裝修公司管理制度15篇

裝修公司的管理制度旨在確保公司的運營效率、服務(wù)質(zhì)量以及客戶滿意度。它通過設(shè)定清晰的職責(zé)、流程和標準，幫助員工理解他們的角色和期望，減少誤解，提高協(xié)作效率。良好的管理制度能夠預(yù)防潛在風(fēng)險，如質(zhì)量控制問題、項目延誤、成本超支等，從而維護公司的聲譽和盈利能力。

包括哪些方面

1. 組織架構(gòu)：明確各部門的職能和相互關(guān)系，保證信息流通順暢。

2. 員工管理：包括招聘、培訓(xùn)、績效評估和激勵機制，確保員工專業(yè)技能和工作積極性。

3. 項目管理：規(guī)范從接單到施工的全過程，包括客戶需求確認、設(shè)計、預(yù)算、施工、驗收等環(huán)節(jié)。

4. 質(zhì)量控制：設(shè)定質(zhì)量標準，進行定期檢查，確保裝修工程符合規(guī)定和客戶要求。

5. 客戶服務(wù)：制定服務(wù)標準，處理投訴和建議，提升客戶滿意度。

6. 合同管理：規(guī)定合同簽訂、執(zhí)行和變更的流程，防范法律風(fēng)險。

7. 財務(wù)管理：監(jiān)控成本，控制開支，確保公司的財務(wù)健康。

8. 安全與環(huán)保：制定安全操作規(guī)程，遵守環(huán)保法規(guī)，保障員工和環(huán)境的安全。

重要性

1. 提高效率：明確的規(guī)章制度可以減少決策時間，提高團隊協(xié)作效率。

2. 保障質(zhì)量：通過標準化流程，確保每個裝修項目的質(zhì)量和進度。

3. 風(fēng)險防控：通過預(yù)設(shè)的管理機制，及時發(fā)現(xiàn)和解決潛在問題，防止損失擴大。

4. 塑造形象：良好的管理制度能體現(xiàn)公司的專業(yè)性和責(zé)任感，增強客戶信任。

5. 法規(guī)遵從：遵守行業(yè)規(guī)定和法律法規(guī)，避免因違規(guī)操作帶來的法律糾紛。

方案

1. 制定詳細的員工手冊，明確公司政策、行為準則和工作流程。

2. 設(shè)立定期培訓(xùn)，提升員工的專業(yè)技能和服務(wù)意識。

3. 引入項目管理軟件，優(yōu)化項目進度跟蹤和資源分配。

4. 建立質(zhì)量檢查小組，定期對工程進行抽查，確保施工質(zhì)量。

5. 設(shè)立客戶服務(wù)熱線，快速響應(yīng)客戶的需求和反饋。

6. 加強合同條款審核，防止合同糾紛。

7. 采用財務(wù)管理系統(tǒng)，實現(xiàn)成本和收入的實時監(jiān)控。

8. 對施工現(xiàn)場進行定期安全檢查，確保安全操作。

裝修公司的管理制度是其運營的基石，它不僅影響著公司的日常運作，還直接影響著公司的長期發(fā)展。只有建立健全的管理制度，才能確保公司在競爭激烈的市場中穩(wěn)健前行。

裝修公司管理制度范文

第1篇 裝修裝飾公司市場推廣管理制度

裝修裝飾公司市場推廣管理制度

一、市場推廣工具

1、 廣告:電視,報紙等。

2、 促銷:贈送小禮品、優(yōu)惠打折等。

3、 直復(fù)營銷:網(wǎng)絡(luò)、電話等。

4、 公共關(guān)系:親朋好友、物業(yè)等。

二、 市場推廣原則長遠規(guī)劃短期計劃近期策劃

三、 市場推廣策劃流程圖確定目標客戶↓確定目標↓設(shè)計內(nèi)容↓選擇渠道↓制定市場整體推廣預(yù)算↓衡量結(jié)果↓組織及管理整體市場推廣工作

四、 公司廣告宣傳管理規(guī)定

1、 廣告宣傳由企劃部負責(zé)

2、 廣告宣傳業(yè)務(wù)工作內(nèi)容構(gòu)成1-

1、 起草廣告宣傳方案1-

2、 向公司內(nèi)部征集廣告創(chuàng)意,并對各種創(chuàng)意進行評價和選擇。1-

3、 與廣告公司進行交涉,聯(lián)系廣告制作業(yè)務(wù)(限廣告牌)。1-

4、 廣告效果的測定與檢驗。1-

5、 市場調(diào)查1-

6、 各種用于有獎營銷,展示會。慶典的紀念品,贈品和禮品的設(shè)計制作,選擇與購買。

3、 廣告宣傳必須有計劃地進行,廣告實施分為兩種1-

1、 定期廣告,一年若干次。1-

2、 臨時廣告。

4、 原則上采用下列廣告媒體。如采用其它媒體,需經(jīng)過總經(jīng)理批準。1-

1、 電視、電臺1-

2、 網(wǎng)絡(luò)1-

3、 宣傳傳單、報紙、雜志1-

4、 交通廣告、廣告牌、霓虹燈1-

5、 掛歷、毛巾、傘等小禮品

5、 廣告宣傳費原則上不得超過經(jīng)費預(yù)算的范圍(另定),特殊情況下,須經(jīng)總經(jīng)理批準。

6、 廣告效果主要反映在營業(yè)額上,其次多方面測評。

7、 努力與廣告業(yè)者搞好關(guān)系,增進相互了解。1-

1、 各種媒體1-

2、 廣告代理商1-

3、 印刷業(yè)者1-4紀念品1-

5、

第2篇 裝飾裝修公司工程施工管理制度格式怎樣的

裝飾裝修公司工程施工管理制度

⑶

三、 施工現(xiàn)場管理制度工程牌施工資料進場標識,環(huán)境保護客戶自購材料通制作施工進度材料進場拆除、間隔、水電施工門窗天花主體施門扇壓制廚房衛(wèi)生間防水施工防蟲施工、記錄柜門壓制天花罩面、木器飾面收木制品補釘眼接天花罩面補縫油漆施工墻面批膩子打磨、墻漆組件安裝五金潔具安清場提請驗收施工準備成品保護

