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保安管理制度是企業(yè)日常運營中不可或缺的一環(huán),其主要作用在于維護企業(yè)內(nèi)部的安全秩序,保護人員、財產(chǎn)及設(shè)施免受非法侵害。通過規(guī)范保安人員的行為準則,確保他們在執(zhí)行職責(zé)時能夠有效應(yīng)對各種安全風(fēng)險,為企業(yè)營造一個穩(wěn)定、有序的工作環(huán)境。
包括哪些方面
保安管理制度通常涵蓋以下幾個核心方面:
1. 保安人員的選拔與培訓(xùn):規(guī)定保安人員的入職條件、資格審核、崗前培訓(xùn)及定期技能提升,確保他們具備必要的專業(yè)素養(yǎng)。
2. 崗位職責(zé)與工作流程:明確各崗位保安的具體職責(zé),制定標準化的工作流程,如巡邏、監(jiān)控、出入管理等。
3. 應(yīng)急處理機制:建立突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,指導(dǎo)保安人員在遇到火災(zāi)、盜竊或其他緊急情況時如何迅速、正確地響應(yīng)。
4. 設(shè)備與裝備管理:規(guī)定保安設(shè)備的使用、保養(yǎng)和更新,如監(jiān)控系統(tǒng)、警報裝置、防護器材等。
5. 安全檢查與評估:定期進行內(nèi)部安全檢查,評估安全風(fēng)險,并根據(jù)結(jié)果調(diào)整和完善管理制度。
重要性
保安管理制度的重要性不容忽視,它直接關(guān)系到企業(yè)的運營安全和員工的人身安全。一套有效的制度可以預(yù)防和減少犯罪行為,保障企業(yè)的正常運行;同時,它也是企業(yè)社會責(zé)任的體現(xiàn),有助于提升企業(yè)的公眾形象。此外,良好的保安管理還有助于提高員工的工作滿意度,增強他們的安全感,從而促進整體工作效率。
方案
1. 制定詳盡的保安政策:結(jié)合企業(yè)實際情況,制定全面的保安政策,明確各級別保安的權(quán)限和責(zé)任,確保每個人都清楚自己的角色。
2. 實施定期培訓(xùn):為保安人員提供持續(xù)的技能培訓(xùn)和法制教育,提升他們的應(yīng)急處理能力和法律意識。
3. 強化監(jiān)控與巡邏:利用現(xiàn)代科技手段,如cctv監(jiān)控、紅外線報警系統(tǒng),加強防范,同時確保保安人員定時巡邏,及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。
4. 優(yōu)化出入管理:設(shè)定嚴格的訪客登記制度,控制外來人員的進出,防止無關(guān)人員進入敏感區(qū)域。
5. 建立反饋機制:鼓勵員工參與安全管理,設(shè)立匿名舉報渠道,及時收集并處理安全相關(guān)的信息。
6. 定期審查與修訂:根據(jù)實際情況和新出現(xiàn)的安全威脅,定期審查和修訂保安管理制度,保持其適應(yīng)性和有效性。
以上方案旨在構(gòu)建一個系統(tǒng)性的保安管理體系,以實現(xiàn)企業(yè)安全管理的規(guī)范化和專業(yè)化。只有這樣,我們才能確保企業(yè)在面對各類安全挑戰(zhàn)時,都能夠從容應(yīng)對,保護好我們的資產(chǎn)和員工。
保安管理制度范文
【第1篇】保安管理制度
校園保安管理制度
**市江津雙福中學(xué)校校園保安
組織機構(gòu)、人員工作安排及管理制度
為了加強校園安全防范,切實保障學(xué)校正常的生活工作秩序和公共財產(chǎn)的安全,結(jié)合學(xué)校實際,設(shè)立法制安全科。由鄒劍同志任科長,現(xiàn)有專職保衛(wèi)人員6人,吳本明、李安容、袁孝容、杜小勤、凌中容、張廷明,其中吳本明為保安隊隊長,具體負責(zé)校園內(nèi)的安全保衛(wèi)工作。對保安隊的人員,法制安全科根據(jù)實際情況,制定了如下管理制度:
一、儀容儀表
1、保安人員上崗時間要求穿制服,佩戴保安標志和攜帶保安警具等,堅持做到整潔大方。
2、保安人員上崗期間不準喝酒,要集中注意力,保持舉止端莊,處理問題時要在認真分析的基礎(chǔ)上公平果斷處理。
3、保安人員不準留長發(fā)、怪發(fā),不準染發(fā),不準留長胡子、長指甲。
4、保安人員值班時必須徹底打掃值班室和校門口衛(wèi)生,保證值班室和校門口的干凈整潔。
5、凡未著裝上崗、酒后上崗者,每次扣10.00元。
二、 外來人員進出管理
1、保安人員必須堅守崗位,忠于職守,工作中既要堅持制度又要熱情接待,語言要文明,不準打、罵外來人員。
2、外來人員經(jīng)學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準并且登記后方可行。
3、學(xué)生家長進校時匯編(實行封閉式教學(xué),學(xué)生上課時家長一律不得進入),問清事由協(xié)助家長找到有關(guān)人員并做好進出時間記錄。
5、所有車輛匯編(包括教職工車輛)一律停在指定停車處。外來車輛未經(jīng)允許嚴禁駛?cè)胄@。所有車輛在在出校時,要嚴格檢查車上的物品,如果有學(xué)校的其他物品,要經(jīng)學(xué)校行政同意后方可放行,并做好記錄。
6、學(xué)生出校門必須有班主任和學(xué)校行政簽字同意的請假條,否則不得放行,如需家長到校接送的,必須等家長到校后方可放行。如遇私自從大門出校的學(xué)生必須及時制止其出校,并及時與值周行政取得聯(lián)系。否則保安人員要負直接責(zé)任。
7、晚自習(xí)下課后,對離校的走讀生必須仔細核對出入證,出入證照片和本人一致方可放行。如有蒙混過關(guān)的學(xué)生應(yīng)及時報告值周行政,如因保安疏忽而導(dǎo)致住校學(xué)生離開校園后發(fā)生意外,值班保安人員應(yīng)承擔(dān)直接責(zé)任。
8、保安人員必須對當(dāng)天的外來人員以及車輛進入情況做好記錄,辦理交接手續(xù)時必須做好簽字記錄。
凡私自放學(xué)生出校、外來人員不登記者,每人次扣10.00元
三、護衛(wèi)巡邏制度
1、白天主要巡邏校園內(nèi)每一個角落和校園周邊環(huán)境,檢查教室、辦公室、食堂等場所的門、窗、路燈是否完好,檢查校園周
邊有無安全隱患,做到隨時發(fā)現(xiàn),隨時解決,自己不能解決做好記錄并且及時上報學(xué)??倓?wù)處。
2、夜間巡查要做好隨身攜帶警用器具及照明燈具,不定時巡查,夜間巡查每晚不少于兩次。且要記錄好巡邏的時間和線路。
3、保安人員要做好每天的巡查檢查記錄。
凡未按時巡邏、未如實填寫巡查記錄者,每次扣5.00元
四、考勤制度
1、學(xué)校保安實行二十四小時值班制度。
2、保安人員不準隨意離開學(xué)校。
3、值班期間發(fā)生異常情況要及時上報學(xué)校,不得緩報、瞞報。如有緩報、隱瞞本人要互相關(guān)責(zé)任。
4、值班期間不準會客,不準打牌,嚴禁留宿非本校人員。
5、凡是違反上述規(guī)定,學(xué)校將做出辭退處理。
凡上崗期間離開學(xué)校、發(fā)生異常情況不及時上報學(xué)校者,每次扣5.00元
**市江津雙福中學(xué)校
2023年9月
第二篇:保安管理制度
保安管理制度
一、目的
為加強保安內(nèi)部統(tǒng)一管理工作及形象建設(shè),維護公司財產(chǎn)和員工人身的安全,樹立良好的公司形象,特制定本制度,希望大家共同遵守。
二、范圍
適用于公司所有保安人員
三、工作職責(zé)
1、服從命令、忠于職守,對上級交待的事項應(yīng)全力完成,否則向愛心基金捐款10元/次。
2、保安值班執(zhí)勤著裝統(tǒng)一、佩帶廠牌、精神飽滿、言行舉止大方得體,樹立文明形象,否則向愛心基金捐款20元/次。
3、愛護公物,交接班清楚,損壞照價賠償,否則向愛心基金捐款20元/次。
4、由于保安工作性質(zhì)不同,應(yīng)處于24小全天待命狀態(tài),以應(yīng)付一切突發(fā)事件,接到命令后必須立即趕到,保安員的手機電話應(yīng)24小時開機,否則視情形責(zé)向愛心基金捐款10-30元/次。
5、準時上下班,嚴禁遲到、早退,請假須提前一天提交書面申請,經(jīng)批準后方可外出,否則責(zé)向愛心基會捐款30元/次。
6、無故不參加隊伍訓(xùn)練者,責(zé)向愛心基金會捐款10元/次。
7、出入車輛、人員未按要求登記或發(fā)放來賓證、車輛亂停放,責(zé)向愛心基金捐款20元/次。
8、私自不站崗,老板及老板帶客戶外出不敬禮,責(zé)令向愛心基金捐獻20元/次。
9、巡查到點、到位,做好“三防”工作匯編(防火、防盜、防事故),發(fā)現(xiàn)問題及時反映并處理,否則責(zé)向愛心基金捐款20元/次。
10、現(xiàn)場監(jiān)督和維護員工上、下班刷卡情況,食堂排隊打飯和公司集體活動的公共秩序,否則向愛心基金損款10元/次。
11、私自使用公司保安室值班電話,非工作人員到值班室閑坐閑聊,責(zé)向愛心基金捐款20元/次。
四、保安員每天工作要點
1、各班次必須提前5分鐘到崗位接班,并清掃好值班室、廠門外的衛(wèi)生,否則責(zé)向愛心基金損款10元/次。
2、站崗時間為9:00-11:00、14:00-18:00,特殊情況如下雨、天氣匯編(請勿抄襲好范文 網(wǎng):www.haoword.com)太熱,必須提出申請,經(jīng)上級批準方可取消,否則向愛心基金捐款20元/次。
3、音樂播放時間07:15-12:30 、13:45-18:00匯編(音量偏?。?、18:00- 22:00匯編(音量偏大),如未按規(guī)定時間播放責(zé)向愛心基金損款10元/次。
4、本廠車輛出入必須登記清楚,老板與老板娘的車如不是本人開的都要登記,否則責(zé)向愛心基金會捐款20元/次。
5、每天老板或老板娘及上級交待的事情,記錄到值班表上,并報告隊長,且必須與交班人員交待清楚,否則向愛心基金捐款20元/次。
6、員工下班后,值班室保安必須站在外面監(jiān)督,另一個保安需巡查車間、廠區(qū)異常情況,發(fā)現(xiàn)問題立即反映并進行處理,否則責(zé)向愛心基金捐款10元/次。
本條例于7月1日正式實施,希望各位遵守并嚴格執(zhí)行。
行政人事部
2023年6月28日
第三篇:酒店保安管理制度
酒店保安管理制度
職責(zé)規(guī)范:
1、在隊長領(lǐng)導(dǎo)下,保衛(wèi)好酒店的安全,執(zhí)行上級交辦的各項安全保衛(wèi)工作。
2、負責(zé)對客房、餐飲、娛樂等區(qū)域的巡邏檢查,發(fā)現(xiàn)事故隱患,及時處理,并向上級匯報處理情況。
3、對酒店內(nèi)、外車輛進行疏導(dǎo),保證交通暢通。
4、對酒店內(nèi)、外車輛進行疏導(dǎo),保證交通暢通。
5、對來訪人員進行詢問登記。
6、負責(zé)檢查詢問零點以后進入客房區(qū)的有關(guān)客人的鑰匙牌和住房卡。
7、阻止無關(guān)、閑散人員進入酒店。對流氓滋事人員及可疑人員進店,除采取控制外,應(yīng)立即報告有關(guān)部門。
8、制止一切實發(fā)生在酒店內(nèi)的客人爭吵、打架、斗毆等不良情況,及時處理,防止事態(tài)惡化。
9、協(xié)助財務(wù)部做好押送有關(guān)款項工作。
10、制止入住人員攜帶易燃易爆、劇毒、放射物品進入酒店區(qū)域,發(fā)現(xiàn)后應(yīng)將物品扣留。
11、熟練掌握滅火器材的正確使用方法。
各值班崗位職責(zé)規(guī)范:
1、監(jiān)控中心門崗。
匯編(1)上崗前認真檢查佩帶的器材,注意在崗時的禮貌禮儀、儀容儀表,杜絕態(tài)度強硬、語言粗暴等現(xiàn)象發(fā)生。
匯編(2)在崗期間,禁止吸煙、會客、聚堆聊天、與員工嬉鬧、脫崗,未經(jīng)領(lǐng)班同意不得私自換崗。
匯編(3)認真填寫各項登記,積極安排住宿、就餐車輛的停車位置。停車后仔細檢查車輛每個部位,發(fā)現(xiàn)問題,讓司機確認后簽字。
匯編(4)阻止一切無關(guān)人員進入酒店,疏通門前車輛,防止車輛堵塞。
2、夜間大堂崗。
匯編(1)上崗前仔細檢查佩帶的器材,在崗期間注意禮貌禮儀、儀表儀容,杜絕態(tài)度強硬、語言粗暴等現(xiàn)象的發(fā)生。
匯編(2)禁止在崗期間會客、聚堆聊天、脫崗、睡崗等現(xiàn)象出現(xiàn)。
匯編(3)大堂是客人出入酒店的必經(jīng)之地,必須時刻注意客人的一舉一動,緦觀察客人動身,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。如:對客人的行李及其他物品,要防止他人換領(lǐng)或順手牽羊,造成惡劣影響。
匯編(4)維護好大堂的正常秩序,對在大堂爭吵、喧嘩、到處亂串的個別人員要婉言勸止。保持大堂高雅、肅靜。
匯編(5)注意保護大堂設(shè)施,不準客人隨意刻畫、敲擊和損壞,不允許在大堂休息處睡覺,不準出租車司機進入大堂。
匯編(6)深夜時加倍警惕,防止犯罪分子進行破壞。
匯編(7)嚴禁與服務(wù)員嬉笑打鬧、喧嘩,嚴禁跟客人開玩笑或有不禮貌的動作。
保安部巡邏管理制度
1、人員在崗巡查期間,必須嚴格執(zhí)行酒店和部門的各項規(guī)章制度。
2、巡邏人員必須正確使用巡邏器械,不得隨意開啟巡邏鐘,應(yīng)及時更換巡邏鐘電泄和打卡紙。注意維護保養(yǎng),確保巡邏鐘正常運轉(zhuǎn)。
3、夜值巡邏人員,每班次巡查打卡不得少于6次。下班時認真張 貼、核算打卡時間記錄,報領(lǐng)班復(fù)審。
4、巡邏人員在巡查期間應(yīng)與各崗位保持聯(lián)系。每次巡查時,應(yīng)嚴格認真地對酒店各部位進行檢查,確保安全,對巡邏期間發(fā)現(xiàn)的情況應(yīng)及時妥善處理,并報當(dāng)班領(lǐng)班。
5、巡邏人員下班時應(yīng)對所用器械進行交接,需下一班處置況應(yīng)作完善交接,并有領(lǐng)班監(jiān)督實施。
6、巡邏人員應(yīng)服從當(dāng)值領(lǐng)班的統(tǒng)籌安排,無特殊情況,不得更改巡邏路線和次數(shù),改運巡邏路線時應(yīng)作詳細記錄。
保安部消防監(jiān)控設(shè)備操作規(guī)定
1、火災(zāi)報警設(shè)備報警操作規(guī)定。
當(dāng)接到火災(zāi)信號時,按消音鍵,在最短時間內(nèi)查出火警發(fā)生的部位,按復(fù)原鍵。警報消除后,按下列程序操作:
匯編(1)如果報警狀態(tài)不再出現(xiàn),再到現(xiàn)場看,是否有火災(zāi)參數(shù)。如有火災(zāi)參數(shù),例如有人向控測器吐煙等,屬正常報警,要進行制止,并進行批評。如沒有火災(zāi)參數(shù),屬誤報,可能控測器出現(xiàn)問題,應(yīng)報設(shè)備部,及時進行維修,確??販y器的政黨運行。
匯編(2)如果警報狀態(tài)又重新出現(xiàn),應(yīng)再按一次消音鍵。然后到現(xiàn)場查看。如果有許多人抽煙或是由施工等情況而引起的,屬政治報警。如有火情,屬正常報警,根據(jù)現(xiàn)場燃燒物質(zhì)以及火情的大小采取措施:火情很小,可用來火器撲救;如火情較大,先把消防控制盤的防誤動作開關(guān)從禁止打向允許,手動啟動排煙機、送風(fēng)機、送風(fēng)閥、排煙閥和消防泵、噴淋泵以及切斷火災(zāi)區(qū)域供電電源等一毓消防設(shè)施匯編(消防控制盤可自動進行上述一系列動作),然后通過消防廣播把客人從火災(zāi)區(qū)疏散到安全區(qū)。
2、故障警報發(fā)出后的處理規(guī)定。
