理：制定電話費用的報銷政策，監(jiān)控電話賬單，防止濫用。
5. 緊急情況處理：規(guī)定在緊急情況下如何使用電話尋求幫助。
6. 違規(guī)行為處理：設立違規(guī)行為的處罰機制，以確保制度執(zhí)行。
重要性
電話作為日常工作中的重要溝通工具，其有效管理對于提升工作效率、保持專業(yè)形象、保護公司利益至關重要。良好的電話使用習慣能減少誤解，提高客戶滿意度，而嚴格的保密規(guī)定則能防止機密信息外泄，保障公司的核心競爭力。此外，合理控制電話費用有助于節(jié)約成本，優(yōu)化資源利用。
方案
1. 電話設備分配：所有電話設備應由it部門統(tǒng)一管理和分配，員工入職時根據(jù)工作需要領取電話，離職時歸還。
2. 通話禮儀培訓：定期組織電話禮儀培訓，強調友好、專業(yè)的通話態(tài)度，以及簡潔明了的溝通方式。
3. 保密協(xié)議：所有員工需簽署保密協(xié)議，明確電話交談中涉及公司信息的保密責任。
4. 電話費用監(jiān)控：設置月度通話費用上限，超過部分需個人承擔，特殊情況需提前申請。
5. 緊急預案：制定應急通訊計劃，員工應了解如何在緊急情況下使用電話求助。
6. 違規(guī)處理機制：對于濫用電話、泄露信息等行為，視情節(jié)輕重給予警告、罰款甚至解雇等處罰。
通過以上措施的實施，我們期望建立起一個高效、安全、節(jié)約的電話使用環(huán)境，促進公司內部溝通的順暢，進一步提升整體運營效能。請全體員工嚴格遵守此電話管理制度，共同維護我們的工作秩序。
電話管理制度范文
第1篇 房地產公司電話管理制度
房地產開發(fā)公司電話管理制度
一、電話管理制度
1、本公司的電話,主要是作為方便與外界溝通、方便開展業(yè)務之用,不提倡員工在公司內打私人電話。
2、員工打電話,用語應盡量簡潔、明確,以減少通話時間。
3、如因工作需要打長途電話時,需向部門主管請示,經領導批準后方可進行。
4、員工相互商討工作、接電話時應盡量低聲以免影響他人工作。
二、規(guī)范用語
接聽電話時要面帶微笑,語言柔和地說“您好,___ 公司”,要使用“您好”,“請問你找哪位”,“對不起,__ 不在”,“請稍等”,“再見”等禮貌用語。
第2篇 房地產企業(yè)長途電話傳真機管理規(guī)定
房地產企業(yè)長途電話、傳真機管理規(guī)定
長途電話、傳真機是公司與外界各有關單位及部門間傳遞信息的專用設施,為確保設備的安全運轉、信息的暢通,根據(jù)公司情況,特制定本規(guī)定。
1、副總經理以上人員開通國際、國內長途電話業(yè)務。
2、辦公室及財務部各設一部傳真電話,僅供接收、發(fā)送傳真之用。接收、發(fā)送傳真文件要經領導批準,重要文件辦公室要有登記記錄,未經批準不得使用傳真機打長途電話。
3、因工作需要使用長途電話者,須經主管副總批準后方可使用。
4、公司為各部門經理配置市內直撥電話一部,公司辦公室指派一名電話管理員(兼),按公司部門設置及業(yè)務開展情況給公司各部門分配直線電話。
5、公司內部電話由公司電話管理員統(tǒng)一負責安排。
本規(guī)定由公司辦公室制訂并負責解釋。
第3篇 公司電話對講機使用管理規(guī)定(3)
公司電話、對講機使用管理規(guī)定(三)
為了更好的規(guī)范電話系統(tǒng)的管理,有效促進內部及公司與客戶之間的信息溝通,特定本規(guī)定:
一、辦公室固定電話的使用及管理
1、固定是用于公司業(yè)務通訊工具;
2、公務使用電話時必須盡量壓縮通話時間,原則上通話控制在每次3分鐘以內,生產主管以上管理人員可以使用人員公司固定電話。
3、禁止使用公司固定電話撥“168”或“9”頭的聲訊電話(違者將按其通話時間扣罰20倍的話費,并處罰金50元/次)