1、 進駐施工現(xiàn)場當(dāng)日,須將施工單位標志牌、施工管理資料袋、安全標識等按要求格式置放,并須在施工現(xiàn)場配置2kg滅火器二只、醫(yī)藥箱一只;

2、 工程進度安排表、施工人員名單等文字內(nèi)容須填寫完整、清晰并放入施工資料袋中;

3、 須根據(jù)施工工人進場施工時間辦理相應(yīng)的居留手續(xù);

4、 施工工人須統(tǒng)一穿著工服、佩帶上崗證,著裝要整齊,不得穿破損、嚴重污穢工服及穿拖鞋施工;

5、 施工現(xiàn)場不得生火或使用電爐做飯、燒水、取暖;

6、 施工用料須分門別類堆放整齊,置于干爽地界;

7、 每日施工完畢,須清理施工垃圾,做到現(xiàn)場無垃圾堆積;

8、 妥善保管業(yè)主提供裝修用料及室內(nèi)原有須保留設(shè)施,對易損件須加以保護處理;

9、 遵守物業(yè)管理單位的相關(guān)規(guī)定,不得違章作業(yè);

10、 施工過程中,須關(guān)閉施工現(xiàn)場入戶門,不得干擾鄰居日常生活;

11、 對參觀樣板房客戶或其他來訪者,須熱情接待并對相關(guān)問題給予解答;

12、 施工現(xiàn)場不得留非施工人員居住或長時間逗留;

13、 施工工人不得在施工現(xiàn)場抽煙、打架斗毆;

14、 工余時間,留宿工人不得賭博或進行其他影響鄰居休息的活動;

15、 工程竣工,須做到人走場清、窗明幾凈。

第3篇 裝修公司銷售部管理制度怎么寫

裝飾裝修公司銷售部管理制度目的為規(guī)范銷售行為,確保銷售指標的達成,根據(jù)公司相關(guān)管理規(guī)定,制定本制度。

適用范圍適用于本公司所有銷售人員。

銷售部采取周例會制,每周一上午9:00-9:30,為營銷啟動例會,確定本周工作目標,制定本周工作計劃,對上周預(yù)定工作再確認,鼓舞士氣;

每周五下午3:00-3:30為營銷總結(jié)例會,回顧本周工作情況,總結(jié)本周工作進展和收獲,制定跟進計劃,反省工作中的不足。

銷售部經(jīng)理在設(shè)定銷售指標時,需要參考以下因素。

(1)近期人均銷售量;

(2)同類企業(yè)人均銷售量;

(3)市場需求變動情況;

(4)公司銷售政策的調(diào)整等。

銷售指標在執(zhí)行過程中變更必須經(jīng)銷售部經(jīng)理批準,否則按正常銷售指標核定業(yè)績。

銷售人員不得無故接收客戶的招待,更不得在工作時間飲酒。

銷售人員應(yīng)熟悉公司產(chǎn)品的特性,能夠隨時解答客戶關(guān)于產(chǎn)品性能、規(guī)格、價格的問題。

銷售人員對待客戶的抱怨應(yīng)忍讓,不允許與客戶發(fā)生沖突。

銷售人員應(yīng)定期拜訪客戶,收集市場信息,主要包括以下內(nèi)容。

(1)產(chǎn)品質(zhì)量的反映。

(2)客戶使用情況及滿意度。

(3)競爭產(chǎn)品使用情況及滿意度。

(4)有關(guān)行業(yè)動態(tài)信息。

銷售人員應(yīng)定期了解經(jīng)銷商庫存,保證產(chǎn)品的供應(yīng)。

(1)所負責(zé)的客戶花名冊。

(2)應(yīng)收賬款清單。

(3)領(lǐng)用的公共物品。

銷售回款管理銷售人員收到客戶的貨款應(yīng)當(dāng)日繳回,若因特殊原因不能繳回,應(yīng)電話通知銷售部經(jīng)理。

銷售人員不得以任何理由挪用貨款,否則追究其責(zé)任。

銷售人員應(yīng)以公司核定的客戶信用額度為標準,超過授信額度出貨的,公司將追究相關(guān)人員的責(zé)任。

貨品變質(zhì)或出現(xiàn)瑕疵可以退換,但不得退貨或抵繳貨款。

銷售人員必須在與客戶約定的結(jié)款日與客戶結(jié)款,不得延遲。

銷售工具的使用、領(lǐng)用管理新進試用期的員工,首次領(lǐng)用個人日常辦公用品,須向銷售部經(jīng)理提出申請,經(jīng)同意后視崗位情況核實發(fā)放,但金額不能超過元;

試用期內(nèi),每月領(lǐng)取辦公用品應(yīng)在元以內(nèi)。

銷售人員須購買非日常性辦公用品時,須擬定計劃書(急需物品除外)。

經(jīng)銷售部經(jīng)理審批后,由專人購買。

攝相機、照相機、錄音機等電器的領(lǐng)用,由領(lǐng)用人提出申請(注明用途),由銷售部經(jīng)理批注后辦理。

附則本制度由銷售部負責(zé)制定、解釋及修改。

本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

編制日期審核日期批準日

第4篇 裝修公司照片管理制度

裝飾公司照片管理制度

一、照片保管流程:

1、企劃部按設(shè)計師申報樣板間的先后順序,與研究所負責(zé)人協(xié)商拍攝時間。

2、研究所指定專人同設(shè)計師及客戶到現(xiàn)場拍攝。

3、底片交行政部后勤主管備案洗印。行政部后勤主管先填寫洗印清單報總經(jīng)理簽字后方可洗印。

4、行政部后勤主管對洗印的照片進行整理,將洗印清單(所洗照片數(shù)量、內(nèi)容)一式兩份,每月底報財務(wù)部一份備案,一份行政部存檔。將底片裝入底片袋中與所對應(yīng)的照片放在一起,作為原始資料封存?zhèn)浒?并進行登記(拍攝時間、拍攝人、地點、客戶、設(shè)計師)嚴禁丟失、損壞。行政部后勤主管的洗印工作須在三天內(nèi)完成,整理、登記、編號工作須在二天內(nèi)完成。

