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崗位職責(zé)是什么
營運(yùn)總經(jīng)理是企業(yè)運(yùn)營的核心角色，負(fù)責(zé)全面管理公司的日常運(yùn)營活動，確保企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)，以及業(yè)務(wù)的高效、穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展。
崗位職責(zé)要求
1. 深厚的行業(yè)知識：營運(yùn)總經(jīng)理需要對所在行業(yè)有深入的理解，包括市場趨勢、競爭對手分析以及客戶需求。
2. 強(qiáng)大的戰(zhàn)略思維：具備制定并執(zhí)行長期業(yè)務(wù)策略的能力，以推動公司增長。
3. 出色的領(lǐng)導(dǎo)力：能夠領(lǐng)導(dǎo)并激勵團(tuán)隊，建立高效協(xié)作的工作環(huán)境。
4. 決策能力：在關(guān)鍵時刻能做出明智的決策，應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和危機(jī)。
5. 財務(wù)管理能力：理解和掌握財務(wù)報表，能有效地控制成本，提高盈利能力。
6. 客戶關(guān)系管理：維護(hù)關(guān)鍵客戶關(guān)系，確?？蛻魸M意度和忠誠度。
崗位職責(zé)描述
營運(yùn)總經(jīng)理的角色是多方面的，包括但不限于：
1. 制定并實施運(yùn)營策略：根據(jù)公司的總體戰(zhàn)略，制定具體的運(yùn)營計劃，并監(jiān)督其執(zhí)行，以達(dá)成既定的業(yè)務(wù)目標(biāo)。
2. 團(tuán)隊管理：負(fù)責(zé)各部門的協(xié)調(diào)與管理，確保團(tuán)隊成員明確工作目標(biāo)，提升團(tuán)隊績效。
3. 質(zhì)量控制：確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量達(dá)到或超過客戶期望，通過持續(xù)改進(jìn)提升客戶體驗。
4. 風(fēng)險管理：識別潛在風(fēng)險，制定預(yù)防和應(yīng)對措施，保障企業(yè)穩(wěn)健運(yùn)營。
5. 合作伙伴管理：與供應(yīng)商、分銷商和其他合作伙伴建立并保持良好的關(guān)系，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理。
6. 報告與溝通：定期向董事會和股東匯報運(yùn)營狀況，確保信息透明，同時與內(nèi)外部利益相關(guān)者保持有效溝通。
有哪些內(nèi)容
1. 制定年度及季度運(yùn)營預(yù)算，監(jiān)控財務(wù)表現(xiàn)，確保盈利目標(biāo)的實現(xiàn)。
2. 實施市場研究，了解行業(yè)動態(tài)，為產(chǎn)品開發(fā)和市場定位提供指導(dǎo)。
3. 設(shè)計和優(yōu)化運(yùn)營流程，提高工作效率，降低運(yùn)營成本。
4. 解決內(nèi)部運(yùn)營問題，促進(jìn)跨部門合作，提升整體運(yùn)營效率。
5. 參與重大合同談判，確保合同條款符合公司利益。
6. 監(jiān)督客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，處理客戶投訴，提升客戶滿意度。
7. 培訓(xùn)和發(fā)展員工，提升團(tuán)隊專業(yè)技能和創(chuàng)新能力。
8. 參與企業(yè)社會責(zé)任項目，提升公司品牌形象和社會影響力。
營運(yùn)總經(jīng)理的角色是企業(yè)成功的關(guān)鍵，他們不僅需要具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗和管理技巧，還需要不斷適應(yīng)變化，引領(lǐng)企業(yè)走在市場前沿。
營運(yùn)總經(jīng)理崗位職責(zé)范文
第1篇 商業(yè)營運(yùn)總經(jīng)理崗位職責(zé)