4、門衛(wèi)室報警電話是應急使用,為保證暢通,任何人不得占用及使用,(違者將罰款50元/次)
5、各部門人員不得利用上班或下班時間打私人電話,如發(fā)現(xiàn)由調出清單對賬,查到底扣除相人員的私打電話費用。
6、電話使用完畢收線后,必須迅速放回機座,并確認是否放妥,以保證電話線路暢通。
7、各部門對講機必須勤于擦拭,保證完好,對于故事?lián)p壞電話機者,一經查實照價賠償外,每次處罰100元。
二、移動電話及對講機的使用管理
1、配置移動電話及對講機的目的在于保障公司公務的順利開展,使用者不得因私事等原因而影響正常公務電話的撥入或撥出借口不聽公務電話,不按規(guī)定使用對講機頻道不法檢收信號。
2、公司移動電話費實行職級補貼原則,主管級為100元/個月,超出部份自已負責。
3、職級補貼范圍經公司領導批準同意后,按標準發(fā)放。(在工資中體現(xiàn))
4、電話費、對講機于公司業(yè)務通訊及內部公務聯(lián)系使用,通話時間應簡短明了,注意控制通話時間,辦公時間內私人電話盡量簡短,不能用對講機談論與工作無關的事,以保證業(yè)務及公務電話的正常暢通。
5、移動電話及對講機由公司統(tǒng)一配裝,必須妥善保管。如丟失或人為損壞照價賠償。
6、享受補貼話費的移動電話的符有對講機的使用人,必須在公司上班時間內保持待機狀態(tài),(即每天早上7:30到晚上22:00),違者處罰100元/次,根據(jù)公司造成重大損失的追究責任。
三、本規(guī)定自20__年10月6日起執(zhí)行。
第4篇 l公司電話管理規(guī)定
公司電話管理規(guī)定
1.目的
規(guī)范公司電話管理與使用,提高電話使用率,降低辦公費用。
2.范圍
本規(guī)定適用于集團各公司辦公室電話管理。
3.職責
3.1人力資源及行政部負責對公司所有電話的管理監(jiān)督。
3.2財務部對電話費用行使稽查權。
3.3各部門經理負責對部門所屬的電話使用進行監(jiān)督。
3.4信息部負責公司辦公電話整體規(guī)劃、配布及日常維護。
4.公司電話配布
4.1總經理或以上高層管理人員開通國際直拔電話功能。
4.2副經理、經理、高級經理、副總經理、總經理秘書等開通國內直拔電話功能。
4.3其他各分機開通本市市話功能,如需拔打長途可通過前臺轉接。
4.4其他人員因工作需要開通國內或國際長途直拔專線的,須由總經理(副總裁)批準。
5.使用規(guī)定
5.1所有直線電話分別設立責任人,責任人職責包括呼出控制、密碼控制及電話機/傳真機的維護保養(yǎng)。
5.2通話內容應言簡意賅、長話短說,如遇事情復雜、內容較多,可事先擬好相應提綱。
5.3傳真機不能作電話使用,傳真內容較多時應考慮電腦掃描后用郵件形式發(fā)送。
5.4當電話機或傳真機發(fā)生故障時應通知信息部派人維修,嚴禁擅自拆卸。
5.5直拔長途電話前應加拔ip號(17909或96688)。
5.6各分機拔打長途電話均由總機轉撥,通話時間原則上要求不超過五分鐘;轉接國際長途需說明事由,否則總機有權不予授話。
5.6接聽電話一般最遲不得超三聲鈴響。
5.7傳真機不能作電話使用,傳真內容較多時應考慮電腦掃描后用郵件形式發(fā)送。
5.8當電話機或傳真機發(fā)生故障時應通知信息部派人維修,嚴禁擅自拆卸。
5.9各分機拔打長途電話均由總機轉撥,通話時間原則上要求不超過五分鐘;轉接國際長途需說明事由,否則總機有權不予授話。
6.前臺電話管理
6.1樹立良好的企業(yè)形象,對外來電話應及時接聽,最遲不得超三聲鈴響,規(guī)范用語:“您好!____,請問您找哪位請問哪里找好的,請稍等”;如遇當事人不在,應問明對方需要轉告與否。
6.2無特殊情況,不準他人在前臺撥打及接聽電話。
