質(zhì)檢公司管理制度3篇

質(zhì)檢公司管理制度，其核心目標在于確保產(chǎn)品和服務的質(zhì)量，維護公司的聲譽，增強客戶信任，同時也是提升內(nèi)部運營效率，優(yōu)化資源配置，保障企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關鍵工具。它通過設定清晰的工作標準，規(guī)范員工行為，預防質(zhì)量問題，降低生產(chǎn)風險，提高企業(yè)的市場競爭力。

包括哪些方面

質(zhì)檢公司管理制度主要包括以下幾個方面：

1. 質(zhì)量標準制定：明確各類產(chǎn)品的質(zhì)量要求，包括性能指標、安全性、耐用性等，為質(zhì)檢工作提供依據(jù)。

2. 檢驗流程規(guī)范：規(guī)定從原材料進廠到成品出廠的每個環(huán)節(jié)的檢驗步驟，確保每個階段的質(zhì)量控制。

3. 質(zhì)量責任分配：明確各部門、崗位在質(zhì)量管理中的職責，確保責任落實到人。

4. 培訓與考核：定期進行質(zhì)量知識培訓，提升員工質(zhì)量意識，并通過考核評估員工的質(zhì)檢技能。

5. 不合格品處理：設定不合格品的識別、隔離、處理和記錄流程，防止不合格品流入市場。

6. 數(shù)據(jù)記錄與分析：建立質(zhì)量數(shù)據(jù)的收集、整理、分析系統(tǒng)，為改進決策提供依據(jù)。

7. 質(zhì)量改進機制：設立持續(xù)改進的機制，如質(zhì)量改進項目、pdca循環(huán)等，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量。

重要性

質(zhì)檢公司管理制度的重要性不言而喻：

1. 客戶滿意度：高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務能贏得客戶的滿意和忠誠，促進業(yè)務增長。

2. 法規(guī)遵從性：符合行業(yè)標準和法規(guī)要求，避免因質(zhì)量問題引發(fā)的法律糾紛。

3. 企業(yè)信譽：良好的質(zhì)量形象有助于提升企業(yè)的市場地位和品牌價值。

4. 成本控制：有效預防和減少質(zhì)量問題，降低返工、召回等額外成本。

5. 員工發(fā)展：通過制度化培訓和考核，提升員工技能，激發(fā)其工作積極性。

方案

為了實施有效的質(zhì)檢公司管理制度，建議采取以下措施：

1. 制定全面的質(zhì)量手冊，詳細闡述各項規(guī)章制度，確保員工充分理解和執(zhí)行。

2. 建立跨部門的質(zhì)量管理團隊，負責監(jiān)督、指導和協(xié)調(diào)質(zhì)檢工作。

3. 實施定期的質(zhì)量審核，檢查制度執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

4. 引入先進的質(zhì)檢設備和技術，提升檢測精度和效率。

5. 鼓勵員工提出質(zhì)量改進建議，對有價值的建議給予獎勵，激發(fā)創(chuàng)新精神。

6. 與供應商建立緊密的合作關系，共同提升供應鏈的整體質(zhì)量水平。

在執(zhí)行過程中，管理層應密切關注制度的實際效果，適時調(diào)整和完善，確保質(zhì)檢公司管理制度始終適應企業(yè)的發(fā)展需求，助力企業(yè)實現(xiàn)質(zhì)量目標。