5、行政部后勤主管將挑選后的照片進行編號。編號以時間來劃分,同一日期,不同拍攝順序以英文字母順序表示。例如2002年9月17日拍攝回龍觀龍澤園c區(qū)16號樓401,龍興園b區(qū)10號樓302,具體編號龍澤園為2000/9/17-a,龍興園為2003/9/17-b。照片背面必須填寫具體編號。

6、研究所、企劃部對洗印好的照片分別進行挑選,并分別對所選照片按編號順序掃描、輸入底標。挑選、掃描、輸入底標工作須在一星期內(nèi)完成(視借出、還回照片的時間而定)。特殊情況須經(jīng)總經(jīng)理批準。

7、研究所應(yīng)及時將掃描的照片存盤,當(dāng)照片達到六百張時,交企劃部刻錄成光盤,光盤由后勤主管負責(zé)保管。

8、行政部將挑選出的照片用膠卷底片進行洗印,并將原始照片和底片存檔。其中5寸照片中選出五張較理想的給客戶。7寸照片裝入相冊給總經(jīng)理、董事長各一套(不需貼標壓膜),待累積到一定數(shù)量后,經(jīng)總經(jīng)理批準,將適于分公司宣傳用的照片裝冊統(tǒng)一下發(fā)。

9、分公司(設(shè)計室)經(jīng)理、企劃部經(jīng)理及其他部門申領(lǐng)照片、相冊,應(yīng)到行政部后勤主管處填寫照片申領(lǐng)單(一式兩份),報總經(jīng)理簽字?？偨?jīng)理簽字后行政部留一份備案,另一份由后勤主管每月底報財務(wù)部備案。分公司(設(shè)計室)經(jīng)理、企劃部經(jīng)理等使用照片部門的負責(zé)人離職或調(diào)換職位,需辦理照片、相冊轉(zhuǎn)接手續(xù)。若不按規(guī)定辦理,扣發(fā)當(dāng)月全部工資、獎金及在公司一切利益。

10、已存檔的照片,如研究所、企劃部有特殊原因需要使用時,由部門主管批準,到后勤主管處借用,并限定在一天之內(nèi)歸還。

二、各部門應(yīng)嚴格執(zhí)行以上規(guī)定,如有違反,公司根據(jù)具體情況給予處罰:

1、公司各部門所使用相片,除行政存檔及董事長、總經(jīng)理批準外,其余相片都應(yīng)貼公司標識(貼在相片右下角)并壓膜。如未貼公司標識或未壓膜,給予后勤主管嚴重過失單一張。

2、行政部后勤主管如將原始照片及底片損壞,給予一般過失單處罰。如將原始照片及底片丟失,扣發(fā)當(dāng)月全部工資、獎金。后勤主管離職或調(diào)換職位,需將所保管的照片及底片與財務(wù)的洗印清單進行核實。如未進行核實,扣發(fā)后勤主管當(dāng)月全部工資、獎金。

3、各分公司(設(shè)計室)的照片丟失、外借,對責(zé)任人每張照片處以50元罰款。無法確定責(zé)任人的,由該部門全體員工共同承擔(dān)。

4、未經(jīng)董事長、總經(jīng)理批準,行政部將刻錄照片資料的光盤借給外人或其他部門,扣發(fā)責(zé)任人當(dāng)月全部工資、獎金。

5、違反第二條中工作期限規(guī)定的,視情況給予一般或嚴重過失單處罰。

第5篇 大型裝修裝飾公司市場部管理制度

大型裝修裝飾公司市場部管理制度管理制度總則

一、工作原則

1、以公司信譽、利益為出發(fā)點,市場為導(dǎo)向、客戶為中心。

2、誠實守信、品德高尚、熱誠服務(wù)、勤奮努力、團隊精神、開拓創(chuàng)新。

二、工作范圍

1、公司市場開拓。

2、客戶信息管理。

3、市場調(diào)研,經(jīng)營方案的制定,安排實施。

三、管理范圍

1、完善市場管理制度。

2、業(yè)務(wù)員日常業(yè)務(wù)活動的指導(dǎo)、招聘、培訓(xùn)。

3、營銷網(wǎng)絡(luò)的維系,拓展。

4、業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)行為與業(yè)績的考核。

市場部人員崗位職責(zé)

一、部門經(jīng)理崗位職責(zé)

1、守國家法律及公司的各項規(guī)章制度;2、管理部門,協(xié)同全體員工完成公司下達的各項任務(wù);3、按期對員工進行培訓(xùn)、案例分析;

4、指導(dǎo)監(jiān)督區(qū)域經(jīng)理抓好小區(qū)管理;

5、鞏固已開發(fā)小區(qū)的同時開發(fā)新小區(qū)使工作有延續(xù)性;

6、重點落實集體購買的合作事宜以及銀行的貸款裝修合作事宜;

7、重點落實大型房產(chǎn)公司樓盤的樣板房合作事宜;

8、準確掌握市場動向、分析市場發(fā)展及時定位市場的航向;

9、分析競爭公司優(yōu)勢并及時總結(jié)出應(yīng)對方案,及時反饋給公司;

10、逐步建立房產(chǎn)、建材、裝修共同合作的網(wǎng)絡(luò);

11、協(xié)調(diào)設(shè)計師、施工隊、企劃公司各職能部門共同發(fā)展百信品牌12、監(jiān)督促進協(xié)調(diào)各小區(qū)施工隊及工程部的關(guān)系,堅守第二營銷陣地;

13、管理部門同時協(xié)助區(qū)域經(jīng)理、項目經(jīng)理同業(yè)主洽談,擴大市場的整體業(yè)績;

14、以百信品牌為核心發(fā)展開拓加盟店發(fā)揮品牌效益;