6.3所撥出的長途電話一律造冊登記,必須照實填寫。
6.4對需撥打的外線電話,按登記先后順序撥出,同時盡量保持一條線空置,以便外線打入。
6.5嚴禁利用前臺電話拔打私人電話;
6.6前臺工作人員下班時應將前臺電話用密碼控制呼出功能,調至自動轉接功能。
6.7前臺文員定于每月5日前匯總上月各長途電話登記表交人力資源及行政經理審核。
7.對擅自拔打與公司無關的電話或聲訊臺(聊天)電話的,將相關追究責任人,由責任人承擔該部分話費。
第5篇 百貨商廈電話傳真管理辦法
百貨商廈電話傳真管理辦法
一、為使公司電話、傳真使用制度有章可循,特制定本管理辦法。
二、公司電話是為工作所須而設立,員工使用電話的原則是長話短說,盡量利用傳真來溝通一些須長時間通話的內容。
三、員工因公務使用長途電話或傳真,須事先進行登記,注明聯(lián)絡時間、單位和聯(lián)絡事項。
四、公司財務每月須將電話登記表與電話帳單進行核對,理清電話明細。
五、員工不得長時間因私人事件占用公司電話,員工因私使用長途電話須事先登記,公司每月將按國家電信規(guī)定收取相關的費用。
六、員工使用傳真機時,應將紙張空白處盡量裁去,以節(jié)省傳真時間。
七、上述管理辦法若有遺漏之處將隨時補充。
第6篇 z公司電話電傳管理條例
公司電話、電傳管理條例
第一條 公司所有電話、電傳均由人事行政部專人管理,并負責其線路的調節(jié)、移機、拆機等事宜;原則上除公司領導專機外,公司其它座機一般不開通長話業(yè)務;
第二條 各部門(商場)電話、電傳均應指定專人負責管理,如遇故障需及時與公司人事行政部電話(傳)管理員聯(lián)系予以處理;
第三條 接聽電話、接收電傳相應規(guī)范參閱員工語言規(guī)范管理辦法;
第四條 禁止使用公司電話聊天、處理個人事務。禁止使用電傳收發(fā)私人信函。若有違反者,將視情節(jié)輕重予以處罰;
第五條 若因公需打長途電話或收發(fā)私人傳真,應到相關領導處拔打并作記錄;
第六條 公司全體員工均需愛護話機,按正確方式予以使用。對于故意破壞者,將視情節(jié)輕重予以處罰。
第七條 凡公司核報了手機或傳呼費的員工,見公司呼叫必須及時回復,不得拒回或關機,如因此而影響公司業(yè)務工作,一律按員工守則予以處罰。
第7篇 裝飾公司電話及傳真管理制度
裝飾工程公司電話及傳真管理制度
1、原則上不準許撥打長途電話,如有特殊情況并經過總經辦或部門經理準許后,方可撥打,需登記通話時間,并從每月工資中扣除;
2、嚴禁用公司電話打信息臺、私話、或聯(lián)系私人業(yè)務;
3、接聽電話時,應使用普通話:“您好,祥和園裝飾工程公司!”如當事人不在,應告知對方,“請問有什么事,需要我?guī)椭蜣D告嗎”如對方有事需轉告,應做好相關記錄,以便查詢;
4、在接聽內部和外部電話時,如當事人不在,應做好電話記錄并及時轉告,以免影響正常工作;
5、原則上公司傳真由專人指定接收及發(fā)送,涉及到機密內容應妥善保管;
6、在接發(fā)傳真時,應做好登記工作,并及時把傳真內容交由當事人,如當事人不在,應保存好傳真文件。
7、各部門及分公司對本部的電話和傳真機應保持暢通、完好,有問題及時維修,以免影響工作。
第8篇 z公司上班期間使用電話管理制度
公司上班期間使用電話管理制度
一、前臺文員接、轉電話的基本職責
1、堅守崗位,接、轉電話做到準確、迅速;
2、接電話要簡練、清晰,回話禮貌、耐心;
3、嚴格遵守保密守則,不竊聽電話,不泄露機密;
4、每天檢查線路設備的完好狀態(tài),發(fā)現(xiàn)故障無法排除應及時報告技術部進行維修,及時保證線路暢通。
二、員工接、打電話的規(guī)范用語
1、電話鈴響三聲內接聽,超過三聲接通應致歉對不起,讓您久等了。
2、接通電話后先問好,再報公司名您好!__!。