匯編(1)道德按消音鍵,看看能否自動復(fù)原,如能怎么復(fù)原,屬正常故障報警。
匯編(2)不能自動復(fù)原,查出部位后,到現(xiàn)場查看,如無人動控測器,屬控測器故障,應(yīng)報設(shè)備部維修。
匯編(3)如出現(xiàn)不能自動復(fù)原、亂報號或不顯號時,屬于機身故障,監(jiān)控人員應(yīng)關(guān)機,經(jīng)過一段時間看能否自動復(fù)原,再做檢查。
賒店大酒店安全部
第四篇:物業(yè)保安管理制度
山南小鎮(zhèn)
保安管理制度
2014.5
第一章總則
第一條為了加強保安隊伍的管理工作,保障本園區(qū)的正常工作秩序,搞好人員接待和出入的管理,保安人員值勤執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù),當(dāng)好園區(qū)衛(wèi)士,確保園區(qū)人員、財產(chǎn)、治安、消防安全,特制定本制度。
第二條認真做好保安管理工作,自覺服從上級管理人員的工作安排,主動提供配合,做好交接班記錄。
第三條保安人員代表本園區(qū)執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度,園區(qū)其它部門員工應(yīng)配合保安人員工作。
第四條園區(qū)保安勤務(wù)應(yīng)每日24小時執(zhí)行不間斷,其各班各崗執(zhí)勤時間,由保安隊長進行合理安排。
第五條執(zhí)勤中應(yīng)時刻提高警覺,遇有重大災(zāi)變時,更應(yīng)臨危不亂,果斷敏捷,作適當(dāng)之處理,并立即報告上級。
第六條保安當(dāng)值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件應(yīng)及時與相關(guān)管理者聯(lián)系。對糾紛事件,保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展,并對當(dāng)事人雙方進行勸阻,以制止事態(tài)的擴大。
第七條對于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應(yīng)及時制止并對可疑人員進行查問,情況嚴重的可直接與公安機關(guān)部門聯(lián)系。
第二章保安勤務(wù)工作職責(zé)
第一條責(zé)任范圍:適用于本園區(qū)全部區(qū)域。
第二條主要職責(zé):
1. 貫徹執(zhí)行園區(qū)關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針,政策和有關(guān)規(guī)定,建立健全各項保安工作制度,對職責(zé)范圍內(nèi)的保安工作全面負責(zé)。
2. 依據(jù)制度實施本園區(qū)人員、財產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。 -
第三條崗位職責(zé)
匯編(一)保安隊長的工作職責(zé):
負責(zé)保安隊伍的建設(shè)、園區(qū)安全消防工作,負責(zé)監(jiān)督執(zhí)行園區(qū)得紀律和規(guī)定及保安隊內(nèi)部各項規(guī)定,及時把每天所發(fā)生異常事件呈報給上級主管,及時傳達、落實上級命令。 具體如下:
1. 負責(zé)維護管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序,預(yù)防和查處安全事故,做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作。履行保安人員工作職責(zé)。
2. 制定各類突發(fā)事件的處理程序,建立和健全各項安全保衛(wèi)制度。處理當(dāng)班突發(fā)事件,如火災(zāi)、偷盜等立即報警,并迅速與消防隊、治安辦部門聯(lián)系。
3. 建立正常的巡視制度并明確重點保衛(wèi)目標,做到點、面結(jié)合。
4. 根據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會治安情況,配備相應(yīng)的保安人員,并對保安人員落實24小時值班制度的情況進行監(jiān)督和檢查。
5. 密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò),每天不定時巡視管轄區(qū)域的安全工作,檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時進行指導(dǎo)。保安隊長對保安崗哨堅持不定時的查崗及查夜,及時指出保安人員的工作失誤及不規(guī)范的行為。 每日查勤主
要有以下內(nèi)容:
5. 1 保安儀容儀表;
5.2 當(dāng)班保安值班日志及巡邏記錄;
5. 3 設(shè)施管理事宜;
5.4 人員交接班記錄;
6. 完善管轄區(qū)域內(nèi)安全防范措施,檢查安全設(shè)施、設(shè)備、器材的使用情況,保證其能在工作中達到預(yù)定的使用效果。
7. 檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為,有無違反規(guī)章制度的行為,并及時進行糾正,提出處理意見,跟進處理結(jié)果。
8. 協(xié)調(diào)本部門和其他部門的工作,提高工作效率。
9. 接待投訴,協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀行為。
10. 負責(zé)對保安人員的管理、督導(dǎo)訓(xùn)練與考核。做好保安人員的出勤統(tǒng)計,業(yè)績考核等管理工作。
11. 掌握保安人員的思想動態(tài),定期召開隊務(wù)會議,做好思想溝通工作。定期對保安人員進行職業(yè)安全,思想道德和各類業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
12. 做好保安隊各種內(nèi)外文件、信函、資料的整理歸檔;各種通知的起草以及各類案例處理的書面報告。
13. 以身作則,親力親為,全面提高安全管理工作的質(zhì)量。完成上級臨時交辦的事項。
匯編(二)保安人員工作職責(zé)及注意事項
保安人員的工作職責(zé):執(zhí)行園區(qū)的安全、門禁的相關(guān)制度、異常事件的匯報。
1. 保安人員必須為人正直,作風(fēng)正派,以身作則,處事公正,對工作有高度的責(zé)任感,不玩忽職守。
2. 維持園區(qū)正常工作秩序、治安秩序,消除隱患于萌芽狀態(tài),防患于未然。必須嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,如有違反,則按《保安違章處罰管理條例》進行處罰。
3. 認真履行值班登記制度,值班中發(fā)生和處理的各種情況在登記薄上進行詳細登記,交接班時移交清楚,責(zé)任明確。
4. 對來訪業(yè)主和客人熱情、有禮、耐心文明問詢和主動引導(dǎo),維護公司良好形象。 5. 在規(guī)定的站崗時間段內(nèi),必須服從保安隊長安排按要求站崗。
5.1 站崗時間為上午 750―850 ,中午1120 ― 1220 ,下午340 ― 440 ,晚班匯編(站崗20分鐘送各企業(yè))匯編(特殊天氣不站崗)。
5.2 站崗要端正,不得缺崗、誤崗匯編(遲到和早退)站崗的執(zhí)勤保安不得下崗、蹲崗,隨意走動,不能東倒西歪、說話打鬧,也不得有其他的小動作。
5.3 對于進入園區(qū)的乘用車輛,在保安隊員視野5米之內(nèi)時,必須舉手示意其不得入內(nèi)。
5.4 保安人員站崗和執(zhí)勤時,須穿公司規(guī)定的制服,佩戴員工識別證,正確著裝。
6. 保安值班要高度戒備,加強對重點部位的治安防范,加強防盜活動,及
時發(fā)現(xiàn)可疑人和事,并進行妥善處理。。
7. 加強防火活動,及近發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患苗頭,并消除之。應(yīng)熟記園區(qū)內(nèi)各處水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材的地點,以免臨急慌亂,定期對消防水管進行檢查登記,如有發(fā)現(xiàn)有失效的應(yīng)立即通知保安隊長。對重要的電燈、門窗等有缺損時,應(yīng)及時上報主管部門處理。
8. 保安應(yīng)該負責(zé)門衛(wèi)室日常清潔衛(wèi)生工作,以保持室內(nèi)清潔整齊美觀。
9. 員工遵守安全守則,規(guī)章制度。
10. 保安必須提前十分鐘到崗,要有飽滿的精神執(zhí)勤。做好工作交接,正確記錄當(dāng)班值班日志和案件筆錄,及時提出相關(guān)工作報告。
12. 保安人員必須按照保安隊長制定的周計劃訓(xùn)練時間進行訓(xùn)練,非特殊情況,不得缺席。
13. 保安值班時間按照公司相關(guān)規(guī)定靈活執(zhí)行。
第六章緊急或意外事故的處理
第一條火警事故
1. 發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即趕到失火現(xiàn)場查看,并注意兼顧廠房安全,立即向119火警臺報案,且通知部門主管,保安仍然堅守崗位。
2. 若發(fā)生火苗應(yīng)即以滅火器將火源熄滅。
3. 若已使用滅火器仍然無法將火勢撲滅時,應(yīng):
3.1 火速打電話至119,并集合各企業(yè)義務(wù)消防員或請求支援。
3.2 同時通知園區(qū)內(nèi)人員或其他重要企業(yè)干部集合員工救火,發(fā)揮消防編組功能。
3.3 指揮員工及來賓向安全地區(qū)疏散。
3.4 保持高度警戒,嚴防小偷趁機竊取各企業(yè)財務(wù)。
3.5 通知派出所協(xié)助交通,管制事宜。
3.6 火勢熄滅后應(yīng)清查人員及物品所害情形,并保持完整現(xiàn)場,以供警方處理。
3.7 注意警方處理時,亦不能破壞現(xiàn)場,以免影響保險公司的認定理賠。
3.8 若于下班時間發(fā)生火警,馬上撲滅,若無法撲滅。立即通知119與主管部門。
第二條惡劣氣候
惡劣氣候,員工停止上班,保安人員應(yīng)完成以下事項:
1. 檢查所有企業(yè)門窗及照明電源。
2. 將散置于室外易于被風(fēng)吹或吹損壞的物品移于室內(nèi)或予以固定處置。
3. 遇有災(zāi)害或須支援時,立即報警求援并報告上級領(lǐng)導(dǎo)。
第三條員工打斗事件
1. 園區(qū)內(nèi)給企業(yè)員工打斗,應(yīng)迅速予以制止,將當(dāng)事人交由各企業(yè)處理為原則,如當(dāng)事人不聽制止時,可與值班保安或園區(qū)的其他人員合力制止。
2. 打斗現(xiàn)場若有其他員工圍觀時,為防止圍觀者鼓噪起哄或使現(xiàn)場復(fù)雜化,應(yīng)將肇事者代理現(xiàn)場再行處理。
3. 事態(tài)有愈超嚴重態(tài)勢,應(yīng)立即請派出所協(xié)助處理。
4. 注意立場要保持公正,千萬不可偏袒打斗當(dāng)事人任何一方或加入戰(zhàn)局,喪失理智。
5. 若為下班時間,應(yīng)即刻電話通知保安隊長級部門主管;有安全之慮時,即刻電請派出所些協(xié)助。
第四條不良分子前來滋事處理
1. 管制人員不得與不良分子對打。
2. 關(guān)閉大門和所有出入口,勿使不良分子進入尋訊滋事。
3. 通知上級領(lǐng)導(dǎo)前來支援處理。
4. 認清來者容貌、特征、人數(shù)、有無攜帶槍支、刀具、坐車種類以及車牌號碼、滋事原因等,作為警方偵查處理的依據(jù)。
5. 若下班以后應(yīng)立即通知派出所并電話聯(lián)絡(luò)上級領(lǐng)導(dǎo)。
第五條打劫被盜事件
1. 發(fā)現(xiàn)可疑人物,應(yīng)與班長聯(lián)系并一人監(jiān)視。
2. 發(fā)現(xiàn)廠區(qū)物資被盜,急按對講報警系統(tǒng),及時與上級領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系。
3. 保持被盜現(xiàn)場。
第六條意外事故
1. 園區(qū)內(nèi)員工和外來員工打架鬧事,值班人員應(yīng)及時制止勸導(dǎo),避免事態(tài)擴大。
2. 人員急病,應(yīng)立即撥打120急救電話,并通知上級領(lǐng)導(dǎo)。
第五篇:保安管理制度
保安管理制度匯編(2014-11-01修訂版)
為加強公司正規(guī)化管理,強化對員工的管理,使各項工作有章可循、有據(jù)可依,特制定本《內(nèi)部規(guī)章制度》,各部門員工應(yīng)根據(jù)本部門工作分工,加強對本制度的學(xué)習(xí)和領(lǐng)會,認真執(zhí)行本規(guī)章制度中公共制度和相應(yīng)制度,并嚴格加以實施。
本規(guī)章制度連同《公司管理規(guī)定》、《員工手冊》、公司文件及相關(guān)管理制度,具有同等的效力,各職能部門、管理處應(yīng)按照本制度對所屬員工加以管理和考核,違反本規(guī)章制度將在公司考核中予以相應(yīng)處罰。
不盡之處,公司將適時予以補充。
本規(guī)章制度從下發(fā)之日起執(zhí)行。
一、出勤制度:
1、遲到:遲到15分鐘之內(nèi),罰款10元,遲到15-30分鐘之前,罰款20元、遲到30分鐘以上,罰款50元。如項目有特殊安排的情況下遲到,3倍罰款。
2、早退:早退15分鐘之內(nèi),罰款10元,早退15-30分鐘之內(nèi),罰款20元、早退半小時以上,罰款50元。如項目有特殊安排的情況下早退,3倍罰款。
若發(fā)生以上各種情形,實屬事出有因,需經(jīng)隊長及以上人員答署后方可酌情處理。
3、中途外出:中途外出必須經(jīng)過班長或隊長同意,并在規(guī)定的時間內(nèi)回歸崗位。否則按曠工處理。
4、曠工:曠工半天50元,曠工一天100元,連續(xù)曠工3天,視為自動放棄一個月工資,公司辭退。
二、儀容儀表:
1、服裝:上班期間必須身著工裝,一次不穿罰款50元。不戴帽子一次20元。下班期間穿便裝,違者一次罰款20元。穿工裝出娛樂場所,違者一次100元。
2、規(guī)定著裝:按規(guī)定著裝,一處不符罰款10元。穿拖鞋、卷袖子、卷褲腿、敞胸露懷、披衣、歪戴帽、留長發(fā)、染發(fā)、長指甲一次20元。
3、衣著整潔:保持衣服干凈整潔,不得有油污、目視無塵,襯衣領(lǐng)子保持清潔,一次不符罰款20元。
4、服裝每人一套,丟失或損壞,個人自費從公司按進價購買。
5、員工辭職后三天之內(nèi)將衣服洗凈退回,超出5天,公司按進價折成現(xiàn)金從押金或工資中扣除,臂章退回。如有特殊情況不能及時退回公司,電話通知。
6、確保值班室衛(wèi)生清潔。 7、儀容:
三、請假制度:
1、員工請假:必須提前一天書面申報班組長,經(jīng)允許后方可休班。三天以上需提前兩天申請,經(jīng)隊長或公司分管經(jīng)理簽字方可休假,否則視為曠工。
2、班長請假,必須提前一天書面申報班隊長或公司分管經(jīng)理,經(jīng)允許后方可休班,否則視為曠工。三天以上需提前兩天申請,經(jīng)公司分管經(jīng)理簽字方可休假,否則視為曠工。
3、月度考勤完畢連同請假條一同交公司財務(wù)。
四、新員工入職須知:
1、面視合格后,辦理入職手續(xù)可方入職上崗。
2、上崗后前兩天為培訓(xùn)期,兩天以后為正式入職時間,開始計算考勤,正式工作時間不超過7天匯編(含7天)不發(fā)工資,退回押金。正式工作不超過20天匯編(含20天)的發(fā)一半工資。