質(zhì)檢公司管理制度范文

第1篇 建筑公司質(zhì)檢部管理制度

建筑工程公司質(zhì)檢部管理制度

為保證公司承建工程質(zhì)量達到預期制定的目標和任務,結合本部門工作實際,總結以往工作經(jīng)驗,特制定本部門崗位職責。

1.質(zhì)檢部主要工作職責

1.1負責施工組織設計及各項方案的審核工作。

1.2負責內(nèi)、外業(yè)檢查指導及分部分項工程質(zhì)量控制工作。

1.3負責組織各項目部階段性檢查驗收及報驗工作。

1.4負責對關鍵部位質(zhì)量的檢查控制工作,及督促、檢查分部、分項工程施工前做樣板。

1.5負責對質(zhì)量通病的預防、監(jiān)督與檢查工作。

1.6負責組織公司測量儀器的檢定工作。

1.7負責組織國家、省、市優(yōu)質(zhì)工程申報和信息收集管理工作。

1.8負責同省、市質(zhì)量協(xié)會和省、市質(zhì)量監(jiān)督站等上級主管部門的溝通與任務落實工作。

1.9落實組織收集工程節(jié)點照片的管理工作,并組織分類歸檔。

1.10 負責對質(zhì)量內(nèi)業(yè)資料審核、歸檔工作。

1.1 1 負責組織各項目部工程竣工手續(xù)辦理及報驗土作。

1.12 負責組織工程竣工后回訪信息收集的工作,并處理工程質(zhì)量保修問題。

1.13 負責上級主管部門質(zhì)量檢查的籌備管理工作。

1.14 負責檢查已完分部、分項工程驗收標識工作。

1.15 負責配合各相關部門的溝通與協(xié)調(diào)工作。

1.16 負責定期對質(zhì)檢人員進行專業(yè)培訓工作。

1.17 負責組織收集管理申報國家、省優(yōu)、省龍江杯等工程的施工錄像、照片工作。

1.18 負責申報優(yōu)質(zhì)工程的質(zhì)量控制管理及監(jiān)督落實工作。

1.19 負責工程質(zhì)量事故調(diào)查處理、整改落實工作。

1.20 負責本部門體系運行管理工作。

1.21 熟悉、掌握國家和上級主管部門有關質(zhì)量方面的文件和規(guī)定,負責對公司工程的質(zhì)量全面監(jiān)督和檢查工作。

2.質(zhì)量負責人職責

2.1全面負責本項目部單位工程的質(zhì)量管理工作。

2.2嚴格檢查監(jiān)督施工過程中對規(guī)范、標準、工藝及措施執(zhí)行情況。

2.3負責對施工中重點、難點部位的監(jiān)督、檢查和指導工作。

2.4負責對質(zhì)量通病防治的監(jiān)督、檢查和落實工作。

2.5負責對不合格品進行評審、處理和復查工作。

2.6及時掌握新標準、新技術、新工藝。

2.7自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,保守公司機密,及時向主管領導反饋公司質(zhì)量動態(tài)。

2.8負責內(nèi)業(yè)資料的檢查歸檔工作。

2.9負責公司施工項目的評優(yōu)申報及質(zhì)量預控工作。

3.質(zhì)檢員職責

3.1負責項目部全面質(zhì)量管理工作。

3.2熟練掌握國家、地方、行業(yè)的法律、規(guī)范,并對工程施工質(zhì)量負直接責任。

3.3嚴格按設計圖紙和質(zhì)量驗收標準規(guī)定監(jiān)督檢查工程質(zhì)量,并作出評定。

3.4協(xié)助項目經(jīng)理、技術人員進行技術質(zhì)量交底,組織班組搞好自檢、專檢、交接檢,作好文字記錄,并掌握各分項工程的質(zhì)量動態(tài)。

3.5對不符合質(zhì)量標準的各分項工程,要責令其返工、整改。

3.6對進場的原材料質(zhì)量進行檢驗,嚴格控制不合格的原材料進場和使用。

3.7與各相關部門搞好協(xié)調(diào)、配合工作。

3.8對內(nèi)業(yè)資料記錄要及時、準確、完整,甲方外委分項工程的相關資料要及時收回,審核歸檔,違者罰款50元/次。

3.9堅持原則,嚴格把關,不搞人情關系。

3.10 必須參與公司體系運行工作。

3.11 對項目部出現(xiàn)的工程質(zhì)量問題做出質(zhì)量調(diào)查,并及時上報公司領導。

3.12 對關鍵工序、重點部位必須親自到場監(jiān)督、檢查、驗收。

3.13 基礎、主體分部工程完工后,質(zhì)檢員要及時向有關部門報驗。

3.14 質(zhì)檢員未按方案、措施、交底實施檢查驗收,并產(chǎn)生不良后果,罰款1 00元/次。

3.15 對結構驗收實體檢測,質(zhì)檢員必須親自控制監(jiān)督。

4.項目部質(zhì)量管理辦法

4.1質(zhì)檢員必須持證上崗,明確質(zhì)檢員崗位責任制。

4.2施工現(xiàn)場質(zhì)量檢查工具必須配備齊全。+

4.3各項質(zhì)量管理制度齊全,開工前必須上墻。

4.4現(xiàn)場必須配置齊全現(xiàn)行的工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范。