3、然后可問請問您找誰或讓對方發(fā)言我找某某。
4、某某如果是你本人,回答我就是。
5、某某如果不是你本人,但在不遠處,回答請您稍等。
6、某某不是你本人,且一時找不到他,應答對不起!他不在。問清對方姓名,問他是不是等一會再打過來,或留下電話等那人回來再回電給他。
7、如果找領導,領導不在,不可隨意報出領導在哪,可回答他出去了,切不可說他在總經理處,或他到某某公司去了。
8、掛電話時,要等對方先掛。
9、打電話到外公司,通話不要過長,也不宜先掛斷電話。
10、中途有其他電話鈴響,要跟對方說對不起,請稍等。然后根據(jù)重要性決定接哪個電話,掛斷另一個電話時說對不起,我正在接聽一個很重要的電話,過一會打給你并記錄對方電話號碼。
11、接電話時,有同事與你講話應與通話對方講對不起,請稍等然后,使用閉音器或用手蓋住話筒,并與同事盡量簡短對話,重新與對方通話時,要道歉。
12、如果對方要找的人你不熟悉,不能沒禮貌地說沒這個人不知道應先問對方是否找本公司,哪個部門,然后將所找部門的電話告知或代轉電話。
13、如果對方打錯電話,應禮貌告知這里是__公司,您打錯電話了,注意不要急于掛斷電話。
14、辦公室內嚴禁打私人電話。
15、他人在打電話時,周圍人注意保持安靜。
16、要愛護電話機和線路。
三、違規(guī)處罰規(guī)定
1、打私人電話,除扣除私人電話的費用外,還要根據(jù)情節(jié)輕重罰款50-100元。
2、撥打聲訊電話罰款200-300元,且賠償公司當月所有聲訊話費。
3、若部門無法確定責任人,聲訊費由該部門人員(包括經理)分攤,且公司對部門經理予以通報批評。
第9篇 銷售部電話管理辦法
1.在接電話時,說話要按以下原則處理:
a、在接電話時,首先要說:您好,__花園。然后再聽對方問話。
b、在打電話時,首先要說:您好,請問是某某嗎當對方回答后,再進入話題。
c、如果對方打來電話找人時,應說:請稍等,如果要找的人不在,要說:對不起,某某出去了或這時不在,請問有什么事,我是否可以代您轉告。
2.電話鈴響兩聲后,必須接電話,并說:您好,__花園。否者罰款5元。
3.以排定的順序接聽電話,且語氣緩和、普通話標準。
4.來人來電記錄表的填寫要規(guī)范、真實反映情況,以便評估媒體效果。負責人于每天晚上下班之前收存好,然后放置空白表格于接聽區(qū),并注名日期。
1)電話中一些敏感的話題易采用婉轉態(tài)度拒絕電話中解答或約時間邀請來電人到現(xiàn)場。
2)所有來電盡量留下電話,對于疑為是市調或其他身份者宜請來電者先留下電話;身份不清者,回答要慎重,盡量請來電者到現(xiàn)場。廣告商來電請其留下電話,再婉言謝絕。
3)如無特殊情況,嚴禁撥打私人電話、長途電話、熱線之類的聲訊電話及工作無關的電話。如需要,須經經理同意、登記后方可。否者罰款10元,并承擔話費。
第10篇 售樓處傳真機電話管理制度
售樓處傳真機、電話管理制度
一、售樓處所有電話由辦公室統(tǒng)一管理,對可拔長途及特殊功能電話實行嚴格管理,任何人因工作需要須用此類電話應報副總監(jiān)批準到辦公室登記方可使用。
二、員工不得利用辦公電話進行與業(yè)務無關的聊天或閑談,被發(fā)現(xiàn)者將受到行政處罰50元/次。
三、傳真機由辦公室委托銷售副總監(jiān)管理使用,對外發(fā)送傳真應先到副總監(jiān)處登記發(fā)送時間、接收人及文件大致內容,經副總監(jiān)簽批后再行發(fā)送。
第11篇 取締公司電話管理規(guī)定
公司電話管理規(guī)定
第一條 本公司電話,主要是為了方便與外界溝通,展業(yè)務之用,不提倡員工在公司內打私人電話。
第二條 為發(fā)揮電話最大效能,節(jié)省開支 ,員工打電話時,用語應盡量簡潔,明確,以減少通話時間。
