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崗位職責(zé)是什么
店鋪經(jīng)理是零售業(yè)的核心角色，負(fù)責(zé)全面管理店鋪的日常運(yùn)營(yíng)，確保銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成，維護(hù)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)卓越的業(yè)績(jī)。
崗位職責(zé)要求
1. 具備出色的領(lǐng)導(dǎo)力和人際交往能力，能激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力，提升員工滿意度。
2. 熟悉零售業(yè)務(wù)流程，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，能夠制定有效的銷(xiāo)售策略。
3. 擁有良好的財(cái)務(wù)管理能力，能有效控制成本，提高盈利水平。
4. 精通客戶(hù)服務(wù)理念，致力于提供卓越的購(gòu)物體驗(yàn)。
5. 能夠應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，迅速做出決策，保證店鋪正常運(yùn)營(yíng)。
崗位職責(zé)描述
店鋪經(jīng)理在日常工作中扮演著多面手的角色，既要關(guān)注銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，又要關(guān)心員工成長(zhǎng)。他們需要洞察消費(fèi)者需求，通過(guò)調(diào)整商品布局、促銷(xiāo)活動(dòng)等方式，吸引顧客并促進(jìn)銷(xiāo)售。他們需監(jiān)控庫(kù)存，確保商品供應(yīng)充足，避免斷貨或積壓。此外，店鋪經(jīng)理還需與供應(yīng)商保持良好關(guān)系，確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定。
在團(tuán)隊(duì)管理方面，店鋪經(jīng)理需定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，提供反饋和發(fā)展建議，以提升團(tuán)隊(duì)整體能力。他們還需組織培訓(xùn)，確保員工掌握最新的產(chǎn)品知識(shí)和服務(wù)技巧。在處理客戶(hù)投訴時(shí)，店鋪經(jīng)理應(yīng)展現(xiàn)出高度的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和解決問(wèn)題的能力，維護(hù)品牌形象。
有哪些內(nèi)容
1. 組織和監(jiān)督日常運(yùn)營(yíng)：確保店鋪的清潔、安全，維持高效的運(yùn)營(yíng)流程。
2. 制定銷(xiāo)售計(jì)劃和目標(biāo)：根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)和店鋪實(shí)際情況設(shè)定銷(xiāo)售目標(biāo)，并制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略。
3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理：招聘、培訓(xùn)和激勵(lì)員工，提升團(tuán)隊(duì)士氣和工作效率。
4. 客戶(hù)關(guān)系管理：處理客戶(hù)投訴，收集反饋，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。
5. 財(cái)務(wù)管理：監(jiān)控銷(xiāo)售額、利潤(rùn)和開(kāi)支，制定預(yù)算，控制成本。
6. 庫(kù)存管理：合理調(diào)配庫(kù)存，避免過(guò)量庫(kù)存或缺貨現(xiàn)象。
7. 促銷(xiāo)活動(dòng)策劃：設(shè)計(jì)并執(zhí)行促銷(xiāo)活動(dòng)，提升店鋪吸引力。
8. 危機(jī)處理：應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，如設(shè)備故障、商品短缺等，確保店鋪正常運(yùn)營(yíng)。
9. 市場(chǎng)分析：關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，為店鋪發(fā)展提供戰(zhàn)略建議。
作為店鋪經(jīng)理，不僅需要扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)，還需要靈活的應(yīng)變能力和敏銳的市場(chǎng)洞察力，以確保店鋪在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先地位。他們的工作直接影響到店鋪的業(yè)績(jī)和品牌形象，因此，這一職位的責(zé)任重大，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。
店鋪經(jīng)理崗位職責(zé)范文
第1篇 副店鋪經(jīng)理崗位職責(zé)
店鋪副總經(jīng)理 ur 快尚時(shí)裝有限公司 廣州優(yōu)岸美致時(shí)裝有限公司,ur 快尚時(shí)裝有限公司,優(yōu)岸美致時(shí)裝,優(yōu)岸美致 職位描述:
1、獨(dú)立管理和實(shí)施店面的所有營(yíng)運(yùn);
2、店面人員、貨品、形象、賬務(wù)管理;