4.5分項工程施工時,各專業(yè)施工隊伍必須設專職質(zhì)檢員。

4.6發(fā)生質(zhì)量事故(直接經(jīng)濟損失達1000元以上,為本公司質(zhì)量事故)應立即停工,并召開全公司質(zhì)量事故現(xiàn)場會,對事故責任者嚴肅處理。

4.7發(fā)現(xiàn)甲方外委隊伍在施工過程中,出現(xiàn)質(zhì)量問題應立即出具工程質(zhì)量檢查報告,抄送監(jiān)理單位、建設單位、公司,并有收件單位收件人簽字回執(zhí)。

4.8竣工單位工程:

4.8.1 單位工程竣工后必須建立用戶滿意服務小組,本著以用戶為服務中心的原則開展工作。成員由項目經(jīng)理、技術員、質(zhì)檢員三人組成,并上報公司。

4.8.2 用戶滿意小組必須由本單位有責任心、有耐心、高素質(zhì)、懂專業(yè)的人員組成。

4.8.3 工程辦理竣工手續(xù)時,將用戶滿意服務小組人員名單上報公司質(zhì)檢部。

4.8.4 工程竣工填寫用戶住房使用說明書時,須將用戶滿意服務電話、服務人員姓名填寫在說明書內(nèi),以便用戶有問題及時取得聯(lián)系。

4.8.5 項目部成立回訪組(經(jīng)理、技術、質(zhì)量),負責處理一切售后服務工作。

5.實物質(zhì)量管理辦法

5.1基礎分部

5.1.1 嚴格按現(xiàn)行規(guī)范要求控制回填土的質(zhì)量,并分層夯實。

5.1.2 對防水材料質(zhì)量要嚴格把關,杜絕不合格品進入現(xiàn)場和使用。

5.1.3 嚴格執(zhí)行現(xiàn)行地下防水工程技術操作規(guī)程及施工驗收標準。對易產(chǎn)生滲漏部位要逐一進行檢查,合格后方可進行下道工序。