第三條 電話管理由綜合部統(tǒng)籌負責,使用則由各單位主管負責監(jiān)督與控制。
第四條 電話使用須知:
轄區(qū)內去洽談業(yè)務,以三分鐘為限,把握時間。
注意禮節(jié),長話短說,簡潔扼要,避免耗時又占線。
使用前應對討論,商洽事情稍加構思或略作記錄。
使用電話時應登記,內容包括姓名,受話人(號碼),起止時間,聯(lián)絡事項等。文秘資源網(wǎng)原創(chuàng) 本表每月轉綜合部呈總經理核閱 。
長途電話一般由部門負責人掛撥,一般人員掛撥須先經部門主管允許。
禁止打打私人長途電話。
違反電話使用規(guī)定,電話記錄未記載或記載不實,一律做記過處分,并處50-100元罰款。
第五條 接聽外線電話的標準用語為:“您好,大道網(wǎng)絡公司!對方告之找某人時 ,說:“請稍等!”如不在,說:“他不在,有事我可轉告 或請稍后再打!”等。視情況回答,原則是規(guī)范,簡潔,禮貌。
第六條 極其特殊情況需打私人電話時,公司將另行考慮。
第12篇 住宅小區(qū)電話配套工程管理程序
住宅小區(qū)電話配套工程管理程序
1、目的:確保電話配套工程與區(qū)住宅建設同步完工,確保第一時間正確解決問題。
2、范圍:適用于住宅小區(qū)開發(fā)項目。
3、職責:
3.1負責項目申請(向電話局)并負責向公司各部門收集各項下列資料:
3.1.1項目發(fā)展部提供大市政配套費交費證明、規(guī)劃許可證。
3.1.2設計部提供1/1000有效地形圖,1/500建筑及室外環(huán)境平面圖,建筑單體圖及單體水電圖,項目技術數(shù)據(jù)。
3.1.3物業(yè)公司提供有效項目門牌號證明(衩申請的項目)。
3.1.4項目地盤主任提供項目施工執(zhí)照。
3.2負責申報合同送工程部、預算部審核。
3.3合同執(zhí)行過程,合同評審、進度、質量及驗收標準控制。
3.3.1由于電話行業(yè)的特殊性,工程合同統(tǒng)一按電話局合同執(zhí)行。
3.3.2工程施工周期,按四大市政公司作業(yè)流程,因自來水、煤氣使用的是硬管,對敷設位置能變動性小,所以自來水、煤氣應先施工,電話局在電話排管時可根據(jù)現(xiàn)場實際管位情況作上下左右變動,整個工期30天到45天(按30000平方米估算)。
3.3.3電話工程在施工過程中的質量控制主要從管位敷設標高控制、人工井位置及人工井配件安裝數(shù)量控制。另每幢建筑單體的出墻管敷設標高及位置管徑是否與規(guī)劃圖相一致,如果發(fā)現(xiàn)建筑施工單位未按要求施工,應要求施工單位整改直到符合要求。另負責協(xié)助電話局施工隊在施工過程中按上海郵電管理局關于通信線路工程施工規(guī)范進行工程質量管理。
4、工程收費標準及申報建筑面積。
4.1新建住宅小區(qū)電話配套工程收費標準以上海市物價局滬價經(1998)第132號文執(zhí)行。
5、作業(yè)程序:
5.1送建筑單體圖,電、水、煤各一套交電話局營業(yè)室審圖,電話局收取審圖費0.20元/平方米,按新三區(qū)3.2萬平方米計,審圖費6400元,如請客吃飯或送1000元禮品,這筆審圖費就可不交。
5.2向電話局申請住宅小區(qū)電話配套工程設計、施工委托申請時需附上本程序文件3.2-3.5的資料。
5.3合同生效后,電話局在30天內給申請方電話配套主干線草圖,負責人將該草圖交內配套工程師負責向各施工單位發(fā)放,要求出墻管位置嚴格按該草圖施工。
5.4合同生效后,甲方按合同付款條件付款。
5.5電話局在收到工程款后的二個月內組織測繪工程師到現(xiàn)場核實施工內容。
5.6負責人聯(lián)系電話局,設計室工程師安排設計計劃書。
5.7負責人落實電話局安排施工計劃,與施工單位取得聯(lián)系,協(xié)商進場事項。