3、工作第一個月為試用期,執(zhí)行試用期工資標準匯編(依據(jù)各項目工資標準),滿一個月后經(jīng)班長考核且合格后轉(zhuǎn)為正式員工,實行正式工資匯編(依據(jù)各項目工資標準)。
4、凡已入職的員工,在7天觀察期過后,試用期內(nèi)辭職的必須提前半個月提交書面辭職申請報告,轉(zhuǎn)正后員工辭職必須提前一個月提交辭職報告,同時辦理相關(guān)工作交接手續(xù),否則,公司不予結(jié)算當(dāng)月工資。
5、經(jīng)批準離崗后三天內(nèi)將衣服洗凈,退回公司同時上交押金條,公司同時退還押金。工作不滿一年的辭職、丟失衣物或衣物不干凈者,領(lǐng)取的新衣服扣30%的折舊費,領(lǐng)取的舊衣物扣10%的折舊費。
6、本人需承諾身體健康,若在工作期間出現(xiàn)身體問題,與公司無關(guān)。
7、新員工嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,必須服從上級的工作安排,虛心學(xué)習(xí),認真工作,團結(jié)同事。如有違反公司規(guī)章制度或工作失職,給公司造成了經(jīng)濟、名譽損失者,公司予以辭退并扣發(fā)一個月工資。
四、員工解聘制度:
1、辭職:員工辭職需提前1個月打書面辭職報告,上交班長。班長及時對人員流失的情況進行調(diào)查,作出處理決定后報公司。如果未經(jīng)公司允許,擅自離職的扣發(fā)一個月工資,給公司造成損失的并賠償損失。
2、開除:因重大的違規(guī)違紀被公司開除的,扣發(fā)員工一個月工資,給公司名譽或財產(chǎn)造成損失的,追究其經(jīng)濟責(zé)任,觸犯法律的送交政府有關(guān)部門處理。
3、如因為員工年齡被公司辭退的,公司按規(guī)定發(fā)放員工工資。員工無條件離職。 4、在崗喝酒或酒后上崗的,罰款1000元,并辭退。
五、勞動紀律:
1、公司內(nèi)部實行垂直領(lǐng)導(dǎo),層級管理,正常情況下,對下級不得越級指揮,對上級不得越級請示。
2、服從班組長的工作安排,不得與員工和班組長發(fā)生沖突,爭執(zhí)雙方每人視情況處50-100元罰款。對班組長的安排,當(dāng)時必須無條件執(zhí)行,事后匯報。
3、堅守崗位,精神飽滿,言語文明、禮貌待人。
4、上崗期間不得串崗、圍座、與外人閑談超過3分鐘,一次20無,離崗半小時之間罰款20元,半小時以上按曠工一天處理。
5、上班期間不得睡崗,班長發(fā)現(xiàn)一次罰款10元,隊長發(fā)現(xiàn)一次罰款20元,公司檢查發(fā)現(xiàn)一次30元。被服務(wù)單位發(fā)現(xiàn)一次處100-300元罰款。白天睡崗,兩倍以上罰款。
6、因工作失誤給公司、服務(wù)單位造成損失的,按損失金額的雙倍扣款。
7、對于員工上班期間喝酒或酒后上網(wǎng)的,班長不及時處理并不向公司匯報者,罰款班長100元。
8、不按規(guī)定巡邏一次30元/人,有責(zé)任人罰責(zé)任人,無責(zé)任人相關(guān)人員皆罰款。
9、接班人須提前15分鐘簽到上班,接班人未到,交班人不得離崗,否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負責(zé)。班長對交接班情況作好記錄。
10、值班期間不得躺臥、不準下棋、打撲克、及其他娛樂活動,違者一次50元。
11、嚴禁亂動、偷開他人車輛、私拆他人郵件、違反者罰款100-1000元。
12、因個人原因造成客戶單位財產(chǎn)損失的,除賠償全部損失外,公司罰款500-1000元。
13、因工作態(tài)度不好,服務(wù)質(zhì)量差,被客戶單位提出調(diào)整更換保安的,公司予以辭退。視情況處以200-500元罰款。
14、無正當(dāng)理由不服從管理的,不服從正常調(diào)整的,罰款50元。
15、與班長、隊長發(fā)生沖突的罰款50元/次,與公司經(jīng)理發(fā)生沖突的罰款100元/次。
16、因工作質(zhì)量不好,導(dǎo)致客戶單位與公司解除保安合同的,責(zé)任人的工資扣除全部。班組長的扣除一半或全部,其他的視情況而定。
17、敲詐、辱罵、毆打他人造成損害的,人個承搬弄是非全部賠償費用。公司辭退。
18、利用公司名譽在外招搖撞騙,致使公司名譽受損害的,予以辭退。
五、班隊長的工作職責(zé):
1、對新員工的培訓(xùn)匯編(工作職責(zé),工作范圍、員工紀律、公司制度)
2、及時糾正員工的不當(dāng)行為,如連續(xù)發(fā)現(xiàn)三次,上報公司,開除。
3、如公司在檢查時發(fā)現(xiàn)員工的違規(guī)違紀,按員工罰款額度/項目人員,負連帶責(zé)任。
4、每月1、15公司例會,上交排班表及工作情況匯報和工作計劃。
5、如違反以員工條例,處1.5倍罰款。
6、熟悉本管理區(qū)域的基本情況,如人員情況,崗位配備。
7、及時上報各項目的合理化建議。
8、作好員工考勤記錄與審核工作。
9、員工辭職報告的審核,審批與上報。
10、員工流失率考核。
11、人員安排調(diào)動。
12、與服務(wù)單位的及時溝通。
13、公司交辦的其他工作,必須對完成情況予以回復(fù)。
14、維護公司利益,公司信息不得外泄。
15、所有入職人員必須經(jīng)公司面視,走入職手續(xù),否則工資從責(zé)任人工資中扣除。 16、不得擅自改變工作原則。
六、財務(wù)制度:
目的
根據(jù)財務(wù)制度的有關(guān)規(guī)定,進一步規(guī)范公司內(nèi)部報銷、付款程序,嚴格有關(guān)手續(xù)。
適用范圍
適用于公司各部門和全體員工。
一、 工資
1、 計算周期:市醫(yī)院每月的26號至次月的25日止,其它項目每月1號至30匯編(31)號止。次月的20-25號發(fā)放上月工資。
2、 工資中兌現(xiàn)工資發(fā)放之前下發(fā)的通報。
二、 個人借款:
1、 嚴格執(zhí)行“前清后借,前不清后不借”原則,特殊情況須說明原因,
以總經(jīng)理批準后,方可再借。
2、 借款單需填列日期、借款部門、借款事由、借款金額、還款日期、借
款人等內(nèi)容;并經(jīng)班長、公司經(jīng)理、總經(jīng)理簽字后,交財務(wù),財務(wù)檢查手續(xù)完善后,方可付款;否則不予付款。
3、 借款金額不得超過出勤工資的二分之一,下月工資發(fā)放時一并扣除。
三、 費用報銷:
1、
2、 公司實行先申請后報銷的費用流程。 對于各項目部發(fā)生的各項支出,月底統(tǒng)一報銷,并按規(guī)定填寫費用報
銷單,由總經(jīng)理簽字后由財務(wù)處支出。
3、 對手續(xù)不全的單據(jù),財務(wù)有權(quán)拒付。
四、 次月的5月之間出財務(wù)報表。資產(chǎn)負債表和利潤表。
七、員工廉潔工作制度
1、在工作中堅持原則,秉公辦事,不徇私情。
2、自覺抵制不正之風(fēng),嚴守法紀。
3、不以權(quán)謀私,不利用工作之便占公司和業(yè)主的便宜。
4、不在上班時間干私活,不用公司通訊設(shè)備進行私人活動和聊天等。
5、業(yè)余時間,不利用公司機具、材料向業(yè)主承攬私活。
6、不亂收費或收費不開收據(jù)。
7、不利用工作的特殊性質(zhì),對流動、外來人員進行敲詐勒索。
8、不以次充好,弄虛作假,欺騙業(yè)主,賺取物價差額。
9、維護公司利益,遵守公司機密。
10、不利用公款拉私人關(guān)系請、吃、喝。
11、不挪用、拖欠和侵吞公款。
12、不索取或收受賄賂、好處,要潔身自好。
13、節(jié)約用水、用電,不浪費公司用品,堅持勤儉節(jié)約。
14、不得利用工作之便,要求享受商業(yè)網(wǎng)點提供優(yōu)惠服務(wù)和物價。
15、不在報銷憑據(jù)中作假、謊報、多報。
16、不利用工作之便和業(yè)主對公司的信任,私下向業(yè)主推銷產(chǎn)品,賺取外快。
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【第2篇】物業(yè)公司保安員內(nèi)務(wù)管理制度-5
物業(yè)公司保安員內(nèi)務(wù)管理制度匯編(5)
1.保持宿舍清潔衛(wèi)生,執(zhí)行值日生制度,不隨地吐痰,亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物;
2.墻壁保持整潔,不能隨意涂抹,粘貼和懸掛物品;
3.床位鋪面保持干凈平整,不擺放雜物,被子按要求折疊方正,床下的鞋擺放整齊;
4.帽子、腰帶、杯、水桶等物均按指定位置擺放,保持內(nèi)務(wù)的統(tǒng)一;
5.室內(nèi)嚴禁擺放易燃、易爆、劇毒及其它危險品;
6.室內(nèi)保持安靜,不得在室內(nèi)喧嘩、打麻將、打撲克等以免影響其它隊員休息;
7.嚴禁在宿舍內(nèi)煮食、飲酒、醉酒。
8.室長由保安隊長兼任,全面負責(zé)宿舍管理工作;
9.未經(jīng)室長同意,不得造訪宿舍匯編(物業(yè)公司管理人員除外);
10.嚴禁亂拉亂接電線,不得使用大功率電器。
11.未經(jīng)保安部經(jīng)理允許,不得擅自留宿外來人員。
12.違犯內(nèi)務(wù)制度者,按照獎罰制度處理。
【第3篇】物業(yè)管理保安部主管操作規(guī)程制度
物業(yè)管理匯編(保安)部主管操作規(guī)程
一. 審閱中隊領(lǐng)班值班日志
1.計劃完成時間:5分鐘;
2.工作目標:掌握中隊領(lǐng)班情況并跟進相關(guān)內(nèi)容;
二. 早、中班崗前培訓(xùn)
1.計劃完成時間:10分鐘;
2.工作目標:確保物業(yè)管理員及領(lǐng)班儀容儀表及精神面貌符合崗位要求;
3.操作規(guī)程:
匯編(1)每天早上07:30與下午15:30對當(dāng)班人員進行班前訓(xùn)練,并檢查儀容儀表;
匯編(2)就客人的投訴與建議以及服務(wù)禮儀、工作技能等內(nèi)容向隊員分析心得;
匯編(3)向領(lǐng)班或隊員傳達上級指示精神、最新通知、任務(wù)或行動;
匯編(4)逢重大節(jié)假日或特殊任務(wù)時強調(diào)相關(guān)注意事項與安排。
三.檢查各崗位工作情況
1.計劃完成時間:2小時;
2.工作目標:
3.操作規(guī)程:
匯編(1)檢查崗位人員對客態(tài)度及操作流程完成情況;
匯編(2)檢查轄區(qū)公共路段與區(qū)域是否存有安全隱患;
匯編(3)檢查圍墻結(jié)構(gòu)是否正常;
匯編(4)檢查崗位衛(wèi)生狀況并跟進;
匯編(5)聽取領(lǐng)班匯報并跟進相關(guān)內(nèi)容;
四.年度工作
1.每年度對社區(qū)10%的業(yè)戶進行家訪或溝通;
2.根據(jù)部門總體安排組織好階段性訓(xùn)練與學(xué)習(xí),強化崗位實操培訓(xùn);
3.根據(jù)部門評比制度做好每月、每半月及年度的評比工作;
4.積極參加部門組織的文體活動;
5.完成部門擬訂的其它各項任務(wù)。
【第4篇】物業(yè)保安著裝及言行管理標準程序制度
物業(yè)保安著裝及言行管理標準程序
1.0目的
提高保安隊伍外在素質(zhì),樹立部門良好的精神面貌。
2.0監(jiān)督
保安隊長。
3.0適用范圍
保安隊各級員工。
4.0程序要點
著裝整齊、儀表端正、行為規(guī)范、禮貌熱情。
4.1著裝:
4.1.1帽子:
4.1.1.1佩戴貝雷帽應(yīng)將帽徽置于左眉上方,前帽檐與發(fā)際和眉毛之間位置同齊。
4.1.1.2佩戴大檐帽帽前檐與眉同高,帽身端正。
4.1.1.3除在休息室、餐廳內(nèi),其它場所禁止脫帽。
4.1.2制服:
4.1.2.1身著統(tǒng)一制式服裝,襯衣下擺束于褲子中,衣領(lǐng)不得豎起,系好袖口、衣兜、合襟的紐扣.
4.1.2.2制服不得有污跡、皺折、燙洞、缺扣等現(xiàn)象.
4.1.2.3未經(jīng)部門批準不得添加其它配飾。
4.1.2.4應(yīng)定期換洗熨燙無異味。
4.1.3領(lǐng)帶:
4.1.3.1領(lǐng)帶結(jié)呈倒三角形系于襯衣領(lǐng)口中央,松緊適度,外長內(nèi)短,自然下垂,下擺處自然垂于腰帶扣位置。
4.1.4腰帶:
保證扣環(huán)四角合槽端正,配件齊全,表面清潔無污漬,穿過每一個褲襻。
4.1.5皮鞋:
4.1.5.1穿統(tǒng)一黑色皮鞋,提起后跟。
4.1.5.2每日打油擦拭,保持光潔無塵。
4.1.6襪子:
4.1.6.1穿黑色、藍黑色或灰色襪子并將其拉展匯編(不得穿花色或與褲色反差過大的的襪子)。
4.1.7工號牌:
4.1.7.1別于制服左上衣兜蓋處.
4.1.7.2保持字跡清晰,水平端正,易于辨認。
4.2 儀容儀表:
4.2.1頭發(fā):
4.2.1.1經(jīng)常清洗,保持干凈整潔無異味.
4.2.1.2長度男不過耳、女不過肩,前發(fā)蓄于帽檐內(nèi).
4.2.1.3不燙發(fā),不染黑色以外的顏色,不留怪異發(fā)型。
4.2.2面部:
男不蓄須,女不施濃狀.適當(dāng)涂抹護膚用品,防止干燥爆皮。
4.2.3身體:
4.2.3.1經(jīng)常洗澡.
4.2.3.2每日刷牙.
4.2.3.3不得紋身.
4.2.3.4不留長指甲.
4.2.4飾物:
4.2.4.1不打耳釘、舌釘、鼻釘.
4.2.4.2上班不戴戒指、項鏈及其它裝飾物品。
4.2.4.3佩帶尋呼機、手機不得外露,不得發(fā)出聲響。
4.3 行為舉止:
4.3.1面貌:
4.3.1.1時刻保持良好的精神狀態(tài),切忌萎靡不振.
4.3.1.2下崗或下班后及時休息,保證下階段工作質(zhì)量。
4.3.2站姿:
4.3.2.1站姿規(guī)范,抬首挺胸,雙手背后,兩腳叉開與肩同寬,目視前方.
4.3.2.2不倚墻靠物,不袖手插兜,不抱肩托腮。
4.3.3行動:
4.3.3.1行動莊重穩(wěn)健,步伐平穩(wěn)。
4.3.4行為:
4.3.4.1遵守公司守則和部門紀律。
4.3.4.2不在工作或休息區(qū)域大聲喧嘩、嬉笑打鬧、肆意惡言。
4.3.4.3在崗不做與工作無關(guān)事宜。
4.3.4.4待人接物先行敬語,肢體語言健康。
4.3.4.5自尊自愛,關(guān)心客戶,團結(jié)同事,尊重他人。
4.4禮節(jié)
4.4.1 在下列場合行舉手禮:
4.4.1.1著裝遇領(lǐng)導(dǎo)時。
4.4.1.2站崗、值勤、交接班時。
4.4.1.3糾正客戶違反大廈規(guī)定時。
4.4.1.4受到領(lǐng)導(dǎo)接見、慰問時,領(lǐng)導(dǎo)視察、檢查工作時。
4.4.1.5參加外事活動與外賓接觸時。
4.4.2在參加*、大型活動奏國歌、升國旗時,要自行立正行注目禮。
4.4.3對日常接觸的上級領(lǐng)導(dǎo)可以只行敬語,不敬禮。
4.5 禮貌用語:
4.5.1內(nèi)容:
4.5.1.1您好、請、對不起先生女士小姐
沒關(guān)系不客氣歡迎再見等。
4.5.2使用:
4.5.2.1與同事、領(lǐng)導(dǎo)、客戶對話時應(yīng)注意使用文明用語,控制語速、語調(diào),不得使用土語、方言,注意減少口頭語。
4.5.2.2與領(lǐng)導(dǎo)、客人交談時,應(yīng)目視對方,先說您好。
4.5.2.3要求對方時,要說請,事后說謝謝。
4.5.2.4失誤或給對方添麻煩時要表達歉意,說對不起。
4.5.2.5受到對方感謝時要說沒關(guān)系、不客氣。
4.5.2.6接待客人需問好時,注意先生、女士、小姐等稱謂的合理應(yīng)用.