二、區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)

1、遵守法律制度及公司的各項規(guī)章制度;2、協(xié)助部門經(jīng)理完成公司下達的各項任務(wù);3、各小區(qū)合作方式的起草協(xié)議書的落實;

三、經(jīng)理助理崗位職責(zé)

1、遵守國家法律及公司的各項規(guī)章制度;2、協(xié)調(diào)部門經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、項目經(jīng)理開展工作并為其提供服務(wù);3、日常工作管理

四、營銷人員管理辦法

1、家裝顧問每日下午應(yīng)將當(dāng)日業(yè)務(wù)情況以口頭方式向上級主管匯報,并根據(jù)情況提出合理化建議。

2、高級家裝顧問每周日應(yīng)整理本星期區(qū)域業(yè)務(wù)進展和完成情況。

分析原因,以書面方式向上級主管匯報,并根據(jù)情況調(diào)整業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。

3、家裝顧問不得回答客戶的專業(yè)性問題。

4、家裝顧問不得隨意答應(yīng)客戶任何的實質(zhì)性要求。

5、家裝顧問對公司及保障性應(yīng)實事求是,不得夸大。

6、員工應(yīng)遵紀守法。

7、根據(jù)上級指定分配的工作與職責(zé),接受上級指導(dǎo)。

8、尊重同事的職責(zé),本著分工合作精神,互為聯(lián)系,力求配合。

9、公司的宣傳資料除正常運用外,不可另作它用。

10、應(yīng)保持個人儀表,衣著。

11、在外進行業(yè)務(wù)期間,不得私自利用公司名義從事其它工作。

12、確保業(yè)務(wù)機密。

13、不得積壓任務(wù)。

14、善盡職責(zé),防止一切可能發(fā)生的有損公司的危險及損害。

15、對每一問題多思考、努力貢獻智能。

16、維護公司權(quán)益與信譽。

17、根據(jù)平時實際情況,提供合理化建設(shè)。

18、反饋信息應(yīng)力求稱謂、數(shù)字準確無誤。

五、營銷人員職責(zé)

1、認真遵守執(zhí)行上級主管制定的各項管理規(guī)定及制度,按時報到,接受上級主管當(dāng)天的工作安排。

2、保持良好的職業(yè)道德,熱情禮貌地與客戶溝通,不得兼做其他公司的業(yè)務(wù)。

如有發(fā)現(xiàn)者扣除全部工資。

3、積極完成公司下達的個人經(jīng)營指標,保證信息的有效。

4、努力配合設(shè)計師對業(yè)務(wù)信息的反饋與跟進,參與談單,提高簽單率。

5、負責(zé)公司對外廣告宣傳,對外發(fā)放公司宣傳資料,提高公司知名度。

6、不得用任何方式購買業(yè)主電話單,不得用電話或其它形式騷擾業(yè)主,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款100元―200元。

7、積極幫助客戶做力所能及的事。

六、項目經(jīng)理崗位職責(zé)

1、嚴格遵守國家法律及公司的規(guī)章制度;2、每一位項目經(jīng)理都應(yīng)具有高度的職業(yè)道德及敬業(yè)精神,在小區(qū)內(nèi)時刻維護公司利益和公司形象,不得泄露公司機密;3、每一位項目經(jīng)理必須把每日搜集到的客戶名單及客戶與設(shè)計師溝通的情況如實上報給區(qū)域經(jīng)理。

第6篇 裝飾裝修公司 工程材料管理制度

裝飾裝修公司工程材料管理制度

材料配送制度

1、工程施工常用主要材料的供貨由材料超市統(tǒng)一配送,嚴禁施工單位未經(jīng)工程部許可私自外購材料;

2、施工單位根據(jù)施工項目所需材料數(shù)量,依照《工程預(yù)算報價表》所列材料品牌、質(zhì)量及等級標準填制《工程材料配送表》,并列明送貨時間,地點,于材料使用日前36小時將《工程材料配送表》報送材料超市;

3、材料超市按收到的《工程材料配送表》所列要求內(nèi)容組織材料,按要求時間及地點準時送貨;

4、工程項目經(jīng)理指定專人負責(zé)驗收配送材料,辦理驗收手續(xù),保存好收貨單據(jù),工程竣工交驗后憑此單據(jù)到結(jié)算中心辦理材料款的結(jié)算;

5、工地施工材料在收貨驗收時發(fā)現(xiàn)有與《工程材料配送表》品牌不符的或質(zhì)量及等級標準不符的材料,拒絕接收,并限定材料超市馬上更換;

6、工程項目施工過程中,工程監(jiān)理人員對工地有無使用非指定(品牌、材料質(zhì)量及等級)材料進行監(jiān)理。

材料質(zhì)量/價格管理制度

1、材料超市根據(jù)《工程材料配送表》常用材料品牌及要求的理化指標、質(zhì)量等級組織進行采購;

2、材料采購質(zhì)量的環(huán)保指標要求達到“省級環(huán)境保護”認證級別,并提供產(chǎn)品環(huán)保性能檢驗合格證(正本);

3、材料采購質(zhì)量的物理性指標要求達到《居眾公司裝飾裝修產(chǎn)品質(zhì)量標準》;

4、工程部對材料質(zhì)量從材料采購到使用進行全程監(jiān)理;

5、工程部、財務(wù)部每季度對材料配送價格進行一次聯(lián)合考察評估;材料超市組織的材料配送價格必須低于或等于市場同等材料價格。

第7篇 裝修公司司機管理制度

裝飾公司司機管理制度

一、公司司機必須遵守《中華人民共和國國道路管理條例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則,安全駕車。并應(yīng)遵守本公司其他相關(guān)的規(guī)章制度。

二、司機應(yīng)愛惜公司車輛,平時要注意車輛的保養(yǎng),經(jīng)常檢查車輛的主要機件。每月至少用半天的時間對自己所開車輛進行檢修,確保車輛正常行駛。