5.8負責人與各配套工程師及地盤主任共同召開協(xié)商會,內容主要是落實各配套單位進場施工順序及分步施工計劃,會上明確各配套管位的敷設區(qū)域及分塊施工的進度。
5.9負責人協(xié)調電話配套工程的竣工驗收,落實電話開通事項。
6、本程序文件應發(fā)放到下列人員;
注:1、本人保證嚴格按此文件要求執(zhí)行。
2、本人有責任在發(fā)現(xiàn)問題時,第一時間向本文件審批人提出修改意見。
編制:校對: 審批:發(fā)放號:
第13篇 裝修公司行政后勤電話管理規(guī)定
裝飾公司行政后勤管理制度:電話管理規(guī)定
一、本公司的電話,主要是作為方便與外界溝通,開展業(yè)務之用。公司所屬電話一律不得撥打任何信息收費電話及私掛長途電話。
二、公司所屬電話除企劃部網(wǎng)頁制作、更新及總經理特批的部門外,一律不得上網(wǎng)。
三、員工打電話,用語應盡量簡潔、明確,以減少通話時間。
四、撥打外線接通聲響四次對方無人接聽時,應掛機重新?lián)芙小?/p>
五、公司員工接聽外線電話必須使用公司標準用語:您好,設計大師樓。
六、前臺文秘接聽外線電話應說,您好,設計大師樓,當對方告知分機電話時,應說:請稍等!如分機占線,應說:電話占線,請稍后再打或說:分機占線,請您記一下分機號稍后再打!其他內容視情況回答,總的要求語音甜美,用語禮貌、規(guī)范、簡潔。
七、公司員工不得利用公司電話撥打私人電話。如有急事應向部門經理或主管說明經同意后方可撥打。
八、公司總部電話及分公司、分部,公司帳戶電話話費由行政部在每月10~20日交納。部分市場扣除的話機話費由各分公司、分部負責交納。
九、分公司、分部負責交納的話費清單于每月20日前上報行政部。
十、各部門直撥電話出現(xiàn)信息費,本部門領導負責追查責任人。責任不清的由部門集體承擔此項費用。
十一、違反本規(guī)定視情節(jié)給予一般或嚴重過失單一張。
十二、違反規(guī)定第一條撥打任何收費信息電話及私掛長途電話的,給予嚴重過失單一張,并承擔全部費用。屢教不改的給予開除公職處理。
第14篇 某小區(qū)電話配套工程管理程序
小區(qū)電話配套工程管理程序
1、目的:確保電話配套工程與區(qū)住宅建設同步完工,確保第一時間正確解決問題。
2、范圍:適用于住宅小區(qū)開發(fā)項目。
3、職責:
3.1負責項目申請(向電話局)并負責向公司各部門收集各項下列資料:
3.1.1項目發(fā)展部提供大市政配套費交費證明、規(guī)劃許可證。
3.1.2設計部提供1/1000有效地形圖,1/500建筑及室外環(huán)境平面圖,建筑單體圖及單體水電圖,項目技術
數(shù)據(jù)。
3.1.3物業(yè)公司提供有效項目門牌號證明(衩申請的項目)。
3.1.4項目地盤主任提供項目施工執(zhí)照。
3.2負責申報合同送工程部、預算部審核。
3.3合同執(zhí)行過程,合同評審、進度、質量及驗收標準控制。
3.3.1由于電話行業(yè)的特殊性,工程合同統(tǒng)一按電話局合同執(zhí)行。
3.3.2工程施工周期,按四大市政公司作業(yè)流程,因自來水、煤氣使用的是硬管,對敷設位置能變動性小,
所以自來水、煤氣應先施工,電話局在電話排管時可根據(jù)現(xiàn)場實際管位情況作上下左右變動,整個工期30
天到45天(按30000平方米估算)。
3.3.3電話工程在施工過程中的質量控制主要從管位敷設標高控制、人工井位置及人工井配件安裝數(shù)量控制
。另每幢建筑單體的出墻管敷設標高及位置管徑是否與規(guī)劃圖相一致,如果發(fā)現(xiàn)建筑施工單位未按要求施
工,應要求施工單位整改直到符合要求。另負責協(xié)助電話局施工隊在施工過程中按上海郵電管理局關于通
