影城副經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé)是什么

影城副經(jīng)理是影城管理層的關(guān)鍵角色，主要負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行日常運(yùn)營管理和戰(zhàn)略規(guī)劃，確保影院的高效運(yùn)作，提升顧客滿意度，并推動業(yè)務(wù)發(fā)展。

崗位職責(zé)要求

1. 具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效指導(dǎo)和激勵員工。

2. 熟悉電影行業(yè)動態(tài)，對市場趨勢有敏銳的洞察力。

3. 擁有良好的財(cái)務(wù)分析能力和成本控制意識。

4. 具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力和問題解決技巧。

5. 精通影院運(yùn)營流程，包括售票、放映、客戶服務(wù)等方面。

6. 掌握相關(guān)法規(guī)政策，確保影城合規(guī)經(jīng)營。

崗位職責(zé)描述

影城副經(jīng)理需全面參與影院的日常管理，包括但不限于：

1. 協(xié)助制定和執(zhí)行影院運(yùn)營策略，實(shí)現(xiàn)業(yè)績目標(biāo)。

2. 監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，確保顧客滿意度和口碑傳播。

3. 組織和協(xié)調(diào)各部門工作，優(yōu)化資源分配。

4. 定期分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)措施和建議。

5. 處理突發(fā)事件，維護(hù)影城安全和秩序。

6. 參與員工培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)素養(yǎng)。

7. 建立和維護(hù)與供應(yīng)商、合作伙伴的良好關(guān)系。

有哪些內(nèi)容

1. 運(yùn)營管理：負(fù)責(zé)影城日常運(yùn)營，確保放映設(shè)備正常運(yùn)行，優(yōu)化排片策略，提升票房收入。

2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：招募、培訓(xùn)和評估員工，打造高效、專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

3. 財(cái)務(wù)管理：監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況，控制成本，提高盈利水平。

4. 市場推廣：協(xié)助策劃營銷活動，增加影城知名度和吸引力。

5. 客戶服務(wù)：處理客戶投訴，提升客戶體驗(yàn)，建立忠誠的客戶群體。

6. 法規(guī)遵守：確保影城遵守各項(xiàng)法律法規(guī)，規(guī)避潛在風(fēng)險(xiǎn)。

7. 危機(jī)管理：制定應(yīng)急方案，應(yīng)對突發(fā)狀況，保障影城正常運(yùn)營。

8. 持續(xù)改進(jìn)：關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢，引入創(chuàng)新理念和技術(shù)，推動影院的持續(xù)改進(jìn)和發(fā)展。

作為影城副經(jīng)理，需要在保證影院日常運(yùn)營時，不斷尋求提升服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益的新方法，以適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境。

影城副經(jīng)理崗位職責(zé)范文

第1篇 影城副經(jīng)理崗位職責(zé)

儲備影城副經(jīng)理 萬達(dá)影院 萬達(dá)電影院線股份有限公司,萬達(dá)影院,萬達(dá) 職位概述:

協(xié)助影城經(jīng)理完善影城的經(jīng)營和管理工作;協(xié)助完成經(jīng)營目標(biāo);負(fù)責(zé)完成組織、建立高效的團(tuán)隊(duì);組織完成員工的培訓(xùn)、晉升工作;嚴(yán)格控制各項(xiàng)成本、提升服務(wù)品質(zhì);優(yōu)化影城經(jīng)營流程,規(guī)范各項(xiàng)管理制度;確保消防安全無事故;配合影城經(jīng)理努力提高萬達(dá)影城在當(dāng)?shù)氐闹群陀绊懥Α?/p>

工作關(guān)系:

內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系:向上:影城經(jīng)理

平行:其他單店影城副經(jīng)理

向下:所在影城主管級(含)以下員工

外部協(xié)調(diào)關(guān)系:工商、消防、公安、物業(yè)、文廣、媒體、供應(yīng)商、大客戶等辦事機(jī)構(gòu)及單位

工作內(nèi)容

1 整體規(guī)劃

1.1 協(xié)助影城經(jīng)理制定影城的經(jīng)營計(jì)劃。

1.2 執(zhí)行、協(xié)調(diào)經(jīng)營計(jì)劃的實(shí)施過程,并對結(jié)果負(fù)部分責(zé)任。

2 員工發(fā)展

2.1 負(fù)責(zé)完成影城員工招聘、培訓(xùn)、考核、晉升等工作。

2.2 對直接下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和幫扶計(jì)劃,幫助店內(nèi)主管級員工快速成長。

2.3 負(fù)責(zé)培訓(xùn)并指導(dǎo)員工,組織定期的工作技能培訓(xùn)活動,提升員工工作技能水平。

2.4 擔(dān)任內(nèi)部培訓(xùn)師,承擔(dān)培訓(xùn)授課任務(wù)。

2.5 定期對下屬進(jìn)行綜合評估,為院線分店擴(kuò)張輸送管理人才。

2.6 樹立企業(yè)文化模式,降低員工離職率;增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力及穩(wěn)定性。

2.7 確保影城各項(xiàng)工作任務(wù)的完成;負(fù)責(zé)影城內(nèi)員工考勤、工作規(guī)范等各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行。

3 市場營銷

3.1 協(xié)助影城經(jīng)理制訂影城的營銷計(jì)劃;組織開拓營銷渠道,提升會員占比,提高品牌知名度。

3.2 負(fù)責(zé)關(guān)注本地域范圍內(nèi)其他競爭對手的活動,價格競爭優(yōu)劣狀態(tài),收集有用的情報(bào)、影片質(zhì)量、市場反應(yīng)等實(shí)情作出信息處理并于影城經(jīng)理匯報(bào)。

3.3 協(xié)助進(jìn)行區(qū)域大客戶洽談工作,開拓潛在客戶,推進(jìn)店內(nèi)整體銷售。

3.4 執(zhí)行公司營運(yùn)銷售中心的整體營銷活動。

4 店面管理

4.1 協(xié)助管理店內(nèi)的經(jīng)營活動;嚴(yán)格按照院線相關(guān)制度規(guī)定執(zhí)行。

4.2 深入日常管理工作,細(xì)致了解各崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的情況。

4.3 對影城放映質(zhì)量的監(jiān)督檢查與控制。

4.4 有效激發(fā)員工的積極性,提升員工滿意度;提高工作效率。

4.5 完成日常值班及突發(fā)事件的處理工作以及影城內(nèi)環(huán)境的管理工作。

4.6 完成賣品供應(yīng)商品類篩選及定期維護(hù)工作。

5 成本控制

5.1 嚴(yán)格按照公司招投標(biāo)管理制度規(guī)定,進(jìn)行供方選擇及合約簽訂的工作。

5.2 協(xié)助組織分析營業(yè)成本,采取有效措施,在保證品質(zhì)的前提下降低費(fèi)用。

5.3 有效控制人工及管理成本,節(jié)能降耗(氙燈、水電等)。

6.1 安全管理 負(fù)責(zé)店內(nèi)防火、防盜及保安工作;做好消防安全管理。

負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好與大廈物業(yè)及相關(guān)部門的關(guān)系,確保分店風(fēng)、火、電、氣安全正常運(yùn)行。

6.2 配合院線總部安全監(jiān)督部進(jìn)行店內(nèi)安全管理工作,協(xié)助影城經(jīng)理維護(hù)當(dāng)?shù)貙ν夤ぷ鹘忧ⅰ?/p>