三、司機每天抽適當(dāng)時間擦洗自己所開車輛,以保持車輛的清潔(包括車內(nèi)、車外和引擎的清潔)。

四、出車前,要例行檢查車輛水、電、油及其他性能是否正常,發(fā)現(xiàn)不正常時,要立即加補或調(diào)整。出車回來,要檢查存油量,發(fā)現(xiàn)存油不足一格時,應(yīng)立即加油,不得出車時才臨時去加油。

五、司機發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時要立即檢修。不會檢修的,應(yīng)立即報告行政主管并提出具體的維修意見(包括維修項目和大致需要的經(jīng)費等)。未經(jīng)批準不許私自將車輛送廠維修。

六、出車在外或出車歸來停放車輛,一定要注意選取停放地點和位置,禁止在不準停車的路段或危險路段停車。司機離開車輛時要鎖好保險鎖,防止車輛被盜。

七、司機對自己所開車輛的各種證件的有效期應(yīng)經(jīng)常檢查,出車時一定保證證件齊全。

八、晚間司機要注意休息,不準開疲勞車,不準酒后駕車。

九、司機駕車一定要遵守交通規(guī)則,文明開車,不準危險駕車(包括高速、緊跟、爭道、賽車等)。

十、司機因故意違章或證件不全被罰款的,費用自理。違章造成的后果由當(dāng)事人負責(zé)。

十一、因司機原因造成甲方責(zé)任,車輛損壞視情節(jié)須要賠償部分或全部損失。

十二、車內(nèi)不準吸煙。公司員工在車內(nèi)吸煙時,應(yīng)有禮貌的制止;公司外的客人在車內(nèi)吸煙時,可婉轉(zhuǎn)告知本公司陪同人員,但不能直接制止。

十三、司機對乘車人要熱情禮貌,說話應(yīng)文明。車內(nèi)客人談話時,除非客人主動搭話,不準隨便插嘴。

十四、接送員工上下班的司機,要準時出車,不得誤點。

十五、上班時間內(nèi)司機未被派出車的,應(yīng)隨時等候出車。有要事確需離

開時,要告之行政主管去向和所需時間,經(jīng)批準后方可離開;出

車回來應(yīng)立即到行政主管處報到。

十六、司機對行政主管的工作安排應(yīng)無條件服從,不準借故拖延或拒不出車。對工作安排有意見的,事后可向行政主管反映。

十七、司機出車執(zhí)行任務(wù),遇特殊情況不能及時返回的,應(yīng)及時設(shè)法通知行政主管并說明原因。

十八、不論什么時間,司機身上必須攜帶手機。對公司領(lǐng)導(dǎo)或行政主管的呼叫,應(yīng)盡快接聽。情況特殊確實不能接聽的,事后一定說明原因。

十九、下班后,應(yīng)將車輛停放適當(dāng)?shù)攸c保管,不準私自用車。

二十、司機未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準,不得將自己保管的車輛交給他人駕駛或練習(xí)駕駛;嚴禁將車輛交給無證人員駕駛;任何人員不得利用公司車輛學(xué)開車。

二十一、司機全年安全行車,未出交通事故的,給予獎勵500元。

二十二、行政部每月負責(zé)對司機進行審核,將審核等級作為年終考核的依據(jù)。對于工作勤奮、遵守制度、表現(xiàn)突出的,可視具體情況給予嘉獎;對工作怠慢、違反制度、發(fā)生事故者,視具體情況給予一般、嚴重過失單直至除名處理。

第8篇 裝飾裝修公司工程管理獎罰制度

裝飾裝修公司工程管理獎罰制度

一、工程管理獎罰總則:

1、 施工過程中以規(guī)范指導(dǎo)為主、處罰為輔進行管理。對不符合施工管理要求的事項,第一次以口頭通知或下達書面整改通知的方式進行,對仍未按時進行整改或整改未達標的,以罰款的方式進行,直至整改達標為止。

2、 工程質(zhì)量控制及服務(wù)出色的施工單位,可給予優(yōu)先安排大型工程施工、降低監(jiān)理費支付比例等獎勵。對施工單位的處罰由工程監(jiān)理人員執(zhí)行。每例罰款,由監(jiān)理人員將一式二聯(lián)罰款單據(jù)填妥,交工程部經(jīng)理審核簽字后,監(jiān)理人員留存一份,交被處罰責(zé)任人一份;每個工程施工完畢,監(jiān)理人員填制移交清單將罰款單移交給財務(wù)部,由財務(wù)部在工程結(jié)算時直接扣收罰款。處罰人在接到處罰通知后,對處罰有異議的,可在接到通知后的72小時內(nèi)向執(zhí)行處罰人的上司提出申述,超過72小時沒提出申述的,視為默認,公司不再受理申述。受理申述者必須完全記錄,留檔;并告知申述人計劃處理時間。

5、 對監(jiān)理人員及合同簽署人、設(shè)計師的處罰由公司客戶服務(wù)部在工程結(jié)算時統(tǒng)一執(zhí)行,財務(wù)部、行政人事部配合執(zhí)行。

6、 對工程部經(jīng)理的處罰,原則上由客戶服務(wù)部隨時或按考核時間進行。重大問題,總經(jīng)理有臨時執(zhí)罰權(quán)力。

二、 項目工程施工(前后)各環(huán)節(jié)處罰辦法:

1、 施工現(xiàn)場管理處罰辦法施工現(xiàn)場沒有施工牌、安全標識牌、滅火器、醫(yī)藥箱、完整的施工管理資料的,每次每項罰款50元人民幣。施工現(xiàn)場工作人員沒按要求著裝、沒配戴工作證的,每次每項罰款50元人民幣。赤裸身體施工的每人次罰款200元,并責(zé)令被處罰人立即離開工地。施工現(xiàn)場有不清潔、材料擺放不整齊的,每次每項罰款50元人民幣,并責(zé)令整改。施工現(xiàn)場沒有對原有須保護物品、客戶所購材料、施工成品、半成品進行有效保護的,每次每項罰款50元人民幣?？蛻糇再彶牧弦虮Ｗo不好而損壞的,按客戶要求賠償并罰款100施工單位開工沒通讀施工技術(shù)文件的、工人沒準備就緒的、工程進度安排不合理的、工器具準備未就緒的、未召開施工協(xié)調(diào)會議的、未編制并提交材料配送計劃表的、未進行施工現(xiàn)場勘測校驗并填制校驗表的、未編制并提交客戶準備材料通知單的、未填制客戶準備材料驗收單的,每次每項罰款50元人民幣。施工過程中電動工具及大功率燈具沒使用電纜線作電源連接的;電纜線需要而沒使用插頭的每例罰款100施工單位在未收到有效施工技術(shù)資料(加蓋業(yè)務(wù)單位審核章)情況下,進行施工的,每例罰款1000

2、 隱蔽工程處罰辦法防水工程施工前沒有對基層進行勘測的、對存在的問題沒有進行整改的、使用防水材料基層不平整不光滑不干燥的,每次每項罰款100元人民幣。使用防水材料沒按產(chǎn)品要求比例進行配兌的、防水材料進行涂刷施工后沒進行有效保護的、每例罰款100元人民幣。未進行閉水實驗的罰款200元人民幣。供水管路改造施工操作程序不規(guī)范的、改造完成后不做減壓試驗的每次每例罰款100未進行閉水試驗即進行下道工序作業(yè)的加倍罰款,并拆除重做。排水系統(tǒng)改造施工程序不規(guī)范的、坡度不夠的、排水實驗排水不通暢的、每例罰款100并責(zé)令返工。電路系統(tǒng)改造施工程序不規(guī)范的、用線線徑不符合規(guī)定的(品牌正確、規(guī)格不符)、使用套管不符合規(guī)范的、工藝不規(guī)范的每次每例罰款100電路系統(tǒng)改造使用非工程指定品牌、質(zhì)量等級、規(guī)格型號的材料的,每次每例處以500-3000元的罰款。結(jié)構(gòu)墻體改造沒按預(yù)算表要求使用材料的罰款500結(jié)構(gòu)墻體改造施工砌筑垂直度、水平度不符合要求的、新舊墻體接駁處沒掛鋼絲網(wǎng)的罰款200防火工程施工程序不規(guī)范的,每例罰款50元,使用非工程指定品牌、型號的防火材料的罰款500元,;未按產(chǎn)品要求隨意稀釋防火涂劑的罰款500防蟲工程施工程序不規(guī)范的,每例對防蟲施工單位罰款200百元,并責(zé)令返工。使用非工程指定的品牌規(guī)格型號的殺蟲藥劑的罰款500

3、 泥水工程處罰辦法:暗裝水電管路線槽封閉前管線沒固定的、開關(guān)插座底盒安裝不垂直不水平的每次每例罰款50管槽封閉面與承載墻面不平整的、地面找平前沒對基層進行粗糙化處理的、水泥沙漿配比不規(guī)范的、地面找平水平度不合格的、找平后地面翻沙的每次每例罰款50墻面瓷片鋪貼勾縫手摸起灰的、所貼瓷片有紋路不對的有缺損或污穢的、空鼓率(面積比)大于3%的每例罰款50地磚大理石鋪貼前沒對基層空鼓進行整改的,沒將基層打毛的、基層沒潤水的,每次每例罰款100地磚大理石鋪貼水泥沙漿標號不符合要求的、墊層厚度小于2cm的、干貼地磚大理石底面沒刮水泥油的、沒采用濕水切割的、每次每例罰款50地磚大理石鋪貼表面平整度、接縫高低誤差、橫豎縫垂直度、空鼓率(面積比)不符合標準的、勾縫劑手摸起灰的、地磚有紋路不對的有缺損污穢的、每次每例罰款50潔具安裝不穩(wěn)固的、水源連接處有滲漏的、排水不通暢的、因保護不力而損壞的每例罰款50。

4、 木制品工程處罰辦法:

第9篇 裝修公司管理制度

裝修公司管理制度（一）

第一級、客戶登記

設(shè)計師對來訪客戶做詳細詢問，填寫規(guī)范客戶登記表，確保與客戶相關(guān)數(shù)據(jù)的采集完整、準確。

第二級、設(shè)計審核

每一套設(shè)計圖紙，均須有審核及客戶認可簽字，確保設(shè)計合理，圖紙準確。

第三級、設(shè)計師進行全程服務(wù)

設(shè)計師不僅在施工前向客戶提供滿意的咨詢及設(shè)計服務(wù)，而且在開工后施行全程跟蹤服務(wù)，即每個工地至少去三次。

第四級、工長與客戶一道實施逐步質(zhì)量認定制度

工程進展中的每一步，工長應(yīng)與客戶做逐步質(zhì)量認定，發(fā)現(xiàn)問題，及時改正。

第五級、工程巡檢逐家巡回檢查

工程巡檢對每一個工地的施工情況做巡回檢查，對所存在問題及時解決，確保施工按期、按質(zhì)進行。

第六級、工程部經(jīng)理抽查

工程部經(jīng)理對在施工程做一定比例抽檢，防止遺留問題發(fā)生。

第七級、監(jiān)察部電話回訪員對在施工程客戶訪問，監(jiān)察部經(jīng)理、監(jiān)察員定期對在施工地監(jiān)察

公司投訴接待員對在施工程做逐家電話回訪，征詢客戶意見，對客戶提出的問題迅速報告工程部和監(jiān)察部經(jīng)理給予及時解決。監(jiān)察員每周工地巡查不少于2次，監(jiān)察部經(jīng)理每周查工地不少于1次。