信線路工程施工規(guī)范進行工程質量管理。
4、工程收費標準及申報建筑面積。
4.1新建住宅小區(qū)電話配套工程收費標準以上海市物價局滬價經(1998)第132號文執(zhí)行。
5、作業(yè)程序:
5.1送建筑單體圖,電、水、煤各一套交電話局營業(yè)室審圖,電話局收取審圖費0.20元/平方米,按新三區(qū)
3.2萬平方米計,審圖費6400元,如請客吃飯或送1000元禮品,這筆審圖費就可不交。
5.2向電話局申請住宅小區(qū)電話配套工程設計、施工委托申請時需附上本程序文件3.2―3.5的資料。
5.3合同生效后,電話局在30天內給申請方電話配套主干線草圖,負責人將該草圖交內配套工程師負責向各
施工單位發(fā)放,要求出墻管位置嚴格按該草圖施工。
5.4合同生效后,甲方按合同付款條件付款。
5.5電話局在收到工程款后的二個月內組織測繪工程師到現(xiàn)場核實施工內容。
5.6負責人聯(lián)系電話局,設計室工程師安排設計計劃書。
5.7負責人落實電話局安排施工計劃,與施工單位取得聯(lián)系,協(xié)商進場事項。
5.8負責人與各配套工程師及地盤主任共同召開協(xié)商會,內容主要是落實各配套單位進場施工順序及分步施
工計劃,會上明確各配套管位的敷設區(qū)域及分塊施工的進度。
5.9負責人協(xié)調電話配套工程的竣工驗收,落實電話開通事項。
6、本程序文件應發(fā)放到下列人員;
注:1、本人保證嚴格按此文件要求執(zhí)行。
2、本人有責任在發(fā)現(xiàn)問題時,第一時間向本文件審批人提出修改意見。
編制: 校對: 審批: 發(fā)放號:
第15篇 學院（學校）電話管理規(guī)定
學院(校)電話管理暫行規(guī)定
為了配合學院二級管理體制的改革,加強學院電話管理,提高各系部自我管理意識,節(jié)約辦公經費開支,進一步加大“節(jié)約型校園”的建設力度,特制定本暫行辦法。
1、電話管理
后勤基建處負責管理電話總機業(yè)務,總機業(yè)務設有號簿存儲、號碼查詢、呼叫轉接、號簿管理、短信群發(fā)等功能。
2、電話安裝
因工作需要安裝新電話及辦理其它電話業(yè)務,需由各部門填寫申請,報主管院長批準同意后,送后勤基建處,交由電信公司實施。
3、電話權限
①各部門可根據(jù)實際需要開通長途電話,原則上每部門開通一部,如需增加,報主管院長審批;
②市內電話限額自行到后勤基建處申報;
③“來電顯示”只有部門負責人的電話可以開通,其他因特殊需要安裝的需報主管院長審批。
4、電話費用
①根據(jù)學院財務處電話費用總預算,由后勤基建處下達各黨政管理部門的電話預算,預算金額于每年年初根據(jù)各部門實際情況核定,(各教學系部的話費開支預算,納入各部門的包干經費中,不在預算中下達),各部門所屬電話的安裝費、功能費等均在部門電話經費中支出;
②各出租房、技術開發(fā)用房的電話費在接到后勤基建處繳費通知后,在規(guī)定時間內繳至學院財務處,逾期將按2%/天加收滯納金,逾期30天不繳納者,后勤基建處將中止其正常通訊。
5、電話維修
電話機由各部門自行購買及維護,如遇電話線路問題,報后勤基建處維修;
6、短信群發(fā)
學院總機有短信群發(fā)的功能。申請部門填寫申請表(見附件),院辦公室負責人審核批準學院的短信內容,各相關職能部門負責人負責審核系部的短信內容。經審核批準的短信交后勤基建處處按群發(fā)要求實施。凡未經審核批準的短信一律不得群發(fā)。
7、本規(guī)定自公布之日起執(zhí)行。
附件:
電話總機短信群發(fā)申請表
申請部門(蓋章):申請時間:
發(fā)布時間
年月日至年月日
群發(fā)對象
群發(fā)內容
備注
申請人:
部門意見:
辦公室意見:
