票房崗位職責(zé)

崗位職責(zé)是什么

票房崗位是電影行業(yè)中的關(guān)鍵角色，主要負(fù)責(zé)電影院的售票工作，確保觀眾能夠順利購票觀影，同時管理票房收入，為影院的運(yùn)營提供準(zhǔn)確的財務(wù)數(shù)據(jù)。

崗位職責(zé)要求

1. 熟練掌握售票系統(tǒng)，能夠快速準(zhǔn)確地完成票務(wù)操作。

2. 具備良好的溝通技巧，能有效處理顧客的咨詢和問題。

3. 對財務(wù)知識有一定了解，能正確記錄和報告票房收入。

4. 保持高度的專注力，確保票款安全無誤。

5. 遵守公司規(guī)章制度，維護(hù)影院形象和服務(wù)質(zhì)量。

崗位職責(zé)描述

票房工作人員是影院與觀眾的橋梁，他們的工作不僅限于售票，還包括維護(hù)售票區(qū)域的秩序，提供熱情周到的服務(wù)。他們需要在繁忙的環(huán)境中保持冷靜，迅速處理多筆交易，同時關(guān)注每一位顧客的需求，確保購票體驗愉快。此外，他們還需要定期盤點票房收入，與財務(wù)部門對接，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時性。

有哪些內(nèi)容

1. 售票服務(wù)：包括接待顧客，解答關(guān)于電影放映時間、座位選擇等問題，操作售票系統(tǒng)完成售票。

2. 收款管理：確?，F(xiàn)金、信用卡等支付方式的安全處理，準(zhǔn)確記錄每日票房收入。

3. 客戶關(guān)系：處理顧客投訴，解決購票過程中的糾紛，提升顧客滿意度。

4. 數(shù)據(jù)錄入：將票房收入數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)，以便進(jìn)行財務(wù)分析和報表制作。

5. 環(huán)境維護(hù)：保持售票區(qū)域的整潔，確保展示材料（如海報、影片簡介）的更新。

6. 協(xié)助活動：參與影院組織的各類促銷活動，協(xié)助發(fā)放優(yōu)惠券或處理活動相關(guān)的票務(wù)事務(wù)。

7. 團(tuán)隊協(xié)作：與影院其他部門（如放映部、市場部）保持良好溝通，共同提升影院運(yùn)營效率。

票房崗位是電影院日常運(yùn)營的核心環(huán)節(jié)，其職責(zé)涵蓋票務(wù)銷售、財務(wù)管理、客戶服務(wù)等多個方面，要求工作人員具備專業(yè)技能、良好的服務(wù)態(tài)度和團(tuán)隊合作精神，以確保影院的正常運(yùn)營和觀眾的滿意體驗。

票房崗位職責(zé)范文

第1篇 票房員工崗位職責(zé)

崗位職責(zé)

1、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達(dá)成銷售;

2、按照影城規(guī)定,負(fù)責(zé)售票、收款工作;

3、負(fù)責(zé)售票系統(tǒng)的日常安全維護(hù)工作;

4、負(fù)責(zé)檢查售票區(qū)域的衛(wèi)生、服務(wù)秩序工作;

5、完成部門領(lǐng)導(dǎo)和影城領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他機(jī)動工作。

任職資格

1、高中以上學(xué)歷;

2、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、具有較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)意識,吃苦耐勞;

4、年齡18-30歲,身體健康。