4.5.2.7做到客人來時,有迎聲匯編(歡迎、早上好晚上好).
4.5.2.8客人走時,有送聲匯編(再見周末愉快)。
4.5.2.9在與少數(shù)民族、宗教人士、外籍人士交談時,不準使用對方禁忌的語言。
5.0相關(guān)說明
保安著裝及言行管理規(guī)定是部門約束各級員工外在行為的紀律之一,是直觀部門服務(wù)意識和管理能力的視角,故需要各級員工始終堅持不懈地按照細則要求規(guī)范自身行為,遵守勞動紀律,以展示保安隊良好的整體形象。
【第5篇】s商場保安管理制度
匯編(一)總則
第一條 為使保安人員值勤執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù),保障公司的財產(chǎn)安全,特制定本保安制度。
第二條 保安人員的服勤,代表本公司執(zhí)行職務(wù),公司其它部門員工應(yīng)配合保安人員工作。
第三條 公司保安勤務(wù)應(yīng)每日24小時執(zhí)行不間斷,其各班服勤時間,由保安課訂定呈準公布實施。
第四條 保安人員的職責(zé)規(guī)定如下:
1.工廠及辦公處所各種事故之預(yù)防,警戒及廠區(qū)匯編(房)巡邏事項。
2.工廠及辦公處所突發(fā)事故之應(yīng)急措施。
3.進出工廠及辦公處所的外賓及員工之管制,聯(lián)絡(luò)登記事項。
4.進出工廠車輛的管制事項。
5.進出工廠物品的查驗及放行。
6.防止竊盜,協(xié)助維持工廠及辦公處所秩序。
7.其他交辦事項的處理。
第五條 保安人員除前條各項職責(zé)外應(yīng)恪守本公司一切規(guī)定,尤應(yīng)嚴遵下列守則:
1.應(yīng)絕對服從上級命令,切實執(zhí)行任務(wù) ,不得偏袒徇私。
2.平時應(yīng)謹言慎行,執(zhí)行職務(wù)時態(tài)度和藹嚴正,不亢不卑。
3.服勤中應(yīng)整肅服裝儀容,對于應(yīng)急及防身器具等應(yīng)經(jīng)常佩帶,或儲備齊全,以應(yīng)不時之需。
4.服勤中應(yīng)時刻提高警覺,遇有重大災(zāi)變時,更應(yīng)臨危不亂,果斷敏捷,作適當(dāng)之處置,并立即報告上級。5.服勤中應(yīng)嚴守崗位,不得擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書報、睡覺等失職情事。
6.應(yīng)熟記廠內(nèi)各處之水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材放置地點,以免臨急慌亂,對重要路口電燈、門窗、籬墻等有缺損時,應(yīng)即建議廠務(wù)單位處理。
7.應(yīng)管制入廠人、物、車輛,對未掛識別證或未辦妥入廠手續(xù)者,一概不準入廠,并絕對禁止攜匯編(夾)帶違禁品入廠,除工廠需料外對危險或易燃品應(yīng)嚴拒攜入。
8.應(yīng)遵照巡邏路線按時或不定時巡邏工廠各處。
9.交換班時,應(yīng)將注意事項交代清楚,并將服勤中所見重要事項或事故,以及巡邏時間等登列)入保安日志簿,檢附有關(guān)資料逐日分呈廠單位及保安課核閱。
匯編(二)人員管制
第六條 輔導(dǎo)員工遵守各項規(guī)定,并制止不法行為的發(fā)生,維持工廠及辦公處所秩序。
第七條 確實管制員工上下班,遲到、早退、加班人員的考勤卡紀錄。
第八條 員工在勤務(wù)中因公或事匯編(病)假離廠時,應(yīng)切實查驗公出申請書或請假記錄卡,始允其外出,并在公出單或到工卡上記錄離廠,回廠時間以備查考。
各級人員公出或事匯編(病)假之核準權(quán)責(zé)由各廠訂定列表送保安室執(zhí)行。
經(jīng)副理以上人員由保安登記進出。
第九條 上班時間內(nèi)除公事接洽外,一律謝絕會客。
第十條 外界來賓到廠接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問,以及廠商的營業(yè)、采購、檢查、安裝人員等應(yīng)至保安室辦理入廠手續(xù),發(fā)給來賓證,并聯(lián)絡(luò)有關(guān)單位接待。非經(jīng)廠單位人員接待,不得任其進入廠區(qū)。
第十一條 協(xié)力廠商長期派駐工廠人員,得憑廠務(wù)單位發(fā)給之識別證進出工廠。
第十二條 假日加班人員或因事需進廠者,應(yīng)憑廠務(wù)單位所送之名單核對相符后,準予進廠。但本廠課長匯編(含副課長)以上人員得于登記后進廠。
第十三條 公司或其他各廠同仁得憑識別證辦理登記后進廠。
第十四條 廠內(nèi)住宿人員,在勤務(wù)時間外,憑住宿證進出工廠,但夜間不按規(guī)定時間出入廠者,應(yīng)即通知舍監(jiān)室處理。
匯編(三)物品管制
第十五條 物品放行應(yīng)憑核準的放行單核對無誤始得放行。
經(jīng)保安簽認后之放行單由保安室按順序裝訂保管。
放行物品的分類匯編(如材物料、半成品、成品、用品、資產(chǎn)、廢料、機械設(shè)備等)及授權(quán)核準人員由各廠訂定列表送保安室執(zhí)行。
第十六條 各協(xié)力廠商交貨時所隨帶他家廠商物品的運出,在進廠時先由保安人員查驗登記于離廠時再經(jīng)保安人員依原登記查對符合后始予放行。
第十七條 離廠人員經(jīng)保安查獲有私帶公物或他人物品之嫌者,暫扣留物品,并以下列程序處理:
1.記錄攜帶人所屬單位、姓名、時間、地點。
2.由攜帶者親書理由,注明品名、數(shù)量,由何處取得等。
3.情況嚴重時,不得讓當(dāng)事人離廠,應(yīng)速呈報處理。
第十八條 廠內(nèi)住宿人員攜帶人個物品出廠時,按下列所定處理:
1.攜帶行李、包裹、提箱等大件物品者,應(yīng)憑舍監(jiān)室開立之放行單放行。
2.攜帶一般日常用品者,由保安人員查驗后放行。
第十九條 本公司員工及一般外賓不準攜帶照相機進廠,遇有特殊情況,如參觀、訪問或外籍人員攜帶照相機者,應(yīng)按廠單位主管所示處理。
第二十條 同仁進入工廠上班不準攜帶與本公司產(chǎn)品相似的產(chǎn)品,廠內(nèi)住宿人員如因需要,經(jīng)廠務(wù)單位開立證明單者匯編(注明品種、型號)準予攜帶進廠。但攜帶出廠者,應(yīng)憑廠務(wù)單位開立的物品放行單,經(jīng)查驗無誤后放行。
匯編(四)車輛管制
第二十一條 本廠各型車輛匯編(汽車、機車)出廠憑廠單位的核派單放行。
第二十二條 外賓車輛進入工廠,除隨車人員按本準則第十條及第十一條辦理外,依下列所定處理:
1.持有證明來廠交貨或提貨之車輛,準予駛?cè)霃S區(qū)內(nèi)有關(guān)處所。
2.一般接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問,以及廠商之營業(yè)、采購、檢查、安裝等人員所乘車輛,一律按指定位置依序停放,不照規(guī)定者,保安應(yīng)即時糾正。
第二十三條 公司或其他各廠車輛進廠,除隨車人員按本準則第十三條處理外,應(yīng)依第二十二條規(guī)定所處理。
第二十四條 進出工廠車輛應(yīng)一律檢查,進廠車輛當(dāng)注意有無載有違禁、危險或易燃物品,出廠車輛載有貨物時,應(yīng)憑放行單查驗無誤后放行。
匯編(五)緊急事件之處理
第二十五條 發(fā)現(xiàn)竊盜時,以收回失竊物為首要,并應(yīng)立即呈請?zhí)幚怼?/p>
第二十六條 保安人員應(yīng)熟練安全裝備的使用。了解配置地點,緊急事發(fā)生時應(yīng)鎮(zhèn)靜以最有效方法使災(zāi)害減少至最低限度,不可慌張誤事,視情況按下列程序處置:
1.判斷情況若尚可鎮(zhèn)-壓消除時,速采取行動,并報告上級及通知廠務(wù)單位。
2.判斷事故無法鎮(zhèn)-壓,應(yīng)急速通報有關(guān)單位。
3.日間災(zāi)害急報有關(guān)主管,夜間災(zāi)害急報派出所,消防單位或救難單位。
第二十七條 夜間或休假日近鄰發(fā)生災(zāi)難時,應(yīng)將所知及判斷是否波及本廠等情形,迅速通報有關(guān)主管。
六)附則
第二十八條 本準則如有未盡事宜,得隨時以命令補充或修正。
第二十九條 本準則經(jīng)呈奉總經(jīng)理核準后實施,修改時亦同。
保安隊長每天的工作詳細職責(zé)
1. 執(zhí)行公司的規(guī)章制度,做好本職工作,管理全隊的各項工作。
2. 做好隊員的思想工作。要關(guān)心愛護隊員,了解隊員的思想、工作、家庭等的情況,及時發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關(guān)心,思想上信任,工作上教導(dǎo),生活上體貼。
3. 不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),檢查督促隊員管好、用好裝備和消防器材,使其保持良好工作狀態(tài)。
4. 加強與客戶保衛(wèi)部門的聯(lián)系。 要與客戶保衛(wèi)部門保持密切的聯(lián)系,交換工作情況,熟悉客戶單位周圍的社會治安情況,從進駐單位的實際出發(fā),及時提出保安工作的建議和要求,以保障客戶安全,維護客戶利益。
5. 認真做好考勤工作。要貫徹公司提出的從嚴治隊的要求,及時、準確填報公司印發(fā)的考勤報表,并于當(dāng)月 25 日前開展分隊會議,及時總結(jié)當(dāng)月工作情況和計劃下月的工作目標。
6. 組織責(zé)任區(qū)內(nèi)的工作。要根據(jù)公司宗旨和保安服務(wù)的合同事項,組織好責(zé)任內(nèi)的守護,巡邏等工作,維護責(zé)任區(qū)安全,妥善處理各種糾紛和案件。
7. 做好領(lǐng)班思想工作。根據(jù)其情節(jié)輕重進行處理保安領(lǐng)班的失職行為,造成后果的報公司保安部門處理。
【第6篇】物業(yè)保安巡查管理標準作業(yè)程序制度
物業(yè)保安巡查管理標準作業(yè)程序
1.0目的
規(guī)范巡查工作,保障廣場正常的工作和生活秩序。
2.0適用范圍
適用于保安隊員的巡查工作。
3.0職責(zé)
3.1保安隊主管負責(zé)監(jiān)督、檢查巡查工作。
3.2保安隊領(lǐng)班負責(zé)巡查的組織、管理工作。
3.3保安隊員負責(zé)依照本程序?qū)嵤┭膊楣ぷ鳌?/p>
4.0程序要點
4.1保安隊領(lǐng)班應(yīng)于每月月底制定下月的巡查工作方案,內(nèi)容應(yīng)包括責(zé)任區(qū)域的巡查安排及巡查的內(nèi)容等。
4.2巡查的內(nèi)容
4.2.1治安消防隱患的巡查。
4.2.2公共設(shè)施設(shè)備安全完好狀況的巡查。
4.2.3清潔衛(wèi)生狀況的巡查。
4.2.4園林綠化維護狀況的巡查。
4.2.5裝修違章的巡查。
4.2.6消防違章的巡查。
4.2.7利用巡查機會與住戶溝通。
4.3巡查的方法應(yīng)包括看、聽、摸、調(diào)查了解等。
4.3.1看:通過觀察來發(fā)現(xiàn)樓宇管理服務(wù)中存在的問題。
4.3.2聽:從設(shè)施設(shè)備運行時的聲音判斷是否有故障。
4.3.3摸:通過用手觸摸感覺設(shè)施設(shè)備的使用狀況。
4.3.4調(diào)查了解:向租戶或員工調(diào)查樓宇及公共設(shè)施設(shè)備的使用狀況。
4.4房屋本體巡查的工作要領(lǐng)
4.4.1檢查水電表。檢查水電表是否處于正常工作狀態(tài),記錄損壞的水電表情況。當(dāng)水表在無人居住的情況下運轉(zhuǎn)時應(yīng)關(guān)上該單位閘閥,預(yù)防水浸事故,并在該單位門口貼上相關(guān)告示;當(dāng)發(fā)現(xiàn)電表異常運轉(zhuǎn)匯編(如倒轉(zhuǎn)、有盜電嫌疑)時,應(yīng)在《巡查登記表》中予以記錄并及時報告維修隊主管。
4.4.2巡查樓梯間:
4.4.2.1檢查走廊燈、樓梯燈是否正常,門、窗是否處于完好狀態(tài);
4.4.2.2檢查梯間墻身、天花板是否出現(xiàn)剝落、脫漆,墻、地面瓷片是否完整無損;
4.4.2.3檢查消防栓是否標識完好、配件齊全;滅火器是否有漏氣或過期、失效現(xiàn)象;防火門是否關(guān)閉;消防安全疏散指示燈是否完好;消防疏散通道是否堵塞;防盜預(yù)警設(shè)施及消防報警設(shè)施是否完好;
4.4.2.4檢查衛(wèi)生狀況是否良好。
4.4.3巡查逃生天臺:
4.4.3.1檢查逃生天臺門是否能隨手打開匯編(嚴禁上鎖);
4.4.3.2檢查天臺護欄是否完好,避雷針、電視天線、隔熱層是否完好;
4.4.3.3檢查有無違章占用逃生天臺現(xiàn)象;
4.4.3.4檢查雨水管道是否通暢;
4.4.3.5檢查衛(wèi)生狀況是否良好。
4.4.4巡查電梯:
4.4.4.1檢查電梯的運行是否平穩(wěn),是否有異常響動;
4.4.4.2檢查安全標識是否完好,電梯按鈕等配件是否完好;
4.4.4.3檢查照明燈及安全監(jiān)控設(shè)施是否完好;
4.4.4.4檢查衛(wèi)生狀況是否良好。
4.4.5巡查大堂、門廳、走廊:
4.4.5.1檢查各類安全標識是否完好;
4.4.5.2檢查公共設(shè)施和照明燈及垃圾箱是否完好;
4.4.5.3檢查衛(wèi)生狀況是否良好。
