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崗位職責是什么
崗位職責契約是一種明確員工工作責任和期望的正式文件，它界定了員工在組織內(nèi)的角色、任務和績效標準。這份契約不僅為員工提供了工作方向，也為管理層提供了評估員工表現(xiàn)的依據(jù)。
崗位職責要求
1. 清晰定義：崗位職責契約應詳細列出員工需要完成的各項任務，確保職責明確無誤。
2. 實際可行：契約內(nèi)容需符合實際工作場景，確保員工能夠?qū)崿F(xiàn)設(shè)定的目標。
3. 完整性：涵蓋所有關(guān)鍵職責，避免遺漏重要工作內(nèi)容。
4. 可衡量：設(shè)定的職責應有可量化的績效指標，便于評估和反饋。
5. 動態(tài)調(diào)整：隨著組織發(fā)展，契約應適時更新以反映新的角色和期望。
崗位職責描述
崗位職責契約通常包括以下幾個部分：
1. 崗位概述：簡述該職位在組織架構(gòu)中的位置及其主要功能。
2. 工作職責：詳列日常任務，包括短期和長期目標。
3. 關(guān)鍵績效指標：設(shè)定量化或定性的衡量標準，如項目完成時間、質(zhì)量標準、客戶滿意度等。
4. 權(quán)限范圍：明確員工在執(zhí)行職責時可行使的權(quán)力和權(quán)限。
5. 技能和資格：列出完成工作所需的技能和資格要求。
6. 溝通與協(xié)作：指出與其他部門或團隊成員的協(xié)作方式和頻率。
有哪些內(nèi)容
1. 任務分配：具體列出員工需承擔的工作任務，如項目管理、報告編寫、客戶溝通等。
2. 時間管理：規(guī)定各項任務的完成期限，確保工作效率。
3. 決策權(quán)：明確員工在特定情況下可自主做出的決策范圍。
4. 培訓和發(fā)展：提出員工提升技能和知識的計劃，以適應職位需求。
5. 行為準則：闡述公司價值觀和行為規(guī)范，確保員工行為符合組織文化。
6. 績效評估：設(shè)定定期的績效評估周期，明確評估標準和流程。
崗位職責契約是一個雙向承諾，它既明確了員工的責任，也保障了他們的權(quán)益。通過清晰的契約，員工能更好地理解自己的角色，管理層則能更有效地監(jiān)督和指導，共同推動組織的持續(xù)發(fā)展。
崗位職責契約范文
第1篇 契約管理崗位職責
總公司 - 業(yè)務管理部 - 新契約管理崗 利安人壽 利安人壽保險股份有限公司,利安人壽,利安 職責描述:
1、協(xié)助新產(chǎn)品、新業(yè)務模式類項目需求的調(diào)研、分析;
2、協(xié)助擬定新契約項目實施方案及落地計劃;
3、協(xié)助處理新產(chǎn)品、新業(yè)務模式、新契約業(yè)務系統(tǒng)需求的提交及需求分析;
4、協(xié)助項目進度追蹤、測試、上線及培訓宣導;
5、協(xié)助處理新項目上線后質(zhì)量的追蹤及優(yōu)化;
6、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職要求:
1、全日制本科及以上學歷,金融、保險、法律、醫(yī)學等相關(guān)專業(yè);
2、2年及以上保險公司業(yè)管或客服工作經(jīng)驗;
3、熟悉保險、新契約、法律基本常識,熟練使用word、e_cel和ppt等相關(guān)辦公軟件;
4、有良好的溝通能力、表達能力、邏輯思維能力和團隊協(xié)作精神,細心、耐心和有責任心,有較強的抗壓能力。
第2篇 新契約承保崗位職責
新契約崗 安邦保險 安邦保險集團股份有限公司,安邦保險,安邦保險集團,安邦 崗位職責:
1.新契約日常工作上傳下達、跟進反饋;
2.新契約承保業(yè)務處理,問題件跟進;
3.個險、團險及銀保保單出單處理事項;
任職要求:
1.大學本科及以上學歷,醫(yī)學類專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先;
2.兩年以上工作經(jīng)驗,有保險運營、客服工作經(jīng)驗;
3.有責任心,善于溝通,有團隊合作意識,合規(guī)、風險意識強。
第3篇 保險契約管理崗位職責
保險契約管理主管 捷越 北京捷越聯(lián)合信息咨詢有限公司,北京捷越聯(lián)合,捷越,捷越聯(lián)合,捷越 崗位職責:
1.處理總公司契約核查、承保業(yè)務和問題件處理、保全理賠業(yè)務的受理及流轉(zhuǎn)。
2.負責總公司的契約業(yè)務單證和契約業(yè)務系統(tǒng)管理,并配合完成系統(tǒng)的開發(fā)與調(diào)整。
3.根據(jù)相關(guān)業(yè)務制度規(guī)定,對公司的運營承保業(yè)務數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析,形成分析報告;
4.參與制定和修訂總分公司契約管理方面的制度、流程和規(guī)則,組織梳理、整合、優(yōu)化新契約管理標準化程序和操作規(guī)范;
5.根據(jù)相關(guān)業(yè)務制度規(guī)定,進行日常新契約、保全、理賠、咨詢投訴、核保核賠的作業(yè),并協(xié)助開展合作保險公司工作和產(chǎn)品的對接及流程梳理工作。
任職要求:
1.大學本科及以上
2.了解保險及契約管理相關(guān)知識
3.壽險公司契約管理工作經(jīng)歷優(yōu)先。
4.3年以上保險行業(yè)契約管理工作經(jīng)驗。
5.熟練使用相關(guān)辦公軟件或操作系統(tǒng),并具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,工作細致、有責任感。
6.抗壓能力強,主觀能動性強。