5.2主體分部

5.2.1 砼梁、柱交匯處水平箍筋綁扎必須符合設計要求。

5.2.2 采用舊模板安裝時,必須在梁、柱陽角處加海綿條;剪力墻、柱根部模阪縫隙過大應事先在地面上固定海棉條。

5.2.3 頂板模板安裝完畢后,必須對其進行水平抄測,控制偏差在±5mm以內(nèi)。

5.2.4 現(xiàn)澆砼頂板施工,必須先抄出水平點,澆筑砼時,掛水平線控制板面、|主根等水平度,每層水平度控制在_+10mm以內(nèi),并做好記錄。

5.2.5 負彎矩筋綁扎后,應采取可靠措施防止踩踏,并設專人看管。

5.2.6 澆筑砼高度超過3m時,必須采用斜側(cè)加漏斗或按施工組織設計要求采用科學的方法施工,控制砼離析問題,并事先應在根部澆漿。

5.2.7 砼圈梁、構造柱等有保溫要求的部位在施工組織設計中要明確,施工時由工地質(zhì)檢員、技術員共同監(jiān)督檢查。

5.2.8 砼梁、圈梁、脹模、倒幫不允許超出±10mm。

5.2.9 剪力墻外立面的陽臺、空調(diào)板、舌頭梁等處砼,豎向位移偏差必須控制在20mm以內(nèi)。

5.2.10剪力墻、混凝土柱的拉結筋宜采用建筑結構膠粘固。

5.2.11電梯井內(nèi)壁幾何尺寸,不允許出現(xiàn)負值,正值不允許超出20 mm,全高垂直度不允許超出20mm。

5.2.12電梯前室、樓梯間的幾何尺寸必須方正。

5.2.13樓梯梁底距地面高度必須保證不小于2.2m,如小于2.2 m項目部技術人員應在圖紙會審中提出,質(zhì)檢員負責監(jiān)督檢查。

5.2.14陽臺欄板高度(1 loomm)必須符合設計要求,如不符合,項目部技術人員在圖紙會審中提出,質(zhì)檢員負責監(jiān)督檢查。

5.2.15陽臺欄板中間有隔墻時或長度超過6m時,隔墻處或中間欄板必須設透縫。

5.2.16外墻陶粒砌筑時,應事先在砼墻、梁或挑檐上設

垂直控制點,來保證外墻的垂直度。

5.2.17預應力張拉砼必須達到規(guī)定強度,由項目部技術負責人下達張拉通知單,由質(zhì)檢員監(jiān)督檢查張拉過程。

5.2.18預應力梁、板張拉全部完成后,方可拆除模板。

5.2.19普通砼板在澆筑砼前,工長要組織相關班組簽隱蔽會簽單,以防管、孔漏設,以免開洞破壞結構。

5.2.20嚴格控制鋼筋保護層的厚度,由項目經(jīng)理、質(zhì)檢員負責結構實體驗收。

5.3裝飾分部:

5.3.1 室內(nèi)抹灰砂漿強度必須達到設計強度。

5.3.2 外墻窗外側(cè)上、下窗口、女兒墻、陽臺壓頂灰線的底部以及突出外立面的挑檐鷹嘴不小于10度角。

5.3.3 外墻灰線施工盡量采用圓凹型,避免陽光照射產(chǎn)生凹凸不平的現(xiàn)象。

5.3.4 雨篷底部滴水槽用鋁合金條,避免塑料條鑲嵌不直現(xiàn)象。

5.3.5 門、窗抹灰陽角必須有90度,吃框?qū)挾纫恢?質(zhì)檢員檢查實施。

5.3.6 樓梯護欄高度,上人屋面女兒墻護欄高度(1100mm),垂直桿件間距(110mm)必須達到設計要求。

5.3.7 地面平整,每層均為一個水平面,墻角、管根處壓抹密實、清晰光滑。

5.3.8 地熱地面必須在所有陽角處安放玻璃條(除進戶門外);每個房間的地面根據(jù)實際情況沿開間、進深方向安放縱橫向貫通玻璃條。

5.3.9 外墻窗安裝完畢后,必須嚴格檢查墻體與窗間發(fā)泡膠的密封性。合格后方可抹灰。

5.3.10防火門門檻、分戶門門檻出地面高度必須一致。

5.3.11塑窗四周注的密封膠必須具有防水、抗老化性能。

5.3.12單元門、分戶門等門臉周邊與墻交接處必須注防水密封膠,避免門開啟振動開裂。

5.4屋面分部:

5.4.1 防水、保溫材料必須符合設計要求和質(zhì)量標準的規(guī)定。

5.4.2 保溫層的厚度、含水率和表觀密度必須符合設計要求。

5.4.2 天溝、檐溝、泛水和變形縫等構造必須符合設計要求。

5.4.3 柔性防水鋪貼,必須搭接寬度正確、接縫嚴密,不得有皺折、鼓泡和翹邊現(xiàn)象。

5.4.4 剛性防水層表面必須平整、壓光,無起砂、起皮、開裂現(xiàn)象,分隔縫應平整,寬度一致。

5.4.5 嵌縫密封材料必須與兩側(cè)基層粘牢,密封部位光滑平直,不得有開裂、鼓泡、下榻現(xiàn)象。

5.5外保溫分部:

5.5.1 用于外保溫系統(tǒng)的材料必須符合設計要求和質(zhì)量驗收標準規(guī)定。

5.5.2 苯板安裝必須牢固,不得有松動和空鼓現(xiàn)象。

5.5.3 門窗四角處苯板不得拼接,必須用整塊板切割成形。

5.5.4 苯板間有縫隙必須用泡沫塑料棒或發(fā)泡膠填塞;表面有凹陷用保溫漿料進行修補。質(zhì)檢員要逐一檢查驗收。

6.顧目部質(zhì)檢員質(zhì)量管理內(nèi)業(yè)辦法

6.1工序交接制:上下道工序施工必須認真交接,不合格項工程不得轉(zhuǎn)序。并認真填寫交接記錄,上下工序組長簽字后,由質(zhì)檢員驗收蓋章。

6.2自檢:分項工程完工后,質(zhì)檢員協(xié)助工長組織自檢,并作好質(zhì)量評定記錄,班組長簽字,質(zhì)檢員蓋章。

6.3專檢:質(zhì)檢員按形象進度進行檢查,并作好質(zhì)量評定記錄。份數(shù)以滿足要求為準,要及時準確,違者罰款50元/次。

6.4質(zhì)檢員每半月對標識進行一次檢查,并形成記錄。

6.5項目部根據(jù)工程的需要,開工前提出監(jiān)視和測量裝置配置計劃,上報質(zhì)檢部審批。項目部按審批的計劃購置裝置,經(jīng)質(zhì)檢部驗證后計入臺帳,統(tǒng)一編號,形成記錄。

6.6開工前制定監(jiān)測器具配置計劃,并作周期核定記錄,每月作月檢記錄上報公司蓋章留存。

6.7成品保護:質(zhì)檢員依據(jù)措施隨時跟蹤檢查,并作好記錄。

6.8對不合格品進行評審,每月一次,并附復檢記錄。

6.9回訪:竣工后一年內(nèi)最后一個月進行回訪,填寫回訪卡,讓用戶簽字,一式兩份上報公司。項目部制定回訪回修方案,并組織回訪。

6.10 公司下發(fā)質(zhì)量通知單,按通知單要求整改、驗收。工地質(zhì)檢員應妥善保管。

6.11 質(zhì)量內(nèi)業(yè)在工程竣工后l0日內(nèi)隨技術內(nèi)業(yè)裝訂成冊歸檔,并報送質(zhì)檢部門。

6.12 單位工程竣工后,及時收取甲方外委隊伍分項工程內(nèi)業(yè)資料。

6.13 內(nèi)業(yè)資料整理不及時,并影響檢查驗收的罰款200元/天。

第2篇 商業(yè)公司質(zhì)檢管理制度

商業(yè)公司質(zhì)檢管理制度(試行)

為了確保公司各項工作能圍繞工作目標有序、正常開展,確保部門職能、崗位職責以及工作計劃有效執(zhí)行落實,及時發(fā)現(xiàn)、解決工作存在問題,有效實施考核,特制定本質(zhì)檢管理制度。

一、成立質(zhì)檢小組,組長及成員如下:

(一)、質(zhì)檢小組機構

1、組長:z

2、執(zhí)行副組長:z

3、職能副組長:z

4、成員:各部門負責人/經(jīng)理(z)

5、質(zhì)檢小組下設常務辦公室,主任:z

(二)、質(zhì)檢小組主要工作內(nèi)容及職責

1、質(zhì)檢小組主要工作內(nèi)容:對公司各職能工作范圍、工作計劃及各項經(jīng)營管理服務工作執(zhí)行情況與質(zhì)量進行檢查,包括:人事行政、財務管理、招商管理、營銷策劃、商場營運服務、it、工程管理、安全管理、清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、客戶關系、各項費用收繳、投訴處理等內(nèi)容進行檢查,及時發(fā)現(xiàn)各項工作存在問題,提出解決措施并要求予以落實解決,有效進行考核評估,以及根據(jù)實際運作情況或公司領導指示進行專項質(zhì)檢。

2、組長主要職責:統(tǒng)籌、審批、簽發(fā)質(zhì)檢工作制度及質(zhì)檢工作表;

3、執(zhí)行副組長主要職責:在組長的指導下具體負責質(zhì)檢工作制度的建立健全、組織實施、協(xié)調(diào)工作;

4、職能副組長主要職責:協(xié)助執(zhí)行副組長開展質(zhì)檢管理制度的實施,負責分管職能范疇所涉及的各項工作執(zhí)行情況與質(zhì)量的評估、存在問題原因分析、解決措施建議、跟進督辦,以及對關聯(lián)部門工作提出質(zhì)檢意見;