第八級、監(jiān)察部電話回訪員電話回訪

在質(zhì)量保修期中，公司電話回訪員將定期對客戶做電話抽查回訪，對客戶提出的問題給予及時解決。

裝修公司管理制度（二）

一、團隊成員必須服從公司的領(lǐng)導(dǎo)和安排。

二、團隊成員必須遵守公司管理規(guī)章制度和服務(wù)行為規(guī)范，認真履行工作職責(zé)。

三、團隊成員不得擅自泄露客戶和公司的一切商業(yè)性秘密，違者按公司或法律有關(guān)規(guī)定處理。

四、客戶服務(wù)團隊每天定時召開溝通協(xié)調(diào)會議，及時交流工作體會，傳達工作信息，保持團隊成員的密切合作、思想統(tǒng)一，團隊所有成員必須參加。

五、團隊成員必須互相配合，互相支持，出現(xiàn)問題應(yīng)及時檢討和分析，不得相互猜疑、指責(zé)，影響團隊內(nèi)部團結(jié)。

六、對客戶投訴和發(fā)生重大事件應(yīng)及時作出反應(yīng)，積極研究對策作出處理，并總結(jié)如實上報，不得欺上瞞下，給公司造成不必要的影響和損失。

七、經(jīng)常與其他部門進行溝通，保持良好的協(xié)作關(guān)系。

第10篇 裝修裝飾公司 辦公室管理制度(四)

裝修裝飾公司辦公室管理制度(四)

1、公司員工均須認真執(zhí)行本制度。

2、公司員工上班時間佩帶胸牌。

3、公司員工均應(yīng)遵守工作崗位,不能串崗。

4、上班時間不能做與工作無關(guān)的事情,不能閑聊,玩游戲,要保持工作環(huán)境安靜。

5、辦公上應(yīng)保持整潔,注意環(huán)境衛(wèi)生。

6、上班時衣著整潔,不能濃妝艷

第11篇 裝修公司錄相帶管理制度

裝飾公司錄相帶管理制度

一、空白錄相帶的申購一律由行政部上報總經(jīng)理批示后統(tǒng)一購買。

二、公司所有錄相帶由行政部統(tǒng)一保管、備案、編號。

三、空白錄相帶的領(lǐng)用到行政部領(lǐng)取。

四、拍攝完的錄相帶三日內(nèi)交由行政部備案保管不及時交回的將給予嚴重過失單一張。

五、需借用錄相帶使用時,寫申請報總經(jīng)理或董事長批示后,持此批示意見到行政部以借條形式簽字借用并及時歸還。

六、在借用期間一旦出現(xiàn)丟失、損壞、私自另借他人或被他人盜用等情況,由借用人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,給予嚴重過失單一張并視情節(jié)按原價賠償。

第12篇 裝修公司銷售部管理制度

裝飾裝修公司銷售部管理制度

目的

為規(guī)范銷售行為,確保銷售指標的達成,根據(jù)公司相關(guān)管理規(guī)定,制定本制度。適用范圍適用于本公司所有銷售人員。

銷售部采取周例會制,每周一上午9:00-9:30,為營銷啟動例會,確定本周工作目標,制定本周工作計劃,對上周預(yù)定工作再確認,鼓舞士氣;每周五下午3:00-3:30為營銷總結(jié)例會,回顧本周工作情況,總結(jié)本周工作進展和收獲,制定跟進計劃,反省工作中的不足。

銷售部經(jīng)理在設(shè)定銷售指標時,需要參考以下因素。

(1)近期人均銷售量;

(2)同類企業(yè)人均銷售量;

(3)市場需求變動情況;

(4)公司銷售政策的調(diào)整等。銷售指標在執(zhí)行過程中變更必須經(jīng)銷售部經(jīng)理批準,否則按正常銷售指標核定業(yè)績。

銷售人員不得無故接收客戶的招待,更不得在工作時間飲酒。

銷售人員應(yīng)熟悉公司產(chǎn)品的特性,能夠隨時解答客戶關(guān)于產(chǎn)品性能、規(guī)格、價格的問題。

銷售人員對待客戶的抱怨應(yīng)忍讓,不允許與客戶發(fā)生沖突。

銷售人員應(yīng)定期拜訪客戶,收集市場信息,主要包括以下內(nèi)容。

(1)產(chǎn)品質(zhì)量的反映。

(2)客戶使用情況及滿意度。

(3)競爭產(chǎn)品使用情況及滿意度。

(4)有關(guān)行業(yè)動態(tài)信息。

銷售人員應(yīng)定期了解經(jīng)銷商庫存,保證產(chǎn)品的供應(yīng)。

(1)所負責(zé)的客戶花名冊。

(2)應(yīng)收賬款清單。

(3)領(lǐng)用的公共物品。

銷售回款管理

銷售人員收到客戶的貨款應(yīng)當(dāng)日繳回,若因特殊原因不能繳回,應(yīng)電話通知銷售部經(jīng)理。

銷售人員不得以任何理由挪用貨款,否則追究其責(zé)任。

銷售人員應(yīng)以公司核定的客戶信用額度為標準,超過授信額度出貨的,公司將追究相關(guān)人員的責(zé)任。

貨品變質(zhì)或出現(xiàn)瑕疵可以退換,但不得退貨或抵繳貨款。

銷售人員必須在與客戶約定的結(jié)款日與客戶結(jié)款,不得延遲。

銷售工具的使用、領(lǐng)用管理新進試用期的員工,首次領(lǐng)用個人日常辦公用品,須向銷售部經(jīng)理提出申請,經(jīng)同意后視崗位情況核實發(fā)放,但金額不能超過_元;試用期內(nèi),每月領(lǐng)取辦公用品應(yīng)在元以內(nèi)。

銷售人員須購買非日常性辦公用品時,須擬定計劃書(急需物品除外)。經(jīng)銷售部經(jīng)理審批后,由專人購買。

攝相機、照相機、錄音機等電器的領(lǐng)用,由領(lǐng)用人提出申請(注明用途),由銷售部經(jīng)理批注后辦理。

附則

本制度由銷售部負責(zé)制定、解釋及修改。

本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

編制日期審核日期批準日期

第13篇 裝修公司車輛管理制度

裝飾公司車輛管理制度

一、為加強本公司車輛的保管及有效運用,特制定本辦法。

二、本辦法所指車輛系指公司的客、貨車輛。

三、本公司的車輛由總經(jīng)理指定行政部人員統(tǒng)一管理,并負責(zé)保養(yǎng)。

四、車輛應(yīng)由專任司機駕駛,因特殊情況需由他人駕駛時,應(yīng)由總經(jīng)理同意,并善盡駕駛?cè)藛T責(zé)任。專任司機應(yīng)嚴格按照車輛保養(yǎng)手冊實施定期檢查及保養(yǎng),以維持機件壽命,確保行車安全。