3、制訂店鋪營(yíng)業(yè)目標(biāo)達(dá)成的行動(dòng)方案,執(zhí)行、跟進(jìn)、達(dá)成店鋪營(yíng)業(yè)目標(biāo);
4、店面所涉及的對(duì)外事務(wù)處理。
職位要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,具有知名品牌服飾或大型零售企業(yè)三年以上獨(dú)立管理工作經(jīng)驗(yàn);
2、注重細(xì)節(jié)管理,善于溝通、培訓(xùn)和員工激勵(lì);
3、做事執(zhí)著結(jié)果,并能在壓力下工作;
4、杰出的領(lǐng)導(dǎo)能力和果斷決策能力;
5、熱愛(ài)服裝,對(duì)時(shí)尚有敏銳的觸覺(jué)。
第2篇 助理店鋪經(jīng)理崗位職責(zé)
工作職責(zé):
崗位職責(zé):
1、協(xié)助上級(jí)核算成本費(fèi)用,制定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和跟進(jìn)執(zhí)行
2、更新流程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
3、跟進(jìn)管理供應(yīng)商,制定kpi標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)計(jì)kpi
4、庫(kù)存數(shù)據(jù)的分析及統(tǒng)計(jì)供貨和發(fā)貨需求
5、審核制定合同
6、系統(tǒng)維護(hù)
1、協(xié)助核算成本費(fèi)用,控制預(yù)結(jié)算的標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用
2、制作和更新部門(mén)內(nèi)以及與其他部門(mén)之間的相關(guān)的流程,并且跟進(jìn)具體執(zhí)行細(xì)節(jié)和溝通。
3、對(duì)供應(yīng)商生產(chǎn)備貨情況進(jìn)行跟進(jìn)和指導(dǎo)
4、供應(yīng)商庫(kù)存的管理和統(tǒng)計(jì),并且實(shí)時(shí)更新庫(kù)存數(shù)量和能匹配的開(kāi)店數(shù)據(jù)
5、與法務(wù)財(cái)務(wù)溝通合同條款,并且跟進(jìn)供應(yīng)商合同的簽署
6、與需求和支持部門(mén)進(jìn)行溝通并做跟進(jìn)和培訓(xùn)
任職資格:
任職要求:
1、工程管理及相關(guān)專(zhuān)業(yè)
2、3年以上相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)
3、熟悉office辦公系統(tǒng)
4、熟悉工程制圖軟件
5、較強(qiáng)的溝通與組織能力,較強(qiáng)寫(xiě)作、概括數(shù)據(jù)分析能力,抗壓能力強(qiáng),有創(chuàng)新精神。
第3篇 店鋪經(jīng)理崗位職責(zé)
意大利輕奢女裝 店鋪經(jīng)理/店長(zhǎng) 琳瑪貿(mào)易 琳瑪(上海)貿(mào)易有限公司,琳瑪貿(mào)易,琳瑪 崗位描述:
1、全面負(fù)責(zé)店鋪各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)管理,督導(dǎo)員工日常工作并培訓(xùn);
2、激勵(lì)員工的銷(xiāo)售熱情,達(dá)成店鋪每月的銷(xiāo)售指標(biāo);
3、積極主動(dòng)收集市場(chǎng)的相關(guān)信息并匯報(bào)公司;
4、處理客戶(hù)投訴及與店面銷(xiāo)售有關(guān)的問(wèn)題;
5、貫徹公司指令及落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求:
1、26-38歲、形象氣質(zhì)佳;
2、專(zhuān)科以上學(xué)歷;
3、有較強(qiáng)銷(xiāo)售帶動(dòng)和vip深入維護(hù)能力,具備團(tuán)隊(duì)管理和協(xié)調(diào)能力;
4、具備較強(qiáng)的責(zé)任心,,良好的職業(yè)操守及語(yǔ)言、文字表達(dá)能力;
5、具備基礎(chǔ)的英語(yǔ)溝通能力優(yōu)先,熟練操作電腦辦公軟件;
6、三年以上同等崗位或以上高端女裝品牌服裝銷(xiāo)售及營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)。
第4篇 品牌店鋪經(jīng)理崗位職責(zé)
上海一線奢侈品品牌招聘店鋪經(jīng)理 員工管理(日常溝通,安排,培訓(xùn),考核);貨品管理;培訓(xùn)管理(新員工貨品基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn),銷(xiāo)售培訓(xùn),貨品與陳列培訓(xùn));陳列管理(每周根據(jù)公司要求以及店鋪售賣(mài)情況(數(shù)據(jù)分析)與陳列經(jīng)理進(jìn)行溝通, 根據(jù)業(yè)績(jī)情況以及特殊節(jié)假日期間做出快速的陳列調(diào)整) 員工管理(日常溝通,安排,培訓(xùn),考核);貨品管理;培訓(xùn)管理(新員工貨品基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn),銷(xiāo)售培訓(xùn),貨品與陳列培訓(xùn));陳列管理(每周根據(jù)公司要求以及店鋪售賣(mài)情況(數(shù)據(jù)分析)與陳列經(jīng)理進(jìn)行溝通, 根據(jù)業(yè)績(jī)情況以及特殊節(jié)假日期間做出快速的陳列調(diào)整)
