- 目錄
崗位職責是什么
地接計調(diào)是旅行社或旅游服務公司的重要角色，主要負責協(xié)調(diào)和管理本地旅游資源，確保游客接待流程的順暢和高效。
崗位職責要求
1. 熟悉當?shù)芈糜问袌?，掌握各類旅游產(chǎn)品和服務的詳細信息。
2. 具備良好的溝通和談判技巧，能與供應商建立穩(wěn)固的合作關(guān)系。
3. 能夠靈活應對突發(fā)情況，迅速制定解決方案。
4. 有高度的責任心和時間管理能力，保證旅游行程按時進行。
5. 對旅游法規(guī)和行業(yè)標準有深入了解，確保合規(guī)運營。
崗位職責描述
地接計調(diào)的工作日常包括預訂酒店、車輛、餐廳等資源，組織導游服務，協(xié)調(diào)旅行團的行程安排。他們需要根據(jù)客戶需求，設計并優(yōu)化旅游線路，同時監(jiān)控服務質(zhì)量，處理游客在旅行過程中可能遇到的問題。此外，他們還需要定期評估供應商的表現(xiàn)，以確保提供的服務始終處于優(yōu)質(zhì)水平。
有哪些內(nèi)容
1. 資源管理：與酒店、餐廳、景區(qū)等合作伙伴保持良好聯(lián)系，確保預定順利且價格合理。
2. 行程規(guī)劃：根據(jù)團隊規(guī)模、預算和游客需求，定制個性化行程，兼顧游覽亮點和舒適度。
3. 危機處理：面對天氣變化、交通延誤等不可預見情況，快速調(diào)整計劃，確保游客體驗不受影響。
4. 成本控制：在保證服務質(zhì)量的前提下，有效控制各項成本，提高利潤空間。
5. 客戶服務：與游客保持良好溝通，及時解決他們在旅途中的疑問和困擾。
6. 質(zhì)量監(jiān)控：定期收集游客反饋，對服務進行評估，推動供應商提升服務質(zhì)量。
7. 合同管理：起草、審核和執(zhí)行與供應商的合同，確保雙方權(quán)益。
8. 市場研究：關(guān)注旅游市場動態(tài)，了解新趨勢，為公司開發(fā)新產(chǎn)品提供參考。
地接計調(diào)的角色在旅游業(yè)中扮演著至關(guān)重要的橋梁，他們通過專業(yè)的服務和高效的協(xié)調(diào)，為游客打造愉快、安全的旅行體驗，同時也為公司的運營和發(fā)展貢獻力量。
地接計調(diào)崗位職責范文
第1篇 地接計調(diào)崗位職責
地接計調(diào) 途牛旅游網(wǎng) 南京途?？萍加邢薰?南京途牛,途牛,途牛旅游網(wǎng),途牛 崗位職責:
1、負責宜昌旅游線路的報價;
2、負責旅游線路的策劃安排,票務及酒店的預訂;
3、領(lǐng)導布置的其他工作。
任職要求:
1、大專及以上學歷,旅游管理專業(yè)優(yōu)先;
2、有1年以上旅行社計調(diào)工作,有地接社經(jīng)驗優(yōu)先;
3、熱愛旅游,能吃苦,愿意加班,服從公司安排。
第2篇 旅游地接計調(diào)崗位職責
崗位職責:
1、參與公司重大決策。
2、負責帶領(lǐng)挖掘所轄區(qū)域旅游供應商(地接社),建立并維護與其的良好合作關(guān)系。
3、所轄區(qū)域團隊建設:負責基層業(yè)務人員的招募、培養(yǎng);指導組建、管理團隊。制定基本規(guī)章制度;帶領(lǐng)下級完成總部既定kpi指標;對區(qū)域業(yè)績總指標負責。
4、核心供應商(地接社)的質(zhì)量審核把控、過濾。
5、與出發(fā)地銷售公司對應負責人定期對接,讓銷售公司充分了解地接產(chǎn)品特征。
任職要求:
1、大專及以上學歷,旅行社計調(diào)工作經(jīng)驗5年以上;熟悉國內(nèi)旅游目的地地接旅游產(chǎn)品;
2、反應敏捷,善于溝通,具有良好的談判技巧和獨立解決問題的能力;
3、擅長團隊管理,人才培養(yǎng),具有良好的組織協(xié)調(diào)能力。
第3篇 旅行社地接計調(diào)崗位職責
崗位職責:
1、參與公司重大決策。
2、負責帶領(lǐng)挖掘所轄區(qū)域旅游供應商(地接社),建立并維護與其的良好合作關(guān)系。
3、所轄區(qū)域團隊建設:負責基層業(yè)務人員的招募、培養(yǎng);指導組建、管理團隊。制定基本規(guī)章制度;帶領(lǐng)下級完成總部既定kpi指標;對區(qū)域業(yè)績總指標負責。
4、核心供應商(地接社)的質(zhì)量審核把控、過濾。
5、與出發(fā)地銷售公司對應負責人定期對接,讓銷售公司充分了解地接產(chǎn)品特征。
任職要求:
1、大專及以上學歷,旅行社計調(diào)工作經(jīng)驗5年以上;熟悉國內(nèi)旅游目的地地接旅游產(chǎn)品;
2、反應敏捷,善于溝通,具有良好的談判技巧和獨立解決問題的能力;
3、擅長團隊管理,人才培養(yǎng),具有良好的組織協(xié)調(diào)能力。