五、公司每輛車內(nèi)的滅火器、危險標牌及隨車工具應(yīng)完好可靠并隨車攜帶。

六、為了保障駕駛員、乘車人員及車輛的安全,公司車輛內(nèi)禁止任何人吸煙。

七、車輛的有關(guān)證件及保險資料統(tǒng)一由司機班班長保管,并負責(zé)一切費用的交納及車輛的維修。

八、各分部需要使用車輛時,應(yīng)事先填妥派車單經(jīng)司機班班長核準、行政主管簽批后方可調(diào)派。無派車單者,行政部不予調(diào)派。

九、私自將公司車輛開離公司者,按嚴重過失處理。

十、司機根據(jù)派車單的資料于每日填報行車日報表,行政部審核其實際里程。

十一、行車日報表上所記載里程數(shù)應(yīng)與車輛里程表相符,不符的數(shù)應(yīng)由司機交納差數(shù)里程的汽油費。

十二、節(jié)假日或上班時間以外車輛的使用應(yīng)呈請總經(jīng)理核準后始準調(diào)派。

十三、經(jīng)呈報批準的非公用派車,應(yīng)負擔(dān)使用里程的油資,由申請人于派車翌日連同行車執(zhí)照、車鑰匙一并上交行政部,否則停止其以后的使用權(quán)。

十四、車輛駛回后應(yīng)停放在公司指定場所,并將車門鎖妥。

十五、節(jié)假日前應(yīng)將國產(chǎn)車總電源關(guān)閉。

第14篇 裝飾裝修公司 人事管理制度

裝飾裝修公司人員聘任制度

一:施工單位招聘、定級、解聘制度

1)0、施工單位的招聘 、施工單位負責(zé)人(項目經(jīng)理)應(yīng)聘條件:

1、年齡25--40 周歲;

2、高中以上學(xué)歷;

3、需在__ 市內(nèi)從事室內(nèi)施工工作5 年以上,從事室內(nèi)裝飾施工管理經(jīng)驗2 年以上;

4、有固定的施工工人至少8 名(水電工1 名;泥水工2 名;木工2 名;墻面油漆及家

第15篇 裝修公司銷售部管理制度格式怎樣的

裝飾裝修公司銷售部管理制度目的為規(guī)范銷售行為,確保銷售指標的達成,根據(jù)公司相關(guān)管理規(guī)定,制定本制度。

適用范圍適用于本公司所有銷售人員。

銷售部采取周例會制,每周一上午9:00-9:30,為營銷啟動例會,確定本周工作目標,制定本周工作計劃,對上周預(yù)定工作再確認,鼓舞士氣;

每周五下午3:00-3:30為營銷總結(jié)例會,回顧本周工作情況,總結(jié)本周工作進展和收獲,制定跟進計劃,反省工作中的不足。

銷售部經(jīng)理在設(shè)定銷售指標時,需要參考以下因素。

(1)近期人均銷售量;

(2)同類企業(yè)人均銷售量;

(3)市場需求變動情況;

(4)公司銷售政策的調(diào)整等。

銷售指標在執(zhí)行過程中變更必須經(jīng)銷售部經(jīng)理批準,否則按正常銷售指標核定業(yè)績。

銷售人員不得無故接收客戶的招待,更不得在工作時間飲酒。

銷售人員應(yīng)熟悉公司產(chǎn)品的特性,能夠隨時解答客戶關(guān)于產(chǎn)品性能、規(guī)格、價格的問題。

銷售人員對待客戶的抱怨應(yīng)忍讓,不允許與客戶發(fā)生沖突。

銷售人員應(yīng)定期拜訪客戶,收集市場信息,主要包括以下內(nèi)容。

(1)產(chǎn)品質(zhì)量的反映。

(2)客戶使用情況及滿意度。

(3)競爭產(chǎn)品使用情況及滿意度。

(4)有關(guān)行業(yè)動態(tài)信息。

銷售人員應(yīng)定期了解經(jīng)銷商庫存,保證產(chǎn)品的供應(yīng)。

(1)所負責(zé)的客戶花名冊。

(2)應(yīng)收賬款清單。

(3)領(lǐng)用的公共物品。

銷售回款管理銷售人員收到客戶的貨款應(yīng)當(dāng)日繳回,若因特殊原因不能繳回,應(yīng)電話通知銷售部經(jīng)理。

銷售人員不得以任何理由挪用貨款,否則追究其責(zé)任。

銷售人員應(yīng)以公司核定的客戶信用額度為標準,超過授信額度出貨的,公司將追究相關(guān)人員的責(zé)任。

貨品變質(zhì)或出現(xiàn)瑕疵可以退換,但不得退貨或抵繳貨款。

銷售人員必須在與客戶約定的結(jié)款日與客戶結(jié)款,不得延遲。

銷售工具的使用、領(lǐng)用管理新進試用期的員工,首次領(lǐng)用個人日常辦公用品,須向銷售部經(jīng)理提出申請,經(jīng)同意后視崗位情況核實發(fā)放,但金額不能超過元;

試用期內(nèi),每月領(lǐng)取辦公用品應(yīng)在元以內(nèi)。

銷售人員須購買非日常性辦公用品時,須擬定計劃書(急需物品除外)。

經(jīng)銷售部經(jīng)理審批后,由專人購買。

攝相機、照相機、錄音機等電器的領(lǐng)用,由領(lǐng)用人提出申請(注明用途),由銷售部經(jīng)理批注后辦理。

附則本制度由銷售部負責(zé)制定、解釋及修改。

本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

編制日期審核日期批準日