招商營運(yùn)總經(jīng)理(商業(yè)地產(chǎn)項目) 廣州不一樣信息科技有限公司 廣州不一樣信息科技有限公司,不一樣,不一樣 職責(zé)描述:
1、 負(fù)責(zé)公司各項目招商運(yùn)營統(tǒng)籌;根據(jù)項目發(fā)展戰(zhàn)略,負(fù)責(zé)招商策略及政策的制定、組織各項目編制招商方案及計劃,以達(dá)成經(jīng)營指標(biāo);
2、 組織編制、修訂招商管理制度、運(yùn)營管理各項規(guī)章制度、規(guī)范和流程,指導(dǎo)監(jiān)督實施,保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo);統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、合理調(diào)配各項資源;
3、 制定各項目招商運(yùn)營考核指標(biāo),管理相關(guān)業(yè)務(wù)審批流程與權(quán)責(zé);
4、 核定各項目招商運(yùn)營費(fèi)用年度指標(biāo),季度年度預(yù)算,費(fèi)用管控;
5、 商業(yè)地產(chǎn)專業(yè)顧問機(jī)構(gòu)、優(yōu)質(zhì)品牌資源的開拓與維護(hù);
6、 組織各項目根據(jù)市場變化合理制定與調(diào)整項目的業(yè)態(tài)規(guī)劃及布局,監(jiān)督和指導(dǎo)招商及調(diào)整規(guī)劃方案的執(zhí)行,參與重大決策及重點品牌的洽談;
7、 參與新獲取以及管理輸出項目評估與市調(diào),提供專業(yè)意見供決策;制定招商政策、業(yè)態(tài)規(guī)劃、品牌落位;
8、 負(fù)責(zé)下屬團(tuán)隊組建、培訓(xùn)、考核及日常督導(dǎo);
任職要求:
1、專科以上學(xué)歷;
2、8年及以上商業(yè)項目招商運(yùn)營管理經(jīng)驗,2年以上同崗位任職經(jīng)歷;
3、熟悉各類商業(yè)業(yè)態(tài)、品牌的特點,掌握各類商家選址要求及裝修工程技術(shù)基本條件,了解商家運(yùn)營模式;
4、商業(yè)資源豐富,商業(yè)項目成功招商運(yùn)營和策劃管理成功經(jīng)驗。
5、善于創(chuàng)新,對商業(yè)地產(chǎn)的經(jīng)營管理有獨(dú)到的見解;
第2篇 招商營運(yùn)總經(jīng)理崗位職責(zé)
招商營運(yùn)副總經(jīng)理 廣東奧園商業(yè)物業(yè)管理有限公司 廣東奧園商業(yè)物業(yè)管理有限公司,奧園,廣東奧園商業(yè)物業(yè)管理有限公司,廣東奧園奧買家電子商務(wù)有限公司,奧園 崗位職責(zé):
1、貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司的各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)準(zhǔn)則并下達(dá)部門各項工作和指標(biāo);
2、負(fù)責(zé)招商渠道拓展、資源整合、重點客戶關(guān)系的開拓和維護(hù)、建立并動態(tài)維護(hù)商戶品牌資源;
3、負(fù)責(zé)項目租金的測算、成本費(fèi)用的預(yù)算和控制,已達(dá)成公司的經(jīng)營目標(biāo);
4、依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃確定品牌組合、擬定招商計劃、策略和政策,獲得公司批準(zhǔn)后執(zhí)行落實;
5、全面負(fù)責(zé)商鋪租賃管理及運(yùn)作,定期進(jìn)行租戶銷售匯總與分類分析,提供收租預(yù)警與業(yè)態(tài)調(diào)整參考;
6、建立完善的檔案管理制度,確保意向書、合同、通知、公告等管理文件完整無缺;
7、倡導(dǎo)并督促實行良好的租戶服務(wù)與顧客服務(wù);
8、負(fù)責(zé)部門人員的選撥、訓(xùn)練、分工、日常管理和績效考評;
9、負(fù)責(zé)組織市場與競爭對手的定期調(diào)查,并上報調(diào)整方案;
10、其它集團(tuán)總部安排的工作。
任職要求:
1、年齡:30-40歲;
2、本科及以上學(xué)歷,市場營銷、管理類相關(guān)專業(yè);
3、有獨(dú)立業(yè)務(wù)談判和交涉的能力、市場調(diào)查、預(yù)測和分析的能力,及豐富的商品業(yè)務(wù)知識和商業(yè)管理經(jīng)驗;
4、熟悉購物中心招商、營運(yùn)方面的運(yùn)作模式,有完整的商業(yè)項目前期籌備招商工作經(jīng)歷,熟悉大型商業(yè)綜合體前期籌備相關(guān)工作;
5、8年以上購物中心招商工作經(jīng)驗,有商業(yè)項目實際操作能力,擁有豐富的品牌資源,熟悉省內(nèi)行業(yè)情況,有知名項目招商經(jīng)驗優(yōu)先。
第3篇 區(qū)域營運(yùn)總經(jīng)理崗位職責(zé)
區(qū)域招商營運(yùn)副總經(jīng)理 區(qū)域副總 1、協(xié)助區(qū)域總經(jīng)理負(fù)責(zé)區(qū)域公司招商、營運(yùn)和企劃管控工作; 2、協(xié)助區(qū)域總經(jīng)理負(fù)責(zé)營運(yùn)期項目經(jīng)營指標(biāo)達(dá)成及籌備期項目籌開工作; 3、協(xié)助區(qū)域總經(jīng)理對區(qū)域公司各項預(yù)算進(jìn)行管控; 4、協(xié)助區(qū)域總經(jīng)理開展團(tuán)隊建設(shè)及管理,培育后備人才; 5、協(xié)助區(qū)域總經(jīng)理維護(hù)外部關(guān)系,處理突發(fā)事件; 6、完成總部交辦的各項任務(wù),起到上傳下達(dá)的作用。
任職資格: 1、年齡37-45歲,大專及以上學(xué)歷; 2、商業(yè)從業(yè)經(jīng)驗10年以上,任職一把手操盤大型商業(yè)項目5年以上,有完整商業(yè)項目操盤經(jīng)驗,有全國知名商業(yè)體系或區(qū)域知名商業(yè)集團(tuán)多項目管控經(jīng)驗優(yōu)先,具備豐富的團(tuán)隊管理經(jīng)驗和技巧; 3、具備扎實的招商、營運(yùn)、市場推廣等專業(yè)能力,有豐富的招商資源; 4、雷厲風(fēng)行,思維敏捷,協(xié)調(diào)力強(qiáng),對數(shù)據(jù)敏感,對所在區(qū)域商業(yè)發(fā)展有深入了解; 5、為人正直、恪守職業(yè)道德,可承受較強(qiáng)的工作壓力; 6、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),形象氣質(zhì)好,認(rèn)同公司企業(yè)文化,服從大區(qū)派遣。 區(qū)域副總 1、協(xié)助區(qū)域總經(jīng)理負(fù)責(zé)區(qū)域公司招商、營運(yùn)和企劃管控工作; 2、協(xié)助區(qū)域總經(jīng)理負(fù)責(zé)營運(yùn)期項目經(jīng)營指標(biāo)達(dá)成及籌備期項目籌開工作; 3、協(xié)助區(qū)域總經(jīng)理對區(qū)域公司各項預(yù)算進(jìn)行管控; 4、協(xié)助區(qū)域總經(jīng)理開展團(tuán)隊建設(shè)及管理,培育后備人才; 5、協(xié)助區(qū)域總經(jīng)理維護(hù)外部關(guān)系,處理突發(fā)事件; 6、完成總部交辦的各項任務(wù),起到上傳下達(dá)的作用。
任職資格: 1、年齡37-45歲,大專及以上學(xué)歷; 2、商業(yè)從業(yè)經(jīng)驗10年以上,任職一把手操盤大型商業(yè)項目5年以上,有完整商業(yè)項目操盤經(jīng)驗,有全國知名商業(yè)體系或區(qū)域知名商業(yè)集團(tuán)多項目管控經(jīng)驗優(yōu)先,具備豐富的團(tuán)隊管理經(jīng)驗和技巧; 3、具備扎實的招商、營運(yùn)、市場推廣等專業(yè)能力,有豐富的招商資源; 4、雷厲風(fēng)行,思維敏捷,協(xié)調(diào)力強(qiáng),對數(shù)據(jù)敏感,對所在區(qū)域商業(yè)發(fā)展有深入了解; 5、為人正直、恪守職業(yè)道德,可承受較強(qiáng)的工作壓力; 6、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),形象氣質(zhì)好,認(rèn)同公司企業(yè)文化,服從大區(qū)派遣。