4.4.6巡查中發(fā)現(xiàn)梯間彌漫石油氣味、焦味時應(yīng)立即對相關(guān)單位進行調(diào)查,當(dāng)原因不明時應(yīng)立即告知物管處進行協(xié)調(diào)檢查。
4.5公共設(shè)施設(shè)備巡查的工作要領(lǐng)。
4.5.1巡查水、電、氣、通訊設(shè)施:
4.5.1.1檢查室外設(shè)施有無破損現(xiàn)象,各種管線有無滲、漏、滴、冒現(xiàn)象;
4.5.1.2檢查室外設(shè)施有無生銹、脫漆現(xiàn)象,標識是否完好;
4.5.1.3檢查室外消防設(shè)施是否配件齊全、標識完好。
4.5.2巡查公共文體設(shè)施:
4.5.2.1檢查綠地、綠籬、喬灌木是否有枯死、霉病現(xiàn)象,是否有黃土裸露現(xiàn)象,長勢是否良好。
4.5.3巡查道路、廣場、公共集散地:
4.5.3.1檢查設(shè)施設(shè)備是否完好,是否有違章占用現(xiàn)象;
4.5.3.2檢查標識、路牌、警示牌是否完好;
4.5.3.3檢查各類雨、污水井蓋是否完好,照明燈、裝飾燈是否齊全;
4.5.3.4檢查衛(wèi)生狀況是否完好。
4.5.4巡查停車庫、停車場、自行車棚、摩托車場:
4.5.4.1檢查防盜設(shè)施是否完好;
4.5.4.2檢查停放的車輛是否有損傷現(xiàn)象;
4.5.4.3檢查各類標識是否完好無損;
4.5.4.4檢查衛(wèi)生狀況是否良好。
4.6巡查周邊環(huán)境。
4.6.1檢查投資廣場內(nèi)是否有亂張貼、亂拉線等現(xiàn)象。
4.6.2檢查是否有損壞公共設(shè)施、違章制造噪音、污染環(huán)境、高空拋物現(xiàn)象。
4.6.3檢查是否有違章飼養(yǎng)家禽家畜等現(xiàn)象。
4.6.4檢查衛(wèi)生狀況是否良好。
4.7巡查違章裝修。
4.8巡查空置房。
4.9對巡查中發(fā)現(xiàn)問題的處理要領(lǐng)
4.9.1保安員巡查時發(fā)現(xiàn)有上述問題出現(xiàn)時,如本人能進行規(guī)勸、阻止、處理的,應(yīng)予以立即解決;否則及時將問題記錄在《巡查記錄中》巡查回來后報告保安隊主管解決。
4.9.2保安隊主管視情況按下列情況處理:
4.9.2.1屬公共設(shè)施設(shè)施破損丟失的,按《報修管理標準作業(yè)規(guī)程》處理;
4.9.2.2屬物業(yè)公司其他處員工工作不力造成的,應(yīng)通知其他相關(guān)主管前往處理。巡查中發(fā)現(xiàn)的問題一般情況下應(yīng)在一周內(nèi)解決;特殊情況需經(jīng)物業(yè)管理處經(jīng)理同意后可適當(dāng)延長;
4.9.2.3屬租戶違章造成的問題,應(yīng)按《租戶違章處理標準作業(yè)規(guī)程處理》。
4.9.3對巡查中發(fā)現(xiàn)的重大問題,保安隊主管應(yīng)及時向物業(yè)管理處經(jīng)理匯報,由物業(yè)管理處經(jīng)理處理。
4.9.4巡查中發(fā)現(xiàn)問題處理完畢后保安隊員工應(yīng)現(xiàn)場驗證,處理的過程和驗證的結(jié)果均應(yīng)有完整的記錄,并經(jīng)相關(guān)人員簽字認可。
4.10《巡查記錄表》、《巡查問題處理表》每月底匯總由保安隊歸檔保存,保存期兩
年。
5.0記錄
5.1《巡查登記表》
【第7篇】物業(yè)公司保安宿舍管理制度17
物業(yè)公司保安宿舍管理制度匯編(十七)
1、宿舍管理
1.1保持宿舍內(nèi)、外清潔衛(wèi)生,不隨地吐痰,亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物。
1.2每月1號或每周星期一由保安班長安排當(dāng)月或一周內(nèi)務(wù)輪值值班員,并張貼公布。
1.3內(nèi)務(wù)值班員負責(zé)當(dāng)天室內(nèi)、門前責(zé)任區(qū)、衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生及公共物品的擺放。
1.4保持床面、墻面整潔,床上除了被子和枕頭外,不能放置其他物品匯編(枕頭放于進門的一側(cè),被子放于另一側(cè)),墻面不得亂涂亂畫和張貼。
1.5鞋子按要求擺放成線,鞋跟由高到低的順序排列,香皂、毛巾按要求置于規(guī)定位置擺放成線。
1.6保持室內(nèi)、放物柜內(nèi)的整潔,室內(nèi)、柜內(nèi)不能擺放其它沒有定位的物品。
1.7人員來訪必須以不影響他人休息為前提,原則上接待時間不得超過二小時,來訪人員必須21:00前離開宿舍;來訪人員不得擅自進入保安員集體宿舍;未經(jīng)客戶服務(wù)中心主任批準不準留宿外來人員。
1.8未經(jīng)客戶服務(wù)中心主任批準任何人不得在外居住;未經(jīng)保安班長同意,保安員不得私自調(diào)換房間或床位。
1.9保安員外出必須請假,請假外出及非值勤隊員21:00前必須返回宿舍休息。
1.10宿舍內(nèi)嚴禁存放易燃、易爆、劇毒及其它危險品。
1.11宿舍內(nèi)應(yīng)保持安靜,不得在室內(nèi)喧嘩、打麻將,以免影響他人休息;打撲克和進行一些娛樂活動應(yīng)注意他人休息,不允許帶任何賭博性質(zhì)的活動。
1.12宿舍內(nèi)不得設(shè)置爐灶炒菜做飯。
1.13夜間休息時間任何人不得吵鬧哼歌,交接班人員要做到輕手輕腳不得影響其他隊員休息。
1.14宿舍內(nèi)的電源插座只能用于對講機充電及小功率電器。
1.15講究公共衛(wèi)生;室內(nèi)、外公用洗臉盆應(yīng)保持干凈,廁所內(nèi)應(yīng)沖洗干凈,保持清潔無異味。
1.16所有保安員不得衣衫不整在宿舍外公共部位活動。
2、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生標準
2.1宿舍地面干凈,無痰跡、果皮、紙屑等垃圾。墻面整潔無亂張貼、蜘蛛網(wǎng)等。宿舍內(nèi)玻璃干凈無污漬。
2.2床上除了被子外不能放置其他物品,被子樣式應(yīng)統(tǒng)一并疊成方形,床單樣式統(tǒng)一,床單表面整潔無異味;床下鞋子應(yīng)擺放成線,鞋跟由高到低的順序排列;制服、便裝應(yīng)掛在指定位置。放物鐵柜擺放整齊表面無灰塵。
2.3口杯、牙具、香皂盒、水桶、毛巾按要求置于規(guī)定位置擺放成線。
2.4墻面、門窗、和其他區(qū)域無亂寫、亂畫、亂刻、亂張貼、亂懸掛現(xiàn)象。
2.5沖涼房和洗手間及時沖洗,無污垢、雜物和異味。
2.6宿舍內(nèi)無易燃、易爆、劇毒及其他危險物品。
【第8篇】物業(yè)保安警用器械管理作業(yè)規(guī)程制度-3
物業(yè)保安警用器械管理作業(yè)規(guī)程3
1目的
保證警用器械功能完好,使用正常。
2適用范圍
適用于保安隊匯編(安保部)、報警中心所有警用器械的管理。
3職責(zé)
3.1保安部經(jīng)理負責(zé)對對講機、巡更器等器械申購的審批、選型。
3.2保安部經(jīng)理助理負責(zé)選購等工作。
3.3保安部文員負責(zé)對講機、巡更器等器械的發(fā)放和登記工作。
3.4保安隊長匯編(安保部經(jīng)理)、班長負責(zé)警用器械保管、使用的監(jiān)督管理工作。
3.5執(zhí)勤保安員負責(zé)正確使用警用器械。
4作業(yè)規(guī)程
4.1對講機的維護與管理
4.1.1保安隊長匯編(安保部經(jīng)理)負責(zé)建立對講機等通訊器材的臺賬。
4.1.2對講機僅供保安隊長匯編(安保部經(jīng)理)、班長和隊員執(zhí)勤時使用,不可挪作他用,特殊情況下須經(jīng)保安部同意方可。
4.1.3應(yīng)嚴格按規(guī)定頻率使用對講機,各級人員不可私自亂拆、亂擰或亂調(diào)其他頻率,不得擅自關(guān)機,違者按規(guī)定進行處理。
4.1.4對講機電池充電時應(yīng)關(guān)閉對講機匯編(帶機充電時);新電池第一次充電時必須充電14-26小時,以達到最佳工作狀態(tài);一般情況下,電池應(yīng)充電6-10小時才能使用;快速充電時,應(yīng)按充電器使用說明書正確操作,以延長電池的使用壽命。
4.1.5各崗位執(zhí)勤人員在交接班時,要擦拭干凈對講機機身,并將音量調(diào)到適當(dāng)匯編(清晰聽到)位置,做好對對講機的交接驗收工作,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好記錄并及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)。
4.1.6對人為原因造成對講機或部件損壞的,責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
4.1.7執(zhí)勤過程中,如遇特殊情況造成對講機損壞的,應(yīng)及時報告保安部,保安部將視情處理;逾期3天不報者,保安部將進行責(zé)任追究。
4.2巡更器的使用與管理
4.2.1保安隊長匯編(安保部經(jīng)理)負責(zé)建立巡更器材的臺賬。
4.2.2保安部經(jīng)理和保安隊長匯編(安保部經(jīng)理)負責(zé)設(shè)立巡邏路線及信息鈕的分布。
4.2.3巡更器的每次領(lǐng)用情況應(yīng)進行記錄。
4.2.4巡更器使用完后,應(yīng)及時進行保養(yǎng)和充電;若使用中出現(xiàn)故障,應(yīng)立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報并報修。
4.2.5保安隊長匯編(安保部經(jīng)理)每周檢查一次巡更器內(nèi)的情況記錄匯編(特殊情況除外)。
4.2.6巡更器的交接方式參照本規(guī)程4.1.5的內(nèi)容。
4.3橡膠警棍的使用
4.3.1保安隊長匯編(安保部經(jīng)理)負責(zé)建立橡膠警棍的臺帳。
4.3.2保安員應(yīng)愛護使用橡膠警棍,不可用橡膠警棍嬉戲打鬧或交給他人玩耍。
4.3.3所配的橡膠警棍,僅供保安員在緊急情況下使用,非執(zhí)勤人員不可佩帶和使用。
4.3.4保安員在處理一般問題時,不可手持或用橡膠警棍指著業(yè)主匯編(外來人員)講話。
4.3.5保安隊匯編(安保部)各級人員不可將橡膠警棍提供給他人使用,無特殊情況或未經(jīng)保安部同意,不可攜帶橡膠警棍外出。
4.3.6交接班時,對橡膠警棍進行檢查并在《交接班情況記錄表》進行記錄。
4.4探照燈匯編(電筒)的使用
4.4.1保安隊長匯編(安保部經(jīng)理)負責(zé)建立探照燈匯編(電筒)的臺帳。
4.4.2保安員應(yīng)正確使用探照燈匯編(電筒)。在雨天使用時,應(yīng)注意避免雨水滲入而造成探照燈匯編(電筒)的損壞。
4.4.3探照燈匯編(電筒)僅供中、夜班執(zhí)勤保安員及特殊情況下匯編(如停電)使用,任何人不可擅自外借或占為己用。
4.4.4探照燈的充電應(yīng)嚴格按充電操作說明的程序進行
程序規(guī)定:
a)第一次使用前必須充電8-10小時;
b)一般情況下應(yīng)充電5-8小時。
4.4.5如需強光照射時,應(yīng)先開弱光后再開強光,以免燈泡瞬間增溫而損壞。
4.4.6對人為原因造成探照燈匯編(電筒)損壞的,責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
4.4.7探照燈匯編(電筒)的交接方式參見4.1.5。
5記錄
《值班情況記錄表》
6相關(guān)支持性文件
【第9篇】保安員巡邏管理規(guī)程制度-6
保安員巡邏管理規(guī)程6
1、巡邏制度
a.保安員接崗后即按規(guī)定巡邏路線對公共區(qū)域進行巡查,要著重查看設(shè)施安全情況及公共區(qū)域的治安情況均予高度警惕,預(yù)防突發(fā)性、災(zāi)害性事件的發(fā)生,確保大廈業(yè)戶的財物人身安全。同時注意避免外來因素的影響而使大廈之聲譽受損。
b.巡邏之保安員必須嚴格遵照既定的巡邏路線進行巡查,不得擅自變動、更改,更不允許有跳查或虛瞞之情況發(fā)生。對巡邏登記數(shù)據(jù)出錯或跳號應(yīng)向保安主管作出合理解釋。
c.檢查記錄巡邏區(qū)域設(shè)施情況,對發(fā)生變化或已缺損的設(shè)施應(yīng)即匯報保安主管或監(jiān)督,并予以書面報告。特殊情況按相應(yīng)之程序處理。
d.巡邏保安員應(yīng)以高度的責(zé)任心,仔細地檢查每一處細節(jié),盡力做到萬無一失。
e.巡邏中發(fā)現(xiàn)有可疑人員時,應(yīng)予監(jiān)視、控制,并報告保安主管安排支援力量以應(yīng)不測。
f.巡邏執(zhí)勤時應(yīng)主動、禮貌問候業(yè)戶和其他協(xié)作單位人員。對有礙觀瞻之人等耐心勸離,遇有滋擾大廈正常生活情況應(yīng)及時制止,對蠻不講理人士可聯(lián)系相關(guān)國家機關(guān)予以處理,應(yīng)避免動用武力。
g.督促大廈工作人員配合做好其樓層之安全檢查工作。
h.巡邏結(jié)束應(yīng)立即完成巡邏報告和巡邏數(shù)據(jù)記錄工作。巡邏數(shù)據(jù)需保留一個月或以上備查。
2、巡邏員職責(zé)匯編(見1.匯編(1)a.)