5、成員主要職責:負責本部門職能范疇工作的執(zhí)行落實,監(jiān)控部門各項工作按時按質(zhì)按量完成,質(zhì)檢不合格項須及時跟進、合理安排整改至符合相應要求或標準,以及對關聯(lián)部門工作提出質(zhì)檢意見;

6、常務辦公室主任主要職責:負責協(xié)調(diào)好各職能副組長及成員,跟進、督辦質(zhì)檢有關工作的執(zhí)行落實情況,及時將執(zhí)行情況反饋至執(zhí)行副組長處,并負責組織做好質(zhì)檢工作的匯總統(tǒng)計、存檔,作為績效考核的評估依據(jù);

7、常務辦公室助理主要職責:負責質(zhì)檢工作的記錄、督辦、匯總統(tǒng)計、存檔工作。

二、質(zhì)檢形式及時間安排

(一)、常規(guī)質(zhì)檢

由質(zhì)檢小組全體成員對公司各業(yè)務范疇工作進行全面質(zhì)檢,每周一次,具體日期由常務辦公室通知質(zhì)檢小組全體成員,質(zhì)檢安排如下:

1、質(zhì)檢小組檢查場內(nèi)各項工作;

2、質(zhì)檢專題會,分析并議決質(zhì)檢所存在問題的處理。

(二)、專項質(zhì)檢

對重點工作、嚴重影響公司運作的典型情況,或總經(jīng)理、董事長指示,進行專項質(zhì)檢。具體質(zhì)檢時間、參與成員視具體專項內(nèi)容,由執(zhí)行副組長提出報組長批示后另行通知。

三、質(zhì)檢工作要求

1、由質(zhì)檢小組助理負責對質(zhì)檢工作進行記錄匯總交由主任審核,于質(zhì)檢次日形成質(zhì)檢報告報執(zhí)行副組長審簽意見后,呈報總經(jīng)理簽發(fā)執(zhí)行。常務辦公室須及時下發(fā)至各相關責任部門及人員,各相關責任部門負責人須及時組織人員對質(zhì)檢報告存在問題按要求進行整改,并須將執(zhí)行落實情況及時反饋至常務辦公室。同時,常務辦公室主任須及時跟進、督辦、反饋質(zhì)檢存在問題的整改、落實情況。

2、質(zhì)檢工作的整改、落實情況將作為績效考核的重要依據(jù)。

3、質(zhì)檢小組成員應依時參加質(zhì)檢,如有特殊情況無法參加應提前向執(zhí)行副組長請示。

五、本制度自簽發(fā)之日起試行。

附:《質(zhì)檢工作表》

質(zhì)檢工作表

質(zhì)檢形式: 質(zhì)檢時間:年月日

序號

受檢范圍不合格事項 原因分析 整改措施 整改期限 責任人整改結果 復驗人

執(zhí)行副組長

組長審批

審核意見

檢查人

第3篇 g公司質(zhì)檢管理制度

一、目的

規(guī)范、統(tǒng)一執(zhí)行公司各項管理制度,監(jiān)督各項工作,增強員工服務意識,提高工作效率及服務質(zhì)量。

二、適用范圍

公司職能部門及各項目管理處,根據(jù)公司各項規(guī)章制度及各項目管理處內(nèi)部的管理制度,對工作規(guī)范、工作程序進行監(jiān)督、檢查。

三、質(zhì)檢的種類

日 檢 :《質(zhì)檢工作記錄表》 《質(zhì)檢日報匯總表》

月 檢:《月檢工作匯總》 《不合格報告》

季 檢:《季度檢查表》 《不合格報告》

四、質(zhì)檢結果跟蹤驗證

1、數(shù)據(jù)分析

《糾正措施報告》《預防措施報告》

2、再次驗證

檢查 整改 再檢查的循環(huán)體系

3、自檢、互檢相互結合;質(zhì)檢和培訓相結合

五、質(zhì)檢處罰依據(jù)

質(zhì)檢處罰依據(jù)

