外貿跟單員崗位職責

崗位職責是什么

外貿跟單員是國際貿易領域中的關鍵角色，主要負責協(xié)調從訂單確認到產品交付的整個流程，確保訂單的順利執(zhí)行和客戶滿意度。

崗位職責要求

1. 具備良好的英語聽說讀寫能力，能與海外客戶進行有效溝通。

2. 熟悉外貿流程，包括合同簽訂、生產跟蹤、質量控制、物流安排等。

3. 對國際貿易法規(guī)和政策有一定了解，能夠處理相關文檔和證書。

4. 具有較強的組織協(xié)調能力和問題解決能力，能夠在壓力下工作。

5. 注重細節(jié)，具備良好的時間管理和項目管理技能。

崗位職責描述

外貿跟單員的工作涉及多個環(huán)節(jié)，他們需要：

1. 接收并分析客戶訂單，確認產品規(guī)格、數(shù)量、價格和交貨期。

2. 協(xié)調內部各部門（如生產、采購、質檢等）以滿足訂單需求。

3. 監(jiān)控生產進度，及時發(fā)現(xiàn)并解決可能出現(xiàn)的問題，保證按時交貨。

4. 確保產品質量符合客戶標準，參與品質檢驗，處理質量問題。

5. 安排貨物運輸，處理報關、保險等事宜，確保貨物安全抵達目的地。

6. 跟進貨款回收，處理客戶的投訴和售后服務。

7. 持續(xù)改進工作流程，提高效率，降低成本。

有哪些內容

1. 訂單管理：從接收到確認訂單，確保所有信息準確無誤。

2. 生產協(xié)調：與生產部門緊密合作，確保訂單按時完成，處理生產中的突發(fā)情況。

3. 質量控制：參與品質檢驗，確保產品符合出口標準和客戶要求。

4. 物流安排：組織并監(jiān)督貨物包裝、運輸，確保貨物安全、準時送達。

5. 文件處理：準備和審核各種外貿文件，如合同、發(fā)票、裝箱單等。

6. 客戶服務：保持與客戶的良好溝通，解決他們在訂單執(zhí)行過程中遇到的問題。

7. 數(shù)據分析：收集和分析業(yè)務數(shù)據，為優(yōu)化流程和決策提供支持。

8. 風險防控：識別并預防潛在的貿易風險，如政策變化、匯率波動等。

作為外貿跟單員，既要具備專業(yè)技能，又要具備人際交往和應變能力，他們的工作直接影響著公司的外貿業(yè)務效率和客戶滿意度。在這個崗位上，不斷學習和適應變化是必不可少的。

外貿跟單員崗位職責范文

第1篇 外貿跟單員崗位職責

外貿跟單員 泰瑞機器股份有限公司 泰瑞機器股份有限公司,泰瑞機器,泰瑞 職責描述:

1. 銷售規(guī)劃

1.1 協(xié)助業(yè)務員完成市場開發(fā)計劃,包括重點推廣機型方案、新客戶開發(fā)、edm計劃及方案;

1.2 協(xié)助業(yè)務配合市場部,完成國外展覽會計劃,對相應參展方案提出建議。

2. 產品銷售

2.1 協(xié)助業(yè)務跟進各個詢盤,洽談、簽約訂單;

2.2 協(xié)助業(yè)務處理銷售訂單 ;

2.3 協(xié)助業(yè)務與企業(yè)內相關部門的協(xié)調工作,按要求傳遞相關客戶要求;

2.4 協(xié)助業(yè)務下達備貨生產以及生產進度;

2.5 協(xié)助業(yè)務安排出運,租船訂艙。

3. 費用及應收賬款

3.1 跟蹤每周、每月業(yè)務費用預算使用情況,編制部門每周、每月報表;

3.2 協(xié)助業(yè)務跟進貨款回收,催收貨款和處置問題銷售款項。

4. 部門建設和管理

4.1 協(xié)助整理、歸檔各類文件資料,并協(xié)助其他部門查閱。

任職要求:1.學歷要求:本科及以上;

2.專業(yè)知識:產品知識、國際貿易出口單證、營銷知識、外語;

3.工作技能:英語、辦公軟件,客戶維護軟件等的應用;

4.能力素質:組織協(xié)調、溝通能力、信息收集與處理、服務意識、分析判斷、全局觀念。