匯編(1)注意事項
a.切實執(zhí)行每日巡樓工作,并應(yīng)至少每二小時巡樓一次,但不應(yīng)規(guī)定巡樓時間,并適當(dāng)輔以不固定路線的巡邏,以免壞人乘先得悉巡樓時間而乘虛而入。
b.巡樓時必須提高警惕,并須帶備手提對講機,對四周事物須加倍留意,特別是樓梯、走廊、電表房及其他隱蔽地方,防止有人藏匿,待機犯案。并須注意公眾地方之門邊暗角,水渠側(cè)及水箱底等地方是否藏有爆炸工具。
【第10篇】商城保安部警用器械使用管理規(guī)程制度
商城保安部警用器械使用管理規(guī)程
1、目的
對保安部警用器械實行規(guī)范管理,保證警用器材正常保養(yǎng)及使用。
2、范圍
適用于保安部的所用警用器械的管理。
3、參考文件
3.1保安部物品月盤
4、定義
保安部警用器材--指屬于公安部規(guī)定經(jīng)審核可使用的器用器材。
5、職責(zé)
5.1各領(lǐng)班負責(zé)本班器械的交接,檢查工作。
5.2消防中心負責(zé)本部器械的保養(yǎng)、保管、登記工作。
5.3崗位隊員負責(zé)崗位器械的正確使用、妥善保管工作。
5.4治安副隊長每月負責(zé)器械的盤點、檢查工作。
6、程序
6.1對講機管理
6.1.1對講機是本部員工執(zhí)行任務(wù)的工具,屬公司財產(chǎn)。
6.1.2對講機只供員工執(zhí)行時使用,嚴禁用做其他用途,特殊情況需公司主管領(lǐng)導(dǎo)同意。
6.1.3對講機由值班人員使用,嚴禁轉(zhuǎn)借他人或攜帶外出。每位員工都有責(zé)任和義務(wù)保證對講機的正常使用,保安部財產(chǎn)應(yīng)建立領(lǐng)用登記。
6.2對講機操作
6.2.1對講機已輸入固定頻率,如發(fā)現(xiàn)接收有問題,應(yīng)及時報告保安部領(lǐng)班以上職務(wù)人員,不得私拆或調(diào)整頻道。
6.2.2正確保養(yǎng)對講機,在更換電池時先關(guān)機后更換,以防電池突然磨擦發(fā)生燒機面影響正常使用。
6.2.3對講機應(yīng)妥善保管,小心輕放,不得亂丟亂摔或作其它用途。
6.2.4禁止扯拉對講機天線。
6.2.5萬一對講機不慎掉入水中應(yīng)馬上取出電池交有關(guān)部門處理。
6.2.6在對講機電量不足,發(fā)出嘟嘟響聲時要即時更換電池。
6.2.7對講機充電不超過8-12小時,以免影響電池壽命。
6.2.8消防中心值班人員要做好對講機的保管,充電工作。
6.3對講機的使用
6.3.1正確使用對講機用語,呼叫對方應(yīng)先報出自己所在崗位編號,再叫對方崗位編號匯編(如6號叫7號,7號收到后應(yīng)回答7號收到請講)
6.3.2使用對講機不夠說與工作無關(guān)的事。
6.3.3對講機與對于講距離較近進應(yīng)將其中一臺對講機音量調(diào)小或關(guān)閉,以免影響效果。
6.3.4崗位上暫不使用對講機時,掛于腰后,不得手握,避免損壞及影響崗位形象。
6.3.5出現(xiàn)多人使用時,無特殊情況先方便上級領(lǐng)導(dǎo)及較重要崗位各比較急事件者使用。
6.3.6如對講機無耳機時,出現(xiàn)較為敏感的情況通報,要將音量調(diào)小,盡量避開業(yè)主、顧客。避免造成公眾驚慌。
6.4警棍的使用
6.4.1在當(dāng)值夜班時必須每位隊員佩掛警棍。
6.4.2警棍掛于右側(cè)腰際。
6.4.3警棍只用于防衛(wèi)之用。
6.4.4不得隨便使用警棍,隊員之間也不能用警棍相互開玩笑。
6.4.5領(lǐng)班要對當(dāng)值隊員使用警棍的情況進行控制。
6.5警棍的保養(yǎng)
6.5.1警棍由領(lǐng)班統(tǒng)一到消防中心領(lǐng)取,并做好交接。
6.5.2消防中心值班須對警棍進行清潔、保管、登記。
7、記錄匯編(無)
8、附錄匯編(無)
【第11篇】保安部內(nèi)務(wù)管理標準與要求制度
保安部內(nèi)務(wù)管理標準與要求
1.0目的:為了樹立隊員維護個人儀容衛(wèi)生的觀念,營造一個安靜舒適的休息場所。
2.0適用范圍:保安部宿舍管理。
3.0主要內(nèi)容:
3..1 保持宿舍清潔衛(wèi)生,不隨地吐痰,亂扔果皮、紙屑、煙火等雜物,違者罰款20元。
3.2 床鋪上保持干凈平整,不準擺放雜物,被子按規(guī)定折成方塊,床下的鞋子擺放整齊,違者罰款10元。
3.3 帽子、腰帶、口杯、水桶等物品,按指定位置擺放,保持內(nèi)務(wù)統(tǒng)一,違者給予書面警告一次。
3.4 室內(nèi)保持安靜,不準吵鬧,若有人投訴,給予嚴肅處理。
3.5 未經(jīng)他人同意,絕對不允許私動他人物品,若被投訴,視情節(jié)輕重,給予處分。
3.6 每天當(dāng)值人員,必須徹底全面清掃衛(wèi)生,保持宿舍整潔。
3.7 每晚24:00點鐘以前,所有隊員必須歸隊,熄燈就寢,違者給予警告或除名處理。
3.8 注意節(jié)約用電,人員離開必須關(guān)閉電燈、風(fēng)扇、空調(diào)等用電器具,否則給予罰款30元處理。
3.9 不準在宿舍堆放易燃易爆物品和各種有毒化學(xué)物品。
3.10不準在宿舍賭博和做其它違法活動。
3.11不準在宿舍墻壁上亂貼亂畫,否則視情況給予處分。
3.12不準私自帶人留宿,若有朋友來訪,必須嚴格遵守來訪管理制度,經(jīng)申請同意后方可留宿匯編(公司安排單人宿舍除外)。
3.13其它嚴格按公司的宿舍管理制度執(zhí)行。
4.0 基本要求:
4.1 沒有吵鬧聲及其它噪音。
4.2 室內(nèi)物品整齊統(tǒng)一化,不出現(xiàn)臟、亂、差。
4.3 宿舍投訴率降低到0.1%。
編寫:審核:批準:日期:
【第12篇】物業(yè)保安部對講機使用管理制度8
物業(yè)保安部對講機使用管理制度匯編(八)
一、對講機是供保安人員執(zhí)行任務(wù)時使用的專用通訊工具,屬公司財產(chǎn),每個保安員都有責(zé)任,有義務(wù)保管好,不得遺失和損壞。
二、對講機只供保安員執(zhí)勤時使用,嚴禁用作其它用途,特殊情況報主管領(lǐng)導(dǎo)批準方可使用。
三、使用對講機通話時必須做到語言文明、規(guī)范、簡明扼要。禁止用對講機閑談與工作無關(guān)的話題。
四、嚴禁將對講機轉(zhuǎn)借他人,嚴禁個人攜帶外出,如確因工作需要須報主管領(lǐng)導(dǎo)批準。
五、使用對講機應(yīng)嚴格按規(guī)定正確操作,嚴禁保安員亂拆,亂擰或亂調(diào)頻率,否則按違紀處理,若有損壞或遺失,視情節(jié)責(zé)令賠償。
六、保安員交接班時,應(yīng)做好對講機交接驗收工作,并簽字予以確認,以免出現(xiàn)問題時互相推諉。
七、對講機、充電器由領(lǐng)用人妥善保管,正確使用。
【第13篇】步行街保安部崗位工作職責(zé)管理制度
步行街保安部崗位工作職責(zé)及管理制度
匯編(一).保安隊工作職責(zé)
1、在步行街管委會辦公室領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,負責(zé)轄區(qū)范圍內(nèi)24小時護管服務(wù)。
2、以預(yù)防為主,群防群治的方針,嚴格進行街內(nèi)管理。
3、協(xié)助、配合轄區(qū)民警搞好街內(nèi)治護、暫住人口管理,確保街內(nèi)正常經(jīng)營秩序和良好的生活環(huán)境。
4、隨時保持高度警惕、積極參與突發(fā)事件,火警、火災(zāi)搶救工作。
5、配合有關(guān)部門宣傳國家一些方針、政策,與相關(guān)部門和街內(nèi)經(jīng)營戶匯編(住戶)實現(xiàn)良好溝通。
6、作為步行街管委會辦公室對外的窗口,依據(jù)步行街儀容、儀表要求,講文明、講禮貌,熱心為客戶服務(wù),樹立步行街文明高尚的整體形象。
7、協(xié)助、配合各部門搞好各項活動及完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時性任務(wù)。
匯編(二)保安隊長崗位職責(zé)
1、任職資格
⑴退伍軍人
⑵身高1.7m以上
⑶二年以上物業(yè)管理行業(yè)經(jīng)驗,持物業(yè)上崗證。
⑷高中文化
2、崗位職責(zé)
⑴主持召開隊務(wù)會議,準確傳達上級工作護排和指令,帶領(lǐng)本班人員搞好好護全保衛(wèi)工作。
⑵負責(zé)對日常隊務(wù)的處理,負責(zé)檢查本隊人員執(zhí)勤中的違規(guī)行為。
⑶負責(zé)本隊人員考勤、考核等工作,對不稱職者上報主任領(lǐng)導(dǎo)。
⑷負責(zé)對本隊人員的崗位培訓(xùn)和軍體訓(xùn)練及相關(guān)記錄的整理。
⑸熟悉護管各崗位職責(zé)和任務(wù),撐握本轄區(qū)治護保衛(wèi)工作的規(guī)律和特點。
⑹負責(zé)協(xié)調(diào)本隊與其它隊人員的關(guān)系,搞好團結(jié)。
⑺督導(dǎo)本隊人員的日常工作,并對因管理不力造成的本隊人員工作失誤及重大責(zé)任事故承擔(dān)連帶責(zé)任。
⑻帶領(lǐng)本隊人員積極主動地完成各項工作任務(wù)。
匯編(三)保安隊員崗位職責(zé)
1、任職資格
⑴退伍軍人;
⑵身高1.7m以上;
⑶高中文化;
2、保安隊員職責(zé)
⑴堅守崗位、服從指揮、文明服務(wù)、禮貌待人,認真做好記錄。
⑵上崗時要認真檢查設(shè)備,認真做好防火、防盜、防搶劫工作,發(fā)現(xiàn)不護全因素立即查明情況,排除險情,并及時報告主任部門領(lǐng)導(dǎo)確保步行街內(nèi)的護全。
⑶發(fā)現(xiàn)違法犯罪份子要堅決設(shè)法抓獲。
⑷熟悉本崗位的任務(wù)和工作程序。
⑸熟悉步行街內(nèi)消防器材的護裝位置,掌握各種器材的使用,遇到突發(fā)事件能正確處理。
⑹積極向經(jīng)營戶匯編(住戶)進行遵紀守法和治護防范知識的宣傳。
⑺認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
3、保安隊員巡邏崗位職責(zé)
⑴負責(zé)巡邏轄區(qū)范圍,嚴防破壞及盜竊行為的發(fā)生。
⑵嚴格步行街內(nèi)交通管制,指揮并監(jiān)管進入步行街的車輛,走環(huán)道行駛。保證街內(nèi)的行人安全和通暢。
⑶負責(zé)檢查行跡可疑人員的證件。
⑷加強對重要進出口的巡邏簽到,發(fā)現(xiàn)情況及時處理并報告上級領(lǐng)導(dǎo)。
⑸負責(zé)檢查治護情況及消防設(shè)備、設(shè)施情況,發(fā)現(xiàn)問題及時報告、處理。
⑹密切聯(lián)絡(luò)各崗位,如有情況,及時前往協(xié)助處理,并對可疑人員時行堵截。
⑺助人為樂,積極幫助客戶解決問題。
⑻完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。
4、保安部門崗崗位職責(zé)
⑴按規(guī)定上崗交接班,著裝整齊,佩帶工作證。
⑵當(dāng)值時間,不準擅離崗位、聊天、打鬧、看書報、吃喝、睡覺或做其他與工作無關(guān)的事項。
⑶嚴格遵章守紀,文明值勤、態(tài)度禮貌,不得借故刁難住戶。
⑷指揮車輛按規(guī)定路線行駛和指定地點停放,確保道路通暢。
⑸履行值班登記制度,當(dāng)班時間發(fā)生或處理的各種情況應(yīng)詳細記錄,交接班時移交清楚,責(zé)任明確。
⑹密切配合其他崗位的護管員做好轄區(qū)內(nèi)的護全防范工作。
⑺工作時間玩忽職守、不盡責(zé)、造成損失的,要追究當(dāng)班護管員的責(zé)任。
⑻完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。
5、停車場車管員崗位職責(zé)
⑴按規(guī)定時間上下班,著裝整齊,佩帶工作證。
⑵當(dāng)有車輛駛進停車場時,應(yīng)迅速指引車輛慢行,護全停放在指定的車位上。
⑶提醒司機關(guān)好車門窗,并將車內(nèi)的貴重物品隨身帶走。
⑷發(fā)現(xiàn)車輛漏油,未關(guān)好車門窗、未上鎖等現(xiàn)象及時處理并通知車主。
⑸發(fā)現(xiàn)無關(guān)人員或可疑人員到車場要及時責(zé)令其離開。
⑹嚴密注視車輛情況和駕駛員的行為,若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻,避免交通意外事故的發(fā)生。
⑺車輛進出時,應(yīng)仔細核對進出車輛和駕駛員,若有疑問,應(yīng)有禮貌的詢問,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即扣留車輛,并及時通知值班負責(zé)人。
⑻按規(guī)定收取停車費用,嚴禁收錢不給票和少給票。
⑼對持月卡業(yè)主要核對卡號與車牌相符,禁止一卡多用。
⑽留意進入停車場的車輛情況,對帶有危險品車輛禁止進入車場。
⑾禁止司機在停車場內(nèi)洗車、維修,保持車場清潔衛(wèi)生。
6、中控室護管員職責(zé)
⑴監(jiān)控中心護管員負責(zé)中心內(nèi)設(shè)備的清潔、操作、監(jiān)控、記錄。
⑵監(jiān)控中心內(nèi)要保持干凈衛(wèi)生、禁止吸煙、設(shè)備無灰塵、不準堆放雜物。
⑶非值班人員嚴禁操作設(shè)備,外來人員嚴禁進入中控室,特殊情況,經(jīng)服務(wù)中心主任或者主管領(lǐng)導(dǎo)批準方可入內(nèi)。
⑷監(jiān)控中心實行每日二十四小時有專人值班監(jiān)控,嚴格實行交接班制度,填好消防中心值班記錄表。
⑸每班交接班時各檢查一次,各類設(shè)備信號是否正常,并認真記錄,如有異常,要立即查明原因。
⑹出現(xiàn)報警信號,應(yīng)立即核實,屬誤報,應(yīng)消除信號并做好記錄,屬火災(zāi)報警確認,應(yīng)迅速通知值班領(lǐng)導(dǎo)及服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)組織滅火。
⑺值班時嚴密監(jiān)視護管對象的各種情況,發(fā)現(xiàn)有可疑或不護全跡象,及時通知值班護管員就地處理,并報告隊長及步行街管委會領(lǐng)導(dǎo)。
⑻發(fā)現(xiàn)監(jiān)視設(shè)備、設(shè)施出現(xiàn)故障,要及時報告領(lǐng)導(dǎo),并通知當(dāng)值護管員。加強區(qū)域防范,同時要求工程組盡快找原因,及時修改設(shè)備,使之正常運轉(zhuǎn)。
匯編(四)保安隊員值班、交接班制度及作業(yè)規(guī)程
1、值班
⑴嚴禁值班時間擅自離崗。
⑵上崗必須著統(tǒng)一制服,做到整齊、清潔,
儀容端莊,精神飽滿。
⑶值班期間不允許做與工作無關(guān)的事匯編(吃零食、抽煙、聽音樂、看報刊雜志等)。
⑷值班期間必須保持高度警惕,嚴密注意責(zé)任區(qū)域的情況。
⑸對來訪人員應(yīng)禮貌熱情,并做好登記。
⑹與其他各崗密切配合,共同完成好各項工作。
⑺發(fā)生意外情況時,值班人員應(yīng)保持沉著冷靜,及時有效處理問題。
⑻嚴禁易燃易爆品進入物業(yè)區(qū)域。
2、交接班
⑴接班人員必須提前十分鐘到達崗位接班。接班人員未到,交班人員不能擅自離開崗位。
⑵交班人員必須向接班人員交清所用裝備、登記本等。停車場交接班人員還須同時核實車輛停放數(shù)是否與記錄本相符及停車費收費情況。
⑶交班人員必要時須講明下一班的注意事項和來訪人員等情況。
⑷接班人員如發(fā)現(xiàn)交班人員在當(dāng)值期間應(yīng)處理而未作處理的問題時,有權(quán)拒絕接班,直至處理完畢。
⑸接班人員要詳細了解上一班值勤情況和本班應(yīng)注意事項,應(yīng)做到三明:上班情況明,本班接辦的事情明,物品、器械清點明。
⑹交接必須認真細致,不得敷衍了事,雙方必須按照交接內(nèi)容逐項檢查記錄。交接完畢,雙方在《護管部值班交接班記錄表》上簽字,互相敬禮。
⑺交接班過程中由交接班班長組織進行,并對交接班情況負責(zé)。
匯編(五)保安隊員巡邏簽到制度及作業(yè)規(guī)程
1、簽到箱的位置、簽到的路線、簽到的頻率由各管理處根據(jù)實際情況制定。