獎勵條款

1、關心公司和部門的工作,提出合理化建議和意見,起到促進工作的 作用;

2、修舊利廢、節(jié)能降耗、節(jié)約經(jīng)費和物品者;

3、本職工作完成突出、超額完成工作任務者;

4、及時發(fā)現(xiàn)和排除事故隱患,避免產(chǎn)生不良后果者;

5、拾金不昧、助人為樂,該公司爭得榮譽者;

6、發(fā)現(xiàn)和批評不良行為,主持正義、維護公司利益者;

7、采用科學的管理方法,對提高經(jīng)濟效益和管理水平做出成績者;

8、認真履行職責,作好本職工作,受到業(yè)主表揚者;

9、其他應予通報表揚的優(yōu)良行為者。

10、在本職工作中兢兢業(yè)業(yè)、勤奮踏實,年度內(nèi)超額完成工作指標,并(三次以上)受到公司通報表揚者;

11、努力鉆研專業(yè)技術,工作質(zhì)量好、效率高,在服務質(zhì)量

12、設備維保、安全保障等工作中做出提出貢獻者;

13、具有創(chuàng)新意識,采用科學的管理方法,提出合理化建議被采納,對于提高公司的管理水平和經(jīng)濟效益做出突出貢獻者;

14、分管工作完成突出,成績顯著者;

15、在制止重大責任事故等方面做出突出貢獻者;

16、嚴以律己、廉潔奉公、節(jié)約經(jīng)費、節(jié)省開支、革新挖潛等方面做出突出貢獻者;

17、堅持原則、不徇私情,敢于批評壞人壞事,敢于大膽管理,維護公司利益者;

行為規(guī)范

1、工作時間應著工裝并佩戴胸牌、著裝整齊;

2、未經(jīng)上級領導批準,工作時間禁止穿工服離開廠區(qū);

3、禁止在禁煙區(qū)(辦公室、各機房、公共區(qū)域)吸煙或亂丟雜物;

4、上班時禁止互相爭吵,影響工作;

5、在公共區(qū)域內(nèi)禁止有雙手叉腰、叉兜、交叉胸前或整理頭發(fā)、挖耳、打響指等有損職業(yè)風度、影響他人工作的動作;

6、工作時間禁止大聲說笑、追隨打鬧、勾肩搭背、吹口哨;

7、未注意節(jié)約用水、電,愛護公共設施、工具、設備器材等;

8、在廠區(qū)內(nèi)遇到上級領導未主動問好;

9、禁止隨地吐痰,亂扔廢棄物;

10、禁止在辦公區(qū)域擺放私人物品;

14、禁止私自帶領親朋好友進入廠區(qū)(宿舍內(nèi))洗澡、參觀等。

儀 容 儀 表

1、工作時間一律著工裝,且規(guī)范;

2、胸卡統(tǒng)一佩帶在左胸前;

3、工裝保持干凈整潔,不得有明顯污跡;

4、男員工頭發(fā)不過耳及衣領;

5、女員工不可化濃妝,保持面部、手部的干凈;

6、不得留長指甲(特別是前臺人員)不得涂深色指甲油

7、不可佩帶過多的飾物,特別是前臺人員;

8、工作時間禁止使用辦公電話打私人電話,禁止長時間占用電話線路。

交接班、值班

1、各個工作崗位嚴格按照交接手續(xù)進行交接;(適用于各崗)

2、值班人員除了解決一些突發(fā)事情以外,還需對各個工作崗位進行巡視檢查,對不符合工作標準及要求的行為要給予批評糾正,直接進行相關處罰;(只適用于值班經(jīng)理崗)

3、值班人員,除必須親自解決的問題,其他時間一律不準離開值班電話;(適用于各崗)

4、值班人員,如工作需要離開崗位時,須有公司其他人員代替值班人員接聽電話;(適用于各崗)

5、接班人未到崗之前,值班、當班人員不得離開工作崗位;(適用于各崗)

6、當班人必須做好有關事宜的交接,以確保事故處理的連續(xù)性;(適用于各崗)

7、交接班記錄必須有雙方的簽字。(適用于各崗)