第4篇 契約核保崗崗位職責
核保核賠部---契約管理崗 農(nóng)銀人壽 農(nóng)銀人壽保險股份有限公司,農(nóng)銀人壽,農(nóng)銀人壽保險,農(nóng)銀 崗位職責:
1、根據(jù)公司管理規(guī)定及經(jīng)營計劃,協(xié)助處經(jīng)理編制契約管理處年度工作計劃及年度預算,貫徹落實監(jiān)管機構(gòu)及公司各項規(guī)章制度;
2、組織梳理、整合、優(yōu)化新契約管理標準化程序和操作規(guī)范,制定新契約業(yè)務管理政策,并監(jiān)督、指導執(zhí)行;
3、負責承保統(tǒng)計分析與分公司業(yè)務管理關(guān)鍵指標監(jiān)控管理;
4、組織建立新契約管理風險管控機制,并組織實施;
5、負責組織檢查、指導各分支機構(gòu)承保工作,及時掌握分支機構(gòu)工作中存在的問題,并向上級領(lǐng)導提出建設(shè)性意見;
6、負責承保相關(guān)人員的業(yè)務培訓及課程開發(fā);
7、負責組織個人業(yè)務承保系統(tǒng)流程及新險種上線前需求的提出、案例編寫及系統(tǒng)測試工作;
8、負責與保單錄入和保單制作服務商、跨部門工作的溝通與協(xié)調(diào);
9、負責組織收集同業(yè)信息及投保單證的設(shè)計與修訂;
10、完成領(lǐng)導布置的其他工作。
任職條件:
1、全日制大學本科及以上學歷;保險、金融、經(jīng)濟、法律或相關(guān)專業(yè);
2、3年及以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗;
3、掌握保險專業(yè)知識;具備較好的業(yè)務能力、協(xié)調(diào)能力、研究分析能力和較強的文字表達能力;
4、身體健康。
第5篇 契約管理崗崗位職責
總公司 - 業(yè)務管理部 - 新契約管理崗 利安人壽 利安人壽保險股份有限公司,利安人壽,利安 職責描述:
1、協(xié)助新產(chǎn)品、新業(yè)務模式類項目需求的調(diào)研、分析;
2、協(xié)助擬定新契約項目實施方案及落地計劃;
3、協(xié)助處理新產(chǎn)品、新業(yè)務模式、新契約業(yè)務系統(tǒng)需求的提交及需求分析;
4、協(xié)助項目進度追蹤、測試、上線及培訓宣導;
5、協(xié)助處理新項目上線后質(zhì)量的追蹤及優(yōu)化;
6、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職要求:
1、全日制本科及以上學歷,金融、保險、法律、醫(yī)學等相關(guān)專業(yè);
2、2年及以上保險公司業(yè)管或客服工作經(jīng)驗;
3、熟悉保險、新契約、法律基本常識,熟練使用word、e_cel和ppt等相關(guān)辦公軟件;
4、有良好的溝通能力、表達能力、邏輯思維能力和團隊協(xié)作精神,細心、耐心和有責任心,有較強的抗壓能力。
第6篇 契約崗崗位職責
總公司 - 業(yè)務管理部 - 新契約管理崗 利安人壽 利安人壽保險股份有限公司,利安人壽,利安 職責描述:
1、協(xié)助新產(chǎn)品、新業(yè)務模式類項目需求的調(diào)研、分析;
2、協(xié)助擬定新契約項目實施方案及落地計劃;
3、協(xié)助處理新產(chǎn)品、新業(yè)務模式、新契約業(yè)務系統(tǒng)需求的提交及需求分析;
4、協(xié)助項目進度追蹤、測試、上線及培訓宣導;
5、協(xié)助處理新項目上線后質(zhì)量的追蹤及優(yōu)化;
6、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職要求:
1、全日制本科及以上學歷,金融、保險、法律、醫(yī)學等相關(guān)專業(yè);
2、2年及以上保險公司業(yè)管或客服工作經(jīng)驗;
3、熟悉保險、新契約、法律基本常識,熟練使用word、e_cel和ppt等相關(guān)辦公軟件;
4、有良好的溝通能力、表達能力、邏輯思維能力和團隊協(xié)作精神,細心、耐心和有責任心,有較強的抗壓能力。
第7篇 契約管理員崗位職責
1、負責公司新契約制度、流程和規(guī)則的制定和修改;
2、負責公司新契約承保業(yè)務處理,問題件處理;
3、負責公司新契約承保出單中心管理;
4、負責公司新契約業(yè)務單證管理、新契約業(yè)務系統(tǒng)管理;
5、負責新契約承保業(yè)務數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。
任職要求:
1.20至45歲;
2.高中學歷以上;
3.性格友好,具有團隊精神。
第8篇 新契約管理崗位職責
(1)根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,制定并不斷完善新契約管理室規(guī)劃;
(2)全面負責新契約管理室的管理;
(3)配合員工及相關(guān)部門共同完成新契約管理室工作;
(4)新契約管理室各項制度的審核,對內(nèi)對外報告的審核。
2、任職資格要求:
(1)全日制本科及以上學歷,金融、保險/經(jīng)濟類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
(2)新契約管理工作經(jīng)驗5年以上,有同業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;
(3)壽險/健康險3年以上集團或總公司崗位工作經(jīng)驗;
(4)熟練操作主流的辦公軟件,如word、ppt、e_ecl等。