2、保安隊員在巡邏中,嚴格按規(guī)定路線巡邏,經(jīng)過簽到箱,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)作假從重處罰。
檢查
1、保安隊長在每個巡邏班次時間內(nèi)抽查不少于一次,保安隊長全面檢查不少于一次,夜間查崗人員必須對簽到抽查。
2、簽到人須在卡上簽名并注明時間,檢查人發(fā)現(xiàn)不合格的記錄起來,作為考核依據(jù)。
3、保安隊長定期到簽到箱收發(fā)簽到一次,并整理存檔。
附表:《保安隊員巡邏記錄》附后
匯編(六)保安隊查崗制度
1、步行街管委會辦公室主任、副主任、保安隊長為夜間查崗人。
2、步行街管委會辦公室主任、副主任、每周不少于一次對各崗進行巡查,保安隊長每天不少于1至2次對各崗位進行巡查,并填寫《查崗記錄表》,被查人員須在夜間查崗表上簽名。
3、檢查時間為不定時抽查。
4、檢查部位為所有崗位。
5、對違規(guī)者,按步行街管委會辦公室有關(guān)規(guī)定處理。
附表:《查崗記錄表》附后
匯編(七)保安隊權(quán)限
1、保安隊長權(quán)限
⑴對本管理處物業(yè)有權(quán)進行護全監(jiān)督。
⑵有權(quán)檢查各保安隊員值勤情況,對玩忽職守、違紀違章人員有權(quán)進行處罰。
⑶每月對考核不合格的保安隊員有權(quán)予以處罰。
⑷對不稱職的保安隊員有權(quán)提出調(diào)離和辭退建議。
⑸有權(quán)根據(jù)實際需要,對各崗位保安隊員進行調(diào)整。
2、保安隊員權(quán)限
⑴在執(zhí)行任務(wù)時,對殺人、放火、盜竊、強奸等違法犯罪分子,有權(quán)抓獲并扭送公護機關(guān),但無實施拘留、關(guān)押、審訊、沒收財物和處罰的權(quán)力。
⑵對發(fā)生在責(zé)任區(qū)內(nèi)的刑事案件或治護案件,有權(quán)保護現(xiàn)場,保證證據(jù),維護秩序以及提供線索。
⑶按照規(guī)定,制止未經(jīng)許可的人員、車輛進入責(zé)任區(qū)內(nèi)。
⑷對出入責(zé)任區(qū)內(nèi)的可疑人員、車輛及其攜帶或裝載的物品,按規(guī)定進行驗證、檢查。
⑸在執(zhí)勤中,如遇有不法分子反抗,甚至行兇報復(fù),可采取正當(dāng)防衛(wèi)。
⑹對攜帶匕首、三棱刀等制刀具和自制火藥槍及其它形.跡可疑人員有權(quán)盤查、監(jiān)視,并報當(dāng)?shù)毓o機關(guān)處理。
⑺對違反治護管理條例的人,有權(quán)勸阻、制止和批評教育,但無處罰的權(quán)力。
⑻對有違法犯罪行為的嫌疑分子,可以進行監(jiān)視、檢舉、報告,但無權(quán)偵查、扣押、搜查。
⑼對步行街管委會辦公室的制度執(zhí)行落實,無權(quán)對任何事件私自同意,必須經(jīng)主任或隊長批準。
【第14篇】保安火工產(chǎn)品保管領(lǐng)用管理制度
第一條 火工產(chǎn)品管理
1、火工產(chǎn)品的安全管理應(yīng)貫徹“從嚴管理,依法監(jiān)督,方便生產(chǎn),保障安全”和“誰主管,誰負責(zé)”的原則,實行項目主管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)制。
2、使用火工產(chǎn)品的工區(qū)項目應(yīng)成立以工區(qū)工區(qū)經(jīng)理為組長,工程、物資、安全、公安保衛(wèi)、爆破作業(yè)班組長等相關(guān)部門人員參加的火工產(chǎn)品管理領(lǐng)導(dǎo)小組,負責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)組織施工現(xiàn)場的火工產(chǎn)品安全管理工作。
3、工區(qū)工區(qū)經(jīng)理、物資部門匯編(物資管理人員)、工程部門匯編(工程技術(shù)人員)、安全部門匯編(安全員)、爆破班組長匯編(爆破員)、保管員、看守員、押運員、公安派出所匯編(責(zé)任區(qū)民警)職責(zé)詳見《中鐵十二局集團工程項目爆炸物品安全管理暫行辦法》匯編(公司公安[2007]17號)有關(guān)規(guī)定。
4、火工產(chǎn)品的選址建庫有關(guān)要求詳見《中鐵十二局集團工程項目爆炸物品安全管理暫行辦法》匯編(公司公安[2007]17號)有關(guān)規(guī)定。
5、火工產(chǎn)品的購買:由項目部物資部門負責(zé)。購買前應(yīng)由物資部門依法向當(dāng)?shù)乜h級公安機關(guān)提出購買申請,并提交如下有關(guān)材料:工商營業(yè)執(zhí)照或者法人證書;《爆破作業(yè)單位許可證》或其他合法使用證明;購買單位的名稱、地址、銀行賬戶;購買的品種、數(shù)量和用途說明。待領(lǐng)取當(dāng)?shù)乜h級公安機關(guān)核發(fā)的《民用火工產(chǎn)品購買許可證》后,再到指定供應(yīng)點購買并提供經(jīng)辦人的身份證明,購買成交之日起3日內(nèi)應(yīng)向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)備案。購買火工產(chǎn)品,應(yīng)通過銀行賬戶進行交易,不得使用現(xiàn)金或者實物進行交易。
6、火工產(chǎn)品的運輸盡量爭取由指定供應(yīng)點或廠家負責(zé)運輸至施工現(xiàn)場庫房交貨驗收?;鸸ぎa(chǎn)品運至庫房,由負責(zé)運輸?shù)娜藛T與庫房保管員辦理交接、點驗、入庫手續(xù),禁止無關(guān)人員圍觀、參與。
7、火工產(chǎn)品的儲存
7.1火工產(chǎn)品必須儲存在經(jīng)當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門驗收合格的專用庫房,并由專人負責(zé)保管、看護,嚴禁無關(guān)人員進入庫區(qū)。
7.2庫房保管員和看守員應(yīng)挑選政治可靠、責(zé)任心強并經(jīng)市級公安機關(guān)考核合格,取得許可證的正式職工擔(dān)任。每庫應(yīng)選派3名以上配備必要自衛(wèi)防護器械的看守員和保管員進行看守管理,保證24小時有人在崗值班、巡守。
7.3建立嚴格的出入庫審批、檢查、登記等工作制度。收存、發(fā)放必須進行登記、簽字,做到賬目清楚,手續(xù)齊備,賬物相符。
7.4儲存火工產(chǎn)品的庫房要保持通風(fēng)良好,相對濕度應(yīng)控制在45%-70%范圍內(nèi),溫度控制在15-30℃范圍內(nèi)。
7.5火工產(chǎn)品在庫內(nèi)堆放時應(yīng)碼放整齊,控制高度,一般不宜超過1.6米,以防倒塌。堆垛之間應(yīng)留有通道,堆垛距離庫墻應(yīng)不小于0.4米,底部應(yīng)鋪墊0.2-0.3米厚的墊木。
7.6庫內(nèi)儲存的火工產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)設(shè)置明顯的標牌、標識。雷管箱應(yīng)放在木架上,木架每格只堆放一層,放在地面上時,高度不超過1米,地面應(yīng)鋪設(shè)膠質(zhì)皮墊或木板。
7.7不得在不具備安全存放條件的場所存放火工產(chǎn)品,嚴禁在庫房內(nèi)住宿和進行其他活動。火工產(chǎn)品丟失、被盜、被搶,應(yīng)當(dāng)立即報告公安機關(guān)。
8、火工產(chǎn)品的使用
8.1火工產(chǎn)品的使用項目必須由項目公安部門向地方有關(guān)公安機關(guān)申請領(lǐng)取《爆破作業(yè)單位許可證》并在使用地縣級公安機關(guān)備案后,方可使用。
8.2工程項目負責(zé)人應(yīng)根據(jù)爆破施工的需要配備爆破作業(yè)人員。爆破作業(yè)人員必須經(jīng)過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),由市級公安機關(guān)考核合格核發(fā)《爆破作業(yè)人員許可證》,方可上崗作業(yè),無證人員不得從事爆破作業(yè)。
8.3不準向外單位提供或代為保管火工產(chǎn)品匯編(配屬施工的單位除外)。嚴禁將火工產(chǎn)品承包給使用的外部勞務(wù)隊伍保管、使用。
8.4項目公安部門應(yīng)對爆破作業(yè)人員定期進行考察,發(fā)現(xiàn)不適合者,應(yīng)立即停止其作業(yè),收回爆破作業(yè)人員許可證。當(dāng)爆破作業(yè)人員工作變動或工程竣工后,應(yīng)將相關(guān)證件及時收回。
8.5使用火工產(chǎn)品時,由施工作業(yè)班組提出當(dāng)班使用的申請計劃,經(jīng)現(xiàn)場工程技術(shù)人員審核、現(xiàn)場負責(zé)人審批簽字后,交物資部門開具發(fā)料單,由指定的爆破作業(yè)人員憑物資部門開具的發(fā)料單到庫房領(lǐng)取,發(fā)料要當(dāng)場辦理登記簽字手續(xù)。
8.6領(lǐng)取爆破器材,經(jīng)批準后由2人以上共同領(lǐng)取,性能相抵觸的火工產(chǎn)品不得同時領(lǐng)取。
8.7對當(dāng)班末使用完的剩余火工產(chǎn)品,保管員應(yīng)及時清點退庫并登記入賬。嚴禁私存、截留、藏匿、出售、轉(zhuǎn)讓、私用、倒賣和以物易物;嚴禁帶回宿舍、工棚;不準臨時存放在其他材料機具倉庫內(nèi),不準放在施工現(xiàn)場留作下次使用,更不準亂丟亂放。
8.8項目爆破施工完成后,項目物資部門應(yīng)及時將剩余的火工產(chǎn)品進行清點,登記造冊,提出處理方案及時處理:可以經(jīng)當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)和主管部門批準,退回廠家或指定的經(jīng)銷點。少量和變質(zhì)、過期失效的,應(yīng)提出銷毀實施方案,報當(dāng)?shù)乜h級公安機關(guān)組織監(jiān)督銷毀。
第二條施工現(xiàn)場治安管理
1、施工現(xiàn)場設(shè)保安值班室,由專人晝夜輪流值班。保安人員必須由身體健康、責(zé)任心強、愛崗敬業(yè)的員工擔(dān)任,工作時佩帶執(zhí)勤標志。
2、現(xiàn)場保安人員主要職責(zé):
2.1非施工人員不得隨便進人施工現(xiàn)場,確需進入施工現(xiàn)場的必須先驗明證件,進行登記后方可進入工地。.
2.2進入工地的材料,必須進行登記,注明材料規(guī)格、品種、數(shù)量、運輸車輛的車號等。
2.3對當(dāng)天發(fā)生的情況,在記錄本上注明,以便向接班人員交待,雙方簽字后,交班人員方準離開崗位。
2.4上班期間不得睡覺、喝酒,并不斷進行巡邏檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時向主管領(lǐng)導(dǎo)報告。
3、現(xiàn)場保安人員不得隨意離開崗位,如發(fā)現(xiàn)擅自離崗,除進行批評教育外,并給予經(jīng)濟處罰。
【第15篇】公司工廠保安管理制度怎么寫
公司匯編(工廠)保安管理制度
1.目的:為了樹立良好的公司形象,維護公司財物和員工的安全,特制定本制度.
2. 適用范圍:本公司所有保安人員.
3.權(quán)責(zé):人力資源部負責(zé)本制度的制定,修訂及執(zhí)行的監(jiān)督,總經(jīng)理核準執(zhí)行.
4. 內(nèi)容:
4.1 工作守則:
4.1.1 保安人員為公司形象的代表,必須做到:
1.精神飽滿.
2. 紀律嚴明.
3.禮貌待人.
4. 反應(yīng)迅速.
4.1.2 主要任務(wù):
1.保障公司財產(chǎn)及員工的人身安全.
2. 維護公司各項規(guī)章制度.
3.維護公司內(nèi)正常秩序.
4. 協(xié)同人力資源部處理相關(guān)事宜.
4.2 保安職責(zé):
4.2.1 共同職責(zé):
1.值班時,應(yīng)著制服,隨身攜帶對講機,保持通信聯(lián)絡(luò).
2. 督導(dǎo)公司員工打卡,按規(guī)定穿工作服,帶工作證.
3.上班時間,員工憑放行條外出,車輛憑派車單外出,無單者保安有權(quán)阻止其外出.
4. 不準在保安室閑聊或做與工作無關(guān)的事.
5. 不定時巡察公司內(nèi)各區(qū)域,對公司內(nèi)物品進行檢查,防止意外事件的發(fā)生.
6. 公司內(nèi)如發(fā)生民事糾紛,應(yīng)及時勸阻和制止,并及時報告保安隊長或人辦資源部處理.
7. 不定時巡察各樓層水,電源開關(guān)及倉庫物資,保證重要區(qū)域的安全.
8. 保持保安室,公告欄,打卡機及廠門的清潔衛(wèi)生.
9. 監(jiān)管公司所有消防器材,定期舉行消防演練.
4.2.2 值班規(guī)定:
1.各崗位保安必須保持儀容整潔,精神狀態(tài)佳,態(tài)度和藹,認真負責(zé).
2. 熱情接待來訪人員,總經(jīng)理,副總經(jīng)理及貴賓來訪時應(yīng)敬禮問好.
3.堅守崗位,不擅離職守,因事離開崗位必須有人代班,無關(guān)人員不得進入保安室.
4. 值班保安嚴禁睡覺,看小說雜志,酗酒,聽收錄機,監(jiān)守自盜.
5. 保安人員應(yīng)穿制服,配戴工作證,并糾正違紀人員,維護公司內(nèi)秩序.
6. 保安人員應(yīng)按時打開公司大門,維持員工的流通的暢通性.
7. 加強對辦公室,宿舍水電,消防設(shè)施的巡察,發(fā)現(xiàn)問題及時向上級報告處理,對因工作失職,給公司造成損失者,追究當(dāng)班保安責(zé)任.
4.3 門禁制度:
4.3.1 人員進出管理:
1.員工出入公司時,應(yīng)將工作證戴于左胸前.對違紀且態(tài)度惡劣者,保安應(yīng)記下其姓名,部門,交人力資源部處理.
2. 節(jié)假日及上班以外時間,如果公司沒加班,保安員應(yīng)阻止員工進入生產(chǎn)部及倉庫,其它特殊情況須經(jīng)相關(guān)部門審核并登記.
3.員工上班時間離開應(yīng)持部門主管核準的放行條,有攜帶物品時,須有副總以上檢核,無放行條時,保安有權(quán)限制止其外出.匯編(特殊情況應(yīng)解釋清楚并備案)
4. 員工應(yīng)自覺維護辦公室及宿舍環(huán)境衛(wèi)生,保安有權(quán)制止亂扔果皮紙屑以及在廠內(nèi)邊走邊吃東西的行為.
5. 被公司除名及離職人員,保安應(yīng)憑核準后的放行條給予放行,并嚴格檢查其行李物品,嚴禁攜帶任何具有本公司標志的公司物品離開.
6. 外來人員因公進入公司,保安應(yīng)先幫其聯(lián)絡(luò),征得受訪人同意,并持有效證件登記后發(fā)放訪客接洽單進入.
7. 上班時間,嚴禁私訪,若有特殊情況需部門主管同意方可在前門保安室會客,會客時間不得超過30分鐘.下班后如需在公司前門保安室會客者,會客時間為:17:30-21:00,節(jié)假日8:00-21:00.
8. 員工須從公司前門出入.前門放行時間:17:30-23:30,節(jié)假日8:00-00:00.
9. 所有須進入宿舍樓的來訪人員須經(jīng)副總經(jīng)理以上批準后方可進入.非本公司人員一律不準在公司宿舍住宿,特殊情況須經(jīng)總經(jīng)理核準.
4.3.2 車輛進出管理:
1.本公司車輛外出,須持副總經(jīng)理以上簽核的派車單交保安登記.
2. 外來車輛入公司應(yīng)在保安室登記,出廠時,保安應(yīng)嚴格檢查,攜帶本公司物品應(yīng)由副總經(jīng)理或代理人在放行條出廠貨物內(nèi)容一欄上注明并簽字,值班保安將車內(nèi)所載物品名稱,數(shù)量,型號與放行條核對,無誤后才予以放行.
3.所有車輛入廠后均應(yīng)在指定地點停放,自行車出入廠門時,必須下車推行.
4.3.3 物品進出管理:
1.員工及外來人員攜帶行李,包裹進出門時,須自覺接受保安的檢查與登記.
2. 攜帶物料,加工零件,樣板或模具出廠,須有副總經(jīng)理以上審核,在放行單據(jù)攜帶物件一欄上注明,經(jīng)核實無誤后方可出廠.