巡視要求

1、各部門要建立巡視路線圖,并且要有巡視記錄;

2、巡視記錄須由巡視人按實際巡視結果填寫,再由主管負責人簽字確認,出現(xiàn)問題要及時與相關部門溝通解決;

3、各部門規(guī)定好每天或每周的巡視次數(shù),巡視人不得抄寫或虛造巡視記錄;

4、巡視人的主管負責人須每周對巡視人的巡視情況做抽查。

勞動紀律

1、禁止無故遲到、早退,不按公司考勤制度請假;

2、禁止工作期間吃零食,不按規(guī)定時間用餐;

3、禁止工作期間翻閱與工作無關的書刊、報紙;

4、禁止工作期間不按要求乘坐貨梯,使用客用衛(wèi)生間及其它客用設施;

5、不遵守公司規(guī)定的作息時間;

6、禁止非當班時間內(nèi)私自在園區(qū)內(nèi)逗留、游逛;

7、禁止當班時間不堅守崗位,脫崗、竄崗;

8、非公事或上級批準,禁止私自帶他人在公司宿舍內(nèi)留宿;

9、禁止委托他人或替他人打卡;

10、禁止工作時間辦理其它與工作無關的事情;

11、禁止上班時間利用公司電腦玩游戲,聽音樂、聽錄音機等;

12、禁止將公司用具、工具帶回家使用;

13、禁止在園區(qū)內(nèi)騎自行車;

14、禁止使用為業(yè)主提供的任何物品;

15、禁止著工服回家;

16、公司統(tǒng)一培訓要求準時參加,禁止培訓期間早退;

17、禁止下班后在園區(qū)內(nèi)逗留,并且禁止出入各辦公場所。

工作態(tài)度

1、工作態(tài)度不端正,因個人情緒及瑣碎小事影響工作;

2、因工作不負責任或失誤,引起業(yè)戶投訴;

3、因工作態(tài)度差,消極怠工、未按時完成工作;

4、因工作不負責任,對下屬袒護、包庇,不嚴格管理,給工作帶來損失,給公司帶來不良影響者;

5、要求業(yè)主或客人為自己求情開脫者;

6、見到業(yè)主有困難不相助,造成不良影響者;

7、拒絕執(zhí)行公司有關規(guī)定,拒絕服從管理無理取鬧 ,不按正常程序標準工作;

8、禁止非工作需要擅自去業(yè)主家中者;

9、不認真履行崗位職責,出現(xiàn)問題不及時處理者;

10、工作完成或中途暫停應做到活完料凈場地清;

11、工作態(tài)度不積極,擾亂公司正常的工作秩序。

嚴重違紀

1.利用工作職權收__賂等,將公司財物千元以上據(jù)為己有者;

2.工作態(tài)度惡劣,拒絕執(zhí)行公司有關規(guī)定,不服從管理無理取鬧,嚴重影響正常的工作秩序;

3.不按工作標準操作,導致業(yè)主嚴重投訴或造成經(jīng)濟損失;

4.搬弄是非,煽動員工不滿情緒,聚眾鬧事者;

5.蓄意破壞公共財物或業(yè)主財產(chǎn)達千元以上者;

6.有偷竊、____、流氓行為,給公司造成惡劣影響;

7.遇到事件退縮、玩忽職守造成經(jīng)濟損失或意外事故;

8.故意刁難業(yè)主、客人,給公司造成不良影響;

9.未經(jīng)允許,從事第二職業(yè);

10.打架斗毆、態(tài)度惡劣,不接受批評教育;

11.利用職權,隱上瞞下、打擊報復公報私仇;

12.不如實匯報問題,隱瞞事實真相;

13. 下班后在園區(qū)內(nèi)逗留,并在辦公區(qū)域內(nèi)喝酒者;

14.同業(yè)主發(fā)生爭執(zhí),出言不遜,給公司造成影響者;

15.私自收藏小費或業(yè)主的贈品不上交者;

16.泄露機密或編造、傳播有損于公司利益的謠言;

17.違反國家法律、財經(jīng)紀律,給國家和公司造成損失。