- 目錄
崗位職責(zé)是什么
運(yùn)維助理是it部門中不可或缺的一員，主要負(fù)責(zé)協(xié)助運(yùn)維團(tuán)隊(duì)進(jìn)行日常系統(tǒng)管理、故障排查及優(yōu)化工作，確保企業(yè)信息系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運(yùn)行。
崗位職責(zé)要求
1. 具備扎實(shí)的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識，特別是操作系統(tǒng)（如linux、windows）的使用和管理。
2. 熟悉網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和協(xié)議，如tcp/ip、dns、dhcp等。
3. 對數(shù)據(jù)庫管理有一定了解，能進(jìn)行基本的sql查詢和數(shù)據(jù)備份操作。
4. 快速學(xué)習(xí)新技術(shù)的能力，適應(yīng)技術(shù)環(huán)境的快速變化。
5. 良好的問題解決能力和溝通技巧，能在團(tuán)隊(duì)中有效協(xié)作。
6. 有責(zé)任心，能夠在壓力下保持冷靜，及時處理突發(fā)事件。
崗位職責(zé)描述
運(yùn)維助理的工作主要包括但不限于：
1. 監(jiān)控和維護(hù)服務(wù)器硬件、軟件，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
2. 參與系統(tǒng)升級、配置變更，協(xié)助編寫和執(zhí)行相關(guān)腳本。
3. 收集和分析系統(tǒng)日志，識別潛在問題，提供解決方案。
4. 協(xié)助處理用戶的技術(shù)咨詢，提供一線支持服務(wù)。
5. 參與制定和更新運(yùn)維流程文檔，保證運(yùn)維工作的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
6. 與開發(fā)團(tuán)隊(duì)配合，進(jìn)行應(yīng)用部署和版本管理。
7. 定期進(jìn)行系統(tǒng)性能評估，提出優(yōu)化建議，提升系統(tǒng)效率。
有哪些內(nèi)容
1. 日常運(yùn)維任務(wù)：包括系統(tǒng)監(jiān)控、性能調(diào)優(yōu)、安全配置檢查等。
2. 故障響應(yīng)與處理：快速定位和解決問題，減少系統(tǒng)中斷時間。
3. 項(xiàng)目協(xié)助：參與it項(xiàng)目的實(shí)施，如新系統(tǒng)的上線、舊系統(tǒng)的遷移等。
4. 技術(shù)文檔編制：編寫和維護(hù)操作手冊、故障處理指南等文檔。
5. 培訓(xùn)與指導(dǎo)：為其他員工提供基礎(chǔ)it知識培訓(xùn)，提升整體技術(shù)水平。
6. 持續(xù)改進(jìn)：跟蹤業(yè)界最佳實(shí)踐，推動運(yùn)維流程和工具的持續(xù)改進(jìn)。
作為運(yùn)維助理，你需要時刻關(guān)注系統(tǒng)的健康狀況，通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提升自己的專業(yè)技能，為企業(yè)信息技術(shù)的穩(wěn)定運(yùn)行提供有力保障。
運(yùn)維助理崗位職責(zé)范文
第1篇 運(yùn)維助理崗位職責(zé)
桌面運(yùn)維分析助理 崗位職責(zé):
1.監(jiān)控票證系統(tǒng),遵循服務(wù)臺程序,及時、標(biāo)準(zhǔn)化和面向客戶服務(wù)地診斷和響應(yīng)用戶支持請求。上報(bào)需要緊急關(guān)注或額外協(xié)助的情況,以確保有效的it基礎(chǔ)架構(gòu)滿足業(yè)務(wù)需求。
2.改進(jìn)桌面服務(wù)和系統(tǒng),在研究、評估和執(zhí)行信息技術(shù)項(xiàng)目方面提供協(xié)助,同時維護(hù)和促進(jìn)特定技術(shù)責(zé)任領(lǐng)域(例如,指定的特定系統(tǒng)或服務(wù)臺內(nèi)的流程)。
3.處理辦公室計(jì)算機(jī)和相關(guān)設(shè)備(包括打印機(jī)、布線系統(tǒng)、電話等)的設(shè)置、配置和維護(hù),最大限度地提高員工效率和減少員工停機(jī)時間。
4.記錄問題解決方案,并建議更改程序以反映當(dāng)前狀態(tài)。
任職資格:
?大專及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)科學(xué)或信息技術(shù)相關(guān)專業(yè)。
?至少1年it部門工作經(jīng)驗(yàn)(也可接受it部門的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn))
?掌握windows、微軟辦公軟件和其他電腦軟件的基本計(jì)算機(jī)技能,掌握電腦故障排除知識。
?良好的客戶服務(wù)技能,良好的溝通技巧,良好的問題解決技能。
?良好的英語能力(口頭和書面)。
?良好的互聯(lián)網(wǎng)研究能力。
崗位職責(zé):
1.監(jiān)控票證系統(tǒng),遵循服務(wù)臺程序,及時、標(biāo)準(zhǔn)化和面向客戶服務(wù)地診斷和響應(yīng)用戶支持請求。上報(bào)需要緊急關(guān)注或額外協(xié)助的情況,以確保有效的it基礎(chǔ)架構(gòu)滿足業(yè)務(wù)需求。
2.改進(jìn)桌面服務(wù)和系統(tǒng),在研究、評估和執(zhí)行信息技術(shù)項(xiàng)目方面提供協(xié)助,同時維護(hù)和促進(jìn)特定技術(shù)責(zé)任領(lǐng)域(例如,指定的特定系統(tǒng)或服務(wù)臺內(nèi)的流程)。
3.處理辦公室計(jì)算機(jī)和相關(guān)設(shè)備(包括打印機(jī)、布線系統(tǒng)、電話等)的設(shè)置、配置和維護(hù),最大限度地提高員工效率和減少員工停機(jī)時間。
4.記錄問題解決方案,并建議更改程序以反映當(dāng)前狀態(tài)。
任職資格:
?大專及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)科學(xué)或信息技術(shù)相關(guān)專業(yè)。
?至少1年it部門工作經(jīng)驗(yàn)(也可接受it部門的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn))
?掌握windows、微軟辦公軟件和其他電腦軟件的基本計(jì)算機(jī)技能,掌握電腦故障排除知識。
?良好的客戶服務(wù)技能,良好的溝通技巧,良好的問題解決技能。
?良好的英語能力(口頭和書面)。
?良好的互聯(lián)網(wǎng)研究能力。
第2篇 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維助理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)公司數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)維管理工作。
2.參與公司網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和應(yīng)用產(chǎn)品架構(gòu)規(guī)劃。
3.負(fù)責(zé)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)健康狀況。及時發(fā)現(xiàn)、解決網(wǎng)絡(luò)問題。
4.負(fù)責(zé)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)。
5.負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備巡檢和配置備份工作。
6.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷(優(yōu)秀者可相對放寬),計(jì)算機(jī)或信息技術(shù)相關(guān)專業(yè)。
2.有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
3.深刻理解路由、交換、防火墻、vpn等技術(shù)。
4.熟悉cisco、華為、h3c等主流廠商設(shè)備。
5.熟練使用solarwinds、cacti等監(jiān)控工具,分析維護(hù)管理網(wǎng)絡(luò)。
6.對負(fù)載均衡相關(guān)產(chǎn)品具有一定了解。
7.具備ccie或同級別證書優(yōu)先。
8.具有數(shù)據(jù)中心或互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
可接收應(yīng)屆畢業(yè)生,18-32周歲;
第3篇 it運(yùn)維助理崗位職責(zé)
助理it工程師-系統(tǒng)運(yùn)維 廣東鴻發(fā)投資集團(tuán)有限公司 廣東鴻發(fā)投資集團(tuán)有限公司,廣東鴻發(fā)投資集團(tuán)有限公司,鴻發(fā)集團(tuán),鼎峰地產(chǎn),鼎峰置業(yè),鴻發(fā) 職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)用戶日常操作答疑,編寫系統(tǒng)操作手冊,組織用戶系統(tǒng)操作培訓(xùn);
2、收集并整理用戶需求,通過功能配置及二次開發(fā)實(shí)現(xiàn)用戶需求;
3、負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)功能模塊配置、測試、上線及推廣工作;
4、負(fù)責(zé)監(jiān)控應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行情況,系統(tǒng)升級、bug修復(fù)等運(yùn)維工作。
任職要求:
1、2019屆應(yīng)屆畢業(yè)生,本科或以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、信息科學(xué)與技術(shù)、軟件工程等專業(yè);
2、具有較強(qiáng)的責(zé)任心、良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)意識;
3、具備較強(qiáng)的理解能力。