3.如有單位到公司交貨,應(yīng)先在保安室登記,由保安通知收貨人員接洽.
4. 提交的小件物品,信函,文件等應(yīng)由保安代收發(fā),保安應(yīng)及時準備做好收,發(fā)工作,并例行登記.
5. 對人員,車輛所攜帶物件有疑問時,應(yīng)及時詢問相關(guān)人員加以確認.
4.3.4 嚴禁進廠的外來人員:
1.攜帶易燃易爆及危險品的人員及車輛.
2. 不明身份,衣冠不整的人員.
3.推銷產(chǎn)品及收購廢品的人員及車輛.
4. 非洽談公務(wù)人員與車輛,或是洽談公務(wù)但拒絕登記檢查者.
5. 來訪人員報不清受訪部門及受訪人者.
6. 來訪人員不能出示有效證件者.
4.3.5 嚴禁進廠的公司員工:
1.攜帶違禁物品者.
2. 邊吃東西邊走者.
3.不戴廠證者.
4. 上班穿拖鞋,短褲,背心者.
5. 衣帽不整,形象太差者.
6. 未經(jīng)主管核準擅自帶客參觀者.
7. 已離職者.
4.3.6 嚴禁出廠人員,車輛及物品:
1.人員與車輛出廠時拒絕檢查者.
2. 貨物出廠無出門條或所裝貨物與放行條不符合者.
3.雖有放行條,但放行條注明貨物未經(jīng)副總以上或職務(wù)代理人簽核者.
4. 本廠車輛外出,無派車單者.
5. 員工上班外出,無放行條者.
6. 員工外出,攜帶物品,放行條上無副總以上簽核者.
7. 員工攜帶物品有放行單據(jù),但物單不符者.>
4.3.7 檢查時應(yīng)注意的事項:
1.不可觸及人身.
2. 主要是檢查有無公司產(chǎn)品,物料半成品或工作器具等公司財物為主.
3.檢查時態(tài)度要謙和有禮,避免引起被檢查人的誤會與反感,必要時婉言說明,并請諒解.
4. 嚴禁公報私仇,故意刁難.
4.4 突發(fā)事件的處理:
4.4.1 遇火災(zāi),水災(zāi),臺風(fēng)等自然災(zāi)害時應(yīng)勇于救護,情節(jié)嚴重應(yīng)迅速向有關(guān)部門和主管匯報,如遇臺風(fēng)警報,保安人員應(yīng)時刻準備著.
4.4.2 遇打動,偷盜等危害廠區(qū)安全的行為,值班保安應(yīng)迅速與保安隊長及其它保安聯(lián)絡(luò),并立即打當(dāng)?shù)嘏沙鏊娫拡缶?處理完事件后,應(yīng)將事情經(jīng)過詳細記錄在保安日志上,嚴重事件應(yīng)當(dāng)保護好現(xiàn)場.
4.4.3 員工之間發(fā)生糾紛或有不軌行為,保安人員應(yīng)及時勸阻,并制止事態(tài)的發(fā)展,員工與外廠人員發(fā)生爭吵,斗毆等行為,應(yīng)協(xié)助調(diào)解,并及時報告保安隊長處理.
4.4 .4員工發(fā)生急病或工傷應(yīng)立即通知保安隊長和人力資源部,以便安排廠車及時送往醫(yī)院治療.
4.5 工作交接:
4.5 .1值班狀況交接:
1.按時交接班,詳細了解上一班值班情況.
2. 查看保安值班日志,檢查需交接的公文,信件和證件.
3.檢查來訪人員情況.
4. 上級規(guī)定或指示的事項.
5. 送貨或寄存物品的轉(zhuǎn)交.
4.5 .2警具,警械的交接:
1.交接班時,仔細檢查對講機,警棍和充電器,手電筒的使用狀態(tài).
2. 接班后,警具,警械應(yīng)隨身攜帶,不得交于無關(guān)人員玩耍.
3.接班時警具如有人為損壞匯編(因公損傷除外),應(yīng)追究當(dāng)事人責(zé)任.
4. 所有交接物品,應(yīng)在當(dāng)面交接時清點,檢查清楚,并詳細記錄于保安值班日志上,以保證遇緊急情況時能投放正常使用,否則,由接班保安負責(zé).
4.6 查勤及巡邏
4.6 .1目的:為了加強保安勤務(wù)管理,做好相關(guān)的工作.
4.6 .2內(nèi)容:
1.隊長對保安崗哨及人員堅持不定時查崗查夜,及時糾正保安人員的不規(guī)范行為.
2. 查崗查夜的時間由隊長自行安排,晚上不得少于2次.
3.在查看時發(fā)現(xiàn)有違紀行為,應(yīng)及時記錄,作為考核的依據(jù).
4. 每日查勤情況應(yīng)詳細記錄于查勤日報告上,次日交人力資源部審查.
5. 查勤內(nèi)容:a)保安儀容儀表b)當(dāng)班保安日志.c)物件簽收事宜.d)人,車,物出廠稽查.e)異常事件的處理.f)保安的巡邏事項.
6. 保安巡邏內(nèi)容:a)員工著裝穿戴及廠證佩帶.b)上班員工有無睡覺,抽煙,閑聊等違紀現(xiàn)象.c)員工的上下班打卡.d)滅火器位置掛放是否移動,壓力是否夠,有無超過無效期.e)消防栓是否供水.f)防火標志,疏散方向標志是否正確.g)消防通道是否暢通.h)作業(yè)現(xiàn)場有無隱患.i)水電設(shè)施是否正常.j)洗手間衛(wèi)生.k)樓梯,通道,公共區(qū)域衛(wèi)生.l)辦公室衛(wèi)生.m)房間衛(wèi)生.n)餐廳衛(wèi)生.o)地面,水溝衛(wèi)生.p)門窗安全及衛(wèi)生.q)有無其它異常情況.
4.7 考核辦法:
4.7 .1考核目的:對保安人員工作的評定,督促保安人員執(zhí)行廠規(guī),廠紀,履行保安職責(zé),保證公司財物及人員的安全.
4.7 .2考核內(nèi)容:
1.服從執(zhí)勤日程安排,認真做好上下班交接及填寫好值班日志.
2. 按規(guī)定著裝,穿制服,打領(lǐng)帶,扎腰帶,戴帽子,配帶警徽標志,注重儀容,儀表的整潔及保安室周圍的衛(wèi)生.
3.熱情接待來訪人員,注意接電話的禮節(jié).
4. 自學(xué)遵守廠紀廠規(guī),隨時督導(dǎo)員工遵守制度,與同事之間互相協(xié)助及團結(jié).
5. 堅守崗位,當(dāng)班期間對責(zé)任區(qū)物資的巡視檢查,值班時不飲酒,不做與工作無關(guān)的事.
6. 遇緊急情況的處理和其他崗哨的支援.
7. 積極參加有關(guān)保安及消防安全的訓(xùn)練,組織活動和部門主管指派的其他義務(wù)活動.
8. 對公司規(guī)章制度及保安有關(guān)規(guī)定的了解與執(zhí)行.
9. 對公司物品的保護及警具警械的保養(yǎng),愛護與配帶.
10. 品行端正,言行誠信,忠于職守.
4.7 .3評分標準:
1.依據(jù)考核內(nèi)容,對保安人員執(zhí)行力,保安職責(zé)情況作出評定.
2. 考核內(nèi)容每條10分,總分100分,根據(jù)工作表現(xiàn)列出分數(shù)高低,并排出名次.
3.每月考核一次,連續(xù)三次前三名者,給予嘉獎一次,連續(xù)三次第一名者,給予記功一次,連續(xù)三次名列最后一名者,給予記過處分.以作為年終評核加薪的參考.
4.8 獎懲條例:
4.8 .1獎勵:
1.有下列事跡之一者,給予嘉獎一次或發(fā)放獎金:a)維護公司利益,有具體事跡者.b)熱心服務(wù),有具體事跡,足可為其它員工楷模者.c)工作盡心盡責(zé),阻止公司財物被盜者.
2. 有下列事跡之一者,給予記大功一次或發(fā)放獎金:a)遇有意外或突發(fā)事件,奮不顧身,拼力搶救而減少損失者.b)維護公司安全,冒險執(zhí)行任務(wù),避免重大損失者.c)維護本公司重大利益,竭盡全力,避免重大損失者.d)具有其他重大功績,足為他人表率者.
4.8 .2懲罰:
1.凡保安人員有下列情形之一者,視情節(jié)輕重予以除名或記大過.a)工作不交接,擅離崗位,玩忽職守者.b)當(dāng)班酗酒或睡覺者.c)監(jiān)守自盜者.d)因工作失職造成本公司損失5000元以上者.e)對來賓言語輕浮,下流或粗暴無禮者.f)對來賓索取好處及貪小便宜或故意刁難者.g)暴行犯上,不服從管理,工作不認真,造成失誤者.
2. 有下列情況之一者,給予記過處分或罰款50元.a)值班時看小說雜志,寫私人信件者.b)利用上班時間,做與工作無關(guān)的事情者.c)交接班時,對應(yīng)交接事項未交接而造成失誤者.d)不請假外出,晚上不歸者.e)對員工言語輕浮,下流,粗暴無禮或故意刁難者.f)值班時間,電話及對講機私用,影響勤務(wù)者.g)未經(jīng)許可,擅自調(diào)班者.
3.有下列情況之一者,給予警告處分或罰款20元.a)不穿制服,不戴工作證或儀容不整者.b)滿口污言穢語者.c)對來訪人員未能嚴格檢查,未發(fā)放訪客接洽單而放行者.d)對違反安全,衛(wèi)生管理規(guī)定的人員,未加制止,視而不見者.e)對員工不戴工作證不加詢問而放其進入者.f)未能按時打掃保安室內(nèi)外衛(wèi)生,造成保安室秩序混亂者.g)不執(zhí)行本辦法者.
4.9 本辦法由人力資源部負責(zé)解釋.
5. 工作記錄
5.1 《__員工進出登記簿》
5.2 《__訪客登記簿》
5.3 《__保安值班日志》
5.4 《__保安查勤日報》
6. 相關(guān)/支持性文件
6.1 《衛(wèi)生,秩序和安全管理制度》
6.2 《人事管理制度》
6.3 《宿舍管理制度》
6.4 《辦公室管理制度》
【第16篇】物業(yè)保安員培訓(xùn)管理制度
物業(yè)保安員的培訓(xùn)管理制度
一、目的
規(guī)范員工培訓(xùn)工作內(nèi)容,使員工培訓(xùn)系統(tǒng)化、規(guī)范化最終使員工具備滿足工作需要的知識和技能。
二、適用范圍
適用于保安部全體員工的培訓(xùn)。
三、職責(zé)
匯編(一)事務(wù)主管負責(zé)監(jiān)督及抽查培訓(xùn)實施情況,驗證培訓(xùn)效果及對外聯(lián)系培訓(xùn)教師
匯編(二)保安班長負責(zé)進行軍事技能的培訓(xùn)。
四、工作程序
匯編(一)新入職員工的培訓(xùn)。新員工入職后上崗前需進行7天的培訓(xùn),并經(jīng)考核合格后方能正式上崗。
1.第一天,由保安隊長負責(zé)介紹保安工作性質(zhì)/公司的基本情況/部門的基本運作程序/安全教育及帶領(lǐng)新員工熟悉小區(qū)環(huán)境。
2.第二天,由保安部隊長負責(zé)講解各崗位職責(zé)/部門的獎懲規(guī)定/公司的考勤制度/著裝規(guī)定及禮貌禮儀和文明用語。
3.第三天,由保安班長按照保安部《軍訓(xùn)標準-隊列》對新員工進行隊列操練。
4.第四天至第六天,由保安隊長安排新員工試行上崗,即1名老保安員帶1名新保安員同時執(zhí)勤,由老保安員聯(lián)系實際情況對新保安員講解崗位情況及崗位工作程序。
5.第七天,考核。新員工入職培訓(xùn)結(jié)束后,進行思想小結(jié)。
匯編(二)軍事技能培訓(xùn)
1.培訓(xùn)內(nèi)容:
1)隊列項目:
-立正、稍息、跨立、蹲下起立等;
-齊步、跑步、行進間轉(zhuǎn)法、步伐變換、敬禮、脫帽、戴帽等;
-動作要點見《軍訓(xùn)標準-隊列》;
2)拳術(shù)項目:捕俘拳。動作要點見《軍訓(xùn)標準-拳術(shù)》;
3)體能訓(xùn)練:跑步、俯臥撐等。
2.軍訓(xùn)要求:
1)軍訓(xùn)過程中按正規(guī)軍事化要求操作;
2)隊列訓(xùn)練中按口令完成動作操作,動作要求利落、標準;
3)聽從指揮員口令,回答提問整齊統(tǒng)一、聲音洪亮、無拖音;
4)養(yǎng)成良好的隊列禮儀;
5)除非因特殊原因經(jīng)保安部主管批準外,任何人不得以任何理由不參加軍體培訓(xùn)。
3.軍事技能培訓(xùn)由保安部班組長具體負責(zé)。
匯編(四)消防知識培訓(xùn)
1.培訓(xùn)內(nèi)容:
1)消防法規(guī)的學(xué)習(xí);
2)消防理論知識的學(xué)習(xí);
3)滅火器材的操作使用;
4)滅火演練。
2.消防培訓(xùn)時邀請公司消防管理中心的有關(guān)人員或公安消防機關(guān)的有關(guān)人
員講授示范。
匯編(五)法律知識培訓(xùn)
1.培訓(xùn)內(nèi)容:
1)《中華人民共和國治安管理處罰條例》;
2)《中華人民共和國刑法》相關(guān)內(nèi)容;
3)《中華人民共和國刑事訴訟法》;
4)其他地方性法規(guī)。
2.法律知識培訓(xùn)需要時,由事務(wù)主管聯(lián)系有關(guān)法律界人士授課。
匯編(六)服務(wù)培訓(xùn)
1.培訓(xùn)內(nèi)容:
1)文明用語;
2)儀容儀表;
3)禮貌禮節(jié);
4)服務(wù)意識;
5)服務(wù)技能;
6)服務(wù)要求。
2.服務(wù)培訓(xùn)由公司安排有關(guān)人員授課。
匯編(七)安全培訓(xùn)
1.培訓(xùn)內(nèi)容:
1)工作安全;
2)日常生活安全。
2.安全培訓(xùn)由保安隊長負責(zé),必要時可邀請相關(guān)人士共同進行。
匯編(八)思想教育
1.思想教育的形式:
1)班務(wù)會;
2)保安員全體會議;
3)個別交談;
4)交接班時講評。
2.思想教育的內(nèi)容:
1)思想品德;
2)政治思想;
3)行為準則。
匯編(九)物業(yè)管理知識培訓(xùn)
由公司統(tǒng)一安排專項的物業(yè)管理知識培訓(xùn)及物業(yè)管理is09000質(zhì)量體系知識培訓(xùn)。
匯編(十)文化知識培訓(xùn)
1.保安隊長負責(zé)每季度對文化素質(zhì)較低的員工進行文化知識培訓(xùn)。
2.文化知識培訓(xùn)內(nèi)容:
1)寫作能力;
2)閱讀與理解能力;
3)語言表達能力。
3.文化知識培訓(xùn)形式:
1)講課;
2)開展演講比賽;
3)寫作比賽。
匯編(十一)工作技能培訓(xùn)
1.培訓(xùn)內(nèi)容:
1)小區(qū)物品/人員出入管理工作規(guī)程;
2)保安員交接班管理制度;
3)保安員內(nèi)務(wù)管理規(guī)定;
4)停車場管理;
5)機動車停車廠管理制度;
6)突發(fā)事件處理工作規(guī)程;
2.培訓(xùn)形式:
1)正確的人際關(guān)系處理;
2)公共關(guān)系學(xué)基礎(chǔ)知識;
3)溝通與協(xié)調(diào);
4)講解與示范。
匯編(十二)每次培訓(xùn)后均應(yīng)對培訓(xùn)效果作出考核或現(xiàn)場評估,對于考核成績應(yīng)有完整的記錄,并歸入個人檔案長期保存。保安隊長負責(zé)《訓(xùn)練記錄表》。